第一篇：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)(市場(chǎng))

1.從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)拓展以及產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

2.服務(wù)與維系客戶(hù)。

3.資料收集與市場(chǎng)調(diào)查。

4.能夠帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

所屬部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售內(nèi)勤

本職：參與公司制度體系建設(shè)，制定階段性的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃、管理規(guī)程，合理安排銷(xiāo)售人員。

一、主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門(mén)密切配合完成工作；

2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，必須制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售模式和各項(xiàng)管理制度；要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

3、銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷(xiāo)售工作。協(xié)調(diào)銷(xiāo)售商部門(mén)與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。

3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解。為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)關(guān)系，挖掘用戶(hù)需求；制定客戶(hù)管理方案，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)制定完善的售后服務(wù)體系，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶(hù)檔案。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故，處理客戶(hù)投訴。實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行反饋，組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門(mén)、上級(jí)單位、用戶(hù)保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

6、接待重要客戶(hù)，組織公關(guān)活動(dòng)，與相關(guān)政府部門(mén)、上級(jí)單位、用戶(hù)保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，認(rèn)真評(píng)估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)，建設(shè)培育銷(xiāo)售隊(duì)伍，提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)；銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷(xiāo)售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。；

8、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；

9、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；

11、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；

12、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)收款，防止呆帳、壞帳；

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、權(quán)力

1、有權(quán)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見(jiàn)；

2、有對(duì)銷(xiāo)售月度、季度及計(jì)劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)；

3、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)；

4、有對(duì)銷(xiāo)售規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán)；

5、有對(duì)公司銷(xiāo)售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán)；

6、對(duì)本部門(mén)員工有權(quán)取消當(dāng)月績(jī)效權(quán)。

三、責(zé)任：

1、對(duì)本部門(mén)的工作績(jī)效負(fù)責(zé)；

2、對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)；

3、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)；

5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對(duì)售后負(fù)責(zé)。

四、考核指標(biāo)：

1、銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況；

2、業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率；

3、銷(xiāo)售費(fèi)用的使用率；

4、公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶(hù)）；

5、部門(mén)配合度及員工的的滿(mǎn)意度；

6、重要任務(wù)完成情況。

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)（推薦）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

所屬部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員、客服、內(nèi)勤

本職：參與公司制度體系建設(shè)，制定階段性的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃、管理規(guī)程，合理安 排銷(xiāo)售人員。

一、主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門(mén)密切配合完成工作；

2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售模式 和各項(xiàng)管理制度；

3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)關(guān)系，挖 掘用戶(hù)需求；

5、領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作；

6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，建設(shè)培育銷(xiāo)售隊(duì) 伍，提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)；

7、認(rèn)真評(píng)估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)；

8、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；

9、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；

10、制定強(qiáng)有力的客戶(hù)管理方案，加強(qiáng)客戶(hù)管理，做好各項(xiàng)存檔和保密工作；

11、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；

12、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)收款，防止呆帳、壞帳；

13、及時(shí)反饋客戶(hù)信息，協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故；

14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、權(quán)力

1、有權(quán)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方 案和意見(jiàn)；

2、有對(duì)銷(xiāo)售月度、季度及計(jì)劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)；

3、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)；

4、有對(duì)銷(xiāo)售規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán)；

5、有對(duì)公司銷(xiāo)售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán)；

6、對(duì)本部門(mén)員工有權(quán)取消當(dāng)月績(jī)效權(quán)。

三、責(zé)任：

1、對(duì)本部門(mén)的工作績(jī)效負(fù)責(zé)；

2、對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)；

3、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)；

5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對(duì)售后負(fù)責(zé)。

四、考核指標(biāo)：

1、銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況；

2、業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率；

3、銷(xiāo)售費(fèi)用的使用率；

4、公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶(hù)）；

5、部門(mén)配合度及員工的的滿(mǎn)意度；

6、重要任務(wù)完成情況。

第四篇：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售以及各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案。

2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷(xiāo)售策略，定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告。

3、保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后執(zhí)行。

6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照酒店的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)部人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員高度的責(zé)任感。

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

10、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃，交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶(hù)投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、按照酒店的營(yíng)業(yè)計(jì)劃，制訂酒店的全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的主要目標(biāo)，并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的營(yíng)銷(xiāo)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

二、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行合理分工，保證整個(gè)部門(mén)的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

三、對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，收集有關(guān)市場(chǎng)信息并匯集整理分析，為總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

四、根據(jù)酒店的總預(yù)算，編制本部門(mén)預(yù)算報(bào)告并報(bào)告經(jīng)理審批執(zhí)行。

五、安排并陪同重要客戶(hù)及新客戶(hù)參觀、了解酒店的設(shè)施和服務(wù)。

六、與團(tuán)隊(duì)、會(huì)議及其他重要團(tuán)隊(duì)的組織者討論住店的具體安排。

七、接待來(lái)訪的重要客戶(hù)，與之洽淡并代表酒店簽定協(xié)議書(shū)。

八、處理有關(guān)電話訂房，確定房間安排并檢查職權(quán)范圍內(nèi)的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

九、查閱所有發(fā)出的訂房確認(rèn)、變更及取消通知。

十、建立銷(xiāo)售有關(guān)客戶(hù)檔案資料。

十一、每月排出預(yù)訂客情日程表。

十二、控制超額預(yù)訂的房間分配及協(xié)調(diào)。

十三、組織和參與有關(guān)促銷(xiāo)各類(lèi)大型活動(dòng)。

十四、負(fù)責(zé)各類(lèi)宣傳印刷品、廣告制作工作并督促下屬人員具體執(zhí)行。

十五、與行政部經(jīng)理合作、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)員工。確保員工了解部門(mén)的工作程序和制度，并按此認(rèn)真執(zhí)行。

十六、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格政策、促銷(xiāo)手段，提出有效的改進(jìn)措施，供總經(jīng)理決策和參考。

十七、參加每日晨會(huì)、工作指令和有關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)，主持本部門(mén)每日銷(xiāo)售會(huì)議及其他會(huì)議。

十八、負(fù)責(zé)所屬員工考核考勤工作。

十九、按總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)和參與酒店重點(diǎn)賓客的接待工作。

二十、定期拜訪各類(lèi)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，保持老客戶(hù)。