第一篇：學(xué)生就業(yè)難的癥結(jié)分析及對(duì)策探討論文

摘要：從大學(xué)生自身的就業(yè)觀念、高校的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、政府的宏觀調(diào)控、用人單位的選聘畢業(yè)生規(guī)則等方面分析了大學(xué)生就業(yè)難的主要原因，并從大學(xué)生自身、高校、政府、用人單位和社會(huì)等方面探討了解決大學(xué)生就業(yè)難的主要對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；就業(yè)難；癥結(jié)；對(duì)策

大學(xué)生就業(yè)問題一直是社會(huì)、學(xué)校、家庭關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也是國家關(guān)心的重點(diǎn)問題之一，直接關(guān)系到社會(huì)的和諧進(jìn)步。因此，客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，找出大學(xué)生就業(yè)難的影響因素，形成可行的應(yīng)對(duì)策略，才能促進(jìn)“社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”。

一、大學(xué)生就業(yè)難的癥結(jié)分析

經(jīng)過多年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)難問題不是簡(jiǎn)單的由一個(gè)方面或兩個(gè)方面所造成的，大學(xué)生自身、高校、政府、用人單位及社會(huì)等對(duì)大學(xué)生就業(yè)難問題都造成了不同程度的影響。

1、大學(xué)生自身的就業(yè)觀念不合理

大學(xué)生自身的就業(yè)觀念不合理是導(dǎo)致就業(yè)困難的重要原因。

首先，許多大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)化和高等教育大眾化的意識(shí)不足，自身定位不準(zhǔn)。認(rèn)為只有在比較高的就業(yè)層次，留在大城市才能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。存在長期和一次性的就業(yè)心理，想找理想的單位和職業(yè)，做到一步到位。一味追求物質(zhì)待遇和地域條件，不知道自己適合干什么。而實(shí)際上我國已跨入高等教育大眾化階段，改變了精英教育的高等教育歷史。

其次，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在觀望、攀比、盲目從眾等不健康的心理。雖然手中已有了意向單位，但仍然抱著等一下、看一看的念頭，簽協(xié)議一拖再拖，錯(cuò)失了一些就業(yè)單位。焦慮煩躁、自卑、自負(fù)的心理大大影響了就業(yè)和擇業(yè)的成功率。如果說“無業(yè)可就”反映的是就業(yè)制度、政策等大環(huán)境中的問題，那么“有業(yè)不就”反映的則是畢業(yè)生的職業(yè)價(jià)值觀問題。

另外，自身能力素質(zhì)的缺陷也成為成功應(yīng)聘的障礙。隨著獨(dú)生子女代的大學(xué)畢業(yè)生比例增大，“高分低能，眼高手低”的現(xiàn)象增多，吃苦耐勞精神和責(zé)任心降低，團(tuán)結(jié)互助的集體團(tuán)隊(duì)精神欠缺，溝通能力不強(qiáng)，等靠思想嚴(yán)重，同時(shí)缺乏敢于創(chuàng)新精神。

2、高校人才結(jié)構(gòu)培養(yǎng)的不夠合理

高校人才結(jié)構(gòu)培養(yǎng)的不合理性是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的主要原因，即結(jié)構(gòu)性失業(yè)的矛盾。與大學(xué)生就業(yè)總量需求矛盾相比，這是主要矛盾。這種矛盾主要表現(xiàn)為目前高校培養(yǎng)的人才和社會(huì)需求不相適應(yīng)，即供求錯(cuò)位。

首先是專業(yè)設(shè)置不合理，雷同化和熱門化傾向嚴(yán)重。不能有效地按市場(chǎng)需求來調(diào)適，造成“產(chǎn)銷不對(duì)路”。許多學(xué)校受生源選擇和營利趨向的影響，紛紛上馬熱門專業(yè)，不同層次的大學(xué)專業(yè)雷同化傾向嚴(yán)重，而且知識(shí)陳舊，理念滯后，跟不上社會(huì)需求。其次是綜合素質(zhì)培養(yǎng)的忽視，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)以后在社會(huì)上表現(xiàn)為動(dòng)手能力差，心理素質(zhì)差等，就業(yè)單位肯定不喜歡這種學(xué)生，由此更加劇了畢業(yè)生就業(yè)難的問題。

再就是就業(yè)指導(dǎo)的不合理性。這主要是就業(yè)指導(dǎo)的教育面不廣，工作隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量不高，在就業(yè)指導(dǎo)的理論教育、實(shí)踐教育、實(shí)戰(zhàn)教育環(huán)節(jié)研究不夠。

3、政府的管理調(diào)控力度不夠到位

政府在一定程度上也造成了大學(xué)生的就業(yè)困難。首先是人事管理制度的不完善，據(jù)調(diào)查，不少中小型私營企業(yè)急需大學(xué)水平的管理技術(shù)人才，卻因沒有申報(bào)用人指標(biāo)的途徑，不能解決大學(xué)生的派遣、戶口、檔案等問題，導(dǎo)致一些大學(xué)生擔(dān)心喪失自己的身份而望而興嘆，企業(yè)也招不到人。

其次是宏觀調(diào)控力度不足，信息服務(wù)不到位?，F(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后尋找工作猶如無頭的蒼蠅，到處亂撞，目標(biāo)盲目，不了解單位的招聘信息情況，單位也不了解學(xué)生的有關(guān)情況，造成的結(jié)果往往是學(xué)生找不到合適的用人單位，單位也招不到合適的畢業(yè)生。

4、用人單位盲目提高選聘畢業(yè)生條件

目前好多單位選人用人缺少標(biāo)準(zhǔn)，盲目地提高對(duì)大學(xué)生的要求，條件越來越苛刻，偏好、歧視等越來越明顯。

首先是證書、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷偏好。很多用人單位把英語、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、普通話合格證書、中共黨員等都列入基本的條件之中，并且要求應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一些用人單位為了提高單位的知名度和社會(huì)影響力，就盲目地提高對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷要求，有些適于?？粕穆毼粎s被本科生占據(jù)，有些適合于本科生的職位卻被研究生所占據(jù)，造成了嚴(yán)重的學(xué)歷浪費(fèi)現(xiàn)象。而事實(shí)證明，高學(xué)歷的人在同一職位上的工作能力并不一定比低學(xué)歷的要強(qiáng)。

其次是身體歧視，把身高、長相、氣質(zhì)等都作為選拔的條件。如一些用人單位動(dòng)輒提出“男身高1.70米以上，女身高1.60米以上”，一些單位甚至排除身體殘疾者和乙肝病毒攜帶者。

另外，隱形性別歧視仍然存在，重男輕女現(xiàn)象依舊普遍。一些單位明確表示不愿意招收女大學(xué)生，一些單位雖然沒有明確表示不要女大學(xué)生，但也是在挑不到合適的男大學(xué)生時(shí)才退而求其次選擇女大學(xué)生。

5、不良社會(huì)風(fēng)氣影響大學(xué)生就業(yè)

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社會(huì)關(guān)系也嚴(yán)重影響了大學(xué)生的就業(yè)。有些在校期間表現(xiàn)特別優(yōu)秀的學(xué)生，卻因在找工作時(shí)沒有社會(huì)關(guān)系而被一些單位拒之門外。相反，一些在校期間整天“混日子”的學(xué)生卻找到比優(yōu)秀學(xué)生好的多的工作。有些單位就是近親繁殖，招進(jìn)來的人都是和本單位相關(guān)人員有關(guān)系的，這樣既挫傷了一些優(yōu)秀畢業(yè)生的積極性，同時(shí)又對(duì)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。

另外，社會(huì)上的男女性別歧視、工作崗位歧視等對(duì)大學(xué)生就業(yè)和擇業(yè)也產(chǎn)生了不良的心理影響。

二、解決高校大學(xué)生就業(yè)難的對(duì)策探討

高校畢業(yè)生的就業(yè)工作不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，就業(yè)也不是一兩方面造成的，因此需要各方面的通力合作和共同努力。只有有力的發(fā)揮大學(xué)生自身、高校、政府、用人單位、社會(huì)的各自優(yōu)勢(shì)，通過有效配合與共同努力，才能使高校畢業(yè)生就業(yè)難這一根本性問題得到有效的緩解和最終的解決。

1、大學(xué)生自身方面

首先要解放思想，樹立正確的就業(yè)觀。準(zhǔn)確自我定位，降低就業(yè)期望值，正視現(xiàn)實(shí)，積極參加就業(yè)市場(chǎng)化與教育大眾化條件下的多元化就業(yè)。

其次要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高自身素質(zhì)。在如今的“買方市場(chǎng)”條件下，畢業(yè)生要想把自己“嫁”出去，提高自身綜合素質(zhì)是關(guān)鍵。要注重提高自己在道德、文化、業(yè)務(wù)、身體、心理等各方面的素質(zhì)，培養(yǎng)自身交際能力、心理承受能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、動(dòng)手操作能力、運(yùn)用知識(shí)的能力、獨(dú)立生活和工作的能力、組織管理的能力以及開拓創(chuàng)新的能力等，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和自信心，使自己成為適應(yīng)社會(huì)需要的合格人才。

另外，大學(xué)生應(yīng)該積極自主創(chuàng)業(yè)。自主創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的另一片廣闊天地?，F(xiàn)在很多高校在扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面出臺(tái)了不少優(yōu)惠政策，政府部門也在積極為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供方便和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2、高校方面

高校在解決大學(xué)生就業(yè)難方面應(yīng)采取的措施主要包括專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、就業(yè)指導(dǎo)三方面。

首先，專業(yè)設(shè)置要符合市場(chǎng)要求，適時(shí)適量變化。一方面，個(gè)別專業(yè)應(yīng)隔年招生或限制招生。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別專業(yè)就業(yè)難是普遍問題，不存在學(xué)校、地區(qū)的差異。這就要按照市場(chǎng)要求，采取隔年招生或限制招生的方法，既可以節(jié)約學(xué)校的教學(xué)成本，又可以針對(duì)性的為市場(chǎng)提供人才。另一方面，實(shí)現(xiàn)專業(yè)的動(dòng)態(tài)設(shè)置。我們主張的學(xué)校專業(yè)動(dòng)態(tài)設(shè)置包括減、增、轉(zhuǎn)三方面。其含義是減掉連續(xù)三年或三年以上就業(yè)率一直處于學(xué)校最后或低于30%的專業(yè)；根據(jù)市場(chǎng)要求適時(shí)適量增加新興專業(yè)，但切忌盲目隨流；根據(jù)學(xué)生興趣和市場(chǎng)要求，在大學(xué)一、二年級(jí)前適量允許學(xué)生轉(zhuǎn)換專業(yè)。

其次，要以就業(yè)為導(dǎo)向，加快教育教學(xué)改革步伐，將人才培養(yǎng)的重點(diǎn)放在全面提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力上。一方面，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全程式教育，要從“入口”抓起，從新生入學(xué)起就強(qiáng)化學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從態(tài)度、知識(shí)、技能三方面提高學(xué)生。另一方面，立足專業(yè)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，合理安排課程。

最后，加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。高校的根本任務(wù)是學(xué)生就業(yè)而不是學(xué)生畢業(yè)。高校應(yīng)把學(xué)生就業(yè)狀況和就業(yè)率作為辦學(xué)的導(dǎo)向儀，作為教育教學(xué)改革試金石。第一，建立“全員全程參與式”的就業(yè)指導(dǎo)模式，要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望值。要使各輔導(dǎo)員、黨政領(lǐng)導(dǎo)、授課老師與就業(yè)指導(dǎo)部門共同負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè)工作。第二，建立完善的就業(yè)指導(dǎo)體系。加強(qiáng)與用人單位、社會(huì)之間的聯(lián)系，及時(shí)為學(xué)生提供就業(yè)信息。加強(qiáng)求職技巧等技能的培訓(xùn)工作。積極開展心理咨詢，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我。第三，加大優(yōu)惠力度，引導(dǎo)就業(yè)去向。加大對(duì)支援西部和到基層就業(yè)的學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)還要為自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供廣泛的優(yōu)惠條件。

3、政府方面

解決大學(xué)生就業(yè)難，必須充分發(fā)揮政府的宏觀主導(dǎo)作用。

首先，加大對(duì)高校招生的宏觀調(diào)控力度。每年招生計(jì)劃的審批，應(yīng)該從總量上考慮各專業(yè)、各層次的結(jié)構(gòu)比例，要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需求來做出科學(xué)的預(yù)測(cè)，根據(jù)各專業(yè)就業(yè)率情況來做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)于需求一般、就業(yè)率低的專業(yè)應(yīng)從招生總量上適當(dāng)減少或停招，從招生源頭緩解就業(yè)難的矛盾。

其次，加大扶持與激勵(lì)政策。制定大學(xué)生創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)扶持政策，如建立創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金、政府專項(xiàng)扶持基金與銀行信貸資金相互補(bǔ)充的創(chuàng)業(yè)資助體系，減少不必要的手續(xù)，降低行政收費(fèi)等。盡快制定國家統(tǒng)一性的關(guān)于大學(xué)生到艱苦地區(qū)、行業(yè)從事艱苦工作或特殊工作的補(bǔ)償政策。如對(duì)到西部服務(wù)的大學(xué)畢業(yè)生可實(shí)行以下的政策優(yōu)惠：一是取消戶口、檔案、社會(huì)保障、工資制度的限定，實(shí)行人才自由流動(dòng)；二是提高待遇；三是父母、子女等親情照顧。

最后，進(jìn)一步完善就業(yè)市場(chǎng)體系，規(guī)范市場(chǎng)秩序，做好大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)與信息發(fā)布，為就業(yè)學(xué)生提供豐富、快捷、詳盡、方便的就業(yè)信息服務(wù)。

4、用人單位方面

首先，用人單位要根據(jù)需要引進(jìn)不同層次的畢業(yè)生。不能為提高其自身形象，故意抬高門檻。要嚴(yán)格把握錄用人才時(shí)的公平公正性，錄用最優(yōu)秀的人才，形成人力資源的優(yōu)化配置。同時(shí)不能一味追求工作經(jīng)驗(yàn)，剛畢業(yè)的大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)新，有想法，有膽量，有魄力，更容易接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境。做到慧眼識(shí)才，放手用人。

其次，加強(qiáng)與高校的合作。在培養(yǎng)人才方面，要建立校企合作培養(yǎng)的合作機(jī)制。因?yàn)楫厴I(yè)生是單位未來的人力資本，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用。高校培養(yǎng)的人才是為用人單位服務(wù)的，因此企業(yè)也應(yīng)參與到畢業(yè)生培養(yǎng)的成本分擔(dān)的主體中。要更多地為在校生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生鍛煉實(shí)際的動(dòng)手能力和具體的操作能力，為以后找工作積累經(jīng)驗(yàn)。

5、社會(huì)方面

從社會(huì)角度入手，突出社會(huì)自身的作用，采取有效措施，是解決大學(xué)生就業(yè)難問題的有效途徑之一。其措施主要從公眾意識(shí)、中介機(jī)構(gòu)和社會(huì)監(jiān)督三方面做起。

首先，提高公眾的社會(huì)意識(shí)，使每一個(gè)人都能感受到社會(huì)就業(yè)的困難和大學(xué)生就業(yè)的壓力，使其意識(shí)到解決就業(yè)問題其實(shí)就是一種社會(huì)責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。這是全面解決大學(xué)生就業(yè)問題的前提。

其次，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)的職業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用。中介機(jī)構(gòu)是學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位之間的橋梁，它不僅能為學(xué)校和畢業(yè)生提供豐富的就業(yè)信息，也能為用人單位提供大量的擇錄信息。重點(diǎn)建設(shè)和完善各地大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心、大學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)中心以及大學(xué)生人才交流市場(chǎng)等中介機(jī)構(gòu)。

此外，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。通過新聞媒體、報(bào)刊雜志等宣傳手段抵制大學(xué)生就業(yè)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，防止“拉關(guān)系”、“靠背景”等歪風(fēng)習(xí)氣在大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)蔓延。通過社會(huì)輿論，逐漸改變用人單位對(duì)畢業(yè)生的性別歧視、地域歧視，改變社會(huì)對(duì)就業(yè)崗位的工種歧視。在大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)上建立公平、公正、有效、科學(xué)的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制是解決大學(xué)生就業(yè)困難的重要保障。

第二篇：車險(xiǎn)理賠難的癥結(jié)及對(duì)策

車險(xiǎn)理賠難的癥結(jié)及對(duì)策

發(fā)布時(shí)間：2012.03.27

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（本文作者：廣東珠海市分公司客服部 張漢斌）

摘要：關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)存在保險(xiǎn)理賠難的外界負(fù)面評(píng)價(jià)，基本上是因?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人很直接地將其在承保環(huán)節(jié)所體驗(yàn)的良好服務(wù)感受，與他在理賠環(huán)節(jié)所體會(huì)的服務(wù)感覺，兩相對(duì)比形成的較大落差所導(dǎo)致，于是就會(huì)忽略理賠工作相對(duì)于承保工作的特殊性或不可直接比擬性,評(píng)價(jià)認(rèn)為保險(xiǎn)理賠難。但不可否認(rèn)的是，各保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)理賠服務(wù)方面確實(shí)存在較大的提升空間。鑒于在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)，車險(xiǎn)理賠相對(duì)于非車險(xiǎn)理賠而言，更具有單一技術(shù)特點(diǎn)（僅涉及汽車行業(yè)）、典型廣泛代表性（承?？蛻魯?shù)量大即受眾面廣）等突出特征，因此，本文以車險(xiǎn)理賠為例，分析探討造成車險(xiǎn)理賠難的癥結(jié)及對(duì)策，以期拋磚引玉，剖析保險(xiǎn)行業(yè)存在保險(xiǎn)理賠難的癥結(jié)及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：車險(xiǎn)；理賠難；專業(yè)素質(zhì)

為提高車險(xiǎn)經(jīng)營及服務(wù)水平，各產(chǎn)險(xiǎn)公司都制定了完善的車險(xiǎn)理賠流程及管理制度，同時(shí)保險(xiǎn)監(jiān)管部門也進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)工作的有效監(jiān)管，從而使車險(xiǎn)理賠工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，改善“承保易理賠難”的行業(yè)形象，并提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)理賠管控水平以取得合理盈利。但由于保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)外存在的一些主客觀因素，導(dǎo)致車險(xiǎn)理賠難的癥結(jié)仍然較為突出，需要各保險(xiǎn)公司乃至整個(gè)行業(yè)審視面對(duì)，研析有效對(duì)策，以根治這一長期困擾保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司以及被保險(xiǎn)人的問題。

縱觀國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠難的表象，較為突出的有：理賠手續(xù)繁瑣、理賠周期過長、賠付不合理等。筆者認(rèn)為，上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要源于以下幾個(gè)方面：

1、車險(xiǎn)理賠人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高；

2、車險(xiǎn)理賠人員的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)；

3、汽車服務(wù)行業(yè)的誠信經(jīng)營信譽(yù)度有待提升；

4、被保險(xiǎn)人正確的車險(xiǎn)消費(fèi)理念及法律意識(shí)有待培育。為此，筆者結(jié)合先后在汽車服務(wù)行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，展開相關(guān)論述以進(jìn)行探討，并只求能抓住重點(diǎn)，不求面面俱到，誠望能對(duì)保險(xiǎn)公司改善車險(xiǎn)“理賠難”工作有所啟發(fā)或裨益。

一、車險(xiǎn)理賠人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

一切工作都是由人來執(zhí)行或完成，因此車險(xiǎn)理賠服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是各產(chǎn)險(xiǎn)公司在這方面所能擁有的人力資源的專業(yè)能力。

就目前保險(xiǎn)行業(yè)狀況而言，車險(xiǎn)理賠作為各產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)售后服務(wù)，工作標(biāo)準(zhǔn)化和制度化固然重要，但能否真正從最根本上提高車險(xiǎn)理賠工作效能即改善理賠難問題的關(guān)鍵，是車險(xiǎn)理賠工作人員特別是查勘定損員的素質(zhì)與能力。畢竟，脫離或沒有車險(xiǎn)理賠人力資源專業(yè)化這一基礎(chǔ)，再好的車險(xiǎn)理賠流程及管理制度，其執(zhí)行及管控水平勢(shì)必大打折扣，甚至反而因此使相關(guān)流程及管理制度變成是對(duì)提高車險(xiǎn)理賠工作效能的一種制約！

從目前車險(xiǎn)理賠市場(chǎng)來看，近年來，雖然國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)服務(wù)鏈規(guī)模保持兩位數(shù)的增長速度，但隨著國內(nèi)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各產(chǎn)險(xiǎn)公司均深感市場(chǎng)難做。而車險(xiǎn)理賠工作又存在很多薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致車險(xiǎn)微利甚至虧損。以前近乎集中壟斷的車險(xiǎn)承保市場(chǎng)背景造成大部分產(chǎn)險(xiǎn)公司按“重承保輕理賠”的模式運(yùn)作。但現(xiàn)在面對(duì)“以提高理賠服務(wù)促進(jìn)承保業(yè)務(wù)拓展”的買方市場(chǎng)的訴求壓力，各產(chǎn)險(xiǎn)公司自身也苦于車險(xiǎn)理賠專業(yè)化素質(zhì)不強(qiáng)，不但無法通過車險(xiǎn)理賠服務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且還承受車險(xiǎn)理賠的“虛假賠付”壓力，在苦悶困境中難以有效改善車險(xiǎn)理賠難的局面。僅就車險(xiǎn)理賠工作而言，以查勘定損員為例，他們面對(duì)的不僅是作為被保險(xiǎn)人的車主，還有汽車制造廠全面支持的4S店和其他各類汽修廠。古語云“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，目前國內(nèi)各產(chǎn)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠的查勘定損員絕大部分是金融保險(xiǎn)類等文科專業(yè)學(xué)歷甚至無學(xué)歷，擁有汽車類理工科學(xué)歷的查勘定損員人數(shù)比例平均恐怕不超過10%，甚至5%。現(xiàn)實(shí)情況令產(chǎn)險(xiǎn)公司在如何通過培訓(xùn)及考試，提高車險(xiǎn)查勘定損員工作技能上面臨極大困惑與壓力。

車險(xiǎn)理賠人員的專業(yè)素質(zhì)不足，會(huì)直接影響被保險(xiǎn)人車主對(duì)于保險(xiǎn)公司理賠工作的認(rèn)可度，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人在相關(guān)環(huán)節(jié)難以順利、合理、互信地達(dá)成一致意見，也就相互影響著理賠工作的美譽(yù)度，造成外界誤解。如果保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠工作人員能以專業(yè)素養(yǎng)樹立在被保險(xiǎn)人車主和汽修廠心目中的權(quán)威地位，車險(xiǎn)理賠難的外界感觀評(píng)價(jià)就會(huì)少得多。

基于上述情況，各產(chǎn)險(xiǎn)公司有必要開展相應(yīng)系統(tǒng)的針對(duì)性重點(diǎn)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)車險(xiǎn)理賠工作人員特別是查勘定損員及管理人士進(jìn)行汽車專業(yè)知識(shí)等的專業(yè)培訓(xùn)，以從根本上提高從業(yè)人員的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，提高車險(xiǎn)理賠工作的效能及服務(wù)水平，從而有效地解決車險(xiǎn)理賠難這一問題的保險(xiǎn)公司內(nèi)部成因。

二、車險(xiǎn)理賠人員的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)

在解決車險(xiǎn)理賠人員的專業(yè)素質(zhì)問題的同時(shí)，加強(qiáng)并改善車險(xiǎn)理賠人員的服務(wù)意識(shí)也是必須正視的問題。雖然各產(chǎn)險(xiǎn)公司上至總公司、中到省分公司、下至地市分公司等各級(jí)都在不斷強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司及員工的服務(wù)意識(shí)建設(shè)與考核，但在具體工作中，普遍存在服務(wù)意識(shí)執(zhí)行、落實(shí)的力度不強(qiáng)等情況。加之車險(xiǎn)理賠人員在日常工作中潛意識(shí)形成的“本位主義”思想，難免潛意識(shí)地將自身的工作職能更多地本能定位于和被保險(xiǎn)人車主、汽修廠去“斗智斗勇”或稱“刁難”，于是，基于客戶角度去換位思考的服務(wù)意識(shí)就不是車險(xiǎn)理賠人員在日常工作中的第一選項(xiàng)。如果查勘定損員普遍具有較高的專業(yè)素質(zhì)工作能力，并能基于客戶角度去換位思考，相信車險(xiǎn)理賠難的外界感觀評(píng)價(jià)同樣就會(huì)少得多！

加強(qiáng)并改善車險(xiǎn)理賠工作人員的服務(wù)意識(shí)，關(guān)鍵要從保險(xiǎn)公司的員工績(jī)效考核去著手解決，這也是保險(xiǎn)公司理賠部門尤其是人力資源部門需化心思和決心去面對(duì)的問題。光靠“保險(xiǎn)公司對(duì)外承偌，外界社會(huì)予以監(jiān)督”，仍是不能從根本上解決由于車險(xiǎn)理賠人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致車險(xiǎn)理賠難的這一保險(xiǎn)公司內(nèi)部成因。

建議各產(chǎn)險(xiǎn)公司強(qiáng)化理賠部門尤其是人力資源部門對(duì)車險(xiǎn)理賠工作人員服務(wù)意識(shí)的建設(shè)，并進(jìn)行更為細(xì)化的日?？荚u(píng)，有必要引入并合理落實(shí)執(zhí)行被保險(xiǎn)人車主對(duì)車險(xiǎn)理賠工作人員服務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)考核，比如通過客戶回訪工作了解、掌握被保險(xiǎn)人車主對(duì)車險(xiǎn)理賠工作各環(huán)節(jié)的客觀評(píng)價(jià)，形成量化考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并與車險(xiǎn)理賠工作人員的部分薪酬掛鉤計(jì)發(fā)。在“準(zhǔn)確、合理、快速”這一車險(xiǎn)理賠工作指導(dǎo)原則下，怎么強(qiáng)調(diào)并抓好車險(xiǎn)理賠人員的服務(wù)意識(shí)都不為過，何況作為被保險(xiǎn)人的車主其自身的客戶維權(quán)意識(shí)也越趨強(qiáng)化和普遍，所以車險(xiǎn)理賠人員要徹底改觀作為保險(xiǎn)公司職能部門的“主人”潛意識(shí)而認(rèn)為客戶是“有求于我”，而應(yīng)視客戶為真正意義上的“主人”，做到“門容易進(jìn)，臉色好看”的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。

三、汽車服務(wù)行業(yè)的誠信經(jīng)營信譽(yù)度有待改進(jìn)

國內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)隨著近年來的快速發(fā)展，魚目混珠之下必然伴生著一定的亂象。由于修理廠或配件店的開業(yè)進(jìn)入門檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈并混亂，加上行業(yè)管理環(huán)節(jié)的“多頭管理、各抓一塊”等困局，造成相當(dāng)多的修理廠或配件店采取“虛報(bào)車輛故障、夸大故障原因、維修以次充優(yōu)”等不良方式，對(duì)車險(xiǎn)理賠工作造成一定的困擾。甚至有一些修理廠利用自身相對(duì)于車主和保險(xiǎn)公司的所謂“中立第三方”身份優(yōu)勢(shì)，故意引導(dǎo)車主和保險(xiǎn)公司雙方“鷸蚌相爭(zhēng)”，實(shí)現(xiàn)自身的利益最大化。

更為突出的是汽車修理廠利用各方面的信息不對(duì)稱，尤其是車主嫌理賠麻煩而盡量不愿與保險(xiǎn)公司直接打交道，而是做個(gè)“甩手掌柜”地盡量委托授權(quán)給修理廠代為處理一切，于是“車輛沒事故變成有事故、小事故再次人為碰撞變成大事故、車輛事故維修偷工減料以次充優(yōu)”等非誠信經(jīng)營的手段方式就層出不窮，對(duì)于保險(xiǎn)公司來講也是防不勝防，最終造成作為被保險(xiǎn)人的車主和作為保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)公司兩者共同利益受損。

其次，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)之間缺乏真誠、有效的溝通及合作機(jī)制，反倒是都把眼光局限于本方利益而相互指責(zé)、謾罵，沒有放眼長遠(yuǎn)、把握全局地去進(jìn)行相互的諒解、包容、支持、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，推動(dòng)兩個(gè)行業(yè)共同可持續(xù)良性發(fā)展。所以，這需要保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)以及保險(xiǎn)公司不妨放下身段和拋開偏見，如同洽辦4S店車輛業(yè)務(wù)般，主動(dòng)、積極地溝通汽車維修服務(wù)行業(yè)，進(jìn)一步探討雙贏合作模式，從而最終得以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)、汽車服務(wù)行業(yè)、車主三方整體共同利益多贏的發(fā)展模式和目標(biāo)。

同時(shí)，汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范修理廠的誠信經(jīng)營水平，加強(qiáng)對(duì)那些誠信經(jīng)營信譽(yù)度有待提升并改進(jìn)的修理廠的監(jiān)管和強(qiáng)制退出機(jī)制。畢竟，保險(xiǎn)行業(yè)、汽車服務(wù)行業(yè)、車主三方都是汽車產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)服務(wù)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，相互之間存在相生相成甚至相依為命的關(guān)系，其中任一環(huán)節(jié)的缺少或詬病都會(huì)影響到其它環(huán)節(jié)的健康。而且保險(xiǎn)行業(yè)、汽車服務(wù)行業(yè)實(shí)際上也都是圍繞著車輛及車主的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，兩者之間雖然定位、立足不同，但是相互競(jìng)爭(zhēng)合作策略應(yīng)該采取的是“藍(lán)海戰(zhàn)略”而不是“紅海戰(zhàn)略”。

總而言之，無論是在面對(duì)面層次的保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與汽車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)之間，還是在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)層次的保險(xiǎn)公司與修理廠等之間，都要切實(shí)監(jiān)督、引導(dǎo)、規(guī)范事故車輛定損維修的誠信經(jīng)營水平。雖然在汽車服務(wù)行業(yè)的誠信經(jīng)營信譽(yù)度有待提升并改進(jìn)方面，是說易做難，而且保險(xiǎn)行業(yè)也難以起到主導(dǎo)作用；但是保險(xiǎn)公司也不能因此而聽天由命地，放棄自身可盡的引導(dǎo)與監(jiān)督的權(quán)力和努力，畢竟利益相關(guān)而且事在人為。

四、被保險(xiǎn)人正確的車險(xiǎn)消費(fèi)理念及法律意識(shí)有待加強(qiáng)

目前，作為被保險(xiǎn)人的車主缺乏較為成熟的車險(xiǎn)消費(fèi)理念或自覺的法律意識(shí)，主要體現(xiàn)在相當(dāng)多的車主對(duì)于保險(xiǎn)的功能與目的，沒有形成正確理解，更多地還習(xí)慣性把保險(xiǎn)消費(fèi)視作一般的實(shí)物消費(fèi)，即車主花了錢買保險(xiǎn)就應(yīng)有對(duì)應(yīng)的回報(bào)，不能花了錢卻見不到必然的結(jié)果。

正是這種不正確車險(xiǎn)消費(fèi)理念所引起的“吃虧心理”，被不良修理廠乘機(jī)利用并演變成“買了車險(xiǎn)，車輛維修保養(yǎng)就不用花自己錢而是保險(xiǎn)公司埋單”的騙賠現(xiàn)象，車主甚至為此漠視法律意識(shí)，參與配合不良修理廠制造各類保險(xiǎn)騙賠案件。部分保險(xiǎn)公司對(duì)于已拒賠的各類保險(xiǎn)騙賠案件，大多基于“家丑不外揚(yáng)或多一事不如少一事”地放棄事后追究車險(xiǎn)騙賠案件參與人的法律責(zé)任，而只是大事化小、小事化了，導(dǎo)致包括被保險(xiǎn)人車主在內(nèi)的車險(xiǎn)騙賠案件參與人均認(rèn)為“既然騙賠責(zé)任后果或成本低，不騙白不騙且能騙就騙”。甚至有些車主還認(rèn)為既然自己的車輛在保險(xiǎn)期限內(nèi)沒出險(xiǎn)即保險(xiǎn)公司也就沒損失，那么通過借助修理廠的“幫助”弄回等值的維修花費(fèi)，是件理所當(dāng)然的事。

作為車主全然沒有理解和認(rèn)識(shí)到，車輛保險(xiǎn)作為一種特殊商品，實(shí)際上是集各被保險(xiǎn)人的力量去進(jìn)行共?；ブ?，將各自面對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失，能以自身力所能及的最低消費(fèi)或花費(fèi)方式，承擔(dān)萬一發(fā)生的損失結(jié)果所需的更高消費(fèi)成本，簡(jiǎn)言之就是“以小換大”。而作為保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)公司，在此過程中實(shí)際上就相當(dāng)于扮演各被保險(xiǎn)人信任和委托的風(fēng)險(xiǎn)基金管理人角色。如能明白這一層意義，作為被保險(xiǎn)人的車主就應(yīng)清楚地知道任何參與各類保險(xiǎn)騙賠案件的言行，實(shí)際上就是最終侵害自身風(fēng)險(xiǎn)基金的利益，所以被保險(xiǎn)人應(yīng)樹立正確的車險(xiǎn)消費(fèi)理念及法律意識(shí)。

同時(shí)從另一方面講，作為保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)公司也應(yīng)跳出自身認(rèn)識(shí)局限，不能想當(dāng)然地要求車主有如象自己作為保險(xiǎn)專業(yè)人士般去懂得正確的車險(xiǎn)消費(fèi)理念及法律意識(shí)；而應(yīng)盡自身努力并發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的長處，將那些保險(xiǎn)概念、車險(xiǎn)條款內(nèi)容等編輯成保險(xiǎn)業(yè)外人士都能看得懂且通俗易解的宣導(dǎo)手冊(cè)、知識(shí)讀本，幫助、培育作為被保險(xiǎn)人的車主更好地理解、掌握保險(xiǎn)與法律知識(shí)，從而正確對(duì)待保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠工作及服務(wù)，得以雙方良性溝通、有效協(xié)作去改觀車險(xiǎn)理賠難的現(xiàn)狀，因?yàn)檐囯U(xiǎn)理賠難的局面改善亦需作為被保險(xiǎn)人的車主去盡自身應(yīng)盡的權(quán)利與義務(wù)。

五、結(jié)語

綜上所述四點(diǎn)可知，保險(xiǎn)行業(yè)存在保險(xiǎn)理賠難尤其是車險(xiǎn)理賠難的癥結(jié)及其對(duì)策，是一項(xiàng)涉及面廣、系統(tǒng)復(fù)雜的長遠(yuǎn)改造工程，其中所需面對(duì)的困難和付出力度是極為巨大的。但是作為保險(xiǎn)行業(yè)及保險(xiǎn)公司，并不能為此氣餒和退縮甚至放任自流，而應(yīng)首先針對(duì)造成車險(xiǎn)理賠難癥結(jié)的保險(xiǎn)公司內(nèi)部因素，正視、反思自身“短板”缺陷并花大力氣落實(shí)改進(jìn)；其次，面對(duì)保險(xiǎn)公司外部因素造成的車險(xiǎn)理賠難問題，也需重視、檢討自身可在其中的權(quán)利與義務(wù)，主動(dòng)、積極地參與扭轉(zhuǎn)不利的外部因素；最終雙管齊下地整治車險(xiǎn)理賠難局面，以期規(guī)劃車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)良性發(fā)展方向，化被動(dòng)為主動(dòng)，扭轉(zhuǎn)外界的負(fù)面評(píng)價(jià)，更好地發(fā)揮保險(xiǎn)作為社會(huì)穩(wěn)定器和經(jīng)濟(jì)助推器的功能作用。

第三篇：大專生的就業(yè)難的原因及分析對(duì)策

大專生的就業(yè)困惑

問：我是一名即將畢業(yè)的大專生..現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入實(shí)習(xí)階段..沒有上過班,社會(huì)實(shí)踐少.不知道剛開始起步工作怎么做.我剛開始想發(fā)傳單 做促銷那些短期的.臨時(shí)的.但是有同學(xué)說起點(diǎn)太低.沒前途..我該怎么辦？而且我只是大專文憑.目前報(bào)了個(gè)自考.如果沒問題.應(yīng)該能拿到畢業(yè)證.請(qǐng)問..剛開始的時(shí)候 心里壓力大 怎么緩解.剛開始找工作應(yīng)該注意什么.我甚至不知道自己能干什么不能干什么.很郁悶~

答：我和你是一樣的。

首先，給自己定位不能太高，但是也決不能太低了，太低了，感覺不是別人看不起你，而有點(diǎn)自己看不起自己的感覺。

其次，多出去跑跑就知道這個(gè)社會(huì)是怎么樣的了，我在的公司工資超低，但是我公司有一個(gè)同事的女朋友是在一個(gè)高檔家居地方賣家具的，工資一個(gè)月好幾千（店內(nèi)銷售喲）。也許不知道的會(huì)想，去賣東西沒什么前途，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，這種工作是最鍛煉人的啊！不過，最終還是要靠你自己選的，一定不能害怕找工作。工作后，你以前所擔(dān)心的問題都會(huì)迎刃而解，不工作你的疑問只能是更大。

最后，祝你能在最短的時(shí)間內(nèi)找到一個(gè)最好的、最令你滿意的工作。

“能干活的”成為香餑餑

記者發(fā)現(xiàn)，用人單位在招聘時(shí)偏重于應(yīng)用技能型、動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生。長沙虹夢(mèng)卡通公司人力資源部張經(jīng)理直言不諱地說：“我們喜歡能干活的。外語、理論知識(shí)不特別強(qiáng)調(diào)，夠用就好?！边h(yuǎn)大空調(diào)招聘負(fù)責(zé)人說：只要畢業(yè)生動(dòng)手能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神好，我們都用。與其他招聘會(huì)不同，不少用人單位都把應(yīng)屆生作為重點(diǎn)招聘對(duì)象，廣東迪彩公司認(rèn)為應(yīng)

屆畢業(yè)生可塑性很強(qiáng)，通過相關(guān)培訓(xùn)后，可結(jié)合個(gè)人發(fā)展意向和能力迅速成長。

高職生大有前途

對(duì)目前高職高專畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)狀，省教育廳負(fù)責(zé)人認(rèn)為是暫時(shí)的。合理的人才結(jié)構(gòu)是金字塔狀的，處于底部的就是大量的技能型人才。目前應(yīng)用技能型人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)需求。之所以就業(yè)難，主要是學(xué)校在培養(yǎng)模式上與社會(huì)需求脫節(jié)?，F(xiàn)在很多學(xué)校已經(jīng)看到了這一癥結(jié)，開始以市場(chǎng)為導(dǎo)向，按社會(huì)需求確定知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，甚至走

訂單培養(yǎng)之路。可以相信，隨著高職教育模式的轉(zhuǎn)變，高專畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象會(huì)得到根本改善

大專生就業(yè)難的原因及分析對(duì)策

摘要:

目前,專科畢業(yè)生就業(yè)難已成了不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著各地從2000年、2001年公布各高校的就業(yè)率,?？飘厴I(yè)生就業(yè)率低始終是影響整體畢業(yè)生就業(yè)率的一個(gè)主要因素。為什么在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來之時(shí),大專生作為人才資源會(huì)與社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生這么大的矛盾呢?就目前的形式來說，大專業(yè)就業(yè)還是比較困難的,這是有許多方面的原因的。首先就是現(xiàn)在社會(huì)的就業(yè)壓力太大，許多大本生和研究生都難就業(yè)，還有企業(yè)招聘時(shí)的態(tài)度，許多企業(yè)就指定說明大專生不招，不管有沒有能力，企業(yè)沒有專科生的指標(biāo)；另外再就是大專生的＂高不成低不就＂也有可能造成這種問題；大專生沒有本科生的學(xué)歷高，但又沒有低學(xué)歷人的經(jīng)常非富而且也不情愿向這種方向去就業(yè)，所以大專生就業(yè)也是相當(dāng)困難的。這正是本文討論的要旨。本文認(rèn)真分析了造成大專生就業(yè)難問題的各方面因素，并針對(duì)性地提出了一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大專生就業(yè)、原因分析、對(duì)策

目前,大專生就業(yè)難已成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。2001年有50％的專科生沒有找到工作；2002年全國普通高校未就業(yè)的專科生未就業(yè)的共有34.8萬人，2003年，全國高校的大專畢業(yè)生的就業(yè)率跌破最低點(diǎn)，僅有30％“暫時(shí)成功就業(yè)”。而近幾年來，大專生找工作難的狀況一直在延續(xù)。可見，在如此慘烈的戰(zhàn)役中，能僥幸存活的大專生還真的不多，有的甚至一兩年后還沒就業(yè)。大專畢業(yè)生就業(yè)率不高，究其原因是多方面的，包括自身的原因、社會(huì)原因，也有高校教育體制的的原因以及家庭原因等等。

一、原因分析

（一）社會(huì)因素

近幾年來，我國?？飘厴I(yè)生隊(duì)伍迅速增大，用人單位有了充分選擇余地，這是就業(yè)難的直接原因，但不是根本原因。擴(kuò)招同就業(yè)難之間確實(shí)存在關(guān)系，大專生表面上看起來過剩了，但這種過剩并不是大專生總量過剩，而只是一種結(jié)構(gòu)性過剩，其實(shí)社會(huì)對(duì)高技能、高層次的人才需求量還相當(dāng)大。人員的加大就增加了畢業(yè)生的就業(yè)難度,加劇了就業(yè)崗位少而就業(yè)需求增加之間的矛盾。另外，在社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變中，我國政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，社會(huì)人力資源配置始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整過程。一是企事業(yè)單位展開了多層次的“精簡(jiǎn)”工作，職位、職數(shù)等均發(fā)生了較大變化，下崗、競(jìng)崗、再就業(yè)，人力資源調(diào)整成為企事業(yè)單位正常的現(xiàn)象，在這個(gè)過程中失業(yè)人數(shù)、待就業(yè)人數(shù)形成了一定的動(dòng)態(tài)積累；

（二）家庭因素

就家長而言，保守的、陳舊的就業(yè)觀也會(huì)對(duì)大專生的擇業(yè)、就業(yè)產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)在的家長普遍是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下成長起來的，孩子有一份高收入、高福利且相對(duì)穩(wěn)定的工作是他們滿心希冀的，諸如營銷一類工作強(qiáng)度較大、風(fēng)險(xiǎn)較高的工作，他們往往糊里糊涂地認(rèn)為“不正經(jīng)”，從而干涉學(xué)生對(duì)這類職業(yè)的選擇，進(jìn)而影響到學(xué)生的就業(yè)。

（三）學(xué)校因素

學(xué)校專業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)需求變化錯(cuò)位是制約畢業(yè)生就業(yè)的重要原因。長期以來，學(xué)校的擴(kuò)招造成生源總體水平下降與教學(xué)質(zhì)量降低已逐漸形成共識(shí)，許多學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和調(diào)整不是面向市場(chǎng)需求，而是單純立足于自身師資條件，這樣就導(dǎo)致學(xué)生在市場(chǎng)上不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在市場(chǎng)機(jī)制下，學(xué)校對(duì)人才的培養(yǎng)必須符號(hào)需求取向，做到“產(chǎn)銷對(duì)路”學(xué)生畢業(yè)才有出路，學(xué)校也才有生存的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）自身因素

大專生是就業(yè)的主體，其主體意識(shí)的強(qiáng)弱對(duì)就業(yè)的數(shù)量與質(zhì)量均存在較大的影響。如果說“就業(yè)難”是一種社會(huì)現(xiàn)象，那么“難就業(yè)”則是一些大專生個(gè)體的就業(yè)體現(xiàn)。難就業(yè)的因素表現(xiàn)復(fù)雜，如大專生進(jìn)校后缺乏專業(yè)興趣，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)模糊，無職業(yè)生涯規(guī)劃或設(shè)計(jì)不完善，又不能及時(shí)修正，因而缺乏奮斗的理想與動(dòng)力、觀念不更新，就業(yè)過程中等靠要的思想較為嚴(yán)重、個(gè)別大專生只看到就業(yè)的壓力而不能正確認(rèn)識(shí)就業(yè)的形勢(shì)，社會(huì)適應(yīng)能力不強(qiáng)，就業(yè)心態(tài)不良等，此外高不成低不就、攀比心理等也是目前一些大專生難就業(yè)的內(nèi)在原因。大專生就業(yè)難，在很大程度上也是因?yàn)樗麄兤谕灯?，自身定位不?zhǔn)，理想與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。一些學(xué)生認(rèn)為讀了大專就應(yīng)該有一份待遇豐厚的固定工作，片面認(rèn)為留在大城市、大單位才能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，一味追求物質(zhì)待遇和地域條件。重地位，重名利，輕事業(yè)，輕奉獻(xiàn)，缺少艱苦奮斗的精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，現(xiàn)在我國的很多地方還是很需要大專畢業(yè)生的，比如說中西部地區(qū)的技術(shù)和教育工作等等，從這個(gè)意義上講，大專畢業(yè)生也并不過剩，大專生就業(yè)難僅僅是觀念問題，他們不愿意去中小城市、縣城，特別是西部地區(qū)，是對(duì)工資待遇、工作環(huán)境、福利條件的要求與勞動(dòng)力市場(chǎng)的實(shí)際差距較大，換句話說是他們的思想觀念問題。

二、大專生就業(yè)現(xiàn)狀與缺陷

在當(dāng)今大專生多如牛毛的時(shí)代，無論是哪類?？飘厴I(yè)生在就業(yè)方面都會(huì)出現(xiàn)大大小小的困難！但并不是說大專生找工作就沒有出路！

（一）專業(yè)上

有的專科院校的一些專業(yè)，例如數(shù)控專業(yè)，機(jī)電一體化專業(yè)，模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)，近幾年的就業(yè)率都很高很高，而一些看似熱門專業(yè)如經(jīng)濟(jì)管理，英語，行政管理等，就業(yè)很不樂觀！這主要與市場(chǎng)需求和人數(shù)過于飽和有關(guān)！

（二）學(xué)歷上

部分大專生認(rèn)為他們的學(xué)歷難比本科生，但是，在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，可以說，學(xué)歷不占任何優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校期間更要多參加社會(huì)實(shí)踐，提升自己的綜合素質(zhì)，另外利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一種謀生的技能，考幾個(gè)有分量的職業(yè)資格證書，在找工作時(shí)會(huì)增加砝碼！

有時(shí)大專生也容易就業(yè)，關(guān)鍵是要看個(gè)人的能力與機(jī)遇，只要不懈地努力，會(huì)找到滿意的工作的。因?yàn)楝F(xiàn)在的工作不光是文憑，主要的還是水平，如果能力過強(qiáng)還有比較容易就業(yè)的。而且也有企業(yè)開始重視大專生，因?yàn)榇髮Ｉ哪芰Σ灰欢ǖ陀诒究粕枪べY要求低于本科生，但工作能力卻又比低學(xué)歷的人高些?！艾F(xiàn)在的一些促銷員、網(wǎng)絡(luò)銷售人員、房地產(chǎn)中介等職位，都非常適合大專生去做，這些崗位本科生看不上，而中專生等則能力有限難以達(dá)到要求，大專生經(jīng)過培訓(xùn)以后應(yīng)該會(huì)做得非常出色?！睏钕：暾J(rèn)為，關(guān)鍵是大專生要調(diào)整好心態(tài)，不能一開始就定位太高，就業(yè)前虛心接受一定的培訓(xùn)。也有人力資源方面的專家建議，大專生應(yīng)將求職重點(diǎn)放在一些中小企業(yè)身上，從低層做起。

法則一：對(duì)別人負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)

法則二：正面殘酷，化戾氣為祥和

法則三：意識(shí)到危機(jī)，退一步為的是進(jìn)一步

法則四：尊重別人，就是展示自我做好職業(yè)定位

定位是自我定位和社會(huì)定位的統(tǒng)一，只有在了解自己和職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠給自己做準(zhǔn)確定位。

檢視個(gè)人特質(zhì)

（一）欲望(Desires))（做事的能力）在此人生階段，你究竟要什么？

（二）能力(Ability)你擅長什么？（一般技術(shù)以及特別技術(shù)）

（三）性格特質(zhì)（氣質(zhì)、性質(zhì)）(Temperament)（氣質(zhì)、性質(zhì)）你是什么類型的人？在何種情況下有最佳表現(xiàn)？

（四）資產(chǎn)(Assets)（有形與無形）你有什么比別人占優(yōu)勢(shì)的地方？每個(gè)人群都需要定位，其目的是保證自己持續(xù)地發(fā)展。但是各個(gè)群體定位的重點(diǎn)不同：定位重點(diǎn)在于澄清自己有什么。過高或者過低估價(jià)自己，過于看重自己的文憑，或者看重自己的成績(jī)，有的過于低估自己身上的潛質(zhì)，所以，既需要認(rèn)真地分析自己，又需要多了解社會(huì)需求，以求定位準(zhǔn)確。在大多數(shù)情況下，正確的思路是，做你應(yīng)該做的事，而不是做你喜歡做的事。找工作同做其它事情一樣，也有方法和技巧。很多人找不到工作并不是因?yàn)樗麄儧]有做事的能力，而是因?yàn)樗麄冊(cè)谡夜ぷ鬟^程中沒有運(yùn)用正確的方法和一定的技巧。所謂技巧，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

⑴．了解自己，包括了解自己的知識(shí)、技能、性格、愛好以及身體狀況等。找工作之前，你必須先對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)，一定得知道自己能做那方面的工作，不適合做哪方面的工作。找工作不能眼高手低，明明自己沒有能力做的工作卻偏要做，那結(jié)果一定是被拒之門外的。

⑵．了解你所選擇的職業(yè)和行業(yè)。了解職業(yè)崗位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的要求?？梢韵蛴H朋好友中做過相關(guān)工作的人了解有關(guān)情況，也可以向從事這方面工作的其他人請(qǐng)教，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，體會(huì)深刻，能給你提供具有指導(dǎo)意義的信息，他們工作過程中的失敗教訓(xùn)，對(duì)你可以起到預(yù)防的作用，而他們的成功經(jīng)驗(yàn)又是你可以借鑒的。

⑶．自我推薦。在了解自己和工作的基礎(chǔ)上，就開始求職了。求職就是尋找和得到工作的過程，通常包括獲得用人的信息、爭(zhēng)取面試、談話、簽約等環(huán)節(jié)。找工作就像推銷商品一樣，要讓顧客買你的產(chǎn)品，你必須告訴對(duì)方，你的商品質(zhì)量如何的高，價(jià)格怎樣公道，才能吸引人們來買這種商品。同樣，找工作時(shí)也要圍繞著“我真正有能力做好這份工作，而我提出的要求也是十分合理的”這樣一個(gè)中心來展開。一定要學(xué)會(huì)推銷自己，這樣別人才會(huì)認(rèn)可和錄用你

多學(xué)習(xí)一些實(shí)用的技能和知識(shí)，掌握一技之長，就業(yè)時(shí)會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

三、就業(yè)對(duì)策

（一）調(diào)整心態(tài)穩(wěn)中求優(yōu)

大專畢業(yè)生就業(yè)率相對(duì)職校生、本科生、研究生來說較低，因此，大專生們被形容成在夾縫中生存。針對(duì)這種情況，黑大創(chuàng)業(yè)教育人士認(rèn)為，大專生雖然就業(yè)困難，但只要調(diào)整好心態(tài)，找到適合自己的工作也不難。首先大專生應(yīng)該有個(gè)平穩(wěn)的就業(yè)心態(tài)，不要因?qū)W歷受限制就放棄就業(yè)，要針對(duì)自己的專業(yè)去求職，有必要可以試試到南方就業(yè)，因?yàn)楹芏鄬I(yè)比較適合南方需要。同時(shí)，大專畢業(yè)生在求職過程中不要心急，不要給自己太多壓力，可以多方尋找機(jī)會(huì)，在多個(gè)單位中找出一個(gè)最適合自己的。

（二）加強(qiáng)社會(huì)、學(xué)校調(diào)控

大專生就業(yè)工作可以說是全社會(huì)的大事，其中政府職能部門理所當(dāng)然地在其中擔(dān)當(dāng)著重要的調(diào)控功能。包括各省招生辦公室在內(nèi)的相關(guān)部門有責(zé)任審視、分析社會(huì)職業(yè)需求動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地預(yù)測(cè)未來人才需求信息，并適時(shí)向?qū)W校發(fā)布，學(xué)?？筛鶕?jù)政府部門的預(yù)測(cè)信息，及時(shí)調(diào)整招生專業(yè)、學(xué)科，修訂教學(xué)計(jì)劃及人才培養(yǎng)模式。政府職能部門通過宏觀調(diào)控，指導(dǎo)高校辦學(xué)，盡可能地減少學(xué)校某些專業(yè)招生的盲目性。學(xué)校在辦學(xué)過程中，必須引入市場(chǎng)機(jī)制，強(qiáng)化“市場(chǎng)意識(shí)”，要注重加強(qiáng)與社會(huì)的交往，如與社會(huì)用人單位建立長期的合作關(guān)系，形成并完善學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)運(yùn)機(jī)制等。通過密切的合作關(guān)系，展開長期性的調(diào)研，主動(dòng)掌握人才需求動(dòng)態(tài)，建立與高校專業(yè)相適應(yīng)的就業(yè)基地，甚至與用人單位開展訂單式培養(yǎng)計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃地調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，防止招生時(shí)走老套路，學(xué)生畢業(yè)時(shí)再談專業(yè)不對(duì)口、供需矛盾大的問題，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)工作。

（三）豐富社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)職業(yè)興趣

興趣是最好的導(dǎo)師。興趣的提高一是需要畢業(yè)生加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)與引導(dǎo)，二是畢業(yè)生應(yīng)積極參加相應(yīng)的實(shí)踐鍛煉。學(xué)校在培養(yǎng)大專生的職業(yè)興趣方面，可要求各級(jí)團(tuán)學(xué)組織開展相關(guān)活動(dòng)，通過寓教于樂的活動(dòng)提高大學(xué)生的參與率；積極搭建鍛煉平臺(tái)，鼓勵(lì)建立、審批并扶持大學(xué)生社團(tuán)、學(xué)術(shù)興趣小組、社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)等學(xué)生組織，加強(qiáng)管理，發(fā)揮他們?cè)诼殬I(yè)生涯設(shè)計(jì)中的作用；促進(jìn)校內(nèi)外聯(lián)合，建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地及產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合基地，使學(xué)生走向社會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生社會(huì)化等。另外，學(xué)校根據(jù)大學(xué)生的興趣、愛好、能力、特長、職業(yè)傾向等，有針對(duì)性地幫助個(gè)體確定自己的奮斗目標(biāo)，并明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的思路、途徑，使大專生在就業(yè)的道路上盡可能地少走彎路的過程。學(xué)校還可開設(shè)大專生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相關(guān)課程，并將其納入教學(xué)計(jì)劃，拓展基礎(chǔ)教育面，通過教師系統(tǒng)講授，提高大專生對(duì)職業(yè)及大專生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的理解。并選拔富有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、指導(dǎo)能力強(qiáng)的教師，組建專業(yè)的指導(dǎo)隊(duì)伍，加強(qiáng)大專生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作，通過指導(dǎo)，了解學(xué)生個(gè)性，互通信息，幫助大專生擴(kuò)大視野，增強(qiáng)他們對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣；幫助學(xué)生揚(yáng)長避短、取長補(bǔ)短；及時(shí)了解學(xué)生生涯設(shè)計(jì)實(shí)施狀況，幫助學(xué)生尋找生涯設(shè)計(jì)中的不足，向?qū)W生反饋相關(guān)信息，便于學(xué)生及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

（四）更新就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)心態(tài)

現(xiàn)在的大專生就業(yè)，已不在局限于原有的“統(tǒng)分統(tǒng)配”或簡(jiǎn)單的“雙向選擇”模式，而是適應(yīng)市場(chǎng)需要，在雙向選擇的同時(shí)，走自主擇業(yè)的道路，這里的自主擇業(yè)內(nèi)涵較為豐富，既包括個(gè)體選擇目前社會(huì)中已有行業(yè)就業(yè)，也包括大專生的自主創(chuàng)業(yè)。這就要求學(xué)生及其家長打破原有的條條框框意識(shí)，自覺樹立正確的職業(yè)觀、擇業(yè)觀。大專生也應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求，充分利用學(xué)校有利資源，有針對(duì)性地提高綜合素質(zhì)，并根據(jù)個(gè)人的條件、社會(huì)環(huán)境、行業(yè)前景及就業(yè)市場(chǎng)等的變化，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)就業(yè)工作及就業(yè)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在大專生就業(yè)過程中，一方面存在就業(yè)難的現(xiàn)象，另一方面存在的是大專生就業(yè)質(zhì)量不高或難就業(yè)的問題，因此，提高大專生的就業(yè)能力也就成為學(xué)校教育管理者面前的一項(xiàng)重要課題。學(xué)校應(yīng)從社會(huì)需求出發(fā)，在加強(qiáng)大學(xué)生理論教學(xué)的同時(shí)，有針對(duì)性地開展有益于提高大專生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，如注重大專生思想道德素質(zhì)的提高，努力解決如何做人的問題；構(gòu)建通識(shí)性教育平臺(tái)，強(qiáng)化大學(xué)生的英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培養(yǎng)；走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，提高專業(yè)技能及科研能力，促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程等等。就業(yè)能力的提高將有效地提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，緩解難就業(yè)的現(xiàn)象。緩解大專生就業(yè)難需要社會(huì)、學(xué)校、家庭及大專生等多方面進(jìn)行探索，通過多層次的努力實(shí)現(xiàn)多贏的局面。

參考文獻(xiàn)：

1.劉新民,郭洪波.響大學(xué)生就業(yè)因素分析.想政治教育研究

2.楊志春.大學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)困難及其對(duì)策研究.職業(yè)時(shí)空

3.南方人力資源網(wǎng)

第四篇：女大學(xué)生就業(yè)難原因分析及對(duì)策

構(gòu)建和諧社會(huì)視野下女大學(xué)生就業(yè)難的問題分析及對(duì)策

摘要：女大學(xué)生就業(yè)難是我國構(gòu)建和諧社會(huì)過程中必需解決的一個(gè)問題，就業(yè)率低、就業(yè)質(zhì)量低、職業(yè)性別隔離、性別歧視等是其主要表現(xiàn)。結(jié)合阻礙女大學(xué)生就業(yè)的各種因素來看，從文化政策、公共政策、法律建設(shè)、教育改革和自身修養(yǎng)等方面，社會(huì)各界應(yīng)共同努力妥善解決矛盾，以促進(jìn)女大學(xué)生就業(yè)，從而推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：女大學(xué)生

就業(yè)難

構(gòu)建和諧社會(huì)

公共政策

近年來就業(yè)難已經(jīng)成為社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問題，大學(xué)生本是社會(huì)建設(shè)的新力量，卻面臨著畢業(yè)即失業(yè)的極大壓力。其中，女大學(xué)生更成為了就業(yè)大軍中的弱勢(shì)群體，這種女大學(xué)生面臨就業(yè)困境不符合社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的要求，由此帶來的后果不僅是個(gè)人也是社會(huì)的發(fā)展障礙。

一、女大學(xué)生就業(yè)難對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的消極影響

女性可撐半邊天，她的社會(huì)角色并不局限于妻子與母親，女大學(xué)生接受了國家高等教育，分享了國家重要的辦學(xué)資源，其中不乏精英，但女大學(xué)生卻一再面臨就業(yè)難的尷尬處境，這于女性本身和社會(huì)發(fā)展都是不利的。女大學(xué)生就業(yè)難會(huì)造成嚴(yán)重的人力資源浪費(fèi)和打擊女性投入社會(huì)建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性，影響女性的政治參與度和家庭婚姻地位，這顯然不符合時(shí)代進(jìn)步的潮流，最終也會(huì)轉(zhuǎn)為社會(huì)成本，阻礙社會(huì)發(fā)展。

和諧社會(huì)講求人與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的和諧發(fā)展，講求人與人之間的和諧發(fā)展，而女大學(xué)生就業(yè)難卻一再反映了社會(huì)中性別歧視、權(quán)利保護(hù)不健全等問題，違背了男女平等和同民同工，同工同酬等制度，不利于社會(huì)文明建設(shè)，不利于和諧文化的構(gòu)建。實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)是建設(shè)和諧社會(huì)的基本要求、目標(biāo)和任務(wù)之一，女大學(xué)生就業(yè)問題應(yīng)該得到社會(huì)的高度重視。

二、女大學(xué)生就業(yè)難的主要表現(xiàn)

（一）就業(yè)率低

近年來全國各地高校或科研機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，女大學(xué)生初次就業(yè)率明顯低于男大學(xué)生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國2004 年的大學(xué)畢業(yè)生有280萬，有80萬人不能及時(shí)就業(yè)，其中相當(dāng)一部分是女大學(xué)生；2005 年的高等院校畢業(yè)生達(dá)到338 萬，其中女大學(xué)生占44%，超過100 多萬不能及時(shí)就業(yè)，女大學(xué)生占大多數(shù)。

在廣東省教育廳公布的2006年省內(nèi)普通高校本專科畢業(yè)生初次就業(yè)率中，截至06年9月1日，2006年本?？飘厴I(yè)生初次就業(yè)率為88.36%，相比去年的95%的就業(yè)率，這個(gè)數(shù)據(jù)不能不讓人擔(dān)憂，在涌流于各大招聘會(huì)的就業(yè)大軍中，女大學(xué)生因?yàn)楦鞣N因素成為了就業(yè)弱勢(shì)群體。

（二）就業(yè)領(lǐng)域受限制

女大學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域受局限，女大學(xué)生就業(yè)比較集中在傳統(tǒng)的女性職業(yè)上，如文秘部門、服裝制造、餐飲文娛等，女大學(xué)生的就業(yè)面并沒有隨著女性教育程度提高而合理拓展，在黨政機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)、建筑運(yùn)輸、水利電力等就業(yè)門檻較高的行業(yè)中，女大學(xué)生就業(yè)人數(shù)偏低。在我國的職業(yè)性別隔離狀況中，女大學(xué)生不論從行業(yè)上還是職位上，在就業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位都低于男生。

（三）性別歧視，提高錄用標(biāo)準(zhǔn)

性別歧視是女大學(xué)生就業(yè)面臨的一大難題，許多用人單位從招聘要求上都優(yōu)先招收男生或只招收男生，在聘用的實(shí)際操作中也存在著大量的隱性性別要求。用人單位以雙重標(biāo)準(zhǔn)衡量男女求職者，造成起點(diǎn)不平等，除非是特別優(yōu)秀的女生，否則難以得到同男生一樣的就業(yè)機(jī)會(huì)，而且在相貌、身高、戶口、出身等問題上，用人單位往往以挑剔的眼光對(duì)待女生，特別是來自農(nóng)村較乏人際能力的女大學(xué)生更容易遭歧視。

（四）就業(yè)質(zhì)量低

在已就業(yè)的女大學(xué)生中，就業(yè)質(zhì)量也不盡如人意。由于女大學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域受局限，特別是在擴(kuò)張速度快但技術(shù)含量低的第三產(chǎn)業(yè)部門中，女大學(xué)生只能得到較低的工資，即使在較好的崗位上，女大學(xué)生的平均工資也低于男生。

三、女大學(xué)生就業(yè)難的原因分析

（一）從傳統(tǒng)文化觀念看，存在性別歧視和職業(yè)性別隔離

中國自進(jìn)入農(nóng)業(yè)社會(huì)以來，在幾千年的歷史中形成了深厚的“以男權(quán)為中心”的社會(huì)文化，這樣的社會(huì)對(duì)于男性和女性設(shè)置了一套文化模式和評(píng)價(jià)體系，男強(qiáng)女弱、男尊女卑的思想影響著中國社會(huì)的發(fā)展。在這種思想意識(shí)中，男性理所當(dāng)然地取得有限的勞動(dòng)機(jī)會(huì)和豐厚的報(bào)酬，男性在重要的行業(yè)領(lǐng)域中掌握了主導(dǎo)地位，女性被局限于低層次的勞動(dòng)，被視為難以擔(dān)當(dāng)具考驗(yàn)和挑戰(zhàn)性質(zhì)任務(wù)的柔弱 2 角色。因此，社會(huì)中仍存在性別歧視，也人為地造成了職業(yè)性別隔離。

（二）從法律制度看，有法難依，尚待健全

我國憲法規(guī)定公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)，《勞動(dòng)法》第12條規(guī)定：“勞動(dòng)者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視?！薄秼D女權(quán)益保障法》第22 條規(guī)定：“各單位在錄用職工時(shí)，除不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)?！钡菫槭裁丛诂F(xiàn)實(shí)中仍有大量人為設(shè)置的障礙導(dǎo)致女大學(xué)就業(yè)難呢？

原因在于這些法律大多是原則上的規(guī)定，而且并沒有具體的保護(hù)措施可以推進(jìn)法律的遵守和執(zhí)行。法律法規(guī)沒有明確保護(hù)女性就業(yè)的責(zé)任部門，缺乏可操作性規(guī)范和有力的違法懲治措施，使得女大學(xué)生就業(yè)受到性別歧視等不公平對(duì)待時(shí)沒有有效的救助途徑，而且在證據(jù)方面，女大學(xué)生作為求職者很難掌握到或做好證據(jù)保全。

（三）從勞動(dòng)市場(chǎng)看，總體供大于求，用人單位雇用女性勞動(dòng)力存在較高的勞動(dòng)成本約束

我國仍處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都面臨改革和發(fā)展的需要，勞動(dòng)市場(chǎng)總體情況供大于求。企業(yè)追求低成本高利潤必然也在雇用勞動(dòng)力方面精打細(xì)算，而雇用女性勞動(dòng)力需要較高的成本，這點(diǎn)成了用人單位更愿意招收男性的主要原因。

從女性生理來看，女性擔(dān)當(dāng)生育后代的角色，在女性生育哺乳期間，其工資福利由單位負(fù)擔(dān)，女大學(xué)生就業(yè)后大多都面臨結(jié)婚生子的情況，因此用人單位往往回避這樣的年輕求職者；而從長遠(yuǎn)考慮，女性工作時(shí)間短，對(duì)其退休金和培訓(xùn)費(fèi)用的支出又高于男性，受這些勞動(dòng)成本的約束，女大學(xué)生被用人單位一再冷落。

（四）從教育看，學(xué)校缺乏有針對(duì)性的培養(yǎng)方式和就業(yè)指導(dǎo)

我國高校擴(kuò)招，高等教育迅速發(fā)展，女性也享受了平等接受高等教育的機(jī)會(huì)，但是，在女性關(guān)懷和女生成才教育方面，并沒有針對(duì)性的培養(yǎng)方式，這種對(duì)男女生理心理因素的差異和各自優(yōu)勢(shì)的忽視，的確掩埋了女性可發(fā)掘的潛力，沒有最大地發(fā)展女性的優(yōu)勢(shì)，在模式化的教育中，個(gè)性發(fā)展和素質(zhì)提升沒有落到實(shí)處。而在女大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前，缺乏相關(guān)就業(yè)技能和心理指導(dǎo)，家庭及自身的期望值、就業(yè)規(guī)劃等不夠合理，造成了女生就業(yè)壓力大、就業(yè)選擇被動(dòng)等難題。

（五）從自身看，女大學(xué)生也受心理和觀念上的誤區(qū)影響

女大學(xué)生除了女性心理影響外，其實(shí)也受到了一定的傳統(tǒng)文化觀念限制，在思想上往往不夠自信也不夠獨(dú)立。女大學(xué)生在就業(yè)觀念上較男生而言比較保守，追求穩(wěn)定且往往帶有點(diǎn)浪漫色彩，有些女大學(xué)生是因?yàn)檫^高的自我期望而高不成低不就，有些女大學(xué)生則是過早地將目光鎖在婚姻家庭中，局限了自身的發(fā)展，缺乏社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、解決女大學(xué)生就業(yè)難的對(duì)策

（一）文化政策方面

創(chuàng)造良好的文化氛圍，使性別平等觀念真正深人人心。國家在精神文明建設(shè)中應(yīng)重視男女平等觀念的確立和弘揚(yáng)，營造關(guān)愛女性、尊重女性個(gè)性發(fā)展的良好氛圍，在對(duì)杰出女性事跡的宣傳中，教育下一代，改變老一代觀念，打破社會(huì)性別定軌帶來的偏見，真正地使女性地位在社會(huì)各行各業(yè)得到體現(xiàn)，促進(jìn)人與人的和諧發(fā)展。

（二）公共政策方面

1、降低用人單位成本負(fù)擔(dān)

政府在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須發(fā)揮一定的指導(dǎo)和規(guī)范作用，政府應(yīng)考慮在財(cái)政上為用人單位減負(fù)，降低用人單位雇用女性勞動(dòng)力的成本負(fù)擔(dān)。合理的解決方式應(yīng)當(dāng)是推行生育保險(xiǎn)制度，通過社會(huì)統(tǒng)籌方式將女性特殊的生理因素所產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)社會(huì)化分?jǐn)偅蛊髽I(yè)不致因招收女工而帶來效率和效益的損失。女性在家庭和生育方面擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任應(yīng)該得到社會(huì)的理解和感激，女性在這方面的付出關(guān)系到一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，因此女性為此給勞動(dòng)帶來的成本應(yīng)該由全社會(huì)分擔(dān)。

2、開展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，建立女性就業(yè)維權(quán)職能部門

政府應(yīng)該建立女性就業(yè)維權(quán)職能部門，以促進(jìn)女大學(xué)生就業(yè)，改善女大學(xué)生就業(yè)環(huán)境。政府可以通過一系列社會(huì)服務(wù)活動(dòng)推動(dòng)女大學(xué)生就業(yè)，比如開展維權(quán)宣傳講座，接受女性就業(yè)歧視等的投訴，及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息，對(duì)困難女大學(xué)生就業(yè)給與指導(dǎo)和援助。政府應(yīng)積極發(fā)揮其公共管理職能，通過制定相關(guān)政策和廣泛開展便民服務(wù)，支持女大學(xué)生就業(yè)。

（三）法律建設(shè)方面

1、制定促進(jìn)就業(yè)法律法規(guī)

我國法律法規(guī)關(guān)于保護(hù)女性就業(yè)的內(nèi)容比較欠缺，在憲法、勞動(dòng)法等部門法中勞動(dòng)權(quán)利保護(hù)只有大體上的規(guī)定，不足以明確女性就業(yè)權(quán)益，有必要制定促進(jìn)就業(yè)法律規(guī)范，細(xì)化女性勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)，具體到歧視的概念和侵權(quán)行為的構(gòu)成等內(nèi)容。女大學(xué)生就業(yè)需要得到法律的保護(hù)，保障充分行使合法權(quán)力，國家需要進(jìn)一步完善立法，填補(bǔ)這方面法律空白。

2、明確侵權(quán)法律責(zé)任，增加可操作規(guī)定

雖然現(xiàn)行法律規(guī)定用人單位不能因?yàn)樾詣e而提高錄用標(biāo)準(zhǔn)，但是并沒有明確一旦違反這些規(guī)定應(yīng)負(fù)起怎樣的法律責(zé)任；加之沒有可操作性的維權(quán)程序規(guī)定，沒有專門的權(quán)益保護(hù)監(jiān)管機(jī)關(guān)，女大學(xué)生在就業(yè)中權(quán)益受損害屢屢發(fā)生，因此立法部門應(yīng)該在相關(guān)立法中明確用人單位侵權(quán)的法律責(zé)任，增加可操作性的規(guī)定，使法律能真正得到實(shí)施，提高其嚴(yán)肅性和實(shí)效性。

（四）教育改革方面

1、因材施教，發(fā)展個(gè)性教育

在高校教育方面，應(yīng)該重新面對(duì)客觀上性別差異的問題。在淡化男女差異以求共同的良好發(fā)展的意識(shí)下，教育卻逐漸忽視甚至無視女生的智力體力特質(zhì)和發(fā)展的潛能與優(yōu)勢(shì)，容易造成模式化、低質(zhì)量，降低了女生的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，學(xué)校應(yīng)該做到因材施教，在教學(xué)改革上，一方面嘗試根據(jù)女生的特質(zhì)開展特色課程，發(fā)展女生的個(gè)性教育，培養(yǎng)內(nèi)外兼修的優(yōu)秀女性；另一方面根據(jù)女性的性格心理優(yōu)勢(shì)，提高女性在擅長的領(lǐng)域的技能水平。

2、加強(qiáng)學(xué)校與用人單位的溝通，建設(shè)就業(yè)信息渠道

學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與用人單位的溝通，了解社會(huì)需要并及時(shí)反映到教學(xué)工作中；組織各種活動(dòng)為用人單位和女大學(xué)生提供交流的平臺(tái)，為女大學(xué)生展示風(fēng)采創(chuàng)造條件；建設(shè)就業(yè)信息渠道，及時(shí)提供女生就業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。

3、指導(dǎo)女生職業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)女生心理教育

對(duì)即將面臨找工作的女大學(xué)生，學(xué)校應(yīng)指導(dǎo)其做好職業(yè)規(guī)劃，開拓其就業(yè)思維，培養(yǎng)其理性思考和選擇能力。為女大學(xué)生提供心理輔導(dǎo)，為其順利走上社會(huì)走上崗位進(jìn)行心理調(diào)適和思想教育，提高女大學(xué)生面對(duì)困難的承受能力和解決能力。

（五）女大學(xué)生自身方面

1、自主自強(qiáng)，追求自身價(jià)值體現(xiàn)

女大學(xué)生應(yīng)該打破傳統(tǒng)的陳舊觀念，樹立自主自強(qiáng)意識(shí)，追求自身價(jià)值體現(xiàn)。要開闊眼界和胸襟，與時(shí)俱進(jìn)，坦誠面對(duì)人生和理想，增加奮斗精神和拼搏勇氣。

2、打好知識(shí)基礎(chǔ)，提高專業(yè)素養(yǎng)

女大學(xué)生應(yīng)該發(fā)揮耐心細(xì)致的優(yōu)點(diǎn)，在學(xué)習(xí)上勤奮努力，只有掌握知識(shí)擁有智慧的女性才能獲得真正的獨(dú)立和尊重，而不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，才能積極應(yīng)對(duì)社會(huì)崗位對(duì)人才的需求。女大學(xué)生要成為專業(yè)人才，提高在就業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位，必然能成為各行各業(yè)的佼佼者，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

3、培養(yǎng)實(shí)踐能力，積極適應(yīng)社會(huì)

傳統(tǒng)教育造成女生動(dòng)手能力差，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，不少用人單位對(duì)女生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造性持懷疑態(tài)度。因此女大學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，踏實(shí)肯干，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉；還應(yīng)積極適應(yīng)社會(huì)，不能逃避于自己構(gòu)想的完美世界，多與社會(huì)接觸，加強(qiáng)人際交往，學(xué)習(xí)女性成功者的經(jīng)驗(yàn)，展示優(yōu)秀女性的風(fēng)采。

4、內(nèi)外兼修，提高綜合素質(zhì)

女大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自身優(yōu)缺點(diǎn)，提升綜合素質(zhì)，努力做到內(nèi)外兼修：品質(zhì)與學(xué)識(shí)、優(yōu)雅與智慧、魅力與氣度??只有在突出女性優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，不斷提升其他方面的競(jìng)爭(zhēng)力，才能靈活應(yīng)對(duì)社會(huì)潮流。除了學(xué)習(xí)，應(yīng)重視思想品德、身心健康等基本素質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)展才藝技能等其他素質(zhì)。

5、端正就業(yè)觀念，開闊就業(yè)思維

對(duì)于即將找工作的女大學(xué)生來說，端正就業(yè)觀念很關(guān)鍵。觀念不同，一切事物的判斷選擇也很不同。應(yīng)該放棄不切實(shí)際的期望，克服安逸享樂的惰性，理性地選擇就業(yè)，無論是職業(yè)的類型、所處的城市、發(fā)展的前景等等都應(yīng)該結(jié)合自身各方面條件作判斷，不能好高騖遠(yuǎn)又不夠努力自信，更不能被動(dòng)、逃避。沒有最好的職業(yè)，只有最適合的職業(yè)，女大學(xué)生應(yīng)該放寬就業(yè)思路，不要局限于一小部分選擇，不要停滯在擁擠的路上，當(dāng)出現(xiàn)困難時(shí)不妨及時(shí)調(diào)整，多方面思考發(fā)掘，一定能找到合適自己的職業(yè)，將實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和現(xiàn)實(shí)要求統(tǒng)一起來。

正如前文所述，就業(yè)問題事關(guān)國家進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，女大學(xué)生就業(yè)問題的合理解決是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求。只有人與人和諧、人與社會(huì)和諧，民生問題 6 得到保障，才能在可持續(xù)發(fā)展道路上昂首闊步，才能推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展。

從以上女大學(xué)生就業(yè)問題對(duì)策的探討中，我們不難發(fā)現(xiàn)，和諧社會(huì)的其他方面的建設(shè)，如經(jīng)濟(jì)、政治、文化等等，都能對(duì)女大學(xué)生就業(yè)起促進(jìn)作用，因此，這些問題是相互作用相輔相成的，和諧社會(huì)的建設(shè)有利于解決女大學(xué)生就業(yè)問題，女大學(xué)生就業(yè)問題的解決有助于構(gòu)建和諧社會(huì)，只有將女大學(xué)生就業(yè)和其他方面的矛盾解決好，才能推動(dòng)社會(huì)整體的發(fā)展，從而保護(hù)個(gè)體的利益。

相信通過政府積極引導(dǎo)和社會(huì)各界的共同努力，女大學(xué)生就業(yè)問題一定能得到妥善解決，這不僅是社會(huì)公平、文明法治的重要進(jìn)步，也為將為中國特色社會(huì)主義的發(fā)展增添力量，展開和諧社會(huì)的盛世篇章！

參考文獻(xiàn)：

[1]馮 皓．當(dāng)前女大學(xué)生就業(yè)難問題原因探析及對(duì)策研究．佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2006年11月第24卷第6期．

[2]潘錦棠．完善女性社會(huì)保障，促進(jìn)女性公平就業(yè)．中國婦運(yùn)，2002年2月． [3]周晨虹．女大學(xué)生就業(yè)問題的公共政策選擇．中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào), 第20卷第1期 2006年2月．

第五篇：大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)難現(xiàn)狀及對(duì)策分析

大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)難現(xiàn)狀及對(duì)策分析

楊在華

（徐州師范大學(xué)美術(shù)系，江蘇 徐州 221116）

摘 要：弱勢(shì)大學(xué)生群體在就業(yè)過程中因遭遇到歧視和不公而產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)偏差及心理問題等，影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，踐踏了社會(huì)民主和法治，加大了大學(xué)生就業(yè)難度。本文著重分析了女大學(xué)生、貧困生、有生理疾患的學(xué)生、殘疾生和容貌不佳的學(xué)生等弱勢(shì)群體的就業(yè)難現(xiàn)狀及其危害，并建議從制定政策、完善法律、加強(qiáng)心理輔導(dǎo)等方面消除就業(yè)歧視，推進(jìn)大學(xué)生無障礙就業(yè)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；就業(yè)；弱勢(shì)群體

中圖分類號(hào)： G473.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

Difficulties Experienced by Underprivileged Groups of College Graduates in Finding Employment and Strategies to Overcome the Problems

YANG Zai-hua（Xuzhou Normal University, Xuzhou, Jiangsu 221116）

Abstract: The discrimination against underprivileged groups of college graduates in their pursuit of employment is psychologically detrimental, socially disturbing, economically counter-productive as well as entirely illegal.An analysis is presented on the difficulties popularly experienced by job-seeking female college graduates and graduates who are poor, psychologically or physiologically handicapped, or plain-looking.Strategies are proposed in regard to legislation, policy making, and psychological consulting in order to fight discrimination and to provide equal opportunities of employment for college graduates.Keywords: college student;employment;underprivileged group

“弱勢(shì)群體”并不是什么新鮮的話題，但近來媒體對(duì)大學(xué)生就業(yè)中遇到的種種歧視現(xiàn)象加以連篇累牘的報(bào)道之后，引起了人們對(duì)這一現(xiàn)狀的廣泛關(guān)注，也引發(fā)了學(xué)術(shù)界的思考和討論。自從2000年的《政府工作報(bào)告》中第一次使用“弱勢(shì)群體”這個(gè)概念以來，研究者從各個(gè)角度對(duì)“弱勢(shì)群體”予以界定。筆者認(rèn)為，大學(xué)生弱勢(shì)群體是一個(gè)相對(duì)概念，是指在高校中由于性別、經(jīng)濟(jì)貧困、生理殘疾、心理障礙、競(jìng)爭(zhēng)失敗等原因而處于不利境地、并且出現(xiàn)了學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)困難等問題的大學(xué)生群體。如女大學(xué)生、貧困生、殘疾生、有心理問題的學(xué)生、容貌不佳的“丑生”等等均屬于“弱勢(shì)大學(xué)生群體”。在“畢業(yè)即失業(yè)”已經(jīng)不再是危言聳聽、大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，社會(huì)上存在的許許多多、或明或暗的漠視態(tài)度和歧視行為，使大學(xué)生弱視群體無法獲得平等的就業(yè)權(quán)，被無情地剝奪了公平競(jìng)爭(zhēng)的資格，引發(fā)了種種社會(huì)沖突和矛盾。大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)難現(xiàn)狀不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定，更與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)背道而馳，這種現(xiàn)象不能不令人深思。

一、大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)難的現(xiàn)狀

在我國高等教育實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時(shí)，由于資金投入、質(zhì)量監(jiān)控、專業(yè)規(guī)劃等相應(yīng)措施未能科學(xué)配套，讓人憂心忡忡的很多社會(huì)問題相伴而生，其中大學(xué)生“就業(yè)難”問題尤為凸顯。而大學(xué)生弱勢(shì)群體由于受到社會(huì)的歧視和漠視，其就業(yè)問題顯得難上加難。我們從一些有代表性的弱勢(shì)群體就業(yè)現(xiàn)狀中可以看出，大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)難問題已成為制約個(gè)體發(fā)展的“瓶頸”因素和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的“難題”之一。

1．女大學(xué)生的就業(yè)狀況

與男生相比，女大學(xué)生在就業(yè)中處于弱勢(shì)地位已是不爭(zhēng)的事實(shí)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，女大學(xué)生與男生相比，其畢業(yè)分配就已經(jīng)處于不利地位，用人單位要求男女生搭配就說明了一切。時(shí)至今日，隨著大學(xué)生就業(yè)的市場(chǎng)化和用人自主權(quán)的擴(kuò)大，“女大學(xué)生就業(yè)難”不絕于耳，女大學(xué)生在男女不平等的就業(yè)現(xiàn)實(shí)面前無可奈何。在人才市場(chǎng)上，許多用人單位招聘畢業(yè)生時(shí)常常以工作需要為借口，打出“只招男生”的招牌，將眾多優(yōu)秀的女大學(xué)生

拒之門外，即使沒有明確規(guī)定“只招男生”“同等條件下男生優(yōu)先”也早已成為他們的心理定勢(shì)。據(jù)江蘇省婦聯(lián)的一個(gè)專題調(diào)研顯示，“80%的女大學(xué)生表示自己曾在求職過程中遭遇到性別歧視，有34.3%的女大學(xué)生有過多次被拒經(jīng)歷”。［1］除了在就業(yè)過程中受到歧視，就業(yè)機(jī)會(huì)明顯少于男生以外，在就業(yè)質(zhì)量上女生也低于男生。據(jù)北京大學(xué)課題組對(duì)我國東、中、西部16個(gè)省份34所高校2005屆畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查表明：“畢業(yè)生的起薪性別差異顯著。男性平均起薪為1631元，女性平均為1507元，兩者相差124元。與2003年相比，男性的起薪上升，而女性的起薪下降?！保?］ 忽略其他影響因素，性別在求職與收入方面的顯著差異，無可辯駁地說明作為“弱勢(shì)群體”的女性畢業(yè)生的就業(yè)壓力更大，心理更“痛”。

2．貧困生的就業(yè)狀況

中國扶貧基金會(huì)新長城項(xiàng)目2005年公布的《中國優(yōu)秀貧困生調(diào)查報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)表明：“我國在校貧困生比例為20%，特困生為5%－10%左右。”中國自古以來就盛行“萬般皆下品，惟有讀書高”的思想和通過學(xué)習(xí)“光宗耀祖”的追求。即通過教育獲得人力資本提升，取得社會(huì)地位和收益的提高，同時(shí)可取得精神的滿足。可見對(duì)許多處于社會(huì)較低階層的家庭來說，子女上大學(xué)不僅意味著未來經(jīng)濟(jì)地位的提高，也意味著對(duì)精神滿足和獲得社會(huì)尊重的追求。基于此，這些貧困生家庭在“讀書改變命運(yùn)”的感召下，不惜傾家蕩產(chǎn)，靠借貸資助子女完成學(xué)業(yè)。但在就業(yè)時(shí)，卻因“貧困”而遭遇尷尬，陷入被動(dòng)。不僅就學(xué)期間花費(fèi)很大，就是擇業(yè)過程花費(fèi)也較大，這主要包括通訊費(fèi)、制作簡(jiǎn)歷費(fèi)、交通費(fèi)、自我形象包裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，這些已成為貧困生的另一個(gè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。據(jù)《中國大學(xué)生就業(yè)》雜志社對(duì)全國高校畢業(yè)生的調(diào)查表明：“有43.5%的在校生求職花費(fèi)在600元以上?！保?］與其他學(xué)生相比，貧困生更渴望能獲得一個(gè)理想的工作，以便早日獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，回報(bào)家庭。他們希望以最小的投入換取最大的回報(bào)，但就業(yè)難的現(xiàn)實(shí)，使求職成本不斷攀升。面對(duì)稍縱即逝的就業(yè)機(jī)遇，貧困生因較大的求職花費(fèi)和“囊中羞澀”的現(xiàn)實(shí)矛盾而無所適從，因“費(fèi)用”不足而與機(jī)會(huì)無緣的事例比比皆是。因而貧困生在畢業(yè)之際，常終日坐臥不寧，飽嘗就業(yè)之“痛”。

3．殘疾和容貌不佳學(xué)生的就業(yè)狀況

這類學(xué)生約占學(xué)生總數(shù)的1%-2%。他們?cè)谔顖?bào)高考志愿時(shí)就因?yàn)樯眢w缺陷或長相原因，受到這樣或那樣的限制。隨著國家法律法規(guī)的建立和健全，高等教育的寬容和公平給他們創(chuàng)造了平等入學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。他們珍惜來之不易的大學(xué)生活，希望以自己優(yōu)異的成績(jī)彌補(bǔ)自己身體或容貌上的缺憾。但當(dāng)他們畢業(yè)之際，滿懷希望和憧憬來圓自己的工作夢(mèng)時(shí)，身體與長相上的缺陷使他們?cè)诰蜆I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。盡管在求職路上付出了更多的艱辛，承受了更大的心理壓力，而這些付出與努力仍然不能獲得相應(yīng)的回報(bào)，相反背上了沉重的就業(yè)“十字架”。在當(dāng)前大學(xué)生人數(shù)急劇增長，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)為“買方市場(chǎng)”，用人單位挑選人才空間和自由度增大的情況下，身體缺陷和容貌不佳似乎已成為他們就業(yè)的一道不可逾越的屏障。對(duì)此他們茫然無措，欲哭無淚。如《揚(yáng)子晚報(bào)》就以“誰能圓‘丑男’工作夢(mèng)”為題，報(bào)道了湖南一名大學(xué)生因臉上有疤痕而應(yīng)聘被拒上百次的艱難求職歷程，呼吁社會(huì)轉(zhuǎn)變觀念，以寬容、公平態(tài)度給這些人一個(gè)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和展示才能的空間。［4］

4．生理有疾患的學(xué)生的就業(yè)狀況

這些學(xué)生因先天或后天患有這樣或那樣的疾病，而使他們?cè)趽駱I(yè)過程中遭受白眼、冷遇和歧視。最近媒體接連不斷地披露的“乙肝歧視案”，是全國首例因歧視乙肝患者而引發(fā)的涉及憲法平等權(quán)的官司。安徽省蕪湖市大學(xué)畢業(yè)生張先著2003年6月報(bào)名參加安徽省公務(wù)員考試。經(jīng)過筆試和面試，成績(jī)均排在第一，并進(jìn)入蕪湖人事局規(guī)定的體檢程序中。在體檢中，張先著被醫(yī)院診斷為感染了乙肝病毒，但他既不是“小三陽”，也不是“大三陽”，而是一名普通的病毒攜帶者。有關(guān)專家明確表示，張先著所患的疾病并不具備傳染性，應(yīng)該視為健康人，但蕪湖市人事局以張不符合公務(wù)員身體健康標(biāo)準(zhǔn)為由宣布不予錄取。張先著為此提起訴訟，并被法院立案。張先著“乙肝歧視案”在互聯(lián)網(wǎng)上傳開后，立刻受到公眾的廣泛關(guān)注。一份由1611位公民簽名，反映全國1.2億乙肝病毒攜帶者要求的“在全國公務(wù)員錄用中限制乙肝病毒攜帶者的規(guī)定進(jìn)行違憲審查”建議提交全國人大常委會(huì)。與此相似的還有另一起不幸事件，浙江大學(xué)生周一超因體檢查出系乙肝病毒攜帶者而遭就業(yè)淘汰。激憤之下，周將當(dāng)?shù)厝耸赂刹看坛梢凰酪粋?。由此可見，就業(yè)中歧視弱勢(shì)群體的負(fù)面影響較大，容易引發(fā)社會(huì)的矛盾沖突，已到了必須認(rèn)真解決的地步。

二、大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)難引發(fā)的問題

大學(xué)生弱勢(shì)群體在就業(yè)中遇到的種種不公平待遇引發(fā)了全社會(huì)的關(guān)注。他們?cè)跉v經(jīng)數(shù)年的寒窗苦讀，付出了常人數(shù)倍的努力和艱辛之后，非常渴望能夠?qū)ふ业嚼硐氲墓ぷ?，以回?bào)家人和社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但坎

坷的就業(yè)之路既損害了他們的身心健康，也影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定和公眾的安全感。

1．就業(yè)中遭遇歧視的痛苦體驗(yàn)容易使大學(xué)生弱勢(shì)群體形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀和人生觀，甚至產(chǎn)生對(duì)社會(huì)的仇視和對(duì)抗心理。

大學(xué)就學(xué)期間是大學(xué)生人生觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，處于這個(gè)階段的大學(xué)生具有穩(wěn)定性弱、波動(dòng)性大、抗干擾性差、情緒性強(qiáng)、易沖動(dòng)等特點(diǎn)，也最易受到外界因素的干擾和影響。大學(xué)生弱勢(shì)群體在就學(xué)階段，由于生活在學(xué)校這一相對(duì)封閉的環(huán)境中，對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀缺乏了解，使他們對(duì)未來生活滿懷憧憬，他們希望社會(huì)能給他們一個(gè)展示才華的舞臺(tái)，以充分展示自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，但就業(yè)中遭受的冷遇、白眼、譏諷等歧視行為卻讓他們感受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的冷酷無情、世態(tài)炎涼，從而使他們對(duì)社會(huì)產(chǎn)生困惑，對(duì)大學(xué)教育產(chǎn)生懷疑，對(duì)原有的道德要求、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、為人行事的原則產(chǎn)生動(dòng)搖，產(chǎn)生悲觀失望情緒，在屢屢受挫、徹底絕望的情況下，如若沒有及時(shí)地對(duì)這種情緒加以正確的引導(dǎo)、緩解和調(diào)適，就有可能發(fā)展成為對(duì)社會(huì)的仇視、對(duì)抗和報(bào)復(fù)心理，甚至走上犯罪道路，成為社會(huì)不安定因素之一。

2．大學(xué)生弱勢(shì)群體在就業(yè)中存在的被歧視現(xiàn)象，有悖于道德準(zhǔn)則和法律規(guī)范

“所有的公民都是平等的，故他們都能平等地按其能力擔(dān)任一切官職、公共職位和職務(wù)，除了德行和才能上的差別外，不得有其他差別”，這是1789年法國《人權(quán)宣言》莊嚴(yán)宣告的。時(shí)至今日，它已毫無疑問地成為我們這個(gè)地球上每個(gè)文明社會(huì)都應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和法律規(guī)范。我國《憲法》第33條規(guī)定：“任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利??”這種權(quán)利包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、社會(huì)的各個(gè)方面，其中就包含著平等的就業(yè)權(quán)利。《中華人民共和國勞動(dòng)法》同樣也規(guī)定了“勞動(dòng)者都享有平等的就業(yè)機(jī)會(huì)”。這就意味著我國公民在就業(yè)過程中處于同等的地位，具有相同的人格，相同的發(fā)展機(jī)會(huì)和同等的待遇，不能因身高、性別、容貌等差別，歧視和剝奪他人的就業(yè)權(quán)利。就業(yè)市場(chǎng)對(duì)弱勢(shì)大學(xué)生群體的歧視和排斥，封殺了他們就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇，違背了道德和憲法、法律的基本準(zhǔn)則。

3．大學(xué)生弱勢(shì)群體在就業(yè)中存在的被歧視現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)的公平原則，也影響了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。平等是公民依法享受的基本權(quán)利，是文明社會(huì)的標(biāo)志之一。對(duì)大學(xué)生來說，他們不僅追求教育機(jī)會(huì)的平等，更追求教育結(jié)果和發(fā)展機(jī)會(huì)的平等，這對(duì)大學(xué)生弱勢(shì)群體來說更為重要。大學(xué)生弱勢(shì)群體在就業(yè)中遭遇的種種歧視，在客觀上被剝奪了平等參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，造成了就業(yè)機(jī)會(huì)的不公平，這與人人享有平等的發(fā)展權(quán)利、就業(yè)權(quán)利的社會(huì)公正原則不符。這種行為對(duì)一所大學(xué)來說可能只占畢業(yè)生總數(shù)的百分之一，但對(duì)一個(gè)家庭來說，就是百分之百。在當(dāng)前實(shí)行高等教育成本分擔(dān)制度的情況下，對(duì)大多數(shù)家庭來說，資助一個(gè)孩子上學(xué)將是一筆不小的開支。特別是貧困家庭，供子女上大學(xué)已不容易，本希望畢業(yè)后能夠提高生活質(zhì)量和改變家庭命運(yùn)，而就業(yè)歧視使他們的希望完全落空，加上職業(yè)搜尋成本增加，無疑會(huì)加大他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外就業(yè)中屢屢受到的歧視經(jīng)歷，給學(xué)生和家人帶來巨大的困惑、恐慌和心理壓力，這些都是違背社會(huì)公正、平等原則的。據(jù)2001年社會(huì)藍(lán)皮書中《中國城鎮(zhèn)居民社會(huì)心態(tài)的調(diào)查報(bào)告》表明，在居民心目中影響社會(huì)穩(wěn)定的諸因素中將就業(yè)問題被排在首位，占被調(diào)查人數(shù)的88.9%，而就業(yè)問題中其公平性位列第二。由此可見就業(yè)的公平性問題不僅是人們追求的理想，也是一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的“基礎(chǔ)”。大學(xué)生在就業(yè)中被歧視已成為社會(huì)隱患，不能將其視為簡(jiǎn)單的個(gè)人問題，搞不好就會(huì)成為社會(huì)政治問題，影響社會(huì)的安定。

4．大學(xué)生弱勢(shì)群體在就業(yè)中受歧視現(xiàn)象易使這些大學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的受挫情緒和沉重的心理負(fù)擔(dān)，引發(fā)各種心理問題。

大學(xué)生心理問題不容忽視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有24%的在校大學(xué)生有不同程度的心理問題，由心理失衡而引發(fā)的校園慘劇令人觸目驚心，2004年震驚全國的馬加爵殺人事件更是令國人扼腕長嘆。人們不得不把關(guān)注的目光投向“象牙塔”內(nèi)，“大學(xué)生怎么了？”當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻和擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，造成大學(xué)生的心理壓力越來越大。據(jù)筆者對(duì)徐州地區(qū)的幾所高校的調(diào)查表明：在擇業(yè)中有34.7%、30.3%和16.1%的畢業(yè)生感到煩躁、緊張和無奈。有近半的學(xué)生對(duì)能否找到工作缺乏信心。

由此可見，面對(duì)就業(yè)，大學(xué)生存在著巨大的心理壓力。而弱勢(shì)群體本來就是心理疾病和心理問題的高發(fā)人群，是高校心理健康教育的薄弱環(huán)節(jié)。生活的不幸已給他們帶來了巨大的心理壓力，很容易產(chǎn)生自卑、焦慮、敏感、多疑、抑郁、孤僻等心理和行為。遭遇就業(yè)歧視的打擊更使他們脆弱的心理雪上加霜，極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差。如不及時(shí)加以自我調(diào)適、矯正和進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，這些心理疾患極易在他們身上爆發(fā)，嚴(yán)重的會(huì)引發(fā)犯罪。

就業(yè)關(guān)系到一個(gè)人生存的狀態(tài)，不能不予以格外的重視。生命對(duì)每個(gè)人只有一次，一個(gè)人不管先天或后天有什么樣的缺陷，都有追求基本生存的權(quán)利，歧視現(xiàn)象的存在在一定程度上剝奪了一個(gè)人的生存權(quán)，這種現(xiàn)象不允

許長期存在。

三、對(duì)策及建議

大學(xué)生就業(yè)歧視已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，帶來了諸多社會(huì)和心理問題。因此，必須采取有力措施，消除就業(yè)歧視，推進(jìn)無障礙就業(yè)。

1．實(shí)施“餡餅政策”，鼓勵(lì)用人單位吸納大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)

所謂餡餅政策就是通過制定一些激勵(lì)政策、優(yōu)惠措施來鼓勵(lì)用人單位主動(dòng)吸納和扶持大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)。大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)問題需要政府、社會(huì)一起予以特殊的援助。把人民利益放在首位是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求和根本條件。援助和扶持大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)，既是對(duì)我們黨執(zhí)政能力的考驗(yàn)，也是影響著政府效率、關(guān)系政府形象和社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，因此，政府必須在社會(huì)政策制定中予以特別重視?，F(xiàn)代政府的一個(gè)重要職能就是通過制定和實(shí)施公共政策來協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾、解決社會(huì)問題、保障公民的基本權(quán)力、促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。美國的《充分就業(yè)法》要求“聯(lián)邦政府必須負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和利用自己的一切計(jì)劃、職權(quán)和資源，來保障為找工作的人提供有益的就業(yè)機(jī)會(huì)。”因此，面對(duì)大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)難的問題，政府可以從政策方面入手，幫助和扶持大學(xué)生弱勢(shì)群體順利就業(yè)。

一是實(shí)施激勵(lì)手段，鼓勵(lì)用人單位積極接納大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)。通過制定減免稅收、提供借款、資金支持的政策激勵(lì)用人單位積極作為。

二是要鼓勵(lì)弱勢(shì)大學(xué)生走自主創(chuàng)業(yè)之路，實(shí)現(xiàn)自強(qiáng)自立。通過有目的培訓(xùn)和制定相應(yīng)的扶持政策，引導(dǎo)大學(xué)生弱勢(shì)群體關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)市場(chǎng)，了解職業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)、前景和職業(yè)的性質(zhì)、要求等，積極開展個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，激發(fā)自身的創(chuàng)業(yè)激情，逆境成才，自主創(chuàng)業(yè)。

2．要培養(yǎng)大學(xué)生良好的個(gè)性品質(zhì)，引導(dǎo)他們?cè)谀婢持谐刹?、成長、就業(yè)

良好的個(gè)性品質(zhì)是人生成功的保證，這已被中外無數(shù)成功人士的坎坷經(jīng)歷所證實(shí)。對(duì)弱勢(shì)群體來說，良好的個(gè)性品質(zhì)就更為重要了。面對(duì)逆境，大學(xué)生應(yīng)該辯證地看待困難，一切幸福都決非沒有憂慮和煩惱，而一切逆境也都決非沒有慰藉和希望?！耙环L(fēng)順固然令人羨慕，但逆水行舟則更令人欽佩。”這是著名學(xué)者塞涅卡效仿斯多派哲學(xué)講出的一句名言。培根也說過：“人的美德尤如名貴的檀木，只有在烈火的焚燒中才會(huì)發(fā)出最濃郁的芳香，??最美好的品質(zhì)也正是在逆境中才放出光輝的。”［5］身處逆境的弱勢(shì)大學(xué)生如正在被烈火焚燒的名貴檀木，其剛毅堅(jiān)卓、奮發(fā)圖強(qiáng)的個(gè)性品質(zhì)只有在逆境的洗禮下才會(huì)放出耀眼的光輝。

3．加快立法，建立完善的社會(huì)法制體系

平等、公平、公正是人類文明的始終追求。目前我國還沒有一部完整的有關(guān)就業(yè)工作的法規(guī)，雖然在《勞動(dòng)法》、《殘疾人保護(hù)法》、《婦女權(quán)益保障法》中有相關(guān)的法律條文，但這些規(guī)定的原則性太強(qiáng)，在法律實(shí)踐中的可操作性不強(qiáng)，對(duì)用人單位的歧視行為無法起到應(yīng)有的約束作用，其中對(duì)如何解決有關(guān)就業(yè)歧視問題的規(guī)定涉獵較少且不夠具體，對(duì)鼓勵(lì)和扶持社會(huì)弱勢(shì)群體就業(yè)的力度不夠。如在公務(wù)員或企業(yè)錄用中，設(shè)立的就業(yè)條件哪些合法，哪些構(gòu)成歧視均沒有明確規(guī)定?？傮w上看，我們有關(guān)就業(yè)的立法已經(jīng)跟不上社會(huì)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢(shì)發(fā)展的需要，因此有必要加快立法的步伐，制定《就業(yè)保障法》《公平就業(yè)法》等，不斷構(gòu)建多層次的社會(huì)法律保障體系，并加大就業(yè)政策的監(jiān)管執(zhí)行力度，嚴(yán)肅查處就業(yè)中出現(xiàn)的各種歧視行為，保障大學(xué)生就業(yè)的公平、公正。

就業(yè)中歧視現(xiàn)象的出現(xiàn)，勢(shì)必給大學(xué)生弱勢(shì)群體帶來心理壓力，產(chǎn)生種種心理問題，解決該心理問題的根本對(duì)策就是幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)適。首先要幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，確立適當(dāng)?shù)膿駱I(yè)期望值；其次要引導(dǎo)大學(xué)生保持正常的心態(tài)。鼓勵(lì)大學(xué)生自立自強(qiáng)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，正確對(duì)待成功和失敗，提高抵御挫折的能力和抗干擾的能力。第三要教會(huì)大學(xué)生掌握自我調(diào)適的方法和技巧。通過自我轉(zhuǎn)移、適度宣泄、降低感受性、自我慰藉和松馳練習(xí)等，達(dá)到自我調(diào)適、緩解心理沖突、超越自我的目的。

5．開展個(gè)性化培訓(xùn)，提高大學(xué)生弱勢(shì)群體就業(yè)能力

就業(yè)能力對(duì)提高大學(xué)生就業(yè)的成功率和成功創(chuàng)業(yè)至關(guān)重要，這對(duì)弱勢(shì)大學(xué)生來說尤為重要。因此，政府和高校可以根據(jù)這些大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和需求，有針對(duì)性地實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)，讓他們掌握一些技能，提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)弱勢(shì)大學(xué)生群體順利就業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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