第一篇：家紡導(dǎo)購員手冊

**家紡**店

產(chǎn)品導(dǎo)購員手冊

2012-3-31

目錄

第一章

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)..........................................................................................................1 大套件類................................................................................................................................2 小套件類................................................................................................................................3 芯

類................................................................................................................................3 毯

類................................................................................................................................3 兒童套件類............................................................................................................................3 床

墊................................................................................................................................3 單 拆 件................................................................................................................................3 夏令產(chǎn)品................................................................................................................................3裝飾、靠墊類........................................................................................................................3 其

它................................................................................................................................3

第二章

專業(yè)基礎(chǔ)知識...................................................................................................4 套 件 類................................................................................................................................5 芯

類................................................................................................................................6 床 墊 類................................................................................................................................3 夏令產(chǎn)品................................................................................................................................3

第一章：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

一：大套件

定義：加棉六件或六件以上稱之為大套件類

風格：一般為：婚慶系列、豪華系列、居家系列、溫馨系列、時尚系列。

十件套

被套：

220（寬）*240（長）cm

床罩：

250（寬）*280（長）cm

床單： 245*245cm

短枕套：48*75cm*2個 方枕套： 60*60cm*2個 信封枕套： 48*75cm*2個 小抱枕： 35*50cm 九件套

被套：

220（寬）*240（長）cm

脫單式床罩：250（寬）*280（長）cm

方枕套： 60*60cm*2個

短枕套： 48*75cm*2個 小抱枕： 35*50cm

信封枕套：

48*75cm*2個 注：此為通常情況

八件套

被套：

220（寬）*240（長）cm

床罩： 250（寬）*280（長）cm

床單： 245*245cm

短枕套：

48*75cm*2個 方枕套： 60*60cm*2個

小抱枕： 35*50cm 注：此為通常情況

七件套

被套： 220（寬）*240（長）cm

短枕套：

48*75cm*2個 床罩： 250（寬）*280（長）cm 【絎縫床罩或脫單式床罩】 方枕套： 60*60cm*2個

小抱枕：

35*50cm 六件套

被套：220（寬）*240（長）cm

床罩：250（寬）*280（長）cm 短枕套： 48*75cm*2個 方枕套： 60*60cm*2個

二：小套件

定義：單六件或六件以下稱之為小套件。

單六件套

被套：220（寬）*240（長）cm

床單：250（寬）*280（長）cm

短枕套： 48*75cm*2個

方枕套： 60*60cm*2個

四 件 套

被套： 220（寬）*240（長）cm 【適用于寬1.8m的床】

200（寬）*230（長）cm 【適用于寬1.8m和1.5m的床，也就是通用】

床單： 250*280cm 【適用于寬1.8m的床】

240*250cm 【適用于寬1.8m和1.5m的床，也就是通用】

短枕套： 48*75cm*2個

三：芯類（被芯、枕芯）

（一）被芯

1、規(guī)格

規(guī)格1：220（寬）*240（長）cm 【適用于寬1.8m的床】 規(guī)格2：200（寬）*230（長）cm

【適用于寬1.8m和1.5m的床，也就是通用】

規(guī)格3：150（寬）*200（長）cm

【適用于寬1.2m的床，一般指兒童床，宿舍床，高低床等】

2、種類

種類1：春秋被（薄被）：一般指4~5斤重量的被芯 種類 2：單被：一般指6~8斤重量的被芯 種類 3：二合一被：一般指9~10斤重量的被芯

注：二合一被芯屬于暢銷品種，由于它一條被芯三季（春、秋、冬）用的特點，而廣泛的受到消費者所青睞。

（二）枕芯

種類1：短枕芯，規(guī)格48*75cm 種類2：長枕芯，規(guī)格48*150cm（不常用）

種類3：方枕芯，規(guī)格60*60cm（用于大套件的靠背芯）

四：毯類

種類1：雙面毛毯，規(guī)格150*200cm、規(guī)格200*230cm 種類2：兒童毛毯

規(guī)格110*120cm 種類3：貂狐絨毯

規(guī)格150*200cm、規(guī)格180*200cm 種類4：舒面絨毯： 種類5：法萊絨毯：

注：絨毯用途，冬季用作床單墊，不冰，可以代替電熱毯，腳一伸進去就暖和，環(huán)保。

五：兒童套件

三 件 套

被套：150（寬）*210（長）cm 【適用于寬1.2m的床】

床單：200*230cm【適用于寬1.2m的床，一般指兒童床，宿舍床，高低床等】

短枕套： 48*75cm

六：床墊

規(guī)格：共三種。180*200cm、150*200cm、120*200cm

七：夏令產(chǎn)品

夏令產(chǎn)品分五大類 1：涼席

2：睡帳

3：床罩

4：空調(diào)被

5：涼枕/涼枕套

八：單拆件

1、單被套

共四種規(guī)格：150*200 cm、180*200 cm

200*230 cm、220*240 cm

2、單床單：通用規(guī)格，靈活掌握。

3、單枕套：共兩種規(guī)格，48*75cm 48*150cm

九：裝飾靠墊類

比如：靠背、多用被、座墊等等

十：其它

比如：毛巾、浴巾、襪子、雨傘等等一系列小物件（促銷人氣小件類）。

第二章：專業(yè)基礎(chǔ)知識

前言：專業(yè)基礎(chǔ)知識是家紡導(dǎo)購員在銷售過程中必須掌握的基本技能。此章節(jié)主要著重套件類、芯類、毯類、床墊類、夏令產(chǎn)品這五大主流家用紡織品的基礎(chǔ)知識講解。

一、套件類（包括大套件類、小套件類、兒童套件類等）

（一）專業(yè)術(shù)語

1、紗支

定義：一磅紗在公定回潮率不變的情況下，由幾個840碼組成。紗，即指紗的粗細程度，目前通用的還是“英制式”，指一磅（454克）重的棉紗（或其它成分紗），長度為840碼（0.9144米/ 碼）時，紗的細度為一支。如果一磅紗，其長度是10×840碼，其細度是10支，依此類推。紗，支表示符號是英文字母“S”(請仔細參照產(chǎn)品合格證及及價格牌)，30S以上稱為高支紗，(20S-30S)為中支紗，20S以下為低支紗。紗支是組成成品布的最基本單位，紗支的數(shù)字與其粗細成反比，數(shù)字越大越細，而相應(yīng)的對原料（棉花）的品質(zhì)要求也更高。床上用品布的紗支，根據(jù)粗細一般分為21支、30支、40

支、60支、80支。常見的床上用品都是40支。而最適宜的床上用品紗支，應(yīng)是夏天用細膩的40支斜紋布，冬天用厚實的21支平紋布。

2、密度

定義：在規(guī)定的范圍內(nèi)，紗支的根數(shù)，指織品的經(jīng)紗緯紗密度總和（見圖）。

經(jīng)紗緯紗密度是指每平方英寸中排列的經(jīng)紗和緯紗的根數(shù)，如通常見到的“40×40／128×68”表示經(jīng)紗、緯紗分別40支，經(jīng)緯密度為128×68，這也是床上用品選購的一個重要技術(shù)指標，同樣支數(shù)的床品密度越高越好，高支才能高密。羊毛衫之所以能夠保暖就是因為每平方英寸排有250根紗，精細密度帶來了高保暖性。* * * * * *

* * * * *

緯紗 * * * 經(jīng)紗

要點總結(jié)：

紗支的密度，在30S以上稱之為高支高密，紗支密度的高低 直接決定了布匹的質(zhì)量和舒適度。主要表現(xiàn)在：

a：布匹紗支細膩度、光潔度。b：紗支密度越高，布匹越柔軟。c：紗支密度越高，成本越高，價格越貴。d：紗支密度越高，縮水率越小。

3、縮水率

定義：織物經(jīng)水洗滌（侵泡）后收縮的百分比。

客觀地說，全棉面料多少都存在著縮水褪色的問題，關(guān)鍵是后續(xù)處理。所以一般家紡面料都經(jīng)過了預(yù)縮處理。”專家表示，經(jīng)過預(yù)縮處理并不等于不縮水，而是指縮水率控制在國標范圍內(nèi)，這樣的產(chǎn)品可放心購買。

要點總結(jié)：

全棉織物國家標準縮水率小于等于百分之5，溫爾思系列產(chǎn)品要 求是控制在百分之3以內(nèi)，因此溫爾思系列產(chǎn)品是完全達到國家 標準的，縮水率問題可以忽略不計。

4、色牢度

定義：是指染色織物在使用或加工過程中，經(jīng)受外部因素（擠壓、摩擦、水洗、雨淋、曝曬、光照、海水浸漬、唾液浸漬、水漬、汗?jié)n等等）作用下的退色程度，是織物的一項重要指標。

要點總結(jié)：

色牢度的好與差，直接和印染工藝有關(guān)系，印染工藝分為三種：

a：環(huán)保型涂料印染：可以保證不串色，洗滌后顏色保持程度良 好。

b：仿活性印染（★）：相比環(huán)保型涂料印染而言，仿活性印染 工藝對顏色保持程度更為良好，能長時間保持其顏色的鮮亮度。c：全活性印染（★）：使面料防塵性能優(yōu)良、潔凈度高，久洗 不褪色。

注：活性印染的面料看起來像絲光棉，其實它屬于品質(zhì)非常高的 高支高密全棉面料，這種面料比一般的價位都要高?；钚杂∪竟に囂攸c是：

顏色鮮艷度高，層次感更強，手感光滑，細膩，色牢度更高。棉制品保養(yǎng)方法：

a:第一次只需下清水過一遍即可，不需放洗衣粉或洗滌液。b:洗衣粉或洗滌液先放入水中溶解，再放入衣物。c:洗滌水溫不超過30攝氏度。d:涼曬（不宜暴曬）。

（二）三原組織

三原組織包括：平紋、斜紋 和段紋。

1、平紋：經(jīng)紗緯紗比例為1:1。特性：（1）面料平整（2）手感相對較硬

（3）輕薄透氣、耐用

（4）縮水率相對較大，但在國家標準縮水率范圍內(nèi)。注：用于中低檔次床品

2、斜紋：經(jīng)紗緯紗比例為1:2或者2:1。特性：

（1）面料柔軟，厚實（2）面料更光滑（3）縮水率較小

3、段紋：經(jīng)紗緯紗的根數(shù)大于或等于4根，高支高密也稱之為緞紋。特性：

（1）面料光澤度好（2）面料更柔軟、厚實

（3）縮水率及小，基本可忽略不計 注：用于高檔次床品

（三）面料工藝

面料工藝分為以下幾大類：

1、印染：包括環(huán)保型涂料印染、仿活性印染、活性印染。

2、繡花：要求平整、連貫。

3、提花：分為大提花和小提花。大提花有曲線、花卉形。小提花有幾何、直線形。

注：大提花分為絲綿提花(40s)、緞紋提花（60s）、色織提花。還有

一些混合工藝，比如，大提花加活性印花，這種工藝被現(xiàn)代家紡越來越多的使用，甚至作為一個主流產(chǎn)品，屬于中高檔產(chǎn)品。

4、磨毛：最適宜冬天用，布料表面打磨成絨，柔軟、厚實。

（四）常用面料

家紡常用面料分為全棉、滌棉、絲綿、天絲、長絨棉、甲殼素提花、真絲

1、全棉

特性：

（1）純天然、環(huán)保，對人體無任何刺激性。

（2）耐用、不起球。

（3）吸濕性強、柔軟。

（4）透氣性強。（5）彈性好。

2、滌棉 特性：

（1）尺寸穩(wěn)定，不易變形。（2）面料光滑。（3）手感較硬。（4）挺括性好。（5）不易起皺。

3、絲綿

定義：經(jīng)過絲光處理的棉，有像絲綢般的光澤度。特性：

(1)光澤度好，手感柔滑。(2)吸濕性強。

(3)貼身，柔軟。(4）檔次感強。

4、天絲

是一種純天然木漿纖維。特性：

（1）光澤優(yōu)美。（2）手感柔軟。（3）懸垂性好。（4）飄逸性好。

注：特別適宜春秋天使用，經(jīng)權(quán)威實驗證明，長期使用天絲面料，有滋養(yǎng)肌膚功效。

5、長絨棉

長絨棉因纖維較長而得名，長絨棉品質(zhì)優(yōu)良，其纖維柔長，一般為33～39毫米,最長可達64毫米;細度為7000～8500米/克，寬度15～16微米。長絨棉主要產(chǎn)地分布在：國外有埃及、蘇丹、前蘇聯(lián)、美國、摩洛哥等，國內(nèi)有河北東部地區(qū)、山東西部地區(qū)、新疆吐魯番盆地等，其培育品種以埃及最為優(yōu)良。

特性：

（1）色澤光潔。（2）手感柔滑。（3）純天然環(huán)保、耐用。

6、甲殼素提花

它是一種功能性面料，純天然環(huán)保，從甲殼動物外殼中提?。ū热?，蟹殼、蝦殼等）。我們將甲殼素與現(xiàn)代最新紡織和染整工藝相集合，開發(fā)出了各種床上用品面料和服裝面料。特性：

（1）：其手感超軟，色澤柔和潤滑。

（2）具有潤膚保健、提高免疫力、控制血糖等功效。

蝦殼中應(yīng)用遺傳基因工程提取的動物性高分子纖維素，被科學界譽之為“第六生命要素”！因此被歐美中日政府認定為機能性免疫物質(zhì)。在靈芝、冬蟲夏草等植物中也含有微量“幾丁聚糖”，但含量只在2%-7%之間。甲殼素是宇宙中唯一帶正電的陽性食物纖維，地球上存在的天然有機化合物中，數(shù)量最大的是纖維素，其次是甲殼素，估計自然界每年生物合成的甲殼素將近100億噸。甲殼素是地球上數(shù)量最大的含氮有機化合物，其次才是蛋白質(zhì)僅此兩點，就足以說明甲殼素的重要性，它安全性高，無副作用。甲殼素可直接作用于人體中免疫器官造血干細胞，能充分滲透到所有的細胞而將細胞活性化，使免疫細胞在分化過程中數(shù)量增加，質(zhì)量提高，大大的提高自然治愈力，從根本上提高免疫系統(tǒng)功能。

7、真絲

它是一種功能性面料，面料成分含90%以上動物蛋白纖維（蠶絲）。特性：

（1）貼身，懸垂性好。（2）鎖水性好。

（3）高檔產(chǎn)品，價格昂貴。

（4）可以滋養(yǎng)肌膚、促進睡眠等功效。

二、芯類

芯類包括被芯和枕芯，主要從芯里面的填充物和表面面料上做深入了解。

（一）被芯類

被芯類的填充物主要分為兩大類：化學纖維和天然類纖維。

1、化學纖維

化學纖維包括十孔纖維（橫切面有十個孔）、七孔纖維、中空纖維（三維螺旋立體纖維）、聚脂纖維（超細纖維）等。在這些纖維中，由粗到細、有差到好的的順序是（十孔纖維）—（七孔纖維）—（中空纖維）—（聚脂纖維）。越細的填充物做成的被芯越貼身?；瘜W纖維特性：（1）輕盈，透氣。

（2）保暖性強。（3）不容易變形。（4）天然類纖維

天然類纖維包括蠶絲、羽絨、羊毛三大類。

蠶絲：蠶絲分為柞蠶絲和桑蠶絲。柞蠶絲指生長在北方一帶的蠶吐出的絲，其色澤偏黃，絲長度較短，營養(yǎng)含量少，蓬松度好。桑蠶絲指生長在江南一帶的蠶吐出的絲，其色澤潔白，絲長度很長，營養(yǎng)物質(zhì)豐富，貼身度非常好。蠶絲被功能性特征：

a：天然的綠色保健產(chǎn)品，素有“纖維皇后”的美譽，它富含有人體所必須的十八種氨基酸，具有促進人體新陳代謝、延緩衰老、滋養(yǎng)肌膚、促進血液循環(huán)、安定精神等作用。能有效地預(yù)防風濕病、類風濕、關(guān)節(jié)炎和哮喘等病癥，并可促進睡眠。

b：透氣性能良好，具有良好的恒溫性，輕柔舒適，貼身效果好，溫而不燥。

注：蠶絲被的保養(yǎng)：陰涼處晾曬，請勿爆曬。不可使用樟腦丸和防蟲劑。收藏時用溫爾思專用防塵帶裝好。

羽絨：羽絨分為鵝絨、鴨絨、羊絨等

A、鵝絨/鴨絨被。含絨量達到70%為優(yōu)質(zhì)，最好的羽絨被含絨量為95%以上，不可能是100%，不然做不成被芯，必須最少含有2%的毛，做成被芯一般凈重不超過3斤，但起到的保暖效果相當好，足

已過冬，羽絨被松軟不悶熱，溫暖舒適，蓬松度極高，被內(nèi)有大量的靜止空氣，能保留充足的暖空氣，不易使體溫流失，并具有良好吸濕性與松軟性，讓你享受超優(yōu)質(zhì)睡眠。

注：溫爾思鵝絨、鴨絨被經(jīng)過水洗、去灰、去污、消毒、殺菌、凈化等先進加工工序，消除了羽絨被有味、易滋生螨蟲，不易洗滌等弊端，確保安全使用。使用壽命長！

B、羊絨被。羊絨被纖細、柔軟保暖。羊絨是動物纖維中最細的一種，色澤自然柔和，柔韌，有彈性。

注：羽絨被保養(yǎng)方法：出現(xiàn)污垢，可提空殼面，抖開羽絨，進行局部洗滌。使用過程中，間隔一兩周翻曬一次，每次2~3小時。收藏前晾曬2~3小時，待冷透后裝入無紡布袋，可放置防腐劑、干燥劑。再次使用前，應(yīng)從布袋拿出后在自然環(huán)境下晾曬5~6小時。C、羊毛。羊毛被透氣保暖性好，富有彈性，抗靜電，使用安全。注：溫爾思羊毛被采用高支高密全棉面料與純澳洲羊毛填充精制而成。澳洲羊毛是一種純天然纖維，柔軟、保暖、抗過敏、以及優(yōu)越的吸濕性、排濕性，長久不變形，不斷棉，使用健康環(huán)保。

羊毛被的保養(yǎng)和收藏：隔期在陽光下晾曬3~4小時，收藏前需在陽光下和空氣流通處晾曬，放入防蟲劑，置于干燥處保存。

（二）枕芯類

枕芯類分為真空壓縮和功能性保健枕。

作為與我們有著最親密接觸的床品，枕芯的質(zhì)量對我們的健康有著重大的影響，枕芯的質(zhì)量的好壞，又直接關(guān)系到睡眠質(zhì)量的好壞。

在選擇枕頭時，我們注意枕頭的高度、硬度和彈性。在高度上，以仰臥時高15-20厘米，側(cè)睡時高20-25厘米為宜。不同的使用者有不同的喜好，因此，為自己和家人選擇最適合的枕芯尤為重要，選擇枕芯可根據(jù)年齡，身體狀況，個人喜歡等方面加以衡量。

三、毯類

保暖功能好，其原料多采用動物纖維或腈綸、粘膠纖維等化學纖

維，也有的為動物纖維與化纖混紡制成。

毛毯一般為雙面毛毯，介紹毛毯一般從它的重量、毛織密度、是 否是剪花工藝，印花的立體層次效果等這幾方面進行。

四、床墊類

五、夏令產(chǎn)品類

夏令產(chǎn)品分為五大類：涼席、睡帳、床罩、空調(diào)被、涼枕（涼枕套）

（一）涼席

涼席分為竹席、藤席、牛皮席。

1、竹席

竹席主要從席面的光滑度作介紹，現(xiàn)在竹席生產(chǎn)一般是竹藤雙面工藝，正面是竹，反面是藤，可以正反兩用。

【保養(yǎng)方法：不可水洗，用花露水或食鹽摻水在席面擦拭晾干即可，不可暴曬】

2、藤席

藤席主要從它的柔韌度作介紹。好的藤席手感光滑、細膩、柔軟舒適?！颈ｐB(yǎng)方法：不可水洗，用花露水或食鹽摻水在席面擦拭晾干即可，不可暴曬】

3、牛皮席

即水牛皮席，溫爾思水牛皮席取材于長江三峽地區(qū)的集透氣、吸汗、散熱于一身的優(yōu)良皮質(zhì)。

水牛皮涼席的特點

a、透氣散熱——保持天然水牛皮毛孔，表面粗獷且有明顯龜紋和頸皺。具有透氣、散熱、吸汗、防潮等四大功能，這是其它皮革（黃牛皮、羊皮、豬皮等）所無可比擬的，人體感覺涼爽和舒適。

b、保健護膚——水牛皮天然的纖維組織不會對皮膚產(chǎn)生刺激，有天然空調(diào)之稱，具備恒溫性，對年老體弱、肩周炎及關(guān)節(jié)炎患者來說有一定保健功能。傳統(tǒng)竹席的溫度會隨著氣溫的升降而變化較大，水牛皮屬溫性產(chǎn)品，自身溫度隨外界溫度變化改變較小。

c、經(jīng)久耐用——牛皮涼席避免了一般涼席堅硬、粗糙、悶氣的缺點，席面平整，不易藏污納垢。經(jīng)過了科學工藝的處理，防霉菌，終身無

蟲蛀，使用年限可達百年之久，所以它被稱之為世界上最便宜的席子，使用越久越?jīng)鏊⑷犴槨?/p>

d、精挑細選——厚度在3.3mm—3.6mm，才為精品。

牛皮席保養(yǎng)方法： 使用一段時間后，請用擰干的濕毛巾把席的表面擦干晾干，不用時，請放在通風干燥的地方保存，切勿折疊重壓，若使用防蟲劑或樟腦丸時，勿使其直接接觸皮面，切勿在陽光下曝曬。清潔方法，使用前請先用擰干的濕毛巾將席面輕輕擦試，待晾干后即可使用。對于灑在皮面上的水及非油脂 臟物，請迅速用毛巾擦干。注意事項 不得使產(chǎn)品接觸高溫，勿在陽光下曝曬，勿在潮濕地方存放，謹防利器劃傷皮面。生活在自然環(huán)境的水牛皮面或多或少會有傷殘，但不影響產(chǎn)品的使用效果。

（二）睡帳

睡帳分為：支架帳、鋼絲帳、方頂帳、落地帳等。

睡帳一般從支架的材質(zhì)、網(wǎng)紗的韌性和網(wǎng)孔的密度作介紹。

（三）床罩

主要指冰絲床罩，主要作用美觀，涼席鋪到上面不滑動。

（四）空調(diào)被

空調(diào)被分為

a：可水洗類的印花空調(diào)被、繡花空調(diào)被等。

b：不可水洗的蠶絲空調(diào)被、甲殼素空調(diào)被、冰絲空調(diào)被等。

（五）涼枕頭（枕套）

一般為藤制品，枕頭內(nèi)多般填充茶葉殼、茉莉花殼等散熱性物質(zhì)。

作者寄語: 以上是家紡行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)專業(yè)基礎(chǔ)知識，是家紡導(dǎo)購員在銷售過程中 必須掌握的基本技能，希望各位認真學習！

有關(guān)銷售，我在此講一個大框架，在實際操作中，我將進行比較詳細、精心的介紹。

一：什么是銷售：

“銷”是指將自己的思想、意愿、產(chǎn)品、技術(shù)等方面?zhèn)鬟_給客戶的過程。“售”則是結(jié)果。

作為一名專業(yè)且優(yōu)秀級的銷售高手應(yīng)該學習以下專業(yè)知識：

1、行業(yè)知識

2、產(chǎn)品知識

3、商務(wù)知識

4、售后服務(wù)知識

5、同領(lǐng)域競爭對手的知識

6、成交知識

7、成功案例

8、合作掌控能力

9、客戶關(guān)系能力

10、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力

11、銷售技巧

12、個人、公司產(chǎn)品介紹技巧

二：銷售方法

1、講故事（讓客戶認同你）

2、挖痛苦

3、樹背景

4、給好處

三：世界銷售史的五大變革

1、功能性銷售

2、技巧性銷售

3、以客戶為核心的銷售

4、為客戶提供整體性解決方案的銷售

5、網(wǎng)絡(luò)

四：銷售的靈魂是制作感動事件，核心是引導(dǎo)性消費。

第二篇：愛麗絲家紡文化手冊

愛麗絲家紡企業(yè)文化手冊

目錄

一、愛麗絲介紹(我是誰？)

二、愛麗絲文化發(fā)展歷程(我從哪里來？)

三、愛麗絲使命(我為什么存在？)

四、愛麗絲愿景(我要到哪里去？)

五、愛麗絲價值觀(我怎么去？)

六、愛麗絲精神

七、愛麗絲管理原則

八、商業(yè)行為準則

總經(jīng)理寄語

各位親愛的員工：

鑒于愛麗絲家紡有限公司剛剛成立，我們要想發(fā)展成為中國家紡行業(yè)的領(lǐng)先者，還有賴于全體員工的團結(jié)拼搏，銳意進取。

有一種說法，幾十人的企業(yè)靠老板，幾百人的企業(yè)靠制度，幾千人的企業(yè)靠文化，我深以為然。愛麗絲現(xiàn)在在創(chuàng)業(yè)初期，我們現(xiàn)在要靠各位員工的努力奮斗。愛麗絲要有深足的發(fā)展，還要靠的是企業(yè)文化，體現(xiàn)在團結(jié)協(xié)作、忠誠敬業(yè)、堅韌不拔、善于學習、追求卓越、不斷創(chuàng)新、自我超越等方面。

面對21世紀，愛麗絲如何保持競爭優(yōu)勢，如何成為中國領(lǐng)先的家紡企業(yè)？我認為，核心一個是人才，一個是企業(yè)文化。企業(yè)文化的對象是人，因此，歸根結(jié)底，是企業(yè)文化。

企業(yè)是人的組合。我們的員工來自全省各地，有著不同的經(jīng)歷、不同的文化背景、不同的需求。我們用什么來統(tǒng)一思想，凝聚人心？只有共同的價值觀。這就是企業(yè)文化的核心。必須將個性化的東西共性化。因為我們要完成的是共同的事業(yè),這就是愛麗絲愿景和使命：成為中國領(lǐng)先的家紡企業(yè)；引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活。愛麗絲愿景和使命將激勵一代又一代愛麗絲人為之奮斗不息。每個員工在愛麗絲可以有自己的個性和自由。但有一個前提：必須認同并遵守愛麗絲價值觀和文化，這是個底線。

21世紀是品牌競爭的時代，品牌的背后是文化。誰擁有了適合本企業(yè)特點的強勢的企業(yè)文化并具有強大的執(zhí)行力，誰就會成功，就會立于不敗之地。讓我們攜起手來，共同努力，為實現(xiàn)我們共同的使命和愿景而奮斗。

總經(jīng)理：

一、愛麗絲家紡介紹(我是誰？)

愛麗絲是一家剛成立的家紡企業(yè)，專業(yè)經(jīng)營家用紡織品。我們現(xiàn)在擁有10名員工和一個總經(jīng)理，共11人。歡迎有識之士加入這個誠信和諧的團隊，共同發(fā)展。

21世紀是品牌競爭的時代，品牌的背后是文化。誰擁有了適合本企業(yè)特點的文化并具有巨大的執(zhí)行力，誰就會成功，就會立于不敗之地。愛麗絲將在傳承自己獨特文化基因的同時，追求卓越，不斷創(chuàng)新，力爭永立時代潮頭，成為一家

基業(yè)長青的公司。

二、愛麗絲文化發(fā)展歷程(我從哪里來？)

愛麗絲是一群大四即將畢業(yè)的學生們創(chuàng)造的，我們將立足于泰州，以南通、濰坊等地為貨源基地。我們的企業(yè)文化基礎(chǔ)就像我們的公司一樣，純凈，我們的家紡世界是一個純凈的世界，凈化一切與愛麗絲文化不相容的文化雜質(zhì)，形成一份純凈的愛麗絲文化。

這一時期我們的企業(yè)文化的主要特點是：

市場導(dǎo)向。公司以顧客與市場為關(guān)注焦點，不斷理解顧客，滿足顧客要求。牢固樹立市場一線無小事觀念，迅速、高效地為前線服務(wù)。

簡捷。簡單、快捷，使復(fù)雜的問題簡單化，快速反應(yīng)，立即行動。務(wù)實、不搞花架子，不搞形式主義，提倡結(jié)果導(dǎo)向，業(yè)績說話。

顧客導(dǎo)向

企業(yè)依存于顧客與市場，因此，我們必須不斷理解顧客與市場當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望，培育忠誠的顧客。樹立內(nèi)部顧客意識，下一道工序就是顧客。

市場一線無小事。管理者一定要迅速、高效地為前線服務(wù)；視顧客抱怨為禮物，視抱怨為改進機會，快速、熱情地處理好失誤或顧客投訴；把市場壓力無障礙地傳遞到公司所有部門與所有員工；不得因任何與顧客無關(guān)的內(nèi)外部矛盾而侵害顧客的利益。

三、愛麗絲使命(我為什么存在？)

引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活

專注家紡行業(yè)，不斷提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)家居文化潮流，為世界各地消費者創(chuàng)造美好生活。

四、愛麗絲愿景(我要到哪里去？)

成為中國領(lǐng)先的家紡企業(yè)。成為全國家紡專家和知名家紡品牌；占有全國市場重要份額；持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。

文化再造。在總結(jié)、提煉愛麗絲前期文化的同時，賦予新的企業(yè)文化內(nèi)涵，為實現(xiàn)愛麗絲愿景打好堅實基礎(chǔ)。

文化整合。愛麗絲后期要進行二次創(chuàng)業(yè)，必須整合多元文化，形成具有愛麗絲特色的強勢的企業(yè)文化。這要求愛麗絲既要有大海一樣的寬廣胸懷，海納百川，有容乃大，又要有大海一樣的凈化功能，凈化一切與愛麗絲文化不相容的文化雜質(zhì)，使各種文化統(tǒng)一在愛麗絲文化的旗幟之下。

追求卓越。設(shè)定卓越的目標，善于學習，向標桿學習，向競爭對手學習，不斷超越自我，超越對手。

忠誠敬業(yè)。愛麗絲要實現(xiàn)未來愿景，必須培養(yǎng)一支高度認同愛麗絲價值觀、忠誠敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。這是事業(yè)成功的關(guān)鍵。

五、愛麗絲價值觀(我怎么去？)

核心價值觀：卓越、專注、執(zhí)著堅韌、簡捷、務(wù)實、伙伴。

卓越，是比優(yōu)秀還要突出。設(shè)定卓越的目標，不斷超越自我；樹立標桿，向標桿學習，不斷超越；不斷創(chuàng)新，成為行業(yè)專家。善于學習。我們的競爭優(yōu)勢來

源于比競爭對手學習得更快的能力。

專心、專注、專業(yè)，方能成就專家。愛麗絲將專心專注于家紡行業(yè)，心無旁騖，在這一領(lǐng)域精耕細作，做深、做透、做專、做強。

執(zhí)著堅韌。我們要執(zhí)著于我們的使命，執(zhí)著于我們所選擇的行業(yè)和事業(yè)，執(zhí)著追求，堅持到底，永不放棄。決不為短期利益而出賣未來。

簡捷就是簡單、快捷。簡單就是時刻明確方向，做正確的事；簡單就是使復(fù)雜的問題簡單化，正確地做事；簡單絕不意味著馬虎、不負責任 ；聚焦原則：善于運用80/20原則，把80％的資源投向20％關(guān)鍵的事項上；快速反應(yīng)，立即行動。

務(wù)實就是結(jié)果導(dǎo)向，業(yè)績說話。謀定后動；行動至上；實事求是；腳踏實地，認真負責；以實現(xiàn)目標為準則。

何謂“伙伴”？伙伴是一種平等、緊密、合作、雙贏或多贏的戰(zhàn)略關(guān)系。愛麗絲努力與員工、供方、客戶等建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，追求員工滿意、客戶滿意、股東滿意；建立合作伙伴的原則：雙贏思維、優(yōu)勢互補；建立合作伙伴成功的關(guān)鍵：誠信與責任，建立長遠的戰(zhàn)略目標，確保有效的溝通，對合作的關(guān)鍵成功要素達成共識；注重長期利益；分享知識、分享經(jīng)驗。

溝通：提倡基于事實、積極、坦誠、開放的溝通；人際關(guān)系簡單化，對事不對人；直接、及時地反饋；正式溝通與非正式溝通相結(jié)合；發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通。團結(jié)協(xié)作：

團結(jié)協(xié)作是更高層次的合作，是更主動、更積極的合作。

工作、生活中體現(xiàn)團隊合作精神；了解下道工序需求，盡力滿足；主動請求他人配合，同時主動配合他人；跨部門重大項目盡量實行項目負責制；打破部門界限。

六、愛麗絲精神

無所畏懼，眾志成城，共創(chuàng)明天

無所畏懼，眾志成城是愛麗絲凝聚力的固有內(nèi)涵，是愛麗絲精神的突出表現(xiàn)。眾志成城、團結(jié)一致是愛麗絲戰(zhàn)勝困難、贏得發(fā)展的強大精神武器。為著愛麗絲的愿景與使命，我們眾志成城，共創(chuàng)美好明天。

七、愛麗絲管理原則

管理原則是部門和員工在經(jīng)營管理過程中遇到問題而又沒有明確的制度規(guī)定時適用的行為依據(jù)。

管理原則由公司核心價值觀產(chǎn)生，是愛麗絲文化的重要組成部分。

管理原則是一系列行動指南，相比制度而言有較大的自由度，因而更合乎人性、更加高效。但又有明確的方向和一定的約束，因而是一種兼顧高效與秩序的較理想的管理方法。管理原則是必須大力倡導(dǎo)的。

行為判別三準則：是否有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展；是否有利于提升顧客滿意度；是否有利于維護核心價值觀。

這是愛麗絲的“三個有利于”，是判別組織行為的基本準則。凡是拿不準的事情，原則上只要符合“三個有利于”的，我們就可以去做；不符合“三個有利于”的，我們就要抵制和反對。

八、商業(yè)行為準則

商業(yè)行為準則闡述了公司的核心價值觀，這些核心價值是我們實現(xiàn)公司目標的基石。就這一點而言，公司的商業(yè)行為準則不僅適用于我們的商業(yè)運作，也同樣適用于公司每一位員工的具體業(yè)務(wù)行為。

商業(yè)行為準則是指員工需要做什么或不能做什么。

本準則適用于所有公司員工，包括總經(jīng)理。

員工如不遵循公司商業(yè)行為準則，將受到相應(yīng)的紀律處分，直至開除。

1、堅守誠信。

人無信不立。愛麗絲把誠信放在商業(yè)行為準則的第一位。愛麗絲堅守誠信包括三個層次：

公司堅守誠信。作為一家有社會責任感的公司，愛麗絲與社會講誠信，愛麗絲與企業(yè)講誠信，愛麗絲與消費者講誠信，愛麗絲與員工講誠信。

企業(yè)家堅守誠信。一位受人尊敬、具有社會責任感、良好公眾形象的企業(yè)家是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。愛麗絲企業(yè)家公開宣稱，將堅守誠信，做到言必信，行必果。員工堅守誠信。一支堅守誠信、高度敬業(yè)、能征善戰(zhàn)的員工隊伍是企業(yè)取得成功并持續(xù)發(fā)展的決定性因素。堅守誠信是公司對員工的第一要求。我們在招聘錄用員工時，將把誠信放在第一位。

2、遵守法律。

開展商業(yè)活動時，公司和員工都將受到種種法律規(guī)定的約束。我們的經(jīng)營活動要遵循法律的條文來運作。

3、確保公司帳目和記錄的真實準確。

公司內(nèi)不允許偽造文件或記錄。公司要求確保帳目和記錄中的信息（包括財務(wù)和其它業(yè)務(wù)記錄）以及員工的人事和與福利相關(guān)的數(shù)據(jù)的真實、準確。

4、尊重同事。禁止對同事的歧視和騷擾。

5、員工必須保守公司機密。機密信息指：

由于你在公司的地位而獲知的非公開信息，一旦泄露可能或被競爭對手利用或?qū)驹斐蓚Γ?/p>

從其他員工、客戶或消費者那里得到的非公開的信息。

6、不在公共場合缺乏保密措施情形下討論公司的業(yè)務(wù)和工作。

7、不利用公司的任何資源和信息、知識產(chǎn)權(quán)謀取個人利益。

8、不在任何情況下泄露本人或他人的薪酬信息。

9、不接受與工作有關(guān)的同事、供應(yīng)商或客戶提供的如現(xiàn)金、禮品、服務(wù)、利益機會等。在實在無法推辭的情形下，應(yīng)將該禮品、現(xiàn)金等上交行政部處理。

10、員工工作之外一起吃飯或娛樂，應(yīng)由最高職位者付費或采取分攤制。

11、保護公司資產(chǎn)不被破壞或流失。

12、公司和員工都有保守他人隱私的義務(wù)。

13、公司努力為員工提供安全、健康的工作環(huán)境。

第三篇：羅萊家紡企業(yè)文化手冊

羅萊家紡企業(yè)文化手冊

目 錄

一、羅萊介紹(我是誰？)

二、羅萊文化發(fā)展歷程(我從哪里來？)

三、羅萊使命(我為什么存在？)

四、羅萊愿景(我要到哪里去？)

五、羅萊價值觀(我怎么去？)

六、核心價值觀案例

七、核心價值觀考核表

八、商業(yè)行為準則

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董事長寄語

各位親愛的員工：

羅萊從1992年創(chuàng)立至今，走過了12年風雨歷程。12年來，羅萊從一家作坊式企業(yè)發(fā)展成為中國家紡行業(yè)的領(lǐng)先者，有賴于全體員工的團結(jié)拼搏，銳意進取。

有一種說法，幾十人的企業(yè)靠老板，幾百人的企業(yè)靠制度，幾千人的企業(yè)靠文化。我深有體會。羅萊在創(chuàng)業(yè)初期，靠的是家族少數(shù)幾個人的奮斗。羅萊有今天，靠的是企業(yè)文化，體現(xiàn)在團結(jié)協(xié)作、忠誠敬業(yè)、堅韌不拔、善于學習、追求卓越、不斷創(chuàng)新、自我超越等方面。

面對21世紀，羅萊如何保持競爭優(yōu)勢，如何成為世界級領(lǐng)先的家紡企業(yè)？我認為，核心一個是人才，一個是企業(yè)文化。企業(yè)文化的對象是人，因此，歸根結(jié)底，是企業(yè)文化。

企業(yè)是人的組合。我們的員工來自世界各地，有著不同的經(jīng)歷、不同的文化背景、不同的需求。我們用什么來統(tǒng)一思想，凝聚人心？只有共同的價值觀。這就是企業(yè)文化的核心。必須將個性化的東西共性化。因為我們要完成的是共同的事業(yè),這就是羅萊愿景和使命：成為世界級領(lǐng)先的家紡企業(yè)；引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活。羅萊愿景和使命將激勵一代又一代羅萊人為之奮斗不息。

每個員工在羅萊可以有自己的個性和自由。但有一個前提：必須認同并遵守羅萊價值觀和文化，這是個底線。

21世紀是品牌競爭的時代，品牌的背后是文化。誰擁有了適合本企業(yè)特點的強勢的企業(yè)文化并具有強大的執(zhí)行力，誰就會成功，就會立于不敗之地。

讓我們攜起手來，共同努力，為實現(xiàn)我們共同的使命和愿景而奮斗。

董事長：薛偉成

201X年4月18日

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一、羅萊介紹(我是誰？)

羅萊是一家專業(yè)經(jīng)營家用紡織品的企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體，是國內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè)，并形成自己獨特風格的家紡企業(yè)。

公司前身為1992年創(chuàng)辦的“南通華源繡品有限公司”，1994年成立“南通羅萊臥室用品有限公司”，1995年成立江蘇羅萊集團有限公司。1999年成立上海羅萊家用紡織品有限公司，并將總部遷往上海。

公司生產(chǎn)基地羅萊（國際）工業(yè)園位于國家級開發(fā)區(qū)南通市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地面積150畝，集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、培訓、員工休閑娛樂為一體，功能齊全，設(shè)備先進，環(huán)境優(yōu)雅，是一座現(xiàn)代化花園式工業(yè)園區(qū)。

“羅萊”品牌先后榮獲“中國著名暢銷品牌”、“中國家紡協(xié)會床上用品知名品牌”、“中國500最具價值品牌”；羅萊產(chǎn)品先后榮獲“中國公認名牌產(chǎn)品”、“中國紡織針織產(chǎn)品博覽會金獎”、“上海名牌產(chǎn)品100強”、國家免檢產(chǎn)品稱號。

公司主要生產(chǎn)各類家用紡織品，有豪華套件系列、單件及拆件系列、兒童系列、蓋毯休閑毯系列、靠墊系列、毛浴巾系列、被芯系列、床墊床護墊系列、枕芯系列、家居服飾系列、夏令用品系列、飾品系列等十一大系列幾百種產(chǎn)品。

從2004年起，羅萊開始實施多品牌運作，目前已擁有自有品牌“羅萊”品牌，同時代理國際著名家紡品牌“喜來登”、“尚?瑪可”、“意?歐戀娜”、“迪士尼”等品牌，不斷滿足不同消費者的個性化需求。

羅萊視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置。1998年通過江蘇質(zhì)量保證中心質(zhì)量體系審核認證，成為家紡行業(yè)第一家通過質(zhì)量認證的企業(yè)。2003年通過上海質(zhì)量體系審核中心質(zhì)量體系認證，2004年通過“質(zhì)管理量體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理

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體系”三體系整合認證工作。

羅萊大力引進和培養(yǎng)各類高級人才，借助上海國際大都市的人才、信息、科技優(yōu)勢，使產(chǎn)品設(shè)計水平始終保持國內(nèi)同行領(lǐng)先地位。公司每季都推出百款新品，所有產(chǎn)品都登記并獲得版權(quán)登記。

1998年，羅萊在家紡行業(yè)率先導(dǎo)入特許連鎖加盟經(jīng)營模式，已建成遍布全國29個省、市、自治區(qū)各大、中城市近千家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，成立了售后服務(wù)組,開設(shè)免費服務(wù)熱線,接受消費者咨詢投訴。

21世紀是品牌競爭的時代，品牌的背后是文化。誰擁有了適合本企業(yè)特點的文化并具有巨大的執(zhí)行力，誰就會成功，就會立于不敗之地。羅萊將在傳承自己獨特文化基因的同時，追求卓越，不斷創(chuàng)新，力爭永立時代潮頭，成為一家基業(yè)長青的公司。

二、羅萊文化發(fā)展歷程(我從哪里來？)

從南通靈山秀水中來

從艱苦創(chuàng)業(yè)中來

從南通靈山秀水中來——羅萊發(fā)展的地域文化背景

南通始建于公元958年，史稱通州，位于江蘇省南部，東臨黃海，南瀕長江，與上海隔江相望。南通有著悠久的紡織業(yè)歷史，至清代中葉，南通已成為當時著名的“棉布之鄉(xiāng)”，產(chǎn)品遠銷日本、朝鮮。清末狀元張謇(1853-1926)在故鄉(xiāng)南通實施了“實業(yè)救國”計劃，先后創(chuàng)辦了三家大型紡織廠，把南通手工作坊式工業(yè)提升為中國早期的重要工業(yè)生產(chǎn)基地。

董事長薛偉成、總裁薛偉斌就出生在山清水秀的南通。靈秀的山水給了他們創(chuàng)業(yè)的靈感，濃郁的商業(yè)文化薰陶了他們的商業(yè)頭腦。薛偉成、薛偉斌和他們的創(chuàng)業(yè)團隊正是血脈傳承南通人勤勞務(wù)實、勇于開拓的獨特的商道文化，而開啟羅萊家紡文化商旅的。他們以堅韌不拔、追求卓越、不斷創(chuàng)新、善于學習的精神，成為新一代南通人的典型代表。

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從艱苦創(chuàng)業(yè)中來

——羅萊文化發(fā)展歷程

艱苦創(chuàng)業(yè)階段（1992年—1998年）：

關(guān)鍵詞：艱難困苦，玉汝于成1992年，羅萊一無廠房，二無品牌，三無穩(wěn)定市場。憑著薛偉成、薛偉斌兄弟倆過人的膽識和對中國經(jīng)濟走勢的正確判斷，投資100多萬元，成立南通華源繡品有限公司。從此，開始了從經(jīng)商向?qū)崢I(yè)的跨越。當時，公司租賃了一家國有企業(yè)閑置的五、六百平米的廠房，招聘了20來個員工。當時的產(chǎn)品非常單一，主要生產(chǎn)緞子繡花床罩。

1994年，成立南通羅萊臥室用品有限公司，一期工程投資200多萬元，公司搬至南通鐘秀路，占地面積8畝，從此，公司有了自己的生產(chǎn)基地。注冊“羅萊”商標，斥資38萬元請當時全國著名廣告公司進行策劃，全面導(dǎo)入CI形象識別系統(tǒng)。

這一時期的渠道策略主要是采取店中店、店中柜和商場代銷制。這一時期企業(yè)文化的主要特點是：

老板文化。董事長、總經(jīng)理身體力行，率先垂范，吃苦在前，享受在后。

創(chuàng)業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)初期，全憑員工團結(jié)拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。堅韌不拔。企業(yè)家意志堅定，執(zhí)著追求，忍辱負重，不達目標，誓不罷休。

痛苦轉(zhuǎn)型階段（1998年—2000年）：

關(guān)鍵詞：鳳凰涅磐，脫胎換骨

1998年前，羅萊的營銷體制是辦事處制，營銷渠道主要是在傳統(tǒng)百貨商店中開店中店、店中柜和商場代銷。1998年,以鄭州亞細亞為代表的一批傳統(tǒng)百貨商店紛紛破產(chǎn)倒閉，或經(jīng)營陷入困境。羅萊生產(chǎn)流動資金受到極大影響，公司陷入危機。

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經(jīng)過痛苦反思,董事長、總經(jīng)理果斷決定實行渠道變革，從過去的辦事處制向連鎖加盟體制轉(zhuǎn)軌，率先將各辦事處負責人改為代理商。

1999年元旦，羅萊第一家專賣店在南通正式開張營業(yè)。

經(jīng)過兩年多時間的痛苦變革，羅萊實現(xiàn)了鳳凰涅磐。2000年，新的營銷體制開始顯示出強大生機，羅萊當年發(fā)展速度創(chuàng)歷史地達到60%。

這一時期企業(yè)文化的主要特點是：

自我反思。創(chuàng)業(yè)路上，崎嶇坎坷，難免挫折。難得的是，企業(yè)家能保持一份平和的心態(tài)，敢于正視問題，進行自我反思，挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾。

善于學習。在羅萊面臨危機的時候，董事長、總經(jīng)理在苦苦思索：羅萊將向何處去？帶著問題，他們走市場，找信息，看競爭對手。當時，連鎖加盟模式還是剛剛從國外傳入中國，是一件新鮮事物。但薛氏兄弟從中看到了曙光，看到了羅萊的未來。

勇于變革。在企業(yè)出現(xiàn)危機的時候，往往有兩種選擇：要么是坐以待斃，要么是勇于變革，殺出一條血路。羅萊選擇了后者，終于實現(xiàn)鳳凰涅磐，火中再生。

快速成長階段（2000年—2004年）：

關(guān)鍵詞：厚積薄發(fā)，一鳴驚人

從2000年開始，羅萊發(fā)動機開始發(fā)力，2000年至2004年，羅萊平均每年以60%的速度增長。如今，已建立起遍布全國各地的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國發(fā)展了300多家連鎖加盟商，共有600余家連鎖店。2004年，羅萊銷售額已居同行業(yè)首位。

這一時期企業(yè)文化的主要特點是：

市場導(dǎo)向。公司以顧客與市場為關(guān)注焦點，不斷理解顧客，滿足顧客要求。牢固樹立市場一線無小事觀念，迅速、高效地為前線服務(wù)。

簡捷。簡單、快捷，使復(fù)雜的問題簡單化，快速反應(yīng)，立即行動。

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務(wù)實。不搞花架子，不搞形式主義，提倡結(jié)果導(dǎo)向，業(yè)績說話。

二次創(chuàng)業(yè)階段（2004年—）：

關(guān)鍵詞：苦練內(nèi)功，基業(yè)長青

從2004年開始，羅萊進入了二次創(chuàng)業(yè)階段。這一階段，羅萊將從以外部市場的快速擴張為主向強化企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變，夯實基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，打造百年羅萊；實施多品牌運作，代理澳大利亞喜來登品牌、法國尚?瑪可品牌、意大利意?歐戀娜品牌；實施國際化戰(zhàn)略，使羅萊走出國門，走向世界。

這一時期企業(yè)文化的主要特點是：

文化再造。在總結(jié)、提煉羅萊傳統(tǒng)文化的同時，賦予新的企業(yè)文化內(nèi)涵，為實現(xiàn)羅萊愿景打好堅實基礎(chǔ)。

文化整合。羅萊要進行二次創(chuàng)業(yè)，必須整合多元文化，形成具有羅萊特色的強勢的企業(yè)文化。這要求羅萊既要有大海一樣的寬廣胸懷，海納百川，有容乃大，又要有大海一樣的凈化功能，凈化一切與羅萊文化不相容的文化雜質(zhì)，使各種文化統(tǒng)一在羅萊文化的旗幟之下。

追求卓越。設(shè)定卓越的目標，善于學習，向標桿學習，向競爭對手學習，不斷超越自我，超越對手。

忠誠敬業(yè)。羅萊要實現(xiàn)未來愿景，必須培養(yǎng)一支高度認同羅萊價值觀、忠誠敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。這是事業(yè)成功的關(guān)鍵。

三、羅萊使命(我為什么存在？)

引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活

專注家紡行業(yè)，不斷提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)家居文化潮流，為世界各地消費者創(chuàng)造美好生活。

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四、羅萊愿景(我要到哪里去？)

成為世界級領(lǐng)先的家紡企業(yè)

——成為全球家紡專家和國際知名家紡品牌；

——占有全球市場重要份額；

——持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。

五、羅萊價值觀(我怎么去？)

定義：

是指人們對于客觀事物的基本信仰，是人們對是與非、好與壞、對與錯的基本判斷，是企業(yè)制定制度的指導(dǎo)思想。

當經(jīng)營管理過程中遇到問題而又沒有明確的制度規(guī)定時以價值觀為行為依據(jù)； 當制度與價值觀矛盾時，以價值觀為基本準則。卓越

? 比優(yōu)秀還要突出，不斷進取，不斷超越。

1.設(shè)定行業(yè)第一的個人目標或部門指標

2.注重學習提升，努力成為本專業(yè)的高手,管理者以身作則,樹立榜樣,做一個好老師 3.工作中有創(chuàng)新的辦法

4.工作勤奮努力，以保證任務(wù)指標的及時完成 5.不滿足于現(xiàn)有的業(yè)績和成功，追求更大的成功 6.樂于接受挑戰(zhàn)，承擔更多、更難的工作 7.有長遠的個人發(fā)展規(guī)劃

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專注

? 認準目標，持續(xù)努力，快速推進，專心達成。

1.專注于做好本職工作

2.工作中目標明確，并扎實落實各項措施

3.對待工作認真負責、少說多做、快速解決問題，不推諉、不找客觀理由 4.遵守承諾，說到做到

5.能承受工作壓力，不退縮，不逃避 6.注重業(yè)績指標的完成，敢于克服任何阻力

伙伴

? 伙伴是一種平等、雙贏、互信、坦誠、志同道合的關(guān)系。

1.積極回應(yīng)支持內(nèi)外客戶的需求，不斷尋找各種辦法，使協(xié)作或交易簡便易行 2.幫助同事、下屬、客戶發(fā)展成長，提供發(fā)展的空間和培訓機會

3.與客戶建立平等、互利、雙贏的合作關(guān)系，將心比心，設(shè)身處地做好服務(wù) 4.坦誠說出自己的想法和需求 5.背后不說風涼話，不搞小團體

6.舍局部、顧大局，不因短期利益，損失長期利益 7.樂于與同事分享知識和資源

七、商業(yè)行為準則

商業(yè)行為準則闡述了公司的核心價值觀，這些核心價值是我們實現(xiàn)公司目標的基石。就這一點而言，公司的商業(yè)行為準則不僅適用于我們的商業(yè)運作，也同樣適用于公司每一位員工的具體

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業(yè)務(wù)行為。商業(yè)行為準則是指員工需要做什么或不能做什么。

本準則適用于所有公司員工，包括董事長、總經(jīng)理和公司董事會成員。

員工如不遵循公司商業(yè)行為準則，將受到相應(yīng)的紀律處分，直至開除。

1、堅守誠信。

人無信不立。羅萊把誠信放在商業(yè)行為準則的第一位。羅萊堅守誠信包括三個層次：

公司堅守誠信。堅守誠信是羅萊創(chuàng)業(yè)成功的秘訣。作為一家有社會責任感的公司，羅萊與社會講誠信，羅萊與企業(yè)講誠信，羅萊與消費者講誠信，羅萊與加盟商講誠信，羅萊與員工講誠信。

企業(yè)家堅守誠信。一位受人尊敬、具有社會責任感、良好公眾形象的企業(yè)家是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。羅萊企業(yè)家公開宣稱，將繼續(xù)堅守誠信，做到言必信，行必果。

員工堅守誠信。一支堅守誠信、高度敬業(yè)、能征善戰(zhàn)的員工隊伍是企業(yè)取得成功并持續(xù)發(fā)展的決定性因素。堅守誠信是公司對員工的第一要求。我們在招聘錄用員工時，將把誠信放在第一位。

2、遵守法律。

開展商業(yè)活動時，公司和員工都將受到種種法律規(guī)定的約束。我們的經(jīng)營活動要遵循法律的條文來運作。

3、確保公司帳目和記錄的真實準確。

公司內(nèi)不允許偽造文件或記錄。公司要求確保帳目和記錄中的信息（包括財務(wù)和其它業(yè)務(wù)記錄）以及員工的人事和與福利相關(guān)的數(shù)據(jù)的真實、準確。

4、尊重同事。禁止對同事的歧視和騷擾。

5、員工必須保守公司機密。機密信息指：

由于你在公司的地位而獲知的非公開信息，一旦泄露可能或被競爭對手利用或?qū)驹斐蓚Γ?/p>

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從其他員工、客戶或消費者那里得到的非公開的信息。

6、不在公共場合缺乏保密措施情形下討論公司的業(yè)務(wù)和工作。

7、不利用公司的任何資源和信息、知識產(chǎn)權(quán)謀取個人利益。

8、不在任何情況下泄露本人或他人的薪酬信息。

9、不接受與工作有關(guān)的同事、供應(yīng)商或客戶提供的如現(xiàn)金、禮品、服務(wù)、利益機會等。在實在無法推辭的情形下，應(yīng)將該禮品、現(xiàn)金等上交行政部處理。

10、員工工作之外一起吃飯或娛樂，應(yīng)由最高職位者付費或采取分攤制。

11、保護公司資產(chǎn)不被破壞或流失。

12、公司和員工都有保守他人隱私的義務(wù)。

13、公司努力為員工提供安全、健康的工作環(huán)境。

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第四篇：家紡作業(yè)

家紡國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢和國內(nèi)外市場

徐秀珍

隨著人們生活水平的提高,人們越來越重視裝飾、崇尚個性化、追逐時尚居住環(huán)境,對家紡產(chǎn)品高檔化要求日益增強和對功能性要求也在不斷提高,家紡產(chǎn)品作為一種表達個性思想和生活情趣的信息載體[1],已形成獨特的家紡文化。進入以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)、文化為核心的21世紀,家紡產(chǎn)品將通過設(shè)計創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新來提高家紡產(chǎn)品的高科技含量和附加值,豐富家紡文化的內(nèi)涵,成為引導(dǎo)消費、拓展市場最有影響的紡織品,使家紡行業(yè)成為紡織業(yè)新的經(jīng)濟增長點。

家用紡織品原指裝飾織物，屬紡織工業(yè)的三大支柱（服裝、裝飾、產(chǎn)業(yè)）產(chǎn)業(yè)之一。近年來裝飾織物通過強調(diào)居家使用而產(chǎn)生了家用紡織品的概念，它包括除服裝和工程用紡織品以外的所有紡織品。與服裝、產(chǎn)業(yè)用紡織品比較，家用紡織品門幅相對寬大，注重色彩與花型，織造工藝多樣，在風格與設(shè)計上注重色彩與花型的設(shè)計，強調(diào)家飾統(tǒng)一協(xié)調(diào)。家用紡織產(chǎn)品在居室裝飾配套中被稱為“軟裝飾”，它在營造氛圍與環(huán)境轉(zhuǎn)換中有著決定性的作用。豐富多彩家紡產(chǎn)品的種類繁多，主要有以下七大類，約40個小類。

家俱包被類

主要有沙發(fā)外套、座椅外套和家電外套等裝飾面料。要求織物耐磨、彈性適當具有阻燃性能。色和花要有粗獷豪華之感，以提花織物為主，多采用大型花卉、纏藤等圖案，也有少量用花式紗線織物、靜電植絨織物、拷花織物、鹿皮絨織物和毛圈類織物等。有全棉和化纖兩大類.而高級裝飾提花絨以染色睛綸紗為經(jīng)、緯、絨原料，織物絨毛聳立，抗壓性能好，彈性優(yōu)良.花卉圖案逼真，色彩鮮艷奪目.已被人民大會堂和高檔家庭作為沙發(fā)和座椅的包覆料.也有少數(shù)家庭用作墻貼料。

掛帷類

主要有窗簾、門簾、帷幕、帳慢、屏風和遮篷等。要求面料的耐光、防污、阻燃及懸垂性要好設(shè)計時應(yīng)注意色彩、花型與室內(nèi)其它裝飾品協(xié)調(diào)和諧。由于室內(nèi)裝滿日趨高檔化，在國內(nèi)形成一股窗簾產(chǎn)銷熱。窗簾織物有內(nèi)外層之分外窗簾用于阻擋視線質(zhì)地要求輕薄透明以淺黃、淺藍、白色的素紗織物和仿紗織物為主;內(nèi)窗簾主要用于調(diào)節(jié)室內(nèi)光線，多以豪華型的提花、爛花、印花和結(jié)子紗織物為主它有經(jīng)編類、機織類和縫編類等多種多樣。原料以人造絲、合纖、棉紗為主.少量用真絲。而帷幕多以絨類織物為主，特別以真絲和人造絲交織的喬其絨和棉紗織出的平絨尤為受人喜愛。

床上用裝飾織物 它有床單、床罩、被面、枕套和枕芯、抱枕、床墊、毛巾被、毯子等。床罩是近些年來發(fā)展較快的床上用品，它主要起裝飾房間和減少床上灰屑的作用.多以光澤明亮的合纖絲和粘膠絲為主.采用緞紋組織.或提花，或繡花并采用絡(luò)縫等技術(shù)做成豪華的型式，使室內(nèi)增添無限光彩，房間讓人耳目一新。而被面是絲綢的傳統(tǒng)產(chǎn)品，由于被套的流行，被面的銷量急劇下降，而它的裝飾作用是任何其它織物所不能替代的。素有“保健纖維“之稱的桑蠶絲織成的素給緞或用遠紅外功能纖維織成的織物制成的被套.在安安穩(wěn)穩(wěn)的睡夢中讓放松的人體和這些保健纖維接觸.起到對人體的保健作用，已被許多國內(nèi)外人士采用。

墻面裝飾織物成藝術(shù)墻布、壁掛

真絲具有很好的隔熱和消音作用.因而高級會堂和賓館多用素雅的小提花織物作為墻面裝飾。而壁掛有各種人像、人物、獅、虎等造型多用提花技術(shù)織制而成，是我國絲織像景織物的延伸和發(fā)展。絲織像景具有細膩的特征，而棉紗壁掛具有粗獷的風格。近些年來發(fā)展起來的印花裝飾畫其迫真的造型也深得人民的喜愛。

鋪飾類

主要有地面鋪飾和臺面鋪飾等裝飾織物。地面鋪飾類織物要求有彈性、防滑、阻燃、防靜電如各種地毯.我國的絹絲地毯以絹絲為原料，用特殊的提花和剪絨技術(shù)結(jié)合在一起是外銷的傳統(tǒng)產(chǎn)品.而織錦、古香臺毯早已名聞中外。

衛(wèi)生盛洗類

方巾、面巾、浴巾、地巾、擦背巾、浴簾、浴衣、浴帽等產(chǎn)品以棉織物和化纖織物為主而加強捻的人造絲織成的擦背巾以其良好的保健性能和舒適的洗浴性暢銷國內(nèi)外。

餐廚雜飾類

洗碗巾、墊子、圍裙、餐具袋、餐巾、茶巾和手套、工作服等，要求易洗、防油污、防燙、防熱，并有阻燃功能，一般多用棉紗織成.以素織物居多?；w織物價格低廉，但由于其吸濕性差，使用效果不好只能位居低檔產(chǎn)品之列。

因此家紡作為軟家裝材料，在起到保暖、吸音、防塵、隔熱、防紫外線等一般的使用功能以外，還在美化和改善人們居住環(huán)境中起著以下特殊的重要的作用。(1)環(huán)境氣氛的營造;(2)空間的分割和聯(lián)系;(3)空間尺度的調(diào)整;(4)視覺中心的構(gòu)成。

在發(fā)達國家，家用紡織品所占紡織品總消費量的比例已經(jīng)提高到和服裝、產(chǎn)業(yè)用紡織品“三分天下有其一”的品位，美國更是高達 39%，超過服裝而成為紡織品第一大消費領(lǐng)域，而且該趨勢還要繼續(xù)下去。而我國早在上世紀 80 年代就提出要提高家用紡織品比例的計劃，但到目前，服裝、裝飾、產(chǎn)業(yè)用紡織品的結(jié)構(gòu)僅為 68：22：10，家用紡織品的使用還有巨大的提升空間?？梢哉f我國的家紡產(chǎn)品與發(fā)達國家相比仍處于初級階段。

作為民生工業(yè)的家用紡織品行業(yè)在我國已有百年歷史，幾經(jīng)興衰，從 2000 年進入快速發(fā)展時期，全社會家紡行業(yè)產(chǎn)值年增長率在 20％以上，2003 年產(chǎn)值為 3630 億元，2006 年產(chǎn)值達到 6540 億元，整個行業(yè)運行質(zhì)量、效益穩(wěn)步提高，內(nèi)外銷市場同步發(fā)展。至今我國的家紡業(yè)已初步發(fā)展成為品種齊全、行業(yè)互聯(lián)的“大家紡”格局，不僅滿足了國內(nèi)急劇增長的消費需求，出口數(shù)量與金額也保持了同步增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國生產(chǎn)各類家用紡織品的廠家有上萬家（不包括家庭作坊式的生產(chǎn)單位），而且每年還在不斷增長。新興的企業(yè)主要分布在浙江、廣東、江蘇、山東等省份，主要產(chǎn)品有布藝、床上用品、窗簾等。然而存在的問題也不容忽視,特別是在自主創(chuàng)新和品牌效應(yīng)等方面還存在不足。

國內(nèi)家紡業(yè)顯現(xiàn)出來的最大趨勢是潮流化現(xiàn)象，中國家紡已經(jīng)與世界家紡接軌，中國家紡行業(yè)的專業(yè)人員也越來越多地參加世界性家紡行業(yè)的活動，如國際展覽、國際研討會，甚至專門出國考察，因此中國本土家紡在設(shè)計理念和設(shè)計風格上能夠與世界家紡發(fā)展趨勢形成較好的默契，如在以人為本、綠色環(huán)保、時尚現(xiàn)代，個性化風格、色彩花型、流行主題等均能與世界家紡行業(yè)的發(fā)展形成較好的統(tǒng)一，這說明中國的家紡已經(jīng)很貼近世界，并且初步具備與世界同步的潛力。逐步提高的個性化消費需求是家紡業(yè)的新發(fā)展趨勢，隨著中上層消費水平的人群發(fā)展迅速，人們開始更多地注重自己的獨特生活品位，追求較高的心理滿足感，更多的人開始注視家居文化，重視家居產(chǎn)品的品位和時尚，個性化家紡產(chǎn)品將是中國家紡業(yè)新的增長點。平穩(wěn)增長的紡織品消費市場給企業(yè)家和家紡設(shè)計師提供更大的發(fā)揮空間。

目前中國的家紡經(jīng)濟已取得突飛猛進的發(fā)展大好形勢下，并呈現(xiàn)出許多新的特點： 其一，功能性家紡走向大眾化。提高家紡行業(yè)的科技貢獻率，表現(xiàn)在終端產(chǎn)品上就是要增加產(chǎn)品的科技成份，并能以物美價廉的性價比得到普通消費者的認可。

其二，新銳企業(yè)強勢出擊?，F(xiàn)在的家紡行業(yè)不再是幾個老牌傳統(tǒng)企業(yè)的天下，一大批中小家紡企業(yè)脫穎而出，并表現(xiàn)出與眾不同的鮮活生命力。

其三，積極探索家紡集群競合新模式。2007 年12 月在全國家紡集群工作會上,專家們深刻探討了集群內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢創(chuàng)建的新模式, 以及如何協(xié)調(diào)競爭、構(gòu)建促進企業(yè)之間良性競爭的市場體系。

其四，企業(yè)愈來愈注重產(chǎn)品的文化理念。在每年秋冬季節(jié)新品的推介會上，企業(yè)更加注重品牌內(nèi)涵的滲透以及戰(zhàn)略思想的表達，營銷策略既完美闡釋了產(chǎn)品定位，滿足消費者對家紡產(chǎn)品整體性、配套化、多樣化和一體性的產(chǎn)品需求，又深入其內(nèi)心世界，滿足他們對家紡產(chǎn)品情感化的內(nèi)心需要。人們的生活水平逐步提高，已經(jīng)從“溫飽型”向“小康型”和“后小康型”邁進，消費觀念也開始變化，從過去的滿足鋪鋪蓋蓋、遮遮掩掩、洗洗涮涮的日常需求，轉(zhuǎn)到追求時尚、個性、舒適、保健等多項功能的消費風格;過去被當作獨立消費的床上用品、毛巾、窗簾、廚房用等家用紡織品，現(xiàn)在被譽為具有自身文化、藝術(shù)內(nèi)涵及流行趨勢的室內(nèi)軟裝飾整體，美化居室已成為時尚。這必然為家用紡織品行業(yè)的發(fā)展提供巨大的增長空間。國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，以居民住房、賓館飯店、旅游交通、醫(yī)療衛(wèi)生等為代表的投資型和公共服務(wù)型消費熱點，都將成為促進中國家紡市場不斷擴大的因素，奧運經(jīng)濟和上海世博會也為家紡行業(yè)發(fā)展提供了新的契機，行業(yè)投資機會凸現(xiàn)。另外我國每年有近1000 萬對新人結(jié)婚，以每對新人在家用紡織品上消費 2000 元計算，則每年僅此市場就有 200 億元的市場容量。我國每年新增人口 1200 多萬人，按照年人均纖維消費 7 公斤計算，5 年將凈增纖維消費近200 萬噸。

與此同時，家紡行業(yè)也面臨著巨大的考驗。首先，節(jié)能減排的有效落實將深切地影響中國家紡的經(jīng)濟環(huán)境；其次，勞動合同法的實施將真正考驗家紡企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力；再者，家紡資本的優(yōu)化整合將營造出新的經(jīng)濟環(huán)境；另外，科技品牌貢獻率的提高將不斷改變著家紡企業(yè)的運作模式。

我國家紡產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的前景展望。

創(chuàng)新是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最關(guān)鍵因素,沒有創(chuàng)新,就沒有企業(yè)的發(fā)展,也就沒有社會經(jīng)濟的發(fā)展。我國家紡行業(yè)在進行產(chǎn)品開發(fā)時必須注意理論與模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計創(chuàng)新,克服思維定式的束縛,引入新理念。

（一）由單一功能向多功能方向發(fā)展

隨著經(jīng)濟的持續(xù)增長、人民生活水平的提高和健康意識的增強,人們對家紡產(chǎn)品的要求越來越高,家紡產(chǎn)品的開發(fā)也從原來的只重視外表的美觀性、裝飾性,發(fā)展為功能與美觀并重。重視安全、衛(wèi)生、健康、環(huán)保的復(fù)合型功能性家紡產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā),就必須打破陳舊的設(shè)計理念,打破行業(yè)領(lǐng)域的界限,打破科學領(lǐng)域的界限,樹立科學的產(chǎn)品創(chuàng)新思維模式,使家紡產(chǎn)品從功能等各個方面得到徹底改變。復(fù)合型功能性家紡產(chǎn)品的最終功能,一方面是指具有家紡產(chǎn)品的實用、美學功能;另一方面也同時具有家紡產(chǎn)品的特殊功能,比如安全化功能(抗菌、阻燃、防靜電、預(yù)測、報警等)、智能化功能(人體與環(huán)境信息預(yù)測、自動調(diào)光調(diào)色、自動調(diào)節(jié)溫濕度、自動調(diào)節(jié)空氣晰度等)、人性化功能(柔軟、舒適、吸濕、透氣、干爽、潤滑等)、衛(wèi)生化功能(防螨蟲蟲、理療、減肥、防褥瘡等),這類家紡產(chǎn)品具有很高的科技含量和附加值。如地毯的創(chuàng)新開發(fā),除要具有抗污性、舒適性等功能之外,還必須具有抗靜電性和阻燃性,據(jù)統(tǒng)計,50%以上的住宅火災(zāi)事故是因家紡產(chǎn)品不阻燃而引起或擴大的?，F(xiàn)代的地毯不僅需具有阻燃性,符合相關(guān)的燃燒性標準,同時人們在地毯上行走時,鞋底與絨面摩擦易產(chǎn)生靜電,使得有一種輕微的電擊感、毯面沾塵,伴有纏腳的感覺,因而人們希望家紡產(chǎn)品能有抗靜電性。

（二）向生態(tài)型方向發(fā)展

“綠色消費”、“綠色產(chǎn)品”的浪潮已在國際紡織界掀起,健康和環(huán)保成為人類可持續(xù)發(fā)展的主題,人們對家紡產(chǎn)品在生產(chǎn)、穿著和使用中的安全性提出了更高的要求。人們開始關(guān)注家紡產(chǎn)品對人類健康和環(huán)境保護的重要性,同時為了國家經(jīng)濟利益,美國、歐盟等國家出臺一系列生態(tài)紡織品標準,對有害物質(zhì)在紡織品上的殘留量、極限值和禁用的化學染料做了嚴格規(guī)定即所謂的“綠色標簽”。在這種情況下,我國的家紡產(chǎn)品將經(jīng)受嚴峻的考驗和機遇,成為家紡產(chǎn)品走向國際的最大難題之一,但這也是擴大國際市場份額的最有效途徑之一。目前我國家紡行業(yè)發(fā)展生態(tài)紡織品的當務(wù)之急就是:加強企業(yè)的生態(tài)意識,設(shè)立專業(yè)權(quán)威的國家檢測機構(gòu),盡快完善相關(guān)的生態(tài)法規(guī),采用高新技術(shù)如納米技術(shù)、微電子技術(shù)、生物技術(shù)等大力研制和開發(fā)生態(tài)紡織品,以適應(yīng)國際消費趨勢。

（三）大力弘揚家紡文化內(nèi)涵

文化是家紡產(chǎn)品設(shè)計的靈魂,家紡文化步服裝文化的后塵,已在全球范圍內(nèi)悄然形成。家紡產(chǎn)品市場上新產(chǎn)品個性化、時尚化很強,它不僅是一種藝術(shù)用于體現(xiàn)了人的性格、情趣、修養(yǎng)、文化品位,而且對人的生心健康都有調(diào)解和保健作用。因此,家紡文化作為室內(nèi)的軟裝飾文化,必須有其深厚的文化內(nèi)涵。而我國的家紡產(chǎn)品還存在設(shè)計陳舊、缺乏個性化和時尚感,有些則是盲目模仿西方的圖案,缺乏民族性。因此,家紡企業(yè)要大力倡導(dǎo)家紡文化,在以人為本,強調(diào)個性化設(shè)計的同時,弘揚民族文化,融入現(xiàn)代時尚元素,開拓自主創(chuàng)新的領(lǐng)域。

（四）實行品牌策略,以品牌主導(dǎo)市場

品牌是企業(yè)文化的集中體現(xiàn),是企業(yè)的形象,是企業(yè)核心競爭力的總和,是企業(yè)技術(shù)力量和經(jīng)濟素質(zhì)、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量與外在形式的綜合反映?？v觀當今世界家紡產(chǎn)品主要生產(chǎn)國,無不以名牌產(chǎn)品稱霸市場,由于諸多因素的影響,我國家紡企業(yè)品牌意識還比較淡薄,在產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、廣告投入、企業(yè)宣傳等方面與國外企業(yè)存在很大的差距,產(chǎn)品缺乏競爭力。而在經(jīng)濟全球化形勢下,現(xiàn)代市場競爭已從產(chǎn)品競爭演變?yōu)槠放聘偁?“入世”之后,國外名牌接踵而至,因而打造我國自己的知名品牌與之競爭,已是家紡產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的當務(wù)之急。因此,我國的家紡企業(yè)在進行產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)時必須重視品牌運作,努力創(chuàng)造品牌、培育品牌、宣傳品牌、保護品牌、發(fā)展品牌,打造在質(zhì)量、文化、價值觀念上經(jīng)過市場錘煉的名牌,充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。

家用紡織品行業(yè)已由數(shù)量擴張進入提高品質(zhì)的時期，家用紡織品市場顯示出一些新的特征，具體表現(xiàn)在：家用紡織裝飾品短缺的現(xiàn)象已基本結(jié)束，供大于求的買方市場逐步形成，用戶是上帝的時代已經(jīng)到來，企業(yè)只有依靠產(chǎn)品質(zhì)量、品種創(chuàng)新以及良好的信譽才能贏得市場，贏得消費者的認可。產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新、有序替代、品牌競爭和接軌國際市場，在當前市場競爭中已成為家用紡織品行業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略重點，也是 21 世紀家用紡織品市場的發(fā)展趨勢。

總之,從家紡行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,家紡企業(yè)應(yīng)該從重視品牌運作,打造國際名牌,倡導(dǎo)家紡文化,向多功能方向轉(zhuǎn)變幾個方面來發(fā)展家紡行業(yè),努力提高家紡產(chǎn)品的科技含量和附加值。

家紡產(chǎn)品的構(gòu)成因素及其配合

目前，家紡已經(jīng)成為紡織品市場的主體產(chǎn)品，并且以很快的速度日趨規(guī)范和完善，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，它之所以能夠構(gòu)成巨大的市場轟動效應(yīng)，是在纖維材料及其組合、織物結(jié)構(gòu)、織物風格特征、家紡的風格特征、產(chǎn)品圖案花色包括造型、家紡文化與品牌等方面有著較好的體現(xiàn)，并且進行有機的配合。

(一)纖維材料及其組合

不同的材料具有不同的特征與風格，如:蠶絲形成的織物質(zhì)地細膩，輕薄，色澤柔和，手感柔軟，使用舒適，檔次較高，可作為高檔的家紡用料，包括面料、里料、膽料。純棉織物在品質(zhì)、手感柔軟、使用舒適、溫暖、價位等方面具有較大的優(yōu)勢，因此用量大，是床上用品之首選。純麻織物透氣性好，硬挺，爽身，是蒙罩類的極好材料?；w織物可以根據(jù)需要設(shè)計有光或無光、半光制品，其強度好，彈性優(yōu)良，耐磨，是各類家紡制品廣泛應(yīng)用之材料。各種混紡材料的運用，并捻交織以及花式線的使用，再配合織造工藝、染整工藝以及特殊的整理加工都會使家紡產(chǎn)品呈現(xiàn)出各種理想的外觀和造型。

(二)織物結(jié)構(gòu)

有了原料只是提供了家紡的材料，重要的是如何將材料進行交織或組合形成織物。組織結(jié)構(gòu)種類多，有機織物組織、編織物組織及不織布組織等。結(jié)構(gòu)的設(shè)計與選用要與材料相結(jié)合。如:編織物的材料分手工編織和機器編織，手工編織可用較粗的各種纖維的絲線或紗線，機器編織的可用較細的各種纖維絲線或紗線。而機織物可用各種纖維和各種粗細的絲線或紗線。其他輔助裝飾部分可利用天然有機或無機材料來實現(xiàn)目的?？梢岳枚喾N手段使家紡織物的外觀呈現(xiàn)各種效果。

當前的家紡面料結(jié)構(gòu)主要應(yīng)解決的問題是應(yīng)大量采用各種變化組織、聯(lián)合組織、復(fù)雜組織和大提花組織，還可運用手織、挖花、繹絲、粘貼、爛花、刺繡等手段。這是目前能使家紡提高檔次和品位的主要手段之一。

(三)家紛的風格特征 家紡產(chǎn)品品種多，其風格特征內(nèi)容十分豐富，所做的綜合評價也多。風格特征是指通過人的感覺器官對物體所做的綜合評價。在設(shè)計、購買、使用家紡時，人們常用手來觸摸或身體皮膚來感覺和評價家紡的品質(zhì)質(zhì)量，然后通過心理作用來判斷該產(chǎn)品的好與不好。因此，家紡產(chǎn)品的風格特征是激發(fā)購買欲的外界因素，是產(chǎn)品占有市場的主要條件。

1.風格特征

(1)頗色、花紋、光澤等視覺風格;(2)手感或觸覺風格;(3)強伸度、耐久性與成形性;(4)形態(tài)、尺寸穩(wěn)定性;(5)使用舒適性;(6)基本化學性能和物理性能;(7)洗滌與儲藏性。

2.風格特征的體現(xiàn)

(1)視覺風格;(2)觸覺風格;(3)強伸、耐久與成形性;(4)形態(tài)尺寸穩(wěn)定性;(5)使用舒適性;(6)基本物理化學性能;(7)保健與衛(wèi)生功能。

(四)織物圖案花色

家紡的圖案花色在洪托整個家居環(huán)境方面起著舉足輕重的作用，不同色彩及其搭配可以使人產(chǎn)生沮葬、愉悅、興奮、亢奮、低沉、冷摸等感覺。不同用途的家紡產(chǎn)品應(yīng)體現(xiàn)出不同的色彩效果，應(yīng)根據(jù)家居大小、布局、家什的風格、格調(diào)以及主人的啥好等，合理搭建不同居室和不同房間的色彩風格。要從美學的基本原理和規(guī)律出發(fā)去合理選擇花色。如床上用品的主體頗色一般宜淺不宜深，偏淺且柔和的色調(diào)。床上用品色彩必須注意大面積及小面積色彩的對比效果，又要注意純度與明度的變化。又如家具筱蓋類織物的色彩應(yīng)選用多色相組合。

(五)家紛丈化

伴隨著現(xiàn)代企業(yè)文化的日益興旺，家紡文化已成為紡織文化中的一部分，這基于以下幾點:一是家紡產(chǎn)品越來越被注人許多社會文明符號，比如圖案、色彩、造型;二是代表著科技的發(fā)展與進步，比如運用現(xiàn)代化的技術(shù)手段得到的新纖維、新織造方法、新的后處理方法等，三是反映著當代人們的生活水平的進一步提高;四是人性化、環(huán)保性的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品的運用等;五是家紡產(chǎn)品從最原始的宮廷帷慢發(fā)展到現(xiàn)今的無以記數(shù)、琳瑯滿目的花色品種，這是以前決無僅有或者說是空前的。這是現(xiàn)代工業(yè)、農(nóng)業(yè)、裝備制造加工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)進步的象征，是用幾千年的歷史和文化雕琢而出的文化.家紡業(yè)已經(jīng)形成了一股強勁勢頭，它掀起了新一輪世界范圍內(nèi)的紡織產(chǎn)品開發(fā)及應(yīng)用的浪潮，引領(lǐng)著紡織品開發(fā)的新的走向，推動著紡織文化與文明的進步。

家紡產(chǎn)品的阻燃

隨著生活水平的提高,人們對紡織品的要求由實用轉(zhuǎn)而趨向重視安全和衛(wèi)生。為體現(xiàn)產(chǎn)品安全性,阻燃整理和各種功能型整理已成為家紡設(shè)計的重要組成部分。在此只談?wù)摷壹彽淖枞挤矫妗?/p>

17世紀就已有關(guān)于紡織物阻燃整理的記載。19世紀20年代法國化學家蓋呂薩克研究磷酸鹽等對麻織物的阻燃作用。他指出，一些低熔點的化學品熔融后能覆蓋在織物上，或受熱能生成不燃性氣體，有一定的阻燃作用。1913年W.H.珀金用錫酸鈉等作纖維素纖維的阻燃整理劑。第二次世界大戰(zhàn)期間曾用氧化銻作阻燃劑。此后，化學家對紡織物的阻燃問題作了進一步的研究，并生產(chǎn)出一些效果較好的阻燃劑。

紡織物經(jīng)過某些化學品處理后可遇火不易燃燒，或一燃即熄，這種處理過程稱為阻燃整理，也稱防火整理。阻燃劑為含有磷、氮、氯、溴、銻、硼等元素的化合物。織物經(jīng)阻燃整理后，并不能達到如石棉的不可燃程度，但能夠阻遏火焰蔓延，當火源移去后不再燃燒，并且不發(fā)生殘焰陰燃。阻燃整理織物可用于軍事部門、工業(yè)交通部門、民用產(chǎn)品，如地毯、窗簾、幕布、工作服、床上用品及兒童服裝等。

紡織物的燃燒是一個復(fù)雜的過程。它們的易燃性除了纖維的化學組成以外還和織物結(jié)構(gòu)以及織物上染料等物質(zhì)的性質(zhì)有關(guān)。阻燃劑的作用主要是：改變纖維著火時的反應(yīng)過程，在燃燒條件下生成具有強烈脫水性的物質(zhì)，使纖維炭化而不易產(chǎn)生可燃的揮發(fā)性物質(zhì)，從而阻止火焰的蔓延。阻燃劑分解產(chǎn)生不可燃氣體，從而稀釋可燃性氣體并起遮蔽空氣作用或抑制火焰的燃燒。阻燃劑或其分解物熔融覆蓋在纖維上起遮蔽作用，使纖維不易燃燒或阻止炭化纖維繼續(xù)氧化。

阻燃劑

選用阻燃劑時，除了必須考慮阻燃效果和耐久程度外，還必須注意對織物的強度、手感、外觀、織物染料色澤及色牢度有無不良的影響；對人體皮膚有無剌激，阻燃劑在織物受熱燃燒時有無毒氣產(chǎn)生，與其他整理劑的共容性等。

無機阻燃劑

（1）將硼砂與硼酸按照7：3比例混合溶解于水，織物浸漬干燥后，增重6%～10%就可獲得阻燃效果。磷酸氫二銨、硼砂、硼酸按照5：3：7比例混合應(yīng)用有同樣的效果。

織物在這兩類阻燃劑溶液中浸漬烘干后，在織物受熱燃燒時，會熔融形成薄膜包覆在纖維表面，將纖維與火源、空氣隔離，阻止燃燒進行，達到阻燃目的。銨鹽受強熱分解出難燃的氨氣，起沖淡織物受熱分解出的可燃氣作用。但此類阻燃劑不耐水洗，不宜用于露天應(yīng)用的織物，如帳篷及必須經(jīng)常洗滌的織物。

（2）銻鈦絡(luò)合物：將氯化鈦與氧化銻的混合液浸軋織物，烘至半干，用氨氣處理后可與纖維素反應(yīng)，生成纖維素銻鈦絡(luò)合物，同時水解生成的氫氧化鈦與氫氧化銻沉積在纖維上。纖維受強熱燃燒時，有脫水作用，降低了纖維熱分解時產(chǎn)生的可燃性氣體及焦油物質(zhì)，因而具有優(yōu)良及較耐久的阻燃效果，同時還有防霉功能，但整理后織物的手感較差，強力下降較多。

有機阻燃劑

（1）普魯本阻燃劑：是一種穩(wěn)定的四羥甲基氯化膦-尿素化合物，即THPC-尿素初縮體。阻燃性能良好，耐洗性好，并能較好地保持織物原有特性，強力降低少。在國外應(yīng)用廣泛，我國于80年代引進了這種阻燃劑及整理技術(shù)。其主要工藝流程如下： 織物浸軋工作液→烘干→氨熏→氧化→堿洗→皂洗→水洗→烘干。

(2)派羅伐特克斯CP（Pyrovatex CP）：是一種含有機磷與氮化合物的阻燃劑，我國也生產(chǎn)類似產(chǎn)品。此法工藝較簡單，可用通常的軋→烘→焙法，在一般設(shè)備上即可生產(chǎn)。產(chǎn)品耐洗，手感好，阻燃性能也好，但織物強力降低較多。

(3)十溴聯(lián)苯醚和三氧化二銻協(xié)合阻燃劑：主要用于滌綸或滌棉混紡織物，藉粘合劑將其固著在織物上，這種阻燃劑無毒無污染，阻燃效果好，也較耐洗。滌棉混紡織物由于棉纖維的支架作用，協(xié)合阻燃劑用量必須在30%以上時才有阻燃效果。

國內(nèi)外阻燃品種較多，大都是鹵素、磷、氮的化合物。阻燃劑所起作用因品種不同而異，或起隔離織物與空氣接觸，如硼砂、硼酸混合物；或阻燃劑本身受熱分解放出難燃或不燃氣體沖淡可燃氣；或改變纖維熱分解物的成分；或生成高熔點灰燼，起到阻燃燒蔓延的作用。阻燃性能的測試方法

常見的有：①測定織物燃燒的極限氧指數(shù)，也就是測定織物在氧氮混合氣體中能維持燃燒所需最少的氧氣體積含量。②按規(guī)定條件測定織物著火后燃燒持續(xù)時間和織物被燒焦的程度。③測定織物燃燒時熱的傳導(dǎo)速率。不同織物的阻燃整理 纖維素纖維織物的阻燃整理

纖維素纖維容易燃繞，所以對纖維素纖維紡織物的阻燃整理研究得最多。常用的阻燃劑主要是含磷化合物，如四羥甲基氯化磷(THPC)。整理時如與含氮或含鹵素的化合物并用，可提高阻燃效果。THPC可與纖維素纖維發(fā)生交聯(lián)，又能與三羥甲基三聚氰胺等發(fā)生縮合反應(yīng)，常與尿素及三羥甲基三聚氰胺(TMM)等混和組成浸軋液?？椢锝?jīng)浸軋后烘干，在140～150℃焙烘 4～5分鐘使阻燃劑發(fā)生縮合反應(yīng)而固著在纖維上。產(chǎn)品具有耐洗的阻燃性和防皺性,但織物的斷裂強度和撕破強度有所降低。THPC和氨(NH3)起縮合反應(yīng),能生成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的聚合物固著在纖維上，所以也可用THPC溶液浸軋織物。烘去大部分水分后，用氨熏固著法進行阻燃整理。THPC在整理過程中釋出氯化氫，會損傷纖維，須在浸軋液中加入適量緩沖劑。THPC與氫氧化鈉作用后可生成四羥甲基氫氧化磷(THPOH),也是良好的阻燃整理劑，由于在整理過程中無氯化氫釋出，因而被廣泛應(yīng)用。纖維素纖維屬于易燃纖維，受強熱時分解出可燃性氣體C0、CH4、C2H6及焦油與固體炭，引起有焰燃燒及陰燃，致使燃燒迅速蔓延。但纖維素纖維沒有熔融性，經(jīng)阻燃劑整理后阻燃效果較好。熱塑性纖維如滌綸、錦綸必須達到比熔點更高的溫度才會著火燃燒，離開火源后，燃燒部分因呈熔融態(tài)會自行脫落，火焰即時熄滅。在滌棉、滌粘、滌麻等混紡或交織物中，則可熔融纖維被不熔融纖維所支持，離開火源后仍能繼續(xù)燃燒且更猛烈，這就是“支架現(xiàn)象”。經(jīng)阻燃整理的棉纖維支架作用更顯著。因此，上述混紡織物阻燃整理效果常不理想，用十溴聯(lián)苯醚及氧化銻處理的滌棉混紡織物雖有一定效果，但使用量過高，手感欠佳，還影響有色織物的色光。

滌綸織物的阻燃整理

滌綸是合成纖維中應(yīng)用較廣的品種,燃燒時熔融,熔融體落下能阻礙繼續(xù)燃燒。滌/棉混紡織物燃燒時，棉纖維生成的炭化物使滌淪纖維熔融體落下受阻，燃燒不易熄滅。滌綸可用磷酸三（2,3-二溴丙）酯等作整理劑。

毛織物的阻燃整理

羊毛的回潮率和受熱分解氣體的著火點都比較高,而羊毛本身的含氮量又高。因此,羊毛不易燃燒而著火后有自熄性。其阻燃整理主要是利用鈦鹽或鋯鹽與纖維生成絡(luò)合物，通常在織物染色后進行。一般是在60℃以下處理30分鐘，也可與染色一并進行。

第五篇：家紡總結(jié)

家訪總結(jié)

根據(jù)學校工作安排，我校開展了“家訪”活動。本次活動全校所有教師參加，共走訪了所有的學生家庭，通過家訪學校的學習風氣更加濃厚，教學秩序更加穩(wěn)定，學生學習的自覺性，積極性更加高漲，達到預(yù)期目的，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、本次活動的收獲

通過這次家訪活動，大大地促進了班級工作的開展，拉近了，學校與家長、老師與學生的距離。使老師與學生的關(guān)系更加融洽，絕大多數(shù)班級比原來更穩(wěn)定了有力地推進了我校的教育教學工作。

通過這次家訪，使老師更加了解學生目前的思想動態(tài)，和學習動態(tài)，更加了解家庭，家長對學生的影響，解決了部分學生思想問題，使他們更加安心學習了，正如：我在家訪小結(jié)中所說：通過次家訪，使得有些學生如虎添翼，更增加了學習的信心，更明確地認識自己，對時間的把握更到位了。

3、通過家訪活動，進一步增強了教師的責任感，培養(yǎng)了教師的敬業(yè)精神。教師在家訪過程中感受到家長對自己的尊敬、信任、期盼，了解到某些家庭教育的缺憾更加意識到教師教育的重要性，更加增添了教師的使命感。

4、這次家訪活動深入到大街小巷，在家長中，在社會上都起到了很好的反響，提高了我校的知名度。

5、這次家訪活動，全體家訪人員都能認真遵守家訪紀律，到目前為止，沒有收到任何不良反映。

二、存在不足

因老師教學任務(wù)重，時間緊，這次家訪學生的面不足很廣，有些班級沒有完成家訪任務(wù)，我們“家訪”方案中有兩個重要的指標，一是百分之六十的走訪。二是一是百分之四十的電訪。由于班級人數(shù)多，教學任務(wù)也很重，走訪活動搞得很倉促。

家訪活動活動己結(jié)束了，但我們對學生的教育仍在不斷延續(xù)，我們要更加關(guān)注被家訪學生的后期表現(xiàn)，要預(yù)防他們可能出現(xiàn)的反復(fù)。我們還要看到，還有許多要走訪而來不及走訪的學生，我們要不拘形式，不趕任務(wù)，扎扎實實的家訪下去，永遠架起這座聯(lián)系學校與家庭的橋梁。把教育工作做到學生家里，做到學生的心坎里。