第一篇:傳統(tǒng)禮儀的重要性
中華自古為尊老敬長孝敬父母之禮儀大邦,誨幼友弟夫妻和敬君子之國。我國民自古具有“溫,良,恭,儉,讓”之五德。那么您知道有哪些是重要性的嗎?下面和小編一起來看看吧!
傳統(tǒng)禮儀的重要性
一、立容:
賈子曰:固頤正視,平肩正背,臂如抱鼓。足閑二寸,端面攝纓。端股整足,體不搖肘,曰經(jīng)立;因以微磬曰共立;因以磬折曰肅立;因以垂佩曰卑立。
參考文物,經(jīng)立時正身、平視,兩手相合,掩在袖子里。手從胸口到下腹,放在任何位置都行,甚至持著、拄著東西也行(古人是很通融的^_^)。注意:中國人注重自然,而不是筆挺,所以手臂要柔軟,切忌僵直——這樣漢服才會順勢鋪成柔和的曲線,展示出華夏之美。
我們常見夫子行叉手禮的像——但這個動作應(yīng)當(dāng)是配合磬折來表達(dá)敬意的——也就是說,腰應(yīng)當(dāng)同時彎曲大概三十度。當(dāng)然,處于藝術(shù)上的考慮,畫家還是畫成了直身。
應(yīng)用:竊以為經(jīng)立是漢服同道必須注意的,對師長應(yīng)當(dāng)共立。鑒于現(xiàn)在人不行大禮,我們可以根據(jù)情況增減躬身的程度——但至少,低頭示敬是必須的。
二、坐容:
賈子曰:坐以經(jīng)立之容,胻不差而足不跌,視平衡曰經(jīng)坐,微俯視尊者之膝曰共坐,仰首視不出尋常之內(nèi)曰肅坐,廢首低肘曰卑坐。
參考文物,漢代的經(jīng)坐(這在古人就叫坐,現(xiàn)在為了區(qū)分,專稱雅坐)是膝蓋并緊,臀部坐在腳跟上,腳背貼地,雙手放在膝蓋上,目視前方。對于胡坐,道理一樣,端正,兩腿不得叉開,雙手放在膝蓋上。雙手可以握拳,沖前方;也可收攏抱在腹部。
應(yīng)用:隨著漢文化的復(fù)興,會有越來越多的場合需要雅坐。若在這種正規(guī)場合,您只能通過稍稍上下膝蓋的方式解除一下疲勞。當(dāng)然,對于友人聚會等生活場景,大家箕距(臀部著地,兩腿叉開)或者趺坐(佛教式的盤腿)都行。
三、行禮:
1、正規(guī)揖禮:左手壓右手(女子右手壓左手),手藏在袖子里,舉手加額,鞠躬九十度,然后起身,同時手隨著再次齊眉,然后手放下。
2、一般揖禮:直立,兩臂合攏向前伸直,右手微曲,左手附其上,兩臂自額頭下移至胸,同時上身鞠躬四十五度。正規(guī)場合,對朋友。
3、拱手:類揖手,只是身子和胳膊不用動。
4、頷首致意。
5、正規(guī)拜禮:直立,舉手加額如揖禮,鞠躬九十度,然后直身(這段叫鞠躬),同時手隨著再次齊眉。然后雙膝同時著地,緩緩下拜,手掌著地,額頭貼手掌上(這叫拜),然后直起上身,同時手隨著齊眉(這叫興)——然后根據(jù)禮節(jié),平身或再拜……平身時,兩手齊眉,起身,直立后手放下。
6、一般拜禮(用于雅坐時):抬起臀部,直起上身,膝蓋支撐身體,然后拜手(手至地,頭貼手)或叩頭(頭扣地)或稽首(時間長)或頓首(時間短)。
7、女子行禮:本著平等的精神,不要求女子特殊行禮。但處于忍讓的風(fēng)度——女子行禮兩手合攏放胸前,微屈膝,微低頭即可;若拜禮,上身直,膝著地,攏手下垂,頭微低,即可。
應(yīng)用:5用于一般用于祭祀,或非常敬重的場合。6用于雅坐時。1到4,應(yīng)當(dāng)作為漢服時的日常行禮,依據(jù)具體情況——對方受尊敬的程度,和具體場合容許你表現(xiàn)禮節(jié)的程度……現(xiàn)在人缺少禮儀觀念,不必過分要求,但拱手應(yīng)當(dāng)能做到。如果在與人交談的時候又有人來,當(dāng)注意問候時要根據(jù)身邊人的情況,決定行禮的程度。
四、迎賓:
古人迎賓講究衣冠嚴(yán)整,所以如果主客在門口不期而遇,那么主人會裝作不認(rèn)識,不理不睬地把門關(guān)上,等換上衣服再開門迎賓。迎賓時,主人立在門右(其實(shí)就是主人在東,客人在西——如果在外面迎接客人就更是如此),客人走門左。迎客進(jìn)門以后,為客人指路,每到拐角,要說“請”,客人答“請”,要為客人開門、掀簾子……主人請客人上座(就是做到右邊的椅子上),客人請辭——最終看情況決定坐次。
今天這一切都不必要了。由于現(xiàn)在建筑布局多樣,所以不可能主位客位分清楚,但主人引路,客人后主人行,是應(yīng)當(dāng)把握的精神。
五、宴請:
東道先說“請”,客人辭讓,東道固請,同時拿筷子就可以了,不必過分謙讓。
喝茶、飲酒時,用左手的大袖擋住杯子,以求雅觀。
總之,原則是:心安則行之,可以行則行之——其他不強(qiáng)求。
第二篇:禮儀重要性
淺析商務(wù)社會的溝通禮儀
摘要: 古人云:人無禮則不立;事無禮則不成;國無禮則不寧。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。在商務(wù)社會溝通中,知禮懂禮,注重文明禮儀,是商務(wù)洽談成功的必要條件。下面,我將從四個方面來闡述一下商務(wù)溝通禮儀的相關(guān)問題..關(guān)鍵詞: 概述
作用
如何培養(yǎng)
一、商務(wù)溝通禮儀概述
商務(wù)溝通禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動中為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在在商務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn)。常規(guī)來講,在商務(wù)活動中的言行需合情合理、優(yōu)美、大方、得體、符合要求;按約定俗成的規(guī)矩辦事、禮貌待人;按約定俗成的、大家都可以接受的禮節(jié)程序接待客戶等都屬于商務(wù)禮儀的范疇。商務(wù)溝通禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性,并與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。
二、商務(wù)溝通禮儀的作用
1.可以塑造單位形象,提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。
3.有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系
良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢,她往往決定了機(jī)會是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當(dāng)與否可能就會影響到你的晉升和同時的關(guān)系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;這是因?yàn)槎Y儀是一種信息,通過這個媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進(jìn)而推動事業(yè)的發(fā)展
4.有助于凈化社會風(fēng)氣,推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)
一般而言,人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì),而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀,是人類文明的標(biāo)志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何,往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
2.有助于傳遞有用信息、展示企業(yè)價值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀(jì)守法,遵守社會公德的良好形象。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格,也體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。4.2如何培養(yǎng)商務(wù)禮儀
1)注重儀容、儀表、儀態(tài)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于未來工作在服務(wù)窗口的我們來說,做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:整潔、大方的著裝、熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。這樣不僅會給商家客戶留下良好的印象,也是對他人的尊重和對企業(yè)整體形象的維護(hù),為日后的業(yè)務(wù)交往開啟更大的空間。
2)注重溝通技巧,做到換位思考。公司宗旨是為客戶提供一流的服務(wù)。因此,在與客戶溝通時保持良好的形象、優(yōu)雅的言談、準(zhǔn)確的語感、飽滿的熱情,會使溝通過程更加順暢,從而獲得更多的信任與支持。同時,在服務(wù)顧客的過程中,我們應(yīng)做到“急客戶之所急,想客戶之所想”,多站在對方的角度思考,提升自己的服務(wù)意識,只有這樣才能為廣大客戶提供更準(zhǔn)確、更及時、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3)注重商務(wù)交往細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是一種表現(xiàn),教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),而細(xì)節(jié)展示著個人素質(zhì)。禮讓賓客,在商務(wù)交往中展現(xiàn)良好的個人素質(zhì)與企業(yè)風(fēng)貌,這不僅是對自己,也是對企業(yè)利益的確認(rèn)、尊重和增值。比如:在商務(wù)交往中文明服務(wù)的三要素:來有迎聲,問有答聲,去有送聲。服務(wù)熱情的三到:眼到,口到,意到。在商務(wù)交往中著裝六不準(zhǔn),過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分的透視、過分短小、過分緊身。男性著西裝,全身的顏色不得多于大三種色系。隨著手機(jī)的日益普及,關(guān)于手機(jī)方面的禮儀細(xì)節(jié)越來越受到關(guān)注。公共場合使用手機(jī)應(yīng)該盡量把自己的聲音壓低,一些特殊場合如果必須要使用手機(jī),應(yīng)采用靜音的方式發(fā)送短信。
三、結(jié)束語
商務(wù)禮儀的作用及其重要性將在現(xiàn)實(shí)生活中不斷被證實(shí)和肯定。《商務(wù)禮儀與人際溝通》這門課給本人最大的收獲是:為我提供了一個掌握各類社交場合禮儀的全攻略,為我漫長的職業(yè)形象修煉之道打好路標(biāo)。我相信,在以后的學(xué)習(xí)生活和不遠(yuǎn)未來的工作當(dāng)中,這堂課上的收獲能有效地幫我掃除溝通障礙和開啟社交人脈。課程雖然修完,但是路漫漫,吾將上下而求索。
第三篇:踐行傳統(tǒng)禮儀
“踐行傳統(tǒng)禮儀,做文明大學(xué)生”班會總結(jié) 為了弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)禮儀,加強(qiáng)對廣大學(xué)生的思想道德、文明禮儀教育,提高本班學(xué)生的文化素質(zhì),本班于11月7日在班主任老師的帶領(lǐng)和班委的組織下開展了本次主題班會。由于條件限制,本班取消了有關(guān)禮儀視頻講座的觀看,改成了由學(xué)生自由發(fā)言,各抒己見的方式展開本次班會。通過學(xué)生發(fā)言,不難發(fā)現(xiàn)兩種不同觀點(diǎn)。就近段時間有名的“小月月”事件和“扶老人”事件而言,本班學(xué)生產(chǎn)生兩種觀點(diǎn)。部分同學(xué)認(rèn)為,助人為樂、見義勇為的時候應(yīng)該學(xué)會保護(hù)自己,至少要有人看見,當(dāng)然這不是為了炫耀。有部分同學(xué)則認(rèn)為無論何種情況下,助人為樂、見義勇為都應(yīng)該去做。
另外,通過各個同學(xué)的發(fā)言,完善了禮儀在我們心中的內(nèi)容,譬如說不逃課、上課認(rèn)真聽講、將垃圾扔進(jìn)垃圾桶內(nèi)等許多小事,都被納入了傳統(tǒng)禮儀的范疇。最后,班主任老師做了總結(jié),肯定了發(fā)言同學(xué)關(guān)于禮儀補(bǔ)充的內(nèi)容。就近段時間發(fā)生的有關(guān)踐踏傳統(tǒng)禮儀的熱門事件,老師認(rèn)為不應(yīng)就具體事件評論,而要從大環(huán)境進(jìn)行分析和反省。
通過本次班會,我們更加意識到傳統(tǒng)禮儀的廣泛內(nèi)容以及它的重要性。就班主任老師的點(diǎn)撥,相信本班學(xué)生都認(rèn)識到看待問題要全面了??傊?,本次班會過后,相信本班學(xué)生對于如何踐行傳統(tǒng)禮儀,如何做文明大學(xué)生有了新的認(rèn)識。
第四篇:傳統(tǒng)禮儀手抄報
傳統(tǒng)禮儀禮俗曾起到過非常重要的作用。它既承擔(dān)著維系社會秩序的作用,同時也發(fā)揮著動員社會、凝聚人心的社會功能。傳統(tǒng)禮學(xué)也蘊(yùn)涵著人文意蘊(yùn)和終極關(guān)懷的內(nèi)容。社會生活、民眾生活只有通過與它相契合的思想的提升和點(diǎn)化,才能形成其健康發(fā)展的機(jī)制。接下來小編為你帶來傳統(tǒng)禮儀手抄報,希望對你有幫助。
第五篇:禮儀的重要性
禮儀的重要性
陳妍 120502137 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時,還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環(huán)境,促使社會發(fā)展進(jìn)步,同時改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
儀態(tài)舉止有哪些?1談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。2站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。3坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。4起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。
從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
所以,學(xué)習(xí)禮儀,懂得禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。