第一篇：8課 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 復(fù)習(xí)教案

通山振新國(guó)際學(xué)校政治課堂教師教案 使用日期： 編制人： 柯小麗 審核人：

八年級(jí)·第三單元·第八課 消費(fèi)者的權(quán)益 復(fù)習(xí)教案

【教學(xué)目標(biāo)】

1、知道消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系。

2、知道消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)法。

3、學(xué)會(huì)保護(hù)自己的合法權(quán)益?！窘虒W(xué)重點(diǎn)】

引導(dǎo)學(xué)生掌握本課知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生能突破性解決消費(fèi)者權(quán)益類(lèi)材料分析題?！窘虒W(xué)難點(diǎn)】

將本課知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用到習(xí)題實(shí)際操作中，會(huì)準(zhǔn)確快速地解決習(xí)題?！菊n程類(lèi)型】復(fù)習(xí)課 【課 時(shí)】1課時(shí)

【梳理知識(shí)點(diǎn)】

1、怎么理解消費(fèi)、消費(fèi)者？

我們的生活離不開(kāi)消費(fèi)，為既包括吃飯、穿衣、住房以及合作日用品等物質(zhì)方面的消費(fèi)，也包括滿(mǎn)足精神文明需要的消費(fèi)，如看電影、唱卡拉OK、旅游等。當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)商品或享受服務(wù)時(shí)，我們便成了消費(fèi)者。

2、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系是怎樣的？ 對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，顧客就是“上帝”，消費(fèi)者決定著商品及其經(jīng)營(yíng)者能否被認(rèn)可。在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系中，經(jīng)營(yíng)者處于有利地位。

3、為什么說(shuō)在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系中，經(jīng)營(yíng)者處于有利地位？

1）在現(xiàn)代社會(huì)，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁多，構(gòu)造日益復(fù)雜，消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購(gòu)上處于祛地位； 2）相對(duì)于有組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者往往勢(shì)單力孤，容易發(fā)生“店大欺客”的現(xiàn)象，這些都使消費(fèi)者處于不利的地位。

3）還有個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義，利用自己所處的有利地位損害消費(fèi)者的利益。

4、為什么消費(fèi)者有權(quán)以合理的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)符合自己要求的商品？（消費(fèi)者在社會(huì)生產(chǎn)中的地位是怎樣的？）

消費(fèi)者在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中，充當(dāng)最后的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的角色。消費(fèi)者付出的費(fèi)用，包括商品的成本和經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)。因此消費(fèi)者有權(quán)以合理的價(jià)錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)符合自己要求的產(chǎn)品。

5、經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者利益的行為種類(lèi)及現(xiàn)象有哪些？ 1）假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者； 2）欺行霸市，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)；

3）視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)；

4）在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況日趨嚴(yán)重。

6、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義 ： 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的正常秩序，讓人產(chǎn)過(guò)上更美好的生活。

7、消費(fèi)者享有哪些權(quán)益保護(hù)法？。

安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定我國(guó)消費(fèi)者享有 1）安全權(quán)

2）知情權(quán)

3）自主選擇權(quán) 4）公平交易權(quán)

5）依法求償權(quán)

6）結(jié)社權(quán)

7）獲得教育權(quán)

8）人格尊嚴(yán)與民族習(xí)慣獲得尊重權(quán)、9）個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)

10）監(jiān)督權(quán)

8、分別說(shuō)明消費(fèi)者各項(xiàng)權(quán)利的內(nèi)容。（1）、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有安全權(quán)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品、接受服務(wù)，不能危害生命和財(cái)產(chǎn)的安全。（2）、消費(fèi)者享有知情權(quán)，A有權(quán)知悉購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，B消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明，使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)、或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。（3）、消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，A消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者； B自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；

C自主解決購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。（4）、消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，A有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，B有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

9、說(shuō)說(shuō)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的意義是什么？ 1）該法集中提供了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)。

2）這部法律還規(guī)定了切實(shí)可行的多種法律手段，用以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，懲罰不法經(jīng)營(yíng)者。

10、怎樣做一個(gè)合格的消費(fèi)者或者說(shuō)消費(fèi)者的義務(wù)是什么？

法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者也要履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。如：（1）到商場(chǎng)購(gòu)物，態(tài)度要謙和，說(shuō)話(huà)要有禮貌；

（2）選擇商品應(yīng)事先考慮好，以免耽誤其他顧客購(gòu)物；（3）對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意；

（4）維護(hù)生產(chǎn)者的正當(dāng)權(quán)益等。

1、影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的因素有哪些？

如：1）廣告的宣傳 2）熟人的推薦 3）接頭的流行等

2、怎樣維護(hù)我們作為消費(fèi)者的權(quán)益？（1）、做一個(gè)（聰明的消費(fèi)者），增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，充分行使我們作為消費(fèi)者權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。（2）、不斷增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且也要體現(xiàn)在不公平交易后。

3、如何做一位聰明的消費(fèi)者呢？ 做一個(gè)（聰明的消費(fèi)者），增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，充分行使我們作為消費(fèi)者權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。

A主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)（消費(fèi)）的知識(shí)，包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，這有助于我們做出正確的選擇；

B掌握有關(guān)消費(fèi)者(權(quán)益保護(hù))的知識(shí)，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑。使我們能夠自覺(jué)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者斗爭(zhēng)。

4、怎樣增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)？ 不斷增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且也要體現(xiàn)在不公平交易后。

A在交易過(guò)程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生；

B在侵權(quán)行為發(fā)生后，我們應(yīng)勇敢的拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形，受到懲治。

5、維護(hù)自己合法權(quán)益的有效途徑有哪些？ ①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 ②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 ③向有關(guān)行政部門(mén)申訴

④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 ⑤向人民法院提起訴訟。

注意：究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。

6、消費(fèi)者怎樣才能煉就一雙“慧眼”？

1）自己要多聽(tīng)多看多學(xué)習(xí)多實(shí)踐；

2）主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，有助于作出正確的消費(fèi)選擇；

3）學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律的知識(shí)；

4）增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，要考慮是自己是否需要、該商品是否物有所值等因素；學(xué)習(xí)比較、鑒別、不盲目追隨消費(fèi)等； 【師生疑難點(diǎn)互動(dòng)】 【練習(xí)冊(cè)習(xí)題訓(xùn)練】 【習(xí)題講解】 【教學(xué)后記】

第二篇：《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案

《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》活動(dòng)探究型教案1

一、教材分析

<一>本框的地位和作用

《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》是人教版八年級(jí)下冊(cè)第三單元第八課的內(nèi)容。依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)：“我與他人的關(guān)系”中的“權(quán)利與義務(wù)”部分：“知道如何成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益?！币虼耍毒S護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》這框題是第三單元整個(gè)鏈條上不可缺少的一環(huán)，具有不可替代的地位和作用。

<二>教學(xué)目標(biāo)

1.知識(shí)目標(biāo):掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí),知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。

2.能力目標(biāo):通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,能夠運(yùn)用法律手 段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.情感、態(tài)度、價(jià)值觀:學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意 識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

<三>教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑

教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力

二、學(xué)情分析

八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù)，但是卻對(duì)國(guó)家究竟在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護(hù)并不了解，所以也就不懂得通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識(shí)，首先在消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；其次，當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)，知道該通過(guò)哪些途徑解決。

三、教學(xué)方法

在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，具體表現(xiàn)如下：①聯(lián)系實(shí)際、案例分析、創(chuàng)設(shè)情境、小組合作探究等方法。

四、教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)手段

（1）學(xué)生準(zhǔn)備：收集生活中關(guān)于侵犯消費(fèi)權(quán)的事例。

（2）教師準(zhǔn)備：多媒體教學(xué)課件；收集與消費(fèi)有關(guān)的法律法規(guī)。

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五、教學(xué)過(guò)程： 環(huán)節(jié)一：課堂導(dǎo)入

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，會(huì)使某些生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者拋開(kāi)職業(yè)道德，違背經(jīng)濟(jì)原則，甚至置法律于不顧，采取不正當(dāng)手段從事交易，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，為自己牟取暴利。環(huán)節(jié)二：情境體驗(yàn)

因此，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是所有消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。我們?cè)诰S護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，也需要煉就一雙慧眼，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，用法律武器與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。環(huán)節(jié)三：新知探究

一、培養(yǎng)維權(quán)能力

（一）煉就一雙慧眼

現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查（1）在選購(gòu)商品時(shí)你比較看重的是什么?（2）在現(xiàn)實(shí)生活中,你曾經(jīng)有過(guò)哪些愉快的消費(fèi)經(jīng)歷?又有過(guò)哪些不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷? 學(xué)生舉例,互相交流談?wù)摿私鈱W(xué)生在學(xué)習(xí)新課之前的消費(fèi)觀,以及日常消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),為后面的教學(xué)做鋪墊

1、如何做聰明的消費(fèi)者

增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，結(jié)合生活實(shí)際談?wù)?上街購(gòu)物,面對(duì)種種促銷(xiāo),你怎么看?會(huì)怎么辦? 學(xué)生暢所欲言 幫助學(xué)生提高鑒別水平,學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為。

大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺(jué)。這就要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。

煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。

2、掌握消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)

請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話(huà)分別屬于哪一類(lèi)投訴電話(huà)。

12315（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線(xiàn)）12358（價(jià)格投訴熱線(xiàn)）12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線(xiàn)）

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二、掌握維權(quán)方法

1、要具有良好的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)

2、消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的途徑: 當(dāng)經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解—請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解—向有關(guān)行政部門(mén)申訴請(qǐng)求處理或者根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁—向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。環(huán)節(jié)四：心靈感悟

①不要輕信經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)促銷(xiāo)廣告；

②不要被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的宣傳所誘惑；

③不要輕信經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；

④不要輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳；

⑤不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)廠名、廠址、無(wú)生產(chǎn)日期的三無(wú)商品；

⑥不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)；

⑦不要輕易購(gòu)買(mǎi)上門(mén)推銷(xiāo)的商品和街頭無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?環(huán)節(jié)五：行為提升

警惕七大臟食品

一是街頭油條：大部分炸油重復(fù)使用，小部分用“地溝油”。

二是小餐館炒菜：如果發(fā)現(xiàn)菜里的油有點(diǎn)渾濁，吃到嘴里沒(méi)有一點(diǎn)油香味，請(qǐng)趕緊擱筷，原因毋須重復(fù)。

三是豆腐：白得誘人，卻骯臟無(wú)比

四是腐竹：據(jù)稱(chēng)中國(guó)大陸根本就沒(méi)有合格的腐竹。五是粉絲：色澤透亮，有色素加吊白塊配制而成。

六是火鍋、水煮活魚(yú)：別人吃剩的鍋底經(jīng)廚師過(guò)濾一下又煮出來(lái)賣(mài)給人 七是免洗筷：全大陸生產(chǎn)免洗筷的正規(guī)廠家不多，大多都出自小作坊。未經(jīng)過(guò)消毒柜中消毒重復(fù)使用的筷子大行其道。環(huán)節(jié)六：課堂小結(jié)

在今后的生活中，當(dāng)我們的合法權(quán)益被侵害時(shí)，我們要理直氣壯地拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，使法律觀念深入人心，愿消費(fèi)者的每一天都是“3·15”，3 / 4 愿每個(gè)消費(fèi)者都爭(zhēng)當(dāng)維權(quán)標(biāo)兵。環(huán)節(jié)七：當(dāng)堂達(dá)標(biāo)

1、中學(xué)生的社會(huì)閱歷不夠豐富，自己選擇商品時(shí)應(yīng)注意的方式不正確的是

（）

A.需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)

B.學(xué)習(xí)相關(guān)法律和維護(hù)權(quán)益的途徑 C.和別人攀比，別人有什么我也有什么 D.多一些理性，少一些盲目

2、趙華2010年2月9日從某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的一臺(tái)電腦，使用不長(zhǎng)時(shí)間就發(fā)生爆炸。經(jīng)有關(guān)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)鑒定，爆炸是因電腦自身質(zhì)量問(wèn)題引起的。在這種情況下，趙華維權(quán)應(yīng)采取的正確方式是（）

①與商場(chǎng)協(xié)商解決 ②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

③到商場(chǎng)大吵大鬧 ④向人民法院提起訴訟

A.②③④ B.①③④ C.①②③ D.①②④ 環(huán)節(jié)八：教學(xué)評(píng)價(jià)

本節(jié)課我認(rèn)為較成功的地方有三點(diǎn)：

第一、導(dǎo)入趣味性強(qiáng)。開(kāi)篇調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，極大提高學(xué)生的關(guān)注度。簡(jiǎn)潔地切入課題。

第二、以生為本，創(chuàng)設(shè)多項(xiàng)活動(dòng)，運(yùn)用多種手段、多種形式，讓學(xué)生去參與，避免枯燥，使學(xué)生在愉快的氣氛中學(xué)習(xí)，同時(shí)很好地挖掘有演講才能的學(xué)生，讓學(xué)生充分展示，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

綜上，通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生懂得了如何做一名聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的實(shí)效性和教育性。

問(wèn)題探討：

1.學(xué)生個(gè)體差異關(guān)注不夠。大部分學(xué)生能積極參與到課堂的探究、討論中來(lái)，小部分學(xué)生在整節(jié)課中只是聽(tīng)，課堂參與度不夠，學(xué)習(xí)被動(dòng)。這一點(diǎn)未能及時(shí)給他們引導(dǎo)，幫助。

2.學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計(jì)較少，這對(duì)學(xué)生思維發(fā)展不利。

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第三篇：《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案

第八課第二框《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案

一、教學(xué)目標(biāo) 過(guò)程與方法

將學(xué)生的自學(xué)活動(dòng)與老師的點(diǎn)撥、講解相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生會(huì)通過(guò)比較、鑒別、反思正確地選擇維權(quán)的途徑和方法。知識(shí)與技能

1、明確怎樣做一個(gè)合格的消費(fèi)者，維護(hù)自身利益。

2、了解維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益途徑。情感態(tài)度和價(jià)值觀

學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

二、教學(xué)重難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。

三、課時(shí)安排

1課時(shí)。

四、課前準(zhǔn)備

教師準(zhǔn)備：了解學(xué)生的消費(fèi)情況，拍攝、搜集相關(guān)圖片、視頻，結(jié)合有關(guān)內(nèi)容在教學(xué)中穿插使用。

學(xué)生準(zhǔn)備：自己在消費(fèi)中的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。

五、教學(xué)過(guò)程

一、課前輔助環(huán)節(jié)（5分鐘）

1、新課導(dǎo)入

播放視頻，讓學(xué)生搜集視頻中的信息，通過(guò)“假冒偽劣商品會(huì)危害我們的生活，我們被騙了該怎么辦？”這個(gè)問(wèn)題來(lái)引入新課。

2、板書(shū)課題

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

3、通過(guò)組內(nèi)交流的形式，小組匯報(bào)組內(nèi)同學(xué)想要了解的內(nèi)容，把學(xué)生提出的這些問(wèn)題作為本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。（如果學(xué)生提出的問(wèn)題沒(méi)有落在教學(xué)重點(diǎn)上，則教師再補(bǔ)充問(wèn)題）

二、學(xué)生自學(xué)（共5分鐘）

1、以買(mǎi)筆時(shí)需考慮哪些因素作為一個(gè)話(huà)題，讓學(xué)生說(shuō)出自己選擇商品的一些方法。（2分鐘）

2、出示自學(xué)指導(dǎo)：

閱讀課本P93—P94頁(yè)“煉就一雙慧眼” 部分，思考并討論；人們?yōu)槭裁匆诖笄澜鐭捑鸵浑p“慧眼”？如何才能煉就一雙真正的“慧眼”？（3分鐘）

3、學(xué)生自學(xué)后并交流，教師巡視。

三、師導(dǎo)（共25分鐘左右）

1、學(xué)生回答自學(xué)指導(dǎo)中的問(wèn)題。

2、教師針對(duì)學(xué)生回答出的幾個(gè)方法而進(jìn)行點(diǎn)撥。點(diǎn)撥的內(nèi)容包括：（1）、通過(guò)對(duì)打折現(xiàn)象的分析和一些商品上的安全標(biāo)志，讓學(xué)生明確怎樣提高自己的選擇能力和判斷能力。

（2）介紹維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)法律書(shū)籍。

3、讓學(xué)生說(shuō)出自己購(gòu)物時(shí)的被騙經(jīng)歷。

4、讓學(xué)生觀看消費(fèi)者維權(quán)的視頻。要求學(xué)生在觀看視頻的過(guò)程中思考：戴先生為了維護(hù)自己的權(quán)益都做了哪些事情？

5、小組交流，匯總信息，分組匯報(bào)。

6、教師根據(jù)學(xué)生的回答，將信息板書(shū)并分成兩個(gè)部分，一部分是消費(fèi)者要提高維權(quán)意識(shí)。另一部分是維權(quán)途徑。

7、讓學(xué)生在書(shū)上找出其他的維權(quán)途徑。

8、回顧學(xué)生提出的問(wèn)題，沒(méi)解決的再進(jìn)行解決。

四、鞏固練習(xí)（4分鐘）

李同學(xué)一直想買(mǎi)一臺(tái)電腦為了暑假期間學(xué)習(xí)，現(xiàn)在又正值“五一”期間電器打折，所以征得家長(zhǎng)同意后，花了一萬(wàn)余元買(mǎi)了一臺(tái)某明星代言的品牌電腦。拿回家后，發(fā)現(xiàn)電腦主機(jī)已被啟封過(guò)，一些零部件已被調(diào)換，顯示屏上機(jī)號(hào)與包裝箱、說(shuō)明書(shū)上的號(hào)碼不符合，于是要求店主退貨，但店主不同意。

結(jié)合所學(xué)得法律知識(shí)，請(qǐng)回答：

1、結(jié)合上節(jié)課的知識(shí)該商店的行為侵犯了李同學(xué)的什么權(quán)利？

2、如果你是李同學(xué)，你在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

3、如果你遇到上述情況，又與店主協(xié)商不通怎么辦？

六、本課小結(jié)（1分鐘）

七、板書(shū)設(shè)計(jì)。

消費(fèi)者合法權(quán)益

一、煉就一雙慧眼

二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 樹(shù)立維權(quán)意識(shí)、途徑

和解、調(diào)解、申訴仲裁、訴訟、《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)

四十四團(tuán)第二中學(xué)

趙歡

第四篇：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

對(duì)應(yīng)課標(biāo)要求：本課所依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)部分是“我與他人的關(guān)系”之“權(quán)利 與義務(wù)”。該部分的課程目標(biāo)是：知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。

教學(xué)目標(biāo)：

知識(shí)與技能目標(biāo)：通過(guò)情境體驗(yàn)，使學(xué)生掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益 保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。

過(guò)程與方法目標(biāo)：在自主學(xué)習(xí)、活動(dòng)探究中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究的方法，展示并發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。

情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，通過(guò)教學(xué)提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法的自覺(jué)性，并勇于同經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的違法活動(dòng)做斗爭(zhēng)。

教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。

教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。

課時(shí)安排：1課時(shí)。

課前準(zhǔn)備：了解學(xué)生的維權(quán)意識(shí)；搜集相關(guān)事例，制作多媒體課件。

教法選擇：?jiǎn)栴}目標(biāo)教學(xué)法、情景體驗(yàn)、活動(dòng)探究法

教具應(yīng)用：多媒體課件

教學(xué)綜合設(shè)計(jì)思路：

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)意圖

歌曲 導(dǎo)入 播放歌曲《霧里看花》，教師介紹這首歌曲創(chuàng)作的背景，并提問(wèn)：每年的3月15日是什么日子？學(xué)生回答，教師評(píng)價(jià)后敘述：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，每個(gè)人都是消費(fèi)者，每天都要進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，我 們一定要學(xué)會(huì)維護(hù)我們作為消費(fèi)者的權(quán)利。

利用歌曲激發(fā)學(xué)生思維的興奮點(diǎn)，產(chǎn)生學(xué)習(xí)熱情。

教學(xué)過(guò)程

教學(xué)過(guò)程

活 動(dòng) 探 究

實(shí) 踐 演 練

學(xué)生結(jié)合課本和實(shí)際生活思考并回答PPT出示的以下問(wèn)題：

①為什么要煉就一雙“慧眼”？ ② “慧眼”是什么？

③如何才能煉就一雙“慧眼”

學(xué)生思考問(wèn)題時(shí)①時(shí)，教師作點(diǎn)撥：商家為了招徠顧客采用各種手段來(lái)吸引消費(fèi)者，同時(shí)也給我們正常消費(fèi)帶來(lái)那些新奇、不便或?qū)擂危?/p>

在學(xué)生回答的基礎(chǔ)上，教師介紹幾個(gè)常見(jiàn)的消費(fèi)現(xiàn)象。

（小結(jié)）在現(xiàn)代社會(huì)，影響人們消費(fèi)行為的因素有大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺(jué)。這就要求我們擁有一雙“慧眼”。提問(wèn)：“慧眼”是什么？

學(xué)生回答：即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。

一、煉就一雙慧眼

1、增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力

（過(guò)渡）如何增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力？也就是如何煉就“慧眼”，這需要我們自身的努力，我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識(shí)。

●PPT出示：

（1）你去買(mǎi)鮮奶、洗發(fā)水、微波爐你都分別看什么？

（2）你知道商家為什么要打折嗎？

學(xué)生回答，教師訂正并說(shuō)明：我們需要了解商品和市場(chǎng)方面的知識(shí)。

● PPT出示2010年3.15晚會(huì)的部分視頻。

教師分析視頻中經(jīng)營(yíng)者的推銷(xiāo)策略，說(shuō)明：我們需要了解商品和市場(chǎng)方面的知識(shí)。

除此之外，我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握哪些知識(shí)呢？現(xiàn)在，我們進(jìn)行一個(gè)微型知識(shí)競(jìng)賽，看看誰(shuí)的知識(shí)更豐富。

引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的生活經(jīng)歷與感受，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到周?chē)嬖谠S多的消費(fèi)陷阱，稍不注意就可能上當(dāng)受騙，明確消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，科學(xué)消費(fèi)。

知 識(shí) ●PPT出示知識(shí)競(jìng)賽題目列舉：（競(jìng)賽）（1）請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話(huà)分別屬于哪一類(lèi)投訴電話(huà)？

12315（消費(fèi)維權(quán)投訴熱線(xiàn)）12358（價(jià)格投訴熱線(xiàn)）12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線(xiàn)）

通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，寓教于樂(lè)，同時(shí)掌握一些消費(fèi)知

競(jìng) 賽

（2）我國(guó)專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？(3)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益還有哪些法律依據(jù)？(4)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要不要索取發(fā)票？

學(xué)生回答，教師訂正、總結(jié)。2.如何煉就一雙“慧眼”

我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，如有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)；掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)的途徑等。只有做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，我們才能自覺(jué)地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。

識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，拓展學(xué)生的知識(shí)面和能力面。

漫 畫(huà) 欣 賞

●PPT展示漫畫(huà)《買(mǎi)了劣質(zhì)皮鞋后》

請(qǐng)分析漫畫(huà)中人物的言行，他們對(duì)待這種侵犯權(quán)益的情況分別是什么態(tài)度？

學(xué)生回答，教師分析，得出結(jié)論。

二、維護(hù)權(quán)益的途徑

1、具備良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí) 提問(wèn)：良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)體現(xiàn)在哪里？

學(xué)生回答，教師訂正。

在交易過(guò)程中，運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者可趁之機(jī)；在侵權(quán)行為發(fā)生后，要勇敢的那起法律的武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

通過(guò)對(duì)漫畫(huà)的分析認(rèn)識(shí)到權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的重要性，提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)。

出 謀 劃 策

提問(wèn): 維權(quán)途徑是什么？ 學(xué)生看書(shū)回答，教師解釋。

2、維權(quán)途徑

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解——請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解——向有關(guān)行政部門(mén)申訴請(qǐng)求處理或者根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。

新課 小結(jié)

學(xué)生小結(jié)，教師訂正。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)我們知道了一些維護(hù)自己消費(fèi)者權(quán)利的途徑，作一個(gè)聰明負(fù)責(zé)的合格消費(fèi)者。那么從現(xiàn)在從我做起，誠(chéng)信維權(quán)、健康消費(fèi)，讓我們的消費(fèi)才會(huì)越來(lái)越舒心，這個(gè)世界才會(huì)變得越來(lái)越美麗！

進(jìn)行總結(jié)，提出希望，升華主題。

第五篇：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案

《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)

一、教學(xué)目標(biāo)：

知識(shí)目標(biāo)：成為一名合格的消費(fèi)者，維護(hù)自己的合法權(quán)益；知道維護(hù)權(quán)益的途徑。

能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)和掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律知識(shí)，提高甄別能力；作當(dāng)合法權(quán)利遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)利。

情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

二、學(xué)情分析

八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù)，但是不了解國(guó)家在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護(hù)，所以不懂得通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識(shí)，首先在消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；其次，當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)，知道該通過(guò)哪些途徑解決。

三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：

教學(xué)重點(diǎn)：了解維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑有哪些。教學(xué)難點(diǎn)：提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)和能力。

四、教學(xué)方法：多媒體教學(xué)法、討論法、合作與探究法，案例分析法。

五、課前準(zhǔn)備：讓學(xué)生收集生活中關(guān)于侵犯消費(fèi)權(quán)益的事例。教師制作多媒體教學(xué)課件；收集與消費(fèi)有關(guān)的法律法規(guī)。

六、教學(xué)過(guò)程：

新課導(dǎo)入：通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)用品，讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)自己在買(mǎi)學(xué)習(xí)用品的時(shí)候遇見(jiàn)過(guò)哪些不滿(mǎn)意或者不合理的情況，由此引出本節(jié)課的主題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

講授新課：

（一）教師現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查（1）你在選購(gòu)商品時(shí)看重的是什么?（2）生活中,你有過(guò)哪些愉快的消費(fèi)經(jīng)歷?又有哪些不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷?（學(xué)生舉例,了解學(xué)生在學(xué)習(xí)新課之前的消費(fèi)觀,以及日常消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),為后面的教學(xué)做鋪墊）。

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（二）設(shè)置情境，商品導(dǎo)購(gòu)，看學(xué)生們選購(gòu)商品情況。同時(shí)邀請(qǐng)兩位同學(xué)對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行整理驗(yàn)收。

教師提問(wèn)：拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒(méi)有挑選）這個(gè)商品？到商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學(xué)生討論回答）

教師總結(jié)：要想買(mǎi)到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學(xué)會(huì)一些購(gòu)物方法。

好下面我們一起學(xué)幾招，同時(shí)看看誰(shuí)的這方面知識(shí)掌握得多。（出示幻燈片，請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題針對(duì)學(xué)生的答案，各小組對(duì)同學(xué)的答案進(jìn)行評(píng)價(jià)教師最后根據(jù)學(xué)生們的答案和討論結(jié)果總結(jié)）。

（三）購(gòu)物需要注意的幾點(diǎn)（列舉，并與學(xué)生一起研究學(xué)習(xí)）（1）不輕信商業(yè)促銷(xiāo)廣告；

（2）不被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的宣傳所誘惑；

（3）不輕信經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；

（4）不輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳；

（5）不購(gòu)買(mǎi)三無(wú)商品；

（6）不購(gòu)買(mǎi)無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)；

（7）不輕易購(gòu)買(mǎi)上門(mén)推銷(xiāo)的商品和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?/p>

（四）列舉一些維權(quán)熱線(xiàn)，看學(xué)生能否分辨

教師總結(jié)：法律賦予消費(fèi)者權(quán)力，消費(fèi)者也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，提高警惕，不給不法商法以可乘之機(jī)；維護(hù)權(quán)益要通過(guò)正當(dāng)?shù)?、合法的途徑?/p>

（五）學(xué)生課后要將本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容講給家人。

七、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)

1．下列說(shuō)法是商家的常用語(yǔ)或土規(guī)定。你認(rèn)為其中屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的表述是（）

①顧客是“上帝”②超市存包丟失“概不負(fù)責(zé)”③百挑不厭，百選不煩④謝絕自帶酒水、飲料入店⑤店鋪拆遷，低價(jià)甩賣(mài)⑥商品出門(mén)，概不退換

A．①③⑤ B．②④⑥

/ 3 C．②③⑥ D．②④⑤

2．中學(xué)生小李到某超市購(gòu)物，出門(mén)時(shí)遭到保安的檢查。為此，小李告到法院，獲得賠償。這件事說(shuō)明（）

A．消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益 B．超市設(shè)立保安，不符合法律規(guī)定

C．消費(fèi)者在商場(chǎng)受到侵害時(shí)，唯一的手段是向法院起訴 D．對(duì)消費(fèi)者的任何請(qǐng)求，法院都應(yīng)予以維護(hù)

3．2005年的一天，一名女學(xué)生和家人在某火鍋店就餐時(shí)，由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格，涮羊肉用的卡式燃?xì)鉅t突然爆炸，將她的臉和身體大面積燒傷，雖然保住了性命，但年輕俊美的面容沒(méi)有了，代之以滿(mǎn)臉的疤痕。這家餐館侵害了消費(fèi)者的（）

A．人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 B．知情權(quán) C．自主選擇權(quán) D．公平交易權(quán)

八、課后反思：

本節(jié)課與學(xué)生的生活實(shí)際緊密相連，作為八年級(jí)學(xué)生也有一些自己的購(gòu)物經(jīng)歷，也遇到過(guò)權(quán)益被侵害的情況，學(xué)生們學(xué)習(xí)熱情也比較高，課堂氛圍比較活躍，通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生懂得了如何做一名聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的實(shí)效性和教育性。存在的問(wèn)題是對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計(jì)較少，這對(duì)學(xué)生思維發(fā)展不利。

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