第一篇：網(wǎng)絡(luò)通信的工作原理-教案

第三章網(wǎng)絡(luò)是怎么工作的

第三章

第二節(jié)

課題：3.2 網(wǎng)絡(luò)通信的工作原理

教學(xué)目標(biāo)：1.了解OSI模型中的各個(gè)層次；2.了解TCP/IP協(xié)議在OSI模型的位置；3.了解數(shù)據(jù)交換技術(shù)的電路交換、報(bào)文交換、分組交換的工作原理，能進(jìn)行不同的數(shù)據(jù)交換技術(shù)比較；4.使用數(shù)據(jù)交換技術(shù)的電路交換、報(bào)文交換、分組交換的工作原理解釋生活中技術(shù)問題，培養(yǎng)學(xué)生探究能力，合作能力、觀察能力；5.通過體驗(yàn)、感悟電路交換、報(bào)文交換、分組交換的工作原理的學(xué)習(xí)過程，體驗(yàn)技術(shù)發(fā)展的過程和思維，體驗(yàn)突破技術(shù)，改造技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)的成就感。

教學(xué)重點(diǎn)：OSI模型的理解、TCP/IP協(xié)議的重要地位、電路交換、報(bào)文交換、分組交換三者的特點(diǎn)與區(qū)別 教學(xué)難點(diǎn)：OSI模型的理解 課時(shí)安排：2課時(shí)

教學(xué)方法：演示法，講授法，任務(wù)驅(qū)動法 教學(xué)過程：

第一課時(shí)：數(shù)據(jù)傳輸過程

一、OSI參考模型

1、很多同學(xué)都非常喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，比如魔獸世界，夢幻西游。不知道同學(xué)們想不想了解這些網(wǎng)絡(luò)游戲在網(wǎng)上的一個(gè)工作原理，了解游戲是如何在網(wǎng)上運(yùn)作的。

2、在了解游戲之前，我們先來看看現(xiàn)實(shí)生活中的郵政系統(tǒng)，參照這個(gè)郵政系統(tǒng)能加快我們對網(wǎng)絡(luò)游戲的一個(gè)理解。課本上的P55頁上3.2.1數(shù)據(jù)傳輸過程中，圖3-3 郵政系統(tǒng)的分層模型。大家可以想象一下我們平時(shí)的寫信寄信的一個(gè)過程。首先我們寫好信后，要讓這封信能寄出去，我們就得貼郵票。而郵票，就是我們和郵政局的約定，我交8毛錢給你郵政局，那么你要負(fù)責(zé)幫我把信送到。而郵政局呢，也和運(yùn)輸部門有個(gè)類似的約定。通過這一系列的約定，我們可以保證我們所寫的信能送到我們想要送到的目的地。但是這里注意一個(gè)問題：郵票做為約定不是一成不變的。比如說，剛剛解放前，也許送信只需要幾分前。而現(xiàn)在人民的生活富裕了，相應(yīng)的，一封信是8毛錢。也就是說，協(xié)議，或者約定完全是按照當(dāng)時(shí)的情況做出的適當(dāng)?shù)奶幚?。如果情況出現(xiàn)變化，協(xié)議一樣可以隨著情況而做出改變。

3、實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)的傳輸過程和現(xiàn)實(shí)中是非常類似的，我們可以來想象一下：

我現(xiàn)在有一批水果，準(zhǔn)備運(yùn)到羅馬。如果我想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我需要什么條件？

（1）首先我要有一條路，不管是馬路還是鐵路，這條路要能從出發(fā)點(diǎn)連接到目標(biāo)點(diǎn)。

（2）路是有了，我要保證這條路是通暢的，不能說走進(jìn)死胡同，我要保證這條路能夠通車，假設(shè)我是用火車來運(yùn)的話，不會出現(xiàn)半路出軌的現(xiàn)象

（3）路永遠(yuǎn)不會只有一條。條條道路通羅馬，那么，我要保證我要走的道路能最快，最省錢的到達(dá)目的地。因此，我要選擇一條近路。

路已經(jīng)有了，基本條件已經(jīng)具備，我們現(xiàn)在可以開始送東西了，但是是不是有了路就萬無一失了。我們還需要有什么？

（4）路是有了，我們現(xiàn)在坐火車把東西送過去，結(jié)果送到半中間被強(qiáng)盜打劫了，或者是被人偷了，所以我們要保證在送過去的途中要原封不動的送到，少一個(gè)都不行

（5）好象一切都準(zhǔn)備好了，現(xiàn)在我們準(zhǔn)備出發(fā)了，但是等等，這條路上只能通一輛火車，萬一羅馬那正好也有一輛火車從那邊開過來，路上撞到了怎么辦，那么我們要和他們先溝通好。

（6）溝通好了，現(xiàn)在發(fā)貨，我們坐著火車到了羅馬，決定送過去，但是發(fā)現(xiàn)，我們聽不懂羅馬人的話，羅馬人也不知道我們在說什么，這個(gè)時(shí)候我們非常有必要帶一個(gè)翻譯官，當(dāng)然這并不是最好的選擇，如果我們和羅馬人說的是同樣的語言就好了。不管怎么樣，來接納的人總算能和我們溝通了，當(dāng)然，這是人和人的溝通，不是人和貨物的溝通。

（7）真正的貨物終于送到了，完成了。

把這對應(yīng)的7層，放到網(wǎng)絡(luò)游戲之中。我們就可以了解了一個(gè)游戲運(yùn)作的原理。首先，我要有一個(gè)游戲，這個(gè)游戲外表上看起來華麗無比，這就是第7層，應(yīng)用層，也就是我們平時(shí)所用的所有的網(wǎng)絡(luò)上的軟件，游戲等

第三章網(wǎng)絡(luò)是怎么工作的

等。

接下來到第6層，游戲有了，在玩的過程中，我們要想把數(shù)據(jù)發(fā)送到服務(wù)器去，但是服務(wù)器不可能用眼睛看著我們玩游戲，因此我們要把游戲里的數(shù)據(jù)打包，包裝好，用統(tǒng)一的格式發(fā)出去，這個(gè)叫“封包”。這就是第6層，表示層。

我們在玩游戲的時(shí)候，有一個(gè)人從屏幕邊上跑過來，我的游戲上為什么會顯示？原因在于服務(wù)器把數(shù)據(jù)發(fā)給我，告訴我有一個(gè)人從那邊過來了。因此，不光是我發(fā)數(shù)據(jù)給服務(wù)器，同時(shí)服務(wù)器也把數(shù)據(jù)發(fā)給我了。在這個(gè)時(shí)候，我們就需要控制一下路線，是服務(wù)器先發(fā)呢，還是我這先發(fā)，當(dāng)然了，這個(gè)交換的情況是非?？斓?，而且新的技術(shù)可以同時(shí)發(fā)，但是我們還是要有一個(gè)能保證溝通的機(jī)制，保證不會出什么大問題。這就是第5層，會話層。

萬一網(wǎng)絡(luò)上延遲得厲害怎么辦，萬一有游戲這卡住了怎么辦，我就需要有第4層，傳輸層，我要保證我的數(shù)據(jù)是正確的，完整的，如果有問題，隨時(shí)糾正和重新發(fā)送，把上面3層傳下來的東西，交到下一層網(wǎng)絡(luò)層去傳送。

上面四層稱之為網(wǎng)絡(luò)上前四層，下面我們來看看下三層，也就是基礎(chǔ)的部分

我們游戲之中有南方的玩家，也有北方的玩家，一般情況下南方都是電信的路線，北方都是網(wǎng)通，不管是什么路線，我走啊走啊總能讓封包走到服務(wù)器那。這就是我們的網(wǎng)絡(luò)層。我要知道我走哪條路能到達(dá)目的地，也就是一個(gè)路由的作用。

再往下，我把數(shù)據(jù)發(fā)出去了，我怎么知道數(shù)據(jù)到?jīng)]到服務(wù)器，或者說我在玩游戲的時(shí)候，如果出現(xiàn)卡了的狀態(tài)，游戲怎么知道我卡了，服務(wù)器怎么知道我卡了？大家都有用QQ的經(jīng)歷，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)都不錯(cuò)了，不會出現(xiàn)連接超時(shí)了，但是在網(wǎng)絡(luò)不太好的時(shí)間里，就會出現(xiàn)超時(shí)。實(shí)際上，在這里有一個(gè)計(jì)時(shí)器，比方說，我發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)包出去，30秒內(nèi)沒有返回，我就告訴你，超時(shí)了。這就是數(shù)據(jù)鏈路層，控制著我們數(shù)據(jù)的發(fā)送接收。

最后的最后，不管怎么樣，我們要有一根網(wǎng)線，并且有網(wǎng)卡，或者貓。

所有的這些，都是協(xié)議，有同學(xué)可能會說，這個(gè)網(wǎng)卡或者貓明明是硬件，怎么會是協(xié)議，是硬件沒錯(cuò)，但是硬件設(shè)計(jì)的規(guī)格是根據(jù)協(xié)議來設(shè)計(jì)的，也許以后協(xié)議變了，硬件就不是這樣設(shè)計(jì)了。

這7個(gè)層次，稱之為OSI模型。當(dāng)然了，這個(gè)模型很理想，實(shí)際上在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的過程中起作用的是一些協(xié)議體系。比如前面說的IP協(xié)議。IP協(xié)議負(fù)責(zé)的是網(wǎng)絡(luò)層中的IP地址的分配和路由。而TCP協(xié)議，主要是作用于傳輸層中，控制數(shù)據(jù)的傳輸問題，把一個(gè)游戲，或者一個(gè)軟件的不相同的東西，轉(zhuǎn)換為可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)墓餐膬?nèi)容。

了解了整個(gè)OSI模型和我們的游戲了，大家應(yīng)該明白，再怎么會玩游戲的，僅僅能接觸到的是7層中的應(yīng)用層而已，想知道有黑客是怎么盜取帳號的嗎？想學(xué)會如何在網(wǎng)絡(luò)上保護(hù)自己嗎？

二、TCP/IP協(xié)議體系

第三章網(wǎng)絡(luò)是怎么工作的

定義：網(wǎng)絡(luò)中的各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間進(jìn)行相互通信而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定。

必要性：

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，為了保證數(shù)據(jù)通信雙方能正確有效地進(jìn)行通信，針對通信過程的各種問題，制定了一整套約定，這就是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通信協(xié)議。

簡單的通信協(xié)議使用介紹。

常用的通信協(xié)議：

TCP/IP

“transmission Control Protocol/Internet Protocol”）（傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）協(xié)議，TCP/IP（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)間協(xié)議）是一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上的所有通信設(shè)備，尤其是一個(gè)主機(jī)與另一個(gè)主機(jī)之間的數(shù)據(jù)往來格式以及傳送方式。TCP/IP是INTERNET的基礎(chǔ)協(xié)議，也是一種電腦數(shù)據(jù)打包和尋址的標(biāo)準(zhǔn)方法。

三、實(shí)踐園地

1．OSI 模型和 TCP/IP 協(xié)議體系分別分成幾層（）

A．7 和 7

B．4 和 7

C．7 和 4

D．4 和 4

2、OSI 七層模型中，網(wǎng)卡的作用屬于哪一層（）

A．應(yīng)用層

B．表示層

C．傳輸層

D．物理層

3．在 TCP/IP 協(xié)議體系中 HTTP 是通過哪一層使用網(wǎng)絡(luò)的（）

A．應(yīng)用層

B．傳輸層

C．網(wǎng)際層

D．網(wǎng)絡(luò)接口

4、在OSI參考模型中，將網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)自上而下劃分為七層（1）應(yīng)用層（2）表示層（3）會話層（4）傳輸層（5）網(wǎng)絡(luò)層（6）數(shù)據(jù)鏈路層（7）物理層。工作時(shí)（）。

A、接收方從上層向下層傳輸數(shù)據(jù)，每經(jīng)過一層增加一個(gè)協(xié)議控制信息。B、發(fā)送方從上層向下層傳輸數(shù)據(jù)，每經(jīng)過一層去掉一個(gè)協(xié)議控制信息。C、接受方從下層向上層傳輸數(shù)據(jù)，每經(jīng)過一層去掉一個(gè)協(xié)議控制信息。D、發(fā)送方從下層向上層傳輸數(shù)據(jù)，每經(jīng)過一層附加一個(gè)協(xié)議控制信息。

5、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是支撐網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的通信規(guī)則，因特網(wǎng)上最基本的通信協(xié)議是（）。A、HTTP協(xié)議 B、TCP/IP協(xié)議 C、POP3協(xié)議 D、FTP協(xié)議 6：思考

1、學(xué)習(xí)本節(jié)內(nèi)容之前，你是否認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是因特網(wǎng)，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2、瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能，請你談?wù)勥@種說法正確嗎？為什么？

第三章網(wǎng)絡(luò)是怎么工作的

第二課時(shí)：數(shù)據(jù)交換技術(shù)

一、導(dǎo)入（提出問題）

師：前一節(jié)我們學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)的傳輸過程，知道數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中傳輸是以分層協(xié)議管理協(xié)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，知道數(shù)據(jù)從一臺計(jì)算機(jī)發(fā)送到遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上的另一臺計(jì)算機(jī)，原始數(shù)據(jù)經(jīng)過層層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的到封裝成數(shù)據(jù)包，放到發(fā)送端口做好發(fā)送的準(zhǔn)備，而另一臺計(jì)算機(jī)接收端將接到的數(shù)據(jù)逆向地將接收到的數(shù)據(jù)層層按到協(xié)議恢復(fù)到原發(fā)送的狀態(tài)。但是發(fā)送端的數(shù)據(jù)放到網(wǎng)絡(luò)發(fā)送端口后在網(wǎng)絡(luò)上又是如何傳輸?shù)哪兀窟@將是我們這節(jié)課要學(xué)習(xí)的內(nèi)容 ——數(shù)據(jù)交換技術(shù)。數(shù)據(jù)交換技術(shù)包含了電路交換技術(shù)、報(bào)文交換技術(shù)、分組交換技術(shù)，我們先來學(xué)習(xí)電路交換。

學(xué)生活動：回顧舊知識，思考新問題

二、創(chuàng)設(shè)情景，開展探究、討論。

師：我們都從電影中看到過戰(zhàn)爭年代的老式（手搖式呼叫人工連接）電話，它的傳輸過程類似網(wǎng)絡(luò)中電路交換技術(shù)。請看圖示1：

教師講解引導(dǎo)學(xué)生思考電路交換的三個(gè)過程，通過流程的現(xiàn)象討論分析：

1)電路建立：在用戶A向D用戶傳輸任何數(shù)據(jù)之前，要先經(jīng)過呼叫過程建立一條端到端的電路。典型的做法是，A用戶向與其相連的B網(wǎng)絡(luò)交換平臺提出請求，然后B用戶呼叫C網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，然后手工連接C節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。C節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備向D用戶呼叫并建立連接，這樣A與D之間就有一條專用電路ABCD，用于A用戶與D用戶之間的數(shù)據(jù)傳輸。

2)數(shù)據(jù)傳輸：電路ABCD建立以后，數(shù)據(jù)就可以從A用戶發(fā)送到B網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，再由B交換到C；C向D發(fā)送數(shù)據(jù)。在整個(gè)數(shù)據(jù)傳輸過程中，所建立的電路必須始終保持連接狀態(tài)。

3)電路拆除：數(shù)據(jù)傳輸結(jié)束后，由某一方（A或D）發(fā)出拆除請求，然后逐節(jié)拆除到對方節(jié)點(diǎn)。

2.電路交換技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)及其特點(diǎn)

1)優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)傳輸可靠、迅速，數(shù)據(jù)不會丟失且保持原來的序列。

2)缺點(diǎn)：在某些情況下，電路空閑時(shí)的信道容易被浪費(fèi)：在短時(shí)間數(shù)據(jù)傳輸時(shí)電路建立和拆除所用的時(shí)間得不償失。因此，它適用于系統(tǒng)間要求高質(zhì)量的大量數(shù)據(jù)傳輸?shù)那闆r。

3)特點(diǎn)：在數(shù)據(jù)傳送開始之前必須先設(shè)置一條專用的通路。在線路釋放之前，該通路由一對用戶完全占用。電路交換效率不高。

電路交換技術(shù)還可以用日常生活中打電話的例子來簡單進(jìn)行說明:

小明打電話給小剛,首先是小明撥打小剛的電話,此時(shí)等候小剛接電話,一旦小剛接起電話后,表示已經(jīng)建立連接;其次雙方進(jìn)行交流,即數(shù)據(jù)傳輸,最后雙方掛掉電話,即電路拆除.三、設(shè)計(jì)活動，開展探究，類比移植，理論發(fā)現(xiàn)，自我知識構(gòu)建與內(nèi)化

師：我們請八位同學(xué)模擬一個(gè)信息傳輸?shù)慕虒W(xué)活動：

如圖1：（說明場景：網(wǎng)絡(luò)交換平臺是一張桌子，A、B、C、D由四位同學(xué)代替，圖中的黑線可以由一

條繩代替，形象的連起每個(gè)結(jié)點(diǎn)，兩個(gè)活動，由兩組同學(xué)組成）規(guī)則說明：教師給A一首現(xiàn)代詩（不要太長四十字?jǐn)?shù)左右就可），要求A同學(xué)將這首詩的內(nèi)容傳到D同學(xué)，如果圖中有線連接的就可以直接將紙上的內(nèi)容傳下一個(gè)目標(biāo)，如果沒有線連接的，必需抄一份，然后將抄好那一份的傳給下一個(gè)目標(biāo)點(diǎn)。每個(gè)點(diǎn)上的同學(xué)只要接到上一節(jié)點(diǎn)同學(xué)的任務(wù)，就不能停歇，并將抄完的傳給下個(gè)目標(biāo)點(diǎn)，直到?jīng)]有任務(wù)完成為止。

四個(gè)同學(xué)演示，其它同學(xué)觀察過程。

活動方案

1、A同學(xué)將整首詩傳給B結(jié)點(diǎn)的同學(xué)

第三章網(wǎng)絡(luò)是怎么工作的

活動方案

2、A同學(xué)將整首詩分為五段，并且按順序一段一段的傳給B結(jié)點(diǎn)同學(xué)

1、學(xué)生通過現(xiàn)象思考問題：哪一種方案傳輸這首詩到目標(biāo)點(diǎn)最快，為什么？

2、學(xué)生閱讀教材思考這兩個(gè)活動與報(bào)文交換技術(shù)、分組交換技術(shù)有什么相似之處？

探究結(jié)論：

1、活動方案1讓信息在抄送的過程中當(dāng)某個(gè)同學(xué)忙時(shí)，其它同學(xué)都在閑著等待，造成資源浪費(fèi)。信息不能連續(xù)的傳送到目標(biāo)結(jié)點(diǎn)，出現(xiàn)信息斷斷續(xù)續(xù)，造成信息延時(shí)——即“網(wǎng)絡(luò)延時(shí)”

2、活動方案2使得信息在抄送的過程中盡可能是讓每個(gè)結(jié)點(diǎn)上的同學(xué)都有事做而忙碌不停，直到信息抄送完。信息綿綿不斷的傳送到目標(biāo)結(jié)點(diǎn)，提高了信息在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的傳輸速度。

深入問題假設(shè)，學(xué)生大膽設(shè)想，深入討論：

1、如果下一結(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)信息有抄錯(cuò)現(xiàn)象，怎么處理？

2、假設(shè)代表不僅是中間設(shè)備兩個(gè)，而是多個(gè)呢？如果中間的C結(jié)點(diǎn)或B結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障呢？（如圖3）

教師引導(dǎo)理解概念：

1、存儲——轉(zhuǎn)發(fā)

2、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)

3、差錯(cuò)檢測，以及信息重發(fā)

4、多路徑選擇，以確保單一路徑的不可靠性

四、獨(dú)立思考、合作交流、綜合比較，應(yīng)用理論分析現(xiàn)實(shí)問題

師：分組交換使得數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中傳輸速度和信息的吞吐量大大提高，雖然比不上電路交換速度快，但是語音信息數(shù)據(jù)以分組交換方式在網(wǎng)絡(luò)上傳輸效果接近了電路交換的效果?，F(xiàn)實(shí)中的IP電話就是使用數(shù)據(jù)分組交換技術(shù)的具體體現(xiàn)。討論為什么打IP電話便宜？請做下面一道數(shù)學(xué)應(yīng)用題，并展開討論：

題目：假設(shè)圖中網(wǎng)絡(luò)交換平臺是電信部門，A與D是用戶，用戶的連接線是從用戶家連接到電信部門，用戶每月都向電信部門交納有一定的線路租用費(fèi)（電話月租5元/月），用戶還要上網(wǎng)，也按使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間交費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)信息使用費(fèi)2元/小時(shí)。

現(xiàn)實(shí)中電信部門是這樣工作的：

網(wǎng)絡(luò)交換平臺具有服務(wù)功能：

1、為用戶提供數(shù)據(jù)線路連接服務(wù)

2、為用戶提供數(shù)模轉(zhuǎn)化服務(wù)（數(shù)字信號與模擬信號轉(zhuǎn)換，為什么要轉(zhuǎn)換？不言而喻吧?。?/p>

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、如果你使用連接電路傳輸信息方式那么，B、C結(jié)點(diǎn)為用戶連接一次，費(fèi)用10元/小時(shí)。

2、如果你使用數(shù)模轉(zhuǎn)化服務(wù)，B、C結(jié)點(diǎn)為用戶服務(wù)每小時(shí)1元/小時(shí)。

問題：現(xiàn)在A欲與D打一小時(shí)的電話？除了線路租用費(fèi)外，使用不同的方式進(jìn)行打電話，各需多少錢？（老師只要引導(dǎo)學(xué)生充分理解題意，此題一解，不言而喻，為什么IP電話便宜？）

五、學(xué)生開展課堂學(xué)習(xí)過程反思

通過學(xué)習(xí)，我們了解了傳統(tǒng)電話、電報(bào)和IP電話分別采用的是不同的數(shù)據(jù)交換技術(shù)。思考這三種技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，填表：

通訊方式

數(shù)據(jù)交換技術(shù)

傳統(tǒng)電話

電報(bào)

IP 電話 優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)

教師提示：可從以下幾個(gè)方面來比較三種數(shù)據(jù)交換技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，通訊速度、線路使用率、對中間設(shè)備的要求。

學(xué)生活動：學(xué)生代表上臺陳述。

教師點(diǎn)評、小結(jié)。教后記：

第二篇：網(wǎng)絡(luò)通信原理教案

網(wǎng)絡(luò)通信原理 1.復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容：

網(wǎng)絡(luò)硬件組成：1.服務(wù)器2.客戶機(jī)3.傳輸介質(zhì)4.通信連接設(shè)備 2.新課 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng): 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件：網(wǎng)絡(luò)媒體播放器（暴風(fēng)影音，可在線也可看本地視頻）文件上傳與下載工具（迅雷，土豆）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)（機(jī)房管理系統(tǒng)）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)：

客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)，需要下載安裝客戶端軟件，客戶端負(fù)責(zé)自己可以處理的數(shù)據(jù)，分擔(dān)服務(wù)器工作（優(yōu)酷，查詢，下載，瀏覽視頻）

瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)，不需要安裝客戶端軟件，用瀏覽器訪問服務(wù)器，客戶機(jī)極少處理數(shù)據(jù)，大部分?jǐn)?shù)據(jù)處理工作交給服務(wù)器（網(wǎng)頁優(yōu)酷，F(xiàn)LASH閱覽）

網(wǎng)絡(luò)通信原理

1.協(xié)議：數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊恍┩ㄓ靡?guī)則。就像學(xué)校有校規(guī)，國家有法律一樣。也像兩個(gè)不同國家的人在溝通交流，需要使用同一種語言一樣。

因特網(wǎng)的通信協(xié)議：支撐網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的通信規(guī)則。Internet網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用TCP/IP協(xié)議。具體協(xié)議主要有： TCP：數(shù)據(jù)傳輸控制協(xié)議 IP：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議（網(wǎng)間協(xié)議）HTTP：超文本傳輸協(xié)議（網(wǎng)頁上使用）FTP：文件傳輸協(xié)議 SMTP：簡單郵件傳輸協(xié)議 POP3：郵局協(xié)議 UDP：用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議 ARP：地址解析協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議比較復(fù)雜，為了通訊網(wǎng)絡(luò)過程簡單一些，采用分層化處理模式。分工明確，每個(gè)功能對應(yīng)每個(gè)層獨(dú)立完成實(shí)現(xiàn)。

如不分層，硬件維修與管理都是很麻煩的，文件傳輸中只考慮通過什么方式傳輸就好了，不必關(guān)心通信底層的通信線路是光纖還是雙絞線 開放系統(tǒng)互聯(lián)協(xié)議（OSI）分層模型的基本思想：

1.應(yīng)用層，2.表示層，3.會話層，4.傳輸層，5.網(wǎng)絡(luò)層，6.數(shù)據(jù)鏈路層，7.物理層 計(jì)算機(jī)利用協(xié)議通信時(shí)，發(fā)送方從上層向下層傳輸數(shù)據(jù)，沒經(jīng)過一層都附加一個(gè)協(xié)議控制信息，到達(dá)物理層后將來數(shù)據(jù)包進(jìn)行轉(zhuǎn)換，送入傳輸介質(zhì)。數(shù)據(jù)傳輸?shù)浇邮辗綍r(shí)，再自下層向上層逐層去掉協(xié)議控制信息，并完成各層的指令功能。應(yīng)用層最接近用戶，物理層為最底層

寫郵件 ↓

裝信封，寫地址

↓

郵局分類信件，裝郵包

↓

郵寶裝集裝箱

↓

集裝箱裝郵車

傳輸介質(zhì)傳輸

發(fā)信時(shí)層層加包裝，收信時(shí)層層拆包裝，對等層按相同規(guī)則執(zhí)行，相鄰上層給下層傳輸命令，下層給上層提供服務(wù)，不越層 往下傳輸一層加協(xié)議，網(wǎng)上傳輸去協(xié)議 高層位置 應(yīng)用層（各種軟件，應(yīng)用程序）

表示層（所有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換編碼，數(shù)據(jù)形成表示，翻譯）

會話層（選擇、管理會話，迅雷電驢下載時(shí)的多會話下載選擇會話）傳輸層（選擇傳輸端口，QQ—數(shù)據(jù)傳輸，迅雷—文件傳輸）網(wǎng)絡(luò)層（數(shù)據(jù)打包，發(fā)送數(shù)據(jù)包）數(shù)據(jù)鏈路層（解析、尋找地址）物理層（傳輸介質(zhì)，傳輸比特流）

ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）規(guī)劃出OSI開放系統(tǒng)互聯(lián)協(xié)議，美國國防部按OSI協(xié)議開發(fā)出INTERNET網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)TCP/IP協(xié)議結(jié)構(gòu)

應(yīng)用層（處理高層協(xié)議，包含應(yīng)用層、會話層和表示層的功能）傳輸層（監(jiān)督數(shù)據(jù)，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，選擇傳輸端口）對應(yīng)傳輸層 網(wǎng)際層（互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層）（運(yùn)送數(shù)據(jù)包）對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)接口層（解決主機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)的問題）對應(yīng)數(shù)據(jù)鏈路層和物理層

OSI與TCP/IP相同的是傳輸方向相同，下層對上層提供服務(wù) 但OSI適用所有網(wǎng)絡(luò)，TCP/IP只適用于INTERNET網(wǎng)絡(luò)

讀信件 ↑

按地址投遞信件

↑

拆郵包，分類信件

↑

集裝箱拆成郵包

↑ 集裝箱卸車

第三篇：網(wǎng)絡(luò)通信

網(wǎng)絡(luò)通信

（電子通信工程學(xué)院 劉云）

摘要：針對現(xiàn)科技發(fā)展及通信技術(shù)提高,本學(xué)期暑假的暑期實(shí)踐活動我加入了合肥常宏測控技術(shù)責(zé)任有限公司。通過本次實(shí)習(xí)，可以開闊視野，增長見識，拓寬我們的知識面，還可以了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識。本文探討了新時(shí)期我國通信方面的發(fā)展情況以及我們以后所需要做的工作。

關(guān)鍵字： 高校社會實(shí)踐 通信 網(wǎng)絡(luò)

一、調(diào)研安排：我于2013年7月10號到合肥常宏測控技術(shù)責(zé)任有限公司實(shí)習(xí)，于2013年8月20號完成實(shí)習(xí)。合肥常宏測控技術(shù)責(zé)任有限公司是一家專注于傳感器研究及通信方面結(jié)合的高科技企業(yè)，在這里能學(xué)習(xí)最實(shí)用、最常用的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識。我的主要工作是網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器的模擬維護(hù)、軟件調(diào)測以及通信調(diào)查。

二、調(diào)研基本概況：我們現(xiàn)在所修的多為通信方面的專業(yè)課，所以我感覺這個(gè)崗位還是比較適合我的，結(jié)果也確實(shí)如此。目前中國的手機(jī)用戶數(shù)量目前已逾8億，超過了10多年前全球手機(jī)用戶的總和。我們也能看到目前通信技術(shù)日漸成熟，3G，4Ｇ，ＣＭＭＢ，ＣＭＣＣ等新服務(wù)正在處于普及或?qū)嶒?yàn)階段中，我們有理由相信今后的通信服務(wù)會越來越好。

三、存在的問題及分析：

（一）地方上缺乏懂技術(shù)的工作人員。一旦當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)通信故障，維修不及時(shí)，給用戶的生活帶來極大干擾和不便。

（二）當(dāng)?shù)鼗痉植疾缓侠恚恍┑貐^(qū)運(yùn)營商蜂擁而至，而臨近地區(qū)則是門可羅雀，半點(diǎn)信號也沒有，令人不解且憤恨。

（三）層出不窮的代收費(fèi)。電信業(yè)早期的一些信息臺的確都是一些較正規(guī)、規(guī)模較大的“移動通信合作運(yùn)營商”（簡稱為SP）。像168、網(wǎng)易、新浪、搜狐等。受市場利益的驅(qū)

使，近些年來，一些規(guī)模較小的SP運(yùn)營商（甚至是私人開辦的小代理）如雨后春筍般冒了出來，先不說他們是否具有真正的運(yùn)營條件，單就在職業(yè)良知這一點(diǎn)上，他們都不曾具備！

（四）是運(yùn)營商自身問題。運(yùn)營商與一些公司存在黑色利益鏈條，背信棄義，置客戶

個(gè)人利益于不顧，以私利為先。再者，一些運(yùn)營商以壟斷行業(yè)自居，態(tài)度傲慢，雖然口頭上喊著改善服務(wù)質(zhì)量，實(shí)際上尚缺乏真正的改革，無論是運(yùn)營方式還是服務(wù)體系上。

（五）有些地方網(wǎng)資源嚴(yán)重缺乏、WLAN熱點(diǎn)覆蓋不足、城區(qū)管道資源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、TD成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運(yùn)營支撐能力不足。

（六）市場份額限制、單向號碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)施步驟差異化、非對稱資費(fèi)管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。對戰(zhàn)略管理重要性認(rèn)識水平不夠，對戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門積極有效的配合。

四、對策及建議：

（一）要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的質(zhì)量和水平；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線技術(shù)等核心技術(shù)的研發(fā)，加強(qiáng)下一代互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，加強(qiáng)信息技術(shù)的推廣運(yùn)用，推進(jìn)信息化與工業(yè)化的深度融合。

（二）要加強(qiáng)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全工作，健全信息安全等級保護(hù)制度，完善風(fēng)險(xiǎn)評估制度、許可證制度、人員管理制度、訪問權(quán)限制度等，加強(qiáng)應(yīng)急和災(zāi)難備份系統(tǒng)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控和技術(shù)保障體系。

（三）注重教育和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)人員的安全防護(hù)技能。目前來看，我國電信基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)在安全技術(shù)方面的人才無論是數(shù)量還是水平，都無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全形勢的需要，往往從事系統(tǒng)管理缺乏安全管理所需的技能。

五、總結(jié)

最后我來談?wù)剛€(gè)人的一些心得體會。首先我感到自身知識的極度匱乏。對于文獻(xiàn)及資料的一些術(shù)語名詞，我看懂的壓力很大。完全處于云里霧里，不知其所以然。也對我了解一些資料造成極大難度。其次我在與人交談中存在一些問題，諸如用語不得體，稱謂不當(dāng)?shù)龋砺冻鑫以谌穗H交往中的種種問題，急需改進(jìn)。還有就是查資料時(shí)存在問題。漫無邊際，對有用信息未加及時(shí)整合，致使再查閱時(shí)花費(fèi)大量精力和物力，做了無用功。當(dāng)然，此次事件活動也

使我獲益良多。無論是人際交往還是知識面上都取得較大進(jìn)步，我也明白了要敢于嘗試的道理。在資料收集方面，我的能力得到了相應(yīng)的提高。但我感覺還不夠，今后要做的還有很多。必須繼續(xù)努力，以求取得更大的進(jìn)步。

參考資料：

1孫慶民.關(guān)于新時(shí)期高校社會實(shí)踐活動的研究[J].四川教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008,（2）.2.William Stallings, 白國強(qiáng)譯, 網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ): 應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)(第三版), 清華大學(xué)

出版社, 2007.8

3.基于低壓電力載波通信的溫度采集系統(tǒng)

杜建華 張認(rèn)成4.通信受限時(shí)傳感器管理方法研究

張華睿 楊宏文 胡衛(wèi)東 郁文賢

第四篇：網(wǎng)絡(luò)通信中國

網(wǎng)絡(luò)通信中國（voipchina）消息 迪威視訊高清視頻通訊系統(tǒng)的先進(jìn)性和技術(shù)特性

迪威視訊高清視頻通訊系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于首腦級政要會議、多媒體行政會商、應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、探視與遠(yuǎn)程交互系統(tǒng)等領(lǐng)域。系統(tǒng)在具體應(yīng)用中具有以下技術(shù)優(yōu)勢：

根據(jù)公安系統(tǒng)的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出發(fā)，同時(shí)滿足E1和IP網(wǎng)絡(luò)接入

高清終端率先采用廣播級的編解碼芯片

真正實(shí)現(xiàn)1080P分辨率編解碼

實(shí)現(xiàn)PAL制下50幀/秒的流暢圖像

各類終端可以以任意音頻協(xié)議、視頻協(xié)議、圖像格式、速率和幀率接入同一個(gè)會議

MCU提供多路視圖模式，充分滿足會議監(jiān)控及預(yù)警功能

獨(dú)有的一體化高清終端和軟件桌面系統(tǒng)

可同時(shí)接入兩路高清720P滿幀信號源,可廣泛用于多角度畫面捕捉及證據(jù)保全

系統(tǒng)可接入高清、標(biāo)清終端、高清桌面終端、軟件終端，滿足數(shù)量龐大的會場接入，能夠提供合理性價(jià)比的投資規(guī)劃

系統(tǒng)均采用工業(yè)級設(shè)計(jì)，充分滿足了公安系統(tǒng)嚴(yán)格的工程施工及維護(hù)要求 迪威視訊圖像監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)管理平臺

目前，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)特別是公安系統(tǒng)對監(jiān)控系統(tǒng)提出了更高的要求，面臨監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)模的日益龐大，監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量成倍增長，而監(jiān)控系統(tǒng)中設(shè)備眾多，品牌各異等現(xiàn)狀，如何能在日益復(fù)雜和龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)便利有效的圖像調(diào)看與管理控制，成為監(jiān)控行業(yè)所急待解決的問題。

迪威視訊典型的省市縣三級監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)構(gòu)示意圖：

在省廳到地市之間配置視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺中的核心管理調(diào)度單元、專用視頻終端、CS中心GIS控制客戶終端、邊界標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議控制單元，地市核心管理調(diào)度單元、級聯(lián)矩陣控制中心單元、網(wǎng)管通信中心單元、中心音頻ACU調(diào)度單元、邊界標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議控制網(wǎng)關(guān)、CS中心GIS控制客戶終端、通用型數(shù)字矩陣解碼陣列、通用標(biāo)準(zhǔn)控制矩陣鍵盤等組件構(gòu)建省至地市級公安監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

地市至縣級聯(lián)網(wǎng)平臺設(shè)計(jì)是根據(jù)三級視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)際情況，在區(qū)縣部署監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺中的邊界標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議控制網(wǎng)關(guān)等組件構(gòu)建地市至區(qū)縣的監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，整套系統(tǒng)既保證地市至縣級公安指揮中心的直接音視頻調(diào)度，又保證省級公安指揮中心對縣級公安指揮中心視頻圖像的實(shí)時(shí)調(diào)度顯示和傳輸。

通過上述系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)了利用公安二級網(wǎng)、三級網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合各級的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，構(gòu)建“統(tǒng)一圖像資源編號，統(tǒng)一權(quán)限體系，統(tǒng)一控制協(xié)議，資源共享”的綜合業(yè)務(wù)管理平臺。該平臺充分發(fā)揮了各類視頻監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用效益，強(qiáng)化公安系統(tǒng)宏觀決策指揮職能，在處置各類恐怖襲擊事件和其他重大突發(fā)事件提供實(shí)時(shí)、直觀的現(xiàn)場及相關(guān)圖像服務(wù)。

迪威視訊圖像/視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺獨(dú)特優(yōu)勢：

系統(tǒng)可以完美的實(shí)現(xiàn)模數(shù)視頻混合組網(wǎng)，基于模數(shù)視頻混合組網(wǎng)，使得整個(gè)系統(tǒng)兼?zhèn)淞四M視頻的高清晰度和高實(shí)時(shí)性（基本無延遲），數(shù)字視頻系統(tǒng)管理靈活、存儲方便以及可以易于附加眾多信息化應(yīng)用的雙重優(yōu)點(diǎn)，并減輕了數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻給各級監(jiān)控中心帶來的帶寬壓力，充分的結(jié)合了兩者的長處，并彌補(bǔ)了各自的不足，可以滿足治安監(jiān)控系統(tǒng)的各種需要。

系統(tǒng)的接口庫已集成了國內(nèi)外40多家主流廠商的模擬矩陣,數(shù)字矩陣,編解碼器，DVR,DVS等監(jiān)控設(shè)備,可以將分散的各種品牌的，多種多樣的設(shè)備（矩陣、編解碼器、云臺／快球、DVR，DVS）進(jìn)行級聯(lián)統(tǒng)一控制。

系統(tǒng)擁有統(tǒng)一權(quán)限和級別控制功能，很好的解決了省,市,縣圖像聯(lián)網(wǎng)調(diào)度問題，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)所有視頻資源的全網(wǎng)共享，同時(shí)為用戶提供透明的使用系統(tǒng)，用戶操作直接針對攝像機(jī)，完全屏蔽內(nèi)部矩陣切換、編解碼、數(shù)字中轉(zhuǎn)等復(fù)雜處理。

支持多級平臺級聯(lián)，可以將原來的分散的區(qū)域監(jiān)控點(diǎn)整合為成邏輯上單一的模擬數(shù)字混合矩陣。

在公安系統(tǒng)中，迪威視訊圖像/視頻聯(lián)網(wǎng)平臺得到了廣泛的應(yīng)用，其中江蘇省公安廳視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺作為公安部的樣板工程，已獲得公安部重點(diǎn)推廣，該系統(tǒng)整合了省公安廳至各地市，縣三級監(jiān)控系統(tǒng)中的包括?？担笕A，朗馳，漢邦，博康等近20個(gè)廠家的各類數(shù)字模擬視頻監(jiān)控產(chǎn)品。下圖為孟部長對江蘇省公安廳視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行視察,并就該平臺聽取省廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)。

迪威視訊視頻指揮聯(lián)網(wǎng)調(diào)度平臺

與此同時(shí)，針對當(dāng)前公安系統(tǒng)內(nèi)視頻會議應(yīng)用的特點(diǎn)，難點(diǎn)，迪威視訊將高清視頻會議與視頻監(jiān)控平臺進(jìn)行完美融合，精心打造成一個(gè)統(tǒng)一的視頻指揮聯(lián)網(wǎng)調(diào)度平臺。該系統(tǒng)采用專線與IP互相結(jié)合,互相備份的方式為核心，實(shí)現(xiàn)了對各類系統(tǒng)、各類設(shè)備（例如高清，標(biāo)清視頻會議音視頻、道路監(jiān)控圖像和其他各類圖像資源）的聯(lián)網(wǎng)，保證聯(lián)網(wǎng)的視頻傳輸質(zhì)量（清晰度、流暢程度），提供一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證管理、指揮調(diào)度系統(tǒng)平臺。

視頻調(diào)度指揮平臺實(shí)現(xiàn)各級公安/軍隊(duì)/消防等指揮中心之間的可視指揮調(diào)度，統(tǒng)一的身份認(rèn)證和權(quán)限管理、保證信息安全和數(shù)據(jù)安全。實(shí)現(xiàn)高清視頻會議、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、巡視、視音頻信息與數(shù)據(jù)等相關(guān)資源上傳和下調(diào)，并能與卡口識別系統(tǒng)、110報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動、GIS信息系統(tǒng)聯(lián)動、智能視頻分析與預(yù)警系統(tǒng)等相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接。

關(guān)于迪威視訊

視音頻通訊和圖像處理專家--迪威視訊立足于自主創(chuàng)新的圖像傳輸和處理領(lǐng)域的國家級高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及：視頻會議系列產(chǎn)品、專業(yè)圖像傳輸產(chǎn)品研制開發(fā)和生產(chǎn)、智能圖像監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系列產(chǎn)品、衛(wèi)星通訊資源管理中心、衛(wèi)星通訊專用圖像編解碼器、衛(wèi)星便攜站等設(shè)備生產(chǎn)和方案搭建。主要案例包括：國家黨政專網(wǎng)、全國人大、中央紀(jì)委、中央組織部、中央宣傳部、四川省政府、廣西省委、云南省委、廣東省委、天津市委、江蘇省公安廳、廣東省公安廳、海南省公安廳、河北省公安廳、四川省公安廳、北京市交管局、揚(yáng)州市公安局、連云港市公安局、中山市公安局、?？谑泄簿?、中國電信、中國網(wǎng)通、山東省網(wǎng)通、西藏區(qū)電信、云南省移動、重慶市移動、廣東省電信、遼寧省網(wǎng)通、中山市移動等。想獲得更多有關(guān)迪威視訊

第五篇：網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)

隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，科技水平也在不斷地提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信日益成為人們?nèi)粘Ｉ钪行畔⒔涣髋c溝通的重要載體，那么怎么寫一份總結(jié)呢？下面是小編精心收集的網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)，希望能對你有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)【1】

一、XX年的工作總結(jié)

進(jìn)入公司在阮隊(duì)長的帶領(lǐng)下，逐漸了解了所有的基站具體位置并先后做好了天饋信息普查、資產(chǎn)清查、貼標(biāo)簽等專項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上對所有基站的維護(hù)工作之一 ——巡檢，從巡檢表到實(shí)踐，慢慢地能按照隊(duì)長的指導(dǎo)完成各種基站搶修。在隊(duì)長的指導(dǎo)和幫助下了解了基站的基本構(gòu)造和工作原理，在發(fā)電流程和一般維護(hù)以及自身對通信的理解。期間成功完成了cqt測試工作，使得我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量、交流技巧、向上級反饋及時(shí)的必要性。我能做到平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，虛心請教，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下認(rèn)真完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保質(zhì)保量地完成了XX年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、XX年的工作計(jì)劃

在新的一年中我會更加地虛心請教，不懂就問，考代維級證從理論基礎(chǔ)上先提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃，安排完成好上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和基本維護(hù)工作。新的一年，我將讓自己在技術(shù)上和行動上有更進(jìn)一步的提高，認(rèn)真地配合隊(duì)長，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，搞好電信和各兄弟公司關(guān)系、與基站物業(yè)的溝通，讓維護(hù)工作在新的一年里做得更好。

以上是我XX年的工作總結(jié)和XX年的工作計(jì)劃，我會從小事做起，提高自身技術(shù)，完成好各項(xiàng)維護(hù)工作。如有不對和不足之處望各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將接受并認(rèn)真改正。

一、通訊員工作給我的真實(shí)感受和收獲

我任通訊員工作以來，始終把這項(xiàng)工作當(dāng)作了自己的光榮使命。在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，我一絲不茍地從事著這項(xiàng)工作。在工作實(shí)踐中讓我深深體會到：通訊工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校工作的宣傳工具和窗口，是促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)和開展的得力契機(jī)。如果沒有報(bào)道這一工作，汶川地震的救災(zāi)工作學(xué)生們的熱情就不會如此高漲；北京奧運(yùn)會的綠色奉獻(xiàn)活動就不會如此轟轟烈烈；學(xué)校的教研活動更不會縱身開展等等。宣傳報(bào)道工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中起到了鼓舞師生的工作學(xué)習(xí)士氣，潛移默化地促進(jìn)了學(xué)校工作的開展。同時(shí)，教育局能在第一時(shí)間掌握各校的工作情況。作為報(bào)道員，我感到自己的工作成了學(xué)校教育教學(xué)工作的宣傳紐帶，感到了這項(xiàng)工作的至關(guān)重要，是學(xué)校工作的不可缺少的工作。

二、通訊工作對我的影響

通過從事學(xué)校的通訊工作，不僅對學(xué)校工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對我個(gè)人也頗有影響。例如：我報(bào)道了學(xué)生為北京奧運(yùn)做奉獻(xiàn)的事跡后，我也從中受到了感染，便組織學(xué)生開展了一次“我為奧運(yùn)添光彩”的簽字儀式，帶頭簽了字。報(bào)道了學(xué)校為汶川災(zāi)區(qū)捐款捐物的場景后，我利用休息日給中國紅十字會寄錢，并且自己還交了特殊黨費(fèi)，與全體師生共同為災(zāi)區(qū)盡了義務(wù)和責(zé)任，感到了中華民族的巨大凝聚力。是通訊工作陶冶了我的品質(zhì)和情操，使我的心靈得到了凈化，思想覺悟得到了提高。

三、我對通訊工作的看法和收獲

兩年的通訊工作使我認(rèn)識到，教師網(wǎng)為全省提供喧傳平臺做法是非常必要的。稿件可以讓各個(gè)部門及時(shí)了解各校工作的落實(shí)和開展的情況，能在第一時(shí)間總結(jié)整個(gè)教育系統(tǒng)的運(yùn)作情況。它體現(xiàn)了及時(shí)性和重要性。教師網(wǎng)提供的通訊員欄目利用辦公自動化手段征收了通訊稿件，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。使通訊工作真正成為了教育工作的橋梁和紐帶，更使教育教學(xué)工作游刃有余。

四、我對通訊報(bào)道工作的建議

通訊報(bào)道工作在開展教育教學(xué)工作中起到了不可替代的作用。我建議這項(xiàng)工作應(yīng)該得到鞏固和發(fā)展。在今后的工作中更加及時(shí)、準(zhǔn)確。要在宣傳、鼓舞、匯報(bào)、總結(jié)等方面加大力度，確保稿件的真實(shí)性。為此我建議：

1、報(bào)道稿件要與教育局的工作部署掛鉤，要求每項(xiàng)工作必報(bào)道。

2、學(xué)校特色工作的報(bào)道要求附有照片，確保真實(shí)性。

3、在稿件的數(shù)量和質(zhì)量上有切實(shí)可行的評比依據(jù)，并設(shè)鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)【2】

XX年7月份，我本科畢業(yè)后，便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護(hù)工作。XX年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務(wù)已有一年多的時(shí)間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。

一、努力學(xué)習(xí)，未雨綢繆

在學(xué)校期間，我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，未雨綢繆是必須的。XX年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為optix155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為c&c08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn)，并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。XX年11月我便在東莞電信電信集團(tuán)公司虎門分公司實(shí)習(xí)，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運(yùn)作流程及安裝流程。

二、工作井然，腳踏實(shí)地

XX年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，XX年8月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。XX年8月至XX年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測試及部分維護(hù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在XX年10月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護(hù)。在管理、測試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

三、不畏艱辛，勇挑重?fù)?dān)

XX年4月份肇慶地區(qū)XX年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會出成績，XX年8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個(gè)通信施工項(xiàng)目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實(shí)踐過程中充分認(rèn)識到工作的重要性，于是我更加細(xì)心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

五、提升素質(zhì)，展望未來

在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)【3】

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、xx年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。