第一篇：《樹(shù)立公平意識(shí)》教案

《樹(shù)立公平意識(shí)》教案

在教師招聘考試中，教學(xué)設(shè)計(jì)是試講的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一個(gè)好的試講離不開(kāi)一篇好的教學(xué)設(shè)計(jì)，然而，在實(shí)際備考過(guò)程中，許多考生對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)感到很迷茫，不知道如何下手，不知道教學(xué)設(shè)計(jì)到底應(yīng)該包括哪些環(huán)節(jié)。因此，今天中公教育的老師特意為大家準(zhǔn)備了《樹(shù)立公平意識(shí)》這一框題的教學(xué)設(shè)計(jì)，希望對(duì)考生有所啟發(fā)，有所收獲。

一、教學(xué)目標(biāo)

【情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)】

感受公平的意義，自覺(jué)樹(shù)立維護(hù)公平的情感?！灸芰δ繕?biāo)】

在小組討論和情景模擬的過(guò)程中樹(shù)立公平意識(shí)?！局R(shí)目標(biāo)】

知道公平的意義以及如何樹(shù)立公平的意識(shí)。

二、教學(xué)重難點(diǎn) 【重點(diǎn)】

知道公平的意義以及如何樹(shù)立公平的意識(shí)?！倦y點(diǎn)】 樹(shù)立公平意識(shí)。

三、教學(xué)方法

案例法，小組討論法，情景模擬法。

四、教學(xué)過(guò)程 環(huán)節(jié)一：課堂導(dǎo)入

多媒體展示案例：張某和李某合伙偷盜，平分贓款;公交車(chē)上的愛(ài)心專座;李明的爸爸給學(xué)校捐款5萬(wàn)，學(xué)校推選李明為校學(xué)生會(huì)干部。思考：你認(rèn)為上述行為中，那些是公平的?那些是不公平的?為什么? 學(xué)生回答，平分贓款不算是公平，因?yàn)橼E款的取得是不合法的;李明被選為學(xué)生會(huì)干部不公平，是因?yàn)樗职值木杩?公交車(chē)上的愛(ài)心專座是公平的，因?yàn)槔先?、婦女、小孩屬于弱勢(shì)群體，需要特殊照顧。

老師總結(jié)：看來(lái)大家在生活中都接觸過(guò)關(guān)于公平的事件，而且大家對(duì)于公平都有自己的理解，公平意識(shí)對(duì)于我們每個(gè)人都很重要，那么怎樣才能樹(shù)立公平意識(shí)呢?我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下。

環(huán)節(jié)二：新課講授

(一)維護(hù)公平有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定 老師多媒體展示案例：(1)法律訴訟，法官公平判案;(2)足球比賽，裁判公平裁決;(3)社會(huì)利益分配，要求公平分配;(4)收入分配，堅(jiān)持按勞分配和多種分配方式并存;思考：以上案例說(shuō)明了什么現(xiàn)象?這樣做有什么意義? 學(xué)生回答，以上案例說(shuō)明了社會(huì)各方面都在堅(jiān)持公平，維護(hù)公平有利于社會(huì)各方面的正常運(yùn)行，并能維持社會(huì)和諧。

教師總結(jié)：社會(huì)各方面都在維護(hù)公平，沒(méi)有公平社會(huì)將陷入一片混亂，制度不能實(shí)行，秩序被打亂，所以維護(hù)公平有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

(二)樹(shù)立公平意識(shí)，需要我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)與合作過(guò)程中遵守相同的行為規(guī)則

情景模擬：掰手腕比賽，一個(gè)學(xué)生可以用兩個(gè)手，另一個(gè)學(xué)生只能用一個(gè)手。學(xué)生自愿報(bào)名參加，上臺(tái)后，打開(kāi)自己所占一邊的規(guī)則紙條，看看是用一個(gè)手還是可以用兩個(gè)手。

比賽結(jié)束后讓參賽選手說(shuō)自己的感受，輸?shù)囊环秸J(rèn)為規(guī)則不公平，因?yàn)闆](méi)有相同的規(guī)則。老師總結(jié)：比賽中如果沒(méi)有相同的規(guī)則，則會(huì)陷入混亂，出現(xiàn)不公平現(xiàn)象，所以樹(shù)立公平意識(shí)，要在競(jìng)爭(zhēng)與合作的過(guò)程中遵守相同的行為規(guī)則。

(三)樹(shù)立公平意識(shí)，需要正確地看待自己的利益，尊重他人的權(quán)利

情景模擬：同學(xué)演繹情景劇，張同學(xué)和李同學(xué)評(píng)三好學(xué)生，考試分?jǐn)?shù)張同學(xué)比李同學(xué)多一分，但是老師誤判試卷，多給了張同學(xué)兩分，張同學(xué)明知誤判，沒(méi)有指出，最終張同學(xué)被評(píng)為三好學(xué)生，但是張同學(xué)并不開(kāi)心。

小組討論，全班分成五組：張同學(xué)為什么不開(kāi)心?這樣做有怎樣的后果?如果是你，你該怎么辦? 學(xué)生回答，張同學(xué)不開(kāi)心是因?yàn)槿脤W(xué)生本來(lái)不是自己的，結(jié)果因?yàn)槔蠋熣`判而被評(píng)為三好學(xué)生，所以內(nèi)疚;這樣做侵害了李同學(xué)的利益;如果是我，我會(huì)向老師反映，指出問(wèn)題，把三好學(xué)生榮譽(yù)還給李同學(xué)。

老師總結(jié)：看來(lái)同學(xué)們都有公平的意識(shí)啊，關(guān)鍵是在生活中遇到類似事情之后要把言行變成實(shí)踐，說(shuō)到做到哦，上述案例告訴我們，樹(shù)立公平意識(shí)要正確看待自己的利益，尊重他人的權(quán)利。

環(huán)節(jié)三：鞏固提高

體驗(yàn)公平：全班一起玩一個(gè)推手比賽，全班分成五個(gè)小組，共同制定游戲規(guī)則，每個(gè)小組按規(guī)則先選出本組的代表，再和其他組代表比賽，最終選出最佳選手。

提問(wèn)：比賽順利進(jìn)行的原因有哪些?

學(xué)生歸納：制定共同的規(guī)則，并且尊重了他人權(quán)利。環(huán)節(jié)四：小結(jié)作業(yè)

課下搜集關(guān)于公平的小故事，下節(jié)課找人分享。

五、板書(shū)設(shè)計(jì)

第二篇：樹(shù)立公平意識(shí)教學(xué)案(無(wú)答案) 北師大版

第八課第1站 樹(shù)立公平意識(shí)

教師寄語(yǔ)：使人幸福的并不是體力和金錢(qián)，而是正直和公允。—德謨克利特 【自主預(yù)習(xí)】（通讀課文，填寫(xiě)重點(diǎn)詞句。）

1、維護(hù)公平有利于。

2、公平并不是一切都，大家一起吃“大鍋飯”，而是營(yíng)造一個(gè)

，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的。

3、社會(huì)需要公平，人與人之間的，同樣需要公平。

4、樹(shù)立公平意識(shí)，需要我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)與合作過(guò)程中。

5、樹(shù)立公平意識(shí)，需要

?！久鞔_目標(biāo)】

了解維護(hù)公平正義的重要性 知道怎樣樹(shù)立公平意識(shí) 【學(xué)習(xí)重、難點(diǎn)】

理解公平的含義，知道怎樣樹(shù)立公平意識(shí) 【新知探究】 自主學(xué)習(xí)

1、閱讀“活動(dòng)平臺(tái)”上的一些現(xiàn)象，談?wù)勀男┈F(xiàn)象是公平的，哪些是不公平的，說(shuō)說(shuō)你的看法。

2、閱讀課件上的《公平與不公平》的小故事，針對(duì)這個(gè)故事，你如何看待“公平與不公平”？ 如果你是經(jīng)理，你的一個(gè)下屬忿忿不平地說(shuō)：“我跟某人是同時(shí)進(jìn)公司的，學(xué)歷一樣，干一樣的電腦工作，為什么他的薪金比我高呢？”你如何對(duì)答。這是否符合公平的要求？

3、閱讀P84“知識(shí)鏈接”，社會(huì)保障制度的實(shí)現(xiàn)說(shuō)明通過(guò)在不同社會(huì)群體之間進(jìn)行再分配，也是維護(hù)社會(huì)公平的一條途徑。

這樣的分配制度，是否會(huì)助長(zhǎng)有些人不勞而獲的惡習(xí)，這是否有悖于公平的原則？

4、完成P85“各抒己見(jiàn)”說(shuō)說(shuō)你對(duì)公平的認(rèn)識(shí)。（小組內(nèi)討論完成）通過(guò)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)總結(jié)：公平的作用

5、閱讀P86“社會(huì)觀察”小故事和漫畫(huà)，思考：為什么斯考特一個(gè)人在一次比賽中會(huì)獲得三枚獎(jiǎng)牌？

這說(shuō)明了

。（課本觀點(diǎn)）

6、閱讀P87內(nèi)容，回u 答：

（1）你怎么看待漫畫(huà)中的男孩子的行為？（2）“社會(huì)觀察”中，孫琦的做法你欣賞嗎？如果是你，你會(huì)怎么做？ 以上的兩個(gè)問(wèn)題說(shuō)明了，樹(shù)立公平意識(shí)，需要。

通過(guò)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，總結(jié)：怎樣樹(shù)立公平意識(shí)？

（二）合作交流（小組討論，解決自己解決不了的問(wèn)題）閱讀材料：

山上有座小廟，廟里有個(gè)小和尚。他每天挑水、念經(jīng)、敲木魚(yú)，給觀音菩薩案桌上的凈水瓶添水，夜里不讓老鼠來(lái)偷東西，生活過(guò)得安穩(wěn)自在。

不久，來(lái)了個(gè)長(zhǎng)和尚。他一到廟里，就把半缸水喝光了。小和尚叫他去挑水，長(zhǎng)和尚心想一個(gè)人去挑水太吃虧了，便要小和尚和他一起去抬水，兩個(gè)人只能抬一只水桶，而且水桶必須放在扁擔(dān)的中央，兩人才心安理得。這樣總算還有水喝。

后來(lái)，又來(lái)了個(gè)胖和尚。他也想喝水，但缸里沒(méi)水。小和尚和長(zhǎng)和尚叫他自己去挑，胖和尚挑來(lái)一擔(dān)水，立刻獨(dú)自喝光了。從此誰(shuí)也不挑水，三個(gè)和尚就沒(méi)水喝。大家各念各的經(jīng)，各敲各的木魚(yú)，觀音菩薩面前的凈水瓶也沒(méi)人添水，花草枯萎了。夜里老鼠出來(lái)偷東西，誰(shuí)也不管。結(jié)果老鼠猖獗，打翻燭臺(tái)，燃起大火。三個(gè)和尚這才一起奮力救火，大火撲滅了，他們也覺(jué)醒了。從此三個(gè)和尚齊心協(xié)力，水自然就更多了。

俗話說(shuō)“人多力量大”，為什么三個(gè)和尚卻沒(méi)水喝？這個(gè)故事說(shuō)明了什么道理？

（三）展示成果(不要總是做一名旁觀者!)

本節(jié)課你有什么收獲？合上課本回想一下，大聲說(shuō)出來(lái)。

用心

愛(ài)心

專心

第三篇：樹(shù)立主人翁意識(shí)

樹(shù)立主人翁意識(shí)，處處為公司著想 比爾·蓋茨不止一次地強(qiáng)調(diào)：我們常常講的主人公司精神，是一個(gè)員工所具有的天然稟賦，具有這種精神的人，他的個(gè)人利益和公司利益是一致的。

在微軟，員工和公司的前途是緊緊連在一起的，微軟人有著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，這使得他們對(duì)于任何事情都是為公司著想，全力以赴。正是微軟人具有這種主人翁精神，微軟有著這樣為企業(yè)著想的員工，今天的微軟才會(huì)有這樣的不凡。

作為公司的一個(gè)員工，需要把自己的位置擺正，充分發(fā)揮主人翁的精神。在工作中積極思考，靈活應(yīng)變，具有“企興我榮，企衰我恥”這種意識(shí)。主人翁精神發(fā)揮好的企業(yè)會(huì)是一個(gè)充滿活力、充滿朝氣的企業(yè)；相反，主人翁精神發(fā)揮不好的企業(yè)，只是一個(gè)機(jī)械化的運(yùn)作車(chē)間，遲早會(huì)迷失在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中。

同樣的道理，一個(gè)員工具有主人翁意識(shí)——視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任。關(guān)心和愛(ài)護(hù)周?chē)囊磺?，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力，自覺(jué)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。這樣的員工，定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。

一切行動(dòng)著眼于公司的利益

某大型IT企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀培訓(xùn)，講師津津有味地講了這樣一則故事：

新娘過(guò)門(mén)當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)新郎家有老鼠，嘿嘿笑道：“你們”家居然有老鼠！第二天早上，新郎被一陣追打聲吵醒，聽(tīng)見(jiàn)新娘在叫：死老鼠，打死你，打死你，居然敢偷“我們”家米吃！

講到這，講師自然也就點(diǎn)出了要旨：每位員工進(jìn)入公司后，都應(yīng)有過(guò)門(mén)心態(tài)，樹(shù)立主人精神！

提到“主人精神”，我們并不陌生，從早期的視廠如家，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，到現(xiàn)在倡導(dǎo)的做崗位的主人，公司的主人，某某事業(yè)的主人，在公司的文化導(dǎo)向中，似乎認(rèn)定了一個(gè)事實(shí)：?jiǎn)T工只有成了主人，才能對(duì)公司事業(yè)具有強(qiáng)有力的責(zé)任心。

一家大公司推出了新的產(chǎn)品，需要更新品牌，公司所有員工都為更換品牌的事情忙得不亦樂(lè)乎，而更換品牌的花費(fèi)也非常高。其中有一個(gè)小插曲，公司在全國(guó)有七八十面的路牌廣告要更換刷新成一個(gè)新的路牌，所有的計(jì)劃都在進(jìn)行當(dāng)中。

有一天，公司品牌更換計(jì)劃的負(fù)責(zé)人蘇涯跑來(lái)跟總經(jīng)理說(shuō)，他認(rèn)為有一筆3萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)可以省下來(lái)，因?yàn)檫@七十幾塊路牌大小都不一樣，本來(lái)是要找廣告公司來(lái)幫公司做出七十多種圖檔，要花3萬(wàn)元，其實(shí)我們內(nèi)部的美工的同仁加班加點(diǎn)做個(gè)一兩天，就可以做完，那這筆錢(qián)就可以省下來(lái)了。

其實(shí)在這個(gè)品牌更換的過(guò)程當(dāng)中，公司花的錢(qián)很多，這一筆錢(qián)早就是在預(yù)算內(nèi)的，可是蘇涯想到這個(gè)問(wèn)題，然后就以這種“把錢(qián)花在刀口上”的主人翁精神，來(lái)做這樣的提議，他覺(jué)得這件事情好像是他自己要做的事情，本來(lái)就應(yīng)該是這樣，幫公司把最少的資源用在最大價(jià)值的地方。

主人翁精神對(duì)于一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講，是非常重要的。因?yàn)槿绻恳粋€(gè)人都有主人翁精神，都把公司內(nèi)部的事當(dāng)作自己的事來(lái)做的話，公司無(wú)形當(dāng)中會(huì)形成很大的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)榇蠹視?huì)把所有可能的成本降低，包括訊息的成本、合約的成本、監(jiān)督的成本、實(shí)施的成本，都可以大幅度地下降；還可以把一個(gè)人的潛能大幅度地提高。只要你有主人翁精神，你就會(huì)認(rèn)為自己在做一件很有價(jià)值的事情。

主人翁精神是一個(gè)簡(jiǎn)單而深刻的概念。它有著巨大的影響力，它激發(fā)人們帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去思考每一件事。設(shè)想有這樣一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都像主人一樣，每個(gè)人都以主人自視，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱誠(chéng)，那該多好。

在現(xiàn)代公司里工作，我們要充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將自己的所作所為置于企業(yè)的發(fā)展之中，把公司的目標(biāo)作為自己的目標(biāo)，擔(dān)負(fù)起自己的工作責(zé)任，一切行動(dòng)著眼于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

主人翁精神，并不是說(shuō)把自己當(dāng)成企業(yè)的主人這么簡(jiǎn)單，而是以一種與公司血肉相連、心靈相通、命運(yùn)相系的感覺(jué)，去做好每一件事情，去面對(duì)每一個(gè)客戶，在你每一個(gè)成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)里面，滲透出企業(yè)以及你個(gè)人這種共同的精神氣質(zhì)。

主人翁精神固然是有“奉獻(xiàn)”的一面，但其實(shí)在“奉獻(xiàn)”的同時(shí)，不僅對(duì)公司有正面的幫助，而且收獲最大的還是自己，她是在實(shí)實(shí)在在收獲“屬于自己”的財(cái)富。

深入一步看，從主人翁精神當(dāng)中可以培養(yǎng)出一種創(chuàng)業(yè)精神。創(chuàng)業(yè)的精神、創(chuàng)業(yè)的能力是人的能力的最高表現(xiàn)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)就是“無(wú)中生有”，創(chuàng)業(yè)就是用最小的資源獲得最大的價(jià)值，就是培養(yǎng)你把錢(qián)用在刀刃上的能力。這樣的能力對(duì)于一個(gè)在職場(chǎng)上的人而言彌足珍貴，會(huì)永遠(yuǎn)伴隨在他的成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，而不會(huì)拘泥于他在什么公司。比起在工作上公司所給的頭銜、職稱來(lái)，這種能力顯得更有價(jià)值，因?yàn)檫@是你自身的財(cái)富，誰(shuí)也無(wú)法拿走。

處處為公司著想 在這個(gè)社會(huì)里，絕大多數(shù)的人都必須從一個(gè)員工做起，在某個(gè)公司中奠定自己的職業(yè)生涯。只要你是公司里的一員，你就應(yīng)拋開(kāi)任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任，一榮俱榮，一損俱損！將身心徹底融入公司，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，那么任何一個(gè)老板都會(huì)視你為公司的支柱。

喬治是主管過(guò)磅稱重的小職員，到這家鋼鐵公司工作還不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)很多的礦石并沒(méi)有完全充分的冶煉，一些礦石中還有殘留沒(méi)有被冶煉好的鐵。如果這樣下去話，公司不是會(huì)有很大的損失。

于是，他找到了負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的工人，跟他說(shuō)明了問(wèn)題，這位工人說(shuō)：“如果技術(shù)有了問(wèn)題，工程師一定會(huì)跟我說(shuō)，現(xiàn)在還沒(méi)有哪一位工程師跟我說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明現(xiàn)在沒(méi)有問(wèn)題?！?/p>

喬治又找到了負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師，對(duì)工程師說(shuō)明了他看到的問(wèn)題。工程師很自信地說(shuō)我們的技術(shù)是世界一流的，怎么可能會(huì)有這樣問(wèn)題。工程師并沒(méi)有把他說(shuō)的看成一個(gè)很大的問(wèn)題，還暗自認(rèn)為，一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，能明白多少，不會(huì)是因?yàn)橄氩┑脛e人的好感而表現(xiàn)自己吧。

但是喬治認(rèn)為這是個(gè)很大的問(wèn)題，于是拿著沒(méi)有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師，他說(shuō)：“先生，我認(rèn)為這是一塊沒(méi)有冶煉好的礦石，你認(rèn)為呢？”

總工程師看了一眼，說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，年輕人你說(shuō)得對(duì)。哪里來(lái)的礦石？”

喬治說(shuō)：“我們公司的?！?/p>

“怎么會(huì)，我們公司的技術(shù)是一流的，怎么可能會(huì)有這樣的問(wèn)題？”總工程師很詫異。

“工程師也這么說(shuō)，但事實(shí)確實(shí)如此?！眴讨螆?jiān)持道。

“看來(lái)是出問(wèn)題了。怎么沒(méi)有人向我反映？”總工程師有些發(fā)火了。

總工程師召集負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師來(lái)到車(chē)間，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是監(jiān)測(cè)機(jī)器的某個(gè)零部件出現(xiàn)了問(wèn)題，才導(dǎo)致了冶煉的不充分。

公司的總經(jīng)理知道了這件事后，不但獎(jiǎng)勵(lì)了喬治，而且還晉升喬治為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師?？偨?jīng)理不無(wú)感慨地說(shuō)：“我們公司并不缺少工程師，但缺少的是負(fù)責(zé)任的工程師，這么多工程師就沒(méi)有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且有人提出了問(wèn)題，他們還不以為然，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，人才是重要的，但是更重要的是真正有主人翁精神的人才?！?/p>

喬治能獲得工作之后的第一步成功，就是來(lái)自于他具有主人翁精神，處處為公司的利益著想，源于一種責(zé)任感。

以主人的心態(tài)去對(duì)待公司，處處為公司著想，把公司視為己有并盡職盡責(zé)的人，終將會(huì)贏得成功的獎(jiǎng)賞。

優(yōu)秀員工必備特質(zhì)27 具有主人翁意識(shí)，視工作為事業(yè)，事事為企業(yè)著想，自覺(jué)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。

來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

第四篇：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，踐行服務(wù)承諾

——“知音·三萬(wàn)行”走訪日志

2012年3月17日 星期六 陰

今天是周六，本來(lái)是休息的日子，因?yàn)槲覓禳c(diǎn)的零售戶是周四訪銷(xiāo)、周六送貨，為了完成市局安排的?三個(gè)一?活動(dòng)，我主動(dòng)放棄了休息，一大早起床，趕到市局配送中心。可親可敬的司機(jī)與送貨員們己經(jīng)正在繁忙地工作著。

這次入戶走訪，我有三項(xiàng)任務(wù)：一是為零售戶送一次煙，二是向零售戶宣傳法律法規(guī)及有關(guān)政策，三是填寫(xiě)問(wèn)卷。與2月初次入戶比起來(lái)，內(nèi)容更豐富了，我也早早準(zhǔn)備好了資料。一切準(zhǔn)備就緒，我跟著貨車(chē)出發(fā)了。送貨，我已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)好幾次，流程也基本清楚，每到一戶，我都會(huì)配合司機(jī)與送貨員來(lái)回運(yùn)煙。上午10點(diǎn)多的時(shí)候，我終于來(lái)到了曾都區(qū)西城雙龍寺社區(qū)清河路二橋頭星河名都A棟1樓經(jīng)營(yíng)戶胡科店里。我抱著煙走進(jìn)了門(mén)，胡科的父親見(jiàn)我來(lái)了，樂(lè)呵呵地起身準(zhǔn)備接煙，我立刻上前，邊把煙遞送到他手上，邊熱情地說(shuō)：?您還記得我嗎？我是上個(gè)月來(lái)過(guò)您店里，搞‘知音三萬(wàn)行’活動(dòng)的。?胡科的父親瞧了我半天，微笑著點(diǎn)頭說(shuō)：?是你啊！有印象！上次你們一起來(lái)的還有一位胖胖的同志，你是裴主任，今天又來(lái)搞活動(dòng)呀？?我笑答：?是呀，我們?知音〃三萬(wàn)行?活動(dòng)要搞三年呢！今天我來(lái)是有三件事，一是給您送一次貨，二是向您宣傳我們煙草相關(guān)的或是您想知道的政策情況，三是填一份更詳細(xì)的問(wèn)卷。??哦哦，好好，你們煙草公司真是用心啊。?胡科的父親接口道。我又趕忙掏出三萬(wàn)聯(lián)系卡雙手遞給胡科的父親，說(shuō)：?上次來(lái)的時(shí)候聯(lián)系卡還沒(méi)做好，所以留了個(gè)簡(jiǎn)單的字條，這次卡片也做好啦，這卡的正面是我的名字和聯(lián)系方式，有事兒您隨時(shí)可以找我，背面是您家自己的名字和聯(lián)系方式，我有了它也可以很方便跟您聯(lián)系、為您服務(wù)！?胡科的父親笑著接過(guò)卡片，連連說(shuō)好。隨后，我拿出問(wèn)卷，一一仔細(xì)地詢問(wèn)起來(lái)，此問(wèn)卷更精細(xì)，更科學(xué)，省局的初衷是好的，希望可以搜集到更精確翔實(shí)的資料，不過(guò)，對(duì)于胡科的父親這樣的老人來(lái)說(shuō)，有些題還真不好答。不過(guò)，問(wèn)卷是死的，人是活的，本來(lái)實(shí)際情況千差萬(wàn)別，也不用過(guò)分拘泥了。我盡量用通俗易懂的方式與胡科的父親溝通，效果倒也不錯(cuò)。填好問(wèn)卷后，我又問(wèn)胡科的父親有沒(méi)有什么想了解煙草方面的知識(shí)，他說(shuō)：?基本的我都知道，再?gòu)?fù)雜深?yuàn)W的，我老啦，也記不住了，而且平時(shí)賣(mài)煙也用不上那多。你們煙草，服務(wù)好，供煙公平公正，再就是能?chē)?yán)厲打擊那些非法經(jīng)營(yíng)的，能有這些保證，我們經(jīng)營(yíng)戶就心滿意足啦！?我聽(tīng)了胡科的父親的話，再次深受震動(dòng)，胡科的父親真的很樂(lè)觀積極，勤勞樸實(shí)、有禮有節(jié)，這樣的零售戶平凡的存在，才奠定了我們隨州煙草蓬勃發(fā)展的基石！

雖然胡科的父親說(shuō)沒(méi)什么想問(wèn)的，我還是拿出服務(wù)手冊(cè)，挑了些我覺(jué)得簡(jiǎn)單易懂、又比較重要的卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣(mài)方面的要點(diǎn)跟他講解說(shuō)明，他樂(lè)呵呵地聽(tīng)我說(shuō)。

一眨眼，短短的拜訪時(shí)間又快結(jié)束了，我收拾好東西，依依不舍地和他告別。這次，我又帶回了沉甸甸的材料，又進(jìn)一步拉近了我與零售戶之間的距離，‘知音三萬(wàn)行’活動(dòng)，真的很有意義。(裴濤)

第五篇：樹(shù)立三種意識(shí)

一、要樹(shù)立敬業(yè)意識(shí)

所謂敬業(yè)意識(shí)，也就是人們平常所說(shuō)的干一行、愛(ài)一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛(ài)這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項(xiàng)

工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒(méi)有一定的愛(ài)心，沒(méi)有濃厚的興趣，沒(méi)有誠(chéng)摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位。能夠

為站領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見(jiàn)異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個(gè)“鉆”

是鉆研的“鉆”，就是要鉆進(jìn)去，潛心研究；第二個(gè)專是專業(yè)的“?！?，就是通

過(guò)鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專業(yè)水平。有人說(shuō)辦公室主任無(wú)非是一些服務(wù)性工作，專

業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。沒(méi)有一定的專業(yè)知識(shí)，盡管

有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項(xiàng)法規(guī)，公文寫(xiě)作的各

項(xiàng)知識(shí)，后勤設(shè)施 的使用保養(yǎng)知識(shí)，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等

等，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當(dāng)

好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中有所建樹(shù)。而要做到這一點(diǎn)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強(qiáng)使命感和工作能力。

二、要樹(shù)立公樸意識(shí)

公仆意識(shí)，也可以說(shuō)是服務(wù)意識(shí)，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公

仆，當(dāng)好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠(chéng)心、耐心，“四

勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服

務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，當(dāng)一天和尚

撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高

度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項(xiàng)工作。

誠(chéng)心，就是要有一顆真誠(chéng)的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工

作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣

碎，而是要對(duì)全站職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任

要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽(tīng)取意見(jiàn)、匯報(bào)情況、開(kāi)展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可

三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代

特征，更有針對(duì)性和實(shí)效性；怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想，怎樣

為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù)；怎樣才

能做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，所有這此問(wèn)題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)?？?/p>

慮的。

嘴勤，包括兩個(gè)方面，一方面要多請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助

；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人

事跡，爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)不良分子同和輿論支持。

手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫(xiě)文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都是勤于動(dòng)手撰寫(xiě)，不能懶惰。

腿勤，要邁開(kāi)雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請(qǐng)示

工作、匯報(bào)情況、征求意見(jiàn)；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)

現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝

通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作。

三、要樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)

實(shí)實(shí)在在地說(shuō)，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研

究、撰寫(xiě)文稿、謀劃工作、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào)，后勤服務(wù)，工作具

價(jià)格政策 而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無(wú)形的，不像工人生產(chǎn)一

件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫(xiě)一篇文

稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦，為了組織好一次會(huì)議或開(kāi)展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要

說(shuō)多少話、跑多少腿。所以我們必須樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)，不計(jì)名利，不講報(bào)酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)來(lái)。