第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)三網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)三網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn)

【《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第2版教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程總目錄】

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：在學(xué)習(xí)完第4章“搜索引擎營(yíng)銷”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎，無(wú)需專用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)軟件。

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解搜索引擎營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的作用，通過(guò)對(duì)部分選定網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性對(duì)搜索引擎營(yíng)銷的影響，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選網(wǎng)站中選定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站；

（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認(rèn)該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個(gè)核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱、所在行業(yè)等）；

（3）用每個(gè)關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進(jìn)行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和摘要信息內(nèi)容等，同時(shí)記錄

同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競(jìng)爭(zhēng)者的排名和摘要信息情況；

（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。附：本實(shí)驗(yàn)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個(gè)）

004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2500字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過(guò)調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點(diǎn)突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動(dòng)態(tài)

網(wǎng)頁(yè)的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請(qǐng)分析問(wèn)題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。

【相關(guān)實(shí)驗(yàn)選題參考】：建立個(gè)人網(wǎng)上品牌－搜索引擎營(yíng)銷課程趣味實(shí)驗(yàn)

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)1_搜索引擎高級(jí)功能實(shí)驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)一：搜索引擎高級(jí)功能實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)條件：

電腦、互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

? 了解搜索引擎營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的作用，掌握搜索引擎營(yíng)銷方法； ? 學(xué)會(huì)網(wǎng)站在搜索引擎注冊(cè)的方法。? 掌握搜索引擎優(yōu)化的方法技巧 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟 ：

（1）查看幫助，了解google和百度的高級(jí)搜索功能，掌握AND,OR,|,-，””，title,domain,URL等運(yùn)算符的使用方法；（2）了解google和百度的高級(jí)功能,如：google桌面搜索、百度硬盤搜索的功能；（3）選擇2-3個(gè)備選國(guó)外常用搜索引擎，了解其特點(diǎn)和使用，并就你選擇的幾個(gè)搜索引擎做一功能、性能比較；（4）將自己所開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站在至少三個(gè)以上的搜索引擎注冊(cè)（尋找各搜索引擎的網(wǎng)頁(yè)登陸入口并提交地址）；

思考問(wèn)題：（1）簡(jiǎn)述google桌面搜索及百度硬盤搜索（2）國(guó)外常用搜索引擎功能比較圖表（3）google和百度的排名原則對(duì)比（4）搜索引擎有哪幾種類型？各有何特點(diǎn)？（5）如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在搜索引擎的快速注冊(cè)？（6）如何在搜索引擎注冊(cè)中獲得好的排名？

1.認(rèn)識(shí)常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具及其信息傳遞特征

（1）從備選商品/服務(wù)名稱中選擇一種，假設(shè)你希望購(gòu)買這種產(chǎn)品/服務(wù)，或者希望了解更多相關(guān)信息；

備選商品/服務(wù)名稱： 1000萬(wàn)像素?cái)?shù)碼相機(jī) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師 認(rèn)證考試 英國(guó)留學(xué)咨詢

網(wǎng)上訂購(gòu) 生日 鮮花 常用搜索引擎： 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn

004km.cn

004km.cn

（2）利用選定的關(guān)鍵詞分別在3－5個(gè)常用搜索引擎進(jìn)行檢索，觀察檢索結(jié)果第一頁(yè)的信息差異情況；

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)三

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)

三、網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)課程時(shí)間安排：在學(xué)習(xí)完“搜索引擎營(yíng)銷”之后。

實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎，無(wú)需專用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)軟件。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解搜索引擎營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的作用，通過(guò)對(duì)部分選定網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性對(duì)搜索引擎營(yíng)銷的影響，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟

（1）從備選網(wǎng)站中選定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站；

（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認(rèn)該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個(gè)核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱、所在行業(yè)等）；

（3）用每個(gè)關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進(jìn)行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和摘要信息內(nèi)容等，同時(shí)記錄

同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競(jìng)爭(zhēng)者的排名和摘要信息情況；（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。

附：本實(shí)驗(yàn)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個(gè)）004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn 3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求

實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2500字左右。

實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過(guò)調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點(diǎn)突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動(dòng)態(tài) 網(wǎng)頁(yè)的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請(qǐng)分析問(wèn)題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)四 企業(yè)網(wǎng)站分析及研究

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)四 企業(yè)網(wǎng)站分析及研究

? 搜索查找平文勝的文章《RSS及其發(fā)展歷程簡(jiǎn)介》，概括其主要內(nèi)容到自己的博客上

主要內(nèi)容：

首先對(duì)RSS的定義做了一個(gè)解釋：RSS是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式，是目前使用最廣泛的XML應(yīng)用。接下來(lái)從五個(gè)方面對(duì)RSS做了更加詳細(xì)的介紹。分別是RSS的歷史、RSS目前的版本和推薦、RSS的語(yǔ)法介紹、RSS的聯(lián)合（Syndication）和聚合（Aggregation）、RSS的未來(lái)發(fā)展。

1、RSS的歷史

最初的0.90版本RSS是由Netscape公司設(shè)計(jì)的，目的是用來(lái)建立一個(gè)整合了各主要新聞?wù)军c(diǎn)內(nèi)容的門戶，但是0.90版本的RSS規(guī)范過(guò)于復(fù)雜，而一個(gè)簡(jiǎn)化的RSS 0.91版本也隨著Netscape公司對(duì)該項(xiàng)目的放棄而于2000年暫停。

不久，一家專門從事博客寫(xiě)作軟件開(kāi)發(fā)的公司UserLand接手了RSS 0.91版本的發(fā)展，并把它作為其博客寫(xiě)作軟件的基礎(chǔ)功能之一繼續(xù)開(kāi)發(fā)，逐步推出了0.92、0.93和0.94版本。隨著網(wǎng)絡(luò)博客的流行，RSS作為一種基本的功能也被越來(lái)越多的網(wǎng)站和博客軟件支持。在UserLand公司接手并不斷開(kāi)發(fā)RSS的同時(shí)，很多的專業(yè)人士認(rèn)識(shí)到需要通過(guò)一個(gè)第三方、非商業(yè)的組織，把RSS發(fā)展成為一個(gè)通用的規(guī)范，并進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化。于是2001年一個(gè)聯(lián)合小組在0.90版本RSS的開(kāi)發(fā)原則下，以W3C新一代的語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)RDF（Resource Description Framework）為基礎(chǔ)，對(duì)RSS進(jìn)行了重新定義，發(fā)布RSS1.0，并將RSS定義為“RDF Site Summary”。但是這項(xiàng)工作沒(méi)有與UserLand公司進(jìn)行有效的溝通，UserLand公司也不承認(rèn)RSS 1.0的有效性，并堅(jiān)持按照自己的設(shè)想進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出RSS的后續(xù)版本，到2002年9月發(fā)布了最新版本RSS 2.0，UserLand公司將RSS定義為“Really Simple Syndication”。

目前RSS已經(jīng)分化為RSS 0.9x/2.0和RSS 1.0兩個(gè)陣營(yíng)，由于分歧的存在和RSS 0.9x/2.0的廣泛應(yīng)用現(xiàn)狀，RSS 1.0還沒(méi)有成為標(biāo)準(zhǔn)化組織的真正標(biāo)準(zhǔn)。

.2、RSS目前的版本和推薦

到目前為止，RSS共有七種版本，推薦使用的是RSS 1.0和RSS 2.0，對(duì)于一些基本的站點(diǎn)同步，也可以選用RSS 0.91。

3、RSS的語(yǔ)法介紹

一個(gè)RSS文件就是一段規(guī)范的XML數(shù)據(jù)，該文件一般以rss，xml或者rdf作為后綴。

4、RSS的聯(lián)合（Syndication）和聚合（Aggregation）

發(fā)布一個(gè)RSS文件（一般稱為RSS Feed）后，這個(gè)RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站點(diǎn)調(diào)用，而且由于這些數(shù)據(jù)都是標(biāo)準(zhǔn)的XML格式，所以也能在其他的終端和服務(wù)中使用，如PDA、手機(jī)、郵件列表等。而且一個(gè)網(wǎng)站聯(lián)盟（比如專門討論旅游的網(wǎng)站系列）也能通過(guò)互相調(diào)用彼此的RSS Feed，自動(dòng)的顯示網(wǎng)站聯(lián)盟中其他站點(diǎn)上的最新信息，這就叫著RSS的聯(lián)合。這種聯(lián)合就導(dǎo)致一個(gè)站點(diǎn)的內(nèi)容更新越及時(shí)、RSS Feed被調(diào)用的越多，該站點(diǎn)的知名度就會(huì)越高，從而形成一種良性循環(huán)。

而所謂RSS聚合，就是通過(guò)軟件工具的方法從網(wǎng)絡(luò)上搜集各種RSS Feed并在一個(gè)界面中提供給讀者進(jìn)行閱讀。這些軟件可以是在線的WEB工具，如http://my.netscape.com，http://my.userland.com，http://，http://，http:///meerkat 等，也可以是下載到客戶端安裝的工具

5、RSS的未來(lái)發(fā)展

隨著越來(lái)越多的站點(diǎn)對(duì)RSS的支持，RSS已經(jīng)成為目前最成功的XML應(yīng)用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，使得每個(gè)人都成為潛在的信息提供者。相信很快我們就會(huì)看到大量基于RSS的專業(yè)門戶、聚合站點(diǎn)和更精確的搜索引擎。

? 企業(yè)網(wǎng)站的概念辨析：通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站（如索尼、三星）與門戶網(wǎng)站（如新

浪、搜狐）、行業(yè)網(wǎng)站（如金融界）、政府網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)型網(wǎng)站（B2B、C2C、B2C）、社區(qū)型網(wǎng)站、媒體網(wǎng)站的瀏覽和觀察，撰寫(xiě)報(bào)告分析并指出企業(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容、功能方面的不同之處，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品和盈利模式來(lái)考慮。

一般內(nèi)容：

（1）公司概況：包括公司背景、發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jī)及組織結(jié)構(gòu)等，讓訪問(wèn)者對(duì)公司的情況有一個(gè)概括的了解，作為在網(wǎng)絡(luò)上推廣公司的第一步，亦可能是非常重要的一步

（2）產(chǎn)品目錄：提供公司產(chǎn)品和服務(wù)的目錄，方便顧客在網(wǎng)上查看。并根據(jù)需要決定資料的詳簡(jiǎn)程度，或者配以圖片、視頻和音頻資料。但在公布有關(guān)技術(shù)資料時(shí)應(yīng)注意保密，避免為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用，造成不必要的損失。

（3）榮譽(yù)證書(shū)和專家/用戶推薦：作為一些輔助內(nèi)容，這些資料可以增強(qiáng)用戶對(duì)公司產(chǎn)品的信心，其中第三者作出的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定，或?qū)＜业囊庖?jiàn)，更有說(shuō)服力。

（4）公司動(dòng)態(tài)和媒體報(bào)道：通過(guò)公司動(dòng)態(tài)可以讓用戶了解公司的發(fā)展動(dòng)向，加深對(duì)公司的印象，從而達(dá)到展示企業(yè)實(shí)力和形象的目的。因此，如果有媒體對(duì)公司進(jìn)行了報(bào)道，別忘記及時(shí)轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上。

（5）產(chǎn)品搜索：如果公司產(chǎn)品比較多，無(wú)法在簡(jiǎn)單的目錄中全部列出，那么，為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設(shè)計(jì)詳細(xì)的分級(jí)目錄之外，增加一個(gè)搜索功能不矢為有效的措施。

（6）產(chǎn)品價(jià)格表：用戶瀏覽網(wǎng)站的部分目的是希望了解產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)于一些通用產(chǎn)品及可以定價(jià)的產(chǎn)品，應(yīng)該留下產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)于一些不方便報(bào)價(jià)或?qū)r(jià)格波動(dòng)較大的產(chǎn)品，也應(yīng)盡可能為用戶了解相關(guān)信息提供方便，比如設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式的詢問(wèn)表單，用戶只要填寫(xiě)簡(jiǎn)單的聯(lián)系信息，點(diǎn)擊“提交”就可以了。

（7）網(wǎng)上訂購(gòu)：即使沒(méi)有象DELL那樣方便的網(wǎng)上直銷功能和配套服務(wù)，針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購(gòu)程序仍然是必要的，因?yàn)楹芏嘤脩粝矚g利用提交表單而不是發(fā)電子郵件。當(dāng)然，這種網(wǎng)上訂購(gòu)功能和電子商務(wù)的直接購(gòu)買有本質(zhì)的區(qū)別，只是用戶通過(guò)一個(gè)在線表單提交給網(wǎng)站管理員，最后的確認(rèn)、付款、發(fā)貨等仍然需要通過(guò)網(wǎng)下來(lái)完成。

（8）銷售網(wǎng)絡(luò)：實(shí)踐證明，用戶直接在網(wǎng)站訂貨的并不一定多，但網(wǎng)上看貨網(wǎng)下購(gòu)買的現(xiàn)象比較普遍，尤其是價(jià)格比較貴重或銷售渠道比較少的商品，用戶通常喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取足夠信息后在本地的實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)買。應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站這種作用，因此，盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產(chǎn)品。

（9）售后服務(wù)：有關(guān)質(zhì)量保證條款、售后服務(wù)措施、以及各地售后服務(wù)的聯(lián)系方式等都是用戶比較關(guān)心的信息，而且，是否可以在本地獲得售后服務(wù)往往是影響用戶購(gòu)買決策的重要因素，應(yīng)該盡可能詳細(xì)。

（10）聯(lián)系信息：網(wǎng)站上應(yīng)該提供足夠詳盡的聯(lián)系信息，除了公司的地址、電話、傳真、郵政編碼、網(wǎng)管Email地址等基本信息之外，最好能詳細(xì)地列出客戶或者業(yè)務(wù)伙伴可能需要聯(lián)系的具體部門的聯(lián)系方式。對(duì)于有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)有各地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，在為用戶提供方便的同時(shí)，也起到了對(duì)各地業(yè)務(wù)的支持用。

（11）輔助信息：有時(shí)由于一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品種比較少，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯得有些單調(diào)，可以通過(guò)增加一些輔助信息來(lái)彌補(bǔ)這種不足。輔助信息的內(nèi)容比較廣泛，可以是本公司、合作伙伴、經(jīng)銷商或用戶的一些相關(guān)新聞、趣事，或者產(chǎn)品保養(yǎng)/維修常識(shí)，產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)等等

?了解以下不同類別的企業(yè)網(wǎng)站（具體企業(yè)僅供參考）：

形象展示型：http://.cn/（佳園裝飾）

或http:///（水井坊）

信息發(fā)布型：http://(博星卓越)

在線銷售型：http://.cn/（戴爾電腦，打開(kāi)速度狂慢）

http:///（凡客誠(chéng)品）

交流互動(dòng)型：http://.cn/（麥當(dāng)勞）

? 思考：各個(gè)不同類別的企業(yè)網(wǎng)站具有什么樣的特點(diǎn)？企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容與

結(jié)構(gòu)有什么特殊之處？企業(yè)網(wǎng)站的功能是什么？

? 展示型網(wǎng)站的特點(diǎn)：形象展示型企業(yè)網(wǎng)站以展示企業(yè)形象為主，網(wǎng)站通過(guò)對(duì)企業(yè)信息的系統(tǒng)介

紹，讓瀏覽者熟悉企業(yè)的情況、了解企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)有效的在線溝通、交流方式搭建起潛在客戶與企業(yè)之間的橋梁。

? 信息發(fā)布型： 信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站，也可稱為“在線宣傳冊(cè)型”網(wǎng)站，顧名思義，這種網(wǎng)站由于

功能簡(jiǎn)單，內(nèi)容單一，相當(dāng)于產(chǎn)品宣傳冊(cè)的在線版。這種網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的初級(jí)形式，其特點(diǎn)是造價(jià)很低，維護(hù)也簡(jiǎn)單。

? 在線銷售型：在線銷售型企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)是網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品為主，也就是對(duì)網(wǎng)站的要求不同，不僅作為信息發(fā)布等初級(jí)功能，也希望通過(guò)網(wǎng)站的直接在線獲得增加銷售的目的。與網(wǎng)上銷售需求相對(duì)應(yīng)的是，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)功能方面也提出了更高的要求，具有在線產(chǎn)品銷售功能的企業(yè)網(wǎng)站由于涉及到支付、訂單管理、用戶管理、商品配送等環(huán)節(jié)。

? 交流互動(dòng)型：交流互動(dòng)型網(wǎng)站重在與客戶的交互與客戶的體驗(yàn)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站與客戶進(jìn)行交流。

? 企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)有什么特殊之處

“網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)與導(dǎo)航奠定了網(wǎng)站的基本框架，決定了用戶是否可以通過(guò)網(wǎng)站方便地獲取信息，也決定了搜索引擎是否可以順利地為網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)建立索引，因此網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)被認(rèn)為是網(wǎng)站優(yōu)化的基本要素之一，網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)對(duì)網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用?！?/p>

合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，其實(shí)沒(méi)有什么特別之處，無(wú)非是能正確表達(dá)網(wǎng)站的基本內(nèi)容及其內(nèi)容之間的層次關(guān)系，站在用戶的角度考慮，使得用戶在網(wǎng)站中瀏覽時(shí)可以方便地獲取信息，不至于迷失，做到這一點(diǎn)并不難，關(guān)鍵在于對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)重要性有充分的認(rèn)識(shí)。歸納起來(lái)，合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

·通過(guò)主頁(yè)可以到達(dá)任何一個(gè)一級(jí)欄目首頁(yè)、二級(jí)欄目首頁(yè)以及最終內(nèi)容頁(yè)面；

·通過(guò)任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以返回上一級(jí)欄目頁(yè)面并逐級(jí)返回主頁(yè)； ·主欄目清晰并且全站統(tǒng)一；

·通過(guò)任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以進(jìn)入任何一個(gè)一級(jí)欄目首頁(yè)。在滿足上述條件的基礎(chǔ)上，還可以對(duì)部分重要欄目/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行調(diào)整，為用戶提供更多的方便，這屬于對(duì)欄目結(jié)構(gòu)設(shè)置的。

企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容要更具建立網(wǎng)站的目的而構(gòu)架，如果是營(yíng)銷型，就要主打銷售為主的網(wǎng)上商城，那

樣就必須在營(yíng)銷與銷售上做好準(zhǔn)備，那樣網(wǎng)站就必須建立比較完整的銷售體系，和宣傳體系，再者在建立網(wǎng)站上，還必須注意網(wǎng)站的形象是一個(gè)和重要的宣傳手段，所以網(wǎng)站的構(gòu)架必須要有新意但又不失條理；在比如說(shuō)是建立形象宣傳型網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站必須注意網(wǎng)站的頁(yè)面，這是一個(gè)形象宣傳型網(wǎng)站的靈魂，這樣的網(wǎng)站不特別在一網(wǎng)站首頁(yè)內(nèi)容的充實(shí)型，內(nèi)容可以多數(shù)體現(xiàn)在二級(jí)頁(yè)面，首頁(yè)主要顯示與網(wǎng)站形象有關(guān)的文字或者是形象圖片、視屏，網(wǎng)站簡(jiǎn)單、大方。

? 企業(yè)網(wǎng)站的功能是什么？ 企業(yè)網(wǎng)站的功能主要表現(xiàn)在八個(gè)方面：品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)上銷售。

品牌形象。網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。

產(chǎn)品/服務(wù)展示。顧客訪問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說(shuō)明及圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料。信息發(fā)布。網(wǎng)站是一個(gè)信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標(biāo)信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此，擁有一個(gè)網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個(gè)強(qiáng)有力的宣傳工具。

顧客服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）、在線填寫(xiě)尋求幫助的表單、通過(guò)聊天實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等。

顧客關(guān)系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等方式吸引顧客參與，不僅可以開(kāi)展顧客服務(wù)，同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系。

網(wǎng)上調(diào)查。通過(guò)網(wǎng)站上的在線調(diào)查表，可以獲得用戶的反饋信息，用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場(chǎng)資料有效的調(diào)查工具。

網(wǎng)上聯(lián)盟。為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站、以及其他內(nèi)容互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立合作關(guān)系，沒(méi)有網(wǎng)站，合作就無(wú)從談起。

網(wǎng)上銷售。建立網(wǎng)站及開(kāi)展一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的之一是為了增加銷售，一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在規(guī)劃自己的網(wǎng)站是，首先應(yīng)明確建站的目的，然后還要對(duì)網(wǎng)站功能需求進(jìn)行分析，網(wǎng)站的功能也決定了網(wǎng)站的規(guī)模和需要投入的資金。現(xiàn)實(shí)中的情形是，有的企業(yè)并不清楚網(wǎng)站的目的，也不了解需要哪些功能，卻往往注重一些實(shí)際價(jià)值不高的內(nèi)容，如網(wǎng)頁(yè)美觀性、價(jià)格等等，由于網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)先天不足，結(jié)果既浪費(fèi)了金錢，又貽誤了時(shí)機(jī)，如果對(duì)網(wǎng)站功能和有充分的認(rèn)識(shí)，可以少走很多彎路。

實(shí)驗(yàn)

二、研究長(zhǎng)虹公司網(wǎng)站并評(píng)價(jià)（可對(duì)比分析海爾網(wǎng)站）

?長(zhǎng)虹網(wǎng)站的訪問(wèn)速度是否令你滿意，分析網(wǎng)站打開(kāi)迅速對(duì)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的影響？

我對(duì)長(zhǎng)虹網(wǎng)站的訪問(wèn)速度挺滿意，雖然首頁(yè)有三個(gè)flash但打開(kāi)的速度還是挺快的。網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的快慢直接影響訪問(wèn)者是否能夠進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)站打開(kāi)迅速則訪問(wèn)者不

需要等待多長(zhǎng)時(shí)間就能進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽到相關(guān)的信息，增加企業(yè)的業(yè)績(jī)。如果打開(kāi)速

度緩慢，不僅會(huì)流失用戶，也會(huì)影響企業(yè)的形象。

?網(wǎng)站的頁(yè)面風(fēng)格和色彩搭配，能否與其CI、長(zhǎng)虹品牌、產(chǎn)品特性、行業(yè)特

征相吻合？你認(rèn)為瀏覽網(wǎng)站體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)能否達(dá)到網(wǎng)站設(shè)計(jì)者的要求？

我覺(jué)得頁(yè)面的風(fēng)格和色彩搭配與其CI、長(zhǎng)虹品牌、產(chǎn)品特性、行業(yè)特征不相吻

合的，雖然網(wǎng)站包括了企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的產(chǎn)品信息，公司信息，產(chǎn)品索引，如何購(gòu)買，促銷信息，在線客服等功能。但是網(wǎng)站也存在很大的問(wèn)題，網(wǎng)站的頁(yè)面和字體太小，影響了瀏覽效果，而且首頁(yè)的布局不是很清晰明了，瀏覽二級(jí)目錄時(shí)反而感覺(jué)比瀏覽首頁(yè)要好，更像首頁(yè)。

體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)基本能達(dá)到設(shè)計(jì)者得要求，因?yàn)樯祥L(zhǎng)虹網(wǎng)站最主要的就是了解它的產(chǎn)品，服務(wù)，促銷，公司簡(jiǎn)介等信息。這些內(nèi)容都在網(wǎng)站的明顯位置，容易找到。

?理解企業(yè)網(wǎng)站的欄目設(shè)置，列出其一、二級(jí)欄目名稱，分析其設(shè)置是否

清晰、合理并包括所有重要信息？

一級(jí)欄目：產(chǎn)品與服務(wù)、商業(yè)合作、關(guān)于長(zhǎng)虹。

二級(jí)欄目：

（產(chǎn)品與服務(wù)）

首頁(yè)、產(chǎn)品與服務(wù)、如何購(gòu)買、客戶服務(wù)、長(zhǎng)虹公司

（商業(yè)合作）

供應(yīng)商、代理商、其他合作、長(zhǎng)虹合作伙伴

（關(guān)于長(zhǎng)虹）

首頁(yè)、新聞中心、產(chǎn)品與服務(wù)、關(guān)于長(zhǎng)虹

設(shè)置還是比較清晰、合理的，一級(jí)欄目的個(gè)數(shù)只有三個(gè)，比較清晰。二級(jí)欄目可以

輕松的實(shí)現(xiàn)購(gòu)買產(chǎn)品、合作、了解長(zhǎng)虹等目的，是比較合理的。

?長(zhǎng)虹的客服中心提供了怎樣的服務(wù)？哪些與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)？

客戶服務(wù)動(dòng)態(tài)、如何獲取客戶服務(wù)、我要維修、維修商查找、常見(jiàn)問(wèn)題、下載中

心（提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和驅(qū)動(dòng)程序的下載）、維修費(fèi)用、長(zhǎng)虹投影機(jī)真?zhèn)尾樵?。其中客戶服?wù)動(dòng)態(tài)、維修商查詢、常見(jiàn)問(wèn)題、下載中心、維修費(fèi)用、長(zhǎng)虹投影機(jī)真?zhèn)尾樵兌几W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)。

?通過(guò)長(zhǎng)虹的網(wǎng)站，嘗試購(gòu)買一件產(chǎn)品，評(píng)價(jià)其網(wǎng)上銷售方面的功能。在長(zhǎng)虹網(wǎng)站上選擇某件產(chǎn)品，然后點(diǎn)擊detail只能看到產(chǎn)品的相關(guān)簡(jiǎn)介，旁邊有個(gè)購(gòu)物直通車

點(diǎn)擊確不能跳轉(zhuǎn)到任何頁(yè)面是一個(gè)死鏈。在如何購(gòu)買中能找到促銷信息，部分門店和團(tuán)購(gòu)（填寫(xiě)一張表下訂單）。而網(wǎng)站上也沒(méi)有即時(shí)信息窗口，不能在網(wǎng)站上直接和客服交流，只能通過(guò)打電話的形式?？偟膩?lái)說(shuō)，長(zhǎng)虹的網(wǎng)站在銷售功能方面還有很大缺陷，需要大力改進(jìn)。

?查看客戶服務(wù)并理解其提供的服務(wù)是否滿足顧客需求，能否和顧客進(jìn)行

有效的互動(dòng)？此欄目為長(zhǎng)虹的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有怎樣的關(guān)系？

用戶獲取服務(wù)的基本流程為：呼叫中心受理服務(wù)——呼叫中心進(jìn)行信息處理—— 上門服務(wù)

——服務(wù)反饋——用戶回訪，客戶服務(wù)還包括維修商查找，常見(jiàn)問(wèn)題，下載中心，維修費(fèi)用，投影機(jī)查看真?zhèn)危旧夏軡M足顧客的需求，但是缺乏一個(gè)能和顧客進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)的方式，不能在線直接咨詢它的在線客服屬于網(wǎng)頁(yè)留言類型，回復(fù)速度相比真正的在線解答相差很遠(yuǎn)，這些影響了顧客對(duì)客服的滿意度。

此欄目進(jìn)一步完善了長(zhǎng)虹的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，它使顧客在最小的時(shí)間和精力付出的情況下就能獲取

更好的服務(wù)，也能更好的樹(shù)立品牌形象，更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在顧客服務(wù)方面的功能。如果能夠進(jìn)一步完善將會(huì)對(duì)它的營(yíng)銷帶來(lái)更好的效果。

?從實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站功能的角度來(lái)評(píng)價(jià)長(zhǎng)虹網(wǎng)站。

總的來(lái)說(shuō)長(zhǎng)虹的網(wǎng)站基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)站的功能，包括信息發(fā)布、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品的選購(gòu)及介紹說(shuō)明、會(huì)員管理、定單管理、站內(nèi)檢索、廣告管理、在線幫助等。但是也存在沒(méi)有設(shè)置用戶訪問(wèn)量，沒(méi)有即時(shí)通訊，和直接在線夠買的能力等問(wèn)題。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì).

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)

【摘要】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，本文作者結(jié)合在美國(guó)大學(xué)的交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)體系“七步循環(huán)”流程出發(fā)，提出與之配合的教學(xué)實(shí)驗(yàn)方案和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，希望能給國(guó)內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)提供一定的思路和借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)驗(yàn)

Abstract: Practical Training is the critical part of in-class teaching for Internet Marketing.The author begins with the 7-stage-cycle of Internet Marketing process, followed with according practical training program design.Hopefully it could provide some use or light for practical training in Chinese universities.Keywords: Internet Marketing, Practical Training

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)的意義

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為電子商務(wù)學(xué)科體系中最重要的專業(yè)課程之一，是伴隨網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)而誕生的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。所謂的實(shí)踐性，主要是指隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和依托Internet為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的形成，營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)方法與管理等都必須與實(shí)踐環(huán)節(jié)相掛鉤，這就需要設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系相配套、結(jié)合緊密的實(shí)驗(yàn)體系。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的難點(diǎn)之一，也是很多高校教師最為關(guān)心的問(wèn)題，到目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程應(yīng)該包含哪些實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、以及如何實(shí)現(xiàn)這些實(shí)驗(yàn)，很難達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

目前的很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程都采用了傳統(tǒng)營(yíng)銷的延伸或變種，在傳統(tǒng)營(yíng)銷外圍（適當(dāng)不適當(dāng)?shù)模┘恿司W(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系的系統(tǒng)性出現(xiàn)了偏差，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)務(wù)流程到知識(shí)體系的不完善，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)和理論知識(shí)體系脫節(jié)，實(shí)驗(yàn)不能有效的支持理論?？刹僮餍允蔷W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征之一，離開(kāi)可操作性來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就缺乏實(shí)踐應(yīng)用的基礎(chǔ)，空洞的理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義?！吨袊?guó)網(wǎng)商生存發(fā)展報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求高居電子商務(wù)人才需求之首，這就對(duì)高校如何培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才提出了要求。良好的實(shí)驗(yàn)整體方案、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)、有應(yīng)用創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才至關(guān)重要。

筆者根據(jù)自己在國(guó)外一流高校的學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)框架，提出與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)方案，使得學(xué)生能夠?qū)nternet時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論、策略制定和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)綜合運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各過(guò)程環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐理論知識(shí)在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。

本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握Internet時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程、策略制定及在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，并提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷英語(yǔ)資料的閱讀和理解能力。主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)；與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比分析；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施七步流程－－網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略、用戶經(jīng)歷設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃制定、技術(shù)杠桿應(yīng)用、效果評(píng)估；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用案例等。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本體系框架

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)驗(yàn)所依據(jù)的理論知識(shí)體系如圖1所示，描述了虛擬企業(yè)和“鼠標(biāo)＋水泥”企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“七步循環(huán)”流程。分析發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)是決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向、對(duì)市場(chǎng)全貌充分了解的至關(guān)重要的第一步；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)和業(yè)務(wù)單元的多渠道整合營(yíng)銷戰(zhàn)略；用戶經(jīng)歷是連接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高層戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的橋梁；網(wǎng)站界面是用戶經(jīng)歷的載體，是企業(yè)和用戶交互的接口；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃通過(guò)“市場(chǎng)空間矩陣”整合各網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素，促進(jìn)目標(biāo)客戶與企業(yè)的關(guān)系從認(rèn)知階段達(dá)到承諾階段；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以更充分地發(fā)揮技術(shù)的杠桿作用，更高效地獲取、組織、分析、使用客戶相關(guān)信息，提供更有針對(duì)性的服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估從客戶滿意和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)雙角度對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，是確保營(yíng)銷流程向更高層次循環(huán)的關(guān)鍵。