第一篇：文化的重要作用

文化的重要作用

寒假期間，我花了很長(zhǎng)一段時(shí)間去讀了這本書(shū)——《文化的重要作用》，不得不承認(rèn)這是一本好書(shū)。盡管我有很多地方不是能完全理解，但是一些部分的理解還是讓我感覺(jué)受益匪淺。高中的我是學(xué)地理的，對(duì)政治這個(gè)東西是完全抱有一種恐懼的心理，當(dāng)然，看這本書(shū)的時(shí)候也不例外。文化，文化的作用，必然會(huì)牽扯到政治上的東西。顯然我在看這本書(shū)之前就猜到了亨廷頓先生這本書(shū)中的一個(gè)章節(jié)了。也許真因?yàn)槿绱?，這本書(shū)到手的時(shí)候我下定決心要好好看看這本書(shū)，我要看看國(guó)外的名人是如何講訴文化這樣一個(gè)不實(shí)際存在但又無(wú)法排斥的東西。

我看到這本書(shū)的時(shí)候，首先發(fā)現(xiàn)的是它不僅僅是一本書(shū)，而是一個(gè)個(gè)論文集，其中也有討論會(huì)的內(nèi)容，由此看來(lái)，這本書(shū)是集國(guó)外名家之努力而成的。這與我想象中中國(guó)人寫“文化的作用”的方式就有所不同了。因?yàn)樵谖业挠∠笾兄袊?guó)的方式會(huì)是將不同時(shí)段的文化與當(dāng)時(shí)的政治經(jīng)濟(jì)相結(jié)合討論。舉個(gè)例子，胡服騎射這樣一個(gè)文化的轉(zhuǎn)變使得當(dāng)時(shí)的趙國(guó)就變得強(qiáng)大起來(lái)，不在畏懼他們周邊的胡人。然后以這樣一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明文化在軍事方面的作用。我只是舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我相信中國(guó)的名家會(huì)用更加精彩的語(yǔ)言以及更加可靠地?cái)?shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明。而這本書(shū)則是將第一、二、三世界國(guó)家聯(lián)合起來(lái)，將不同時(shí)間段的文化表現(xiàn)運(yùn)用到社會(huì)的發(fā)展中來(lái)。我覺(jué)得這就比我們現(xiàn)有的寫作方式高明的多。

接下來(lái)，我想要說(shuō)的是我對(duì)這本書(shū)的感悟。這本書(shū)一共分了七個(gè)部分，加上前言一共有八個(gè)部分。涉及經(jīng)濟(jì)、政治、性別以及種族等方面，其它還有人類學(xué)家的關(guān)于文化方面的辯論以及以亞洲為例的文化作用解說(shuō)，最后一文化促進(jìn)改革做終結(jié)。全書(shū)結(jié)構(gòu)很清晰明了。

第二篇：安全文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

調(diào)研報(bào)告

安全文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

技安環(huán)保部

王英

2013年11月15日安全文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展大局，是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是政府履行社會(huì)管理和市場(chǎng)監(jiān)督管理職能的基本任務(wù)，是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要求。黨和國(guó)家歷來(lái)高度重視安全生產(chǎn)工作，提出和制定了一系列方針政策和重大措施，不斷提高了全系統(tǒng)安全管理水平，適應(yīng)了新形勢(shì)的要求。因此，我們要認(rèn)清安全文化發(fā)展的重要性。

那么，什么叫做企業(yè)的安全文化？顧名思義，企業(yè)的安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，集中體現(xiàn)了企業(yè)安全生產(chǎn)和管理工作中的特色價(jià)值觀?？傮w來(lái)講，企業(yè)的安全文化是在企業(yè)長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，具有企業(yè)特色的安全思想和意識(shí)、安全管理機(jī)制以及安全行為規(guī)范，企業(yè)員工普遍遵循和認(rèn)同的安全價(jià)值觀。

只要有人類的活動(dòng)，就有安全問(wèn)題；只要有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就有安全生產(chǎn)問(wèn)題。所以安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期性不言而喻，安全生產(chǎn)始終貫穿于我們?nèi)粘Ｕ麄€(gè)生產(chǎn)活動(dòng)之中。由于我們廠是綜合性易燃易爆火化工廠，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故容易釀成重大損失，因此我們廠的安全問(wèn)題尤為重要。大量慘痛的事故教訓(xùn)也告誡我們，一旦思想稍有麻痹，不安全事故就可能在我們身邊、甚至是在我們身上發(fā)生。因此，我們必須加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和極端重要性的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

針對(duì)我廠軍工、火炸藥綜合性易燃易爆化工廠的特點(diǎn)，安全意識(shí)要貫穿始終。日常工作中要時(shí)刻注意身邊存在的安全隱患及可能造成的安全問(wèn)題。日常生活中的一些小事情，我們司空見(jiàn)慣的事情最容易釀成事故，如：電網(wǎng)問(wèn)題，我們廠是軍工保密廠，電網(wǎng)是保護(hù)生產(chǎn)安全的重要措施，為此晝夜保持有電，任何人嚴(yán)禁跨越。電網(wǎng)1500米內(nèi)不準(zhǔn)燒荒火。煙火問(wèn)題，我廠是綜合性易燃易爆火化工廠，多年來(lái)在生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出了血的教訓(xùn)，我們要引以為戒，嚴(yán)禁攜帶煙火入廠，一旦發(fā)生事故就無(wú)法控制，水火不留情，釀成悲劇后悔終生。勞動(dòng)護(hù)具穿戴問(wèn)題，工作服等勞動(dòng)護(hù)具是保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中安全健康而配備的，所以穿戴好勞動(dòng)護(hù)具用品是很重要的措施。他可以將事故的等級(jí)降低，減少事故嚴(yán)重性，有的可以直接避免事故的發(fā)生。

面對(duì)如此之多的安全問(wèn)題，這就要要求我們正確理解與認(rèn)識(shí)安全文化建設(shè)在安全生產(chǎn)管理中的重要作用，對(duì)企業(yè)良性發(fā)展具有重大意義。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，樹(shù)立正確的安全生產(chǎn)觀。安全文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和，屬于安全意識(shí)形態(tài)的范疇。通過(guò)加強(qiáng)安全文化建設(shè)，確立“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把“沒(méi)有安全，就沒(méi)有效益”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，樹(shù)立正確的安全生產(chǎn)觀，是搞好安全生產(chǎn)管理的前提。在實(shí)踐中，有些企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，放松對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)管，加之安全生產(chǎn)投入不足，安全生產(chǎn)管理制度不健全，安全培訓(xùn)工作與安全防范措施不到位，甚至發(fā)生違章指揮、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象，致使安全生產(chǎn)處于被動(dòng)狀態(tài)。正確認(rèn)識(shí)安全文化作為一種新型管理理論的價(jià)值與其有利于樹(shù)立正確的安全生產(chǎn)觀的重要作用，使安全生產(chǎn)管理與安全文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將“安全第一、預(yù)防為主”的思想滲透到企業(yè)所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等深層內(nèi)涵中，重視安全培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳教育，從而發(fā)掘出蘊(yùn)藏在員工中推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理的強(qiáng)大力量，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理持續(xù)健康地發(fā)展。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。加強(qiáng)安全文化建設(shè)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：①超前意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)，要具有超前的安全防范意識(shí)，提前做好預(yù)防準(zhǔn)備并付諸實(shí)際行動(dòng)，防范于未然，將事故消滅在萌芽之中。②長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。要根據(jù)安全發(fā)展的需要，認(rèn)真研究安全管理方面的問(wèn)題，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全管理規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制。③全局意識(shí)。安全生產(chǎn)直接關(guān)系到社會(huì)、國(guó)家、企業(yè)與員工的切身利益，必須樹(shù)立全局觀，從整體利益出發(fā)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和發(fā)生的矛盾，要以個(gè)體服從整體、局部服從全局利益的原則來(lái)處理與協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。④創(chuàng)新意識(shí)。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人民生活質(zhì)量提高的需要，就必須大膽地對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)技術(shù)與管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新，創(chuàng)建具有自身特色的安全生產(chǎn)管理模式，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理全面健康地發(fā)展。⑤人本意識(shí)。人是安全生產(chǎn)管理中最關(guān)鍵最活躍的因素，要搞好安全生產(chǎn)，必須樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育，讓廣大員工參與安全生產(chǎn)管理制度的制定，安全目標(biāo)、安全計(jì)劃的制訂與實(shí)施，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。⑥效率意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)，必須從源頭抓起，加大安全生產(chǎn)的科技投入，避免隨意減少安全生產(chǎn)投入，削減安全成本的短期行為，預(yù)防安全隱患的產(chǎn)生，提高安全生產(chǎn)管理的效率。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，健全安全生產(chǎn)組織管理。安全文化實(shí)質(zhì)上是一種經(jīng)營(yíng)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、組織文化。安全文化對(duì)安全生產(chǎn)管理有著十分重要的影響，不同的信仰、價(jià)值觀，會(huì)干擾環(huán)境和資源對(duì)組織的影響作用。因此，健全組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織管理，樹(shù)立以人為本的管理理念，依靠人、尊重人，充分發(fā)揮職工的聰明才智，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使職工投身于企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)之中，是安全文化建設(shè)的精髓所在。通過(guò)加強(qiáng)安全文化建設(shè)，健全和完善安全生產(chǎn)組織管理，明確與落實(shí)安全生產(chǎn)管理職責(zé)，提高安全生產(chǎn)管理的組織效率，要做好如下幾方面的工作：①成立安全管理委員會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全生產(chǎn)管理的組織分工與職責(zé)，實(shí)行分區(qū)分段定點(diǎn)包干責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；②按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落到實(shí)處，把安全防范責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)人；③建立健全獎(jiǎng)罰制度，把安全生產(chǎn)與員工的業(yè)績(jī)考評(píng)掛鉤，增強(qiáng)全體員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感、緊迫感；④強(qiáng)化預(yù)防安全管理功能，堵塞安全管理漏洞，特別是要杜絕由于組織不健全、責(zé)任不明確、管理不到位、措施不得力所造成的安全隱患和責(zé)任事故。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制。注重和講求制度“硬管理”和文化“軟管理”的有機(jī)結(jié)合，既是企業(yè)文化建設(shè)的需要，更是建立長(zhǎng)效安全管理機(jī)制的需要。一方面是制度“硬管理”。通過(guò)健全與完善有關(guān)的安全管理制度，包括《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《安全文明施工管理制度》、《安全設(shè)施管理制度》、《安全檢查制度》、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《職業(yè)安全健康管理體系》等，從制度上規(guī)范安全生產(chǎn)管理，明確與落實(shí)安全管理工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)制度化與規(guī)范化。另一方面是文化“軟管理”。我們知道，企業(yè)進(jìn)行有效的控制和調(diào)節(jié)，必須依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度。但是，管理制度再嚴(yán)密也不可能包羅萬(wàn)象，制度管理的強(qiáng)制性往往使得員工在形式上服從，而不能贏得員工的心，這也是不少安全制度流于形式，難以貫徹落實(shí)的主要原因之一。因此，通過(guò)文化“軟管理”，促使員工認(rèn)同企業(yè)使命、企業(yè)精神、價(jià)值觀，從而理解和執(zhí)行各級(jí)管理者的決策和指令，自覺(jué)地按企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和制度要求來(lái)調(diào)節(jié)和規(guī)范自己的行為，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制的目的。通過(guò)加強(qiáng)安全文化建設(shè)，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，從戰(zhàn)略管理的高度，進(jìn)行科學(xué)的安全管理規(guī)劃，確立安全目標(biāo)，制訂安全計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施；對(duì)安全問(wèn)題時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和警惕性，密切注意各種安全動(dòng)態(tài)，采取預(yù)先防范的有效措施，對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，以確定危險(xiǎn)的級(jí)別，進(jìn)行分級(jí)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防和遏制可能發(fā)生的安全問(wèn)題，提高安全管理工作的效率；加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高實(shí)施預(yù)防型安全管理的組織協(xié)調(diào)與實(shí)務(wù)操作的能力；進(jìn)行廣泛的宣傳教育與培訓(xùn)，使員工明確實(shí)施預(yù)防型安全管理的重要性和必要性，確保安全管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

安全文化在企業(yè)發(fā)展中的起到了積極地作用，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中一項(xiàng)長(zhǎng)期性和艱巨性的任務(wù)。我們要把安全文化建設(shè)放在十分重要的位置，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，積極研究探索安全文化建設(shè)的新途徑和新方法，把安全文化建設(shè)推向新階段。

第三篇：班級(jí)公約在班級(jí)文化建設(shè)中的重要作用1

班級(jí)公約在班級(jí)文化建設(shè)中的重要作用

班級(jí)管理是一門藝術(shù)，就如同對(duì)花園里花苗的培育，長(zhǎng)勢(shì)如何，花期長(zhǎng)短，全部取決于管理是否到位。但不同的是一個(gè)班級(jí)的組成，是由一個(gè)個(gè)有著獨(dú)立思想的鮮活個(gè)體組成的，如何管理才能既尊重學(xué)生個(gè)體發(fā)展的特點(diǎn)，同時(shí)也使班級(jí)整體在思想文化、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面更上一個(gè)臺(tái)階呢。

我覺(jué)得做好班級(jí)管理，首先要在班級(jí)營(yíng)造一個(gè)有特色的文化氛圍，要有符合班級(jí)特色的班級(jí)口號(hào)，班訓(xùn)，更要建立健全的班級(jí)管理制度。而這個(gè)管理制度又應(yīng)不同于中學(xué)生行為規(guī)范，既要班級(jí)每一個(gè)同學(xué)都認(rèn)同，對(duì)全班每一個(gè)同學(xué)具有約束性，又要講人性化，便于操作，有利于他們各方面的發(fā)展與成長(zhǎng)。如此，就要全班同學(xué)都參與進(jìn)來(lái)共同討論，最后形成一個(gè)班級(jí)性的公約即班級(jí)公約。

這個(gè)班級(jí)公約應(yīng)該如何制定，從那幾方面制定，如何實(shí)施，如何監(jiān)督。會(huì)對(duì)本班班級(jí)文化建設(shè)方面起到怎樣的預(yù)期效果。作為班主任必須首先要有一個(gè)大體的把握。

我覺(jué)得既然是班級(jí)性的公約，必然要針對(duì)一個(gè)班級(jí)的班情，不能隨意照搬或盲目抄襲。所管理的班級(jí)主要特點(diǎn)是什么，哪些是優(yōu)點(diǎn)，需要發(fā)揚(yáng)光大，那些是缺點(diǎn)，需要提醒補(bǔ)救。對(duì)于學(xué)生，大體可以從哪幾方面劃為幾類，怎樣管理才能突出他們最大潛力，同時(shí)彌補(bǔ)他們的一些短板。這些在班訓(xùn)中要提出，在班級(jí)公約中更要突出。其次班級(jí)公約主要突出在班級(jí)管理中容易出現(xiàn)的一些問(wèn)題。如學(xué)習(xí)習(xí)慣的要求，紀(jì)律衛(wèi)生的要求，學(xué)生思想發(fā)展方面的一些要求。而這個(gè)公約的制定，只能是由全班學(xué)生自己來(lái)討論制定，其目的很簡(jiǎn)單，通過(guò)自我監(jiān)督、自我督促、自我管理來(lái)達(dá)到班級(jí)各方面整體水平的提高。公約的監(jiān)督與實(shí)施最好發(fā)揮民主管理作用，自我管理，小組內(nèi)管理，班級(jí)內(nèi)管理三者結(jié)合，這樣公約的監(jiān)督與實(shí)施才會(huì)具有更實(shí)際的可操作性。對(duì)于一個(gè)班級(jí)整體水平的提升才會(huì)具有更實(shí)際的意義。對(duì)于班級(jí)文化建設(shè)才能起到補(bǔ)充和完善作用。

比如在實(shí)際班級(jí)管理中，教師經(jīng)常遇到的問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面（1）學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，課堂內(nèi)外作業(yè)練習(xí)不能按時(shí)保質(zhì)保量完成（2）自我約束能力不足，紀(jì)律意識(shí)淡薄。上課遲到，課堂不遵守紀(jì)律（3）不注重個(gè)人衛(wèi)生，隨處隨手亂扔果皮紙屑。（4）集體意識(shí)淡漠，考慮事情以自我為中心，（5）以丑為美，不注重個(gè)人素質(zhì)的提升。作為管理教師如果沒(méi)有足夠的耐心，可能會(huì)選擇一些簡(jiǎn)單粗糙的懲罰方式，比如學(xué)生上課遲到，教師通常的做法是罰站，罰打掃衛(wèi)生，再比如學(xué)生自制力差，上課好動(dòng)或者經(jīng)常與鄰桌同學(xué)說(shuō)話，教師可能會(huì)選擇讓學(xué)生罰站或者趕出教室外。這些處理方式許多教師會(huì)感覺(jué)到教育效果十分蒼白。而學(xué)生更是易產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致雙輸，那么怎樣才能找到一種讓學(xué)生從內(nèi)心能夠接受，并毫無(wú)怨言的貫徹執(zhí)行的教育方式呢？我覺(jué)得首先要以學(xué)生內(nèi)心的感受為出發(fā)點(diǎn)?；诖溯^好的方法就是教師擺出教學(xué)管理中學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，讓全班學(xué)生及時(shí)進(jìn)行討論，提出一種他們自身可以接受的可行性教育方案，幫助他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)過(guò)程中避免再犯錯(cuò)，既使學(xué)生的思想感情的傷害減到最小，又既讓教育過(guò)程得以執(zhí)行，又讓教育效果得以體現(xiàn)，而這種教育過(guò)程的實(shí)施，則主要由小組內(nèi)部通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)來(lái)完成，而對(duì)有些自我約束能力極弱的同學(xué)，一旦頂風(fēng)犯錯(cuò)應(yīng)該怎樣處理，大家應(yīng)該對(duì)公約做進(jìn)一步的完善。保證在他犯錯(cuò)時(shí)能夠?qū)λM(jìn)行更為有效的行為約束，督促他及時(shí)糾錯(cuò)。必要時(shí)由班干部進(jìn)行全班性的教育批評(píng)甚至由班主任處理，這樣督促效果會(huì)更加理想。同時(shí)也不斷提醒其他自控能力較弱的同學(xué)時(shí)刻注意遵守班級(jí)各種規(guī)章制度，當(dāng)然隨著班級(jí)公約的不斷完善，班級(jí)文化氛圍也會(huì)越來(lái)越濃郁。而學(xué)生的整體素質(zhì)也會(huì)得到不斷提升。班級(jí)將會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)你追我趕，共同進(jìn)步的良好氛圍。

班級(jí)公約是班級(jí)文化建設(shè)方面一個(gè) 重要的環(huán)節(jié)，他對(duì)班級(jí)學(xué)生從另一方面制定了一個(gè)行為標(biāo)桿，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)和思想發(fā)展過(guò)程中不斷以此為參照，自我糾正，自我完善，自我發(fā)展，同時(shí)他還對(duì)班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)向上，增強(qiáng)凝聚力方面起到了不可替代的作用，因此班級(jí)公約的制定越是及時(shí)，對(duì)班主任的管理工作，對(duì)班級(jí)文化建設(shè)的具體推動(dòng)作用就越有利。

第四篇：溝通重要作用.

東莞培訓(xùn)網(wǎng) 004km.cn

溝通重要作用

一、溝通的重要作用

溝通對(duì)公司、對(duì)個(gè)人尤其是各級(jí)管理人員的工作都有重要的意義，現(xiàn)在管理學(xué)上有一種說(shuō)法，管理就是溝通，任何問(wèn)題都可以通過(guò)溝通解決或改善。作為管理者來(lái)說(shuō)，什么能力是最重要的呢？很多管理學(xué)家和大公司的負(fù)責(zé)人不約而同的給出了一個(gè)相同的答案：溝通能力。作為一個(gè)合格的主管，溝通能力應(yīng)占到80%，而其他能力只占20%，而沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)培訓(xùn)和訓(xùn)練的主管，普遍的缺乏溝通的意識(shí)和能力。因此各級(jí)主管需發(fā)現(xiàn)并重視溝通的重要作用，將培養(yǎng)自己的溝通意識(shí)和提高溝通技能上升到戰(zhàn)略高度來(lái)加強(qiáng)，我們才能夠進(jìn)步得更快，企業(yè)才能夠發(fā)展的更順暢更高效。

對(duì)公司來(lái)說(shuō)，有效溝通至少可以獲得以下三種顯著效果：

1、收集到有益的建議和智慧。通過(guò)溝通，可以從其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同層次的想法和建議，為自己思考問(wèn)題和做出決策提供更多的參考和依據(jù)，為各級(jí)主管制訂制度、措施、方法的正確性提供保證?？赡苈毠さ囊粋€(gè)小小的建議，就能帶來(lái)成本的大幅度降低或效益的提高。

2、發(fā)現(xiàn)和解決公司內(nèi)部問(wèn)題，改進(jìn)和提升企業(yè)績(jī)效。通過(guò)溝通可以更充分的發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方案，只有不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，公司的管理水平才會(huì)不斷的提高，公司或部門的績(jī)效才會(huì)不斷提升。

3、提升和改進(jìn)公司內(nèi)各部門的合作。通過(guò)溝通，可以促進(jìn)各部門之間、上級(jí)和下級(jí)之間、員工之間的相互了解，只有充分的了解才能實(shí)現(xiàn)相互的理解，只有深刻的理解才能實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)作。

溝通對(duì)各級(jí)主管工作的重要作用體現(xiàn)在以下5個(gè)方面：

1、得到他人或下屬的支持和信賴。溝通的過(guò)程就是征求意見(jiàn)和建議的過(guò)程，是發(fā)揮員工參與公司管理的過(guò)程，通過(guò)溝通可以使自己的決策和主張得到員工的廣泛支持和信賴，可以提高執(zhí)行的效率和成功的幾率。

2、提高個(gè)人在公司或部門內(nèi)外的影響力。溝通的過(guò)程就是相互影響的過(guò)程，通過(guò)溝通，使自己的思想和主張得到他人的廣泛認(rèn)同，自己的影響力必將得到提升。

3、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關(guān)系。通過(guò)溝通，可以化解矛盾、消除隔閡，增進(jìn)相互的了解和理解，獲得良好的工作氛圍和和諧的人際關(guān)系。

4、使自己成為受歡迎的管理者。通過(guò)傾聽(tīng)員工的心聲可以了解員工的感受，制定出符合員工期望和切合實(shí)際的制度和措施，使管理者和被管理者之間的協(xié)作達(dá)到最佳效果，當(dāng)然使管理者成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者。

5、充分激勵(lì)下屬的積極性。溝通的一個(gè)重要方面就是傾聽(tīng)員工的心聲，了解員工的看法和感受，這本身就是體現(xiàn)對(duì)員工的尊重，能充分表明管理者對(duì)員工的建議、態(tài)度和看法的重視，如果在決策中能采用或考慮到員工的建議，對(duì)員工更是一種很好的肯定和激勵(lì)。

二、企業(yè)忽視溝通的后果

如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期下去就會(huì)形成一種無(wú)所謂的企業(yè)文化。這種無(wú)所謂文化主要表現(xiàn)在員工對(duì)什么都無(wú)所謂，有什么問(wèn)題或看法，既不想方設(shè)法去解決問(wèn)題，也不

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主動(dòng)去找領(lǐng)導(dǎo)溝通尋求解決方法，而是抱著事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度，任由問(wèn)題存在或發(fā)展；管理者也對(duì)什么都無(wú)所謂，不仔細(xì)去觀察和了解，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題推委拖延，導(dǎo)致問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，直到付出沉重的代價(jià)。在無(wú)所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，工作缺乏主動(dòng)性，結(jié)果當(dāng)然就難以預(yù)料。長(zhǎng)此以往，員工沒(méi)有進(jìn)取心，工作上缺乏激情和積極性，工作效率必然無(wú)法得到提高。同時(shí)缺乏溝通還將導(dǎo)致員工之間、管理者與員工之間人際關(guān)系冷漠，相互協(xié)作意識(shí)淡薄，企業(yè)將會(huì)成為一盤散沙。

三、溝通的時(shí)機(jī)選擇

當(dāng)工作中出現(xiàn)下列情況，直接主管一定要與所屬員工進(jìn)行溝通，溝通的內(nèi)容也基本圍繞特定范圍展開(kāi)：

1、階段性績(jī)效考評(píng)結(jié)束之前的績(jī)效溝通。（這是最重要的一種溝通形式，也是最必須的，具體內(nèi)容在下面單獨(dú)闡述。）

2、員工工作職責(zé)、內(nèi)容發(fā)生變化。這種情況下，需要向員工解釋具體哪些內(nèi)容發(fā)生了變化，變化的原因是什么，這種變化對(duì)公司有什么好處，同時(shí)征求員工對(duì)這種變化的看法，最后要對(duì)變化后的工作職責(zé)、內(nèi)容進(jìn)行重新確認(rèn)。

3、員工工作中出現(xiàn)重大問(wèn)題或某個(gè)具體工作目標(biāo)未完成。這種情況下，管理者肯定要與員工溝通，但要注意溝通時(shí)的語(yǔ)氣，要本著幫助其發(fā)現(xiàn)原因或認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤本質(zhì)的目標(biāo)，不要一味的指責(zé)和批評(píng)，要注意了解出現(xiàn)問(wèn)題的原因到底是什么，同時(shí)要向員工表明溝通的目標(biāo)是解決問(wèn)題和幫助其在工作上有所提高，而不是為了追究責(zé)任，希望其能坦陳分析原因。

4、員工表現(xiàn)出現(xiàn)明顯變化，如表現(xiàn)異常優(yōu)異或非常差。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的，要對(duì)表現(xiàn)突出的方面及時(shí)提出表?yè)P(yáng)，并可適當(dāng)了解和分析其出現(xiàn)變化的原因，以加強(qiáng)和延續(xù)其良好勢(shì)頭。對(duì)表現(xiàn)非常差的，要向其指明表現(xiàn)不佳的現(xiàn)象，詢問(wèn)其遇到什么問(wèn)題，幫助其找出原因和制訂改進(jìn)措施，并在日常工作中不斷給予指導(dǎo)和幫助。

5、員工工資、福利或其他利益發(fā)生重大變化。要說(shuō)明變化的原因，不管是增加還是減少，都要解釋公司這么做的依據(jù)。尤其是減少時(shí)，更要闡述清楚公司對(duì)調(diào)整的慎重態(tài)度，并表明什么時(shí)間會(huì)再次做出調(diào)整，調(diào)整的依據(jù)是什么。

6、員工提出合理化建議或看法?，F(xiàn)在很多公司都設(shè)立了合理化建議獎(jiǎng)，這體現(xiàn)了公司對(duì)員工提出合理化建議的重視和希望，要求各級(jí)主管要按公司要求，對(duì)員工提出合理化建議要重視和鼓勵(lì)，而溝通就是體現(xiàn)鼓勵(lì)和重視的重要手段。如建議被采納，應(yīng)及時(shí)告訴員工并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，明確指出建議對(duì)公司發(fā)展的幫助，對(duì)員工提出這么好的建議表示感謝。如未采納，也應(yīng)告知未采納的原因，表明公司和主管本人對(duì)其建議的重視，肯定其對(duì)公司工作的關(guān)心和支持，希望其繼續(xù)提出合理化建議。

7、員工之間出現(xiàn)矛盾或沖突時(shí)。要了解和分析出現(xiàn)矛盾的原因，進(jìn)行調(diào)解，主要從雙方的出發(fā)點(diǎn)、對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)工作的影響、矛盾的無(wú)足輕重等與雙方分別進(jìn)行溝通。涉及其他部門人員時(shí)，可以請(qǐng)其他部門主管幫助一起做工作。

8、員工對(duì)自己有誤會(huì)時(shí)。作為一名合格的主管，首先要檢點(diǎn)自己，看自身工作有無(wú)不妥或錯(cuò)誤，如有則列出改進(jìn)方案或措施，向員工道歉并說(shuō)明自己改進(jìn)的決心和措施，希望其能諒解。如因員工理解有誤，需主動(dòng)向員工解釋理解有誤的地方，幫助其重新認(rèn)識(shí)，切忌指責(zé)員工或采取不理不睬的態(tài)度，任由誤會(huì)不斷加深。

9、新員工到崗、員工離開(kāi)公司時(shí)。新員工到崗，直接主管要與其確定工作職責(zé)和工作內(nèi)容，明確工作要求和個(gè)人對(duì)他的殷切希望。通過(guò)溝通，對(duì)個(gè)人情況進(jìn)行了解，幫助其制訂學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，使其盡快融入團(tuán)隊(duì)。員工辭職時(shí)，也要進(jìn)行充分溝通，對(duì)其為公司所做貢獻(xiàn)表示感謝，了解其辭職的真實(shí)原因和對(duì)公司的看法，便于今后更好的改進(jìn)工作。對(duì)辭退的員工也要充分肯定其對(duì)公司的貢獻(xiàn)，解釋辭退的理由，并表明自己本人的態(tài)度，提供個(gè)人的建議，詢問(wèn)其對(duì)公司的看法。

10、公司經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等發(fā)生重大變化時(shí)。這種情況一般采取正式公布或會(huì)議發(fā)布的形式向員工作出說(shuō)明，但一些不便于大面積發(fā)布的，可采用私下溝通的形式通報(bào)。

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11、員工生病或家庭發(fā)生重大變故時(shí)。作為主管和同事，應(yīng)關(guān)心員工的生活，了解和體諒其生活中的困難，并提供力所能及的幫助，培養(yǎng)相互之間的感情，而不是單純的工作上的關(guān)系。

一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)以上情況，各級(jí)主管應(yīng)意識(shí)到，需要立即與員工進(jìn)行溝通了。而在其他時(shí)刻，主管可以隨時(shí)與員工進(jìn)行溝通，內(nèi)容和形式可以靈活掌握，只要注意采取適當(dāng)?shù)姆绞胶头椒纯伞?/p>

四、溝通的內(nèi)容

上面列出的11項(xiàng)溝通時(shí)機(jī)出現(xiàn)時(shí)，主管需就相應(yīng)的內(nèi)容與員工進(jìn)行溝通。除了為上述特定的內(nèi)容而開(kāi)展的溝通以外，各級(jí)主管還可以在以下7個(gè)方面與所屬員工隨時(shí)開(kāi)展有效的溝通：

1、公司或部門階段性工作重點(diǎn)和方向。在向員工通報(bào)公司或部門工作重點(diǎn)和方向時(shí)，可以請(qǐng)員工就此分析自己該如何配合工作，具體方案如何，實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到哪些困難，需要提供哪些幫助等。

2、公司或部門的重大事件,如重要合同簽定、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉弥卮笸黄啤⒉块T工作獲得表?yè)P(yáng)和廣泛認(rèn)可等。

3、公司、部門或個(gè)人表現(xiàn)優(yōu)異的具體方面。尤其是員工個(gè)人在工作中的閃光點(diǎn)，作為管理者一定要能發(fā)現(xiàn)并明確的提出表?yè)P(yáng)，可以是一個(gè)很細(xì)小的方面，只要我們善于發(fā)現(xiàn)，每位員工都有很多的優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)或沒(méi)充分發(fā)揮出來(lái)。

4、所屬員工或部門工作中需改進(jìn)的方面及具體改進(jìn)方案。有些工作可能做得也不錯(cuò)，但不是盡善盡美，可能有其他人做得更好，作為主管，可以就此引導(dǎo)員工進(jìn)一步努力達(dá)到更好，或和員工一起探討改進(jìn)的方向和改進(jìn)方案的可行性。

5、明確對(duì)下屬工作上的期望，明確說(shuō)明其工作對(duì)公司、部門工作的重要性。主管要經(jīng)常和員工交流，表達(dá)你對(duì)他工作的認(rèn)可和欣賞，你期望他怎么樣工作。在日常工作中，注意發(fā)現(xiàn)員工工作和公司整體工作尤其是階段性工作重點(diǎn)的切合點(diǎn)，說(shuō)明其工作完成效果對(duì)公司整體工作完成的影響和重要程度，以加強(qiáng)員工對(duì)本職工作的重視和熱愛(ài)，提升其使命感。

6、對(duì)工作方法、思路上自己的建議和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。員工在工作上可能存在不完美之處，作為主管的你，應(yīng)該給員工多提些建議，可以在工作方法、思路上給予提醒，將自己遇到類似問(wèn)題時(shí)是怎么處理的告訴員工作為參考。

7、對(duì)公司其他部門在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題和改進(jìn)的建議。作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和了解與其他部門協(xié)作關(guān)系的一個(gè)方法，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作環(huán)節(jié)的問(wèn)題。但這要求主管要掌握一個(gè)原則，只針對(duì)具體事實(shí)進(jìn)行溝通，可以就自己知道的內(nèi)容向員工作出解釋,以消除誤會(huì)和隔閡，但不要進(jìn)行盲目歸納和總結(jié)，更不能脫離事實(shí)妄加評(píng)論。通過(guò)溝通可以了解公司內(nèi)部協(xié)作狀況,為提升協(xié)作效率奠定基礎(chǔ),又可以避免流言蜚語(yǔ)、小道消息的傳播。

溝通中最重要的、也是最常見(jiàn)的是績(jī)效溝通，這里把績(jī)效溝通的內(nèi)容細(xì)化一下，內(nèi)容至少應(yīng)包括以下6個(gè)方面：

1、階段工作目標(biāo)、任務(wù)完成情況。應(yīng)對(duì)照績(jī)效考評(píng)表、崗位說(shuō)明書(shū)和工作計(jì)劃，就每項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行溝通，主管可以就崗位職責(zé)、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行逐項(xiàng)討論、確定。這主要是對(duì)員工過(guò)去一個(gè)階段績(jī)效考評(píng)結(jié)果交換看法，以尋求達(dá)成共識(shí)。

2、完成工作過(guò)程中的優(yōu)良表現(xiàn)，主要是挖掘下屬工作中的閃光點(diǎn)，最好列出具體事例加以證明。這項(xiàng)溝通要求主管注意觀察和發(fā)現(xiàn)員工在日常工作中表現(xiàn)出的優(yōu)秀方面，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為帶來(lái)的積極影響。要做到這一點(diǎn)，主管首先要切實(shí)發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn)，如一些不是員工職責(zé)范圍內(nèi)的事情（哪怕再小的事情）員工主動(dòng)去完成，對(duì)待工作完成結(jié)果超出標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期很多等。但要注意不要表?yè)P(yáng)一些不值得表?yè)P(yáng)的行為，如員工應(yīng)該做到的事情。其次要注意表?yè)P(yáng)一定要具體，表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要以事實(shí)為依據(jù)，態(tài)度要明確。

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3、指出需要改進(jìn)的地方。應(yīng)針對(duì)具體問(wèn)題，明確指出員工工作過(guò)程中哪些地方做得不到位，哪些地方還可以提高。請(qǐng)員工本人分析存在問(wèn)題的原因，描述下一步該如何克服和改進(jìn)，同時(shí)提出自己的建議。

4、描述公司領(lǐng)導(dǎo)或他人對(duì)下屬工作的看法和意見(jiàn)。對(duì)正面的反饋，一定要及時(shí)告知員工具體表?yè)P(yáng)人和內(nèi)容，并向員工為部門征得的榮譽(yù)表示感謝。對(duì)于負(fù)面的反饋，可以轉(zhuǎn)述反饋的內(nèi)容，根據(jù)不同情況（事實(shí)嚴(yán)重程度、員工個(gè)性特點(diǎn)等）確定是否需要說(shuō)明反饋部門或人員。詢問(wèn)員工對(duì)反饋意見(jiàn)的看法，幫助制訂改進(jìn)措施，或和員工一起向有關(guān)部門解釋原因，通報(bào)解決方案等。

5、幫助下屬對(duì)需改進(jìn)方面制訂改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題或需要的支持提供指導(dǎo)和幫助。

6、下一階段績(jī)效工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂和確認(rèn)。要點(diǎn)在于和員工一起討論、確定工作目標(biāo)、完成進(jìn)度表和檢查考核計(jì)劃，讓員工對(duì)完成的目標(biāo)、階段性目標(biāo)、何時(shí)反饋等有明確的認(rèn)識(shí)。

五、溝通的原則

溝通不是簡(jiǎn)單的你說(shuō)我聽(tīng)，而是一個(gè)信息交流、思想統(tǒng)一、增強(qiáng)認(rèn)同感、加強(qiáng)凝聚力的過(guò)程，要想取得良好的效果，各級(jí)主管需在實(shí)施過(guò)程中掌握一些原則和技巧。

1、要認(rèn)識(shí)到下屬或他人都有很多優(yōu)點(diǎn)，但我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。這一條也是我們反復(fù)講的，作為主管，尊重和欣賞自己的員工，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行表?yè)P(yáng)，是提高員工積極性的一個(gè)重要方面，可惜我們很多時(shí)候都不用，一談激勵(lì)就是發(fā)獎(jiǎng)金和考核，最終錢花的不少，而效果就是不明顯。再重復(fù)一次，不斷發(fā)現(xiàn)員工身上的優(yōu)點(diǎn)，哪怕是一個(gè)很細(xì)小的舉動(dòng)，也要加以表?yè)P(yáng)，要記住表?yè)P(yáng)永遠(yuǎn)比批評(píng)的激勵(lì)效果更好。只要每個(gè)主管都能堅(jiān)持這樣去做，部門的工作效率和表現(xiàn)一定會(huì)越來(lái)越好。

2、溝通應(yīng)是雙向的。溝通不是一個(gè)人講一個(gè)人聽(tīng)，你既要講，更要聽(tīng)對(duì)方講，大家都真誠(chéng)的說(shuō)出自己心中的想法，這樣才能真正的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及存在問(wèn)題的原因，也才能為解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。如果溝通過(guò)程中只有一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。

3、要注意積極傾聽(tīng)對(duì)方。光聽(tīng)是不夠的，你還要積極的去傾聽(tīng)，去聽(tīng)清、聽(tīng)懂進(jìn)而理解對(duì)方的意思，才能為良好的溝通打下基礎(chǔ)。

4、維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)。溝通過(guò)程中，雙方的地位是平等的，主管要充分尊重員工，無(wú)論是講話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、行為等都要體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重，才能獲得良好的溝通效果。

5、溝通方式是靈活多變的。溝通的形式是不固定的，沒(méi)有哪一種形式是最好的，只有相對(duì)比較適合的，這就需要各級(jí)主管根據(jù)不同員工的特點(diǎn)、溝通內(nèi)容的不同而不斷調(diào)整。

6、要真正的了解和理解對(duì)方，而不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給員工。每個(gè)人因自身定位、經(jīng)歷、環(huán)境的不同，對(duì)事情的看法不可能完全一致，我們各級(jí)主管不要光從自身出發(fā)去考慮問(wèn)題，要多從員工的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，多了解員工的看法和建議，從其講話或行為的動(dòng)機(jī)、出發(fā)點(diǎn)去考慮，才能真正的理解對(duì)方，得出的結(jié)論才能更符合實(shí)際，溝通才會(huì)進(jìn)行的更加順利和有效。

7、有隔閡時(shí)要主動(dòng)改善關(guān)系。在管理者與被管理者之間存在一些隔閡或誤會(huì)是很正常的，這就更需要通過(guò)溝通來(lái)消除。作為主管，更應(yīng)該從大局出發(fā)，表現(xiàn)出高姿態(tài)，主動(dòng)找員工溝通以尋求改善關(guān)系。

六、溝通的兩個(gè)重點(diǎn)：聽(tīng)、說(shuō)。

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很多時(shí)候，一提起溝通，我們第一反應(yīng)就是說(shuō)什么，如何說(shuō)服對(duì)方，其實(shí)溝通的基礎(chǔ)是聽(tīng)，只有聽(tīng)清、聽(tīng)懂對(duì)方的話，才能理解對(duì)方的意思，只有充分的理解對(duì)方，才能獲得對(duì)方的理解。事實(shí)上說(shuō)話時(shí)，我們還注意運(yùn)用一些技巧，如當(dāng)眾表?yè)P(yáng)背后批評(píng)、注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和時(shí)機(jī)等，但在聽(tīng)別人講話時(shí)，我們幾乎一點(diǎn)也不注意講究技巧。通常情況下良好的傾聽(tīng)需注意以下4個(gè)原則：

1、尊重別人的講話。你尊重別人的同時(shí)，你并不會(huì)失去什么，反而會(huì)贏得尊重。你不尊重別人，當(dāng)然也不能贏得別人的尊重。尊重別人的講話需注意以下3個(gè)方面：保持目光的接觸（要正對(duì)著講話者、不時(shí)進(jìn)行目光的交流）；不隨意打斷對(duì)方的談話（在對(duì)方?jīng)]講完之前不要急于發(fā)表意見(jiàn)）；集中注意力聽(tīng)，不做不相關(guān)的事情（如玩弄筆或紙、頻繁的做動(dòng)作）。

2、換位思考。不光是溝通過(guò)程中，在考慮任何涉及到人的問(wèn)題時(shí)，都要注意換位思考，這也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。因?yàn)閮A聽(tīng)不只是聽(tīng)談話的表面內(nèi)容，還需要從更深層次上領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，從談話者的角度去看待問(wèn)題，考慮他所要表達(dá)的觀點(diǎn)是什么？說(shuō)話者需要的是什么？他想要解決什么問(wèn)題或達(dá)到什么目標(biāo)？你必須換位思考，從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，才能真正理解別人說(shuō)話的真正含義。

3、激勵(lì)。在傾聽(tīng)過(guò)程中，要運(yùn)用積極的身體語(yǔ)言做出反饋，激發(fā)別人講話的興趣，盡量使其將真實(shí)的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。豐富的面部表情、熱情的態(tài)度、積極的響應(yīng)都能表達(dá)對(duì)談話者深層的欣賞和贊同，激發(fā)其講話的興趣，而不是機(jī)械式的點(diǎn)頭或不理不睬。

4、對(duì)別人的講話不要急于下結(jié)論，尤其是否定性的結(jié)論。即使有不同意見(jiàn)，也要委婉的提出請(qǐng)對(duì)方思考。分歧較大時(shí)，可以暫時(shí)擱置，表示自己回去后再慎重考慮，同時(shí)請(qǐng)對(duì)方再考慮，努力達(dá)成共識(shí)，而不要將自身觀點(diǎn)強(qiáng)加給員工。

良好的傾聽(tīng)，可以獲得大量有益的信息，可以更好的理解對(duì)方，可以贏得信賴和支持。在聽(tīng)清、聽(tīng)懂對(duì)方的基礎(chǔ)上，在表達(dá)自己意見(jiàn)的時(shí)候，要注意避免以下6個(gè)錯(cuò)誤做法：

1、不要只是指出問(wèn)題，而要提出解決問(wèn)題的方案，光指出問(wèn)題而沒(méi)有解決方案，容易被別人理解為指責(zé)和抱怨，而指責(zé)和抱怨從來(lái)不會(huì)有什么好的效果。

2、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)只向有能力解決問(wèn)題的人反映情況，而不要隨意傳播，否則很容易被理解為傳播流言蜚語(yǔ)。對(duì)員工或他人有看法，最好直接向其本人提出，只要我們注意掌握適當(dāng)?shù)姆椒?，維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)，一般不會(huì)引起大的反感。正相反，強(qiáng)烈的反感往往來(lái)源于某些主管不負(fù)責(zé)任的將員工不足之處隨意向無(wú)關(guān)人員傳播。

3、控制自己評(píng)判他人的傾向。我們都有一種評(píng)判他人的傾向，從小看電影或電視時(shí)，我們一般都會(huì)問(wèn)某人是好人或壞人，而當(dāng)時(shí)的電視劇基本上也將人分為好人或壞人。但現(xiàn)在看來(lái)，你很難將一個(gè)人歸結(jié)為好人或壞人，哪怕是罪大惡極的罪犯，在某些時(shí)候的表現(xiàn)可能也非常優(yōu)秀，更何況我們普通人呢。因此在日常溝通中，要注意控制自己評(píng)判他人的傾向，因?yàn)槟愫茈y準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)一個(gè)人，而一旦有了一個(gè)定性，你可能就看不到對(duì)方的真實(shí)情況了，也不會(huì)取得溝通的預(yù)期效果。

4、無(wú)論是明確的還是含糊不清的，都要注意“因?yàn)椤边@個(gè)字眼，其后面的內(nèi)容可能就是一個(gè)借口，使自己的錯(cuò)誤或延誤正當(dāng)化、合理化，而不是想方設(shè)法去解決。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們注重的是找出問(wèn)題的真正原因并解決它，而不是用“因?yàn)椤眮?lái)給自己辯解。作為主管，我們更需要作出表率。

5、不要威脅或給別人下最后通牒。既然是溝通，目的是幫助對(duì)方解決問(wèn)題，我們應(yīng)注意不要采用威脅式的語(yǔ)氣，如“你怎么”“你再完不成，就將…”等字眼和語(yǔ)氣，而多使用如“我們”“我們一起…”“…好不好”等字眼，將會(huì)取得更好的效果。

6、切忌猜測(cè)他人或他人行為的動(dòng)機(jī)，因?yàn)槲覀円话銉A向于依據(jù)自己的動(dòng)機(jī)來(lái)評(píng)判自己的行為，而依據(jù)別人的行為判斷他人的動(dòng)機(jī)。如某天要干某件事而某位員工遲到了（行為），一般人潛意識(shí)里就認(rèn)為是其工作太散漫、不負(fù)責(zé)任（動(dòng)機(jī)），而如果自己遲到，則會(huì)有很多理由：堵車、昨晚加班、孩子生病等來(lái)為自己開(kāi)脫，表明自己主觀上不想遲到，肯定沒(méi)有一

溝通。

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個(gè)人會(huì)將自己歸結(jié)為工作散漫、不負(fù)責(zé)任。因此作為主管，我們要注意控制自己評(píng)判他人動(dòng)機(jī)的思維習(xí)慣，就事論事進(jìn)行

我們每個(gè)人每天都在說(shuō)，但由于表達(dá)不當(dāng)而造成的隔閡和效率低下無(wú)處不在，可見(jiàn)說(shuō)明白自己的意思讓他人理解并不是一件容易的事情。要說(shuō)服別人并贏得理解需掌握以下4個(gè)原則：

1、對(duì)事不對(duì)人（談行為不談個(gè)性）。溝通中對(duì)員工的表?yè)P(yáng)或批評(píng)，一定以事實(shí)為依據(jù)，尤其是批評(píng)時(shí)，只對(duì)錯(cuò)誤的事實(shí)本身進(jìn)行分析和探討，不要定性或下結(jié)論。

2、多提建議少些說(shuō)教。對(duì)員工的工作，在溝通中發(fā)表自己的看法時(shí)，多以建議的形式出現(xiàn)，可能更易于被接受。

3、注意顧及和理解對(duì)方的感受。溝通中要時(shí)刻注意顧及對(duì)方的感受，對(duì)方情緒比較激動(dòng)時(shí)，首先表明對(duì)對(duì)方的理解，如“假如我遇到這種情況，我也會(huì)這么做/可能還不如你”，這樣更容易引起對(duì)方的信賴，然后將談話向正確的方向引導(dǎo)，從而避免帶著情緒去溝通。

4、抱著一個(gè)積極的態(tài)度去溝通，并對(duì)結(jié)果充滿信心。要對(duì)員工充滿信心，對(duì)溝通的結(jié)果充滿信心，才能感染和影響員工，最終得到一個(gè)滿意的結(jié)果。

七、提升溝通效果的技巧

1、多溝通一些美好的事物。如向他人描繪和想象公司或部門美麗的未來(lái)，向下屬作出一個(gè)未來(lái)的承諾，這樣的溝通可以給人以振奮和鼓舞，同時(shí)消除只有在業(yè)績(jī)不佳時(shí)才開(kāi)展溝通的印象，使員工對(duì)溝通持歡迎的態(tài)度。

2、注意請(qǐng)求和命令這兩種指揮方法的靈活運(yùn)用。重要、緊急事項(xiàng)或規(guī)章制度、決議的執(zhí)行必須使用命令，是必須執(zhí)行的；一般事項(xiàng)、征求意見(jiàn)和建議等可以適當(dāng)采取請(qǐng)求的方式，以獲得員工的支持和理解，但請(qǐng)求可能面臨被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)，主管應(yīng)對(duì)拒絕做好準(zhǔn)備，所以請(qǐng)求不可不用，但也不可多用。

3、重視欣賞和肯定的作用。注重發(fā)現(xiàn)和尋找員工工作中的閃光點(diǎn)，經(jīng)?？隙ê托蕾p員工的表現(xiàn)和行為，他們就會(huì)表現(xiàn)的和你期望的一樣。建議作為主管，每周至少肯定下屬一項(xiàng)以上的表現(xiàn)比較優(yōu)秀的方面，執(zhí)行一段時(shí)間以后，你肯定會(huì)對(duì)員工有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，員工也會(huì)有一個(gè)質(zhì)的變化。

4、要認(rèn)識(shí)到表?yè)P(yáng)比批評(píng)更有效，強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)、避免缺點(diǎn)，才能不斷的提升和鼓舞士氣。即使在批評(píng)之前，也要先考慮對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)目隙?，至少表明自己希望其上進(jìn)的態(tài)度，明確自己是欣賞他的。批評(píng)后，最好另外提出對(duì)他改進(jìn)工作的建議和措施。

5、講出自己的真實(shí)感受。良好的溝通需要雙方的真誠(chéng)，只有講出自己的真實(shí)感受，才能獲得真正的理解，才能取得良好的效果。

6、交流開(kāi)放式的問(wèn)題。溝通中的問(wèn)題應(yīng)是開(kāi)放性的，避免出現(xiàn)選擇題，而以討論的形式出現(xiàn)，更能讓員工真實(shí)表達(dá)出自己的感受，從而獲得真實(shí)的答案。

7、重復(fù)對(duì)方的話。對(duì)對(duì)方提出的重要問(wèn)題或形成的結(jié)果，適當(dāng)重復(fù)對(duì)方的話，既可以增強(qiáng)自己的理解程度，體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重，還可以對(duì)問(wèn)題和結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)化，激發(fā)對(duì)方的談話興趣，獲得更為廣泛的信息。

8、說(shuō)出自己的理解。對(duì)對(duì)方提出的觀點(diǎn)說(shuō)出自己的理解，既可驗(yàn)證自己理解的準(zhǔn)確程度，又加深對(duì)方的印象。這種方法在對(duì)方做出承諾時(shí)應(yīng)用的效果會(huì)非常好。

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以上就溝通的重要作用和意義、忽視溝通的后果、溝通的時(shí)機(jī)選擇、溝通的內(nèi)容明細(xì)、溝通中應(yīng)遵循的原則、溝通中聽(tīng)與說(shuō)的技巧、提升溝通效果的技巧等七個(gè)方面進(jìn)行了闡述。當(dāng)然正向前面所說(shuō)的，溝通的形式是多種多樣的，有時(shí)候溝通過(guò)程中純語(yǔ)言的作用是十分次要的，管理者的一個(gè)眼神、一個(gè)下意識(shí)的動(dòng)作都可能對(duì)員工產(chǎn)生巨大的影響，一聲問(wèn)候、一杯熱茶可能比千言萬(wàn)語(yǔ)更加有效?？傊疁贤](méi)有一定的成規(guī)，關(guān)鍵在于我們各級(jí)主管要充分重視溝通的重要意義，在日常工作中留心觀察、細(xì)細(xì)體會(huì)，一切從工作出發(fā)，找出對(duì)每個(gè)人最佳的溝通方式，必然將通過(guò)溝通提升員工的積極性和工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)，溝通是企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，良好的溝通就象一個(gè)潤(rùn)滑劑，使公司內(nèi)部部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與被管理者之間的配合更加默契，將公司中可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，創(chuàng)造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，使每個(gè)人工作起來(lái)更加愉快、更加高效。

第五篇：淺談文化發(fā)展在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用（最終版）

淺談文化發(fā)展在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用

--從加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)背景看文化發(fā)展的重要意義

摘要:馬克斯·韋伯指出，合理的文化精神驅(qū)動(dòng)著人們按照合理化原則進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)。文化作為軟實(shí)力的重要內(nèi)容，文化的內(nèi)涵與完善程度對(duì)一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響，當(dāng)然這種影響并非是無(wú)條件的，需要在具備適應(yīng)的外部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境下，才能有效地發(fā)揮促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，并在這種過(guò)程中文化自身進(jìn)一步發(fā)展完善，并與經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成良性循環(huán)。在加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的過(guò)程中，具有深厚底蘊(yùn)的中原文化無(wú)疑具有十分重要的作用。博大精深的中原文化透過(guò)千年迷霧，經(jīng)過(guò)層層流轉(zhuǎn)，至今仍然影響著我們的生活、發(fā)展與建設(shè)，點(diǎn)亮著你我的心燈。

關(guān)鍵詞:中原經(jīng)濟(jì)區(qū)、建設(shè)、文化、發(fā)展、指引、反作用、意識(shí)、物質(zhì)、反作用、聯(lián)系、發(fā)展

正文: 一資源得天獨(dú)厚任務(wù)光榮艱巨 中原地處我國(guó)中心地帶，是中華民族和華夏文明的重要發(fā)源地。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)是以全國(guó)主體功能區(qū)規(guī)劃明確的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)、中原城市群為支撐、涵蓋河南全省、延及周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，地理位置重要，糧食優(yōu)勢(shì)突出，市場(chǎng)潛力巨大，文化底蘊(yùn)深厚，在全國(guó)改革發(fā)展大局中具有重要戰(zhàn)略地位中原文化底蘊(yùn)深厚，擁有得天獨(dú)厚的文化資源，要打造成“華夏歷史文明傳承創(chuàng)新區(qū)”。

河南是中華文明和中華民族最重要的發(fā)源地。4000多年前，河南為中國(guó)九州中心之豫州，故簡(jiǎn)稱“豫”，且有“中州”、“中原”之稱。河南是華夏民族早期主要居住的地方，也是今天絕大部分中國(guó)人的祖居之地。遠(yuǎn)在四千年前的新石器時(shí)代，中原人民就創(chuàng)造了著名的“裴李崗文化”、“仰韶文化”和“龍山文化”。中國(guó)歷史上絕大部分時(shí)間的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心都在河南，從中國(guó)歷史上第一個(gè)王朝夏朝在河南建都起，先后有夏、商、西周（成周洛邑）、東周、西漢（初期）、東漢、曹魏、西晉、北魏、隋、唐（含武周）、五代、北宋和金等20多個(gè)朝代在河南定都。中國(guó)八大古都中，河南一省就占了四個(gè)，分別為夏商故都鄭州、商都安陽(yáng)、十三朝古都洛陽(yáng)和七朝古都開(kāi)封。河南不僅被稱為“中原”和“中州”，在歷史上還曾被稱為“中國(guó)”和“中土”。今天的“中國(guó)”是中華人民共和國(guó)的簡(jiǎn)稱，但歷史上最早的“中國(guó)”卻是指以洛陽(yáng)為中心的河南一帶，這是史學(xué)界的共識(shí)?！爸袊?guó)”一詞，在西周周武王時(shí)期意為“中央之國(guó)”。在3000多年前，周公在陽(yáng)城(今河南登封)用土圭測(cè)度日影，測(cè)得夏至這一天午時(shí)，八尺之表于周圍景物均沒(méi)有日影，便認(rèn)為這是大地的中心，因此周朝謂之中國(guó)，并在附近營(yíng)建了成周洛邑。洛陽(yáng)也因此被歷代文人認(rèn)為“居天下之中”。

由于河南不僅是中華文明和中華民族的重要發(fā)源地，而且數(shù)千年都是這片廣闊土地的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，所以“中國(guó)”一詞漸漸成了正統(tǒng)國(guó)家的代稱。歷史上無(wú)論是入主中原的少數(shù)民族政權(quán)，還是失掉中原的漢族政權(quán)，都自稱“中國(guó)”而不承認(rèn)對(duì)方為“中國(guó)”。

2010年3月10日全國(guó)“兩會(huì)”期間，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席胡錦濤10日參加了河南代表團(tuán)審議。在聽(tīng)取了來(lái)自河南的各位代表的匯報(bào)后，胡錦濤指出河南是歷史文化資源大省，應(yīng)該充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)文化發(fā)展繁榮。

所以說(shuō)，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究并領(lǐng)會(huì)總書(shū)記要求，認(rèn)真謀劃，積極探索，把優(yōu)秀的歷史文化資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)增磚添瓦。正如列寧所說(shuō): “世界不會(huì)滿足人，人決心以自己的行動(dòng)來(lái)改變世界” [1]

二社會(huì)發(fā)展，理論先導(dǎo)；經(jīng)濟(jì)建設(shè)，文化先鋒。

任何一次大的革命運(yùn)動(dòng)或經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，都離不開(kāi)思想的啟蒙、理論的指導(dǎo)和文化的呼應(yīng)。因?yàn)椤皫浊甑娜祟愇拿魇?，?chuàng)造了令人自身都贊嘆不已的世界文明。從洪荒之時(shí)到現(xiàn)代科技革命，從蔡倫的造紙術(shù)到飛船遨游太空，無(wú)不打上人的意識(shí)的印記，無(wú)不凝聚著人類的智慧和創(chuàng)造精神。” [2] 如是，適逢中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的大跨越之際，我們更應(yīng)該奮力搞好文化建設(shè)、大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)提供智力支持和人才支持。三弘揚(yáng)中原大文化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展

加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)要積極推進(jìn)具有中原特質(zhì)的文化大發(fā)展大繁榮，打造昂揚(yáng)向上的中原人文精神，大力促進(jìn)人口資源向人力資源轉(zhuǎn)化，全面提高人的素質(zhì)，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和智力支持。

1.提升中原文化影響力。挖掘中華姓氏、文字沿革、功夫文化、軒轅故里等根親祖地文化資源優(yōu)勢(shì)，提升具有中原特質(zhì)的文化內(nèi)涵，增強(qiáng)對(duì)海內(nèi)外華人的凝聚力。加強(qiáng)文物保護(hù)工作，統(tǒng)籌做好洛陽(yáng)、安陽(yáng)、鄭州、開(kāi)封等地的遺址保護(hù)和利用，探索大遺址保護(hù)機(jī)制。依托洛陽(yáng)龍門石窟、安陽(yáng)殷墟、登封“天地之中”歷史建筑群，建設(shè)世界遺產(chǎn)保護(hù)研究基地。促進(jìn)地方劇種、傳統(tǒng)手工藝發(fā)展，加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)利用，加大歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村保護(hù)力度。創(chuàng)新文化傳播內(nèi)容和形式，進(jìn)一步推動(dòng)中原文化“走出去”，擴(kuò)大對(duì)外文化貿(mào)易。2.促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。加快廣播影視、演藝娛樂(lè)、新聞出版、動(dòng)漫游戲、文化創(chuàng)意等重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)數(shù)字出版基地和動(dòng)漫基地建設(shè)，扶持具有中原特色和國(guó)家水準(zhǔn)的重大文化項(xiàng)目，創(chuàng)作更多思想深刻、藝術(shù)精湛、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化精品，打造全國(guó)重要的文化產(chǎn)業(yè)基地。支持開(kāi)展文化改革發(fā)展綜合試驗(yàn)，探索政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場(chǎng)作用有機(jī)統(tǒng)一的文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制，完善扶持公益性文化事業(yè)、鼓勵(lì)文化創(chuàng)新的政策措施。加大金融對(duì)中原文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持力度，加快文化產(chǎn)業(yè)投融資平臺(tái)和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。積極推動(dòng)文化市場(chǎng)開(kāi)放，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公益性文化建設(shè)。

3.提高人力資源開(kāi)發(fā)水平。堅(jiān)持人才優(yōu)先發(fā)展，顯著提升人口綜合素質(zhì)，把人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)，努力建設(shè)全國(guó)人力資源高地。調(diào)整高等學(xué)校、職業(yè)院校布局和學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，支持探索構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。建設(shè)國(guó)家職業(yè)教育改革試驗(yàn)區(qū)，加強(qiáng)職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)，改革創(chuàng)新職業(yè)教育體制機(jī)制和人才培養(yǎng)模式，落實(shí)好中等職業(yè)教育免學(xué)費(fèi)政策，打造全國(guó)重要的職業(yè)教育基地和職業(yè)培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)基地。加快高水平大學(xué)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，支持鄭州大學(xué)和河南大學(xué)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流大學(xué)，將符合條件的高校納入“中西部高等教育振興計(jì)劃”。實(shí)施高端人才引進(jìn)和培養(yǎng)工程，國(guó)家“千人計(jì)劃”、“百人計(jì)劃”等人才和引智項(xiàng)目予以適當(dāng)傾斜。完善各類人才薪酬制度。

4.塑造中原人文精神。弘揚(yáng)兼容并蓄、剛?cè)嵯酀?jì)、革故鼎新、生生不息的中原文化，加強(qiáng)人文教育，提升人文素質(zhì)，注重人文關(guān)懷，塑造具有中原特質(zhì)、體現(xiàn)時(shí)代特征的人文精神。發(fā)揚(yáng)愚公移山精神、焦裕祿精神和紅旗渠精神。全面增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，深入實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)敬崗誠(chéng)信、勞動(dòng)致富、團(tuán)結(jié)互助的社會(huì)風(fēng)尚，營(yíng)造扶正祛邪、懲惡揚(yáng)善的社會(huì)風(fēng)氣，樹(shù)立中原發(fā)展新形象。

四把握契機(jī)抓住重點(diǎn)

我們應(yīng)該從以下三個(gè)方面下功夫，使文化在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中發(fā)揮更大作用：

1.大力發(fā)展文化事業(yè)文化產(chǎn)業(yè)。進(jìn)一步深化文化體制改革，不斷增強(qiáng)文化發(fā)展的實(shí)力、活力、競(jìng)爭(zhēng)力。大力發(fā)展傳媒出版、文化旅游、藝術(shù)品與工藝美術(shù)、武術(shù)雜技等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，做大文化創(chuàng)意、動(dòng)漫游戲、文化會(huì)展等新興文化產(chǎn)業(yè)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。精心實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，抓好重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，形成一批核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的骨干文化企業(yè)。加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系，加強(qiáng)重點(diǎn)文化設(shè)施建設(shè)和基層文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入實(shí)施重大文化惠民工程，提高公共文化服務(wù)水平。

2.扎實(shí)推進(jìn)文化藝術(shù)繁榮發(fā)展。繼續(xù)實(shí)施“河南文化精品工程”，精心打造一批反映河南歷史文化，具有中原特色、中原氣派的藝術(shù)精品和知名文化品牌，推出一批電視劇、戲劇、舞臺(tái)劇等重點(diǎn)文化產(chǎn)品。加強(qiáng)對(duì)文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)的引導(dǎo)，確保文化產(chǎn)品宣傳科學(xué)思想、弘揚(yáng)社會(huì)正氣、塑造美好心靈、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。積極拓展群眾文化活動(dòng)，努力打造群眾文化活動(dòng)品牌，推出更多適應(yīng)基層、適合農(nóng)民的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，促進(jìn)群眾文化活動(dòng)向農(nóng)村基層延伸。

3.深入開(kāi)展思想道德建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，大力弘揚(yáng)焦裕祿精神、紅旗渠精神、愚公移山精神和“三平”精神，廣泛組織開(kāi)展學(xué)習(xí)李文祥先進(jìn)事跡活動(dòng)，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、理想信念教育、民族精神和時(shí)代精神教育，大力加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，不斷深化城市“三優(yōu)三創(chuàng)”競(jìng)賽活動(dòng)和農(nóng)村“清潔家園行動(dòng)”，精心組織開(kāi)展“文明中原系列行動(dòng)”，著力解決群眾反映強(qiáng)烈、影響河南形象的突出問(wèn)題，不斷提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度。為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供一個(gè)好的社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境。??

五結(jié)束語(yǔ): 發(fā)展，是為人的發(fā)展，為人類個(gè)體、群體、整體與自然萬(wàn)物的和諧發(fā)展，創(chuàng)造與提供更有利的物質(zhì)條件與精神條件。曾經(jīng)的60年里，河南人民從黑暗走向光明，落后走向進(jìn)步，從如今河南省是我國(guó)重要的工業(yè)基地，天下糧倉(cāng)。我們?cè)孔约旱闹腔矍趧陂_(kāi)創(chuàng)了中原的新紀(jì)元，如今，我們更應(yīng)該以新的思想，新的面貌，堅(jiān)持文化的先鋒作用，讓我們今后的發(fā)展更加和諧穩(wěn)定，讓我們的發(fā)展道路越走越寬！

參考文獻(xiàn)：

[1]《列寧全集》第55卷，人民出版社1990年版，第183頁(yè)。[2]《馬克思主義基本原理概論》，2010年修訂版，第56頁(yè)。