第一篇：實驗八 典型電子商務網站案例分析實驗
實驗八
典型電子商務網站案例分析實驗
一、實驗題目：典型電子商務網站案例分析
二、實驗目的：
1． 了解國內外主要類型電子商務網站的現狀，了解電子商務網站的基本組成結構，功能與發(fā)展。
2． 學會對電子商務企業(yè)網站從外觀風格，業(yè)務功能，等進行深入全面評估分析的方法。建立專業(yè)意識，提高學生綜合分析問題的能力。
3． 通過對國內外典型電子商務網站的分析比較，學習優(yōu)秀網站的建站經驗，增加學生對電子商務網站建設的知識和經驗積累。
三、實驗要求：
1． 熟練掌握快速分類搜索瀏覽國內外較優(yōu)秀電子商務網站的方法和技能。
2． 掌握對不同類型的電子商務網站按需選擇確定評估指標，進行分析，對比，評估的方法和工具的使用。
3． 掌握對選定的電子商務網站根據分析結果撰寫專題評析報告的方法。
四、實驗內容：
1．選擇下列六種類型的網站及其典型優(yōu)秀網站： 拍賣網站：易趣，淘寶
網上超市：一號店網上超市，e家人網上超市 易物網站：易物網，換啦網 網上書店：當當，卓越亞馬遜
旅游網站：攜程旅行網，e龍旅行網 知名企業(yè)：海爾，戴爾
2．對選擇的不同類型網站按需選擇并確定評估指標體系，選擇分析所需要的工具?？晒┻x擇的分析評估指標如下：
網站類型，網站簡介，主頁樣式，網站結構，網站風格，網站導航系統(tǒng)，主頁完整顯示速度，網頁框架，網頁內容質量，網頁更新時間，訪問人數，網站客戶服務內容，訪問者平均瀏覽時間和深度，網絡廣告類型，網上訂購系統(tǒng)，支付方式，訂單跟蹤，配送系統(tǒng)，社區(qū)討論，客戶聯(lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。
3、按評估指標體系對選定的6種類型的典型電子商務網站進行分析，比較和評估?？紤]以下問題：
1.典型的優(yōu)秀電子商務網站有哪些共同的特點？
2.選其中1~2個網站，指出其不足之處，并提出你的修改意見。提交實驗報告。
第二篇：典型電子商務網站案例分析
網絡營銷
實驗二
典型電子商務網站案例分析
姓名: 學號： 專業(yè)： 學校： 日期： 2012.5
目錄
拍拍網………………………………………………………….3 淘寶…………………………………………………………….6 國美電器……………………………………………………….7 蘇寧易購……………………………………………………….9 當當網…………………………………………………………10 亞馬遜…………………………………………………………13 高朋……………………………………………………………14 美團網…………………………………………………………16 換客網…………………………………………………………18 上海換客易物網………………………………………………20 企博網…………………………………………………………25 三打哈…………………………………………………………28 思考與討論…………………………………………………...30 實驗二 典型電子商務網站案例分析實驗報告
一、實驗題目：典型電子商務網站案例分析
二、實驗目的：
1、了解國內外主要類型電子商務網站的現狀，了解電子商務網站的基本組成結構，功能與發(fā)展。
2、學會對電子商務企業(yè)網站從外觀風格，業(yè)務功能，等進行深入全面評估分析的方法。建立專業(yè)意識，提高學生綜合分析問題的能力。
3、通過對國內外典型電子商務網站的分析比較，學習優(yōu)秀網站的建站經驗，增加學生對電子商務網站建設的知識和經驗積累。
三、實驗要求：
1、熟練掌握快速分類搜索瀏覽國內外較優(yōu)秀電子商務網站的方法和技能。
2、掌握對不同類型的電子商務網站按需選擇確定評估指標，進行分析，對比，評估的方法和工具的使用。
3、掌握對選定的電子商務網站根據分析結果撰寫專題評析報告的方法。
四、實驗內容：
1、選擇下列七種類型的網站及其典型優(yōu)秀網站： 拍賣網站：拍拍網，淘寶 網上書店：當當網，亞馬遜 知名企業(yè)：國美電器，蘇寧易購 代購網站：panli，樂趣購
易物網站：換客網，上海換客易物網 團購網站：高朋，美團網 博客營銷網站：企博網，三打哈
2、對選擇的不同類型網站按需選擇并并確定評估指標體系，選擇分析所需要的工具?？晒┻x擇的分析評估指標如下：
網站類型，網站簡介，主頁樣式，網站結構，網站風格，網站導航系統(tǒng)，主頁完整顯示速度，網頁框架，網頁內容質量，網頁更新時間，訪問人數，網站客戶服務內容，訪問者平均瀏覽時間和深度，網絡廣告類型，網上訂購系統(tǒng)，支付方式，訂單跟蹤，配送系統(tǒng)，社區(qū)討論，客戶聯(lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。
3、按評估指標體系對選定的7種類型的典型電子商務網站進行分析，比較和評估。
五、實驗步驟與結果：
拍拍網
網站類型：拍賣網站
網站簡介： 騰訊拍拍網（004km.cn
行業(yè)分析：國美電器在國人心目中有著良好的印象。加上電器這種商品的特點如價格相對較高，運送較難，安裝要求專業(yè)，售后服務要求較高，消費者購買較謹慎等等。使得大多數消費者不愿意或者不敢在，比如淘寶網、拍拍網這些雖大但不專業(yè)的網站上購買。這樣使得國美憑借自己良好的聲譽從實體店擴展到網上商城能夠取得巨大的成功。從這個行業(yè)的特點來看短期內別的網站也不可能輕易占領這塊市場。即使有京東商城這樣的對手存在，能夠在這塊市場分一杯羹的仍然是少數，國美電器網上商城的后續(xù)發(fā)展仍然被看好。
蘇寧易購
網站類型：B2C
網站簡介: 蘇寧易購，是蘇寧電器旗下新一代B2C網上購物平臺（004km.cn），現已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購將強化虛擬網絡與實體店面的同步發(fā)展，不斷提升網絡市場份額。未來三年，蘇寧易購將依托強大的物流、售后服務及信息化支持，繼續(xù)保持快速的發(fā)展步伐；到2020年，蘇寧易購計劃實現3000億元的銷售規(guī)模，成為中國領先的B2C平臺之一。
因企業(yè)快速發(fā)展需要，現誠邀各界優(yōu)秀人才加盟。我們將提供良好的事業(yè)發(fā)展機遇、舒適的工作環(huán)境、具有競爭力的薪資待遇和富有吸引力的股權激勵方案。讓我們一起共同成長，共同分享，共創(chuàng)美好未來！
主頁樣式： 網站風格：蘇寧易購與國美相比，網站兩邊留空較少，顯得相對飽滿、而且LOGO采用藍色和橙黃色，整個網頁也多采用較淡的色彩，與國美那種很濃的大紅色相比，則顯得低調很多。當然不能說誰好誰不會，相信兩種風格都有人喜歡。但是蘇寧易購兩邊留空相對較少，這個做法讓人有些不習慣。如淘寶、國美、拍拍網等許多知名的電子商務網站都采用標準的留空方式。這種做法，蘇寧易購應該是出于獲得更多商品展示空間來考慮的。網站導航系統(tǒng)，主頁完整顯示速度，網頁框架，網頁內容質量：蘇寧易購采用模擬實體店面的方法，分為1F 手機/數碼/電腦 2F生活電器3F百貨 4F日用品 5F圖書 6F大家電來展示商品。這種展示方式讓人有一種逛實體店的感覺，讓消費者在查找商品時目標很容易明確，整個過程也顯得自然流暢。當然，在網站的上部蘇寧易購也采用了一些板塊用來展示其銷量好的商品，如搶購、熱銷、新品板塊。這種做法與國美那種整個網頁展示都從銷量考慮的做法基本相反。蘇寧易購采用傳統(tǒng)的分類方法體現了它與國美的不同策略。蘇寧易購的3F百貨 4F日用品 5F圖書這些板塊說明了蘇寧易購不只是做電器，它還想做得更加全面。但蘇寧易購作為蘇寧電器旗下新一代B2C網上購物平臺這種做法未免不讓消費者覺得它不夠專業(yè)。網頁更新時間，訪問人數
網站客戶服務內容：蘇寧易購有一個專門的蘇寧易購網上客服子頁其內容包括購物咨詢
購買與活動咨詢 [在線] 產品導購
空調 [在線]
電視 [在線]
冰箱/洗衣機 [在線]
廚衛(wèi) [在線]
電腦/配件 [在線] 手機/配件 [在線] 數碼 [在線]
辦公影音 [在線]
日用百貨 [在線] 繳費/商旅 [在線] 圖書 [在線]
生活電器 [在線] 酒類 [在線]
其它 [在線] 售后服務
訂單咨詢 [在線]
送安維咨詢 [在線] 退換貨咨詢 [在線]
投訴建議 [在線] 與國美相比，國美則沒有專門的這種網上服務。
支付方式：網銀支付、貨到付款、分期付款、銀聯(lián)在線支付。
友情鏈接：在蘇寧易購跳轉到友情鏈接頁面時，能夠看到其友情鏈接板塊是空白的。但有一個板塊叫其他合作伙伴則有許多鏈接：工商銀行..中國建設銀行..中國農業(yè)銀行..攜程旅行網..網易數碼..途牛旅游網..奇虎網..金山在線..京探網..我買網上購物..中國制造網..東快網..萬家熱線..24券團購..盛生網上藥房..131游戲之家..西安華南城..金陵人才網..物秀網..591結婚網..世界工廠網..南京筆記本..一問百答網..焦點天津房地產..迅購網..威客..搜車吧..12580官方網站..中國婚紗攝影網..鉆石小鳥..華強北在線..新鉆珠寶網..返利網..汽車標志..時尚起義..南京搜房..天天網..什么值得買..蘇寧易購廣告聯(lián)盟..二手數碼回收。底部還有一個申請友情鏈接的板塊。友情鏈接包括LOGO鏈接，文字鏈接兩種方式。它還有一個合作說明，1>網站不得包含D版/政治/黃色等內容； 2>網站排名alexa排名3000之前； 3>站點首頁 google pagerank（PR值）不少于5。
當當網 網站類型：B2C
網站簡介：當當網（004km.cn）是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。
1999年11月，當當網(004km.cn)正式開通。當當網在線銷售的商品包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數碼等幾十個大類，超過100萬種商品，在庫圖書近60萬種，百貨近50萬種，當當網的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有上萬人在當當網瀏覽、購物。
當當網于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的B2C網上商城。自路演階段，當當網就以廣闊的發(fā)展前景而受到大批基金和股票投資人的追捧，上市當天股價即上漲86%，并以103倍的高PE和3億1千3百萬美金的IPO融資額，連創(chuàng)中國公司境外上市市盈率和亞太區(qū)2010年高科技公司融資額度兩項歷史新高。
主頁樣式：
網頁內容質量：當當網本來是從圖書起家的，現在雖然經營范圍已覆蓋幾乎網上的所有商品，但它的圖書仍然是主打產品。如現在我們一打開當當首頁就可以看到其醒目的橫幅廣告“當當網第六屆網民讀書節(jié)”和一個活動提醒“4月11日—6月30日百萬捐書計劃”。當當網的其他商品則以模擬商城的形式展示。包括1F美妝個護2F電器城3F孕嬰童4F家居家紡5F服裝百貨6F當當圖書7F奧特萊斯。不知道為什么它把當當圖書這個版塊放到了6F，這個比較接近底部的地方，但又不是最底部，因為還有一個7F奧特萊斯。這種做法難道是當當要顯示其要把當當網做全做大的決心，還是它對自己的圖書產品有足夠的信心，認為無論將其放在哪里都不會影響其銷量。還有一點，從當當網廣告顯示設計來看，它還是非常重視用戶體驗的。比如我們剛一打開網站的時候，右下角會彈出一個廣告，但是這個廣告彈出只有5秒鐘左右，而且在后面再也不會重復彈出。這樣的彈出廣告讓人還是比較容易接受的。11 還有右上角留空部分以一種折疊的方式顯示一個廣告，這個廣告，用戶可以選擇關閉，但是這個地方幾乎不會影響用戶的體驗。這種廣告幾乎做到了“潤物細無聲”的境界。在這一點上當當網做得相當好。
網站客戶服務內容：在線客服、電話聯(lián)系、傳真、信箱地址、郵件聯(lián)系。
支付方式：貨到付款 網上支付 郵局匯款 銀行轉帳 當當禮券。
配送系統(tǒng)：配送時間及運費 加急快遞 海外配送時間 驗貨與簽收 訂單配送查詢。
社區(qū)討論：當當網有一個書評社區(qū)，其內容非常齊全。這也體現了當當在圖書方面做得有多深入，它的圖書在網民心目中又是有著多么良好的印象。其內容包括：
圖書
歷史 文化 古籍 法律 傳記 少兒 醫(yī)學 建筑 考試 管理 經濟 美食 藝術 文學 小說 旅游 外語 家庭教育 科普讀物 工業(yè)技術 自然科學 社會科學 美麗裝扮 青春文學 兩性關系 個人理財 哲學/宗教 成功/勵志 農業(yè)/林業(yè) 收藏/鑒賞 政治 軍事 地圖/地理 動漫/幽默 體育/運動 中小學教輔 孕產婦/育兒 計算機/網絡 家居/休閑游戲 保健/心理健康 進口圖書、港臺圖書 音樂
華語流行 歐美流行 日韓流行 搖滾 世界音樂 爵士/藍調 新世紀音樂 民歌 民樂 發(fā)燒碟 輕音樂 古典音樂 影視音樂 音樂DVD/VCD 戲曲 兒童音樂
影視
電影 電視劇 卡通 戲劇/綜藝 專題片/專欄節(jié)目 生活 教育
百貨
家電 母嬰用品 玩具 美妝 食品 當當特賣 汽車用品 手機數碼 手表飾品 運動健康 家具裝飾 電腦辦公 服裝 鞋包 家居日用
而且還有一個精評周榜和一個精評總榜，他們均推出了前十名的評論。這個社區(qū)評論的內容非常詳細，可以看出用戶的參與度很高。
行業(yè)分析：當當網以圖書起家，而且做得非常好。圖書雖然不是大件消費品，但它有著自身的一些特點。比如消費者要么購買的目標很明確，比如某個人要買一本書叫《信任代理》，那么他就會直接查找這本書，而不會隨便卻購買另外一本書。要么消費者是抱著一種尋寶的心態(tài)來購買圖書。這時他會查看暢銷書排行榜，或者查看讀者評論，從而決定自己的購買行為。從這兩個特點來看當當網都做得相當好。比如他的圖書暢銷榜本身就是一個權威榜，而且做得非常詳細。包括了近日暢銷榜近24小時暢銷榜近7日暢銷榜近30日暢銷榜近期周暢銷榜 各月暢銷榜 年暢銷榜 過去各暢銷榜等等。而且當當網有一個書評社區(qū)，其內容非常齊全。用戶的評論內容非常詳細，用戶的參與度、影響力也都非常高。這也體現了當當在圖書方面做得有多深入，它的圖書在網民心目中又是有著多么良好的印象。所以我們一想到買書就想到當當網，一想到當當網就想到它的圖書有多好。從這一點看來，別的一些網站要想改變圖書消費者的購買行為習慣是相當不容易的。當當網繼續(xù)加強其服務能力，其前景是被看好的。
亞馬遜
網站類型B2C
網站簡介：關于亞馬遜中國
亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網上購物環(huán)境。
作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、超過260萬種的產品，通過“購物免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。
亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網絡，目前有10個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山，總運營面積超過40萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務。通過亞馬遜中國的不懈努力和消費者的大力支持，亞馬遜中國每年都保持了高速增長，用戶數量也大幅增加。在未來的發(fā)展中，亞馬遜中國將進一步豐富產品種類，加強用戶體驗，力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價格和最優(yōu)質的客戶體驗成為中國消費者的首選網上商城。
更多信息，請登陸： http://004km.cn 或在每天9:00-18:00致電 4008-819-123。我們無時無刻不在努力為您爭取最優(yōu)商品！
主頁樣式：
網站風格：整個網頁采用淺綠色作為背景顏色，其余部分采用灰黑色。總體上給人一種純潔、簡明的感覺。網站導航系統(tǒng)：
網頁內容質量：在LOGO右邊這個非常顯眼的地方，放置了一個多選條，讓用戶可以選擇自己所在的城市。由于團購這種模式的特點，這個選擇是必不可少的。接著就有一個比較精確的選擇供用戶使用。包括了，分類：
全部(475)美食(21)娛樂(16)生活服務(13)旅游(312)商品團購(112)其它(1)地區(qū)：
全部(475)黃浦區(qū)(9)靜安區(qū)(9)盧灣區(qū)(4)徐匯區(qū)(6)浦東新區(qū)(8)長寧區(qū)(4)普陀區(qū)(7)閘北區(qū)(4)閔行區(qū)(3)楊浦區(qū)(2)松江區(qū)(1)金山區(qū)(1)多區(qū)域(417)更多
排序：
默認
人氣
折扣
價格
下面就是大量團購商品的展示。但是高朋網作為一個團購網，是由美國最大團購網站Groupon與騰訊合資的中文版Groupon團購站。他一開始的時候，也是繼承了Groupon的做法，用戶必須登錄才可以享受它提供的服務。但現在不用先登錄了，一打開其首頁就可以看到所有的內容。而且高朋網也不繼承Groupon每天只團購一種商品的做法，而是展示了很多種，以至于他的首頁采用滾動條來控制也不太方便了，因為網頁太長，滾動條太短。
社區(qū)討論：高朋網只有騰訊微博、新浪微博、開心網、豆瓣網。這些地方互動性不夠強。通常只有關注與被關注的關系。在這個網站上團購的消費者并沒有很好的溝通渠道。而且這樣也不利于第一次來的消費者查看之前的消費者的討論作為參考。行業(yè)分析：團購在中國目前還算比較新的模式。由于它自身的一些特點，通常來說這種模式只適用于比較發(fā)達的城市。因為他要求短時間內對于同一種商品達到較大的消費量，并且送貨、或者消費者自己到目的地享受服務的距離不能太遠。團購通常以其超低的折扣來吸引消費者。所以要求網站本身背后的團隊與提供商品的供應商有足夠的談判能力，或者在初進這個行業(yè)時，有足夠的資金來維持足夠低的折扣。這樣就很容易使得團購這種模式在中國經歷了這樣一段歷程：從百團大戰(zhàn)迅速到達千團大戰(zhàn)之后繼續(xù)到達萬團大戰(zhàn)?，F在又迅速的萎縮下去。我們可以看一下下面的一些數據：
從2010年初至2011年9月，誕生了5000余家團購網站，逐月增長超過20%。用“爆炸”來形容這個場景的繁榮程度，毫不為過。其實團購的第一季，恐怕已然接近尾聲。第一季的主題是一個“快”字。投資商驚呼，從來沒有見過如此之“快”的增長?！案咴鲩L”意味著“高增值”，這是投資大量涌入、估值節(jié)節(jié)攀高的引力所在。
有統(tǒng)計數據顯示，截止2011年9月，我國已經有近1000家團購網站倒閉、并購、轉型；同時，不再更新的團購網站占到了總量的20%，已經達到1000家之多。
不過，8月全國團購網站新增168家，共計5039家，市場銷售總額猛破12.5億大關。依舊紅火的局面似乎與前一組數字傳遞給人們的信息大相徑庭。
但團購業(yè)的確進入了寒冬。
根據統(tǒng)計，目前團購網站的用戶忠誠度普遍偏低，另有超過60%的用戶表示，會選擇別的購物網站進行購物。不僅如此，網站實力、可信度成為消費者選擇團購網站的重要決策因素，選擇人數分別達到79%和74.6%。
美團網和滿座網高層透露，目前有多家團購網站正在尋求并購，其中不乏排名前
十、前二十名的大型團購網站。在“燒錢行業(yè)”卻又融資無門的生存環(huán)境中，尋求被收購，都已成為團購網站應對寒流的手段之一。
發(fā)生在團購身上的眾多事件已開始潛移默化的影響了團購業(yè)賴以生存的根基——信用。
2011年8月，中國團購市場的競爭格局初見端倪，當月銷售額過億的第一陣營團購網站增至7家，而地方小站倒閉數量卻近千家，“雞尾酒式”的三層分化格局也預示洗牌競爭后的良性效應初顯成效。
美團網
網站類型：團購網
網站簡介：關于美團
美團網：每天團購一次，為消費者發(fā)現最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質服務。每天多單團購，為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網推廣。如果您是消費者：?美團每天幫您推薦多種優(yōu)質的本地生活服務； 美團的推薦一定物超所值；
美團同時致力于幫您發(fā)現最好玩，最新鮮的生活方式； 如果您是商家：?美團有熱愛嘗試的消費者； 美團有保證效果的廣告價值； 美團是您到達消費者的橋梁；
聯(lián)系我們 市場合作
如果您是媒體、渠道，想洽談資源置換、市場合作，請聯(lián)系：
郵箱：marketing#meituan.com（請把#替換為@）
如果您想在美團網投放廣告，請聯(lián)系： 郵箱：ad#meituan.com（請把#替換為@）團購服務
如果您是商家，希望在美團網組織團購，請在線提交團購信息。用戶幫助
如果您付款或消費遇到問題，請在線提交
您也可以致電美團網客服，客服電話：400-660-5335 美團網隸屬于北京三快科技有限公司
主頁樣式：
網站風格：主體只用了三種顏色灰黑色，深綠色，淺綠色。風格從總體上看簡潔不拖泥帶水。
網站導航系統(tǒng)：
網頁內容質量：在網頁內容編排方面美團網與高朋網基本一樣。也是在LOGO右邊這個非常顯眼的地方，放置了一個多選條，讓用戶可以選擇自己所在的城市。由于團購這種模式的特點，這個選擇是必不可少的。接著就有一個比較精確的選擇供用戶使用。包括了 分類：
全部 今日新單(11)美食(241)休閑娛樂(57)生活服務(95)購物(28)抽獎(3)區(qū)域：
全部 浦東新區(qū)(92)徐匯區(qū)(72)長寧區(qū)(54)黃浦區(qū)(72)靜安區(qū)(55)閔行區(qū)(41)盧灣區(qū)(46)楊浦區(qū)(33)普陀區(qū)(46)虹口區(qū)(34)閘北區(qū)(19)寶山區(qū)(19)松江區(qū)(5)嘉定區(qū)(5)青浦區(qū)(3)17近郊(3)排序：
默認
熱門
折扣
價格
下面就是大量團購商品的展示。
社區(qū)討論：美團網只有新浪微博、騰訊微博、QQ空間。而且這些地方互動性不夠強，通常只是關注與被關注的關系。團購消費者之間并沒有很好的溝通渠道?？蛻袈?lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。
換客網
網站類型：易物網站
網站簡介：“換客網”004km.cn 正致力于為中國的網絡用戶打造一個全方位、立體的網上換物易物平臺。
網站采用了最新的WEB2.0技術，向換客提供完全免費的物品置換平臺。通過這一平臺，換客可以通過原始的交易方式在網站上發(fā)布自己的閑置物品，并換到自己所需要的物品，讓剩余物資重新煥發(fā)其價值。
換客易物首頁——您可以直接對自己所需要換的物品進行搜索。
同校換——主要以學校為中心。關鍵操作圍繞著您“有什么”和“要什么”來進行。在這里，有多種模糊搜索方式和完善的搜索助手功能可供您選擇；分類詳細的物品，可以讓您非常方便地定位自己的交換目標；物品界面信息完整、互動能力強、閱讀便捷，可以使您快速地發(fā)布和閱讀信息。同時，網站還為換客提供了很多的周邊服務。
同城換——網站上專門開辟了同城換物的通道，讓同在一個城市的人之間也能形成“物物交換”的交易關系，幫助同城間的人妥善解決剩余物資的問題，從而避免了不必要的資源浪費?，F在，“換客網”正在不斷的發(fā)展和壯大。如此迅速的發(fā)展速度不僅令人感到驚喜，也讓我們看到了網站本身的巨大潛力，讓我們對它的未來更加充滿了信心。相信在經過了我們的不懈努力之后一定會給所有換客帶來一個更加精彩的“換客中國”！004km.cn 讓我們一起享受換物的樂趣吧！
主頁樣式：
網站風格：換客中國頁面采用的顏色種類較多，每一塊采用的顏色基本不同。采用的圖片通常都很小，雖然本想追求簡潔，卻顯得瑣碎凌亂。最上部分沒有一個框架把內容框起來使得其與下面不整齊。總體感覺不太好。
網頁內容質量：在LOGO右邊就顯示幾個很有用的內容包括：易物總量 245492 交換請求 28906 成功交換 15417 換客數 144005 新?lián)Q客 b499706721，從這里用戶很容易就可以了解網站的總體經營狀況。這樣很容易就給人一種網站信息透明的感覺，讓人更容易產生信任感。其內容板塊主要有換客易物公告、換品自薦、最新請求換品、推薦換品、成功交易、換品排名、明星換客。
友情鏈接：換客中國的友情鏈接有三個部分。分別是文字友情鏈接，換客友情鏈接，圖片友情鏈接。文字友情鏈接：
換客友情鏈接：
圖片友情鏈接：
行業(yè)分析：易物目前在中國可能還不是發(fā)展的很好。但從國外的經驗來看這個行業(yè)是很有前途的。易物既可以使得社會資源被更加充分利用，也可以從交易中收取合理的費用?；蛘呖勺鳛榫W站的一項公益部分。免費為換客們搭建這個平臺，但在網站上放置數量適當的廣告。這也是易物網站的一個出路。這個行業(yè)會隨著社會整體生活水平的提高和社會公民素質水平的整體提高而變得越來越有需求。中國目前正處于快速發(fā)展的時期，所以這必然是一個朝陽產業(yè)。
上海換客易物網
網站類型：易物網站
網站簡介：上海換客易物網，隸屬濟南易惠天下網絡科技有限公司旗下。上海換客易物網——您可以免費使用的公益交換平臺。
歡迎廣大網友、同學和商家前來免費注冊，發(fā)布您要交換和出售的產品。
本網站包括以下基本功能：
社會易物區(qū)——以個人交換服務為主，您可以在此交換區(qū)發(fā)布和搜索您想交換的物品。
校園交換區(qū)——針對在校學生而開放的交換區(qū).企業(yè)交換區(qū)——積壓產品，閑置設備，服務交換等。
同城淘寶區(qū)——發(fā)布你的商品，自己開網店，當老板。
換客主頁區(qū)——查看該換客的資料及他所發(fā)表的社區(qū)日志。
高級搜索區(qū)——只有你想不到的，沒有你搜不到的。
會員管理區(qū)——注冊用戶登錄后可在會員管理中心發(fā)布信息、管理信息、修改注冊資料等。
換客社區(qū)——不用再注冊了，直接登陸就可以發(fā)表你的文章，交換經驗，交換軼趣，娛樂八卦 影音動漫，只要不違法，想說啥就說啥。（近期臨時關閉，需要交流去http://shhkw.5d6d.com/）
我們的目標是“讓您的閑置物品煥發(fā)價值，讓您的需求得到實現，讓你的朋友遍布五湖四海，讓你的生活更加豐富多彩”。相信在您的支持下，在我們的努力下——以物易物的原始交易方式，將成為你生活中一道亮麗的風景，給你的生活增添無窮的樂趣。給您帶來不同尋常的時尚換物新生活。
本站倡導——物盡其用、節(jié)能減排；文明交換、相互尊重；誠實守信、真誠交友。
易物達人，低碳生活，保護地球！
主頁樣式：
網站風格：主體采用了淺綠色，很有清新宜人的感覺。而且整體感覺也要比換客中國顯得更加整齊。但是仍然采用了大量的分隔明顯的小塊來組建網站，有一點點的零碎感。
友情鏈接：中國易物換客聯(lián)盟上海站在首頁上放置了一個很明顯的友情鏈接板塊。如圖
其友情鏈接子頁鏈接要求為：
1、貴站排名需在200萬以內，PR2以上，并且需要滿足百度、Google等主流搜索引擎正常收錄、快照更新及時、無不良記錄等要求。
2、請您先放上我們的鏈接后等待我們的審核（也可電話或QQ通知本站客服人員），我們會在2個工作日內審核決定是否放上您的鏈接。
3、我們會不定期檢查鏈接，發(fā)現沒有我們網站鏈接，就取消您在我網站的鏈接。如發(fā)現網 站3次不能打開，降為內頁鏈接，再有3次不能打開，將取消您在我網站的鏈接。
4、如您的網站有變動請及時通知我們。
panli
網站類型：代購網站
網站簡介：panli并沒有專門的網站簡介子頁。通常情況下這讓人覺得有些想不明白為什么。但是由于他是一個代購網站，其作為一個中介平臺，并不需要展示太多內容，所以它在首頁上就可以展示自己的經營理念和經營范圍。正如我們在首頁上可以看到的內容一樣：
他將自己的特色服務，服務范圍，為什么選我們等都在首頁上展示出來了。這本身就等同于一個自身的詳細介紹了。所以也就不用專門的網站簡介了。
主頁樣式：
網站風格：網站采用的都是一些很淡的顏色，而且內容相對簡潔。所以整個網站顯得很自然，舒服。
網頁內容質量：網站主要有幾方面的內容，會員最新評論、為什么選擇panli、panli的特色服務、客服中心、新手使用答疑、免郵商家、合作伙伴。整個的內容幾乎都是在展示panli自身。這也符合其所提供的服務的特點。
社區(qū)討論：會員最新評論這個版塊滾動顯示會員的最新評論。雖然這樣互動性不是很強，但也可以作為新用戶的參考了。
行業(yè)分析：代購網站為身在海外的華人代購國內有競爭力的商品。由于國內還處于人力成本相對低廉的狀態(tài)，國內的許多產品還是相對具有競爭力的。而且在世界各地的華人數量眾多，這個市場潛力還是很大的。
樂趣購
網站類型：代購網站
網站簡介：樂趣購并沒有專門的網站簡介子頁。通常情況下這讓人覺得有些想不明白為什么。但是由于他是一個代購網站，其作為一個中介平臺，并不需要展示太多內容，所以它在首頁上就可以展示自己的經營理念和經營范圍。這個分析結果與panli的分析結果應該是 23 一樣的。這兩個網站的架構也驚人的相似。正如我們在首頁上可以看到的內容一樣： 1）足不出戶，就能買到想要的國內商品 2）享受國內超值物價，極大降低購物成本
3）多家網點集中寄送，只需支付一次國際運費 4）美元歐元國際信用卡，直接使用讓您支付無憂
5）優(yōu)質物流合作伙伴，3-14個工作日即可收到選購的商品
他將自己的特色服務，服務范圍，為什么選我們等都在首頁上展示出來了。這本身就等同于一個自身的詳細介紹了。所以也就不用專門的網站簡介了。
主頁樣式：
社區(qū)討論：首頁上并沒有看到社區(qū)討論或者相類似的板塊。這一點上panli至少還有一個會員最新評論版塊，但是樂趣購上卻看不到?？蛻袈?lián)系，友情鏈接，行業(yè)分析。
企博網
網站類型：博客營銷網站
網站簡介：浙江博客信息技術有限公司作為全球領先的企業(yè)與職業(yè)博客技術和服務提供商，“企博網”（Bokee.net）旨在通過“博客”這一互聯(lián)網最新發(fā)展成果為廣大企業(yè)、各行各業(yè)的職業(yè)人士建造一個自主、開放、公平、公開的商務和職業(yè)網絡平臺，從而使得 每一個參與主體都能從中發(fā)現和利用機會，得到發(fā)展。
近兩年來，隨著博客的興起，越來越多企業(yè)和職業(yè)人士開始關注“博客”（Blogging）在企業(yè)、電子商務和個人的職業(yè)生涯中的應用，尤其在2004年的美國，博客在企業(yè)中的應用有了巨大突破，各大企業(yè)、企業(yè)家和職業(yè)名人都紛紛建立了自己的“企業(yè)博客”或“職業(yè)博客”，從而大大推動了企業(yè)博客和職業(yè)博客的發(fā)展，使其迅速成為一種趨勢，這一趨勢也開始向中國滲透。
2005年，在中國互聯(lián)網界，“博客”成為了最為熱門和持久的話題，“今天你博客了嗎？”成為了一種時尚。這一時尚也必將像美國一樣開始進軍企業(yè)市場。正是基于這樣的認識，我們結合了“博客網（bokee.com）”和“易創(chuàng)網（ectrade.com）”的經驗和優(yōu)勢，最先推出一站式的企業(yè)與職業(yè)博客服務。“企博網”(Bokee.net)率先將最新的博客技術和企業(yè)及職業(yè)人的實際需求相結合，立足各職業(yè)人士和各種企業(yè)的實際應用，推出了“職業(yè)博客”和“企 業(yè)博客”的個性化服務。
“企業(yè)博客”和“職業(yè)博客”不僅彌補了傳統(tǒng)電子商務模式中商務應用的缺陷，還大大拓展了“博客”的應用范圍，從狹隘的個人私密生活擴展到了個人的工作和職業(yè)、企業(yè)的營銷和管理，“博客”的“營銷、展示和互動”功能也因此得到了極大的發(fā)揮，無論是企業(yè)還是個人也因此獲得了空前的發(fā)展機會。
“企業(yè)博客”和“職業(yè)博客”區(qū)別于通常意義上的“博客”即“生活和娛樂博客”，同時也突破了常規(guī)的電子商務服務功能，提供了符合企業(yè)和各類職業(yè)人士實際需求的商務和職業(yè)應用，它不是簡單地在原來電子商務網站的論壇中增加一個“博客”功能或者成為“個人文集或日記”，而是獨創(chuàng)性將“博客”的概念與電子商務、職業(yè)發(fā)展有機地結合在一起，為企業(yè)和職業(yè)人構建一個真正意義上網上商務與工作平臺，它可以涵蓋各類職業(yè)人士和和企業(yè)的網上商務和職業(yè)活動，并不只是限于“發(fā)布文章和日志”。企業(yè)可以用此發(fā)布產品信息、供求信息、合作信息，開設網上銷售與采購的窗口，宣傳企業(yè)誠信、和善形象，建立客戶信 任，開辟高效直接的客戶互動交流渠道，加強了解客戶、服務客戶，搭建一個信息和思想共享平臺，互相吸取，開展高效的網上協(xié)同商務和協(xié)同辦公，等等；而作為職業(yè)人，他可以用此來展示個人的職業(yè)專長、工作業(yè)績，開展職業(yè)交流，提供職業(yè)服務，等等。真可謂是：你我的職業(yè)、你我的企業(yè)、你我的網絡，你我的機會！
主頁樣式：
網頁內容質量：主要內容有幾個板塊，金牌企業(yè)博客推薦、專欄博客、企業(yè)博客之星、職業(yè)博客、最新企業(yè)博客、他們正在做什么、網站公告。
友情鏈接：企博網的友情鏈接并沒有看到具體的要求，可能其要求也相對低一些吧。其已有的友情鏈接如下： 三打哈
網站類型：博客營銷網站
網站簡介：關于三打哈
三打哈(004km.cn)是中國最大的網絡推廣服務外包平臺，擁有資深的策劃專家團隊，經過充分分析您的企業(yè)現狀，整合各種網絡媒體資源，為您制定精準的個性化推廣方案。
以發(fā)布任務的形式實施方案，讓我們旗下百萬級的推手，將您的信息大量發(fā)布到互聯(lián)網的每個角落。
三打哈致力于幫助需要網絡推廣的雇主們（企事業(yè)單位或個人）將自己的業(yè)務及項目通過完善的推廣方案，以百萬級的推手成功推廣到互聯(lián)網上去。
雇主：有網絡推廣需求的企事業(yè)單位或者個人；
推手：是兼職的網絡推廣員，是在三打哈上為雇主完成推廣任務的人群。
推廣任務：雇主根據自己的推廣要求，在三打哈上面發(fā)布推廣任務，推手們來完成推廣任務。
對于雇主，三打哈為廣大雇主提供推廣渠道及推廣方案。三打哈總結了網絡推廣的所有方案，匯聚了各行業(yè)網絡推廣的精英，他們憑借自己的專業(yè)知識、服務技能活躍在三打哈，為滿足企業(yè)、單位或個人的各種推廣需求提供更多更好的解決方案。作為真實可靠的實名制服務平臺，雇主與推手之間可以在這里通過任務的形式進行交易，任務款可以通過“哈寶”的第三方存管功能得到100%保障，推手們還可通過三打哈將自身能力展示出來以吸引雇主直接在線雇傭。
對于推手，三打哈沒有任何門檻，只要你有能力、知識和創(chuàng)意智慧，都能在三打哈的平臺上充分體現價值。把你的富裕時間和勞動成果進行交易，拓展你的工作方式和報酬獲得渠道，是讓您充分發(fā)揮潛力、展示才華、讓您成功的地方！
我們極其注重網絡安全和誠信機制，本站所有參與任務的用戶均通過身份證、銀行卡或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的實名認證，確保雇主的權益。
對推手們來說，通過實名認證只是一個開端，完善您的個人資料、服務空間將讓您獲得更多雇主的青睞，在線QQ和聯(lián)系電話是雇主聯(lián)系到您的最重要的方式。
信譽至上、誠信為本、服務用戶、保障權益是我們的運營宗旨，真正為您營造一個誠信、公平、公正、公開的推廣服務外包平臺，全力締造互聯(lián)網網絡推廣工作方式的革命。
主頁樣式：
網站風格：三打哈較多地采用了藍色，包括許多的字體都是如此。使整個網站顯得正規(guī)，嚴謹。
友情鏈接：三打哈的首頁上就有一個友情鏈接的板塊：
三打哈友情鏈接申請：
行業(yè)分析：博客營銷應該是未來廣告宣傳的一個很重要的方式。對于那些太絢麗，太夸張的廣告宣傳方式，比如視頻廣告宣傳，海報廣告宣傳等一些手段方法，我們越來越反感。但對于博客營銷，因為它是一種軟式營銷，不太會引起用戶的反感。反而很多時候是用戶自己對這些內容比較感興趣。即使對于那些既不反感，也沒有特別感興趣的用戶也有“潤物細無聲”的滲透作用。很可能會影響其將來的購買行為。
六、思考與討論：
1、典型的優(yōu)秀電子商務網站有哪些共同的特點？
有著比較簡潔的界面，明確的商業(yè)模式，好的營銷理念，因為好的營銷理念才能在人們心目中樹立起好的形象。我們做企業(yè)總不能赤裸裸的跟消費者說我就是想要賺你的錢吧。一個企業(yè)應該首先給人們一個好的信念，給整個社會營造一種好的氛圍。比如谷歌公司給社會傳達的“技術改變世界”這樣的理念，就容易獲得人們的認可。好的營銷理念就是給別人一個消費你的產品的利由。
2、選其中1~2個網站，指出其不足之處，并提出你的修改意見。
高朋網、美團網整個頁面太長，滾動條太短，滾動條的控制非常不方便。應該將其團購項目進行合理分類，在用戶打開網頁時，只默認打開部分項目，其余為收起狀態(tài)。這樣就能夠控制整個頁面的長度了?；蛘吒M一步讓用戶實現個性化設置，使得每次該用戶打開網頁時，只默認打開他設置的項目，其余為收起狀態(tài)。當然，也可以學習團購鼻祖Groupon的方法每天只推薦一種團購商品。當然，如果在中國這種模式不好的話，也可以適當減少每天得團購商品即可，可以更加靈活運用別人的好的方法。最主要的是盡可能減少用戶的不好的體驗。
3、以網絡營銷的觀點，你認為那些評估指標對不同類型的網站都是最重要的？
這些指標如：主頁樣式，網站結構，網站風格，網站導航系統(tǒng)，主頁完整顯示速度，網頁內容質量，網頁更新時間，訪問人數，網站客戶服務內容，訪問者平均瀏覽時間和深度，網絡廣告類型，社區(qū)討論。
第三篇：典型電子商務網站案例分析
實驗二 典型電子商務網站案例分析
一、實驗目的
1.了解目前國內外電子商務網站的現狀，掌握電子商務網站的基本組成結構，知曉國內外電子商務網站的發(fā)展前景；
2.學會對電子商務企業(yè)網站從外觀、開展業(yè)務的情況等進行較深入、全面的分析，進一步建立學生的專業(yè)意識，建立和提高學生的綜合分析問題的能力；
3.通過對不同類型電子商務網站的比較分析，使學生能主動吸取一些優(yōu)秀網站的建站經驗，增加學生有關企業(yè)電子商務網站建設的知識和經驗的積累。
二、實驗要求
1.熟練掌握快速分類搜索瀏覽國內外優(yōu)秀的電子商務網站的方法和技能。2.掌握對不同類型的電子商務網站按照需要選擇確定評估指標，進行分析、對比評估的方法和工具的使用。
3.掌握對選定的電子商務網站根據分析結果撰寫專題評析報告的方法。
三、實驗內容
蒙牛官方網站與戴爾官方網站比較分析
一、背景
在電子商務飛速發(fā)展的今天，每個大企業(yè)都在思考著如何在網上對本企業(yè)進行有力而有效的推廣。在網絡競爭的時代，通過在網上進行低價的推廣和有效的信息傳遞和服務，是拉開企業(yè)間競爭的關鍵。而在中國電子商務尚不太成熟的今天，如何在眾多網站中脫穎而出，搶占消費者心理，如何占到更多的知名度，對企業(yè)是有著長遠的意義的。那么，如何有效的吸引顧客，就要把必要的精力放到網站建設上。一個好的網站應是如何設計、如何建設、如何一眼就吸引消費者的眼光、如何使消費者能迅速有效的搜到自己所需要的信息，就是我們今天所要探討的問題。本組選定蒙牛和戴爾這兩個知名企業(yè)的電子商務網站作為我們進行對比分析的對象。
二、分析比較 1.網站類別
蒙牛的官方網站（http://004km.cn/）從類別上（信息發(fā)布型、網上銷售型）來說屬于信息發(fā)布型的，是企業(yè)網站的初級形式。網上銷售的部分主要是由蒙牛商城承擔的。
而在戴爾的官方網站（http://004km.cn/），信息發(fā)布型與網上銷售型的特點都能在官網上得以體現。但本小組組員認為，縱觀戴爾官網的整體內容和框架來說，其主要還是偏重于網上銷售，所以將其定位于網上銷售型。
2.網站功能
蒙牛官方網站的功能分為以下六部分：（1）品牌形象，塑造良好的蒙牛品牌形象；
（2）產品/服務展示，網站公布了蒙牛集團所推出的所有產品，對產品的規(guī)格等進行相近的描述和展示；（3）信息發(fā)布，對企業(yè)的各類信息如公司信息、產品信息、企業(yè)榮譽、中期年報、企業(yè)新聞等等；
（4）顧客關系/顧客服務，網頁中的“聯(lián)系客服”方便我們呼叫中心客服通過網絡直接對用戶服務，客戶也可以通過這個系統(tǒng)直接反饋消息；
（5）網上調查是對顧客的需求和意見進行調查，“聯(lián)系我們”的意見反饋部分從某種程度上起到了網上調查的作用；
（6）資源合作，和其他企業(yè)建立投資合作、業(yè)務合作、技術合作、相關招標信息也在網站有相應公告。
（7）人員招聘，在“人力資源”欄目中進行相關的社會招聘、校園招聘、教育培訓，負責人才的招聘及選拔，將各分公司的空缺職位公布出來，有利于企業(yè)選拔到合適的人才，保持企業(yè)的人才優(yōu)勢，供其長遠發(fā)展。
而戴爾的官方網站的功能中與蒙牛官網功能的前五部分基本相同，但同時又多出了自己的功能：
（1）購買產品，在官網首頁中DELL把顧客分為家庭與個人辦公、中小型企業(yè)、大中型企業(yè)、政府、教育與醫(yī)療機構、戴爾合作伙伴、學生專區(qū)這幾個部分，針對不同類型的顧客，推出了不同價位及配置的產品，也配備了不同水平的客服人員為他們服務；
（2）參與社區(qū)，讓消費者能注冊用戶并加入DELL的社區(qū)，與更多的DELL用戶溝通交流，獲得更多樂趣。同時，DELL也通過此途徑培養(yǎng)和保持顧客忠誠，當新品上市時，也可借助社區(qū)進行推廣，可謂是“一箭多雕”之舉。
3.消息處理過程
從信息獲取方面來看，在蒙牛的官方網站上，只要是由“聯(lián)系我們”與客戶或消費者建立聯(lián)系，獲得消費者對企業(yè)的意見和建議。同時，在其主打的官方專屬網站和蒙牛商城網站中，可以獲得注冊會員的用戶所填寫的基本信息，與之建立銷售促銷聯(lián)系。
4.網站欄目的結構設計（1）網站結構
蒙牛主頁網站欄目的結構分為關于蒙牛、蒙牛動態(tài)、蒙牛產品、蒙牛商城、我們的責任、人力資源正好六個欄目，次級欄目一般為三個。但蒙牛網站的次級欄目有幾個超標了，比如“關于蒙?！边@一項就下設了公司發(fā)展史、公司榮譽、集團介紹、企業(yè)文化、領導關懷、質量保證、投資專區(qū)、蒙牛十年和聯(lián)系我們九個項目。多是多了點，跟公司的大小是有些關系的。具體構架見上圖：
戴爾的主要構架看來與蒙牛的差別不大，也是幾個新聞及熱賣產品、新品上市展示窗口加上購買產品、支持、參與社區(qū)、關于戴爾、我的帳戶這六個欄目，次級欄目一般為三至五個。如下圖：
（2）主頁布局
蒙牛官網的網頁布局特點是蒙牛的企業(yè)標志排放在重要內容的左上角，最當中是產品中心和乳液信息。并且網站還有英文版，英文入口在右上角，有助于企業(yè)與外商的合作。
大家上上DELL官網就會發(fā)現，這是一個非常簡潔的主頁，除了公司介紹、技術支持和聯(lián)系信息外，最醒目的就是針對針對中國市場幾類不同用戶的產品目錄簡介和鏈接了，所有詳細的產品介紹和在線訂單處理也都恰到好處的出現在應該出現的地方。
（3）內容質量
企業(yè)網站的內容應該包括公司信息、產品信息、用戶服務信息等一系列必不可 缺的內容及項目。
值得一提的是，在蒙牛官網網頁的右下角為相關鏈接欄目，點開以后有蒙牛多個產品可以選擇，如果選擇其中一個，就可以進入到相關產品的專屬官方網站。例如，我們選擇特侖蘇，就會進入到高檔名仕頁面，而酸酸乳的首頁畫面則動感活力十足、青春激情飛揚。
蒙牛針對其主打的幾個品牌，如特侖蘇、早餐奶、酸酸乳、真果粒、冠益乳、阿拉和締芝特等，根據不同的產品定位、不同的目標顧客，打造了不同的產品風格，塑造了相應具體而生動的網頁形象。方便顧客針對自身喜好進行具體的瀏覽和了解。
當我們在DELL頁面打開“中小型企業(yè)”頁面，可以看到，主要內容是針對中小企業(yè)用戶的產品目錄和重點介紹。DELL網站和一般的購物網站有所不同，與產品部相關的內容很少，也沒有太復雜的網頁設計，基本是針對相關產品的促銷、訂購和幫助信息。針對其他類別用戶設計的網頁從表現形式上看和“中小型企業(yè)”基本類似，從網站表面上看，像DELL這樣的網上直銷型網站內容并不復雜，真正復雜的事網站背后的高校管理模式。
（4）更新速度
蒙牛會及時將新產品的信息發(fā)布在網頁上，公司贊助或主持的各項活動也即時的在主頁得以報道或展示。
DELL官網為客戶提供個性化服務，產品更新快。并在首頁會顯示戴爾的最新機型、熱賣信息或促銷機型。
（5）網站的特色分析
蒙牛網站有一個非常突出的特點，那就是360°官網為客戶提供個性化服務，產品更新快。并在首頁會顯示戴爾的最新機型、熱賣信息或促銷機型全景展示的應用。蒙牛集團于2009年率先推出國內首家全景視頻技術企業(yè)網站。網友輕點鼠標就能在網絡上“暢游”蒙牛。盡管近年來全景概念開始在全球蔓延，但在國內，360°全景掃描這一尖端技術目前只應用于故宮、頤和園以及即將舉辦的2010年世博會。為了打造這一全新的開放式體驗平臺，2009年蒙牛便將360°全景展示搬上自家網站。通過全景視頻，蒙牛的澳亞國際牧場、國內最大的乳品研究院、全球樣板工廠等能夠立體展現，消費者可以從任意視角，身臨其境地在“蒙?！甭?。蒙牛360°網站的推出，開創(chuàng)了企業(yè)使用全景視頻技術的先河，而正是這種“零距離接觸”和頗具真實感的體驗，提振消費者對蒙牛及中國乳業(yè)的信心。
不僅如此，為了更好的與消費者直接溝通，蒙牛集團不僅一直在不斷完善自己集團的官網，同時還在新浪網上專門注冊了企業(yè)微博，不斷嘗試先進的與客戶、投資者聯(lián)系溝通的形式，緊跟時代潮流和科技發(fā)展的步伐，保持自己在營銷方面的領先優(yōu)勢。
該企業(yè)微博定期發(fā)布飲奶常識、普及正確的飲奶觀念，隨時接收消費者的反饋信息。蒙牛負責人表示，“目前微博還處于開發(fā)期，蒙牛第一時間進駐，就是為了更好的與消費者互動，通過企業(yè)官網、商城、博客、微博等全方位接觸來自消費者的第一手信息，最大程度地貼近消費者需要?！?別看DELL主頁的網頁很簡潔，但是此網頁上的功能是非常強大的，不僅包括一些關于銷售的頁面，還包括許多關于信息服務的頁面，這么多頁面中，絕大部分都是靜態(tài)頁面。這些靜態(tài)頁面滿足了戴爾公司對客戶信息的搜集，可以把客戶對電腦的需求直接反饋到戴爾的服務器上面，戴爾把通過這種網頁搜集到的客戶信息加以分類并進行快速的處理，這樣就縮短了客戶對于電腦成品的等待時間，大大提高了戴爾的工作效率。
三、得出結論
分析完這兩個網站，我們做出了一些結論——從用戶的角度來講，企業(yè)網站建設必須注意以下幾點：
1.保持網站功能正常運行，這是對網頁建設最基本的要求。
2.網頁下載速度（跟企業(yè)的服務器、網頁格式和字節(jié)、用戶的寬帶有關），對這點企業(yè)網站能做的就是做好對服務器的建設和維護，對網頁內容的編程應該力圖簡潔，因為結合的動態(tài)網頁的制作，下載速度稍微會慢點，但在下載過程中的loading做的清新自然、美輪美奐，具有很強吸引性，減少客戶焦急等待的弊端，一定程度上降低了下載速度慢而降低的訪問量。
3.網站簡單易用（查找信息方便），企業(yè)網站的分類應該清晰，每一個頁面都有搜索引擎的幫助。
4.網站信息的有效性（及時更新），企業(yè)必須經常對其網站的內容進行更新，企業(yè)有什么最新產品和活動都會發(fā)布在網站上，成功起到宣傳企業(yè)形象、擴大品牌知名度的作用。
5.保持網絡鏈接有效性，網站的內部鏈接和外部鏈接必須是同樣準確和有效的。
6.用戶注冊及退出應該是方便的，同時要注意保護注冊用戶個人信息。
7.避免對用戶造成滋擾，沒有類似強制插件、音樂等網站內容影響用戶的瀏覽。
總體來說，網站建設為蒙牛和戴爾實現其卓越的運營提供了基礎；兩個企業(yè)有效地利用網絡推出新產品、服務和商業(yè)模式，搶占市場先機，保持客戶關系的緊密度；及時更新、迅速處理數據，緊跟最新信息和技術發(fā)展趨勢，提高了決策能力，保持了競爭優(yōu)勢；同時筆者認為更為科學的網站布局、人性化的功能設計可以進一步吸引、親近客戶和供應商，堅守其在各自行業(yè)的領先地位，以求得企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展壯大。
教師評語：
評分：
教師簽名：
第四篇：實驗一《典型電子商務網站分析與評價》
實驗一《典型電子商務網站分析與評價》
學院 __商學院_________________
班級___12級_______專業(yè)__電子商務系___________ 姓名_______________
學號__________________ 指導教師
________________
實驗時間：第 1 周 實驗地點： 社科樓C605 1.實驗要求與目的：
1)認識電子商務網站主要功能及特點； 2)熟悉電子商務網站的一般商務流程。2.實驗內容：
1)請列舉目前較具有代表性的3個電子商務網站主要功能及特點，并作出自己的評價；
2)給出1）中所列電子商務網站的一般商務流程，并作出自己的評價； 3.實驗主要儀器設備及材料：
計算機一臺 課本教材 筆記
4.實驗步驟與結果：（詳細）
1)請列舉目前較具有代表性的3個電子商務網站主要功能及特點，并作出自己的評價.淘寶
功能；亞洲最大、最安全的網上交易平臺，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費/點卡充值等功能，同時提供擔保交易(先收貨后付款)、先行賠付、假一賠三、七天無理由退換貨、數碼免費維修等安全交易保障服務。淘寶實行的免費策略為淘寶取得如今的成功奠定了堅實的基礎?；谔詫毦W實時、海量的電子商務交易數據，進行過濾、分析、挖掘，向有需要的商家或個人提供數據分析報告，幫助其了解市場信息。
特點：用戶體驗好，頁面漂亮，設計美觀，簡潔的商品介紹模板。注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。商品標題關鍵詞精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。風格與店鋪主題色系統(tǒng)一商品分類清晰，在線溝通工具
齊全，定期評估廣告效果，提高顧客轉化率。有專人團隊管理網站的商品信息是否分類正確，處理投訴舉報及時合理。注意與顧客的互動，意見的交流和獎勵。讓顧客感受到每個問題都會得到重視和答復。這些方面做的都很完善。淘寶網有充足的商家資源作為后墊，結合阿里巴巴強大的商家資源后盾，完全能夠及時的滿足大批消費者的需求。卓越亞馬遜
當用戶登錄卓越亞馬遜的首頁時，亞馬遜網站的后臺會根據每個消費者的風格、愛好、購物習慣等行為數據，自動匹配其可能感興趣的商品，為其量身打造專屬頁面。
卓越亞馬遜的商品種類日漸增多，從原先的“網上書店”擴展為現在的“百貨商店”。吸引了不同的消費者。
亞馬遜可以提供貨到付款服務，物流速度相當驚人
卓越亞馬遜為客戶提供了安全的購物解決方案——網景商務安全服務器，該服務對任何輸入的信息均采取加密保護。提供了安全的防火墻設備，數字證書，用戶在交易過程中提供安全認證等。1從技術指標方面評價其特點與功能: 導航性：醒目、直觀、有效，適應不同瀏覽需求;目錄清晰、層次深度合理;站內搜索功能強大，可以方便用戶瀏覽;提供在線支付功能;常見問題及解答板塊內容服務齊全，提供幫助中心及自助服務工具;網站界面清晰，分類明確，色彩搭配良好，版式統(tǒng)一，使用上連貫 美觀。瀏覽：兼容性強;網站代碼兼容性很強，Bug很少;網站代碼的正確性：準確性高。2從運營指標方面評估：
Alexa站點排名高。網站PR值（網頁級別）：網址PR值為8.京東商城
網站功能評價 : 京東商城則把首要的搜索欄放在了首頁的最上部，讓瀏覽者方便找到以供搜索。再者就是把最明顯的位置中間的一半位置留給了廣告，加以圖片的滾動足以吸引瀏覽者的眼球又不讓首頁枯燥，增加了顧客繼續(xù)瀏覽的興趣。
1.整體評價(1)獨立域名是一項十分重要的指標。京東商城的域名（w w w.360buy.com）就充分體現京東商城的唯一性(2）鏈接有效性高，鏈接數多。（3）打開網站所需時間短 4）網站認證服務完備(5)提供電子郵件、電話、傳真，公司地址、郵編以及聯(lián)系人姓名等聯(lián)系方式，且在線與客戶溝通的工具齊全。
2.網站設計 導航性：醒目、直觀、有效，適應不同瀏覽需求;目錄清晰、層次深度合理;站內搜索功能強大，可以方便用戶瀏覽;提供在線支付功能;常見問題及解答板塊內容服務齊全，提供幫助中心及自助服務工具;網站界面清晰，分類明確，色彩搭配良好，版式統(tǒng)一，使用上連貫美觀。瀏覽：兼容性強;特點:京東商城網有一個特點,就是站長特約經銷商,從中賺取差價。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質的產品及滿意的服務。
評價：淘寶、亞馬遜、京東商城的分析比較: 京東與淘寶的區(qū)別主要在于營銷模式的不同，京東商城的模式是B2C，即廠家直接對消費者，淘寶的模式是B2B，廠家對經銷商，這就是京東和淘寶比最大的優(yōu)勢。京東的主要特點是快遞服務做的比較好，而淘寶主要是支付方式比較完善。京東商城的商品應該比淘寶的稍貴，但質量基本能有保證，淘寶的比較便宜，但商品質量及售后服務水平參差不齊。
相對比而言，京東網的服務模式比較適合國內顧客.卓越網規(guī)定入駐商家的商品不支持海外訂購。而淘寶網面對的是較為開放的國內外市場，因此服務模式上相對具有普遍性。
淘寶的優(yōu)勢在于起步早，注冊用戶多，在網購這一塊，基本短時間內不可能有人可以超越它。用戶太多，相對的，無良的商家和買家比較多，銀行套現，互刷信譽等。京東商城 商品種類不齊全不能滿足顧客需求。支持分期付款，用戶可以不用注冊就可以通過自己的QQ和支付寶賬號登陸京東商城，給顧客提供了省時省力的優(yōu)質服務。但是不少客服電話打不通，送貨速度慢，工作人員素質有待提高，部分包裝有缺陷。售后服務方面也有不足的地方。2)給出1）中所列電子商務網站的一般商務流程，并作出自己的評價； 亞馬遜
評價:卓越亞馬遜已經完成了從前臺的商品搜索、推送、下達訂單到后臺的訂單處理、倉儲物流等系統(tǒng)的對接、改造和優(yōu)化。提供了多種送貨方式與支付方式，可以提供貨到付款服務，物流速度相當驚人。同時亞馬遜依靠先進的庫存管理系統(tǒng)，企業(yè)在自己的ERP的系統(tǒng)中可以得到數據，掌握實時銷售量和庫存量，隨時調整自己的庫存量與庫存壓力，以降低自身運營的風險。一系列的完美服務，是亞馬遜得以不斷地向外推廣、發(fā)展，取得了如今的成功。淘寶網
評價:淘寶網以“阿里旺旺”為載體，實現買家與賣家拍前聯(lián)系、以第三方支付平臺為中介，平衡買賣雙方的利益。而且增加“信用評價”的環(huán)節(jié)，提高交易安全。但是淘寶網的流程也存在許多問題，例如：買方收到商品通知“支付寶”后，“支付寶”才能與賣方結算，向賣方支付貨款。因此，對于賣方而言，存在著支付周期過長、資金積壓的問題?！爸Ц秾殹痹诮灰字兄黄鸬街薪榈淖饔?。對于買賣雙方的交易糾紛，“支付寶”或“淘寶網”都無法處理。淘寶網在物流服務方面也需要亟待改善。京東商城
評價:從京東的商務流程中可以看出，京東實時的訂單處理信息，顯示訂單所處狀態(tài)。從訂單結算過程中，保證用戶被正確引導。并且實時的訂單處理信息，展示公司訂單的處理速度，接受用戶的監(jiān)督。京東商城的供應商全部是生產商和廠商指定的代理商和經銷商，所售出的產品都是通過正規(guī)進貨渠道購進的正牌商品.在配送環(huán)節(jié)上：除常見的物流配送方式外，京東商城的特色在于在各地高校設置校園代理，高校學生訂貨免費由代理在校內送貨，方便了學生買家，同時拓寬了自己的市場。
但是京東商城與很多大的電子上午網站矛盾很大，這就導致很多產品不能在京東上購買，也就是說，京東的配貨資源沒有其他網站完善。5.實驗心得：
通過這個實驗，使我初步掌握和了解了如下內容： 1認識了電子商務網站主要功能及特點； 2熟悉了電子商務網站的一般商務流程；
3掌握了評價電子商務網站的主要評價指標，學會了如何從各個方面評價一個網站.6意見與建議： 無
5.實驗心得：
通過這個實驗，使我初步掌握和了解了如下內容： 1認識了電子商務網站主要功能及特點； 2熟悉了電子商務網站的一般商務流程
3掌握了評價電子商務網站的主要評價指標，學會了如何從各個方面評價一個網站
6意見與建議：
無
附：無
第五篇：電子商務網站設計實驗指導書
《電子商務網站設計》
實驗指導書
主編教師：韓冰
電子商務網站設計實驗指導書
前言
電子商務網站設計上機實驗指導書是為了鞏固和加深《電子商務網站設計》課程的相關理論知識、提高學生動手能力，而專門開設的一門實踐課程。
本課程是計算機科學與技術專業(yè)及相關專業(yè)的專業(yè)課程，介紹目前流行的基于Internet的B/S模式的特點與優(yōu)勢,以Visual studio為開發(fā)環(huán)境進行數據庫應用程序的開發(fā)思路，介紹.NET應用程序開發(fā)體系與環(huán)境配置及ＶＢ語言程序設計基礎知識，掌握利用ADO.NET對象訪問數據庫的方法及進行WEB數據庫管理系統(tǒng)的設計的過程與方法，為今后從事WEB數據庫系統(tǒng)的設計與開發(fā)打下基礎。
本課程的完成以學生操作為主，以老師的指導為輔，通過大量的實踐，需求分析、系統(tǒng)設計、數據庫設計、界面設計、系統(tǒng)編碼、測試、軟件部署等環(huán)節(jié)的訓練，使學生進一步鞏固和掌握電子商務網站設計相關知識點，積累開發(fā)經驗，培養(yǎng)學生應用面向對象的思想分析問題、解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生利用計算機處理問題的思維方式和程序設計的基本方法，為今后進一步深入學習打下一個堅實的基礎。
電子商務網站設計實驗指導書
目錄
前言..................................................................................................................................................1 目錄..................................................................................................................................................2 實驗一 創(chuàng)建ASP.NET應用程序................................................................................................3
【實驗目的】...........................................................................................................................3 【實驗內容】...........................................................................................................................3 【實驗要求】...........................................................................................................................4 實驗二 HTML代碼..........................................................................................................................5
【實驗目的】...........................................................................................................................5 【實驗內容】...........................................................................................................................5 【實驗要求】...........................................................................................................................6 實驗三 VB基本數據類型和語句..................................................................................................7
【實驗目的】...........................................................................................................................7 【實驗內容】...........................................................................................................................7 【實驗要求】...........................................................................................................................7 實驗四 服務器控件.......................................................................................................................8
【實驗目的】...........................................................................................................................8 【實驗內容】...........................................................................................................................8 【實驗要求】...........................................................................................................................8 實驗五 驗證控件.........................................................................................................................11 【實驗目的】.........................................................................................................................11 【實驗內容】.........................................................................................................................11 【實驗要求】.........................................................................................................................12 實驗六 用戶注冊頁面的制作.....................................................................................................13 【實驗目的】.........................................................................................................................13 【實驗內容】.........................................................................................................................13 【實驗要求】.........................................................................................................................14 實驗七 Asp.net內置對象..........................................................................................................15 【實驗目的】.........................................................................................................................15 【實驗內容】.........................................................................................................................15 【實驗要求】.........................................................................................................................16 實驗八 ADO.NET應用基礎..........................................................................................................17 【實驗目的】.........................................................................................................................17 【實驗內容】.........................................................................................................................17 【實驗要求】.........................................................................................................................19 實驗九 數據庫應用編程.............................................................................................................20 【實驗目的】.........................................................................................................................20 【實驗內容】.........................................................................................................................20 【實驗要求】.........................................................................................................................22 2 電子商務網站設計實驗指導書
實驗一 創(chuàng)建ASP.NET應用程序
【實驗目的】
1、熟悉Visual Studio開發(fā)環(huán)境。
2、掌握項目的創(chuàng)建方法。
4、掌握常用控件的設置與處理。
5、掌握.NET程序的調試運行。
【實驗內容】
1、運行Visual Studio.net，觀察并熟悉集成開發(fā)環(huán)境。
2、新建一個項目：
我們選擇asp.net web應用程序
項目起個名稱,位置：選擇一個目錄用于存放項目文件。
點擊確定，會給自動生成一個default.aspx的文件。
3、使用控件，在default.aspx網頁中添加一個label一個button:
4、查看并設置控件的屬性 電子商務網站設計實驗指導書
以下是default.aspx代碼片段：
點擊咨詢 