第一篇：療養(yǎng)院策劃

走訪星光療養(yǎng)院劃策劃書

一、活動(dòng)目的“老吾老以及人之老”，每個(gè)人都會(huì)老，通過此次活動(dòng)給敬老院中的老人們獻(xiàn)上我們的愛心，呼吁更多的青年大學(xué)生去關(guān)注老年人，敬老愛老，讓他們時(shí)時(shí)刻刻能夠感受到社會(huì)大家庭的溫暖！

二、活動(dòng)主題

關(guān)愛老人，從我做起。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、和老人們聊天，讓他們回憶美好的往事，注意傾聽；

2、幫老人捶背；陪老人下棋；為敬老院打理花草；

3、幫老人剪指甲；

4、活動(dòng)結(jié)束后打掃衛(wèi)生。每個(gè)志愿者和老人握手，并合影留念。

四、活動(dòng)時(shí)間

2012-12-01

五、活動(dòng)要求

1.活動(dòng)期間請大家服從安排，實(shí)實(shí)在在做事，勿打鬧嬉戲。

2.進(jìn)入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對(duì)老人的一種尊重與認(rèn)可。

3.與老人交談時(shí)要盡量的去傾聽他們，引導(dǎo)老人多講述他們的往事。

4.清掃房間時(shí)一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。

5.各志愿者在整個(gè)活動(dòng)的過程中要注意自身安全及老人的安全.六、活動(dòng)地點(diǎn)

株洲星光療養(yǎng)院

七、活動(dòng)方法

本周末早上八點(diǎn)在校門口集合，乘坐23路公交車，零錢自備。其他經(jīng)費(fèi)由青協(xié)支出（橫幅一條，指甲剪七把）

臨床系青年志愿者協(xié)會(huì)

李明

2012-11-29

第二篇：療養(yǎng)院設(shè)計(jì)規(guī)范

3.3 理療用房

第3.3.1條 理療部分一般由電療、光療、水療、體療、蠟療、泥療、針灸、按摩等療室組成。各療室應(yīng)符合下列規(guī)定：

一、各療室的設(shè)置應(yīng)視療養(yǎng)院的性質(zhì)、規(guī)模及天然療養(yǎng)因子資源等情況確定；

二、各療室宜集中組合成獨(dú)立區(qū)，水療室、體療室可單獨(dú)設(shè)置；

三、各療室宜有等候空間，治療床的間距視各種療法確定，但不應(yīng)小于0.75m，床之間宜有活動(dòng)分隔。

第3.3.2條

電療室

一、高頻、超高頻、靜電、電睡眠及四槽浴應(yīng)單獨(dú)設(shè)室。

二、高頻、超高頻室宜有屏蔽措施。醫(yī)護(hù)人員工作臺(tái)與治療機(jī)中線的距離不應(yīng)小于3m。

三、電睡眠室應(yīng)有遮光隔聲措施，治療床之間應(yīng)分隔，隔間凈寬不應(yīng)小于1.80m。

四、靜電室應(yīng)有通風(fēng)換氣設(shè)施。

五、地面應(yīng)有絕緣、防潮措施。墻面應(yīng)做不低于1.20m的絕緣墻裙。

六、暖氣片宜嵌入墻內(nèi)，并應(yīng)設(shè)置非導(dǎo)電體的護(hù)欄。

七、各種管線應(yīng)暗裝。八、四槽浴臺(tái)座應(yīng)有絕緣措施，給水管宜敷設(shè)于管溝內(nèi)。數(shù)量較多的四槽浴治療室室內(nèi)地面排水宜采用帶孔蓋板的排水溝。

第3.3.3條

光療室

一、紫外線治療宜單獨(dú)設(shè)室，并應(yīng)有通風(fēng)換氣設(shè)施。

二、激光室墻面、頂棚應(yīng)為深冷色調(diào)，窗玻璃應(yīng)避免反光。

三、光療室地面應(yīng)有絕緣、防潮措施，墻面應(yīng)有不低于1.20m的絕緣墻裙。

第3.3.4條

水療室

一、水療室由等候空間、醫(yī)護(hù)辦公室、浴室、更衣休息室、廁所、貯存室等組成。

二、更衣休息室應(yīng)與各浴室有門相通，其休息床數(shù)與水療設(shè)施使用人數(shù)比例為1:1～2:1，兩平行休息床的間距不應(yīng)小于0.60m。

三、盆浴室兩平行浴盆間距宜為0.70m，浴盆應(yīng)設(shè)上下盆扶手。

四、大池浴室、旋渦浴室的進(jìn)口處應(yīng)設(shè)淋浴噴頭和洗臉盆。

1.大池宜做成矩形，旋渦浴池應(yīng)做成圓形或橢圓形，深度宜為1.30m，拉手棒中線離池底高度宜為1.20m，池的溢水口離池底高度宜為1.10m，池底應(yīng)采用防滑易清洗的面層材料；

2.在大池的適當(dāng)位置應(yīng)設(shè)帶扶手的上下池臺(tái)階或固定便梯，旋渦浴池應(yīng)設(shè)方便上下池的活動(dòng)便梯。

五、設(shè)“8”字形槽浴者，槽壁上緣離地面高度宜為0.85m，槽深宜為0.50m。

六、脈沖水力按摩機(jī)浴室應(yīng)有隔聲措施。

七、淋浴室包括全身浴、坐浴、針狀浴、雨?duì)钤　⒅眹娫?、扇形浴等?.操縱臺(tái)應(yīng)設(shè)在工作人員能看到每個(gè)淋浴者處；

2.操縱臺(tái)與直噴浴、扇形浴的距離為3.50～4.00m。直噴浴墻上應(yīng)裝把手；

3.各淋浴位置之間宜用透明材料分隔，坐浴、針狀浴、雨?duì)钤〉母糸g中距不應(yīng)小于1.10m，全身浴不應(yīng)小于1.50m；

4.地面排水應(yīng)坡向直噴浴處。排水溝宜采用帶孔蓋板。

八、浴室的墻面，頂棚應(yīng)用防水面層材料，頂棚應(yīng)防冷凝水下滴。

九、浴室的窗戶應(yīng)有視線遮擋措施，并應(yīng)有通風(fēng)排氣設(shè)施。

第3.3.5條

體療室

一、體療室視需要可附設(shè)診察室，氣功室及貯存室等。

二、體療室布置應(yīng)避免其聲響對(duì)鄰近用房的干擾，若布置在樓層，應(yīng)采取隔聲措施。

三、樓地面面層宜采用有彈性、耐磨損材料。

四、體療室設(shè)有球類活動(dòng)時(shí)，其窗戶、燈具應(yīng)有防護(hù)措施。體療室墻面應(yīng)采用耐碰撞、易擦拭的面層材料。

五、體療室的凈高應(yīng)按體療設(shè)施要求確定。

第3.3.6條

蠟療室

一、蠟療室由治療、貯蠟、熔蠟。制蠟等部分組成。治療部分應(yīng)獨(dú)自設(shè)室。規(guī)模較大的蠟療室視需要可附設(shè)洗滌小間。

二、蠟療室應(yīng)防止其氣味對(duì)周圍用房的影響。熔蠟室應(yīng)有通風(fēng)換氣設(shè)施。

第3.3.7條

泥療室

一、泥療室由治療、貯泥、泥攪拌、泥加溫、調(diào)泥、淋浴、廁所、洗滌等部分組成。治療部分應(yīng)男女分別設(shè)室。

二、設(shè)有原泥池進(jìn)行全身泥療的治療房，應(yīng)有上下池便道及抽排地下水的設(shè)施。

三、泥療室宜設(shè)于底層，并應(yīng)有良好通風(fēng)。

第3.3.8條

針灸室與按摩室兩平行治療床的間距不應(yīng)小于0.90m。針灸室應(yīng)有通風(fēng)換氣設(shè)施。

3.4 醫(yī)技用房

第3.4.1條

放射科用房

一、放射科用房由透視、攝片、暗室、登記、存片、辦公、讀片和候診等部分組成。

二、放射用房應(yīng)單獨(dú)布置或布置在建筑物底層一翼的盡端。三、一般透視、攝片室的面積不應(yīng)小于24m2；200mA以上的X光診斷機(jī)機(jī)房每間面積不應(yīng)小于36m2(包括控制臺(tái)位置)。室內(nèi)凈高應(yīng)滿足設(shè)備安裝的要求。1.窗戶及裝有機(jī)械通風(fēng)的通風(fēng)口應(yīng)有遮光措施；

2.地面面層應(yīng)采用防潮、絕緣的材料，并宜設(shè)帶有活動(dòng)蓋板的電纜地溝； 3.裝有風(fēng)扇者，其旋轉(zhuǎn)部分離地不應(yīng)低于2.20m，并不得影響X光機(jī)組的運(yùn)行； 4.門的凈寬不應(yīng)小于1.10m，通向控制室的門的凈寬不應(yīng)大于0.70m； 5.四周墻體、樓面、頂蓋及其相關(guān)設(shè)施必須達(dá)到衛(wèi)生部門規(guī)定的防護(hù)要求。

四、暗室的位置應(yīng)與攝片室相鄰。

1.暗室與攝片室相鄰的墻面應(yīng)裝置傳片箱，箱內(nèi)尺寸應(yīng)能容納最大膠片盒橫放，并應(yīng)加防護(hù)措施； 2.暗室進(jìn)口處、窗戶及機(jī)械排風(fēng)口應(yīng)有遮光措施。墻面、頂棚應(yīng)用較深色調(diào)；

3.洗片池內(nèi)壁應(yīng)用深色耐酸堿材料，池底用淺色耐酸堿材料，其斷面應(yīng)符合Ｘ光片夾子擱置要求。

五、存片室應(yīng)有防潮、通風(fēng)措施，其位置應(yīng)與觀片室相鄰。規(guī)模較小者兩室可合并。

第3.4.2條

檢驗(yàn)科用房

一、檢驗(yàn)用房包括臨床、生化、洗滌等部分。根據(jù)療養(yǎng)院規(guī)模大小可分設(shè)或合并設(shè)置。

二、顯微鏡觀察臺(tái)宜沿外窗設(shè)置，天平臺(tái)應(yīng)有防震措施。

三、生化檢驗(yàn)室應(yīng)設(shè)通風(fēng)柜，并應(yīng)有電源、水源及排水等設(shè)施。通風(fēng)柜的排氣管應(yīng)高出屋面。

四、洗滌室宜靠近臨床、生化檢驗(yàn)室，洗滌池內(nèi)壁及排水管應(yīng)用耐酸堿材料。

第3.4.3條

功能檢查用房

一、功能檢查包括心功能檢查、腦功能檢查、基礎(chǔ)代謝測定、超聲波及肺功能檢查等部分組成?？砂磳?shí)際需要設(shè)置，其位置應(yīng)遠(yuǎn)離電磁干擾處或采取屏蔽措施。

二、腦功能檢查室宜設(shè)于盡端，避免有穿過式交通。

三、基礎(chǔ)代謝測定室應(yīng)布置在較安靜處。

四、超聲波檢查室應(yīng)有遮光措施。

五、肺功能檢查室應(yīng)設(shè)洗滌池，墻裙應(yīng)采用可沖洗的面層材料。

六、檢查床旁應(yīng)有放置儀器和操作的空間。一床獨(dú)用凈寬不應(yīng)小于1.0m，兩床共用凈寬不應(yīng)小于1.40m。檢查室應(yīng)有醫(yī)師工作臺(tái)位置。

七、地面應(yīng)有絕緣防潮措施。

第3.4.4條

藥劑用房

一、中藥房由配方、貯藥、整理加工、原藥庫、煎藥等部分組成。1.整理加工室宜緊靠中藥原藥庫，并應(yīng)有良好通風(fēng)、排煙、除塵等條件； 2.配方、貯藥、整理加工、原藥庫等應(yīng)有防潮、防鼠害措施； 3.煎藥室宜單獨(dú)設(shè)置，并應(yīng)有排煙、排氣設(shè)施。

二、西藥房由調(diào)劑室、普通制劑室(可按實(shí)際需要設(shè)置)及藥庫等部分組成。1.調(diào)劑室應(yīng)設(shè)領(lǐng)藥處；

2.普通制劑室位置應(yīng)鄰近調(diào)劑室和藥庫，室內(nèi)應(yīng)設(shè)制劑臺(tái)及洗滌池，臺(tái)面及池壁應(yīng)用耐酸堿材料； 3.普通制劑室的地面、墻面、頂棚和工作臺(tái)應(yīng)采用耐沖洗、易清潔材料； 4.易燃、易爆、劇毒和貴重藥品存放必須有安全防護(hù)措施； 5.調(diào)劑室、藥庫應(yīng)有防潮，防鼠害的措施，并避免陽光直射。

第3.4.5條

供應(yīng)室

一、供應(yīng)室由接收、洗滌、敷料制作、消毒、貯存、分發(fā)、工作人員更衣等部分組成。規(guī)模較小的療養(yǎng)院可合并使用，但應(yīng)避免潔污交叉。

二、洗滌池面層應(yīng)采用耐酸堿材料。

三、敷料制作及消毒室應(yīng)有通風(fēng)換氣設(shè)施。

第三篇：療養(yǎng)院工作總結(jié)

療養(yǎng)院工作總結(jié)

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇1

二0XX年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績；過去的半年，是對(duì)__院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳XXX接收管理以后，XXX院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了__院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對(duì)外接待營業(yè)額共計(jì)XX萬元，（其中包括）XXX對(duì)外接待營業(yè)額共計(jì)XX萬元。與此同時(shí)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

過去的半年，XX院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住市場營銷這個(gè)中心

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，XXX風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的__資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無序的.競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?，廳XX領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高_(dá)_院的知名度。

二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)。

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使__院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

通過對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時(shí)對(duì)新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇2

20xx年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績；過去的半年，是對(duì)XX院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。尤其在廳XXXXXX接收管理以后，XX院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了XX院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。

經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對(duì)外接待營業(yè)額共計(jì)XX 萬元， （其中包括）XXXXXX對(duì)外接待營業(yè)額共計(jì)XX萬元。與此同時(shí)，加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

過去的半年，XX院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。

一、抓住了一個(gè)中心：

就是緊緊抓住市場營銷這個(gè)中心。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，XXXXXXXX風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的XX資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的.相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?，廳XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高XX院的知名度。

二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：

就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使XX院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

通過對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場，不錯(cuò)的內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時(shí)對(duì)新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇3

20xx年至今以來，我院在省廳領(lǐng)導(dǎo)共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績；過去的半年，是對(duì)xx院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的半年。

尤其在廳xxxxxx接收管理以后，xx院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了xx院內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩(wěn)定。經(jīng)過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對(duì)外接待營業(yè)額共計(jì)xx萬元，（其中包括）xxxxxx對(duì)外接待營業(yè)額共計(jì)xx萬元。與此同時(shí)，加強(qiáng)文明建設(shè)，這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

過去的半年，xx院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的`成績。

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住市場營銷這個(gè)中心

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，xx院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，xxxxxxxx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的xx資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?，廳xxxxxx領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高xx院的知名度。

二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)

20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：

1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

2是管理制度建設(shè)

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，對(duì)院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

通過對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些九十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院未來的發(fā)展是非常重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時(shí)對(duì)新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇4

20xx年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在xx領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強(qiáng)實(shí)力，加快發(fā)展，各項(xiàng)工作都取得較好的成績；過去的一年，是對(duì)xx院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。尤其在xxx院接管以后，xx全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了xx內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了三項(xiàng)制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報(bào)，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對(duì)外創(chuàng)收萬元，與去年相比，增加萬元，節(jié)約與收益萬元，與去年相比增加萬元。與此同時(shí)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項(xiàng)規(guī)定得到了貫徹落實(shí)，黨風(fēng)廉政工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了xx市首屆文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。這一切為xx院今后生存和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：過去的一年，xx院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住營銷這個(gè)中心，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，xx院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，xx是xx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳xx旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動(dòng)的重要基地。近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。院領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?，審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上，先后到xxxxxxxxxxxxxxxxxx等地聯(lián)系客源，請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會(huì)議、旅游業(yè)務(wù)帶動(dòng)了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強(qiáng)的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以客房餐飲為主的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。20xx年醫(yī)療保健部承辦了來自的體檢任務(wù)。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如xx公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。由于接待活動(dòng)眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場調(diào)研院領(lǐng)導(dǎo)于20xx年月份對(duì)外地的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動(dòng)基本上達(dá)到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

二、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)：就是實(shí)現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。20xx年，全年客房入住率高達(dá)％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴(yán)格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅(jiān)持天天開晨會(huì)，周周有例會(huì)，月月做總結(jié)，及時(shí)解決存在問題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。去年，餐廳就餐率高達(dá)％，實(shí)現(xiàn)收入萬元，成績非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進(jìn)、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上、不論工作時(shí)間多長、任務(wù)多重，從沒有影響過工作。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。

三、搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)：

1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

2是管理制度建設(shè)，

3是員工隊(duì)伍建設(shè)。

（一）、大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，去年完成了大門樓的改造，進(jìn)行了前廳、走道粉刷，設(shè)計(jì)制作了宣傳長廊，購置了一批餐飲設(shè)備，年底開始了新熱水塔的建設(shè)，預(yù)計(jì)二月份即能投入使用。經(jīng)過改造后使xx院的有限資源得到了最大程度的利用，特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基礎(chǔ)。

（二）、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在20xx年10月制定了勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，形成了二個(gè)文件。加強(qiáng)了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對(duì)于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級(jí)和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。院辦公室也下達(dá)了《關(guān)于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

（三）、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。以人為本，善待員工是xx院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。改制以后，善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟?fàn)幧蠉徶匦氯蚊褐袑宇I(lǐng)導(dǎo)干部，優(yōu)化了人員組合，通過竟?fàn)幧蠉弻⒛旮涣?qiáng)、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位，由于原來的服務(wù)員大部分辦理了內(nèi)退手續(xù)，我院招收了一批服務(wù)員，請有關(guān)專家上門對(duì)她們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一著裝，使接待質(zhì)量得到了加強(qiáng)，外部形象得到提高。這些措施對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關(guān)鍵作用。自20xx年改制以來我院職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，職工的反映很大。xxx院接管后，為調(diào)動(dòng)全院廣大職工的勞動(dòng)積極性，經(jīng)研究決定，以三項(xiàng)制度改革為契機(jī)，對(duì)職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時(shí)發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認(rèn)可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在xx這個(gè)大舞臺(tái)上，員工們的才華得到了充分地展示，xx院成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下，地療院要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用地療院自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。接待工作要要實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)就要真正想客人所想，急客人所急，對(duì)客人投入感情，真誠地與客人溝通，全體員工，人人都要做營銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。人人都有強(qiáng)烈的營銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會(huì)：——必須堅(jiān)持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，xx院生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動(dòng)地應(yīng)付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在增強(qiáng)競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚(yáng)長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額?！仨殘?jiān)持深化xx院內(nèi)部改革。由于長期受計(jì)劃體制的影響，我院內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事的現(xiàn)象。這些矛盾的解決，只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng)，人事、分配制度的改革來進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過完善定員定薪，實(shí)行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力?！仨殘?jiān)持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對(duì)我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，以適應(yīng)市場變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力?！仨殘?jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實(shí)踐證明，一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。在總結(jié)所取得的成績的同時(shí)，我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：

一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施已提到了議事日程上來。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。改制后，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。

三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對(duì)市場競爭的壓力，我院管理層中能懂會(huì)經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的.管理人員存在斷檔現(xiàn)象。所以在引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面是一個(gè)長期的重要課題。

四是財(cái)務(wù)管理水平不高，成本及費(fèi)用支出過大，管理民主得不到充分落實(shí)，群眾對(duì)療養(yǎng)院的長期穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。針對(duì)以上問題和不足，我們需要做以下工作：

1、堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理”，增加營業(yè)面積，逐步實(shí)施實(shí)施我院總體規(guī)化，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式發(fā)展。以開拓進(jìn)取精神，爭取年年投入基本設(shè)施改造資金，年年進(jìn)行體制創(chuàng)新，在滾動(dòng)式發(fā)展中，年年都獲得較好的效益。20xx年要實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，也必須堅(jiān)持完成新的改造任務(wù)。這是今年的頭一個(gè)硬仗，一定要做到首戰(zhàn)必勝。保質(zhì)、保量、保工期，既要參考別的星級(jí)酒店，又要博采之長，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨(dú)樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住xxx”的效應(yīng)。

2、加大財(cái)務(wù)管理力度，完善各項(xiàng)制度

3、推進(jìn)配套改革，強(qiáng)化競爭機(jī)制按照總院的部署，完成分配制度的改革，完善定崗、定員、定薪等各項(xiàng)制度，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，同時(shí)，院內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，按市場經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。

4、加大人才引進(jìn)企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是第一要?jiǎng)?wù)。我院要在注重壯大的同時(shí)，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵(lì)職工自學(xué)等外，還要根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收、發(fā)現(xiàn)、使用人才，做到長流水、不斷線，保證新陳代謝和發(fā)展的需要。同時(shí)，在引進(jìn)人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。

5、加強(qiáng)對(duì)中層干部的培養(yǎng)，明確職責(zé)分工目前由于種種原因，我院中層干部理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理方法還有待改進(jìn)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的理論水平和項(xiàng)目管理能力，同時(shí)，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，努力把本部門管理好、建設(shè)好，提升我院在市場中競爭力。

6、繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計(jì)提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。全院上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。分析這幾年我院的客情，我看主要是五個(gè)群體：一是省局機(jī)關(guān)會(huì)議，這是我們得天獨(dú)厚的地方，一定要為省局的會(huì)議服務(wù)好；二是xxxxxxxxxx等單位，對(duì)這批老客戶我們要兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)好；三是親朋群體，通過我們員工及親屬推介來院，到xx院確實(shí)有賓至如歸、“xx院就是自己家”的溫馨感覺；四是商務(wù)群體，來我院進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，要熟客熟待；五是散客居民群體，雖是零散而來，往往能舉一反三，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務(wù)和接待。要建立客戶檔案，了解客人來自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務(wù)工作。為了擴(kuò)大影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機(jī)會(huì)，開展豐富多采的特色促銷活動(dòng)。如：元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等；紀(jì)念日方面如：婚禮、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、畢業(yè)日等；會(huì)議方面，如黨代會(huì)、人大會(huì)議、政協(xié)會(huì)議，各部門系統(tǒng)的專業(yè)研討、培訓(xùn)活動(dòng)等，都是我們開展?fàn)I銷活動(dòng)的好機(jī)會(huì)。作個(gè)有心人，商機(jī)到處有。要采取走出去，請進(jìn)來、送上門、做廣告、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠券等多種生動(dòng)活潑的形式，讓大家了解地療院，接受xx院的服務(wù)。

7、其他各個(gè)部門，除了在全員營銷中擔(dān)任角色外，主要是為餐飲部、客務(wù)部搞好服務(wù)保障工作。后勤保障，最主要的是及時(shí)準(zhǔn)確公平合理地處理好涉內(nèi)涉外財(cái)務(wù)，激勵(lì)員工，開源節(jié)流，搞好商品，物資采購，確保一線需求。工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運(yùn)營，物資設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗。，績效考核，薪資管理及員工培訓(xùn)工作。輿論保障，利用店報(bào)宣傳陣地，使大家明確工作重點(diǎn)，激勵(lì)先進(jìn)，凝聚人心，擴(kuò)大影響。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達(dá)工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。搞好文體活動(dòng)，活躍員工生活。加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保障顧客和員工的安全。總之，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時(shí)對(duì)新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)！

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇5

時(shí)光如水、歲月如梭，帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對(duì)象雖年事已高，但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱，做到了“老有所為”;一年來太平敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在著一些不足的地方。具體如下：

一、取得的工作成績。

(一)、完成了供養(yǎng)對(duì)象搬遷后的適應(yīng)問題。自20xx年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1、供養(yǎng)對(duì)象對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對(duì)象的適應(yīng)。

2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。

(二)、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對(duì)象搬遷前與搬遷后的'近四個(gè)月時(shí)間，太平敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換，對(duì)未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充，如：生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買，微型消防站的建立等。

(三)、設(shè)立省級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位，年初，我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù)，試點(diǎn)區(qū)于20xx年5月23日正式投入運(yùn)行，運(yùn)行以來得到州、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對(duì)象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣。

(四)、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項(xiàng)為準(zhǔn)繩，對(duì)全院存在的問題進(jìn)行全方位的督改，督改工作取得顯著成果?，F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于5%，總達(dá)標(biāo)率達(dá)到：優(yōu)。

1、對(duì)各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財(cái)務(wù)支出)，用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人，工作獎(jiǎng)懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，工作效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。

2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對(duì)室外健身器材進(jìn)行了配備，增強(qiáng)老人體魄;對(duì)廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束)，為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建二次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū)，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。

3、對(duì)種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性，對(duì)院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分，自給率有所改善，老人勞動(dòng)積極性得到有效提高。

(五)加強(qiáng)人員管理，保優(yōu)劣汰。對(duì)工作中不積極、責(zé)任心不強(qiáng)、在崗不盡責(zé)、報(bào)怨情緒多的服務(wù)人員進(jìn)行了勸辭，對(duì)新招的服務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真篩選，保證服務(wù)人員隊(duì)伍的工作積極和穩(wěn)定性。

(六)、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)性。本院內(nèi)共培訓(xùn)初級(jí)護(hù)工四人，現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達(dá)：62%，年末爭取護(hù)工持證上崗率達(dá)到80%：本上報(bào)的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時(shí)間。

二、存在的問題與不足。

(一)、上半年因供養(yǎng)對(duì)象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。

(二)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對(duì)象就醫(yī)的便捷問題，但投入的資金和資源與服務(wù)對(duì)象局限性的問題沒有得到解決，下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾。

(三)、對(duì)全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識(shí)不夠，給局黨總支帶來了不良影響。全省兩個(gè)督改單位，我院就是其中一家。

(四)、前期對(duì)人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大，給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。

(五)、整改工作落實(shí)不夠扎實(shí)，導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。

一年的工作誠然成績多于不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當(dāng)時(shí)，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿伞Ｕ雇麃砟甑墓ぷ?，全院工作人員熱情激昂，為更好的完成來年的工作任務(wù)，讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺(tái)階，特制定此工作計(jì)劃：

三、20xx年工作計(jì)劃：

一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到100%。

二、新綜合樓電梯的安裝。

(一)、使新綜合樓達(dá)到100%無障礙環(huán)境;

(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn);

(三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯，行動(dòng)不便老人均只能集中于一樓住宿，而二樓以上大部分房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%，以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。

三、提高供養(yǎng)對(duì)象入住率;加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng)，同時(shí)在對(duì)外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費(fèi)的問題。

四、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20xx年年未護(hù)工持證上崗率達(dá)到100%，以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階。

五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。

六、完成局黨總支賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年的工作目標(biāo)已明確，我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行;并敬請局黨總支督促指導(dǎo)。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇6

xx年是學(xué)院快速發(fā)展的一年，也是國旗班日趨成熟的一年。轉(zhuǎn)眼間，國旗班已經(jīng)走過了五年的風(fēng)風(fēng)雨雨。在xx，第五屆國旗班成員精誠團(tuán)結(jié)、刻苦訓(xùn)練，出色地完成了團(tuán)委交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)，用優(yōu)異的成績喜迎了她五周歲的生日，所以今年更是國旗班值得慶賀的一年?，F(xiàn)將國旗班xx工作總結(jié)如下：

一、班內(nèi)活動(dòng)、工作方面。

xx年是國旗班班內(nèi)活動(dòng)較為豐富的一年。國旗班成員自發(fā)地組織了各種各樣豐富多彩的正式或非正式的活動(dòng)，在增進(jìn)彼此間友誼的同時(shí)，也鍛煉和提高了成員們的能力。

三月返校之后，第五屆國旗班預(yù)備隊(duì)成員轉(zhuǎn)正日趨臨近。除了加緊訓(xùn)練預(yù)備隊(duì)成員，國旗班也進(jìn)行了一系列的活動(dòng)，特別是雷鋒月的辯論賽充分顯示了各國旗班隊(duì)員的活力和口才。

4月5日，第五屆國旗班新隊(duì)員在院升旗廣場舉行了莊嚴(yán)的轉(zhuǎn)正宣誓儀式。經(jīng)過半年多的歷練，16名同學(xué)由預(yù)備隊(duì)員轉(zhuǎn)為正式的'國旗班儀仗隊(duì)員。他們的進(jìn)入，為國旗班注入了新的血液和新的活力，也為國旗班進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、五月份國旗班自發(fā)組織了許多活動(dòng)。像四月下旬第五屆國旗班成員和部分老隊(duì)員進(jìn)行的“迎新杯”籃球賽，五月國旗班進(jìn)行的“生存谷之旅”的活動(dòng)等等，這些活動(dòng)都極大地豐富了同學(xué)們的課余生活，增進(jìn)了班內(nèi)成員間的感情，更增強(qiáng)了班級(jí)內(nèi)部的凝聚力。

九月返校之后，國旗班一年一度的招新工作提上了議事日程。國旗班隊(duì)員在訓(xùn)練之余也進(jìn)行了訓(xùn)練新生的培訓(xùn)。

10月22、23日，國旗班在院團(tuán)委的指示下進(jìn)行了社團(tuán)招新工作，經(jīng)過25日面試，有31人通過面試，進(jìn)入為期一個(gè)多月的集訓(xùn)繼續(xù)考核。11月21日，國旗班新生進(jìn)行了筆試考核。11月28日，國旗班新生進(jìn)行了動(dòng)作考核，這是他們一個(gè)多月訓(xùn)練成果的大檢閱，加上此前的面試和筆試，共有13名同學(xué)通過了考核，成為光榮的國旗班第六屆預(yù)備隊(duì)隊(duì)員。

11月29日，在院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)及各兄弟社團(tuán)的共同關(guān)注下，國旗班召開了換屆選舉大會(huì)，會(huì)議選舉產(chǎn)生了第六屆國旗班班委。這給國旗班的茁壯成長注入了新的活力，為國旗班的進(jìn)一步發(fā)展壯大帶來新的希望。

12月2日，第六屆國旗班班委及預(yù)備隊(duì)成員正式張榜公布。此后直至預(yù)備隊(duì)成員轉(zhuǎn)正，國旗班的工作重心將由第五屆儀仗隊(duì)轉(zhuǎn)為第六屆預(yù)備隊(duì)的建設(shè)。

二、與全院各學(xué)生組織聯(lián)誼方面

國旗班的發(fā)展壯大，離不開各社團(tuán)和組織的大力協(xié)助。因此，加強(qiáng)與各個(gè)學(xué)生組織的溝通和聯(lián)系，一直也是國旗班工作的重要環(huán)節(jié)。

國旗班是愛國主義教育的前沿陣地，因此為了宣傳愛國主義，也為了拉近各學(xué)生組織關(guān)系，今年4月8日，經(jīng)院團(tuán)委批準(zhǔn)，各學(xué)生代表及國旗班全體成員在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下參觀了革命遺跡“二七”紀(jì)念塔并收到良好效果。

11月8日，為了迎接國旗班五周年的生日，國旗班邀請到了院團(tuán)委范老師、郭老師、國旗班創(chuàng)始人喬老師及各學(xué)生代表共同參加了“光輝歲月”國旗班五周年聯(lián)歡晚會(huì)，師生們歡聚一堂，晚會(huì)取得了圓滿成功。

緊接著，11月22日，國旗班與院青協(xié)舉行了“友誼杯”社團(tuán)籃球賽，大家互相切磋技藝，不僅豐富了社團(tuán)之間的活動(dòng)，而且使兩社團(tuán)之間的友誼得到了升華。

三、執(zhí)行任務(wù)方面

去年12月下旬，第五屆國旗班預(yù)備隊(duì)員在院迎元旦晚會(huì)上第一次執(zhí)行執(zhí)勤任務(wù)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，結(jié)果雖然差強(qiáng)人意，但此次任務(wù)的執(zhí)行沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在接下來的元旦游藝晚會(huì)中，國旗班上下汲取了第一次執(zhí)行任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在寒冷的冬日，國旗班全體男隊(duì)員身穿單薄的軍裝，在長達(dá)4個(gè)多小時(shí)的游藝晚會(huì)中憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力堅(jiān)持到執(zhí)行任務(wù)的最后一分鐘，與學(xué)生會(huì)工作人員一起維持了晚會(huì)秩序，最后圓滿地完成了任務(wù)。

今年4月22日，在全院一年一度舉行的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式中，國旗班隊(duì)員手持國旗、院旗作為第一、二方陣分別出場。此前為了完成此次任務(wù)，大家放棄了許多私人時(shí)間集訓(xùn)了近一個(gè)月，正因?yàn)閲彀嗳绱烁哔|(zhì)量的訓(xùn)練才成就了國旗班在開幕式上成為一道最獨(dú)特、最亮麗、最受關(guān)注的風(fēng)景，博得了全院師生的一致喝彩。

在六月份召開的學(xué)院第二次團(tuán)代會(huì)中，國旗班負(fù)責(zé)團(tuán)代會(huì)的站崗值勤工作。

11月3日，在我院承辦的河南省大學(xué)生“華光”體育活動(dòng)第六屆武術(shù)、第八屆健美操錦標(biāo)賽中，鄭大體院國旗班作為入場式的第一方隊(duì)，負(fù)責(zé)舉持國旗的任務(wù)。國旗班秉承以往作風(fēng)，給院團(tuán)委交上了滿意的答卷，也向全省高校師生展示了鄭大體院國旗班的風(fēng)采。

11月29日，國旗班在我院第三屆“科技文化藝術(shù)節(jié)”閉幕式中執(zhí)行執(zhí)勤任務(wù)。這次國旗班派出了以老帶新的陣容，這也是部分新生第一次執(zhí)行這樣的大型任務(wù)，他們在執(zhí)行任務(wù)的同時(shí)也得到了鍛煉。這次任務(wù)完成得很出色，我們也相信，這個(gè)良好的開端將為國旗班特別是預(yù)備隊(duì)員們更加精彩的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

整體來看，國旗班今年的各項(xiàng)工作都很不錯(cuò)。在此，我們要感謝團(tuán)委對(duì)國旗班的大力支持，學(xué)生會(huì)及各社團(tuán)對(duì)國旗班的大力協(xié)助。

另外，雖然國旗班本工作較為圓滿，但也有不盡人意的地方。如今年因?yàn)闀r(shí)間緊張，在與其他兄弟院校國旗班的聯(lián)誼活動(dòng)方面存在很大空缺，而今年軍訓(xùn)會(huì)操因?yàn)榘辔氖д`致使國旗班沒能參與其中。

在以后的工作中，老一屆班委將會(huì)與新上任的班委加強(qiáng)溝通，把經(jīng)驗(yàn)傳授下去，填補(bǔ)工作上的漏洞，積極配合團(tuán)委老師，使國旗班的工作做得更加全面和完善，讓“體院第一班”的名字響徹于每一個(gè)體院人的心中！

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇7

20xx年，我院認(rèn)真貫徹國家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實(shí)施細(xì)則等條例，在上級(jí)民政部門及街道黨工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在社會(huì)各界、各部門的關(guān)心和支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合，全院上下團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了20xx年各項(xiàng)工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面：

一、健全制度，實(shí)行規(guī)范化管理

一是堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財(cái)務(wù)，衛(wèi)生，醫(yī)療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動(dòng)。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策。三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個(gè)組成部門，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，使事事有人負(fù)責(zé)，人人都把活干好。四是抓財(cái)務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對(duì)全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn)、造冊、登記、入庫，做到進(jìn)出賬目清楚，手續(xù)齊全，加強(qiáng)了對(duì)院內(nèi)的財(cái)產(chǎn)物資的管理。

二、優(yōu)化服務(wù)，全力營造和諧環(huán)境

一是加大硬件設(shè)施投入，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個(gè)房間有衛(wèi)生間，電視機(jī)，電風(fēng)扇，櫥柜一應(yīng)俱全，并有室內(nèi)和室外老人活動(dòng)的健身器材。五保老人的醫(yī)療費(fèi)用由政府全額報(bào)銷，個(gè)人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢35元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。二是竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配，嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度，對(duì)患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專人負(fù)責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問品。夏季發(fā)降溫費(fèi)。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團(tuán)結(jié)互助，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，服從管理，做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人看病能及時(shí)與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，送醫(yī)，送藥到床前。對(duì)要住街道衛(wèi)生院治療的老人，敬老院及時(shí)派工作人員或請護(hù)理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過得稱心，安享晚年。

三、全力營造尊老愛老氛圍

為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的'互動(dòng)。一年來，每逢節(jié)日，區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛心社等單位都送來了關(guān)愛之心。

如東海橡塑有限公司，武進(jìn)區(qū)紅十字會(huì)，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動(dòng)機(jī)械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位，來院慰問五保老人。平時(shí)常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)到敬老院為老人打掃衛(wèi)生，文藝表演。通過開展活動(dòng)，培養(yǎng)年輕人的感恩意識(shí)，同時(shí)為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨(dú)感。使人們認(rèn)識(shí)到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時(shí)候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會(huì)更加和諧美滿。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇8

一年來，在城投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)英明的委托、信任和正確大力支持下、公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和監(jiān)理部人員的共同努力下，基本圓滿的完

成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，現(xiàn)將本的工作情況簡要總結(jié)報(bào)告

工程概況

xx市檔案館工程位于xx市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長興路北，總建筑面積為15570m2，局部地下一層，地上5層.地基為砂地基和砂石地基的

人工地基，基礎(chǔ)類型為條型基礎(chǔ)，地下室部分為筏板，地下室墻體為全現(xiàn)澆剪力墻，主體為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)梁板砼為c35,地下

室底板外墻砼為c30s6,主體梁、板、柱砼為c30,其它構(gòu)造構(gòu)件砼為c25。地下室填充墻采用kf1非承重空心粘土磚，砂漿為m5.0

混合砂漿，±0.000以上，衛(wèi)生間等用水房間的隔墻用kf1非承重空心粘土磚，其他全部用加氣混凝土砌塊，砂漿為m5.0混合砂

漿。建筑物總高度為24m,工程設(shè)計(jì)等級(jí)為一級(jí)，建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，建筑物耐火等級(jí)為一級(jí)、地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為乙級(jí)

，結(jié)構(gòu)使用年限等級(jí)為三級(jí)、建筑抗震設(shè)防類別為丙類，場地類別為ⅱ類。本工程自開工以來未發(fā)生質(zhì)量安全事故。

xx市檔案館工程完成形象進(jìn)度：土建：xx年10月12日主體工程完成。xx年11月15東歇停工，xx年3月1日復(fù)工，xx年4

月份地下室填充墻完成。xx年4月至6月墻面一般抹灰完成。xx年3月15日至xx年8月10日鋼結(jié)構(gòu)博古架制作安裝完成。

xx年5月屋面卷材防水、屋面保溫隔熱擠塑板完成。xx年7月-9月室內(nèi)石材墻面全部完成。xx年7月衛(wèi)生間及多水房間塊

料墻面完成。xx年8月水泥砂漿地面、耐磨彩色砼地面完成。xx年9月-10月一層、二層、三層、五層地磚完成。xx年9月

-10月吊頂二層、三層全部完成，四層已開始施工。安裝工程：xx年3月電氣、橋架配管完成，xx年5月配電箱安裝完成，

xx年10月電線電纜安裝完成，xx年5月給排水管道安裝完成，xx年10月消防套管安裝完成，xx年9月空調(diào)水管道安裝完

成，xx年7月風(fēng)機(jī)盤管安裝完成，xx年9月空調(diào)處理機(jī)組安裝完成，xx年11月通風(fēng)管道安裝完成。消防工程：開工日期

xx年7月27日，xx年7月-8月對(duì)一、二層前期質(zhì)量整改，xx年8月-10月火災(zāi)報(bào)警配管穿線、水泵安裝及自噴管道安裝，

xx年10-11月氣體滅火管道安裝及氣體滅火報(bào)警配管穿線。弱電工程:xx年7月橋架安裝完成。xx年7-9月綜合布線完成，

xx年9-10月監(jiān)控線纜布線完成，xx年10月有限電視布線完成，xx年10月光纜語音布線完成，xx年樓宇控制系統(tǒng)完成

ddc之間布線，xx年11月設(shè)備之間布線完成部分(圖紙未確定)

二、項(xiàng)目監(jiān)理部

項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本工程的.實(shí)際情況對(duì)工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進(jìn)行以下總結(jié)。

依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專業(yè)水

平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開展xx市檔案館工程的監(jiān)理工作。

療養(yǎng)院工作總結(jié) 篇9

光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。

本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)x年時(shí)間。在這x年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來到xx大藥房時(shí)，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在xx大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的.過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。

4、總之，在這x年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信，只要我在xx大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

第四篇：療養(yǎng)院年終總結(jié)

這次會(huì)議是青協(xié)全體成員都參加的年級(jí)總結(jié)大會(huì)，故除極少數(shù)人走不開以外大家都積極參加。

會(huì)議由副會(huì)長曾楒楒主持，她指出從青協(xié)招新到現(xiàn)在已經(jīng)快三個(gè)月啦！這段時(shí)間青協(xié)做了許多工作，比去年有很大進(jìn)步。

接下來許洋講話。他肯定了08級(jí)成員的工作成果，笑稱新生二字已成為回憶，各部委在工作中的表現(xiàn)逐漸成熟。更可喜的是，青協(xié)有一只優(yōu)秀的志愿者隊(duì)伍，他鼓勵(lì)身邊的人能加入到志愿者行列。此次會(huì)議的重頭戲是青協(xié)一學(xué)期的工作盤點(diǎn)，因此接下來是各部的工作總結(jié)。首先是聯(lián)合部。部長潘云和副部長雷華清高度贊揚(yáng)了聯(lián)合部的部委，并謙虛的稱自己并沒有做多少事，沒有發(fā)言權(quán)。各活動(dòng)的總結(jié)應(yīng)該由08級(jí)部委做。于是，板塊一，關(guān)于志愿者注冊由楊璟妮說，劉良杰去拿報(bào)名表，負(fù)責(zé)發(fā)給所有的志愿者，填好后還由他們收表。其中出來一個(gè)插曲，本來工本費(fèi)只有三元，后來又漲的五元，楊，劉二人還要負(fù)責(zé)去解釋，做工作，很不容易。因?yàn)楣ぷ鳑]有安排好，校青協(xié)又開了許多會(huì)。每次都是劉良杰去的，劉良杰則講了一件事。他說填表時(shí)關(guān)于服務(wù)對(duì)象沒有問清楚，后來需要在補(bǔ)寫好。他們男生從8：00做的11點(diǎn)，在一食堂關(guān)門后在宿舍走廊做的12點(diǎn)多。校青協(xié)方面表揚(yáng)我們資環(huán)學(xué)院在注冊方面是做的最好的。劉杰良對(duì)此感到很驕傲，并表示聯(lián)合部為青協(xié)做了許多。板塊二，療養(yǎng)院之行由張棟海，周月恒主講，張棟海說，療養(yǎng)院的活動(dòng)并不輕松，主要是老人年紀(jì)大了，溝通起來有難度。一開始大家都覺得挺困難的，是07級(jí)的學(xué)長學(xué)姐.幫忙出主意，使工作順利圓滿進(jìn)行下去。周月恒則表示療養(yǎng)院的活動(dòng)每星期都進(jìn)行，無一間斷。板塊三，元寶山探望退休老紅軍的活動(dòng)。主講人：丁威威，王曉莉。王曉莉說同老人講話，交談，分享老人的快樂。自己也很開心。丁威威說主要任務(wù)是和老人聊天，解除他們的寂寞。但有幾次沒和相關(guān)部門協(xié)商好，沒有見到老人，只去做了一些打掃衛(wèi)生的工作。但是得到了一些老人的感激，他很開心，覺得收獲很大。板塊四，愛心助殘，由于前不久開展的愛心助殘成果展示活動(dòng)，所以這次只是說了一些簡單的情況，劉若川說，每次去這些家庭都感到心情沉重，希望自己可以給他們帶去歡笑。郭芯岑則講了志愿者的辛苦，路途遙遠(yuǎn)，志愿者的付出很大。板塊五，拉贊助。丁威威講述了他們拉贊助的艱辛過程。先是上網(wǎng)搜索武漢市內(nèi)的電池廠，找到聯(lián)系方式后就打電話過去協(xié)商，但都碰了壁。劉晨則講自己是任何拉到第一筆資助的。他聽說格林美公司要搞回收活動(dòng)，打電話去問。對(duì)方雖禮貌的聽完啦他的講話卻拒絕面談。但劉晨并不氣餒，他發(fā)揚(yáng)部長的“死纏爛打”精神，隔三差五的打電話過去“騷擾”，終于打動(dòng)了該公司，成功拉到贊助。潘云和雷華清說聯(lián)合部還與許多部合作過很多活動(dòng)。如，桂圓環(huán)保展等。許洋會(huì)長也表揚(yáng)過聯(lián)合部很有干勁。最后，潘云總結(jié)說，作為一個(gè)新創(chuàng)立的部門，聯(lián)合部這學(xué)期成績突出，并將在以后的工作中做的更好！

接著是實(shí)踐部。先是郭君將拉關(guān)于電影放映的有關(guān)情況。雖然說出現(xiàn)了如何操作等小失誤，但整體來說效果很好，場場人都爆滿。說到這個(gè)時(shí)，欒一博補(bǔ)充拉一下自己的感受。她說，上學(xué)期一直是他在放電影但是人數(shù)很少，每次她一個(gè)人在上面面對(duì)著臺(tái)下寥寥無幾都感到很窘迫。但這學(xué)期讓她感到很欣慰，讓她感到青協(xié)在進(jìn)步。朱旦穎談了關(guān)于圖書館便簽的情況，她說，放在圖書館的東西丟了大半，她不時(shí)地去補(bǔ)充一些，希望可以做得更好，為大家提供方便。欒一博對(duì)此表示有些大學(xué)生的素質(zhì)并沒有我們想象中的高，工作難度很大，療養(yǎng)院的情況由副部向超介紹。她首先表示歉意，因?yàn)樘鞖獾木壒?，療養(yǎng)院的工作中止了幾次。同時(shí)，她表揚(yáng)了08級(jí)的同學(xué)，說他們有激情。李時(shí)雨，鮑佳成談了元寶山活動(dòng)的相關(guān)事宜。鮑佳成說由于工作沒有安排妥當(dāng)，所以有幾次去元寶山?jīng)]有看到老人，只是去做義工，覺得挺受挫的，而且自己所做的工作還得不到有些人的認(rèn)可，感覺自作多情。但是后來 有一次受到一位老人的感謝，讓他大受鼓舞，表示會(huì)堅(jiān)持做下去。李時(shí)雨也希望得到別人的肯定?？赐麆駱I(yè)場孤寡老人的活動(dòng)由徐敏政，李晶主講。徐敏政講了自己看望的一位邱婆婆和一位老爺爺，讓他很感動(dòng)。李晶也講了一位老爺爺?shù)墓适拢蠹叶紝?duì)老人很有耐心。講到這兒，欒一博說她上學(xué)期也去看過這位爺爺，時(shí)隔大半年，她再去的時(shí)候，老人居然一眼認(rèn)出了她，還流下了激動(dòng)的淚。欒一博表示她很受感動(dòng)，人的一生可能不可能有太多的波瀾壯闊，但只要做了一件兩件讓別人記住的事，那么這個(gè)人就是成功的。

主持人曾楒楒就療養(yǎng)院的老人又談了一些個(gè)人的看法，點(diǎn)明老人可以教會(huì)大家很多東西。

然后是宣傳部，部長向蕓蕓表示宣傳部幾乎參與了所有的活動(dòng)，像志愿者注冊，軍服募捐，桂園環(huán)保展，電影放映等活動(dòng)都離不開宣傳部，他們常常畫展板到深夜。龐文婷講了她們“辛酸”的工作史，她們一共畫了四塊展板，第一次畫電影放映的板子擺了一次忘了收回來結(jié)果被人毀了，辛辛苦苦畫好的第二塊展板居然又被弄壞了，這讓她們很難過?？吹阶约旱膭趧?dòng)成果被別人輕易毀掉，實(shí)在史一件讓人接受不了的事情。接著，于雪瑩也談了自己的些許感受。她用輕松詼諧的語言將自己的繁重的工作講述了出來，在她眼里宣傳部的工作并不累，無聊，反而，大家在一起很愉快。這種積極的心態(tài)史值得大家學(xué)習(xí)的。最后向蕓蕓表揚(yáng)了宣傳部的部委，肯定了大家的勞動(dòng)成果。此外，借這次機(jī)會(huì)，宣傳部介紹了兩位新成員趙杰和李珍。趙杰講述了自己加入青協(xié)是她一直以來的愿望。同時(shí)，她認(rèn)為作為志愿者要有大愛，要把目光投向所以需要幫助的人，讓整個(gè)世界都感受到溫暖?？痛麄鞑扛辈康睦钚侨A也忍不住談了自己的看法。他點(diǎn)出桂園環(huán)?；顒?dòng)中大家都表現(xiàn)很出色，校青協(xié)方面也對(duì)我們的活動(dòng)做出高度評(píng)價(jià)。其中，有個(gè)人看到我們的展板很漂亮，就拿著相機(jī)拍個(gè)不停這讓他感到很開心。此外李星華希望大家可以向向蕓蕓學(xué)習(xí)，不僅工作做得好，學(xué)習(xí)也不放松。

最后是秘書部的年終總結(jié)。部長徐婷婷先就桂園的活動(dòng)談了看法。在有獎(jiǎng)問答活動(dòng)中，有三個(gè)院在搞，但是參加我們的人最多，以致后來獎(jiǎng)品送完了大家也選擇來參加我們的活動(dòng)，這讓徐婷婷很有成就感。在進(jìn)行總結(jié)之前，徐婷婷重申了由于秘書部的工作性質(zhì)不叫特殊，沒有拿得出手的活動(dòng)，只是事后做總結(jié)，寫記錄。因此，部長對(duì)招進(jìn)來的八個(gè)部委一直很愧疚，她認(rèn)為部委都很有激情，有很強(qiáng)的活動(dòng)能力，但限于秘書部的繁瑣工作不能表現(xiàn)出來，她希望下學(xué)期可以由秘書部策劃一個(gè)活動(dòng)，其他部門協(xié)作。接下來蔡濤，竹斌耀，張夢迪代表秘書部的部委發(fā)表感想。竹斌耀希望多參加活動(dòng)，鍛煉自己，也為別人服務(wù)。蔡濤說他剛加入青協(xié)時(shí)很激動(dòng)，但一直在做的文字工作讓他感覺很無趣，甚至萌生了離開青協(xié)的想法。但是，在參加桂園環(huán)?；顒?dòng)以后，他完全改變了想法，他說，在青協(xié)待著很開心，青協(xié)真好！張夢迪則表示自己這三個(gè)月過得很充實(shí)。最后，徐婷婷總結(jié)道：我們每個(gè)人都可以參加很多活動(dòng)，但可以像秘書部的人這樣靜下心來寫東西的人是很不容易的。

許洋也表示在幕后的秘書部確實(shí)付出了很多，在關(guān)于“校園十大文明，不文明行為的調(diào)查”活動(dòng)中收回的500多份調(diào)查問卷完全是由秘書部十幾個(gè)人統(tǒng)計(jì)的，很辛苦。會(huì)長說，青協(xié)是大家共有的大家庭，希望08級(jí)同學(xué)可以付出更多，讓青協(xié)越來越好。

臨近會(huì)議尾聲，大家一起觀看了PPT總結(jié)，在優(yōu)美的音樂聲中，青協(xié)這一學(xué)期做過的活動(dòng)呈現(xiàn)在我們面前?？吹秸掌凶约旱纳碛?，相信每個(gè)人都感慨萬千。

PPT放映完畢，李星華，許洋宣布了兩個(gè)好消息即公布了08級(jí)成員中被評(píng)為校級(jí)和院級(jí)優(yōu)秀志愿者的名單。分別是：（校級(jí)）劉晨，劉良杰，蔡濤，竹斌耀，龐文婷，于雪瑩，徐敏政，李晶。（院級(jí)）鮑佳成，候嬌嬌，張夢迪，高娟，楊璟妮，任欣妮，馬晶，張棟海。許洋為他們頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)品，并希望大家再接再厲，共同努力。

為了今后的工作更好地開展，大家又提了一些建議。最后，在許洋的提議下，青協(xié)成員拍了一張全家福,年終總結(jié)大會(huì)在和諧融洽的氛圍中落幕。

總結(jié)：回顧一學(xué)期以來我們所做的，有挫折，亦有更多的歡笑。我們看到在會(huì)長許洋的帶領(lǐng)下，各部長，副部，部委及志愿者們團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)苦干，使青協(xié)各項(xiàng)工作都完美完成。完全可以不謙虛地說，資環(huán)青協(xié)取得了前所未有的好成績。套用蔡濤同學(xué)的一句話做結(jié)吧：青協(xié)真好，資環(huán)青協(xié)更好。

第五篇：療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)-論文

療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

12建筑學(xué)

療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)

姓名：代云鵬 專業(yè)：建筑學(xué) 學(xué)號(hào)：2012311708 日期：2015年6月20日

摘要：療養(yǎng)院屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，服務(wù)對(duì)象為有某些慢性病或職業(yè)病，需要療養(yǎng)或復(fù)健的病人。療養(yǎng)院是運(yùn)用療養(yǎng)因子為基礎(chǔ)的，在規(guī)定的生活制度下專門為增強(qiáng)體制、疾病療養(yǎng)、康復(fù)療養(yǎng)和健康療養(yǎng)而設(shè)立在療養(yǎng)地（區(qū)）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。本文通過對(duì)療養(yǎng)院建筑特點(diǎn)和設(shè)計(jì)要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，目的在于對(duì)療養(yǎng)院建筑有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，能夠運(yùn)用于今后的療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)出具有專業(yè)性和時(shí)代性的療養(yǎng)院建筑。

關(guān)鍵詞：療養(yǎng)院 適用性 空間 設(shè)計(jì) 療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

12建筑學(xué)

1療養(yǎng)院介紹

療養(yǎng)院是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大多建在氣候宜人的風(fēng)景區(qū)，服務(wù)對(duì)象為有某些慢性病或職業(yè)病，需要療養(yǎng)或復(fù)健的病人。療養(yǎng)院利用陽光、空氣、海濱、森林、礦泉等自然因子配合傳統(tǒng)和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，創(chuàng)造良好的療養(yǎng)環(huán)境和治療目的。

療養(yǎng)院可分為綜合性療養(yǎng)院和?？漂燄B(yǎng)院兩大類。綜合性療養(yǎng)院主要包括職工療養(yǎng)院、干部療養(yǎng)院、特勤療養(yǎng)院；?？漂燄B(yǎng)院主要指政府或大型廠礦企業(yè)單位辦的職業(yè)病療養(yǎng)院、結(jié)核病療養(yǎng)院、肝病療養(yǎng)院等。

療養(yǎng)院是運(yùn)用療養(yǎng)因子為基礎(chǔ)的，在規(guī)定的生活制度下專門為增強(qiáng)體制、疾病療養(yǎng)、康復(fù)療養(yǎng)和健康療養(yǎng)而設(shè)立在療養(yǎng)地（區(qū)）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。療養(yǎng)院與醫(yī)院是有不同的，療養(yǎng)院具有的特點(diǎn)是由其療養(yǎng)因子和主要應(yīng)用范圍所決定的，具體有以下幾點(diǎn)：

（一）設(shè)院地址不同

療養(yǎng)院一般設(shè)在具有某種天然療養(yǎng)因子的、自然環(huán)境比較清靜優(yōu)美的療養(yǎng)地（區(qū)），而醫(yī)院一般設(shè)在城鎮(zhèn)人口比較密集的地區(qū)或廠礦企業(yè)事業(yè)單位比較集中的地區(qū)。

（二）收住對(duì)象不同

療養(yǎng)院收治的對(duì)象為療養(yǎng)員，他們大多是患有某些慢性病或職業(yè)病的具有疾病療養(yǎng)、康復(fù)療養(yǎng)適應(yīng)證者，或?yàn)槟承┨厥饴殬I(yè)的人員。而醫(yī)院收治的則是患有各種急慢性疾病或代償機(jī)能障礙的病人，他們需要通過住院進(jìn)行藥物、手術(shù)等各種臨床診治，因此是有明顯不同的。

（三）設(shè)備條件不同

療養(yǎng)院一般配備各種生理功能檢查設(shè)備、物理療法、體育療法的設(shè)備以及適合使用自然療養(yǎng)因子（例如礦泉、海水、空氣、日光等）的各種設(shè)備條件和最基本的診療設(shè)備，而醫(yī)院則需要大量的診療設(shè)備。

（四）主要手段不同

療養(yǎng)院應(yīng)用療養(yǎng)因子（包括自然療養(yǎng)因子和人工理化因子）作為主要手段，并采用把療養(yǎng)因子與醫(yī)療技術(shù)、心理衛(wèi)生、生活服務(wù)融為一體的整體綜合性療養(yǎng)方法，而醫(yī)院則是以藥物、手術(shù)、放療、免疫基因、心理等為治療手段的。

（五）管理方式不同

療養(yǎng)院對(duì)療養(yǎng)員除要進(jìn)行一定診療或預(yù)防保健性的醫(yī)療檢查外，主要是組織他們進(jìn)行各種文娛活動(dòng)和體育鍛煉，對(duì)療養(yǎng)員的這種組織管理方式明顯不同于醫(yī)院病人，醫(yī)院 療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

12建筑學(xué)

病人大多數(shù)時(shí)間是臥休或在室內(nèi)小空間活動(dòng)，而且一般不允許病人隨便離院外出。

總之，療養(yǎng)院既不同于以治療為主的醫(yī)院，也不同以康復(fù)醫(yī)療為主要內(nèi)容的康復(fù)醫(yī)院，它必須具備三個(gè)基本條件：一是具有防病治病作用的自然療養(yǎng)因子；二是具有優(yōu)美的景觀和安靜的環(huán)境；三是在上述兩條件的基礎(chǔ)上制定收治療養(yǎng)員所必需的科學(xué)療養(yǎng)制度，并付諸實(shí)施。

在療養(yǎng)院的設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)以把握這些特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合時(shí)代特征的專業(yè)化療養(yǎng)院。

2療養(yǎng)院建筑空間分析

療養(yǎng)院由療養(yǎng)、理療、醫(yī)技用房，以及文體活動(dòng)場所，行政辦公，附屬用房等功能空間構(gòu)成的多功能建筑體，使用功能相當(dāng)復(fù)雜。這些空間按照一定的模式構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，來滿足療養(yǎng)者的日常生活和醫(yī)療需求。

根據(jù)療養(yǎng)院的療養(yǎng)空間對(duì)使用者主體的機(jī)體恢復(fù)療養(yǎng)的作用將療養(yǎng)空間分為：療養(yǎng)居住空間、公共療養(yǎng)空間和醫(yī)療空間三個(gè)層次。

2.1療養(yǎng)居住空間

療養(yǎng)院居住空間是圍繞療養(yǎng)者個(gè)人起居活動(dòng)所展開的空間，根據(jù)個(gè)人的行為習(xí)慣而進(jìn)行其中的功能設(shè)置。此類空間首要任務(wù)是保障療養(yǎng)者安靜休息的直接場所，其應(yīng)具有居住空間的性質(zhì)，同時(shí)又能為醫(yī)療行為提供便利。療養(yǎng)院療養(yǎng)居住空間應(yīng)該具有方便性、安全性等特征。療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

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2.2公共療養(yǎng)空間

公共療養(yǎng)空間對(duì)療養(yǎng)者康復(fù)休養(yǎng)過程中起著極大的作用，通過療養(yǎng)，可提高療養(yǎng)者康復(fù)的進(jìn)程，這是療養(yǎng)者交往、游樂、休息并進(jìn)行一系列康復(fù)保健活動(dòng)的主要場所。公共療養(yǎng)空間包括：運(yùn)動(dòng)健身空間、放松旅游空間、散步空間、沉思或小憩空間、戶外治療空間等，這一系列空間是提供給療養(yǎng)者共同使用，具有開放性、公共性。該空間應(yīng)該力求消除患者的陌生感、恐懼感，創(chuàng)造一種輕松、自由、舒適的環(huán)境。

2.3醫(yī)療空間

療養(yǎng)院不同于綜合醫(yī)院及?？漆t(yī)院，其醫(yī)療部分不能分科過細(xì)，往往在一科內(nèi)收治多病種患者。將療養(yǎng)院的醫(yī)療空間分為三部分：門診和急診空間、診療空間和護(hù)理單元內(nèi)部的醫(yī)療服務(wù)空間。療養(yǎng)院中醫(yī)療空間的服務(wù)內(nèi)容及其特點(diǎn)分別為：

（1）門診、急診功能及其特征 急診病室可以和門診功能共同設(shè)置，做到小而全，全而精。療養(yǎng)人群逐漸向綜合化發(fā)展，健康查體、休閑度假、旅游觀光及康復(fù)療養(yǎng)的人明顯增多，這其中大多是健康或亞健康者，但在療養(yǎng)過程中，各類急重癥和外傷的情況仍時(shí)有發(fā)生，但是頻率很低。其次，新健康觀念下的療養(yǎng)院的門診部主要起到顧問和引導(dǎo)的作用，而急診病室一般設(shè)有搶救室、擴(kuò)創(chuàng)室等，為了應(yīng)對(duì)極少情況下出現(xiàn)的緊急情況。

（2）診療服務(wù)功能及其特征 療養(yǎng)院中的診療服務(wù)主要包括提供物理診療服務(wù)的部門以及對(duì)療養(yǎng)者身體狀況做出檢查診斷以便進(jìn)行進(jìn)一步的治療調(diào)理。診療服務(wù)部門的布置模式分為三種：集中式、分散式和組團(tuán)式。診療服務(wù)功能部門的大小、內(nèi)部聯(lián)系要求以及設(shè)置位置等取決與其工作量的大小，而工作量的大小決定于開放時(shí)間內(nèi)所進(jìn)行療養(yǎng)的人數(shù)及進(jìn)行診療的種類。

（3）護(hù)理單元內(nèi)部的醫(yī)療服務(wù)及其特征 這部分空間需要散點(diǎn)配置，打破醫(yī)療配置集中化的趨勢。護(hù)理單元中的醫(yī)療服務(wù)主要是提供給療養(yǎng)者，主要醫(yī)療服務(wù)功能空間包括護(hù)士站、醫(yī)生值班室、治療室、處置室等。

3療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)

不同時(shí)期人們對(duì)于健康的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，療養(yǎng)類建筑作為附屬于醫(yī)療系統(tǒng)下 的建筑類型，無法有一種固定的療養(yǎng)院模式能夠引導(dǎo)其適應(yīng)不同時(shí)期療養(yǎng)人群的需求，療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

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進(jìn)而建立標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)模式。療養(yǎng)院設(shè)計(jì)更要注重療養(yǎng)功能的適應(yīng)性與可持久發(fā)展的特性，一方面強(qiáng)調(diào)總體建筑空間結(jié)構(gòu)要具有可適應(yīng)調(diào)節(jié)的靈活性，另一方面強(qiáng)調(diào)療養(yǎng)院理念、技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，使得療養(yǎng)院的設(shè)計(jì)不但能夠最大限度的滿足近期療養(yǎng)的需求，又能適應(yīng)遠(yuǎn)期發(fā)展的需要。

3.1建筑空間布置

3.1.1低層分散式

低層分散式的療養(yǎng)院能夠使療養(yǎng)者最大限度的與自然環(huán)境接觸，群體布局分散，各建筑相對(duì)獨(dú)立，管理和護(hù)理相對(duì)困難，因此此類療養(yǎng)建筑更加適用于亞健康狀態(tài)的人群。由于服務(wù)流線較長，相對(duì)來講建設(shè)成本和使用成本都比較高。療養(yǎng)院護(hù)理療養(yǎng)空間理想形態(tài)——療養(yǎng)院護(hù)理療養(yǎng)空間較低決定了護(hù)理單元朝平面方向發(fā)展，我國醫(yī)療設(shè)施落后和護(hù)理人員短缺決定了同層內(nèi)設(shè)置多個(gè)護(hù)士站，且共用一套輔助設(shè)施和醫(yī)療資源的重要性；由于不同的使用人群的不同需求，部分療養(yǎng)者需要24小時(shí)晝夜護(hù)理的需求，對(duì)于療養(yǎng)者相互協(xié)助和相互補(bǔ)充護(hù)理人員減少夜間的矛盾。

3.1.2低層組合式

這種組合方式同樣需要有較大的基地面積，結(jié)合某自然景區(qū)進(jìn)行布局。較低層分散式布局方式更利于實(shí)現(xiàn)，服務(wù)效率有所提升；其次，更加方便分期建設(shè)以及未來的加建，可以充分的應(yīng)對(duì)療養(yǎng)院的發(fā)展，真正做到可持續(xù)發(fā)展。新健康觀念主導(dǎo)我們回歸自然，而療養(yǎng)者喜歡靠近地面的自然環(huán)境，底層組合式的療養(yǎng)空間組合能夠創(chuàng)造適宜尺度，形象親切的院落空間，同時(shí)可以創(chuàng)造一定程度的交往空間。

3.1.3多層或高層集合式

這種方式即把各功能空間與居住部分集合在一幢建筑中，通常水平分區(qū)與垂直分區(qū)結(jié)合，功能上表現(xiàn)復(fù)合性。用地緊張時(shí)采用這種模式，具有使用效率高、管理方便的優(yōu)點(diǎn)。這種建筑方式的缺點(diǎn)是不利于療養(yǎng)者的室外活動(dòng)，在多層和高層的設(shè)計(jì)中除了要解決采光、通風(fēng)、疏散、戶型等問題外，還需考慮的一個(gè)重要問題就是使用者的心理需求。這種布局方式將各個(gè)功能空間集合在一棟建筑中，該模式用于在城市周邊建設(shè)，用地緊張的療養(yǎng)院。具有服務(wù)流線短、效率高、管理方便等優(yōu)點(diǎn)。但是這種布局方式較前兩種來說，療養(yǎng)者接觸自然的機(jī)會(huì)降低，無法滿足療養(yǎng)者回歸自然的精神需求。人們放棄城市的喧囂來到療養(yǎng)地進(jìn)行療養(yǎng)，希望通過親近自然的方式獲得康復(fù)保健的機(jī)會(huì)。療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

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這三種布局模式通常并存在療養(yǎng)院規(guī)劃設(shè)計(jì)中，例如：大連付家莊煤礦療養(yǎng)院規(guī)劃設(shè)計(jì)中，以獨(dú)立式別墅和聯(lián)排別墅為主，并配合高層療養(yǎng)樓的設(shè)計(jì)。通過分區(qū)設(shè)計(jì)，更好的提高建筑用地利用率。

3.2建筑空間氛圍的營造

建筑作為一種人為的空間環(huán)境，提供給使用者客觀的物質(zhì)環(huán)境，這些客觀環(huán)境作用于人的感官，從而形成了使用者對(duì)空間的氛圍的體會(huì)，使得抽象的物化空間轉(zhuǎn)化為有特色有情感的人化空間，滿足使用者精神層面的需求。而針對(duì)療養(yǎng)空間的整合意在創(chuàng)造一個(gè)可供人為環(huán)境系統(tǒng)所運(yùn)行的物理空間、意境以及空間氛圍，以滿足療養(yǎng)者的物質(zhì)和精神需求。優(yōu)質(zhì)的空間氛圍對(duì)于療養(yǎng)者的身心康復(fù)具有重要的作用，打破單一呆板的格局，與環(huán)境協(xié)調(diào)，重視個(gè)性特征，注重場所精神，滿足人們對(duì)不同功能空間氛圍的需求，創(chuàng)造富有特色且宜人的建筑空間氛圍。

3.2.1色彩環(huán)境與氣氛營造

色彩環(huán)境對(duì)人的心理效應(yīng)調(diào)整已經(jīng)為人們廣泛認(rèn)可并接受，其能夠有效的調(diào)節(jié)情緒、情感、身體反應(yīng)，以及人們對(duì)周圍空間的全部感受。色彩環(huán)境在整體療養(yǎng)院空間氣氛營造中具有重要作用，是調(diào)節(jié)和完善空間環(huán)境的有力杠桿。在療養(yǎng)類建筑設(shè)計(jì)中，不同的色彩對(duì)人的生理刺激效果是不同的，可以引起一系列復(fù)雜的色彩聯(lián)想，對(duì)患者有輔助治療的作用。

3.2.2光環(huán)境與氣氛營造

在療養(yǎng)空間中，光環(huán)境對(duì)患者的康復(fù)尤其重要。首先，光線本身就可以影響空間氛圍帶給人們的舒適度；其次，光再烘托氣氛、表現(xiàn)主題方面具有創(chuàng)造力的力量，能夠表達(dá)一種特定的空間環(huán)境氛圍；最后，對(duì)于療養(yǎng)院康復(fù)環(huán)境而言，合理的光環(huán)境設(shè)計(jì)能夠 療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

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夠給療養(yǎng)者帶來積極的康復(fù)作用，并建立環(huán)境、社會(huì)、精神生活的聯(lián)系，更好的體現(xiàn)新健康觀念中療養(yǎng)者的深層次需求。

3.2.3景觀環(huán)境與氣氛營造

通過景觀環(huán)境對(duì)療養(yǎng)類建筑進(jìn)行氣氛營造需要從建筑之外的大環(huán)境和建筑之內(nèi)被建筑容納的小環(huán)境入手。這其中包括的范圍非常廣泛，如大自然的湖光山色、丘壑林海、自然的花草或人造的小品、設(shè)施等，都統(tǒng)稱為景觀環(huán)境。人從本性上講應(yīng)該是屬于自然的，如果把整個(gè)世界看作一個(gè)整體的話，自然應(yīng)該是這個(gè)整體當(dāng)中不可缺少的一部分，人有回歸自然的傾向性。高度的工業(yè)化使人們厭倦了簡單枯燥的城市生活，進(jìn)而向往一種回歸自然的生活方式，一種人性化的建筑環(huán)境。

4療養(yǎng)空間設(shè)計(jì)

4.1居住空間的設(shè)計(jì)方法 療養(yǎng)者大部分時(shí)間都在療養(yǎng)居住空間中進(jìn)行休息、治療和恢復(fù)，此類空間是療養(yǎng)院的重要組成“細(xì)胞”。療養(yǎng)院要從三方面對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，即：遵循使用者的行為規(guī)律設(shè)置空間，使得空間最大限度的滿足療養(yǎng)者，形成良好的生活方式；充分關(guān)注療養(yǎng)者的私密性；更多的關(guān)注與療養(yǎng)者的心理狀態(tài)，滿足其精神需求，達(dá)到最好的療養(yǎng)效果。給療養(yǎng)者提供一個(gè)全面、系統(tǒng)的療養(yǎng)居住空間。

4.2公共空間設(shè)計(jì)方法

療養(yǎng)空間中的公共空間承載著療養(yǎng)者的日?？祻?fù)活動(dòng)，療養(yǎng)院公共療養(yǎng)空間的設(shè)計(jì)應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)療養(yǎng)者心理的舒適度，使其產(chǎn)生心理愉悅感，達(dá)到更好的康復(fù)療養(yǎng)的目的。

5醫(yī)療空間的設(shè)計(jì)

5.1門診空間設(shè)計(jì)

門診的功能是供醫(yī)生診斷處置之用，療養(yǎng)院的門診空間則承擔(dān)了更多的保健功能、咨詢功能、健康引導(dǎo)等健康保健功能。如：健康檢查、防癌普查、健康引導(dǎo)等空間的設(shè)置。療養(yǎng)院門診同大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣，一般多臨近門廳入口設(shè)置，而對(duì)于群體建筑則不至于臨近場地主入口。方便療養(yǎng)者的治療、檢查身體以及入住指導(dǎo)等。

5.2急診空間設(shè)計(jì)

療養(yǎng)主要是防止疾病、促進(jìn)康復(fù)、增強(qiáng)體質(zhì)、形成健康生活方式的過程。在療養(yǎng)過 療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

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程中，療養(yǎng)者有可能出現(xiàn)某些危急事件諸如惡性心率失常等所導(dǎo)致的心臟驟停等急癥。但是頻率很低。因此在針對(duì)急診空間的設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮到此類事件發(fā)生的可能性和頻率性。雖然在療養(yǎng)院中的急診空間使用頻率極低，但是此類空間的設(shè)置確是必不可少的，必須要做到小而全，全而精，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急情況。急診部的入口應(yīng)該明顯易找，出入口宜設(shè)有大廳，大廳和入口都要保證寬敞便于推車、推床，并考慮無障礙設(shè)計(jì)，包括路標(biāo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和相關(guān)的輔助設(shè)施。門診和急診通常獨(dú)立且毗鄰設(shè)置，二者之間一般都會(huì)布置化驗(yàn)、藥房，并分設(shè)窗口以利資源共享。

5.3診療空間設(shè)計(jì)

診療空間是對(duì)療養(yǎng)員進(jìn)行檢查診斷和相應(yīng)治療的場所，是療養(yǎng)院現(xiàn)代化醫(yī)療器械設(shè)備相對(duì)集中的地方，一般設(shè)置放射、檢驗(yàn)、藥械、功能檢查科室，還可有水療、體療、泥療、蠟療等特殊科室，其設(shè)計(jì)原則要根據(jù)這些診療科室的特點(diǎn)、器械安裝操作要求而定。作為醫(yī)療空間的主要組成部門，在療養(yǎng)院中，診療空間主要是對(duì)療養(yǎng)者進(jìn)行日常的身體檢查以及日常的理療服務(wù)，因此診療部門既要與公共療養(yǎng)空間聯(lián)系密切又要與護(hù)理部分臨近。在一般情況下診療空間位于整個(gè)園區(qū)的中間部位，保證其良好的便捷性和可達(dá)性。

5.3.1護(hù)理單元中醫(yī)療空間設(shè)計(jì)

護(hù)理單元中的醫(yī)療空間主要包括：護(hù)士站、醫(yī)輔用房等空間。療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

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（1）護(hù)士站設(shè)計(jì)

護(hù)士站是護(hù)士的工作空間，療養(yǎng)院中的護(hù)士站主要包括接待和探視病人，新健康觀念下的療養(yǎng)院中的醫(yī)療空間更多的增加了健康咨詢、健康引導(dǎo)等作用。護(hù)士站同診療空間不同，其空間布置需要一定的開敞性，以便醫(yī)療者可以更及時(shí)、迅速的為療養(yǎng)者提供需求；同時(shí)，為了盡量保護(hù)療養(yǎng)者的自尊，盡量做到“隱形”的服務(wù)。需要護(hù)士站的通透性比較強(qiáng)，邊界要透明甚至消失，類似于服務(wù)臺(tái)的存在；同時(shí)要結(jié)合休息和綠化空間布置，有利于診療地點(diǎn)的選擇和療養(yǎng)者心態(tài)的平緩。護(hù)士站的布置一般隨護(hù)理單元的空間形成而變化，布局形式多為開敞式。但是遵循的原則為：盡量提高護(hù)士的工作效率，縮短巡視距離。

護(hù)士站的布置通常分為三種：內(nèi)廊、側(cè)廊式護(hù)士站布置，復(fù)數(shù)式護(hù)士站布置和大廳式護(hù)士站布置。

(2)醫(yī)輔用房設(shè)計(jì)

醫(yī)輔用房包括治療室、處置室、換藥室、配餐、醫(yī)生辦公室、值班室、污洗室等。對(duì)于這些用房采取少而精、集全功能于一身但是分散布置的形式。護(hù)士站和醫(yī)輔用房也可單獨(dú)設(shè)置，用以服務(wù)療養(yǎng)別墅組團(tuán)的療養(yǎng)者，同時(shí)能夠密切關(guān)注公共活動(dòng)場地中療養(yǎng)者的需求。其規(guī)模應(yīng)根據(jù)療養(yǎng)者人數(shù)及需求設(shè)置。如在松花江避暑城的療養(yǎng)院設(shè)計(jì)中，除在單獨(dú)療養(yǎng)別墅內(nèi)部設(shè)置護(hù)士站外，在別墅的組團(tuán)內(nèi)，同樣設(shè)置單獨(dú)的醫(yī)療服務(wù)用房，能夠?yàn)榻M團(tuán)內(nèi)部療養(yǎng)者和周圍場地活動(dòng)的療養(yǎng)者提供必要的醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)療空間在有限的條件下最大的為療養(yǎng)者提供服務(wù)。療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)論文代云鵬

12建筑學(xué)

結(jié)語

療養(yǎng)院屬于醫(yī)療建筑，其本質(zhì)與重點(diǎn)是為病人提供療養(yǎng),以養(yǎng)為主，以療為輔。因此，隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，療養(yǎng)院建筑設(shè)計(jì)也越發(fā)成熟考慮的問題也越來越全面和細(xì)致，但其最根本最核心的問題依然是功能問題。正如美國建筑師斯蒂文斯所說的：“醫(yī)療建筑中的平面在設(shè)計(jì)中是最強(qiáng)有力的因素，他直接決定著設(shè)計(jì)的優(yōu)劣?！币虼耍谠O(shè)計(jì)中，應(yīng)牢牢把握這一核心問題。另外，隨著社會(huì)的發(fā)展和建筑理論的成熟，對(duì)療養(yǎng)建筑的設(shè)計(jì)提出了新的要求。如建筑的地域化，空間的人性化，對(duì)人口老齡化的考慮以及對(duì)自然景觀和康復(fù)景觀的利用等。面對(duì)社會(huì)提出的問題，我們應(yīng)接受挑戰(zhàn)，并作出積極地應(yīng)對(duì)。在療養(yǎng)院的設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)以把握功能這一核心為基礎(chǔ)，將社會(huì)的發(fā)展趨勢作為設(shè)計(jì)原則，充分考慮各個(gè)方面的因素，設(shè)計(jì)符合時(shí)代特征的專業(yè)化療養(yǎng)院。

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