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      中學(xué)教師文明禮儀規(guī)范細(xì)則

      時(shí)間:2019-05-15 03:09:16下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:中學(xué)教師文明禮儀規(guī)范細(xì)則

      鄭州市鄭東新區(qū)外國語學(xué)校 教師文明行為規(guī)范細(xì)則

      教師被譽(yù)為人類靈魂的工程師,擔(dān)負(fù)著教書育人、為人師表的神圣職責(zé)。教師在傳承文明的同時(shí),自己的言行也于無形中影響熏陶著學(xué)生。為進(jìn)一步規(guī)范全體教師施教行為,提升教師形象,彰顯育人效果,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定《鄭州市鄭東新區(qū)外國語學(xué)校教師文明行為規(guī)范細(xì)則》如下:

      一、基本禮儀規(guī)范

      (一)著裝禮儀

      端莊得體,搭配協(xié)調(diào)。服裝式樣宜莊重、清新和自然。服飾色彩不宜太鮮艷,太刺眼,及過分暴露,應(yīng)以素雅、含蓄為主。

      (二)化妝禮儀

      簡約明快,自然純樸。濃淡視時(shí)間場合而定,上班時(shí)間嚴(yán)禁化奇妝、濃妝,上課時(shí)不準(zhǔn)佩戴過分顯眼首飾。

      (三)稱呼禮儀

      使用尊稱,主動(dòng)得體。對有職務(wù)的人稱呼其職務(wù),同事之間稱“×老師”為好。

      (四)言談禮儀

      注意教師身份,彰顯文化素養(yǎng)。談話謙虛真誠,忌盛氣凌人、矯揉造作;語言干凈利落,忌拖泥帶水、含糊不清;

      3、舉止溫文爾雅。處理問題忌感情用事,對學(xué)生忌大發(fā)雷霆,嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生。

      4、輔導(dǎo)耐心細(xì)致。親切熱情,循循善誘。當(dāng)學(xué)生一時(shí)不能理解時(shí),忌用“笨”等言語傷害學(xué)生自尊心。

      5、尊重學(xué)生人格。與學(xué)生平等交流,真心交朋友。對犯錯(cuò)誤的學(xué)生,應(yīng)冷靜耐心客觀對待,對方如果不接受談話內(nèi)容,甚至耍態(tài)度,教師要有耐心,要擺事實(shí),講道理,切忌提高音量、反唇相譏,上綱上線。

      6、板書。整潔清楚的板書應(yīng)根據(jù)所授的內(nèi)容進(jìn)行概括,事先有所設(shè)計(jì)。板書時(shí)要求書寫公正、整齊,切忌寫錯(cuò)別字和不規(guī)范的字。板書不能過于潦草、零亂,應(yīng)條目清楚,突出講課重點(diǎn)內(nèi)容。整體設(shè)計(jì)要規(guī)范、醒目、美觀,給學(xué)生留下清晰的印象,便于學(xué)生記錄和復(fù)習(xí)。

      (三)課堂行為禮儀

      1、目光。教 師要善于應(yīng)用自己的目光,表達(dá)自己的思想。在講課時(shí),目光要柔和、親切、有神。給人以平和、易接近、有主見之感,不能死盯住某個(gè)學(xué)生,這樣不僅不禮貌,還 顯得咄咄逼人或神智呆鈍。合理運(yùn)用目光的要領(lǐng)是:把目光放虛一點(diǎn),不要聚集于某人,而是將目光罩住全場。還要注意,當(dāng)您講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中 出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象,反映出自身心胸狹隘與無禮。

      455、主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等通訊工具或設(shè)成震動(dòng)狀態(tài)。

      六、與家長交往禮儀規(guī)范

      (一)接待家長禮儀

      1、家長來訪時(shí),主動(dòng)起身熱情相迎,握手問好。

      2、進(jìn)門后立即請客人落座。

      3、與家長溝通應(yīng)保持適當(dāng)距離,選擇共同感興趣話題,平等交流。

      4、談話結(jié)束后,以禮相送至門口。

      (二)與家長交談禮儀

      1、重視與家長談話,事前做好談話備課。

      2、介紹學(xué)生情況實(shí)事求是,多一些肯定與表揚(yáng),少一些批評與指責(zé),以利雙方共同教育好學(xué)生。

      3、尊重友待家長,開誠布公進(jìn)行交談,注意交談藝術(shù),力求達(dá)到實(shí)效。

      4、應(yīng)使用商量口吻,多給家長一些表述的機(jī)會(huì)。不得把家長當(dāng)作發(fā)泄的對象,忌訓(xùn)斥家長。

      (三)上門家訪禮儀

      1、預(yù)約前往。事前須預(yù)約,告知家訪主要內(nèi)容,以便家長做好思想準(zhǔn)備。

      2、預(yù)約的口氣應(yīng)是友好商量式的,忌命令式口吻。

      3、服飾端莊,舉止穩(wěn)重,談吐文雅,忌“登門告狀”。

      七、社會(huì)禮儀規(guī)范

      第二篇:文明禮儀規(guī)范

      公司文明禮儀規(guī)范

      為建立正常的辦公秩序,展示公司良好的內(nèi)外部形象,特制訂以下文明規(guī)范,請各部門人員遵照執(zhí)行:

      一、日常文明禮儀

      (一)來訪接待文明禮儀

      1、公司全體職工接待客人時(shí),應(yīng)文明禮貌,熱情大方,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話和禮貌用語,做到儀表端莊。

      2、外來人員到公司聯(lián)系工作,應(yīng)到辦公區(qū)前臺辦理登記手續(xù),填寫申請單,由前臺秘書安排接待工作。

      3、待人接物熱情周到、舉止得體。

      4、客人所帶箱包、行李,須主動(dòng)代為提拎。

      5、引導(dǎo)客人前,應(yīng)將桌子上的文件收起來,重要的還須鎖起,以防他人翻閱,然后有禮貌地招呼客人同行;引導(dǎo)途中,應(yīng)走在客人前方2-3步遠(yuǎn)的位置,靠左前側(cè)引導(dǎo)。

      6、招呼客人上車,要讓客人先上,然后自己再上。

      (二)接聽電話文明禮儀

      1、接聽電話使用禮貌用語,通話用語簡明扼要,提倡“三分鐘原則”,一般電話盡量不要超過三分鐘。所接重要的業(yè)務(wù)電話須有詳細(xì)記錄并存檔備查。

      2、如對方提出要求,能肯定答復(fù)的馬上答復(fù),不能答復(fù)的要耐心解釋,并請對方留電話,以便日后答復(fù)。

      3、結(jié)束時(shí)要講一些熱情、愉快的話語,如“謝謝您來電”、“再見”等,并讓對方先掛電話,確認(rèn)已講完。

      4、接打電話時(shí)要顧全周圍的人,不要語調(diào)過高,影響他人辦公。

      5、不允許使用辦公電話聊天或聯(lián)絡(luò)私人事宜。

      6、電話及網(wǎng)絡(luò)是公司重要的資源,要注意輕拿輕放聽筒,愛護(hù)話機(jī)及網(wǎng)絡(luò)。

      注意事項(xiàng):

      ①如果要講一件比較煩瑣的事情,最好拔打座機(jī)電話;急需打手機(jī)的話,接通后應(yīng)先詢問對方身邊有無固定電話,若有的話,應(yīng)撥打固定電話向?qū)Ψ疥愂觥?/p>

      ②給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情時(shí),接通后應(yīng)先詢問方不方便、是否開會(huì)等,得到確認(rèn)后再講。

      ③力求使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話

      二、公共區(qū)域文明禮儀

      1、公共區(qū)域要著裝應(yīng)整潔、得體大方;重要活動(dòng)、接待男士應(yīng)著正裝,提倡女士著職業(yè)裝。員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳,不留胡須,不得染非自然發(fā)色;女職員上班提倡化淡妝,飾物佩戴應(yīng)得當(dāng),不得穿超短裙、低胸衫、拖鞋等不適合辦公的服裝。

      2、吸煙應(yīng)在吸煙室進(jìn)行,不在會(huì)議室、接待室、敞開式辦公區(qū)內(nèi)吸煙。若有外來人員吸煙,接待人員應(yīng)進(jìn)行勸阻。

      3、不得在公共場合(辦公區(qū)域、餐廳、公交車等)大聲喧嘩、嬉笑打鬧;遇到上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,應(yīng)主動(dòng)熱情打招呼。

      4、工作時(shí)間原則上應(yīng)避免私人會(huì)客,若確實(shí)需要接待應(yīng)向本部門主管領(lǐng)導(dǎo)申報(bào),來訪客人不得隨意進(jìn)入辦公區(qū),接待部門應(yīng)對來訪人員進(jìn)行登記,以便備查,來訪人員的行為由接待人員負(fù)責(zé)。

      三、辦公室文明禮儀

      1、辦公環(huán)境要整潔衛(wèi)生,物品要擺放有序,不亂掛亂放衣物等物品,各部室轄區(qū)內(nèi)綠色植物要枝繁葉茂。

      2、不得在辦公室空調(diào)運(yùn)行時(shí),長時(shí)間打開窗戶通風(fēng),員工要珍惜和愛護(hù)身邊的環(huán)境和設(shè)施。

      3、辦公桌面要保持整潔有序,文具用品擺放整齊,文件、資料閱完后整理歸類放回原處。

      4、檔案盒、文件夾要統(tǒng)一標(biāo)簽,擺放有序,易于查找,要定期整理文件柜里、抽屜里的文件資料。

      5、辦公時(shí),要保持良好的精神面貌,坐姿端正,不得大聲喧嘩,嬉笑打鬧。

      6、不得將早餐帶入辦公室,上班期間不得吃零食。

      7、定期整理電腦中、文件柜里、抽屜里的文件資料,將無用的東西及時(shí)從電腦中刪掉或丟掉,以提高工作效率。

      8、禁止在辦公電腦里安裝游戲軟件、下載軟件,工作期間不得聽歌、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁。

      四、會(huì)議文明禮儀

      1、各部門需要會(huì)務(wù)服務(wù)時(shí)應(yīng)提前通知會(huì)務(wù)中心,由會(huì)務(wù)中心統(tǒng)一安排。

      2、參會(huì)人員要提前5-10分鐘進(jìn)入會(huì)場,手機(jī)打成靜音。

      3、會(huì)議期間,要保持安靜,認(rèn)真記錄發(fā)言人講話內(nèi)容;不得隨意出入會(huì)場,遇緊急電話應(yīng)出會(huì)議室接聽。

      4、會(huì)議結(jié)束不得將會(huì)議資料隨意丟棄,避免相關(guān)資料遺失,保持會(huì)議室整潔衛(wèi)生。

      五、安全管理

      (一)、信息安全

      1、一卡通是數(shù)字智能卡片,具有身份證、門禁、就餐、乘車、消費(fèi)等功能,是員工出入辦公區(qū)的憑證,員工上班后,應(yīng)自覺佩帶一卡通,并將卡正面對外。一卡通不得出借他人,遺失要及時(shí)告之人力資源部辦理注銷。

      2、科研中心作為綜合數(shù)字布線智能大廈,員工要善于借助內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和會(huì)議電話等資源高效工作,也要妥善保管好密鑰、筆記本電腦、移動(dòng)硬盤、U盤,經(jīng)常修改各類密碼,安裝殺毒軟件,定期升級查殺病毒,防止信息泄密。

      3、電腦信息資料要符合信息化管理要求,文檔資料要分類存放,文檔命名要易于檢索,要定期維護(hù)文檔資料,重要信息要做好刻成光盤或備份。

      4、注意網(wǎng)絡(luò)信息保密,重要文件需加設(shè)密碼。員工長時(shí)間離開辦公區(qū)時(shí)

      (二)、其他安全

      1、要有防火意識,不得在辦公室使用開水器燒開水,不允許亂接電源,私自接拉電線。

      2、辦公室不得存放貴重物品,易燃、易爆等危險(xiǎn)物品,員工應(yīng)自覺增強(qiáng)防盜意識,保管好辦公室和工具柜鑰匙、貴重辦公用品、個(gè)人財(cái)物,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告。離開辦公室要及時(shí)鎖門,及時(shí)關(guān)閉電腦和其它電器設(shè)備以及電源,關(guān)好辦公室門窗,防止發(fā)生事故。

      3、員工應(yīng)嚴(yán)格做好本崗位涉密文件、資料的管理與傳遞,不得在對外交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并向上級報(bào)告。

      4、對進(jìn)入辦公區(qū)的陌生人要有禮貌地盤問,異常情況要及時(shí)報(bào)告管理部或保安處理;需要外來人員進(jìn)入辦公區(qū)維修,需安排辦公人員值守的同時(shí),還需通知酒店保安值守。

      5、辦公區(qū)單向門是消防安全通道,正常情況不得從單向門出入,出門時(shí)要關(guān)好單向門。辦公區(qū)門禁失效、門窗損壞要及時(shí)通知酒店工程部維護(hù)。

      6、上下班途中,要遵守交通規(guī)則,注意來往車輛,做好自身防護(hù)。

      六、附則

      1、總經(jīng)辦定期或不定期文明辦公進(jìn)行檢查和抽查。

      2、對文明辦公、文明生產(chǎn)好的部門將予以表揚(yáng);對嚴(yán)重違反本規(guī)定的將內(nèi)網(wǎng)通報(bào)并責(zé)令限期整改。

      七、常用電話

      樓控中心:8111 報(bào)警電話:8110 火警電話:8119 日常維修:8003 酒店總臺:8492 會(huì)務(wù)中心:9261

      股份總經(jīng)辦

      二○○九年八月十八日

      第三篇:教師文明禮儀規(guī)范

      教師文明禮儀規(guī)范

      一、儀容儀表端莊整潔,忌濃妝艷抹、衣不得體;

      二、言行舉止禮貌和氣,忌不拘小節(jié)、敷衍了事;

      三、上課集會(huì)守時(shí)守紀(jì),忌接打電話、吵鬧擁擠;

      四、教導(dǎo)學(xué)生關(guān)心尊重,忌呵斥體罰、粗暴歧視;

      五、教學(xué)語言規(guī)范形象,忌信口開河、枯燥乏味;

      六、接待家長熱情有禮,忌嘮叨告狀、代辦私事;

      七、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,忌猜疑妒嫉、自我封閉;

      八、衛(wèi)生環(huán)保養(yǎng)成習(xí)慣,忌亂刻亂畫、隨意丟棄;

      九、職業(yè)道德牢記恪守,忌推卸責(zé)任、謀取私利;

      十、生活方式科學(xué)健康,忌迷信酗酒、黃賭毒黑。

      第四篇:小學(xué)生文明禮儀規(guī)范

      小學(xué)生文明禮儀規(guī)范

      學(xué)校篇:

      一、課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

      1.上課:上課3分鐘前要作好課前準(zhǔn)備,書籍、文具等擺放在課桌前角上。上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先喊報(bào)告,得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。

      2.聽講:在課堂上,上課要專心聽講,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí),應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。課堂上應(yīng)獨(dú)立完成作業(yè),不隨便離位走動(dòng),不吃東西。

      3.下課:聽到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:“再見”。待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。

      二、尊師禮儀:見到老師要主動(dòng)打招呼,向老師問聲好(老師好);放學(xué)時(shí),向老師說聲再見;與老師交談應(yīng)面對老師,神情專注,認(rèn)真聽老師講話,離開時(shí)有禮貌地向老師道別(謝謝老師或再見)。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應(yīng)先喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師辦公室講話聲音要適度,不要影響到其他老師辦公;離開老師辦公室的時(shí)候,也應(yīng)先向老師詢問:“我可以走了嗎?”經(jīng)老師同意后,方可離開,關(guān)門要輕;在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品;學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。

      三、同學(xué)間禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。會(huì)使用文明語言(××同學(xué),請幫幫忙),會(huì)問候(××同學(xué)好,××同學(xué)早),會(huì)招手,會(huì)微笑,會(huì)鼓掌,會(huì)道歉(對不起,請?jiān)彛?,?huì)右行禮讓,互相幫助,不說臟話,不打架,不取給同學(xué)起外號。在有求于同學(xué)時(shí),須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。不小心碰到別人后,要及時(shí)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,說話語氣要友好;對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。

      四、會(huì)議禮儀:集合時(shí)要分班整隊(duì)入場,動(dòng)作要快、靜、齊,并按指定位置入坐(站),坐(站)姿要合要求,不講話,不走動(dòng),不吃東西,不搞小動(dòng)作,不起哄,不給會(huì)場留下一星半點(diǎn)的雜物,離開會(huì)場時(shí)有秩序,遵守會(huì)場紀(jì)律。升國旗儀式:國旗是一個(gè)國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當(dāng)升國旗,奏國歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

      五、校內(nèi)公共場所禮儀:應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木,節(jié)約用水用電。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)學(xué)生,要禮貌地勸說、教育,及時(shí)給予制止。如“請您不要隨地亂扔紙屑。請您拾起來,放進(jìn)垃圾箱內(nèi)?!?/p>

      六、升旗禮儀(1)立正站立。(2)行注目禮。

      (3)認(rèn)真聽國旗下講話。

      (4)唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅,聲音要洪亮

      家庭禮儀:

      一、起居禮儀

      1.按時(shí)作息。睡前要向父母道聲“晚安”,有順序地脫鞋解衣,并擺放整齊。如果夜間起來上洗手間,要盡量輕手輕腳,以防打擾家人休息。如果大人需要早休息,不要糾纏他們陪伴自己。

      2.早晨起床,穿衣、疊被、理床,迅速而有條理。如果父母或家人未起床,要輕手輕腳,不吵醒他們。如果父母或家人已經(jīng)起床,要主動(dòng)向他們問“早安”。

      二、就餐禮儀

      1.進(jìn)餐前要先請長輩或客人就坐。主動(dòng)把合長輩或客人口味的菜擺在他們面前。進(jìn)餐時(shí)盡量不發(fā)出聲音,不口含食物講話。夾菜時(shí)不要用筷子在盤中挑揀,盡量不起身;如果有公筷或公勺,要盡量使用公筷或公勺。

      2.自己用完餐后,盡量不提前離席,如果確實(shí)需要提前離開,應(yīng)該輕聲向家人以在座客人禮貌打招呼。全家人用完餐后,應(yīng)該主動(dòng)幫家人收拾餐桌,洗刷碗筷。

      三、交往禮儀

      1.對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言辭代稱,要用準(zhǔn)確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

      2.與家人交往常用“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等禮貌話語。出門要主動(dòng)向家長說再見,回家要主動(dòng)和家長打招呼。

      3.如外出不能按時(shí)回家,應(yīng)該及時(shí)給家人打電話說明原因,以免家人著急。

      4.要誠懇接受長輩的教育和指導(dǎo)。和家人有不同意見時(shí),要心平氣和地進(jìn)行溝通,不賭氣,不吵鬧。

      5.到家人房間先輕聲敲門,經(jīng)同意后再進(jìn)入;不亂翻家人的東西。

      四、待客禮儀

      1.家里來客人時(shí),要先問清來訪人身份,如果出于安全考慮或父母交待不能開門,應(yīng)說明原因并致歉。

      2.客人進(jìn)門后,不要冷落客人,要以主人的身份主動(dòng)親切地向客人打招呼并請客人入座;客人入座后,應(yīng)準(zhǔn)備茶水或飲料,雙手遞送。

      3.如果客人與父母談事情,應(yīng)該主動(dòng)回避;在家讀書、看電視、游戲等,盡量小聲,以免打擾他們的談話。

      4.客人在家時(shí),自己確實(shí)有事不能陪伴或暫時(shí)離開,應(yīng)該主動(dòng)向客人打招呼并說明原因。

      5.客人告辭時(shí),要等客人起身后再隨家人相送,并主動(dòng)同客人說再見。6.客人離開時(shí),應(yīng)該禮貌目送,不要立刻大聲關(guān)門。

      7.同學(xué)、朋友來訪,要熱情迎接,并主動(dòng)向家人介紹;和同學(xué)、朋友在家活動(dòng)應(yīng)該盡量安靜,以免影響家人。家里吃飯時(shí),應(yīng)該熱情邀請一同用餐;若同學(xué)、朋友來前已經(jīng)用餐,不要冷落他們,應(yīng)該先將同學(xué)或朋友安排好,自己再和家人一起用餐。同學(xué)、朋友告辭離開時(shí),應(yīng)該主動(dòng)相送,并歡迎他們下次來訪。

      8.接聽電話要熱情,說話時(shí)音量要適中。當(dāng)聽到電話鈴響(一般不應(yīng)超過三聲),便要拿起話筒,用普通話說“您好”;接話完畢,應(yīng)謙恭地問一下對方“請問您還有什么事情嗎?”;通話結(jié)束時(shí)應(yīng)該說“再見”,并輕輕掛斷電話,切忌魯莽地將電話“咔噠”一聲掛斷。在一般情況下,接電話者應(yīng)讓對方先掛機(jī)。

      第五篇:幼兒園文明禮儀規(guī)范

      幼兒園文明禮儀規(guī)范

      一、熱愛祖國,尊敬國旗,升旗時(shí)統(tǒng)一著園服并立正、行注目禮。

      二、尊敬老師,進(jìn)園主動(dòng)問好,離園時(shí)會(huì)打招呼道別。

      三、有禮貌,會(huì)使用禮貌用語,能傾聽別人說話,未經(jīng)允許不隨意動(dòng)別人的東西,公共場所不大喊大叫。

      四、尊重長輩,愛父母,愛老師,關(guān)心他人,聽從勸告,不隨意發(fā)脾氣。

      五、愛集體,愛同伴,遵守集體規(guī)則,和同伴友好相處,樂意幫助弱小和有困難的同伴。

      六、愛清潔,講衛(wèi)生,勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲,儀表整潔,養(yǎng)成飯前洗手便后洗手、飯后漱口、早晚刷牙的習(xí)慣,不把臟物放入口中,不亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰、大小便。

      七、愛學(xué)習(xí),好提問,勤動(dòng)手,肯動(dòng)腦,能積極主動(dòng)參加各項(xiàng)活動(dòng)。

      八、愛勞動(dòng),自己的事情自己做,主動(dòng)幫助他人做力所能及的事,做事情有始有終。

      九、愛惜糧食,不挑食,不剩飯菜;愛惜衣物,不挑穿戴,會(huì)保管好自己的物品。

      十、愛護(hù)公物,不攀摘花草樹木,不涂畫墻壁,不損壞公共設(shè)施,物品用后放回原處。

      十一、誠實(shí)、勇敢,不是自己的東西不要,拾到東西要上交。不依賴,不怕困難,遇到小問題會(huì)想辦法解決。

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