第一篇：2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 《市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）專業(yè)》 人才培養(yǎng)方案 文件編號(hào) PYFA-10-09 保密等級(jí) 4 起草人 陸蘭華 版號(hào) 【2010-01】 審核 陸勇 頒布日期 2010年09月 批準(zhǔn) [

] 生效日期 2010級(jí)

《[市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 《市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）專業(yè)》 人才培養(yǎng)方案

一、招生對(duì)象與學(xué)制 招生對(duì)象：高中畢業(yè)生 學(xué) 制：3年

二、培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格 本專業(yè)立足信息服務(wù)業(yè)，面向中小企業(yè)，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，能熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行信息收集、數(shù)據(jù)分析，具有較強(qiáng)的溝通交流、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等技能，具備網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、客戶關(guān)系管理等綜合能力的高素質(zhì)高級(jí)技能型專門人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要面向傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等工作，也可以從事網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)店管理等工作。

崗 位 崗位名稱 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)廣告 第一崗位 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)絡(luò)客服 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 第二崗位 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 網(wǎng)店管理

三、素質(zhì)、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)及要求 本畢業(yè)生應(yīng)具備一定的通用職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力并獲得職業(yè)資格證書。

1、通用職業(yè)素質(zhì) 通過(guò)顯性課程與隱性課程之間的滲透和互補(bǔ)，著重在跨職業(yè)的專業(yè)能力（如數(shù)學(xué)應(yīng)用能力、測(cè)量統(tǒng)計(jì)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力等）、方法能力（如信息處理能力、制定實(shí)施計(jì)劃能力等）、社會(huì)能力（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交流溝通能力等），《[市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 個(gè)人能力（如誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、抗挫折能力等）四個(gè)方面，全面培養(yǎng)學(xué)生的通用職業(yè)素質(zhì)。

課程類別 職業(yè)素質(zhì)課程 通用職業(yè)素質(zhì) 高等數(shù)學(xué)、跨職業(yè)的專業(yè)能力 大學(xué)英語(yǔ)、技能英語(yǔ)

跨職業(yè)的專業(yè)能力 信息技術(shù)基礎(chǔ) 跨職業(yè)的專業(yè)能力 軍事訓(xùn)練、軍事理論 社會(huì)能力、個(gè)人能力 體 育 社會(huì)能力、個(gè)人能力 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 社會(huì)能力、個(gè)人能力 毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論 形勢(shì)與政策 心理健康 社會(huì)能力、個(gè)人能力 顯性課程 就業(yè)指導(dǎo) 社會(huì)能力、個(gè)人能力 學(xué)業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃

方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力 文明禮儀 社會(huì)能力 危機(jī)的防范與應(yīng)對(duì) 社會(huì)能力、個(gè)人能力 傳統(tǒng)文化 社會(huì)能力、個(gè)人能力 信息素養(yǎng) 方法能力 企業(yè)文化 社會(huì)能力、個(gè)人能力 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 社會(huì)能力、個(gè)人能力 其他拓展課程 方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力 學(xué)生社團(tuán)活動(dòng) 方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力 隱性課程 學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng) 方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力 企業(yè)文化教育 方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力

2、專業(yè)能力 通過(guò)崗位能力課程、專業(yè)知識(shí)課程及個(gè)性拓展課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握崗位所需技能，系統(tǒng)、全面而淺顯地認(rèn)知專業(yè)領(lǐng)域，發(fā)展學(xué)生的職業(yè)興趣，著重培養(yǎng)學(xué)生初次入職能力、崗位遷移能力和職業(yè)拓展能力。崗位 能力 第

1、設(shè)計(jì)調(diào)查方案的能力 一

2、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的能力 網(wǎng)絡(luò)崗

3、實(shí)施調(diào)查活動(dòng)的能力 調(diào)研 位

4、撰寫調(diào)查報(bào)告的能力

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【2010-01】

群

1、熟悉各類廣告媒體的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)

2、熟悉各類營(yíng)業(yè)推廣的方法 廣告

3、策劃小型促銷活動(dòng)的能力

1、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的能力 網(wǎng)站

2、進(jìn)行市場(chǎng)定位的能力 推廣

3、分析消費(fèi)者心理和行為的能力

4、與目標(biāo)顧客進(jìn)行有效溝通的能力

1、為客戶服務(wù)的能力 網(wǎng)絡(luò)

2、與目標(biāo)顧客進(jìn)行有效溝通的能力 客服

3、了解和分析客戶的心理和行為的能力

1、對(duì)某個(gè)品牌對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品系列進(jìn)行管理的能力 網(wǎng)站

2、闡述品牌內(nèi)涵的能力 運(yùn)營(yíng)

3、具備品牌定位的能力 第 網(wǎng)絡(luò) 1.策劃新產(chǎn)品上市的能力 二 營(yíng)銷2.策劃節(jié)日促銷的能力 崗 策劃 3.進(jìn)行廣告策劃的能力 位 1.店面陳列與庫(kù)存商品管理的能力 群 網(wǎng)店2.店面的現(xiàn)場(chǎng)管理能力 管理 3.店面人員的培訓(xùn)與管理能力

3、職業(yè)技能證書與畢業(yè)條件 本專業(yè)畢業(yè)證在畢業(yè)時(shí)應(yīng)獲得以下證書：

序號(hào) 必須獲取的通用職業(yè)素質(zhì)證書 1 全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試B級(jí) 2 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí) 序號(hào) 必須獲取的專業(yè)能力證書(2選1)

工信部電子產(chǎn)品高級(jí)營(yíng)銷員（計(jì)算機(jī)產(chǎn)品）2 勞動(dòng)部助理營(yíng)銷師 序號(hào) 建議取得的證書 大學(xué)英語(yǔ)CET 4/6級(jí)英語(yǔ)證書 1 2 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí) 3 助理電子商務(wù)師 4 助理物流師 5 會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)資格 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員 6

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【2010-01】

四、課程設(shè)置與要求

1、課程設(shè)置 建議序號(hào) 課程代碼 課程名稱 學(xué)分 課時(shí) 主要教學(xué)模式 學(xué)期 一 職業(yè)素質(zhì)課程 [45] [751] 思想道德修養(yǎng)與法律基1 1 M81F01C1 3 45 常規(guī)教學(xué) 礎(chǔ) 毛澤東思想和中國(guó)特色2 2 M81F02C10 4 60 常規(guī)教學(xué) 社會(huì)主義理論體系概論 1、2、3 M82F01F1 體育 6 90 常規(guī)教學(xué) 3 4 M81F03B1 形勢(shì)與政策 2 30 3、4 常規(guī)教學(xué) 5 1 15 4 常規(guī)教學(xué) M81F04A10 就業(yè)指導(dǎo)1 15 1 常規(guī)教學(xué) M83F01A10 心理健康 7 3 45 1 常規(guī)教學(xué) M04F18D10 信息技術(shù)基礎(chǔ) 8 7 105 1、2 常規(guī)教學(xué) M21F01G1 高等數(shù)學(xué) 1、2、9 12 180 常規(guī)教學(xué) M08F01L1 大學(xué)英語(yǔ) 3、4 10 2 112 1 一體化教學(xué) M82J01B10 軍事訓(xùn)練 11 2 24 1 常規(guī)教學(xué) M82J02B10 軍事理論 12 2 30 4 M81F14B10 技能英語(yǔ) 二 崗位能力課程 [59] 1236] 3 45 1 5 項(xiàng)目式教學(xué) M04F57C10 實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)口語(yǔ) 2、3、3 84 2 項(xiàng)目式教學(xué) M04J18C1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新實(shí)務(wù) 4 3 45 3 2 一體化教學(xué) M04F46C10 信息工具高級(jí)應(yīng)用技術(shù) 4 3 一體化教學(xué) M06F111 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 345

4 常規(guī)教學(xué) M04F402 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 345 6 3 一體化教學(xué) M04J04A10 商務(wù)平臺(tái)硬件架構(gòu)實(shí)訓(xùn) 1 28 7 4 一體化教學(xué) M04J19A10 ERP應(yīng)用實(shí)訓(xùn) 1 28 8 3 一體化教學(xué) M06F392 SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 460 9 3 一體化教學(xué) M04F69C10 市場(chǎng)調(diào)查與分析 345 3 一體化教學(xué) M04J21A10 市場(chǎng)調(diào)查與分析實(shí)訓(xùn) 10 1 28 11 2 常規(guī)教學(xué) M04F20D10 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)與應(yīng)用 460 12 4 一體化教學(xué) M04F66C10 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù) 345 13 2 常規(guī)教學(xué) M06F131 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 345 14 一體化教學(xué)平面圖形處理 5 345 15 一體化教學(xué) M06J061 商務(wù)禮儀與談判實(shí)訓(xùn) 1 28 5 6 一體化教學(xué) 畢業(yè)實(shí)習(xí)10 280 16 M03J991 6 項(xiàng)目式教學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 10 280 M03J992 17

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【2010-01】 三 專業(yè)知識(shí)課程 [33] [495] 1 M06F032 市場(chǎng)營(yíng)銷 常規(guī)教學(xué) 4 60 2 2 M04F571 管理學(xué)基礎(chǔ) 常規(guī)教學(xué) 2 30 1 3 M06F051 經(jīng)濟(jì)學(xué) 常規(guī)教學(xué) 3 45 1 4 客戶服務(wù)與客戶管理 一體化教學(xué) 3 45 4 M04F39D10 5 民商法 常規(guī)教學(xué) M04F62B10 2 30 4 6 消費(fèi)心理學(xué) 常規(guī)教學(xué) M06F101 3 45 4 7 信息產(chǎn)品概論 常規(guī)教學(xué) M04F68B10 2 30 3 8 會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 常規(guī)教學(xué) M06F021 2 30 2 9 管理信息系統(tǒng) 一體化教學(xué) M04F41D10 3 45 4 10 供應(yīng)鏈管理 常規(guī)教學(xué) M04F63B10

3

商貿(mào)專業(yè)英語(yǔ) 常規(guī)教學(xué) M06F411 3 45 5 12 網(wǎng)店建設(shè)與推廣 一體化教學(xué) M04F38D10 4 60 3 個(gè)性拓展課程 [15] [225] 學(xué)業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)1 M08X01A1 15 劃 常規(guī)教學(xué) 1 藝術(shù)欣賞 3 常規(guī)教學(xué) M21X01B1 2 30 企業(yè)營(yíng)銷案例分析 2 30 5 一體化教學(xué) M04F67B10 應(yīng)用文寫作 2 30 5 常規(guī)教學(xué) M81F16B10 合計(jì) [152] [2707]

2、課程與崗位的對(duì)應(yīng)表（1）課程與第一崗位對(duì)應(yīng)表

崗位 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)絡(luò)客服 課程 √

√ M04F57C10 實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)口語(yǔ) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新

√ √ M04J18C1 實(shí)務(wù) 信息工具高級(jí)√ √ M04F46C10 應(yīng)用技術(shù) √ √ √ √ M06F111 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) √ √ M04F402 商務(wù)平臺(tái)硬件√ √ M04J04A10 架構(gòu)實(shí)訓(xùn) √ M04J19A10 ERP應(yīng)用實(shí)訓(xùn)

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【2010-01】

SQL Server數(shù)√ √ M06F392 據(jù)庫(kù)技術(shù) 市場(chǎng)調(diào)查與分√ √

M04F69C10 析 市場(chǎng)調(diào)查與分√ √ M04J21A10 析實(shí)訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)√ √ √ √ M04F20D10 與應(yīng)用 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃√ √ √ M04F66C10 實(shí)務(wù) √ M06F131 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) √ √平面圖形處理商務(wù)禮儀與談 √ M06J061 判實(shí)訓(xùn)（2）課程與第二崗位對(duì)應(yīng)表

崗位 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 網(wǎng)店管理 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 課程 √ √ M06F032 市場(chǎng)營(yíng)銷 √ √ M04F571 管理學(xué)基礎(chǔ) √ M06F051 經(jīng)濟(jì)學(xué) 客戶服務(wù)與客戶管√

M04F39D10理 √ √ √ 民商法 M04F62B10 √ 消費(fèi)心理學(xué) M06F101 √ 信息產(chǎn)品概論 M04F68B10 √ √ 會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) M06F021 √ √ 管理信息系統(tǒng) M04F41D10 √ 供應(yīng)鏈管理 M04F63B10 √

商貿(mào)專業(yè)英語(yǔ) M06F411 √ √ 網(wǎng)店建設(shè)與推廣 √ M04F38D10 √ √ 畢業(yè)實(shí)習(xí)√ M03J991 √ √ 畢業(yè)設(shè)計(jì) √ M03J992

3、課程內(nèi)容與要求 【M06F032】市場(chǎng)營(yíng)銷

《[市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及管理過(guò)程、市場(chǎng)的含義及影響因素、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容、購(gòu)買行為研究、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織、執(zhí)行與控制。考核基本要求：能了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，能分析所處的市場(chǎng)環(huán)境，能識(shí)別目標(biāo)顧客，能制定營(yíng)銷策略，掌握產(chǎn)品推廣、銷售管理、客戶服務(wù)的技能。【M06F101】消費(fèi)心理學(xué) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹不同消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)和規(guī)律，消費(fèi)者群體的購(gòu)買行為及心理特征，影響消費(fèi)心理的各種營(yíng)銷要素?？己嘶疽螅毫私庀M(fèi)者的心理特點(diǎn)和規(guī)律，學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者獲得消費(fèi)信息、產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)、進(jìn)行購(gòu)買決策、享受消費(fèi)價(jià)值、獲得消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程，學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者自身的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響，學(xué)會(huì)分析商品、營(yíng)業(yè)環(huán)境、廣告宣傳、社會(huì)環(huán)境等因素與消費(fèi)者心理之間的關(guān)系等。【M04F112】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、特點(diǎn)、工具和手段，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)及消費(fèi)者行為的特點(diǎn)和變化，網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品與服務(wù)、價(jià)格與網(wǎng)上定價(jià)、渠道與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷、交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通、在線客戶關(guān)系的建立與維系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容。考核基本要求：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，掌握影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種環(huán)境因素、適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品的特征，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略、價(jià)格策略等，能為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供策劃方案?！綧04J12B10】動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹html語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)； asp.net中控件及各種對(duì)象的使用； C#的基本語(yǔ)法及類的概念； 運(yùn)用Visual Studio 2005開(kāi)發(fā)環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和調(diào)試技術(shù)?？己嘶疽螅鹤R(shí)記html語(yǔ)言的常用標(biāo)記，并能編寫簡(jiǎn)單的html文件；能區(qū)分asp.net的各種控件的作用且能識(shí)記控件的常用屬性；掌握C#的基本語(yǔ)法，理解面向?qū)ο蟮母拍睿荒軌蜻M(jìn)行簡(jiǎn)單的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)?！綧06F69C10】市場(chǎng)調(diào)查與分析 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)知識(shí)，問(wèn)卷調(diào)查法、訪問(wèn)法、抽樣調(diào)查法等市場(chǎng)調(diào)查方法，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理和分析的手段；綜合案例分析和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫等內(nèi)容?！禰市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 考核基本要求：熟悉市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)和各種方法，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，并運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的處理和分析，掌握案例分析方法和技巧，能撰寫調(diào)查分析報(bào)告。平面圖形處理【 】 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹圖形處理基礎(chǔ)入門知識(shí)、輔助功能和畫布修改、顏色控制與繪畫工具、圖層的使用、選區(qū)操作、路徑與形狀工具的使用、通道和蒙版操作、文字和其他工具的應(yīng)用、色彩原理與色彩校正、平面藝術(shù)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)思想等?？己嘶疽螅焊鶕?jù)要求對(duì)圖像進(jìn)行諸如色調(diào)和色彩的調(diào)整，使色相、飽和度,亮度,對(duì)比度的調(diào)整、文字的添加、背景更換等，要求根據(jù)需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)?！綧04F66C10】市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法，營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)的組建，營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施，營(yíng)銷策劃報(bào)告的撰寫?？己嘶疽螅耗芟到y(tǒng)地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法，能綜合運(yùn)用營(yíng)銷策劃以及本專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)和技術(shù)，通過(guò)科學(xué)分工、相互合作和學(xué)習(xí)，小組完成一項(xiàng)營(yíng)銷方案的策劃，并完成其文案的撰寫。【M04F38D10】網(wǎng)店建設(shè)與推廣 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程、網(wǎng)上開(kāi)店的流程、網(wǎng)店的裝修與管理、網(wǎng)絡(luò)的推廣與運(yùn)營(yíng)。考核基本要求：能熟知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征和購(gòu)買行為，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程和技巧，掌握網(wǎng)上開(kāi)店的流程并開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)店，能對(duì)個(gè)人網(wǎng)店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理和推廣?！綧04F19D10】會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹會(huì)計(jì)的基本概念、賬戶與借貸記賬法、借貸記賬法的具體應(yīng)用、賬戶的分類、會(huì)計(jì)憑證、賬簿、財(cái)產(chǎn)清查、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、會(huì)計(jì)工作的組織和控制?？己嘶疽螅耗軌蚴煜?huì)計(jì)理論的基本概念，根據(jù)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)分錄，掌握工業(yè)企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算流程。【M04F571】管理學(xué)基礎(chǔ) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹管理的基本概念，管理者的素質(zhì)要求，管理理論的演進(jìn)歷程，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理職能，人力資源管理、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容?？己嘶疽螅菏煜す芾淼幕纠碚摵突靖拍?，掌握管理的職能，會(huì)預(yù)測(cè)，能決策，能很好的與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。【M06F051】經(jīng)濟(jì)學(xué) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義、研究對(duì)象與研究方法；需求、供給與均衡價(jià)格，彈性理論，消費(fèi)者行為理論，生產(chǎn)理論，成本理論，市場(chǎng)理論，《[市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 分配理論，宏觀經(jīng)濟(jì)模型與國(guó)民收入分配，國(guó)民收入的決定，貨幣、通貨膨脹與就業(yè)理論，經(jīng)濟(jì)周期與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論等知識(shí)，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題討論?？己嘶疽螅赫莆战?jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)，熟悉曲線、函數(shù)和圖表等經(jīng)濟(jì)學(xué)分析工具，理論聯(lián)系實(shí)際地理解和分析經(jīng)濟(jì)生活中的實(shí)際問(wèn)題?！綧04F131】SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基本特點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成、數(shù)據(jù)模型、關(guān)系代數(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范化理論、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本方法；Transact SQL語(yǔ)言（DDL和DML）的使用；應(yīng)用程序訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的方法；重點(diǎn)介紹用T—SQL語(yǔ)言和企業(yè)管理器進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、創(chuàng)建和管理庫(kù)、表、視圖等的方法。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一般方法?？己嘶疽螅赫莆贞P(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念，了解關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的基本理論，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本方法。能熟練使用T—SQL語(yǔ)言和企業(yè)管理器進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，完成數(shù)據(jù)庫(kù)及各種數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的創(chuàng)建及管理?！綧04F41D10】管理信息系統(tǒng) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹管理信息系統(tǒng)基本概念和基本組成；管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織、管理和運(yùn)營(yíng)；信息技術(shù)基本知識(shí)及信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)；管理信息系統(tǒng)的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施及評(píng)價(jià)方法；管理信息系統(tǒng)在不同應(yīng)用領(lǐng)域的模型及實(shí)例?？己嘶疽螅赫莆展芾怼⑿畔?、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)；理解管理信息系統(tǒng)的基本概念；掌握管理信息系統(tǒng)的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施及評(píng)價(jià)方法；根據(jù)所學(xué)能夠分析企業(yè)存在的淺顯問(wèn)題?！綧04J18C1】網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新實(shí)務(wù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)商務(wù)拍攝基礎(chǔ)常識(shí)，各類網(wǎng)貨商品拍攝實(shí)戰(zhàn)技巧、后期商品圖形Photoshop處理、商務(wù)視頻拍攝和Premier處理、CtoC、BtoC和BtoB第三方網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)基本操作技巧、第三方電子支付手段、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)安全采購(gòu)技巧、有效網(wǎng)絡(luò)商機(jī)發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)店鋪開(kāi)設(shè)流程并掌握裝修技巧、在線商務(wù)工具使用方法、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、推廣及營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)貨物流與配送的基本過(guò)程及相關(guān)技巧?？己嘶疽螅毫私庖恍┲饕W(wǎng)絡(luò)商務(wù)行業(yè)概況和該行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用和創(chuàng)新的理解。掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪開(kāi)設(shè)的基本流程，以及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的基本技能。熟悉網(wǎng)絡(luò)商務(wù)實(shí)務(wù)流程，了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新贏利模式，掌握第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，掌握主要網(wǎng)絡(luò)推廣渠道與手段和客戶服務(wù)知識(shí)，熟練使用網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件和圖像處理軟件?！綧04F18C10】信息技術(shù)基礎(chǔ) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息技術(shù)的基本理論和基本常識(shí)，《[市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 計(jì)算機(jī)的基本理論和基本常識(shí)，WINDOWS XP操作系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化軟件 Office2003 的常用組件（Word、Excel、PowerPoint）的使用方法，信息安全的基本知識(shí)?？己嘶疽螅簩W(xué)生能根據(jù)需要正確使用常用輸入法；運(yùn)用WINDOWS XP進(jìn)行信息的傳輸、存儲(chǔ)、查找，能進(jìn)行軟件的安裝、啟動(dòng)等；學(xué)生應(yīng)能運(yùn)用Word 2003軟件進(jìn)行文字錄入及文字編排；用Excel 2003軟件進(jìn)行表格制作及數(shù)據(jù)管理；學(xué)生能使用POWERPOINT 2003創(chuàng)建演示文稿、根據(jù)需要設(shè)計(jì)制作符合要求的幻燈片，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的動(dòng)畫設(shè)計(jì)；會(huì)用IE瀏覽器上網(wǎng)瀏覽信息、查找網(wǎng)站、下載資料、收發(fā)郵件等?！綧06F132】國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹進(jìn)出口商品業(yè)務(wù)流程及與之相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易慣例；國(guó)際貨物買賣合同條款的主要內(nèi)容及訂立合同條款應(yīng)注意的問(wèn)題；交易磋商的一般程序；國(guó)際商品買賣合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)?？己嘶疽螅耗軌蛴喠⒁环萃暾膰?guó)際貨物買賣合同；正確地履行國(guó)際貨物買賣合同；能對(duì)合同履行過(guò)程中常見(jiàn)爭(zhēng)議案例進(jìn)行處理?！綧06F411】商貿(mào)專業(yè)英語(yǔ) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：Job descriptions； Working conditions； Telephoning ； Internal communication； Facts and figures； Performance； Business equipment； Business hotels； Arranging a conference； At a conference； Production； The banking sector； Trading； Recruiting staff ；Applying for a job.考核基本要求：了解英語(yǔ)在各種商務(wù)場(chǎng)合的運(yùn)用；學(xué)會(huì)一些基本的商務(wù)英語(yǔ)詞匯；培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)交流的基本技能；具備一定的從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的能力?！尽綧06F321】供應(yīng)鏈管理 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)知識(shí)和管理方法，供應(yīng)鏈的構(gòu)建和合作伙伴的選擇，供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃和控制、庫(kù)存控制、采購(gòu)與物流管理，管理信息技術(shù)支撐體系等知識(shí)?？己嘶疽螅赫莆展?yīng)鏈的基本概念，管理方法，績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容，熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈管理和控制的程序，能依據(jù)所學(xué)知識(shí)把供應(yīng)鏈和電子商務(wù)整合應(yīng)用?！綧06J061】商務(wù)禮儀與談判實(shí)訓(xùn) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹商務(wù)人員的服飾禮儀、儀容禮儀和儀態(tài)禮儀等知識(shí)；包括交際、接待、拜訪、宴請(qǐng)、談判、會(huì)務(wù)工作等所涉及的禮儀，涉外禮儀及世界各國(guó)的禮儀文化，商務(wù)禮儀對(duì)促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的溝通和協(xié)調(diào)、塑造良好的企業(yè)形象的作用等內(nèi)容。

《[市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 考核基本要求：熟悉基本的商務(wù)禮儀知識(shí)，掌握各種商務(wù)禮儀適用的場(chǎng)合，能根據(jù)具體的場(chǎng)合選擇合適的待人接物方式?！綧04F46C10】信息工具高級(jí)應(yīng)用技術(shù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹word2003中樣式的使用、自動(dòng)功能、表格應(yīng)用、對(duì)象的高級(jí)應(yīng)用、長(zhǎng)文檔處理、郵件和信函合并、宏的使用以宏病毒防治；掌握Excel2003中的公式與函數(shù)、數(shù)據(jù)的分析與管理、應(yīng)用圖表、數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖等知識(shí)；掌握powerpoint的制作；掌握html語(yǔ)言的基本知識(shí)；掌握visio軟件中各類制圖方法。考核基本要求：掌握word2003和Excel2003軟件中高級(jí)應(yīng)用，能夠利用office2003解決實(shí)際中的問(wèn)題；應(yīng)用visio2003制作流程圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、數(shù)據(jù)分布圖、線路圖等?！綧04F20D10】網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)與應(yīng)用 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和局域網(wǎng)互連，網(wǎng)上應(yīng)用軟件的使用方法，交換技術(shù)的原理和特點(diǎn)；數(shù)據(jù)通信的應(yīng)用方面的技術(shù)手段?？己嘶疽螅毫私庥?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、功能、組成、分類方法，掌握網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。熟悉信道的種類、通信方式，了解數(shù)據(jù)編碼的方式。掌握TCP/IP網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容，熟練掌握IP地址的設(shè)置。掌握Internet的接入方式及網(wǎng)絡(luò)高層服務(wù)?！綧04F68B10】信息產(chǎn)品概述 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹各種電子信息產(chǎn)品的屬性和價(jià)格以及銷售等方面的知識(shí)，學(xué)生主要掌握電子信息產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)參數(shù)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)理解能力，符合復(fù)合型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。考核基本要求：信息產(chǎn)品概述按照教學(xué)大綱進(jìn)行考核，每個(gè)學(xué)生選擇一個(gè)自己了解的電子信息產(chǎn)品，對(duì)它進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和技術(shù)上的了解，以實(shí)訓(xùn)報(bào)告的方式進(jìn)行合考核?！綧04F62B10】民商法 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹民商法的概念及特征，公司法、民事法律行為、物權(quán)法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民商事糾紛的解決方式等相關(guān)法律的基本知識(shí)?？己嘶疽螅毫私饷裆谭ǖ母拍詈突咎卣?，把握民商法的基本體系，掌握民商事法律的主要規(guī)范和知識(shí)點(diǎn)，能夠運(yùn)用民商事法律知識(shí)觀察和分析經(jīng)濟(jì)生活中現(xiàn)實(shí)法律問(wèn)題，處理和解決實(shí)際法律問(wèn)題?！綧04J19A10】ERP應(yīng)用實(shí)訓(xùn) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要訓(xùn)練ERP系統(tǒng)中市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、物流管理、《[市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 采購(gòu)管理、客戶管理等模塊的使用。課程考核要求：理解ERP市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、物流管理、采購(gòu)管理等模塊的結(jié)構(gòu)和相關(guān)知識(shí)，會(huì)使用ERP系統(tǒng)各個(gè)模塊，能利用ERP系統(tǒng)進(jìn)行初步的經(jīng)營(yíng)分析和決策?！綧04F681】客戶服務(wù)和客戶管理 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹客戶服務(wù)和客戶管理的基本概念、基本方法和基本理論，學(xué)習(xí)客戶資料管理、客戶細(xì)分、客戶滿意、客戶忠誠(chéng)、客戶服務(wù)方法、客戶投訴處理、客戶服務(wù)能力建設(shè)、客服中心運(yùn)行與管理、服務(wù)文化建設(shè)等內(nèi)容?？己嘶疽螅豪斫饪蛻糍Y料管理、客戶細(xì)分、客戶滿意、客戶忠誠(chéng)的理論和工作技能，理解客服中心運(yùn)行與管理、服務(wù)文化建設(shè)、理解客戶服務(wù)能力建設(shè)的方法和思路。掌握客戶服務(wù)和客戶管理的基本概念、基本方法和基本理論，掌握客戶服務(wù)的方法、客戶投訴處理技巧。【M04F57C10】實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)口語(yǔ) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹真實(shí)商務(wù)情景和日常情景下用英語(yǔ)交流的各種句式，包括談?wù)撟约捍髮W(xué)經(jīng)歷的句式，相互祝福的句式；對(duì)信息評(píng)論的句式；面試中對(duì)問(wèn)題深入討論的方法和英語(yǔ)句式；工作的遇到的問(wèn)題和同事討論的方式和句式；表示邀請(qǐng)別人做客的句式；表示接受邀請(qǐng)并表示謝意的句式；商務(wù)英語(yǔ)中帶領(lǐng)別人參觀時(shí)的文化知識(shí)和常用句式和對(duì)一個(gè)名勝古跡進(jìn)行介紹的句式，還有對(duì)現(xiàn)代商業(yè)生產(chǎn)工廠的介紹句式等等?？己嘶疽螅耗軌蚴褂蒙虅?wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)的基本技能, 以正確清楚的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)接待和商務(wù)談判?！綧04J04A10】商務(wù)平臺(tái)硬件構(gòu)架實(shí)訓(xùn) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹商務(wù)平臺(tái)架構(gòu)的基本原理、基本內(nèi)容和基本方法，主要訓(xùn)練平臺(tái)架構(gòu)的基本技能。通過(guò)學(xué)習(xí)本實(shí)訓(xùn)，學(xué)生主要掌握商務(wù)平臺(tái)硬件架構(gòu)基本原理及方法，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及企業(yè)商務(wù)平臺(tái)的理解能力，符合復(fù)合型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。考核基本要求：商務(wù)平臺(tái)硬件架構(gòu)實(shí)訓(xùn)按照教學(xué)大綱進(jìn)行考核，將理論與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，先以實(shí)際操作的方法考核，以此提高學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力，輔助以實(shí)訓(xùn)報(bào)告的方式進(jìn)行綜合考核。【M04J21A10】市場(chǎng)調(diào)查與分析實(shí)訓(xùn) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法，包括抽樣技術(shù)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)、態(tài)度調(diào)查技術(shù)、市場(chǎng)需求調(diào)查技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫。

《[市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 考核基本要求：掌握市場(chǎng)調(diào)查的概念、內(nèi)容，掌握抽樣技術(shù)方法，會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，能實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查方案，能對(duì)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的整理和分析，會(huì)撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告?！綧06J991】畢業(yè)實(shí)習(xí)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)增加學(xué)生對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理過(guò)程的了解，提高學(xué)生專業(yè)職業(yè)崗位技能的熟練程度。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)檢驗(yàn)學(xué)生們的理論聯(lián)系實(shí)際與技術(shù)綜合的能力，為學(xué)生走向社會(huì)走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。考核基本要求：能通過(guò)已掌握的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，完成畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程的全部任務(wù)，完成頂崗實(shí)習(xí)工作，熟悉專業(yè)崗位群的設(shè)置、性質(zhì)、任務(wù)、功能及作用，完成一份有一定實(shí)用價(jià)值的實(shí)習(xí)報(bào)告?！綧06J992】畢業(yè)設(shè)計(jì) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)增加學(xué)生對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程的了解，提高學(xué)生專業(yè)職業(yè)崗位技能的熟練程度。通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立完成任務(wù)的能力，為學(xué)生走向社會(huì)走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)中的具體實(shí)踐，為后面的畢業(yè)后走上社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為同學(xué)們提供了理論聯(lián)系實(shí)際的環(huán)境。考核基本要求：能通過(guò)已掌握的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，按階段完成畢業(yè)設(shè)計(jì)所需的讀書筆記，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，完成畢業(yè)論文并通過(guò)評(píng)閱人審核獲得答辯資格及通過(guò)畢業(yè)論文答辯。

五、畢業(yè)要求 本專業(yè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可獲得學(xué)院畢業(yè)文憑：

1、取得152學(xué)分。

2、獲得“高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力證書”、“全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書”、“信部電子產(chǎn)品高級(jí)營(yíng)銷員（計(jì)算機(jī)產(chǎn)品）”、勞動(dòng)部助理營(yíng)銷師

3、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。

六、編制說(shuō)明

1、本方案依據(jù)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《關(guān)于制訂2010年專業(yè)人才培養(yǎng)方案的原則意見(jiàn)》編制。課程體系按“新四塊”編制，體現(xiàn)人才的素質(zhì)培養(yǎng)、技能培養(yǎng)、知識(shí)培養(yǎng)的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。

2、本方案根據(jù)學(xué)院公共素質(zhì)平臺(tái)，分院行業(yè)素質(zhì)平臺(tái)及專業(yè)群平臺(tái)的指導(dǎo)思想編制。

3、本方案根據(jù)分院的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、課題導(dǎo)向、課程協(xié)同”的指導(dǎo)思想編制。理論知識(shí)課程的安排由淺入深，從基礎(chǔ)到專業(yè)配合實(shí)驗(yàn)實(shí)踐。

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

株洲市中等職業(yè)學(xué)校

學(xué)前教育專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專業(yè)名稱與專業(yè)代碼

1、專業(yè)名稱：學(xué)前教育

2、專業(yè)代碼：160100

二、招生對(duì)象與學(xué)習(xí)年限

1、招生對(duì)象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者

2、學(xué)制：三年

三、培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，勝任各類企業(yè)事業(yè)單位以及政府部門相關(guān)領(lǐng)域的營(yíng)銷崗位，具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)活動(dòng)的高素質(zhì)技能型專門人才。

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂(20140522)

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專業(yè)名稱 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，包括連鎖經(jīng)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩個(gè)專業(yè)方向。

二、教育類型及學(xué)歷層次 教育類型：高等職業(yè)教育 學(xué)歷層次：大專

三、招生對(duì)象 高中畢業(yè)或同等學(xué)歷者

四、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制 三年

五、職業(yè)目標(biāo) 我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)立足青島市，輻射山東省，將職業(yè)目標(biāo)定位于企事業(yè)單位一線營(yíng)銷策劃與產(chǎn)品銷售崗位。市場(chǎng)營(yíng)銷典型職業(yè)崗位及其工作過(guò)程

商務(wù) 談判 產(chǎn)品市場(chǎng)客戶關(guān)市場(chǎng)調(diào)選擇目消費(fèi)心 開(kāi)發(fā) 渠道推廣系管理查與市標(biāo)顧客理分析 維護(hù) 產(chǎn)品 策劃 與維護(hù) 場(chǎng)預(yù)測(cè) 群 銷售 產(chǎn)品 定價(jià) 市場(chǎng)分析 產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣

圖1 市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完整的工作過(guò)程包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)分析階段、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣階段和產(chǎn)品銷售三大階段，每個(gè)階段對(duì)應(yīng)的崗位群能力要求工作人員在掌握營(yíng)銷專業(yè)基本的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)υ搷徫簧系木唧w工作進(jìn)行實(shí)際操作。根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后工作崗位的晉升規(guī)律，我們?cè)O(shè)計(jì)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃（見(jiàn)圖2：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)規(guī)劃）

圖2：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位群與職業(yè)規(guī)劃本專業(yè)的職業(yè)目標(biāo)主要定位于培養(yǎng)能夠熟練應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的中低級(jí)崗位人才。在專業(yè)建設(shè)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，利用校企合作平臺(tái)采用頂崗實(shí)習(xí)或者銷售競(jìng)賽等形式豐富實(shí)踐教學(xué)形式，鼓勵(lì)學(xué)生參加各類專業(yè)技能大賽，同時(shí)輔以考取營(yíng)銷類相關(guān)職業(yè)資格證書，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的目標(biāo)，為學(xué)生將來(lái)在職業(yè)生涯中獲得高級(jí)職位奠定基礎(chǔ)。就業(yè)單位類別：工商、外貿(mào)、金融、保險(xiǎn)、證券、旅游、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營(yíng)銷管理、客戶資源管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷診斷、市場(chǎng)調(diào)查和咨詢等工作。主要就業(yè)部門：市場(chǎng)部、銷售部、策劃部、廣告部、市場(chǎng)調(diào)研部、客服部等?？蓮氖碌墓ぷ鲘徫唬轰N售經(jīng)理、銷售代表、銷售主管、業(yè)務(wù)員、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售工程師、區(qū)域銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場(chǎng)專員、銷售助理、營(yíng)銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管、促銷員、推銷員等

六、職業(yè)能力

（一）崗位描述 相關(guān)就業(yè)方向、崗位的描述，以及崗位素質(zhì)與能力要求，如表1所示。1

表1 專業(yè)核心工作崗位職業(yè)能力要求 職業(yè) 工作任務(wù) 職業(yè)技能 能力整合排序 崗位 1.能掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本程序； 1．行業(yè)通用能力： 市場(chǎng)調(diào)2.會(huì)合理確定市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)；（1）具有較強(qiáng)的文1.調(diào)查方案設(shè)計(jì)，確定市查前的3.能夠規(guī)范地策劃或撰寫市場(chǎng)字和語(yǔ)言表達(dá)能場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)； 準(zhǔn)備工調(diào)查方案； 力，能規(guī)范書寫經(jīng)2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算。作 4.會(huì)正確選擇有效的市場(chǎng)調(diào)查濟(jì)應(yīng)用文和一般信方式和方法； 函，能與他人進(jìn)行1.確定市場(chǎng)調(diào)查的方式良好的溝通與協(xié)市 實(shí)施調(diào)和方法； 1.能夠收集、儲(chǔ)存和管理二手資作； 場(chǎng) 查 2.實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查方案，開(kāi)料；（2）具備一定的英分 展實(shí)地調(diào)查； 語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、析 調(diào)查結(jié)譯能力； 果分（3）能根據(jù)實(shí)際情1.分析市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)資1.會(huì)通過(guò)繪制圖表列示市場(chǎng)調(diào)析，編況選擇正確的方法料； 查資料； 寫調(diào)查來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與報(bào)告 預(yù)測(cè)，具有對(duì)市場(chǎng)市場(chǎng)預(yù)1.能對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作一般性進(jìn)行調(diào)查研究、獲1.預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)； 測(cè) 預(yù)測(cè) 取經(jīng)濟(jì)信息的能1.能正確認(rèn)識(shí)銷售的重要意義； 力； 銷售前2.具有善待銷售工作的良好態(tài)（4）具備閱讀和處1.銷售準(zhǔn)備工作； 的各項(xiàng)度； 理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)并2.尋找顧客。準(zhǔn)備 3.能運(yùn)用一定的方法尋找準(zhǔn)顧撰寫市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)客； 測(cè)報(bào)告的能力；（5）能運(yùn)用商品學(xué)1.能成功接近顧客； 知識(shí)進(jìn)行商品鑒 2.能向顧客介紹產(chǎn)品并合理地別，具有商品陳列 進(jìn)行價(jià)格磋商； 1.接近顧客； 與商品包、扎、秤、銷 銷售中3.能有效識(shí)別顧客異議； 2.銷售洽談； 算、量的能力；

售 的各項(xiàng)4.會(huì)正確排解顧客異議； 3.異議處理； 具有從事產(chǎn)品（6）與 管理 5.能把握好交易成交的信號(hào)，有4.促成交易。推廣、銷售及向目管 效促成交易； 標(biāo)顧客提供售前、理 6.能克服心理障礙，增強(qiáng)銷售工售中和售后服務(wù)等 作的自信心； 工作的能力； 銷售人1.銷售人員心理素質(zhì)； 1.具有一定的商務(wù)禮儀常識(shí)； 具有一定的商（7）員培訓(xùn)2.銷售人員基本禮儀； 2.具有較強(qiáng)的觀察、傾聽(tīng)和語(yǔ)言務(wù)洽談能力；（8）與管理 3.銷售人員溝通技巧； 表達(dá)能力； 具有正確處理客戶4.銷售人員自我管理。3.具有良好的溝通協(xié)作和贏得關(guān)系，與客戶建立客戶的能力； 良好的關(guān)系的能4.能進(jìn)行自我訓(xùn)練和自我管理。力； 顧認(rèn)識(shí)1.能尋找潛在客戶并對(duì)潛在客（9）具有贏得客戶1.開(kāi)展客戶調(diào)查； 客客戶 戶進(jìn)行分析； 的能力； 資（10）具有組織管1.能夠獨(dú)立拜訪中間商客戶； 源客戶理能力、業(yè)務(wù)管理1.企業(yè)客戶的拜訪； 2.具有判斷和選擇大客戶的能管服務(wù) 能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力； 理 2

力； 1.能為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的售后（11）能根據(jù)特定服務(wù)； 企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)開(kāi)展2.能開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查和分產(chǎn)品推廣活動(dòng)； 析；（12）能根據(jù)特定1.客戶服務(wù)管理； 3.能正確處理客戶投訴； 客戶管企業(yè)的要求，進(jìn)行2.客戶滿意管理； 4.能用心培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶； 理 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃； 3.客戶忠誠(chéng)管理； 5.具有正確處理客戶關(guān)系，與客3.跨行業(yè)職業(yè)能戶建立良好的關(guān)系的能力； 力： 6.具有贏得客戶的能力；(1)具有適應(yīng)崗位7.具有組織管理能力、業(yè)務(wù)管理變化的能力； 能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力；(2)具有企業(yè)管理1.能正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng),把握營(yíng)銷觀及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)市1.認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，感知營(yíng)銷； 念的演變； 基礎(chǔ)能力； 場(chǎng)營(yíng)銷 2.熟悉市場(chǎng)環(huán)境，2.具有熟悉市場(chǎng)環(huán)境的基本能(3)具有創(chuàng)新和創(chuàng)力； 業(yè)基礎(chǔ)能 1.能正確分析消費(fèi)者心理； 2.能準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)4.綜合素質(zhì) 機(jī)和購(gòu)買行為；（1）.具備良好的1.分析消費(fèi)者心理，進(jìn)行3.能識(shí)別、尋找和評(píng)價(jià)商業(yè)機(jī)政治素質(zhì)、道德品消費(fèi)行為研究；

會(huì)； 質(zhì)、法律意識(shí)和誠(chéng)分析市2.找準(zhǔn)并把握商業(yè)機(jī)會(huì)； 4.會(huì)按一定的依據(jù)進(jìn)行合理的實(shí)守信的職業(yè)道場(chǎng) 3.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目市場(chǎng)細(xì)分； 德；具有良好的人營(yíng) 標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展市場(chǎng)定位； 5.能根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行目標(biāo)市際交往、組織協(xié)調(diào)銷 場(chǎng)的選擇； 能力和團(tuán)隊(duì)合作精策 6.能根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展市場(chǎng)定神；具有正確的擇劃 位； 業(yè)、就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)、1.產(chǎn)品組合及市場(chǎng)生命創(chuàng)新精神； 周期策略的運(yùn)用；（2）.具有良好的2.品牌與商標(biāo)策略的運(yùn)責(zé)任心、進(jìn)取心和1.會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品組合及其策略； 用； 堅(jiān)強(qiáng)的意志；具有2.能綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策進(jìn)入3.定價(jià)策略及其運(yùn)用； 較強(qiáng)的自我發(fā)展能略； 市場(chǎng) 4.分銷渠道策略及其運(yùn)力，能適應(yīng)今后職3.能合理構(gòu)建營(yíng)銷組織，進(jìn)行營(yíng)用； 業(yè)崗位的發(fā)展； 銷控制； 5.促銷策略及其運(yùn)用；（3）.具有健康的6.構(gòu)建營(yíng)銷組織，進(jìn)行營(yíng)體魄和較好的身心銷控制； 素質(zhì)，具有善待自1.綜合使用各種方法在因特網(wǎng)己、善待他人，能網(wǎng)絡(luò)信1.網(wǎng)上信息檢索 上高效檢索信息的能力 適應(yīng)環(huán)境的良好心2.利用數(shù)字圖書館查詢所需資息檢索2.資料搜集 網(wǎng)態(tài)； 料的3.能力對(duì)信息進(jìn)行甄別并與使用 3.信息資料甄別 絡(luò)（4）.具有較強(qiáng)的合理利用的能力 營(yíng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；銷具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表1.輔助建立和完善公司網(wǎng)站的管達(dá)和規(guī)范書寫經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)信1.網(wǎng)站建立及維護(hù) 能力 理 應(yīng)用文的能力； 息發(fā)布 2.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息 2.在網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)信息和產(chǎn)

品信息的能力 3

1.根據(jù)商品特性和商品分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行分類的能力 1.對(duì)網(wǎng)站商品進(jìn)行分類、網(wǎng)上商2.對(duì)商品進(jìn)行編碼并管理的能編碼、管理 品銷售力 2.利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)與管理 3.能熟練運(yùn)用E-MAIL、視頻聊天上銷售 等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件工具實(shí)現(xiàn)商品網(wǎng)絡(luò)銷售的能力

（二）典型工作任務(wù)及其工作過(guò)程 表2 典型工作任務(wù)的工作職責(zé)

序號(hào) 典型工作任務(wù) 工作職責(zé)

1． 開(kāi)展銷售活動(dòng) 2． 客戶跟蹤分析 3． 客戶關(guān)系維護(hù) 1 銷售代表 4． 銷售賬款管理 5．參與市場(chǎng)調(diào)研與信息反饋 1.協(xié)助上級(jí)制定渠道發(fā)展策略 2．協(xié)助上級(jí)進(jìn)行渠道網(wǎng)絡(luò)的拓展與管理 3．對(duì)新渠道中的重點(diǎn)客戶進(jìn)行開(kāi)拓，向上級(jí)反饋新的客戶發(fā) 2 渠道管理專員 展機(jī)會(huì) 4．培訓(xùn)渠道經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商快速發(fā)展 5．渠道管理經(jīng)理所安排的其他相關(guān)工作。1.編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃 2.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作市場(chǎng)調(diào)研員 3．委托專項(xiàng)調(diào)研 4．提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 1．針對(duì)具體行業(yè)和產(chǎn)品方案進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃； 2.承擔(dān)部門的市場(chǎng)工作，包括行業(yè)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品方案可行性分析、項(xiàng)目信息整理、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、產(chǎn)品方案市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品方案市場(chǎng)支撐等； 3.根據(jù)公司市場(chǎng)策略，制定各區(qū)域市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃 ； 4.結(jié)合各區(qū)域特點(diǎn)，挖掘特色市場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)，提升品牌影響力；

5.審核各區(qū)域市場(chǎng)推廣方案并進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)核銷，持續(xù)跟蹤、4 市場(chǎng)策劃員 分析、優(yōu)化市場(chǎng)活動(dòng)效果并提交報(bào)告；

6.為各區(qū)域提供持續(xù)改進(jìn)的銷售工具（銷售PPT、DM、EDM、銷售手冊(cè)等）；

7.掌握市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)，為產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持，以及開(kāi)展與合作伙伴的聯(lián)合市場(chǎng)活動(dòng)，策劃組合營(yíng)銷；

8.為企業(yè)及產(chǎn)品品牌規(guī)劃提出合理化建議，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門制定品牌戰(zhàn)略。4

1.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和產(chǎn)品階段的不同，制定媒介傳播計(jì)劃并執(zhí)行； 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品媒體傳播計(jì)劃的制訂，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)計(jì)劃的實(shí)施； 3.根據(jù)媒介策略，聯(lián)系廣告投放，并監(jiān)控廣告制作和付款情況，保障廣告預(yù)期效果順利實(shí)現(xiàn)； 4.協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)廣告宣傳計(jì)劃的制定與執(zhí)行，并負(fù)責(zé)廣告投 5 廣告專員 放操作、過(guò)程追蹤以及效果評(píng)估分析，為合作部門提供資料支持； 5.負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃； 6.進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告活動(dòng)的效果評(píng)估； 7.在維護(hù)現(xiàn)有媒介關(guān)系的基礎(chǔ)上，拓展媒介資源（包括種類、數(shù)量），并挖掘媒介價(jià)值，最終提高媒介傳播效果。1.企業(yè)內(nèi)刊的選題策劃、組稿和撰寫； 2.企業(yè)重大活動(dòng)的新聞采寫、及時(shí)報(bào)道； 3.企業(yè)戰(zhàn)略解讀和宣傳落地； 6 公共關(guān)系專員 4.企業(yè)層面活動(dòng)的相關(guān)文字支持； 5.企業(yè)層面公關(guān)策劃及營(yíng)銷公關(guān)策劃的實(shí)施。1． 產(chǎn)品宣傳 2． 促銷現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 7 促銷專員 3． 收集促銷反饋信息 1.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，保持公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；

2.接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；

3.監(jiān)控客戶滿意度及忠誠(chéng)度，并提出調(diào)整方案； 8 客戶關(guān)系專員 4.依照CRM，對(duì)客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合；

5.督促同各部門的工作銜接與落實(shí)； 6.進(jìn)行大型活動(dòng)的整體策劃與實(shí)施 5

（三）能力與素質(zhì)總體要求 表3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力結(jié)構(gòu)總體要求 專業(yè)能力 社會(huì)能力 方法能力 1.具備良好的政治素質(zhì)、道1.市場(chǎng)分析能力：能根據(jù)實(shí)際情況選擇正確1.具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用德品質(zhì)、法律意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信的方法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；具備閱讀和能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)的職業(yè)道德；具有良好的人際處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)和規(guī)范書寫經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的能交往、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合告的能力；具有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究、獲取力；具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、作精神；具有正確的擇業(yè)、就經(jīng)濟(jì)信息的能力； 讀、寫、譯能力。獲得全國(guó)業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神； 2.銷售與管理能力：能運(yùn)用商品學(xué)知識(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書和 2.具有較為全面文化基商品鑒別，具有商品陳列與商品包、扎、秤、全國(guó)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試等通礎(chǔ)知識(shí)和較為寬泛的科學(xué)技算、量的能力；具有從事產(chǎn)品推廣、銷售及用能力證書； 術(shù)知識(shí)；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能向目標(biāo)顧客提供售前、售中和售后服務(wù)等工2.具有從事本專業(yè)工作所力； 作的能力；具有一定的商務(wù)洽談能力； 必需的經(jīng)濟(jì)與管理基本原理

3.具有良好的責(zé)任心、3.客戶服務(wù)能力：具有正確處理客戶關(guān)系，和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及現(xiàn)代物進(jìn)取心和堅(jiān)強(qiáng)的意志；具有較與客戶建立良好的關(guān)系的能力；具有良好的流、信息技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易等強(qiáng)的自我發(fā)展能力，能適應(yīng)今溝通協(xié)作和贏得客戶的能力；具有組織管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；能運(yùn)用后職業(yè)崗位的發(fā)展； 能力、業(yè)務(wù)管理能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力； 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本方法 4.具有健康的體魄和較4.營(yíng)銷推廣與策劃能力：能根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷目開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；能運(yùn)用好的身心素質(zhì)，具有善待自標(biāo)開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)；具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷策商務(wù)談判方法和技巧開(kāi)展?fàn)I己、善待他人，能適應(yīng)環(huán)境的劃的能力。銷業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。良好心態(tài)；

七、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷主要面向商業(yè)零售業(yè)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)、銷售、策劃、廣告設(shè)計(jì)、店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等崗位，培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的，具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，靈活的思維方式，全面的知識(shí)和文化素養(yǎng)，又具有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研分析能力和公關(guān)洽談能力，組織協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)推廣能力、營(yíng)銷策劃能力及店面管理能力的技術(shù)技能型市場(chǎng)營(yíng)銷專門人才。6

八、畢業(yè)資格與要求 1．學(xué)分：120

2.學(xué)績(jī)分：143 3．思品成績(jī)合格。

4、畢業(yè)時(shí)無(wú)任何處分（或處分已撤銷）。

5、公共技能（包括普通話、漢字錄入速度、辦公自動(dòng)化）考核全部合格。

6、體育達(dá)標(biāo)測(cè)試合格、讀書活動(dòng)考核合格。7．職業(yè)資格證書： 表4 職業(yè)資格證書要求 序號(hào)職業(yè)資格證書名稱頒證單位等級(jí)人力資源和社會(huì)保障部或國(guó)家職業(yè) 1助理營(yíng)銷師三級(jí) 資格考試中心國(guó)務(wù)院國(guó)資委事業(yè)單位商業(yè)技能鑒

2連鎖經(jīng)營(yíng)管理師中級(jí)

定與飲食服務(wù)發(fā)展中心 3商務(wù)策劃師人力資源和社會(huì)保障部三級(jí) 4電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才阿里巴巴集團(tuán)專業(yè)畢業(yè)資格的基本要求是學(xué)生必須獲取以上中級(jí)職業(yè)資格證書之一，但專業(yè)鼓勵(lì)并支持學(xué)生努力獲取以上資格證書的高級(jí)乃至頂級(jí)。

九、課程體系設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)思路 通過(guò)對(duì)畢業(yè)生和用人單位的深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照市場(chǎng)營(yíng)銷的工作過(guò)程，確定專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位，歸納相關(guān)崗位所需職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)能力，全面構(gòu)建專業(yè)課程體系。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)圍繞營(yíng)銷策劃和產(chǎn)品銷售兩個(gè)重點(diǎn)崗位，按照從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到綜合的、從專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、專業(yè)單項(xiàng)技能訓(xùn)練到專業(yè)綜合技能訓(xùn)練的知識(shí)進(jìn)階規(guī)律進(jìn)行專業(yè)課程的設(shè)計(jì)。專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練主要包括：管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；專業(yè)單項(xiàng)能力訓(xùn)練主要包括：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、現(xiàn)代推銷技術(shù)、消費(fèi)心理學(xué)、客戶管理實(shí)務(wù)、廣告策劃實(shí)務(wù)、渠道策劃實(shí)務(wù)、公共關(guān)系策劃、品牌管理、零售營(yíng)銷；專業(yè)綜合能力訓(xùn)練包括：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)、沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。而“連鎖經(jīng)營(yíng)方向”和“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向”恰好符合目前企業(yè)所采用的兩大營(yíng)銷 7

新模式。圖3 專業(yè)能力課程模塊結(jié)構(gòu)圖 實(shí)踐教學(xué)體系與職業(yè)崗位能力要求相吻合，專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的比例達(dá)到80%以上，強(qiáng)調(diào)校外頂崗實(shí)習(xí)等綜合能力訓(xùn)練，達(dá)到學(xué)校學(xué)習(xí)與就業(yè)崗位的有效對(duì)接。包括： 1．基礎(chǔ)能力訓(xùn)練 知識(shí)——熟悉商品成本的構(gòu)成與核算，熟悉基本的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律；掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基本原理與方法，掌握企業(yè)管理的一般規(guī)律和過(guò)程，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的流程以及各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程的基本內(nèi)容與策略。能力——掌握如何核算商品的成本，為后期計(jì)算商品的價(jià)格奠定基礎(chǔ)；掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律與市場(chǎng)需求之間的關(guān)系，能夠根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求；掌握企業(yè)管理過(guò)程的具體工作內(nèi)容；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各環(huán)節(jié)的營(yíng)銷方法與策略。2．專業(yè)能力訓(xùn)練

知識(shí)——掌握市場(chǎng)調(diào)查的方法和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法；掌握消費(fèi)心理學(xué)的一般規(guī)律和分析方法；掌握廣 8

告策劃的流程和方法；掌握公共關(guān)系的手段和方法；掌握營(yíng)銷渠道的建設(shè)、管理與維護(hù)的方法；熟悉商品推銷的過(guò)程和技巧；掌握品牌營(yíng)銷的方法和策略；掌握商務(wù)談判的過(guò)程和每個(gè)環(huán)節(jié)的談判策略；掌握客戶管理的具體工作和客戶管理的方法；掌握零售賣場(chǎng)的選址、賣場(chǎng)外部形象規(guī)劃、內(nèi)部布局和環(huán)境設(shè)計(jì)、賣場(chǎng)商品規(guī)劃和商品的陳列。

能力——掌握如何利用抽樣的方法選取樣本、如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、怎樣撰寫調(diào)查報(bào)告以及怎樣進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)；掌握運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的分析方法分析顧客的心理；掌握如何撰寫廣告策劃書和廣告文案；掌握如何策劃公共關(guān)系活動(dòng)；掌握如何建設(shè)企業(yè)的銷售渠道，以及如何管理和維護(hù)渠道系統(tǒng)；掌握商品推銷的過(guò)程，并能熟練應(yīng)用推銷技巧進(jìn)行實(shí)地銷售；掌握如何為企業(yè)建立品牌并進(jìn)行品牌維護(hù)；掌握如何準(zhǔn)備商務(wù)談判、如何運(yùn)用談判的技巧和策略與客戶進(jìn)行談判；掌握如何進(jìn)行客戶溝通和客戶分類，如何收集客戶資料，如何接近客戶和說(shuō)服客戶；掌握分析環(huán)境進(jìn)行選址的能力、賣場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境和形象的設(shè)計(jì)、如何規(guī)劃賣場(chǎng)的商品種類和陳列。3．綜合能力訓(xùn)練 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)一（校外：企業(yè)產(chǎn)品推廣策劃；校內(nèi)：課堂的模擬實(shí)訓(xùn)）

知識(shí)——進(jìn)一步整合各種營(yíng)銷手段，對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合分析并制定整體營(yíng)銷策劃。

能力——能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行環(huán)境分析，為產(chǎn)品或者企業(yè)制定具有較高可行性的策劃方案。

市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)（校內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室實(shí)習(xí)；校外：頂崗實(shí)習(xí)）

知識(shí)——了解企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基本流程；掌握每個(gè)流程的基本工作內(nèi)容。

能力——綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)的能力；深入校企合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析和解決實(shí)踐中遇到的營(yíng)銷問(wèn)題。

沙盤模擬實(shí)訓(xùn)（校內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)）

知識(shí)——了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程，掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中所需的原料采購(gòu)、商品生產(chǎn)、報(bào)價(jià)、廣告投放等方法。能力——運(yùn)用所學(xué)知識(shí)構(gòu)建企業(yè)基本的運(yùn)營(yíng)流程的能力，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售決策的能力。

創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)（校內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)）

知識(shí)——了解創(chuàng)業(yè)的流程、掌握創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的具體操作內(nèi)容：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、原 9

料和廠房的采購(gòu)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的品牌決策、定價(jià)的方法、市場(chǎng)推廣的方法。能力——掌握根據(jù)市場(chǎng)需求走勢(shì)圖和市場(chǎng)供給走勢(shì)圖預(yù)測(cè)企業(yè)的銷售量的能力、如何根據(jù)預(yù)測(cè)量進(jìn)行采購(gòu)和生產(chǎn)決策、如何結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行合理定價(jià)、如何在分析內(nèi)外部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓和推廣。

（二）參考教學(xué)計(jì)劃 在專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)上，加入公共基礎(chǔ)課程，按照三個(gè)學(xué)年、六個(gè)學(xué)期進(jìn)行時(shí)間和學(xué)習(xí)量的分配，得到“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)參考教學(xué)計(jì)劃”。表5 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃

學(xué)時(shí)參考學(xué)時(shí)課程課程 課程編號(hào)課程名稱學(xué)分理 實(shí) 類別性質(zhì)123456 論踐 毛澤東思想、鄧小平理論與 必修724

“三個(gè)代表”重要思想概論

必修 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)472 必修 公共外語(yǔ)76060 必修 體育與健康33030公共 必修

大學(xué)生心理健康教育118

課程 選修應(yīng)用文寫作1.524 選修計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)390 必修 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)118 必修 軍事理論與訓(xùn)練（整周）256 1622429618小計(jì)：26.5 64 必修Z020003管理學(xué)原理464 必修64 Z020001西方經(jīng)濟(jì)學(xué)464專業(yè) 必修32 基礎(chǔ)Z120103統(tǒng)計(jì)學(xué)原理232 課程 必修64 Z120104會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)464 必修64 Z120105464

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)小計(jì)： 18 288 224

必修市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)★ Z1201064501666專業(yè) 課程 必修

Z1201074343266 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃★ 10

必修 Z1201084422466 推銷技術(shù)實(shí)務(wù)★ 必修 Z1201094561066 客戶管理實(shí)務(wù)★ 必修 Z120110消費(fèi)心理學(xué)★46666

必修

224328Z120101 公共關(guān)系

必修2201232Z120102 商務(wù)禮儀 必修 232Z120111 營(yíng)銷渠道管理 32 必修 Z120112 220廣告理論與實(shí)務(wù) 3212 必修商務(wù)談判 Z120113 224 32 8 必修經(jīng)濟(jì)法 Z020117 464 64 必修32 2 32 Z120114 服務(wù)營(yíng)銷 必修56 4 66 Z120115 零售營(yíng)銷 8 必修0 2 Z120116市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn) 32 32 必修0 Z0201162 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)32 32 必修12 Z1201172 32 創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn) 20 必修 Z1201186 96 畢業(yè)設(shè)計(jì)（整周）必修 4 64 Z120119頂崗實(shí)習(xí)（畢業(yè)實(shí)習(xí)）（整周）560 0 小計(jì)：532 214 326 260 162 160 專業(yè)實(shí)踐（整周）必修 連連鎖經(jīng)營(yíng)管理64 64 Z120120 4任選鎖

連鎖企業(yè)物流管理實(shí)務(wù) 58 6

Z120121 4 一個(gè)經(jīng) 連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理 26 6 32 Z120122 2 拓展?fàn)I Z120123 2 模塊 超市營(yíng)銷 24 8 32 能力 修滿課程 電子商務(wù)實(shí)務(wù)16 16 32 Z120124 2 網(wǎng) 絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷32 32 Z120125 4 64 12學(xué)

營(yíng)

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)32 32

Z120126 4 64

分銷 Z120127 2 Photoshop基礎(chǔ)32 32 32 任選 36 144 36 36 8 36 任選8個(gè)學(xué)分 36 20 小計(jì)：112 256 36 132 324 120.合計(jì)：820 470 296 386 350 392 504 160 5 專業(yè)參考教學(xué)計(jì)劃 11

★為專業(yè)核心課程。

十、基本實(shí)訓(xùn)條件

（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室 支撐實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃所需校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的基本要求包括“市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室”、“沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室”、“創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室”，輔以2個(gè)普通多媒體機(jī)房（部分時(shí)間可讓其它專業(yè)使用），可以滿足每屆招生4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)班（40人/班）的實(shí)訓(xùn)基本要求。其基本配置如表7，實(shí)訓(xùn)室對(duì)課程的支撐見(jiàn)圖5。表6 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地基本配置

實(shí)訓(xùn)室一 市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室 1．企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合模擬；2．市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn) 主要功能 3．客戶關(guān)系實(shí)訓(xùn)；

4、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn) 基本面積要求 109㎡ 價(jià)格（萬(wàn)元）22（選擇較好的品牌，則價(jià)格會(huì)增加）序號(hào) 基本數(shù)量要求 備注 核心設(shè)備 1 交換機(jī) 3臺(tái) 設(shè)備分成5組，按照一定的拓?fù)浠ヂ?lián)，其中須至少5臺(tái)中

服務(wù)器 1臺(tái) 端路由器具有3個(gè)以上串行接口，以作為每組的核心 3 電腦 57臺(tái) 4 杭州貝騰公司“創(chuàng)業(yè)之星” 1套 可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的需要 市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件 5 1套 可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn) 市場(chǎng)調(diào)查與客戶管理軟件 6 1套 可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查和客戶管理實(shí)訓(xùn) 7 多媒體設(shè)備 1套 實(shí)訓(xùn)室二 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室 主要功能 模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程 基本面積要求 219㎡ 價(jià)格（萬(wàn)元）16 基本數(shù)量要序號(hào) 備注 核心設(shè)備和工具 求 1 1臺(tái) 交換機(jī) 2 2臺(tái) 服務(wù)器 3 20臺(tái) 電腦 4 1套 用友ERP沙盤模擬電子系統(tǒng) 5 2套 用友ERP物理沙盤 6 1套 投影儀 多媒體設(shè)備 客戶管理實(shí)訓(xùn) 12 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（僅安裝互聯(lián)網(wǎng)）

圖4 實(shí)訓(xùn)室對(duì)課程的支撐

（二）校外實(shí)訓(xùn)基地 校外實(shí)訓(xùn)基地包括從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、商業(yè)零售、銷售策劃等領(lǐng)域的企業(yè)和事業(yè)單位。目前我們的校外實(shí)訓(xùn)的合作企業(yè)包括：娃哈哈集團(tuán)、商至信網(wǎng)絡(luò)科技、沃林藍(lán)莓集團(tuán)、郵儲(chǔ)銀行。借助這些實(shí)訓(xùn)基地，可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面的實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)中，一般采用頂崗實(shí)習(xí)和產(chǎn)品推廣的方式進(jìn)行，采用分批次輪崗進(jìn)行。

十一、師資要求 師資隊(duì)伍是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的首要條件，因此實(shí)施本人才培養(yǎng)方案對(duì)教師的數(shù)量和素質(zhì)有一定的要求。（1）具備本專業(yè)或相近專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷（含本科）；（2）從事實(shí)踐教學(xué)的主講教師要具備高級(jí)商務(wù)策劃師、營(yíng)銷師等相關(guān)的職業(yè)資格證書，或者是具備一年以上的企業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。（3）教師“雙師”資格（具備相關(guān)IT職業(yè)資格證書或企業(yè)經(jīng)歷）的比例要達(dá)到80%以上；（5）專任教師與學(xué)生比例1:25左右，校外實(shí)訓(xùn)基地指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的企業(yè)兼職教師的比例不低于80%。13

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、招生對(duì)象與學(xué)制

1、招生對(duì)象：高中畢業(yè)生

2、學(xué)制：三年

二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格

本專業(yè)培養(yǎng)具有社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有良好的公共道德和職業(yè)道德，具有終身學(xué)習(xí)理念和本專業(yè)綜合職業(yè)能力，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，在生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等第一線工作的具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)、高技能復(fù)合型人才。

本專業(yè)畢業(yè)生主要面向各類各類企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、金融公司等，從事文秘、管理、營(yíng)銷、公關(guān)等具體崗位工作。

三、素質(zhì)、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)及要求

1、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下職業(yè)素質(zhì)

擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走社會(huì)主義道路，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固確立實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的理想和堅(jiān)定信念。

樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有良好的公共道德和職業(yè)道德，具有終身學(xué)習(xí)理念，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。

具有良好的人文藝術(shù)修養(yǎng)。掌握基本的禮儀規(guī)范，具備較好的人際溝通和交往能力。具有一定的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史和國(guó)情知識(shí)，準(zhǔn)確的母語(yǔ)語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和一定的外語(yǔ)應(yīng)用能力。

掌握基本的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)，有一定的擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，知識(shí)遷移和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力，有可持續(xù)發(fā)展能力。

具有一定的體育、軍事和衛(wèi)生保健知識(shí)；具有健康的體魄、健全的心理和良好的生活習(xí)慣。

本專業(yè)學(xué)生還要懂一些工藝流程、產(chǎn)品性能、通用工程技術(shù)和工具平臺(tái)的使用等工科類基本知識(shí)，具備知識(shí)和技能的“工商融和”屬性。

2、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下專業(yè)知識(shí)

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)；具備市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力及基本的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力；具有開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、顧客服務(wù)、產(chǎn)品推銷、廣告策劃、促銷宣傳以及營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂的開(kāi)拓能力和應(yīng)變能力。

（2）商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識(shí)。

（3）外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)；具有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的能力，能運(yùn)用一般的財(cái)經(jīng)類英文資料。

（4）必要的商品知識(shí)：具備一定的服裝類產(chǎn)品設(shè)計(jì)、構(gòu)造、工藝流程、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)。

（5）禮儀與文秘的基礎(chǔ)知識(shí)。要求：了解并在實(shí)際工作中運(yùn)用禮儀與文秘的基礎(chǔ)知識(shí)。13、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)能力

（1）一般能力：計(jì)算機(jī)操作能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、英語(yǔ)讀寫說(shuō)能力。

（2）專業(yè)能力：企業(yè)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)、企業(yè)營(yíng)銷策劃、商品推銷和營(yíng)銷推廣；學(xué)會(huì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的英語(yǔ)應(yīng)用，掌握外貿(mào)函電處理與制作能力。

（3）拓展能力：辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用與維護(hù)能力

（4）綜合能力：一定的組織協(xié)調(diào)能力、具有創(chuàng)新意識(shí)和一定的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，能獨(dú)立從事市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的實(shí)際工作能力。

四、專業(yè)主干課程及主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)介1、020393市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)一門專業(yè)必修課，通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據(jù)工商企業(yè)的實(shí)際環(huán)境和條件加以運(yùn)用，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)效能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

考核基本要求：本課程考核采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，要求學(xué)生樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律與基本方法，能夠靈活運(yùn)用其進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

2、020080消費(fèi)心理學(xué)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：該課程以國(guó)外最新研究成果為基礎(chǔ),系統(tǒng)介紹現(xiàn)代消費(fèi)者心理活動(dòng)的基本規(guī)律、個(gè)性特征、需求、動(dòng)機(jī)等理論.詳細(xì)講述消費(fèi)心理與環(huán)境,商品開(kāi)發(fā),銷售過(guò)程,價(jià)格等的關(guān)系,對(duì)廣告的認(rèn)識(shí),對(duì)投資,儲(chǔ)蓄等的心理選擇.以及體制轉(zhuǎn)型時(shí)期的心理轉(zhuǎn)換,及未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的變化等。

考核基本要求：了解消費(fèi)心理學(xué)的基本理論，并將理論運(yùn)用于實(shí)踐，針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理及影響因素，誘導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、掌握營(yíng)銷技巧，提高營(yíng)銷水平。

3、020172市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃主要介紹企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原理與方法。本課程，要求考生了解營(yíng)銷策劃的一般過(guò)程、方法及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，具有從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃、定價(jià)策劃、營(yíng)銷策劃、營(yíng)業(yè)推廣策劃、CIS策劃、人員推銷策劃的能力。

考核基本要求：深入了解、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位和作用，掌握其過(guò)程包括策劃程序和文案、市場(chǎng)調(diào)研、SWOT分析、營(yíng)銷定位策劃、營(yíng)銷組合策劃、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等。

4、020060市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的前提下，做到了解市場(chǎng)調(diào)查的步驟并掌握常用的各種市場(chǎng)調(diào)查方法的具體應(yīng)用，知道如何對(duì)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新產(chǎn)品、廣告調(diào)查等進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)查；熟悉市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟及常用的預(yù)

測(cè)方法，如對(duì)比類推法、集合意見(jiàn)預(yù)測(cè)法、專家意見(jiàn)預(yù)測(cè)法、相關(guān)回歸預(yù)測(cè)法及時(shí)間序列預(yù)測(cè)法等。

考核基本要求：學(xué)生在學(xué)習(xí)了本課程后，應(yīng)能夠深入了解市場(chǎng)調(diào)查與分析工作在營(yíng)銷工作中的地位與作用，掌握市場(chǎng)研究的專門知識(shí)與技能，并提高分析市場(chǎng)并根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展做出科學(xué)決策的能力。

5、020079現(xiàn)代企業(yè)管理

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)本課程的講授，使學(xué)生了解產(chǎn)品管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理及分銷管理、預(yù)警管理和售后服務(wù)管理等方面的知識(shí)，具體應(yīng)掌握如何建立品牌模式、制定品牌計(jì)劃，了解企業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)立、怎樣對(duì)售貨人員進(jìn)行管理；熟悉管理市場(chǎng)建設(shè)與秩序。

考核基本要求：學(xué)生應(yīng)在學(xué)習(xí)之后，掌握基本的理論知識(shí)，了解營(yíng)銷管理工作標(biāo)準(zhǔn)并掌握營(yíng)銷管理流程設(shè)計(jì)；看懂各類營(yíng)銷管理方面的表格并學(xué)會(huì)填制表格；能夠撰寫一定的管理文書。

6、020152公共關(guān)系與商務(wù)談判

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)本課程講授，向?qū)W生傳授公共關(guān)系與商務(wù)談判的原則、方法、理念和技巧，以企業(yè)為對(duì)象，就企業(yè)公關(guān)與談判進(jìn)行討論和研究，專門研究現(xiàn)代社會(huì)組織如何處理好它所面臨的多方面社會(huì)關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理，從而提高學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的水平。

考核基本要求：掌握公共關(guān)系與商務(wù)談判的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，具有一定的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

7、020416網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生理解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和職能以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞模型，為理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的框架和基本思想奠定基礎(chǔ)：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法體系，了解各種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、方法及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐與管理等內(nèi)容等知識(shí)。

考核基本要求：主要考核學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和職能以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞模型、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐與管理等內(nèi)容的掌握程度。

8、020388廣告學(xué)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)教學(xué)使學(xué)生了解廣告策劃的含義與意義，廣告策劃的理論依據(jù)，掌握廣告媒體策劃、廣告時(shí)機(jī)與地域策劃，廣告預(yù)算策劃，報(bào)刊廣告策劃，CM廣告策劃，戶外廣告策劃及POP廣告策劃等。

考核基本要求：在學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，學(xué)生應(yīng)能初步運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，能夠就某一具體商品結(jié)合廣告媒體制作廣告策劃方案。

9、020419市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：在學(xué)生具備一定的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的訓(xùn)練，實(shí)地調(diào)查與商品銷售，使同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有直接的體驗(yàn)，為今后從事?tīng)I(yíng)銷打下基礎(chǔ)。具體包括：1）觀看營(yíng)銷錄相，聽(tīng)取企業(yè)人士的營(yíng)銷講座，更新專業(yè)學(xué)習(xí)的思想和觀念；2）市場(chǎng)調(diào)查，培養(yǎng)社會(huì)活動(dòng)和解決問(wèn)題能力；3）自選商品，自定調(diào)查重點(diǎn)和主題，并進(jìn)行營(yíng)銷宣傳策劃；4）銷售總結(jié)，初步培養(yǎng)從事市場(chǎng)調(diào)查及產(chǎn)品銷售的專業(yè)工作能力。

考核基本要求：學(xué)生自行分組，以組為單位來(lái)完成各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，考核學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度、銷售方案可行性與銷售業(yè)績(jī)。

10、020387市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)理論講解、相關(guān)培訓(xùn)、錄象觀摩以及實(shí)訓(xùn)室軟件模擬訓(xùn)練，使學(xué)生掌握并能熟練運(yùn)用基本的市場(chǎng)營(yíng)銷技能。具體包括：第一，廠商與中間商及銷售終端的合作訓(xùn)練；第二，在不同價(jià)格較水平下，追求利潤(rùn)最大化訓(xùn)練；第三，幾種具體商品的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)；第四，綜合實(shí)驗(yàn)測(cè)試，培養(yǎng)和測(cè)試學(xué)生綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的能力。

考核基本要求：了解和掌握本實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)模擬角色的設(shè)置及其含義，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的具體活動(dòng)過(guò)程，能夠針對(duì)不同商品圍繞利潤(rùn)最大化目標(biāo)展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)，并在活動(dòng)中體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的一些基本原理的綜合運(yùn)用。具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

五、畢業(yè)條件

本專業(yè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可畢業(yè)：

1、畢業(yè)前取得134學(xué)分。

2、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)并至少達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

3、獲得高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力證書（B級(jí)）和江蘇省高校計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書。

4、獲得以下職業(yè)技能證書的至少一項(xiàng)：

（1）高級(jí)營(yíng)銷員（四級(jí)）資格證書報(bào)關(guān)員資格證書

（2）助理電子商務(wù)師資格證書全國(guó)國(guó)際商務(wù)單證員資格證書

（3）阿里巴巴電子商務(wù)專員國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員資格證書

六、附表1、2、3、4、5（參見(jiàn)附表）

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向)本科培養(yǎng)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向）本科培養(yǎng)方案

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和信息化發(fā)展需要，具有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，具備市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與方法，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷新理念、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)流程，熟悉國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)則，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，能在企、事業(yè)單位從事市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷咨詢和策劃、市場(chǎng)調(diào)查與研究工作的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

二、培養(yǎng)要求

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)，尤其受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題的基本能力。

具體培養(yǎng)要求如下：

1．基本素質(zhì)要求：熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，身心健康，具備良好的思想道德修養(yǎng)、法律意識(shí)以及高度的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，能與人良好的溝通與協(xié)作，勇于自我超越。

2．語(yǔ)言要求：具有很強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，須達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)水平，具備較好常規(guī)商務(wù)經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力和市場(chǎng)營(yíng)銷的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

3．專業(yè)知識(shí)和技能要求：在加強(qiáng)人文素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí)，應(yīng)具備廣泛的商業(yè)知識(shí)與專業(yè)素質(zhì)，須掌握經(jīng)濟(jì)、管理和信息科學(xué)等市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的數(shù)字化生存意識(shí)、信息收集能力、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)理念，能較好的完成課程實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)。

4．創(chuàng)業(yè)實(shí)踐要求：在接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的同時(shí)，逐漸培養(yǎng)自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和開(kāi)拓精神，勇于將自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想付諸實(shí)踐，至少參與執(zhí)行一項(xiàng)企業(yè)或社會(huì)類市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，具備網(wǎng)上營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)能力，能協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)。

三、培養(yǎng)特色

學(xué)生培養(yǎng)將充分發(fā)揮校企合作平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)生適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代需要，在培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷能力的同時(shí)，突出學(xué)生電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)能力的塑造。此外，增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力；組織邀請(qǐng)各類企業(yè)高管、營(yíng)銷專家以專題講座、課堂教學(xué)和共同授課等方式傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)生提升與解決實(shí)際問(wèn)題的能力與素養(yǎng)。

四、學(xué)制和學(xué)位

本專業(yè)基本學(xué)制為4年。修滿學(xué)分，達(dá)到學(xué)校規(guī)定的授予學(xué)士學(xué)位標(biāo)準(zhǔn)，授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。

五、主干學(xué)科

管理學(xué)

六、主要課程設(shè)置

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)概論、服務(wù)營(yíng)銷、消費(fèi)者心理與行為學(xué)、整合營(yíng)銷溝通、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈與物流管理、商務(wù)談判等。

七、主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)

1．科學(xué)研究與實(shí)踐：畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文、企業(yè)觀摩實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)

2．國(guó)防教育

3.實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

八、課程設(shè)置及學(xué)分安排

總學(xué)分168分，其中160學(xué)分為Ⅰ類學(xué)分，8學(xué)分為Ⅱ類學(xué)分。學(xué)生須修滿兩類學(xué)分方可畢業(yè)。Ⅱ類學(xué)分具體實(shí)施辦法見(jiàn)《杭州師范大學(xué)本科專業(yè)培養(yǎng)方案Ⅱ類學(xué)分管理辦法》和學(xué)院Ⅱ類學(xué)分管理細(xì)則。

（一）必修通識(shí)課程：共13門，42學(xué)分（25%）

（二）專業(yè)課：共21門，48學(xué)分（29%）

1.學(xué)科基礎(chǔ)課程：共10門，必修25學(xué)分

2.專業(yè)主干課程：共11門，必修23學(xué)分

（三）專業(yè)選修課程：共16-17門，37學(xué)分（22%）

1.專業(yè)選修模塊課程：2模塊選一，共5門，限選10學(xué)分

2.專業(yè)任選課程：5門，限選10學(xué)分

3.基礎(chǔ)與通識(shí)教育選修課程：專業(yè)基礎(chǔ)及素質(zhì)提升類限選11學(xué)分；綜合素質(zhì)類，限選6學(xué)分。

（四）科學(xué)研究和實(shí)踐環(huán)節(jié)：33學(xué)分+8學(xué)分(24%)

國(guó)防教育（軍訓(xùn)），計(jì)1學(xué)分；四年級(jí)專業(yè)實(shí)習(xí)，計(jì)26學(xué)分；畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文，計(jì)6學(xué)分；企業(yè)觀摩見(jiàn)習(xí)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等記入Ⅱ類學(xué)分共8學(xué)分，具體見(jiàn)學(xué)院Ⅱ類學(xué)分管理細(xì)則

九、教學(xué)計(jì)劃表（見(jiàn)附件）復(fù)件 09版市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案（3[1][1].16）.xls