第一篇：運營管理主管崗位職責(保險)

1.保障執(zhí)行電話中心的總體工作計劃，制定電話中心的各項業(yè)務及運營工作目標及工作計劃，確保各業(yè)務及運營指標達到電話中心標準。

2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務處理流程。負責電話中心客戶服務人員各工作組的工作及崗位職責的落實,并對其工作質(zhì)量進行檢查。

3.負責電話中心現(xiàn)場業(yè)務及運營管理，確保日常運營工作正常、順利的進行。

4.負責與相關部門、外部單位進行聯(lián)系和溝通，為電話中心提供良好的資訊溝通與使用環(huán)境。

5.負責協(xié)調(diào)與解答客戶提出的疑難問題，確保電話中心重大投訴的及時通報。

6.協(xié)調(diào)團隊關系，保持團結，提高員工滿意度。

第二篇：運營管理主管崗位職責(移動)

1.歸口管理公司出資企業(yè)(含全資子公司、控股子公司以及參股公司)。

2.參與制訂并下達企業(yè)經(jīng)營預算計劃。

3.對公司出資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和預算執(zhí)行情況進行分析、預測、監(jiān)督、調(diào)控和考核，參加企業(yè)的季度生產(chǎn)經(jīng)營分析會議。

4.負責整合、優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)、供、銷資源，組織企業(yè)間的協(xié)作配套。

5.根據(jù)需要協(xié)助財務部辦理企業(yè)借貸、擔保等有關事項。

6.根據(jù)需要協(xié)助資本運營部進行投資論證及股權處置工作。

7.負責其他相關工作。

第三篇：運營主管崗位職責

運營主管

1.職位說明

負責對運營管理部下屬門店運營狀況、行政等所有事務性工作進行監(jiān)控、督導、巡查，負責門店運營管理部門店各級人事基礎業(yè)務考評和績效考核，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，以保障門店正常運營為基本原則，確保公司各項規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；

2.崗位職責對門店各項日常工作進行督導檢查，改進門店工作流程，確保門店運營順暢；針對門店運營中出現(xiàn)的各種問題進行現(xiàn)場處理，并與門店進行溝通協(xié)調(diào)，重要事項匯報上

級，并向上級提出解決方案；

3.建立健全運門店業(yè)務督導工作制度和規(guī)范，建立科學系統(tǒng)的督導方案、流程；形成《運營

手冊》在管轄范圍內(nèi)協(xié)助運營經(jīng)理健全門店運營管理制度；按照管理部署，主持對單一門店的重點整頓，指導并審核門店制訂的整改方案；對運營部下達的工作安排、活動進行跟進，對運營部下達門店的整改指令進行跟進，保證

公司的每一項制度、指令得到高效的執(zhí)行；

6對各門店基層員工轉正進行考核；

7負責對各門店、各單位以及個人的內(nèi)部業(yè)務基礎考評和管理績效考核，并向上級提交考核

評估報告；協(xié)助門店處理一些需要公司給予支持的日常事務，幫助他們解決運營中的困難；按照稽查檢查標準階段性對各門店運營管理進行考核評比并公布結果，重點性提出各門店

整改項目和期限，對表現(xiàn)突出優(yōu)異的門店給予相應的肯定；

10門店稽查應堅持“公平、公正、公開”的原則，對事、對人需一視同仁，處理事情不徇

私舞弊，對相關人員應公布處理過程及結果。

11詳細記錄管理部各分店督導檢查結果,對檢查中暴露的問題及時給予分店相關管理人員

及當事人作出有效的處理意見報中心審核存檔；

12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標，向上級提交階段性門店督導計劃，并有效

落實各項計劃，對完成進度的評估和總結；

13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務技掌握進度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運14 積極配合公司其余相關部門,進行各種促銷活動的跟蹤、核查工作；

15積極協(xié)助跟進新店開業(yè)的各項籌備工作，會同行政培訓部組織新店員工培訓工作并對培

訓完后各項工作相應的跟進和評估；建立系統(tǒng)的門店督導檢查體系及門店督導工作檔案，建立詳細的門店中層管理及員工基

礎業(yè)務考評和績效考核檔案；按時向上級提交每周、每月工作計劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導檢查通報； 18 保證順暢的聯(lián)絡方式，手機24小時開通，不得停機或關機；

營中心組織開展各項大型活動的開展；

第四篇：招商運營主管崗位職責

招商運營主管崗位職責

（一）一、全面負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)管理工作；

二、負責擬訂和調(diào)整產(chǎn)業(yè)研究中心招商政策、招商思路、商業(yè)運營管理；

三、參與商業(yè)項目開發(fā)建設的早期介入及項目竣工。移交驗收和接管工作；

四、主導產(chǎn)業(yè)研究中心商戶的招商談判簽約工作；

五、負責部門各產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目的策劃、招商、經(jīng)營管理、經(jīng)營推廣工作，并對本部門工作進行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；

六、負責組織招商業(yè)戶的篩選，負責重要業(yè)戶關系的建立、維護，對重要信息直接開展跟蹤談判工作；

七、負責招商商戶合同的評審及落實工作；

八、負責招商進駐業(yè)戶的協(xié)調(diào)、服務、指導工作；

九、對項目商戶運營工作建立規(guī)范標準進行指導管理，根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，及時制定其案卷類目，合理集中分類存放，便于平時使用，并按規(guī)定及時移交檔案管理部門；

十、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

一、市場營銷策劃，經(jīng)濟管理本科及以上學歷； 二、五年以上招商工作經(jīng)驗，具有招商、運營、策劃管理者經(jīng)驗優(yōu)先；

三、具有獨立操作產(chǎn)業(yè)招商全盤經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先；

四、認同區(qū)域文化，綜合素質(zhì)高，有較強的執(zhí)行力；

五、可接受出差。

招商運營主管崗位職責

（二）一、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目合作拓展，編寫項目運營方案等；

二、組織制訂招商政策、運營計劃、營銷推廣計劃、組織招商洽談活動。促進招商工作的有效開展；

三、負責重大項目招商運營和商務談判，了解客戶需求，促成大客戶戰(zhàn)略合作；

四、打造產(chǎn)業(yè)品牌，進行產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳推廣，資源整合，負責商業(yè)活動的策劃、宣傳、組織、執(zhí)行，擴大品牌影響力；

五、建立和保持與政府部門、合作客戶良好關系，提升公司品牌形象，提高品牌價值；

六、統(tǒng)籌各方面資源，完成園區(qū)公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)運作，不斷調(diào)整開發(fā)設計新的合作模式。

規(guī)劃與定位主管崗位職責

以全面性、科學性、發(fā)展性、創(chuàng)造性的進行產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃，從而為客戶帶來滿意的解決方案

一、對項目所在區(qū)域、地區(qū)宏觀環(huán)境分析，產(chǎn)業(yè)轉移分析；

二、對項目所在城市及項目內(nèi)部資源分析、臨近地區(qū)競爭比較；

三、案例分析，發(fā)現(xiàn)可供借鑒之處；

四、初步產(chǎn)業(yè)定位，確認主導產(chǎn)業(yè)；

五、在主導產(chǎn)業(yè)下細化產(chǎn)業(yè)及組合方案；

六、非主導產(chǎn)業(yè)的其他支柱產(chǎn)業(yè)選擇；

七、定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，細化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)先側重，功能配比及土地配置要求；

八、實施策略，開發(fā)模式、財產(chǎn)評估、招商策略及計劃的配套支持。

第五篇：運營主管崗位職責(物流業(yè))

1.協(xié)助部門經(jīng)理主持運營部的各項日常管理工作，優(yōu)化建設公司營運體系。

2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部工作計劃及營運目標并貫徹落實。

3.制定、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行。

4.在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系。