第一篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、人才培養(yǎng)方案總體目標(biāo)

培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良，職業(yè)道德高尚，既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂得信息技術(shù)；既掌握先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型人才。

二、人才培養(yǎng)方案體系結(jié)構(gòu)

以行業(yè)為依托，以就業(yè)為導(dǎo)向，以市場(chǎng)需求為指南，以用人單位滿意為宗旨，構(gòu)建理念先進(jìn)，特色鮮明，科學(xué)合理、可操作強(qiáng)的電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。采用階段實(shí)訓(xùn)及模塊化教學(xué)途徑，突出學(xué)生的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)。

1、專(zhuān)業(yè)方向體系結(jié)構(gòu)

一個(gè)專(zhuān)業(yè)、三個(gè)方向、注重理論、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、培養(yǎng)能力。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和用人單位的反饋意見(jiàn)綜合，信息工程系將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)細(xì)分為電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理三個(gè)方向。從第三學(xué)期開(kāi)始，每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)共同的必修課的同時(shí)，根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇適合自己的專(zhuān)業(yè)方向（選修課），以強(qiáng)化相應(yīng)專(zhuān)業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、特長(zhǎng)鮮明、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的專(zhuān)門(mén)人才。

2、課程體系結(jié)構(gòu)

一個(gè)體系、四個(gè)模塊、注重融合，強(qiáng)調(diào)特色，突出素質(zhì)。將整個(gè)課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計(jì)算機(jī)類(lèi)課程模塊、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程模塊、商務(wù)活動(dòng)類(lèi)課程模塊。通過(guò)公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；通過(guò)計(jì)算機(jī)類(lèi)課程模塊，培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)支撐能力；通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理課程模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力；通過(guò)商務(wù)交流課程模塊教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力；通過(guò)第三年綜合實(shí)踐性模塊化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生突出的專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)力，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面較廣的專(zhuān)業(yè)，是信息流、資金流、物流“三流”的統(tǒng)一體，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出，能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，我們?cè)谠O(shè)計(jì)課程體系時(shí)，充分體現(xiàn)“理論夠用”的原則，正確把握這個(gè)原則，必須妥善處理一個(gè)“度”的問(wèn)題，第一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要；第二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。

三、人才培養(yǎng)方案規(guī)格定位

面向中小企業(yè)的電子商務(wù)類(lèi)崗位，培養(yǎng)既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；即掌握了先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用 “零距離”，與就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)“零適應(yīng)期”、能快速勝任企業(yè)具體電子商務(wù)類(lèi)崗位。電子商務(wù)崗位要求從業(yè)人員既掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)方面應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)，又應(yīng)具有鮮明的商務(wù)理念。我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)上提出以下要求：一是知識(shí)面要廣，特別是經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的掌握應(yīng)有足夠的寬度和一定的深度；二是要求學(xué)生對(duì)信息駕馭的能力強(qiáng)，特別是能夠充分利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，有效地進(jìn)行信息收集、分析、整理和數(shù)據(jù)挖掘，以及進(jìn)行信息的發(fā)布、傳播和推廣；三是專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量較高，要求掌握計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)的一般技術(shù)，有一定的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)能力、較強(qiáng)的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)能力，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等。

目前，電子商務(wù)的崗位總體來(lái)說(shuō)有兩大類(lèi)，一是傳統(tǒng)崗位在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下注入了新的內(nèi)容后演變而來(lái)的崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員崗位、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查員等；二是計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到社會(huì)生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)師、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員等。

目前，電子商務(wù)崗位需求的人才可分為三個(gè)層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層，第二層是一般管理人員層，第三層是高級(jí)管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁(yè)制作、程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等等，我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要屬第一層面。

四、人才培養(yǎng)的具體措施

緊緊圍繞高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)，充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)；以能力為本位，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，構(gòu)建特色鮮明的理論教學(xué)體系，積極試行“五位一體”教學(xué)法、“情景教學(xué)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”、“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”；以綜合能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建全新的實(shí)踐教學(xué)體系，提高學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)技能、綜合技能、創(chuàng)新能力；實(shí)現(xiàn)校企合作，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦學(xué)道路，進(jìn)一步加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)有影響的大型企業(yè)的合作，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的完美結(jié)合。

1、理論教學(xué)體系改革的具體措施

有機(jī)整合文化基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課之間的體系結(jié)構(gòu)。使三者之間內(nèi)容相互滲透、融為一體。

有機(jī)整合商貿(mào)類(lèi)和計(jì)算機(jī)類(lèi)課程體系結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是處于計(jì)算機(jī)類(lèi)和商貿(mào)類(lèi)之間的綜合專(zhuān)業(yè)，信息工程系通過(guò)多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)和要求，在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，對(duì)整個(gè)課程體系作了適度調(diào)整，增加了《電子商務(wù)案例教學(xué)》等課程，刪除了部分聯(lián)系不緊密課程，有機(jī)地整合了計(jì)算機(jī)和商貿(mào)類(lèi)關(guān)系密切的課程。

正確處理專(zhuān)業(yè)主干課程與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程的在整個(gè)教學(xué)改革中的地位。改變傳統(tǒng)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專(zhuān)業(yè)關(guān)系不太緊密的少數(shù)文化和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，加大部分主干課程的課時(shí)數(shù)及實(shí)踐課時(shí)的比例。

根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的情況，適時(shí)增加部分新知識(shí)、新技術(shù)類(lèi)課程供學(xué)生選修，使學(xué)生知識(shí)面既有寬度，又有深度。

根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，大力推行適合職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)模式，充分利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，積極探索具有高職高專(zhuān)教育教學(xué)特色的新型教學(xué)方法。

探索“五位一體”教學(xué)法

在優(yōu)勢(shì)教育資源的基礎(chǔ)上，以學(xué)院的辦學(xué)思想為指導(dǎo)，以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案為基礎(chǔ)，立足新起點(diǎn)，抓住新機(jī)遇，經(jīng)過(guò)全體教師的不懈努力，創(chuàng)立了“五位一體”的教學(xué)模式，并在我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)得到了應(yīng)用，已取得了明顯的成效。

所謂“五位一體”是指采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和自測(cè)教學(xué)等多種教學(xué)方式形成一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)的互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

探索“情景教學(xué)法”

以產(chǎn)學(xué)研基地為依托，加大了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。以學(xué)生的全面發(fā)展、自主發(fā)展、個(gè)性發(fā)展為目標(biāo)，探索了課堂教學(xué)情景的設(shè)計(jì)策略，逐步優(yōu)化課堂教學(xué)模式，基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)過(guò)程的“情”和“知”互促，提高了學(xué)生自我發(fā)展的意識(shí)和自主選擇、自主探究和自我監(jiān)控的能力。情景教學(xué)法的實(shí)施在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面已取得了明顯的成效。

所謂情景教學(xué)法，是指在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中采取“目標(biāo)+案例+實(shí)景”的教學(xué)模式，即學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)、教師教學(xué)有案例、實(shí)際教學(xué)有情景，真正體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，也使學(xué)生真正能夠做到學(xué)有所用。

探索“項(xiàng)目教學(xué)法”

以我系產(chǎn)學(xué)研基地為依托，以解決企事業(yè)單位的實(shí)際問(wèn)題為手段。將一些實(shí)際問(wèn)題作為一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)任課老師的精心指導(dǎo)，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目的研究與開(kāi)發(fā)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的有機(jī)結(jié)合。

探索“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法”

利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)具有我院特色的BBS網(wǎng)站，部分課程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生在BBS上注冊(cè)認(rèn)證后，可以瀏覽該課程的資源，任課教師的多媒體課件，要求、注意點(diǎn)等，可以與任課教師進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流，發(fā)布個(gè)人的學(xué)習(xí)心得、成果和體會(huì)，最大限度地共享有限的學(xué)習(xí)資源。

探索“案例教學(xué)法”

根據(jù)課程的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)要求，由任課教師精心設(shè)計(jì)若干個(gè)案例，案例要求由淺入深，將知識(shí)和能力分別融入這些案例中，由任課教師指導(dǎo)學(xué)生去分析案例的思路及知識(shí)點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，變傳統(tǒng)的被動(dòng)接收知識(shí)點(diǎn)為現(xiàn)在的主動(dòng)去查找所需知識(shí)點(diǎn)。讓學(xué)生做到有的放矢地去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2、實(shí)踐教學(xué)體系改革的措施

根據(jù)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課，開(kāi)設(shè)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程，加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重。

建立和完善校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，更新現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件。

加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)各項(xiàng)優(yōu)惠政策和措施不斷提高教師的實(shí)踐水平和指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

加強(qiáng)學(xué)生的技能考核，學(xué)生畢業(yè)采用“雙證制”，即一張畢業(yè)證書(shū)和一張權(quán)威部門(mén)頒發(fā)的行業(yè)資格證書(shū)或技能力證書(shū)；使學(xué)生在未來(lái)的人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

強(qiáng)化第3年實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，采用階段實(shí)訓(xùn)方式，通過(guò)能力面模塊化教學(xué)途徑，最終培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的綜合核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的探討

高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的探討

電子商務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展，需要大量的專(zhuān)業(yè)人才，據(jù)專(zhuān)家測(cè)算，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口達(dá)到200萬(wàn)。另一方面，我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育開(kāi)展已有將近6年的時(shí)間，如今在全國(guó)開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)院校共有275所，加上以專(zhuān)業(yè)方向和高職高專(zhuān)等形式開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校，累計(jì)超過(guò)400所。然而通過(guò)這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來(lái)看，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%?？梢?jiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)的平均水平。

是什么原因?qū)е赂叩仍盒Ｅ囵B(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個(gè)問(wèn)題。作為高職院校，擔(dān)當(dāng)著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高級(jí)應(yīng)用型人才，如何培養(yǎng)實(shí)用的電子商務(wù)人才，辦出自己的專(zhuān)業(yè)特色，是個(gè)迫切的具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。

一、當(dāng)前高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)定位模糊

高職院校的辦學(xué)時(shí)間普遍短，加之電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦時(shí)間短，由于辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，一些高職院校難以清晰地界定應(yīng)用型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而且培養(yǎng)的過(guò)程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場(chǎng)需要的變動(dòng)而變動(dòng)，造成了很多院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于寬泛，所有電子商務(wù)應(yīng)用所涉及的技術(shù)和應(yīng)用都開(kāi)了相應(yīng)的課程，結(jié)果是什么都學(xué)，什么都不精，沒(méi)有特色。

2.專(zhuān)業(yè)特征不明顯，課程設(shè)置不能相融互動(dòng)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流、法律等多方面知識(shí)的一門(mén)綜合性學(xué)科。因此如何科學(xué)合理地組織教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生既能全面了解與掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是一個(gè)并不簡(jiǎn)單的問(wèn)題。加上很多院校本來(lái)對(duì)電子商務(wù)的概念尚沒(méi)有明確地把握,就更使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置往往成為一個(gè)大拼盤(pán)。教材都是其它專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有的,比如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,而不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)性設(shè)計(jì)的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來(lái)組織教學(xué)，從而出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容重復(fù)交叉，或者課程之間不能相融互動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)也失去了積極性。

3.實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

目前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒(méi)有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)

別。即便是在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容，但由于課時(shí)、實(shí)驗(yàn)條件等原因，學(xué)生掌握的程度也不是很扎實(shí)。

4.師資嚴(yán)重缺乏

現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。

二、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位

從應(yīng)用角度來(lái)看,電子商務(wù)目前急需以下三種類(lèi)型的人才：一是商務(wù)管理型電子商務(wù)人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和商貿(mào)知識(shí)，懂得如何將信息和電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，從而開(kāi)發(fā)出企業(yè)的電子商務(wù)解決方案，能夠在電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷(xiāo)售服務(wù)。二是技術(shù)支持型電子商務(wù)人才。他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)解決企業(yè)的商務(wù)問(wèn)題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務(wù)人才。他們通曉電子商務(wù)全局,熟知本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢(shì)。

作為高職院校，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐和應(yīng)用能力為主，則主要著眼于前面兩種類(lèi)型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務(wù)運(yùn)作流程，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理理論、營(yíng)銷(xiāo)技能，能應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開(kāi)展商務(wù)、管理活動(dòng)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才。因此看來(lái)，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務(wù)管理，又要懂技術(shù)應(yīng)用，這也是電子商務(wù)人才培養(yǎng)中一個(gè)難題。如何在有限的時(shí)間內(nèi)，使得學(xué)生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等門(mén)類(lèi)的知識(shí)和技能，筆者認(rèn)為，過(guò)分追求“全”將會(huì)使學(xué)生的個(gè)性被抹殺，學(xué)生的精力也有限，學(xué)?？梢栽诳紤]本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、學(xué)校資源以及學(xué)生的興趣和愛(ài)好對(duì)專(zhuān)業(yè)再進(jìn)行細(xì)分，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)”為思路，有針對(duì)性地、多方向地培養(yǎng)人才。

三、構(gòu)建合理的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合工作崗位的知識(shí)能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案

高職院校在制定培養(yǎng)方案時(shí)要深入企業(yè)進(jìn)行人才需求狀況的調(diào)研，掌握專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解用人單位對(duì)人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上根據(jù)從事該崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)要求設(shè)計(jì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關(guān)企業(yè)中的商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站管理、客戶(hù)支持三個(gè)大的方面，具體而言包括客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、結(jié)算等。

因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)按能力模塊，進(jìn)行分方向教學(xué)，可以考慮將該專(zhuān)業(yè)分為商務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用方向，從第四個(gè)學(xué)期開(kāi)始，每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)共同的必修課的同時(shí)，根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇自己的專(zhuān)業(yè)方向，選修該方向的強(qiáng)化課程，以利于形成專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力，真正做到因材施教。

商務(wù)管理方向主要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉(cāng)管員、采購(gòu)員、客戶(hù)服務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程有：商務(wù)談判、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等。技術(shù)應(yīng)用方向主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)管理的能力，熟練掌握各種技術(shù)在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的應(yīng)用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員、電子商務(wù)系統(tǒng)操作人員、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)人員等，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用等。

2.積極推進(jìn)教學(xué)改革，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

(1)站在信息技術(shù)的前沿，根據(jù)各門(mén)課程的不同特點(diǎn)，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學(xué)方式，探索靈活、互動(dòng)、高效的教學(xué)方法。發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，提高自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高教學(xué)效率。

(2)加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課任課教師的交流，使每一個(gè)專(zhuān)業(yè)課老師能充分理解體會(huì)、專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識(shí)能力等方面對(duì)學(xué)生的要求，還可以使各相關(guān)課程的老師在授課的時(shí)候有的放矢，講授課程時(shí)能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門(mén)課程能夠融會(huì)貫通。

(3)精心設(shè)計(jì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建有效的實(shí)踐教學(xué)體系。通過(guò)課程實(shí)驗(yàn)、大型作業(yè)、綜合設(shè)計(jì)、項(xiàng)目方案書(shū)、頂崗實(shí)習(xí)等多樣種形式的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題的能力。創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法，著重加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用電子手段解決商務(wù)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的鍛煉。如可以給定一個(gè)實(shí)際案例或調(diào)研的課題，要求學(xué)生以小組的形式開(kāi)展調(diào)查，撰寫(xiě)方案書(shū)。

建立一批穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，給學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境進(jìn)行鍛煉；鼓勵(lì)學(xué)生寒暑假參加校外實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)舉辦各類(lèi)競(jìng)賽和豐富的第二課堂活動(dòng)，使得學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和素質(zhì)得到提高。

3.加快師資培養(yǎng)步伐

建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、專(zhuān)兼職結(jié)合的原則，建立起一支專(zhuān)業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理，具有雙師素質(zhì)的師資隊(duì)伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質(zhì)的工程技術(shù)人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學(xué)研合作單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，這樣，既可以學(xué)到企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行管理的經(jīng)驗(yàn),又可以掌握企業(yè)實(shí)際運(yùn)用電子商務(wù)的狀況，還可以了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求類(lèi)型,對(duì)教研活動(dòng)有很好的指導(dǎo)意義。另外在考核、培養(yǎng)、評(píng)職獎(jiǎng)勵(lì)等方面制定傾斜政策，鼓勵(lì)他們努力鉆研，不斷提高教學(xué)水平和實(shí)踐能力。

第三篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案階段性成果

外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

河南省職業(yè)教育特色學(xué)校

建設(shè)項(xiàng)目

天道酬勤

厚德載物

外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案階段性成果

經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)和發(fā)布《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案》以來(lái)，本專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格按照《方案》確定的目標(biāo)和要求部署本部門(mén)的工作，積極承擔(dān)并認(rèn)真落實(shí)《方案》中由本專(zhuān)業(yè)具體負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作及任務(wù)，并將各項(xiàng)任務(wù)分解到工作計(jì)劃中，有步驟、分階段、有創(chuàng)造性的予以實(shí)施，兩年來(lái)已經(jīng)圓滿完成了《方案》中的各項(xiàng)任務(wù)，各方面工作取得了重要進(jìn)展。根據(jù)學(xué)校關(guān)于做好人才培養(yǎng)模式改革總結(jié)工作的通知精神及具體要求，現(xiàn)將本專(zhuān)業(yè)任務(wù)完成的情況報(bào)告如下：

一、明確了培養(yǎng)目標(biāo)，完善了組織機(jī)構(gòu)

依據(jù)《方案》的闡述，在教學(xué)實(shí)踐、隨機(jī)調(diào)研的過(guò)程中，進(jìn)一步明確了本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

成立本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，起草并審定本專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案》。決定人才培養(yǎng)模式改革過(guò)程中教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等工作中的重大事項(xiàng)，定期和不定期召開(kāi)了進(jìn)度審查匯報(bào)會(huì)議以監(jiān)控《電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案》的具體實(shí)施。

二、深入調(diào)研、制定方案，全面落實(shí)、成效顯著

在學(xué)校“產(chǎn)教結(jié)合、工學(xué)一體”人才培養(yǎng)模式指導(dǎo)下，通過(guò)深入開(kāi)展企業(yè)調(diào)研，依托校企合作,通過(guò)理實(shí)一體課程、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，將商務(wù)活動(dòng)融入教學(xué)的三個(gè)階段，使學(xué)生的基礎(chǔ)能力、專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力逐級(jí)提升，形成“商學(xué)交融，三階遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式和電子商務(wù)工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系。

(一)“商學(xué)交融，三階遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式得以構(gòu)建 根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、技能培養(yǎng)的規(guī)律，依據(jù)電子商務(wù)企業(yè)崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照“理實(shí)一體課程”——“生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)”——“頂崗實(shí)習(xí)”三個(gè)階段，分層分類(lèi)，遞進(jìn)實(shí)施，通過(guò)分階

天道酬勤

厚德載物

外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

推進(jìn)，全方位培養(yǎng)“亦學(xué)亦商”的現(xiàn)代商務(wù)人才，形成“商學(xué)交融，三階遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式。

1.深入企業(yè)調(diào)研，明確專(zhuān)業(yè)定位

基于電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)崗位能力需求為切入點(diǎn)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)及用人單位的調(diào)研、反饋、研討、論證等途徑，確定專(zhuān)業(yè)定位。

2.培養(yǎng)目標(biāo)定位為面向中小企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才 通過(guò)深入本地電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，邀請(qǐng)企業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家召開(kāi)座談會(huì)，結(jié)合南寧市要建設(shè)成為電子商務(wù)示范性城市和面向東盟的區(qū)域性信息交流中心，確定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)的應(yīng)用型技能人才。專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)具體表述為：培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。使學(xué)生掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基本理論、基本知識(shí)、基本技能，具有良好的人文素質(zhì)，畢業(yè)后能在各電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)、行業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)客服、電話營(yíng)銷(xiāo)等工作。

3.形成“商學(xué)交融、三階遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式

形成“理實(shí)一體課程”——“生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)”——“頂崗實(shí)習(xí)”三個(gè)階段遞進(jìn)的學(xué)習(xí)，這種分段遞進(jìn)的培養(yǎng)模式對(duì)于學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高起到了重要的作用，他使專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程在課堂學(xué)習(xí)與崗位實(shí)習(xí)逐步遞進(jìn)中完成，最大程度提高學(xué)生的職業(yè)崗位能力及后續(xù)發(fā)展能力。具體見(jiàn)圖1。

(二)“基于工作過(guò)程、以項(xiàng)目課程為核心”的課程體系實(shí)施順

天道酬勤

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外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

利通過(guò)到走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的模式，深入企業(yè)調(diào)研，邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)一線時(shí)間專(zhuān)家、管理人員等校內(nèi)外專(zhuān)家共同分析專(zhuān)業(yè)所面對(duì)崗位的代表性工作任務(wù)，并提煉典型工作任務(wù)，將課程設(shè)置與工作崗位任務(wù)相對(duì)接，課程內(nèi)容與工作崗位能力對(duì)接，教學(xué)情境與工作情境相對(duì)接。

依據(jù)“國(guó)家電子商務(wù)師”職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，圍繞崗位能力要求，采用基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)模式，構(gòu)建“基于工作過(guò)程、以項(xiàng)目課程為核心”的課程體系。提取了個(gè)專(zhuān)業(yè)方向相近的工作任務(wù)和職業(yè)能力，搭建了由公共基礎(chǔ)課和拓展課組成的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“公共平臺(tái)”，滿足各崗位專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵能力和職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力形成的崗位模塊化課程。

(三)核心課程建設(shè)成效突出、意義廣泛

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才的建設(shè)思想指引下，所有專(zhuān)業(yè)教師均參與到專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，已完成的建設(shè)成果如下：

1.核心課程起到良好的推廣示范效應(yīng)

本專(zhuān)業(yè)先后建設(shè)3門(mén)校級(jí)核心課程，建立完備的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)講義、實(shí)習(xí)大綱與指導(dǎo)書(shū)、多媒體課件、習(xí)題試題庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)共享資源等，實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)資源共享。

2.辦學(xué)特色在行業(yè)界受到肯定

專(zhuān)業(yè)部多批次組織學(xué)生到我專(zhuān)業(yè)相關(guān)合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)生的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能得到了我校相關(guān)合作企業(yè)單位的一致認(rèn)可。

3.社會(huì)效益影響大

通過(guò)走“校、企”的專(zhuān)業(yè)辦學(xué)模式，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密與地方經(jīng)濟(jì)實(shí)踐結(jié)合，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和解決行業(yè)實(shí)踐問(wèn)題的理論水平。為地方培養(yǎng)了大量的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技能受到用人單位的積極肯定。

天道酬勤

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外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

4.學(xué)生受益面廣泛

逐步完善了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，推廣“校、企”的專(zhuān)業(yè)辦學(xué)模式。受益的學(xué)生覆蓋了電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，隨著專(zhuān)業(yè)建設(shè)的深入，近兩年來(lái)學(xué)生就業(yè)率、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等均有普遍提升。

(四)以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法為核心，引領(lǐng)教學(xué)模式改革 1.項(xiàng)目教學(xué)流程規(guī)范

以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容選擇的參照點(diǎn)，以項(xiàng)目為單位組織內(nèi)容并以項(xiàng)目活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式，學(xué)生通過(guò)完成工作任務(wù)或具體項(xiàng)目的過(guò)程來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，學(xué)與做融為一體，在項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)中，在教師的啟發(fā)下，每個(gè)學(xué)生都有獨(dú)立思考、積極參與的機(jī)會(huì)，易于保持學(xué)習(xí)的積極性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)的教法思路和教學(xué)設(shè)計(jì)原則，項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)的具體步驟有如下六步: 1.情景設(shè)置；2.確定項(xiàng)目；3.操作示范；4.獨(dú)立探索；5.協(xié)作學(xué)習(xí)；6.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。

2.案例教學(xué)廣泛推廣

各專(zhuān)業(yè)教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要以及學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，從選擇教學(xué)內(nèi)容、確定教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)案例、分析教學(xué)案例等做好課前準(zhǔn)備；教師設(shè)計(jì)好案例的呈現(xiàn)方法，強(qiáng)調(diào)呈現(xiàn)案例時(shí)的注意問(wèn)題而呈現(xiàn)案例；師生共同討論案例；指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好案例報(bào)告；教師設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表冊(cè)與測(cè)試題目等5個(gè)步驟進(jìn)行分析論證，運(yùn)用典型案例教學(xué)將學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場(chǎng)”，深入角色分析案例，引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力。使案例教學(xué)法在全專(zhuān)業(yè)得到廣泛使用。

3.場(chǎng)景教學(xué)開(kāi)展扎實(shí)

有計(jì)劃的組織電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生赴企業(yè)的工作場(chǎng)景進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技

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外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

能指導(dǎo)，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，培養(yǎng)學(xué)生的崗位實(shí)際運(yùn)用能力。供專(zhuān)業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容具體化，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

4.模擬教學(xué)真實(shí)直接

利用仿真軟件能為工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)生提供近似真實(shí)的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，采用模擬教學(xué)，讓學(xué)生先學(xué)習(xí)理論知識(shí)再到計(jì)算機(jī)上進(jìn)行仿真學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行多次訓(xùn)練設(shè)計(jì)過(guò)關(guān)后，才進(jìn)行實(shí)際操作。通過(guò)模擬教學(xué)，讓學(xué)生充分地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和成就感，從而激發(fā)敬業(yè)精神。

5.崗位教學(xué)激發(fā)興趣

在專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中采用崗位教學(xué)，按照企業(yè)工位定崗定員，讓學(xué)生提前了解崗位、適應(yīng)崗位、選擇崗位，從而為提高“一專(zhuān)多能”的學(xué)習(xí)興趣，抓住就業(yè)機(jī)會(huì)。

在實(shí)施新的教學(xué)方法之后，本專(zhuān)業(yè)組涌現(xiàn)出一批采用項(xiàng)目教學(xué)法的經(jīng)典教案和課件，每位老師在使用新的教學(xué)方法進(jìn)行一段時(shí)期的教學(xué)后，都會(huì)自主的進(jìn)行心得體會(huì)總結(jié)。

(五)多元化評(píng)價(jià)體系完善、評(píng)價(jià)分析有效促進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革

1.評(píng)價(jià)體系的完善

依據(jù)學(xué)校的總體規(guī)劃，在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，建立了對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)體系。主要涵蓋了教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、考試、實(shí)踐教學(xué)四個(gè)大板塊的評(píng)價(jià)內(nèi)容。本專(zhuān)業(yè)針對(duì)四個(gè)模塊分別細(xì)化，以專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)、課程評(píng)價(jià)、教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)、教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)等各個(gè)方面具體形成評(píng)價(jià)指標(biāo)。最終形成了《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)方案》、《學(xué)生評(píng)價(jià)體系方案》。

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2.激勵(lì)手段內(nèi)化，評(píng)價(jià)方式多元有效

項(xiàng)目教學(xué)法激勵(lì)的手段完全是內(nèi)在的，使學(xué)生在完成一項(xiàng)工作之后發(fā)自?xún)?nèi)心的喜悅，讓學(xué)生體會(huì)到從不會(huì)到會(huì)的心理感受，項(xiàng)目的實(shí)施成功與否評(píng)判更看重項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程，而不是去看結(jié)果。

3.交流傳遞有反饋

通過(guò)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，信息傳遞實(shí)現(xiàn)了雙向。教師是講課和指導(dǎo)，學(xué)生是聽(tīng)課和活動(dòng)，教師可根據(jù)學(xué)生活動(dòng)的成功與否獲得其接受教師信息的多少和深淺。教師還可以對(duì)那些掌握信息較少和較淺的同學(xué)采取措施，幫助他們補(bǔ)充信息，直至他們獲得完成工作任務(wù)所需要的信息。雙向傳遞的信息，不斷得到反饋的信息，形成了真正有效率的信息傳遞。

三、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源配置取得大進(jìn)展(一)校本教材編寫(xiě)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，成果顯著

根據(jù)專(zhuān)家組評(píng)審后的課程設(shè)置，開(kāi)發(fā)出一體化課程6門(mén)，包括《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》、《網(wǎng)絡(luò)編輯》、《商品拍攝處理》、《電話營(yíng)銷(xiāo)》、《客戶(hù)服務(wù)》，其中專(zhuān)業(yè)核心課3門(mén)（商品圖片處理、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向2門(mén)（網(wǎng)絡(luò)編輯、電話營(yíng)銷(xiāo)）；客戶(hù)服務(wù)方向1門(mén)（網(wǎng)絡(luò)客服）。完成了校本教材的編寫(xiě)，經(jīng)專(zhuān)家、企業(yè)人員、主審對(duì)教材的初審、評(píng)審，修改完善后，開(kāi)發(fā)校本教材3本《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》、《網(wǎng)絡(luò)編輯》。

(二)完成了教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)

為配合職業(yè)功能模塊課程體系的實(shí)施，使學(xué)生能夠利用信息化、數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，開(kāi)發(fā)了核心課程教學(xué)資源包，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)課程資源共享。

(三)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地有拓展，一體化教學(xué)條件穩(wěn)步提高

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外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

通過(guò)以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以企業(yè)典型工作任務(wù)為載體，以學(xué)生為中心，根據(jù)典型工作任務(wù)和工作過(guò)程設(shè)計(jì)課程體系，實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的融通合一，全面推進(jìn)一體化教學(xué)。圍繞學(xué)生職業(yè)能力的適用夠用，將教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)生活實(shí)際相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)踐實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，大力實(shí)施一體化教學(xué)，營(yíng)造了一體化教學(xué)場(chǎng)所，完善了公司化學(xué)習(xí)場(chǎng)所，完善了學(xué)習(xí)型企業(yè)場(chǎng)所，創(chuàng)造條件實(shí)施了一體化教學(xué)。

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地 表3-校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地列表 2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地 表4-校外實(shí)訓(xùn)基地列表

四、存在的不足與缺陷

經(jīng)過(guò)《方案》的實(shí)施，本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程體系改革得到了較大的提升，為下一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，在人才培養(yǎng)模式改革方面仍存在一些問(wèn)題和困難。

1.專(zhuān)業(yè)教師任務(wù)繁重，難以兼顧教改工作。主要是每一項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作較多，教學(xué)過(guò)程的組織與管理較為復(fù)雜。如何做好實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備、組織與管理，這將是本專(zhuān)業(yè)組有待研究和解決的課題。

2.在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，由于先前對(duì)資金的預(yù)算不足，導(dǎo)致在建設(shè)后期出現(xiàn)資金緊張的問(wèn)題，在以后的建設(shè)項(xiàng)目中，我們一定要盡量做到建設(shè)方案的細(xì)致化，在資金預(yù)算方面做到更加精確。

3.教師教學(xué)水平還待繼續(xù)加強(qiáng)。為了適應(yīng)中等職業(yè)教育教學(xué)改革的要求，師資隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)放在“雙師型”教師的建設(shè)工作中。對(duì)原有教師要加強(qiáng)實(shí)踐技能和新技術(shù)的培訓(xùn)，要重點(diǎn)引進(jìn)具有專(zhuān)業(yè)理

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外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

論知識(shí)和操作技能，又有教學(xué)能力的教師。

4.教師是講課和指導(dǎo)，學(xué)生是聽(tīng)課和活動(dòng)，教師可根據(jù)學(xué)生活動(dòng)的成功與否獲得其接受教師信息的多少和深淺。因?yàn)樵诮涣鱾鬟f過(guò)程中也必然存在傳統(tǒng)教學(xué)模式的干擾，許多教師和學(xué)生不愿意主動(dòng)去交流，依然是處于信息不對(duì)等的地位，因此，需要加大宣傳，轉(zhuǎn)變意識(shí)，讓師生能互相交流，形成良好的共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。讓教師做表率，學(xué)生做督促的模式也能促進(jìn)教學(xué)模式的極大進(jìn)步。

5.在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，高端人才、拔尖人才、領(lǐng)軍人才總體稀缺，引領(lǐng)發(fā)展能力需要拓展；專(zhuān)任教師的學(xué)歷水平有待提高；教師職業(yè)化有待提升；教師實(shí)踐能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)校在下一步需不斷培養(yǎng)和引進(jìn)中高層次人才，形成在本地有較大優(yōu)勢(shì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

6.與企業(yè)的聯(lián)合辦學(xué)，有待社會(huì)、政府制訂有效的法律法規(guī)來(lái)扶持，這樣可以使學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加貼近生產(chǎn)實(shí)際，同時(shí)企業(yè)可以根據(jù)本身的需求來(lái)培訓(xùn)學(xué)生，直接在企業(yè)培訓(xùn)學(xué)生。

五、下一階段的工作展望

在接下來(lái)的工作中，要提前做好人才需求調(diào)研報(bào)告，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研范圍、樣本空間選取、報(bào)告的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方面做到更加充分。在接下來(lái)的教學(xué)工作中，需要進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，克服困難，規(guī)范管理，繼續(xù)加大專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革與建設(shè)的力度，確保課程體系的職業(yè)性、實(shí)踐性特點(diǎn)，更進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和就業(yè)問(wèn)題。需要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的管理，豐富和改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的手段和方式，完善和培植實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。進(jìn)一步優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種手段，幫助教師實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升，調(diào)動(dòng)教師參與課改的積極性、主動(dòng)性。要加大資源庫(kù)建設(shè)和能力拓展教育的范圍，使得各課程配置更加平衡，加大各課程之間的能力交互。進(jìn)一步細(xì)化管理制度，形成長(zhǎng)效管理模式。

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外資企業(yè)管理中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 河南省職業(yè)教育特色學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目

加大資金配比和總量，實(shí)現(xiàn)資金的合理優(yōu)化配置。

總之，我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)通過(guò)示范校建設(shè)的推動(dòng)，已在師資隊(duì)伍、課程教材、人才培養(yǎng)、實(shí)習(xí)實(shí)踐建設(shè)等多方面進(jìn)行了有益的探索，進(jìn)一步深化了“校企合作”，爭(zhēng)取在下一步的建設(shè)中使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在學(xué)生培養(yǎng)、教師隊(duì)伍、教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)效益、社會(huì)影響等方面有全方位的提升。

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第四篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂研討總結(jié)11.29

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè) 2016版人才培養(yǎng)方案

調(diào)研總結(jié)

財(cái)經(jīng)信息工程系

2015年11月

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，在我院財(cái)經(jīng)類(lèi)為主的發(fā)展定位的大背景下，該專(zhuān)業(yè)如何定位并制定人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)出獨(dú)具我院特色的技術(shù)性高級(jí)應(yīng)用型人才，是非常值得重視問(wèn)題。經(jīng)過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師的調(diào)研及討論，現(xiàn)對(duì)該專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案的修訂工作的思路和具體措施做如下總結(jié)：

一、指導(dǎo)思想

培養(yǎng)方案應(yīng)做到基礎(chǔ)理論夠用，專(zhuān)業(yè)知識(shí)做到不重復(fù)，不因人設(shè)課；加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；突出電子商務(wù)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)方向；凸顯我院“四化一突出”人才培養(yǎng)特色，即精化基礎(chǔ)理論、優(yōu)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)、強(qiáng)化實(shí)踐能力、深化素質(zhì)教育、突出專(zhuān)業(yè)特色，為社會(huì)培養(yǎng)出技術(shù)性、應(yīng)用型的高級(jí)人才。

二、修訂基本原則

1.認(rèn)真研究我院人才培養(yǎng)特色，總結(jié)2013版人才培養(yǎng)方案的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行修訂和完善。

2.避免因人設(shè)課、重復(fù)設(shè)課，尤其避免課程內(nèi)容的重疊，提高課程的綜合化程度。

3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)比例不能低于40%。

4.凝練專(zhuān)業(yè)課程，突出主干課程和基礎(chǔ)課程的核心地位。

5.要結(jié)合當(dāng)前或未來(lái)數(shù)年行業(yè)職業(yè)發(fā)展的狀況，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)要和行業(yè)職業(yè)崗位具有較為緊密的相關(guān)性。

三、具體討論內(nèi)容

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案應(yīng)該準(zhǔn)確定位。一要根據(jù)我院技術(shù)性應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，加強(qiáng)學(xué)科課程的應(yīng)用性，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與社會(huì)需求的融合；二要側(cè)重學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的夯實(shí)，建設(shè)系統(tǒng)完善的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。

2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂工作，在結(jié)合本專(zhuān)業(yè)社會(huì)發(fā)展需求和我愿實(shí)際情況基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程體系進(jìn)行調(diào)整。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了修訂：

（1）刪除高等數(shù)學(xué)

（二）、管理信息系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)與技術(shù)。（2）調(diào)整相關(guān)課程的課時(shí)量?！队?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》理論性太強(qiáng)，更名為《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》增加了實(shí)務(wù)內(nèi)容，如神州數(shù)碼交換與路由器的配置，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的提高，理論課時(shí)減少。有些課程學(xué)時(shí)分配過(guò)高，如《信息技術(shù)基礎(chǔ)》原來(lái)是70學(xué)時(shí)，理論30，實(shí)踐40，改為56學(xué)時(shí)，理論26，實(shí)踐30。

（3）更改部分課程的授課名稱(chēng)及內(nèi)容。由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)將《Web開(kāi)發(fā)技術(shù)（JSP）》更改為《Web開(kāi)發(fā)技術(shù)（PHP）》；將《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》更改為《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與運(yùn)營(yíng)管理》；將《管理學(xué)》更改為《電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)》。

（4）增設(shè)部分課程。圖像處理，電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、文案編輯。

（5）將供應(yīng)鏈管理/客戶(hù)關(guān)系管理二選一的專(zhuān)業(yè)選修課程更改為專(zhuān)業(yè)課，同時(shí)設(shè)課。

（6）增加的財(cái)商素養(yǎng)課程待與學(xué)院和教務(wù)處統(tǒng)一思想后確定課程名稱(chēng)。

四、培養(yǎng)模式

仍然采用4+2+2的培養(yǎng)模式，即前四個(gè)學(xué)期強(qiáng)化基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，第5、6學(xué)期強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，第7、8學(xué)期強(qiáng)化職業(yè)能力訓(xùn)練。通過(guò)第二課堂體現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)技能。

總之，2016版電子商務(wù)人才方案的修訂是在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師深入地討論和商榷的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了廣泛的學(xué)生民主調(diào)查和企業(yè)調(diào)查。修訂后的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，適合我院財(cái)經(jīng)院校技術(shù)性應(yīng)用型的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，并逐漸形成新課程體系。

第五篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

——蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校

前言

人才是電子商務(wù)起飛的前提，為推動(dòng)蘇州電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，并結(jié)合目前就業(yè)形勢(shì)和國(guó)家政策，著重對(duì)蘇州范圍內(nèi)電子商務(wù)等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了研究開(kāi)發(fā)。蘇州是外向型經(jīng)濟(jì)比較好的區(qū)域，招商引資的金額在全國(guó)都是排第一位的。特別是工業(yè)園區(qū)發(fā)展的勢(shì)頭非常好，以外向型經(jīng)濟(jì)為主的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)將很好的為電子商務(wù)的發(fā)展提供平臺(tái)。

一、電子商務(wù)企業(yè)人才供需的現(xiàn)狀

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)商業(yè)模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)核心，對(duì)此，全球已形成共識(shí)。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式之一，打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間和地域限制，極大提高了經(jīng)濟(jì)效率，將使世界經(jīng)濟(jì)面臨巨大的變革。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，確立我國(guó)在未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)中的地位具有重要的戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)的發(fā)展不但是企業(yè)與企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是國(guó)與國(guó)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從世界范圍來(lái)看，以歐美國(guó)家為例,電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展得如火如荼.在法,德等歐洲國(guó)家,電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上,而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。以美國(guó)為例，2001年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)占美國(guó)經(jīng)濟(jì)的8%，截止2007年底，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占美國(guó)經(jīng)濟(jì)的35％，顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)中心從傳統(tǒng)型貿(mào)易經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)貿(mào)易型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。到2001年，美國(guó)企業(yè)間電子商務(wù)交易額為6710億美元，成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)，吸引就業(yè)人口的數(shù)量居第一位。電子商務(wù)在美國(guó)發(fā)展17年所創(chuàng)造的價(jià)值，接近于美國(guó)汽車(chē)工業(yè)經(jīng)過(guò)100年發(fā)展所創(chuàng)造的價(jià)值，如今電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是美國(guó)與其它國(guó)家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從國(guó)內(nèi)看：為貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》，國(guó)務(wù)院辦公廳頒發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦頒發(fā)了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，全面實(shí)施、著力培養(yǎng)、迅速補(bǔ)充國(guó)內(nèi)服務(wù)企業(yè)急需的中高級(jí)電子商務(wù)人才隊(duì)伍。十七大也提出了關(guān)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的議題，目前我國(guó)建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地或城市，北京、上海、杭州和廣州等城市都相繼制定了電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃或行動(dòng)計(jì)劃，出臺(tái)了一系列與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策：杭州已被國(guó)家批準(zhǔn)為“電子商務(wù)之都”，浙江省出臺(tái)了電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃建立了電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地、廣東省廣州建立了珠江三角洲地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)基地。這些為江蘇省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā) 1

展起到了良好的借鑒作用。

2008年12月29日，江蘇省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳與阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)手打造的“阿里巴

巴國(guó)際電子商務(wù)江蘇分站”正式上線。雙方將利用阿里巴巴企業(yè)數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，目標(biāo)直指全球頂級(jí)的區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)。上線當(dāng)日，即有4000多家阿里巴巴“中國(guó)供應(yīng)商”會(huì)員率先入駐該平臺(tái)。阿里巴巴還與江蘇省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳聯(lián)合推出了針對(duì)江蘇中小外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠產(chǎn)品套餐“江蘇寶”，直接讓利中小企業(yè)，使更多的江蘇外貿(mào)企業(yè)在政府和阿里巴巴的聯(lián)合關(guān)懷下，以最低成本通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

（一）蘇州電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

蘇州位于中國(guó)電子商務(wù)最活躍的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，是長(zhǎng)三角擁有企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量最多的城

市。目前蘇州共有四萬(wàn)多家企業(yè)成功通過(guò)阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)獲得貿(mào)易機(jī)會(huì)，電子商務(wù)對(duì)這些企業(yè)的作用和意義是重大的，具體表現(xiàn)為：電子商務(wù)為企業(yè)提供了大量的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促使企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化，使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，改變了企業(yè)的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過(guò)程的管理，改變了企業(yè)客戶(hù)的管理方式，改造了企業(yè)的整個(gè)流通環(huán)節(jié)，大大促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)的發(fā)展。

2006年，蘇州電子商務(wù)協(xié)會(huì)近日成立。已有飛利浦、明基等50余家制造、服務(wù)類(lèi)企業(yè)加入成為首批會(huì)員。2008年，蘇州一年電子商務(wù)交易額突破了650億元，約占蘇州GDP的10%。其中主要是電子制造業(yè)、絲綢、服裝、旅游業(yè)等。而電子商務(wù)淘寶網(wǎng)上的蘇州籍賣(mài)家數(shù)量，可以排到全國(guó)城市前十名。蘇州共有四萬(wàn)多家企業(yè)成功通過(guò)阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)獲得貿(mào)易機(jī)會(huì)，但仍有不少企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)還處于摸索階段。此外目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，人才缺乏日益突顯阿里巴巴的統(tǒng)計(jì)顯示，目前，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，蘇州未來(lái)3年內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到5萬(wàn)人以上

(二)電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)分析

電子商務(wù)企業(yè)有兩類(lèi)，一類(lèi)是大型專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，一類(lèi)是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)。前者通常的人才需求是高中低都有，從決策層級(jí)的總經(jīng)理、總監(jiān)等，到中間層的部門(mén)經(jīng)理，再到底層技術(shù)人員和編輯等人員。其用人特點(diǎn)是分工細(xì)，每個(gè)人專(zhuān)注電子商務(wù)整個(gè)流程的一部分，比如編輯就負(fù)責(zé)內(nèi)容，技術(shù)就負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，美工就負(fù)責(zé)界面，產(chǎn)品經(jīng)理就負(fù)責(zé)某個(gè)產(chǎn)品的流水線統(tǒng)籌等。對(duì)于這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是專(zhuān)才而不是通才，只要你某方面適合就可以。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門(mén)而言，通常分工沒(méi)有那么明確，一個(gè)人要干幾項(xiàng)工作。比如很多企業(yè)甚至是網(wǎng)站制作、維護(hù)、推廣、網(wǎng)站客服都一個(gè)人負(fù)責(zé)。其用人特點(diǎn)是要求知識(shí)

面廣，懂得方方面面，但是對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)卻不要求過(guò)分精通。

對(duì)于小企業(yè)的電子商務(wù)人才要求有： 能夠獨(dú)立建立電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；能夠獨(dú)立推廣電子商務(wù)平臺(tái)；能夠獨(dú)立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生如果想進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，不外乎兩種出路，一是去大型電子商務(wù)企業(yè)從事某個(gè)方面的專(zhuān)才，或者去傳統(tǒng)企業(yè)從事小型電子商務(wù)的通才。

(三)電子商務(wù)人才供給分析

1、蘇州是全國(guó)電子商務(wù)理論研究強(qiáng)市，電子商務(wù)理論研究、科研教學(xué)人才比較豐厚。

目前，蘇州地區(qū)蘇州大學(xué)、蘇州科技學(xué)院等高校的電子商務(wù)理論研究居于全國(guó)前列，更有獨(dú)墅湖高等教育區(qū)落戶(hù)的全國(guó)各大院校的科研院所含有電子商務(wù)的相關(guān)研究。蘇州大學(xué)是全國(guó)最早開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷教育的兩所高校之一，還有多所中高職學(xué)校也開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)。

2、蘇州電子商務(wù)企業(yè)人才繼續(xù)教育情況。在蘇州電子商務(wù)企業(yè)待遇較低的情況下，通

過(guò)繼續(xù)教育培養(yǎng)和個(gè)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才已經(jīng)成為大都數(shù)企業(yè)電子商務(wù)人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的首選，這在大型企業(yè)中尤其普遍。

(四)電子商務(wù)人才需求分析。

1、需求及未來(lái)人才缺口。蘇州企業(yè)未來(lái)計(jì)劃引進(jìn)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，重點(diǎn)是引進(jìn)電

子商務(wù)策劃人員、電子商務(wù)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員以及其它復(fù)合型電子商務(wù)管理人才。應(yīng)該說(shuō)，這與蘇州現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展趨勢(shì)存在著嚴(yán)重的不對(duì)稱(chēng)、不平衡。按照國(guó)家關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員中必須保證40%以上具有中專(zhuān)以上學(xué)歷或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求，蘇州目前交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、郵政、批發(fā)和零售等電子商務(wù)企業(yè)30多萬(wàn)從業(yè)人員中，至少應(yīng)擁有電子商務(wù)人才15萬(wàn)人，按此預(yù)測(cè)推算，目前蘇州還存在3萬(wàn)人的缺口。

2、現(xiàn)代電子商務(wù)人才需求的綜合素質(zhì)。蘇州急需的是善于運(yùn)用現(xiàn)代信息手段，精通電

子商務(wù)業(yè)務(wù)，深諳電子商務(wù)運(yùn)作規(guī)律的管理人才。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是最基本的要求，同時(shí)還要具有國(guó)際貿(mào)易、成本核算、生產(chǎn)制造、法律、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。除此之外，還要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力、具備組織管理和協(xié)調(diào)能力。

3、蘇州有大量從事外貿(mào)出口的中小企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)人才的主要要求還是集中在中等

技術(shù)人才，即能夠獨(dú)立推廣電子商務(wù)平臺(tái)和能夠獨(dú)立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)，所以蘇州廣大的中高職學(xué)校，特別是園區(qū)學(xué)校，可以聯(lián)合蘇州企業(yè)乃至長(zhǎng)三角電子商務(wù)企業(yè)，開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)證、人才培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)、聯(lián)合學(xué)歷教育等服務(wù)，打造國(guó)際化、復(fù)合型電子商務(wù)人才庫(kù)。

二、電子商務(wù)企業(yè)人才供需培訓(xùn)的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)人才需求動(dòng)力不足，沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)人才的重要性

蘇州目前的人才供給狀況大于需求，電子商務(wù)企業(yè)中四分之三的企業(yè)對(duì)未來(lái)5年的人才

引進(jìn)缺乏規(guī)劃。據(jù)調(diào)查：

1、電子商務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模偏小，勢(shì)力較弱，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不高。全國(guó)目前有58家A級(jí)電子商務(wù)企業(yè)，江蘇蘇州無(wú)一家上榜。2008中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)100強(qiáng)中蘇州也沒(méi)有一家，由于蘇州電子商務(wù)企業(yè)大多都是由以前的網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)化而來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)理論知識(shí)，缺乏先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念，從而對(duì)引進(jìn)電子商務(wù)人才的意識(shí)較為薄弱。

2、電子商務(wù)企業(yè)招才、引才、留才的方法手段落后、狹窄、傳統(tǒng)。從政府到園區(qū)、到企業(yè)，缺乏一批專(zhuān)業(yè)人才。電子商務(wù)企業(yè)自身對(duì)電子商務(wù)人才的界定模糊，標(biāo)準(zhǔn)太低，薪酬待遇不高，難以形成對(duì)人才強(qiáng)烈的吸引力，使電子商務(wù)人才的調(diào)整布局缺乏外在動(dòng)力，人才外流不可避免。據(jù)調(diào)查，即使是做得比較好的電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)轉(zhuǎn)正后的年收入只有1.5萬(wàn)元，在職中層管理人員和中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年收入在2.5萬(wàn)元左右，高級(jí)管理人員年收入不到4萬(wàn)元。某電子商務(wù)配送中心，2003年引進(jìn)16名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)畢業(yè)生，到2006年留下來(lái)的只2人。

（二）電子商務(wù)企業(yè)人才專(zhuān)業(yè)化程度不高，素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理

1、從業(yè)人才中轉(zhuǎn)化者多，專(zhuān)業(yè)人士少。真正接受過(guò)現(xiàn)代電子商務(wù)知識(shí)系統(tǒng)學(xué)歷培訓(xùn)和

資格認(rèn)證培訓(xùn)的人員非常少。比較突出的問(wèn)題是，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、高層管理人員沒(méi)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，缺乏現(xiàn)代電子商務(wù)理念和必要的職業(yè)鍛煉，主要是憑過(guò)去的工

作經(jīng)驗(yàn)辦事，不可能對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)運(yùn)作進(jìn)行準(zhǔn)確把握，很難把電子商務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)。

2、高層次電子商務(wù)人才奇缺。只有高水平的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，才能托起蘇州現(xiàn)代電

子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。調(diào)查中，企業(yè)普遍感到，擁有電子商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，懂現(xiàn)代電子商務(wù)信息化管理和供應(yīng)鏈管理，能夠科學(xué)調(diào)配的高層次電子商務(wù)管理人才在蘇州很難招聘到。目前全市從事電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)戰(zhàn)略管理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)咨詢(xún)及操作崗位，負(fù)責(zé)城市電子商務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)改造完善工作，負(fù)責(zé)電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)基地建設(shè)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局工作的，基本上都是政府機(jī)關(guān)人員和一般電子商務(wù)管理人員，迫切需要大量的電子商務(wù)工程技術(shù)、電子商務(wù)規(guī)劃、電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)咨詢(xún)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才。

3、實(shí)用技能型人才缺乏。從調(diào)查的實(shí)際情況來(lái)看，專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的企業(yè)多數(shù)還是

在做虛擬主機(jī)和域名服務(wù)。這兩個(gè)方面是整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中最重要的兩個(gè)要素，需要較多的實(shí)用技能型電子商務(wù)人才，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣等等。而社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所培訓(xùn)的電子商務(wù)師往往是一些管理人才，很少有具體的像網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣之類(lèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。有電子商務(wù)證書(shū)持證上崗的操作人員比較缺乏。目前，蘇州市該方面的人才多數(shù)是由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或由其他地方引進(jìn)。實(shí)用技能型人才需求量較大，卻供應(yīng)不足。

三、蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的條件

（一）先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)理念

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，以科研為龍頭、以教改為抓手、全面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程改革。

（二）“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)平臺(tái)

教學(xué)平臺(tái)是教學(xué)質(zhì)量的保障，堅(jiān)持“科研、教研、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)”三位一體的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)之路，使我們電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室成為電子商務(wù)實(shí)踐的重要平臺(tái)；堅(jiān)持校企共建、“工學(xué)結(jié)合”構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)零距離、學(xué)生與員工零轉(zhuǎn)換、實(shí)習(xí)與創(chuàng)業(yè)零距離、畢業(yè)與就業(yè)零過(guò)渡”。

“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室”現(xiàn)有設(shè)備投入100萬(wàn)元。使用面積100平方米，各類(lèi)崗位實(shí)訓(xùn)十幾個(gè)。實(shí)訓(xùn)室擁有國(guó)家職業(yè)技能的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)，加大實(shí)踐基地建設(shè)，為學(xué)校培養(yǎng)人才提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)習(xí)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，師生通過(guò)咨詢(xún)策劃、技術(shù)服務(wù)、科技開(kāi)發(fā)為企業(yè)提供技術(shù)支持。

（三）以崗位導(dǎo)向的課程建設(shè)實(shí)踐

通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研形式，匯總整理出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)階段性的十大工作崗位群。以崗位工作能力為出發(fā)點(diǎn)，以訓(xùn)練工作流程為抓手，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)訓(xùn)練課程（理論與實(shí)踐課），以職業(yè)能力為檢驗(yàn)成果。

依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（四）符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律的教學(xué)模式探索

“六位一體”教學(xué)模式、先進(jìn)的的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)實(shí)踐，都是基于學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律來(lái)探索和構(gòu)建人才培養(yǎng)的最佳模式。

（五）專(zhuān)業(yè)帶頭人

專(zhuān)業(yè)帶頭人趙空在教科研方面取得了豐碩成果。發(fā)表的論文有：Parallel Search Algorithm for Geometric Constraints Solving（ICIEA，EI檢索，ISTP檢索），短信息網(wǎng)關(guān)連接模塊的分

析與實(shí)現(xiàn)（2006年第8期《大眾科技》），高等職業(yè)教育新模式的研究（2006年10月上旬刊《文教資料》），分布式環(huán)境下進(jìn)程間通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（2006-24《科技資訊》），WinCE環(huán)境下Telematics系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)通信模塊的開(kāi)發(fā)（2006-8《科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)》），The TPSO Algorithm for Solving Geometric ConstraintProblems（2006vol.2 Num.4，Journal of Computational Information Systems，EI檢索），Based on self organized evolutionary algorithm for solving constraint problem（2007 International Symposium On Computer Science & Technology，ISTP檢索）等等。參編的教材有：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows 2000環(huán)境）（主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社），微機(jī)接口實(shí)用技術(shù)教程（副主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社），Access數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)（副主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社）等等

（六）定位準(zhǔn)確、分工合理、愛(ài)崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍

本專(zhuān)業(yè)擁有教師3名，雙師型教師2人，比例在67%以上。秉承“大專(zhuān)業(yè)，小方向；崗位群，業(yè)務(wù)鏈”的專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，目前師資隊(duì)伍的基本特點(diǎn)是年齡梯隊(duì)合理、知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、分工定位明確。他們團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈、專(zhuān)業(yè)文化先進(jìn)，是一支善于學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)優(yōu)良、充滿活力的教師隊(duì)伍。

（七）工學(xué)結(jié)合的崗前訓(xùn)練

初步建成多方參與、工學(xué)結(jié)合、注重實(shí)效的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生們將充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新的經(jīng)營(yíng)手段的變化，在為中小企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，鍛造了一個(gè)個(gè)市場(chǎng)亟需的電子商務(wù)職業(yè)人。這些平臺(tái)有“聯(lián)合數(shù)據(jù)”、“阿里巴巴”、“時(shí)空連線”等等。

后記

蘇州市在新制定的電子商務(wù)規(guī)劃中提出兩大發(fā)展重點(diǎn)，一是加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到2010年，企業(yè)上網(wǎng)率達(dá)90%。二是推進(jìn)電子商務(wù)在制造業(yè)、生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)和長(zhǎng)三角區(qū)域電子政務(wù)六大領(lǐng)域中的應(yīng)用。這必將推動(dòng)電子商務(wù)在蘇州的發(fā)展，也為我們開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才提供了有力的政策支持。