第一篇：有人等你,是一種幸福美文欣賞

等，是一種無(wú)怨無(wú)悔的付出，是最有耐心的愛(ài)，是父母眼里流露出最殷切的目光，是戀人心里開(kāi)放出最溫馨的花瓣。

有人等你，是一種幸福。然而最無(wú)悔的等待，應(yīng)該是父母對(duì)孩子的等待。前段時(shí)間看過(guò)一個(gè)小視頻，短短幾分鐘，卻演繹了父母對(duì)孩子一生無(wú)私的情感。里面講到的是一個(gè)女孩出生，到結(jié)婚生子后的簡(jiǎn)單畫面的剪輯。

出生后，孩子就是父母的寶貝，百般寵愛(ài)，讓她習(xí)慣了衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口的日子。孩子終究會(huì)長(zhǎng)大，所有的關(guān)心和寵愛(ài)，最后成了她的負(fù)累，她開(kāi)始厭倦母親的嘮叨，甚至覺(jué)得母親的關(guān)愛(ài)，都成了多此一舉。大學(xué)畢業(yè)后，有一次和母親起了沖突，她暴跳如雷，收拾起行李，甩門而去。

在家千日好，出門一日難。離開(kāi)了家，她才知道外面的世界，并不是想象的那么精彩、自由和快意。工作、生活處處被排擠，受阻的她，沒(méi)有了父母的庇護(hù)傘，沒(méi)有任何人的遷就，才懂得人生的道路，是那么的艱澀。世界上，永遠(yuǎn)不會(huì)存在無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)。

父母的愛(ài)，不求回報(bào)；父母的等待，一生無(wú)悔。兒行千里，母擔(dān)憂。不管你是什么時(shí)候歸來(lái)？也不管你是帶著輝煌風(fēng)采，還是低落無(wú)奈，家，都是你溫暖的港灣；父母，才是你精神的依賴。他們隨時(shí)等你歸來(lái)。有一句話，很喜歡：有父母的地方，就是家，就是故鄉(xiāng)。因此有父母等待歸來(lái)的孩子，你是幸福的。

常常身邊這些習(xí)以為常的幸福，被我們無(wú)意間隨手丟棄。然而光陰像一條無(wú)聲流動(dòng)的河，讓這些曾經(jīng)隨手丟棄的幸福，越來(lái)越珍貴。時(shí)間無(wú)情奪走著他們的健康，在他們的臉上一刀刀畫上了歲月的褶紋。曾經(jīng)擁有著美麗溫和能干的母親，健碩善良的父親。皆在為子女的操勞中，弓腰駝背，滿鬢白發(fā)。

一切都在不自覺(jué)間，默默改變著。唯一不會(huì)改變的，那便是父母對(duì)子女的默默付出的愛(ài)和無(wú)怨無(wú)悔的等待。等，是一個(gè)磨人的過(guò)程，也是一個(gè)幸福和溫暖的詞眼。人生，也因?yàn)橛辛说却篮谩Ｉ穆飞?，也因?yàn)橛辛说饶銡w來(lái)的人，而幸福。

等待，是指引你歸來(lái)的明燈，是你孤獨(dú)時(shí)候的深情慰藉，讓你的靈魂有皈依，有暖。等待，讓你對(duì)人生充滿希望，在你處于低谷的時(shí)候，不會(huì)萎靡不振，而是給你披棘斬荊的勇氣，勇往直前，不輕易放棄。

第二篇：等你也是一種幸福

等你也是一種幸福

我的思念是花，綻放在你的生命中，妖嬈四季。有些感情，是冰雪著的；有些愛(ài)，只能用心儲(chǔ)存。盡管至真至純，卻永遠(yuǎn)都不能賦予她陽(yáng)光！痛徹心扉，卻用盡一生都無(wú)法放棄。是不是所有的失去都是因?yàn)閾碛械奶^(guò)短暫，所以放手時(shí)才有那么多的心有不甘？櫻花落盡，卻憶不起曾經(jīng)的誓言??

思念你是一種痛苦的甜蜜，牽掛你是一種美麗的憂傷。最痛的感情莫過(guò)于：遇上你，又太晚；愛(ài)上你，又不能相守；離開(kāi)你，做不到；忘記你，又不能。心里縱然有千言萬(wàn)語(yǔ)又不能傳遞給你。曾想別讓自己那么痛苦了，讓時(shí)間來(lái)沖淡一切?？墒撬寄钊缇疲瑫r(shí)間越長(zhǎng)越醇香越濃烈。

相遇網(wǎng)絡(luò)，相戀紅塵，相望天涯，相伴今生。說(shuō)好不分手，我不敢渴求相見(jiàn)，只要在心里給我一個(gè)小小的角落就會(huì)很滿足?？墒恰⒖墒?，花開(kāi)花謝，潮起潮落，有緣相遇，無(wú)緣相守，最終會(huì)不會(huì)相忘于江湖？等不到春天的來(lái)臨，那份愛(ài)就已融化在我的冬天里？

我不知道究竟想你什么？在我眼里，你是愛(ài)神的化身，是我情感的歸宿。靜靜依在闌珊處，慢慢閉上雙眼，感覺(jué)空氣中回蕩著幽幽的簫音。在記憶的長(zhǎng)河里，暗潮不斷涌動(dòng)，此時(shí)，清案墨筆凌亂，書箋語(yǔ)不成篇。坐在寂寞里，身置夢(mèng)境，眼，不想睜開(kāi)。獨(dú)自一遍遍地默念“煙花不堪剪”，今夜，我喜歡上了這種極致的頹靡。

蜷縮在書柜旁，任回憶染了滿身憂傷。那年你我曾是泛輕舟逐云飛，笑攬旖旎共良宵。而今，周圍的一切都是那么的繁華，自己卻失魂落魄在異域他鄉(xiāng)，茫茫人海中已經(jīng)再也尋不見(jiàn)你往日的身影。也許，今世的我注定會(huì)成為一個(gè)淡漠的女子，今后一直會(huì)用自己最婉約最易觸摸的文字寫下那最易感傷、最易心疼的江南舊事。

一場(chǎng)流光，曾傾情演繹生命的輪回，那場(chǎng)今生最美麗的遇見(jiàn)如秋天的藍(lán)天，漫天飛舞在浪漫的空氣里。當(dāng)秋天的風(fēng)帶走落葉的最后一絲牽掛，凋零的心就此走進(jìn)冬的凜冽，重回三生石的靈魂在愛(ài)的阡陌中漸漸沉淪??

抬眸，對(duì)天凝望，淚已傷城。真的很想知道，如果幸福有方向，那么，我到底應(yīng)該向左？還是向右？誰(shuí)能告訴我，我該如何寄語(yǔ)，與暖風(fēng)不離左右，不讓候鳥提早南飛，剩下我一個(gè)人的冬天？我該如何托夢(mèng)，與蝶蹁躚起舞，再喚起你柔腸的悸動(dòng)，重新拼湊美麗的明天？

不知道聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)過(guò)，說(shuō)是寂寞是自找的，而且，說(shuō)寂寞還是灰色的。我卻固執(zhí)的以為，寂寞其實(shí)也有美麗的一面，雖然感傷著，但至少在寂寞時(shí)不再有塵世的喧囂和嘈雜，讓我能夠完全沉靜、沉默下來(lái)。獨(dú)自守候在寂寞邊緣，任風(fēng)的紗縵搖曳著憂傷的心曲，輕舞情殤，淺唱芳華，直到往事不關(guān)風(fēng)月，直到某些記憶，猶如百年老樹一樣，在斑駁的表面長(zhǎng)滿青苔。

秋風(fēng)秋雨中，我依然是不夢(mèng)前塵只夢(mèng)君，不戀前生只戀君。

于我，我的天空已沒(méi)有星光和月色，今日今時(shí)，我猶如遠(yuǎn)處枝頭那只孤單的蝶，在默默守侯屬于我的季節(jié)，可是，如今屬于我的那只蝶又在何處等待，會(huì)不會(huì)還會(huì)與我心意相通、共舞蹁躚、飛躍紅塵？

總是假裝離分過(guò)后，心，依舊如初見(jiàn)時(shí)那般?？墒牵看蚊加铋g的憂傷還是出賣了我的心情。自離別后，我不能汲取到愛(ài)的溫暖，只能選擇在舊日景致里以落寞人的姿態(tài)走過(guò)一季又一季。

窗外，楓葉漸紅，懷著落楓的心事我情愿為你苦守寂寞。不死的心依然期盼，將來(lái)的某月某天的轉(zhuǎn)角，一道瀟灑的身影，能驀地再闖進(jìn)眼簾，迷茫的心，重拾可以安置的地點(diǎn)。

云箋賦相思，鶯歌何處尋？捧一盅清水，在倒影深深中，任水意灼傷心中隱隱的刺痛。就讓我踩著落空的步伐，默默尋覓那一段逝去而不可回來(lái)的劇目，沉浸在你給的孤單夜里，聽(tīng)著哀調(diào)的風(fēng)花雪月別離賦，在黎明前夕，讓淚化作相思雨??

第三篇：有人嘮叨也是一種幸福

有人嘮叨也是一種幸福，只是沒(méi)有幾個(gè)人能真正的體會(huì)到它的可貴！小時(shí)候聽(tīng)到父母的嘮叨，心里總是不服氣，總是悄悄地在心里想，快點(diǎn)長(zhǎng)大吧，那時(shí)就可以自己獨(dú)立了，就可以不再聽(tīng)到他們的嘮叨了。長(zhǎng)大后離開(kāi)父母，當(dāng)無(wú)助的時(shí)候或是拿不定主意時(shí)是多么希望他們能在身邊，多么希望能聽(tīng)聽(tīng)他們的嘮叨，而這時(shí)才明白，再想聽(tīng)到他們的嘮叨已經(jīng)是一種奢侈了?？偸锹?tīng)到大家私下抱怨另一半的不是，總是嫌她太嘮叨，吸煙，喝酒，玩牌，晚歸……好象自己的一切都得她管著，有時(shí)真是嘆啊：命苦啊，找了個(gè)這樣的老婆！而有時(shí)你總是覺(jué)得他一點(diǎn)也不象男子漢，什么事都為你想到周全，什么都聽(tīng)你的，一點(diǎn)也不象男人，倒象是個(gè)老媽子。于是也嘆?。荷陷呑釉炝耸裁茨醢?，攤上這樣的男人！如果真是這樣的，你們都是幸福的。因?yàn)閻?ài)你，才會(huì)什么都管著你，因?yàn)閻?ài)你才會(huì)什么都聽(tīng)你的。愛(ài)情和婚姻不僅僅是愛(ài)，而更多的是包容。其實(shí)嘮叨也是一種愛(ài)，有人愿意為你嘮叨說(shuō)明你還是幸福的！有一個(gè)愿意聽(tīng)你嘮叨的朋友，那你也是幸福的。在這個(gè)物欲橫行的時(shí)代，能有一個(gè)人原意靜靜地聽(tīng)你嘮叨，真是太難得了。想想所謂的朋友那么多，又有幾個(gè)人真的愿意聽(tīng)你說(shuō)生活中那些雞毛蒜皮的小事？又有幾個(gè)人能定下來(lái)聽(tīng)你對(duì)生活的不滿呢？又有幾個(gè)人會(huì)把生活中不愉快說(shuō)給你聽(tīng)呢？又有幾個(gè)人真的能沒(méi)有心計(jì)的與你談?wù)撋钅?？其?shí)有人愿意聽(tīng)你嘮叨和愿意嘮叨給你聽(tīng)，說(shuō)明你還有朋友還有人當(dāng)你是朋友！其實(shí)有人嘮叨真是一種幸福，聽(tīng)人嘮叨也是一種幸福，我們都是平凡的人，那就有平凡的煩惱，聽(tīng)聽(tīng)嘮叨再嘮叨嘮叨給別人聽(tīng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這才是最真實(shí)的生活。

第四篇：有人說(shuō)寬容是一種 智慧

南明區(qū)教導(dǎo)主任論壇演講稿：

寬容是一種智慧

——我的田野日記

南明區(qū)甲秀小學(xué)

董海英

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、專家，親愛(ài)的老師們：

你們好！今天我演講的題目是《寬容是一種智慧》

肖川博士曾告誡教師六個(gè)“學(xué)會(huì)”，讓我感受頗深的是“學(xué)會(huì)寬容”。有人說(shuō)：寬容是一種智慧。我非常認(rèn)同。有這么一件真實(shí)的事情，讓我感到寬容之美。有一天，有個(gè)愛(ài)搞惡作劇的學(xué)生向他的老師后背灑墨水，這位老師沒(méi)有說(shuō)什么，只是給他寫了一首小詩(shī)，詩(shī)上寫道：“土地寬容了種子，擁有了收獲；大海寬容了江河，擁有了浩瀚；天空寬容了彩霞，擁有了美麗；人生寬容了遺憾，擁有了未來(lái)?！睂W(xué)生看后，深思良久，主動(dòng)向老師承認(rèn)了錯(cuò)誤，對(duì)老師更加敬仰。學(xué)生捉弄了這位老師，可老師不是氣急敗壞，也沒(méi)有懷恨在心，而是從容面對(duì)，并能反身而城、契機(jī)育人，為學(xué)生上了生動(dòng)的一課，真是此時(shí)無(wú)聲勝有聲，這不正是“一種胸懷，一種境界，一種精神氣質(zhì)”（肖川語(yǔ)）嗎？我認(rèn)為這就是一種教育智慧。

今天我要說(shuō)的第一種感悟是：

寬容對(duì)待學(xué)生，讓學(xué)生在關(guān)愛(ài)中改正不良習(xí)慣

走過(guò)教學(xué)樓的走廊，不經(jīng)意間又聽(tīng)到那充滿火藥味的批評(píng)：“老師講了多少遍，就是不聽(tīng)，怎么樣？還是錯(cuò)，真拿你沒(méi)辦法……”從老師漲紅的臉，心急如焚的話語(yǔ)中，我看到了強(qiáng)烈的責(zé)任心，也看到了不知所措的孩子；在 1 辦公室隨處可見(jiàn)那些不可教的“孺子”和恨鐵不成鋼的老師。教育專家朱小蔓在《教師的道德成長(zhǎng)》一書中，列舉了教師課堂教學(xué)中不恰當(dāng)對(duì)待學(xué)生的方式，并且做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。其中譏辱、訓(xùn)罰、威脅、不信任已經(jīng)成為教師對(duì)待學(xué)生的主要手段，這些數(shù)據(jù)讓人倍感遺憾，難道除了這些手段外教師再?zèng)]有別的教學(xué)藝術(shù)了嗎？現(xiàn)代教育豈不是太悲哀了嗎？

這些現(xiàn)狀深深的觸動(dòng)著我，讓我想起蘇霍姆林斯基說(shuō)的話：“教育的技巧不在于能預(yù)見(jiàn)到學(xué)生的成長(zhǎng)方向，而在于能根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，巧妙地在學(xué)生不知不覺(jué)中做出相應(yīng)的變動(dòng)。教育無(wú)痕，蘊(yùn)藏機(jī)智；教育有術(shù)，充滿智慧”。

前面所提到的教師不正是具有這樣的一種智慧嗎？其實(shí)智慧最本質(zhì)的東西不是一個(gè)個(gè)的概念、一條條的準(zhǔn)則，他是因時(shí)、因事、因人、因地恰當(dāng)?shù)靥幚砑值膯?wèn)題，它可以是沉默、可以是勇氣、可以是可心的話語(yǔ)——但決不是教條。

我一直難忘去年在班上發(fā)生的一件小事：剛走進(jìn)辦公室，音樂(lè)老師怒氣沖沖地對(duì)我說(shuō)：“那個(gè)龍浩，上課剪女同學(xué)的頭發(fā)，真是太可惡了……”。我頓時(shí)火冒三丈，這個(gè)龍浩最近就沒(méi)有讓我省心，遲到、貪玩、作業(yè)不完成、上課做小動(dòng)作、搞惡作劇、和老師頂嘴……讓我頭痛不已。我和他已經(jīng)“斗”了多次，可越“斗”他越不朝我希望的方向走，成績(jī)也一路下滑。我越想越氣，下課后，將他留在了座位上，望著他一臉的倔強(qiáng)和漫不經(jīng)心，想起他的種種劣跡，我醞釀著情緒，想給他來(lái)一場(chǎng)雷霆之怒的爆發(fā)，正在這時(shí)，有個(gè)同學(xué)氣喘吁吁、滿頭大汗的走進(jìn)教室，剛走幾步，“哇”的吐了一地污穢，旁邊的同學(xué)捏著鼻子尖叫著跑開(kāi)，教室里頓時(shí)彌漫了一股異味，只見(jiàn)龍浩飛快 2 地拿起掃把，并命令旁邊的同學(xué)去抬煤渣，當(dāng)我走過(guò)去幫忙時(shí)，他將我推開(kāi)說(shuō)：“老師，很惡心的，我一個(gè)人夠了”。然后他將煤渣到在污穢上，將地面打掃了干凈，我知道今天對(duì)龍浩來(lái)說(shuō)是個(gè)不平常的日子，因?yàn)樗侵等战M長(zhǎng)，因此他格外珍惜這一天，從早上一來(lái)，他的眼睛就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)教室的地面，看著滿頭大汗、忙里忙外的他，似乎已經(jīng)忘記了我的怒氣。其實(shí)他是一個(gè)多么有責(zé)任心的孩子，記得運(yùn)動(dòng)會(huì)上，他為了班級(jí)的榮譽(yù)，在參加拔河比賽時(shí)，手磨起了泡，卻毫無(wú)怨言；抬早餐從不叫苦，別人不愿做的事，他總是搶著做……。想到這些，我問(wèn)自己，為什么老看他的缺點(diǎn)，甚至用簡(jiǎn)單粗暴的方法對(duì)待他，不是批評(píng)就是請(qǐng)家長(zhǎng)，在他面前我的溫柔蕩然無(wú)存。難道就不能寬容的對(duì)待他嗎？當(dāng)時(shí)我沒(méi)有批評(píng)他，而是第二天在教室里將龍浩為保持教室的環(huán)境衛(wèi)生，不怕臟、不怕累收拾同學(xué)吐的污穢的事情告訴了全班同學(xué)，并表?yè)P(yáng)了他。這以后，龍浩上課不遲到了、聽(tīng)課也認(rèn)真了、作業(yè)也按時(shí)完成了，成績(jī)逐漸提高了，并成為學(xué)校鼓號(hào)隊(duì)隊(duì)員，看到龍浩一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我欣慰極了。在諸多此類的小事中，我認(rèn)識(shí)到教師應(yīng)該多一分智慧、多一分寬容，在關(guān)愛(ài)中改正學(xué)生不良習(xí)慣，當(dāng)學(xué)會(huì)反思自己身上存在的問(wèn)題時(shí)，也就找到了教育的方法。學(xué)校有位老師在總結(jié)教育困難學(xué)生時(shí)舉了個(gè)例子：有個(gè)學(xué)生總是拖拉作業(yè)、不交本子，任憑老師苦口婆心、左右開(kāi)導(dǎo)就是不改正，罵也罵了、罰也罰了，可都不奏效。冷靜下來(lái)老師一想改變不了他，可以改變自己呀！他畢竟還是個(gè)孩子，家里又缺少關(guān)愛(ài)。于是對(duì)他網(wǎng)開(kāi)一面，允許他選擇作業(yè)的數(shù)量，并且在他馬馬虎虎的作業(yè)后認(rèn)認(rèn)真真寫上：“今天做得比昨天多（好）！”漸漸地孩子作業(yè)開(kāi)始自覺(jué)了，學(xué)習(xí)起來(lái)也心甘情愿了。因此我學(xué)會(huì)了換一種說(shuō)法：對(duì)遲到的學(xué)生和藹的說(shuō)一句：“讓你的鬧鐘跑快點(diǎn)兒”，3 對(duì)出言不遜的學(xué)生贈(zèng)言——“讓禮一寸，得禮一尺”，對(duì)自私的學(xué)生唱一曲《愛(ài)的奉獻(xiàn)》……。很多問(wèn)題的解決，也因此變得格外容易。人們常說(shuō)：溫暖的太陽(yáng)比凜冽的寒風(fēng)更容易使人脫去外套。我想寬容本身就是一種教育，有時(shí)它比嚴(yán)厲更有效。寬容是對(duì)心田的滋潤(rùn)，嚴(yán)厲是對(duì)心靈的擠壓。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“教師的職業(yè)意味著他放棄了個(gè)體喜怒哀樂(lè)的權(quán)利，應(yīng)使自己胸懷寬廣。”從此我的心中再?zèng)]有壞孩子。

第二種感悟是：

寬容對(duì)待教師，讓教師在自悟中明白道理

有這樣一個(gè)故事：一位漁夫拾到一顆珍珠，但上面有個(gè)小黑點(diǎn)，漁夫想把小黑點(diǎn)去掉，使它顯得更完美。于是他就開(kāi)始細(xì)心地剝剔黑點(diǎn)，可是去了一層又一層，黑點(diǎn)依然存在……，最后，黑點(diǎn)終于去掉了，珍珠也碎了。剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位不久，發(fā)現(xiàn)有一位和我年紀(jì)相仿的老師總是不配合工作，與同事相處也不融洽，過(guò)去我們沒(méi)有好好接觸，我沒(méi)有想到她的脾氣這么“?！?，年輕氣盛的我真想好好收拾她。但細(xì)想這個(gè)老師如此對(duì)我，一定有他的理由，或許是她的性格如此，我為什么強(qiáng)迫她順從我呢？有一句話不是說(shuō)過(guò)：一片森林里找不到完全相同的樹葉。這以后我再也不回避她，看見(jiàn)她我依然微笑著。一次我去辦公室檢查小教研活動(dòng)，在門外看見(jiàn)這位老師講得津津有味非常投入，可看見(jiàn)我進(jìn)來(lái)后便什么也不說(shuō)。從別的老師口中得知，她的備課、評(píng)課都很認(rèn)真，對(duì)教材有獨(dú)特的理解，上課很有特色。但是最怕別人說(shuō)她好表現(xiàn)，我頓時(shí)明白了。開(kāi)會(huì)總結(jié)檢查情況時(shí)，我實(shí)事求事的表?yè)P(yáng)了她。那以后，這位老師備課、上課更加認(rèn)真，學(xué)校吩咐的事情積極配合完成，和同事的關(guān)系相處融洽，看見(jiàn)我，她也會(huì)露出甜甜的笑容。我從內(nèi)心感到無(wú)比的快 4 樂(lè)，同時(shí)，也為自己差點(diǎn)因?yàn)槠珗?zhí)而造成誤會(huì)捏了一把汗。有些人之所以結(jié)怨，不正是因?yàn)闆](méi)有寬容的心去包容這樣那樣的小事而造成的嗎？我們很多老師就像珍珠一樣，可能會(huì)有些許的瑕疵，但我們不能對(duì)他們過(guò)于挑剔，而是要更多地給予他們愛(ài)與寬容，讓教師在自悟中明白道理。這樣珍珠才會(huì)放射出燦爛的光芒。其實(shí)管理教師與教育孩子一樣，寬容同樣是一種智慧。的確，不以寬容精神行事，必然導(dǎo)致偏執(zhí)。而偏執(zhí)不僅使原先有益的東西變得有害與可惡，還往往會(huì)以拙劣壓制優(yōu)秀，以腐朽抗拒神奇，以僵化排斥創(chuàng)新。

今天，我們都在談?wù)撊绾谓⒕哂腥宋年P(guān)懷的和諧校園，都希望學(xué)校的人際關(guān)系十分和諧，每個(gè)人的努力總能換來(lái)贊許和肯定。我也追求這種理想的境界。但，現(xiàn)實(shí)生活中，利益的矛盾沖突在所難免，面對(duì)這樣的局面，一方面我們要尋求問(wèn)題的積極解決，另一方面我們又要保持寬容心態(tài)。因?yàn)閷捜菔墙⒑椭C校園所需的美德，同時(shí)也是一種智慧。當(dāng)寬容形成與教師之間相互的支持、彼此的欣賞，他們才能以真誠(chéng)之心對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生、對(duì)待管理，才能賦予教育工作予靈感和生命。追求超越自己的寬廣胸懷吧！讓仇恨、嫉妒、斤斤計(jì)較、睚眥必報(bào)遠(yuǎn)離我們的校園。讓我們的教師和學(xué)生時(shí)刻感到“我能行”，讓我們帶著成功的體驗(yàn)、帶著強(qiáng)烈的自信實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！

在學(xué)校管理中怎樣體現(xiàn)與人為本的管理思想

作者：王艷玲

學(xué)校是育人的專門場(chǎng)所，管理活動(dòng)的目標(biāo)是為了人的發(fā)展。學(xué)校管理中要以廣大教職工的社會(huì)性為本，致力發(fā)展他們的創(chuàng)造力和聰明才智。校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng) 6 導(dǎo)者、決策者、和組織者，是學(xué)校的關(guān)鍵人物。學(xué)校教育活動(dòng)的本質(zhì)、管理活動(dòng)要素構(gòu)成的特點(diǎn)，人的本質(zhì)等，都要求我們?cè)趯W(xué)校管理活動(dòng)中要有以人為本的意識(shí)。因此，在學(xué)校管理工作中該如何體現(xiàn)以人為本的管理思想，始終是廣大校長(zhǎng)和學(xué)者們思考的主題。在此，結(jié)合自己的嘗試，就學(xué)校管理中以人為本的談幾點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)。

學(xué)校管理中的任何環(huán)節(jié)都是對(duì)人的管理，學(xué)校管理中人本精神的體現(xiàn)無(wú)處不在，因而對(duì)學(xué)校管理中人本精神體現(xiàn)的構(gòu)想是當(dāng)務(wù)之急。

學(xué)校管理中人本精神體現(xiàn)的構(gòu)想之一是“教師是第一，學(xué)生是第二”。

學(xué)校是實(shí)施對(duì)人的教育的重要基地，學(xué)校工作的這一特殊性明確了教師在學(xué)校管理中的重要地位。在學(xué)校教育第一線上工作的是教師，只有教師的心理狀態(tài)和工作質(zhì)量呈良性發(fā)展，才能保證學(xué)校教育“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”。全球三大旅游公司之一的羅森帕斯公司的《顧客第二》現(xiàn)代企業(yè)管理理念也正體現(xiàn)了學(xué)校的這一人性化管理，既“教師第一，學(xué)生第二”的管理理念。以師為本的管理理念，才能確保學(xué)校教育中“以生為本”的落實(shí)。以師為本與以生為本本質(zhì)是一致的，從學(xué)校教育層面上說(shuō)，“學(xué)生第一”，從學(xué)校管理層面上說(shuō)，“教師第一”。因而在學(xué)校管理中要突破傳統(tǒng)的權(quán)本管理、物本管理，要克服急功近利，實(shí)現(xiàn)尊重教師與嚴(yán)格要求教師相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)重使用與重培養(yǎng)相統(tǒng)一。我們面臨的所有新任務(wù)，都是要靠校長(zhǎng)和教師的共同努力才能完成，而且最終的完成還是要靠教師，所以在學(xué)校管理中要批判教師工具論，要明確教師是該依靠的人，教師是該發(fā)展的人，教師更是發(fā)展中的人。

新的課程理念十分重視教師和學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中煥發(fā)生命的活力，新課程為教師創(chuàng)造性工作留有充分的余地和空間，所以教學(xué)管理應(yīng)有利于教師在培訓(xùn)研修、教 7 學(xué)實(shí)踐、總結(jié)反思、教研科研中不斷提高，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。

因而從學(xué)校管理層面上說(shuō)，學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃首先要著眼于教師自身的發(fā)展，最終才實(shí)現(xiàn)學(xué)生的發(fā)展和教育的發(fā)展；學(xué)校管理制度的制定要立足于教師以及教師的教育教學(xué)工作，而不是局限于學(xué)生。學(xué)校管理層面上既要激發(fā)教師的社會(huì)價(jià)值，又要認(rèn)同教師的個(gè)人價(jià)值，學(xué)校在正面上要營(yíng)造學(xué)校發(fā)展就是教師發(fā)展的集體輿論導(dǎo)向。通過(guò)制度、管理、活動(dòng)、校園文化等學(xué)校軟硬件建設(shè)中顯性與隱性的教育因子促使教師在思想上、行為上與學(xué)校發(fā)展同步。要把學(xué)校對(duì)學(xué)生發(fā)展所賦予的要求與期望輻射到教師群體，要求學(xué)生做到的教師首先要做到，這樣才能避免學(xué)校育人有兩個(gè)環(huán)境，對(duì)教師一個(gè)樣，對(duì)學(xué)生又是另一個(gè)樣，致使學(xué)校管理上的脫節(jié)，從而避免在管理上促使教師不自覺(jué)的被孤立。教師只有領(lǐng)會(huì)學(xué)校的各種制度與規(guī)劃，并內(nèi)化為思想，外現(xiàn)為言行，才能使學(xué)校的育人環(huán)境達(dá)到統(tǒng)一，才能解決學(xué)校管理層與教師群體的矛盾。學(xué)校管理層要開(kāi)通學(xué)校民主管理的各種渠道，創(chuàng)辦教師沙龍，舉辦教師論壇，建立教師發(fā)展檔案，提供空間與時(shí)間，創(chuàng)造條件讓教師體驗(yàn)自我成功，體現(xiàn)自我價(jià)值。從而構(gòu)筑學(xué)校發(fā)展的成功和學(xué)校發(fā)展的社會(huì)價(jià)值。處于學(xué)校管理層的領(lǐng)導(dǎo)干部要以良好的形象影響基層，以熱情的態(tài)度服務(wù)基層，以科學(xué)的方法指導(dǎo)基層。

從教師個(gè)體層面上說(shuō)，教師自身要樹立主人翁思想，要增強(qiáng)責(zé)任感與使命感。對(duì)于學(xué)校而言，知識(shí)創(chuàng)新并不是對(duì)客觀信息進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工處理，而是發(fā)掘教師頭腦中潛在的想法、直覺(jué)和靈感，并綜合起來(lái)加以運(yùn)用。在這個(gè)過(guò)程中，關(guān)鍵是教師個(gè)人的責(zé)任感，及教師對(duì)組織和組織使命的認(rèn)同感。教師只有認(rèn)可學(xué)校組織的使命，并將個(gè)人目標(biāo)與組織使命相結(jié)合，才能從內(nèi)心出發(fā)接受并積極參與學(xué)校管理的活動(dòng)。以往教師總是把自己的發(fā)展排除在學(xué)校的發(fā)展之外，總是回避在學(xué)校發(fā)展和學(xué) 8 生發(fā)展中自身的發(fā)展體現(xiàn)，這樣必然導(dǎo)致教師在思想品德覺(jué)悟上的“高處不勝寒”，只為他人不為自己，“馬兒只是跑，馬兒不吃草”。舍棄自身個(gè)人價(jià)值的認(rèn)可，就失去了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體，失去了工作的樂(lè)趣，教師便生活的很累，工作的很累。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，教師總會(huì)自覺(jué)的不自覺(jué)的把在教育教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題歸結(jié)于學(xué)校管理的問(wèn)題，學(xué)生的問(wèn)題，而不是自身的問(wèn)題，忽視了問(wèn)題的關(guān)鍵和核心，以及解決問(wèn)題的主體和主力。我們要用我們的人格、事業(yè)心和集體榮譽(yù)感，來(lái)愛(ài)校如家，建校如家。

學(xué)校管理中人本精神體現(xiàn)的構(gòu)想之二是“第一人與最后一人同等關(guān)注”。

教育的發(fā)展歸根結(jié)底是人的發(fā)展，學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量是教師，教師的群體發(fā)展尤其重要，因?yàn)閷W(xué)校本身就是一個(gè)集體，學(xué)校中的學(xué)生和教師是大集體下的子集體，因而在學(xué)校管理中要注重的是關(guān)注集體中每一個(gè)成員的發(fā)展。培育骨干教師，提升學(xué)校師資力量，提升學(xué)校品位，固然重要，不讓任何一個(gè)教師掉隊(duì)尤其關(guān)鍵。教師隊(duì)伍的整體合力不是簡(jiǎn)單的算術(shù)加法和幾何加法。由于學(xué)校工作的特殊性，就使每一位教師的形象就代表著學(xué)校的形象，為體現(xiàn)教育的公平性，任何一個(gè)教師的教學(xué)能力就是學(xué)校的教學(xué)能力。因而在學(xué)校管理中要遵循“木桶”法則，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，提高整體效應(yīng)，不能只活生生尖子教師的培養(yǎng)。

學(xué)校的管理核心不在于留人，而在于用人，用人貴在能充分發(fā)揮每個(gè)教師的潛能與優(yōu)勢(shì)，充分體現(xiàn)教師的教育教學(xué)的個(gè)性，構(gòu)建學(xué)校的教育教學(xué)特色。要克服教師的不足，發(fā)揚(yáng)教師的特長(zhǎng)，“智者盡其謀，勇者竭其力，仁者播其惠，信者斂其忠”。要始終相信每個(gè)教師在學(xué)校建設(shè)與發(fā)展中的作用與地位，認(rèn)可每個(gè)教師在學(xué)校發(fā)展中的價(jià)值。學(xué)校要避免在教師突顯問(wèn)題時(shí)，才明了用人的重要性，不能等教師要求調(diào)動(dòng)，才把教師作為骨干培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)是正常的，只要在學(xué)校教育教學(xué)允許的 9 情況下，但不是調(diào)動(dòng)的教師才是最好的，每個(gè)教師都有成才成為學(xué)校骨干的可能，關(guān)鍵在于學(xué)校與教師本人制定了怎樣的發(fā)展規(guī)劃，以怎樣的工作認(rèn)識(shí)和工作過(guò)程去完成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)注每個(gè)教師的專業(yè)發(fā)展與人格發(fā)展，促進(jìn)教師的全面發(fā)展。在學(xué)校管理中對(duì)于任何教職工不存在地位的差異，價(jià)值的差異，只存在分工的不同，職責(zé)的不同，而目標(biāo)是一致的，學(xué)校的發(fā)展就是個(gè)體的發(fā)展。因而在學(xué)校的辦學(xué)方向面前，在學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃面前，在學(xué)校的規(guī)章制度面前，人人平等，不存在特權(quán)，不存在壓制，不允許分裂和內(nèi)哄。既管理中的“熱爐”原則。

從這個(gè)意義上說(shuō)，教師要關(guān)注自身的發(fā)展，不要把自己排除在學(xué)校的集體之外，要把自己的工作融入學(xué)校的整體工作中，要大膽的去認(rèn)同自己在學(xué)校發(fā)展中的價(jià)值，把學(xué)校的事情看作自己的事情，把工作中出現(xiàn)的問(wèn)題看作自己的問(wèn)題，要積極主動(dòng)地去克服困難，而不是一旁觀望與牢騷怪話?！白鹬丶w就是尊重自己，尊重自己就是尊重他人”。首先讓自己以積極的心態(tài)投入工作，決不能有懷才不遇的感慨，珍惜學(xué)校的發(fā)展和自身的發(fā)展，珍惜每一次機(jī)會(huì)，好好把握，讓自己在不斷的成功中體驗(yàn)發(fā)展的樂(lè)趣。

“沒(méi)有教不好的學(xué)生”是教育理念，不是劃一的目標(biāo)，不是升學(xué)的代名詞。“沒(méi)有教不好的學(xué)生”也正體現(xiàn)了在學(xué)校教育中要關(guān)注第一人的同時(shí)要同等關(guān)注最后一人，要因材施教，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，培養(yǎng)不同類型的人才，培養(yǎng)人要不拘一格，要從純粹的升學(xué)率中解脫出來(lái)，要認(rèn)識(shí)到不是每一個(gè)學(xué)生都能上大學(xué)，每一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人都有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求，教育的目標(biāo)是培養(yǎng)最大多數(shù)的人成為合格的人，衡量學(xué)生不僅僅是能否上大學(xué)為唯一標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有這種思想就舍棄了教育的公平性。

學(xué)校管理中人本精神體現(xiàn)的構(gòu)想之三是“思想第一”。

學(xué)校的管理首先是教育思想的管理，教學(xué)管理首先是教學(xué)思想的管理。新課程集中體現(xiàn)了教育思想和教育觀念。新課程相對(duì)于傳統(tǒng)課程具有較大的不確定性。教學(xué)管理的目的不在于“管、監(jiān)、壓”，而在于促進(jìn)教師和學(xué)生的發(fā)展，要摒除濃厚的功利色彩，讓學(xué)校、課堂煥發(fā)出生命的活力。

立足生命存在，關(guān)注生命體驗(yàn)，呼喚生命活力，提升生命質(zhì)量，這是現(xiàn)代文明的基本內(nèi)涵，自然也是現(xiàn)代教育文明管理的基本內(nèi)涵。因而在現(xiàn)代學(xué)校管理中要把人放在第一位，要把人的精神體驗(yàn)與升華放在第一位，在各項(xiàng)工作中要始終如一的把思想放在第一位。

當(dāng)前，隨著教師社會(huì)地位的提升及其經(jīng)濟(jì)狀況的改善，相對(duì)而言，教師對(duì)物質(zhì)方面的要求已不是最關(guān)注了。現(xiàn)代教師更注重獲得工作中的成就感和成長(zhǎng)體驗(yàn)。因此，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雖然還是必需的，但更為持續(xù)有效的激勵(lì)，則是與教師的工作成就和個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系的自我實(shí)現(xiàn)的需要。“物質(zhì)的分配，可以窮盡，因?yàn)槲镔|(zhì)在分配過(guò)程中不能創(chuàng)生，而人的物質(zhì)欲望不能窮盡，以有限的物質(zhì)去填充無(wú)限的欲望之坑，遲早要出矛盾?！倍枷氲慕粨Q則不然，越交換越豐富。思想的充實(shí)帶來(lái)的愉悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)享受帶來(lái)的愉悅。

堅(jiān)持以人的發(fā)展為本，引導(dǎo)教師在生命的歷程中，以精益求精的態(tài)度要求自己，追求超越自己的寬廣胸懷，體驗(yàn)教師職業(yè)的崇高，享受成功的快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，無(wú)疑會(huì)使教師潛能得到最充分的發(fā)掘。

學(xué)校管理中人本精神體現(xiàn)的構(gòu)想之四是“教育既生活”。

教育既生活不僅是一種教學(xué)理念，更是一種教育管理理念?，F(xiàn)代教師最可悲的是在單一的工作模式中故步自封，感覺(jué)日漸麻木，情感日漸冷淡，思想日漸刻板僵化而不自知。因而教師要學(xué)會(huì)自救，要善于投身生活，在豐富多彩的生活中尋求教 11 學(xué)靈感和源泉。就教師工作的時(shí)間和生活的內(nèi)容來(lái)看，教師要把教育教學(xué)工作理解成自己生活的一部分，而不僅僅是工作和職責(zé)，要積極地從教育教學(xué)工作中去體會(huì)和感情生活的真諦，這就要求教師要以真誠(chéng)之心對(duì)待自己的工作，對(duì)待學(xué)校，對(duì)待學(xué)生，對(duì)待管理。教師要致力于發(fā)現(xiàn)和挖掘教育教學(xué)工作中的生活情景和生活樂(lè)趣，它不僅來(lái)自教師自身專業(yè)水平的提高和教學(xué)實(shí)踐的成功，也來(lái)自對(duì)學(xué)生的教育過(guò)程，來(lái)自大小集體的各種交往，更來(lái)自學(xué)校的文化生活。如果教師不是用心體會(huì)教學(xué)生活，就會(huì)對(duì)教學(xué)工作感覺(jué)麻木，有心則“忙”，無(wú)心則“亡”。這其中的關(guān)鍵是教師是否主動(dòng)的把自己生活的主線定格在教育教學(xué)工作中，生活是否圍繞教學(xué)這一主題進(jìn)行輻射與展開(kāi)。脫離了這種教育生活觀，教師的教學(xué)工作就只能是任務(wù)，只能是外界的，就無(wú)法賦予教育教學(xué)工作予靈感和生命。同樣，在學(xué)校的教育教學(xué)管理中，教師就無(wú)法認(rèn)可學(xué)校的管理，使管理變成了純粹的制度與壓制。管理變成了由上而下的訓(xùn)導(dǎo)，而非由下而上的接受與認(rèn)同，管理將不知不覺(jué)的失去了運(yùn)作的載體。

學(xué)校管理層應(yīng)把這種教育管理理念實(shí)施到學(xué)校的校園建設(shè)、管理生活和教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)充分培育學(xué)校建設(shè)中的生活資源，在校園建設(shè)中應(yīng)突出體現(xiàn)生活本質(zhì)，在一些教育設(shè)施上要增加生活活動(dòng)設(shè)施，實(shí)行全開(kāi)放，要盡量讓師生在校園中能體驗(yàn)生活的樂(lè)趣。在管理上要致力于師生對(duì)生活的感悟和思考，要讓師生理解在管理中制度中自身的內(nèi)在映射，把管理和制度理解成自身發(fā)展的方向和指南，使師生在生活中接受和形成管理與制度。管理要立足師生的教學(xué)生活實(shí)際，不能生搬硬套，不能不可捉摸，不能游移不定，不能因人而異。教學(xué)活動(dòng)也要立足于生活，要考慮師生的接受程度與參與的可能性，不要格調(diào)過(guò)高，也不能自降品味。

總之在學(xué)校管理工作中要加強(qiáng)以人為本的管理理念，為本面實(shí)施素質(zhì)教育奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第五篇：服務(wù)是一種幸福

服務(wù)是一種幸福

她，在窗口服務(wù)崗位上，總能讓客戶滿意而歸，用心架起了企業(yè)與客戶的橋梁；她，通過(guò)不斷刻苦努力，掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，多次被榮獲各級(jí)“服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)；她，只是平凡崗位上的一名普通的收樣員，8年的青春獻(xiàn)給了企業(yè)卻無(wú)怨無(wú)悔。她就是，一位樂(lè)觀上進(jìn)、富有朝氣的80后女孩。2005年，她以天使般的微笑、細(xì)致的服務(wù)和熱情的工作態(tài)度，不僅在平凡崗位上充分體現(xiàn)了自身價(jià)值和獨(dú)特青春風(fēng)采，更完美詮釋了“客戶滿意，我的責(zé)任”的 “陽(yáng)光”服務(wù)理念，贏得了客戶與同事的一致好評(píng)。她說(shuō)，客戶的肯定，是最大的滿足；客戶的理解，是工作的強(qiáng)大動(dòng)力；客戶的抱怨是金，她希望在抱怨中變得更加完美?？蛻艨渌白钯N心”“大伯，千萬(wàn)百計(jì)為客戶省錢、省心，做好客戶用電的貼心小顧問(wèn)，許多客戶都對(duì)王憬的服務(wù)工作印象深刻?！半m然這的每個(gè)營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度都很好，但我每次到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)還是喜歡找小王，因?yàn)樗k事特別用心負(fù)責(zé)，服務(wù)也非常周到，我都把當(dāng)自家的親女兒了！”一說(shuō)起王憬，家住營(yíng)業(yè)廳附近的鄭大娘對(duì)她的服務(wù)工作更是贊不絕口。鄭大娘說(shuō)，她每個(gè)月都會(huì)去營(yíng)業(yè)廳查電費(fèi)，但由于自己沒(méi)讀過(guò)什么書，不識(shí)字，所以每次去營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)都很麻煩，也很不好意思，不過(guò)王憬每次都對(duì)她很耐心，不僅會(huì)把電費(fèi)單上的信息一字一句地讀給她聽(tīng)，而且在得知鄭大娘腿腳不便后，更是每月直接將電費(fèi)清單送到她家里，這令鄭大娘感動(dòng)不已，并直夸王憬比自己的兒女還要親。在同事們的眼中，王憬是一個(gè)聰明而且學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)的人。她的同事應(yīng)婷說(shuō)，學(xué)習(xí)同樣一個(gè)東西，她總是要比大家要學(xué)的快，同樣的工作任務(wù)，她也總是第一個(gè)出色完成，經(jīng)過(guò)短短幾年的學(xué)習(xí)積累，王憬已經(jīng)掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能，成為了營(yíng)業(yè)廳里的崗位能手，并很快被提拔為營(yíng)業(yè)廳號(hào)長(zhǎng)。因?yàn)橥蹉娇偸窃敢夂屯聜兎窒碜约旱囊恍W(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)，幫助大家共同提高成長(zhǎng)。新進(jìn)員工吳婧說(shuō)，自新員工進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，是王憬手把手地傳授她們業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。而且無(wú)論王憬有多忙，只要有問(wèn)題找她，她都會(huì)非常耐心地進(jìn)行解答，幾個(gè)新人的業(yè)務(wù)水平因此得到了飛速提升，每個(gè)人都已經(jīng)能夠獨(dú)挑大梁。除了佩服王憬工作能力強(qiáng)外，同事們其實(shí)更看中她對(duì)大伙在生活中的那份珍貴情誼。禮儀督導(dǎo)師李衛(wèi)平回憶說(shuō)，有一年王憬過(guò)生日，全家人圍著桌子等她回去慶生，但是家人等了很久卻不見(jiàn)她的到來(lái)，打她的電話也不接，著急的家人只好打電話到單位詢問(wèn)，才知道因?yàn)橥峦蝗簧o(wú)人照看，王憬得知消息后急忙陪她去醫(yī)院打點(diǎn)滴，把手機(jī)落在了辦公室里，直到晚上10點(diǎn)多回單位才看到手機(jī)上幾十個(gè)未接來(lái)電，還有全體同事給她發(fā)的短信：生日快樂(lè)！領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)她“敢創(chuàng)新”做好服務(wù)工作需要?jiǎng)?chuàng)新，而王憬就非常喜歡在創(chuàng)新方面動(dòng)點(diǎn)腦經(jīng)，因此部門領(lǐng)導(dǎo)都很喜愛(ài)她，直夸她是營(yíng)業(yè)廳的參謀長(zhǎng)。更令人沒(méi)想到的是，王憬還根據(jù)不同情境研究出了一套能迅速與客戶搭建信任關(guān)系的溝通技巧：遇到抽煙的客戶，她會(huì)滿臉微笑地提醒他：“您好，請(qǐng)吃顆糖，為了你的健康，請(qǐng)不要吸煙”；代客戶復(fù)印身份證，細(xì)心地她發(fā)現(xiàn)當(dāng)天是客戶生日，會(huì)送上誠(chéng)懇地祝福：“祝您生日快樂(lè)”；在為客戶辦理免費(fèi)短信提醒，發(fā)現(xiàn)對(duì)方手機(jī)號(hào)碼很有規(guī)律，她會(huì)說(shuō)：“您的號(hào)碼很好，真好記”。此外，她會(huì)給每位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放名片，并建立了一個(gè)電力客戶QQ群，以便為客戶提供多渠道的服務(wù)。家人想她“早回家”“我們一個(gè)大辦公室30多號(hào)人，她常常是最晚一個(gè)回家?！焙芏嗳苏J(rèn)為電力窗口服務(wù)工作枯燥乏味，她卻有不同見(jiàn)解：“把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)千萬(wàn)次地做好，就是不簡(jiǎn)單；把容易的事情認(rèn)真地做對(duì)，就是不容易?！闭f(shuō)到底就是把一件事情重復(fù)千百次的做對(duì)了，但是這對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)活生生的奇跡，而她卻做到了。這就是王憬，明星班組中一顆閃耀的明星，她說(shuō)，服務(wù)工作是美麗的，在“陽(yáng)光”營(yíng)業(yè)廳工作就是她此生最大的幸福。