第一篇：信息技術(shù)部半年工作體會(huì)

信息技術(shù)部半年工作體會(huì)

丁茂戰(zhàn)

半年來，信息技術(shù)部的工作既繼承又創(chuàng)新，既保穩(wěn)又求進(jìn)，各項(xiàng)工作均有新的推進(jìn)?；仡欉@些工作，有幾點(diǎn)體會(huì)。

第一，把黨的建設(shè)工作放在首位，堅(jiān)持用黨的建設(shè)帶動(dòng)和促進(jìn)政務(wù)工作。我們認(rèn)為，黨建對(duì)推動(dòng)工作具有事半功倍的作用。黨的建設(shè)、黨的組織生活，是極其嚴(yán)肅的政治，每個(gè)共產(chǎn)黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須無條件按照黨章要求規(guī)范自己行為。通過的黨建設(shè)，從政治、思想、作風(fēng)、組織上純潔全體共產(chǎn)黨員，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，努力形成群眾看黨員，黨員看支委，支委看班子的政治生態(tài)。

第二，注重頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃，確保工作方向、工作重點(diǎn)和工作效率。我們認(rèn)為，抓工作要善于抓住主要矛盾，抓方向、抓重點(diǎn)、抓制度。上半年注重頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，注重制度建設(shè)，注重對(duì)整體工作的布局和謀劃。特別是集中全體同志的智慧，做了“十三五”專項(xiàng)規(guī)劃，使我們有了未來工作的藍(lán)圖。

第三，堅(jiān)持解放思想、注重工作創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)新的作為。緊跟前沿抓工作創(chuàng)新，注重效果抓方法創(chuàng)新。我們已經(jīng)進(jìn)入了信息技術(shù)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展太快了，黨中央、國務(wù)院非常重視，學(xué)院黨委和主要領(lǐng)導(dǎo)都高度關(guān)注，必須緊跟時(shí)代，推動(dòng)國家行政學(xué)院的“互聯(lián)網(wǎng)+”.同時(shí)，圖書館工作也面臨轉(zhuǎn)型，分管領(lǐng)導(dǎo)劉占順同志和圖書館同志一起，把推進(jìn)創(chuàng)新作為重之重的任務(wù)。信息化建設(shè)是各個(gè)部門共同的事，必須大家都努力才能有成效，我們注重發(fā)揮信息建設(shè)協(xié)調(diào)小組辦公室的作用，通實(shí)施折子工程抓落實(shí)。

第四，注重抓督導(dǎo)落實(shí)和細(xì)節(jié)，堅(jiān)持落地有聲、有頭有尾，不給懶惰留下機(jī)會(huì)和空間。我們?cè)谕苿?dòng)工作過程中，始終注意在落實(shí)上“頂?shù)轿弧?只要布置了的就必須抓到底，必需有反饋、給結(jié)果，決不允許虎頭蛇尾，逐步培養(yǎng)注重工作落實(shí)的工作作風(fēng)。

第五，善待每個(gè)同志、公平對(duì)待每同志，努力創(chuàng)造公平公正、風(fēng)清氣順的政務(wù)環(huán)境。信息技術(shù)部人員構(gòu)成復(fù)雜，至少有參公的、事業(yè)性質(zhì)的、學(xué)院聘用的、部里聘用的、市場(chǎng)外包的5類，一些同志待遇偏低，有的月收入甚至不到2000元。部們無力突破這些制度約束，但有責(zé)任為同志們創(chuàng)造一個(gè)舒心的工作環(huán)境，使大家雖然收入低，但精神是愉悅的，讓同志們有家的感覺。為此，我們始終注重善良愛護(hù)每一個(gè)同志，多看優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，少揭不足和短處，寬容個(gè)性差異，尊重群眾意見，放開手腳讓大家敬業(yè)干事，不戴有色眼鏡對(duì)待同志，厚植公平公正的工作生活環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展環(huán)境。

第六，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，助推形成健康向上的氛圍。學(xué)習(xí)是一種生活、一種修養(yǎng)，也是工作。學(xué)習(xí)是提高能力、加強(qiáng)修養(yǎng)、豐富生活的重要手段。我們注重引導(dǎo)、明確要求、提供條件。我們不但提倡讀書，而且培育研究氛圍，組織力量自己編寫學(xué)習(xí)教材，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，還著力培養(yǎng)研究型人才，一些同志的研究能力已經(jīng)得到開發(fā)和提升。

第七，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)骨干的模范帶頭作用，堅(jiān)持忠誠、干凈和擔(dān)當(dāng)。我們認(rèn)為，信息技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)班子、骨干隊(duì)伍風(fēng)清氣正、干凈擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)干事，這是我們進(jìn)一步做好工作的堅(jiān)定保障。班子成員敬業(yè)奉獻(xiàn)、清正廉潔。劉占順同志分管六個(gè)部門中的3個(gè)，夏紅同志分管2個(gè)，他們的事業(yè)心都特別重，敬業(yè)精神都特別強(qiáng)，工作創(chuàng)新力度也很大，特別是劉占順同志分管的圖書館工作，已經(jīng)有很大起色。各個(gè)部門一把手，也都勤奮敬業(yè)，獨(dú)當(dāng)一面，敢于擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)干事。對(duì)事業(yè)的忠誠、用權(quán)上的干凈廉潔、無私的擔(dān)當(dāng)和作為，把我們團(tuán)結(jié)到一起，我們對(duì)做好下一步的工作充滿信心。

第二篇：信息技術(shù)部

信息技術(shù)部目標(biāo)及崗位職責(zé)

信息技術(shù)部：

一、部門目標(biāo)

1.確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全、正常運(yùn)行，為實(shí)現(xiàn)公司的既定戰(zhàn)略提供信息技術(shù)的支持；

2.從信息技術(shù)的專業(yè)角度為院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供合理建議；

3.為醫(yī)院各部門及分支機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，提高營(yíng)運(yùn)效率；

4.配合醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總部與各分支機(jī)構(gòu)在信息系統(tǒng)技術(shù)的統(tǒng)一與整合；

5.不斷提高醫(yī)院辦公自動(dòng)化的效率，實(shí)現(xiàn)文檔管理和信息流通的計(jì)算機(jī)化目標(biāo)；

6.積極開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，保證醫(yī)院在同業(yè)中占有技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的領(lǐng)先地位；

7.探索運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)與管理進(jìn)行監(jiān)控的方案，加強(qiáng)醫(yī)院的規(guī)范化管理；

8.利用先進(jìn)的技術(shù)手段，協(xié)助醫(yī)院的對(duì)外形象宣傳；

9.在大力建設(shè)與完善醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的同時(shí)，提高醫(yī)院撥付資金的利用效率；

10.培養(yǎng)一支具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)、善于開發(fā)新技術(shù)的計(jì)算機(jī)專業(yè)隊(duì)伍。

二、部門主要工作內(nèi)容說明：

1.規(guī)劃信息技術(shù)部的自身發(fā)展，并全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的日常事務(wù)管理：

* 擬定部門的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃并實(shí)施；

* 根據(jù)醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行部門預(yù)算制定及執(zhí)行；

* 制定和完善信息技術(shù)有關(guān)的規(guī)章制度、組織執(zhí)行并進(jìn)行檢查；

* 根據(jù)醫(yī)院績(jī)效考核流程進(jìn)行分級(jí)績(jī)效考核與評(píng)定；

* 制訂對(duì)所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)要求，提交培訓(xùn)中心備案；

* 對(duì)外協(xié)調(diào)與有關(guān)管理部門、分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系；

* 全面負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，并協(xié)調(diào)部門內(nèi)各業(yè)務(wù)小組及人員的分工合作；

* 總體負(fù)責(zé)本部門與醫(yī)院其他部門或醫(yī)院以外的聯(lián)絡(luò)與交流，尤其是維護(hù)與公司有業(yè)務(wù)往來的客戶管理層、政府主管部門的關(guān)系；

2.信息系統(tǒng)申請(qǐng)、立項(xiàng)和采購：

* 參與采購小組凡單價(jià)超過五千元的信息系統(tǒng)項(xiàng)目；

* 會(huì)同有關(guān)業(yè)務(wù)管理人員組成項(xiàng)目驗(yàn)收小組驗(yàn)收已完成的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，驗(yàn)收結(jié)果形成《北京頸椎病醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》；

* 根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃和各部室、中心提交的計(jì)劃，匯總制定公司下一信息系統(tǒng)項(xiàng)目構(gòu)建營(yíng)運(yùn)規(guī)劃，報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

* 對(duì)于投資較大、建設(shè)周期較長(zhǎng)、涉及面廣的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，信息技術(shù)部將邀請(qǐng)業(yè)務(wù)需求部參與。

三、崗位職責(zé)說明

信息總監(jiān)職責(zé)：

１、依據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃適時(shí)適度進(jìn)行信息化建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和指導(dǎo)工作；

２、依據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護(hù)工作；

３、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等管理制度的建立，制度執(zhí)行的指導(dǎo)與監(jiān)督工作； ４、負(fù)責(zé)醫(yī)院軟件系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和指導(dǎo)工作；

５、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全及保密管理工作；

６、負(fù)責(zé)本部門發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)的指導(dǎo)工作；

７、負(fù)責(zé)本部門與其他部門協(xié)作和協(xié)調(diào)工作，處理工作中的疑難問題和偶發(fā)事件；

８、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門所屬的相關(guān)科研規(guī)劃、技術(shù)攻關(guān)等工作，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率； ９、負(fù)責(zé)本部門隊(duì)伍建設(shè)、人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作；

１０、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施和總結(jié)工作。

網(wǎng)絡(luò)管理工程師職責(zé)：

１、組織和管理醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行我院《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理制度》和《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理制度》；

２、負(fù)責(zé)全院整體網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)，機(jī)房硬件設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等管理及維護(hù)和安全管理工作，保證醫(yī)院管理網(wǎng)絡(luò)信息暢通，保證數(shù)據(jù)庫安全；

３、負(fù)責(zé)全院干部員工信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)工作；

４、負(fù)責(zé)全網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)病毒、潛在網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防和處置工作；

５、負(fù)責(zé)全院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公電腦、打印機(jī)的日常運(yùn)行維護(hù)工作；

６、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的管理與網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控，網(wǎng)管系統(tǒng)的安裝與使用；

７、負(fù)責(zé)全院工作人員的上網(wǎng)行為監(jiān)督管理工作；

８、解決出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的突發(fā)故障，保證系統(tǒng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；

９、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

網(wǎng)站運(yùn)維工程師：

１、負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站服務(wù)器日常維護(hù)；

２、負(fù)責(zé)網(wǎng)站應(yīng)用編輯維護(hù)；

３、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份及緊急故障處理；

４、參與網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)站安全管理。

HIS運(yùn)維工程師：

１、負(fù)責(zé)HIS系統(tǒng)服務(wù)器日常維護(hù)；

２、負(fù)責(zé)HIS系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)字典維護(hù)管理；

３、負(fù)責(zé)HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及緊急故障處理；

４、負(fù)責(zé)HIS系統(tǒng)開發(fā)商協(xié)調(diào)軟件修改升級(jí)；

５、負(fù)責(zé)HIS系統(tǒng)與醫(yī)保系統(tǒng)接口升級(jí)維護(hù)管理； ６、參與相關(guān)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)；

７、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

軟件開發(fā)工程師：

１、負(fù)責(zé)需求采集、分析；

２、負(fù)責(zé)軟件建模設(shè)計(jì)、編碼；

３、負(fù)責(zé)軟件測(cè)試、發(fā)布部署；

４、參與相關(guān)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)分析；

５、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

信息技術(shù)部 趙明 2009-03-14

第三篇：信息技術(shù)部軟件開發(fā)工作職責(zé)

1.完成根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行程序編碼工作。

2.完成外包項(xiàng)目中協(xié)同開發(fā)商系統(tǒng)開發(fā)工作。

3.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：技術(shù)部半年工作計(jì)劃

技術(shù)部半年工作計(jì)劃

下半年我們?nèi)詧?jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品和服務(wù)為技術(shù)工作中心，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)”的技術(shù)工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持即定的工作方針和基本戰(zhàn)略設(shè)想，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，以需求為依據(jù)，以改善提升為主要內(nèi)容，追求成效和業(yè)績(jī)，創(chuàng)建技術(shù)管理工作新局面，技術(shù)部半年工作計(jì)劃。

戰(zhàn)略思想：以制度化、信息化建設(shè)為主題，建立和完善工作體系，在管理模式運(yùn)作諸方面有所作為。

戰(zhàn)略描述：

1、思想教育以轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)工作意愿，明確工作方針：

2、人事調(diào)整以整頓組織，合理配置，增強(qiáng)執(zhí)行力：

3、制度優(yōu)化，規(guī)范共性，以保障技術(shù)協(xié)同和進(jìn)步;

4、信息化建設(shè)，以提升企業(yè)信息化技術(shù)水平和管理運(yùn)作效率。

一.技術(shù)部的工作使命

維護(hù)和推動(dòng)公司戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)信息化技術(shù)水平，保障技術(shù)工作的正常運(yùn)作，積極有效的協(xié)同各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)技術(shù)維護(hù)和創(chuàng)新能力，提高整體技術(shù)水平，工作計(jì)劃《技術(shù)部半年工作計(jì)劃》。

二.技術(shù)部的工作指標(biāo)

1、項(xiàng)目完成率 80%;

2、內(nèi)部滿意度 90%;

3、被投訴次數(shù) 不大于6次;

4、無重大技術(shù)性泄密事故。三.行動(dòng)綱領(lǐng)

1、轉(zhuǎn)變觀念和職能，管理和服務(wù)并舉，保障和提升同步，將技術(shù)部建設(shè)成集團(tuán)公司技術(shù)信息的管控中心，信息技術(shù)和技術(shù)活動(dòng)服務(wù)中心;

2、重視人的作用，培養(yǎng)中堅(jiān)力量，加強(qiáng)工作輔導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)，促進(jìn)執(zhí)行力和效率的提升;

3、強(qiáng)化技術(shù)資產(chǎn)運(yùn)作的監(jiān)督管理，維護(hù)技術(shù)資產(chǎn)和信息安全;

4、注重技術(shù)改造活動(dòng)的開展，以項(xiàng)目管理為主要工作和服務(wù)形式，推動(dòng)技術(shù)工作的不斷進(jìn)步，獲取更大的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益;

5、關(guān)注事業(yè)部需求，在技術(shù)信息資源上給予實(shí)在的支持;

6、關(guān)注產(chǎn)品運(yùn)作，將目光聚集在滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品上;

7、關(guān)注公司發(fā)展方向，適時(shí)跟進(jìn)動(dòng)作。

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第五篇：信息技術(shù)部系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理處半年工作總結(jié)

信息技術(shù)部系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理處 2009上半年工作總結(jié)

一、上半年工作完成情況

(一)日常辦公和生產(chǎn)系統(tǒng)平臺(tái)支持

日常辦公和生產(chǎn)系統(tǒng)平臺(tái)支持是系統(tǒng)處的主要基本工作，從整體上看，雖然在今年年初我們對(duì)總公司辦公職場(chǎng)和整個(gè)機(jī)房進(jìn)行了搬遷和改造，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)布署進(jìn)行了調(diào)整，但是最終沒有對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的健康運(yùn)行造成消極影響，反而通過不斷的優(yōu)化調(diào)整，提高了服務(wù)質(zhì)量，整體網(wǎng)絡(luò)可用性由一月份的98.24％提高到六月份的99.73％，主機(jī)宕機(jī)次數(shù)也由去年的42次減少到今年上半年的2次。網(wǎng)絡(luò)與核心生產(chǎn)系統(tǒng)平臺(tái)故障率較去年同期相比下降了6倍，更好的滿足了公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)系統(tǒng)保障能力的要求。在辦公支持方面，系統(tǒng)處運(yùn)行維護(hù)著域控系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、企業(yè)電話系統(tǒng)、VPN系統(tǒng)、即時(shí)通訊系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、反垃圾郵件系統(tǒng)等眾多日常辦公相關(guān)系統(tǒng)，截止到今年6月份，這些日常辦公系統(tǒng)支持的用戶數(shù)量較去年同期增加了近一倍，系統(tǒng)處在沒有人員增加的情況下良好的維護(hù)了各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障公司辦公的正常秩序。(二)項(xiàng)目性工作執(zhí)行 1.主機(jī)優(yōu)化項(xiàng)目 主機(jī)優(yōu)化項(xiàng)目是系統(tǒng)處在今年上半年所執(zhí)行的主要項(xiàng)目性工作，工作涉及到小型機(jī)分區(qū)合并、核心應(yīng)用交付模式變更、查詢系統(tǒng)建設(shè)、財(cái)務(wù)測(cè)試系統(tǒng)布署和周邊業(yè)務(wù)系統(tǒng)布署調(diào)整等工作。本項(xiàng)目在業(yè)務(wù)線覆蓋了整個(gè)公司核心生產(chǎn)和周邊業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)；在系統(tǒng)層面覆蓋了網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、中間件、生產(chǎn)應(yīng)用程序等技術(shù)領(lǐng)域；參與人員上除系統(tǒng)處幾乎投入了全員參與項(xiàng)目的建設(shè)和支持工作外，還協(xié)調(diào)了項(xiàng)目集成商、核心系統(tǒng)開發(fā)商、外包測(cè)試商和多家軟硬件原廠商進(jìn)行了大量的協(xié)同工作。最終本項(xiàng)目在各方的努力下取得了圓滿的成功，直接的保障了今年上半年生產(chǎn)業(yè)務(wù)的高效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行。2.機(jī)房搬遷項(xiàng)目

機(jī)房搬遷項(xiàng)目是以信息技術(shù)部系統(tǒng)處為主，在零專項(xiàng)預(yù)算的支持下用時(shí)約一個(gè)月的時(shí)間完成的本重要項(xiàng)目。本項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大。系統(tǒng)處發(fā)揚(yáng)華夏戰(zhàn)鷹精神連續(xù)作戰(zhàn)，以為公司節(jié)約每一個(gè)銅板和有力的執(zhí)行為指導(dǎo)思想，在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，充分利用現(xiàn)有資源、最小化項(xiàng)目需求，完成了場(chǎng)地勘察、新機(jī)房設(shè)計(jì)建設(shè)、關(guān)鍵設(shè)備采購、機(jī)房搬遷和系統(tǒng)重組上線等工作。在項(xiàng)目實(shí)施最后也是最關(guān)鍵的兩天內(nèi)系統(tǒng)處全員連續(xù)奮戰(zhàn)，按時(shí)完成了上百臺(tái)設(shè)備的重新布署、上線調(diào)試以及骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和鏈路的更新升級(jí)等工作。最終按計(jì)劃完成了全部工作任務(wù)。3.機(jī)房設(shè)備擴(kuò)容改造項(xiàng)目

本項(xiàng)目是關(guān)系我公司機(jī)房長(zhǎng)久持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵項(xiàng)目，也是系統(tǒng)處執(zhí)行的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目之一。由于公司業(yè)務(wù)規(guī)模的快速發(fā)展，機(jī)房設(shè)備不斷增加，機(jī)房電力、空調(diào)的容量已經(jīng)無法支持IT系統(tǒng)的建設(shè)需求，隨時(shí)有超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)帶來的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。為保障公司信息系統(tǒng)的健康運(yùn)行，系統(tǒng)處組織執(zhí)行了機(jī)房設(shè)備擴(kuò)容改造項(xiàng)目。項(xiàng)目涉及到新空調(diào)、UPS的采購安裝和舊設(shè)備的調(diào)整。由于此項(xiàng)工作關(guān)系到電力、制冷、承重、上下水等眾多機(jī)房?jī)?nèi)高風(fēng)險(xiǎn)工作，因此需要緊密細(xì)致的布署和專業(yè)的施工。最終本項(xiàng)目目標(biāo)在系統(tǒng)處和施工方的有效配合下平穩(wěn)達(dá)成。4.電銷和客服項(xiàng)目支持

電銷和客服系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)工作是系統(tǒng)處今年上半年參與的重要項(xiàng)目之一。由于對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和執(zhí)行了解不足，在對(duì)該項(xiàng)目建設(shè)支持方面也遇到了諸多困難。但是我處系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等多崗位人員通過多次反復(fù)的積極溝通和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，解決了設(shè)計(jì)、布署和使用等多方面的問題和不足，最終成功的幫助這兩個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)平穩(wěn)上線。(三)安全體系建設(shè) 1.信息安全自查

在保監(jiān)會(huì)要求和指導(dǎo)下，系統(tǒng)處組織了09信息安全自查工作，并對(duì)580個(gè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了評(píng)估，其中有220個(gè)不滿足保監(jiān)會(huì)信息安全要求。通過本次安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對(duì)這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改性意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。2.安全管理建設(shè)

09年上半年，系統(tǒng)處主要進(jìn)行了如下安全相關(guān)工作：（1）災(zāi)備專線和系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)專用災(zāi)備廣域網(wǎng)鏈路，優(yōu)化災(zāi)備策略和性能，以滿足不斷增長(zhǎng)的生產(chǎn)數(shù)備份需求，防范數(shù)據(jù)損失風(fēng)險(xiǎn)；

（2）密碼安全制度建設(shè)，研究密碼安全管理辦法，在制度還沒有正式出臺(tái)前提前開始逐步加強(qiáng)密碼和用戶管理；（3）故障管理，形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對(duì)故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)；

（4）上網(wǎng)行為安全管理，逐步優(yōu)化上網(wǎng)權(quán)限和內(nèi)容的管理工作，利用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)降低非工作上網(wǎng)行為的數(shù)量，提高員工工作效率，降低可能因上網(wǎng)帶來安全和法律風(fēng)險(xiǎn)。(四)其它工作

1.新技術(shù)產(chǎn)品調(diào)研和測(cè)試

為滿足公司各方面的業(yè)務(wù)需求，提升系統(tǒng)保障、服務(wù)能力，系統(tǒng)處對(duì)多種新技術(shù)產(chǎn)品和方案進(jìn)行了調(diào)研和測(cè)試，這些產(chǎn)品主要有：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控產(chǎn)品，服務(wù)于提高系統(tǒng)運(yùn)行管理；（2）廣域網(wǎng)加速產(chǎn)品，服務(wù)于解決廣域網(wǎng)帶寬壓力問題；（3）登錄和審計(jì)產(chǎn)品，服務(wù)于人員安全和安全審計(jì)；（4）虛擬主機(jī)技術(shù)，服務(wù)于提高資源利用率和工作效率；（5）桌面虛擬技術(shù)，服務(wù)于提高遠(yuǎn)程辦公接入能力和信息安全管理；

（6）統(tǒng)一通信技術(shù)，服務(wù)于協(xié)同辦公和多媒體資源整合；（7）流量管理產(chǎn)品，服務(wù)于優(yōu)化廣域網(wǎng)帶寬資源，提高生產(chǎn)效率。

這些新產(chǎn)品和新技術(shù)主要著眼于提高系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的服務(wù)能力、加強(qiáng)信息安全管理能力、優(yōu)化資源組織利用率和降低長(zhǎng)期投資成本。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是本上半年較薄弱的工作項(xiàng)目。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，雖然較去年同期工作量有較大增長(zhǎng)，個(gè)人時(shí)間更加緊張，但是團(tuán)隊(duì)成員均參加了各類培訓(xùn)和技術(shù)交流會(huì)議，在專業(yè)技能和工作意識(shí)方面均有所提高。在溝通協(xié)作上，隨著制度流程建設(shè)的深化和幾個(gè)重大項(xiàng)目的執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作能力和效率得到了提升，員工責(zé)任意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)明顯加強(qiáng)。但是由于隊(duì)伍人員的限制，在崗位編排和責(zé)任分工方面還有待優(yōu)化與提升。

二、工作中存在的主要問題(一)安全生產(chǎn)意識(shí)加強(qiáng) 雖然公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)多次重點(diǎn)提出加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，但是目前仍然存在一定的可控風(fēng)險(xiǎn)工作在執(zhí)行前沒有進(jìn)行風(fēng)控處理。在今后的工作中需要重點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，以保障在思想上、行為上統(tǒng)一到維護(hù)生產(chǎn)安全這一工作關(guān)鍵目標(biāo)上來。(二)項(xiàng)目管理能力加強(qiáng)

系統(tǒng)處的項(xiàng)目類工作主要負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)建設(shè)的執(zhí)行，雖然公司采用了新的IT項(xiàng)目管理辦法，信息技術(shù)部不再承擔(dān)項(xiàng)目管理工作，但是系統(tǒng)處仍然是項(xiàng)目工作的主要參與和執(zhí)行者。加強(qiáng)項(xiàng)目管理能力，避免以前項(xiàng)目常見的調(diào)研不周、準(zhǔn)備不足、溝通不暢、時(shí)效不高等問題。(三)個(gè)人工作技能提升

系統(tǒng)處目前崗位人員較為緊張，每位員工均承擔(dān)較大工作量和工作責(zé)任，因此對(duì)于每一位員工的個(gè)人工作能力和知識(shí)面都提出了更高的要求。為了提高團(tuán)隊(duì)整體工作能力和員工交叉補(bǔ)位能力，更好的保障系統(tǒng)支持工作的可靠執(zhí)行，員工個(gè)人工作能力和知識(shí)技能均需加強(qiáng)。(四)對(duì)外工作宣導(dǎo)和認(rèn)同取得

系統(tǒng)處的主要從事底層系統(tǒng)支持工作，工作要求、內(nèi)容、成果不易被非專業(yè)人員理解和認(rèn)同，因而對(duì)一些需要部門協(xié)同工作的開展不利，也對(duì)處室員工取得工作認(rèn)同，提高工作積極性不利，因此有必要加強(qiáng)此方面工作。

三、下半年工作目標(biāo)及規(guī)劃(一)日常工作支持優(yōu)化

持續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)支持工作，在系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)可用性、數(shù)據(jù)庫執(zhí)行效率、應(yīng)用布署優(yōu)化等方面深化工作，爭(zhēng)取獲得新的效率和效能提升。在機(jī)構(gòu)建設(shè)和支持方面加強(qiáng)精力投入，優(yōu)化機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)效能、生產(chǎn)和辦公應(yīng)用等方面的支持工作，同時(shí)支持新機(jī)構(gòu)建設(shè)。主要具體工作有： 1.網(wǎng)絡(luò)配置策略優(yōu)化； 2.周邊應(yīng)用布署優(yōu)化；

3.備份系統(tǒng)鏈路整合生產(chǎn)鏈路； 4.新機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)電話等系統(tǒng)支持； 5.數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控和程序優(yōu)化建議。(二)項(xiàng)目類工作推進(jìn)和調(diào)整

根據(jù)業(yè)務(wù)需求和資金情況，調(diào)整計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目執(zhí)行次序，重點(diǎn)執(zhí)行業(yè)務(wù)保障和支持類項(xiàng)目，適時(shí)推進(jìn)效能提升類項(xiàng)目。加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行能力和效率。(三)系統(tǒng)性規(guī)劃

信息技術(shù)部一直以來將主要精力投放在應(yīng)付不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求上，對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)的前瞻性規(guī)劃卻上明確的目標(biāo)，這對(duì)于長(zhǎng)期、合理、有序的信息系統(tǒng)建設(shè)不利。因此，下半年系統(tǒng)處將就未來公司3～5年信息系統(tǒng)發(fā)展需求進(jìn)行分析并做出指導(dǎo)性規(guī)劃意見，幫助接下來的IT項(xiàng)目更合理的開展。這些規(guī)劃工作主要有：

1.整體性網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)建設(shè)布署規(guī)劃； 2.應(yīng)用用系統(tǒng)布署規(guī)劃 3.地址、端口管理規(guī)劃 4.存儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 5.安全體系建設(shè)規(guī)劃

6.虛擬化技術(shù)產(chǎn)品測(cè)試和應(yīng)用規(guī)劃等。(四)加強(qiáng)安全管理建設(shè) 1.端點(diǎn)安全建設(shè)工作 2.軟件正版化工作

3.日志管理、操作審計(jì)系統(tǒng)建設(shè) 4.性能監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研

四、意見和建議