第一篇：運(yùn)營(yíng)支持主管崗位職責(zé)

1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。

3.全面負(fù)責(zé)電話中心的系統(tǒng)維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件操作支持。

4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

5.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理處完成業(yè)務(wù)報(bào)表及運(yùn)營(yíng)管理報(bào)表的數(shù)據(jù)提取工作。

6.編寫電話中心系統(tǒng)、設(shè)備等故障報(bào)告,作出分析，提交建議和解決方案。

第二篇：運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)主管

1.職位說(shuō)明

負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部下屬門店運(yùn)營(yíng)狀況、行政等所有事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查，負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)管理部門店各級(jí)人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，以保障門店正常運(yùn)營(yíng)為基本原則，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；

2.崗位職責(zé)對(duì)門店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改進(jìn)門店工作流程，確保門店運(yùn)營(yíng)順暢；針對(duì)門店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并與門店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，重要事項(xiàng)匯報(bào)上

級(jí)，并向上級(jí)提出解決方案；

3.建立健全運(yùn)門店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程；形成《運(yùn)營(yíng)

手冊(cè)》在管轄范圍內(nèi)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理健全門店運(yùn)營(yíng)管理制度；按照管理部署，主持對(duì)單一門店的重點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核門店制訂的整改方案；對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的工作安排、活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)門店的整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證

公司的每一項(xiàng)制度、指令得到高效的執(zhí)行；

6對(duì)各門店基層員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行考核；

7負(fù)責(zé)對(duì)各門店、各單位以及個(gè)人的內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考評(píng)和管理績(jī)效考核，并向上級(jí)提交考核

評(píng)估報(bào)告；協(xié)助門店處理一些需要公司給予支持的日常事務(wù)，幫助他們解決運(yùn)營(yíng)中的困難；按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各門店運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果，重點(diǎn)性提出各門店

整改項(xiàng)目和期限，對(duì)表現(xiàn)突出優(yōu)異的門店給予相應(yīng)的肯定；

10門店稽查應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，對(duì)事、對(duì)人需一視同仁，處理事情不徇

私舞弊，對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布處理過(guò)程及結(jié)果。

11詳細(xì)記錄管理部各分店督導(dǎo)檢查結(jié)果,對(duì)檢查中暴露的問(wèn)題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員

及當(dāng)事人作出有效的處理意見(jiàn)報(bào)中心審核存檔；

12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo)，向上級(jí)提交階段性門店督導(dǎo)計(jì)劃，并有效

落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié)；

13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運(yùn)14 積極配合公司其余相關(guān)部門,進(jìn)行各種促銷活動(dòng)的跟蹤、核查工作；

15積極協(xié)助跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對(duì)培

訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估；建立系統(tǒng)的門店督導(dǎo)檢查體系及門店督導(dǎo)工作檔案，建立詳細(xì)的門店中層管理及員工基

礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核檔案；按時(shí)向上級(jí)提交每周、每月工作計(jì)劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導(dǎo)檢查通報(bào)； 18 保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；

營(yíng)中心組織開(kāi)展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開(kāi)展；

第三篇：招商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

招商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

（一）一、全面負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)管理工作；

二、負(fù)責(zé)擬訂和調(diào)整產(chǎn)業(yè)研究中心招商政策、招商思路、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理；

三、參與商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的早期介入及項(xiàng)目竣工。移交驗(yàn)收和接管工作；

四、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)研究中心商戶的招商談判簽約工作；

五、負(fù)責(zé)部門各產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目的策劃、招商、經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)推廣工作，并對(duì)本部門工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；

六、負(fù)責(zé)組織招商業(yè)戶的篩選，負(fù)責(zé)重要業(yè)戶關(guān)系的建立、維護(hù)，對(duì)重要信息直接開(kāi)展跟蹤談判工作；

七、負(fù)責(zé)招商商戶合同的評(píng)審及落實(shí)工作；

八、負(fù)責(zé)招商進(jìn)駐業(yè)戶的協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)工作；

九、對(duì)項(xiàng)目商戶運(yùn)營(yíng)工作建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)管理，根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，及時(shí)制定其案卷類目，合理集中分類存放，便于平時(shí)使用，并按規(guī)定及時(shí)移交檔案管理部門；

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，經(jīng)濟(jì)管理本科及以上學(xué)歷； 二、五年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，具有招商、運(yùn)營(yíng)、策劃管理者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

三、具有獨(dú)立操作產(chǎn)業(yè)招商全盤經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先；

四、認(rèn)同區(qū)域文化，綜合素質(zhì)高，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

五、可接受出差。

招商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

（二）一、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目合作拓展，編寫項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案等；

二、組織制訂招商政策、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷推廣計(jì)劃、組織招商洽談活動(dòng)。促進(jìn)招商工作的有效開(kāi)展；

三、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目招商運(yùn)營(yíng)和商務(wù)談判，了解客戶需求，促成大客戶戰(zhàn)略合作；

四、打造產(chǎn)業(yè)品牌，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳推廣，資源整合，負(fù)責(zé)商業(yè)活動(dòng)的策劃、宣傳、組織、執(zhí)行，擴(kuò)大品牌影響力；

五、建立和保持與政府部門、合作客戶良好關(guān)系，提升公司品牌形象，提高品牌價(jià)值；

六、統(tǒng)籌各方面資源，完成園區(qū)公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，不斷調(diào)整開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的合作模式。

規(guī)劃與定位主管崗位職責(zé)

以全面性、科學(xué)性、發(fā)展性、創(chuàng)造性的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃，從而為客戶帶來(lái)滿意的解決方案

一、對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域、地區(qū)宏觀環(huán)境分析，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移分析；

二、對(duì)項(xiàng)目所在城市及項(xiàng)目?jī)?nèi)部資源分析、臨近地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)比較；

三、案例分析，發(fā)現(xiàn)可供借鑒之處；

四、初步產(chǎn)業(yè)定位，確認(rèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；

五、在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)下細(xì)化產(chǎn)業(yè)及組合方案；

六、非主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的其他支柱產(chǎn)業(yè)選擇；

七、定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，細(xì)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)先側(cè)重，功能配比及土地配置要求；

八、實(shí)施策略，開(kāi)發(fā)模式、財(cái)產(chǎn)評(píng)估、招商策略及計(jì)劃的配套支持。

第四篇：運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)(物流業(yè))

1.協(xié)助部門經(jīng)理主持運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營(yíng)運(yùn)體系。

2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定營(yíng)運(yùn)部工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí)。

3.制定、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行。

4.在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門密切配合，加強(qiáng)部門間的橫向聯(lián)系。

第五篇：電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)：

1.制定并實(shí)施公司年丶季丶月銷售目標(biāo)和執(zhí)行方案。2.控制運(yùn)營(yíng)成本，提高銷售利潤(rùn)。

3.熟悉并掌握電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特性、交易規(guī)則。4.熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)，后臺(tái)操作及各種營(yíng)銷推廣工具。5.學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)店鋪?zhàn)霾町惢癄I(yíng)銷調(diào)整。

6.對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和推廣節(jié)奏。7.協(xié)助文案對(duì)商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。8.合理進(jìn)行工作調(diào)配，檢查及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)整理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

9.根據(jù)公司績(jī)效制度并結(jié)合店鋪實(shí)際情況，制定每月團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核目標(biāo)。10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門與部門之間的工作，并及時(shí)跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)。11.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通討論，以頭腦風(fēng)暴的形式。12.關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，多多互動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。13.定期做總結(jié)，梳理思路，抓店鋪運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)。

14.善于分析數(shù)據(jù)，并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并組織團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整。15.準(zhǔn)成功=合理的方案+靠譜的執(zhí)行力

電商運(yùn)營(yíng)主管的工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)店鋪的總體運(yùn)營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品營(yíng)銷工作；

2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，跟進(jìn)客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，確保店鋪的正常運(yùn)作；

4、制定銷售計(jì)劃，周/月工作計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷后臺(tái)所有活動(dòng)的報(bào)名，6、（實(shí)在太零碎，不一一列出，重點(diǎn)都是圍繞崗位職責(zé)展開(kāi)工作）……