第一篇：20企業(yè)社會責(zé)任教案

十八、企業(yè)社會責(zé)任 【教學(xué)目的】

了解：四種道德觀、兩種社會責(zé)任觀、影響企業(yè)社會責(zé)任的因素。

應(yīng)用：能夠運(yùn)用所學(xué)的內(nèi)容，討論組織改善員工道德素質(zhì)的途徑，分析企業(yè)采取的社會責(zé)任觀

【重點(diǎn)難點(diǎn)】

重點(diǎn)：五種道德觀、兩種社會責(zé)任觀

難點(diǎn)：影響企業(yè)管理者道德觀的因素、企業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任；社會責(zé)任與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，SA8000 【教學(xué)方法】對比分析、案例分析、小組討論 【教學(xué)過程】 企業(yè)社會責(zé)任概述 管理與倫理道德，簡要介紹道德的基本概念及與管理的關(guān)系。幾種相關(guān)的道德觀功利主義道德觀、權(quán)利至上道德觀、公平公正道德觀、社會契約道德觀、推已及人道德觀。道德管理的特征和影響管理道德的因素道德管理的特征影響管理道德的因素。改善企業(yè)道德行為的途徑。企業(yè)的社會責(zé)任：

1、兩種不同的企業(yè)價值觀。

2、企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn) 【中國首善——陳光標(biāo)】

陳光標(biāo)，男，1968年7月生于江蘇泗洪。1990年參加工作。工商管理碩士。

江蘇省第十屆政協(xié)委員，南京市第十四屆人大代表，南京市白下區(qū)第十六屆人大常委，十屆全國工商聯(lián)執(zhí)委，中國致公黨江蘇省委委員，中共江蘇省委研究室特約研究員，南京大學(xué)名譽(yù)校董，南京中醫(yī)藥大學(xué)董事會副董事長，中國國際商會常務(wù)理事、中國國際再生資源專業(yè)委員會副主席、世界華人青年聯(lián)合會副主席、中國海峽兩岸博愛基金委員會副主任，中國--南亞商務(wù)理事會常務(wù)理事，東盟國際友好促進(jìn)會副會長，中國電力促進(jìn)會副會長，江蘇省光彩事業(yè)促進(jìn)會副會長，江蘇省紅十字會副會長，江蘇省慈善總會副會長，江蘇省進(jìn)出口商會副會長，江蘇省法律援助基金會副會長，江蘇省兒童少年福利基金會副理事長，江蘇省青年商會副會長，江蘇省私營個體經(jīng)濟(jì)協(xié)會副會長，江蘇黃埔投資集團(tuán)董事長、江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長，全國51個市、縣榮譽(yù)市民，23個市、縣高級經(jīng)濟(jì)顧問。

1985－1990年南京中醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)，獲醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位；

1990－1992年南京中醫(yī)學(xué)院門診部、南京中醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院工作；

1992－1994年江蘇省社會科學(xué)院應(yīng)用開發(fā)中心副主任；

1994－1996年南京紅光醫(yī)藥公司辦公室主任；

1997－2002年南京金威利電子醫(yī)療器械公司董事長；

2003－2005年南京大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)，獲工商管理碩士；

2006－北京大學(xué)光華管理學(xué)院攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士；

2003－江蘇黃埔投資集團(tuán)董事長、江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長

多年來積極投身社會慈善事業(yè)和社會公益活動，傳播公益慈善理念，贏得社會好評，受到黨和國家各級政府領(lǐng)導(dǎo)肯定。近年來被民政部、中國光彩事業(yè)促進(jìn)會、中華慈善總會、中國紅十字會等單位授予：中華慈善獎、中國光彩事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎、中華慈善事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎、中華慈善人物、支持紅十字事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎、全國十大慈善家，福布斯亞洲慈善英雄、中國慈善排行榜“中國首善”、胡潤慈善榜最具愛心捐贈個人、中國公益事業(yè)十大慈善大使、中國公益事業(yè)十大先鋒人物、中國誠信企業(yè)家、共和國經(jīng)濟(jì)建設(shè)功勛人物、促進(jìn)中國公益事業(yè)發(fā)展成就獎、中國熱心公益杰出人物、全球100位華商品牌人物等榮譽(yù)稱號，連續(xù)四年進(jìn)入中國慈善家排行榜前十位，目前是全國最年輕的十大慈善家。

SA 8000社會責(zé)任體系規(guī)范

1997年，社會責(zé)任國際組織（SAI）成立于美國紐約，它專注于公司社會責(zé)任研究和實(shí)施SA 8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。來自不同國家，不同行業(yè)，代表不同利益的代表組成SAI咨詢委員會，SAI咨詢委員會負(fù)責(zé)組織起草和修訂SA 8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。1997年10月，SAI首次公布了SA 8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。2001年12月21日，SAI發(fā)表了SA 8000標(biāo)準(zhǔn)第一個修訂版。

SA 8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個可用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，它旨在通過采購活動改善全球工人的工作條件。SA 8000標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國際勞工組織公約、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定而成，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞動、健康安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰措施、工作時間、工資報(bào)酬及管理體系等9個要素。全面認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任

因?yàn)槠髽I(yè)是我們這個社會的一個重要組成部分，企業(yè)的員工也是社會成員的重要組成部分，企業(yè)員工的素質(zhì)在很大程度上也決定了整個社會的素質(zhì)，所以企業(yè)要承擔(dān)一定的社會責(zé)任。全球化時代的市場競爭是全方位的競爭，競爭領(lǐng)域已經(jīng)突破傳統(tǒng)的價格、質(zhì)量和服務(wù)競爭，上升為品牌競爭的時代。品牌形象已經(jīng)成為消費(fèi)者決定挑選商品的一個重要因素，它也成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素。一個優(yōu)秀的企業(yè)除了創(chuàng)造財(cái)富，對股東負(fù)責(zé)之外，還要承擔(dān)對社會的責(zé)任，還要為雇員、社區(qū)、供應(yīng)商及其雇員帶來福祉，這就是所謂企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任一般包括遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、捐助公益事業(yè)、保護(hù)弱勢群體等。本標(biāo)準(zhǔn)所講的社會責(zé)任只涉及勞工標(biāo)準(zhǔn)部分，即企業(yè)及其合作伙伴應(yīng)遵守勞工標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)工人的合法權(quán)益，保護(hù)工人的健康安全，不得雇傭童工，不得使用“血汗工廠”等。這也是企業(yè)社會責(zé)任中最受關(guān)注、最富爭議的部分。

從很大程度上講，社會責(zé)任是一種道德責(zé)任，而不是法律責(zé)任，因?yàn)樗袝r并沒有違反本國法律法規(guī)。比如，很多美國國內(nèi)消費(fèi)者指責(zé)沃爾瑪使用海外血汗工廠，海外工廠沒有遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)。但是美國國內(nèi)法律并沒有明確的條款來管制這一行為。所以只能說它違反了社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，但是并沒有違反它本國的法律法規(guī)。典型案例

案例1 深圳某玩具廠涉嫌雇用童工，客戶連夜取消訂單。

香港《南華早報(bào)》2000年8月27日報(bào)道，深圳某玩具廠雇用400名童工包裝玩具，這些童工最小的只有14歲，他們使用別人的身份證進(jìn)廠，每天工作16小時，每小時工資只有人民幣1.5元。因?yàn)橄蛎绹隹趶?qiáng)迫勞動產(chǎn)品和童工產(chǎn)品違反了美國海關(guān)法律?？蛻舻弥耸录?，立即取消了所有合約，這家擁有四間工廠，近9000工人的玩具集團(tuán)公司被迫關(guān)閉?！拘〗Y(jié)】

通過本次課，我們?nèi)媪私饬似髽I(yè)社會責(zé)任概述，SA8000的相關(guān)情況，同時也全面認(rèn)識了企業(yè)社會責(zé)任對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。有助于讓同學(xué)們樹立起有良知的企業(yè)家這樣的觀念?！菊n外作業(yè)及要求】

1．道德的含義是什么？比較分析四種不同的道德觀。2．什么是社會責(zé)任？有哪兩種社會責(zé)任觀？

3．企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任，請談?wù)勀愕睦碛伞?．案例分析：中國乳業(yè)上演生死時速。

第一步：理論上的探究

第二步：這類題材最好的教學(xué)方法是案例教學(xué) 陳光標(biāo)的事例 可以結(jié)合教材把SA8000的具體知識呈現(xiàn)。結(jié)合我們學(xué)校的管理： ISO9000管理

第二篇：企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)文化個案分析

企業(yè)文化個案分析（相關(guān)選題）

題目：企業(yè)社會責(zé)任

院系：

專業(yè)：

姓名：BIT-Z

指導(dǎo)老師：

在談到企業(yè)社會責(zé)任，在新華字典中，責(zé)任一詞有兩方面對的理解：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等；二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。

企業(yè)在社會中的責(zé)任，更是重中之重。所謂責(zé)任，是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。由此可見，責(zé)任是孩子健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)展的催化劑。責(zé)任以認(rèn)識為前提。沒有是非標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任就無從談起。對于企業(yè)而言，企業(yè)的社會責(zé)任感是指企業(yè)對待社會的一種責(zé)任態(tài)度，是指企業(yè)所面臨的社會責(zé)任，體現(xiàn)的方式包括對社會所做出的有償與無償貢獻(xiàn)，這種有償與無償貢獻(xiàn)形式有資助，捐款，由企業(yè)出資的建造工程，或是災(zāi)難物質(zhì)的捐助等等。

除責(zé)任以外，就道德觀而言，一個企業(yè)的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價格提供給消費(fèi)者。這些都是企業(yè)應(yīng)該具有的責(zé)任、義務(wù)，也可以說是企業(yè)的使命。一個企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責(zé)任感，那么這個企業(yè)最終一定會有交大的發(fā)展。仔細(xì)研究那些世界著名企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務(wù)社會、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。

古人云：“天下興亡，匹夫有責(zé)。”這句話講的就是每個人都應(yīng)該對國家和社會有一種責(zé)任感。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負(fù)責(zé)，這是做人最起碼的準(zhǔn)則。同時，一個人還要對自己負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，更是要對社會負(fù)責(zé)。最終企業(yè)是以對社會負(fù)責(zé)，從而形成企業(yè)的社會責(zé)任感。

在2004年出現(xiàn)安徽阜陽百余名兒童因吃了劣質(zhì)奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現(xiàn)在甘肅省又出現(xiàn)了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結(jié)石”的悲劇，罪魁禍?zhǔn)走€是奶粉。衛(wèi)生部的初步調(diào)查顯示在阜陽市45家不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來據(jù)說是三鹿集團(tuán)經(jīng)過公關(guān)，最終從“黑名單”中撤下。若從那時起，他們能吸取教訓(xùn)，規(guī)范制度，層層把關(guān)，那今天就不會有類似的事件再次發(fā)生。

但是到了最后沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三鹿奶粉事件還是爆發(fā)了，它像一顆炸彈在中國、甚至世界的乳制品行業(yè)炸開了，它引起的震動不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質(zhì)含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機(jī)化工品，就是因?yàn)槭秤昧诉@種奶粉，全國那么多嬰兒得了腎結(jié)石，有的甚至死亡了。

在這個事件中，我覺得最重要的就是有那么一些人缺少社會責(zé)任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農(nóng)到奶販到中轉(zhuǎn)站到檢測員，層層環(huán)節(jié)中所有的人員都具有責(zé)任感，那么即使有問題產(chǎn)生，也很快會被發(fā)現(xiàn)并得以解決。就因?yàn)橛心敲匆恍┤讼氲降氖亲约旱睦妫亲约嚎诖腻X能多一些，從而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。雖然現(xiàn)在科技水平已經(jīng)很高。無論是食物成分檢測技術(shù)，還是食品衛(wèi)生檢查技術(shù)，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對人體有害。而且，對與所有事關(guān)生命的食品藥品等進(jìn)行科學(xué)鑒定，保證制造、包裝和運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生，從而確保生命安全，已經(jīng)是人人皆知的常識常理了。但是，像奶粉這樣的簡單產(chǎn)品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴(yán)”、“不懂得后果”來推卸責(zé)任，而是缺乏社會責(zé)任感。好的企業(yè)應(yīng)該是一個有責(zé)任感的企業(yè)，于社會、于顧客、于競爭對手、于員工、于自己都應(yīng)該有責(zé)任感。

企業(yè)履行社會責(zé)任有助于解決就業(yè)問題，有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。無論是一個產(chǎn)權(quán)多元化的公眾企業(yè)或是一個產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費(fèi)者著想，更要為它企業(yè)內(nèi)部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達(dá)繁榮。

第三篇：企業(yè)社會責(zé)任 復(fù)習(xí)資料

企業(yè)、政府、社會三方聯(lián)動推進(jìn)

企業(yè)社會責(zé)任推進(jìn)中的“三方機(jī)制”包括兩個層次：其一是作為宏觀層次的政府、社會、企業(yè)三方聯(lián)動長效機(jī)制；其二是作為微觀層次的勞動關(guān)系中的政府、企業(yè)、工會的三方機(jī)制

一、企業(yè)、政府、社會三方聯(lián)動的長效機(jī)制

一是建立企業(yè)社會責(zé)任的懲罰機(jī)制，使得逃避社會責(zé)任的成本提高到足夠沖抵其收益水平。建立懲罰機(jī)制可以從兩個層面入手：第一個層面是加強(qiáng)公眾輿論的監(jiān)督引導(dǎo)。第二個層面是以制度形式確立懲罰機(jī)制。

二是要使企業(yè)對于承擔(dān)社會責(zé)任所帶來的長遠(yuǎn)收益有良好的預(yù)期。承擔(dān)社會責(zé)任帶來長期利益和發(fā)展預(yù)期，會增加企業(yè)的耐心程度，使企業(yè)有積極性建立良好的社會責(zé)任聲譽(yù)，愿意為謀求長遠(yuǎn)利益而犧牲眼前利益。還有一個重要方面就是要建立和完善企業(yè)社會責(zé)任的信息披露機(jī)制，使主動承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)能夠得到社會的肯定，逃避社會責(zé)任的企業(yè)受到社會的懲罰。

企業(yè)社會責(zé)任的順利實(shí)施是一個系統(tǒng)工程，全面落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任需要一個漫長的過程。在這一過程中，政府、社會與企業(yè)都需要借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，集中精力解決推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任中的主要障礙，循序漸進(jìn)，構(gòu)建切實(shí)可行的企業(yè)、政府、社會三方聯(lián)動的長效機(jī)制。二 勞動關(guān)系中的“三方機(jī)制”

三方機(jī)制是指政府（通常以勞動部門為代表）、企業(yè)和勞動者（以工會為代表）之間，就制定和實(shí)施經(jīng)濟(jì)和社會政策而進(jìn)行的所有交往和活動，即由政府、企業(yè)和工會通過一定的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制共同處理所有涉及勞動關(guān)系的問題。三方機(jī)制的形式可以是比較固定的三方委員會及其專門工作機(jī)構(gòu)，也可以是在某個層面召開的三方會議，還可以通過三方簽署的文件形式得以體現(xiàn)。

三方機(jī)制作為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的機(jī)制和手段，是市場經(jīng)濟(jì)國家的通行做法。協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，一方面要在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)勞動合同制，實(shí)行集體協(xié)商制度和集體合同制度；另一方面，還要建立起能夠促進(jìn)勞動關(guān)系穩(wěn)定與協(xié)調(diào)發(fā)展的三方機(jī)制，用三方機(jī)制來體現(xiàn)對更高層次上的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)作用，以達(dá)到三方共同利益和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

我國引入和建立勞動關(guān)系三方機(jī)制不僅是一種主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉動和措施，更是將產(chǎn)業(yè)民主精神、勞工利益保護(hù)和國家政策導(dǎo)向植根于現(xiàn)實(shí)需要又與國際接軌的一項(xiàng)新的里程碑意義的制度構(gòu)建。

企業(yè)公民(corprate citizenship)

企業(yè)公民可定義為擴(kuò)展企業(yè)與社會之間的關(guān)系，包括理解社會、環(huán)境和政治上的責(zé)任。這一定義認(rèn)為，企業(yè)在社會中也有權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，正如同公民有權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任一樣。對于許多實(shí)踐者和激進(jìn)分子而言，這是一個激進(jìn)的概念，它的實(shí)現(xiàn)方式是對商業(yè)規(guī)則的改寫。

2001年聯(lián)合國“全球契約”倡議書認(rèn)為企業(yè)公民是商業(yè)的基本模式，它包含了對人權(quán)、勞動標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)等的考慮，且被置于商業(yè)決策和實(shí)踐的中心地位。其實(shí)1993年P(guān)eter Drucker(P·德魯克)在談到企業(yè)公民時就指出：“作為一個政治術(shù)語，公民指的是積極承諾，也指的是責(zé)任，同時還指它在國家和社會中所起的作用?！边@個模式要求那些創(chuàng)辦企業(yè)的人，要不忘世界上利益相關(guān)者的期待，要求他們的行為要有足夠的智慧，不僅僅為了保護(hù)公司的利益，還必須保護(hù)企業(yè)所在的地區(qū)和整個世界的利益。

McIntosh等人在所著的《企業(yè)公民》（1998）和《活著的企業(yè)公民》（2003）兩本書中指出：一個好的企業(yè)公民的首要之事應(yīng)該是能夠清楚地說出它的角色、活動的范圍和目的，理解并能為他們的各種關(guān)系和帶來的影響負(fù)責(zé)。

在對企業(yè)公民的咨詢和研究中涌現(xiàn)許多范例，其中包括美國波士頓大學(xué)的四個核心準(zhǔn)則，即：商業(yè)決策對社會的負(fù)面效應(yīng)最小化，對社會的正面貢獻(xiàn)最大化，對主要的利益相關(guān)者要負(fù)責(zé)任，給予強(qiáng)大的財(cái)政支持。

因此，企業(yè)公民可以看出是一個系統(tǒng)地解決企業(yè)責(zé)任的方法。企業(yè)責(zé)任要求廣泛理解企業(yè)在國內(nèi)和國際社會的政治地位以及經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境影響與整個企業(yè)的績效。

企業(yè)公民的研究是跨學(xué)科的，應(yīng)該融入商學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、發(fā)展學(xué)、人類學(xué)、環(huán)境學(xué)和其他學(xué)科的觀點(diǎn)，這就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的管理學(xué)，商學(xué)和倫理學(xué)的范圍。

企業(yè)社會責(zé)任（corporate social responsibility）CSR概念是指越來越多的公民有一個總的信念，即現(xiàn)代企業(yè)不僅對公司股東或投資者有責(zé)任，而且對社會負(fù)有責(zé)任。就對投資者的義務(wù)來說，企業(yè)當(dāng)然要為股東和所有者謀取利益和最大化的長期財(cái)富。但是，企業(yè)還有其他許多利益相關(guān)者，包括消費(fèi)者、雇員、社區(qū)、政府和自然環(huán)境。CSR概念適用于各種規(guī)模的組織，但大多聚焦在大機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄兙哂酗@而易見的更大權(quán)力，而權(quán)力帶來責(zé)任，權(quán)力大者責(zé)任大。

CSR概念的演進(jìn)。CSR概念已經(jīng)演化幾十年，從模棱兩可到日益精確。主要包括

（一）認(rèn)真考慮企業(yè)行為對其他人的影響；

（二）經(jīng)理們的責(zé)任是保護(hù)和增進(jìn)社會的財(cái)富；

（三）承擔(dān)經(jīng)濟(jì)的和法律的責(zé)任。更全面的CSR定義包含社會對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和各種各樣的期望。A·Caroll的這一定義區(qū)分了企業(yè)承擔(dān)的四種不同但彼此相關(guān)的責(zé)任。

首先，企業(yè)是一個社會的基本經(jīng)濟(jì)單元，當(dāng)然負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即生產(chǎn)社會需要的商品和服務(wù)并換取利潤；

其次，社會期望企業(yè)能在法律約束的范圍內(nèi)完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)； 第三，倫理責(zé)任代表期望企業(yè)的行為符合倫理的規(guī)范。倫理責(zé)任延伸到法律約束以外的行動、決策和實(shí)踐上

最后，還有企業(yè)自覺選擇和決定的其他責(zé)任，包括慈善捐贈、志愿者服務(wù)、對非盈利性機(jī)構(gòu)的支持以及培養(yǎng)、改善與各利益相關(guān)者的關(guān)系等等。不能認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任為自己人，而法律、倫理和慈善責(zé)任為他人，其實(shí)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任也是企業(yè)為社會和他人做的。

天全球的大多數(shù)企業(yè)還是接受了CSR。為什么？CSR的一項(xiàng)商業(yè)案例表明，主要有以下原因：1）提高名譽(yù)；2）競爭優(yōu)越；3）節(jié)約開支；4）工業(yè)趨勢；5）CEO約定；6）消費(fèi)者的需求；7）社會責(zé)任投資 SRI需要；8）高增長(Top-line growth)；9)股東需要；10）資本進(jìn)入。總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和人們對企業(yè)與社會關(guān)系的重新認(rèn)識，CSR未來將有一個光彩奪目的發(fā)展前景。

第一節(jié) 企業(yè)核心價值觀的范式轉(zhuǎn)換

二、企業(yè)核心價值觀及其范式轉(zhuǎn)換

（一）企業(yè)核心價值觀及其范式轉(zhuǎn)換

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)全部活動的指導(dǎo)思想，是企業(yè)全體成員堅(jiān)持的共同信念，是企業(yè)目標(biāo)的靈魂和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的精神支撐，是企業(yè)價值體系和企業(yè)文化的核心。

企業(yè)的核心價值觀的基本特征包括：

1．企業(yè)核心價值觀是企業(yè)全部活動的指導(dǎo)思想和企業(yè)內(nèi)部全體成員堅(jiān)持不懈的共同的信條；

2．企業(yè)核心價值觀是企業(yè)價值觀體系的指導(dǎo)原則和企業(yè)文化的核心； 3．企業(yè)核心價值觀是企業(yè)目標(biāo)的靈魂和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)

（二）企業(yè)價值觀體系的“范式轉(zhuǎn)換”的實(shí)現(xiàn)

1.企業(yè)倫理規(guī)范的建立

企業(yè)倫理規(guī)范可分為社會性倫理規(guī)范和個體性倫理規(guī)范。社會性倫理規(guī)范是針對企業(yè)及其利益相關(guān)者提出的處理相互關(guān)系的規(guī)范和準(zhǔn)則；個體性倫理規(guī)范是在社會性倫理規(guī)范的指導(dǎo)下，企業(yè)自身處理與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范和原則。

2.建立道德的企業(yè)管理模式

我們主張采用積極的道德管理模式，避免非道德管理和堅(jiān)決抵制不道德管理，使企業(yè)成為為人類造福和經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的助推器，而不是絆腳石。

3.遵循企業(yè)倫理的基本原則

企業(yè)倫理的基本原則包括：利義并重、集團(tuán)主義、互利互惠、公平公正、誠信可靠、以人為本、和諧發(fā)展、創(chuàng)新進(jìn)取的原則。

4.正確處理與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系

共同但有區(qū)別的責(zé)任

至于中國企業(yè)，尤其是大量中小型企業(yè)是否已經(jīng)具備全面履行社會責(zé)任的能力，這倒是個很現(xiàn)實(shí)的問題，需要具體問題具體分析，堅(jiān)持“共同但有區(qū)別的責(zé)任”原則。

首先，中國的央企和地方國企，經(jīng)過多年的改革不斷發(fā)展壯大，資產(chǎn)保值增值，且穩(wěn)步走向全球，“在游泳中學(xué)會游泳”，為中國實(shí)力的增強(qiáng)，全球經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展，正在發(fā)揮著越來越舉足輕重的作用?？梢哉f，這類企業(yè)完全具備了模范履行社會責(zé)任的能力。

一大批中國的民營企業(yè)，在“鼓勵、引導(dǎo)、支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的政策實(shí)施過程中不斷發(fā)展壯大，異軍突起，成為中國特色社會主義建設(shè)和中國經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展不可或缺的重要力量。與此同時，這些民營企業(yè)也成為中國企業(yè)走向世界，并發(fā)揮越來越大影響的一支生力軍。這類企業(yè)中的一批領(lǐng)頭羊也站到了履行社會責(zé)任的前列，從而成為世界品牌和中國名片。

中國企業(yè)中另一類是近年被迫應(yīng)對CSR的外資企業(yè)，他們是大多集中在珠三角和長三角地區(qū)的勞動力密集型的加工行業(yè)。這些工廠面臨的環(huán)境問題、勞工問題、工作場所安全和條件問題日益突出。毫無疑問，這些企業(yè)正處在金融海嘯、經(jīng)濟(jì)危機(jī)巨大沖擊引發(fā)的痛苦掙扎之中。

居于強(qiáng)大國企、部分民企和大部分外企中間的是占企業(yè)大部分的中小企業(yè)，他們的規(guī)模、實(shí)力相去甚遠(yuǎn)；行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)種類各不相同，因而在市場經(jīng)濟(jì)中的生存能力和發(fā)展?jié)摿σ惨驎r因地因處境不同而不斷變化。擺在這類企業(yè)面前的問題不是應(yīng)不應(yīng)盡社會責(zé)任，而是如何提高認(rèn)識，增強(qiáng)能力，順應(yīng)潮流，積極進(jìn)取，通過打造責(zé)任企業(yè)而取得更大的社會信任，實(shí)現(xiàn)責(zé)任信任互酬效應(yīng)。

王海現(xiàn)象”的思考

“王?，F(xiàn)象”的引發(fā)的爭議 王海的這一行為不但打擊了經(jīng)營者的售假行為，而且從中獲得了可觀 的經(jīng)濟(jì)利益。王海等人的打假行為固然有其合理的一面，即他們通過買假索賠使售 假者承受損失，以懲罰銷售假貨的不法經(jīng)營者，客觀上打擊了售假行為，致使不法經(jīng)營者有所收斂。同時，王海等人本身的行為也引發(fā)了頗多爭議。比如說購假索賠是不是消費(fèi)者，公民個人能否打假等等。

三、簡析 所謂權(quán)利，是指國家通過法律加以許可的自由意志支配的行為范圍。它的特點(diǎn)是法律性和利益性。

⑴法律權(quán)利具有利益性，權(quán)利是為了保護(hù)一定的利益所采取的法律手 段。因此，權(quán)利與利益是緊密相連的。而通過權(quán)利所保護(hù)的利益并不總是 個人利益，也可以使他人的、集體的或國家的利益。正因?yàn)闄?quán)利與利益緊 密相連，所以才使得以王海為代表的打假者在行使權(quán)利打擊售假行為的過 程中帶上了“鮮明”的牟利動機(jī)，從而引發(fā)了強(qiáng)烈的爭議。但是，王海等 人在行使權(quán)利的過程中不僅實(shí)現(xiàn)了個人利益，而且在對售假者的打擊之下 減少了售假現(xiàn)象，從而更多的保護(hù)了廣大消費(fèi)者和國家的利益。從這一角 度來看，王海等人將個人利益與社會利益相結(jié)合，使本屬于社會利益的東西 分解為個人利益，通過個人行使自己權(quán)利的行為使社會利益得到實(shí)現(xiàn)，這一行為 是完全合理的。對“王海現(xiàn)象”持反對意見者的觀點(diǎn)之一，就是打假是政府的權(quán)力，公民個人 打假是越權(quán)，所以是不應(yīng)該支持的。但是，打擊假冒偽劣，凈化消費(fèi)市場，最終 實(shí)現(xiàn)的是社會利益，每一個公民都可以受益。如果這種社會整體利益的實(shí)現(xiàn)僅僅 依靠執(zhí)法部門的執(zhí)法手段去實(shí)現(xiàn)，而不賦予消費(fèi)者相應(yīng)的權(quán)利，就會形成消費(fèi)者 即使知道自身受害，但卻不能向制造、銷售假冒偽劣者主張權(quán)利，長此以往，不僅大量的假冒偽劣充斥市場，而且消費(fèi)者也會因?yàn)楸г拐畧?zhí)法力度不夠而怨聲載道，形成老百姓與政府機(jī)關(guān)的嚴(yán)重對立

⑵法律權(quán)利具有法律性，權(quán)利的本質(zhì)是由法律規(guī)范所決定得到國家的認(rèn)可和保障。當(dāng)人們的權(quán)利受到侵犯時，國家應(yīng)當(dāng)通過對侵權(quán)行為的制裁 來保證權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。對“王?，F(xiàn)象”持反對意見的另一種觀點(diǎn)是王?！爸?假購假”不是消費(fèi)者。但是，“消法”沒有對“消費(fèi)者”下明確定義，”如何正確理解“為生活消費(fèi) 需要”成為確定消費(fèi)者含義的關(guān)鍵，對此的認(rèn)識取于人們的價值取向，贊同王海 行為的理所當(dāng)然認(rèn)為他是消費(fèi)者，而持反對意見的則認(rèn)為他不屬于消費(fèi)者?！跋ā钡哪康氖潜Ｗo(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序。當(dāng)前，在我 國市場經(jīng)濟(jì)的初期，假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止，欺詐消費(fèi)者的行為時有發(fā)生的情況 下，對“消費(fèi)者”的含義作廣義的理解，加大對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，不僅能使 一些消費(fèi)者獲得賠償，而且對于喚起消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，調(diào)動廣大消費(fèi)者的 打假積極性，對于規(guī)范經(jīng)營者的行為，保護(hù)正當(dāng)競爭，最終促進(jìn)社會主義市場經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展，有很大的積極作用。如果對“消費(fèi)者”的理解與解釋過于狹窄，使諸如王海等打假者得不到雙倍賠償，則不僅制止不了假冒偽劣，反而會縱容假冒偽劣。所以，依據(jù)法律權(quán)利的法律性特征，國家應(yīng)當(dāng)保護(hù)王海等人的打假行為，而不是 像某些法院一樣，以其不符合“消費(fèi)者”定義為由打擊他們的行為。

四、結(jié)語 王海等人將個人利益與社會利益相結(jié)合，更大程度上維護(hù)了社會利益，并且他們準(zhǔn)確行使了法律規(guī)范所決定并得到國家認(rèn)可、保障的權(quán)利，喚起 了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識。所以，就法律權(quán)利的利益性和法律性來看，王 海等人的打假行為是無可厚非的，是完全合情合理的。

沃爾瑪工會案

2008年實(shí)施的新《勞動合同法》關(guān)于工會作用的規(guī)定主要體現(xiàn)在兩個方面，一是維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，二是代表勞動者與用人單位訂立集體合同。

一般來說，工會的自主權(quán)，主要是防止雇主控制工會。目前在中國非國有企業(yè)中的工會，很大一部分是由雇主或企業(yè)方控制或操縱的，甚至有的工會就是由雇主親自或指派親信、親戚建立的。雇主阻撓成立工會和控制工會是對工人行使結(jié)社自由權(quán)利的干涉，這種“干涉行為”是第98號國際勞工公約所明確禁止的典型的不公正勞工措施。對于這種情況，急需通過不當(dāng)勞動行為立法以法律救濟(jì)的形式對其約束和糾正。

總體上來看，當(dāng)前中國在保護(hù)工人自由結(jié)社權(quán)方面的法律規(guī)定是完善的。但不容忽視的是，當(dāng)前，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的種種原因，中國在工人的自由結(jié)社方面也還存在不足和有待改

1進(jìn)的地方，如職工組織和參加工會權(quán)利的一元化與雇主組織的多元化問題，關(guān)于工會自主權(quán)的保障問題，關(guān)于農(nóng)民工組織和參加工會的權(quán)利問題等。這些問題，尤其是后兩個問題，在當(dāng)前顯得比較迫切。

第四篇：企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告

社會責(zé)任報(bào)告

國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，中央企業(yè)是國有企業(yè)的主力軍、排頭兵，XXXXX有限公司自正式成立以來積極發(fā)揮自身央企優(yōu)勢，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)建設(shè)過程中人、環(huán)境、資源等各個要素，關(guān)注利益相關(guān)各方的需求，重視保護(hù)環(huán)境，著眼長期利益，堅(jiān)持企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，贏得了社會的信任與支持。

2016年上海XXXXX公司上網(wǎng)發(fā)電量12166萬kWh，與相同發(fā)電量的火電相比，每年可為電網(wǎng)節(jié)約標(biāo)煤約39539.5t(火電煤耗按325g/kW·h計(jì))。同時相應(yīng)每年可減少燃煤所造成的多種有害氣體的排放，其中二氧化硫(SO2)69.31t，氮氧化合物(NOx)328.28t，煙塵4.01t，減排溫室效應(yīng)性氣體二氧化碳(CO2)11.14萬t，減排灰渣7902.98t。此外還可節(jié)約用水38299.2t，減少相應(yīng)的水力排灰廢水和溫排水等對水環(huán)境的污染。

在基建項(xiàng)目結(jié)束后，XXXXX（公司）對臨時用地內(nèi)的植被及時進(jìn)行原地恢復(fù)，同時對損失的生物量進(jìn)行異地補(bǔ)償，選擇一定區(qū)域內(nèi)的荒地進(jìn)行植樹造林，在區(qū)域內(nèi)植被資源得到等量補(bǔ)償。在開展（地區(qū)）北堡二期的前期工作中，委托專業(yè)資質(zhì)的設(shè)計(jì)院進(jìn)行環(huán)境測評，共發(fā)放環(huán)評調(diào)研問卷100余份，針對當(dāng)?shù)厝罕姺磻?yīng)的問題進(jìn)行了技術(shù)調(diào)整和優(yōu)化。為防治新增水土流失，改善工程區(qū)生態(tài)環(huán)境，本我公司又針對機(jī)位護(hù)土板樁進(jìn)行了加寬處理，并提出結(jié)合已實(shí)施的具備水保功能的工程措施，采取增加植被覆蓋度，減緩地表徑流的水土保持方案，受到了當(dāng)?shù)厮畡?wù)部門的高度認(rèn)可，并計(jì)劃于2017年在全上海區(qū)域風(fēng)電場中進(jìn)行實(shí)施推廣。同時，XXXXX公司還積極組織志愿活動，持續(xù)開展公益事業(yè)，舉辦“綠色寶島、綠色能源、綠色關(guān)愛”主題愛心共建活動。先后開展了“格?；ㄖ鷮W(xué)”，“警企民聯(lián)合造林”等公益活動，接待了地方人大、政協(xié)多批次的參觀視察團(tuán)，被有關(guān)部門列入窗口展示單位，在（地區(qū)）當(dāng)?shù)厥盏搅藰O好的社會反響。

第五篇：企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查報(bào)告

企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。作為社會經(jīng)濟(jì)的命脈，企業(yè)為國家的發(fā)展和人民的福利貢獻(xiàn)良多。然而，在高速發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期，由于制度的不健全，一些企業(yè)的機(jī)會主義行為傾向惡性膨脹，唯利是圖，放任自身不負(fù)責(zé)任的行為從而對社會產(chǎn)生損害。企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展不僅僅要注重經(jīng)濟(jì)效益,更要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任成為一個熱點(diǎn)話題。企業(yè)社會責(zé)任是為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)而做出的一種承諾。它可賦予公司利益相關(guān)方，如員工、消費(fèi)者、合作伙伴、社區(qū)等更強(qiáng)的信心，使企業(yè)通過降低能耗和其他投入削減生產(chǎn)成本。為企業(yè)營造健康的內(nèi)外部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和社會整體的可持續(xù)發(fā)展。

二、調(diào)查目的了解中國企業(yè)認(rèn)識和履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀；了解中國企業(yè)與發(fā)達(dá)國家企業(yè)在認(rèn)知和履行社會責(zé)任方面存在的差距；了解企業(yè)與公眾在社會責(zé)任認(rèn)知方面的距離。

三、調(diào)查設(shè)計(jì)

我們小組進(jìn)行了企業(yè)社會調(diào)查，在調(diào)查的過程中，我們組首先在網(wǎng)上廣泛的收集資料，了解企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展歷程、作用，在設(shè)計(jì)問卷時，我們組采用了在網(wǎng)上投寄問卷的形式，圍繞企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)進(jìn)行了全方位的調(diào)查，并獲得了較好的效果。大量而廣泛的調(diào)查結(jié)果，使得我們組的調(diào)查結(jié)果更具有真實(shí)可靠性，如:1.承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實(shí)的責(zé)任，2.承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任，3.承擔(dān)可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責(zé)任，4.承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任，5.承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任，6.承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任，7.承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任，8.承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任等等。

與此同時，我們也親自赴濟(jì)南本地一些企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查咨詢，如濟(jì)南順起發(fā)動機(jī)零部件有限公司，濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

在此次調(diào)查中，我們針對企業(yè)對自身產(chǎn)品服務(wù)的宣傳中是否屬實(shí)的調(diào)查中顯示，72.3%的被調(diào)查企業(yè)中都能做到基本屬實(shí)。但是在部分企業(yè)中，為了自己的不正當(dāng)利益，偶爾也存在著虛假宣傳。甚至有6%的企業(yè)的宣傳是基本不屬實(shí)的。而針對消費(fèi)者投訴處理的問題中，80%的企業(yè)能保證能夠及時處理消費(fèi)者的投訴，15.1%的企業(yè)表示對于部分消費(fèi)者的投訴不能做到及時處理，剩下4.7%的企業(yè)則表示基本不能及時處理消費(fèi)者的投訴。都說消費(fèi)者是企業(yè)的上帝，但是現(xiàn)實(shí)中是不是所有的企業(yè)都能像對待上帝一樣對待每一位消費(fèi)者，這是一個值得商榷的問題。隨著市場競爭的日益激烈，為了獲得更大的市場占有率，取得更加豐厚的利潤回報(bào)，各大企業(yè)在面對消費(fèi)者的問題上也是做足了功夫。如何更好的宣傳自己的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者更好的了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引更多的消費(fèi)者。如何做好售后服務(wù)，贏得更好的口碑。

眾所周知，稅收是財(cái)政收入的主要來源，是調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要手段，是調(diào)節(jié)收入分配的重要工具，稅收還具有監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動的作用。有的企業(yè)為了獲得更大的利潤，不惜違反國家的法律法規(guī)，偷稅漏稅，給國家的財(cái)政收入造成巨大的損失。國家的財(cái)政收入受損，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不協(xié)調(diào)對整個社會的發(fā)展都造成很大的影響，企業(yè)作為社會的一部分很難不受波及。而在調(diào)查中，我們也可以看到，對于是否能夠按時繳納稅款，79.2%的企業(yè)表示基本能夠按時繳納稅款，而21.1%的企業(yè)則偶爾存在會拖欠稅款，事后補(bǔ)交的情況，而在被調(diào)查的企業(yè)中不存在經(jīng)常拖欠稅款的現(xiàn)象。拖欠稅款相對于企業(yè)運(yùn)用某些手段逃避稅款而言，似乎還是小問題。

在被調(diào)查的企業(yè)中，53.8%的被調(diào)查者表示不存在這種現(xiàn)象，但是40%的則表示偶爾會利用某些手段來逃避稅款，更有12.1%的表示這種情況經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)偷稅漏稅行為形成的原因有很多，有客觀，也有主觀，像是稅收制度存在漏洞，稅收管理工作跟不上，公民的納稅意識較差等等，但可惡的是有意識的偷稅漏稅，以自己的利益為重，違背職業(yè)道德。必須采取有效措施杜絕企業(yè)偷稅漏稅行為，具體可以從下面這些方面著手：完善稅收制度，堵塞偷稅漏稅源頭，稅收征管規(guī)范化與現(xiàn)代化征管手段結(jié)合建立科學(xué)激勵機(jī)制，促進(jìn)納稅人依法納稅的積極性，提高稅務(wù)人員的素質(zhì)。我相信加大這些措施的實(shí)行必能杜絕企業(yè)偷稅漏稅行為。

五、思考與建議

企業(yè)社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定歷史階段對企業(yè)提出的期望與要求。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)對社會生活的影響日益深入，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。我們對企業(yè)的責(zé)任有了更深層次的認(rèn)識:

1、企業(yè)履行社會責(zé)任有助于解決就業(yè)問題。過去只有ISO9000和ISO140000國際認(rèn)證，現(xiàn)在對企業(yè)社會責(zé)任也有了一個旨在解決勞動力問題，保證工人工作條件和工作環(huán)境的國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。這一標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患，不得使用童工，等等，切實(shí)保障了工人的切身利益。

2、企業(yè)履行社會責(zé)任有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負(fù)有不可推卸的責(zé)任，而企業(yè)履行社會責(zé)任，通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價格更具競爭力。企業(yè)還可通過公益事業(yè)與社區(qū)共同建設(shè)環(huán)保設(shè)施，以凈化環(huán)境，保護(hù)社區(qū)及其他公民的利益。這將有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境污染嚴(yán)重，人居環(huán)境惡化間的矛盾。

3、企業(yè)履行社會責(zé)任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。一方面，大中型企業(yè)可集中資本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢對貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開發(fā)，既可擴(kuò)展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得新的增長點(diǎn)，又可彌補(bǔ)貧困地區(qū)資金的不足，解決當(dāng)?shù)貏趧恿唾Y源閑置的問題，幫助當(dāng)?shù)孛撠氈赂?。另一方面，企業(yè)也可通過慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，既解決當(dāng)?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，又通過公益事業(yè)達(dá)到無與倫比的廣告效應(yīng)，提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度，提高市場占有率。

解決現(xiàn)實(shí)問題所應(yīng)采取的措施：

1.完善相關(guān)法律。為了促使企業(yè)更好地履行社會責(zé)任，政府應(yīng)從維護(hù)社會利益和保證社會運(yùn)轉(zhuǎn)的需要出發(fā)，以社會公眾利益代表和社會公眾管理者的身份通過國家立法和行使政府權(quán)力的形式，建立規(guī)范的明確的企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的有關(guān)法律、法規(guī)約束體系，從《公司法》、《勞動保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律中突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，使企業(yè)社會責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。

2.完善監(jiān)督體系。沒有全社會參與的法治不是真正的法治社會，沒有全社會參與的公司社會責(zé)任監(jiān)督要想不斷引向深入也是不可能的。強(qiáng)化公司社會責(zé)任監(jiān)督必須堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與廣大消費(fèi)者相結(jié)合的方針，必須注意充分發(fā)揮全社會在經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動中的積極性，不能片面強(qiáng)調(diào)專門監(jiān)督機(jī)關(guān)的作用，而忽視廣大社會組織和人民群眾的重要監(jiān)督作用。尤其是在當(dāng)前專門監(jiān)督機(jī)關(guān)人員、財(cái)力、裝備和技術(shù)手段不足的情況下，鼓勵社會監(jiān)督有著特殊的現(xiàn)實(shí)意義。

3.建立利益相關(guān)者模式。企業(yè)的本質(zhì)是利益相關(guān)者的契約集合體。利益相關(guān)者是能夠影響一個組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或者被組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程影響的人，企業(yè)利益相關(guān)者包括股東、經(jīng)營者、員工、債權(quán)人、顧客、供應(yīng)商、社會等。各利益主體在追求自身經(jīng)濟(jì)利益的過程中要受到其他利益主體的制約，不能無限度地任意擴(kuò)展而侵犯其它利益主體的利益。

4.制定符合國情的評價體系。地方政府要研究企業(yè)社會責(zé)任評價體系的內(nèi)容，建立企業(yè)

社會責(zé)任評價體系。要加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督，對企業(yè)經(jīng)營行為要充分了解，并做出定期評估。表彰認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)，同時，大力強(qiáng)化執(zhí)法力度，嚴(yán)懲違法行為，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，朝著積極履行社會責(zé)任的方向發(fā)展。

五、結(jié)語

通過本次調(diào)查，我們可以很清楚的看到，我國企業(yè)還沒有能夠完全自覺履行社會責(zé)任，但狀況相較以前已明顯改善。我們希望通過這次調(diào)查，在企業(yè)認(rèn)真答完這份問卷的同時，也期待越來越多的企業(yè)和企業(yè)家自覺行動起來，認(rèn)真履行社會責(zé)任，做到“取之于社會，用之于社會”，把企業(yè)利益與社會利益融為一體，把企業(yè)命運(yùn)與社會命運(yùn)結(jié)合起來，更好的將自己的責(zé)任與義務(wù)履行好，為國家服務(wù)，也為人民服務(wù)，也為自己樹立起一塊負(fù)責(zé)任的金字招牌，為企業(yè)的發(fā)展贏得更好更大的空間。