第一篇：《1.上超市》教案（定稿）

《上超市》教案

教學(xué)目標(biāo)

1、學(xué)會在購物前先確定計(jì)劃，知道購物要根據(jù)需要來進(jìn)行。

2、知道在超市購物的一般程序和常識，能嘗試著自主購物。

3、體會超市購物的樂趣，學(xué)會文明購物。

教學(xué)重難點(diǎn)

1、學(xué)會在購物前先確定計(jì)劃，知道購物要根據(jù)需要來進(jìn)行。知道在超市購物的一般程序和常識，能嘗試著自主購物。

2、體會超市購物的樂趣，學(xué)會文明購物。

教學(xué)過程

活動(dòng)

一、小調(diào)查

1、昨天，老師請小朋友們回家做了一個(gè)小調(diào)查，先請小朋友們和小組里的小伙伴們一起說一說你調(diào)查的結(jié)果。

2、剛才小朋友們討論得很熱烈，誰愿意和大家一起分享自己的調(diào)查結(jié)果？在學(xué)生匯報(bào)時(shí)，教師引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識：應(yīng)該買我們需要用的東西，不需要的東西不應(yīng)該隨心所欲地購買；購買時(shí)心中要有家人，除了父母，也要考慮到爺爺奶奶、外公外婆等親人及客人的需要；購物要有計(jì)劃，要考慮自己的購物能力和家庭經(jīng)濟(jì)條件??

3、小朋友們真不錯(cuò)，知道去超市買東西前要先想好我們需要什么，那么，進(jìn)了超市后還有哪些地方需要我們注意呢？

活動(dòng)

二、體驗(yàn)感悟

1、下面讓我們進(jìn)入“火眼金睛”游戲，比一比誰的小眼睛最尖，找到小明在超市里不正確的行為最多。觀察課本第21頁的相關(guān)內(nèi)容，小明有些地方做得不對，但還有些地方是做對了，我們一起來看看有哪些地方值得我們向他學(xué)習(xí)。學(xué)生自由發(fā)言。

2、小明在超市里購物的有些行為是對的，有些是需要改進(jìn)的。小朋友你們回憶一下，平時(shí)你們?nèi)コ械臅r(shí)候覺得自己哪些地方是做得好的，哪些地方還需要改進(jìn)呢？

活動(dòng)

三、做游戲

1、我們把教室布置成一個(gè)小超市吧。學(xué)生和教師一起討論如何布置。教師引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識先分區(qū)域，將標(biāo)志牌放到相應(yīng)的區(qū)域里（服務(wù)臺，付款通道，食品區(qū)，生鮮區(qū)，生活用品區(qū)，服裝區(qū)，電器區(qū)）。

2、全班動(dòng)手布置教室。一些學(xué)生搬桌子，一些學(xué)生放標(biāo)志牌。學(xué)生將帶來的各類物品及價(jià)格牌分類放到相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)。

3、在小朋友們齊心協(xié)力的合作下，我們的小超市布置完畢，看看有沒有少什么？學(xué)生回答。（收銀臺的人，服務(wù)臺的工作人員，每個(gè)區(qū)域的服務(wù)人員）學(xué)生中選舉幾人當(dāng)收銀員和工作人員。

誰愿意做這個(gè)小超市的第一位客人呢？請其他同學(xué)評價(jià)他的購物流程是否正確。教師幫助總結(jié)購物流程。

活動(dòng)

四、小組討論

其實(shí)超市里還會遇到很多情況。提出問題：

（1）我口好渴啊，能不能拿瓶水先喝了，過會兒再付錢，行嗎？學(xué)生討論回答。（不行，可以從超市挑選瓶飲料去收銀臺，付錢后就可以喝了。如果想買其他東西，可以在喝完后再進(jìn)入超市。）

（2）有個(gè)小朋友想在超市買水彩筆，可他找不到水彩筆放哪里，怎么辦？學(xué)生回答。（自己看指示牌；詢問別的顧客；問超市里的工作人員??）學(xué)生就每一種解決方式即興表演，教師注意觀察引導(dǎo)，對正確的行為給予肯定和表揚(yáng)（你真棒！）。

活動(dòng)

五、分享感悟

1、接下來，請把你的故事和班里所有的小朋友一起分享。在分享之前，老師要告訴大家，今天我們的“購物心得交流會”要評出四大獎(jiǎng)項(xiàng)，分別是：“勇敢獎(jiǎng)”“禮貌獎(jiǎng)”“文明獎(jiǎng)”“理財(cái)獎(jiǎng)”。你們有信心贏得這些獎(jiǎng)嗎？

學(xué)生交流，教師要給予充分的肯定與鼓勵(lì)，并適時(shí)地進(jìn)行評價(jià)。

2、小朋友們，讓我們一起評一評這四個(gè)獎(jiǎng)應(yīng)該屬于誰，為什么？學(xué)生評獎(jiǎng)，講述理由，教師頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

第二篇：九年級語文上1.教案

九年級語文上冊：

《成功》教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)目標(biāo)：

1、通過研讀課文，理清文章結(jié)構(gòu)并概括作者的觀點(diǎn)。2．學(xué)習(xí)作者旁征博引、逐層深入的論證方法。

3．準(zhǔn)確理解作者的觀點(diǎn)，明白成功的決定因素是人的自身努力。在勤奮中走向成功。

一、導(dǎo)入

導(dǎo)入：同學(xué)們，渴望成功嗎？你認(rèn)為成功是什么呢？

成功是每一人孜孜追求的，也是我們每一個(gè)人夢寐以求的。那如何成功？今天我們就來學(xué)習(xí)有“學(xué)界泰斗”、“國學(xué)大師”、“國寶”這三大美譽(yù)的季羨林老師寫的《成功》。

二、介紹作者

季羨林(1911-2009)中國社會科學(xué)院著名學(xué)者，山東清平人。北京大學(xué)教授、中科院院士、中國語言學(xué)家、文學(xué)翻譯家，梵文、巴利文專家。

三、初讀課文，整體感知。1．掌握字詞

言簡意賅（）：言語簡單而意思概括。賅，完備，概括。

明白之至：明白到了極點(diǎn)。之，到；至，極點(diǎn)。

不期而來：不預(yù)定日期就來到了。

憔悴（）：形容人瘦弱，面色不好看。驀（）然：不經(jīng)心地；猛然。家喻戶曉：家家戶戶都知道。

晷（）：日影，日光。煩瑣（）：繁雜瑣碎。2．把握文章的結(jié)構(gòu)層次。

第一部分（1—4），作者“大題小做”，談他對成功的理解，并分析成功的三個(gè)條件。

第一層（1），借助詞典，詮釋“成功”，由此進(jìn)入話題。第二層（2—4），提出“成功”的公式。

第二部分（5—10），指出勤奮是每個(gè)人都可以做到的，勤奮是成功的關(guān)鍵。

第二層（5—8），具體地分析公式中的“天資”“勤奮”“機(jī)遇”三個(gè)條件。

第二層（9—10），強(qiáng)調(diào)勤奮是最根本的條件，希望人們能以勤奮的精神治學(xué)、工作，走向成功。

四、研讀文本，理解觀點(diǎn) 請同學(xué)們再讀課文，思考：

1．瀏覽課文，作者認(rèn)為成功需要的三個(gè)條件依次是什么？作者究竟認(rèn)為哪一點(diǎn)最重要呢？

學(xué)生齊聲回答：勤奮。（你從哪看出來的？）

學(xué)生能夠找到這句話：只有勤奮一項(xiàng)完全是我們自己定的，我們必須在這一項(xiàng)很下工夫。

過渡：從某某的答案中，我們得知，作者對待成功所需要的三個(gè)條件的態(tài)度是不一致的，他尤其強(qiáng)調(diào)了勤奮，那么作者對這三個(gè)條件究竟持什么態(tài)度呢？又是如何來論證的呢？

（要求：邊讀邊圈點(diǎn)勾畫，做好批注）【分組討論】

2、先談天資：

①作者對天資持什么的態(tài)度？又是怎樣佐證自己的態(tài)度的？ 作者對天資持的態(tài)度：首先承認(rèn)有天資，但不惟天資。同時(shí)，主張每個(gè)人都要實(shí)事求是地客觀的（對待天資）評價(jià)自己，不要脫離實(shí)際，不要過高地估計(jì)自己的能力。

②運(yùn)用的論證方法有哪些？

舉例論證。（通過舉文革中和現(xiàn)在的自命天才的人的例子來說明對待天資要客觀）

③作者對文革中和現(xiàn)在的自命天才的人的評價(jià)分別是：“至今不解”、“不敢贊一詞”。請同學(xué)們談?wù)勛约旱睦斫狻?/p>

3、接著談勤奮：

①作者對勤奮持什么的態(tài)度？又是怎樣佐證自己的態(tài)度的？ 作者對勤奮所持的態(tài)度：肯定勤奮的作用。他指出“一向?yàn)楣湃怂潛P(yáng)”的同時(shí)，也表明了自己的贊同。他認(rèn)為，如果不勤奮，則天資再高也毫無用處。觀點(diǎn)明確，證據(jù)有力，囊螢映雪、懸梁刺股、“焚膏油以繼晷，恒兀兀以窮年”都證明了他的觀點(diǎn)。

②運(yùn)用的論證方法有哪些？舉例論證（例證）、道理論證（引證）

4、最后談機(jī)遇：

①作者對機(jī)遇持什么的態(tài)度？又是怎樣佐證自己的態(tài)度的？ 作者對機(jī)遇所持的態(tài)度：因?yàn)椤巴鶠槿怂鲆暋?，所以作者指出要正視它的存在，而且指出其重要性?/p>

②運(yùn)用的論證方法有哪些？ 舉例論證。(并以實(shí)例（現(xiàn)身說法）來證明)

5、研讀第9段：

作者認(rèn)為“天資是由天來決定，機(jī)遇是不期而來！我們無能為力”。請同學(xué)們談?wù)剬@兩句話的理解？如果不同意作者的觀點(diǎn)，你又可以怎樣修改或作些補(bǔ)充？

（教師要引導(dǎo)他們進(jìn)行辨析，要注意適當(dāng)肯定、鼓勵(lì)他們做到言之無據(jù)。）

五、探究文本，證明觀點(diǎn)

請大家運(yùn)用作者關(guān)于構(gòu)成成功的三個(gè)基本條件探究下列材料，看看有哪些發(fā)現(xiàn)。

1.強(qiáng)調(diào)天資

材料一：電視劇《我的太陽》中有位女舞蹈演員，為了藝術(shù)上有所成就，不僅天天苦練，而且到35歲還不愿生孩子，搞得婆媳關(guān)系很緊張，寧肯離婚也不讓步?？墒撬龑I(yè)成績平平，一共也沒當(dāng)過幾回主角，這位演員作出了這么大的犧牲，最后卻不得不忍痛離開舞臺。

材料二：有人說楊麗萍就是專門為舞蹈而生的，她的好多作品都給人們留下難以磨滅的印象。

參考：勤奮固然重要，但成功路上有時(shí)天資也不容忽視 同學(xué)們補(bǔ)充：歌唱家都是有天賦的，至少有一樣天資：美麗的歌喉??

2.從反面證明勤奮的重要性

材料一：王安石《傷仲永》一文中的方仲永，5歲時(shí)就認(rèn)識書寫工具，7歲就能指物作詩。鄰居家有事常喊他去作詩并給他報(bào)酬。其父覺得有利可圖，便拉著他到處賺錢，不讓其學(xué)習(xí)，結(jié)果到20歲時(shí)“泯然眾人”。

材料二：據(jù)《青年博覽》刊載，少年大學(xué)生錢某，12歲時(shí)就會微積分，被認(rèn)為是神童，進(jìn)入合肥科技大學(xué)學(xué)習(xí)。平時(shí)，學(xué)生們上課，他卻在校園里野逛，成績一落千丈。老師多次勸說仍無進(jìn)步，后來退學(xué)當(dāng)了油漆工，從此告別神童生涯。

材料三：南北朝時(shí)的江淹，少時(shí)篤志好學(xué)，其詩幽麗精工，《恨賦》、《別賦》膾炙人口，晚年滿足安逸生活，再也寫不出好文章來，人稱“江郎才盡”。

參考：如果不勤奮則天資再高也毫無用處。3．先正面證明勤奮的重要性

材料一：【曹雪芹落魄寫紅樓】清代文學(xué)家曹雪芹晚年饑寒交迫，靠朋友周濟(jì)和賣畫度日。在這樣的困境中，他仍矢志不移，勤奮地撰寫長篇小說《紅樓夢》。他寫作有一個(gè)奇特的辦法：在銅筆帽里放著幾塊小碎墨，把墨泡開，連同毛筆一起插入筆帽里，把書寫紙訂成本子，跟筆裹在一起，用一塊大包袱包著，往腰里一扎，外邊罩上長衫，一點(diǎn)露不出來。在家閑坐，出門訪友，想寫就寫。他花了10年心血，增刪5次，才完成了偉大的現(xiàn)實(shí)主義杰作《紅樓夢》。材料二：貝多芬小時(shí)候彈鋼琴專注時(shí)，手指在鍵盤上磨得滾燙。為長期彈下去，他在琴旁放一盆涼水，把手指浸在水中泡涼后接著彈，水撩在地板上積少成多，漏到樓下房東家里卻渾然不知。

材料三：一只蜜蜂要釀造1公斤蜂蜜，必須在100萬朵花上采原材料，假如花叢同蜂房的距離平均是1公里，那么蜜蜂要釀造1公斤蜜，就得飛行45萬公里，差不多等于繞地球赤道行11圈。

【賈島苦吟】唐代詩人賈島作詩以苦吟著稱，被稱為苦吟詩人。他的詩《送無可上人》中的?獨(dú)行潭底影，數(shù)息樹邊身?，琢磨了3年時(shí)間。眾所周知的“推敲”的典故，也能夠說明他的苦吟。

【巴爾扎克深居簡出】巴爾扎克深居簡出，每當(dāng)他寫一部重要的著作，一天24小時(shí)內(nèi)要工作16到18小時(shí)，接連兩三個(gè)月不停。在這些日子里，他不露一面，就是知己朋友也不知道他的去向，但是不久他從地下鉆了出來，高高地舉起一本杰作，笑聲洪亮，十分天真地為自己喝彩。他成了自己著作的奴隸。

參考：生物界、人類做成功任何一件事都離不開勤奮這一起碼的法則。

補(bǔ)充一個(gè)事實(shí)論據(jù)：? 4.強(qiáng)調(diào)機(jī)遇

材料一：【臨時(shí)安排出來的喜劇大師】著名喜劇演員卓別林在一次臨時(shí)安排的特別演出中，顯示了他卓越的藝術(shù)才能。那時(shí)他才5歲，當(dāng)喜劇演員的母親在演出里嗓子突然啞了，她不得不離開舞臺。面對一片混亂，有人建議讓卓別林上臺代替母親表演。5歲的卓別林面對燦爛的舞臺和擠滿劇場的觀眾，無拘無束地唱了一首歌，接著又 說又唱又舞，表演了幾個(gè)節(jié)目，后來情不自禁地學(xué)著母親沙啞的嗓音唱歌，得到了觀眾熱烈的掌聲。正是這次偶然的機(jī)會，決定了卓別林今后的生活道路，成為杰出的電影表演藝術(shù)家。（機(jī)遇）

材料二：【飛來的遺產(chǎn)】美國有一位82歲的老翁，老伴早已過世，膝下無兒無女。他在1992年11月9日逝世前，留下遺囑，將他50萬美元的遺產(chǎn)贈(zèng)給一位17歲的姑娘。生前，他的親屬提出異議，他卻說：“她雖不是親人，卻勝似親人?！边@個(gè)姑娘是一位在餐館打工的高中生，而老翁則是這餐館的?？?。她看到老翁孤孤單單，就對他特別照顧，閑時(shí)還為他做雜務(wù)、讀報(bào)紙。有時(shí)老人不來，她還要打電話詢問。她的同事對她的做法也都非常欽佩。

材料三：【失去江山】秦末，劉邦、項(xiàng)羽先后進(jìn)入咸陽，當(dāng)時(shí)項(xiàng)羽力量明顯強(qiáng)于劉邦，消滅他易如反掌，在“鴻門宴”上項(xiàng)羽不聽謀士范增之言殺掉劉邦，沽名釣譽(yù)，聽信項(xiàng)伯仁義之說放走劉邦，最后天下被劉邦所奪。

參考：機(jī)遇其實(shí)是存在的，而且有時(shí)候影響極大。

五、拓展文本

過渡：不同的人、事、物、境,會有不同的成功，不同的成功,會有不同的成功的條件。

所以，“成功”在某些時(shí)候，不僅需要天資、勤奮與機(jī)遇，還需要??

請同學(xué)們替這個(gè)省略號補(bǔ)充上你認(rèn)為成功還需要的重要因素，并結(jié)合自己的學(xué)習(xí)、生活、閱讀體驗(yàn)談?wù)勀愕睦碛伞?/p>

學(xué)生各抒己見，發(fā)表關(guān)于成功的見解。

過渡：同學(xué)們的說法都非常好，老師課前也收集不少名人關(guān)于成功的觀點(diǎn)，大家不妨一起來欣賞一下：

如果你想要獲得成功，就要以持之以恒為朋友，以經(jīng)驗(yàn)為顧問，以耐心為兄弟，以希望為守望者。-------愛默生

我決不相信，任何先天的或后天的才能，可以無需堅(jiān)定的長期若干的品質(zhì)而得到成功。——狄更斯

愛因斯坦的成功公式：W(成功)= X（艱苦勞動(dòng) +Y（正確方法）+Z（少說空話）

努力不一定成功,但放棄一定失敗?！γ?/p>

李嘉成認(rèn)為成功靠3Q，IQ（理性智商）EQ（情緒智商）SQ（心靈智商）。

如果你問一個(gè)善于溜冰的人怎樣獲得成功時(shí)，他會告訴你：“跌倒了，爬起來”，這就是成功。——牛頓

有人認(rèn)為成功要耐得住寂寞；有人認(rèn)為自卑是成功的障礙；有人認(rèn)為成功需要鍥而不舍的精神；需要點(diǎn)滴的積累、需要大膽的嘗試、勇于面對失敗。

五：課堂總結(jié)：

這節(jié)課你有哪些收獲？你學(xué)到了哪些知識？收到了那些教育？ 通過今天這節(jié)課的學(xué)習(xí)，同學(xué)們對關(guān)于成功的觀點(diǎn)，構(gòu)成成功的條件一定有很深刻的印象，獲得成功，需要的因素還有很多很多！但歸根結(jié)底，成功的決定因素只有一個(gè)，那就是——勤奮！讓我們象季羨林老先生學(xué)習(xí)，勤出成績，勤出進(jìn)步！

過渡：最后，讓我們懷著對季老先生的仰慕和敬佩之情，再來朗讀一下文章的9、10節(jié)，希望我們大家都能勤奮，因?yàn)樘斓莱昵冢?/p>

第三篇：1.超市員工培訓(xùn)內(nèi)容

超市員工培訓(xùn)內(nèi)容

一、企業(yè)文化

目標(biāo)：樹滑縣形象，創(chuàng)河南名店 標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)市場美譽(yù)是我們工作的基礎(chǔ) 精神：敬業(yè)愛崗，追求卓越

工作原則:不為失敗找借口，只為成功想辦法

經(jīng)營宗旨：一切從顧客需求出發(fā)，一切讓顧客滿意 生存理念：永遠(yuǎn)如履薄冰，永遠(yuǎn)努力進(jìn)取 營銷理念：先賣信譽(yù)，后賣商品 用人理念：德才兼?zhèn)洌瑑?yōu)勝劣汰

服務(wù)理念：顧客滿意，高于一切，比我價(jià)低，我退差價(jià) 工作態(tài)度：精誠團(tuán)結(jié)，理解合作 工作作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)

應(yīng)牢記：把別人視為辦不到的事辦成，別人認(rèn)為非常簡單的事持之以恒的堅(jiān)持下去 三必說：贊美的話、感激的話、溝通的話

三不說：沒有準(zhǔn)備的話、沒有根據(jù)的話、情緒欠佳的話

二、義務(wù)

員工是公司最大的財(cái)富，是公司事業(yè)的基石。每一位員工都要以公司為家，樹立起主人翁責(zé)任感，正確行使權(quán)力，自覺履行義務(wù)，充分發(fā)揮聰明才智，勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。義務(wù)：

1、完成工作任務(wù)；

2、遵守勞動(dòng)紀(jì)律；

3、愛護(hù)公共財(cái)物；

4、服務(wù)上級管理；

5、提高職業(yè)技能；

6、保守商業(yè)秘密。

三、用人機(jī)制

公司的用人機(jī)制是：能者上、平者讓、庸者下、德才兼?zhèn)洹?yōu)勝劣汰

1、離職

包括辭職、辭退、開除和自動(dòng)離職。辭職：（1）、員工因故自請離職者，應(yīng)提出離職申請，經(jīng)核準(zhǔn)且辦妥離職手續(xù)后，方得離職。員工需提前10日填寫離職申請書，高層人員需提前60日填寫離職申請書。（2）、員工辦理辭職交接手續(xù)，應(yīng)向所在部門如實(shí)歸還公司發(fā)給的物品及各類文件，如有遺失損壞則按原價(jià)賠償，然后由財(cái)務(wù)部結(jié)清員工工資及其他賬務(wù)。（3）、辭職員工如系公司出資培訓(xùn)，工作未滿一年，將按工作要求賠償培訓(xùn)費(fèi)。其中工作不到3個(gè)月者賠償培訓(xùn)費(fèi)的100%，作三個(gè)月以上半年以下者，賠償培訓(xùn)費(fèi)的70%，工作半年以上未滿一年者，賠償培訓(xùn)費(fèi)的40%。（4）、離職程序：

辭職人員向所在部門（店）負(fù)責(zé)人遞交辭職申請表---逐級審批后報(bào)人力資源部---公司審批后填寫移交清冊---離職一個(gè)月后由財(cái)務(wù)部結(jié)清工資及其他賬務(wù)。

四、行為規(guī)范

（一）儀容儀表“五條要求”

1、著裝整潔：工作時(shí)應(yīng)著工裝、戴工牌。行政后勤人員不能穿奇裝異服；男員工不得穿拖鞋、背心、短褲。

2、化妝適度：淡妝上崗、唇膏僅限紅色系，力求自然，不擦香水（彩妝柜員工特別批準(zhǔn)除外）。

3、發(fā)型清爽：頭發(fā)梳理整齊。女員工長發(fā)過肩時(shí)應(yīng)扎起或盤起，短發(fā)不撲面；男員工不留長發(fā)，不留長鬢角。不能染黑發(fā)以外的頭發(fā)，不能濕發(fā)上崗。

4、首飾得體：耳環(huán)只許戴耳釘；戒指項(xiàng)鏈只許戴一件，不許戴手鐲、手鏈；從事食品和飲料加工的員工不得佩戴首飾。

5、個(gè)人衛(wèi)生：不準(zhǔn)涂染指甲或留長指甲（0.3CM以內(nèi)）。當(dāng)班前不準(zhǔn)吃蒜、蔥等異味食品。嚴(yán)禁酒后上崗。

（二）、服務(wù)規(guī)范八條

1、堅(jiān)持八條服務(wù)用語?！澳茫瑲g迎光臨”；“您有事需要幫忙嗎？”；“對不起，請稍等”；“讓您久等了”；“對不起，是我的錯(cuò)，請您原諒”；“謝謝”；“請走好”；“歡迎下次光臨”。

2、不說服務(wù)忌語。“不知道、不清楚”；“上面有價(jià)格自己看”；“這事不歸我管”；“哪里便宜哪里買好了”;“這是公司的規(guī)定，我也沒辦法”；“沒看我正忙嗎？”；“ 你怎么不早來”等。

3、待機(jī)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)站姿，忙碌迎客。

4、待機(jī)狀態(tài)使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)姿勢，規(guī)范有禮。

5、學(xué)習(xí)商品知識，掌握商品賣點(diǎn)，提供超越顧客期望的服務(wù)。

6、商品陳列整齊美觀，有利于展示和顧客購買。

7、所轄區(qū)域的衛(wèi)生做到一塵不染(包括地面、柜臺、貨架、商品)。

（三）、勞動(dòng)紀(jì)律“十七條”

1、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃東西、干私活、看書看報(bào)、化妝、修剪指甲。

2、不準(zhǔn)怠慢顧客，做到“接一待二照顧三”。

3、不準(zhǔn)趴臥、抱肩、靠柜（貨架）、坐商品、背向顧客。

4、不準(zhǔn)上班時(shí)間攜帶手機(jī)、傳呼機(jī)、接打私人電話（經(jīng)過批準(zhǔn)者除外）。

5、不準(zhǔn)離崗、串崗。領(lǐng)貨、吃飯、去衛(wèi)生間等短暫離崗必須經(jīng)柜臺組長同意并限時(shí)。

6、不準(zhǔn)在貨架（柜臺）上堆放非商品的物品。

7、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)抱杯及有顧客時(shí)喝水。

8、不準(zhǔn)因記賬或整理商品不理顧客。

9、不準(zhǔn)開單缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)。

10、不準(zhǔn)隔日登記商品臺賬。

11、不準(zhǔn)無價(jià)簽商品進(jìn)柜。商品上柜上架)要做到一品一簽。

12、不準(zhǔn)使用賣場的商品及樣品。

13、不準(zhǔn)在工作期間自己購買商品。下班購買商品應(yīng)走員工通道。

14、不準(zhǔn)頂撞上司。

15、不準(zhǔn)私用公司的購物袋和其他物品。

16、不準(zhǔn)替顧客交款。

17、文明進(jìn)餐，不準(zhǔn)亂吐亂扔。

五、基本服務(wù)要求

（一）服務(wù)目標(biāo)：讓您愉快，使您滿意

（二）首問負(fù)責(zé)人：第一位接受顧客或客戶詢問的員工，必須給予明確回答或者親自帶到能夠給予明確答復(fù)的服務(wù)人員或工作人員處。

（三）服務(wù)“1、2、3、4、5”

一個(gè)微笑?？吹剑簩嚯x三米之內(nèi)的顧客直視其目，報(bào)以微笑；

二個(gè)動(dòng)作要規(guī)范：待機(jī)狀態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)站姿，忙碌迎客；待客狀態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)姿勢，規(guī)范有禮。三聲服務(wù)要到位：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

四句用語掛嘴邊：您好、謝謝、對不起、請稍等、請問有什么需要幫忙的嗎？ 五秒反應(yīng)要迅速：顧客走近5秒內(nèi)作出反映，或有語言或有行動(dòng)。

（四）服務(wù)“十小點(diǎn)”

嘴巴甜一點(diǎn)；行動(dòng)快一點(diǎn)；說話輕一點(diǎn)；幫助多一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；微笑露一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)；委屈忍一點(diǎn)；氣度大一點(diǎn)。

（五）顧客接待原則

顧客至上、公平一致、保持微笑、態(tài)度誠懇、熱情適度。

顧客至上：一切從顧客出發(fā)，一切讓顧客滿意。做到想顧客所想，急顧客所急，圓顧客所愿。

公平一致：本外地顧客一樣，貧富一樣，老少一樣，生疏一樣，正常殘疾一樣，買與不買一樣，買多買少一樣，售前售后一樣，心情好壞一樣，上司在與不在一樣。保持微笑：服務(wù)顧客熱情周到，保持微笑。

態(tài)度誠懇：站在顧客的立場上考慮問題，真誠與顧客交朋友。熱情適度：尊重顧客的想法與態(tài)度，給顧客自由選擇的空間。

（六）售后服務(wù)原則

不滿意就退；語言：對不起，這是我們的錯(cuò)。

1、對顧客抱怨：認(rèn)真傾聽，全盤接納，表示理解，避免爭執(zhí)。

2、對待顧客投訴：態(tài)度熱情，認(rèn)真傾聽，了解顧客愿望，采取補(bǔ)償措施。

3、商品質(zhì)量認(rèn)定：堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，不與顧客爭辯，不強(qiáng)求顧客接受。

4、售后服務(wù)禁止法規(guī)：售前售后態(tài)度不一；推脫責(zé)任；與顧客擺道理；告訴顧客這是常有的事；一味道歉；言行不一。

5、圓滿的結(jié)局：讓顧客乘興而來，滿意而歸，超越顧客期望。

六、基本規(guī)章制度 考勤管理規(guī)定

（一）簽到

員工按照規(guī)定的上班時(shí)間，提前十分鐘到所在班組或指定地點(diǎn)簽到，做好上崗準(zhǔn)備。不準(zhǔn)代簽到、補(bǔ)簽到。

（二）請假

員工有事應(yīng)在倒班休息時(shí)間（或行政調(diào)班休息時(shí)間）辦理，盡量不要請事假，以免影響公司正常工作和你自己的切身利益。

（三）處罰1、2、3、4、5、遲到：遲到（或早退）30分鐘之內(nèi)，扣工資五元；遲到30分鐘以上，按曠工半天處理，一個(gè)月累計(jì)遲到三次者，不參加當(dāng)月優(yōu)秀員工評選。

曠工：曠工一天扣罰兩天工資；曠工兩天扣罰三天工資；曠工三天予以除名。曠工一次，三個(gè)月不得參加優(yōu)秀員工評選。病假：（需附鄉(xiāng)級以上醫(yī)院證明）病假每天扣除當(dāng)天工資，病假三天以上，不得參加當(dāng)月優(yōu)秀員工評選，五天以上需辦理病休手續(xù)，且不享當(dāng)月任何獎(jiǎng)勵(lì)工資。事假：事假每天扣除當(dāng)天工資外，當(dāng)取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)及相應(yīng)的崗位補(bǔ)貼，事假累計(jì)二天以上，不得參加優(yōu)秀員工的評選。

工傷：職工因工負(fù)傷，不能上班，持醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)可視情況給予工傷假。（此為有薪假期）

6、批準(zhǔn)權(quán)限：

（1）、值班長及店長助理有一天（含一天）請假批準(zhǔn)權(quán)；（2）、店長及各部門主管有三天（含三天）請假批準(zhǔn)權(quán)；（3）、超過三天須由總副經(jīng)理批準(zhǔn)方可。所有請假條均由總部人力資源部備查、保存。

7、請假程序：

（1）、由員工填寫請假條，店內(nèi)根據(jù)請假時(shí)間交由值班長或店長簽字同意，各部門的交由部門負(fù)責(zé)人簽字同意，不得委托代請人或電話請假，各職能部門行政人員如有特殊情況須經(jīng)店長以上（含）各領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則視為曠工。（2）、店長助理以上人員請假，須在假條上注工作代理人；（3）、請假超過三天時(shí)，須將請假條報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由總部人力資源部存檔；（4）、副總以上管理人員請假需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（5）、所有批準(zhǔn)后的請假條由總辦人力資源部統(tǒng)一保管、存檔、備查。

8、假期待遇：

（1）、病假按實(shí)際天數(shù)停發(fā)工資、獎(jiǎng)金；（2）、事假按實(shí)際天數(shù)停發(fā)工資、獎(jiǎng)金、崗位補(bǔ)貼、津貼。

衛(wèi)生制度

（一）店面衛(wèi)生

“6S”現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全。

1、停車場要保持清潔，各種車輛按規(guī)定地點(diǎn)停放整齊。

2、門前不準(zhǔn)堆放與銷售無關(guān)的雜物。

3、排水溝應(yīng)經(jīng)常清潔污垢，保持清潔暢通。

4、卷閘門、玻璃門等要清潔、干凈。

5、大門玻璃、櫥窗上無灰塵，窗戶明亮干凈。

6、門前裝飾板、門頭無積塵，蛛網(wǎng)。

7、裝飾宣傳廣告畫無塵土、無破損、不過期。

（二）賣場衛(wèi)生1、2、3、要養(yǎng)成隨手清潔的習(xí)慣。保持賣場內(nèi)地面干凈整潔。

服務(wù)臺、存包處、收銀臺物品擺放整齊，不堆放無關(guān)物品。4、5、6、7、8、1、2、3、4、5、1、2、3、4、5、1、2、3、設(shè)備擺放整齊有序，無殘損、無灰塵。

商品陳列符合原則，天天擦拭無浮沉、無蛛網(wǎng)。

清潔工具（拖把、掃帚、抹布、水盆）定點(diǎn)擺放，不得擺放在顧客視線之內(nèi)。水杯、抹布定點(diǎn)放置。

衛(wèi)生間勤沖洗、無異味、無沉淀、無垃圾溢出。

（三）其他區(qū)域

各工作場所內(nèi)，須保持清潔，不得堆放垃圾，不準(zhǔn)亂倒臟水、茶葉。

辦公室、更衣室、餐廳等公共場所，必須天天清潔，責(zé)任到人，物品擺放有序，整齊、干凈。

門窗桌椅保持整潔、無破損。

臨時(shí)倉儲間商品擺放整齊，保持干凈，定人負(fù)責(zé)。樓梯、過道天天清掃，無痰痕，無雜物。

（四）員工個(gè)人衛(wèi)生

員工個(gè)人衛(wèi)生要符合儀容儀表的要求。

上班著工作服，干凈整潔，不卷衣袖、褲腿。上崗前不飲酒、不吃蔥蒜、韭菜等異味食品。勤刷牙、漱口、洗澡、無體味。工作時(shí)間應(yīng)穿深色布鞋、皮鞋。

（五）衛(wèi)生管理

各部門、賣場的辦公室和庫房等場所，由在期間工作的員工輪流負(fù)責(zé)打掃，做到日掃日清，定期大掃除。

賣場衛(wèi)生劃分責(zé)任區(qū)，責(zé)任到班組個(gè)人，養(yǎng)成隨手清掃的習(xí)慣。

公共衛(wèi)生區(qū)域由保潔員或派人進(jìn)行清掃，實(shí)行衛(wèi)生質(zhì)量、費(fèi)用承包。公司每月組織一次衛(wèi)生大檢查。

獎(jiǎng)罰制度

（一）獎(jiǎng)勵(lì)

1、獎(jiǎng)勵(lì)種類：

先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、晉級、榮譽(yù)稱號（榮譽(yù)稱號有最佳員工、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀組長、優(yōu)秀管理干部）

特殊獎(jiǎng)勵(lì)：防損獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、見義勇為獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、拾金不昧獎(jiǎng)。

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件：

凡符合下列之一者，將會受到公司的先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)：（1）、勤奮工作，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作突出者。（2）、銷售意識、服務(wù)意識強(qiáng)，有具體事實(shí)者。（3）、發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)違紀(jì)行為或損害公司利益者。（4）、學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高工作效率和工作質(zhì)量，取得明顯成績和進(jìn)步者。（5）、長期表現(xiàn)突出，成績特別顯著者。

凡符合下列條件之一者，將會受到公司的特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）、創(chuàng)新機(jī)制獎(jiǎng):對公司的經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量能提出創(chuàng)新思路與創(chuàng)新概念。（2）、防損獎(jiǎng)：發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)采取措施并報(bào)告處理，防止重大事故發(fā)生者。（3）、合理化建議獎(jiǎng)：愛店如家，提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施取得顯著成效，對公司經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者。（4）、見義勇為獎(jiǎng)：為保護(hù)國家、人民和國家財(cái)產(chǎn)，為保護(hù)公司安全，敢于斗爭，奮不顧身，事跡突出者。（5）、顧客滿意獎(jiǎng)：長期服務(wù)熱情周到，受到顧客表揚(yáng)和大家好評者。（6）、受委屈獎(jiǎng)：遭受顧客無理刁難、辱罵、甚至毆打，做到打不還手，罵不還口，個(gè)人受到重大委屈。（7）、拾金不昧獎(jiǎng)：拾金不昧價(jià)值較大或有特殊意義，得到顧客表揚(yáng)，為公司增添榮譽(yù)者。（8）、其他為公司做出貢獻(xiàn)者，將視情給予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、處分

1、處分種類分五種：違紀(jì)罰單、通報(bào)批評、行政記過、留用察看、除名。

2、處分條件和權(quán)限：（1）、違犯一般工作要求、紀(jì)律要求、各項(xiàng)規(guī)范要求等“輕度違紀(jì)”條款，以口頭警告、違紀(jì)罰單、通報(bào)批評等形式傳達(dá)到員工。處理權(quán)限在門店或柜組長以上的干部。（2）、違犯公司規(guī)章制度要求，“一般違紀(jì)”條款，給予通報(bào)批評或記過處分，處理權(quán)限在二級考評單位主管。（3）、違犯“嚴(yán)重紀(jì)律”條款，或有客觀原因的“重大違紀(jì)

”條款，視違紀(jì)輕度程度，可給予機(jī)記過、降級、留用察看、直至除名等處分，罰款金額不低于50---200元。處理權(quán)限在公司。（4）、違犯“重大違紀(jì)”條款，給予經(jīng)濟(jì)處罰并除名。處理權(quán)限在公司。（5）、“輕度違紀(jì)”、“一般違紀(jì)”情節(jié)較輕，出現(xiàn)顧客投訴或造成經(jīng)濟(jì)損失的，一律由公司通報(bào)按相關(guān)制度處理。（6）、以上違紀(jì)情況造成的經(jīng)濟(jì)損失另外賠償。

3、紀(jì)律條款：輕微違紀(jì)及一般違紀(jì)根據(jù)崗位分別制定。每位員工都應(yīng)熟記嚴(yán)重違紀(jì)行為和重大違紀(jì)行為條款。

4、經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)按相應(yīng)制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、嚴(yán)重違紀(jì)行為

下列屬嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違紀(jì)行為

（1）、利用工作之便，在特價(jià)前私藏或私留商品，等待打特價(jià)時(shí)購買。（2）、私留、截留、冒領(lǐng)促銷獎(jiǎng)卷、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。（3）、私自稱重商品，品名、重量、價(jià)格、明顯不符。（4）、惡意涂改臺賬、流水賬，涂改、損毀單據(jù)、帳頁。（5）、收銀員故意未掃或漏掃商品。（6）、為顧客或客戶私下代賣商品。（7）、會計(jì)人員把關(guān)不嚴(yán)，造成錯(cuò)誤單據(jù)入賬，結(jié)算錯(cuò)誤，給公司造成損失。（8）、業(yè)務(wù)人員利用職務(wù)之便，為他人進(jìn)貨或私自低價(jià)購買商品。

下列屬于嚴(yán)重行政違紀(jì)行為（1）、上班時(shí)抽煙，或任何時(shí)間在工作場所附近抽煙。（2）、保安對無任何證明的出庫商品、設(shè)備及耗材私自放行。（3）、采購商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。（4）、超量采購，給公司造成商品積壓。（5）、故意或惡意損壞商品。（6）、做新品或變價(jià)錯(cuò)誤，造成售價(jià)低于進(jìn)價(jià)。（7）、私自更改電子秤統(tǒng)一設(shè)置。（8）、私自匿藏、使用店內(nèi)碼、貼錯(cuò)店內(nèi)碼，導(dǎo)致商品負(fù)銷售。（9）、私自補(bǔ)開、代簽、補(bǔ)簽出（入）庫單，未驗(yàn)實(shí)盲目簽出（入）庫單。（10）、未經(jīng)公司同意，服務(wù)于其他單位或利用公司的名義獲取個(gè)人私利。（11）、向公司隱瞞工作差錯(cuò)，提供虛假信息。（12）、拉幫結(jié)派，不團(tuán)結(jié)、影響工作。（13）、煽動(dòng)其他員工消極怠工，影響正常工作秩序。（14）、擅自動(dòng)用公司的運(yùn)輸工具、機(jī)械設(shè)備并造成后果。（15）、不按規(guī)定操作設(shè)備，造成設(shè)備損壞或丟失。（16）、私用或?yàn)E用公司配發(fā)的警具。（17）、在其他單位兼職，或利用公司名義為其他公司及個(gè)人效力，并獲取私利。（18）、因各種不良行為引起的顧客投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者。

6、重大違紀(jì)行為

（1）、虛開虛報(bào)費(fèi)用。（2）、盜竊或協(xié)助盜竊公司財(cái)務(wù)。下列屬重大行政違紀(jì)行為（1）、與顧客爭吵、辱罵顧客或與顧客斗毆。（2）、在公司內(nèi)吵架、斗毆，情節(jié)嚴(yán)重者。（3）、散播謠言，損害公司團(tuán)結(jié)和形象。（4）、惡意弄虛作假，欺騙公司（包括徐虛填報(bào)表、虛報(bào)數(shù)據(jù)等）（5）、其他違反職業(yè)道德、公共道德有損企業(yè)形象的嚴(yán)重行為。（6）、惡意泄露公司商業(yè)秘密。（7）、私刻公司公章。

（8）利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私，損害公司利益。（9）、因各種不良行為，引起的顧客投訴造成一定影響者。（10）、違反國家法律、法規(guī)。（11）、其他嚴(yán)重違紀(jì)行為和失職行為。

七、安全守則

（一）、防盜

1、做好班前、班后的防盜安全檢查。

2、掌握自己所分管商品（尤其是貴重商品）存放位置、陳列方式和陳列規(guī)律、習(xí)慣、貴重商品要經(jīng)常查看，每天交接，如發(fā)現(xiàn)異樣應(yīng)及時(shí)核對，確認(rèn)被盜時(shí)要第一時(shí)間報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、每個(gè)員工都有義務(wù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)，敢于同貪污、盜竊、違法、違紀(jì)行為作斗爭。發(fā)現(xiàn)以上行為及時(shí)做報(bào)告、包庇或知情不報(bào)者將給予嚴(yán)肅處理。

4、營業(yè)時(shí)間的被盜責(zé)任均由當(dāng)班員工承擔(dān)。

（二）、消防

1、每個(gè)員工必須嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，掌握一般的消防知識，幫助消防器材和設(shè)備的使用方法。

2、對易燃、易爆物品必須妥善保管、愛護(hù)消防設(shè)備，不擅自動(dòng)用各種消防設(shè)施。

3、嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂拉電線。

4、下班后應(yīng)關(guān)閉工作場所所有的應(yīng)關(guān)閉電源（島柜、冰柜、立風(fēng)柜除外），拔下電源插頭。

（三）火警

1、通知電話總機(jī)、保安部，清楚說明火警地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢情況及本人姓名，必要情況下拔下119并報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、在安全情況下、利用就近滅火器材將火撲滅。

3、及時(shí)疏導(dǎo)顧客，撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

4、走樓梯切勿搭乘電梯。

（四）商業(yè)信息

1、任何與本量販有關(guān)的信息，如運(yùn)作的目的、定價(jià)、營業(yè)額、促銷活動(dòng)等，公司要求保密的信息。

2、員工受雇于公司期間以及之后的五年內(nèi)，不得泄露公司有關(guān)的任何業(yè)務(wù)信息。

3、員工不得向外傳播任何公司命令禁止泄露的信息。

第四篇：一年級品生《上超市》教案

《上超市》第一課時(shí)

一年級24班

馮雅平

教學(xué)目標(biāo)：

1、學(xué)會在購物前要有計(jì)劃，知道購物要根據(jù)需要來進(jìn)行。

2、能評判購物時(shí)的行為是否正確、文明。教學(xué)準(zhǔn)備：

學(xué)生做一個(gè)小調(diào)查：家里還需要什么；爸爸、媽媽喜歡吃什么；我準(zhǔn)備買什么。教學(xué)過程：

一、情境引入

1、（點(diǎn)擊圖片）小朋友，今天老師要帶你們?nèi)ヒ粋€(gè)地方看看。

2、誰知道剛才圖片里展示的是哪個(gè)地方？學(xué)生回答。（超市）沒錯(cuò)，那你們?nèi)ミ^超市嗎？什么情況下你們會去超市呢？學(xué)生回答。（去過，要買東西的時(shí)候。）

3、當(dāng)我們要買一些東西的時(shí)候會去超市，超市里貨物齊全，比較方便購買。那今天我們就要講一講“上超市”的有關(guān)事項(xiàng)。黑板書寫課題：上超市。點(diǎn)擊超市的環(huán)境圖。

二、課文學(xué)習(xí)

1、昨天，老師請小朋友們回家做了一個(gè)小調(diào)查（點(diǎn)擊文字），先請小朋友們和小組里的小伙伴們一起說一說你調(diào)查的結(jié)果。

2、剛才小朋友們討論得很熱烈，誰愿意和大家一起分享自己的調(diào)查結(jié)果？在學(xué)生匯報(bào)時(shí)，教師引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識：應(yīng)該買我們需要用的東西，不需要的東西不應(yīng)該隨心所欲地購買；購買時(shí)心中要有家人，除了父母，也要考慮到爺爺奶奶、外公外婆等親人及客人的需要；購物要有計(jì)劃，要考慮自己的購物能力和家庭經(jīng)濟(jì)條件??

3、小朋友們真不錯(cuò)，知道去超市買東西前要先想好我們需要什么，那么，進(jìn)了超市后還有哪些地方需要我們注意呢？

點(diǎn)擊的三個(gè)問題：家里還需要什么？爸爸、媽媽喜歡吃什么？我準(zhǔn)備買什么？

三、體驗(yàn)感悟

1、下面讓我們進(jìn)入“火眼金睛”游戲，比一比誰的小眼睛最尖，找到小明在超市里不正確的行為最多。（點(diǎn)擊動(dòng)畫）學(xué)生發(fā)言時(shí)教師適度提問：錯(cuò)在哪里？由此引導(dǎo)學(xué)生正確購物的方法。

小明有些地方做得不對，但還有些地方是做對了，我們一起來看看有哪些地方值得我們向他學(xué)習(xí)。學(xué)生自由發(fā)言。

2、小明在超市里購物的有些行為是對的，有些是需要改進(jìn)的。小朋友你們回憶一下，平時(shí)你們?nèi)コ械臅r(shí)候覺得自己哪些地方是做得好的，哪些地方還需要改進(jìn)呢？ 點(diǎn)擊動(dòng)畫“小明在超市”。

四、課外延伸

1、總結(jié)：今天這節(jié)課我們學(xué)習(xí)了進(jìn)超市要注意的事項(xiàng)，誰能說說你學(xué)到了哪些要注意的事項(xiàng)？學(xué)生自由發(fā)言。（要有計(jì)劃；要為大家考慮；購物時(shí)要講文明、懂禮貌??）

2、希望小朋友們課后能和爸爸、媽媽一起去超市逛逛，了解超市的布局。

第五篇：《1.中秋節(jié)》教案

《1.中秋節(jié)》教案

教學(xué)目標(biāo)：

1、了解中秋節(jié)的來歷、傳統(tǒng)故事、傳統(tǒng)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生對傳統(tǒng)節(jié)日的興趣；

2、積極參與中秋節(jié)的文化娛樂活動(dòng)，從不同途徑搜集節(jié)日的信息，了解中華民族的民俗風(fēng)情、節(jié)日特色。

教學(xué)重難點(diǎn)：

1、知道中秋節(jié)的日期，能從日歷中找到中秋節(jié)；

2、能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種感官，從活動(dòng)中加深對節(jié)日的喜愛之情。

教學(xué)過程：

一、激趣引題

1、課件出示最早的古老的月餅?zāi)Ｗ?圖)本模子共有5個(gè)月餅?zāi)Ｐ?。分布在模子的兩面。一面為麒麟、雙魚圖案；一面為壽桃、花扇、花籃圖案。

2、猜：這是什么？ 簡介古老的月餅?zāi)Ｗ印?/p>

3、月餅?zāi)Ｗ宇櫭剂x是用來做月餅的。什么節(jié)日有吃月餅的習(xí)俗呢？

4、揭示課題：中秋節(jié)

二、話說中秋

1、先用故事會的形式交流匯報(bào)，在學(xué)生充分展示自己的學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，教師予以適當(dāng)補(bǔ)充，然后設(shè)知識擂臺賽，并評選出今日小亮星）

2、有關(guān)中秋節(jié)的傳說故事；（1）嫦娥奔月（也見教學(xué)參考）

中秋節(jié)原是豐收的家人。在中國農(nóng)業(yè)社會，農(nóng)民在豐收的季節(jié)里，總是大事慶祝一番。這個(gè)家人之所以成為佳節(jié)也和“嫦娥奔月”這個(gè)美麗的 神話有關(guān)。

（2）吳剛伐桂（見教學(xué)參考）（3）朱元璋起義（4）月餅典故

中秋吃月餅，和端午吃粽子、元宵節(jié)吃湯圓一樣，是我國民間的傳統(tǒng)習(xí)俗。古往今來，人們把月餅當(dāng)作吉祥、團(tuán)圓的象征。每逢中秋，皓月當(dāng)空，闔家團(tuán)聚，品餅賞月，談天說地，盡享天倫之樂。

3、中秋習(xí)俗。

4、中秋祭月賞月的習(xí)俗

5、國外的中秋節(jié)

三、發(fā)獎(jiǎng)儀式

給今日小亮星頒發(fā)獎(jiǎng)品：小月亮胸章及小月餅。

四、課堂總結(jié)，布置下一堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)。

第二課時(shí)

一、談話導(dǎo)入

二、走進(jìn)中秋節(jié)

1、中秋早知道

指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會查閱日歷，了解今年中秋節(jié)的具體時(shí)間。（1）出示臺歷（或掛歷、日歷卡）。

（2）了解公歷與農(nóng)歷的區(qū)別，并在日歷上加以辨認(rèn)。

（3）查看日歷，將日歷中上下日期對應(yīng)起來，找到今年的中秋節(jié)是公歷的幾月幾號。

2、回眸精彩瞬間

一年一度的中秋節(jié)給人們留下了許多美好的回憶，今天就讓我們打開記憶的閘門，將其中最耀眼、印象最深刻的呈現(xiàn)出來，作為中秋禮物獻(xiàn)給大家。

（1）學(xué)生講述對中秋節(jié)的印象，交流各自家中的過節(jié)方式。（2）評選出學(xué)生喜愛的十大過節(jié)方式。

3、喜迎中秋節(jié)

（1）學(xué)生自愿組合精心策劃一個(gè)自己喜歡的節(jié)日慶?；顒?dòng)（可自創(chuàng)，可仿效，可表演）。

步驟：確定慶祝方式——討論行動(dòng)方案——分工布置任務(wù)

二年級的孩子年齡比較小，很容易出現(xiàn)雜亂無序的情況，因此，在行動(dòng)前教師可指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會一些與人愉快合作的秘訣。如：先確定小組負(fù)責(zé)人，別人發(fā)表意見時(shí)耐心傾聽，對不同意見如何協(xié)調(diào)一致等。

（2）排練：各小組根據(jù)預(yù)定方案積極準(zhǔn)備。教師可作適當(dāng)指導(dǎo)。