第一篇：班會(huì)課的重要作用

班會(huì)課的作用

班會(huì)課是德育的重要途徑之一，是學(xué)校的一門課程，在學(xué)校教育中發(fā)揮著重要的作用。幾乎所有的學(xué)校都有班會(huì)課。因此，把班會(huì)當(dāng)成一門課程認(rèn)真對(duì)待應(yīng)該成為必然。

一、班會(huì)課是一門特殊的校本課程，需要理性設(shè)計(jì)。課程是一門科學(xué)，要講道理，所以班會(huì)課，必須以理服人，情理結(jié)合才能幫助人形成長(zhǎng)久的持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。反之，缺乏理性思考的、老是用規(guī)章制度壓制人、束縛人，沒(méi)有說(shuō)服力，容易導(dǎo)致班會(huì)課中的教條主義、官僚主義，培養(yǎng)的人往往容易 “跟著感覺(jué)走”，沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，沒(méi)有自己的主見(jiàn)，難以成為生活的主宰。

二、班會(huì)課是一節(jié)“法定”課，所以上班會(huì)理應(yīng)經(jīng)歷備課、寫導(dǎo)學(xué)案、上好課的過(guò)程?，F(xiàn)在我們的班會(huì)仍然存在隨意性很強(qiáng)的以布臵日常事務(wù)或訓(xùn)斥為主的一言堂現(xiàn)象。隨著課程改革的發(fā)展，我們的班會(huì)課的方式不能不變。在我區(qū)“學(xué)本式”卓越課堂全面推進(jìn)的大前提下，班會(huì)課也要采取“學(xué)本式”卓越課堂的教學(xué)模式，從而提升班會(huì)課的質(zhì)量，使班會(huì)課起到引領(lǐng)學(xué)生發(fā)展的作用。反之，缺乏對(duì)話的班會(huì)課往往也是沒(méi)有個(gè)體性、主動(dòng)性的班會(huì)課，沒(méi)有了學(xué)生的參與與思考，必然是低效、無(wú)效甚至是負(fù)效的。

當(dāng)學(xué)生最喜歡上班會(huì)課的時(shí)候，也是我們的班主任工作走向成熟的時(shí)候。

小舞臺(tái)大效應(yīng)——淺談班會(huì)課在教育中的作用

通過(guò)班會(huì)課，班主任可以在特定時(shí)期圍繞特定主題對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。與其它形式的教育相比，班會(huì)課能以一種更柔和，更有效的方式向?qū)W生滲透正確的思想和理念，從而讓教育春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。相比簡(jiǎn)單的說(shuō)教，它更能促進(jìn)和諧班集體的形成，更能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我完善；同時(shí)，通過(guò)班會(huì)課上相對(duì)自由的上課模式，學(xué)生的表達(dá)能力、思辨能力、組織能力，以及創(chuàng)造性思維都能夠得到一定程度的發(fā)展。對(duì)于小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生還不能做到自己準(zhǔn)備班會(huì)課，這就需要老師從中為其布置講好本次班會(huì)課的要求，從選材到最后定稿都要進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。往往一節(jié)好的班會(huì)課讓學(xué)生受益終生，擺脫了枯燥的說(shuō)教，學(xué)生也易于接受倘若班主任能認(rèn)清班級(jí)形勢(shì)，準(zhǔn)確把握學(xué)生當(dāng)中存在的問(wèn)題，知道采取什么樣的教育方式，并進(jìn)行周密的準(zhǔn)備，那么班會(huì)課勢(shì)必能達(dá)到預(yù)期的目的，能讓教育由單純的說(shuō)教變成思想的碰撞、心靈的交流，從而以一種春風(fēng)化雨的方式讓學(xué)生明白道理，陶冶情操，提高覺(jué)悟，培養(yǎng)能力。所以小舞臺(tái)大效應(yīng)班主任應(yīng)該充分發(fā)揮班會(huì)課的作用！

第二篇：溝通重要作用.

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溝通重要作用

一、溝通的重要作用

溝通對(duì)公司、對(duì)個(gè)人尤其是各級(jí)管理人員的工作都有重要的意義，現(xiàn)在管理學(xué)上有一種說(shuō)法，管理就是溝通，任何問(wèn)題都可以通過(guò)溝通解決或改善。作為管理者來(lái)說(shuō)，什么能力是最重要的呢？很多管理學(xué)家和大公司的負(fù)責(zé)人不約而同的給出了一個(gè)相同的答案：溝通能力。作為一個(gè)合格的主管，溝通能力應(yīng)占到80%，而其他能力只占20%，而沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)培訓(xùn)和訓(xùn)練的主管，普遍的缺乏溝通的意識(shí)和能力。因此各級(jí)主管需發(fā)現(xiàn)并重視溝通的重要作用，將培養(yǎng)自己的溝通意識(shí)和提高溝通技能上升到戰(zhàn)略高度來(lái)加強(qiáng)，我們才能夠進(jìn)步得更快，企業(yè)才能夠發(fā)展的更順暢更高效。

對(duì)公司來(lái)說(shuō)，有效溝通至少可以獲得以下三種顯著效果：

1、收集到有益的建議和智慧。通過(guò)溝通，可以從其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同層次的想法和建議，為自己思考問(wèn)題和做出決策提供更多的參考和依據(jù)，為各級(jí)主管制訂制度、措施、方法的正確性提供保證?？赡苈毠さ囊粋€(gè)小小的建議，就能帶來(lái)成本的大幅度降低或效益的提高。

2、發(fā)現(xiàn)和解決公司內(nèi)部問(wèn)題，改進(jìn)和提升企業(yè)績(jī)效。通過(guò)溝通可以更充分的發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方案，只有不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，公司的管理水平才會(huì)不斷的提高，公司或部門的績(jī)效才會(huì)不斷提升。

3、提升和改進(jìn)公司內(nèi)各部門的合作。通過(guò)溝通，可以促進(jìn)各部門之間、上級(jí)和下級(jí)之間、員工之間的相互了解，只有充分的了解才能實(shí)現(xiàn)相互的理解，只有深刻的理解才能實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)作。

溝通對(duì)各級(jí)主管工作的重要作用體現(xiàn)在以下5個(gè)方面：

1、得到他人或下屬的支持和信賴。溝通的過(guò)程就是征求意見(jiàn)和建議的過(guò)程，是發(fā)揮員工參與公司管理的過(guò)程，通過(guò)溝通可以使自己的決策和主張得到員工的廣泛支持和信賴，可以提高執(zhí)行的效率和成功的幾率。

2、提高個(gè)人在公司或部門內(nèi)外的影響力。溝通的過(guò)程就是相互影響的過(guò)程，通過(guò)溝通，使自己的思想和主張得到他人的廣泛認(rèn)同，自己的影響力必將得到提升。

3、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關(guān)系。通過(guò)溝通，可以化解矛盾、消除隔閡，增進(jìn)相互的了解和理解，獲得良好的工作氛圍和和諧的人際關(guān)系。

4、使自己成為受歡迎的管理者。通過(guò)傾聽員工的心聲可以了解員工的感受，制定出符合員工期望和切合實(shí)際的制度和措施，使管理者和被管理者之間的協(xié)作達(dá)到最佳效果，當(dāng)然使管理者成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者。

5、充分激勵(lì)下屬的積極性。溝通的一個(gè)重要方面就是傾聽員工的心聲，了解員工的看法和感受，這本身就是體現(xiàn)對(duì)員工的尊重，能充分表明管理者對(duì)員工的建議、態(tài)度和看法的重視，如果在決策中能采用或考慮到員工的建議，對(duì)員工更是一種很好的肯定和激勵(lì)。

二、企業(yè)忽視溝通的后果

如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期下去就會(huì)形成一種無(wú)所謂的企業(yè)文化。這種無(wú)所謂文化主要表現(xiàn)在員工對(duì)什么都無(wú)所謂，有什么問(wèn)題或看法，既不想方設(shè)法去解決問(wèn)題，也不

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主動(dòng)去找領(lǐng)導(dǎo)溝通尋求解決方法，而是抱著事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度，任由問(wèn)題存在或發(fā)展；管理者也對(duì)什么都無(wú)所謂，不仔細(xì)去觀察和了解，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題推委拖延，導(dǎo)致問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，直到付出沉重的代價(jià)。在無(wú)所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，工作缺乏主動(dòng)性，結(jié)果當(dāng)然就難以預(yù)料。長(zhǎng)此以往，員工沒(méi)有進(jìn)取心，工作上缺乏激情和積極性，工作效率必然無(wú)法得到提高。同時(shí)缺乏溝通還將導(dǎo)致員工之間、管理者與員工之間人際關(guān)系冷漠，相互協(xié)作意識(shí)淡薄，企業(yè)將會(huì)成為一盤散沙。

三、溝通的時(shí)機(jī)選擇

當(dāng)工作中出現(xiàn)下列情況，直接主管一定要與所屬員工進(jìn)行溝通，溝通的內(nèi)容也基本圍繞特定范圍展開：

1、階段性績(jī)效考評(píng)結(jié)束之前的績(jī)效溝通。（這是最重要的一種溝通形式，也是最必須的，具體內(nèi)容在下面單獨(dú)闡述。）

2、員工工作職責(zé)、內(nèi)容發(fā)生變化。這種情況下，需要向員工解釋具體哪些內(nèi)容發(fā)生了變化，變化的原因是什么，這種變化對(duì)公司有什么好處，同時(shí)征求員工對(duì)這種變化的看法，最后要對(duì)變化后的工作職責(zé)、內(nèi)容進(jìn)行重新確認(rèn)。

3、員工工作中出現(xiàn)重大問(wèn)題或某個(gè)具體工作目標(biāo)未完成。這種情況下，管理者肯定要與員工溝通，但要注意溝通時(shí)的語(yǔ)氣，要本著幫助其發(fā)現(xiàn)原因或認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤本質(zhì)的目標(biāo)，不要一味的指責(zé)和批評(píng)，要注意了解出現(xiàn)問(wèn)題的原因到底是什么，同時(shí)要向員工表明溝通的目標(biāo)是解決問(wèn)題和幫助其在工作上有所提高，而不是為了追究責(zé)任，希望其能坦陳分析原因。

4、員工表現(xiàn)出現(xiàn)明顯變化，如表現(xiàn)異常優(yōu)異或非常差。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的，要對(duì)表現(xiàn)突出的方面及時(shí)提出表?yè)P(yáng)，并可適當(dāng)了解和分析其出現(xiàn)變化的原因，以加強(qiáng)和延續(xù)其良好勢(shì)頭。對(duì)表現(xiàn)非常差的，要向其指明表現(xiàn)不佳的現(xiàn)象，詢問(wèn)其遇到什么問(wèn)題，幫助其找出原因和制訂改進(jìn)措施，并在日常工作中不斷給予指導(dǎo)和幫助。

5、員工工資、福利或其他利益發(fā)生重大變化。要說(shuō)明變化的原因，不管是增加還是減少，都要解釋公司這么做的依據(jù)。尤其是減少時(shí)，更要闡述清楚公司對(duì)調(diào)整的慎重態(tài)度，并表明什么時(shí)間會(huì)再次做出調(diào)整，調(diào)整的依據(jù)是什么。

6、員工提出合理化建議或看法?，F(xiàn)在很多公司都設(shè)立了合理化建議獎(jiǎng)，這體現(xiàn)了公司對(duì)員工提出合理化建議的重視和希望，要求各級(jí)主管要按公司要求，對(duì)員工提出合理化建議要重視和鼓勵(lì)，而溝通就是體現(xiàn)鼓勵(lì)和重視的重要手段。如建議被采納，應(yīng)及時(shí)告訴員工并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，明確指出建議對(duì)公司發(fā)展的幫助，對(duì)員工提出這么好的建議表示感謝。如未采納，也應(yīng)告知未采納的原因，表明公司和主管本人對(duì)其建議的重視，肯定其對(duì)公司工作的關(guān)心和支持，希望其繼續(xù)提出合理化建議。

7、員工之間出現(xiàn)矛盾或沖突時(shí)。要了解和分析出現(xiàn)矛盾的原因，進(jìn)行調(diào)解，主要從雙方的出發(fā)點(diǎn)、對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)工作的影響、矛盾的無(wú)足輕重等與雙方分別進(jìn)行溝通。涉及其他部門人員時(shí)，可以請(qǐng)其他部門主管幫助一起做工作。

8、員工對(duì)自己有誤會(huì)時(shí)。作為一名合格的主管，首先要檢點(diǎn)自己，看自身工作有無(wú)不妥或錯(cuò)誤，如有則列出改進(jìn)方案或措施，向員工道歉并說(shuō)明自己改進(jìn)的決心和措施，希望其能諒解。如因員工理解有誤，需主動(dòng)向員工解釋理解有誤的地方，幫助其重新認(rèn)識(shí)，切忌指責(zé)員工或采取不理不睬的態(tài)度，任由誤會(huì)不斷加深。

9、新員工到崗、員工離開公司時(shí)。新員工到崗，直接主管要與其確定工作職責(zé)和工作內(nèi)容，明確工作要求和個(gè)人對(duì)他的殷切希望。通過(guò)溝通，對(duì)個(gè)人情況進(jìn)行了解，幫助其制訂學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，使其盡快融入團(tuán)隊(duì)。員工辭職時(shí)，也要進(jìn)行充分溝通，對(duì)其為公司所做貢獻(xiàn)表示感謝，了解其辭職的真實(shí)原因和對(duì)公司的看法，便于今后更好的改進(jìn)工作。對(duì)辭退的員工也要充分肯定其對(duì)公司的貢獻(xiàn)，解釋辭退的理由，并表明自己本人的態(tài)度，提供個(gè)人的建議，詢問(wèn)其對(duì)公司的看法。

10、公司經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等發(fā)生重大變化時(shí)。這種情況一般采取正式公布或會(huì)議發(fā)布的形式向員工作出說(shuō)明，但一些不便于大面積發(fā)布的，可采用私下溝通的形式通報(bào)。

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11、員工生病或家庭發(fā)生重大變故時(shí)。作為主管和同事，應(yīng)關(guān)心員工的生活，了解和體諒其生活中的困難，并提供力所能及的幫助，培養(yǎng)相互之間的感情，而不是單純的工作上的關(guān)系。

一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)以上情況，各級(jí)主管應(yīng)意識(shí)到，需要立即與員工進(jìn)行溝通了。而在其他時(shí)刻，主管可以隨時(shí)與員工進(jìn)行溝通，內(nèi)容和形式可以靈活掌握，只要注意采取適當(dāng)?shù)姆绞胶头椒纯伞?/p>

四、溝通的內(nèi)容

上面列出的11項(xiàng)溝通時(shí)機(jī)出現(xiàn)時(shí)，主管需就相應(yīng)的內(nèi)容與員工進(jìn)行溝通。除了為上述特定的內(nèi)容而開展的溝通以外，各級(jí)主管還可以在以下7個(gè)方面與所屬員工隨時(shí)開展有效的溝通：

1、公司或部門階段性工作重點(diǎn)和方向。在向員工通報(bào)公司或部門工作重點(diǎn)和方向時(shí)，可以請(qǐng)員工就此分析自己該如何配合工作，具體方案如何，實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到哪些困難，需要提供哪些幫助等。

2、公司或部門的重大事件,如重要合同簽定、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉弥卮笸黄?、部門工作獲得表?yè)P(yáng)和廣泛認(rèn)可等。

3、公司、部門或個(gè)人表現(xiàn)優(yōu)異的具體方面。尤其是員工個(gè)人在工作中的閃光點(diǎn)，作為管理者一定要能發(fā)現(xiàn)并明確的提出表?yè)P(yáng)，可以是一個(gè)很細(xì)小的方面，只要我們善于發(fā)現(xiàn)，每位員工都有很多的優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)或沒(méi)充分發(fā)揮出來(lái)。

4、所屬員工或部門工作中需改進(jìn)的方面及具體改進(jìn)方案。有些工作可能做得也不錯(cuò)，但不是盡善盡美，可能有其他人做得更好，作為主管，可以就此引導(dǎo)員工進(jìn)一步努力達(dá)到更好，或和員工一起探討改進(jìn)的方向和改進(jìn)方案的可行性。

5、明確對(duì)下屬工作上的期望，明確說(shuō)明其工作對(duì)公司、部門工作的重要性。主管要經(jīng)常和員工交流，表達(dá)你對(duì)他工作的認(rèn)可和欣賞，你期望他怎么樣工作。在日常工作中，注意發(fā)現(xiàn)員工工作和公司整體工作尤其是階段性工作重點(diǎn)的切合點(diǎn)，說(shuō)明其工作完成效果對(duì)公司整體工作完成的影響和重要程度，以加強(qiáng)員工對(duì)本職工作的重視和熱愛(ài)，提升其使命感。

6、對(duì)工作方法、思路上自己的建議和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。員工在工作上可能存在不完美之處，作為主管的你，應(yīng)該給員工多提些建議，可以在工作方法、思路上給予提醒，將自己遇到類似問(wèn)題時(shí)是怎么處理的告訴員工作為參考。

7、對(duì)公司其他部門在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題和改進(jìn)的建議。作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和了解與其他部門協(xié)作關(guān)系的一個(gè)方法，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作環(huán)節(jié)的問(wèn)題。但這要求主管要掌握一個(gè)原則，只針對(duì)具體事實(shí)進(jìn)行溝通，可以就自己知道的內(nèi)容向員工作出解釋,以消除誤會(huì)和隔閡，但不要進(jìn)行盲目歸納和總結(jié)，更不能脫離事實(shí)妄加評(píng)論。通過(guò)溝通可以了解公司內(nèi)部協(xié)作狀況,為提升協(xié)作效率奠定基礎(chǔ),又可以避免流言蜚語(yǔ)、小道消息的傳播。

溝通中最重要的、也是最常見(jiàn)的是績(jī)效溝通，這里把績(jī)效溝通的內(nèi)容細(xì)化一下，內(nèi)容至少應(yīng)包括以下6個(gè)方面：

1、階段工作目標(biāo)、任務(wù)完成情況。應(yīng)對(duì)照績(jī)效考評(píng)表、崗位說(shuō)明書和工作計(jì)劃，就每項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行溝通，主管可以就崗位職責(zé)、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行逐項(xiàng)討論、確定。這主要是對(duì)員工過(guò)去一個(gè)階段績(jī)效考評(píng)結(jié)果交換看法，以尋求達(dá)成共識(shí)。

2、完成工作過(guò)程中的優(yōu)良表現(xiàn)，主要是挖掘下屬工作中的閃光點(diǎn)，最好列出具體事例加以證明。這項(xiàng)溝通要求主管注意觀察和發(fā)現(xiàn)員工在日常工作中表現(xiàn)出的優(yōu)秀方面，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為帶來(lái)的積極影響。要做到這一點(diǎn)，主管首先要切實(shí)發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn)，如一些不是員工職責(zé)范圍內(nèi)的事情（哪怕再小的事情）員工主動(dòng)去完成，對(duì)待工作完成結(jié)果超出標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期很多等。但要注意不要表?yè)P(yáng)一些不值得表?yè)P(yáng)的行為，如員工應(yīng)該做到的事情。其次要注意表?yè)P(yáng)一定要具體，表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要以事實(shí)為依據(jù)，態(tài)度要明確。

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3、指出需要改進(jìn)的地方。應(yīng)針對(duì)具體問(wèn)題，明確指出員工工作過(guò)程中哪些地方做得不到位，哪些地方還可以提高。請(qǐng)員工本人分析存在問(wèn)題的原因，描述下一步該如何克服和改進(jìn)，同時(shí)提出自己的建議。

4、描述公司領(lǐng)導(dǎo)或他人對(duì)下屬工作的看法和意見(jiàn)。對(duì)正面的反饋，一定要及時(shí)告知員工具體表?yè)P(yáng)人和內(nèi)容，并向員工為部門征得的榮譽(yù)表示感謝。對(duì)于負(fù)面的反饋，可以轉(zhuǎn)述反饋的內(nèi)容，根據(jù)不同情況（事實(shí)嚴(yán)重程度、員工個(gè)性特點(diǎn)等）確定是否需要說(shuō)明反饋部門或人員。詢問(wèn)員工對(duì)反饋意見(jiàn)的看法，幫助制訂改進(jìn)措施，或和員工一起向有關(guān)部門解釋原因，通報(bào)解決方案等。

5、幫助下屬對(duì)需改進(jìn)方面制訂改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題或需要的支持提供指導(dǎo)和幫助。

6、下一階段績(jī)效工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂和確認(rèn)。要點(diǎn)在于和員工一起討論、確定工作目標(biāo)、完成進(jìn)度表和檢查考核計(jì)劃，讓員工對(duì)完成的目標(biāo)、階段性目標(biāo)、何時(shí)反饋等有明確的認(rèn)識(shí)。

五、溝通的原則

溝通不是簡(jiǎn)單的你說(shuō)我聽，而是一個(gè)信息交流、思想統(tǒng)一、增強(qiáng)認(rèn)同感、加強(qiáng)凝聚力的過(guò)程，要想取得良好的效果，各級(jí)主管需在實(shí)施過(guò)程中掌握一些原則和技巧。

1、要認(rèn)識(shí)到下屬或他人都有很多優(yōu)點(diǎn)，但我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。這一條也是我們反復(fù)講的，作為主管，尊重和欣賞自己的員工，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行表?yè)P(yáng)，是提高員工積極性的一個(gè)重要方面，可惜我們很多時(shí)候都不用，一談激勵(lì)就是發(fā)獎(jiǎng)金和考核，最終錢花的不少，而效果就是不明顯。再重復(fù)一次，不斷發(fā)現(xiàn)員工身上的優(yōu)點(diǎn)，哪怕是一個(gè)很細(xì)小的舉動(dòng)，也要加以表?yè)P(yáng)，要記住表?yè)P(yáng)永遠(yuǎn)比批評(píng)的激勵(lì)效果更好。只要每個(gè)主管都能堅(jiān)持這樣去做，部門的工作效率和表現(xiàn)一定會(huì)越來(lái)越好。

2、溝通應(yīng)是雙向的。溝通不是一個(gè)人講一個(gè)人聽，你既要講，更要聽對(duì)方講，大家都真誠(chéng)的說(shuō)出自己心中的想法，這樣才能真正的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及存在問(wèn)題的原因，也才能為解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。如果溝通過(guò)程中只有一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。

3、要注意積極傾聽對(duì)方。光聽是不夠的，你還要積極的去傾聽，去聽清、聽懂進(jìn)而理解對(duì)方的意思，才能為良好的溝通打下基礎(chǔ)。

4、維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)。溝通過(guò)程中，雙方的地位是平等的，主管要充分尊重員工，無(wú)論是講話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、行為等都要體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重，才能獲得良好的溝通效果。

5、溝通方式是靈活多變的。溝通的形式是不固定的，沒(méi)有哪一種形式是最好的，只有相對(duì)比較適合的，這就需要各級(jí)主管根據(jù)不同員工的特點(diǎn)、溝通內(nèi)容的不同而不斷調(diào)整。

6、要真正的了解和理解對(duì)方，而不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給員工。每個(gè)人因自身定位、經(jīng)歷、環(huán)境的不同，對(duì)事情的看法不可能完全一致，我們各級(jí)主管不要光從自身出發(fā)去考慮問(wèn)題，要多從員工的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，多了解員工的看法和建議，從其講話或行為的動(dòng)機(jī)、出發(fā)點(diǎn)去考慮，才能真正的理解對(duì)方，得出的結(jié)論才能更符合實(shí)際，溝通才會(huì)進(jìn)行的更加順利和有效。

7、有隔閡時(shí)要主動(dòng)改善關(guān)系。在管理者與被管理者之間存在一些隔閡或誤會(huì)是很正常的，這就更需要通過(guò)溝通來(lái)消除。作為主管，更應(yīng)該從大局出發(fā)，表現(xiàn)出高姿態(tài)，主動(dòng)找員工溝通以尋求改善關(guān)系。

六、溝通的兩個(gè)重點(diǎn)：聽、說(shuō)。

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很多時(shí)候，一提起溝通，我們第一反應(yīng)就是說(shuō)什么，如何說(shuō)服對(duì)方，其實(shí)溝通的基礎(chǔ)是聽，只有聽清、聽懂對(duì)方的話，才能理解對(duì)方的意思，只有充分的理解對(duì)方，才能獲得對(duì)方的理解。事實(shí)上說(shuō)話時(shí)，我們還注意運(yùn)用一些技巧，如當(dāng)眾表?yè)P(yáng)背后批評(píng)、注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和時(shí)機(jī)等，但在聽別人講話時(shí)，我們幾乎一點(diǎn)也不注意講究技巧。通常情況下良好的傾聽需注意以下4個(gè)原則：

1、尊重別人的講話。你尊重別人的同時(shí)，你并不會(huì)失去什么，反而會(huì)贏得尊重。你不尊重別人，當(dāng)然也不能贏得別人的尊重。尊重別人的講話需注意以下3個(gè)方面：保持目光的接觸（要正對(duì)著講話者、不時(shí)進(jìn)行目光的交流）；不隨意打斷對(duì)方的談話（在對(duì)方?jīng)]講完之前不要急于發(fā)表意見(jiàn)）；集中注意力聽，不做不相關(guān)的事情（如玩弄筆或紙、頻繁的做動(dòng)作）。

2、換位思考。不光是溝通過(guò)程中，在考慮任何涉及到人的問(wèn)題時(shí)，都要注意換位思考，這也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。因?yàn)閮A聽不只是聽談話的表面內(nèi)容，還需要從更深層次上領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，從談話者的角度去看待問(wèn)題，考慮他所要表達(dá)的觀點(diǎn)是什么？說(shuō)話者需要的是什么？他想要解決什么問(wèn)題或達(dá)到什么目標(biāo)？你必須換位思考，從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，才能真正理解別人說(shuō)話的真正含義。

3、激勵(lì)。在傾聽過(guò)程中，要運(yùn)用積極的身體語(yǔ)言做出反饋，激發(fā)別人講話的興趣，盡量使其將真實(shí)的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。豐富的面部表情、熱情的態(tài)度、積極的響應(yīng)都能表達(dá)對(duì)談話者深層的欣賞和贊同，激發(fā)其講話的興趣，而不是機(jī)械式的點(diǎn)頭或不理不睬。

4、對(duì)別人的講話不要急于下結(jié)論，尤其是否定性的結(jié)論。即使有不同意見(jiàn)，也要委婉的提出請(qǐng)對(duì)方思考。分歧較大時(shí)，可以暫時(shí)擱置，表示自己回去后再慎重考慮，同時(shí)請(qǐng)對(duì)方再考慮，努力達(dá)成共識(shí)，而不要將自身觀點(diǎn)強(qiáng)加給員工。

良好的傾聽，可以獲得大量有益的信息，可以更好的理解對(duì)方，可以贏得信賴和支持。在聽清、聽懂對(duì)方的基礎(chǔ)上，在表達(dá)自己意見(jiàn)的時(shí)候，要注意避免以下6個(gè)錯(cuò)誤做法：

1、不要只是指出問(wèn)題，而要提出解決問(wèn)題的方案，光指出問(wèn)題而沒(méi)有解決方案，容易被別人理解為指責(zé)和抱怨，而指責(zé)和抱怨從來(lái)不會(huì)有什么好的效果。

2、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)只向有能力解決問(wèn)題的人反映情況，而不要隨意傳播，否則很容易被理解為傳播流言蜚語(yǔ)。對(duì)員工或他人有看法，最好直接向其本人提出，只要我們注意掌握適當(dāng)?shù)姆椒?，維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)，一般不會(huì)引起大的反感。正相反，強(qiáng)烈的反感往往來(lái)源于某些主管不負(fù)責(zé)任的將員工不足之處隨意向無(wú)關(guān)人員傳播。

3、控制自己評(píng)判他人的傾向。我們都有一種評(píng)判他人的傾向，從小看電影或電視時(shí)，我們一般都會(huì)問(wèn)某人是好人或壞人，而當(dāng)時(shí)的電視劇基本上也將人分為好人或壞人。但現(xiàn)在看來(lái)，你很難將一個(gè)人歸結(jié)為好人或壞人，哪怕是罪大惡極的罪犯，在某些時(shí)候的表現(xiàn)可能也非常優(yōu)秀，更何況我們普通人呢。因此在日常溝通中，要注意控制自己評(píng)判他人的傾向，因?yàn)槟愫茈y準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)一個(gè)人，而一旦有了一個(gè)定性，你可能就看不到對(duì)方的真實(shí)情況了，也不會(huì)取得溝通的預(yù)期效果。

4、無(wú)論是明確的還是含糊不清的，都要注意“因?yàn)椤边@個(gè)字眼，其后面的內(nèi)容可能就是一個(gè)借口，使自己的錯(cuò)誤或延誤正當(dāng)化、合理化，而不是想方設(shè)法去解決。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們注重的是找出問(wèn)題的真正原因并解決它，而不是用“因?yàn)椤眮?lái)給自己辯解。作為主管，我們更需要作出表率。

5、不要威脅或給別人下最后通牒。既然是溝通，目的是幫助對(duì)方解決問(wèn)題，我們應(yīng)注意不要采用威脅式的語(yǔ)氣，如“你怎么”“你再完不成，就將…”等字眼和語(yǔ)氣，而多使用如“我們”“我們一起…”“…好不好”等字眼，將會(huì)取得更好的效果。

6、切忌猜測(cè)他人或他人行為的動(dòng)機(jī)，因?yàn)槲覀円话銉A向于依據(jù)自己的動(dòng)機(jī)來(lái)評(píng)判自己的行為，而依據(jù)別人的行為判斷他人的動(dòng)機(jī)。如某天要干某件事而某位員工遲到了（行為），一般人潛意識(shí)里就認(rèn)為是其工作太散漫、不負(fù)責(zé)任（動(dòng)機(jī)），而如果自己遲到，則會(huì)有很多理由：堵車、昨晚加班、孩子生病等來(lái)為自己開脫，表明自己主觀上不想遲到，肯定沒(méi)有一

溝通。

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個(gè)人會(huì)將自己歸結(jié)為工作散漫、不負(fù)責(zé)任。因此作為主管，我們要注意控制自己評(píng)判他人動(dòng)機(jī)的思維習(xí)慣，就事論事進(jìn)行

我們每個(gè)人每天都在說(shuō)，但由于表達(dá)不當(dāng)而造成的隔閡和效率低下無(wú)處不在，可見(jiàn)說(shuō)明白自己的意思讓他人理解并不是一件容易的事情。要說(shuō)服別人并贏得理解需掌握以下4個(gè)原則：

1、對(duì)事不對(duì)人（談行為不談個(gè)性）。溝通中對(duì)員工的表?yè)P(yáng)或批評(píng)，一定以事實(shí)為依據(jù)，尤其是批評(píng)時(shí)，只對(duì)錯(cuò)誤的事實(shí)本身進(jìn)行分析和探討，不要定性或下結(jié)論。

2、多提建議少些說(shuō)教。對(duì)員工的工作，在溝通中發(fā)表自己的看法時(shí)，多以建議的形式出現(xiàn)，可能更易于被接受。

3、注意顧及和理解對(duì)方的感受。溝通中要時(shí)刻注意顧及對(duì)方的感受，對(duì)方情緒比較激動(dòng)時(shí)，首先表明對(duì)對(duì)方的理解，如“假如我遇到這種情況，我也會(huì)這么做/可能還不如你”，這樣更容易引起對(duì)方的信賴，然后將談話向正確的方向引導(dǎo)，從而避免帶著情緒去溝通。

4、抱著一個(gè)積極的態(tài)度去溝通，并對(duì)結(jié)果充滿信心。要對(duì)員工充滿信心，對(duì)溝通的結(jié)果充滿信心，才能感染和影響員工，最終得到一個(gè)滿意的結(jié)果。

七、提升溝通效果的技巧

1、多溝通一些美好的事物。如向他人描繪和想象公司或部門美麗的未來(lái)，向下屬作出一個(gè)未來(lái)的承諾，這樣的溝通可以給人以振奮和鼓舞，同時(shí)消除只有在業(yè)績(jī)不佳時(shí)才開展溝通的印象，使員工對(duì)溝通持歡迎的態(tài)度。

2、注意請(qǐng)求和命令這兩種指揮方法的靈活運(yùn)用。重要、緊急事項(xiàng)或規(guī)章制度、決議的執(zhí)行必須使用命令，是必須執(zhí)行的；一般事項(xiàng)、征求意見(jiàn)和建議等可以適當(dāng)采取請(qǐng)求的方式，以獲得員工的支持和理解，但請(qǐng)求可能面臨被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)，主管應(yīng)對(duì)拒絕做好準(zhǔn)備，所以請(qǐng)求不可不用，但也不可多用。

3、重視欣賞和肯定的作用。注重發(fā)現(xiàn)和尋找員工工作中的閃光點(diǎn)，經(jīng)?？隙ê托蕾p員工的表現(xiàn)和行為，他們就會(huì)表現(xiàn)的和你期望的一樣。建議作為主管，每周至少肯定下屬一項(xiàng)以上的表現(xiàn)比較優(yōu)秀的方面，執(zhí)行一段時(shí)間以后，你肯定會(huì)對(duì)員工有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，員工也會(huì)有一個(gè)質(zhì)的變化。

4、要認(rèn)識(shí)到表?yè)P(yáng)比批評(píng)更有效，強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)、避免缺點(diǎn)，才能不斷的提升和鼓舞士氣。即使在批評(píng)之前，也要先考慮對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)目隙ǎ辽俦砻髯约合Ｍ渖线M(jìn)的態(tài)度，明確自己是欣賞他的。批評(píng)后，最好另外提出對(duì)他改進(jìn)工作的建議和措施。

5、講出自己的真實(shí)感受。良好的溝通需要雙方的真誠(chéng)，只有講出自己的真實(shí)感受，才能獲得真正的理解，才能取得良好的效果。

6、交流開放式的問(wèn)題。溝通中的問(wèn)題應(yīng)是開放性的，避免出現(xiàn)選擇題，而以討論的形式出現(xiàn)，更能讓員工真實(shí)表達(dá)出自己的感受，從而獲得真實(shí)的答案。

7、重復(fù)對(duì)方的話。對(duì)對(duì)方提出的重要問(wèn)題或形成的結(jié)果，適當(dāng)重復(fù)對(duì)方的話，既可以增強(qiáng)自己的理解程度，體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重，還可以對(duì)問(wèn)題和結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)化，激發(fā)對(duì)方的談話興趣，獲得更為廣泛的信息。

8、說(shuō)出自己的理解。對(duì)對(duì)方提出的觀點(diǎn)說(shuō)出自己的理解，既可驗(yàn)證自己理解的準(zhǔn)確程度，又加深對(duì)方的印象。這種方法在對(duì)方做出承諾時(shí)應(yīng)用的效果會(huì)非常好。

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以上就溝通的重要作用和意義、忽視溝通的后果、溝通的時(shí)機(jī)選擇、溝通的內(nèi)容明細(xì)、溝通中應(yīng)遵循的原則、溝通中聽與說(shuō)的技巧、提升溝通效果的技巧等七個(gè)方面進(jìn)行了闡述。當(dāng)然正向前面所說(shuō)的，溝通的形式是多種多樣的，有時(shí)候溝通過(guò)程中純語(yǔ)言的作用是十分次要的，管理者的一個(gè)眼神、一個(gè)下意識(shí)的動(dòng)作都可能對(duì)員工產(chǎn)生巨大的影響，一聲問(wèn)候、一杯熱茶可能比千言萬(wàn)語(yǔ)更加有效?？傊疁贤](méi)有一定的成規(guī)，關(guān)鍵在于我們各級(jí)主管要充分重視溝通的重要意義，在日常工作中留心觀察、細(xì)細(xì)體會(huì)，一切從工作出發(fā)，找出對(duì)每個(gè)人最佳的溝通方式，必然將通過(guò)溝通提升員工的積極性和工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)，溝通是企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，良好的溝通就象一個(gè)潤(rùn)滑劑，使公司內(nèi)部部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與被管理者之間的配合更加默契，將公司中可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，創(chuàng)造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，使每個(gè)人工作起來(lái)更加愉快、更加高效。

第三篇：班會(huì)課

時(shí)間飛逝，一眨眼已過(guò)八周，今早照例召開班級(jí)常務(wù)委員會(huì)，總結(jié)近兩周班里的情況?！俺Ｎ瘋儭倍挤从尺@兩周來(lái)班里的狀況還是蠻不錯(cuò)的，班風(fēng)，學(xué)風(fēng)都得到了科任老師的認(rèn)可。但也反映班里存在凝聚力不強(qiáng)，不少學(xué)生過(guò)得很茫然！針對(duì)這種現(xiàn)象，“常委們”希望我這個(gè)“班主席”能給點(diǎn)可行的建議，好振作大家的士氣！

凝聚力不強(qiáng)？學(xué)生過(guò)得很茫然？這可是個(gè)棘手的問(wèn)題，我陷入了沉思，如果解決不好學(xué)生懶散成風(fēng)，久而久之這個(gè)局面將很難收拾！該怎么辦? 沉思中我隨手翻開前年的班主任工作手冊(cè)，映入眼簾的是一節(jié)主題班會(huì)的內(nèi)容！對(duì)！或許這個(gè)辦法可以一試！于是我交代“常委們”回去，這個(gè)問(wèn)題我將在班會(huì)課解決！

初三時(shí)間緊迫，沒(méi)安排班會(huì)課，但為了能使三三號(hào)列車能在正確的軌道上前行，我把我的課該成了班會(huì)課！在這節(jié)班會(huì)課里我把“我們”放在突出的地位！告訴學(xué)生，在這個(gè)集體里，只有“我們”沒(méi)有“我”！為此我向他們提出了，我們的目標(biāo)，我們的信念，我們的精神，我們的口號(hào)！

我們的目標(biāo)：創(chuàng)特色班級(jí)，摘中考碩果！

我跟他們解釋說(shuō)：我希望我們?nèi)?）班是整個(gè)初三級(jí)最有特色，最與眾不同的班級(jí)！也希望我們班是在明年升中考試中能碩果累累，考得最好的一個(gè)班級(jí)！為了體現(xiàn)我們的特色，我決定在我們班先后開展如何項(xiàng)目：圖書角，集體生日，九三銀行，故事直通車，班級(jí)日志！希望班委會(huì)盡快討論通過(guò)實(shí)行！

我們的信念：辦法總比困難多！

我跟他們解釋說(shuō)：不管在學(xué)習(xí)上，還是在生活上，總有這樣或那樣的困難阻撓著我們前進(jìn)，但三班的同學(xué)們，你給我記住，不管有多少困難，總會(huì)有相對(duì)應(yīng)的辦法去解決！請(qǐng)大家多一份愚公移山的執(zhí)著，大禹治水的堅(jiān)定！困難遲早會(huì)向我們低頭！

我們的精神：文明 團(tuán)結(jié) 進(jìn)取 創(chuàng)新

我跟他們解釋說(shuō)：同學(xué)們！這八個(gè)字是確保我們?nèi)?hào)列車順利前行的前提?。∥蚁Ｍ覀儼嗟耐瑢W(xué)精神是文明的，同學(xué)相處間是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的，學(xué)習(xí)局面是銳意進(jìn)取的，思想意識(shí)是有創(chuàng)新種子的！當(dāng)遇到別人問(wèn)你是那班的時(shí)候你可以自豪的告訴他：我是三（3）班的！

我們的口號(hào)：加油吧！三（3）班的同學(xué)！成功在向我們招手！

我跟他們解釋說(shuō)：加油吧！三（3）班的每一位同學(xué)！成功在向我們招手！我希望我們能每天都喊一遍我們的口號(hào)，既為自己，也為我們?nèi)?）班！讓我們一起為三（3）班吶喊加油，喝彩！向成功邁進(jìn)！

第四篇：班會(huì)課

第一堂班會(huì)課

“同學(xué)們，很高興與你們相識(shí)在寧都師范2010文史5班這個(gè)集體。你們已經(jīng)知道，我叫嚴(yán)康英，希望我人如其名，能夠?yàn)槟銈兯腿ソK身的健康，帶給你們快樂(lè)和智慧，引導(dǎo)你們成為社會(huì)的精英。

同學(xué)們，你們今天走進(jìn)寧師，是你們的榮幸，也是寧師的榮幸，因?yàn)槟銈冇窒蚶硐脒~進(jìn)了一步。雖然‘十年寒窗讀書苦，一朝成名天下知’的科舉時(shí)代過(guò)去了，但作為擇優(yōu)培養(yǎng)的高等教育，以考試成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的錄用原則，仍然對(duì)你們五年的學(xué)習(xí)提出苛刻的要求和期望，也是你們選擇寧師的理由。作為班主任，我希望帶領(lǐng)你們一起，在為理想而拼搏進(jìn)取的征途上，成為你們學(xué)習(xí)生活的知心大叔；為文史5班的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航做一名稱職的導(dǎo)航；為你們每個(gè)人的高歌猛進(jìn)而搖旗吶喊；希望當(dāng)你們走出寧師以后，仍然為自己有過(guò)的經(jīng)歷而引以為榮；多少年后你心里還銘刻著寧師2010文史5班的名字，還銘記著我們這個(gè)共同的集體——文史5班。

老師的培養(yǎng)目標(biāo)是：每個(gè)同學(xué)都有一個(gè)健全的人格，一個(gè)健康的身體，一顆高尚的心靈，一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，一股永不言棄的精神。平時(shí)鼓勵(lì)大家培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同學(xué)之間在學(xué)習(xí)上、守紀(jì)上、自我管理上提倡比拼精神。不允許出現(xiàn)損人不利已的事情發(fā)生，提倡發(fā)揚(yáng)合作共贏思想。一枝獨(dú)秀不是春，百花爭(zhēng)艷才是春。下面是最近幾天的安排

第五篇：班會(huì)課

提升學(xué)生自我管理水平創(chuàng)設(shè)和諧班級(jí)提高學(xué)習(xí)效率

一、班會(huì)課主題：提升學(xué)生自我管理水平創(chuàng)設(shè)和諧班級(jí)提高學(xué)習(xí)效率

二、班會(huì)課目的：讓同學(xué)們?cè)谛碌囊荒昀镌诟魈幏矫娑加袀€(gè)更好的新開始；因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整學(xué)生情緒；使學(xué)生振作精神，提高學(xué)習(xí)效率；給學(xué)生一個(gè)自我反思的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我反思和自我矯正，做到自我提高；發(fā)現(xiàn)并克服班內(nèi)潛在的不良因素，創(chuàng)設(shè)和諧班級(jí)，以提高學(xué)生自我管理水平的方式來(lái)全方位提升班級(jí)管理水平。

三、班會(huì)課形式：主題發(fā)言、同學(xué)反思、討論、辯論、學(xué)生之間、師生之間互相交流。

四、班會(huì)課的準(zhǔn)備：

第一：了解情況：

1、本班是初三年級(jí)的一個(gè)小班。這是初三年級(jí)在增加物理、化學(xué)之后，本學(xué)期第一次期末考試到來(lái)之前，部分學(xué)科已經(jīng)全面復(fù)習(xí)之時(shí)的一次班會(huì)；本班學(xué)生學(xué)習(xí)的基本情況是：本學(xué)期時(shí)間較長(zhǎng)，同學(xué)們復(fù)習(xí)得有些不太耐煩，學(xué)習(xí)積極性不是很高，存在抄作業(yè)、上網(wǎng)游戲等現(xiàn)象；這些現(xiàn)象不僅容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率的不高，也可能帶來(lái)其他不良的偶發(fā)事件。

2、上周剛開完元旦聯(lián)歡會(huì)，同學(xué)們的心已經(jīng)基本上從聯(lián)歡會(huì)的狀態(tài)調(diào)整到正常的學(xué)習(xí)狀態(tài)中。

3、吸取他年級(jí)他班個(gè)別不良行為的教訓(xùn)，鞏固和增強(qiáng)本班的學(xué)生與學(xué)生、老師與學(xué)生之間的和諧關(guān)系；解決學(xué)生之間隱藏的不和因素，防患于未然。

4、隨便亂扔紙屑和食品袋的行為已很難發(fā)現(xiàn)，又增加了其他的文明行為，這是本班的傳統(tǒng)。

5、月考剛剛結(jié)束，考試結(jié)果對(duì)學(xué)生有不同的影響（積極和消極）。

第二：想出對(duì)策：

按照政教處提出的“發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、共同發(fā)展”的思路，對(duì)于好現(xiàn)象及時(shí)表?yè)P(yáng)以揚(yáng)正氣；對(duì)于不足的現(xiàn)象，分析其原因，主觀的問(wèn)題從思想上解決，通過(guò)啟發(fā)學(xué)生對(duì)自己的行為進(jìn)行反思，找出利與弊，引導(dǎo)其奮發(fā)向上；客觀上增加學(xué)生活動(dòng)，打起精神，互相鼓勵(lì)，互相學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處。問(wèn)題之中就包含著解決問(wèn)題的辦法，只要是尋找，就能發(fā)現(xiàn)這種辦法。

五、班會(huì)課過(guò)程：

1、對(duì)上周本班學(xué)生進(jìn)步的方面并進(jìn)行表?yè)P(yáng)：1）能自覺(jué)保持衛(wèi)生的學(xué)生（名單略）；2）在聯(lián)歡會(huì)中積極組織者和參加者（名單略）；3）在聯(lián)歡會(huì)之后按照學(xué)校要求自覺(jué)打掃衛(wèi)生的值日生（名單略）；4）以更高昂的精神狀態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)并保持高效率的學(xué)生（名單略）；5）其他好現(xiàn)象。提議：以掌聲來(lái)鼓勵(lì)這些學(xué)生和這些行為，要求全班要發(fā)揚(yáng)這種精神，使所有學(xué)生在不同方面都各自取得進(jìn)步。

2、對(duì)其他方面的現(xiàn)狀進(jìn)行分析：月考剛剛結(jié)束，三天的元旦假期，再加上本學(xué)期時(shí)間較長(zhǎng)，有的學(xué)生感到比較疲倦，由于新課已經(jīng)基本結(jié)束，學(xué)習(xí)內(nèi)容上沒(méi)有新鮮感，學(xué)習(xí)興趣降底，“松、懶、散”的狀態(tài)有所抬頭：1）假期作業(yè)部分同學(xué)沒(méi)完成；2）課堂上聽課狀態(tài)不是很好，效果較差；3）應(yīng)付學(xué)習(xí)現(xiàn)象增加；4）月考剛剛結(jié)束，有想休息一下的感覺(jué)；5）同學(xué)與本班同學(xué)、與外班同學(xué)之間有不同方面的不和諧因素等等。總之，部分同學(xué)對(duì)待學(xué)習(xí)都有點(diǎn)消極和被動(dòng)現(xiàn)象，盼望著本學(xué)期的早點(diǎn)結(jié)束，好好休息調(diào)整一下，心情多少有些浮躁或急躁。

3、對(duì)此展開個(gè)人反思和小組討論：

1）、自己反思：自己在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、思想狀態(tài)、對(duì)待老師和同學(xué)上好的和不好的方面有

哪些？原因是什么？自己還能做得更好嗎？怎樣做得更好？需要同學(xué)和老師哪些幫助？自己的努力方向是什么等等。

2）在自我反思的基礎(chǔ)上，分成三組討論幾個(gè)問(wèn)題：

A積極睡覺(jué)與消極寫作業(yè)的原因和利與弊；B在家上網(wǎng)玩游戲與學(xué)習(xí)的利與弊；C獨(dú)立完成作業(yè)與抄作業(yè)的利與弊；D積極學(xué)習(xí)與消極學(xué)習(xí)的利與弊；E對(duì)同學(xué)禮貌與不禮貌的利與弊；F 衛(wèi)生、文明的行為習(xí)慣與不衛(wèi)生、不文明的行為習(xí)慣的利與弊；G面對(duì)挫折或心情不好時(shí)自我鼓勁與自暴自棄、設(shè)法調(diào)節(jié)好情緒與任情緒向壞處發(fā)展的利與弊；H其他。

3）、在討論的基礎(chǔ)上，將三組改為兩組由討論改為辯論：

A組：消極好；B組；積極好。辯論結(jié)果是不言自明的，也使同學(xué)更能理解、體諒消極心情。

4）、在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步還是分組討論：

在新的一年里，自己怎樣做？面對(duì)期末考試怎么辦？其他同學(xué)做了一件對(duì)不起自己的事自己應(yīng)該怎樣做？你要發(fā)揚(yáng)自己哪些長(zhǎng)處？你要學(xué)習(xí)哪些同學(xué)的哪些行為？等等。

5）、各小組選出典型發(fā)言的代表進(jìn)行小組總結(jié)性發(fā)言；每人寫一份年前的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣等方面的計(jì)劃，定一份個(gè)人成長(zhǎng)短期目標(biāo)。

4、班主任總結(jié)：

1）同學(xué)們精彩的討論真是令老師感到意外和喜悅，同學(xué)們那種積極的態(tài)度和勇敢地面對(duì)問(wèn)題的膽量和克服困難的勇氣和智慧，令老師感到震驚，說(shuō)明我們班的同學(xué)都是非常杰出和優(yōu)秀的。

2）我們現(xiàn)在所面對(duì)的問(wèn)題，是所有中學(xué)生在這個(gè)階段都必須經(jīng)歷、面對(duì)和接受的挑戰(zhàn)，在這種情況下，誰(shuí)能先勇敢地提前邁出一步，誰(shuí)就是勝利者，從這個(gè)意義來(lái)講，我們已經(jīng)是勝利者了。向大家表示祝賀！

3）課間希望大家繼續(xù)活動(dòng)起來(lái)（如踢毽子、打毽子），讓笑聲陪伴我們走向勝利，微笑使我們的心走得更近、變得更溫暖，“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”、“謝謝”、“不客氣”、“我是最棒的”、“我能克服自己的不足”等等這些心底的語(yǔ)言是我們團(tuán)結(jié)的見(jiàn)證、是我們走向成功的大道、跨過(guò)困難的橋梁、是我們意志力的表現(xiàn)。

4）同學(xué)們都知道應(yīng)該怎么做，但必須要付諸行動(dòng)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃，揚(yáng)自己所長(zhǎng)，避自己所短，學(xué)他人之長(zhǎng)，克自己之短，做自己的主人，做時(shí)間的主人，有條不紊地扎實(shí)地投入學(xué)習(xí)過(guò)程中。有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。使每一個(gè)同學(xué)在所有的方面都能在新的一年里有一種重新開始和新的進(jìn)步，你們家庭因你的精彩而精彩，我們班因你的精彩而精彩，我們學(xué)校因我們班的精彩而精彩！