第一篇：如何做一名優(yōu)秀的銀行員工讀后感

如何做一名優(yōu)秀的銀行員工讀后感

（一）在工作日的晚上，我讀了《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》一書，讀這本書本來是我當(dāng)一個(gè)任務(wù)來完成的事情，但是讀完了卻對(duì)我的觸動(dòng)非常大，以至于我現(xiàn)在的心情還久久不能平復(fù)，在讀完這本書后我作為一名銀行員工的責(zé)任感和使命感也被擴(kuò)大到了最大化，下面我就想淺談一下我讀這本書的感悟：

首先，想要成為一名優(yōu)秀的銀行員工，要有自己的職業(yè)規(guī)劃。是要有可實(shí)現(xiàn)性的規(guī)劃，而不是空談。作為一名新員工，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃就是，減少差錯(cuò)率，在減少差錯(cuò)率的同時(shí)還要細(xì)心學(xué)習(xí)“刁鉆”業(yè)務(wù)，在拓展自己業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還要苦練技能，這是身為一名新人最首要的任務(wù)?；A(chǔ)如果打不牢，我覺得所有的職業(yè)規(guī)劃就都變成了空談，就沒有了實(shí)際意義。在夯實(shí)基礎(chǔ)的道路上，我還在為之努力。

其次，我覺得和同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的合作至關(guān)重要。銀行是一個(gè)組織，是由一個(gè)成百上千人組成的團(tuán)隊(duì)，作為一名銀行員工，我們必須達(dá)到默契的配合和良好的溝通，才能讓整個(gè)團(tuán)體有條不紊的運(yùn)作。正所謂“人心齊，泰山移”，我們每一位員工都朝著為我行發(fā)展的方向而努力，昆侖銀行的明天將會(huì)更加輝煌。

最后一點(diǎn)就是溝通，上面我談到的“溝通”是同事和同事間的溝通，那么下面我要說的就是員工和客戶之間的溝通，作為一名柜員，我是銀行與客戶溝通的橋梁，我們?cè)诖翱跒榭蛻舴?wù)，推銷我行的各項(xiàng)產(chǎn)品。在銀行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，與客戶良好的溝通是為我行贏得信譽(yù)，吸取存款的關(guān)鍵。在溝通中與客戶誠心交友，在溝通中贏得客戶的信任，在溝通中讓更多客戶了解昆侖銀行?？蛻粢?yàn)榕c我們的溝通，了解我行各項(xiàng)產(chǎn)品，了解昆侖銀行從而到信賴。作為應(yīng)前臺(tái)柜員，我們要虛心的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熱情的對(duì)待客戶。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，真正做到與客戶的深度溝通。

其實(shí)這本書教會(huì)我的遠(yuǎn)不止這些，有些文字可能在我經(jīng)歷了更多的銀行業(yè)閱歷了之后才會(huì)領(lǐng)悟到其中的真諦，作為一個(gè)上崗不長(zhǎng)時(shí)間的員工，我將自己淺薄的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)分享給大家，希望會(huì)有所助益。

如何做一名優(yōu)秀的銀行員工讀后感

（二）創(chuàng)業(yè)城支行：盧希

近日我閱讀了分行推薦給我們的一本書《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》，讀完之后感觸良多，便很想拿來與大家一同分享，書中的語言通俗易懂，案例鮮活真實(shí)，可以說帶給了讀者很大的啟示作用。

在這本書中，我能夠真實(shí)的感受到書中所講都是我們金融行業(yè)的人員在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)遇到的問題和情景。比如如何面對(duì)枯燥煩擾的工作，如何維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，如何挖掘到身邊的潛在客戶，甚至是如何與自己的同事、領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。

常言道：干一行愛一行。只有熱愛自己的工作，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)來。這樣也能夠讓自己處于一種積極的生活狀態(tài)。那么，對(duì)于現(xiàn)如今的我來說，柜員的工作無疑是平凡而單一的。但要想在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，卻并不是那么簡(jiǎn)單，上柜短短兩個(gè)月，自認(rèn)為自己的表現(xiàn)也可以說是差強(qiáng)人意。業(yè)務(wù)上有馬虎辦錯(cuò)的時(shí)候，技能上又離分行下發(fā)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相差了太多，甚至就跟身邊的同事相比都存在著很大的差距。正當(dāng)自己在一籌莫展的時(shí)候，()手里收到了這樣的一本書。說實(shí)話原本也沒有想到這樣一本普通的書籍能夠給我?guī)硎裁从行У膸椭?，抱著喝點(diǎn)雞湯文的想法，我試著去翻看里面的文章。但在這個(gè)過程中卻發(fā)現(xiàn)了書中很多質(zhì)樸的道理正是當(dāng)前的我所需要的！文中那么多的主人公，他們跟我一樣，剛上班的時(shí)候也是菜鳥一枚，沒有過硬的本領(lǐng)卻有著不成熟甚至是沒有擺正好的心態(tài)。這不正是當(dāng)前沒有經(jīng)驗(yàn)的我們的真實(shí)寫照嗎？這樣的心態(tài)使我立即對(duì)書里的人物和案例產(chǎn)生了共鳴。

認(rèn)真思考之后，我認(rèn)識(shí)到要在昆侖銀行取得成績(jī)和作為，必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地從基層干起，從每一個(gè)基礎(chǔ)的崗位干起。提高認(rèn)識(shí)乃當(dāng)務(wù)之急。思想上重視了，認(rèn)識(shí)上去了，其它問題也會(huì)迎刃而解。并且，樹立信心之后，我們還得有必備的技能。不斷學(xué)習(xí)和鉆研，提高自身技能，是成功的必經(jīng)之路。剛?cè)胄械膽?yīng)屆畢業(yè)生，必須克服眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的不良心態(tài)，端正心理，打好基礎(chǔ)，才能夠踏踏實(shí)實(shí)的為自己爭(zhēng)取一個(gè)充滿希望的明天。

要做事，先做人。努力讓自己做一個(gè)謙遜、上進(jìn)、好學(xué)、勤奮、友善、正直的人，才能正確處理好各方面的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、緊張、活潑的工作環(huán)境。繼而在創(chuàng)業(yè)城支行這個(gè)充滿正能量的大集體中努力汲取其中的能量，隨時(shí)隨地不斷的為自己充電，加油！相信自己一定能夠得到自己夢(mèng)想的一切，確定好方向，然后，低頭走好腳下的每一步。告訴自己，路在腳下，夢(mèng)在前方！

如何做一名優(yōu)秀的銀行員工讀后感

（三）彭成軍

不知不覺，在銀行工作快三年了，如何成為一名優(yōu)秀的銀行員工，讀到此書，頗有感觸。每個(gè)員工都希望自己是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀不是幻想出來的，也不是一蹴而就的。想成為優(yōu)秀的銀行員工，必須通過辛勤的工作，付出你的智慧和汗水。樹立正確的工作心態(tài)，在工作中積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)，通過勤奮的學(xué)習(xí)提高自己的技能，用不懈的奮斗編織自己的未來。

一是要有主人翁精神。主人翁精神就是讓我們把銀行的工作當(dāng)成自己的事情，只有我行發(fā)展良好，我們才能得到更多的回報(bào)。昆侖銀行從最初建立到現(xiàn)在發(fā)展得越來越好，就是因?yàn)槲倚袚碛羞@樣一批員工，他們擁有的不是僅僅是學(xué)歷和能力，更多的是認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的主人翁精神，他們把昆侖銀行當(dāng)成自己的家，處處為銀行著想，積極融入銀行這個(gè)大家庭，把銀行的工作當(dāng)成自己的事情全心全意為客戶提供良好的服務(wù)，主動(dòng)發(fā)揮主人翁的服務(wù)熱情，既展示了自己的才能，又發(fā)展了銀行的業(yè)務(wù)。

二是學(xué)會(huì)通力合作，積極維護(hù)我行形象。銀行是一個(gè)組織，由每一員工組成強(qiáng)而有力的一支團(tuán)隊(duì)，這是我們銀行最大的資本。銀行工作其實(shí)就好比是一臺(tái)大機(jī)器，員工就好比是這臺(tái)機(jī)器上的某個(gè)零件，只有各個(gè)零件凝聚成一股力量，這臺(tái)機(jī)器才可能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我覺得同事之間和諧相處則是機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的潤(rùn)滑劑。在銀行工作中，幾乎沒有一件事情是一個(gè)人能單獨(dú)完成的，幾乎所有工作都需要同事之間相互配合，相互幫忙。因此在日常工作中，我們應(yīng)該跟每一位同事都保持友好的管理，真誠待人，互相幫助。正所謂“人心齊，泰山移”，只要每一位員工都朝著為我行發(fā)展的方向努力奮斗，我們就一定能成功。

最后是學(xué)會(huì)溝通。溝通是人與人之間交往的橋梁，在我們的日常工作中下屬與領(lǐng)導(dǎo)、同事和部門之間的溝通十分重要。在銀行工作，良好的溝通是我們?nèi)谌脬y行大家庭的前提，只有在銀行大家庭中與人保持良好的溝通才能更好地完成各項(xiàng)工作。一名優(yōu)秀的銀行員工，首先要先學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。只有積極保持與領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能了解領(lǐng)導(dǎo)想的是什么，我們應(yīng)該做什么，才能更高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。其次要保持與同事和部門之間溝通。在日常工作中經(jīng)?；赜龅诫y題和困惑，若只是一味地一個(gè)人冥思苦想，這樣既耽誤時(shí)間又影響工作質(zhì)量。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，這些都能在很大程度上幫助我們理順?biāo)悸?，更好更快地完成手頭的工作。

最后是學(xué)會(huì)溝通。溝通是人與人之間交往的橋梁，在我們的日常工作中下屬與領(lǐng)導(dǎo)、同事和部門之間的溝通十分重要。在銀行工作，良好的溝通是我們?nèi)谌脬y行大家庭的前提，只有在銀行大家庭中與人保持良好的溝通才能更好地完成各項(xiàng)工作。一名優(yōu)秀的銀行員工，首先要先學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。只有積極保持與領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能了解領(lǐng)導(dǎo)想的是什么，我們應(yīng)該做什么，才能更高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。其次要保持與同事和部門之間溝通。在日常工作中經(jīng)?；赜龅诫y題和困惑，若只是一味地一個(gè)人冥思苦想，這樣既耽誤時(shí)間又影響工作質(zhì)量。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，這些都能在很大程度上幫助我們理順?biāo)悸罚酶斓赝瓿墒诸^的工作。

作者丨彭成軍

第二篇：做一名優(yōu)秀的銀行員工——XXX

做 一 名 優(yōu) 秀 的 銀 行 員 工

xxxx年xx月，剛剛邁出學(xué)校大門的我，懷著對(duì)美好未來的向往，走進(jìn)了剛剛成立的xxxx銀行，從此與銀行結(jié)下了不解之緣。曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇做銀行臨柜工作，而我總是不假思索地回答：“不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。

一、心系崗位，情傾客戶。

作為臨柜人員，我深知臨柜服務(wù)的重要性，因?yàn)殂y行臨柜工作是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我很清楚地意識(shí)到，只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取到更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸收更多的存款。銀行的客戶總是形形色色的，而我總是堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，以客戶為中心，努力滿足客戶的合理要求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單到期日，若未到期就問客戶是否一定要當(dāng)天使用，把利息損失算給客戶聽，盡量保證客戶的利益受損降到最低。曾經(jīng)有一位老大爺，在xx行有一筆存款，在我們行也有一筆存款，是同一天存的，時(shí)間為一年期，他先到xx取款，后來我們行取，發(fā)現(xiàn)兩筆存款的利息相差懸殊，原來他存二年時(shí)間，xx行沒有給他自動(dòng)轉(zhuǎn)存，我們行給他作了自動(dòng)轉(zhuǎn)存，于是利用這一時(shí)機(jī)，就向老大爺宣傳我們商行存款的優(yōu)勢(shì)，我們商行全年按365天計(jì)息，而他們是360天，如果到期了你又忘了來轉(zhuǎn)存，我行的系統(tǒng)就會(huì)幫你連本帶息自動(dòng)轉(zhuǎn)存，后來他成了我們行的一名忠實(shí)顧客。

為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友。幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手。我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友。為了能同他們成為好朋友,針對(duì)不同個(gè)性,不同層次,不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù)。在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一位第一次到我行辦業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了我行個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無話不談的好朋友。我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)，同我的客戶交上了朋友。在我成了他們的銀行“顧問”的同時(shí),他們也成為了我存款的增長(zhǎng)點(diǎn)。說真的，以我們臨柜人員的一份熱心，換來顧客的一份歡心，就是我最大的滿足。

二、用心學(xué)習(xí)，鑄煉素質(zhì)。

會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)是促進(jìn)會(huì)計(jì)工作規(guī)范化，有效防范差錯(cuò)事故的基礎(chǔ)。臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。為此，我十分重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過多看、多學(xué)、多練，不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。平時(shí)多練業(yè)務(wù)技能，多學(xué)相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。作為一名銀行工作人員，不懂金融知識(shí),就不能勝任銀行工作。我深深感到自己金融知識(shí)的缺乏,于是我參加了XXXX的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)去了解各方面的金融知識(shí)。在此期間，我學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)管理,金融基礎(chǔ)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科,為我從事的銀行業(yè)務(wù)工作打下了理論基礎(chǔ)。隨著我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)種類越來越多，每當(dāng)上級(jí)新的文件、新的業(yè)務(wù)操作流程下發(fā)，我總要做一個(gè)“有心人”，認(rèn)真學(xué)、努力記，力求學(xué)懂弄通，也為我臨柜工作中不出差錯(cuò)、少出差錯(cuò)打下了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。在臨柜工作中，僅僅有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力是不夠的，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，一名稱職銀行臨柜人員，除了精通業(yè)務(wù)、有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基本功外，更需要有良好的職業(yè)道德操守。好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想有天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海。我們應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起，只要大家都能愛崗敬業(yè)，只要大家都懷有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，就一定能干好銀行臨柜工作的。這幾年，xx支行臨柜業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，尤其在綜合柜，工作量很大，業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜，我需要更加細(xì)致才能不出差錯(cuò)。為了做好當(dāng)天工作，我每天提前半小時(shí)就到單位，做好內(nèi)部準(zhǔn)備工作。還常常利用中午休息的時(shí)間加班加點(diǎn)，晚上經(jīng)常要在六點(diǎn)以后才能下班。每天有大量的銀行承兌匯票要審核、解付，有時(shí)一天到期的承兌匯票有三十幾筆，一天開出承兌匯票也有二、三十筆，下班前還要對(duì)自己當(dāng)天做的每筆業(yè)務(wù)都進(jìn)行復(fù)查。為了避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)，每天都需要我保持高度的精神集中，在自已努力下，做到了近三年來無一差錯(cuò)發(fā)生。

三、團(tuán)結(jié)和諧，共創(chuàng)未來。

團(tuán)結(jié)能使大家心往一處想，勁往一處使；和諧能使大家有一個(gè)溫馨工作環(huán)境。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同促進(jìn)我行的發(fā)展，這是我的心愿。獨(dú)木不成林，我十分注重營(yíng)造溫馨工作環(huán)境。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，我不懂就問，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。在與同事合作中，我能與同事主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。不僅做好自己的份內(nèi)事，有時(shí)還會(huì)幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志共同提高業(yè)務(wù)水平，提高網(wǎng)點(diǎn)整體的服務(wù)質(zhì)量。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但是我們總是毫無怨言。近年來，隨著銀行業(yè)快速發(fā)展，金融改革的深入推進(jìn)，文明規(guī)范化服務(wù)要求越來越高，對(duì)銀行窗口最前沿的柜員提出了更高的要求。在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，我始終做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，以飽滿的熱情迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們。我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求自己，苦練基本功，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)技能，把自己造就成一名新時(shí)期的“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新時(shí)代銀行員工。

第三篇：《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》讀后感

《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》讀后感

讀了《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》一書，讓我思考了很多，也總結(jié)了很多，成功的人，在許多方面都有相似之處，他們肯定是一名優(yōu)秀的員工，在工作中他們能夠用熱情擁抱理想、努力拼搏事業(yè)、盡力挖掘資源、融入集體，描繪自己的藍(lán)圖。

《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》從積極主動(dòng)、職業(yè)規(guī)劃、微笑服務(wù)、敬業(yè)精神、注重細(xì)節(jié)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、懂得學(xué)習(xí)、利用資源、團(tuán)結(jié)合作等九個(gè)方面闡述了成為一名優(yōu)秀銀行員工的素質(zhì)要求和有效方法。緊就文章的內(nèi)容談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

一方面，要有充當(dāng)主人翁精神。主人翁精神就是讓我們把銀行的工作當(dāng)成自己的事情，只有我行發(fā)展良好，我們才能得到更多的回報(bào)。廣東南粵銀行從最初建立到現(xiàn)在發(fā)展得越來越好，就是因?yàn)槲倚袚碛羞@樣一批員工，他們擁有的不是僅僅是學(xué)歷和能力，更多的是認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的主人翁精神，他們把廣東南粵銀行當(dāng)成自己的家，處處為銀行著想。就像第九章第一節(jié)案例的主人公一樣，積極融入銀行這個(gè)大家庭，把銀行的工作當(dāng)成自己的事情全心全意為客戶提供良好的服務(wù)，主動(dòng)發(fā)揮主人翁的服務(wù)熱情，既展示了自己的才能，又發(fā)展了銀行的業(yè)務(wù)。

另一方面，學(xué)會(huì)和同事通力合作，積極維護(hù)我行形象。銀行是一個(gè)組織，由每一員工組成強(qiáng)而有力的一支團(tuán)隊(duì)，這便是我們銀行最大的資本。借用文中一段話“銀行工作其實(shí)就好比是一臺(tái)大機(jī)器，員工就好比是這臺(tái)機(jī)器上的某個(gè)零件，只有各個(gè)零件凝聚成一股力量，這臺(tái)機(jī)器才可能正常運(yùn)轉(zhuǎn)”。我覺得同事之間和諧相處則是機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的潤(rùn)滑劑。在銀行工作中，幾乎沒有一件事情是一個(gè)人能單獨(dú)完成的，幾乎所有工作都需要同事之間相互配合，相互幫忙。因此在日常工作中，我們應(yīng)該跟每一位同事都保持友好的管理，真誠待人，互相幫助。正所謂“人心齊，泰山移”，只要每一位員工都朝著為我行發(fā)展的方向努力奮斗，我們就一定能成功。

最后學(xué)會(huì)溝通。溝通是人與人之間交往的橋梁，在我們的日常工作中下屬與領(lǐng)導(dǎo)、同事和部門之間的溝通十分重要。在銀行工作，良好的溝通是我們?nèi)谌脬y行大家庭的前提，只有在銀行大家庭中與人保持良好的溝通才能更好地完成各項(xiàng)工作。一名優(yōu)秀的銀行員工，首先要先學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。只有積極保持與領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能了解領(lǐng)導(dǎo)想的是什么，我們應(yīng)該做什么，才能更高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。其次要保持與同事和部門之間溝通。在日常工作中經(jīng)?；赜龅诫y題和困惑，若只是一味地一個(gè)人冥思苦想，這樣既耽誤時(shí)間又影響工作質(zhì)量。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，這些都能在很大程度上幫助我們理順?biāo)悸?，更好更快地完成手頭的工作。

在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，優(yōu)秀的員工是銀行走向成功，邁向卓越的動(dòng)力。銀行要健康有序的發(fā)展離不開優(yōu)秀的員工，而優(yōu)秀的員工則需要銀行的大舞臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在日后的工作，我將隨時(shí)隨地具備熱枕飽滿的精神，保持高度的敬業(yè)精神，為廣東南粵銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。

陳永嫦

第四篇：《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》讀后感

《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》讀后感

《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》讀后感1

在工作日的晚上，我讀了《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》一書，讀這本書本來是我當(dāng)一個(gè)任務(wù)來完成的事情，但是讀完了卻對(duì)我的觸動(dòng)非常大，以至于我現(xiàn)在的心情還久久不能平復(fù)，在讀完這本書后我作為一名銀行員工的責(zé)任感和使命感也被擴(kuò)大到了最大化，下面我就想淺談一下我讀這本書的感悟：

首先，想要成為一名優(yōu)秀的銀行員工，要有自己的職業(yè)規(guī)劃。是要有可實(shí)現(xiàn)性的規(guī)劃，而不是空談。作為一名新員工，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃就是，減少差錯(cuò)率，在減少差錯(cuò)率的同時(shí)還要細(xì)心學(xué)習(xí)“刁鉆”業(yè)務(wù)，在拓展自己業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還要苦練技能，這是身為一名新人最首要的任務(wù)?；A(chǔ)如果打不牢，我覺得所有的職業(yè)規(guī)劃就都變成了空談，就沒有了實(shí)際意義。在夯實(shí)基礎(chǔ)的道路上，我還在為之努力。

其次，我覺得和同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的合作至關(guān)重要。銀行是一個(gè)組織，是由一個(gè)成百上千人組成的團(tuán)隊(duì)，作為一名銀行員工，我們必須達(dá)到默契的配合和良好的溝通，才能讓整個(gè)團(tuán)體有條不紊的運(yùn)作。正所謂“人心齊，泰山移”，我們每一位員工都朝著為我行發(fā)展的.方向而努力，昆侖銀行的明天將會(huì)更加輝煌。

最后一點(diǎn)就是溝通，上面我談到的“溝通”是同事和同事間的溝通，那么下面我要說的就是員工和客戶之間的溝通，作為一名柜員，我是銀行與客戶溝通的橋梁，我們?cè)诖翱跒榭蛻舴?wù)，推銷我行的各項(xiàng)產(chǎn)品。在銀行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，與客戶良好的溝通是為我行贏得信譽(yù)，吸取存款的關(guān)鍵。在溝通中與客戶誠心交友，在溝通中贏得客戶的信任，在溝通中讓更多客戶了解昆侖銀行?？蛻粢?yàn)榕c我們的溝通，了解我行各項(xiàng)產(chǎn)品，了解昆侖銀行從而到信賴。作為應(yīng)前臺(tái)柜員，我們要虛心的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熱情的對(duì)待客戶。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，真正做到與客戶的深度溝通。

其實(shí)這本書教會(huì)我的遠(yuǎn)不止這些，有些文字可能在我經(jīng)歷了更多的銀行業(yè)閱歷了之后才會(huì)領(lǐng)悟到其中的真諦，作為一個(gè)上崗不長(zhǎng)時(shí)間的員工，我將自己淺薄的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)分享給大家，希望會(huì)有所助益。

《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》讀后感2

不知不覺，在銀行工作已經(jīng)有一段時(shí)間了。

《如何成為一名優(yōu)秀的銀行員工》，讀到此書，頗有感觸。

每個(gè)員工都希望自己是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀不是幻想出來的，也不是一蹴而就的。想成為優(yōu)秀的銀行員工，必須通過辛勤的工作，付出你的智慧和汗水，在工作中積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)。

讀了此書，我個(gè)人認(rèn)為要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，需要做到以下幾個(gè)方面。

一是要有主人翁精神。主人翁精神就是讓我們把銀行的工作當(dāng)成自己的事情，只有我行發(fā)展良好，我們才能得到更多的'回報(bào)。招商銀行從最初建立到現(xiàn)在發(fā)展得越來越好，就是因?yàn)槲倚袚碛羞@樣一批員工，他們擁有的不是僅僅是學(xué)歷和能力，更多的是認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的主人翁精神，他們把招商銀行當(dāng)成自己的家，處處為銀行著想，積極融入銀行這個(gè)大家庭，把銀行的工作當(dāng)成自己的事情全心全意為客戶提供良好的服務(wù)，主動(dòng)發(fā)揮主人翁的服務(wù)熱情，既展示了自己的才能，又發(fā)展了銀行的業(yè)務(wù)。

二是學(xué)會(huì)通力合作，積極維護(hù)我行形象。銀行是一個(gè)組織，由每一員工組成強(qiáng)而有力的一支團(tuán)隊(duì)，這是我們銀行最大的資本。銀行工作其實(shí)就好比是一臺(tái)大機(jī)器，員工就好比是這臺(tái)機(jī)器上的某個(gè)零件，只有各個(gè)零件凝聚成一股力量，這臺(tái)機(jī)器才可能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我覺得同事之間和諧相處則是機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的潤(rùn)滑劑。在銀行工作中，幾乎沒有一件事情是一個(gè)人能單獨(dú)完成的，幾乎所有工作都需要同事之間相互配合，相互幫忙。因此在日常工作中，我們應(yīng)該跟每一位同事都保持友好的管理，真誠待人，互相幫助。正所謂“人心齊，泰山移”，只要每一位員工都朝著為我行發(fā)展的方向努力奮斗，我們就一定能成功。

最后是學(xué)會(huì)溝通。溝通是人與人之間交往的橋梁，在我們的日常工作中下屬與領(lǐng)導(dǎo)、同事和部門之間的溝通十分重要。在銀行工作，良好的溝通是我們?nèi)谌脬y行大家庭的前提，只有在銀行大家庭中與人保持良好的溝通才能更好地完成各項(xiàng)工作。一名優(yōu)秀的銀行員工，首先要先學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。只有積極保持與領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能了解領(lǐng)導(dǎo)想的是什么，我們應(yīng)該做什么，才能更高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。其次要保持與同事和部門之間溝通。在日常工作中經(jīng)?；赜龅诫y題和困惑，若只是一味地一個(gè)人冥思苦想，這樣既耽誤時(shí)間又影響工作質(zhì)量。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，這些都能在很大程度上幫助我們理順?biāo)悸?，更好更快地完成手頭的工作。

我相信，只要做到這三個(gè)方面，那么離一名優(yōu)秀的銀行員工也就不遠(yuǎn)了。

《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》讀后感3

近日我閱讀了分行推薦給我們的一本書《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》，讀完之后感觸良多，便很想拿來與大家一同分享，書中的語言通俗易懂，案例鮮活真實(shí)，可以說帶給了讀者很大的啟示作用。

在這本書中，我能夠真實(shí)的感受到書中所講都是我們金融行業(yè)的人員在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)遇到的問題和情景。比如如何面對(duì)枯燥煩擾的工作，如何維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，如何挖掘到身邊的潛在客戶，甚至是如何與自己的同事、領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。

常言道：干一行愛一行。只有熱愛自己的工作，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)來。這樣也能夠讓自己處于一種積極的生活狀態(tài)。那么，對(duì)于現(xiàn)如今的我來說，柜員的工作無疑是平凡而單一的。但要想在平凡的`崗位上做出不平凡的成績(jī)，卻并不是那么簡(jiǎn)單，上柜短短兩個(gè)月，自認(rèn)為自己的表現(xiàn)也可以說是差強(qiáng)人意。業(yè)務(wù)上有馬虎辦錯(cuò)的時(shí)候，技能上又離分行下發(fā)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相差了太多，甚至就跟身邊的同事相比都存在著很大的差距。正當(dāng)自己在一籌莫展的時(shí)候，( )手里收到了這樣的一本書。說實(shí)話原本也沒有想到這樣一本普通的書籍能夠給我?guī)硎裁从行У膸椭?，抱著喝點(diǎn)雞湯文的想法，我試著去翻看里面的文章。但在這個(gè)過程中卻發(fā)現(xiàn)了書中很多質(zhì)樸的道理正是當(dāng)前的我所需要的！文中那么多的主人公，他們跟我一樣，剛上班的時(shí)候也是菜鳥一枚，沒有過硬的本領(lǐng)卻有著不成熟甚至是沒有擺正好的心態(tài)。這不正是當(dāng)前沒有經(jīng)驗(yàn)的我們的真實(shí)寫照嗎？這樣的心態(tài)使我立即對(duì)書里的人物和案例產(chǎn)生了共鳴。

認(rèn)真思考之后，我認(rèn)識(shí)到要在昆侖銀行取得成績(jī)和作為，必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地從基層干起，從每一個(gè)基礎(chǔ)的崗位干起。提高認(rèn)識(shí)乃當(dāng)務(wù)之急。思想上重視了，認(rèn)識(shí)上去了，其它問題也會(huì)迎刃而解。并且，樹立信心之后，我們還得有必備的技能。不斷學(xué)習(xí)和鉆研，提高自身技能，是成功的必經(jīng)之路。剛?cè)胄械膽?yīng)屆畢業(yè)生，必須克服眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的不良心態(tài)，端正心理，打好基礎(chǔ)，才能夠踏踏實(shí)實(shí)的為自己爭(zhēng)取一個(gè)充滿希望的明天。

要做事，先做人。努力讓自己做一個(gè)謙遜、上進(jìn)、好學(xué)、勤奮、友善、正直的人，才能正確處理好各方面的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、緊張、活潑的工作環(huán)境。繼而在創(chuàng)業(yè)城支行這個(gè)充滿正能量的大集體中努力汲取其中的能量，隨時(shí)隨地不斷的為自己充電，加油！相信自己一定能夠得到自己夢(mèng)想的一切，確定好方向，然后，低頭走好腳下的每一步。告訴自己，路在腳下，夢(mèng)在前方！

第五篇：做一名優(yōu)秀的員工

做一名優(yōu)秀的員工 無論我們從事何種職業(yè)，都有自己的夢(mèng)想及所追求的目標(biāo)，對(duì)于我們這些普通員工來說，做一名優(yōu)秀的員工就是我們首要目標(biāo)。怎樣達(dá)到這一目標(biāo)呢？以下就是幾點(diǎn)建議：

(1)必須建立正確的工作心態(tài)，不管做什么事都要先了解清楚，在任何環(huán)境下都要對(duì)自己充滿信心，時(shí)刻保持樂觀和積極進(jìn)取的心態(tài)，還要時(shí)刻幫助你身邊的同事。因?yàn)橐粋€(gè)經(jīng)常幫助別人的人在自己遇到問題時(shí)也會(huì)得到別人的幫助。

(2)多付出一點(diǎn)心力.有的人以拿多少錢就是做多少事的心態(tài)工作，其實(shí)這種心態(tài)是要不得的，這不會(huì)讓你成為優(yōu)秀的一員，因?yàn)槿绻阒蛔雠c自己報(bào)酬相當(dāng)?shù)氖拢悄闼玫膱?bào)酬就只會(huì)原地踏步?！芯渌自捳f：“沒有付出，哪有回報(bào)”，如果你想獲得更多，相對(duì)地就要付出更多，肯為你所得的報(bào)酬多付出一份心力，那么一定會(huì)得到上司和同事的肯定，晉升或加薪都會(huì)順勢(shì)而來。我想你們對(duì)這一點(diǎn)不會(huì)是想不到的吧！

(3)在挫折中學(xué)習(xí)，每個(gè)人不管做什么都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，一定會(huì)有挫折或失敗，挫折并不等于失敗，錯(cuò)誤不可怕，可怕的是犯同樣的或是類似的錯(cuò)誤。我相信你們一定會(huì)戰(zhàn)勝挫折的。

(4)效率與時(shí)間有沒有連接？今天的事到明天在做吧！明天的明天還有明天，不是嗎？所以今天的事要今天完成。不要讓今天的工作推積到明天，要講究做事的方法，思考更好的方式，時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說都是最重要的，有些人忙了一天也不知道自己忙些什么.所以每做一件事，事前都要考慮每一步驟所需要的時(shí)間，要設(shè)定你工作最后完成的期限。并要確實(shí)控制好你自己的時(shí)間，還要適當(dāng)?shù)慕o自己一點(diǎn)壓力，這樣有助于工作的及早完成。