第一篇：執(zhí)法人員年終總結(jié)

合法性、合理性、正當(dāng)程序、效率原則、誠(chéng)實(shí)守信原則以及責(zé)任原則是行政執(zhí)法的基本原則，接下來小編搜集了執(zhí)法人員年終總結(jié)范文，僅供大家參考，希望幫助到大家。

篇一：執(zhí)法人員年終總結(jié)范文

XX年，我在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)hjt總書記在第十六屆五中全會(huì)上的重要講話，深刻領(lǐng)會(huì)和把握全會(huì)的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭(zhēng)先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就能夠得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，能夠使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。

二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，發(fā)奮做代表人民群眾利益的實(shí)踐者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心群眾，珍惜榮譽(yù)；要用心主動(dòng)，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫忙；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊(duì)員把上級(jí)的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對(duì)待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于××市的城市建設(shè)而發(fā)奮奮斗。

篇二：執(zhí)法人員年終總結(jié)范文

今年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人一年的工作情況總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會(huì)主義的堅(jiān)定信念牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)。

二是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守局里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系；能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際

工作中去。盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。通過努力，個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高。

去年5月23日，按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求下派至某社區(qū)，在社區(qū)工作的這段時(shí)間里，始終與社區(qū)兩委班子保持一致，配合書記、主任完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在每個(gè)敏感期間配合社區(qū)參加維穩(wěn)工作，為了加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，與社區(qū)工作人員一同進(jìn)行入戶登記，做好了流動(dòng)人口一人一檔工作。積極參加各種流動(dòng)人口清查清理工作。為迎接首屆“亞歐博覽會(huì)”的順利召開，積極響應(yīng)市委、區(qū)委的號(hào)召，在轄區(qū)內(nèi)開展清理衛(wèi)生大干30天的活動(dòng)。和社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者、紅領(lǐng)巾志愿者等進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，清運(yùn)垃圾，為居民創(chuàng)造干凈整潔的生活環(huán)境。在亞歐博覽會(huì)前夕，參加社區(qū)開展的各項(xiàng)維護(hù)穩(wěn)定工作，清查出租房屋及流動(dòng)人口，與社區(qū)工作人員一起在轄區(qū)巡邏，宣傳維護(hù)穩(wěn)定及各項(xiàng)政策，關(guān)注社情民意。為了使社區(qū)兒童一個(gè)不漏的免費(fèi)接種“脊髓灰質(zhì)炎疫苗”我配合社區(qū)工作人員不辭辛苦先后四次進(jìn)行摸底，并挨家挨戶的送服。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要是：改革創(chuàng)新的精神還不夠，理論知識(shí)水平還比較低。對(duì)新時(shí)期搞好城市管理理念還不新，工作中還缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研性。這些有待于自己在今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，百尺竿頭，更上一步。力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的執(zhí)法隊(duì)員，為建設(shè)美好家園做出自己的貢獻(xiàn)！

篇三：執(zhí)法人員年終總結(jié)范文

縣城管執(zhí)法局成立以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓建立、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)禮貌縣城建立、城市管理工作上臺(tái)階、上檔次。

一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展城市管理和建立工作

以建立省級(jí)禮貌縣城為契機(jī)，按照縣禮貌委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以建立促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固禮貌建立成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

(一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。

一是利用執(zhí)法宣傳車，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請(qǐng)進(jìn)來”的方式，根據(jù)不一樣行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請(qǐng)到城管執(zhí)法局，透過會(huì)議形式，向廣大業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規(guī)章制度，并與相關(guān)單位及商戶簽訂承諾書、職責(zé)書;三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，透過張貼、電視臺(tái)公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng);四是開展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動(dòng);五是建立信息報(bào)送制度，對(duì)外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì)網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報(bào)送信息200多篇，修改《城管簡(jiǎn)報(bào)》12期，《日?qǐng)?bào)》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。

(二)強(qiáng)化日常管理，全面落實(shí)“門前三包”職責(zé)制。

市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。透過分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類違法違規(guī)行為，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開始，利用一個(gè)月的時(shí)刻，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”職責(zé)書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，用心推進(jìn)“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時(shí)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，正面報(bào)道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門前三包”管理工作。

(三)圍繞建立，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。

1、整治違章占道經(jīng)營(yíng)行為。

全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，嚴(yán)禁沿街門面出店經(jīng)營(yíng);嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴(yán)格占道促銷活動(dòng)審批;用心引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場(chǎng)和固定店鋪經(jīng)營(yíng)，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)整治楊橋木材市場(chǎng)，稼先路石材，206國(guó)道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場(chǎng)、第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對(duì)黃梅橋、文化廣場(chǎng)夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅(jiān)決取締馬路市場(chǎng)。經(jīng)過集中整治，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場(chǎng)等馬路市場(chǎng)全部被取締。

2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。

按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對(duì)破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對(duì)違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除;強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈;加大對(duì)戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促?gòu)V告公司增加公益廣告比例，發(fā)奮營(yíng)造濃厚的建立氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個(gè)，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。

3、加大違法建設(shè)查處。

摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對(duì)新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終持續(xù)違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅(jiān)決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)拆除違章搭建96戶，共計(jì)380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項(xiàng)行動(dòng)，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計(jì)2000余平方米;開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規(guī)搭建棚屋2個(gè);拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。

4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。

一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對(duì)城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。

二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場(chǎng)地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口務(wù)必硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開工前，務(wù)必與我局簽訂《承諾書》，落實(shí)防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。

定期組織開展城區(qū)渣土管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不禮貌行為。精心管理裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)。8月中旬開始啟用位于E區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場(chǎng)平臺(tái)上的垃圾鏟入坑內(nèi)。

5、部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮建立主力軍作用。

充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對(duì)第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)、小商品市場(chǎng)無序停車、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不禮貌行為，配合做好社區(qū)建立工作。

(四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。

1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。

緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會(huì)議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，職責(zé)到人，強(qiáng)化對(duì)各公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2、環(huán)衛(wèi)建立，克難攻堅(jiān)。

按照建立禮貌縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)建立工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)建立攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個(gè)建立突擊小分隊(duì)，對(duì)綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購(gòu)一臺(tái)割草機(jī)對(duì)路邊深草、樹枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對(duì)城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，透過撕、鏟、擦等方式對(duì)牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。

3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。

(一)爭(zhēng)取縣財(cái)政專項(xiàng)資金105萬元，采購(gòu)添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20**年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施BOT模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。

(二)加速生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)。縣城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計(jì)劃20**年元月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營(yíng)?；I措資金15萬元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，透過對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項(xiàng)目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車已經(jīng)采購(gòu)到位。同時(shí)對(duì)七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。

(三)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對(duì)灑水車和機(jī)掃車進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購(gòu)了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。

4、無害化處理拓展延伸。

透過縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實(shí)現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。用心倡導(dǎo)和幫忙鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理，石牌等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實(shí)了污泥的無害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作，在去年推行八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。

5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。

一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動(dòng)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議審議透過并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20XX〕26號(hào)文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20**年9月1日起全面啟動(dòng)。二是對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20**年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實(shí)該公司20XX、20XX兩年的地方稅獎(jiǎng)返40萬元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了E區(qū)27.88萬平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬平方米。四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購(gòu)招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。

(五)保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ?。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一齊。二是配合行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場(chǎng)矛盾。三是組織大隊(duì)民警開展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)資料，不斷提高履職潛質(zhì)和水平。

二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè)，全面展示城管新形象

(一)加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變潛質(zhì)。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí)，理解廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)的“24不準(zhǔn)”講話，切實(shí)貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識(shí)培訓(xùn)規(guī)定的要求，開展系列培訓(xùn)活動(dòng)。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織法律法規(guī)知識(shí)群眾學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市城管執(zhí)法局法制科來我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問題;三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn);兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20**年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評(píng)查總結(jié)會(huì);四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會(huì)工作年會(huì)及培訓(xùn);全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員透過嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。

(三)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅(jiān)持禮貌規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要持續(xù)克制和冷靜，務(wù)必做到打不還手，罵不還口;堅(jiān)持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對(duì)人為親人，平等相待，簡(jiǎn)化辦事程序，但對(duì)那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。

(四)以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，構(gòu)成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局;按照內(nèi)部工作職責(zé)和職責(zé)分工，修訂和完善職責(zé)制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。

(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，針對(duì)市民監(jiān)督反應(yīng)的問題，及時(shí)反饋給相關(guān)職責(zé)機(jī)構(gòu)和職責(zé)人，立刻干、現(xiàn)場(chǎng)辦并及時(shí)回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問題，主動(dòng)理解社會(huì)監(jiān)督。先后共受理各類來信來訪來電舉報(bào)、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門及社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序建立省級(jí)禮貌縣城建立工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評(píng)。成績(jī)有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市禮貌秩序意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是綜合執(zhí)法局隊(duì)伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期盼和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設(shè)相對(duì)滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時(shí)代要求;四是長(zhǎng)效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未構(gòu)成。

篇四：執(zhí)法人員年終總結(jié)范文

在xx大隊(duì)后的學(xué)習(xí)、工作中，雖然有苦有累，但是感覺到收獲卻是頗豐，首先是在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的共同努力下圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)并且學(xué)到了很多東西。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。其次在這一年多的時(shí)間里在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，成功地使自己完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，即由原來的一名xx工作人員到xx執(zhí)法員的角色轉(zhuǎn)變。在此轉(zhuǎn)變過程中，始終保持著自己在思想上、工作上、學(xué)習(xí)等各方面都積極向上的精神。并取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”與自我工作總結(jié)，也算是對(duì)自己的一種鞭策和反省?，F(xiàn)將這一年多來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

一、思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，管好自己的言行：

一年來我通過努力學(xué)習(xí)來提高自己的理論水平，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在執(zhí)法工作過程中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，沒有接受過行政相對(duì)人的請(qǐng)吃、玩、和禮物，在做行政相對(duì)人的解釋工作中做到嚴(yán)格按照交通部五個(gè)規(guī)范要求，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說，做到文明執(zhí)法、禮貌待人。思想上我熱愛本職工作，從調(diào)入XX開始就一直把執(zhí)法工作當(dāng)做是自己的另一個(gè)新生命開始，應(yīng)該說是執(zhí)法工作給予了我學(xué)習(xí)探索的動(dòng)力，學(xué)習(xí)賦予了我滿腔的工作熱情，更加教會(huì)了我如何去思考工作中出現(xiàn)的問題，以及解決問題的方法。

二、以踏實(shí)的工作作風(fēng)，努力完成好各項(xiàng)交通綜合行政執(zhí)法工作：

在工作中，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在邊學(xué)習(xí)邊熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成交通綜合行政執(zhí)法的日常工作，在此期間我具體參與的工作主要有以下幾個(gè)方面。

1、工作上保持積極、上進(jìn)，在工作組內(nèi)，能夠以較為全面的角度看待問題、分析問題、解決問題，認(rèn)真完成組長(zhǎng)交辦的任務(wù)。

2、與同志們一起工作在xx執(zhí)法的第一線，開展投訴舉報(bào)件的處理、文明城市評(píng)比的綜合整治等工作。

3、能夠較為圓滿完成了組織、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

4、參加了由大隊(duì)和其它部門開展的與我單位工作性質(zhì)有關(guān)的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，并取得了成效，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己。

通過一年來的工作磨煉，較快的熟悉了工作業(yè)務(wù)，掌握了交通綜合行政執(zhí)法工作的專業(yè)技能。能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)一面XX執(zhí)法工作。

三、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)：

在這一年多的時(shí)間里我能主動(dòng)積極地進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)地進(jìn)行各種交通法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)間來的工作實(shí)踐證明，使我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。更加嚴(yán)格要求自己，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。積極保持大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，遇到疑難問題多請(qǐng)示、虛心向同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不懂就問。通過學(xué)習(xí)對(duì)提高自己的工作能力有了較大的促進(jìn)作用。使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，通過學(xué)習(xí)思考提高，使自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。能夠更好地勝任本職工作。

第二篇：執(zhí)法人員軍訓(xùn)總結(jié)

軍訓(xùn)總結(jié)

為提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，2011年11月4日至11月17日，我加入了新進(jìn)人員的隊(duì)伍開展了為期15天的軍事訓(xùn)練。訓(xùn)練期間，我端正態(tài)度，遵守紀(jì)律，勤學(xué)苦練，在提高思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了身體素質(zhì)，較好的完成了軍訓(xùn)任務(wù)。

軍訓(xùn)期間在楊慈舜教官的安排下我們?cè)趯W(xué)習(xí)“整理著裝”、“立正稍息”、“跨立立正”、“蹲下起立”、“站軍姿”、“停止間轉(zhuǎn)法”、“行進(jìn)立定的三大步伐”等訓(xùn)練內(nèi)容的同時(shí)學(xué)習(xí)了“工作人員基本守則”、“行政執(zhí)法人員十二不準(zhǔn)”和“花垣縣城市管理行政執(zhí)法局主要職責(zé)”。軍訓(xùn)過程中，我在增強(qiáng)了體質(zhì)的同時(shí)得到了很多啟示。

就拿“站軍姿”來說，這項(xiàng)訓(xùn)練不僅要求我們擁有鐵的紀(jì)律，還要求我們擁有鋼的意志。記得在站軍姿的訓(xùn)練過程中，局長(zhǎng)同志親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在站了1個(gè)小時(shí)之后，局長(zhǎng)同志告訴大家如感到不適請(qǐng)立即報(bào)告，準(zhǔn)予休息。但是同志們咬緊牙關(guān)挑戰(zhàn)極限，我當(dāng)時(shí)腰酸背痛腿抽筋，但我不停的告誡自己：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨；梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出?！本驮谖易晕掖呙叩耐瑫r(shí)，忽然聽見“噗通”一聲，我估計(jì)是有同事倒下了，這時(shí)我轉(zhuǎn)身相扶必定破壞了隊(duì)列紀(jì)律，但同事的安危更是重要，于是我轉(zhuǎn)身與兩位同事一同扶起倒下的女同事，就在這時(shí)，局長(zhǎng)同志健步如飛，兩步踏上來，抱起暈倒的同事，三步并作兩步走，來到樹蔭下，以礦泉水沖洗其臉和手部，女同事十多秒后就清醒過來，我們都大感安心，同時(shí)為局長(zhǎng)同志的果斷行徑感到佩服。最后局長(zhǎng)同志還給我們講解了在各種情

況下暈倒的急救方法，增長(zhǎng)了大家的知識(shí)面。

在“行進(jìn)立定”項(xiàng)目的訓(xùn)練中，楊教官一直強(qiáng)調(diào)大家要注意隊(duì)列素質(zhì)的養(yǎng)成，一旦進(jìn)入隊(duì)列，就要令行禁止，不能隨意亂動(dòng)，行進(jìn)與立定都要保持隊(duì)列整齊劃一。訓(xùn)練過程中，由于動(dòng)作要領(lǐng)不是很熟悉，不少同事會(huì)在隊(duì)列里面出現(xiàn)小動(dòng)作和步伐混亂，楊教官一旦發(fā)現(xiàn)問題，便要求重復(fù)訓(xùn)練內(nèi)容，一直練到步伐一致，隊(duì)列整齊，沒有小動(dòng)作為止。不少同事可能會(huì)認(rèn)為楊教官過于苛刻，其實(shí)不然，正所謂：“百煉成鋼繞指柔。”只有不停的刻苦訓(xùn)練，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)行動(dòng)整齊劃一，才能把強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量當(dāng)成臂腕來運(yùn)用，才能如數(shù)優(yōu)質(zhì)的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。個(gè)人英雄主義早已被時(shí)代淘汰，只有團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮大的，軍訓(xùn)無疑是鑄就一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效手段。軍人以服從命令為天職，任何單位、組織都應(yīng)該具備這種服從上級(jí)命令的優(yōu)秀品質(zhì)，不然縱使擁有英明的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的人才，沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力也將無所建樹，而一個(gè)有高效執(zhí)行力的行政單位，就可以迅速完成上級(jí)分配的任務(wù)，為構(gòu)建我縣和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)，這些不就是軍訓(xùn)所要達(dá)到的效果嗎？

15天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，我受益匪淺，感慨甚多。其中最明顯的就是意志力的增強(qiáng)，有句古話說的好：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開，所以，在今后的生活和工作過程中，我將以飽滿熱情的心態(tài)去積極面對(duì)，以鋼鐵般的意志去面對(duì)人生中的種種困難與失意，我相信,風(fēng)雨之后必見彩虹。

某某某2011年11月17日

第三篇：執(zhí)法人員行為準(zhǔn)則

執(zhí)法人員行為準(zhǔn)則

為加強(qiáng)房產(chǎn)執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，樹立良好的房管形象。根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本行為準(zhǔn)則。

一、禮貌待人，語言文明，態(tài)度和藹。

二、杜絕服務(wù)忌語，嚴(yán)禁使用臟話、粗話、訓(xùn)斥話、諷刺話等不禮貌用語。

三、在查處違法行為時(shí)，執(zhí)法人員不得少于兩人，應(yīng)著執(zhí)法服裝并向當(dāng)事人或有關(guān)人員出示執(zhí)法證件。

四、執(zhí)法人員必須舉止端莊，精神振作，姿態(tài)良好；進(jìn)行公務(wù)接待時(shí)，應(yīng)衣著整潔，謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢，有理有節(jié)。

五、遵守公共秩序和社會(huì)公德，自覺維護(hù)房管執(zhí)法人員聲譽(yù)。穿制式服裝時(shí)，不得嬉笑打鬧、勾肩搭臂。

六、堅(jiān)持以教育整改為主，行政處罰為輔的原則。

七、執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)注重儀容儀表，保持頭發(fā)整潔，不得染彩發(fā)。不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡、不得紋身、化濃妝不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。

八、執(zhí)法人員工作時(shí)間必須按規(guī)定著房管制服。非工作時(shí)間一律著便服。執(zhí)法時(shí)要服從命令，聽從指揮，恪盡職守，遇重大事件及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告

九、實(shí)施行政處罰必須做到主體合法、事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、程序正當(dāng)，處理恰當(dāng)、文書規(guī)范、罰繳分離。

十、嚴(yán)禁徇私舞弊、濫用職權(quán)，嚴(yán)禁幫助違法相對(duì)人開脫責(zé)任，隱瞞案件事實(shí)，制造偽證。

十一、執(zhí)法過程中遇有個(gè)別人員粗暴抗法時(shí)，要頭腦冷靜，不急不躁，及時(shí)將情況向分管領(lǐng)導(dǎo)反映。情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

十二、執(zhí)法人員不得在工作期間飲酒。嚴(yán)禁酒后執(zhí)法。嚴(yán)禁工作期間打牌、下棋，打游戲等娛樂活動(dòng)。

十三、嚴(yán)禁利用職務(wù)便利索取、收受他人財(cái)物或者謀取其他利益。接受管理服務(wù)對(duì)象安排的宴請(qǐng)、娛樂、健康和外出考察活動(dòng)。不準(zhǔn)接受管理服務(wù)對(duì)象提供的交通、通訊工具和其它設(shè)備物品。

十四、嚴(yán)禁故意刁難管理相對(duì)人；與相對(duì)人發(fā)生糾紛或者沖突；粗暴對(duì)待管理相對(duì)人；從事非職責(zé)范圍內(nèi)的活動(dòng)。

十五、嚴(yán)禁將執(zhí)法車停放在餐飲場(chǎng)所門前，營(yíng)業(yè)性娛樂場(chǎng)所門口。嚴(yán)禁行政執(zhí)法人員著裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)性娛樂場(chǎng)所。

行政執(zhí)法人員崗位職責(zé)

一、堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法。認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)管理法律、法規(guī)和規(guī)章，辦理案件要做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律法規(guī)正確、符合規(guī)定程序。

二、嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法“五公開”，即公開執(zhí)法人員身份；公開執(zhí)法辦案程序；公開辦案處罰結(jié)果；公開行政處罰規(guī)定；公開申訴制度。

三、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要有兩名以上人員參加，主動(dòng)出示行政執(zhí)法證件，并向行政相對(duì)人公開講明執(zhí)法內(nèi)容，執(zhí)法使用統(tǒng)一規(guī)范文書。

四、執(zhí)行公務(wù)時(shí)不得飲酒，不得帶與公務(wù)無關(guān)的人員。

五、不得將標(biāo)志、執(zhí)法證件轉(zhuǎn)借他人。

六、辦案時(shí)，應(yīng)注意保持各種證據(jù)的原始性和完整性，不準(zhǔn)隨意破壞、更改證據(jù)。

七、進(jìn)行處罰時(shí)，應(yīng)講明處罰依據(jù)，并認(rèn)真聽取被處罰單位的辯解、陳述，現(xiàn)場(chǎng)處罰不得超越權(quán)限。

八、廉潔奉公，不謀私利。不準(zhǔn)利用職權(quán)敲詐勒索、索賄、受賄；不準(zhǔn)提出有礙于公正執(zhí)法的任何要求；不準(zhǔn)接受任何形式的饋贈(zèng)、宴請(qǐng)；不準(zhǔn)私自處理樣品和罰沒物品。認(rèn)真受理舉報(bào)投訴，對(duì)反映的問題，要及時(shí)、認(rèn)真查處，不準(zhǔn)以任何理由敷衍推諉、不負(fù)責(zé)任，對(duì)舉報(bào)者要給予保密。

行政執(zhí)法文明規(guī)范

五必須

1、必須樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，正確運(yùn)用黨和人民賦予的權(quán)利。

2、必須加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、法律為準(zhǔn)繩的原則，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，適用法律準(zhǔn)確。

4、必須按規(guī)定著裝或佩標(biāo)志，持證上崗。亮證執(zhí)法。

5、必須做到儀表端莊，舉止大方，用語禮貌。

六公開

1、公開辦事程序；

2、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

3、公開處罰措施；

4、公開法律依據(jù)；

5、公開當(dāng)事人權(quán)利；

6、公開監(jiān)督舉報(bào)電話。

七不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)超越授權(quán)或者委托范圍和權(quán)限實(shí)施執(zhí)法；

2、不準(zhǔn)拒絕當(dāng)事人提出的正常要求；

3、不準(zhǔn)干玩忽職守，對(duì)應(yīng)當(dāng)制止處罰的違法行為不予制

止，處罰。

4、不準(zhǔn)濫用職權(quán)，為單位或個(gè)人謀取私利。

5、不準(zhǔn)接愛影響公正執(zhí)法的宴請(qǐng)，收受禮金，索要財(cái)務(wù)等。

6、不準(zhǔn)為違法單位或個(gè)人通風(fēng)報(bào)信，開脫責(zé)任，包庇縱容違法當(dāng)事人。

7、不準(zhǔn)截留，挪用，私分或擅自處理罰沒收入。

行政執(zhí)法工作人員的職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)法侓、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，熟練掌握本崗位執(zhí)法范圍內(nèi)的主要內(nèi)容。

二、嚴(yán)格依法進(jìn)行行政執(zhí)法活動(dòng)。

三、維護(hù)國(guó)利益和社會(huì)公共利益，保護(hù)公民，法人和其他組織的合法權(quán)益不受侵犯。

四、嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，不以權(quán)謀私，濫施處罰和隨意執(zhí)法。

五、接受監(jiān)督，自覺糾正違法違紀(jì)行為。

六、承擔(dān)具體行政執(zhí)法中違法行為的法律責(zé)任。

第四篇：執(zhí)法人員行為規(guī)范

南京市煙草專賣局一分局 煙草專賣執(zhí)法人員行為規(guī)范

為促進(jìn)依法行政，樹立科學(xué)公正，廉潔高效的煙草專賣形象，根據(jù)《江蘇省行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范》，對(duì)全市煙草專賣行政執(zhí)法人員行政行為規(guī)范如下：

一、凡本局工作人員在工作期間，必須按規(guī)定著裝上崗，儀表整潔，舉止文明，使用規(guī)范文明語言。對(duì)來電來訪及來局辦事人員實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，熱情接待，正確解答。依照有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)事宜；對(duì)解決不了的問題，應(yīng)當(dāng)耐心解釋或給予正確引導(dǎo)。行政相對(duì)人來訪或離開，應(yīng)當(dāng)起身迎送或禮貌示意。

二、對(duì)舉報(bào)投訴，應(yīng)當(dāng)積極認(rèn)真處理，及時(shí)做好登記，并呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示后，轉(zhuǎn)交承辦處室。承辦部門在15日內(nèi)將辦理情況告知接受舉報(bào)投訴或負(fù)責(zé)信訪部門，接受舉報(bào)投訴或負(fù)責(zé)信訪的部門在收到承辦處室通知后5日內(nèi)按照有關(guān)當(dāng)事人要求的方式，將告知的有關(guān)內(nèi)容請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，再將辦理情況告知當(dāng)事人。檢舉揭發(fā)本局工作人員違法行政或其他不廉潔行為，由辦公室或監(jiān)察部門按有關(guān)規(guī)定辦理，并回復(fù)舉報(bào)人。

三、對(duì)辦理行政許可的申請(qǐng)行為的事項(xiàng)，專賣監(jiān)督管理部門應(yīng)確保審批程序的合法和規(guī)范，明確審批依據(jù)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限，不增加法定要求之外的任何負(fù)擔(dān)。切實(shí)做好與有關(guān)部門的并聯(lián)審批，提高辦事效率。

四、對(duì)行政管理相對(duì)人，因執(zhí)法需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查或現(xiàn)場(chǎng)核查的，應(yīng)按工作常規(guī)進(jìn)行檢查或核查(必須兩人以上)。首先向當(dāng)事人出示執(zhí)法證，說明檢查或核查的要求和目的，無需現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)的，不得當(dāng)即表態(tài)；需要當(dāng)場(chǎng)明確意見的，由帶隊(duì)負(fù)責(zé)人提出。

五、日常監(jiān)管必須充分體現(xiàn)以日常監(jiān)督和促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的工作方針，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)要充分宣傳法律法規(guī)和規(guī)章，即使對(duì)違法行為人，也應(yīng)當(dāng)以法為據(jù)，曉之以理，動(dòng)之以情，充分體現(xiàn)煙草專賣部門教育從嚴(yán)、規(guī)范為主的監(jiān)管特色。

六、對(duì)行政相對(duì)人的合法權(quán)益受到不法侵害向本局投訴，只要屬于本局法定職責(zé)的，執(zhí)法人員均應(yīng)依法實(shí)施平等保護(hù)，對(duì)不屬本局管轄的，應(yīng)及時(shí)移送有關(guān)部門并回復(fù)當(dāng)事人；對(duì)其自身的違法違規(guī)行為，要做到平等適用法律法規(guī)，不搞地方保護(hù)和部門保護(hù)。除法律法規(guī)規(guī)定從重處罰情形外，只要行政相對(duì)人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好，積極配合辦案，切實(shí)實(shí)施整改，可在法定處罰的種類和幅度內(nèi)從輕處罰。

對(duì)行政相對(duì)人違背法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的規(guī)范性要求，而相應(yīng)罰則中沒有處罰條款的，或當(dāng)事人的違法行為輕微，又沒有危害后果的，不得作出行政處罰，但可以對(duì)行政相對(duì)人的上述違法行為建立預(yù)警機(jī)制，書面告誡其改正，并督促整改到位。

七、進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法公示制度，增強(qiáng)依法行政工作的透明度。將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、執(zhí)法主體、法定時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容公示。切實(shí)做到政務(wù)公開，程序公開，并自覺接受人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督。

八、執(zhí)法人員應(yīng)樹立良好學(xué)風(fēng)，努力研習(xí)業(yè)務(wù)，掌握?qǐng)?zhí)法技能，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，汲取新知識(shí)，不斷提高適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和時(shí)代發(fā)展的工作能力和業(yè)務(wù)水平。執(zhí)法人員應(yīng)自覺遵守?zé)煵輰Ｙu文明執(zhí)法行為規(guī)范，自覺遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，按照法律規(guī)定和要求履行職責(zé)。在法定時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié)行政審批和行政處罰，不因自己考慮不周而耽誤當(dāng)事人或再次通知當(dāng)事人，切實(shí)落實(shí)好“一次性告知”的有關(guān)規(guī)定。

九、執(zhí)法人員應(yīng)廉潔自律，不得利用職務(wù)謀取任何不當(dāng)利益，不得接受當(dāng)事人的款待、財(cái)物和其他利益。

十、本局工作人員除非基于履行職責(zé)或通過正當(dāng)程序，不得擅自過問或干預(yù)執(zhí)法人員正在辦理的案件或已受理的審批事項(xiàng)，不得提出自己的處理意見或?yàn)橛嘘P(guān)當(dāng)事人說情。若認(rèn)為有關(guān)執(zhí)法人員的處理行為不當(dāng)，可向監(jiān)察處或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。

十一、本規(guī)定所稱執(zhí)法或行政執(zhí)法包括行政監(jiān)督檢查。

十二、本規(guī)定由南京市煙草專賣局一分局負(fù)責(zé)解釋。

南京市煙草專賣局一分局 煙草專賣行政執(zhí)法用語規(guī)范

第一條 為了規(guī)范煙草專賣行政執(zhí)法人員的執(zhí)法用語，提高煙草專賣行政執(zhí)法水平，樹立煙草專賣行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，根據(jù)國(guó)家局《煙草專賣文明執(zhí)法規(guī)范》的規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條 煙草專賣行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)用語規(guī)范、準(zhǔn)確、文明，語音清晰，語速適中。

第三條 表明身份時(shí)，使用問候語，出示執(zhí)法證件，并清楚地告知對(duì)方執(zhí)法主體的名稱和權(quán)利義務(wù)，例如：

你好！我們是XX煙草專賣局（行政執(zhí)法主體名稱）的行政執(zhí)法人員，正在執(zhí)行公務(wù)，這是我們的行政執(zhí)法證件，證件號(hào)碼：XXX、XXX，請(qǐng)看清，你有無異議？

第四條 要求出示有關(guān)證件時(shí)，清楚簡(jiǎn)潔地告知所要檢查的證件名稱，例如：

請(qǐng)出示你的煙草專賣零售許可證或XX證件（證件完整名稱）。發(fā)現(xiàn)許可證核定內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)應(yīng)告知咨詢辦理部門等，例如： 你的煙草專賣零售許可證已經(jīng)過期（或登記內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)、即將到期等），請(qǐng)盡快到XX煙草專賣局辦理相關(guān)手續(xù)。

你沒有取得煙草專賣零售許可證，請(qǐng)你與我局證件管理室聯(lián)系，咨詢辦證相關(guān)事宜，聯(lián)系電話：XXXXXXXX。只有依法取得相關(guān)證件才能從事煙草專賣品的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，否則是違法的。

第五條 檢查車輛時(shí)，清楚明了地告知檢查事項(xiàng)和檢查依據(jù)，例如：

依據(jù)《煙草專賣法實(shí)施條例》第46條和第50條的規(guī)定，現(xiàn)在依法對(duì)您的運(yùn)輸車輛和物品進(jìn)行檢查，請(qǐng)您配合。

請(qǐng)你出示貨單及有關(guān)托運(yùn)物品的單據(jù)。

請(qǐng)你打開車廂（或打開包裝雨布），配合我們檢查。請(qǐng)問，貨主是誰，你的車上裝運(yùn)的卷煙是怎么回事。請(qǐng)你出示煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證和卷煙購(gòu)銷合同。

第六條 檢查場(chǎng)所時(shí)，明確告知現(xiàn)場(chǎng)檢查事項(xiàng)和檢查依據(jù)等，例如：

我們依照《煙草專賣法實(shí)施條例》第46條和第49條的規(guī)定，對(duì)你的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查，請(qǐng)你協(xié)助。

請(qǐng)你自己打開抽屜讓我們看一下。請(qǐng)你自己打開柜門讓我們看一下。請(qǐng)你自己打開倉(cāng)庫，陪我們查看一下。

你是否還有其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或庫房，請(qǐng)陪我們查看一下。第七條 要求提供有關(guān)資料時(shí)，清楚地告知所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及所要檢查的資料的名稱，例如：

根據(jù)《煙草專賣法實(shí)施條例》第49條的規(guī)定，請(qǐng)?zhí)峁XXXXX（資料名稱），按規(guī)定，我們有義務(wù)為你保守有關(guān)秘密。

第八條 調(diào)查取證時(shí)，準(zhǔn)確無誤地告知調(diào)查取證的事項(xiàng)、依據(jù)，以及行政相對(duì)人依法享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。涉及案件定性的問題，凡未經(jīng)查證屬實(shí)，不得向行政相對(duì)人發(fā)表結(jié)論性意見，例如：

（一）調(diào)查詢問：你好,我們是XX煙草專賣局的行政執(zhí)法人員XXX和XXX，執(zhí)法證號(hào)為XXX、XXX,你是否看清我們的證件；根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等法律規(guī)定，如執(zhí)法人員少于兩人或執(zhí)法證件與身份不符，你有權(quán)拒絕調(diào)查，如執(zhí)法人員與案件有直接利害關(guān)系，你也有權(quán)申請(qǐng)執(zhí)法人員回避，你有無申請(qǐng)回避的要求和正當(dāng)理由？

我們今天請(qǐng)你來的目的是就你涉嫌××案件向你了解有關(guān)情況,希望你如實(shí)提供有關(guān)資料、實(shí)事求是地回答我們的提問,說假話作假證是要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的。同時(shí)你有權(quán)就案情進(jìn)行陳述申辯并提供相關(guān)證據(jù),可以拒絕回答與案件無關(guān)的問題,以上權(quán)利義務(wù)你是否聽清？

請(qǐng)你介紹自已的身份情況和與本案的關(guān)系。

現(xiàn)在向你詢問有關(guān)問題，我們依法對(duì)詢問情況制作筆錄，請(qǐng)如實(shí)回答。如果你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）檢查場(chǎng)所：我們是XX煙草專賣局行政執(zhí)法人員 xxx、xxx 等，已向你出示了行政執(zhí)法證和檢查證，執(zhí)法證號(hào)為XXX、XXX；檢查證號(hào)為：XXX、XXX，請(qǐng)看清，你有無異議？你享有的權(quán)利有：執(zhí)法人員少于兩人或者所出示的執(zhí)法證件與其身份不符的，有權(quán)拒絕調(diào)查；有陳述事實(shí)和申辯的權(quán)利；有權(quán)提出執(zhí)法人員回避。

你承擔(dān)的義務(wù)有：積極協(xié)助執(zhí)法人員檢查。

（三）根據(jù)法律規(guī)定，我們現(xiàn)在進(jìn)行錄音（或錄像）取證，請(qǐng)如實(shí)回答。若你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（四）根據(jù)法律規(guī)定，現(xiàn)對(duì)XXXXXX進(jìn)行抽樣取證，請(qǐng)你配合。這是抽樣清單，請(qǐng)你簽字確認(rèn)。

（五）由于XXXXXX（證據(jù)名稱）可能滅失（以后難以取得），根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，經(jīng)我局局長(zhǎng)批準(zhǔn)，我們現(xiàn)在需要對(duì)XXXXXX采取證據(jù)登記保存措施，登記保存地點(diǎn)在我局登記保存?zhèn)}庫，并將在7日內(nèi)及時(shí)作出處理決定。這是證據(jù)登記保存通知書和清單，請(qǐng)你核對(duì)是否有誤。如果沒有異議，請(qǐng)你在此處簽署確認(rèn)意見、姓名和時(shí)間。

第九條 現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)告知登記保存依據(jù)等，例如：

（一）你的這批卷煙屬于從非法渠道進(jìn)貨，已違反《煙草專賣法實(shí)施條例》第25條之規(guī)定，涉嫌違法經(jīng)營(yíng)，我們依法要予以先行登記保存，請(qǐng)你在先行登記保存通知書和清單上簽字，并于7日內(nèi)到XX煙草專賣局接受處理。

（二）你的這批卷煙屬于走私卷煙（或?qū)９┏隹诰頍煟?，我們依法予以先行登記保存，?qǐng)你在先行登記保存通知書和清單上簽字，并于7日內(nèi)到XX煙草專賣局接受處理。

（三）你的這批卷煙有明顯假冒特征，已違反《煙草專賣法實(shí)施條例》第27條之規(guī)定，涉嫌銷售非法生產(chǎn)卷煙，我們依法予以先行登記保存，請(qǐng)你在先行登記保存通知書和清單上簽字，并于7日內(nèi)到XX煙草專賣局接受處理。

（四）你因所運(yùn)煙草專賣品的數(shù)量與準(zhǔn)運(yùn)證數(shù)量不符，違反了《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)你跟我們到XX煙草專賣局協(xié)助調(diào)查處理。

（五）你因私自運(yùn)輸（或承運(yùn)）煙草專賣品且不能提供合法有效手續(xù)，違反了《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)你跟我們到XX煙草專賣局協(xié)助調(diào)查處理。

（六）你因所運(yùn)的煙草專賣品超過準(zhǔn)運(yùn)證的有效期限，違反了《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)你跟我們到XX煙草專賣局協(xié)助調(diào)查處理。

（七）依據(jù)《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》等的有關(guān)規(guī)定，我們將對(duì)你違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品予以先行登記保存，請(qǐng)你在先行登記保存通知書上簽字，并在7日內(nèi)持該通知書到XX煙草專賣局接受處理。

第十條 制作筆錄后，要將筆錄交行政相對(duì)人閱讀，要求行政相對(duì)人核對(duì)筆錄，并清楚地告知行政相對(duì)人應(yīng)當(dāng)在筆錄上簽署的具體內(nèi)容。如遇到行政相對(duì)人有不識(shí)字或其他閱讀障礙時(shí)，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)將筆錄內(nèi)容宣讀給行政相對(duì)人聽，例如：

這是我們制作的XX筆錄，請(qǐng)你仔細(xì)核對(duì)筆錄內(nèi)容，如果你認(rèn)為筆錄不全或者有錯(cuò)誤，可以要求補(bǔ)正。如果沒有異議，請(qǐng)你在此處寫清確認(rèn)意見、姓名和時(shí)間。(確認(rèn)意見如“以上筆錄無誤”、“ 以上記錄我已看過，和我講的一樣”等，無書寫能力的，由行政相對(duì)人按手印。)第十一條 在調(diào)查取證時(shí)，如遇到行政相對(duì)人拒絕在有關(guān)行政執(zhí)法文書上簽字，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了地告知拒絕簽字的后果，例如：

請(qǐng)你再次考慮是否簽字。如果你拒絕簽字，我們將記錄在案，依法處理。

第十二條 行政執(zhí)法檢查等完畢時(shí)，告知調(diào)查處理有關(guān)事項(xiàng)，并應(yīng)向?qū)Ψ降呐浜媳硎靖兄x，例如：

（一）你因涉嫌違法經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)你認(rèn)真閱讀《調(diào)查詢問通知書》的內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定的地點(diǎn)接受調(diào)查詢問。

（二）請(qǐng)你們?cè)阡N售卷煙時(shí)防止被掉包或消費(fèi)者懷疑你店售出卷煙有質(zhì)量問題等情況，請(qǐng)及時(shí)撥打電話：XXXXXXX，我們會(huì)盡力為你們做好服務(wù)工作。

（三）請(qǐng)你們對(duì)我們的煙草專賣執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督，如果有執(zhí)法人員違法行政的情況，請(qǐng)撥打監(jiān)督電話：XXXXXXX。

（四）謝謝你的配合和支持，再見！

（五）耽誤你的時(shí)間了，謝謝你的配合，再見！

第十三條 當(dāng)對(duì)方妨礙公務(wù)時(shí)，警告對(duì)方不得妨礙公務(wù)，并告知法律后果，例如：

請(qǐng)保持冷靜！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，正在依法執(zhí)行公務(wù)。妨礙執(zhí)行公務(wù)是違法的，將會(huì)受到法律制裁。請(qǐng)大家配合。

請(qǐng)配合我們的執(zhí)法檢查，抗拒、阻礙執(zhí)行公務(wù)，將被依法追究法律責(zé)任。

第十四條 對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為當(dāng)事人應(yīng)進(jìn)行宣傳教育，例如：

（一）對(duì)銷售假冒煙行為：假冒煙是用劣質(zhì)煙葉，通過硫磺熏蒸、雙氧水處理，現(xiàn)在造假手段越來越高明，有的甚至用菜葉、荷葉和樹葉冒充煙絲，加上蘇丹紅等非食用色素染色制成的，含有大量的致癌物質(zhì)，食用后對(duì)人體危害非常大。

（二）對(duì)銷售走私煙行為：從我們煙草專賣部門查獲的走私煙來看，我市卷煙市場(chǎng)流通的走私煙，絕大部分均是福建云宵、廣東潮汕、廣州等地非法生產(chǎn)的假冒外煙，這些假冒煙均是用劣質(zhì)煙葉，通過硫磺熏蒸、雙氧水處理，有的甚至是用樹葉，加上蘇丹紅等非食用色素染色制成的，含有大量的致癌物質(zhì)，食用后對(duì)人體危害非常大。

對(duì)真品走私煙：走私煙是從非法渠道流入的，既逃避國(guó)家海關(guān)監(jiān)管，偷逃稅收，造成國(guó)家財(cái)政損失，是嚴(yán)重的違法犯罪行為；同時(shí)，國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)部門無法對(duì)其質(zhì)量監(jiān)控，不能保證其質(zhì)量，含有超量致癌物質(zhì)。

（三）對(duì)從非法渠道渠道進(jìn)貨行為：這些卷煙是從非法渠道流入的，不法分子在銷給你們時(shí)，往往在其中摻入假煙，不從當(dāng)?shù)責(zé)煵莨举?gòu)進(jìn)卷煙，是很難保證其質(zhì)量的，既侵害了消費(fèi)者的利益，又會(huì)嚴(yán)重?fù)p害你們的商譽(yù)，得不償失。

（四）對(duì)拒絕檢查行為：請(qǐng)你主動(dòng)配合，拒絕煙草專賣管理，你要承擔(dān)法律責(zé)任的，我們依法可以對(duì)你實(shí)施停止供貨（或者停業(yè)整頓），嚴(yán)重的要依法取消你經(jīng)營(yíng)卷煙的資格（或者吊銷許可證）。

（五）對(duì)抗拒執(zhí)法行為：請(qǐng)你主動(dòng)配合，抗拒執(zhí)法，拒絕煙草專賣管理，你要承擔(dān)法律責(zé)任的，我們依法可以取消你經(jīng)營(yíng)卷煙的資格。另外，我們可以移送公安部門處理，輕則治安處罰，嚴(yán)重的則要追究刑事責(zé)任，希望你（你們）要認(rèn)真考慮抗拒執(zhí)法的嚴(yán)重后果。

（六）對(duì)轉(zhuǎn)借煙草專賣零售許可證：你（您）將許可證轉(zhuǎn)借他人使用，違反了《江蘇省煙草專賣管理辦法》第14條規(guī)定，如你不停止違法行為，我局將按照《江蘇省煙草專賣管理辦法》第30條的有關(guān)規(guī)定，取消你從事卷煙零售業(yè)務(wù)的資格。

（七）關(guān)于為非法經(jīng)營(yíng)提供倉(cāng)儲(chǔ)便利條件

你為非法經(jīng)營(yíng)煙草制品活動(dòng)提供倉(cāng)儲(chǔ)條件，違反了《江蘇省煙草專賣管理辦法》第20條規(guī)定，請(qǐng)你積極配合檢查并予以改正；如不配合或阻礙檢查，我局可對(duì)你處以非法倉(cāng)儲(chǔ)煙草制品價(jià)值10%以上20%以下的罰款。

對(duì)上述違法行為，還要宣傳因違法經(jīng)營(yíng)，煙草專賣行政管理部門將相應(yīng)降低違法經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信等級(jí)，并將在一定期限內(nèi)停止供應(yīng)優(yōu)質(zhì)貨源，勸說經(jīng)營(yíng)者不要因小失大，還損害自身商譽(yù)。

第十五條 其他相關(guān)用語：

回答咨詢時(shí)：你所反映的問題需要調(diào)查核實(shí)，我們?cè)凇寥諆?nèi)調(diào)查了解清楚后再答復(fù)你。你所反映的問題不屬于我單位職責(zé)范圍，此問題請(qǐng)向×××（有關(guān)委、辦、局等）反映（或申訴），我們可以告訴你×××（單位）的地址和電話。

結(jié)束執(zhí)法時(shí)：謝謝你的配合。感謝你對(duì)我們工作的支持。希望你以后能守法經(jīng)營(yíng)，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

別人有違法經(jīng)營(yíng)行為對(duì)你的經(jīng)營(yíng)造成影響的，請(qǐng)隨時(shí)向我們舉報(bào)。（舉報(bào)電話：XXXXXXX）

歡迎你對(duì)我們的工作提出批評(píng)，我們將努力改進(jìn)。感謝你的批評(píng)，我們?cè)敢饨邮鼙O(jiān)督。

南京市煙草專賣局一分局 關(guān)于加強(qiáng)執(zhí)法人員“八小時(shí)以外”

行為監(jiān)督管理的若干規(guī)定

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，在加強(qiáng)執(zhí)法人員八小時(shí)之內(nèi)公務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法人員“八小時(shí)”以外的監(jiān)督管理，防止違法行為的發(fā)生，樹立煙草專賣執(zhí)法人員的良好形象，特制定本規(guī)定。

第二條 加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員八小時(shí)以外行為的監(jiān)督管理，旨在防止和糾正執(zhí)法人員在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行影響公正履行職務(wù)、有損執(zhí)法形象、有悖社會(huì)公德的行為。不干涉執(zhí)法人員正當(dāng)?shù)娜穗H交往和業(yè)余生活，提倡和鼓勵(lì)健康有益、積極向上的生活方式。

第三條 執(zhí)法人員在八小時(shí)以外應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范：

（一）銘記執(zhí)法人員身份，注意形象。言行舉止要謙虛謹(jǐn)慎、文明得體，遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序，自尊、自重、自警、自律、自省、慎獨(dú)、慎行、慎交友；

（二）積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)和文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，遵守社區(qū)管理規(guī)定，尊老愛幼，家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，互幫互諒，爭(zhēng)創(chuàng)“文明家庭”、爭(zhēng)做“文明市民”；

（三）群眾遇有險(xiǎn)情和困難，要見義勇為和熱情相助，積極為民排憂解難；

（四）提倡科學(xué)，尊重科學(xué)，移風(fēng)易俗，勤儉節(jié)約；

（五）加強(qiáng)業(yè)余科學(xué)文化學(xué)習(xí)，開展健康向上的文化娛樂活動(dòng)，自覺抵制庸俗低級(jí)和腐朽思想文化的侵蝕。

第四條 執(zhí)法人員在八小時(shí)以外必須禁止的行為：

（一）泄露工作秘密和其他國(guó)家秘密；

（二）在家中或在其他場(chǎng)合私下會(huì)見案件當(dāng)事人、卷煙經(jīng)營(yíng)戶以及與案件有利害關(guān)系的人，接受他們以各種名義饋贈(zèng)的禮品、禮金、有價(jià)證券；

（三）讓卷煙經(jīng)營(yíng)者、案件當(dāng)事人及其家屬報(bào)銷應(yīng)當(dāng)由自己支付的各種費(fèi)用；

（四）接受卷煙經(jīng)營(yíng)者、案件當(dāng)事人、當(dāng)事人親屬以及與案件有利害關(guān)系人的宴請(qǐng)及其為案件說情、拉關(guān)系所提供的娛樂休閑、旅游度假、健身美容等活動(dòng)；

（五）向卷煙經(jīng)營(yíng)者、案件當(dāng)事人、當(dāng)事人親屬、與案件有利害關(guān)系的人借錢、借用交通工具、通訊工具以及其他物品；

（六）利用職務(wù)提升、婚喪嫁娶、小孩升學(xué)、當(dāng)兵及喬遷新居等機(jī)會(huì)大擺宴席，收受禮品，聚斂錢財(cái)；

（七）著制服在公共場(chǎng)所飲酒、進(jìn)入各種休閑娛樂場(chǎng)所；

（八）參與黃、賭、毒活動(dòng)及各種迷信活動(dòng)，參加各種非法社會(huì)組織、團(tuán)體及其活動(dòng)；

（九）在公共場(chǎng)所耍特權(quán)、逞威風(fēng)、蠻橫無理，在任何場(chǎng)所酗酒；

（十）其他違反社會(huì)主義道德和不廉潔的行為。

第五條 積極組織執(zhí)法人員參加各類文化學(xué)習(xí)教育，提高科學(xué)文化素質(zhì)；開展豐富多采的文化活動(dòng)，陶冶高尚的道德情操，以社會(huì)主義精神文明占領(lǐng)八小時(shí)以外的文化陣地。

第六條 嚴(yán)格責(zé)任追究。實(shí)行誰違規(guī)、誰負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)。違反八小時(shí)以外規(guī)定，構(gòu)成違法違紀(jì)的，除嚴(yán)肅處理直接責(zé)任人外，還要視情節(jié)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的失教、失察、失管、失督責(zé)任。

第七條 專賣管理部門、紀(jì)檢監(jiān)察及人事部門對(duì)執(zhí)法人員八小時(shí)以外的行為監(jiān)督實(shí)行齊抓共管。要把執(zhí)法人員八小時(shí)以外的表現(xiàn)作為年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行考察；專賣、紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)本規(guī)定實(shí)施情況的收集以及對(duì)違規(guī)線索的調(diào)查處理；專賣部門負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)法人員的教育管理，抓好本規(guī)定的貫徹落實(shí)。

第八條 專賣部門會(huì)同人事部門采取不定期召開有關(guān)人員座談會(huì)、明查暗訪等方式對(duì)執(zhí)法人員八小時(shí)以外活動(dòng)情況進(jìn)行檢查了解。

第九條 違法本規(guī)定有關(guān)條款，將根據(jù)有關(guān)紀(jì)律，視情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理。

第十條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：執(zhí)法人員承諾書

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)主體滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的目標(biāo)，市城管執(zhí)法局將以株洲城市管理為標(biāo)桿，深入推進(jìn)“城管革命”，精心打造“百姓城管”、“服務(wù)城管”品牌，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。為主動(dòng)接受監(jiān)督，現(xiàn)承諾如下：

一、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，努力構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧富有戰(zhàn)斗力的班子。

大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，堅(jiān)持以事業(yè)凝聚人心，以正氣激勵(lì)發(fā)展，不斷加強(qiáng)班子思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育，真正把全部精力投入到工作中，把所有本領(lǐng)用到抓發(fā)展上，將班子建設(shè)成為思想同心、行動(dòng)同力、目標(biāo)同向的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，以班子成員率先垂范的良好形象，引領(lǐng)全局上下形成真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)的良好氛圍。

二、加強(qiáng)干部素質(zhì)教育，努力打造與“四個(gè)襄陽”建設(shè)相匹配的高素質(zhì)干部團(tuán)隊(duì)。

組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高干部團(tuán)隊(duì)履職盡責(zé)的能力；組織開展政治理論和文明執(zhí)法教育，樹立依法行政理念；組織開展警示教育和崗位廉政教育，提高拒腐防變能力；組織開展職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德教育，不斷提升個(gè)人品行。

三、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量雙提升。

推行“三個(gè)不放過，五個(gè)在一線”工作法，做到“發(fā)現(xiàn)問題不解決不放過，問題原因不查明不放過，責(zé)任追究不到位不放過”，實(shí)行“干部在一線工作、決策在一線落實(shí)、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)、成果在一線檢驗(yàn)，力戒形式主義、花架子，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。

四、加強(qiáng)行政效能建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)效能再提速。

鞏固和擴(kuò)大行政審批改革成果，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，一次性告知制，服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制等制度，做到紀(jì)律嚴(yán)明，態(tài)度端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事宜，實(shí)行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

五、加強(qiáng)公眾服務(wù)形象建設(shè)，精心打造“百姓城管”、“服務(wù)城管”。

將服務(wù)客商的理念引入城市管理工作，找準(zhǔn)城市管理與服務(wù)群眾的結(jié)合點(diǎn)，像服務(wù)客商一樣服務(wù)市民群眾，像抓招商引資工作一樣抓城市管理，堅(jiān)持“聽百姓聲音，請(qǐng)百姓參與，為百姓服務(wù)，讓百姓滿意”的城市管理理念，精心打造“百姓城管”、“服務(wù)城管”品牌，努力樹立城管部門良好的公共服務(wù)形象。

六、加強(qiáng)城市管理和園林綠化建設(shè)，對(duì)標(biāo)株洲不斷實(shí)現(xiàn)新跨越。

以株洲城市管理為榜樣，深入開展“治亂、治堵、治污”大行動(dòng)，推進(jìn)“八項(xiàng)整治”，打造更加宜居的生活環(huán)境；以創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市為載體，高標(biāo)準(zhǔn)編制城市綠化規(guī)劃，大力加強(qiáng)園林綠化、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面提升城市綠化品位；以違法建設(shè)“零增長(zhǎng)”為目標(biāo)，著力加強(qiáng)違建防控，深化和鞏固“大拆違”成果；以深化城管體制改革為目標(biāo)，強(qiáng)化城市管理檢查考評(píng)，加大精品示范路、示范小區(qū)創(chuàng)建力度，實(shí)現(xiàn)城市綜合管理水平的新提升, 使我市城市綜合管理水平達(dá)到全省最優(yōu)、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

以上承諾，熱忱歡迎市民群眾監(jiān)督、舉報(bào)。