第一篇：療養(yǎng)院年終總結(jié)

這次會(huì)議是青協(xié)全體成員都參加的年級(jí)總結(jié)大會(huì)，故除極少數(shù)人走不開以外大家都積極參加。

會(huì)議由副會(huì)長(zhǎng)曾楒楒主持，她指出從青協(xié)招新到現(xiàn)在已經(jīng)快三個(gè)月啦！這段時(shí)間青協(xié)做了許多工作，比去年有很大進(jìn)步。

接下來(lái)許洋講話。他肯定了08級(jí)成員的工作成果，笑稱新生二字已成為回憶，各部委在工作中的表現(xiàn)逐漸成熟。更可喜的是，青協(xié)有一只優(yōu)秀的志愿者隊(duì)伍，他鼓勵(lì)身邊的人能加入到志愿者行列。此次會(huì)議的重頭戲是青協(xié)一學(xué)期的工作盤點(diǎn)，因此接下來(lái)是各部的工作總結(jié)。首先是聯(lián)合部。部長(zhǎng)潘云和副部長(zhǎng)雷華清高度贊揚(yáng)了聯(lián)合部的部委，并謙虛的稱自己并沒有做多少事，沒有發(fā)言權(quán)。各活動(dòng)的總結(jié)應(yīng)該由08級(jí)部委做。于是，板塊一，關(guān)于志愿者注冊(cè)由楊璟妮說(shuō)，劉良杰去拿報(bào)名表，負(fù)責(zé)發(fā)給所有的志愿者，填好后還由他們收表。其中出來(lái)一個(gè)插曲，本來(lái)工本費(fèi)只有三元，后來(lái)又漲的五元，楊，劉二人還要負(fù)責(zé)去解釋，做工作，很不容易。因?yàn)楣ぷ鳑]有安排好，校青協(xié)又開了許多會(huì)。每次都是劉良杰去的，劉良杰則講了一件事。他說(shuō)填表時(shí)關(guān)于服務(wù)對(duì)象沒有問(wèn)清楚，后來(lái)需要在補(bǔ)寫好。他們男生從8：00做的11點(diǎn)，在一食堂關(guān)門后在宿舍走廊做的12點(diǎn)多。校青協(xié)方面表?yè)P(yáng)我們資環(huán)學(xué)院在注冊(cè)方面是做的最好的。劉杰良對(duì)此感到很驕傲，并表示聯(lián)合部為青協(xié)做了許多。板塊二，療養(yǎng)院之行由張棟海，周月恒主講，張棟海說(shuō)，療養(yǎng)院的活動(dòng)并不輕松，主要是老人年紀(jì)大了，溝通起來(lái)有難度。一開始大家都覺得挺困難的，是07級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐.幫忙出主意，使工作順利圓滿進(jìn)行下去。周月恒則表示療養(yǎng)院的活動(dòng)每星期都進(jìn)行，無(wú)一間斷。板塊三，元寶山探望退休老紅軍的活動(dòng)。主講人：丁威威，王曉莉。王曉莉說(shuō)同老人講話，交談，分享老人的快樂(lè)。自己也很開心。丁威威說(shuō)主要任務(wù)是和老人聊天，解除他們的寂寞。但有幾次沒和相關(guān)部門協(xié)商好，沒有見到老人，只去做了一些打掃衛(wèi)生的工作。但是得到了一些老人的感激，他很開心，覺得收獲很大。板塊四，愛心助殘，由于前不久開展的愛心助殘成果展示活動(dòng)，所以這次只是說(shuō)了一些簡(jiǎn)單的情況，劉若川說(shuō)，每次去這些家庭都感到心情沉重，希望自己可以給他們帶去歡笑。郭芯岑則講了志愿者的辛苦，路途遙遠(yuǎn)，志愿者的付出很大。板塊五，拉贊助。丁威威講述了他們拉贊助的艱辛過(guò)程。先是上網(wǎng)搜索武漢市內(nèi)的電池廠，找到聯(lián)系方式后就打電話過(guò)去協(xié)商，但都碰了壁。劉晨則講自己是任何拉到第一筆資助的。他聽說(shuō)格林美公司要搞回收活動(dòng)，打電話去問(wèn)。對(duì)方雖禮貌的聽完啦他的講話卻拒絕面談。但劉晨并不氣餒，他發(fā)揚(yáng)部長(zhǎng)的“死纏爛打”精神，隔三差五的打電話過(guò)去“騷擾”，終于打動(dòng)了該公司，成功拉到贊助。潘云和雷華清說(shuō)聯(lián)合部還與許多部合作過(guò)很多活動(dòng)。如，桂圓環(huán)保展等。許洋會(huì)長(zhǎng)也表?yè)P(yáng)過(guò)聯(lián)合部很有干勁。最后，潘云總結(jié)說(shuō)，作為一個(gè)新創(chuàng)立的部門，聯(lián)合部這學(xué)期成績(jī)突出，并將在以后的工作中做的更好！

接著是實(shí)踐部。先是郭君將拉關(guān)于電影放映的有關(guān)情況。雖然說(shuō)出現(xiàn)了如何操作等小失誤，但整體來(lái)說(shuō)效果很好，場(chǎng)場(chǎng)人都爆滿。說(shuō)到這個(gè)時(shí)，欒一博補(bǔ)充拉一下自己的感受。她說(shuō)，上學(xué)期一直是他在放電影但是人數(shù)很少，每次她一個(gè)人在上面面對(duì)著臺(tái)下寥寥無(wú)幾都感到很窘迫。但這學(xué)期讓她感到很欣慰，讓她感到青協(xié)在進(jìn)步。朱旦穎談了關(guān)于圖書館便簽的情況，她說(shuō)，放在圖書館的東西丟了大半，她不時(shí)地去補(bǔ)充一些，希望可以做得更好，為大家提供方便。欒一博對(duì)此表示有些大學(xué)生的素質(zhì)并沒有我們想象中的高，工作難度很大，療養(yǎng)院的情況由副部向超介紹。她首先表示歉意，因?yàn)樘鞖獾木壒?，療養(yǎng)院的工作中止了幾次。同時(shí)，她表?yè)P(yáng)了08級(jí)的同學(xué)，說(shuō)他們有激情。李時(shí)雨，鮑佳成談了元寶山活動(dòng)的相關(guān)事宜。鮑佳成說(shuō)由于工作沒有安排妥當(dāng)，所以有幾次去元寶山?jīng)]有看到老人，只是去做義工，覺得挺受挫的，而且自己所做的工作還得不到有些人的認(rèn)可，感覺自作多情。但是后來(lái) 有一次受到一位老人的感謝，讓他大受鼓舞，表示會(huì)堅(jiān)持做下去。李時(shí)雨也希望得到別人的肯定?？赐麆駱I(yè)場(chǎng)孤寡老人的活動(dòng)由徐敏政，李晶主講。徐敏政講了自己看望的一位邱婆婆和一位老爺爺，讓他很感動(dòng)。李晶也講了一位老爺爺?shù)墓适拢蠹叶紝?duì)老人很有耐心。講到這兒，欒一博說(shuō)她上學(xué)期也去看過(guò)這位爺爺，時(shí)隔大半年，她再去的時(shí)候，老人居然一眼認(rèn)出了她，還流下了激動(dòng)的淚。欒一博表示她很受感動(dòng)，人的一生可能不可能有太多的波瀾壯闊，但只要做了一件兩件讓別人記住的事，那么這個(gè)人就是成功的。

主持人曾楒楒就療養(yǎng)院的老人又談了一些個(gè)人的看法，點(diǎn)明老人可以教會(huì)大家很多東西。

然后是宣傳部，部長(zhǎng)向蕓蕓表示宣傳部幾乎參與了所有的活動(dòng)，像志愿者注冊(cè)，軍服募捐，桂園環(huán)保展，電影放映等活動(dòng)都離不開宣傳部，他們常常畫展板到深夜。龐文婷講了她們“辛酸”的工作史，她們一共畫了四塊展板，第一次畫電影放映的板子擺了一次忘了收回來(lái)結(jié)果被人毀了，辛辛苦苦畫好的第二塊展板居然又被弄壞了，這讓她們很難過(guò)。看到自己的勞動(dòng)成果被別人輕易毀掉，實(shí)在史一件讓人接受不了的事情。接著，于雪瑩也談了自己的些許感受。她用輕松詼諧的語(yǔ)言將自己的繁重的工作講述了出來(lái)，在她眼里宣傳部的工作并不累，無(wú)聊，反而，大家在一起很愉快。這種積極的心態(tài)史值得大家學(xué)習(xí)的。最后向蕓蕓表?yè)P(yáng)了宣傳部的部委，肯定了大家的勞動(dòng)成果。此外，借這次機(jī)會(huì)，宣傳部介紹了兩位新成員趙杰和李珍。趙杰講述了自己加入青協(xié)是她一直以來(lái)的愿望。同時(shí)，她認(rèn)為作為志愿者要有大愛，要把目光投向所以需要幫助的人，讓整個(gè)世界都感受到溫暖。客串宣傳部副部的李星華也忍不住談了自己的看法。他點(diǎn)出桂園環(huán)?；顒?dòng)中大家都表現(xiàn)很出色，校青協(xié)方面也對(duì)我們的活動(dòng)做出高度評(píng)價(jià)。其中，有個(gè)人看到我們的展板很漂亮，就拿著相機(jī)拍個(gè)不停這讓他感到很開心。此外李星華希望大家可以向向蕓蕓學(xué)習(xí)，不僅工作做得好，學(xué)習(xí)也不放松。

最后是秘書部的年終總結(jié)。部長(zhǎng)徐婷婷先就桂園的活動(dòng)談了看法。在有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)中，有三個(gè)院在搞，但是參加我們的人最多，以致后來(lái)獎(jiǎng)品送完了大家也選擇來(lái)參加我們的活動(dòng)，這讓徐婷婷很有成就感。在進(jìn)行總結(jié)之前，徐婷婷重申了由于秘書部的工作性質(zhì)不叫特殊，沒有拿得出手的活動(dòng)，只是事后做總結(jié)，寫記錄。因此，部長(zhǎng)對(duì)招進(jìn)來(lái)的八個(gè)部委一直很愧疚，她認(rèn)為部委都很有激情，有很強(qiáng)的活動(dòng)能力，但限于秘書部的繁瑣工作不能表現(xiàn)出來(lái)，她希望下學(xué)期可以由秘書部策劃一個(gè)活動(dòng)，其他部門協(xié)作。接下來(lái)蔡濤，竹斌耀，張夢(mèng)迪代表秘書部的部委發(fā)表感想。竹斌耀希望多參加活動(dòng)，鍛煉自己，也為別人服務(wù)。蔡濤說(shuō)他剛加入青協(xié)時(shí)很激動(dòng)，但一直在做的文字工作讓他感覺很無(wú)趣，甚至萌生了離開青協(xié)的想法。但是，在參加桂園環(huán)?；顒?dòng)以后，他完全改變了想法，他說(shuō)，在青協(xié)待著很開心，青協(xié)真好！張夢(mèng)迪則表示自己這三個(gè)月過(guò)得很充實(shí)。最后，徐婷婷總結(jié)道：我們每個(gè)人都可以參加很多活動(dòng)，但可以像秘書部的人這樣靜下心來(lái)寫東西的人是很不容易的。

許洋也表示在幕后的秘書部確實(shí)付出了很多，在關(guān)于“校園十大文明，不文明行為的調(diào)查”活動(dòng)中收回的500多份調(diào)查問(wèn)卷完全是由秘書部十幾個(gè)人統(tǒng)計(jì)的，很辛苦。會(huì)長(zhǎng)說(shuō)，青協(xié)是大家共有的大家庭，希望08級(jí)同學(xué)可以付出更多，讓青協(xié)越來(lái)越好。

臨近會(huì)議尾聲，大家一起觀看了PPT總結(jié)，在優(yōu)美的音樂(lè)聲中，青協(xié)這一學(xué)期做過(guò)的活動(dòng)呈現(xiàn)在我們面前?？吹秸掌凶约旱纳碛?，相信每個(gè)人都感慨萬(wàn)千。

PPT放映完畢，李星華，許洋宣布了兩個(gè)好消息即公布了08級(jí)成員中被評(píng)為校級(jí)和院級(jí)優(yōu)秀志愿者的名單。分別是：（校級(jí)）劉晨，劉良杰，蔡濤，竹斌耀，龐文婷，于雪瑩，徐敏政，李晶。（院級(jí)）鮑佳成，候嬌嬌，張夢(mèng)迪，高娟，楊璟妮，任欣妮，馬晶，張棟海。許洋為他們頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)品，并希望大家再接再厲，共同努力。

為了今后的工作更好地開展，大家又提了一些建議。最后，在許洋的提議下，青協(xié)成員拍了一張全家福,年終總結(jié)大會(huì)在和諧融洽的氛圍中落幕。

總結(jié)：回顧一學(xué)期以來(lái)我們所做的，有挫折，亦有更多的歡笑。我們看到在會(huì)長(zhǎng)許洋的帶領(lǐng)下，各部長(zhǎng)，副部，部委及志愿者們團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)苦干，使青協(xié)各項(xiàng)工作都完美完成。完全可以不謙虛地說(shuō)，資環(huán)青協(xié)取得了前所未有的好成績(jī)。套用蔡濤同學(xué)的一句話做結(jié)吧：青協(xié)真好，資環(huán)青協(xié)更好。

第二篇：工人療養(yǎng)院總結(jié)

工人療養(yǎng)院A型客房樣板房總結(jié)

青島工療樣板房3月15日進(jìn)場(chǎng)，至4月28日完工，5家施工單位競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。雖然只是一個(gè)樣板間，但這個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)到完工真真切切鍛煉了我的耐壓能力和對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)能力。此項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前領(lǐng)導(dǎo)即交底，業(yè)主對(duì)我們的期望值非常高，我們要想做到業(yè)主滿意，就要超過(guò)業(yè)主預(yù)期，需要付出很大的努力。此項(xiàng)目過(guò)程中雖然我們很努力，基層施工過(guò)程中做到了讓業(yè)主滿意，超越了預(yù)期，但由于多方面原因，導(dǎo)致木飾面、不銹鋼、玻璃、硬包、墻紙、活動(dòng)家具的安裝時(shí)間均集中在25號(hào)至28號(hào)，出現(xiàn)了面層搶工的狀況，面層的把控不是很到位，過(guò)程中也讓我深刻體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的一句話：搶基層不搶面層，同時(shí)，我也深刻體會(huì)到：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)后場(chǎng)與前場(chǎng)的把控所投入的精力要合理分配。項(xiàng)目完工了，整體效果不錯(cuò)，但施工過(guò)程中的管理思路、對(duì)班組及供應(yīng)鏈的把控、設(shè)計(jì)方案和細(xì)部收口處理有太多需要總結(jié)的地方。

1、關(guān)于班組人員管理：班組進(jìn)場(chǎng)，人員遲遲不到位，業(yè)主要求15號(hào)進(jìn)場(chǎng)，我們12號(hào)即組織班組進(jìn)場(chǎng)，帶班長(zhǎng)16號(hào)到場(chǎng)，工人19號(hào)陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)場(chǎng)，其他四家單位資源和反應(yīng)速度比我們要快很多，導(dǎo)致前期進(jìn)場(chǎng)我們即比其他家單位晚了4天時(shí)間，期間業(yè)主、管理公司、監(jiān)理、總包有大概15名非專業(yè)的管理人員每天不間斷的現(xiàn)場(chǎng)巡視、比較，讓我們剛進(jìn)場(chǎng)即感覺壓力倍增。工人進(jìn)場(chǎng)基層正常施工后，經(jīng)過(guò)我們加班加點(diǎn)的努力，至三月底，我們的基層進(jìn)度和質(zhì)量均處于領(lǐng)先水平。

總結(jié)這方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：我們公司的班組施工能力很強(qiáng)，但因?yàn)橥{(diào)撥人員均需從外地調(diào)撥，而且時(shí)間和人員數(shù)量很難把控，所以我們?cè)谝院蟮氖┕ぶ行枰{(diào)撥人員務(wù)必要提前策劃。

2、關(guān)于前期讀圖：輕鋼龍骨隔墻基層施工完成后，其他幾家單位均產(chǎn)生過(guò)一次拆改，原因?yàn)樘斓佚埮c頂面與地面接觸位置未加橡膠墊及隔墻中間使用的埃特板不符合規(guī)范，在這一點(diǎn)上我們做的比較到位，前期通過(guò)這個(gè)事情，我們?cè)谝?guī)范施工和材料進(jìn)場(chǎng)方面贏得了業(yè)主、管理公司、監(jiān)理和總包的信任。

總結(jié)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)要看透施工圖紙，特別注意設(shè)計(jì)說(shuō)明和材料表、門表等一些我們往往容易忽視的地方，必須詳細(xì)的看清。

3、關(guān)于集采：集采的實(shí)施對(duì)我們申報(bào)材料和供應(yīng)商送貨的準(zhǔn)確性提供了很大的便利，在集采沒有實(shí)行之前，項(xiàng)目部所報(bào)的材料名稱、規(guī)格型號(hào)填報(bào)等存在一定的偏差，往往供應(yīng)商送到工地的材料與項(xiàng)目部想要的材料有一定的偏差，集采實(shí)行后，倉(cāng)管員可以直接從集采庫(kù)中選擇我們想要的材料，準(zhǔn)確性很高，而且價(jià)格也有一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)業(yè)主、總包知道我們的材料采購(gòu)實(shí)行的集采制度后，也取得了他們一定的信任。

對(duì)集采制度的一些建議：建議公司制定針對(duì)樣板間的靈活的材料采購(gòu)制度，以提高樣板房材料的采購(gòu)反應(yīng)速度，為樣板房施工的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)取時(shí)間。建議統(tǒng)一各地區(qū)集采制度和集采范圍，目前集采范圍內(nèi)，部分項(xiàng)目上必用的材料并未納入范圍，如魯豫地區(qū)項(xiàng)目必用的黃沙、水泥等并不在集采范圍內(nèi)，而用量比較小的話又不在集采范圍內(nèi)，往往就會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目部不知道該如何申報(bào)的尷尬現(xiàn)象。另外，針對(duì)樣板間工期緊、項(xiàng)目體量小、對(duì)后續(xù)項(xiàng)目中標(biāo)影響比較大等特點(diǎn)，是否可以在一些零星材料的采購(gòu)制度上提高靈活性，如此項(xiàng)目業(yè)主指定的立邦凈味120五合一乳膠漆為公司戰(zhàn)略品牌，防水乳膠漆和普通乳膠漆共兩桶，項(xiàng)目部下單后，戰(zhàn)略供應(yīng)商物流發(fā)貨至工地現(xiàn)場(chǎng)至少需要五天時(shí)間，影響進(jìn)度的同時(shí)，也增加物流成本，同時(shí)，鋼材也是，樣板間鋼材用量少，雖屬于集采范圍，但需要從外地調(diào)撥材料，既浪費(fèi)時(shí)間又增加物流費(fèi)用。如此類用量少的戰(zhàn)略品牌材料是否可以申請(qǐng)報(bào)當(dāng)?shù)丶刹块T進(jìn)行屬地采集，這樣既節(jié)省時(shí)間，也節(jié)省物流費(fèi)用。

4、關(guān)于木飾面：工療項(xiàng)目木飾面為高光漆，且弧形造型很多，加工和安裝均存在一定的難度，我們的木飾面最終加工質(zhì)量不錯(cuò)，但過(guò)程中把控也經(jīng)歷了一點(diǎn)波折，3月28日下單完成，按照20天加工周期計(jì)算，應(yīng)該在4月16日進(jìn)場(chǎng)，4月6日清明節(jié)后與廠家聯(lián)系反饋信息為貼皮結(jié)束已開始做油漆，項(xiàng)目部4月6日當(dāng)天即安排兩名管理人員至北京廠家駐場(chǎng)跟蹤，結(jié)果出乎意料的是廠家4月6日剛剛開始下料，此時(shí)距離下單已過(guò)去10天時(shí)間，這對(duì)于樣板間短暫的工期影響是非常大的。

關(guān)于木飾面把控方面的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

a、木飾面的打樣，我們?cè)谀撅椕娲驑拥倪^(guò)程中往往都忽略一個(gè)問(wèn)題，那就是打樣前對(duì)廠家木皮的了解，很多時(shí)候木飾面廠配合打樣都是隨便找個(gè)廠里現(xiàn)有的木皮或者零星儲(chǔ)存的木皮隨便打個(gè)樣，這樣打的小樣被設(shè)計(jì)師確認(rèn)后，廠家后期加工木飾面的時(shí)候往往都采購(gòu)類似的木皮進(jìn)行加工，或者以木皮采購(gòu)困難拖延工期，而且后期進(jìn)場(chǎng)的木飾面很容易與樣品不完全一樣，我們會(huì)很被動(dòng)，應(yīng)該打樣前先了解所選擇木皮的質(zhì)量、儲(chǔ)存量或是否容易采購(gòu)等問(wèn)題，選擇好木皮后打樣，而且木皮要有備料。另外，木飾面的打樣要把控好時(shí)間，為后面的大面積木飾面的加工爭(zhēng)取時(shí)間。

b、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)木飾面的把控我感覺有幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要親自駐場(chǎng)完成：?木飾面下單完成后，項(xiàng)目經(jīng)理要帶領(lǐng)駐場(chǎng)專員及材料員到廠里在木飾面廠主要領(lǐng)導(dǎo)的參與下與木飾面廠廠長(zhǎng)制定加工進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)此階段可以對(duì)廠家采購(gòu)的木皮進(jìn)行驗(yàn)收；?貼皮下料完成后項(xiàng)目經(jīng)理要駐場(chǎng)抽查下料尺寸，檢查廠家是否按產(chǎn)品化思路單元化生產(chǎn)下料，檢查貼皮質(zhì)量，重點(diǎn)關(guān)注貼皮下料時(shí)間是否按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，木皮是否對(duì)紋，是否有陰陽(yáng)面現(xiàn)象，接縫是否太明顯，凹槽內(nèi)是否也貼皮，需要在廠里開孔的部位是否已開孔，開孔尺寸是否正確等，特別關(guān)注木飾面門閉門器開孔后是否會(huì)露縫；?面漆完成后，項(xiàng)目經(jīng)理要駐場(chǎng)，重點(diǎn)關(guān)注面漆質(zhì)量，凹槽及開孔內(nèi)是否也已做油漆等，根據(jù)下單圖抽查木飾面加工尺寸、數(shù)量。

c、木飾面要安排專人駐場(chǎng)，不一定從從頭到尾都待在廠里，但要不定期的帶著下單圖紙到廠里待上幾天，一方面根據(jù)木飾面加工進(jìn)度計(jì)劃關(guān)注加工進(jìn)度隨時(shí)與項(xiàng)目部保持溝通，另一方面重點(diǎn)根據(jù)下單圖紙檢查廠家的加工質(zhì)量和數(shù)量。

d、木飾面面漆完成后至少要留兩到三天油漆晾干時(shí)間，否則面漆的質(zhì)量無(wú)法保證；

e、盡量采用公司專用的保護(hù)膜對(duì)木飾面出廠進(jìn)行打包，這樣木飾面進(jìn)場(chǎng)后可以為我們?cè)黾右恍┸泴?shí)力（但要注意面漆未完全干透的情況下，不可采用帶膠的保護(hù)膜，否則會(huì)破壞面漆的效果）。

f、木飾面駐場(chǎng)人員要重點(diǎn)關(guān)注木飾面出廠前的打包質(zhì)量和裝車質(zhì)量，這個(gè)環(huán)節(jié)往往是廠家和項(xiàng)目部均容易疏忽的環(huán)節(jié)。

g、若是異地加工的木飾面，也要走專車發(fā)貨，樣板間的木飾面雖然量少，但時(shí)間緊，走物流雖然節(jié)省了運(yùn)輸成本，但到場(chǎng)時(shí)間和質(zhì)量均無(wú)法保證。

5、關(guān)于石材：工療項(xiàng)目石材為白海棠石材，局部幻影藍(lán)石材，項(xiàng)目部于3月29日下單，在幾家施工單位中下單是最早的，但石材最終完成后的色差以及過(guò)程中安裝工人的安裝水平差，對(duì)樣板房石材的效果產(chǎn)生了很不好的影響。這次工療項(xiàng)目樣板間的石材把控的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常深刻的。

關(guān)于石材把控方面的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

a、樣板間石材盡可能開發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛘呔徒?yīng)鏈資源，或者是開發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛘呔徒拇庸すS，因?yàn)闃影彘g工期緊，石材的濕作業(yè)需盡早結(jié)束，另外，石材本身屬于易碎材料，運(yùn)輸及安裝過(guò)程中均會(huì)存在一定的損耗，開發(fā)就近供應(yīng)鏈資源或者代加工工廠，對(duì)于石材的把控非常有利。

b、在面對(duì)工期壓力的時(shí)候，特別是到最后面層施工過(guò)程中，一定要濕作業(yè)先行，石材進(jìn)度是關(guān)鍵，在施工過(guò)程中要做一塊驗(yàn)收一塊，絕對(duì)不能返工，修補(bǔ)要跟上，不能出現(xiàn)返工活，該加班加班，該通宵通宵，斷灰斷臟越早越好，明確完成時(shí)間。

c、項(xiàng)目經(jīng)理在前期一定要親自駐場(chǎng)選擇大板并簽字確認(rèn)，重點(diǎn)關(guān)注大板厚度、色差情況、是否有暗裂、大面積石筋、石線等，大板的選擇對(duì)于石材的管控起著至關(guān)重要的作用，大板選擇完成后，要對(duì)石材的加工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的交底，如成品板中不能出現(xiàn)石筋、石線、色差等，相鄰板塊要對(duì)紋，不能有色差等。

d、石材背面在廠里盡可能使用專用的背膠處理，避免在現(xiàn)場(chǎng)鏟除背網(wǎng)以及重新刷防護(hù)液工序。

e、石材加工要安排專人不定期駐場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理也要不定期駐場(chǎng)檢查加工進(jìn)度和質(zhì)量，特別是交底按照產(chǎn)品化施工思路單元化加工。在石材打包出廠前是一個(gè)比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

打包質(zhì)量也是把控的重點(diǎn)，工療項(xiàng)目在石材出廠前，項(xiàng)目部雖安排專人駐場(chǎng)，但疏忽了廠家的打包及發(fā)貨的把控，石材廠將一間客房的所有石材打包在一個(gè)木箱子中，而且箱子內(nèi)石材打包不嚴(yán)實(shí)，導(dǎo)致進(jìn)場(chǎng)石材拆箱后發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸途中損壞近三分之一，這不僅影響了工期，而且補(bǔ)貨的石材也很容易產(chǎn)生色差。

樣板間工程對(duì)于出現(xiàn)以上情況，我的建議是立刻通知廠家全部重新加工，絕不能猶豫，在工療項(xiàng)目石材問(wèn)題上，項(xiàng)目部最大的失誤就是沒有果斷通知廠家全部重新加工，因?yàn)槲寮覇挝桓?jìng)爭(zhēng)，每家都在不計(jì)成本的賽跑，我們沒有重新加工雖然保證了鋪貼時(shí)間和成本，但最終導(dǎo)致了補(bǔ)貨石材嚴(yán)重的色差這一質(zhì)量問(wèn)題對(duì)于我們的樣板間的評(píng)價(jià)的影響是非常大的。這一次的石材把控的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我的耐壓力和對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)能力均有了很大的提升，在石材進(jìn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的大量損壞的時(shí)候，內(nèi)心的壓力不言而喻，但完成后色差的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)于樣板房效果的影響的壓力遠(yuǎn)比進(jìn)場(chǎng)石材損壞的壓力要大的多。

e、培養(yǎng)和選擇專業(yè)樣板間石材工，一個(gè)好的石材安裝工對(duì)于一個(gè)樣板間的成敗影響非常大。

f、由于初次運(yùn)用母圖進(jìn)行石材下單，石材深化下單時(shí)對(duì)很多地方板材放出20mm作為調(diào)節(jié)量以防萬(wàn)一，導(dǎo)致在安裝石材時(shí)切割量較大，增加了工作量的同時(shí)，也保證不了質(zhì)量。

g、石材修色工藝在石材精修過(guò)程中可以起到一定作用，但僅限于局部色差修色，大面積色差不能把希望寄托在修色上，因?yàn)樾奚玫幕瘜W(xué)藥水很容易讓石材變質(zhì)。

6、關(guān)于安全文明施工：在幾家單位共同競(jìng)爭(zhēng)施工樣板間過(guò)程中，在安全文明施工方面，我司已沒有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其他四家單位中，有三家施工單位之前跟我們公司合作過(guò)，其中深裝總的資料員也是從我們公司跳槽過(guò)去的，對(duì)于我們一些好的安全文明施工的措施他們非常清楚，所以進(jìn)場(chǎng)施工后，感覺他們的很多方面的安全文明施工措施都跟我們很相似，而且效仿能力也很強(qiáng)，因現(xiàn)場(chǎng)特殊原因，此樣板房現(xiàn)場(chǎng)封閉施工有一定難度，我們每做一項(xiàng)好的安全文明施工措施，他們就會(huì)很快效仿，而且還會(huì)有一定創(chuàng)新。當(dāng)然，如果現(xiàn)場(chǎng)可以封閉施工的話，會(huì)好很多。

總結(jié)這方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：安全文明施工貴在堅(jiān)持，不能出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)場(chǎng)，在此樣板間項(xiàng)目上，我們的安全文明施工獲得了業(yè)主和總包的認(rèn)可，有幾個(gè)方面值得總結(jié)：a、每天保持現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，這需要堅(jiān)持和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的不斷督促；b、真正做到工完場(chǎng)清，這在前期需要項(xiàng)目部管理人員每天下班前到現(xiàn)場(chǎng)督促班組完成，讓他們養(yǎng)成習(xí)慣；c、安全文明標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不斷有新的東西上墻，這樣可以不斷的超越他們的預(yù)期，因?yàn)槲覀儎傞_始每家單位做的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌都很到位，時(shí)間長(zhǎng)了就容易產(chǎn)生審美疲勞，不斷有新的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌出現(xiàn)，就會(huì)緩解這種審美疲勞；d、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)意識(shí)，這其實(shí)不需要很大的投入，關(guān)鍵在于用心，因?yàn)闃I(yè)主和管理公司、監(jiān)理、總包他們的管理人員并不專業(yè)，但非專業(yè)的人員就特別關(guān)注諸如成品保護(hù)這些東西，防水或地面找平做完后做個(gè)圍擋，貼張注意保護(hù)的標(biāo)識(shí)、地面找平的時(shí)候，四周墻體用我們公司專用的保護(hù)膜做個(gè)圍擋等等細(xì)小的措施，都可以讓他們覺得我們的用心和規(guī)范化施工；e、樣板間現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生要隨時(shí)處理和有專人處理。垃圾、木屑、膩?zhàn)印b紙、保護(hù)膜、木板、木條、砂紙、木飾面石材零料等面層材料的灰塵等等，因?yàn)闃影彘g施工過(guò)程中參觀的人比較多，業(yè)主也會(huì)隨時(shí)隨地的到現(xiàn)場(chǎng)，保持良好的文明施工和干凈的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生非常重要。

7、此項(xiàng)目根據(jù)各機(jī)電圖紙，請(qǐng)公司的BIM團(tuán)隊(duì)針對(duì)客房機(jī)電部分做了BIM模型，起到了很好的宣傳作用，但BIM對(duì)實(shí)際施工方面的指導(dǎo)作用還需要我們進(jìn)一步的探索。

關(guān)于BIM實(shí)際指導(dǎo)施工方面的一些建議：BIM的運(yùn)用，會(huì)給我們的項(xiàng)目管理增加很大的軟實(shí)力，但在實(shí)際運(yùn)用中，我覺得最好有一到兩個(gè)專業(yè)BIM深化人員駐場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)模擬放線，勘察測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)整準(zhǔn)確放線圖紙，得出母圖，BIM深化過(guò)程中結(jié)合母圖的運(yùn)用。另外，在機(jī)電綜合布頂圖的調(diào)整過(guò)程中，我們要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在業(yè)主或總包的管理下主動(dòng)協(xié)調(diào)各機(jī)電單位進(jìn)行綜合布頂圖的繪制，這樣一方面我們有主動(dòng)權(quán)，也為BIM圖紙的繪制爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，另一方面，我們?cè)谶@方面的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)會(huì)贏得業(yè)主或總包的信任。

8、母圖的運(yùn)用

放線前圖紙上模擬放線，勘察測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)整準(zhǔn)確放線圖紙，得出母圖，對(duì)于我們的施工幫助是非常大的，在很多方面我們都可以借助母圖，完成面線放線，木飾面、石材、不銹鋼、玻璃等材料的排版下單及安裝，燈位、消防點(diǎn)位、空調(diào)風(fēng)口、臺(tái)盆及浴缸龍頭、地漏定位等。

母圖運(yùn)用方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：勘察測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)要準(zhǔn)確全面；班組在基層施工過(guò)程中所有尺寸的測(cè)量或者過(guò)程中的放線一定要根據(jù)母圖中的控制線測(cè)量，避免累積誤差的出現(xiàn)；基層施工的質(zhì)量項(xiàng)目部要嚴(yán)格控制，因?yàn)槲覀兊南聠味际歉鶕?jù)母圖上的尺寸下單，若基層施工尺寸與母圖上有偏差，對(duì)于面層的安裝影響是很大的；最主要我們的現(xiàn)場(chǎng)控制線的保護(hù)，控制線一定要返到頂面原結(jié)構(gòu)樓板上，因?yàn)榈孛婧蛪γ嫔系目刂凭€在我們施工過(guò)程中很容易被覆蓋，沒有了控制線，我們的母圖就沒有任何指導(dǎo)意義了，我們的施工也將無(wú)據(jù)可依，工療樣板間衛(wèi)生間區(qū)域控制線未返到原結(jié)構(gòu)頂面，當(dāng)衛(wèi)生間地面找平后主控線丟失，重新放線存在偏差，給面層安裝局部收口帶來(lái)了一定的困難。應(yīng)將控制線返到墻面和頂面，需找平的墻面要用龍骨根據(jù)粉刷面做出標(biāo)示。

9、此項(xiàng)目的消防、空調(diào)、給水等機(jī)電施工單位均為總包單位，施工過(guò)程中出現(xiàn)了如下嚴(yán)重的滯后現(xiàn)場(chǎng)：a、消防施工因?yàn)橄缊D紙是按照原建筑圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的，與裝飾圖紙完全脫節(jié)，導(dǎo)致消防點(diǎn)位均在裝飾造型上，無(wú)法定位，在消防施工過(guò)程中因消防點(diǎn)位變更及消防管保溫問(wèn)題，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)客房至5月19號(hào)才封板完成；b、空調(diào)施工，在本項(xiàng)目施工中遇到空調(diào)管道走向不合理需設(shè)計(jì)調(diào)整、排風(fēng)管及進(jìn)口的空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管、排風(fēng)機(jī)到貨嚴(yán)重滯后等問(wèn)題，導(dǎo)致衛(wèi)生間區(qū)域封板至5月26號(hào)封板完成，其中馬桶間至5月28號(hào)才封板完成。

關(guān)于機(jī)電施工配合方面的一些心得體會(huì)：工療項(xiàng)目樣板間機(jī)電施工過(guò)程中遇到了很多技術(shù)問(wèn)題，當(dāng)其他幾家公司都在等待總包解決問(wèn)題時(shí)，我們主動(dòng)找總包安裝工程師曾工共同研究解決方案，現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)拆改配合機(jī)電安裝，獲得了總包的信任。最終所有的機(jī)電設(shè)備及管道到場(chǎng)后優(yōu)先安裝我們的樣板間。所以在項(xiàng)目施工的過(guò)程中，我們要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)聯(lián)系機(jī)電安裝單位及總包解決問(wèn)題，不能提出問(wèn)題后被動(dòng)的等待。

10、關(guān)于放線的累計(jì)誤差的控制：在放線時(shí)應(yīng)該給班組由控制線至每個(gè)面層的放線尺寸，而不應(yīng)直接給每個(gè)面層的尺寸，工療項(xiàng)目在母圖嘗試運(yùn)用過(guò)程中也迷失過(guò)方向，班組局部放線存在累計(jì)誤差，部分位置累計(jì)達(dá)到7mm，與母圖的尺寸偏差較大，這讓我們?cè)谀笀D運(yùn)用方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

11、在木飾面的加工進(jìn)度把控方面，我們有時(shí)候在木飾面下單后現(xiàn)場(chǎng)遇到設(shè)計(jì)變更或者局部尺寸調(diào)整也是不可避免的，但一定要與廠里交代清楚，不能因?yàn)榫植康母膭?dòng)而影響木飾面整體的加工進(jìn)度，因?yàn)闃影彘g的工期一般都很緊，一天時(shí)間足以決定成敗。

12、閉門器漏光的問(wèn)題，我們木飾面深化圖中標(biāo)注的門套線檔條為18mm厚，但是廠里還是做了15mm厚，導(dǎo)致閉門器位置漏光，同時(shí)要求閉門器門套背面加鋼板固定的也沒有加，因此對(duì)于深加工重點(diǎn)部位的尺寸還是要到廠里進(jìn)行交底，而且閉門器位置作為重點(diǎn)把控。

13、不能太過(guò)于相信班組，關(guān)鍵在于項(xiàng)目部我們自己的把控，工療項(xiàng)目施工班組雖然為大班組專業(yè)樣板間施工團(tuán)隊(duì)，但基層施工過(guò)程中局部也存在較大偏差；原計(jì)劃石材和木飾面均為班組安裝，但總是到關(guān)鍵時(shí)刻調(diào)不上來(lái)人。

14、有同層排水的衛(wèi)生間地梁澆筑一般都達(dá)到400mm高，在地梁澆筑時(shí)，要注意控制好振搗的時(shí)間，要用力均勻，不可振搗時(shí)間太長(zhǎng)，否則容易漲模，給后期面層安裝帶來(lái)一定困難。

15、在原結(jié)構(gòu)墻上進(jìn)行給水管點(diǎn)位定位時(shí)，要考慮合適的定位方式，考慮我們定位后，給水管安裝人員是否好施工，否則就失去了定位的意義。工療項(xiàng)目給水管為總包機(jī)電單位施工，過(guò)程中，項(xiàng)目部用多層板對(duì)給水點(diǎn)位的上下和前后均進(jìn)行了準(zhǔn)確的點(diǎn)位定位，但在原結(jié)構(gòu)墻面上用多層板定位這種方法給安裝給水管的工人帶來(lái)了一定的施工難度，他們自行將其拆除并安裝管道，管道施工完成后再將我們的定位板隨意套上，后期搶工過(guò)程中也疏于核對(duì)，導(dǎo)致最終給水點(diǎn)位的偏差。

16、客房中門檻石較多，且牽扯到墻面的收口，因此地面石材鋪貼時(shí)，應(yīng)優(yōu)先定位和鋪貼門檻石，將門檻石根據(jù)完成面進(jìn)行精確定位鋪貼完成后再鋪貼其他石材。

17、班組放線過(guò)程中，項(xiàng)目部應(yīng)全程跟蹤共同放線，即使過(guò)程中我們來(lái)不及跟蹤放線，在班組放線完成后，項(xiàng)目部也要安排專人進(jìn)行核線，因?yàn)槿绻啪€即使存在幾毫米的偏差，最后的面層會(huì)讓我們付出慘重的代價(jià)，也不要太相信班組的放線水平和責(zé)任心，關(guān)鍵的放線環(huán)節(jié)我們還是要親自控制的。

18、我們選擇的門等部位的五金，若需要寄給木飾面、不銹鋼、玻璃等深加工廠家開孔或深加工使用時(shí)，一定要求五金供應(yīng)商將其送到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部核實(shí)無(wú)誤后再寄往深加工廠，并且如閉門器、鎖具等廠家開孔時(shí)用不到的零部件，就不用郵寄至廠家，項(xiàng)目部自行保留，因?yàn)猷]寄到廠家后很容易丟失。

20、樣板間門、柜子等五金件確定好樣品后，即要求廠家盡快送貨，并且送到現(xiàn)場(chǎng)的五金，我們要仔細(xì)與樣品核對(duì)，是否與樣品有偏差。關(guān)鍵部位，如移門軌道等，現(xiàn)場(chǎng)很有必要做1：1大樣。

21、樣板間不銹鋼也要安排專人駐場(chǎng)，重點(diǎn)在不銹鋼加工完成后，駐場(chǎng)根據(jù)深化下單圖紙仔細(xì)核對(duì)不銹鋼是否有加工存在偏差的地方，打包發(fā)貨前要核對(duì)是否已全部打包，打包質(zhì)量如何，工療樣板間不銹鋼到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)頂面有一根不銹鋼廠里忘記發(fā)貨，影響現(xiàn)場(chǎng)的頂面乳膠漆的面漆施工。

22、弧形木飾面建議做無(wú)基層處理，如應(yīng)業(yè)主要求必須做基層，也要預(yù)留足夠大的安裝空間，因?yàn)榛⌒文撅椕孢M(jìn)場(chǎng)拆除背面固定件后，在不均勻應(yīng)力作用下，會(huì)有一定的變形，如果基層預(yù)留空間不夠，就會(huì)導(dǎo)致弧形木飾面無(wú)法安裝。

23、移門軌道務(wù)必要做1：1大樣，工療項(xiàng)目在移門下單以及現(xiàn)場(chǎng)基層制作時(shí)，我們均按照了軌道的說(shuō)明書顯示的基層尺寸向班組進(jìn)行了交底，現(xiàn)場(chǎng)也按照該尺寸制作了基層，但是在后期安裝移門時(shí)仍難以安裝移門而不得已更換軌道，因此，在軌道基層施工中應(yīng)該用移門軌道實(shí)物與班組溝通基層尺寸或做大樣，而不應(yīng)該“紙上談兵”。

24、前期深化圖紙以及材料下單時(shí)，要充分考慮收口順序的統(tǒng)一性，先裝什么，后裝什么，順序盡可能統(tǒng)一，便于現(xiàn)場(chǎng)面層材料的安裝，避免過(guò)多的交叉施工而影響收口質(zhì)量。

25、窗臺(tái)處的石材沒有考慮好安裝順序，現(xiàn)場(chǎng)因進(jìn)度原因選擇先安裝了石材，而后再裝窗套的不銹鋼，導(dǎo)致縫隙存在。

26、床背景畫，現(xiàn)場(chǎng)與班組長(zhǎng)交底預(yù)留不銹鋼的壓邊長(zhǎng)度，但是班組長(zhǎng)并未與工人交底到位，導(dǎo)致收口方式為裝飾畫壓不銹鋼。因此，樣板間關(guān)鍵部位的交底應(yīng)連同班組長(zhǎng)和工人一起交底。

27、國(guó)外品牌的開關(guān)、插座面板有好多是用80底盒的，且若是連體面板，底盒之間的間距也是有要求的，而我們一般常用的是86底盒，因此要提前確定好底盒的規(guī)格，避免后期開關(guān)、插座面板無(wú)法安裝。

28、強(qiáng)、弱電箱如果設(shè)置在衣柜內(nèi)，可以借助于母圖來(lái)定位，要求木飾面廠家先深化衣柜并定位電箱位置，通過(guò)衣柜來(lái)確定強(qiáng)、弱電箱的位置，從而不影響電工的管線施工。

29、不銹鋼折邊寬度最小可以折到5mm，而不是7mm。

30、電視機(jī)背后的電源插座、網(wǎng)絡(luò)接口及有線信號(hào)插座等在前期深化定位時(shí)要考慮電視機(jī)支架安裝的位置，一定要讓業(yè)主提供支架的實(shí)物大樣，且要考慮插線的空間，避免電視機(jī)支架與面板位置“打架”，插線口接頭位置影響電視機(jī)安裝。

31、客房間分隔墻如果為輕鋼龍骨隔墻，需考慮開關(guān)、插座底盒位置的隔音處理，因?yàn)榭头繉?duì)隔音的要求很嚴(yán)格，而開關(guān)、插座底盒占據(jù)了隔墻很大的厚度，屬于隔音盲區(qū)，需重點(diǎn)考慮。

32、弧形木飾面拆除背面固定件后，在不均勻應(yīng)力作用下，會(huì)產(chǎn)生局部的變形，導(dǎo)致弧形柜子與弧形木飾面弧度不吻合，產(chǎn)生縫隙，安裝和收口均存在一定的問(wèn)題，需重點(diǎn)考慮此處的收口和固定方式。

33、工期再緊張，完成面線的二次放線也要提前安排放線，這樣面層的安裝質(zhì)量有據(jù)可依，否則面層材料安裝出現(xiàn)累計(jì)誤差，最后無(wú)法收口，或者收口質(zhì)量無(wú)法保證。

34、調(diào)光玻璃轉(zhuǎn)換器要安裝在檢修口位置，需要提前定位，以方便電工管線施工。

35、石材與地毯的5mm厚的不銹鋼收口條一定要使用螺絲與地面固定，控制好螺絲之間的間距，云石膠或AB膠只是起到輔助的固定作用，不能作為主要固定方式，否則后期整體打磨時(shí)很容易松動(dòng)。

36、床頭柜臺(tái)面石材應(yīng)深化為圓角，尖角在床頭位置容易傷人，且石材臺(tái)面厚度應(yīng)該與梳妝臺(tái)、電視機(jī)柜、行李架臺(tái)面石材厚度統(tǒng)一，效果會(huì)更好。

37、墻紙?jiān)阡佡N時(shí)接縫處溢出的膠水務(wù)必要及時(shí)清理干凈，如果等到膠水干了之后再清理，會(huì)導(dǎo)致此處的墻紙變色，無(wú)法處理，且墻紙貼完之后要自然風(fēng)干，不可采用暖風(fēng)機(jī)等吹干措施，容易導(dǎo)致墻紙收縮，接縫處接縫明顯或翹邊。

38、木飾面廠在做面漆時(shí)，要求廠里預(yù)留備用的色精，現(xiàn)場(chǎng)修補(bǔ)等應(yīng)急使用，如果局部需要打膠處理，可以用備用色精與透明玻璃膠調(diào)整相同顏色的膠打膠。

39、不銹鋼安裝時(shí)，安裝工人要帶手套安裝，否則手印、指紋污染等很難清理，另外，不銹鋼嚴(yán)謹(jǐn)使用清水擦洗，容易產(chǎn)生水花也很難清潔，如果被污染，可使用專用的“不銹鋼光潔水”擦洗。但是，還是要盡可能做防指紋處理，以保證后期的使用效果。

30、懸挑的木飾面板應(yīng)深化成分體式安裝，現(xiàn)場(chǎng)采用整體套裝式固定方式，對(duì)基層尺寸要求極高，導(dǎo)致裝上后書桌壓在上面會(huì)有微量下垂，影響收口。

31、通往洗手間的移門建議取消，此建議在前期進(jìn)場(chǎng)前業(yè)主要求各單位提深化建議的時(shí)候已提出過(guò)，未被采納，目前感覺此處做移門沒有任何意義。

32、床頭柜高度有點(diǎn)偏高，前期深化下單時(shí)應(yīng)結(jié)合床的高度。

33、淋浴間與馬桶間玻璃門不銹鋼拉手、衣柜門不銹鋼長(zhǎng)拉手為設(shè)計(jì)出圖，我們根據(jù)圖紙定加工件，但拉手陽(yáng)角應(yīng)做倒圓角處理，否則會(huì)有“割手”的感覺，且表面應(yīng)作仿指紋處理，最好做成光面的，手感會(huì)更舒服。

34、床頭燈使用可調(diào)角度的射燈，人躺在床上，床上方燈光直射會(huì)讓人感覺不舒服。

35、活動(dòng)家具臺(tái)面石材如果放在家具廠統(tǒng)一制作，一定要交底石材下口也要做打磨拋光處理。

36、客房?jī)?nèi)整體感覺，亮光的東西太多，特別是晚上開燈之后，容易返光的地方比較多，如高光漆木飾面，不銹鋼、玻璃等均用的太多。

37、衛(wèi)生間區(qū)域玻璃和不銹鋼使用過(guò)多，容易返光，后期使用清掃房間工作量也加大。

38、臺(tái)盆柜下口LED燈帶應(yīng)加磨砂或半透明材料封閉處理，此處燈帶打開后，地面石材和對(duì)面茶境均反射到LED燈帶，影響效果。臺(tái)盆柜對(duì)面茶境墻面也反射了臺(tái)盆柜下口，特別是地漏，影響效果。

39、因同層排水無(wú)法做存水彎，洗手間和浴缸下口地漏的防臭就成了技術(shù)難題，我們將洗手間和浴缸下口地漏做了創(chuàng)新，將洗手間地漏和臺(tái)盆下水管合二為一，也將浴缸下口地漏與排水管合二而一，仿照淋浴間暗藏地漏形式對(duì)地漏做了暗藏處理，兼做臺(tái)盆下水功能。但原地漏位置管道在施工時(shí)做了預(yù)留，因?yàn)榍捌跇I(yè)主并不接受合二為一的方案，防止此處地漏業(yè)主強(qiáng)制性要求增加，完成后發(fā)現(xiàn)效果是不錯(cuò)的，也保證了地漏的防臭效果。

40、浴缸檢修門的預(yù)留在前期深化時(shí)應(yīng)考慮方便檢修，不可離開給水管距離太遠(yuǎn)。

41、馬桶間門應(yīng)設(shè)置為向外開或者180度開啟。

42、同一面墻上既有弧形木飾面，又有平面木飾面時(shí)，應(yīng)先安裝弧形木飾面，但在完成面線放完后，對(duì)弧形木飾面進(jìn)行精確定位。

43、衣柜設(shè)計(jì)了雙向開啟的兩扇移門，但暗藏門磁開關(guān)無(wú)法安裝，明裝又保證不了效果，同時(shí)燈帶的鎮(zhèn)流器明裝，效果也不好，此處還需進(jìn)一步研究方案。

44、客房?jī)?nèi)調(diào)光玻璃下方采用了先裝兩邊木飾面和不銹鋼后，再安裝石材的安裝順序，效果較好，但石材兩側(cè)必須拋光，同時(shí)成品保護(hù)要求很高。

45、不銹鋼門套在下單時(shí)，應(yīng)考慮伸進(jìn)移門軌道內(nèi)，方便收口。

46、小過(guò)道頂面與墻面墻紙交接位置應(yīng)做凹槽處理，可以保證收口效果。

對(duì)于這種幾家單位同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的樣板間施工，其實(shí)進(jìn)度方面各家都沒有太大區(qū)別的，因?yàn)楦骷叶荚谫惻埽ち业母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，過(guò)程中不可預(yù)見的事情總會(huì)發(fā)生，也不可避免的會(huì)發(fā)生，此時(shí)項(xiàng)目部管理人員特別是項(xiàng)目經(jīng)理最主要的就是保持冷靜的頭腦，不能因?yàn)橥话l(fā)事情的發(fā)生，進(jìn)度被別人趕超了就亂了陣腳，質(zhì)量還是要保證的，今天被別人趕超的進(jìn)度在我們的努力下也總會(huì)超過(guò)他們，但最關(guān)鍵的是我們一定要留出兩天的精修和保潔時(shí)間，因?yàn)檫@種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的樣板間施工一般各家都會(huì)搶工，完工時(shí)質(zhì)量和保潔難免會(huì)有瑕疵，有了兩天哪怕是一天一夜的精修和保潔時(shí)間都可能是成敗的關(guān)鍵。

通過(guò)對(duì)工療客房樣板間的施工，我深刻體會(huì)到后場(chǎng)也是成敗的關(guān)鍵，項(xiàng)目經(jīng)理在前場(chǎng)的精力應(yīng)該多分一點(diǎn)到后場(chǎng)去；體會(huì)到項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的把控固然重要，但更多的精力應(yīng)該是去把控那幾個(gè)關(guān)鍵性的節(jié)點(diǎn)。

第三篇：療養(yǎng)院活動(dòng)總結(jié)

在進(jìn)療養(yǎng)院之前，我特別的興奮，所以作在去往療養(yǎng)院的路上。就數(shù)我最有精神的一個(gè)，等到了療養(yǎng)院的時(shí)候，我被自己所見到的場(chǎng)景給震住了，我不知道自己當(dāng)時(shí)心情怎樣，當(dāng)我的心很痛，很痛。很多老人手上都帶有一定的殘疾，又的老人腿腳走路都很不方便，他們身體都這樣了都還是依靠自己生活著。

其實(shí)，這次進(jìn)療養(yǎng)院，我們并未給他們做了些啥，可那些老人依然開心的說(shuō)，我們比他們親生的孫子、孫女還好。為了這樣的一句話，我相信所有的志愿者都愿意盡出自己最大的力來(lái)做一些對(duì)這些老人有用途的事情吧。見到那些老人們對(duì)生活充滿希望。我不知道此刻他們對(duì)生活的態(tài)度怎樣，但他們每一天依舊重復(fù)同樣的事情。就是曬曬太陽(yáng)。這也許是他們生活中最愜意的一件事吧，同樣，他們也會(huì)喂養(yǎng)一些小狗小貓。這樣寧?kù)o而有安逸的生活怎么就不適合呢？

這幾天的相處之中，讓我學(xué)到了很多。與朋友的協(xié)作完成一件事，當(dāng)更多的是一個(gè)人，他真的讓我很震驚，從他的身上，我見到人性最光芒的一面。李醫(yī)生，療養(yǎng)院所在縣上的疾控中心的主人。把自己除工作上的事外將自己大部分的時(shí)間都用在這些弱勢(shì)群體上。她這樣一堅(jiān)持就是30年。我不知道李醫(yī)生這樣做為的是什么，但我從中讀到一種精神叫做奉獻(xiàn)。也許，這就是人生的價(jià)值所在吧。以前我一直迷茫什么菜椒真正的價(jià)值，到那一刻，從李醫(yī)生身上我學(xué)會(huì)了以后的生活自己該怎么樣做來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。也許，現(xiàn)在的社會(huì)需要更多像李醫(yī)生這樣的人，那么社會(huì)上那些弱勢(shì)群體他們對(duì)社會(huì)的看法肯定不會(huì)像以前那樣，此時(shí)像療養(yǎng)院中的那些老人，他們的心愿為我們所打開，他們的快樂(lè)也就多一點(diǎn)。

在療養(yǎng)院中，我清晰地記得一位奶奶，她的視力不是很好。有次切菜切刀手指，那傷口被我看見了，當(dāng)我拿起奶奶的手的時(shí)候我驚呆了。她的手滿是傷疤?？吹侥俏业男暮芡春芡?。雖然我是一個(gè)男子漢眼淚不會(huì)輕易的落下，但當(dāng)時(shí)眼淚就那樣禁不住控制滴落下來(lái)，奶奶見著忙用她的衣服為我擦掉眼淚，一邊所：“孩子，沒什么。”我知道奶奶是安慰我，那奶奶對(duì)我說(shuō)她一定會(huì)記住我對(duì)她說(shuō)的每一句話，并且會(huì)快樂(lè)的生活。在最后一晚，我們呆在療養(yǎng)院，我們與那些老人開了一個(gè)交流會(huì)，我知道在那一晚并未說(shuō)出許多感人的話語(yǔ)，可那些純樸的老人們眼淚依然流下，我知道他們眼淚的含意。在那一刻，我又一次控制不住眼淚奪眶而出，我并不因那次失態(tài)而后悔，那僅是我感情的一次流露，那一晚，交流結(jié)束以后，本來(lái)許多的同事都愿過(guò)一個(gè)不眠的夜晚，因?yàn)榇蠹叶紤偕狭诉@個(gè)地方，都舍不得離開它。因?yàn)檫@里住著一圈善良的純樸的人們，也許，他們需要更多的人去了解他們關(guān)心他們。

在第四天早上，我們?cè)缭绲木推鸫玻砀髯缘男欣?，?zhǔn)備返回學(xué)校。其實(shí)，就在那一刻，自己的心里感到即將失去一件寶貝的東西一樣，心有一次痛了起來(lái)，自言自語(yǔ)。我要離開這個(gè)讓我留戀的地方了，心里真的好舍不得離開，眼淚又一次的流下，早晨，出發(fā)前的那一刻我的視線依然留在那個(gè)小村莊上。在我們走的時(shí)候，有一位阿叔一直姆松我們知道看不到彼此。我想我真的愛上了那個(gè)寧?kù)o的小村莊了。

也許，以后有機(jī)會(huì)我還會(huì)回到那個(gè)村莊。因?yàn)?，那樣的一群若是的老人需要被世人所了解，同樣也需要更多的人們走進(jìn)這群老人，了解他們，幫助他們，讓他們真的能安享自己的晚年。也許他們所受的苦沒人會(huì)知道，多以希望我們能幫助他們敞開心扉，讓他們真的能快樂(lè)的生活。

我們做的始終比不上那些老人的自家人能夠關(guān)心他們。也許，那才是他們最想要的。其實(shí)，那些老人都有自己的兒女。他們最大的心愿就是晚年能和自己的家人團(tuán)聚吧。能和自己的兒女在一起。相信這比我們和他們?cè)谝黄鹂鞓?lè)吧。所以，真的很希望那些老人的家人能時(shí)常去看看這些親人吧。因?yàn)?，他們都需要兒女時(shí)常在自己的身邊。在這我不能時(shí)常去看望那些老人，所以只有在心里默默地祝福他們。原那些老人真的能安享晚年。

第四篇：療養(yǎng)院之行活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)時(shí)間： 2010年11月29日

活動(dòng)地點(diǎn)：唐山市截癱療養(yǎng)院

活動(dòng)背景：

為了加強(qiáng)學(xué)生們的精神文明建設(shè)，為了響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)大學(xué)生獻(xiàn)愛心的活動(dòng)，同時(shí)也為了加強(qiáng)自身的道德素養(yǎng)。燃心社組織成員到位于唐山市南新道的截癱療養(yǎng)院開展了“情系療養(yǎng)院”這一活動(dòng)。1976年唐山大地震是一個(gè)讓人無(wú)法忘懷的傷痛，很多人在這場(chǎng)災(zāi)難中受傷而殘疾，有的甚至失去了親人。唐山市截癱療養(yǎng)院正是收容這些人的地方，現(xiàn)在，療養(yǎng)院中共有80多位截癱病人，他們?cè)谶@里生活了30多年。我們有義務(wù)也有責(zé)任用我們的熱情去關(guān)愛他們，去幫助他們。燃心社的每一位成員都是熱心善良的，都非常積極的加入了這個(gè)活動(dòng)。

活動(dòng)目的：

為了更好的實(shí)踐燃心社“奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會(huì)、升華自我”的宗旨，為了使截癱病人感受到更多的關(guān)心與溫暖，也為了提高同學(xué)們的自身道德素養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)愛心、奉獻(xiàn)的精神，我社特舉行了此次活動(dòng)。

活動(dòng)內(nèi)容：

11月29日上午8點(diǎn)45，我社成員在四教門口集合，社員們熱情很是高昂，全部按時(shí)到達(dá)。經(jīng)過(guò)一些簡(jiǎn)單的安排與介紹，我們于9點(diǎn)整出發(fā)，并于9點(diǎn)15到達(dá)唐山截癱療養(yǎng)院。全體成員自由結(jié)成2組，分別在第3、第4區(qū)活動(dòng)。很多社員已經(jīng)是第二次來(lái)截癱療養(yǎng)院，所以大家都很熟悉的和爺爺、奶奶們打招呼，同時(shí)大家很快進(jìn)入狀態(tài)。幫爺爺打瓶水，幫奶奶擦一擦桌子，力氣大一些的男生則負(fù)責(zé)給爺爺奶奶的車子打氣……不大一會(huì)，我們就把爺爺奶奶需要辦的事全干完了，老人們對(duì)我們熱情周到的服務(wù)很是感激。這時(shí)我們便圍在爺爺奶奶周圍和他們聊天，多才多藝的同學(xué)們還唱起了歌、跳起了舞，給他們解解悶。10點(diǎn)半的時(shí)候，我們依依不舍的離開了療養(yǎng)院，爺爺奶奶也再三的祝福我們常來(lái)。

活動(dòng)總結(jié)：

經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了很多，看到那些爺爺奶奶們能夠快樂(lè)的面對(duì)每一天，我們?yōu)樗麄兏吲d，他們樂(lè)觀面對(duì)生活的態(tài)度更值得我們學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們也知道了社會(huì)上還有很多人需要我們的關(guān)愛。那就點(diǎn)燃我們的愛心，去盡自己的力量去照亮一片土地。

第五篇：療養(yǎng)院工作總結(jié)

療養(yǎng)院工作總結(jié)

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇1

二0XX年至今以來(lái)，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)；過(guò)去的半年，是對(duì)__院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳XXX接收管理以后，XXX院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了__院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績(jī)，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)XX萬(wàn)元，（其中包括）XXX對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)XX萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

過(guò)去的半年，XX院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)中心

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，XXX風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的__資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來(lái)，由于賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序的.競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，廳XX領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來(lái)舉行，積極做好宣傳工作，以提高_(dá)_院的知名度。

二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)。

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使__院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

通過(guò)對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè)設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場(chǎng)，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營(yíng)銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇2

20xx年至今以來(lái)，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)；過(guò)去的半年，是對(duì)XX院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳XXXXXX接收管理以后，XX院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了XX院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績(jī)，全體職工的收入也很穩(wěn)定。

經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)XX 萬(wàn)元， （其中包括）XXXXXX對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)XX萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

過(guò)去的半年，XX院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。

一、抓住了一個(gè)中心：

就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)中心。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，XXXXXXXX風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的XX資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來(lái)，由于賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各賓館間的.相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，廳XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來(lái)舉行，積極做好宣傳工作，以提高XX院的知名度。

二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：

就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使XX院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

通過(guò)對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè)設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場(chǎng)，不錯(cuò)的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營(yíng)銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇3

20xx年至今以來(lái)，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)；過(guò)去的半年，是對(duì)xx院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。

尤其在廳xxxxxx接收管理以后，xx院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了xx院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績(jī)，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)xx萬(wàn)元，（其中包括）xxxxxx對(duì)外接待營(yíng)業(yè)額共計(jì)xx萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強(qiáng)文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

過(guò)去的半年，xx院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的`成績(jī)。

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)中心

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，xx院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，xxxxxxxx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的xx資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來(lái)，由于賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，廳xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來(lái)舉行，積極做好宣傳工作，以提高xx院的知名度。

二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：

1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

2是管理制度建設(shè)

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

通過(guò)對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些九十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè)設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場(chǎng)，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營(yíng)銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇4

20xx年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在xx領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)；過(guò)去的一年，是對(duì)xx院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。尤其在xxx院接管以后，xx全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了xx內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了三項(xiàng)制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報(bào)，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力超額完成了年初局下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對(duì)外創(chuàng)收萬(wàn)元，與去年相比，增加萬(wàn)元，節(jié)約與收益萬(wàn)元，與去年相比增加萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定得到了貫徹落實(shí)，黨風(fēng)廉政工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了xx市首屆文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。這一切為xx院今后生存和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：過(guò)去的一年，xx院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了巨大的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，xx院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，xx是xx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳xx旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動(dòng)的重要基地。近年來(lái)，由于賓館競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。院領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機(jī)遇，迎難而上，先后到xxxxxxxxxxxxxxxxxx等地聯(lián)系客源，請(qǐng)有關(guān)單位來(lái)院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會(huì)議、旅游業(yè)務(wù)帶動(dòng)了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營(yíng)是我院調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，做大做強(qiáng)的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以客房餐飲為主的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。20xx年醫(yī)療保健部承辦了來(lái)自的體檢任務(wù)。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營(yíng)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jī)，如xx公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。由于接待活動(dòng)眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場(chǎng)調(diào)研院領(lǐng)導(dǎo)于20xx年月份對(duì)外地的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動(dòng)基本上達(dá)到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

二、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)：就是實(shí)現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。20xx年，全年客房入住率高達(dá)％，這些喜人成績(jī)的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴(yán)格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅(jiān)持天天開晨會(huì)，周周有例會(huì)，月月做總結(jié)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。去年，餐廳就餐率高達(dá)％，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，成績(jī)非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進(jìn)、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請(qǐng)了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來(lái)，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上、不論工作時(shí)間多長(zhǎng)、任務(wù)多重，從沒有影響過(guò)工作。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來(lái)賓，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。

三、搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)：

1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

2是管理制度建設(shè)，

3是員工隊(duì)伍建設(shè)。

（一）、大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，去年完成了大門樓的改造，進(jìn)行了前廳、走道粉刷，設(shè)計(jì)制作了宣傳長(zhǎng)廊，購(gòu)置了一批餐飲設(shè)備，年底開始了新熱水塔的建設(shè)，預(yù)計(jì)二月份即能投入使用。經(jīng)過(guò)改造后使xx院的有限資源得到了最大程度的利用，特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基礎(chǔ)。

（二）、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在20xx年10月制定了勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，形成了二個(gè)文件。加強(qiáng)了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來(lái)是企業(yè)的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對(duì)于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級(jí)和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。院辦公室也下達(dá)了《關(guān)于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

（三）、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。以人為本，善待員工是xx院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。改制以后，善待員工在制度上更是體貼入微。通過(guò)竟?fàn)幧蠉徶匦氯蚊褐袑宇I(lǐng)導(dǎo)干部，優(yōu)化了人員組合，通過(guò)竟?fàn)幧蠉弻⒛旮涣?qiáng)、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位，由于原來(lái)的服務(wù)員大部分辦理了內(nèi)退手續(xù)，我院招收了一批服務(wù)員，請(qǐng)有關(guān)專家上門對(duì)她們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一著裝，使接待質(zhì)量得到了加強(qiáng)，外部形象得到提高。這些措施對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關(guān)鍵作用。自20xx年改制以來(lái)我院職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，職工的反映很大。xxx院接管后，為調(diào)動(dòng)全院廣大職工的勞動(dòng)積極性，經(jīng)研究決定，以三項(xiàng)制度改革為契機(jī)，對(duì)職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時(shí)發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認(rèn)可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在xx這個(gè)大舞臺(tái)上，員工們的才華得到了充分地展示，xx院成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳場(chǎng)所。正如員工們所說(shuō)的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下，地療院要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用地療院自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。接待工作要要實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)就要真正想客人所想，急客人所急，對(duì)客人投入感情，真誠(chéng)地與客人溝通，全體員工，人人都要做營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，回顧上半年工作所取得的成績(jī)，我們有如下深刻體會(huì)：——必須堅(jiān)持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，xx院生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場(chǎng)，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不是被動(dòng)地應(yīng)付市場(chǎng)，而是要研究市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)誠(chéng)信度上下功夫，正確分析自己的長(zhǎng)處和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額?！仨殘?jiān)持深化xx院內(nèi)部改革。由于長(zhǎng)期受計(jì)劃體制的影響，我院內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事的現(xiàn)象。這些矛盾的解決，只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過(guò)推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng)，人事、分配制度的改革來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善定員定薪，實(shí)行定崗定員、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰、減員增效等方法來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！仨殘?jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對(duì)我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過(guò)尋求新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力?！仨殘?jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實(shí)踐證明，一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。在總結(jié)所取得的成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè)設(shè)施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施已提到了議事日程上來(lái)。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。改制后，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。

三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，我院管理層中能懂會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、能開拓市場(chǎng)、具有高素質(zhì)的.管理人員存在斷檔現(xiàn)象。所以在引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面是一個(gè)長(zhǎng)期的重要課題。

四是財(cái)務(wù)管理水平不高，成本及費(fèi)用支出過(guò)大，管理民主得不到充分落實(shí)，群眾對(duì)療養(yǎng)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。針對(duì)以上問(wèn)題和不足，我們需要做以下工作：

1、堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理”，增加營(yíng)業(yè)面積，逐步實(shí)施實(shí)施我院總體規(guī)化，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式發(fā)展。以開拓進(jìn)取精神，爭(zhēng)取年年投入基本設(shè)施改造資金，年年進(jìn)行體制創(chuàng)新，在滾動(dòng)式發(fā)展中，年年都獲得較好的效益。20xx年要實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，也必須堅(jiān)持完成新的改造任務(wù)。這是今年的頭一個(gè)硬仗，一定要做到首戰(zhàn)必勝。保質(zhì)、保量、保工期，既要參考別的星級(jí)酒店，又要博采之長(zhǎng)，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨(dú)樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住xxx”的效應(yīng)。

2、加大財(cái)務(wù)管理力度，完善各項(xiàng)制度

3、推進(jìn)配套改革，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制按照總院的部署，完成分配制度的改革，完善定崗、定員、定薪等各項(xiàng)制度，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，同時(shí)，院內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。

4、加大人才引進(jìn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，重視技術(shù)、重視人才是第一要?jiǎng)?wù)。我院要在注重壯大的同時(shí)，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵(lì)職工自學(xué)等外，還要根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收、發(fā)現(xiàn)、使用人才，做到長(zhǎng)流水、不斷線，保證新陳代謝和發(fā)展的需要。同時(shí)，在引進(jìn)人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。

5、加強(qiáng)對(duì)中層干部的培養(yǎng)，明確職責(zé)分工目前由于種種原因，我院中層干部理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理方法還有待改進(jìn)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的理論水平和項(xiàng)目管理能力，同時(shí)，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，努力把本部門管理好、建設(shè)好，提升我院在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力。

6、繼續(xù)開拓市場(chǎng)，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營(yíng)銷全員服務(wù)上下功夫。全院上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷。分析這幾年我院的客情，我看主要是五個(gè)群體：一是省局機(jī)關(guān)會(huì)議，這是我們得天獨(dú)厚的地方，一定要為省局的會(huì)議服務(wù)好；二是xxxxxxxxxx等單位，對(duì)這批老客戶我們要兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)好；三是親朋群體，通過(guò)我們員工及親屬推介來(lái)院，到xx院確實(shí)有賓至如歸、“xx院就是自己家”的溫馨感覺；四是商務(wù)群體，來(lái)我院進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，要熟客熟待；五是散客居民群體，雖是零散而來(lái)，往往能舉一反三，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來(lái)的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務(wù)和接待。要建立客戶檔案，了解客人來(lái)自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務(wù)工作。為了擴(kuò)大影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機(jī)會(huì)，開展豐富多采的特色促銷活動(dòng)。如：元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)等；紀(jì)念日方面如：婚禮、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、畢業(yè)日等；會(huì)議方面，如黨代會(huì)、人大會(huì)議、政協(xié)會(huì)議，各部門系統(tǒng)的專業(yè)研討、培訓(xùn)活動(dòng)等，都是我們開展?fàn)I銷活動(dòng)的好機(jī)會(huì)。作個(gè)有心人，商機(jī)到處有。要采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送上門、做廣告、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠券等多種生動(dòng)活潑的形式，讓大家了解地療院，接受xx院的服務(wù)。

7、其他各個(gè)部門，除了在全員營(yíng)銷中擔(dān)任角色外，主要是為餐飲部、客務(wù)部搞好服務(wù)保障工作。后勤保障，最主要的是及時(shí)準(zhǔn)確公平合理地處理好涉內(nèi)涉外財(cái)務(wù)，激勵(lì)員工，開源節(jié)流，搞好商品，物資采購(gòu)，確保一線需求。工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運(yùn)營(yíng)，物資設(shè)備完好無(wú)損，節(jié)能降耗。，績(jī)效考核，薪資管理及員工培訓(xùn)工作。輿論保障，利用店報(bào)宣傳陣地，使大家明確工作重點(diǎn)，激勵(lì)先進(jìn)，凝聚人心，擴(kuò)大影響。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達(dá)工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。搞好文體活動(dòng)，活躍員工生活。加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保障顧客和員工的安全?？傊?，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)！

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇5

時(shí)光如水、歲月如梭，帶著些許的工作成績(jī)和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來(lái)盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對(duì)象雖年事已高，但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱，做到了“老有所為”;一年來(lái)太平敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來(lái)全院的工作成績(jī)是突出的，但也存在著一些不足的地方。具體如下：

一、取得的工作成績(jī)。

(一)、完成了供養(yǎng)對(duì)象搬遷后的適應(yīng)問(wèn)題。自20xx年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1、供養(yǎng)對(duì)象對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對(duì)象的適應(yīng)。

2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。

(二)、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對(duì)象搬遷前與搬遷后的'近四個(gè)月時(shí)間，太平敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換，對(duì)未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購(gòu)補(bǔ)充，如：生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買，微型消防站的建立等。

(三)、設(shè)立省級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位，年初，我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù)，試點(diǎn)區(qū)于20xx年5月23日正式投入運(yùn)行，運(yùn)行以來(lái)得到州、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對(duì)象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣。

(四)、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項(xiàng)為準(zhǔn)繩，對(duì)全院存在的問(wèn)題進(jìn)行全方位的督改，督改工作取得顯著成果。現(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于5%，總達(dá)標(biāo)率達(dá)到：優(yōu)。

1、對(duì)各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財(cái)務(wù)支出)，用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人，工作獎(jiǎng)懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，工作效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。

2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對(duì)室外健身器材進(jìn)行了配備，增強(qiáng)老人體魄;對(duì)廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束)，為下步辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建二次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū)，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。

3、對(duì)種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性，對(duì)院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分，自給率有所改善，老人勞動(dòng)積極性得到有效提高。

(五)加強(qiáng)人員管理，保優(yōu)劣汰。對(duì)工作中不積極、責(zé)任心不強(qiáng)、在崗不盡責(zé)、報(bào)怨情緒多的服務(wù)人員進(jìn)行了勸辭，對(duì)新招的服務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真篩選，保證服務(wù)人員隊(duì)伍的工作積極和穩(wěn)定性。

(六)、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)性。本院內(nèi)共培訓(xùn)初級(jí)護(hù)工四人，現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達(dá)：62%，年末爭(zhēng)取護(hù)工持證上崗率達(dá)到80%：本上報(bào)的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時(shí)間。

二、存在的問(wèn)題與不足。

(一)、上半年因供養(yǎng)對(duì)象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。

(二)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對(duì)象就醫(yī)的便捷問(wèn)題，但投入的資金和資源與服務(wù)對(duì)象局限性的問(wèn)題沒有得到解決，下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾。

(三)、對(duì)全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識(shí)不夠，給局黨總支帶來(lái)了不良影響。全省兩個(gè)督改單位，我院就是其中一家。

(四)、前期對(duì)人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大，給院內(nèi)的管理帶來(lái)很多負(fù)面影響。

(五)、整改工作落實(shí)不夠扎實(shí)，導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。

一年的工作誠(chéng)然成績(jī)多于不足，但成績(jī)僅是過(guò)去，問(wèn)題的解決還正當(dāng)時(shí)，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望?lái)年的工作，全院工作人員熱情激昂，為更好的完成來(lái)年的工作任務(wù)，讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺(tái)階，特制定此工作計(jì)劃：

三、20xx年工作計(jì)劃：

一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營(yíng)許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到100%。

二、新綜合樓電梯的安裝。

(一)、使新綜合樓達(dá)到100%無(wú)障礙環(huán)境;

(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn);

(三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯，行動(dòng)不便老人均只能集中于一樓住宿，而二樓以上大部分房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%，以致一樓再無(wú)可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢(shì)在必行。

三、提高供養(yǎng)對(duì)象入住率;加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無(wú)人員無(wú)后顧之憂的自愿入住供養(yǎng)，同時(shí)在對(duì)外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費(fèi)的問(wèn)題。

四、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平;多管齊下爭(zhēng)取20xx年年未護(hù)工持證上崗率達(dá)到100%，以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階。

五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。

六、完成局黨總支賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年的工作目標(biāo)已明確，我院將在來(lái)年的工作中嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行;并敬請(qǐng)局黨總支督促指導(dǎo)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇6

xx年是學(xué)院快速發(fā)展的一年，也是國(guó)旗班日趨成熟的一年。轉(zhuǎn)眼間，國(guó)旗班已經(jīng)走過(guò)了五年的風(fēng)風(fēng)雨雨。在xx，第五屆國(guó)旗班成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、刻苦訓(xùn)練，出色地完成了團(tuán)委交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)，用優(yōu)異的成績(jī)喜迎了她五周歲的生日，所以今年更是國(guó)旗班值得慶賀的一年?，F(xiàn)將國(guó)旗班xx工作總結(jié)如下：

一、班內(nèi)活動(dòng)、工作方面。

xx年是國(guó)旗班班內(nèi)活動(dòng)較為豐富的一年。國(guó)旗班成員自發(fā)地組織了各種各樣豐富多彩的正式或非正式的活動(dòng)，在增進(jìn)彼此間友誼的同時(shí)，也鍛煉和提高了成員們的能力。

三月返校之后，第五屆國(guó)旗班預(yù)備隊(duì)成員轉(zhuǎn)正日趨臨近。除了加緊訓(xùn)練預(yù)備隊(duì)成員，國(guó)旗班也進(jìn)行了一系列的活動(dòng)，特別是雷鋒月的辯論賽充分顯示了各國(guó)旗班隊(duì)員的活力和口才。

4月5日，第五屆國(guó)旗班新隊(duì)員在院升旗廣場(chǎng)舉行了莊嚴(yán)的轉(zhuǎn)正宣誓儀式。經(jīng)過(guò)半年多的歷練，16名同學(xué)由預(yù)備隊(duì)員轉(zhuǎn)為正式的'國(guó)旗班儀仗隊(duì)員。他們的進(jìn)入，為國(guó)旗班注入了新的血液和新的活力，也為國(guó)旗班進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、五月份國(guó)旗班自發(fā)組織了許多活動(dòng)。像四月下旬第五屆國(guó)旗班成員和部分老隊(duì)員進(jìn)行的“迎新杯”籃球賽，五月國(guó)旗班進(jìn)行的“生存谷之旅”的活動(dòng)等等，這些活動(dòng)都極大地豐富了同學(xué)們的課余生活，增進(jìn)了班內(nèi)成員間的感情，更增強(qiáng)了班級(jí)內(nèi)部的凝聚力。

九月返校之后，國(guó)旗班一年一度的招新工作提上了議事日程。國(guó)旗班隊(duì)員在訓(xùn)練之余也進(jìn)行了訓(xùn)練新生的培訓(xùn)。

10月22、23日，國(guó)旗班在院團(tuán)委的指示下進(jìn)行了社團(tuán)招新工作，經(jīng)過(guò)25日面試，有31人通過(guò)面試，進(jìn)入為期一個(gè)多月的集訓(xùn)繼續(xù)考核。11月21日，國(guó)旗班新生進(jìn)行了筆試考核。11月28日，國(guó)旗班新生進(jìn)行了動(dòng)作考核，這是他們一個(gè)多月訓(xùn)練成果的大檢閱，加上此前的面試和筆試，共有13名同學(xué)通過(guò)了考核，成為光榮的國(guó)旗班第六屆預(yù)備隊(duì)隊(duì)員。

11月29日，在院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)及各兄弟社團(tuán)的共同關(guān)注下，國(guó)旗班召開了換屆選舉大會(huì)，會(huì)議選舉產(chǎn)生了第六屆國(guó)旗班班委。這給國(guó)旗班的茁壯成長(zhǎng)注入了新的活力，為國(guó)旗班的進(jìn)一步發(fā)展壯大帶來(lái)新的希望。

12月2日，第六屆國(guó)旗班班委及預(yù)備隊(duì)成員正式張榜公布。此后直至預(yù)備隊(duì)成員轉(zhuǎn)正，國(guó)旗班的工作重心將由第五屆儀仗隊(duì)轉(zhuǎn)為第六屆預(yù)備隊(duì)的建設(shè)。

二、與全院各學(xué)生組織聯(lián)誼方面

國(guó)旗班的發(fā)展壯大，離不開各社團(tuán)和組織的大力協(xié)助。因此，加強(qiáng)與各個(gè)學(xué)生組織的溝通和聯(lián)系，一直也是國(guó)旗班工作的重要環(huán)節(jié)。

國(guó)旗班是愛國(guó)主義教育的前沿陣地，因此為了宣傳愛國(guó)主義，也為了拉近各學(xué)生組織關(guān)系，今年4月8日，經(jīng)院團(tuán)委批準(zhǔn)，各學(xué)生代表及國(guó)旗班全體成員在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下參觀了革命遺跡“二七”紀(jì)念塔并收到良好效果。

11月8日，為了迎接國(guó)旗班五周年的生日，國(guó)旗班邀請(qǐng)到了院團(tuán)委范老師、郭老師、國(guó)旗班創(chuàng)始人喬老師及各學(xué)生代表共同參加了“光輝歲月”國(guó)旗班五周年聯(lián)歡晚會(huì)，師生們歡聚一堂，晚會(huì)取得了圓滿成功。

緊接著，11月22日，國(guó)旗班與院青協(xié)舉行了“友誼杯”社團(tuán)籃球賽，大家互相切磋技藝，不僅豐富了社團(tuán)之間的活動(dòng)，而且使兩社團(tuán)之間的友誼得到了升華。

三、執(zhí)行任務(wù)方面

去年12月下旬，第五屆國(guó)旗班預(yù)備隊(duì)員在院迎元旦晚會(huì)上第一次執(zhí)行執(zhí)勤任務(wù)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，結(jié)果雖然差強(qiáng)人意，但此次任務(wù)的執(zhí)行沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在接下來(lái)的元旦游藝晚會(huì)中，國(guó)旗班上下汲取了第一次執(zhí)行任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在寒冷的冬日，國(guó)旗班全體男隊(duì)員身穿單薄的軍裝，在長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多小時(shí)的游藝晚會(huì)中憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力堅(jiān)持到執(zhí)行任務(wù)的最后一分鐘，與學(xué)生會(huì)工作人員一起維持了晚會(huì)秩序，最后圓滿地完成了任務(wù)。

今年4月22日，在全院一年一度舉行的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式中，國(guó)旗班隊(duì)員手持國(guó)旗、院旗作為第一、二方陣分別出場(chǎng)。此前為了完成此次任務(wù)，大家放棄了許多私人時(shí)間集訓(xùn)了近一個(gè)月，正因?yàn)閲?guó)旗班如此高質(zhì)量的訓(xùn)練才成就了國(guó)旗班在開幕式上成為一道最獨(dú)特、最亮麗、最受關(guān)注的風(fēng)景，博得了全院師生的一致喝彩。

在六月份召開的學(xué)院第二次團(tuán)代會(huì)中，國(guó)旗班負(fù)責(zé)團(tuán)代會(huì)的站崗值勤工作。

11月3日，在我院承辦的河南省大學(xué)生“華光”體育活動(dòng)第六屆武術(shù)、第八屆健美操錦標(biāo)賽中，鄭大體院國(guó)旗班作為入場(chǎng)式的第一方隊(duì)，負(fù)責(zé)舉持國(guó)旗的任務(wù)。國(guó)旗班秉承以往作風(fēng)，給院團(tuán)委交上了滿意的答卷，也向全省高校師生展示了鄭大體院國(guó)旗班的風(fēng)采。

11月29日，國(guó)旗班在我院第三屆“科技文化藝術(shù)節(jié)”閉幕式中執(zhí)行執(zhí)勤任務(wù)。這次國(guó)旗班派出了以老帶新的陣容，這也是部分新生第一次執(zhí)行這樣的大型任務(wù)，他們?cè)趫?zhí)行任務(wù)的同時(shí)也得到了鍛煉。這次任務(wù)完成得很出色，我們也相信，這個(gè)良好的開端將為國(guó)旗班特別是預(yù)備隊(duì)員們更加精彩的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

整體來(lái)看，國(guó)旗班今年的各項(xiàng)工作都很不錯(cuò)。在此，我們要感謝團(tuán)委對(duì)國(guó)旗班的大力支持，學(xué)生會(huì)及各社團(tuán)對(duì)國(guó)旗班的大力協(xié)助。

另外，雖然國(guó)旗班本工作較為圓滿，但也有不盡人意的地方。如今年因?yàn)闀r(shí)間緊張，在與其他兄弟院校國(guó)旗班的聯(lián)誼活動(dòng)方面存在很大空缺，而今年軍訓(xùn)會(huì)操因?yàn)榘辔氖д`致使國(guó)旗班沒能參與其中。

在以后的工作中，老一屆班委將會(huì)與新上任的班委加強(qiáng)溝通，把經(jīng)驗(yàn)傳授下去，填補(bǔ)工作上的漏洞，積極配合團(tuán)委老師，使國(guó)旗班的工作做得更加全面和完善，讓“體院第一班”的名字響徹于每一個(gè)體院人的心中！

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇7

20xx年，我院認(rèn)真貫徹國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實(shí)施細(xì)則等條例，在上級(jí)民政部門及街道黨工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在社會(huì)各界、各部門的關(guān)心和支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合，全院上下團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了20xx年各項(xiàng)工作，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下方面：

一、健全制度，實(shí)行規(guī)范化管理

一是堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財(cái)務(wù)，衛(wèi)生，醫(yī)療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動(dòng)。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策。三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個(gè)組成部門，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題，使事事有人負(fù)責(zé)，人人都把活干好。四是抓財(cái)務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對(duì)全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn)、造冊(cè)、登記、入庫(kù)，做到進(jìn)出賬目清楚，手續(xù)齊全，加強(qiáng)了對(duì)院內(nèi)的財(cái)產(chǎn)物資的管理。

二、優(yōu)化服務(wù)，全力營(yíng)造和諧環(huán)境

一是加大硬件設(shè)施投入，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個(gè)房間有衛(wèi)生間，電視機(jī)，電風(fēng)扇，櫥柜一應(yīng)俱全，并有室內(nèi)和室外老人活動(dòng)的健身器材。五保老人的醫(yī)療費(fèi)用由政府全額報(bào)銷，個(gè)人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢35元，保證了老人老有所樂(lè)，心情舒暢。二是竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配，嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度，對(duì)患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專人負(fù)責(zé)。每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問(wèn)品。夏季發(fā)降溫費(fèi)。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團(tuán)結(jié)互助，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，服從管理，做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人看病能及時(shí)與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，送醫(yī)，送藥到床前。對(duì)要住街道衛(wèi)生院治療的老人，敬老院及時(shí)派工作人員或請(qǐng)護(hù)理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過(guò)得稱心，安享晚年。

三、全力營(yíng)造尊老愛老氛圍

為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的'互動(dòng)。一年來(lái)，每逢節(jié)日，區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛心社等單位都送來(lái)了關(guān)愛之心。

如東海橡塑有限公司，武進(jìn)區(qū)紅十字會(huì)，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動(dòng)機(jī)械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位，來(lái)院慰問(wèn)五保老人。平時(shí)常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)到敬老院為老人打掃衛(wèi)生，文藝表演。通過(guò)開展活動(dòng)，培養(yǎng)年輕人的感恩意識(shí)，同時(shí)為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨(dú)感。使人們認(rèn)識(shí)到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時(shí)候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無(wú)涯，孝心永駐，才能使我們社會(huì)更加和諧美滿。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇8

一年來(lái)，在城投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)英明的委托、信任和正確大力支持下、公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和監(jiān)理部人員的共同努力下，基本圓滿的完

成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，現(xiàn)將本的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告

工程概況

xx市檔案館工程位于xx市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長(zhǎng)興路北，總建筑面積為15570m2，局部地下一層，地上5層.地基為砂地基和砂石地基的

人工地基，基礎(chǔ)類型為條型基礎(chǔ)，地下室部分為筏板，地下室墻體為全現(xiàn)澆剪力墻，主體為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)梁板砼為c35,地下

室底板外墻砼為c30s6,主體梁、板、柱砼為c30,其它構(gòu)造構(gòu)件砼為c25。地下室填充墻采用kf1非承重空心粘土磚，砂漿為m5.0

混合砂漿，±0.000以上，衛(wèi)生間等用水房間的隔墻用kf1非承重空心粘土磚，其他全部用加氣混凝土砌塊，砂漿為m5.0混合砂

漿。建筑物總高度為24m,工程設(shè)計(jì)等級(jí)為一級(jí)，建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，建筑物耐火等級(jí)為一級(jí)、地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為乙級(jí)

，結(jié)構(gòu)使用年限等級(jí)為三級(jí)、建筑抗震設(shè)防類別為丙類，場(chǎng)地類別為ⅱ類。本工程自開工以來(lái)未發(fā)生質(zhì)量安全事故。

xx市檔案館工程完成形象進(jìn)度：土建：xx年10月12日主體工程完成。xx年11月15東歇停工，xx年3月1日復(fù)工，xx年4

月份地下室填充墻完成。xx年4月至6月墻面一般抹灰完成。xx年3月15日至xx年8月10日鋼結(jié)構(gòu)博古架制作安裝完成。

xx年5月屋面卷材防水、屋面保溫隔熱擠塑板完成。xx年7月-9月室內(nèi)石材墻面全部完成。xx年7月衛(wèi)生間及多水房間塊

料墻面完成。xx年8月水泥砂漿地面、耐磨彩色砼地面完成。xx年9月-10月一層、二層、三層、五層地磚完成。xx年9月

-10月吊頂二層、三層全部完成，四層已開始施工。安裝工程：xx年3月電氣、橋架配管完成，xx年5月配電箱安裝完成，

xx年10月電線電纜安裝完成，xx年5月給排水管道安裝完成，xx年10月消防套管安裝完成，xx年9月空調(diào)水管道安裝完

成，xx年7月風(fēng)機(jī)盤管安裝完成，xx年9月空調(diào)處理機(jī)組安裝完成，xx年11月通風(fēng)管道安裝完成。消防工程：開工日期

xx年7月27日，xx年7月-8月對(duì)一、二層前期質(zhì)量整改，xx年8月-10月火災(zāi)報(bào)警配管穿線、水泵安裝及自噴管道安裝，

xx年10-11月氣體滅火管道安裝及氣體滅火報(bào)警配管穿線。弱電工程:xx年7月橋架安裝完成。xx年7-9月綜合布線完成，

xx年9-10月監(jiān)控線纜布線完成，xx年10月有限電視布線完成，xx年10月光纜語(yǔ)音布線完成，xx年樓宇控制系統(tǒng)完成

ddc之間布線，xx年11月設(shè)備之間布線完成部分(圖紙未確定)

二、項(xiàng)目監(jiān)理部

項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本工程的.實(shí)際情況對(duì)工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進(jìn)行以下總結(jié)。

依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專業(yè)水

平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開展xx市檔案館工程的監(jiān)理工作。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇9

光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過(guò)去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。

本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)x年時(shí)間。在這x年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來(lái)到xx大藥房時(shí)，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在xx大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的.過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。

4、總之，在這x年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái)，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在xx大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!