第一篇：家庭醫(yī)生宣傳方案

昌邑市奎聚街道城東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳方案

為做好“家庭醫(yī)生式服務(wù)”宣傳工作，結(jié)合“家庭醫(yī)生

式服

務(wù)工作方案”的工作任務(wù)和要求，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“普及健康知識(shí)、參與健康行動(dòng)、提供健康保障、延長(zhǎng)健康壽命”主題，緊緊抓住“社區(qū)衛(wèi)生改革”有利契機(jī)，大力宣傳轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)人民的重大舉措，扎實(shí)有效推動(dòng)宣傳工作科學(xué)發(fā)展，不斷擴(kuò)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)影響力，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論氛圍。

二、宣傳重點(diǎn)和主要任務(wù)

（一）宣傳重點(diǎn)

“家庭醫(yī)生式服務(wù)”宣傳要通過開展形式多樣的宣傳工作，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念。積極支持、配合簽約，做到家喻戶曉，深入人心，確保家庭醫(yī)生式服務(wù)工作順利進(jìn)行。

（二）主要任務(wù)

1、切實(shí)抓好媒體宣傳工作?！凹彝メt(yī)生式服務(wù)”我站在與電視臺(tái)合作的基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)各媒體進(jìn)行全程報(bào)道，制作“家庭醫(yī)生式服務(wù)”宣傳節(jié)目。將“家庭醫(yī)生式服務(wù)”的目的、意義、惠民做法和效果推廣到全市。同時(shí)，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w或上級(jí)媒 12 體做好站亮點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道。

2、精心做好“家庭醫(yī)生式服務(wù)”宣傳活動(dòng)。“家庭醫(yī)生式服務(wù)”宣傳活動(dòng)以各家庭醫(yī)生式服務(wù)團(tuán)隊(duì)為單位，重點(diǎn)宣傳“家庭醫(yī)生式服務(wù)”開展的目的、意義及工作內(nèi)容。認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，精心準(zhǔn)備宣傳素材，對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)、行政村等進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，創(chuàng)新宣傳方式，創(chuàng)造宣傳工作亮點(diǎn)，對(duì)宣傳過程中社區(qū)居民怎樣看“家庭醫(yī)生式服務(wù)”的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行綜合上報(bào)。

3、進(jìn)一步活化宣傳形式。在居民易于看見的位置安裝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)公示牌或宣傳欄，公示牌要標(biāo)明團(tuán)隊(duì)人員姓名、聯(lián)系電話、投訴電話；宣傳海報(bào)張貼至樓門院門，家庭醫(yī)生式服務(wù)聯(lián)系卡發(fā)放至每一戶家庭。做到公示牌深入社區(qū)、聯(lián)系卡深入家庭、家庭醫(yī)生式服務(wù)深入人心。結(jié)合我站實(shí)際，通過宣傳單、宣傳手冊(cè)、宣傳畫報(bào)、宣傳板、舉辦文藝節(jié)目和集中活動(dòng)等多種方式，活化“家庭醫(yī)生式服務(wù)”宣傳形式，豐富“家庭醫(yī)生式服務(wù)”的宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大“家庭醫(yī)生式服務(wù)”的影響。

三、保障措施

（一）成立“家庭醫(yī)生式服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：王占鐸

副組長(zhǎng)：陸國(guó)林、邱正起

成 員：畢春本、李金萍、胡曉艷、齊莉莉、柳建偉、李雅文

（二）實(shí)施宣傳報(bào)道定期通報(bào)制度

“家庭醫(yī)生式服務(wù)工作方案”要求對(duì)各團(tuán)隊(duì)“家庭醫(yī)生式服務(wù)”活動(dòng)宣傳信息、舉辦大型活動(dòng)、完成宣傳任務(wù)等情況在職工會(huì)議上定期通報(bào)。宣傳工作成績(jī)將作為“績(jī)效考核”日常工作得分重 要依據(jù)之一。

四、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要高度重視“家庭醫(yī)生式服務(wù)”的宣傳工作，加大宣傳力度，活化宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳途徑等方面狠下功夫，要多出宣傳精品，擴(kuò)大行動(dòng)影響，營(yíng)造輿論氛圍，樹立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)良好形象。

（二）嚴(yán)格要求，保證質(zhì)量。要明確任務(wù)，嚴(yán)格要求，確保宣傳信息稿件的質(zhì)量和數(shù)量。要嚴(yán)格把關(guān)，不能為了宣傳而宣傳，要切實(shí)保證報(bào)送信息的真實(shí)性、積極性和典型性。

（三）加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律。要注意加強(qiáng)對(duì)外信息發(fā)布工作的管理。要嚴(yán)格實(shí)行宣傳報(bào)道審查制度，凡涉及敏感問題和其它有社會(huì)影響的宣傳，要經(jīng)院長(zhǎng)審核批準(zhǔn)，以防被惡意炒作。

（四）搜集資料，妥善保管。在開展“家庭醫(yī)生式服務(wù)”宣傳工作時(shí)，注意對(duì)相關(guān)視頻、圖片、文字材料的搜集整理，重要宣傳活動(dòng)可以邀請(qǐng)電視臺(tái)跟蹤拍攝。既要重視重大行動(dòng)、重要活動(dòng)資料的保存，又要加強(qiáng)平時(shí)工作的影音視頻資料管理。

二Ｏ一五年一月十日

第二篇：2018年家庭醫(yī)生日宣傳方案

岳屏鎮(zhèn)衛(wèi)生院2018年“世界家庭醫(yī)生日”

宣傳活動(dòng)方案

年5月19日是第8個(gè)“世界家庭醫(yī)生日”。為貫徹落實(shí)《國(guó)

2018家衛(wèi)生健康委員會(huì)辦公廳關(guān)于開展“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動(dòng)的通知》（國(guó)衛(wèi)辦基層函〔2018〕）281號(hào)）及《湖南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于開展湖南省2018年“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動(dòng)的通知》（湘衛(wèi)基層處便函〔2018〕21號(hào)）精神，宣傳普及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持家庭醫(yī)生簽約服務(wù)開展的濃厚氛圍，經(jīng)院委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)研究，決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展一次“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動(dòng)，特制定以下宣傳方案：

一、活動(dòng)主題 家庭醫(yī)生:我承諾●我服務(wù)。

二、宣傳活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，部署各項(xiàng)宣傳工作 組 長(zhǎng)：封智軍 副組長(zhǎng)：全秋生

成 員：湯 芬 封 宇 雷紹峰 劉華麗

三、2018年世界家庭醫(yī)生日活動(dòng)時(shí)間安排和地點(diǎn)及安排事項(xiàng)。

1、活動(dòng)時(shí)間：2018年05月18日--23日。09:00正式開始。

2、活動(dòng)地點(diǎn)：雁峰廣場(chǎng)，岳屏鎮(zhèn)政府

3、宣傳資料：準(zhǔn)備好家庭醫(yī)生簽約宣傳資料印刷資料、宣傳資料袋、宣傳折頁(yè)、宣傳禮品、宣傳展架、家庭醫(yī)生宣傳橫幅、藥品等宣傳健教支持工具現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。

四、宣傳方法及措施

（一）宣傳原則：本著廣泛宣傳、樹立形象、方便居民的原則，積極深入居民小區(qū)、機(jī)關(guān)單位展開多種形式的宣傳。

（二）宣傳口號(hào)：

1、我承諾、我服務(wù)，家庭醫(yī)生式服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家。

2、簽約家庭醫(yī)生式服務(wù)，讓您擁有自己的保健醫(yī)生

3、家庭醫(yī)生式服務(wù)，為您的健康保駕護(hù)航

4、享有自己的責(zé)任醫(yī)生，積極簽約家庭醫(yī)生式服務(wù)

5、貼心的服務(wù)，簽約家庭醫(yī)生式服務(wù)

五、宣傳內(nèi)容

（一）重點(diǎn)宣傳內(nèi)容。解讀家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式和服務(wù)獲得渠道，把握宣傳口徑，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民了解、支持簽約服務(wù)、主動(dòng)簽（續(xù)）約,建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、和諧、人性化的服務(wù)關(guān)系，主動(dòng)接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)，更好地為簽約家庭和個(gè)人提供全生命周期的健康服務(wù)。

（二）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在城市，主要由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)全科醫(yī)生（含中醫(yī)類別全科醫(yī)生）、社區(qū)護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師等組成；在農(nóng)村，主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院注冊(cè)全科醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師，以及具備能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生等組成。在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過分工協(xié)作，整合衛(wèi)生資源，為家庭和居民個(gè)人提供全程、連續(xù)、綜合的要約健康服務(wù)。

（三）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主要內(nèi)容。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是以服務(wù)包的形式體現(xiàn)，主要包括基礎(chǔ)包、有償包等多種形式?；A(chǔ)包包含至少十項(xiàng)內(nèi)容：建立居民健康檔案、重點(diǎn)疾病健康管理、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、預(yù)防接種、健康教育、優(yōu)先預(yù)約就診、慢病長(zhǎng)處方、轉(zhuǎn)診綠色通道等；有償包由簽約雙方根據(jù)實(shí)際情況，共同約定服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、要求和付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

（四）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的付費(fèi)辦法。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)用按年收取，主要由醫(yī)?；稹⒒竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和簽約居民付費(fèi)組成。其中，基礎(chǔ)包服務(wù)費(fèi)主要有基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和醫(yī)保基金承擔(dān)，簽約居民無需付費(fèi)；有償包根據(jù)雙方約定的項(xiàng)目、內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由個(gè)人付費(fèi)。

（五）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的獲得渠道。簽約服務(wù)主要由家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)簽約協(xié)議為居民提供，居民或家庭在充分了解家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的基礎(chǔ)上，自愿選擇1個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確簽約服務(wù)內(nèi)容、方式、期限和雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及其他有關(guān)事項(xiàng)。簽約周期原則上為1年，期滿后居民可續(xù)約或選擇其他家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約。

（六）基本公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容?；竟残l(wèi)生服務(wù)是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的重要組成部分，各地在宣傳過程中要向群眾詳細(xì)解讀。

2018年05月17日

第三篇：家庭醫(yī)生宣傳資料

為進(jìn)一步建立健全家庭醫(yī)生制服務(wù)模式，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的居民健康“守門人”作用，根據(jù)寧波市衛(wèi)生計(jì)生委、寧波市人力社保局《關(guān)于印發(fā)寧波市家庭醫(yī)生基本服務(wù)規(guī)范（試行）的通知》（甬衛(wèi)發(fā)〔2015〕17號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)寧波市家庭醫(yī)生基本服務(wù)包（試行）的通知》（甬衛(wèi)發(fā)〔2015〕18號(hào)）及《慈溪市人民政府關(guān)于推行契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)的實(shí)施意見》（慈政辦發(fā)〔2015〕43號(hào)），結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，全面推行家庭醫(yī)生制服務(wù)。

一、什么是“家庭醫(yī)生”？

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生與簽約對(duì)象簽定協(xié)議后，這個(gè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)就叫“家庭醫(yī)生”，而簽約對(duì)象就可以在簽約內(nèi)享受各種優(yōu)惠政策。

二、簽約服務(wù)對(duì)象

轄區(qū)內(nèi)常住全體居民，以慢性病病人、60歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人等重點(diǎn)人群。

三、家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)有哪些人組成

則上由在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)（特指各鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，下同）執(zhí)業(yè)，具有良好的專業(yè)素養(yǎng)、人際溝通能力及一定年限臨床診療工作經(jīng)驗(yàn)的臨床類別或中醫(yī)類別臨床醫(yī)生為家庭醫(yī)生主體，作為簽約第一責(zé)任人，公共衛(wèi)生醫(yī)生、護(hù)士、健康管理師、康復(fù)治療師、心理咨詢師為輔助，鄉(xiāng)村醫(yī)生為補(bǔ)充，組建家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

四、怎么樣才能簽約

轄區(qū)內(nèi)常住居民，憑身份證和醫(yī)保（包括城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療，下同）卡，到所在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或指點(diǎn)的地點(diǎn)辦理簽約服務(wù)手續(xù)，與家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議，確定雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及其他有關(guān)事項(xiàng)等（格式參見附件1），并支付應(yīng)由個(gè)人支付的簽約服務(wù)費(fèi)用。

五、能夠享受什么樣的優(yōu)惠政策

（一）家庭醫(yī)生處就診簽約內(nèi)免收一般診療費(fèi)。

（二）城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療參保人員中的老年居民和非從業(yè)人員在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診，在轉(zhuǎn)診有效期（30天）內(nèi)到本市二級(jí)及以上醫(yī)院住院的，該次住院醫(yī)?；鹬Ц侗壤?016年1月起在原有基礎(chǔ)上提高3個(gè)百分點(diǎn)。

（三）對(duì)《寧波市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分慢性病門診常用藥品范圍》中的133種慢性病常用藥用量放寬至一個(gè)月，68種可放寬至二個(gè)月。

（四）幫助預(yù)約本市市級(jí)醫(yī)院專家門診。

（五）免費(fèi)為高血壓和糖尿病等慢性病人提供健康檔案管理服務(wù)。

（六）每年免費(fèi)出具一次健康診斷報(bào)告，提供個(gè)性化的健康管理建議方案。

（七）利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，免費(fèi)提供健康咨詢服務(wù)。

（八）經(jīng)雙方商議提供其他個(gè)性化健康診療服務(wù)。

六、簽約需要個(gè)人繳費(fèi)嗎？

家庭醫(yī)生為簽約對(duì)象提供約定的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，按簽約收取服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)由醫(yī)?；稹⒒竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和簽約居民三部分組成，各50元，合計(jì)每人150元?；竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)由財(cái)政支付，簽約居民個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人員有歷年個(gè)人賬戶的，由歷年賬戶資金支付；有歷年個(gè)人賬戶但余額不足支付的，不足部分由個(gè)人自費(fèi)。醫(yī)?；鸷蜌v年賬戶資金支付每不超過一次?！叭裏o、五?！薄⒌捅?duì)象及持《重度殘疾人救助證》的貧困殘疾人等困難群體個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用，由市財(cái)政在醫(yī)療救助專項(xiàng)資金中列支。其他人員個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用由個(gè)人支付。

七、在哪里可以簽約？

（一）就診病人可以直接在診間簽約

（二）醫(yī)生下村時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽約

第四篇：家庭醫(yī)生式方案

粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生式服務(wù)工作方案

近年來，粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本公共衛(wèi)生得到長(zhǎng)足發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力不斷提高，服務(wù)功能日趨完善，群眾信任度和利用率大幅上升，家庭醫(yī)生作為社區(qū)居民的“健康管家”，承擔(dān)著引導(dǎo)社區(qū)居民合理就診，養(yǎng)成健康生活方式，協(xié)調(diào)病人轉(zhuǎn)診等多項(xiàng)職能，為充分發(fā)揮家庭醫(yī)生作用，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心決定推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)我院居民家庭都擁有“居民健康檔案”、“家庭醫(yī)生”、“提高居民健康素養(yǎng)”的目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定本工作方案。

一、工作原則

（一）以“群眾自愿參加”為原則，先試點(diǎn)再逐步推開；

（二）以“群眾健康為中心”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；

（三）以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心”，提高服務(wù)水平。

二、目的和意義

通過推行家庭醫(yī)生式服務(wù)，更加充分地體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，不斷延伸和深化“六位一體”服務(wù)，與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，進(jìn)一步提高居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度，為居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的服

務(wù)，引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診，促進(jìn)分級(jí)診療、有序就醫(yī)格局的形成。

三、工作目標(biāo)

實(shí)施家庭醫(yī)生式服務(wù)模式，形成以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托，家庭醫(yī)生為主體的“分片包干、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任到人”的契約式醫(yī)療服務(wù)模式，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與社區(qū)居民建立穩(wěn)定的醫(yī)療衛(wèi)生關(guān)系，為其提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、有效的健康管理服務(wù)，不斷提高社區(qū)居民健康水平。到2012年底，全處居民了解家庭醫(yī)生服務(wù)，家庭醫(yī)生服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)街道全覆蓋；到2013年，在全處建立起比較完善的家庭醫(yī)生服務(wù)模式。

四、組織機(jī)構(gòu)

中心成立“家庭醫(yī)生服務(wù)模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，成員由中心院班子、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科、相關(guān)職能科室人員組成，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案，安排工作進(jìn)度并定期督導(dǎo)，保證工作的順利開展和實(shí)施效果。

五、工作內(nèi)容

（一）2012年工作安排 1、2012年6月：對(duì)各家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，做好啟動(dòng)前準(zhǔn)備； 2、2011年7月：?jiǎn)?dòng)家庭醫(yī)生服務(wù)模式相關(guān)宣傳工作；

3、2011年8月-9月：4個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照要求開

展家庭醫(yī)生服務(wù)模式工作，每個(gè)試點(diǎn)機(jī)構(gòu)月前完成簽約200戶； 4、2012年10月-11月：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與擴(kuò)大試點(diǎn)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大至全處所有行政村，此次開展工作的團(tuán)隊(duì)完成簽約300戶，先期開展工作的團(tuán)隊(duì)完成簽約500戶；

5、2012年11月底：實(shí)施效果短期評(píng)估； 6、2012年12月：工作總結(jié)與下一年工作安排。

（二）家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

1、家庭醫(yī)生基本條件：（1）具有臨床或中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書；（2）醫(yī)德高尚，具備良好的溝通技巧，與社區(qū)居民關(guān)系和諧；（3）取得省級(jí)全科醫(yī)生（中醫(yī)）崗位培訓(xùn)合格證書；

2、首批開展工作村在轄區(qū)內(nèi)至少選擇3個(gè)組作為試點(diǎn)工作組，建立以家庭醫(yī)生為核心的“家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)成員包括家庭醫(yī)生、中醫(yī)醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生，成員間相互協(xié)作，每個(gè)試點(diǎn)村配備一個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。

（三）服務(wù)內(nèi)容

1、簽約居民可在享受所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可享受到以健康管理為住要內(nèi)容、主動(dòng)服務(wù)為主要形式的7類個(gè)性化的服務(wù)。

（1）．“健康狀況早了解”---------個(gè)人健康評(píng)估及規(guī)劃。根據(jù)居民個(gè)人健康信息，每年對(duì)其進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制個(gè)性化的健康規(guī)劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時(shí)知道如何自我干預(yù)。

（2）．“健康早知道”---------健康“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”管理服務(wù)。及時(shí)將健教材料發(fā)到簽約家庭，每年不少于1份；及時(shí)將健康大課堂和健康教育講座等健康活動(dòng)信息和季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份。

（3）．“分類服務(wù)我主動(dòng)”----------根據(jù)居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務(wù)對(duì)象，提供主動(dòng)健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)，每年不少于4次。

（4）．“貼心服務(wù)我上門”----------對(duì)空巢、行動(dòng)不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

（5）．“免費(fèi)健康體檢”--------對(duì)糖尿病、高血壓等慢性病進(jìn)行規(guī)模管理并提供免費(fèi)健康體檢。

（6）．“衛(wèi)生院雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)”---------為簽約家庭做好轉(zhuǎn)市級(jí)及以上醫(yī)院的協(xié)調(diào)工作。

2、以《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》為簽約居民提供綜合連續(xù)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)：（1）采集居民健康信息，建立和更新居民個(gè)人健康檔案，制定個(gè)性化的健康服務(wù)計(jì)劃；（2）常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)；（3）電話健康咨詢、預(yù)約就診服務(wù)及上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診服務(wù)；（4）重點(diǎn)人群的規(guī)范化管理服務(wù)。

（五）措施保障

1、醫(yī)院統(tǒng)一印制家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議文本，標(biāo)化家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容及形式，樹立家庭醫(yī)生專業(yè)形象；

2、建立多部門協(xié)作機(jī)制，衛(wèi)生、政府、村委會(huì)等多部門協(xié)調(diào)配合，保證試點(diǎn)工作的順利實(shí)施；

3、試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭制定宣傳方案，通過印制發(fā)放宣傳折頁(yè)、媒體宣傳、健康教育等多種形式的宣傳活動(dòng)樹立家庭醫(yī)生形象，提高家庭醫(yī)生服務(wù)模式的知曉度和利用率；

4、社區(qū)衛(wèi)生管理中心調(diào)整部分經(jīng)費(fèi)作為開展家庭醫(yī)生服務(wù)模式試點(diǎn)工作經(jīng)費(fèi)，主要用于宣傳資料印制、相關(guān)課題研究等。

附件：

粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：郭傳軍 粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 副組長(zhǎng)：倪慶東

成 員：吳秀梅

粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任 張 凱 粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任 郭 超 粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任

粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室主任范正軍 粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新農(nóng)合主任李 蔚 粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心防疫科主任

粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社?？浦魅?/p>

劉培培 粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)科主任劉紅波 粥店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥庫(kù)主任 各衛(wèi)生室室長(zhǎng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)。

張九會(huì)

第五篇：家庭醫(yī)生整改方案

家庭醫(yī)生式服務(wù)督導(dǎo)檢查后的整改方案

為提高對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)、思想態(tài)度，我院對(duì)各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開展自查、督導(dǎo)檢查。

一、自2012年應(yīng)縣局要求大力推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)，為我院本的又一項(xiàng)重要舉措。我院為此做出如下措施:（1）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，由院長(zhǎng)帶隊(duì)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織實(shí)施工作。并由各衛(wèi)生室成立十八個(gè)工作小組，制定工作流程，優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的完成對(duì)居民進(jìn)行簽約和服務(wù)。

（2）廣泛宣傳、提高知名度。以“戶戶擁有自己的家庭醫(yī)生，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”為主題，充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生資源，通過宣傳欄、傳單、發(fā)放衛(wèi)生院家庭醫(yī)生式服務(wù)聯(lián)系卡等多種形式進(jìn)行宣傳，并組織在人員集中處進(jìn)行宣傳多次，讓當(dāng)?shù)鼐用衿毡榱私饧彝ナ椒?wù)內(nèi)容及好處，使家庭式服務(wù)深入民心。

（3）加強(qiáng)培訓(xùn)、突出重點(diǎn)。為保證簽約工作的順利開展，多次組織了溝通技巧、全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念、家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)涵等相關(guān)知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使家庭醫(yī)生從思想上認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的必要性和重要性。以65歲以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕產(chǎn)婦以及0-6歲兒童為重點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)先簽約和服務(wù)。

（4）嚴(yán)格管理、加強(qiáng)督導(dǎo)。制定了保障此項(xiàng)工作開展的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。家庭醫(yī)生聯(lián)系電話必須24小時(shí)開機(jī)。我院不定期對(duì)家庭醫(yī)生服務(wù)情況進(jìn)行抽查、定期組織專家對(duì)項(xiàng)目開展情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核體現(xiàn)對(duì)家庭醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度進(jìn)行的參考評(píng)價(jià)。

二、在家庭醫(yī)生式服務(wù)取得一片好評(píng)和肯定的同時(shí)，工作也遇到一些困難：

（1）我院轄區(qū)人口多，流動(dòng)人口多，在推行家庭醫(yī)生式服務(wù)的過程中，存在家庭醫(yī)生人力資源不足、醫(yī)療服務(wù)水平差導(dǎo)致居民不信任，居民傳統(tǒng)的醫(yī)療觀念及衛(wèi)生政策不配套也影響了新模式的推行。

（2）傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)觀念根深蒂固，社區(qū)居民還有一部分醫(yī)務(wù)人員，對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)觀念仍舊根深蒂固。人們對(duì)于一級(jí)醫(yī)院向家庭醫(yī)生式服務(wù)改變的認(rèn)識(shí)只存在于框架和名稱上的改變，忽視整體轉(zhuǎn)型的內(nèi)在改革和內(nèi)涵建設(shè)。在以人為本的新型衛(wèi)生服務(wù)體系中，對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)的地位與作用缺乏深刻認(rèn)識(shí)。大部分居民不了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的具體項(xiàng)目，讓居民真正得到實(shí)惠的項(xiàng)目利用率明顯低于基本衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

（3）缺乏成熟的考核機(jī)制。家庭醫(yī)生式服務(wù)是一種新興的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，缺乏成熟的考核機(jī)制。家庭醫(yī)生式服務(wù)應(yīng)把社會(huì)效益放在首位，注重社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性，服務(wù)質(zhì)量是考核的重點(diǎn)。但是服務(wù)質(zhì)量考核沒有嚴(yán)格的界限標(biāo)準(zhǔn)。雖然可以把社區(qū)居民對(duì)家庭醫(yī)生的滿意度、知曉率、依從率、管理率等作為主要的考核指標(biāo)，但是在考核過程中，這些指標(biāo)可能與實(shí)際工作情況會(huì)有較大偏差。

三、整改措施：

（1）開展家庭醫(yī)生式服務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)。

規(guī)范家庭醫(yī)生式服務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)情況，結(jié)合家庭醫(yī)生工作內(nèi)容，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)實(shí)踐，開展多層次的醫(yī)學(xué)教育，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體服務(wù)水平。同時(shí)鼓勵(lì)家庭醫(yī)生到二、三級(jí)醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)技能，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培養(yǎng)一批高質(zhì)量、高素質(zhì)，能在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中起到骨干作用的高層次醫(yī)生。做好社區(qū)家庭醫(yī)生的注冊(cè)準(zhǔn)入制，逐步建立家庭醫(yī)生的責(zé)任感和信任感。

（2）加強(qiáng)家庭醫(yī)生式服務(wù)模式的宣傳，改變傳統(tǒng)醫(yī)療觀念。應(yīng)該采取多種形式、多種層次開展對(duì)家庭醫(yī)生責(zé)任制的宣傳，提高居民的知曉度。家庭醫(yī)生責(zé)任制是一種契約式服務(wù)。通過簽約明確責(zé)任，建立關(guān)系。簽約服務(wù)務(wù)求實(shí)效，循序漸進(jìn)，切忌強(qiáng)制簽約，片面追求簽約數(shù)量。探索出一整套合理的服務(wù)和技術(shù)模型，成熟后再逐步覆蓋全部人群。另一方面，針對(duì)社區(qū)普遍人群，要加強(qiáng)宣傳預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合的成功形象，轉(zhuǎn)變居民重治療、輕防保的傳統(tǒng)醫(yī)療觀點(diǎn)，逐步轉(zhuǎn)變居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等于門診部的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

（3）完善考核機(jī)制。逐步健全家庭醫(yī)生責(zé)任制的各項(xiàng)考核制度，按照覆蓋率、群眾滿意度、知曉率、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、合理使用醫(yī)療費(fèi)用等方面制定考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)管理，建立信息公示制度，接受社會(huì)監(jiān)督。

（4）政府倡導(dǎo)，落實(shí)配套政策，完善補(bǔ)償機(jī)制。

縣局應(yīng)給予積極配合和支持，推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)的實(shí)施。將家庭醫(yī)生式服務(wù)納入社區(qū)建設(shè)的整體規(guī)劃，包括房屋、資金、服務(wù)、管理等項(xiàng)目，拓展和完善該服務(wù)的籌資渠道。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因診療費(fèi)減免等優(yōu)惠政策導(dǎo)致的虧損建立補(bǔ)償機(jī)制，實(shí)行長(zhǎng)效管理。對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)發(fā)展中的問題及其解決方法出臺(tái)政策,提供政策保障?？梢蕴剿骷彝メt(yī)生式服務(wù)模式的醫(yī)保制度，降低簽約患者個(gè)人支付比例，使家庭醫(yī)生能夠以較低的收費(fèi)和醫(yī)藥費(fèi)用自付比例吸引社區(qū)居民，實(shí)現(xiàn)社區(qū)首診，?？妻D(zhuǎn)診，逐步體現(xiàn)醫(yī)保守門人的作用。