第一篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的外部市場(chǎng)激勵(lì)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的外部市場(chǎng)激勵(lì)

摘 要：文章從經(jīng)營(yíng)者效用函數(shù)的分析入手，推導(dǎo)出使經(jīng)營(yíng)者效用最大化的外部市場(chǎng)激勵(lì)因素，從而為通過(guò)引入市場(chǎng)激勵(lì)提供了理論依據(jù)。最后又分析了外部市場(chǎng)之間的內(nèi)在關(guān)系，從而對(duì)于利用外部市場(chǎng)激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者提出了可行建議以及完善市場(chǎng)的合理化措施。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)者效用 市場(chǎng)激勵(lì) 外部激勵(lì)

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）06-238-03

從某種廣泛的意義上說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人包括在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者范圍之內(nèi)，之所以我們賦予部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者另一個(gè)名稱――職業(yè)經(jīng)理人，是因?yàn)槎咧g存在明顯的不同之處。那就是如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以一種獨(dú)立的身份存在于“市場(chǎng)”――當(dāng)然是人才市場(chǎng)上的話，那么這部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者我們稱之為職業(yè)經(jīng)理人。同時(shí)這一概念的提出，也是與當(dāng)前我國(guó)企業(yè)中經(jīng)營(yíng)者大多通過(guò)行政任免或其他形式任免而加以區(qū)別，而且通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，也為了克服當(dāng)前我國(guó)企業(yè)中經(jīng)營(yíng)者大多通過(guò)行政任免或其他形式任免所帶來(lái)的弊端。也打破了這些形式任免所帶來(lái)的沉寂，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和績(jī)效的提升注入新的活力。

正是基于這一點(diǎn)，本文從外部市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)用來(lái)分析約束和激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的途徑以及有效性。

一、經(jīng)營(yíng)者效用函數(shù)分析

（一）激勵(lì)理論回顧

由于激勵(lì)的復(fù)雜性，所以存在眾多的不同理論予以不同的角度對(duì)其解釋和研究。在已有的激勵(lì)理論中，可以分為兩大類。第一類是以人的心理需求和動(dòng)機(jī)為主要研究對(duì)象的需求理論，包括需求理論、麥克萊蘭的成就激勵(lì)理論、馬斯洛的需要層次理論、奧爾德弗ERG理論、赫茨伯格的雙因素理論等。另一類是以人的心理過(guò)程相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為研究對(duì)象，表現(xiàn)為主體信息加工和決策的過(guò)程，稱為過(guò)程理論。包括弗魯姆的期望理論、波特―勞勒的綜合模型、亞當(dāng)斯的公平理論、邁克爾―羅斯的歸因理論和軌跡控制理論、斯金納的強(qiáng)化理論。另一類就是在實(shí)踐中被我們廣泛運(yùn)用的建立目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)，稱之為激勵(lì)的目標(biāo)理論。但這種激勵(lì)主要還是上述兩類的運(yùn)用和綜合作用，所以我們?cè)诖瞬蛔髁硗夥治觥?/p>

（二）效用函數(shù)的確定

在此我們運(yùn)用彭正龍建立的模型。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，經(jīng)營(yíng)者的效用主要用以下幾個(gè)因素表述。

U=U（A，B，C，D，E）

A：表示經(jīng)營(yíng)者的職位。

B：表示經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)地位。

C：表示經(jīng)營(yíng)者的自我實(shí)現(xiàn)程度。

D：表示經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬收入，包括工資和各種獎(jiǎng)金。

E：表示經(jīng)營(yíng)者通過(guò)各種不正當(dāng)渠道取得的收入。

其中：A=A（P，N，W）B=B（A，D，Z）C=C（A，P）

D=D（A，P，T）E=E（A，F(xiàn)，G）

P：表示經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)，一般可表示為企業(yè)利潤(rùn)總和。

W：表示經(jīng)營(yíng)者的外部支持。

N：表示經(jīng)營(yíng)者的內(nèi)部支持。

Z：表示社會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的尊重程度。

T：表示經(jīng)營(yíng)者的剩余索取權(quán)。

G：表示經(jīng)營(yíng)者的道德修養(yǎng)。

F：表示經(jīng)營(yíng)者瀆職被查的概率及各市場(chǎng)的健全程度。

所以，U=U（P，T，W，N，Z，G，F(xiàn)）

令J=J（P，T）K=K（W，N，Z，G，F(xiàn)）

J：表示與企業(yè)利潤(rùn)和剩余索取權(quán)有關(guān)的因素，定義為報(bào)酬激勵(lì)因素。

K：表示與企業(yè)及經(jīng)營(yíng)者所處的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，定義為環(huán)境因素。

所以，U=U（J，K）。

上式表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的效用由經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬激勵(lì)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素共同決定。所以對(duì)其的激勵(lì)也就需要從上述兩個(gè)方面進(jìn)行。作為一個(gè)理性的經(jīng)營(yíng)者，其理性行為就是在一定約束條件下，尋求效用函數(shù)的最大化。那么對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)也就是尋求效用最大化的過(guò)程和所應(yīng)采取激勵(lì)途徑的運(yùn)用，以及對(duì)約束條件的界定。

（三）效用函數(shù)最大化的分析

由于J、K存在一定的可替代性，所以在U1曲線上任一兩者的組合都可使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的效用達(dá)到最大。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以在U1上進(jìn)行任一選擇以實(shí)現(xiàn)到個(gè)人效用最大，同時(shí)企業(yè)也可以在兩者之中進(jìn)行任意組合對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行激勵(lì)，都能達(dá)到目的。但是由于經(jīng)營(yíng)者不同的情況和個(gè)人偏好的不同等條件的 U（K）約束，故針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)者往往會(huì)有一定的激勵(lì)因素組合才能效果更佳，或效用達(dá)到最大化。

現(xiàn)在我們看兩個(gè)極端情況J1和K1。在J1點(diǎn)，報(bào)酬激勵(lì)因素占主導(dǎo)地位，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得最大的報(bào)酬，而市場(chǎng)激勵(lì)因素最小，也就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)者獲得的外部激勵(lì)因素最小。而K1點(diǎn)則恰好相反。

報(bào)酬激勵(lì)雖然有多種不同的方式，但主要表現(xiàn)為貨幣形式。而外部激勵(lì)即市場(chǎng)激勵(lì)主要指來(lái)自產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和職業(yè)經(jīng)理人才市場(chǎng)等外部因素的激勵(lì)，主要表現(xiàn)為榮譽(yù)、業(yè)績(jī)和信用等無(wú)形形式。而且這些形式的激勵(lì)具有長(zhǎng)期性、潛在性，也就是說(shuō)具有潛在穩(wěn)定的收益。之所以這樣，是因?yàn)槿绻粋€(gè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng)上具有良好的表現(xiàn)，較優(yōu)的業(yè)績(jī)，那么該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者無(wú)疑會(huì)具有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)記錄，同時(shí)贏得良好的口碑。這將在完全自由競(jìng)爭(zhēng)和自由流通的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)獲得較好的信用記錄，而且也將成為下次被高薪誠(chéng)聘的主要潛在籌碼，同時(shí)具備更多的機(jī)會(huì)被聘且付之以高薪。這樣的籌碼――企業(yè)經(jīng)營(yíng)者良好的產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和業(yè)績(jī)記錄及其個(gè)人信用具有累積性，隨著其記錄的增多，其個(gè)人的身價(jià)會(huì)倍增。同時(shí)由于這樣的累積性，當(dāng)被聘為下一家企業(yè)時(shí)，會(huì)更加努力經(jīng)營(yíng)以維持現(xiàn)有的記錄，同時(shí)為下一次累積做出貢獻(xiàn)，以增加其籌碼。形成循環(huán)式的正反饋效應(yīng)，使得K1點(diǎn)上升到J2。

由于上述情況的存在，同時(shí)由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者往往是高收入者，所以對(duì)貨幣性的報(bào)酬激勵(lì)越來(lái)越不感興趣，尤其隨著個(gè)人身份、身價(jià)和收入的上升，這種情況將更加明顯。這就是說(shuō)，J的激勵(lì)往往表現(xiàn)出激勵(lì)效應(yīng)呈現(xiàn)遞減性，而有關(guān)外部的激勵(lì)因素K越來(lái)越成為主導(dǎo)形式?；蛘哒f(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇的激勵(lì)因素會(huì)是J的比例逐漸下降、K的比例逐漸上升的組合。這樣J1沿著U1下降到K1，由K1上升到J2，然后J2沿U2又下降到K2，形成圖示的運(yùn)動(dòng)軌跡（見圖1）。

第二篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)理論淺談

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)理論淺談

2012年11月19日 15:11 來(lái)源：《經(jīng)濟(jì)師》2012年第2期 作者：云華 字號(hào)

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摘要：文章結(jié)合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者工作內(nèi)容、特性、規(guī)律進(jìn)行剖析，在理論上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者怎樣進(jìn)行正確的激勵(lì)進(jìn)行探討，并強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)、完善的經(jīng)濟(jì)機(jī)制是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行長(zhǎng)期有效激勵(lì)的關(guān)鍵所在。

激勵(lì)是現(xiàn)代管理中最重要、最基本，也是最困難的職能，這是以人為本的管理和激勵(lì)中牽涉到的信息問題所決定的。隨著管理學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代激勵(lì)理論出現(xiàn)了一系列突破性的進(jìn)展，成為現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐的前沿。

一、激勵(lì)客體和對(duì)象趨向集中于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)

在以往的激勵(lì)工作乃至當(dāng)前的改革中，凡涉及激勵(lì)，往往著眼于對(duì)一般職工的獎(jiǎng)懲和精神激勵(lì)。而對(duì)于企業(yè)的高層管理人員——企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)則缺乏理論探討和實(shí)踐。其實(shí)，對(duì)于普通員工的激勵(lì)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是較為容易的。由于勞動(dòng)分工和生產(chǎn)專業(yè)化的存在和深化，每一職工的操作和工作越來(lái)越單

一、明晰和有形，確定性的工作表現(xiàn)為工作方法、方式、工業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。這種細(xì)致的分工意味著可以比較容易地確定一系列準(zhǔn)確、精密和具體的涵蓋其工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作速度等方面的考核指標(biāo)體系，并以此為基礎(chǔ)，確定對(duì)職工的獎(jiǎng)懲方式和獎(jiǎng)懲程度，合理地分配組織激勵(lì)資源。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，首先，企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理人員其工作主要是決策、計(jì)劃和人力資源開發(fā)，其經(jīng)營(yíng)管理工作的直接成果主要是主意、指令、宗旨、目標(biāo)、規(guī)范、制度，是軟性的、無(wú)形的，同時(shí)其努力程度、能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、投資傾向和決策正確性等內(nèi)涉變量和滯后顯示變量囿于信息、時(shí)間和空間的限制，很難及時(shí)準(zhǔn)確地用簡(jiǎn)單的考核指標(biāo)來(lái)衡量。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的間接勞動(dòng)成果(即企業(yè)表現(xiàn))具有非常復(fù)雜的背景和歸因。其可察變量(如資本利潤(rùn)率、企業(yè)成長(zhǎng)和增長(zhǎng)速度、全員勞動(dòng)生產(chǎn)量、產(chǎn)值、成本、技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)率)的特性或根源往往不是一維而是多維的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作是個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，其可察因素往往是多維因素、非線性作用的結(jié)果。這時(shí)偏倚、強(qiáng)調(diào)某一因素和特性會(huì)產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)拇碳ぷ饔?，因此平衡各方面的因素，進(jìn)行恰到好處的激勵(lì)決定著激勵(lì)機(jī)制的制定、激勵(lì)資源的合理導(dǎo)向和配置。再次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)成果——企業(yè)表現(xiàn)，非但隱含著異常復(fù)雜的背景(如努力程度、能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度)而且還受到不少非經(jīng)營(yíng)者所不能控制因素的影響(如在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的混合體制下由于企業(yè)目標(biāo)多元化和行政指令的干涉而導(dǎo)致的激勵(lì)不準(zhǔn)確、不規(guī)范、不公平和證券市場(chǎng)投機(jī)行為等)。因此，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)和誘導(dǎo)日益成為現(xiàn)代激勵(lì)理論的研究重點(diǎn)。

二、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束

已有的激勵(lì)理論主要是從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度來(lái)展開研究的，激勵(lì)被認(rèn)為是通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織的意愿，而這種努力以能夠滿足個(gè)體某些需要和動(dòng)機(jī)為條件。因此，流行的管理激勵(lì)理論可以分為兩類。一類是以人的心理需求和動(dòng)機(jī)為主要研究對(duì)象的激勵(lì)理論，這包括默里的需求理論、麥克萊蘭的成就激勵(lì)理論、馬斯洛的需求層次論、阿德佛的ERG理論、弗雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論。另一類是以人的心理過(guò)程和行為過(guò)程相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為研究對(duì)象的激勵(lì)過(guò)程理論。這種理論以系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的目光來(lái)看待激勵(lì)。這主要包括弗魯姆、波特和勞勒的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、邁克爾·羅斯的歸因理論和軌跡控制理論、斯金納的強(qiáng)化理論。激勵(lì)過(guò)程理論體系較之于激勵(lì)內(nèi)容理論體系從系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性的關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)方式，設(shè)計(jì) 角度來(lái)說(shuō)是一種巨大的進(jìn)步，但從根本上來(lái)說(shuō)仍以對(duì)人的心理特征和以此為基礎(chǔ)的行為特征為出發(fā)點(diǎn)。而人的心理需求難以加以觀察、評(píng)估和衡量，屬于內(nèi)涉變量：同時(shí)心理特征必然因人、因時(shí)、因事而異，并處于動(dòng)態(tài)變化之中，各種激勵(lì)方法實(shí)施的可重復(fù)性差，由此而難以把握；隨著人們對(duì)于激勵(lì)條件的適應(yīng)性，任何激勵(lì)因素都會(huì)變成保健因素，致使管理組織激勵(lì)資源的稀缺性和激勵(lì)因素(如工資、獎(jiǎng)金)的剛性之間存在著嚴(yán)重的沖突，使得管理激勵(lì)難以持久。因此，激勵(lì)往往被認(rèn)為是屬于管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的范疇，是一種令人敬而遠(yuǎn)之、望而生畏的工作。

激勵(lì)。尤其是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)一直是世界性的難題，以往的激勵(lì)理論和實(shí)踐中所存在的種種問題就是最好的說(shuō)明。但激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的一項(xiàng)職能，并依附于其他職能(如決策、計(jì)劃、人力資源開發(fā)、指揮、控制)及其衍生的目標(biāo)，激勵(lì)歸根結(jié)底是在對(duì)其他職能履行狀況評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上促進(jìn)其他職能更好地開展的職能。因此，激勵(lì)工作的真正科學(xué)性在于以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的性質(zhì)和規(guī)律為依據(jù)，設(shè)置合理的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束。

事物的性質(zhì)和規(guī)律是指事物本身所具有的、區(qū)別于其他事物的特征和聯(lián)系。管理工作的性質(zhì)和規(guī)律是指管理工作本身所具有的、區(qū)別于一般勞動(dòng)和其他工作的根本屬性和內(nèi)在聯(lián)系。目前，已經(jīng)探索和歸納出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的8種特性，即權(quán)力性、知識(shí)性、成果無(wú)形性、效果的間接性、效益的滯后性、隨機(jī)性、創(chuàng)新性、信息不對(duì)稱性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有遵循其管理工作的性質(zhì)和規(guī)律才能做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。

同時(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作性質(zhì)和規(guī)律的研究，也提供了解決激勵(lì)和約束問題的方法論?？梢詮钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的性質(zhì)和規(guī)律出發(fā)，設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)和約束機(jī)制。如根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作效益的滯后性，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作主要是決策、計(jì)劃和人力資源開發(fā)．與一般勞動(dòng)和技術(shù)工作相比，管理工作的時(shí)效更強(qiáng)，其效益具有滯后性，企業(yè)管理工作的成果與失誤可能經(jīng)過(guò)若干年后才能顯示出來(lái)。企業(yè)當(dāng)前的效益可能得益于當(dāng)前管理決策的正確，也可能是以犧牲今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益為代價(jià)的。因此，可以設(shè)計(jì)出年薪制、遠(yuǎn)期收入制、股票購(gòu)買權(quán)、長(zhǎng)期雇傭制、資產(chǎn)連帶制、決策責(zé)任制等激勵(lì)約束機(jī)制。又如企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作具有權(quán)力性，管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作。是籌劃、組織和控制一個(gè)組織或群體的工作。凡是直接生產(chǎn)具有社會(huì)結(jié)合過(guò)程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者獨(dú)立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)，管理工作具有權(quán)力性，即指揮別人的權(quán)和強(qiáng)迫別人服從的力。管理要通過(guò)各種職能機(jī)構(gòu)和人員的職、權(quán)、責(zé)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行，管理機(jī)構(gòu)和管理人員，無(wú)論職位高低、責(zé)任輕重，都擁有一定的權(quán)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者除了擁有對(duì)企業(yè)的控制權(quán)力以外，還不同程度地對(duì)企業(yè)資產(chǎn)享有剩余索取權(quán)(包括股權(quán)、債權(quán)、紅利、獎(jiǎng)金、薪金)，合理地?fù)碛袡?quán)力是做好管理工作的有效激勵(lì)因素。因此，又可以設(shè)計(jì)出團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)、民主管理、參與式管理、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、股份合作制、管理激勵(lì)和產(chǎn)權(quán)激勵(lì)的適度結(jié)合等多種方法方式。

三、從激勵(lì)方法、方式的研究過(guò)渡到對(duì)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和研究

企業(yè)作為有機(jī)聯(lián)系的自組織系統(tǒng)主要包含和充斥兩種主要的關(guān)系——人與物之間的關(guān)系和人與人之間的關(guān)系。人處于管理系統(tǒng)中的核心位置．通過(guò)四通八達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)與物(包括生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、資金、運(yùn)輸工具等)和其他人相聯(lián)系。在人與物形成的對(duì)立統(tǒng)一中．人與物之間主要存在著知識(shí)的信息不對(duì)稱。由于真正的生產(chǎn)力是作為死的勞動(dòng)的物的因素和作為活的勞動(dòng)的人的因素相結(jié)合的產(chǎn)物，而且生產(chǎn)力的大小即物的因素在生產(chǎn)力中所起的作用取決于人的能力的發(fā)揮，因此，激勵(lì)就必須使人的積極性、主動(dòng)性和首創(chuàng)性得到充分的發(fā)揮，不斷努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，使人減少對(duì)物的知識(shí)的不對(duì)稱。最大限度地使自己的認(rèn)識(shí)與客觀物質(zhì)世界相一致。另一方面，在人的組織系統(tǒng)中也存在著信息不對(duì)稱。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作者處于信息交匯中心，與企業(yè)外部管理層。如企業(yè)資產(chǎn)所有者或上級(jí)主管部門相比，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者(即代理人)掌握的信息多或具有信息優(yōu)勢(shì)，而委托者掌握信息少，或處于信息劣勢(shì)，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)階層之間也存在著這種信息不對(duì)稱。信息不對(duì)稱包括動(dòng)機(jī)不對(duì)稱和知識(shí)不對(duì)稱．從理論上講，知識(shí)不對(duì)稱是可以解決的，而動(dòng)機(jī)不對(duì)稱則難以克服。信息不對(duì)稱又必然導(dǎo)致逆選擇行為和敗德行為。

由于企業(yè)及其組織內(nèi)部充斥著四通八達(dá)的、縱橫交錯(cuò)的信息流和信息網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)又伴隨著不可避免的信息不對(duì)稱，因而傳統(tǒng)的僅限于局部的、具體的、微觀的激勵(lì)方法、方式只能對(duì)有限時(shí)間和空間的信息，予以疏導(dǎo)和規(guī)整，在一定程度上激發(fā)企業(yè)人員的工作積極性和主動(dòng)性。而不能從根本上解決對(duì)企業(yè)人員尤其是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)問題。也正是在這種意義上，激勵(lì)成為管理學(xué)、組織行為學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的前沿研究領(lǐng)域。

解決問題的關(guān)鍵途徑在于經(jīng)濟(jì)機(jī)制的設(shè)計(jì)理論。以系統(tǒng)、健全、完整和適宜的經(jīng)濟(jì)機(jī)制自動(dòng)有效的整合和規(guī)范企業(yè)的信息通道，減少信息不對(duì)稱，提高企業(yè)人員的工作積極性，以盡量少的成本和組織資源來(lái)更好地完成組織功能和實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置，經(jīng)濟(jì)機(jī)制和制度的設(shè)計(jì)主要包括三個(gè)方面。一個(gè)方面是市場(chǎng)機(jī)制的設(shè)置，包括產(chǎn)品市場(chǎng)、要素市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的制度設(shè)置，但由于現(xiàn)實(shí)中的三種市場(chǎng)皆為不完全信息市場(chǎng)，因此就給政府宏觀調(diào)控機(jī)制和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)機(jī)制的設(shè)計(jì)留下創(chuàng)新的空間。作為行為主體的政府，其運(yùn)作機(jī)制的設(shè)置主要目標(biāo)是規(guī)范和調(diào)節(jié)市場(chǎng)秩序，兼顧市場(chǎng)效率和公平，為企業(yè)創(chuàng)造公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境。使市場(chǎng)信號(hào)能真實(shí)地反映企業(yè)的利潤(rùn)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，使企業(yè)有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)造佳績(jī)的積極性和主動(dòng)性。而對(duì)企業(yè)制度的設(shè)計(jì)則主要是建立和完善規(guī)范的公司制下的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，以減少信息不對(duì)稱和責(zé)任不對(duì)等所導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)者的機(jī)會(huì)主義行為，進(jìn)而使經(jīng)營(yíng)者和所有者之間、各級(jí)管理者之間激勵(lì)趨于相容，同時(shí)構(gòu)建和完善產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制和管理激勵(lì)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

1．蓋勇．薪酬設(shè)計(jì)與管理第八章．現(xiàn)代人力資源管理叢書，山東人民出版社，2004年

2．于洪君．經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制設(shè)置操作規(guī)范第十二章．現(xiàn)代企事業(yè)績(jī)效考核評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制設(shè)置操作規(guī)范．中國(guó)商業(yè)出版社，2005年

（作者單位：神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司公用事業(yè)公司人力資源部）

第三篇：談企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束

談企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束

隨著民航新的體改到位與正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)股份制改造也得到逐步地推進(jìn)，這無(wú)疑是行業(yè)發(fā)展所需要的。然而，當(dāng)前行業(yè)出現(xiàn)的一些問題卻令人擔(dān)憂：如某些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行為與所有者的目標(biāo)偏離，既給企業(yè)造成了損失，也加大了國(guó)有企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，而對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為激勵(lì)與約束機(jī)制的缺失則是重要原因。筆者以為，解決這個(gè)問題當(dāng)從強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束入手，切實(shí)做到企業(yè)改制到位，對(duì)企業(yè)的管理特別是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的管理也必須到位，以確保經(jīng)營(yíng)者的行為體現(xiàn)所有者的意志，避免類似中航油陳久霖事件的重演。

企業(yè)管理主要是人的問題，特別是經(jīng)營(yíng)者的問題?，F(xiàn)在民航企業(yè)改制雖到位，但管理還沒有到位，特別是對(duì)經(jīng)營(yíng)者并沒有建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。

一方面對(duì)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)不足，從客觀上影響了經(jīng)營(yíng)者的積極性，導(dǎo)致個(gè)別人搞“灰色收入”，造成企業(yè)收益的流失；另一方面還沒有建立起配套的運(yùn)用市場(chǎng)要素約束經(jīng)營(yíng)者行為的機(jī)制，導(dǎo)致某些經(jīng)營(yíng)者我行我素。因此，探討和建立對(duì)民航企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束機(jī)制不僅重要而且迫切。重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者選擇、監(jiān)督管理、激勵(lì)、約束和淘汰工作的程序化、規(guī)范化和可操作性一是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改進(jìn)選擇經(jīng)營(yíng)者的方式。可面向全行業(yè)、面向社會(huì)，按照競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則選聘民航企業(yè)經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)不能停留在形式上，應(yīng)是思想道德、學(xué)識(shí)水平、綜合素質(zhì)、實(shí)際能力、以往業(yè)績(jī)等多方面的競(jìng)爭(zhēng)。要通過(guò)建立一套企業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格評(píng)價(jià)體系，對(duì)經(jīng)營(yíng)者原經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、相應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的考核評(píng)審并得出評(píng)估指數(shù)，以決定其相應(yīng)的管理等級(jí)和所能管理的企業(yè)規(guī)模及檔次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者衡量標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化和數(shù)量化，變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行政級(jí)別為技術(shù)級(jí)別。

二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為，提高監(jiān)控反映靈敏度。加強(qiáng)監(jiān)督就是要提高可察性，減少不可察性，途徑是從完善制度入手分層次實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程和執(zhí)行過(guò)程的程序化、科學(xué)化和責(zé)任，作為事后評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)，在做好國(guó)有資產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作、摸清企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)存量基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督除嚴(yán)格執(zhí)行任前、任中、任后“三步審計(jì)”外，還要定期上報(bào)經(jīng)具有法人資格的會(huì)計(jì)事務(wù)所審查驗(yàn)證的財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)資料，在此基礎(chǔ)上建立國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全面監(jiān)控體系，以對(duì)國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況等有關(guān)信息進(jìn)行記錄、分析、處理，并作為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者考核評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。

三是提高激勵(lì)層次。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)關(guān)鍵是要將經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使經(jīng)營(yíng)者的利益與所有者的利益緊密相連。但需要注意的是：對(duì)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬應(yīng)采取固定收入加浮動(dòng)績(jī)效的做法；要考慮企業(yè)的近期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，防止出現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)的短期行為。此外，在給以那些多年實(shí)踐證明有膽、有識(shí)、貢獻(xiàn)較大經(jīng)營(yíng)者合理的物質(zhì)報(bào)酬外，還可在高需要層次上加強(qiáng)激勵(lì)，即按評(píng)定信用等級(jí)辦法將經(jīng)營(yíng)者的信用等級(jí)分為 ABC三級(jí)，從而為信用等級(jí)高的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，支持、幫助其實(shí)現(xiàn)追求目標(biāo)和體現(xiàn)自身價(jià)值。

四是嚴(yán)格管理，加大約束力度。約束的本質(zhì)是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的不合理行為進(jìn)行事先限制和事后處罰，重要的是加強(qiáng)對(duì)亂作為及經(jīng)營(yíng)不善者的懲罰。沒有懲罰就無(wú)法樹立正氣，沒有懲罰就無(wú)法警示他人，沒有懲罰就沒有公正。要做到懲處得當(dāng)，前提是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，一切按制度辦事。對(duì)經(jīng)營(yíng)不善者的處理也不能單單停留在一時(shí)一事上，要通過(guò)對(duì)具體事件的處理，體現(xiàn)不同層次的約束效果。低層次的方式可以是降低報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)處罰；高層次的處理手段可對(duì)失誤嚴(yán)重者除經(jīng)濟(jì)懲罰外，還必須撤銷其經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)，并在其個(gè)人檔案中留下經(jīng)營(yíng)敗績(jī)的記錄，從而加大該經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)從事相關(guān)職業(yè)的難度。

五是要把管理者、監(jiān)督者的責(zé)任和利益掛鉤，責(zé)任到人。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束，核心是解決經(jīng)營(yíng)者的工作動(dòng)力與責(zé)任的問題。目前民航市場(chǎng)機(jī)制還不健全，法制建設(shè)還有待繼續(xù)加強(qiáng)，發(fā)達(dá)的信用經(jīng)濟(jì)還沒有建立起來(lái)，因此，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的約束和獎(jiǎng)懲還不能完全由市場(chǎng)機(jī)制和本級(jí)企業(yè)來(lái)完成。這樣，建立、完善對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督、激勵(lì)、約束和獎(jiǎng)懲機(jī)制就顯得尤為重要。企業(yè)的上級(jí)要把選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職能與管理國(guó)有資產(chǎn)的職能有機(jī)地結(jié)合在一起，通過(guò)有力的監(jiān)督掌握企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況，適時(shí)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的去留。同時(shí)要使管理者、監(jiān)督者的責(zé)任和利益掛鉤，使其自身利益同企業(yè)的績(jī)效掛鉤，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的失誤負(fù)責(zé)。這種負(fù)責(zé)必須是直接的、連帶性的，包括經(jīng)濟(jì)的、法律的、行政的。

一個(gè)企業(yè)的成功，關(guān)鍵是一個(gè)成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。而一個(gè)成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，除了其自身應(yīng)具備的管理技能、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人格魅力等個(gè)人素質(zhì)以外，有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制是必不可少的環(huán)境因素。國(guó)企改革到今天，還存在這樣、那樣的一些問題。但其中最重要的一條，就是激勵(lì)不充分、約束不嚴(yán)明。所以，建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制是加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍建設(shè)的基本思路。那么，如何建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束包括哪些方面呢？

經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)包括精神與物質(zhì)兩個(gè)方面，經(jīng)營(yíng)者的精神激勵(lì)主要有：通過(guò)各種媒體宣傳經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出的經(jīng)營(yíng)者；授予有突出經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)者榮譽(yù)稱號(hào)，評(píng)定專業(yè)技術(shù)職稱，享受政治待遇，培育成就感，營(yíng)造企業(yè)、行為乃至社會(huì)的尊重氛圍。反之，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)不良的經(jīng)營(yíng)者，降低其相關(guān)待遇并要在行業(yè)內(nèi)部或適當(dāng)范圍披露，使其聲譽(yù)要受到影響。經(jīng)營(yíng)者的物質(zhì)激勵(lì)主要有：一是科學(xué)合理的與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤、與職工收入分離的基本酬薪制度；二是在尊重管理、承認(rèn)經(jīng)營(yíng)者所提供創(chuàng)造性勞動(dòng)使企業(yè)資本升華、應(yīng)享有管理投入收益權(quán)的前提下，實(shí)行經(jīng)營(yíng)者期（股）權(quán)制度；三是對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者建立補(bǔ)充養(yǎng)老和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，保證優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)者退位以后的基本生活水準(zhǔn)；四是建立必要的、與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有關(guān)系的、監(jiān)督制衡機(jī)制健全職務(wù)消費(fèi)制度。

經(jīng)營(yíng)者的約束是多方位的，經(jīng)營(yíng)者的約束除來(lái)自產(chǎn)權(quán)（投資者、控股方）或隸屬關(guān)系方面的約束外，其主要包括： 法律約束：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)成熟的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，首先應(yīng)是國(guó)家政策和法律法規(guī)的模范實(shí)踐者，用國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范自己的行為，在法律法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán)，做到守法經(jīng)營(yíng)。這是起碼的約束。市場(chǎng)約束：主要指股市及商品市場(chǎng)上企業(yè)股票漲落、企業(yè)產(chǎn)品銷量等所反映的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。利益約束：包括與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)密切相聯(lián)的經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)（一年以上）短（一年以內(nèi)）期酬薪體系、股權(quán)收益體系，和規(guī)范的職務(wù)消費(fèi)行為程序以及監(jiān)督制衡機(jī)制健全的簽單權(quán)限等?？己思柏?zé)任目標(biāo)方面的約束：包括來(lái)自國(guó)資委和行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核，指標(biāo)體系包括完不完成考核期內(nèi)責(zé)任目標(biāo)，或?qū)⒂髽I(yè)經(jīng)營(yíng)為虧損企業(yè)、虧損企業(yè)經(jīng)營(yíng)為增虧企業(yè)，以及新任虧損企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在兩年內(nèi)不能止虧、減虧等等，均應(yīng)在工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)消費(fèi)乃至個(gè)人聲譽(yù)等方面受到相應(yīng)約束。制度及管理方式的約束：企業(yè)依照國(guó)家法律法規(guī)制定的規(guī)章制度，是企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的升華，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)率先垂范，才能帶出好隊(duì)伍。

現(xiàn)代科學(xué)管理方式將逐步取代憑經(jīng)驗(yàn)、直覺以及拍腦袋式的傳統(tǒng)的管理方式，而更多地依賴于科學(xué)的管理制度，依賴于經(jīng)營(yíng)者努力不懈地學(xué)習(xí)，補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新信息。*說(shuō)：政治路線確定之后，干部就是決定因素。把正確的人放在正確的位置上，是事業(yè)成功的秘決。總之，約束不是目的、不是管、卡、壓，是確保經(jīng)營(yíng)者走正路，確保企業(yè)發(fā)展。早在200多年前，法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊指出：“經(jīng)營(yíng)者是把土地、勞動(dòng)、資本三要素結(jié)合起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第四大和平要素?！币恢Ц咚刭|(zhì)的經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍，能大幅提升一個(gè)企業(yè)及至一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界十強(qiáng)跨國(guó)公司一年的營(yíng)業(yè)額相當(dāng)于美、日、英、法、德等主要工業(yè)國(guó)家國(guó)民生產(chǎn)總值的6%，這些公司的經(jīng)營(yíng)者在一定程度上主導(dǎo)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。

第四篇：外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)初探

外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)初探

中石化江漢分公司江漢采油廠 張興發(fā)

企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的沃土。在油氣開發(fā)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)走向更高層次的文化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理也已由“經(jīng)驗(yàn)管理”逐步向“文化管理”邁進(jìn)。加強(qiáng)外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)研究，正是為了梳理企業(yè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)、使命、理念，把員工的興趣、遠(yuǎn)景、需求及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，打造具有江采特色文化“品牌”，從而為“走出去”凝聚一切力量之源，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一方市場(chǎng)，傳承一方文化，拓展一方天地”的目標(biāo)，使“走出去”步伐更為更加穩(wěn)健。

一、外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)的意義

外部市場(chǎng)作為企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的主體，其生存和發(fā)展主要依賴于自身應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，而這種能力的取得所依靠的是自身強(qiáng)健的體魄和睿智的大腦，企業(yè)文化正是流淌其中的血液。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)，是現(xiàn)實(shí)的必然選擇，也是未來(lái)的迫切需要。從企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，我們江漢采油廠作為“靠油吃飯”的油田開發(fā)單位，“人多油少”的矛盾日益凸顯，勢(shì)必要“走出去”謀求新的發(fā)展空間。在這一戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型實(shí)施中，企業(yè)文化無(wú)疑是展示企業(yè)文化形象和軟實(shí)力的一張最佳“名片”。從企業(yè)管理發(fā)展來(lái)看，當(dāng)今石化企業(yè)的管理模式已由粗放型轉(zhuǎn)向了精細(xì)化，管理范疇也從油氣資源開發(fā)延伸至文化資源開發(fā)。要適應(yīng)這一形勢(shì)變化，就必須認(rèn)真按照油田“實(shí)施六大戰(zhàn)略”的總體部署，大打“文化牌”，把富有江采特色的道德文化、班組文化、安全文化和廉潔文化著力推向外部市場(chǎng)，滲透到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，融入到日常管理，普及到員工個(gè)體，并通過(guò)日積月累、潛移默化的企業(yè)文化熏陶，不斷激發(fā)員工的工作激情和敬業(yè)精神，從而提高企業(yè)整

合、調(diào)配和運(yùn)用內(nèi)外部文化資源的整體能力，形成“文化聚力、文化興企”的經(jīng)營(yíng)管理格局。

江漢采油廠經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，已實(shí)現(xiàn)了從“人管人”到“制度管人”的過(guò)渡，正處于以“制度管人”到“文化管人”的新跨越。特別是近幾年，全廠依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，充分展示了“誠(chéng)信、開拓、奪油、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，提升了“江漢采油”的品牌價(jià)值，為“走出去”謀發(fā)展增添了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；仡櫷獠渴袌?chǎng)的運(yùn)作歷程，我們既有“搶灘”之戰(zhàn)的勝利喜悅，又有外闖市場(chǎng)的深思之處，解剖和透視“走出去”戰(zhàn)略的成功之道，我們受益匪淺，感受頗豐，切身感到企業(yè)文化建設(shè)在整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中起到了“推波助瀾”的制勝作用，譜寫了“走出去”開展生產(chǎn)管理承包和技術(shù)勞務(wù)服務(wù)的新篇章。

二、外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求

受人文、地域、風(fēng)俗、環(huán)境等諸多因素影響，外部市場(chǎng)企業(yè)文化的孕育形成過(guò)程更為漫長(zhǎng)和艱難，僅靠本土文化的直接移植往往難以“成活”，必須突出“三個(gè)相融”，精心“嫁接”，交融共振，才能煥發(fā)出企業(yè)文化的蓬勃活力。

（一）外部市場(chǎng)文化建設(shè)必須與市場(chǎng)拓展相融共進(jìn)。大凡優(yōu)秀企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，他們之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屢戰(zhàn)屢勝，其主要原因就在于擁有底蘊(yùn)厚重、脈絡(luò)清晰、根深蒂固的文化體系作支撐。企業(yè)沒有文化就缺乏精神靈魂，就如同無(wú)水之舟，行之不遠(yuǎn)。正是基于這一認(rèn)識(shí)，江漢采油廠秉承“市場(chǎng)拓展，文化同行”的理念，在跨入外部市場(chǎng)大門的同時(shí)，就把“江采文化”的精髓深深扎根于外部市場(chǎng)的軸心，使其在天南地北得以繁衍生息，并衍生了與“江采文化”一脈相乘的“椰島文化”和“腰英臺(tái)文化”，以此增進(jìn)了甲方對(duì)我廠的了解，贏得了對(duì)方的信任，使我們?cè)谌找婕ち业母?jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。這

些年，江漢采油廠在新疆吐哈油田、海南福山油田、吉林腰英臺(tái)油田等外部市場(chǎng)中遞交了一份“油氣產(chǎn)量上升、管理規(guī)模擴(kuò)大、外部市場(chǎng)擴(kuò)充，服務(wù)項(xiàng)目增值”的優(yōu)異答卷，外部市場(chǎng)由最初的1個(gè)增加到3個(gè)，技術(shù)勞務(wù)外輸人員從14人增加到384人，譜寫了江漢采油廠“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的嶄新篇章！可以說(shuō)，江漢采油廠的每一次跨越，都得益于“依靠企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展”的高瞻遠(yuǎn)矚，受益于抓企業(yè)文化建設(shè)持之以恒的不懈努力。

（二）外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)必須與管理創(chuàng)新相融互促。抓企業(yè)文化建設(shè)，說(shuō)到底是要實(shí)現(xiàn)文化與管理有機(jī)融合，最終達(dá)到“文化管理”的最高境界。從這一層面上去理解，企業(yè)文化就像是一根無(wú)形的紐帶，自始自終把員工和企業(yè)的追求緊密相連，增強(qiáng)了員工的歸屬感和榮譽(yù)感，進(jìn)而決定了員工的思維方式和行動(dòng)方向。這些年，江漢采油廠大膽嘗試將文化創(chuàng)新融入到管理創(chuàng)新中，通過(guò)創(chuàng)建“星級(jí)井站”和“星級(jí)班組”，開展以標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化班組、標(biāo)準(zhǔn)化崗位和標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)為內(nèi)容的“四標(biāo)四創(chuàng)”競(jìng)賽，實(shí)行“日查日改”現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)管理，評(píng)選“每月一星”，爭(zhēng)創(chuàng)“雙十佳”班組，引導(dǎo)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，自主創(chuàng)新，使各項(xiàng)開發(fā)技術(shù)及指標(biāo)均達(dá)到甲方的要求，并給予高度評(píng)價(jià)。其中，江漢采油廠外派隊(duì)伍負(fù)責(zé)管理的福山油田，自然遞減率由交接前的40%降至目前的25%左右，各項(xiàng)開發(fā)技術(shù)及管理指標(biāo)得到大幅提升；腰英臺(tái)項(xiàng)目組發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)助腰英到采油作業(yè)區(qū)摘取了產(chǎn)能建設(shè)先進(jìn)單位及中石化銀牌采油隊(duì)的桂冠，整體工作得到甲方、油田和總部的充分肯定。實(shí)踐證明，文化的引導(dǎo)力與管理創(chuàng)新力是企業(yè)管理中最重要的力量，二者相輔相成，缺一不可。

（三）外部企業(yè)文化建設(shè)必須與行業(yè)文化相融互通。外部市場(chǎng)地域風(fēng)情和人文理念差異較大，如何實(shí)現(xiàn)文化上的相融相通呢？筆者認(rèn)為關(guān)鍵是要找準(zhǔn)企業(yè)自身文化與行業(yè)文化的共融點(diǎn)，梳理提煉出符合企業(yè)實(shí)際、體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性、代表員工意志的企業(yè)精神，從中找出與石油行業(yè)文化有共性的特質(zhì)，既要突出企業(yè)文化個(gè)性，又要體現(xiàn)行業(yè)文化的共性。例如江漢采油廠倡導(dǎo)的“誠(chéng)信為本、開拓進(jìn)取、奪油為先、無(wú)私奉獻(xiàn)、和諧為根、凝心聚力”的核心價(jià)值觀，與中國(guó)石化“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、誠(chéng)信規(guī)范、合作共贏”的行業(yè)理念，做到了企業(yè)文化與行業(yè)文化有機(jī)結(jié)合。由此可見，外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)不但要繼承傳統(tǒng)，還要勇于創(chuàng)新，汲取先進(jìn)文化的新鮮養(yǎng)分，為我所用；既要突出共性。還要兼容個(gè)性，使之有機(jī)融合，相得益彰，只有這樣，才能持續(xù)優(yōu)化和豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，才能把外部市場(chǎng)企業(yè)文化做精、做強(qiáng)。

三、外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想

外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)必須服務(wù)并服從于開辟市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)的生存與發(fā)展準(zhǔn)則，這是評(píng)價(jià)外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想的正確與否亦決定著企業(yè)文化建設(shè)的成敗。筆者認(rèn)為，確立外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想應(yīng)注重以下四個(gè)方面。

1、堅(jiān)持以人為本的觀念。以企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神為核心，以員工的群體共識(shí)為基礎(chǔ)，根據(jù)外部市場(chǎng)的工作目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略培育符合自身實(shí)際需要的企業(yè)文化，使之成為激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)拚搏、開拓進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力。

2、樹立市場(chǎng)觀念。作為獨(dú)立作戰(zhàn)的外部市場(chǎng)，既置身于市場(chǎng)，必須具有市場(chǎng)竟?fàn)幍囊庾R(shí)，一切想著市場(chǎng)，一切為了市場(chǎng)，圍繞開辟市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)建設(shè)與特定市場(chǎng)相關(guān)聯(lián)的、滿足市場(chǎng)需求的企業(yè)文化。

3、建立甲方至上觀念。作為以技術(shù)、管理、勞務(wù)輸出為生存之本的外部市場(chǎng)，必須以甲方為中心，培育品牌文化，提高品牌忠誠(chéng)度。一是要根據(jù)甲方要求和意見提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把甲方的即

時(shí)要求轉(zhuǎn)化為及時(shí)的服務(wù)；把甲方的潛在要求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力即符合甲方要求的人才、人員、設(shè)備等。二是建立溝通渠道和互動(dòng)機(jī)制。把互利共蠃作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)相互參與對(duì)方企業(yè)文化建設(shè)工作中的某一階段性工作或某一項(xiàng)活動(dòng)，或共同組織開展與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)達(dá)到加深了解，增進(jìn)友誼，提升合作，共同發(fā)展的目的。

四、外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)的步驟與方法

外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就，更不會(huì)一勞永逸。它需要一個(gè)聚集沉淀、厚積薄發(fā)的培育環(huán)境，需要一個(gè)精耕細(xì)作、潛移默化的滲透過(guò)程，更需要完成一個(gè)從“孵化”到“成形”的艱難嬗變。筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下三個(gè)方面下足功夫。

（一）統(tǒng)籌制定企業(yè)文化建設(shè)方案

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)列入重要議事日程，擺在企業(yè)管理的重要位置，與市場(chǎng)拓展統(tǒng)籌兼顧，同步發(fā)展，重點(diǎn)是制定工作規(guī)劃和建設(shè)目標(biāo)，抓好督導(dǎo)落實(shí)，促進(jìn)外部市場(chǎng)企業(yè)文化的快速健康發(fā)展。

1、確立“一個(gè)目標(biāo)”。全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化管理，達(dá)到員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)，把江漢采油廠建設(shè)成為具有一定知名度和美譽(yù)度的“文化型”企業(yè)。

2、構(gòu)建“兩個(gè)體系”。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提煉一批能夠指導(dǎo)和激勵(lì)員工不斷超越自我，富于形象化的企業(yè)理念體系；同時(shí)，制定出符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，符合企業(yè)精神和價(jià)值觀取向的制度體系，增強(qiáng)企業(yè)在外部市場(chǎng)中的生存拓展實(shí)力。

3、把握“三條原則”。其一，堅(jiān)持繼承創(chuàng)新原則，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，吸收同行先進(jìn)文化精華，培育出適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求的特色文化。其二，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展創(chuàng)建工作，使企業(yè)文化真正滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中，深植于全體員

工的頭腦中，增添企業(yè)發(fā)展后勁。其三，堅(jiān)持以人為本原則，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，納賢舉才，不拘一格，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）拓展企業(yè)文化理念的宣貫渠道

文化理念的宣傳貫徹是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)，必須加大宣貫力度，創(chuàng)新文化載體，使其成為凝聚隊(duì)伍、激勵(lì)斗志、推動(dòng)工作開展的精神動(dòng)力。

1、廣泛宣傳普及企業(yè)文化理念知識(shí)。大力開展以“企業(yè)創(chuàng)名氣”、“服務(wù)創(chuàng)信譽(yù)”“員工塑形象”為主要內(nèi)容的“兩創(chuàng)一塑”活動(dòng)，在辦公駐地、生活基地、班組崗位等重要場(chǎng)所懸掛張貼宣傳“江采文化”理念的標(biāo)牌標(biāo)語(yǔ)，并充分運(yùn)用班組文化欄、內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳渠道，做好企業(yè)文化理念內(nèi)容和知識(shí)的普及，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)外知名度和美譽(yù)度。

2、引導(dǎo)員工領(lǐng)悟企業(yè)文化內(nèi)涵。在企業(yè)文化的構(gòu)成要素中，企業(yè)精神作為企業(yè)文化的高度概括和濃縮，處于主導(dǎo)和支配地位，是企業(yè)文化的核心，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)精神的認(rèn)同至關(guān)重要。要充分利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)資源，在外部市場(chǎng)建立網(wǎng)上“江采文化吧”，開辟“企業(yè)文化大家談” 專欄，發(fā)動(dòng)外輸人員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時(shí)，要開展外部市場(chǎng)“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)，培訓(xùn)一批企業(yè)文化的“形象大使”和“傳播大使”，組建企業(yè)文化宣講團(tuán)深入外部市場(chǎng)巡回宣貫，通過(guò)將企業(yè)文化理念融入到典型案例中等方式，讓理念人格化、故事化，多角度向員工詮釋企業(yè)文化內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的感性認(rèn)知和記憶印象。

3、選樹典型弘揚(yáng)企業(yè)文化精髓。典型是企業(yè)員工的精神標(biāo)榜，對(duì)員工的影響力強(qiáng)大持久。要通過(guò)評(píng)選“市場(chǎng)開拓明星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“技術(shù)攻關(guān)明星”、“愛崗敬業(yè)明星”、和“文化傳承明星”，挖掘選樹一批典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和表彰，豐富

企業(yè)文化典型案例，塑造出江漢采油人“吃苦耐勞、恪盡職守、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的良好形象。

4、創(chuàng)新企業(yè)優(yōu)秀文化展示傳承載體。通過(guò)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“科學(xué)管理示范井(站)”，繼續(xù)開展“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”金點(diǎn)子大賽，深化“五標(biāo)素質(zhì)工程”達(dá)標(biāo)活動(dòng)，評(píng)選“月度五佳”員工，舉辦健康向上的業(yè)余文體活動(dòng)，使員工思想得到升華，情操得到陶冶，士氣得到提高，向著企業(yè)倡導(dǎo)的文化方向發(fā)展。要統(tǒng)一規(guī)范外部市場(chǎng)的徽標(biāo)、工作服、請(qǐng)柬、紙杯、信封等標(biāo)識(shí)，免費(fèi)贈(zèng)送一批企業(yè)形象光盤和宣傳畫冊(cè)，使員工真切地感受到企業(yè)文化是看得見、做得到的，進(jìn)而增強(qiáng)實(shí)踐企業(yè)文化精神的自信心，提高塑造、維護(hù)、發(fā)展企業(yè)文化的自覺性和主動(dòng)性。

（三）健全企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制

外部市場(chǎng)企業(yè)文化在實(shí)施過(guò)程中，必須建立一系列的工作運(yùn)行機(jī)制作保障，才能確保企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

1、建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)，請(qǐng)各級(jí)黨政工團(tuán)組織共同參與組織策劃，整合企業(yè)文化資源，實(shí)現(xiàn)文化品牌集成。在精神文化層面上，以“油田是我家”為主線，扎實(shí)開展“打好市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、保衛(wèi)戰(zhàn)”專題形勢(shì)任務(wù)教育和“江漢采油品牌在我手中”等主題討論，使企業(yè)文化理念深入人心；在制度文化層面，以創(chuàng)建“科學(xué)管理示范井(站)”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化“三基”工作，修訂完善各項(xiàng)制度規(guī)范，使企業(yè)文化的引導(dǎo)力與規(guī)章制度的約束力合二為一；在物態(tài)文化層面上，以“比學(xué)趕幫超”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為載體，發(fā)動(dòng)員工義務(wù)奉獻(xiàn)，積極改變廠容廠貌，美化工作環(huán)境，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，達(dá)到“外樹形象、內(nèi)聚人心”的目的。

2、建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行企業(yè)文化建設(shè)量化考核評(píng)價(jià)機(jī)制和人性化激勵(lì)保障機(jī)制，對(duì)外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估

認(rèn)定，實(shí)行“月抽查、季考核、年評(píng)比”的考核激勵(lì)機(jī)制，真正形成人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展，人人維護(hù)企業(yè)形象的良好風(fēng)氣，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化，制度化、科學(xué)化。

3、建立投入保障機(jī)制。樹立企業(yè)文化“就是無(wú)形資產(chǎn)，就是生產(chǎn)力，就是巨額財(cái)富”的觀念，加大對(duì)外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)的支持力度，設(shè)立外部市場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并將之納入預(yù)算管理，大力實(shí)施企業(yè)文化“精品工程”，增強(qiáng)企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的勝勢(shì)，推動(dòng)市場(chǎng)工作不斷取得突破性進(jìn)展。

4、建立研究創(chuàng)新機(jī)制。加強(qiáng)基礎(chǔ)研究工作，探索針對(duì)性強(qiáng)、易操作且行之有效的新方法、新途徑；研究制定符合外部市場(chǎng)實(shí)際、科學(xué)管用的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，以理論創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)踐創(chuàng)新，始終保持外部市場(chǎng)企業(yè)文化旺盛的生機(jī)和活力。

總之，企業(yè)文化是開拓外部市場(chǎng)的燙金“名片”，只有用好它才能真正激發(fā)企業(yè)發(fā)展的文化動(dòng)力，增強(qiáng)企業(yè)在外部市場(chǎng)的生存發(fā)展能力，進(jìn)一步提高外部市場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)收效益。

第五篇：建立有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制探討（定稿）

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建立有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制探討 作者：彭秀忠

來(lái)源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第07期

[摘要]文章論述了建立有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，關(guān)鍵是找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)者的定位，培養(yǎng)專業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍，建立完善的監(jiān)督管理制度，使投資者獲得最大的效益。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)經(jīng)營(yíng)者；激勵(lì)約束機(jī)制。

[中圖分類號(hào)]F272．9

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A