第一篇：置于相關(guān)文化背景下的音樂(lè)教學(xué) 論文大全

置于相關(guān)文化背景下的音樂(lè)教學(xué) ——小學(xué)音樂(lè)課《我的家鄉(xiāng)日喀則》評(píng)析

《我的家鄉(xiāng)日喀則》選材于湖南文藝社音樂(lè)實(shí)驗(yàn)教材第八冊(cè)第五課《藏族的歌》。此單元的教學(xué)包括與西藏相關(guān)的歌、舞、樂(lè)三方面的內(nèi)容。益陽(yáng)市桃花侖小學(xué)晏莉老師設(shè)計(jì)并執(zhí)教的《我的家鄉(xiāng)日喀則》的亮點(diǎn)是：以改編成二部合唱曲的藏族民歌《我的家鄉(xiāng)日喀則》為主要內(nèi)容，將歌曲的學(xué)習(xí)置于藏民族文化背景下進(jìn)行，很好地實(shí)踐了教材編者的編寫(xiě)意圖，拓展了學(xué)生藝術(shù)視野，促進(jìn)了學(xué)生對(duì)音樂(lè)的體驗(yàn)與感受。

《義務(wù)教育音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》就強(qiáng)調(diào)了音樂(lè)課程的人文性：音樂(lè)是文化的重要組成部分，是人類(lèi)寶貴的精神文化遺產(chǎn)和智慧結(jié)晶。無(wú)論是從文化中的音樂(lè)，還是從音樂(lè)中的文化視角出發(fā)，音樂(lè)課程中的藝術(shù)作品和音樂(lè)活動(dòng)，皆注入了不同文化身份的創(chuàng)作者、表演者、傳播者和參與者的思想情感和文化主張，是不同國(guó)家、不同民族、不同時(shí)代文化發(fā)展脈絡(luò)以及民族性格、民族情感和民族精神的展現(xiàn)，具有鮮明而深刻的人文性。音樂(lè)是文化的載體，是文化的主要表現(xiàn)形式，而民族音樂(lè)更是民族文化的一個(gè)有機(jī)組成部分，將民族音樂(lè)置于相關(guān)的文化背景之下進(jìn)行教學(xué)，應(yīng)該說(shuō)找到了在音樂(lè)學(xué)習(xí)中滲透相關(guān)文化學(xué)習(xí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。這種融合性的音樂(lè)教學(xué)，突出了音樂(lè)文化這條主線，使音樂(lè)教學(xué)不僅僅是追求學(xué)科本位，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能的音樂(lè)學(xué)習(xí)，還能使學(xué)生感知相關(guān)文化，有利于學(xué)生音樂(lè)文化素質(zhì)的提高。西藏的文化豐富而厚重，如何在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，選取最有益于教學(xué)的部分內(nèi)容，融合于音樂(lè)教學(xué)，應(yīng)該是老師一個(gè)艱難而又不得不作的選擇。晏老師在在選取藏族相關(guān)文化材料時(shí)把握好了如下幾個(gè)基本的原則：

一是以音樂(lè)文化為主線，以其它相關(guān)文化為輔助，突出了音樂(lè)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。晏老師在教學(xué)中，重點(diǎn)突出了學(xué)生對(duì)藏族歌舞的感受與體驗(yàn)，略帶西藏地理環(huán)境與風(fēng)土人情的介紹。

二是選取了最能代表藏族的相關(guān)音樂(lè)與文化特色的內(nèi)容，體現(xiàn)了內(nèi)容的代表性與經(jīng)典性。在地理環(huán)境方面介紹了西藏標(biāo)志性建筑布達(dá)拉宮和西藏獨(dú)特的高原風(fēng)景；在風(fēng)土人情方面重點(diǎn)提到了藏民獻(xiàn)哈達(dá)禮儀和藏民問(wèn)好語(yǔ)言；在歌舞方面選擇了西藏最著名歌唱藝術(shù)家才旦卓瑪演唱的歌曲，舞蹈則選取了最具代表性且易于學(xué)生表現(xiàn)的藏族踢踏舞蹈。

三是能?chē)@教學(xué)的主體內(nèi)容組材，所選材料對(duì)教學(xué)的主體內(nèi)容教學(xué)有較大的輔助作用。西藏地理環(huán)境與藏民風(fēng)土人情的介紹與了解，營(yíng)造了好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。才旦卓瑪?shù)难莩寣W(xué)生感受了藏族歌曲獨(dú)特的演唱方式，加深了學(xué)生對(duì)藏族民歌演唱音樂(lè)風(fēng)格的體驗(yàn)與感受，為學(xué)生演唱《我的家鄉(xiāng)日喀則》時(shí)如何把握其演唱的風(fēng)格做了很好的輔墊。踢踏舞蹈的欣賞與表現(xiàn)更能使學(xué)生用多種形式參與表現(xiàn)歌曲。晏老師先將教學(xué)置于西藏獨(dú)特的音樂(lè)與文化背景中，向?qū)W生展示西藏美景，介紹藏民的禮儀，學(xué)習(xí)藏族的語(yǔ)言，再引領(lǐng)學(xué)生感受、體驗(yàn)與表現(xiàn)西藏多姿多彩的歌與舞，從而擴(kuò)大了音樂(lè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了音樂(lè)學(xué)科的人文屬性，豐富了音樂(lè)學(xué)習(xí)內(nèi)涵。這是值得我們學(xué)習(xí)借鑒和嘗試踐行的。

如何充分利用教學(xué)資源，采取較為巧妙的方式，將相關(guān)文化與音樂(lè)教學(xué)有機(jī)結(jié)合，以更好地實(shí)現(xiàn)音樂(lè)教學(xué)目標(biāo)，是此類(lèi)課型教學(xué)前必須加以認(rèn)真思考與精心設(shè)計(jì)的。綜觀晏老師的教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)與處理，表現(xiàn)出如下三個(gè)特點(diǎn)：

一是創(chuàng)設(shè)情境，將教學(xué)活動(dòng)融于情境中進(jìn)行。晏老師創(chuàng)設(shè)了“走進(jìn)西藏”的教學(xué)情境，精心設(shè)計(jì)了走進(jìn)“極富魅力的西藏”、“西藏獨(dú)具特色的歌”、“西藏多姿多彩的舞”等幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)板塊，將歌曲的學(xué)習(xí)融入其中，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的熱情，豐富了學(xué)生的體驗(yàn)，也使教學(xué)更具整體感和流暢性。

二是能將歌曲的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)和對(duì)相關(guān)音樂(lè)、文化的感受與了解有機(jī)結(jié)合，并融于生動(dòng)的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，充分發(fā)揮了“資源”的輔助教學(xué)作用，使教學(xué)的開(kāi)展層層深入，教學(xué)效果顯著。才旦卓瑪演***曲和藏族踢踏舞的引入，不僅讓學(xué)生感受與了解了藏民族豐富多彩的音樂(lè)文化，拓展了學(xué)生藝術(shù)視野，同時(shí)也為歌曲的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)找到較好的切入點(diǎn)。學(xué)生感受了西藏民歌獨(dú)有的明亮與高亢的風(fēng)格特點(diǎn)后，設(shè)計(jì)了一個(gè)讓學(xué)生嘗試模仿演唱的環(huán)節(jié)，所選取的旋律就來(lái)自于歌曲的合唱部分，只是教師將兩聲部的旋律做了創(chuàng)造性的處理，即將高聲部和低聲部旋律連成一條旋律演唱，之后又以一種游戲的形式加入二部合唱。既讓學(xué)生嘗試表現(xiàn)了西藏民歌的演唱風(fēng)格，又讓學(xué)生熟悉了歌曲旋律，較好地解決了歌曲合唱學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。學(xué)習(xí)踢踏舞步時(shí)，一直播放《我的家鄉(xiāng)日喀則》作為伴舞音樂(lè)，學(xué)生感受與體驗(yàn)了踢踏舞熱情奔放、節(jié)奏感強(qiáng)的風(fēng)格特點(diǎn)，學(xué)會(huì)了舞步，也熟悉了歌曲的主題旋律，為歌曲的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)作了很好的鋪墊。另外值得一提的是，老師將藏語(yǔ)“亞咕嘟”作為整堂課的表?yè)P(yáng)用語(yǔ)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)好的學(xué)生，更顯教學(xué)的地域文化特色。

三是教學(xué)中注重雙基的落實(shí)，較好地實(shí)現(xiàn)了“知識(shí)與技能”的教學(xué)目標(biāo)。二部合唱是此節(jié)課的教學(xué)難點(diǎn)，也是以***為主的音樂(lè)課的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。教學(xué)中晏老師采取了多種學(xué)習(xí)方式，如以嘗試演唱的形式學(xué)習(xí)合唱部分的前兩小節(jié)，以視***譜的形式學(xué)習(xí)合唱部分后兩小節(jié)，突破了合唱教學(xué)的難點(diǎn)，學(xué)生能以熱情、明亮的聲音表現(xiàn)齊唱部分，合唱部分也達(dá)到了聲部均衡、聲音和諧的演唱效果。

劉承華先生在《中國(guó)音樂(lè)的人文闡釋》中指出：“長(zhǎng)期以來(lái)，我們的音樂(lè)教育被限制在理論的知識(shí)性傳授和形式的抽象分析方面，使音樂(lè)教育成為懸浮在表層的純技術(shù)操作??在普及教育中，它只能使人們獲得有關(guān)音樂(lè)的種種知識(shí)和技巧，而很難得到對(duì)音樂(lè)的深層的鑒賞能力與美感趣味。造成這一狀況的關(guān)鍵在于將音樂(lè)與文化分離”，并提出了“文化激活音樂(lè)”的觀點(diǎn)，我想晏老師《我的家鄉(xiāng)日喀則》一課的教學(xué)是對(duì)劉教授此觀點(diǎn)較好的踐行。

另附教案設(shè)計(jì):

教學(xué)目標(biāo)：

1．從聽(tīng)、唱西藏的歌曲中，學(xué)生能夠了解西藏的人文風(fēng)俗及相關(guān)文化，能初步感受藏族歌曲的風(fēng)格特點(diǎn)。

2．學(xué)習(xí)藏族踢踏舞的基本舞步，能靈活運(yùn)用并積極參與音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)。

3．學(xué)習(xí)歌曲《我的家鄉(xiāng)日喀則》，能夠體驗(yàn)歌曲歡快的情緒，用明亮的聲音表現(xiàn)歌曲，并能積極參與歌唱表演活動(dòng)。教學(xué)過(guò)程：

一、走進(jìn)極富魅力的西藏

1．導(dǎo)入課題。（教學(xué)步驟師生隨樂(lè)演唱《家鄉(xiāng)》；師生交流探討：歌中家鄉(xiāng)指的是哪里？你們知道日喀則在我國(guó)哪個(gè)省位嗎？說(shuō)說(shuō)你所知道的西藏。）

2．了解西藏風(fēng)景名勝。（展示照片并簡(jiǎn)要介紹西藏的風(fēng)景名勝。）3．熟悉西藏待客禮儀。（學(xué)習(xí)西藏問(wèn)候語(yǔ)；學(xué)習(xí)獻(xiàn)哈達(dá)的動(dòng)作。）

二、西藏獨(dú)具特色的歌

1．欣賞才旦卓瑪演唱的《 翻身農(nóng)奴把歌唱》，教師略介紹才旦卓瑪并小結(jié)歌曲特點(diǎn)。（音域：寬廣。音色：高亢、明亮。）

2．學(xué)***曲二部合唱部分的前兩小節(jié)旋律，體驗(yàn)藏族歌曲的演唱特點(diǎn)。（教學(xué)步驟：教師范唱，學(xué)生評(píng)價(jià)；屏示歌曲二部合唱部分的前兩小節(jié)旋律，將高、低兩聲部旋律連成一條旋律演唱；學(xué)生以模唱方式體驗(yàn)演唱；提醒注意換氣記號(hào)的表現(xiàn)，并說(shuō)明歌詞為襯詞；對(duì)演唱的聲音提出要求，并進(jìn)行移調(diào)練唱；以“游戲”的形式進(jìn)行二部合唱。）

三、西藏多姿多彩的舞

1．欣賞西藏的舞蹈。（教學(xué)步驟：欣賞藏族踢踏舞和弦子舞片段，設(shè)問(wèn)“同學(xué)們能否說(shuō)出踢踏和弦子兩種形式的舞蹈有什么區(qū)別”； 學(xué)生嘗試回答，教師在此基礎(chǔ)上小結(jié)兩類(lèi)舞蹈特點(diǎn)：優(yōu)美抒情是孩子。熱情奔放是踢踏。）

2．學(xué)跳西藏踢踏舞。（教學(xué)步驟：講解踢踏舞形體的基本要求：身體微微向前傾，雙膝彎曲，氣息下沉，整個(gè)像是背上背著個(gè)沉重的包袱的模樣；學(xué)習(xí)“退踏步”； 學(xué)習(xí)“

二、三步”；在歌曲《我的家鄉(xiāng)日喀則》音樂(lè)中練習(xí)兩個(gè)舞蹈動(dòng)作組合。）

四、學(xué)***曲《我的家鄉(xiāng)日喀則》

1．學(xué)習(xí)歌曲齊唱部分。（教學(xué)步驟：屏示齊唱部分歌譜，播放音樂(lè)，學(xué)生隨樂(lè)演唱；師生共同分析歌所表現(xiàn)的情緒，對(duì)演唱的情緒和聲音提出適當(dāng)?shù)囊?，隨琴演唱；對(duì)演唱不足之處提出要求，再次演唱。（讓我們集體用歡快的情緒，富有彈性的聲音，把那份活潑與動(dòng)感表現(xiàn)出來(lái)。）

2．學(xué)習(xí)歌曲合唱部分。（教學(xué)步驟：屏示合***譜，指明已學(xué)過(guò)部分，學(xué)生嘗演唱；學(xué)習(xí)合唱部分的最后兩小節(jié)，采取先視***譜，進(jìn)行合唱，再填詞演唱的方式學(xué)習(xí)；分析歌曲旋律，強(qiáng)調(diào)演唱的情緒，對(duì)二部合唱的聲音提出要求，演唱合唱部分。演唱的形式可多樣，分組合唱、師生合唱、同桌分聲部演唱等等。）3．整體表現(xiàn)歌曲?？刹捎靡徊糠滞瑢W(xué)舞蹈，一部分同學(xué)演唱的形式表現(xiàn)歌曲。

五、小結(jié)下課

第二篇：數(shù)學(xué)文化背景下的數(shù)學(xué)教學(xué)

數(shù)學(xué)文化背景下的數(shù)學(xué)教學(xué)

近日有幸聆聽(tīng)了南開(kāi)大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院顧沛教授關(guān)于數(shù)學(xué)文化的一堂公開(kāi)課，受益匪淺。數(shù)學(xué)文化從狹義方面來(lái)理解就是數(shù)學(xué)的思想、精神、方法、觀點(diǎn)、語(yǔ)言，以及它們的形成和發(fā)展；廣義是除上述內(nèi)涵以外，還包含數(shù)學(xué)家、數(shù)學(xué)史、數(shù)學(xué)美、數(shù)學(xué)教育以及數(shù)學(xué)發(fā)展中的人文成分、數(shù)學(xué)與社會(huì)的聯(lián)系、數(shù)學(xué)與各種文化的關(guān)系等。既然數(shù)學(xué)文化有這么高的研究?jī)r(jià)值，那么其在教育教學(xué)方面具有哪些較為深刻的影響呢？下面我們就來(lái)一起探討這個(gè)問(wèn)題。

我們以前學(xué)數(shù)學(xué)、講數(shù)學(xué)，對(duì)數(shù)學(xué)思想的認(rèn)識(shí)都沒(méi)有上升到一定的高度，從而忽略了其重要性，在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中數(shù)學(xué)思想的提升是講究策略的，數(shù)學(xué)文化就是一個(gè)很好的標(biāo)桿，我總結(jié)為：

一、認(rèn)清數(shù)學(xué)學(xué)科的目標(biāo)

2011年以前的課程標(biāo)準(zhǔn)要求數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要做到“雙基”教學(xué)，即數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；而新課標(biāo)由原來(lái)的“雙基”教學(xué)變成了“四基”教學(xué)，除了我們熟悉的雙基外，還增加了基本思想和基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，由數(shù)學(xué)教學(xué)目標(biāo)的改變，我們很清楚地認(rèn)識(shí)到了其重要的思想價(jià)值和社會(huì)價(jià)值；那么在數(shù)學(xué)教學(xué)中為什么要引進(jìn)數(shù)學(xué)基本思想和基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？那是因?yàn)閿?shù)學(xué)基本思想貫穿于數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程，是對(duì)數(shù)學(xué)本質(zhì)理解的集中體現(xiàn)；基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)是學(xué)生在參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中積累起來(lái)的，小學(xué)數(shù)學(xué)的四個(gè)方面，即數(shù)與代數(shù)、圖形與幾何、統(tǒng)計(jì)與概率、綜合與實(shí)踐就是“四基”教學(xué)的必然產(chǎn)物，所以認(rèn)清學(xué)科目標(biāo)，就是對(duì)數(shù)學(xué)文化的一種深層次的認(rèn)識(shí)，反過(guò)來(lái)也促進(jìn)著課堂教學(xué)，讓我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中有了依據(jù)，各知識(shí)之間也因?yàn)閿?shù)學(xué)文化的引領(lǐng)有了自身的發(fā)展體系。

二、構(gòu)建數(shù)學(xué)教學(xué)體系，發(fā)展數(shù)學(xué)思想意識(shí)形態(tài)

我們說(shuō)任何兩種事物之間都有其必然的聯(lián)系，數(shù)學(xué)也不例外。數(shù)學(xué)的發(fā)展史就是一部人類(lèi)歷史的進(jìn)步史，看似雜亂無(wú)章的知識(shí)之間卻有著奇妙的聯(lián)系，這種聯(lián)系就是因?yàn)閿?shù)學(xué)本身的文化性。我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，研究個(gè)體我們用數(shù)數(shù)來(lái)描述它，再根據(jù)這些個(gè)體不同的特性逐一分析，那么研究多個(gè)事物之間的關(guān)系呢？數(shù)學(xué)里面就引進(jìn)了集合，由集合的思想映射出了函數(shù)的概念，體現(xiàn)了事物的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，而集合就是近代數(shù)學(xué)的基石，實(shí)變函數(shù)、復(fù)變函數(shù)、泛函的研究都離不開(kāi)它，群環(huán)域的近代思想也是其必然產(chǎn)物，這些都是一些代數(shù)學(xué)的思想，那么幾何學(xué)有沒(méi)有它的認(rèn)識(shí)體系呢？答案是肯定的，幾何學(xué)中以解析幾何的發(fā)展最為突出，自從笛卡爾創(chuàng)立了解析幾何之后，幾何學(xué)進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道，數(shù)形結(jié)合的思想在這里體現(xiàn)得淋漓盡致，也讓數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)變成一件很有意思的事情，著名的數(shù)學(xué)大師陳省身教授曾經(jīng)題詞“數(shù)學(xué)好玩”，對(duì)數(shù)學(xué)的發(fā)展影響很大，而他研究的一個(gè)重要課題就是微分幾何。所以想要構(gòu)建一種良性的數(shù)學(xué)教學(xué)體系，發(fā)展數(shù)學(xué)思想意識(shí)形態(tài)是必不可少的，也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種最為有效的方法，從而改善了課堂學(xué)習(xí)氛圍，使課堂教學(xué)行之有效。

三、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維能力，提升學(xué)生自身數(shù)學(xué)素養(yǎng)

前面我們認(rèn)清了學(xué)習(xí)目標(biāo)，建立了行之有效的學(xué)習(xí)體系，接下來(lái)就要學(xué)以致用，利用所學(xué)的知識(shí)去解決我們實(shí)際生活中的問(wèn)題，這也是我們教育所要達(dá)到的終極目標(biāo)。在學(xué)了《長(zhǎng)方形與正方形》后，我讓學(xué)生去找一找生活中哪些物體的面是長(zhǎng)方形和正方形的，從而感覺(jué)到它們的奧妙所在。學(xué)了《生活中的大數(shù)》后，讓學(xué)生們到校園中去找一找，數(shù)一數(shù)，在活動(dòng)中尋找，體會(huì)千和萬(wàn)到底有多大。學(xué)生獲取一種數(shù)學(xué)結(jié)果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上他獲取這個(gè)過(guò)程重要。課后進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，學(xué)有用的數(shù)學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)數(shù)學(xué)像空氣，生活中離不開(kāi)數(shù)學(xué)。

最后用一句話來(lái)共勉：當(dāng)數(shù)學(xué)文化的魅力真正滲入教材、到達(dá)課堂、融入教學(xué)時(shí)，數(shù)學(xué)就會(huì)更加平易近人，數(shù)學(xué)教學(xué)就會(huì)通過(guò)文化層面讓學(xué)生進(jìn)一步理解數(shù)學(xué)、喜歡數(shù)學(xué)、熱愛(ài)數(shù)學(xué)。

作者單位 陜西省寶雞市陳倉(cāng)區(qū)赤沙鎮(zhèn)西馮小學(xué)

編輯 薛小琴

第三篇：關(guān)于美國(guó)文化背景論文

《幸福終點(diǎn)站》—— 觀后感

專(zhuān)業(yè)：通信0921姓名：王金菊學(xué)號(hào)：0931106127

有人說(shuō)知道一件事怎么做,叫成長(zhǎng)。知道一件事要不要做,叫成熟

現(xiàn)實(shí)跟電影中的情節(jié)雖然不盡相同，但有時(shí)都能讓你明白同一個(gè)道理?！缎腋＝K點(diǎn)站》的結(jié)尾，男主人公維克多站在大雪飄飛的紐約街頭，是否也在考慮，他是應(yīng)該就這樣離開(kāi)，還是要做點(diǎn)別的什么。電影最終定格在那里，讓我們不禁無(wú)限遐想。但無(wú)論如何，我相信，維克多都是幸福的。

美國(guó)人所尊崇的美德之一為堅(jiān)忍。一個(gè)必須爬過(guò)陡峭山頭的小火車(chē)，山頭是這么陡，以至于小火車(chē)很難爬上去，但是它仍不斷地爬，并不停地說(shuō)：「我想我能做到，我能做到?！棺詈?，火車(chē)終于爬過(guò)了山頭，「我就知道我可以。」這個(gè)快樂(lè)的小火車(chē)?yán)^續(xù)往前去。

這部電影的劇情似乎并不復(fù)雜，但卻處處耐人尋味。影片講述的是維克多為了完成父親的遺愿，得到夢(mèng)幻爵士樂(lè)隊(duì)的第40個(gè)簽名，坐飛機(jī)來(lái)到美國(guó)，卻意外滯留機(jī)場(chǎng)的故事。

他在機(jī)場(chǎng)意外地得知祖國(guó)戰(zhàn)亂的消息。他的護(hù)照和身份證件，以及移民文件都全都失去了效用，他想去紐約，卻遭到了拒絕。他被美國(guó)肯尼迪機(jī)場(chǎng)拒絕簽證。并且被告知不允許踏出機(jī)場(chǎng)的玻璃大門(mén)一步。同樣，他也沒(méi)有辦法坐飛機(jī)離開(kāi)這里返回祖國(guó)。他只能呆在機(jī)場(chǎng)候機(jī)室里。

當(dāng)然誰(shuí)也不知道，他需要在這里呆多久。機(jī)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人為擺脫他這個(gè)麻煩，想了一切辦法，甚至告訴他在中午12點(diǎn)的時(shí)候大門(mén)那里沒(méi)有警衛(wèi)，他可以走出大門(mén)，進(jìn)入美國(guó)，去紐約。雖然他并不知道機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人這么做的目的只是想在他踏出大門(mén)的那一刻以違規(guī)為借口拘捕他，但是他卻還是把伸向大門(mén)的手縮了回來(lái)。人生就是這樣，我們?cè)诓煌＿x擇，這些選擇可能毀掉我們，但也可能成就我們。在他一放手，一轉(zhuǎn)身的剎那，一些事情或者說(shuō)他的人生就完全改變了。

是的，他留了下來(lái)，而且一留就是幾個(gè)月。

他住在候車(chē)室的76號(hào)門(mén)。他的餐票被清潔工掃進(jìn)了垃圾桶。他每天都去簽證處簽證，雖然每次得到的都是紅色的拒絕簽章。

他在機(jī)場(chǎng)隨遇而安地生活，他還結(jié)交了朋友，得到了工作。他不僅幫朋友得到了愛(ài)情，甚至自己也邂逅了愛(ài)情。

您去過(guò)機(jī)場(chǎng)嗎？我去過(guò)。雖然只有一次，但那印象終身難忘。安檢的時(shí)候他們讓我把一些東西留了下來(lái)，里面有我剛買(mǎi)的紀(jì)念品。他們不允許我?guī)鼈兩巷w機(jī)。說(shuō)可以郵寄給我。但我并沒(méi)有把地址給他們。我放棄了它們。因此我贏得了時(shí)間，順利通過(guò)安檢。維克多克雖然也很明白放棄的道理，但他并不認(rèn)為所有東西都能放棄。他幫一位無(wú)助的痛哭流涕的旅客保住了機(jī)場(chǎng)想要扣留的藥物。他效仿希特勒為美麗的艾米麗婭做了一千個(gè)噴泉。他一直都小心地保存著那個(gè)裝有39張簽名的小罐子。得到第四十個(gè)簽名，那是他從未放棄過(guò)的承諾。

是什么讓他這樣堅(jiān)定，甘愿忍受饑餓和痛苦也不離開(kāi)機(jī)場(chǎng)？當(dāng)聽(tīng)到艾米麗婭不無(wú)驚訝地問(wèn)維克多“你呆在這里幾個(gè)月，就是為了幫你父親得到簽名？”時(shí)，維克多很簡(jiǎn)單地一句回答“也許是他在幫我”，終于讓我釋然。這段對(duì)話雖然一閃而過(guò)，卻讓我記憶深刻。是啊，一句簡(jiǎn)單平實(shí)的話語(yǔ)，足以讓我們明白，生活中處處都是哲理。感恩、堅(jiān)持、不放棄。我們也許并不美麗，我們也許很平凡，但我們可以互相信任、互相幫助、互相關(guān)愛(ài)、互相支撐，共同渡過(guò)貌似艱難的歲月。人生也許就是這樣了。在無(wú)助中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中等待，在等待中變得堅(jiān)強(qiáng)、勇敢。這就是幸福吧。

第四篇：不同文化背景下的文化溝通

不同文化背景下的文化溝通

——以美國(guó)日本間的溝通為例

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，國(guó)家間的商務(wù)溝通也越來(lái)越頻繁，國(guó)家間的商務(wù)溝通不可避免地涉及不同國(guó)家的文化。在國(guó)際商務(wù)溝通不斷發(fā)展的同時(shí)，不同文化的差異帶來(lái)的溝通障礙會(huì)給國(guó)際商務(wù)溝通帶來(lái)一系列問(wèn)題。所以，我們要想高效成功地完成國(guó)際間的商務(wù)活動(dòng)，就必須謹(jǐn)慎的處理文化差異的問(wèn)題，了解不同國(guó)家的文化背景，不同國(guó)家人民的價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和行為方式，盡可能的避免因缺乏對(duì)另一方國(guó)家文化的了解而導(dǎo)致商務(wù)溝通的失敗。

我們小組找到了一個(gè)案例，并將以此為例，分析美國(guó)和日本兩個(gè)東西方國(guó)家在國(guó)際商務(wù)談判和溝通過(guò)程中的若干問(wèn)題，了解不同文化下溝通交流應(yīng)注意的問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)更加和諧高效的不同文化背景下的商務(wù)溝通。

案例分析

1925美國(guó)總理福特訪問(wèn)日本，美國(guó)哥倫比亞廣播公司（CBS）受命向美國(guó)轉(zhuǎn)播福特在日的一切活動(dòng)。在福特訪日前兩周，CBS談判人員飛抵東京商討租用器材、人員、保密系統(tǒng)及電傳問(wèn)題。美方代表是一位年輕人，雄心勃勃，提出了許多過(guò)高的要求，并且直言不諱地表述了自己的意見(jiàn)，而日方代表則沉默寡言，第一輪談判結(jié)束時(shí)，雙方未達(dá)成任何協(xié)議。兩天后，CBS一位要員飛抵東京，他首先以個(gè)人名義就本公司年輕職員的冒犯行為 向日方表示道歉，接著就福特訪日一事詢(xún)問(wèn)能提供哪些幫助。日方轉(zhuǎn)變了態(tài)度并表示支持，雙方迅速達(dá)成了協(xié)議。

第一，美日談判團(tuán)隊(duì)的組成差異

美國(guó)談判團(tuán)隊(duì)代表是一位年輕人，并且美方談判團(tuán)隊(duì)人數(shù)較少，這體現(xiàn)了美國(guó)人的價(jià)值觀念中的兩點(diǎn)：第一，注重個(gè)人主義，美國(guó)人重視個(gè)人的觀點(diǎn)和發(fā)展，相信個(gè)人能力；第二，商業(yè)運(yùn)作的高效，精簡(jiǎn)的團(tuán)隊(duì)不會(huì)造成決策的拖延。美國(guó)的人的談判團(tuán)隊(duì)人數(shù)少，但是這不代表對(duì)談判對(duì)象的不重視，這反而使他們的決策更加的迅速，商業(yè)談判的花費(fèi)也會(huì)更小。但是對(duì)于像日本這樣的謹(jǐn)慎的東方的，重視集體主義的國(guó)家，他們會(huì)認(rèn)為對(duì)方對(duì)此次的的談判沒(méi)有給予充分的重視，會(huì)有一種被輕視，不被尊重的感覺(jué)。

日本人具有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，注重集體的決策，在集體中他們會(huì)得到心理上的安全感，集體主義同時(shí)也是他們的價(jià)值觀和精神取向，因此日本的洽談或者談判團(tuán)隊(duì)人數(shù)會(huì)較多，談判會(huì)是“集體賽”式的談判。除了團(tuán)體精神的原因外，日本決策時(shí)各個(gè)部門(mén)，各個(gè)層次的雇員都會(huì)參加，希望借此能更好的達(dá)成一致共識(shí)。但是高層人員的意見(jiàn)會(huì)更為重要，日本尊卑觀念較強(qiáng)，即使是在談判中，發(fā)言也是有條不紊，按照年長(zhǎng)年幼位份尊卑等來(lái)進(jìn)行。因此日本人無(wú)論是在進(jìn)行聚會(huì)還是談判，氛圍都比較融洽和諧，他們會(huì)更愿意讓集體意愿凌駕于個(gè)人意愿之上，決策也不會(huì)是有一個(gè)人拍板決定的，因此一切都會(huì)進(jìn)行的非常順利。

因此，美方代表在于日方代表進(jìn)行溝通時(shí)，需要更大的耐心，因?yàn)槿辗降臎Q策總是需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間。

第二，美方的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山與日方的含蓄謹(jǐn)慎

美方代表的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山體現(xiàn)了美國(guó)人思維方式中的個(gè)性自由。個(gè)性自由，或者說(shuō)張揚(yáng)個(gè)性，這是美國(guó)人重要的價(jià)值觀之一。美國(guó)人的這種強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由的價(jià)值觀與當(dāng)時(shí)乘坐“五月花”號(hào)到達(dá)美國(guó)的英國(guó)清教徒對(duì)宗教信仰自由的追求有很大的關(guān)系，并在現(xiàn)在的美國(guó)不斷發(fā)展。所以美國(guó)人敢于不論在什么地方或者什么時(shí)候自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。所以我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)中很多時(shí)候，都會(huì)有“我想”“我認(rèn)為”這類(lèi)強(qiáng)烈表達(dá)自己個(gè)人看法的表達(dá)。在我們上面舉到的案例，美方代表表現(xiàn)得雄心勃勃，并且直言不諱地表達(dá)了自己的意見(jiàn)也體現(xiàn)了美國(guó)人思維方式中的強(qiáng)調(diào)個(gè)性。

日本屬于低語(yǔ)境文化國(guó)家，言語(yǔ)比較含蓄委婉，一般不會(huì)直截了當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱慕ㄗh，甚至明確地指出對(duì)方的不足或缺點(diǎn)，他們更希望對(duì)方自己從話語(yǔ)里聽(tīng)出自己的真正意圖。因此在與西方國(guó)家進(jìn)行溝通時(shí)會(huì)被認(rèn)為是拐彎抹角，含糊其辭，不能明確地表明自己的想法。對(duì)于像美國(guó)人，在洽談一開(kāi)始便明確提出自己的要求，目的或意見(jiàn)的行為，日本人不甚贊同，他們認(rèn)為美國(guó)人總是急于表現(xiàn)個(gè)人的看法，過(guò)于魯莽或者不尊重集體的意見(jiàn)。語(yǔ)言的含蓄讓日本人感到自己更有禮節(jié)，這也是他們避免沖突的一種方式。

因此，美方代表需要是自己的言語(yǔ)更容易的被日方代表所接受，同時(shí)還要仔細(xì)的聽(tīng)日方代表言語(yǔ)中的真意。當(dāng)然，日方代表也應(yīng)該考慮到美國(guó)人的直接，使自己的想法更容易的被美方理解。

第三，美方的夸夸其談與日方的沉默寡言

美國(guó)人對(duì)國(guó)家的認(rèn)同感非常強(qiáng)，很多美國(guó)人自我感覺(jué)良好。這在美方代表的夸夸其談中可以看出。美國(guó)人堅(jiān)定的民族自信心及良好的自我感覺(jué)與美國(guó)的民族宗教不可分割。美國(guó)人的民族宗教表達(dá)了很多美國(guó)人的信念，即認(rèn)為美國(guó)人是“上帝的選民”，被上帝佑護(hù)。另外一方面，美國(guó)雖然是一個(gè)移民國(guó)家，由不同的種族和膚色的人組成，但是這些不同種族膚色的人都認(rèn)為自己是美國(guó)人，并緊緊凝聚在一起。另外，美國(guó)是目前世界上第一強(qiáng)國(guó)，很多美國(guó)人都為自己是美國(guó)人而感到榮幸和自豪。所以我們也不難理解案例中美方代表的夸夸其談。

日本人會(huì)經(jīng)常在會(huì)議或談判過(guò)程中保持沉默，這是日本人的典型談判態(tài)度。美國(guó)人在發(fā)現(xiàn)日本人目無(wú)表情，長(zhǎng)時(shí)間一言不發(fā)坐在那里時(shí)，他們會(huì)認(rèn)為日本人是不同意自己的意見(jiàn)，但情況其實(shí)并不是這樣的。日本人的沉默不代表他們不感興趣，有時(shí)候這種沉默代表他們確實(shí)不同意對(duì)方的意見(jiàn)，他們不想直接提出來(lái)，因此用沉默來(lái)應(yīng)答，但這種情況基本屬于少數(shù)。日本人保持沉默，更多的時(shí)候是因?yàn)樗麄冋谒伎迹瑑?nèi)心正在評(píng)斷對(duì)方的觀點(diǎn)，這也是他們周全考慮，謹(jǐn)慎決策的一種表現(xiàn)。假如美國(guó)人唐突的打破日本人的沉默，試圖讓日本人一定接受自己的觀點(diǎn)，或者強(qiáng)烈的證明自己是正確的，會(huì)被日本人所反感。

因此，在美日雙方的商務(wù)溝通或者談判過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)，美國(guó)人滔滔不絕的講話，而日本人默默地坐在一旁。美國(guó)人發(fā)言就像打乒乓球一樣，你來(lái)我往，非常的活躍，積極，而日本人的發(fā)言則像打保齡球一樣，非常的有秩序，節(jié)奏緩慢，而且發(fā)言基本是按照年長(zhǎng)年幼，地位尊卑進(jìn)行的。綜述

美國(guó)人對(duì)國(guó)家的認(rèn)同感非常強(qiáng)，很多美國(guó)人自我感覺(jué)良好。這在美方代表的夸夸其談中可以看出。美國(guó)人堅(jiān)定的民族自信心及良好的自我感覺(jué)與美國(guó)的民族宗教不可分割。美國(guó)人的民族宗教表達(dá)了很多美國(guó)人的信念，即認(rèn)為美國(guó)人是“上帝的選民”，被上帝佑護(hù)。另外一方面，美國(guó)雖然是一個(gè)移民國(guó)家，由不同的種族和膚色的人組成，但是這些不同種族膚色的人都認(rèn)為自己是美國(guó)人，并緊緊凝聚在一起。美國(guó)是目前世界上第一強(qiáng)國(guó)，很多美國(guó)人都為自己是美國(guó)人而感到榮幸和自豪。所以我們也不難理解案例中美方代表的夸夸其談，而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)日方的沉默。

日本人講究集體意識(shí)，集體決策，尊重集體的意見(jiàn)，在溝通中不會(huì)過(guò)分的表現(xiàn)個(gè)人才能，或推銷(xiāo)自己的觀點(diǎn)。日本人說(shuō)話含蓄有禮貌，注意顧及對(duì)方的感受，不會(huì)直接的拒絕或者批評(píng)他人，希望能融洽的開(kāi)展活動(dòng)。日本人講究面子，不希望在共同過(guò)程中讓彼此難堪，因此不會(huì)像美國(guó)人一樣直率，因此他們經(jīng)常認(rèn)為美國(guó)人沒(méi)有禮貌，不顧及他人的感受。日本人做事謹(jǐn)慎周全，因此與日本人進(jìn)行溝通時(shí)要有耐心，否則會(huì)被認(rèn)為過(guò)于魯莽，或者根本就不尊重他們的觀點(diǎn)，沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)的考慮分析在作出答復(fù)。日本人注重禮節(jié)，比較有禮貌，尤其是對(duì)于地位高，年長(zhǎng)的對(duì)象。在見(jiàn)面時(shí)互相問(wèn)候，行鞠躬禮，他們認(rèn)為美國(guó)人總是不能充分的表達(dá)對(duì)他人的感謝，總是一句簡(jiǎn)單的“謝謝”就可以了。

最后，案例中，美方一位要員抵達(dá)CBS一位要員飛抵東京，先以個(gè)人名義就美方年輕代表的冒犯行為 向日方表示道歉，接著就福特訪日一事詢(xún)問(wèn)能提供哪些幫助。日方也因此轉(zhuǎn)變了態(tài)度并表示支持，雙方迅速達(dá)成了協(xié)議。這就是在商務(wù)溝通中，一方由于對(duì)另一方的國(guó)家文化有了充分的了解，所以取得了談判成功的一個(gè)典型案例。

綜上，我們可以看出美日兩國(guó)在文化方面有著非常大的差別，不同的思維方式，待人處事的方式，不同的價(jià)值觀念。如果忽視了這些看似與商務(wù)溝通或談判無(wú)關(guān)緊要的事情，那么必然會(huì)對(duì)雙方的進(jìn)一步協(xié)商發(fā)展起到重大的阻撓。因此經(jīng)濟(jì)政治的交流合作，不能忽視彼此的文化差異，要相應(yīng)的包容彼此，從對(duì)方的角度看待問(wèn)題。這是每一個(gè)國(guó)家在對(duì)外進(jìn)行交流時(shí)應(yīng)注意的。

第五篇：日企文化背景下的HR

在日資企業(yè)中，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)在一定程度上能推動(dòng)hr的工作進(jìn)程。hr越是了解日企的文化、工作流程，對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)性越高,在工作中就游刃有余。但是日企hr的工作環(huán)境與歐美企業(yè)會(huì)有很大差異，這種差異在什么地方？日企文化有什么特點(diǎn)？如何去適應(yīng)不同的企業(yè)文化？

近日，日企hr們就如何在特殊的企業(yè)文化環(huán)境中開(kāi)展工作進(jìn)行了討論，我們把部分做法和觀點(diǎn)展示出來(lái)與大家分享。

在日企里工作，要想得到上司的認(rèn)可，有三點(diǎn)是很重要的，即“足球隊(duì)”中的“芹菜精神”

張春弟 nec（中國(guó)）有限公司人力資源室經(jīng)理

在中國(guó)的外企由于融入了本國(guó)企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化，就行成了既區(qū)別于本土又適應(yīng)中國(guó)環(huán)境的文化，這方面，歐美企業(yè)與日資企業(yè)又有很大的不同。從管理方式上，日本企業(yè)在制度方有很靈活的一面，是一個(gè)可以互相錯(cuò)位的環(huán)境，可以視變化靈活機(jī)動(dòng)，象“足球隊(duì)”；歐美公司則可比喻成一個(gè)“棒球隊(duì)”，每個(gè)人的職責(zé)通過(guò)職位說(shuō)明書(shū)規(guī)定得很清楚，每個(gè)人要做好自己份內(nèi)的事情，這是歐美企業(yè)和日資企業(yè)最大的區(qū)別。

日企的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展比較穩(wěn)健，從實(shí)際的利潤(rùn)可以看出來(lái)，如最近幾年it業(yè)變化非?？欤瑥那皫啄甑膹臉I(yè)人數(shù)急劇上升到最近兩年行業(yè)不景氣而導(dǎo)致的大幅度裁員，成了一個(gè)變化比較劇烈的組織。而日企從人員結(jié)構(gòu)上來(lái)看沒(méi)有大規(guī)模的擴(kuò)充，企業(yè)也在逐步擴(kuò)大，更沒(méi)有大幅度裁員，在日企工作的員工會(huì)感到穩(wěn)定性好。穩(wěn)定性好能給員工帶來(lái)在本領(lǐng)域?qū)嵺`、發(fā)展的機(jī)會(huì)，這是值得在日企工作的主要原因。

日企的嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)更多地體現(xiàn)在工作上，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葧?huì)讓人把工作做到得更好。如在日企中，hr部門(mén)做得最多的是提供服務(wù)，內(nèi)部也提暢“客戶(hù)滿(mǎn)意度”，我們要把自己看成是一個(gè)提供服務(wù)的組織，提供的服務(wù)要使高層、各部門(mén)都滿(mǎn)意，為此我們?cè)诳己说臅r(shí)候會(huì)有“滿(mǎn)意度”指標(biāo)，和360度評(píng)價(jià)稍有不同，hr部門(mén)的考核會(huì)由業(yè)務(wù)部門(mén)或者其他部門(mén)打分。

另外，hr工作力度還取決于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和自身的工作努力，其中最重要的就是日常溝通，這也是日企文化中一個(gè)非常重要的特點(diǎn)。被稱(chēng)為“芹菜精神”的日常溝通強(qiáng)調(diào)了三種溝通方式：

一、報(bào)告：向你的上司及時(shí)報(bào)告，及時(shí)把工作進(jìn)展、想法隨時(shí)報(bào)告給上司，讓上司知道你在做什么；

二、橫向聯(lián)系：你要清楚和你平級(jí)的其他同事在做什么，或者你在做什么也告訴他們，使大家知道彼此都在做什么；

三、商量：當(dāng)你有困難的時(shí)候要去找上司或同事附商量，就是借助他人智慧解決你的問(wèn)題。報(bào)告、聯(lián)系、商量放在一起在日語(yǔ)正好組成“芹菜”一詞，這是日企在進(jìn)行員工教育時(shí)很強(qiáng)調(diào)的。也就是說(shuō)，能做到這三點(diǎn)你的溝通就沒(méi)有問(wèn)題了。所以，在日企里工作，要想得到上司的認(rèn)可，這三點(diǎn)是很重要的，否則，即使你每天都在努力的工作，沒(méi)有把你在做什么、怎么想及時(shí)報(bào)告給你的上司，工作效果可能并不會(huì)好。

所以，為了把工作做得更好要不斷改善工作方法，另外還要在工作中保持一種積極的心態(tài)，因?yàn)橐肴〉贸煽?jī)、在公司里獲得提升，必須踏踏實(shí)實(shí)做好工作。做得越多學(xué)到得越多，競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)越大。這是我在日企3年工作中的感誤。

日企不強(qiáng)調(diào)“關(guān)起門(mén)”來(lái)做事，而是鼓勵(lì)人事部門(mén)“走出去”溝通。因?yàn)槿耸虏坎皇歉吒咴谏?，也不能夠“閉門(mén)造車(chē)”。

張?jiān)２?松下電子產(chǎn)品有限公司人事科長(zhǎng)

日企在工作環(huán)境中有比較中規(guī)中矩的要求，強(qiáng)調(diào)一種相對(duì)比較壓抑的工作氛圍。最明顯的就是人和人之間的關(guān)系不輕松。這種壓抑不僅僅存在上下級(jí)，工作中也會(huì)有這種狀態(tài)和感覺(jué)，公司只希望大家加倍的努力去工作。強(qiáng)調(diào)在工作中不能有絲毫放松。如果同級(jí)中有中國(guó)人和日本人，即使在管理層也會(huì)按照日本的一些方式來(lái)推進(jìn)公司的管理制度和理念。日企例來(lái)提倡的是“工作就是工作”。

在日本企業(yè)，人力資源部門(mén)的工作被看成是服務(wù)部門(mén)，工作的定位被打上了很強(qiáng)的“服務(wù)”烙印：如企業(yè)內(nèi)部不強(qiáng)調(diào)“關(guān)起門(mén)來(lái)做事”，而是鼓勵(lì)人事部門(mén)“ 走出去”溝通，走到各個(gè)部門(mén)，到現(xiàn)場(chǎng)，傾聽(tīng)其他部門(mén)的意見(jiàn)，如在招聘，人員的調(diào)配、保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)等方面幫助用人部門(mén)做人員分析或發(fā)展規(guī)劃等。因?yàn)槿耸虏坎皇歉吒咴谏?，也不能夠閉門(mén)造車(chē)。提高自己的影響力不僅要靠實(shí)在的工作技能、取得上司的認(rèn)可，還要平衡其他部門(mén)經(jīng)理的認(rèn)可度。一定要在各個(gè)部門(mén)的配合下一步步扎扎實(shí)實(shí)的去開(kāi)展工作。人事還要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供一些必要的服務(wù)環(huán)節(jié)面更強(qiáng)調(diào)服務(wù)概念。可以說(shuō)，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)氣，對(duì)人事科的工作起到了正面的推動(dòng)作用。

日企嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)還會(huì)體現(xiàn)在各個(gè)方面。如在松下電子，就連員工們上下班的控制形式也象上課一樣，依舊是“ 打鈴”，就象老上海的工廠那種鈴聲。而不是比較輕松的音樂(lè)方式，公司的解釋是“嚴(yán)一點(diǎn)大家都崩得很緊”有利于工作。確實(shí)，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對(duì)維護(hù)公司制度起到了很大的作用。另外，日企嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)在企業(yè)日常運(yùn)作中還能減少失誤率，在開(kāi)始各項(xiàng)工作之前一定要把計(jì)劃做細(xì)，工作計(jì)劃從年計(jì)劃工作目標(biāo)、季計(jì)劃工作重點(diǎn)到月計(jì)劃工作目的，和周計(jì)劃甚至到日計(jì)劃，還要考慮到各種突發(fā)事件，及帶來(lái)的相應(yīng)工作計(jì)劃的調(diào)整等，問(wèn)題要考慮全面，在老板沒(méi)有異議時(shí)圍繞工作的主線嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行，這是效仿日本人的對(duì)工作的執(zhí)著敬業(yè)，老板對(duì)有敬業(yè)精神的員工也會(huì)表現(xiàn)出很大程度的支持。

當(dāng)某項(xiàng)工作不被認(rèn)可的時(shí)候，就要反思，這個(gè)事情是不是對(duì)的?

田開(kāi)亮 北京富士通系統(tǒng)工程有限公司管理部部長(zhǎng)兼人事教育課科長(zhǎng)

我的感受是，日企有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，如很注重“人情味兒”。比如我們公司有一個(gè)刊物，從人力資源的角度會(huì)刊登內(nèi)部活動(dòng)和一些社會(huì)活動(dòng)，包括幫助家屬等內(nèi)容富，我們利用內(nèi)刊去擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)的影響面，這種人情味兒是日本人比較認(rèn)可的。但是，在日企中人力資源部門(mén)開(kāi)展工作時(shí)思想上一定要清醒。如當(dāng)某項(xiàng)工作不被認(rèn)可的時(shí)候，就要反思，這個(gè)事情是不是對(duì)的？如果做得對(duì)就需要堅(jiān)持。所以，當(dāng)工作中發(fā)生沖突的時(shí)候我會(huì)擺明原因：中國(guó)是一個(gè)什么樣的情況，中國(guó)的員工是一個(gè)什么樣的情況，中國(guó)的it產(chǎn)業(yè)又是一個(gè)什么樣的情況，我以前做成功的類(lèi)似工作案例等。另外，對(duì)日本的工作態(tài)度和環(huán)境要有一定的了解，知道工作中應(yīng)該做什么，怎么去做，用什么角度來(lái)體現(xiàn)等，但這種和諧也是基于長(zhǎng)時(shí)間的磨合。

怎么去影響老板并參與決策，也是工作技巧上的問(wèn)題。影響hr決策權(quán)的有兩方面：

一、人事工作不能超越自己的權(quán)限；

二、日企比較倡導(dǎo)“論資排輩”，資歷比較淺時(shí)影響力就有限，但不發(fā)揮職能時(shí)又可能被定為“失職”，如果因?yàn)橛绊懥τ邢蓿蝗ヅτ绊懤习寤蜃龀鲆恍Q策，很可能最終的責(zé)任還是會(huì)回到人事部門(mén)。所以還是要努力去說(shuō)服他們。有時(shí)候可能是一次不行，要二次三次，或者n次，說(shuō)服的理由要在工作上準(zhǔn)備得更細(xì)致，了解得跟深入。如你在提出一個(gè)公司提案的時(shí)候，一定要這個(gè)提案的背景，國(guó)家的一些政策法規(guī)，一些做法，以及它可能產(chǎn)生的一些后果。

日本企業(yè)像海豚，在大家庭中生活的海豚彼此間互相幫助，非常友善；歐美企業(yè)就像獅子，強(qiáng)悍兇猛，不斷擴(kuò)張自己的領(lǐng)地；國(guó)營(yíng)企業(yè)像大象：民營(yíng)企業(yè)就像猴子，反映迅速、機(jī)動(dòng)靈活。

在制定一項(xiàng)計(jì)劃或?qū)嵤┕ぷ鲿r(shí)要依賴(lài)于基層的反饋，尊重和傾聽(tīng)會(huì)減少工作失誤率、更能加強(qiáng)溝通。

郭智彬 資生堂麗源化妝品有限公司經(jīng)營(yíng)管理本部副本部長(zhǎng) 人事部經(jīng)理

與國(guó)內(nèi)企業(yè)相比，日企在制度方面有先進(jìn)的一面，在中國(guó)的日資企業(yè)更區(qū)別于中國(guó)、日本兩種不同的文化。通過(guò)制訂明確的規(guī)章制度、工作流程盡量減少工作中的錯(cuò)誤，組成企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的依據(jù)。

日企在管理方面有四個(gè)特點(diǎn)：

一、管理嚴(yán)謹(jǐn)；

二、工作計(jì)劃性強(qiáng)，如一項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備、制訂、實(shí)施、完成很有層次；

三、管理工作的執(zhí)行制度很?chē)?yán)格，從公司總經(jīng)理到基層經(jīng)理完全按制度辦事；所有的工作制度化，如工作跨越制度之外，會(huì)盡量依據(jù)制度執(zhí)行；

四、決策傾向于基層。日企非常重視基層的意見(jiàn)和建議，在制定一項(xiàng)計(jì)劃或?qū)嵤┕ぷ鲿r(shí)會(huì)依賴(lài)于基層的反饋，尊重和傾聽(tīng)成了減少工作失誤率、加強(qiáng)溝通的工作手段。如果出現(xiàn)制度之外的問(wèn)題、又沒(méi)有可依據(jù)的政策執(zhí)行時(shí)，就會(huì)組織相關(guān)部門(mén)全面分析，由所在部門(mén)提出意見(jiàn)和建議，形成報(bào)告文本，逐級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署后上報(bào)，原則上決策的結(jié)果會(huì)尊重基層的建議，不會(huì)有太大的差異。

日企最大的優(yōu)勢(shì)是尊重基層。不僅提倡人性化的管理，更追求工作的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性；做出重要決策前，會(huì)聽(tīng)取基層的意見(jiàn)。如在每年不定期的招聘中，參加面試的會(huì)同時(shí)有hr和用人部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，比如招聘財(cái)務(wù)人員就會(huì)有財(cái)務(wù)經(jīng)理參與，初試是財(cái)務(wù)部和人事部共同執(zhí)行，財(cái)務(wù)部經(jīng)理要對(duì)人才進(jìn)行考核，hrm要參照財(cái)務(wù)部經(jīng)理的意見(jiàn)，如果出現(xiàn)不同的意見(jiàn)，最終的決定還是以財(cái)務(wù)部經(jīng)理意見(jiàn)為主。復(fù)試由總經(jīng)理、本部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理共同進(jìn)行，如果發(fā)生意見(jiàn)分歧，總經(jīng)理也要依據(jù)財(cái)務(wù)部經(jīng)理的決定?！爸笓]工作逐級(jí)向上，執(zhí)行工作自下而上”表現(xiàn)得很明顯。

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其實(shí)，在我們現(xiàn)在的工作中，也存在一些難題，希望得到上級(jí)的支持：由于制度的嚴(yán)謹(jǐn)，各負(fù)其責(zé)的背后有時(shí)會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)職責(zé)以外的工作積極性不高的情況，怎樣發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性就成了人力資源部門(mén)要用心經(jīng)營(yíng)的工作。我們?cè)谂まD(zhuǎn)和改變方面的做法是：首先，遇到責(zé)任不清的問(wèn)題時(shí)首先按照制度檢查、分清責(zé)任，各部門(mén)工作中遇到困難時(shí)報(bào)告給人力資源部，人力資源部再根據(jù)情況分析原因，促進(jìn)銜接。

有時(shí)候，當(dāng)你的決策權(quán)受到影響時(shí)，不妨依靠“群眾”的力量推動(dòng)你的工作

張蕓 第一制藥（中國(guó)）有限公司

在日企要想得到老板的認(rèn)可，首先你的得明白老板的需要是什么，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司的目的都是利潤(rùn)最大化，這是終極目標(biāo)，公司不是慈善機(jī)構(gòu)。你就要與他進(jìn)行大量的溝通。讓它明白你的方案能為公司帶來(lái)多少效益?

有時(shí)候，當(dāng)你的決策權(quán)受到影響時(shí)，不妨依靠“群眾”的力量推動(dòng)你的工作：在我們工作中曾發(fā)生了一件小事：有一次，公司關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的辦理方式上產(chǎn)生了意見(jiàn)分歧。以前是委托fesco辦理，每月公司要向fesco交納聘用費(fèi)，公司的領(lǐng)導(dǎo)層傾向于該為自己獨(dú)立在北京朝陽(yáng)區(qū)社保中心辦理的方式，但是大家的意見(jiàn)頗多，都不希望改變。后來(lái)人事部門(mén)就面向全體員工做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，列明兩種辦理方式的差別和各自能享受到的待遇，請(qǐng)大家投票表明各自的意見(jiàn)。最后的結(jié)果是：選擇繼續(xù)委托fesco辦理社會(huì)保險(xiǎn)和福利的意見(jiàn)占了絕大多數(shù)。人事部門(mén)將統(tǒng)計(jì)數(shù)字提交給總經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)會(huì)，在明確的數(shù)字面前，管理層最終聽(tīng)取了大多數(shù)員工的意見(jiàn)。從這件事來(lái)看，“群眾和”集體的力量也是巨大的、不可低估的。

在日企要想得到老板的認(rèn)可，首先你的得明白老板的需要是什么，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司的目的都是利潤(rùn)最大化，這是終極目標(biāo)，公司不是慈善機(jī)構(gòu)。你就要與他進(jìn)行大量的溝通。讓它明白你的方案能為公司帶來(lái)多少效益?

要真正理解一個(gè)企業(yè)的文化并融合進(jìn)去，必須要多了解和本企業(yè)文化密不可分的人文文化。

王謹(jǐn) 三菱商式株式會(huì)社北京事物所總務(wù)經(jīng)理部

企業(yè)文化的形成要經(jīng)過(guò)一個(gè)很漫長(zhǎng)的時(shí)期，而在這個(gè)時(shí)期中人文文化對(duì)企業(yè)文化的影響是潛移默化的，因此要真正理解一個(gè)企業(yè)的文化并融合進(jìn)去的話，必須要多了解和本企業(yè)文化密不可分的人文文化。尤其在日本企業(yè)中，這種潛在的人文文化更是隨處可見(jiàn)。

有不少在其它企業(yè)就職甚至是目前就在日本企業(yè)就職的人提到日本企業(yè)時(shí)，都會(huì)以“充滿(mǎn)壓抑感”來(lái)形容，怎樣來(lái)克服這種壓抑感？我想需要更多的了解日本的人文文化。

我覺(jué)得日本的人文文化中有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、繼承性強(qiáng)：重過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和一貫的做事準(zhǔn)則、流程，對(duì)創(chuàng)新和改革非常謹(jǐn)慎，除非有特別的把握。在日本企業(yè)中，對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和交流是十分充分的，如果過(guò)去有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)，大家都會(huì)信息共享。一旦被記錄下來(lái)形成書(shū)面的東西，今后大家都要承襲。因此，也許在你和你的領(lǐng)導(dǎo)討論一件事情的做法時(shí)，可能你的方法很有新意，但一般不會(huì)得到上司的贊同，因?yàn)橐酝鶝](méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，當(dāng)你認(rèn)為上司提出的做法雖然是以往的一貫做法但不適用于此事時(shí)，即使你有十足的把握，也千萬(wàn)不要當(dāng)面否定上司的觀點(diǎn)，切記不要說(shuō)“不用試，您這種方法肯定不行”之類(lèi)的話。在這種情況下，你最好先收好自己的觀點(diǎn)，按照上司的做法去做，這并不是妥協(xié)，是要換一種交流方法和方式。如果你在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)上司的做法確實(shí)存在著很多問(wèn)題的話，你要把這些問(wèn)題一一記錄下來(lái)，看看換成你的做法這些問(wèn)題會(huì)不會(huì)被解決，在今后同樣的事情上可以偷偷試用自己的辦法。在一個(gè)非正式場(chǎng)合（下班后大家一起去吃飯等），向上司提出有一些地方想和他交流，然后將你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和你采取新方法后的好處（例如：提高了工作效率等），特別要向上司強(qiáng)調(diào)，這樣做中方的客戶(hù)更容易接受，在能夠獲得同樣結(jié)果的基礎(chǔ)上為什麼不采取客戶(hù)喜歡的方式呢？即使還是沒(méi)有得到上司的認(rèn)可，也不要因此而有情緒，要不斷完善自己的做法，同時(shí)爭(zhēng)取從上司那里獲得一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓上司親眼看到這種做法的益處。此后，要不斷提高新方法的成功率，這樣的話上司會(huì)慢慢地接受。

2、傾聽(tīng)更有效：大多數(shù)的日本人特別是有過(guò)多年工作經(jīng)驗(yàn)的上司，比起聽(tīng)取你的看法來(lái)更喜歡充當(dāng)“老師”的角色，這時(shí)候，要拋開(kāi)自己的看法，努力地充當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者。除非上司提出要聽(tīng)取你的意見(jiàn)，否則不要當(dāng)場(chǎng)表現(xiàn)出不耐煩或者是對(duì)上司提出的做法的不同意。要在傾聽(tīng)完之后。

3、勤于報(bào)告：對(duì)結(jié)果和過(guò)程同樣看中。很多中國(guó)人都認(rèn)為，我只要按照要求把事情作好就可以了，至于我是采取怎樣的方式來(lái)做的沒(méi)有必要報(bào)告給上司。但在日本企業(yè)中，報(bào)告是每天必做的工作，而上司往往想看到的內(nèi)容不僅是結(jié)果，還有過(guò)程。

4、在理解中溝通：大部分的時(shí)候，會(huì)首先以日本人的思維來(lái)判斷和處理事情，尤其是不會(huì)講中文的日本人（我想在歐美企業(yè)也會(huì)有同樣的現(xiàn)象出現(xiàn)）。要有一顆寬容的心，充分理解在不同文化背景下出現(xiàn)的差異。要首先站在他的角度和立場(chǎng)上，了解他的看法和為什么采取這種做法，然后在向他介紹中國(guó)的情況，大多數(shù)中國(guó)人面對(duì)這件事的看法以及會(huì)怎樣處理等。要上司了解不是要說(shuō)服他，而是在迎合中方客戶(hù)的想法和做法。

日本企業(yè)的集體決策制與歐美企業(yè)的總裁制相比，也許存在著決策出臺(tái)的滯后，但在一種程度上減少了決策的失誤，規(guī)避了許多風(fēng)險(xiǎn)。

在日本企業(yè)，hr能夠更多的參與企業(yè)政策的制定，我們正在變革中工作。

李鵬 花王公司人力資源經(jīng)理

日本企業(yè)曾經(jīng)由于它獨(dú)特而鮮明的管理理念和模式，在世界企業(yè)文化中獨(dú)樹(shù)一幟。但不可否認(rèn)，近年來(lái)，在某種程度上，日本企業(yè)文化和管理正在逐漸歐美化，如在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面。然而，在另一方面，歐美的企業(yè)也在學(xué)習(xí)和吸取日本的管理，例如，5s現(xiàn)場(chǎng)管理方法，tpm（全面生產(chǎn)管理）、tcm（全面成本管理）、jit（精益生產(chǎn)），等等。

對(duì)于投資中國(guó)的跨國(guó)公司而言，如何盡快了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)（包括產(chǎn)品、技術(shù)、管理、文化等方面）以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，是其面臨共同的挑戰(zhàn)。在企業(yè)文化層面表現(xiàn)為各種文化（國(guó)別文化、地域文化）的沖突和融合。我們比較熟悉的日本企業(yè)管理制度有終身雇傭制、年功序列制以及集體決策制，這些制度曾經(jīng)將日本企業(yè)推向輝煌，但是在快速變化的中國(guó)市場(chǎng)，這些制度正面臨挑戰(zhàn)。就花王而言，我們不存在終身雇傭制，但我們也正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革。2000年，我們引進(jìn)了全新的人事制度，在人員考核與晉升方面，從傳統(tǒng)的資歷導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰蜆I(yè)績(jī)導(dǎo)向，講求發(fā)揮個(gè)人才能和成果主義，接下來(lái)，我們還要進(jìn)一步推進(jìn)人才的本地化和國(guó)際化。

當(dāng)然，不管如何轉(zhuǎn)變，日本企業(yè)文化和管理理念還是保持了它的延續(xù)性和具有的某些特性。例如，在這次非典時(shí)期中，上海本地的一家日化企業(yè)僅用了數(shù)周時(shí)間，就向市場(chǎng)推出了具有消毒功能的個(gè)人清潔護(hù)理產(chǎn)品，取得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但是，在這個(gè)方面，花王公司卻反應(yīng)遲緩。究其原因，主要是企業(yè)的文化和管理理念影響了它的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。日本企業(yè)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品投入市場(chǎng)，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，處方研究、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，質(zhì)量檢測(cè)等。所以，日本的產(chǎn)品往往不是最新潮的。但是，我們不能說(shuō)哪個(gè)企業(yè)文化更具有優(yōu)勢(shì)。日本企業(yè)的集體決策制與歐美企業(yè)的總裁制相比，也許存在著決策出臺(tái)的滯后，但在一種程度上減少了決策的失誤，規(guī)避了許多風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)而言之，日本企業(yè)是“前松后緊”；反復(fù)醞釀，力求全面，一旦決策，雷厲風(fēng)行；歐美企業(yè)則是“前緊后松”：當(dāng)機(jī)立斷，個(gè)人拍板，貫徹時(shí)再作說(shuō)服動(dòng)員工作，碰到問(wèn)題邊改邊干。

目前不少歐美企業(yè)的hr更多的工作是為業(yè)務(wù)提供支持、咨詢(xún)、服務(wù)，如提高員工的滿(mǎn)意度、福利計(jì)劃……主要是服務(wù)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，而管理的作用少了點(diǎn)。在日本企業(yè)，hr能夠更多的參與企業(yè)政策的制定，并且能夠得到高層的支持。同時(shí)，在政策出臺(tái)之后，日本企業(yè)文化所強(qiáng)調(diào)的紀(jì)律性，能夠使它比較容易的得到執(zhí)行和推廣。日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策可能慢，但比較嚴(yán)密、周全，更重要的是能夠得到嚴(yán)格的貫徹。