第一篇：消費(fèi)心理學(xué)案列分析教案知識(shí)

1.A品牌餐廳幾乎成為全國(guó)兒童的樂園，店內(nèi)窗明幾凈，餐桌椅色彩鮮艷，燈光柔和，兒童游戲區(qū)氣氛熱烈；店內(nèi)POP廣告和兒童音樂吸引兒童，那里有好吃的，更有好玩的，還可以舉辦生日慶?；顒?dòng)，金黃色的A標(biāo)志和笑容可掬的兒童形象大使，成為歡樂和美味的象征。

請(qǐng)分析A品牌餐廳是怎樣成功地營(yíng)造出獨(dú)具特色的消費(fèi)環(huán)境的？ 它利用兒童的特殊心理和對(duì)色彩、游戲有明顯的感官作用，迎合兒童、少年的心理和要求，再加上用憨態(tài)可掬的兒童形象大使、舉辦生日慶?；顒?dòng)等系列行為，達(dá)到對(duì)兒童的吸引和迎合作用，因此他的店就特別的火爆。

2、顧客張某在商城中購(gòu)物，由于飲料堆放過高，顧客張某在拿取商品時(shí)商品倒下來(lái)將他砸傷，而且在他用手臂去阻擋倒下來(lái)的商品時(shí)，手腕上的玉鐲也被打碎了。顧客張某提出了人身傷害賠償要求和物品損傷賠償要求。

1)如果你是這個(gè)商場(chǎng)的管理人員，請(qǐng)分析下投訴人的心理。

他在拿東西的時(shí)候，因?yàn)樽约号龅搅藮|西，而致使商品倒下傷到了自己。在一定程度上，他會(huì)有一些自責(zé)，但是通常情況，比較好面子的人會(huì)盡量把這種事情的責(zé)任推脫到別人身上，比如說(shuō)商場(chǎng)；然后，因?yàn)樗臇|西被打碎了，一種失落感會(huì)讓他盡量使自己找到一個(gè)可以發(fā)泄的對(duì)象，商場(chǎng)就成為了目標(biāo)，因此他就會(huì)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行情感的宣泄。

2)你認(rèn)為對(duì)顧客張某提出的賠償要求應(yīng)該怎樣解決？ 而牽扯到了索賠的問題時(shí)，好面子的人又會(huì)容易有點(diǎn)斤斤計(jì)較，而商場(chǎng)需要拿出一個(gè)能夠震懾他的證據(jù)，證明這件事商場(chǎng)基本可以不負(fù)任何責(zé)任。比如說(shuō)監(jiān)控錄像和在場(chǎng)目擊者的證詞。但是更重要的是，這種事情如果沒處理好會(huì)給商場(chǎng)的聲譽(yù)帶來(lái)不好的影響。因此盡量在一個(gè)公開的場(chǎng)合解決這個(gè)問題，然后同時(shí)因?yàn)閷儆诿袷录m紛，可以要求派出所出面協(xié)調(diào)。盡量爭(zhēng)取一個(gè)既不使商場(chǎng)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益受損，又能使顧客滿意的結(jié)果。

3、有一位成功的商人，有人問他成功的秘訣是什么？他說(shuō)他一輩子裝聾作啞。

顧客走進(jìn)他的店里，指著一件商品問：“這個(gè)多少錢？” ”什么?。俊吧倘耸仲N著耳朵問?！斑@個(gè)多少錢??？” “什么？有多少？”

“是多少錢！”顧客有店對(duì)商人惱怒了。

“哦！這個(gè)多少錢??？稍等下~”商人對(duì)這里屋里的人喊“老板~這個(gè)柜臺(tái)上的東西多少錢??？”里屋傳出一陣帶著睡意又不耐煩的吼聲：”不是說(shuō)了么！那里的商品要80快！好了別煩我！” “哦，這樣啊~好的！”商人回過身來(lái)對(duì)著顧客。

“您也聽到了，老板說(shuō)要50塊，不過我可您便宜點(diǎn)40塊拿走怎么樣？”

顧客暗自竊喜匆匆付過錢后一溜煙就走了。

分析消費(fèi)者的心理和這一銷售手段? 當(dāng)消費(fèi)者聽到商人報(bào)錯(cuò)價(jià)格并繼續(xù)減低價(jià)格時(shí),心里產(chǎn)生了一種暗自慶幸和覺得很劃算賺到了便宜的感覺,因此很快做出購(gòu)買決定。

如何將半確定型購(gòu)買目標(biāo)的消費(fèi)者順利實(shí)現(xiàn)成為你所經(jīng)銷的某一產(chǎn)品的購(gòu)買目標(biāo)。

參考 ：產(chǎn)品介紹，突出賣點(diǎn)，消費(fèi)者個(gè)性

案例分析題 4、20世紀(jì)90年代初，在方便面的廣告大戰(zhàn)中，“康師傅”方便面以“好吃看得見”一語(yǔ)深入人心。“統(tǒng)一”牌方便面知難而進(jìn)，以古喻今，廣告畫面上出現(xiàn)一位古代戎裝勇士，威風(fēng)凜凜地喊出“統(tǒng)一面”，給人以熱烈的情緒感染，取得了初步成績(jī)。這種宣傳持續(xù)了一段時(shí)間以后，企業(yè)又推出了與前一廣告格調(diào)不同的畫面：一男一女像拉家常一樣，娓娓道出各自喜歡“統(tǒng)一面”的理由，不知不覺中縮短了與消費(fèi)者的距離。

請(qǐng)分析“統(tǒng)一”牌方便面是如何成功地利用廣告引起消費(fèi)者注意的。1.商品廣告成功的基礎(chǔ)在于能否引起消費(fèi)者的注意。

2.消費(fèi)者對(duì)廣告的注意往往是無(wú)意注意，受到刺激以后，引起興趣，才能轉(zhuǎn)為有意注意?！敖y(tǒng)一”牌方便面的第一個(gè)廣告以古喻今，畫面新異，引起消費(fèi)者的興趣和注意。

3.“統(tǒng)一”牌方便面的第二個(gè)廣告與第一個(gè)廣告形成對(duì)比，使有意注意“統(tǒng)一”牌方便面的消費(fèi)者進(jìn)一步注意到新的廣告詞，加深了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。

5、某類型超市，為了最大限度的利用空間，把貨柜之間間距調(diào)到較小，僅容一輛推車與一位顧客同時(shí)通過；冬天為了防止顧客感冒，把溫度調(diào)到較高，通常連大冷天進(jìn)入此超市的許多顧客都會(huì)感到有點(diǎn)熱；各柜臺(tái)之間為了吸引顧客，售貨員拿著擴(kuò)音器大聲叫賣；超市里放著時(shí)下流行的Rap音樂，節(jié)奏強(qiáng)勁，音量很大。

請(qǐng)用消費(fèi)者情緒情感變化的原理分析此超市的經(jīng)營(yíng)失誤 如果你是此超市的管理者，你會(huì)從幾個(gè)方面進(jìn)行改善

答案要點(diǎn)：

1、此超市對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)中有三處失誤：

1）空間過小，會(huì)讓消費(fèi)者覺得很擁擠，會(huì)產(chǎn)生一定程度的不悅，從而破壞顧客購(gòu)物的積極情緒

2）溫度過高，會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生煩躁的感覺，導(dǎo)致不舒服的情緒。3）聲音過響：包括音樂與售貨員的叫賣聲。音樂節(jié)奏過快，音量過大，售貨員的叫賣聲過大，會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生程度較高的煩惱，將嚴(yán)重影響消費(fèi)者的購(gòu)物情緒。

將從為顧客創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境入手，對(duì)這種情況進(jìn)行改善： 1）創(chuàng)設(shè)較為合適的空間 2）創(chuàng)設(shè)適度的溫度

3）選用輕柔的音樂，用不超過60分貝作為音量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)盡量減少售貨員的叫賣

6、某化妝品類型廣告，一位年輕的母親與她年幼的孩子進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話：

兒子（童真）：“媽媽，我要娶你做老婆” 媽媽（驚訝）：“什么？” 兒子：“長(zhǎng)大以后我要娶你” 媽媽（微笑）：“那爸爸呢？”

兒子：“等我長(zhǎng)大了，爸爸就老了。媽媽永遠(yuǎn)不會(huì)老”。說(shuō)完后，電視畫面上出現(xiàn)某品牌化妝品，一位旁白介紹它的功能。此廣告在網(wǎng)上引起了激烈的爭(zhēng)論，有的認(rèn)為有“亂倫”之嫌，但有的堅(jiān)決反對(duì)，認(rèn)為這是一個(gè)很有意思的廣告。

1、請(qǐng)用消費(fèi)認(rèn)知心理相關(guān)理論分析此廣告 答案要點(diǎn)：

1、在化妝品品牌出來(lái)之間，有一段溫馨的母子對(duì)話，讓人產(chǎn)生美好的情感，據(jù)經(jīng)典行為主義理論，這種本來(lái)一個(gè)中性的刺激跟著這樣一個(gè)使人愉快的刺激出現(xiàn)，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)中性刺激也就是此化妝品產(chǎn)生積極的情感。

2、新奇的對(duì)話，會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的無(wú)意注意，把消費(fèi)者對(duì)此廣告的興趣吸引過來(lái)，根據(jù)AIDMA理論，引起注意是廣告成功的基礎(chǔ)。

3、此廣告的溫馨的情感能讓促進(jìn)消費(fèi)者的記憶，研究表明，情緒記憶的效果比較好。這種創(chuàng)意能使消費(fèi)者對(duì)此廣告過目不忘。

4、當(dāng)人們處于歡喜的情緒中時(shí)，人的其他心理活動(dòng)也會(huì)帶有愉快的，會(huì)促進(jìn)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。此廣告讓人忍俊不禁之余，產(chǎn)生了愉快的情緒，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)該產(chǎn)品很有幫助。

7、某大型零售企業(yè)為了改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，向消費(fèi)者發(fā)出意見征詢函，調(diào)查內(nèi)容是“如果您去商店退換商品，營(yíng)業(yè)員不予退換您怎么辦？” 收回的答案有如下幾種：

1）耐心訴說(shuō)。盡自己最大努力，解釋退換原因，直到得到解決； 2）自認(rèn)倒霉。申訴無(wú)用，這回吃虧，下回不去了； 3）靈活變通。找營(yíng)業(yè)員的領(lǐng)導(dǎo)或熟人幫忙解決； 4）據(jù)理力爭(zhēng)。不解決就投訴。分析：

1、四種答案各反映消費(fèi)者的哪些氣質(zhì)特征？

2、寫出另外兩種可能解決問題的方法。

1、氣質(zhì)是典型而穩(wěn)定的個(gè)性心理特征，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有很大的影響。消費(fèi)的氣質(zhì)類型共有四種：粘液質(zhì)氣質(zhì)類型、抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型、多血質(zhì)氣質(zhì)類型、膽液質(zhì)氣質(zhì)類型。每一種氣質(zhì)類型都有自己的特點(diǎn)。對(duì)照各種氣質(zhì)類型的特征，同學(xué)們不難找出答案。

2、答案不是唯一的，只要在情理之中都是可行的。參考答案一：反映到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面解決 要求找商店經(jīng)理出面協(xié)調(diào)。

8、一家百貨商店搞促銷活動(dòng)，規(guī)定活動(dòng)期間，凡購(gòu)買2000元的商品，可獲得一張面額為1000元的購(gòu)物券。此券必須在規(guī)定期限內(nèi)使用，過期無(wú)效。此外，持此券購(gòu)物時(shí)，若所購(gòu)商品價(jià)格超過1000元，需付現(xiàn)金補(bǔ)差；若所購(gòu)商品價(jià)格不足1000元，余額概不退回。

據(jù)該店統(tǒng)計(jì)，這種購(gòu)物券的使用額占發(fā)出額的85%，即該店幾乎是以商品原價(jià)的七折售出商品。試分析：

1、這屬于什么促銷策略？

2、參與這次活動(dòng)的消費(fèi)者的心理。

提示：這道案例題問的是關(guān)于商品的促銷策略，從案例提供的情況來(lái)看，是對(duì)顧客進(jìn)行讓利、優(yōu)惠，因此是優(yōu)惠性價(jià)格策略，以達(dá)到促銷的目的；被優(yōu)惠性價(jià)格策略吸引的顧客一般在購(gòu)物時(shí)具有求廉、求實(shí)心理動(dòng)機(jī)。解題思路：

1、這是優(yōu)惠性(折扣、折讓)價(jià)格策略。

2、這是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感心理和識(shí)別反應(yīng)。也是求廉、求實(shí)心理動(dòng)機(jī)的反應(yīng)。

9、護(hù)膚品市場(chǎng)以往是女性的天下，隨著生活水平的提高，現(xiàn)在，男性也開始重視“臉面”問題了。但是相對(duì)于女性護(hù)膚品的琳瑯滿目，市場(chǎng)上供男性消費(fèi)者選擇的護(hù)膚品很有限。對(duì)生產(chǎn)護(hù)膚品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的商機(jī)。請(qǐng)從消費(fèi)期望與企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)系來(lái)談?wù)勛o(hù)膚品企業(yè)該如何制定營(yíng)銷策略

分析：消費(fèi)者的需要是多種多樣的，由于主客觀條件的限制，消費(fèi)者的某些需求可能暫時(shí)得不到滿足。消費(fèi)者的需要也不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)得不到滿足而消失。在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者看到可以滿足自己需要的目標(biāo)時(shí)，就會(huì)受需要的驅(qū)使在心中產(chǎn)生一種期望。因此，護(hù)膚品的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該積極的引導(dǎo)并強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)男性護(hù)膚品的消費(fèi)期望，開發(fā)和生產(chǎn)相應(yīng)產(chǎn)品，制定相應(yīng)營(yíng)銷策略來(lái)滿足消費(fèi)期望。

思路：先答出消費(fèi)期望與企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)系，從關(guān)系的角度來(lái)談企業(yè)如何制定營(yíng)銷策略。

消費(fèi)期望與企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)系如下：

（1）消費(fèi)期望的目標(biāo)就是企業(yè)營(yíng)銷的方向。

（2）實(shí)現(xiàn)消費(fèi)期望的主客觀條件是企業(yè)制定市場(chǎng)開發(fā)策略的根據(jù)。

消費(fèi)者需求的實(shí)現(xiàn)之所以推遲成為期望，說(shuō)明在市場(chǎng)上存在著交易障礙，如可供商品的功能不能滿足消費(fèi)者需要；或商品的價(jià)格高，消費(fèi)者無(wú)力購(gòu)買；或商品的供應(yīng)信息未能及時(shí)傳播給消費(fèi)者等等。企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些交易障礙進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，如加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代或研制新產(chǎn)品；通過降低成本降代商品售價(jià)；強(qiáng)化信息的擴(kuò)散和信息的可信度等等。

（3）企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)是開發(fā)或誘導(dǎo)消費(fèi)期望的形成和強(qiáng)化。積極的企業(yè)營(yíng)銷不是只滿足消費(fèi)需要，而是主動(dòng)地開發(fā)或誘導(dǎo)消費(fèi)需要，并把消費(fèi)期望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買。

10、一個(gè)中國(guó)老太太與一個(gè)美國(guó)老太太去見上帝，上帝問她們生前最后實(shí)現(xiàn)的人生目標(biāo)是什么，美國(guó)老太太說(shuō)，她生前正好把年輕時(shí)分期付款購(gòu)房的最后一期房款交完了；中國(guó)老太太說(shuō)，她生前剛剛用自己一生的儲(chǔ)蓄買了一套自己的房子

請(qǐng)用消費(fèi)心理學(xué)中社會(huì)文化與消費(fèi)心理的觀點(diǎn)分析此案例 答：社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)觀念有很大的影響，每個(gè)人都生活在一定的文化環(huán)境中，從出生之時(shí)起就開始接受周圍文化的教育和熏陶，并逐漸建立起與之相適應(yīng)價(jià)值觀念和行為規(guī)范，作用于消費(fèi)者生活的各方面。從這個(gè)案例來(lái)說(shuō)，社會(huì)文化影響了消費(fèi)者的節(jié)儉觀，如那個(gè)中國(guó)老太太，中國(guó)人，主張先苦后甜，習(xí)慣于積蓄資財(cái)以養(yǎng)老或應(yīng)付不測(cè)；而美國(guó)老太太，如大多數(shù)美國(guó)人一樣，主張享受現(xiàn)在，不認(rèn)為要積蓄資財(cái)。

11、在一項(xiàng)研究中，研究者觀察了120位消費(fèi)者在三家連鎖店購(gòu)買洗衣粉的行為。觀察結(jié)果表明，72%的消費(fèi)者只看了一種品牌包裝的洗衣粉，11%的消費(fèi)者看了兩種以上品牌或包裝的洗衣粉，83%的消費(fèi)者只拿起了一種洗衣粉，4%的消費(fèi)者拿起了兩種以上的洗衣粉。很明顯，多數(shù)消費(fèi)者幾乎沒有在不同品牌或同一品牌不同包裝的洗衣粉產(chǎn)品之間作比較分析。試用消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)心理的影響來(lái)解釋這一調(diào)查結(jié)果

答案要點(diǎn)：

1、消費(fèi)習(xí)慣是消費(fèi)者在長(zhǎng)期的消費(fèi)活動(dòng)中逐漸形成的一種比較穩(wěn)定的、經(jīng)常性的行為方式。

2、消費(fèi)習(xí)慣具有長(zhǎng)期性、普遍性與自發(fā)性的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在對(duì)某種商品品牌的消費(fèi)習(xí)慣與對(duì)商品風(fēng)格的消費(fèi)習(xí)慣及對(duì)購(gòu)物環(huán)境的消費(fèi)習(xí)慣。如上例中，大多數(shù)消費(fèi)者都表現(xiàn)出對(duì)一種品牌的洗衣粉的消費(fèi)習(xí)慣。

3、消費(fèi)習(xí)慣一經(jīng)形成，就會(huì)給消費(fèi)的心理帶來(lái)某種穩(wěn)定性，如上例中，在選購(gòu)洗衣粉時(shí)，多數(shù)消費(fèi)者幾乎沒有在不同品牌之間進(jìn)行比較，說(shuō)明，對(duì)某一種品牌的習(xí)慣已給他帶來(lái)某種穩(wěn)定的消費(fèi)心理。

12、目前在國(guó)內(nèi)外的零售商店中有很多名稱各異的廉價(jià)商店。比如，美國(guó)紐約的“99商店”專營(yíng)日用雜品、家用小五金等，所有商品均定價(jià)99美分。我國(guó)昆明有家商店經(jīng)營(yíng)各種小工藝品，全部定價(jià)0.19元，廣告用語(yǔ)是：“1角9，任君求”。其他還有2元店，8元店，10元店等。這些商店的經(jīng)營(yíng)狀況一般都不錯(cuò)，靠薄利多銷，利潤(rùn)也算不低。

請(qǐng)回答：這些廉價(jià)店的目標(biāo)顧客是誰(shuí)?它利用了目標(biāo)顧客的什么消費(fèi)心理

1.目標(biāo)顧客主要是家庭主婦、收入水平不高的中老年消費(fèi)者以及對(duì)各種小商品情有獨(dú)鐘的各年齡、多階層的消費(fèi)者。

2.針對(duì)的消費(fèi)心理是：(1)求廉心理、(2)求實(shí)心理、(3)求奇（異）心理、(4)情緒化消費(fèi)心理。

13、某中醫(yī)院除了給每位就診患者開出必要的藥物處方外，還要開出一張“無(wú)藥處方”，如給一位老年患者的“無(wú)藥處方”上寫著：多吃蔬菜、水果；食用低鹽、低脂、低糖食品；按時(shí)服藥、測(cè)量血壓；多活動(dòng)……。這種醫(yī)療服務(wù)深受患者歡迎。請(qǐng)分析這種“雙處方”的醫(yī)療服務(wù)為什么受到患者的歡迎?

答案要點(diǎn)：

（1）人既是自然的人，又是社會(huì)的人?；谌说膶?shí)質(zhì)，人的需要同時(shí)具有生物性、心理性和社會(huì)性的特征。

（2）醫(yī)生給病人開出藥物處方，通過藥物治療疾病，保證了患者的生命健康，這是人類最基本的需要。

（3）醫(yī)生給病人同時(shí)開出“無(wú)藥處方”，雖無(wú)藥卻有情，指導(dǎo)患者的生活起居，宣傳科學(xué)知識(shí)，并給人以精神安慰，滿足了患者的心理需要。

（4）這種醫(yī)療服務(wù)不僅滿足了患者的物質(zhì)需要，更滿足了患者的精神需要，所以受到歡迎。

14、美國(guó)某公司雇用了數(shù)十名女打字員。為了方便管理，公司將她們集中在同一辦公室工作。然而，在最初的三個(gè)月中，打字員們情緒不安，打字錯(cuò)誤率高。經(jīng)研究認(rèn)為，嚴(yán)格的管理和室內(nèi)高達(dá)80分貝的噪音是導(dǎo)致打字員工作效率差的重要原因。后來(lái)，公司配備了防音、消音設(shè)施，使室內(nèi)噪音下降，而打字員的情緒也開始穩(wěn)定，錯(cuò)誤率降低。

通過以上案例，請(qǐng)分析人的情緒與行為的關(guān)系并闡述消費(fèi)者情緒與行為的關(guān)系。

答案要點(diǎn)：

(1)情緒的產(chǎn)生和變化可以促使行為發(fā)生，也可以阻礙行為的進(jìn)行。(2)在上述案例中，打字員在嚴(yán)格的管理和噪音影響下情緒不安，因而使其行為不利于提高工作效率。

(3)消費(fèi)者情緒也能直接影響購(gòu)買行為。當(dāng)產(chǎn)生積極情緒時(shí)，能提高購(gòu)買力；而產(chǎn)生消極情緒則降低活動(dòng)能力。

第二篇：德育案列分析

德育案例

對(duì)小學(xué)生“告狀”心理的分析與對(duì)策

剛接手二年級(jí)班主任工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問題，一課間就有好幾個(gè)學(xué)生到辦公室告狀，A說(shuō)：“老師，某某踩了我的腳?！盉說(shuō)：“某某在抄襲作業(yè)?！盋說(shuō)：“某某借了我的書不還。”D說(shuō)：“我們?cè)谔K，某某來(lái)?yè)v亂。”E說(shuō)：“老師，某某哭了”......這似乎成為了他們每天課間的必修課。每天面對(duì)如此多的告狀，我曾經(jīng)也迷茫，煩惱過，后來(lái)我慢慢地分析出了小學(xué)告狀的心理，小學(xué)生告狀主要出于以下心理：

一、求助心理

例如，下課時(shí)，一個(gè)學(xué)生打不開水壺，哭了。另外一個(gè)學(xué)生就跑來(lái)說(shuō)：“老師，老師，她哭了?！憋@然這是學(xué)生的求助信號(hào)?；顒?dòng)時(shí)，學(xué)生愛玩球，可有的學(xué)生只顧自己玩，其他小朋友就會(huì)叫老師：“老師，他霸著球不讓我們玩?！庇袝r(shí)候，學(xué)生意外受傷，其他學(xué)生跑來(lái)告訴老師，神情緊張，甚至夸大其詞。其實(shí)學(xué)生的意思是：老師，你快來(lái)幫我們解決。這時(shí)，老師應(yīng)馬上予以幫助，把分析、解決問題的方法告訴學(xué)生。愛“告狀”的孩子也可能是膽小的孩子，受到了委屈，要找一個(gè)能幫他說(shuō)話的人來(lái)保護(hù)自己，他的“告狀”是對(duì)冒犯他的同學(xué)的一種反抗。這時(shí)，老師應(yīng)該關(guān)注并了解實(shí)際情況，幫助這個(gè)孩子學(xué)會(huì)正確面對(duì)與同學(xué)的糾紛，化解與同學(xué)的矛盾。再如，兩個(gè)學(xué)生同時(shí)來(lái)向老師“告狀”，一個(gè)說(shuō)：“他打我！”另一個(gè)說(shuō)：“他先罵我的?！彼麄兊囊馑际亲尷蠋熢u(píng)判誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。這時(shí)，老師不應(yīng)簡(jiǎn)單地說(shuō)誰(shuí)是誰(shuí)非，要調(diào)查實(shí)際情況，再耐心教育他們。低年級(jí)小學(xué)生理 解能力和獨(dú)立應(yīng)變能力較差，有些班干部為了樹立權(quán)威，只好把老師作為靠山；有的班干部認(rèn)為自己是老師的代言人，對(duì)犯錯(cuò)誤同學(xué)亂加指責(zé)，把“我去告訴老師”掛在嘴邊，這樣極容易引起犯錯(cuò)誤學(xué)生的反感。對(duì)這樣的班干部，老師要積極幫助他們調(diào)整心態(tài)，掌握工作方法，以自己的行動(dòng)樹立威信。

二、妒忌心理

妒忌是由于他人的成績(jī)、榮譽(yù)或條件優(yōu)于自己而在內(nèi)心產(chǎn)生的不愉快情感，以及由此所導(dǎo)致的相應(yīng)行為。妒忌心理產(chǎn)生的原因是多方面的，其中小學(xué)低年級(jí)學(xué)生年齡小、認(rèn)識(shí)水平低是最主要的。另外，家長(zhǎng)和老師錯(cuò)誤的教育觀念以及教育方法會(huì)引發(fā)妒忌心理。例如，把學(xué)生的“升降進(jìn)退”與其他同學(xué)相比，使學(xué)生感到其他同學(xué)對(duì)自己是一種威脅。另外，一部分學(xué)生因在學(xué)校不再能享受“小皇帝”的地位，便產(chǎn)生不悅、自慚、怨恨、惱怒，甚至帶有破壞性的負(fù)感情。他們一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)常受表?yè)P(yáng)的同學(xué)或和自己競(jìng)爭(zhēng)的同學(xué)犯了小錯(cuò)誤，就會(huì)迫不及待地去報(bào)告老師。還有的孩子認(rèn)為老師偏心眼，為了讓老師注意自己，就去告訴老師別人的不足，來(lái)襯托自己好的表現(xiàn)，以便確立自己在老師和同學(xué)心目中的地位。老師要在平時(shí)的教育活動(dòng)中，公正平等地對(duì)待每一位學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生全面評(píng)價(jià)自己，既看到自己的長(zhǎng)處，又看到自己的不足。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在妒忌心理，老師可以用委婉的 語(yǔ)言提醒他們，幫助他們走出妒忌陰影。要告訴學(xué)生不甘落后固然是使人進(jìn)步的動(dòng)力，但“事事在人前，樣樣不服輸”卻是不可能的，一個(gè)人不可能“在一切方面超越一切人”。一個(gè)人既要不服輸，又要服輸。服輸是為了更好地向別人學(xué)習(xí)，其目的也是為了促使自己進(jìn)步。要鼓勵(lì)學(xué)生用積極的心態(tài)去關(guān)心集體、關(guān)心同學(xué)，與同學(xué)和諧相處，鼓勵(lì)學(xué)生之間開展友好、良性的競(jìng)爭(zhēng)。

三、報(bào)復(fù)心理

有些學(xué)生受到一點(diǎn)委屈或在很小的利益面前都會(huì)斤斤計(jì)較，這種學(xué)生極易受外界的暗示，特別是那些與其個(gè)人有關(guān)的暗示，極易引起內(nèi)部心理沖突，為求心理平衡而產(chǎn)生“告狀”行為。報(bào)復(fù)心理的形成原因，一是家庭教育方式不當(dāng)，父母把“棒打出孝子”奉為教育孩子的信條，一貫打罵孩子；二是家長(zhǎng)老師不懂得學(xué)生的心理特點(diǎn)，不理解學(xué)生的需要，不能正確對(duì)待他們所犯的錯(cuò)誤，處理方式不當(dāng)；三是由于兒童的心理發(fā)展尚不成熟，使他們看問題容易產(chǎn)生偏見。比如有些學(xué)生會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)向老師反映自己的錯(cuò)誤，誤解為與自己過不去，因此極為不滿。這類學(xué)生“告狀”常常帶有針對(duì)性，他們的目光常盯著自認(rèn)為與自己有過節(jié)的同學(xué)，等待甚至引誘他們犯錯(cuò)誤。在報(bào)告老師的過程中，他們“以牙還牙”，甚至無(wú)中生有、添油加醋。老師對(duì)他人的批評(píng)會(huì)使他們產(chǎn)生心理上的快感，獲得心理滿足。因此，老師對(duì)學(xué)生的 “告狀”不能光看表面現(xiàn)象，要進(jìn)行全面分析，及時(shí)處理化解矛盾，將團(tuán)結(jié)互助精神發(fā)揚(yáng)光大。

四、表現(xiàn)心理

在表現(xiàn)心理支配下的“告狀”行為在學(xué)習(xí)后進(jìn)、自卑感嚴(yán)重的學(xué)生中很常見。由于能力較差，這些學(xué)生平時(shí)不為老師所注意。為了能得到老師的表?yè)P(yáng)、同學(xué)的關(guān)注，他們便經(jīng)常挑一些雞毛蒜皮的小事或同學(xué)們的小錯(cuò)誤去告訴老師，試圖用此方法來(lái)引起老師注意。有時(shí)，在室外游戲時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，一個(gè)學(xué)生急急地跑到老師身邊說(shuō)：“老師，他追我?！边€沒等你開口，又跑掉了，原來(lái)他們?cè)谕孀分鹩螒?。這個(gè)學(xué)生并不是想聽你說(shuō)些什么，只是想引起你的注意。對(duì)這類行為，老師可以不理會(huì)，笑一笑，點(diǎn)點(diǎn)頭，用這些動(dòng)作表示你已經(jīng)關(guān)注他們了。老師要善待這種告狀行為，看到孩子們內(nèi)心的真實(shí)需要，讓他們感到老師的關(guān)注和愛。

隨著年齡的增長(zhǎng)，小學(xué)生中的“告狀”現(xiàn)象會(huì)逐漸減少。我們應(yīng)當(dāng)掌握小學(xué)生心理活動(dòng)變化規(guī)律，采取適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)方法，進(jìn)行一些心理矯治與調(diào)控。這樣既能增進(jìn)學(xué)生和老師的親密程度，保護(hù)學(xué)生要求上進(jìn)的積極性，又能讓學(xué)生幼小的心靈健康成長(zhǎng)。首先教師應(yīng)該多關(guān)注與傾聽。關(guān)注是用目光、表情、身姿等非語(yǔ)言行為表達(dá)的對(duì)報(bào)告人的關(guān)切，是內(nèi)心的自然流露。在學(xué)生向教師“告狀”時(shí)，不管他的動(dòng)機(jī)是什么，應(yīng)該讓他把話說(shuō)完，讓他把自己的感情完整地表露出來(lái)，而教師這時(shí)候所要做的只是積極地傾聽，切忌邊傾聽邊評(píng)判，在傾聽的同時(shí)，把你的關(guān)注自然地表露給學(xué)生，進(jìn)入他們的感情世界，與他們同喜、同怒、同激動(dòng)。通過有目的的關(guān)注與傾聽，教師需要敏銳地分析出問題的癥結(jié)所在，要能正確理解報(bào)告人的情感或動(dòng)機(jī)。其次要調(diào)查與分析。教師在處理問題時(shí)要求學(xué)生說(shuō)清楚事情的來(lái)龍去脈，這時(shí)候的教師是學(xué)生的知音，要能和學(xué)生引起共鳴。再共同用探究的態(tài)度來(lái)查明事情的真相，分析事情的對(duì)錯(cuò)，然后幫助學(xué)生有條理地去分析整件事情，與學(xué)生共同討論這件事的處理方法。教師要在教育他們待人以寬的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)他們進(jìn)行和諧的人際交往。讓學(xué)生帶著教師指導(dǎo)性意見去處理或者干脆獨(dú)立地去處理事情，盡量給學(xué)生自由發(fā)揮的空間。最后，教師的態(tài)度影響著學(xué)生以后的心理發(fā)展。對(duì)于這些心理有些小毛病的學(xué)生，更應(yīng)該用一種和善的態(tài)度來(lái)對(duì)待他們。哪怕明明知道他的動(dòng)機(jī)、行為不正確，也要努力地尋找他的閃光點(diǎn)，如表?yè)P(yáng)他們信任教師、關(guān)心同學(xué)的態(tài)度等。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生心靈中存在的一絲絲陰暗，教師可以用委婉的語(yǔ)言告訴他們自己本身存在的問題，幫助他們矯正心靈上的缺陷。要使這些學(xué)生懂得不甘落后固然是使人進(jìn)步的動(dòng)力，但“事事在人前，樣樣不服輸”卻是不可能的，一個(gè)人由于主客觀條件的限制，不可能“萬(wàn)事如意”。因此一個(gè)人既要不服輸，又要服輸。服輸是為了更好地向別人學(xué)習(xí)，其目的也是為了進(jìn)步。要鼓勵(lì)這些學(xué)生用積極的態(tài)度去關(guān)心集體中的每一位成員，要鼓勵(lì)他們從情感上去體驗(yàn)善良，要鼓勵(lì)他們友好、良性地競(jìng)爭(zhēng)，要鼓勵(lì)他們與同學(xué)和諧地交往。

總之，教無(wú)定法。這就要求我們教師充分發(fā)揮教育機(jī)智。教育機(jī)智是教師綜合運(yùn)用各種教育能力達(dá)到嫻熟地步的表現(xiàn)，也是教師掌握了高度教學(xué)藝術(shù)的表現(xiàn)。

第三篇：《匆匆》案列分析

鄂教版六年級(jí)第十一冊(cè)語(yǔ)文教學(xué)案例

------《匆匆》教學(xué)設(shè)計(jì)及反思

一．教學(xué)背景

《匆匆》一文是現(xiàn)代著名作家朱自清的一篇膾炙人口的散文。文章緊扣“匆匆”二字，以細(xì)膩的筆觸生動(dòng)的刻畫了時(shí)間流逝的蹤跡，表達(dá)了作者對(duì)虛度光陰感到無(wú)奈和惋惜，又為前途不明而感到彷徨的復(fù)雜心情，從而警世人們應(yīng)該珍惜時(shí)間和生命。

二．課堂寫真

片段：

師：同學(xué)們，在我國(guó)近代文學(xué)史上有一位著名的散文大家，他就是朱自清先生。課前我請(qǐng)大家了解了解朱自清先生，做到了嗎？

生：做到了。

師：怎么樣？把你的收獲與大家共同分享一下。

生：據(jù)我所知朱自清在清華園里寫了非常有名的《荷塘月色》師：嗯，寫了《荷塘月色》，非常有名的散文，還有什么呢？

生：我通過查資料知道他不僅是散文家，還是雜文家，寫了很多雜文。??

師：朱自清先生一生為我們留下了許多膾炙人口的文章，尤其他的散文被稱為美文的典范，這節(jié)課我們就來(lái)學(xué)習(xí)其中一篇散文《匆匆》，我們把課文讀一遍，注意把拼音讀準(zhǔn)，不好讀的句子多讀幾遍，讀通順，開始吧。

生讀課文（師板書：匆匆）

出示詞語(yǔ)：伶伶俐俐 徘徊 赤裸裸 頭涔涔 淚潸潸

師：這些詞語(yǔ)離開拼音以后你還認(rèn)識(shí)嗎？

讀詞語(yǔ)。

師：這些詞語(yǔ)你理解了哪一個(gè)詞語(yǔ)。

生：我知道淚潸潸是淚流滿面的意思。

生：我知道頭涔涔是滿頭大汗的意思。

生：我知道徘徊是走來(lái)走去的時(shí)候。

師：我們?cè)谑裁磿r(shí)候徘徊？

生：猶豫的時(shí)候，沒事干的時(shí)候。

生：無(wú)助的時(shí)候。

生：思考問題的時(shí)候。

生：我們?cè)诘却图拍臅r(shí)候徘徊。

師：還理解了哪些詞。

生：我理解了伶伶俐俐。就是機(jī)靈，靈活。

師：什么靈巧？

生：動(dòng)作靈巧。

師：對(duì)了，動(dòng)作非常得快，非常靈巧。赤裸裸知道什么意思嗎？

生：就是光溜溜的。

師：好，我們?cè)僮x一遍。

生讀詞語(yǔ)。

師：讀了匆匆這篇課文之后同學(xué)們知道了什么呢？還有什么不太明白的地方，提出來(lái)，讓我們大家共同討論一下。好，讓我們?cè)倏焖倌x一下課文，想一想，畫一畫，一會(huì)我們來(lái)交流交流。

生默讀課文。

師：來(lái)，我們交流交流，你讀明白了什么？

生：通過讀課文我知道時(shí)間飛逝，我們應(yīng)該珍惜，在比較短暫的一生中留下一些成績(jī)。

師：對(duì)，送給同學(xué)們一句話“花有重開日，人無(wú)再少年”。多做一些有意義的事情。還知道了什么？

生：我知道時(shí)間一去不復(fù)返，要珍惜。

生：我明白光陰似薦，我們應(yīng)該抓住有限的時(shí)間為國(guó)家做一些力所能及的事。師：哎喲，我感覺你是一個(gè)非常高尚的同學(xué)，真好，請(qǐng)坐。同學(xué)們，在這篇課文中，你們有什么不懂的事可以提出來(lái)。（一些學(xué)生舉手）喲，這么多，這樣，其他同學(xué)在別人提出問題時(shí)做一下標(biāo)記。

生：我不明白朱自清為什么說(shuō)“我留著一些什么樣的痕跡??”朱自清年輕的時(shí)候?qū)懥诉@么多文章，他為了說(shuō)留下了如游絲一樣的痕跡呢，他應(yīng)該是有了一些成績(jī)的。

生：他為什么說(shuō)自己越來(lái)越空虛了？我覺得他寫得文章非常得，收獲也越來(lái)越多，但我不明白他為什么說(shuō)自己越來(lái)越空虛了。

師：值得探究。

生：我不明白平時(shí)的生活都是色彩斑斕的，為什么朱自清說(shuō)他的生活沒有聲音沒有影子。

三．分析研究

《匆匆》一文以哀婉的筆調(diào)抒寫了一個(gè)舊時(shí)代文人處于**年代，面對(duì)“逃走如飛”的時(shí)光，緊緊圍繞著“匆匆”二字，細(xì)膩地刻畫了時(shí)間流逝的蹤跡，表達(dá)了作者對(duì)虛度時(shí)光感到無(wú)奈、惋惜和惆悵，揭示了舊時(shí)代的年輕人已有所覺醒，但又為前途不明而感到彷徨的復(fù)雜心情。課文語(yǔ)言豐富，含義深刻，運(yùn)用了擬人、比喻等修辭手法，根據(jù)課標(biāo)精神，本課的學(xué)習(xí)活動(dòng)建立在學(xué)生的認(rèn)知水平和已有的知識(shí)基礎(chǔ)上，重視激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，力求為學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)課文，在朗讀中感悟真情，在積累中提高素養(yǎng)。

四．教學(xué)反思

《匆匆》是現(xiàn)代著名作家朱自清的一篇膾炙人口的散文，文章圍繞“匆匆”二字，細(xì)膩地刻畫了時(shí)間流逝的蹤跡，表達(dá)了作者對(duì)虛度時(shí)光感到無(wú)奈和惋惜，但又為前途不明而感到彷徨的復(fù)雜心情。全文語(yǔ)言優(yōu)美而生動(dòng)，運(yùn)用了大量的對(duì)比、比喻、排比、擬人的修辭方法，而且文中有許多短句適合朗讀。因此在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，我力求讓學(xué)生在讀中感悟，理解，從而體會(huì)作者的思想感情。通過課堂實(shí)踐，我感覺有些環(huán)節(jié)落實(shí)的較好，有些地方還有待改進(jìn)。

1、能較好的創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生興趣。

上課一開始，讓學(xué)生齊背《長(zhǎng)歌行》和《明日歌》，并讓學(xué)生談感受，激發(fā)學(xué)生珍惜時(shí)間及早努力的情感，然后讓學(xué)生說(shuō)出自己搜集到的有關(guān)珍惜時(shí)間的名言警句，繼而引出本文《匆匆》，最后播放鋼琴曲《眼淚》，教師配樂朗讀，舒緩的音樂，低沉的語(yǔ)調(diào)，把學(xué)生帶入到一種淡淡憂傷的情境中。

2、精心選用教學(xué)語(yǔ)言，讓學(xué)生感受語(yǔ)言美。

本文是一篇膾炙人口的散文，任何散文都是作者情感的抒發(fā)，心靈的傾訴和思緒的流淌，語(yǔ)言都很美，本文亦是如此，因此在課堂上，我盡量使用與文本一致的語(yǔ)言。例如“作者的時(shí)間步履匆匆，那么你的時(shí)間又是怎樣過去的呢？能像作者這樣具體的揀拾起時(shí)間的足跡嗎？”

3、拓展讀書領(lǐng)域，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)海無(wú)涯。

語(yǔ)文教材是學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的重要資源，但不是唯一資源，為拓展學(xué)生的讀書領(lǐng)域，課上播放有關(guān)朱自清的圖片簡(jiǎn)介，配畫課文朗讀引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入如詩(shī)如畫的散文境界中，課后，通過多種方法收集有關(guān)事件的名言警句，進(jìn)一步感受時(shí)間的珍貴。

4、反復(fù)朗讀，積淀感悟。

《匆匆》一文最為感人的地方，一是其語(yǔ)言的優(yōu)美，二是其情感的濃厚，引導(dǎo)學(xué)生深入的讀，富有個(gè)性的悟，結(jié)合自己內(nèi)心的情感體驗(yàn)去讀，去傾聽，傾聽作者的彷徨，作者的無(wú)奈，作者的傷感，讓學(xué)生在閱讀中揣摩和體會(huì)，在交流和討論中表達(dá)自己的感受。

在教學(xué)實(shí)踐中雖有閃光點(diǎn)，但也有很多不足之處。

1、對(duì)文章主題的挖掘不夠深刻。這篇課文理解起來(lái)有一定難度，正常情況下應(yīng)分兩課時(shí)完成，但為了顯現(xiàn)課堂結(jié)構(gòu)的完整，只設(shè)計(jì)了一個(gè)課時(shí)完成，導(dǎo)致有些地方該深入理解的只是幾句話帶過，“我赤裸裸的來(lái)到這個(gè)世界，也將赤裸裸的回去吧”這句話，“赤裸裸的來(lái)”和“赤裸裸的回”本該讓學(xué)生深入體會(huì)，但由于時(shí)間關(guān)系，只是讓幾個(gè)學(xué)生簡(jiǎn)單的說(shuō)了自己的理解。再比如作者寫作意圖，不僅是為自己虛度時(shí)光而感嘆，惋惜生命，讓有限的生命創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值，這一點(diǎn)也應(yīng)該讓學(xué)生在讀中感悟并深入體會(huì)。

2、課堂上師生交流，生生交流較少。要想讓學(xué)生和教師在教學(xué)中互動(dòng)，就需要教師精心設(shè)計(jì)問題，還需要教師的遷移、引導(dǎo)?？稍谶@次課堂教學(xué)實(shí)踐中，自己做得不是很好，沒有把握好教學(xué)時(shí)機(jī)，因而沒能激發(fā)起學(xué)生的交流熱情，在以后的教學(xué)活動(dòng)中，我還要在這方面不斷的完善自己。

五．資料鏈接

《朱自清散文集》，朱自清生平介紹，《荷塘月色》、《春》《背影》等。（課件12）

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷成功案列分析

市場(chǎng)營(yíng)銷成功案列分析

——中國(guó)飲料業(yè)巨子紅色灌裝王老吉

“怕上火，喝王老吉”近年來(lái)，飲料行業(yè)的一匹黑馬灌裝王老吉脫穎而出，一鳴驚人。

多加寶公司旗下的是王老吉是一個(gè)老字號(hào)品牌。2002年以前，王老吉僅僅是一個(gè)活躍在廣東、浙南地區(qū)的小品牌。然而，2008年，王老吉單品銷售額超過百億，2009年則超過了150億。連續(xù)2年成為中國(guó)灌裝飲料市場(chǎng)銷售第一，成為中國(guó)飲料第一灌。那么我們就來(lái)分析王老吉成功的原因。

首先，成功的市場(chǎng)定位。2008年以前，王老吉究竟是飲料還是涼茶，甚至連他們自己人都無(wú)法回答。作為涼茶，消費(fèi)者感覺其降火功效并不明顯，作為飲料，它的口感無(wú)法和可口可樂，百事可樂等比擬。所以，08年以前的王老吉始終處在一個(gè)不溫不火的狀態(tài)。然而，在一次社會(huì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為飲食是上火的重要原因，特別是“辛辣”和“油炸”食品，在市場(chǎng)上這里還是一片空白。于是他們的口號(hào)從“健康永恒，永遠(yuǎn)相伴”變成了“怕上火，喝王老吉”。王老吉終于找到了自己的明確定位—預(yù)防上火。由于上火這是一個(gè)全國(guó)普遍性的中醫(yī)概念，而不是像涼茶那樣局限于兩廣地區(qū)，于是王老吉成功的走向了全國(guó)。

第二，正確的宣傳手段。為了更好的引起消費(fèi)者的消費(fèi)需求，王老吉的電視廣告選擇了吃火鍋，通宵看球，吃油炸食品，燒烤等畫面，畫面中人們?cè)陂_心享受生活的同時(shí)，繽紛暢飲紅色裝王老吉，結(jié)合時(shí)尚，動(dòng)感十足的廣告歌“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消費(fèi)者在燒烤，吃火鍋時(shí)自然聯(lián)想到王老吉，從而成功促使其購(gòu)買。同時(shí)，王老吉選擇了央視這一平臺(tái)，無(wú)疑為它的成功添加了新的砝碼。

這些就是我對(duì)王老吉案列的分析。

旅游09甲

方嘯

第五篇：家教幫扶案列分析

家教幫扶問題解決案例分析

問題學(xué)生的幫教轉(zhuǎn)化工作是,把我校辦成以德育為核心、以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的,具有體育、藝術(shù)教育特色的學(xué)校,辦好讓人民滿意的教育的一項(xiàng)重要工作,我校教師對(duì)問題學(xué)生的幫教轉(zhuǎn)化工作一直非常重視,為了更好地做好這項(xiàng)工作,特制定本計(jì)劃.一、我校問題學(xué)生現(xiàn)狀分析

我校學(xué)生都是本鎮(zhèn)學(xué)生和外來(lái)務(wù)工子女,由于地處農(nóng)村,學(xué)生情況差異明顯,問題學(xué)生較多,主要表現(xiàn)在農(nóng)村學(xué)生家庭條件較差,對(duì)子女教育投入相對(duì)較少；家長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間在外務(wù)工,家庭缺少溫暖,子女受關(guān)心不夠；家長(zhǎng)的文化水平普遍較低,對(duì)子女的教育缺乏合適的方法；學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣較差,有些學(xué)生好動(dòng)、好玩,精力不集中或者受不良社會(huì)風(fēng)氣影響,有些學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、紀(jì)律松散,因而厭學(xué).二、明確目標(biāo),健全問題學(xué)生的幫教機(jī)制

1、樹立以學(xué)生發(fā)展為本的教育理念

我?！耙詫W(xué)生發(fā)展為本”的新理念:重視全體學(xué)生的發(fā)展,學(xué)生的全面發(fā)展,學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展;重視以學(xué)生為主體,主動(dòng)、生動(dòng)、活潑地發(fā)展;重視學(xué)生發(fā)展的一般規(guī)律,抓住學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵期;重視學(xué)生發(fā)展的差異性,尊重學(xué)生的個(gè)性,多給學(xué)生選擇的機(jī)會(huì),實(shí)施因材施教.這要求我們的教育要面向全體學(xué)生,要特別關(guān)注問題學(xué)生.2、發(fā)揮黨員教師的先鋒模范作用 我校有一批教學(xué)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)好的黨員教師,每學(xué)年由黨支部組織好黨員教師與學(xué)習(xí)困難、行為和心理偏差學(xué)生“一幫一”的結(jié)對(duì)幫教活動(dòng),經(jīng)常性地和被幫教學(xué)生談話和家訪,主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活.每周安排黨員教師定時(shí)做好問題學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)困難救助.3、做好問題學(xué)生的思想工作和心理輔導(dǎo)工作

個(gè)別學(xué)生由于家庭(離異或缺乏家教)、社會(huì)等因素,學(xué)習(xí)目的不明確、思想行為上出現(xiàn)偏差,會(huì)出現(xiàn)無(wú)故曠課.政教處、班主任要明確職責(zé),落實(shí)專人加強(qiáng)學(xué)生思想工作和心理輔導(dǎo)工作,不但關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),更關(guān)注學(xué)生的思想.黨員教師應(yīng)配合班主任做好問題學(xué)生的幫教工作,關(guān)心、愛護(hù),援助學(xué)生,多用鼓勵(lì)的話語(yǔ)與同學(xué)交談,用愛心和真情感化學(xué)生.4、發(fā)揮課堂的主陣地作用關(guān)注問題學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)

教師要以積極探索有效的課堂教學(xué)方法,以因材施教、分層遞進(jìn)、分類指導(dǎo)為切入口,對(duì)不同的學(xué)生從教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)要求、作業(yè)要求、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面設(shè)計(jì)適合他們的不同要求.在課堂教學(xué)中要關(guān)注學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的每一點(diǎn)成績(jī)和進(jìn)步及時(shí)鼓勵(lì),使他們?cè)诓粩噙M(jìn)步中獲取成功的快樂,從而逐步樹立戰(zhàn)勝各種學(xué)習(xí)困難的信心.讓他們喜歡學(xué)校、喜歡班級(jí)、喜歡老師和同學(xué),融入這個(gè)大家庭.三、各方合力,共同做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作 問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化很大程度上要得到社會(huì)和家長(zhǎng)的支持,因此,學(xué)校要積極尋求社會(huì)和家長(zhǎng)的支持.1、加強(qiáng)家校聯(lián)系共同做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作

班主任在每學(xué)期開始前要摸清班中行為偏差學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、有心理問題學(xué)生的名單,包括學(xué)生家庭地址、家庭經(jīng)濟(jì)情況、父母工作單位、父母教育學(xué)生方法等學(xué)生第一手資料的整理,有計(jì)劃的進(jìn)行家訪,每學(xué)期要對(duì)每一位問題學(xué)生進(jìn)行至少一次家訪.學(xué)校每學(xué)期召開兩次家長(zhǎng)會(huì),加強(qiáng)學(xué)校教師和家長(zhǎng)的聯(lián)系,要豐富家長(zhǎng)會(huì)的形式與內(nèi)容,多用鼓勵(lì)的語(yǔ)言關(guān)注學(xué)習(xí)困難學(xué)生的成長(zhǎng),積累學(xué)生平時(shí)的優(yōu)點(diǎn),婉轉(zhuǎn)的指出缺點(diǎn),增強(qiáng)家長(zhǎng)的信心.2、利用家長(zhǎng)學(xué)校做好家庭教育的宣傳

學(xué)校通過每學(xué)期舉辦兩次家長(zhǎng)學(xué)校,向家長(zhǎng)宣傳家庭教育的有關(guān)知識(shí),交流探討教育的最佳方法,鼓勵(lì)學(xué)生家長(zhǎng)在家中營(yíng)造民主、和諧、溫馨的家庭氣氛,正視學(xué)生的困難,關(guān)心重視孩子的成長(zhǎng),共同營(yíng)造一個(gè)愛與包容的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓孩子在一定的規(guī)范下,發(fā)揮自己的思考能力,精進(jìn)自己優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng),有好的學(xué)習(xí)態(tài)度,保持有意愿學(xué)習(xí)的心.3、積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持

學(xué)校要加強(qiáng)和派出所、關(guān)工委、社區(qū)等各方面的協(xié)調(diào)和聯(lián)系,整合社區(qū)、社會(huì)的資源加大對(duì)問題學(xué)生的幫教工作,防止學(xué)生到網(wǎng)吧等禁止未成年人進(jìn)入的場(chǎng)所,共同做好行為偏差學(xué)生的教育工作,防止青少年學(xué)生違法犯罪.利用各村、居委會(huì)辦學(xué)干部、社區(qū)社工走訪學(xué)生家庭,了解學(xué)生的家庭的實(shí)際情況與困難,提供需要的法律幫助與經(jīng)濟(jì)援助,共同做好學(xué)生的幫教工作.“問題學(xué)生”幫教措施

為了鍛煉心理品質(zhì),加強(qiáng)品格修養(yǎng),以人為本,塑造、健全完美的人格,全面提高學(xué)生的素質(zhì),讓每個(gè)學(xué)生都能健康成長(zhǎng),看到自己的前景.對(duì)特殊家庭學(xué)生幫教措施如下:

1、各班必須摸清德育后進(jìn)生和特殊家庭學(xué)生名單.2、黨員和班主任必須幫教一位學(xué)生.3、建立幫教檔案,了解其學(xué)生的家庭情況與表現(xiàn).4、定時(shí)定期找學(xué)生談話.5、期中、期末給幫教學(xué)生下評(píng)語(yǔ),肯定他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn).6、每學(xué)期必須與每位家長(zhǎng)取得聯(lián)系,共同做好學(xué)生表現(xiàn)的反饋情況.7、針對(duì)不同學(xué)生的程度,不論在學(xué)習(xí)上、生活上,還是經(jīng)濟(jì)上都要給予幫助、關(guān)心愛護(hù).