第一篇:質(zhì)量運營管理部崗位職責(zé)
質(zhì)量運營管理部崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定管理實施計劃,負責(zé)ISO9000/TS16949質(zhì)量管理體系的推進,確定公司質(zhì)量方針,質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
2、結(jié)合公司質(zhì)量管理實際的產(chǎn)品質(zhì)量標準,制定原材料、外協(xié)件、工序產(chǎn)品、成品檢驗規(guī)范,明確檢驗方式、檢驗程序及不良品處理的事項。
3、把握品質(zhì)控制重點,制定關(guān)鍵、特殊工序操作標準并協(xié)助相關(guān)部門人員執(zhí)行。
4、加強內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通,負責(zé)顧客滿意度信息的收集、匯總和分析,采取措施改進和完善品質(zhì)工作。
5、遵照公司指令,妥善處理顧客投訴,力求公正,客觀
6、及時處理產(chǎn)品實現(xiàn)各過程中的品質(zhì)工作
7、牽頭組織有關(guān)部門對質(zhì)量事故的調(diào)查分析,提出處置建議,防范類似事故的再度發(fā)生
8、確保公司的品質(zhì)能夠滿總客戶的需求
9、協(xié)助做好相關(guān)部門的配合工作 IQC(來料檢驗)方面:
1、負責(zé)公司所有原材料的進廠檢驗。
2、負責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進廠檢驗
3、妥善處理不良品及報廢品
4、對原材料、外協(xié)件檢驗方法和標準提出改善意見和建議
5、儲存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤點工作
6、填制相應(yīng)記錄,上報相關(guān)部門 PQC(過程檢驗)方面:
1、負責(zé)公司所有工序產(chǎn)品的在線檢驗
2、對關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗與監(jiān)督
3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品
4、對工序產(chǎn)的品質(zhì)檢驗方法和標準提出改善意見或建議
5、儲存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤點工作
6、填制相應(yīng)記錄,上報相應(yīng)部門 OQC(成品出貨檢驗)方面:
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的出廠檢驗
2、對成品品質(zhì)檢驗方法和標準提出改善意見或建議
3、妥善處理成品品質(zhì)異常
4、儲存成品的品質(zhì)盤點工作
5、填制相應(yīng)記錄,上報相應(yīng)部門 QE(質(zhì)量工程師)方面:
1、品質(zhì)策劃。
2、產(chǎn)品質(zhì)量分析
3、糾正措施等
4、協(xié)助公司工作
5、處理質(zhì)量事故
6、客戶投訴的處理
第二篇:蒙牛運營管理部崗位職責(zé)
銷售管理中心江蘇大區(qū)崗位職責(zé)—2013(5月)
目錄
大區(qū)人事行政部
經(jīng)銷商管理(TRM)主管…………………………………………… 計劃調(diào)度主管……………………………………………………………… 稽查專員…………………………………………………………… 費用核銷專員1…………………………………………………………… 費用核銷專員2………………………………………………………… 費用核銷專員3…………………………………………… 業(yè)績分析主管…………………………………………… 資產(chǎn)專員…………………………………………… 調(diào)度員1…………………………………………… 調(diào)度員2…………………………………………… 調(diào)度員3…………………………………………… 調(diào)度員4…………………………………………… 數(shù)據(jù)分析員…………………………………………… **********……………………………………………
人事行政部 ?經(jīng)銷商管理(RTM)主管
1、負責(zé)優(yōu)化大區(qū)現(xiàn)有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),開展經(jīng)銷商普查,新經(jīng)銷商的申請;
2、負責(zé)大區(qū)經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫信息收集并上報,如基本信息(姓名、地址、ERP代碼、CSR代碼、級別)和其他信息(合同截止信息、主要存貨種類、地區(qū)、負責(zé)人)等;
3、負責(zé)開展大區(qū)優(yōu)秀經(jīng)銷商績效回顧/推廣,流貨的跟蹤和監(jiān)控,4、負責(zé)核準區(qū)域授權(quán)內(nèi)經(jīng)銷商費用/返利報銷并報大區(qū)總經(jīng)理審批,跟蹤返還支付;
5、負責(zé)收集經(jīng)銷商相關(guān)數(shù)據(jù),如經(jīng)銷商提供的合作關(guān)鍵績效指標,經(jīng)銷商到二批商到零售商的銷量等,收集并分析區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商成本;當(dāng)存在數(shù)據(jù)錯誤或爭議時進行銷售團隊和銷售支持中心的溝通;
6、負責(zé)主導(dǎo)執(zhí)行運營管理部制定的資產(chǎn)(冰柜等)投資策略及計劃,跟蹤、分析資產(chǎn)使用效率及流失率。?計劃調(diào)度主管
1、負責(zé)協(xié)同大區(qū)運營管理部與其他部門溝通,預(yù)測大區(qū)銷量需求,落實新品鋪市計劃、促銷活動的銷售預(yù)測;
2、負責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域計劃調(diào)度工作,根據(jù)大區(qū)市場需求和庫存情況,優(yōu)化區(qū)域內(nèi)部貨源分配,降低市場缺貨率;監(jiān)控到貨情況和訂單滿足情況并上報,包括監(jiān)控大區(qū)工廠對本大區(qū)經(jīng)銷商直接發(fā)運的貨品;
3、負責(zé)監(jiān)控各CBU/RBU、市場庫存及庫齡情況,匯總積壓成品的信息并上報。??稽查專員
1、在大區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,負責(zé)依據(jù)大區(qū)目標,對市場檢查項目及檢查范圍出具詳細檢查計劃;
2、負責(zé)按照大區(qū)要求,制定區(qū)域、季度、月度檢查規(guī)劃并實施;
3、負責(zé)根據(jù)大區(qū)費用批復(fù)結(jié)果分渠道對市場費用使用情況進行檢查(傳統(tǒng)通路:重點市場費用、常規(guī)渠道費用、潛力市場費用和牛奶下鄉(xiāng)費用;KA部:堆頭人員常規(guī)費用、廠商周費用及合同優(yōu)惠、總監(jiān)特批、重點市場、重點產(chǎn)品、大區(qū)經(jīng)理授權(quán)費用等)
4、負責(zé)與消費者核實終端消費者促銷;
5、負責(zé)對區(qū)域分公司、客戶的運營狀況的檢查(庫房、辦公、人員、硬件配置等)監(jiān)督檢查;
6、負責(zé)對區(qū)域分公司、客戶進銷存的真實性進行監(jiān)督檢查;
7、團隊中腐敗分子的暗查取證;
8、負責(zé)大區(qū)出差人員行程準確性的實地了解。??費用核銷專員1-
??費用核銷專員2-
??費用核銷專員3-
? 業(yè)績分析主管-
1、負責(zé)每月檢查項目的收集與整理;
2、負責(zé)所有巡查檢查數(shù)據(jù)、照片的整理;
3、負責(zé)基礎(chǔ)銷售業(yè)務(wù)指標達成情況分析;
4、負責(zé)業(yè)務(wù)團隊業(yè)務(wù)指標的數(shù)據(jù)整理與提供;
5、負責(zé)處理市場部、銷售部各室、各大區(qū)、市場的反饋及疑問;
6、負責(zé)對各大區(qū)進行制度及標準的培訓(xùn);
7、負責(zé)巡查管理系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)更新、賬號管理、客戶檔案管理;
8、負責(zé)解答所有人員針對巡查管理系統(tǒng)提出的疑問。? 資產(chǎn)專員-
1、負責(zé)協(xié)同大區(qū)運營管理部與其他部門溝通,預(yù)測大區(qū)銷量需求,落實新品鋪市計劃、促銷活動的銷售預(yù)測;
2、負責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域計劃調(diào)度工作,根據(jù)大區(qū)市場需求和庫存情況,優(yōu)化區(qū)域內(nèi)部貨源分配,降低市場缺貨率;監(jiān)控到貨情況和訂單滿足情況并上報,包括監(jiān)控大區(qū)工廠對本大區(qū)經(jīng)銷商直接發(fā)運的貨品;
3、負責(zé)監(jiān)控各RBU庫存及庫齡情況,匯總積壓成品的信息并上報。? 計劃調(diào)度專員1-(常溫)
1、協(xié)助管理經(jīng)銷商訂單;負責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商臨時加減單的訂單修改工作并及時記錄;
2、跟蹤到款信息,并推動物流發(fā)貨或銷售催收貨款;
3、開展本區(qū)域排期產(chǎn)品的核對及安排工作;
4、協(xié)助監(jiān)控貨源調(diào)撥,開展區(qū)域分貨處理;
5、協(xié)助監(jiān)控庫存及庫齡情況,協(xié)助匯總積壓成品的信息并上報;
6、開展發(fā)貨提貨單的調(diào)量工作;處理臨時的退貨和拒收情況;報送經(jīng)銷商到貨準確率。
? 計劃調(diào)度專員2-(低溫)
1、協(xié)助管理經(jīng)銷商訂單;負責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商臨時加減單的訂單修改工作并及時記錄;
2、跟蹤到款信息,并推動物流發(fā)貨或銷售催收貨款;
3、開展本區(qū)域排期產(chǎn)品的核對及安排工作;
4、協(xié)助監(jiān)控貨源調(diào)撥,開展區(qū)域分貨處理;
5、協(xié)助監(jiān)控庫存及庫齡情況,協(xié)助匯總積壓成品的信息并上報;
6、開展發(fā)貨提貨單的調(diào)量工作;處理臨時的退貨和拒收情況;報送經(jīng)銷商到貨準確率。
? 計劃調(diào)度專員3-(冰淇淋)
1、協(xié)助管理經(jīng)銷商訂單;負責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商臨時加減單的訂單修改工作并及時記錄;
2、跟蹤到款信息,并推動物流發(fā)貨或銷售催收貨款;
3、開展本區(qū)域排期產(chǎn)品的核對及安排工作;
4、協(xié)助監(jiān)控貨源調(diào)撥,開展區(qū)域分貨處理;
5、協(xié)助監(jiān)控庫存及庫齡情況,協(xié)助匯總積壓成品的信息并上報;
6、開展發(fā)貨提貨單的調(diào)量工作;處理臨時的退貨和拒收情況;報送經(jīng)銷商到貨準確率。
第三篇:資產(chǎn)運營管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負責(zé)參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃及主持投融資業(yè)務(wù)策略的制訂。
2.負責(zé)對資本市場的宏觀投融資環(huán)境進行分析預(yù)測,為公司提供決策支持。
3.負責(zé)股權(quán)投資的可行性研究、評估和對外合作洽談。
4.負責(zé)公司的并購、資產(chǎn)重組及上市籌劃與管理。
5.負責(zé)公司內(nèi)部分支機構(gòu)設(shè)立方案的制定和組織實施。
6.負責(zé)公司的產(chǎn)權(quán)管理工作。
7.負責(zé)公司商業(yè)性物業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營管理。
第四篇:運營管理部
運營管理部(銷售)整改措施
一、針對培訓(xùn)方面沒有和員工培訓(xùn)需求達成有機結(jié)合的整改措施:整改目標:系統(tǒng)學(xué)習(xí)從事汽車銷售工作應(yīng)知應(yīng)會的知識、理念、流程、技巧,培養(yǎng)精英型銷售顧問。整改方法:通過每日與銷售顧問個人進行溝通與交流了解培訓(xùn)需求并做記錄,然后針對性的制定單月培訓(xùn)計劃,同時通過實車操作、案例分析、模擬演練與角色扮演把銷售顧問分為三個等級:初級——掌握品牌知識、產(chǎn)品知識、汽車基礎(chǔ)、銷售基礎(chǔ)、銷售禮儀、銷售流程等相關(guān)知識。中級——掌握繞車話術(shù)、繞車技巧、成交技巧、報價技巧、營銷知識、職業(yè)定位、職業(yè)心態(tài)、汽車保險、消費信貸、車輛上戶、新車交付、汽車年檢、售后服務(wù)、客戶開發(fā)、客戶服務(wù)、DSM系統(tǒng)操作等相關(guān)知識。高級——掌握汽車市場、市場調(diào)研、團隊溝通、試乘試駕話術(shù)與技巧、需求分析、接待與需求分析、客戶心理、客戶管理與維護、市場開發(fā)、賣點挖掘、異議處理、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、金牌銷售顧問的攻略等相關(guān)知識。實施方法:把銷售顧問應(yīng)知應(yīng)會的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識分三個階段進行培訓(xùn): 第一階段是新人訓(xùn)練,即讓銷售人員獲得銷售工作所具備的基本知識和技能。第二階段是督導(dǎo)訓(xùn)練,其目的是使銷售人員更新產(chǎn)品知識,了解新市場,熟悉新車型和新的團隊建設(shè)結(jié)構(gòu)等。第三階段是復(fù)習(xí)訓(xùn)練,即在顧客投訴增加或銷售人員業(yè)績下降時,為使銷售人員改進推銷技能或討論現(xiàn)實問題而進行的訓(xùn)練。
二、針對工作中硬度不夠,定位不準,高度不夠的整改措施:整改目標:樹立起本崗位應(yīng)有的威信和工作力度;能夠很好處理管理與服務(wù)的角色轉(zhuǎn)換;提升工作崗位高度,用審視的眼光監(jiān)管銷售中心各流程執(zhí)行情況同時提出整改意見。整改方法:通過了解員工的實際情況,掌握員工容易觸犯的規(guī)章制度,給員工個人提出合理化建議,讓員工本著“知錯就改”的態(tài)度去明白公司制定各種管理制度和流程并嚴格執(zhí)行的必要。實施方法:
1、把公司的規(guī)章制度和各種流程通過培訓(xùn)的方式向員工進行傳達,讓公司員工提高執(zhí)行上的自覺性;
2、嚴格把握好人性化管理和制度化管理的力度,讓員工也能明白公 司在管理制度上尺度。
三、針對工作的持續(xù)性做的不到位和工作的延續(xù)性有待加強的整改措施:整改目標:通過加強個人工作自律性,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。整改方法:把日常工作分成每月,每周,每日和臨時安排工作,并粘帖上墻,上班前看當(dāng)日工作重點,下班前看次日工作重點。實施方法:把自己每月,每周,每日的工作重點通過目視化管理來提醒自己,同時在當(dāng)日下班前向行政總監(jiān)匯報當(dāng)日工作執(zhí)行進度以及次日工作計劃。
第五篇:網(wǎng)站運營管理_網(wǎng)站運營管理崗位職責(zé)
網(wǎng)站運營管理_網(wǎng)站運營管理崗位職責(zé)
作為一名網(wǎng)站運營管理,需要有哪些職責(zé)呢?如果想要找網(wǎng)站運營管理工作的人,相信大家應(yīng)該都想要知道答案,本期喬布簡歷的小編就給大家來介紹一下。
網(wǎng)站運營一般來說分為產(chǎn)品管理、運營管理、團隊管理、廣告管理、會員管理、安全管理、內(nèi)容管理、營銷管理。網(wǎng)站運營管理的順序通常就是按照所列出來的先后順序為準。
網(wǎng)站運營管理崗位職責(zé)具體有以下幾點:
1、負責(zé)網(wǎng)站的線上線下活動的策劃、組織和整體推廣,并執(zhí)行;
2、負責(zé)收集策劃活動的市場反饋信息,進行分析并調(diào)整活動方案;
3、根據(jù)要求策劃、組織網(wǎng)站的專題,對網(wǎng)站的資源進行深度挖掘和資源整合;
4、整合各項數(shù)據(jù)指標,進行用戶分析,并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報告及整改,優(yōu)化建議;
5、負責(zé)部份對外的溝通和商務(wù)合作,與目標網(wǎng)站達成資源互換和異業(yè)合作活動方案,提升網(wǎng)站品牌和知名度;
6、其他相關(guān)策劃推廣工作。一般情況下,想要從事網(wǎng)站運營管理的人只需要滿足能夠獨立完成活動創(chuàng)意方案及方案撰寫,具備扎實的文字功底、方案策劃能力、提案制作能力,同時精通html、css、js語言,有一定的查找錯誤能力,也能熟練使用ftp對官方網(wǎng)站文件進行管理,掌握office辦公軟件就可以了。
以上就是喬布簡歷給大家整理的網(wǎng)站運營管理的介紹及網(wǎng)站運營管理崗位職責(zé),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
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