第一篇：現(xiàn)場管理部收銀員崗位職責(zé)[范文]

1.負(fù)責(zé)每天銷貨款的整理及上繳工作。

2.負(fù)責(zé)辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補(bǔ)工作，及時作出差異報告。

3.負(fù)責(zé)每天與本收款臺所有柜組的對賬，傳遞財務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。

4.有權(quán)拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。

5.有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽字的退款單，拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價證券。

6.有權(quán)拒補(bǔ)顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理，短款金額必須如數(shù)上繳財務(wù))。

7.自覺遵守收款工作管理規(guī)定，正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。

8.為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。

9.保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。

10.在POS機(jī)上正確輸入銷售資料、退貨資料。

11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。

第二篇：現(xiàn)場管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌收銀、總服務(wù)臺、團(tuán)購?fù)茝V等工作，并對百貨商場經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.維持全店良好的服務(wù)水平,保障商場的正常銷售，完善服務(wù)體制。

3.做好本部門員工培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識和水準(zhǔn)。

4.定期或不定期檢查前臺服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及安全情況。

5.負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀、客服工作的正常運(yùn)作。

6.制訂本部門培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)對新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn)。

7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并安排實(shí)施、檢査。

8.嚴(yán)格控管本部門人事成本及費(fèi)用。

9.負(fù)責(zé)本部門主管的排班和業(yè)績考核。

10.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

11.對處理店內(nèi)的顧客投訴負(fù)有主要責(zé)任，出現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。

12.按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

第三篇：保健部收銀員崗位職責(zé)

保健部收銀員崗位職責(zé)

收銀員的崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛

作假，原則上的問題要多請示、勤匯報，自作主張或責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)帳虧，錢虧，責(zé)任自負(fù)，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。

2、總臺收銀員是公司整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關(guān)的佩物，不許吃帶有異味的食品，以上沒有做好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。

3、實(shí)行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財，視

情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機(jī)關(guān)處理。

4、配合好迎賓服務(wù)員的工作，主動向顧客打招呼，客人結(jié)帳時一定要向鞋吧服務(wù)員報客人手牌號，客人結(jié)帳時一定要向客人報

清消費(fèi)的服務(wù)項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您xx元，請點(diǎn)好。以上做的不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。

5、由于責(zé)任心不強(qiáng)或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外，還要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。

6、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好管家，把好經(jīng)濟(jì)關(guān)，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴(yán)字當(dāng)頭，做好本職工作，除了向老板、經(jīng)理匯

報經(jīng)營情況外，不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字，否則承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任20元。

收銀員管理制度：

1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀(jì)律

和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須

如實(shí)向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、每班營業(yè)結(jié)束時，必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況

資料及數(shù)據(jù)。

7、認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，并在“收點(diǎn)交款袋報告”上簽名。

8、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、計算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。

10、以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11、積極參加培訓(xùn)。

12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13、積極完成上級分配的其他工作

第四篇：現(xiàn)場管理部收銀主管崗位職責(zé)

1.規(guī)范結(jié)賬流程。

2.為顧客提供良好的服務(wù)，特別是大宗顧客的服務(wù)，協(xié)助解決結(jié)賬區(qū)顧客的問題。

3.負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全,分析現(xiàn)金差異,提出解決方案。

4.確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款，填制各項銷售報表，負(fù)責(zé)保存、分類歸檔，并安全送至財務(wù)部。

5.維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，及時排除故障。

6.及時安排收銀臺數(shù)及收銀通道的增減，保證員工工作效率。

7.及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題。

8.負(fù)責(zé)收銀員現(xiàn)場管理及巡視工作，合理調(diào)度人力，控制人事成本。

9.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門關(guān)系，共同達(dá)成部門目標(biāo)。

10.負(fù)責(zé)每日組織收銀員領(lǐng)取備用金和停業(yè)交款。

11.負(fù)責(zé)審查退貨及優(yōu)惠折讓手續(xù)。

12.負(fù)責(zé)審査款臺誤操作及違規(guī)情況。

13.負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)發(fā)。

14.做好財務(wù)部布置的其他工作。

15.負(fù)責(zé)組織收銀員例會與其他和收銀相關(guān)的工作。

第五篇：餐廳、娛樂部收銀員崗位職責(zé)

1.接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機(jī)。

2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時完成客人的消費(fèi)結(jié)算。

3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

4.完成當(dāng)班營業(yè)日報表、賬務(wù)報告表及更正表。

5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。

6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。

9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。