第一篇：國外銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在酒店總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)國外銷售工作。提出年度市場經(jīng)營計劃和銷售計劃，包括開展市場宣傳，提供預(yù)訂服務(wù)，推銷酒店產(chǎn)品，聯(lián)系國外電臺、電視臺和重要報紙雜志廣告事宜，經(jīng)銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理審后組織實(shí)施。

2.利用酒店在國外的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，為各個地區(qū)的客人提供預(yù)訂服務(wù)；隨時收集客戶預(yù)訂信息，供銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理參考。

3.執(zhí)行酒店銷售政策和策略，組織預(yù)訂代表和銷售代表加強(qiáng)同國外商社、旅行社、公司等客戶直接聯(lián)系；同客戶簽訂合同。

4.收集國外旅游市場信息，掌握國際旅游市場最新動態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢；了解國外酒店業(yè)行情，及時向總經(jīng)理和銷售部提供重要信息，為制定酒店市場經(jīng)營和銷售政策、調(diào)整戰(zhàn)略和房間價格提供參考。

5.掌握國外旅游展覽會的信息，提出參展計劃；組織人力和材料，適時并有效地參加展銷活動，抓住機(jī)會與國外客戶簽訂合同，擴(kuò)大酒店在國外的市場。

6.同銷售部和前廳部保持密切聯(lián)系，保證客人預(yù)訂房單的落實(shí)。

7.指導(dǎo)和培訓(xùn)國外預(yù)訂代表和銷售代表，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)大酒店影響，增強(qiáng)國外市場競爭能力，提高酒店在國外的知名度。

第二篇：酒店國外銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

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國外銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1．在酒店總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)國外銷售工作。提出市場經(jīng)營計劃和銷售計劃，包括開展市場宣傳，提供預(yù)訂服務(wù)，推銷酒店產(chǎn)品，聯(lián)系國外電臺、電視臺和重要報刊雜志廣告事宜，經(jīng)銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

2．利用酒店在國外的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，為各個地區(qū)的客人提供預(yù)訂服務(wù)；隨時收集客戶預(yù)訂信息，供銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理參考。

3．執(zhí)行酒店銷售政策和策略，組織預(yù)訂代表和銷售代表加強(qiáng)同國外商社、旅行社、公司等客戶直接聯(lián)系；同客戶簽訂合同。

4．收集國外旅游市場信息，掌握國際旅游市場最新動態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢；了解國外酒店業(yè)行情，及時向總經(jīng)理和銷售部提供重要信息，為制定酒店市場經(jīng)營和銷售政策、調(diào)整戰(zhàn)略和房間價格提供參考。

5．掌握國外旅游展覽會的信息，提出參展計劃；組織人力和材料，適時并有效地參加展銷活動，抓住機(jī)會與國外客戶簽訂合同，擴(kuò)大酒店在國外的市場。

6．同銷售部和前廳部保持密切聯(lián)系，保證客人預(yù)訂落實(shí)。

7．指導(dǎo)和培訓(xùn)國外預(yù)訂代表和銷售代表，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)大酒店影響，增強(qiáng)國外市場競爭能力，提高酒店在國外的知名度。

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第三篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

職位權(quán)限

嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，根據(jù)公司統(tǒng)一銷售計劃、銷售政策，制定階段性銷售計劃。

崗位職責(zé)

①遵守國家政策法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行銷售政策，保質(zhì)、保量、按時完成銷售任務(wù)；

②協(xié)助公司制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃，并向公司及時反饋銷售計劃的執(zhí)行情況，便于公司及時修正計劃或?yàn)橹贫ㄏ乱黄阡N售計劃提供參考；

③負(fù)責(zé)制定和完善銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，控制和管理銷售部整體業(yè)務(wù)的開展；

④負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售主管及經(jīng)理助理的工作計劃，做好工作日志及總結(jié)，并督促執(zhí)行；

⑤負(fù)責(zé)開展銷售代表的招聘和培訓(xùn)，并編制員工培訓(xùn)教材，以至有效完成公司銷售目標(biāo)；

⑥保持并開拓和業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系，達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)；

⑦參與或協(xié)助公司其他部門的工作。

工作任務(wù)及要求

①在規(guī)定時間內(nèi)制定銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；

②負(fù)責(zé)編寫銷售統(tǒng)一說詞，內(nèi)容應(yīng)全面、準(zhǔn)確，有變化時應(yīng)及時修正完善； ③每天檢查下屬工作日志，周五檢查工作周志；

④每月28日向公司總經(jīng)辦提交本月銷售總結(jié)報告和銷售報表；

⑤招聘員工時，需在招聘前一周向總經(jīng)辦提交擬招聘員工崗位說明書和面試提綱，詳細(xì)說明工作職責(zé)、任職條件等；同時應(yīng)向總經(jīng)辦提交培訓(xùn)教材，每周組織半天集中培訓(xùn)或就工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足隨時隨地進(jìn)行培訓(xùn)，保證銷售人員熟習(xí)房地產(chǎn)及銷售政策和技能、統(tǒng)一銷售說詞；

⑥每月20日向公司提交下一月的培訓(xùn)需求計劃，12月上旬向公司提交下一的培訓(xùn)需求計劃；

⑦完成直接上級交辦的其他任務(wù)。

第四篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)：銷售經(jīng)理

報告對象：銷售總監(jiān)

督導(dǎo)：無

崗位職責(zé)：

（一）會議團(tuán)隊(duì)銷售

1、定期走訪政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì)，制定每周走訪計劃；

2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；

3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)定，并給予書面確認(rèn)書；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；

6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動；

7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；

8、嚴(yán)格實(shí)行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系；

10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。

（二）旅行社銷售

1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司，制定走訪計劃；

2、以電話、傳真、電郵等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系；

3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)；

4、接待好來店參觀客戶；

5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告；

6、接待與跟蹤好來店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動；

7、做好市場調(diào)查工作，并向銷售總監(jiān)匯報市場情況；

8、嚴(yán)格實(shí)行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密；

9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。

（三）宴會銷售

1、全面負(fù)責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)訂工作；

2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售制度并指揮實(shí)施；

3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段；

4、制定一周出訪與電話銷售計劃；

5、做好銷售報告，詳細(xì)記錄每次出訪與電話銷售情況；

6、向銷售總監(jiān)報告出訪的收貨及客人的反饋意見，與銷售部其他小組緊密溝通，共同處理銷售部接下來的活動；

7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細(xì)節(jié)安排；

8、出訪宴會客戶，做好內(nèi)部接待；

9、實(shí)地檢查接待工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會部協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實(shí)；

10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決客戶的特殊需求；

11、活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信，收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給上級，以便及時處理和糾正；

12、處理銷售總監(jiān)指派與宴會有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動，做好公關(guān)工作。

（四）商務(wù)銷售

1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)（尤其是外資企業(yè)），并定期登門拜訪；

2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系；

3、定期或不定期舉行大公司辦公室主任（秘書、主管接待的副總）聚會，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情；

4、做好銷售記錄，以便提供拜訪客戶情況書面報告；

5、不斷開發(fā)信的客戶市場，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)；

6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系；

7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜；

8、協(xié)助財務(wù)做好客戶催收賬款；

9、開發(fā)酒店長住戶，達(dá)到一定出租率；

10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實(shí)施；

11、建立長住戶檔案，定期拜訪；

12、定期舉辦長住戶聚會，以示感謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議；

13、不斷擴(kuò)大長住戶市場，完善長住戶管理?xiàng)l例。

第五篇：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨(dú)特見解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對外報價、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。

三、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。

建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。

四、及時反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。

銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

五、制定客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進(jìn)行反饋。

六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

七、參與公司制度體系的建設(shè)。

組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要指導(dǎo)銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。

八、完成上級交辦的其他任務(wù)。

銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務(wù)。

公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設(shè)計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、與客戶人際關(guān)系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

四、推銷技術(shù)

1、技術(shù)研討會的舉辦。

2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。

3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務(wù)

2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

3、帳款回收。

4、每月、每季度、每銷售總結(jié)、匯報。