第一篇：前廳部副經(jīng)理崗位職責

1.協(xié)助前廳部經(jīng)理，保證前廳工作的順利進行。

2.督導前臺各部門主管的工作，深人了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時同前廳部經(jīng)理商議，解決各種問題。

3.檢查和指導大堂經(jīng)理的日常工作。

4.直接參與每天的日常接待工作。

5.制訂本部門的物資設(shè)備供應計劃。

6.掌握當天客情及預訂情況。

7.參加主管例會，了解員工的思想情況。

8.負責工會的各種活動。

9.檢查、負責本部的安全、防火工作。

10.完成上級交辦的其他任務(wù)。

第二篇：2.前廳部副經(jīng)理崗位職責

崗位職責

職位

前廳部副經(jīng)理

部門

房務(wù)部/前廳

職位級別 5級

匯報于 前廳部經(jīng)理

管理下屬 前臺接待經(jīng)理/大堂副理/禮賓部主管/ /總機主管/商品部主管/行

政樓層主管/商務(wù)中心主管/賓客關(guān)系主任

工作范圍 服從前廳部經(jīng)理的全面指示，執(zhí)行和遵循酒店的相關(guān)政策和程

序，有計劃的協(xié)助大堂副理，行政樓層，前臺，總機，商務(wù)中心和禮賓各個部門的正常運作。

主要職能：

協(xié)助前廳部經(jīng)理全面負責部門

協(xié)助前廳部經(jīng)理全面管理員工的執(zhí)行能力。

監(jiān)察部門員工以保證客人得到最親切，體貼和個人化的服務(wù)與重視。

監(jiān)察前廳部客戶關(guān)系員工確保熟知回頭客人和重要貴賓的特別要求和重視。有效的控制房間數(shù)量，房型，房間賬目和各種房價的精確度。

在保持高標準的服務(wù)標準下最大化的增加酒店入住率，收入以及平均房價。

時刻保持和客房部的緊密溝通以遵從提前安排給預到客人的政策以保障良好的房間狀態(tài)。如果在允許的情況下不要流失任何的客人

緊密聯(lián)系客房部確保達到客人的特別要求，房間歡迎物品和相關(guān)的要求 熟悉財務(wù)的政策和程序，緊密聯(lián)絡(luò)財務(wù)部門確保遵循財務(wù)程序。熟悉恢復系統(tǒng)的程序 了解和熟知道系統(tǒng)報告。

制定前廳部門的統(tǒng)計以及提供相關(guān)的報表給相關(guān)的部門。堅持檢查房間數(shù)量的精確性

在經(jīng)理不在場的情況下授權(quán)房間升級和特別歡迎禮物。保持各部門的良好關(guān)系以更進一步服務(wù)客人。

經(jīng)常和不定期的檢查大廳，前臺，預到重要貴賓房間的清潔和整潔

協(xié)助準備員工有效的工作安排，合理安排休假，提前預知和考慮未來的住房信息特別是一些 大型團隊和有特殊要求早/晚入住或早/晚退房的情況。

管理和監(jiān)督部門員工儀容儀表的標準，包括：著裝，衛(wèi)生，制服，儀容儀表。在不在場的情況下提供部門會議的代表。推動和銷售酒店以及酒店設(shè)施。完成其他安排的任務(wù)。

人力資源和培訓職責

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在公司人力資源結(jié)構(gòu)框架中工作，確保部門員工的工作表現(xiàn)。

主要職責包括：

協(xié)助計劃未來員工需求

根據(jù)公司的指示和要求協(xié)助招聘員工

準備和執(zhí)行新員工的具體工作職責的計劃

協(xié)助保持當前全面的顧客關(guān)注，程序與政策以及檢查執(zhí)行情況

確保所有員工的培訓需求都得到了執(zhí)行，并且培訓的計劃的安排和執(zhí)行都滿足了所有需要 根據(jù)公司方針組織試用期評估和正式工作表現(xiàn)評估

指導，商談和紀律管理員工，給予有建設(shè)性的回復意見提高員工的工作 時常與員工溝通，建立良好關(guān)系

經(jīng)濟職責:

與上級協(xié)作準備和管理部門預算。

主要職責包括：

協(xié)助和協(xié)調(diào)部門預算的準備工作

按現(xiàn)行標準監(jiān)控部門成本以確保符合預算 協(xié)助準備酒店戰(zhàn)略計劃，目標計劃和前廳預算

職業(yè)健康和安全職責

熟悉職業(yè)保健、安全職責相關(guān)政策和程序，以確保所有程序能得以安全地執(zhí)行，并在職業(yè)保健和安全職責方針的指導下確保行為落到實處。

了解并堅持職業(yè)的、健康的、安全地立法、政策和程序

熟悉酒店安全，急救，消防，和緊急情況的處理程序，并能正確的使用相關(guān)的設(shè)備 及時對危險的情形采取補救措施，并對主管通報存在的潛在危險 按酒店的要求，記錄安全事故和意外事故

主要能力 主要任務(wù)

推進成效 力爭達到優(yōu)秀的標準，在工作中為自己制定高標準和力爭實現(xiàn)宏偉的目標 努力做到不斷完善，對酒店經(jīng)營負起應有的責任并在遇到困難時堅持不懈

希望了解與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的情況并能夠?qū)λ@的信息及時更新

遵守酒店行為規(guī)范，員工手冊和酒店政策

對工作了如指掌 論證主要競爭對手的強弱項

建立和理解主要成績指標管理經(jīng)營，不間斷的考慮經(jīng)營的財務(wù)收益而做相應 建議和舉措。

具有廣泛的知識，關(guān)注主要事項確保酒店成功的運作和贏利

解決問題和決策 分析和理解問題以幫助做出決策。

評估和采納負面的信息作出合理和有競爭力的決策。

建立和保持客人的良好關(guān)系以超越他們的要求

根據(jù)客人的要求采取行動計劃以超越客人的期望。

在內(nèi)部或外部的客人面前維護和創(chuàng)造酒店良好的形象 關(guān)注顧客 遵循酒店的服務(wù)標準

保持高標準的產(chǎn)品和服務(wù)的知識以更好的銷售和推廣給客人。

在客人的要求下協(xié)助和指引客人要到的地方。

熟知特別活動和宴會以方便回復客人達到他們的要求。

更新當前酒店的信息服務(wù)客人。

執(zhí)行增加客人住宿經(jīng)歷的程序

創(chuàng)新 提出新穎的意見并能鼓勵員工的創(chuàng)造性

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團隊協(xié)作

適應性

影響力

領(lǐng)導和發(fā)展他人

文化認知

認識到新趨勢的需要

與同事、團隊和其他團體合作時表現(xiàn)出合作與信任。能夠融入團隊成為團隊的一員來進行工作，在團隊成員間建立穩(wěn)固的工作關(guān)系，共同完成目標 積極參加酒店會議

與其他部門和員工有積極的工作協(xié)作，建立親善的團隊精神，并確保有效的雙向溝通

能在多變換和不明朗的環(huán)境中工作

能接受新意見并對工作的變動有樂觀和靈活的方法 完成管理層派給的任務(wù)

有力倡導觀點，并勸說下屬接受意見，并能克復其間的阻力 建立討論協(xié)商機制，并以互惠的方式解決問題 與供應商建立有影響力的溝通

能夠傳達企業(yè)價值觀和企業(yè)發(fā)展方向, 從而激勵員工出色完成工作。對出色的工作給予肯定并提供管理方面的幫助

對有潛在能力者提供指導與機遇，為企業(yè)培養(yǎng)人才，增加企業(yè)未來競爭力

理解并考慮業(yè)務(wù)的全球性，并與持有不同觀點，來自不同文化背景和國家的同事合作。

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第三篇：前廳部崗位職責

崗位職責

崗位名稱：大堂副理 直接上司：房務(wù)部經(jīng)理 直接下屬：前廳領(lǐng)班

1、在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下工作。

2、向客人推銷房間、介紹房間的設(shè)施、保證最高的房間日出租率和收入，并使客人得到最大的滿足。

3、按照酒店指定的規(guī)章制度，核批關(guān)于減價、接受個人支票、旅行支票及其他事務(wù)安排。

4、對前廳員工給予必要的培訓指導。

5、將值班時所發(fā)生的不正常之事件和投訴及處理的經(jīng)過記錄在記事簿上，以供上級參考，主動平息或處理客人之間或酒店員工之間的爭執(zhí)，且立即向上級匯報。

6、運用電話交談、贈送小禮品等方式，發(fā)展同客人之間的友誼，獲得信息反饋，并向上級反映意見。

7、在行政部門下班后，及時收取所有進來的電傳和信息并視情況給予必要的答復。

8、參加每日部門例會。

9、在特殊情況發(fā)生之后，如“偷竊”，需協(xié)助和配合其他部門工作，例如客房部、安全部。

10、在值班時，隨時知道和檢查酒店各區(qū)域的工作。

11、觀察前臺每一位員工的表現(xiàn)，其包括員工的工作知識、行為舉止和對待培訓會的態(tài)度等。

12、抽查員工的工作，以避免可能發(fā)生的錯誤，在需要的情形下，對前臺給予幫助。

13、與前廳員工充分協(xié)調(diào)為貴賓客人分配合適的房間。

14、在貴賓到達之前，檢查所有房間的預訂，以保證一切良好，迎候所有的貴賓客人，并禮貌地、迅速地陪同他們?nèi)シ块g，在貴賓入店時，給其以問候和關(guān)照，并在其住店期間提供多方面的幫助。

15、熟練掌握酒店緊急情況應急措施之程序，并主動、有效的處理問題，與保安部保持密切聯(lián)系，保障住店客人與員工的生命安全。崗位名稱：前臺領(lǐng)班 直接上司:前廳部大堂副理 直接下屬：前臺工作人員

崗位職責：

1、協(xié)調(diào)大堂副理管理前臺所有員工。

2、處理一些簡單的關(guān)于房間和前臺的投訴，并將那些困難和較重大的投訴立即向大堂副理或房務(wù)部經(jīng)理報告。

3、保證最高的房間日出租率和收入，并使客人得到最大的滿足。

4、保證貴賓客人的房間分配得當，并且在其到達之前，將各種必備的禮品完好的擺放在客房內(nèi)。

5、必須在團隊到達之前，為團隊安排好房間、鑰匙和信封。

6、管理前臺員工的考勤。

7、精確了解前臺工作程序。

8、參加部門晨會。

9、與其他所有部門保持密切的聯(lián)系，以便于為客人提供高水準的服務(wù)。

10、監(jiān)督前臺全體員工的表現(xiàn)，并及時向上級匯報，保證前臺員工為客人提供禮貌地、有效的服務(wù)。

11、保證前臺員工遵守酒店的各項規(guī)章制度。

12、協(xié)助大堂副理對前廳部員工進行必要的培訓。

13、保持房間各類報表的精確性。

14、保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

15、保證辦公用品的儲量適當。

16、保證對散客和團隊的房間分配合理。崗位名稱：前臺接待員 直接上司：前臺領(lǐng)班

崗位職責：

1、禮貌地、有效地為所有客人提供服務(wù)，用客人姓氏稱呼客人。

2、執(zhí)行上級命令。

3、理解并遵守酒店的各項規(guī)章制度。

4、參加上級安排的培訓課程。

5、檢查所有散客和團隊的預訂。

6、熟知酒店各種服務(wù)設(shè)施，每日大事、本地名勝古跡及有關(guān)常識。

7、按照酒店規(guī)定為客人做預訂。

8、保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

9、迅速、禮貌地答復所有來電。

10、完全掌握前臺工作程序。

11、在給客人房間鑰匙前，確認每位客人之姓名準確無誤。

12、從不與客人發(fā)生正面沖突，將所欲困難和客人投訴及時上報。

13、最大限度的出租客房，增加收入，并使客人得到最大的滿意。

14、檢查各種辦公用品的儲量，如發(fā)現(xiàn)短缺及時向負責人匯報。

15、完好地存放所有有關(guān)的報表的記錄。

16、完成上級交給的各項工作。崗位名稱：前臺收銀 直接上司：前臺領(lǐng)班

崗位職責：

1、禮貌地、有效地為所有客人提供服務(wù)，用客人姓氏稱呼客人。

2、執(zhí)行上級命令。

3、理解并遵守酒店的各項規(guī)章制度。

4、參加上級安排的培訓課程。

5、認真的進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前賬不清后賬不接。

6、作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并做好清潔保養(yǎng)工作。

7、掌握方太和客房情況，了解當天預訂預離客人及會議、確認其付款方式，以保證入住和結(jié)賬準確無誤。

8、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

9、準確熟練地收點客人現(xiàn)金打印客人各項收費賬單，及時、準確地為客人結(jié)賬并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

10、對各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實開具，不虛開金額。

11、及時、快速、準確地做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等。

12、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與賬單核對相符。

13、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

14、做好收銀扎帳工作，核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現(xiàn)金等投財務(wù)。

15、嚴格按照賬務(wù)規(guī)定處理各種記賬，服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

16、員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛賬協(xié)議。

17、每天整理“離店賬未平”客人賬務(wù)，對非正常情況進行處理。崗位名稱：商務(wù)中心文員 直接上司：前臺領(lǐng)班

崗位職責：

1、在房務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導下工作。

2、保證商務(wù)中心所有的機器設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，并與有關(guān)的工程部聯(lián)系。

3、完全精通商務(wù)中心所提供的所有機器設(shè)備的使用。

4、禮貌、有效地為客人提供服務(wù)。

5、保證所有對客人收取的費用賬單的準確性。

6、協(xié)助客人撥打國際直撥長途電話。

7、在報表上正確記錄所有手法傳真。

8、保持商務(wù)中心的清潔衛(wèi)生。

9、熟練掌握崗位所必須的所有業(yè)務(wù)知識。

10、位客人提供打字、傳真、問詢、票務(wù)、翻譯、互聯(lián)網(wǎng)、電話等業(yè)務(wù)。

11、詳細做好交接班，把未完成的工作寫在交班本上。

12、完成上級交給的各項工作。崗位名稱：商場服務(wù)員 直接上司：前廳部領(lǐng)班

崗位職責：

1、上崗前自查儀容儀表，閱讀交接本并跟進相關(guān)事件，確保工作區(qū)域整潔有序。

2、遵守酒店的各項規(guī)章制度。

3、了解相關(guān)信息：酒店的重要你會議和宴會，長住客信息等。

4、根據(jù)客人之要求，為客人提供最方便快捷的服務(wù)。

5、參加上級安排的培訓課程。

6、上班前、后對貨品進行盤點，及時補充庫存。

7、正確處理收費、根據(jù)程序準確入賬和結(jié)賬。

8、與酒店采購部、總倉保持密切聯(lián)系，對已過期的物品按正確程序處理，發(fā)現(xiàn)即將過期的物品盡早上報部門負責人。

第四篇：前廳部崗位職責

一、經(jīng)理的崗位職責

1、督促、檢查管轄范圍內(nèi)的大堂副理、行李、門衛(wèi)、咖啡廳、商務(wù)中心、總臺、總機、美容美發(fā)、購物中心、韓國餐廳、茶藝館、旅行社等各服務(wù)崗位的工作情況。

2、主動協(xié)調(diào)本部門同各部門的關(guān)系，使各個工作環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)順利。

3、主持本部門工作例會，傳達上級指示精神，聽取下級匯報，督促檢查工作進展情況，落實解決工作中出現(xiàn)的問題。

4、定期聽取和收集賓客對各部門意見并匯總上報。

5、協(xié)助總經(jīng)理處理和解決發(fā)生在大堂的突發(fā)事件及特殊事件。

6、制定和完善前廳部各崗位的崗位職責、工作程序和標準以及規(guī)章制度等。

7、按時參加酒店晨會、周會及各類專題會議，負責報告房態(tài)情況、客房收入以及酒店領(lǐng)導和其他有關(guān)部門要求上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

8、培訓員工的業(yè)務(wù)技能、技巧。

9、對部門各崗位的每月工作情況進行考核。

10、執(zhí)行和完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

二、大堂副理的崗位職責

1、接受客人對酒店提出的意見和建議，受理賓客對酒店工作的投訴，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門做出處理。

2、維護大堂秩序。

3、征求賓客意見，溝通酒店與賓客間的關(guān)系，維護酒店的聲譽。

4、回答賓客的問詢，并向賓客提供必要的協(xié)助。

5、按總經(jīng)理的要求，代表酒店迎送VIP，并處理VIP臨時提出的特別要求。

6、協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導及部門處理酒店賓客的疾病、死亡等突發(fā)事故。

7、了解和掌握當日飯店房態(tài)情況、重要客人用餐情況、會議活動、重要團體和客人抵離情況。

8、協(xié)助總臺收銀員解決賓客帳務(wù)方面產(chǎn)生的問題。

9、檢查各崗位員工的儀容儀表等工作標準是否合乎規(guī)范。

10、檢查大堂范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備的完好情況以及環(huán)境、溫度、背景音樂等，維護大堂的秩序。

11、協(xié)助保安部及公安機關(guān)調(diào)查形跡可疑的客人以及其它異常情況。

12、向客人提供遺留物品查找、尋人等服務(wù)。

13、負責會議的組織、檢查及落實。

14、執(zhí)行和完成上級交辦的其它工作。

三、總臺領(lǐng)班的崗位職責

1、協(xié)助部門經(jīng)理及大堂副理做好總臺的日常管理工作。

2、檢查、督導總臺人員日常接待工作，確保員工按照工作程序和標準為客人服務(wù)。

3、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保工作的正常進行。

4、熟知本崗位所發(fā)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的事情，做好上傳下達工作。

5、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌并及時進行督導。

6、定期組織總臺員工進行業(yè)務(wù)技能的培訓，提高總臺人員的業(yè)務(wù)水平。

7、做好各類報表的統(tǒng)計及傳輸工作。

8、完成經(jīng)理分派的其他工作。

四、門衛(wèi)的崗位職責

1、熱情向抵、離店的賓客表示歡迎主動提供開、關(guān)車門服務(wù)。

2、對老、弱、病、殘的客人主動攙扶，提供殘疾人用車，雨天主動為客人撐傘。

3、疏導車輛，保持大門前交通暢通，替客人聯(lián)系出租車。

4、掌握酒店內(nèi)各經(jīng)營場所的營業(yè)時間、位置、電話以及經(jīng)營特點等情況，主動向客人介紹酒店產(chǎn)品，回答客人問詢。

5、配合行李員完成行李運送服務(wù)工作。

6、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

7、提高安全防范意識，遇異常情況及時向大堂副理匯報，確保酒店及賓客的安全。

8、做好交接班工作。

9、執(zhí)行和完成上級分配的其他工作。

五、行李員的崗位職責

1、向客人提供運送行李服務(wù)。

2、為住店客人及相關(guān)崗位送遞傳真、信件、包裹等。

3、站于大堂大門內(nèi)側(cè)問候、迎送客人。

4、熱情、耐心地回答客人的問詢。

5、在運送行李等服務(wù)過程中，適時向客人介紹并促銷酒店產(chǎn)品。

6、按要求收放臨時放置的歡迎牌、導引牌等，定時開關(guān)扶梯及大堂內(nèi)的電燈。

7、保持行李室內(nèi)的清潔衛(wèi)生和物品整齊，保持貴賓室的清潔衛(wèi)生。

8、按要求懸掛設(shè)置各種橫幅、刊板等宣傳品。

9、向客人提供行李寄存服務(wù)。

10、向客人提供租借雨傘服務(wù)。

11、執(zhí)行和完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

六、總臺接待員的崗位職責

1、根據(jù)酒店銷售政策接受客人住房的預訂，根據(jù)客人的要求和酒店銷售政策，合理安排賓客住房，主動熱情地按要求為客人辦理入住手續(xù)。

2、將已登記入住客人的詳細情況及時輸入電腦，并按公安、安全等部門的要求及時輸入、報送有關(guān)賓客信息資料。

4、及時同收銀員及客房部等相關(guān)部門溝通賓客入住等方面的信息，為客人辦理延住、換房等事宜。

5、為客人提供貴重物品保管服務(wù)。

6、掌握上一班交接工作的內(nèi)容并將本班工作情況向下一班作好交接。

7、隨時掌握住客房、預訂房等房態(tài)情況。

8、掌握全部住房的位置、朝向、房價以及房間設(shè)施等情況。

9、按時制作并上報各種報表。

10、掌握酒店內(nèi)所有服務(wù)項目的位置、營業(yè)時間、電話及經(jīng)營特色等并積極向賓客促銷。

11、掌握并向客人介紹市內(nèi)主要的交通狀況、旅游景點以及購物地點。

12、保守酒店的商業(yè)機密。

13、會同大堂副理按照VIP接待程序做好VIP的接待登記工作。

14、常備以下查詢資料并熟練掌握：

（1）車站、碼頭、機場等處的電話號碼與地址。

（2）市內(nèi)主要旅游景點、商場、娛樂場所以及三星級以上賓館飯店的電話、地址等情況。

（3）本地交通圖、旅游圖。

15、掌握酒店的會議、VIP、重要宴會等活動情況。

16、禮貌規(guī)范接聽電話，為客人辦理留言業(yè)務(wù)。

17、認真記錄客人的叫醒服務(wù)要求并馬上通知總機。

18、保證工作區(qū)域內(nèi)物品整齊、衛(wèi)生清潔。

19、保證鑰匙同房態(tài)的實際情況相符。20、執(zhí)行和完成上級分配的其他任務(wù)。

七、商務(wù)中心服務(wù)員的崗位職責

1、為客人提供打字、復印、傳真、上網(wǎng)等服務(wù)，并為客人保密。

2、收集整理各類商務(wù)資料，禮貌準確回答客人提出的問題。

3、做好工作記錄的交、接工作。

5、做好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。

6、掌握電腦、打印機、復印機、傳真機等各種設(shè)施設(shè)備的使用方法并定期清潔維護，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修。

7、掌握酒店內(nèi)經(jīng)營場所的營業(yè)時間、位置、電話以及經(jīng)營特點。

8、熟練掌握Windows、Word、Excel、Explorer、Express等相關(guān)軟件的操作方法。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

八、話務(wù)員的崗位職責

1、提供店內(nèi)外電話的接轉(zhuǎn)服務(wù)。

2、提供叫醒服務(wù)。

3、提供查詢和呼叫找人服務(wù)。

4、提供留言服務(wù)。

5、了解當班的VIP的住房、姓名、頭銜等基本情況。

6、遇到投訴及其他問題時及時向大堂副理或值班經(jīng)理匯報。

7、遇緊急突發(fā)事件，為酒店管理人員的指揮協(xié)調(diào)提供通訊幫助。

8、嚴守通訊機密，嚴禁竊聽電話。

9、保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

10、及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

第五篇：工程項目部副經(jīng)理崗位職責

工程項目部副經(jīng)理崗位職責

一、對項目部經(jīng)理負責，領(lǐng)導項目部施工生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。協(xié)助經(jīng)理貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系。

二、領(lǐng)導分管業(yè)務(wù)部門人員全面負責實施各體系在施工管理中的有效運行，不斷提高項目質(zhì)量管理體系和保證能力。

三、協(xié)調(diào)生產(chǎn)要素的合理配置，滿足質(zhì)量要求，保證按設(shè)計規(guī)范施工。

四、組織項目施工生產(chǎn)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的問題，保證工期、安全和質(zhì)量。

五、協(xié)調(diào)同業(yè)主、協(xié)作方的關(guān)系，確保合同履行。