第一篇：管理學(xué)原理模擬試卷及答案

《管理學(xué)原理》模擬試卷A

一 單選題

1．管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是 [ ] A.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料 B．兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn) C.兩個人以上的集體活動和一致認(rèn)可的目標(biāo) D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)

2．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.體性 D．開放性 3．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是 [ ] A．提高勞動生產(chǎn)率 B．配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 D．實(shí)行有差別的計件工資制 4．外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于 [ ] A．簡單動態(tài) D．簡單穩(wěn)定 C.復(fù)雜穩(wěn)定 D．復(fù)雜動態(tài) 5．在計劃工作的程序中，估量機(jī)會所處的階段是 [ ] A.在計劃工作開始之后 B．在計劃工作開始之前 C．在制定目標(biāo)之后 D．在方案評價之后

6．某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計劃應(yīng)該按照計劃時間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度

計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是 [ ] A.改變航道原理 B．靈活性原理 C.許諾原理 D．限定因素原理

7．隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是 [ ] A.集中化戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．分散化戰(zhàn)略 D．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

8．從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測的方法是 [ ] A．回歸分析法 B．移動算術(shù)平均法 C．指數(shù)滑動平均法 D．直觀法 9．德爾菲法屬于 [ ] A.時間序列預(yù)測法 B．聯(lián)立模型法 C．直觀型預(yù)測法 D．周期變動分析法

10．從整體利益出發(fā)，對組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于 [ ] A．作業(yè)管理層 B．運(yùn)行管理層 C．戰(zhàn)術(shù)計劃層 D．戰(zhàn)略規(guī)劃層

11．直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是 [ ] A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間 B．直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間 C．參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間 D．三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒有聯(lián)系

12．美國管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡

凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是 [ ] A.不斷培養(yǎng)原理 D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權(quán)責(zé)利一致原理

13．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術(shù)能力 C．安全能力 D.會計能力

14．最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是 [ ] A.美國企業(yè) B．日本企業(yè) C．德國企業(yè) D．英國企業(yè)

15．團(tuán)隊(duì)類型中，直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) D．工作團(tuán)隊(duì) C.自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì)

16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]

A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓

17．指出影響組織設(shè)計的七項(xiàng)權(quán)變因素即戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、制度、人員、共同的價值觀和作風(fēng)的管理學(xué)者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是[ ] A．縱向結(jié)構(gòu) B．層級結(jié)構(gòu) C．錐形結(jié)構(gòu) D．扁平結(jié)構(gòu)

19．在組織的部門設(shè)計基礎(chǔ)上，組織設(shè)計的任務(wù)在于進(jìn)一步進(jìn)行[ ]

A．職位設(shè)計 B．制度設(shè)計 C．管理設(shè)計 D．機(jī)構(gòu)設(shè)計 20．所謂特定職位包含的任務(wù)和職責(zé)的質(zhì)的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋

1.管理學(xué)及其特點(diǎn) 2.什么是戰(zhàn)略 3管理寬度 三 填空題

1管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究__________的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，其特點(diǎn)是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng) KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、簡答題

1.目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面？ 2.簡述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想 3簡述管理的道德問題

五、案例分析題

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。

趙林和廠長等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個定額獎勵試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎勵2元。獎勵方法實(shí)施后，全班二十三個人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。

為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動工人的積極性。

請據(jù)此回答下列問題：

(1)趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2)你認(rèn)為如何能做到有效的激勵?

復(fù)習(xí)題答案： 一 單選題答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名詞解釋答案

1.管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，特點(diǎn)：一般性、多科性、歷史性和實(shí)踐性

2．對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對所要采取的行動方針和資源使用的一種總體項(xiàng)目。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。三 填空題答案 管理過程 一般性 多科性 歷史性 實(shí)踐性

2人力資源管理與知識管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）客戶管理系統(tǒng)（CRM）

四、簡答題答案：

1(1)對目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠；

(2)沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的各級管理人員講清楚；(3)目標(biāo)難以確定；(4)目標(biāo)一般是短期的；(5)不靈活的危險。(1)六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進(jìn)，是求一種持續(xù)改進(jìn)的方法論；(2)管理思想：體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想，管理意味

著通過有組織的努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動或過程。沒有測量，就不能認(rèn)識事物，就談不上確立目標(biāo)。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動，其背后所依據(jù)的準(zhǔn)則，也就是管理道德。

（2）管理者道德的發(fā)展有三個階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。

（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結(jié)構(gòu)也有助于管理者道德的形成

（4）組織文化的內(nèi)容和力量也會影響道德行為。

（5）所面臨問題的大小和嚴(yán)重程度也會對管理者的道德行為產(chǎn)生影響。

五、案例分析題答案

(1)不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設(shè)置的不科學(xué)性(主觀性)、隨意性及標(biāo)準(zhǔn)的多變性。原因分析：

①激勵的方式是多樣的，物質(zhì)激勵是最基本的；

②獎金作為物質(zhì)激勵的手段時，要強(qiáng)調(diào)設(shè)置的合理性、公平性、規(guī)范性和連續(xù)性。(2)激勵是管理者通過設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級形成動機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目 標(biāo)的活動過程。

為使激勵取得效果，管理者必須做到以下幾點(diǎn)：

①堅(jiān)持物質(zhì)利益原則；

②堅(jiān)持按勞分配原則；

③隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵條件；

④以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B

一

單選題

1.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

2.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu) C.職能型 D.事業(yè)部制

.3

雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

4.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.溫和—命令 C.集體參與 D.商議式 5.管理的核心是（）

A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵 D.處理好人際關(guān)系

6.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B.20世紀(jì)30年代 C.20世紀(jì)40年代 D.20世紀(jì)60年代 7.頭腦風(fēng)暴法屬于（）A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法 8

.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為（）A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系 9.控制活動應(yīng)該（）A.與計劃工作同時進(jìn)行 B.先于計劃工作進(jìn)行 C.在計劃工作之后進(jìn)行 D.與計劃工作結(jié)合進(jìn)行

10.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是（）A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定 C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制

11.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次

（）

A.管理培訓(xùn) B.管理實(shí)踐 C.勞動競賽 D.心理革命

12.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

13.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

14.古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論 C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

15.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（）A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

B.組織工作 C.控制工作

D.計劃工作

16．根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規(guī)性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區(qū)分為單目標(biāo)與多目標(biāo)決策的根據(jù)是（）A．決策目標(biāo)的多寡 B．決策目標(biāo)的復(fù)雜程度 C．決策目標(biāo)的種屬 D．決策目標(biāo)的結(jié)構(gòu) ．將決策區(qū)分為風(fēng)險型決策、確定型決策與非確定型決策的根據(jù)是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認(rèn)識程度

19． 根據(jù)立法與執(zhí)法的不同工作性質(zhì)，決策可以分為（）A．國家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國家決策與部門決策 D．國家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據(jù)（）A．活動內(nèi)容和功能的不同 B．組織活動領(lǐng)域和目標(biāo)的不同 C．活動性質(zhì)和重要性的不同 D．組織的性質(zhì)和規(guī)模的不同

二 名詞解釋 1管理能力 2.管理突破 3.激勵

三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。四 簡答題

1.怎樣做到有效溝通 2.簡述選聘時應(yīng)該注意的問題 3淺談控制工作的重要性

五、案例分析題

北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場，一天剛到公司看到業(yè)務(wù)員小佟和一位客戶發(fā)生爭執(zhí)，便上前把小佟訓(xùn)斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經(jīng)調(diào)查才知道此事事出有因。通過這件事劉輝感到自己作為公司領(lǐng)導(dǎo)者還很欠修養(yǎng)，尤其遇事不能做到“移情作用”，傷害了員工的感情。根據(jù)此事請回答： 2

作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？ 談?wù)勀銓Α耙魄樽饔谩钡恼J(rèn)識

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B答案

一

單選題答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名詞解釋答案

1.管理能力是指完成管理活動的本領(lǐng)，包括完成活動的具體方式以及順利完成一定活動所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破現(xiàn)狀，由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化對組織提出了新要求，要求管理者要變革，要創(chuàng)新，要開拓新的局面，這就需要打破現(xiàn)狀，修改已有的計劃，確定新的目標(biāo)，使之更先進(jìn)、更合理

3管理學(xué)中的激勵，是指管理者通過設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級形成動機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動過程。

三 填空題答案

1人力資源管理與知識管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）

客戶管理系統(tǒng)（CRM）

2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有：職務(wù)要求明確的原理

責(zé)權(quán)利一致的原理

公開競爭的原理

用人之長的原理

不斷培養(yǎng)的原理

明確職務(wù)的原理 四 簡答題答案 1.怎樣做到有效溝通

（1）表達(dá)清楚

（2）傳遞準(zhǔn)確

（3）避免過早評價

（4）消除下級人員的顧慮（5）管理者積極進(jìn)行溝通

（6）對情報溝通過程加以控制

2.簡述選聘時應(yīng)該注意的問題（1）選聘的條件要適當(dāng)

（2）組織選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對待文憑和水平的關(guān)系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性

控制工作的重要性可以從兩個方面來認(rèn)識：一是任何組織、任何工作都需要進(jìn)行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動。

總的來說控制工作存在于管理活動的全過程中，它不僅能維持其他職能的正?；顒?，而且還能糾正偏差，使工作的目標(biāo)、計劃、組織結(jié)構(gòu)及人員配備和領(lǐng)導(dǎo)方法上做出重大改革。

五 案例分析題答案

1作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？

（1）懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識（2）移情作用（3）客觀性

（4）自知之明

2談?wù)勀銓Α耙魄樽饔谩钡恼J(rèn)識：移情作用是美學(xué)和心理學(xué)的概念，是說一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價值觀念的能力。如果管理者總認(rèn)為他人的感情和自己是一樣的，往往會導(dǎo)致獨(dú)斷專行的家長式統(tǒng)治，如能經(jīng)常自問“在他的位置上我會如何反應(yīng)”，這樣長期堅(jiān)持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領(lǐng)導(dǎo)打下基礎(chǔ)。

第二篇：管理學(xué)原理模擬試卷一及答案

北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《管理學(xué)原理》模擬試卷一

注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.請各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績以零分計算。3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。

1、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）。[A] 專長權(quán) [B] 個人影響權(quán) [C] 法定職權(quán) [D] 信息權(quán)

2、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（B）[A] 正強(qiáng)化 [B] 負(fù)強(qiáng)化 [C] 懲罰 [D] 消除

3、當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理寬度與管理層次成（B）。[A] 正比關(guān)系 [B] 反比關(guān)系 [C] 既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系 [D] 沒有關(guān)系

4、以下對“目標(biāo)”的定義最合理的是（D）[A] 目標(biāo)即是組織的使命 [B] 目標(biāo)是組織使命的具體化

[C] 組織的目標(biāo)定得越高，組織發(fā)展得越快

[D] 目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

5、（D）表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。[A] 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 [B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理 [D] 指明目標(biāo)原理

6、下列幾項(xiàng)活動中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動（D）。[A] 部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心

[B] 企業(yè)的審計主管對財務(wù)部門進(jìn)行檢查 [C] 鋼琴家制定自己的練習(xí)計劃 [D] 醫(yī)院的外科主任支持會診

7、被稱為科學(xué)管理之父的是（C）[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯

8、目標(biāo)管理是一個全面的（A）。

[A] 管理系統(tǒng) [B] 體系指標(biāo) [C] 管理系統(tǒng)指標(biāo) [D] 管理系統(tǒng)技術(shù)

9、以下對直線型組織結(jié)構(gòu)的描述錯誤的是（B）[A] 組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權(quán) [B] 實(shí)行專業(yè)分工

[C] 組織中每一個人只能向一位直接上級報告

[D] 管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對的職權(quán)或完全的職權(quán)

10、選拔管理者的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（B）

[A] 首先搞好群眾關(guān)系 [B] 公開競爭

[C] 盡展所能 [D] 毛遂自薦

二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中有二至四個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯選均無分。

11、預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。[A] 容易導(dǎo)致控制過細(xì) [B] 容易導(dǎo)致本位主義 [C] 容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn) [D] 缺乏靈活性

12、以下屬于計劃工作基本特征的是（ACD）。[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導(dǎo)性 [D] 經(jīng)濟(jì)性

13、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。[A] 有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) [B] 有利于組織快速做出決策 [C] 有利于調(diào)動人的積極性 [D] 有利于個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合

14、以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（CD）。

[A] 國內(nèi)許多企業(yè)將非主營的三產(chǎn)賣掉，專注于主營業(yè)務(wù) [B] 聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè)

[C] 生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地 [D] 服裝加工廠收購服裝經(jīng)銷公司

15、一般來說，決策的方法有兩大類（AC）[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計量決策法 [D] 定性決策法

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。

16、組織

組織是在特定社會環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起點(diǎn)的，并 隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個開放系統(tǒng)。

17、授權(quán)授權(quán)是組織運(yùn)作的關(guān)鍵，它是以人為對象，將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給 部屬人員

18、管理職能一般是根據(jù)管理過程的內(nèi)在邏輯，劃分為幾個相對獨(dú)立的部分

19、直線職權(quán)循著組織的指揮鏈或等級鏈而發(fā)生的指揮命令關(guān)系

20、管理二重性管理一方面是由于許多人進(jìn)行協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，是由于生產(chǎn)社會化引起的，是有效滴組織共同勞動所必需的，所以其具有同生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，另一方面，管理又是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然使得管理的環(huán)境，管理的目的以及管理的方式等呈現(xiàn)出一定的差異，因此他具有同生產(chǎn)關(guān)系，社會制度相聯(lián)系的社會屬性

四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌觯?4題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。

21、簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。答：效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。效率通常指的是正確的做事，即不浪費(fèi)資源。但僅僅有效率事不夠的，管理當(dāng)局還應(yīng)該關(guān)注效果。也就是完成活動以便達(dá)到組織的目標(biāo)。效果通常通常是指做正確的事情，即所從事的工作和活動有助于組織達(dá)到其目標(biāo)?？梢娦适顷P(guān)于做事的方式，而效果涉及結(jié)果，或者說達(dá)到組織的目標(biāo)。因此管理當(dāng)局不能只是關(guān)注達(dá)到和實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)，也就是關(guān)注效果，還應(yīng)該盡可能有效率地完成組織工作。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者雖然有效果但卻是低效率的效率與效能另一個區(qū)別是獲取的途徑、方法不同

22、簡述理性決策的基本過程。（1）識別問題；（2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)；（3）給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重；（4）擬定方案；（5）分析方案；（6）選擇方案；（7）實(shí)施方案；（8）評價決策效果。

23、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別？

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下四個方面：

1、范圍。從一般意義上說，管理的范圍要大一些，而領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對要小 一些。

2、作用。管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)在組織 中的作用則表現(xiàn)在為組織活動指明方向、設(shè)置目標(biāo)、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等 方面。

3、從層次上來說，領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性、較強(qiáng)的綜合性，貫穿在管理的各個階 段。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計劃、執(zhí)行和控制三 個主要的階段，領(lǐng)導(dǎo)活動處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨(dú)立的職能，即為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，使計劃得以實(shí)施，使建立起來的組織能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，組織和配備人員，并對各個過程結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4、功能。管理的主要功能是解決組織運(yùn)行的效率，而領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是解 決組織活動的效果。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結(jié)果。

24、計劃工作的程序通常分為哪八個步驟？（1)識別問題(2)確定決策標(biāo)準(zhǔn)(3)給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重(4)擬定方案(5)分析方案(6)選擇方案(7)實(shí)施方案；

（8）評價決策效果。

五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。25、1998年8月8日是廣東太陽神集團(tuán)公司10周年大慶的日子。而此時此刻，關(guān)于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產(chǎn)值4300萬元到1993年以13億元的業(yè)績傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：

1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。他們中間沒有一個是大學(xué)生。與此同時，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。

1991年，企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達(dá)到二三百萬，對企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。此時，駱輝千方百計的從國有企業(yè)挖來精英人物。他們一來就擔(dān)任了太陽神的一級經(jīng)理（副總），掌管了市場部、企管部、財務(wù)部、事業(yè)發(fā)展部等七個重要部門。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題，并確定了太陽神“層級結(jié)構(gòu)”的管理模式。使太陽神的整體工作風(fēng)格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導(dǎo)體制下，重要的決議往往拖爾不決。

在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級分公司的副經(jīng)理。希望他們直接了解市場一線的競爭情況。與此同時，駱輝選調(diào)了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。

1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職。

1997年，駱輝聘請美國哈佛大學(xué)MBA王哲身為太陽神集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行董事和太陽神集團(tuán)有限公司總經(jīng)理。他的年薪為140萬港幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來一級經(jīng)理的待遇。同時，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機(jī)等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來頭不小，但因?qū)χ形牡穆牎⒄f、寫均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過中國保健品行業(yè)。

對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡出，與社會和員工處于半隔絕狀態(tài)。連許多高層人員都說，說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒人能成功。

1、請根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素，分析它（太陽神集團(tuán)股份有限公司）進(jìn)行這四次管理變革的必要性。（1）組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)有名顯得影響作用，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，組織的結(jié)構(gòu)必然發(fā)生變化，隨著太陽神集團(tuán)規(guī)模的不斷擴(kuò)大進(jìn)行管理變革成為必須。（2）組織的外部環(huán)境的變化也對組織結(jié)構(gòu)有明顯的影響作用，組織結(jié)構(gòu)也要隨著組織外部環(huán)境的變化而變化，在太陽神的四次變化中體現(xiàn)了這一點(diǎn)，每次變革都是組織結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境不斷適應(yīng)的結(jié)果

2、您認(rèn)為該公司陷入目前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些？

答：（1）企業(yè)內(nèi)部管理人員素質(zhì)不高難以適應(yīng)快速變化的企業(yè)環(huán)境

（2）企業(yè)內(nèi)部在相互制恒的行政主導(dǎo)體制下重要決議拖而不決，決策效率低下。（3）企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利調(diào)整不當(dāng)，重要措施進(jìn)行不利。（4）身為CEO的王哲本身不適應(yīng)中國的企業(yè)文化。

3、作為一個有過杰出的成績和非凡個人魅力的企業(yè)家，駱輝該有哪些應(yīng)吸取的教訓(xùn)？答：

（1）企業(yè)的發(fā)展要跟上企業(yè)的外部環(huán)境的變化。（2）要制定合適的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

（3）企業(yè)高級人員的任用不要只注重學(xué)歷，更要注重其適應(yīng)性與能力。（4）企業(yè)管理者要正確的認(rèn)識自己，要學(xué)會認(rèn)錯，并勇于改正。

4、通過此例，您的最大感受是什么？答：最大感受是一個企業(yè)從成功走向失敗往往是各種因素綜合作用的結(jié)果，但企業(yè)的管理者要承擔(dān)主要責(zé)任。

第三篇：管理學(xué)原理(試卷及答案)

管理學(xué)原理(試卷及答案)

一、單選題（每小題3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵 D.處理好人際關(guān)系

2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對職工的定性是（B）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人

3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）

A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）

A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C.自然因素和社會因素 D.保健因素與激勵因素

6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（B）

A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

二、判斷題（每小題2分，共20分）1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的.(×)2.需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論。(√)3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理.(√)5.沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會損失值.(√)8.公平理論認(rèn)為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等.(×)9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)

三、多選題（每小題5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C.科學(xué)性 D.社會屬性 E.實(shí)踐性

2.管理的主要職能包括(ABEF)A.計劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.領(lǐng)導(dǎo) F.控制

3.管理的主要技能包括(ACD)A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù)

4.電子會議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有(ACD)A.誠實(shí) B.先進(jìn) C.匿名 D.高效 5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有(ACD)A.以目標(biāo)我中心 B.嚴(yán)格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制

6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ABC)A.確定控制標(biāo)準(zhǔn) B.衡量工作績效 C.糾正工作偏差

四、簡答題（每小題16分，共32分）

1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？ 答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；

（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；

（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點(diǎn)。

2、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？

答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；

（2）讓員工參加管理工作；

（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時，應(yīng)堅(jiān)持能級原則、動力原則和行為原則。

第四篇：管理學(xué)原理試卷及答案

《管理學(xué)原理》試卷

一．單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1．現(xiàn)代管理學(xué)派不包括（A）。

A.科學(xué)管理學(xué)派

B.決策理論學(xué)派

C.系統(tǒng)管理理論學(xué)派

D.管理程序?qū)W派 2．（C）是按計劃對象劃分的計劃類型？

A.戰(zhàn)略計劃

B.管理計劃

C.項(xiàng)目計劃

D.作業(yè)計劃

3．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的最高管理當(dāng)局可以不保持（D）方面的決策權(quán)？

A.事業(yè)發(fā)展的決策部

B.有關(guān)資金分配的決策權(quán)C.人事安排權(quán)

D.日常行政事務(wù)

4．如果最低層有16人，當(dāng)管理跨度為4時，需要（B）個管理層次？ A.1

B.2

C.3

D.4 5．（D）不是按照控制源進(jìn)行的控制類型的劃分？

A.正式組織控制

B.群體控制

C.自我控制

D.預(yù)算控制

6．當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為（C）。

A.雙因素理論

B.效用理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

7．根據(jù)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于不成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A）。

A.低關(guān)系高工作

B.命令式

C.參與式

D.低工作低關(guān)系 8．如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是（D）。A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之 D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo) 9．下列關(guān)于“有效的管理沖突”敘述，不正確的是（B）。

A.對工作中的協(xié)調(diào)問題不斷的進(jìn)行修正，努力避免因日常瑣事產(chǎn)生沖突 B.采取回避和平息的策略，盡量避免沖突的產(chǎn)生

C.為了得到好的策略和解決方法，管理者應(yīng)維持團(tuán)體間的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對過去一直忽略的問題，并導(dǎo)致革新

D.管理者應(yīng)密切注意激勵措施引起的“輸贏”沖突。在很多情形下，組織的激勵制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突 10．（C）不是亞洲四小龍的企業(yè)管理特色？

A.重視企業(yè)文化建設(shè)

B.日本式?jīng)Q策

C.家族式

D.重視培養(yǎng)人才

二．判斷并分析題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1．只有企業(yè)才需要管理。

2．1916年《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾管理理論代表作。正確。1916年《工業(yè)管理和一般管理》是法約爾管理理論代表作。3．所謂控制就是嚴(yán)密監(jiān)督。

4．行為由動機(jī)決定，動機(jī)來自需要。這句話也可以反過來理解。錯誤。行為由動機(jī)決定，動機(jī)來自需要。這句話不可以反過來理解。5亞洲四小龍的決策方式是美式?jīng)Q策。正確。亞洲四小龍的決策方式是美式?jīng)Q策。三．名詞解釋（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

1．權(quán)威接受論：組織需要權(quán)威，但不僅取決于合理合法（韋伯觀點(diǎn)）不單取決于職位，重要的是取決于下屬的遵從與接受。

2．滾動計劃法：是一種定期修訂未來計劃的方法。根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機(jī)結(jié)合起來。

3．管理跨度和管理層級：管理跨度是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下級的數(shù)目。管理層次是指組織中職位等級的數(shù)目

四．簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1．管理學(xué)的特征有哪些？

綜合性、科學(xué)與藝術(shù)性、不精確性、系統(tǒng)性、軟科學(xué)、二重性 2．目標(biāo)管理的過程。

目標(biāo)的設(shè)置：高階層領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)定目標(biāo)（但這個目標(biāo)是暫時的、可以改變的）、重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、確定下級的目標(biāo)、上下級達(dá)成書面協(xié)議，建立目標(biāo)體系，繪制出目標(biāo)圖 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 總結(jié)和評估 3．事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么？

優(yōu)點(diǎn)：更側(cè)重于結(jié)果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務(wù)，集中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性；各事業(yè)部之間可以相互競爭，提高效率；為企業(yè)儲備了高級管理人才。

缺點(diǎn)：增加了管理層次，活動和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，使管理人員和管理費(fèi)用大大增加；對事業(yè)部管理人員要求較高；各事業(yè)部之間的相互交流和支援困難，成為“獨(dú)立王國”。

4．簡述亞當(dāng)斯的公平理論。

公平理論是一種激勵理論。該理論側(cè)重于研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性的影響。5．解決沖突的辦法有哪些？

調(diào)解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。五．論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1．論述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容及評價。

主要內(nèi)容：工作定額；能力與工作相適應(yīng)；標(biāo)準(zhǔn)化；差別計件付酬制；計劃與執(zhí)行分開原理；例外原理。評價：兩重性。主要貢獻(xiàn)：科學(xué)方法。局限性：把

工人看做“經(jīng)濟(jì)人”，局限在具體工作的作業(yè)效率（層次）。

2．結(jié)合管理實(shí)際，論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。六．案例分析題（本大題共10分）

李氏進(jìn)出口公司的李先生是一家服裝生產(chǎn)公司的創(chuàng)立者和執(zhí)行總裁。他成立了自己的公司，并在五年內(nèi)使之從一家一個人經(jīng)營的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有50名員工，年生產(chǎn)額為300萬美元的公司。

盡管企業(yè)的規(guī)模和贏利水平都發(fā)生了變化，但李先生的管理并沒有發(fā)生太大的變化。他埋頭于企業(yè)的日常事務(wù)中，總是猶豫不決是否由其下屬人員完成某些重要的任務(wù)。當(dāng)他到國外進(jìn)行采購而不在公司的時候，公司就會停步不前。他堅(jiān)持認(rèn)為自己是最了解本公司的人，自己有知識和技能制定有關(guān)企業(yè)利益的所有決策。

李先生制定企業(yè)的所有計劃，組織各項(xiàng)活動，招募員工，指揮員工的活動，解決員工遇到的問題，解決與人事有關(guān)的問題。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時向員工開放的。

企業(yè)成長期間，李先生已經(jīng)不能抽出時間去制定新的策略來應(yīng)付所發(fā)生的變化。員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們碰到非常重要的難題時，很難找到李先生。企業(yè)中員工的士氣達(dá)到了最低點(diǎn)。

隨著問題增多，壓力增大，李先生正在考慮賣掉公司。他感覺公司給自己帶來了很大麻煩，使他喪失了健康和心靈的平靜。問題：

（1）你如何評價李先生的處境？

（2）在李先生賣掉公司之前，你會給他提出什么樣的建議？ 答：（1）李先生的管理精力有限。

（2）在他賣掉公司以前，可以建議他授權(quán)，將一部分權(quán)力下放，從而提高管理效率，也使他本人從繁忙的工作狀態(tài)中出來，集中精力處理企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策問題。

第五篇：管理學(xué)原理模擬試題及答案

管理學(xué)原理模擬試題及答案

一、填空題(每空1分，共10分)

1.如果生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。

2.量本利計算的基本公式是()。

3.經(jīng)營計劃的重點(diǎn)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，重點(diǎn)是()，范圍是()。

4.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計是在管理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計出()和()。

5.不論哪一個層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。

6.激勵的“公平理論”中“貢獻(xiàn)律”的公式是()。

二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)

1.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指

A.要保持法的穩(wěn)定性B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變

2.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括

A.組織結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.禮儀和慶典 D.企業(yè)行為

3.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括

A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán)C.獎懲權(quán)D.任免權(quán)

4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和

A.管理信息系統(tǒng)B.預(yù)算控制C.政策程序控制D.個人觀察

5.群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個明顯的階段，它們是

A.初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡B.形成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動蕩、規(guī)范、成熟

6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟

A.預(yù)先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行 B.預(yù)先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預(yù)先警告、身為表率、即時處理、相同后果 D.預(yù)先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行

7.環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的A.有效性、及時性、穩(wěn)定性 B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

C.正確性、及時性、穩(wěn)定性 D.有效性、正確性、及時性

8.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)

9.人員配備的工作包括

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

10.所謂授權(quán)，是指

A.在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系

11.()假設(shè)事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。

A.簡單平均法 B.移動平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法

12.按控制的時機(jī)分類，可把控制方法分為

A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制

C.預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制D.持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制

13.霍桑試驗(yàn)表明

A.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在14.()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策法B.風(fēng)險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法

15.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做

A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)

16.中層管理者比低層管理者更多地依靠

A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能

17.初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力

A.大 B.小C.試具體條件而定D.無法確定

18.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)

A.80％ B.60％C.40％ D.20％

19.管理者進(jìn)行業(yè)績評價的方法，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有

A.手段標(biāo)準(zhǔn) B.進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo) D.以上都是

20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢

A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性 B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中 C.從軟管理到硬管理 D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理

三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)

1、管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某種因素減少，他們包括（）

A.企業(yè)文化B.獎勵C.培訓(xùn)D.參與管理

2、管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有（）

A管理權(quán)力的分散B組織分工C利益的差別D工作能力的差異

3、赫茨伯格提出，影響人行為的因素主要有兩類（）

A滿意因素B不滿意因素C保健因素D激勵因素

4、在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）

A正式結(jié)構(gòu)B體諒C對工作的關(guān)心D對人的關(guān)心

5、在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩方面是（）

A放任行為B民主行為C關(guān)系行為D任務(wù)行為

6、在費(fèi)德勒的權(quán)變理論中，條件評價由三部分組成，他們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（）

A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B權(quán)利類型C領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)

C.會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D.部門之間活動不協(xié)調(diào)

8.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿

A.必要的權(quán)威 B.共同的目標(biāo)C.信息溝通 D.足夠的誘因

9.管理原則是管理者在管理實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則

A.適度原則 B.人本原則C.最優(yōu)化原則 D.滿意原則

10.組織中不利于分權(quán)的因素有

A.組織規(guī)模B.活動的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓(xùn)練的管理人員

11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。

A.職工是社會人B.人的行為是由動機(jī)導(dǎo)向的，而動機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度

12.根據(jù)雙因素理論，()往往與職工的不滿意關(guān)系密切。

A.企業(yè)政策 B.工作的成就感C.工資水平D.責(zé)任感

13.在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中

A.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度

B.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達(dá)到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度

C.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對下屬的心理支持和對組織成員的關(guān)心

D.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜歡編制工作進(jìn)度，并評價下屬的工作表現(xiàn)

14.過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成A.降低決策的執(zhí)行速度

B.降低組織的適應(yīng)能力

C.降低成員的工作熱情

D.影響政策的統(tǒng)一性

15.管理的適度原則要求管理要進(jìn)行

A.適情管理 B.適時管理C.適才管理D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行管理

四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分)

1.美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如

A.替代品生產(chǎn)者 B.零售網(wǎng)絡(luò)C.用戶 D.供應(yīng)商E.政府政策

2.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括

A.工序 B.工程 C.事項(xiàng)D.時間 E.路線

3.強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有

A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化C.零強(qiáng)化 D.懲罰 E.學(xué)習(xí)

4.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括

A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個人的發(fā)展

D.影響信息傳遞速度E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響

5.信息收集與加工的要求有

A.準(zhǔn)確性 B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性 D.及時性E.適用性

五、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1.滾動方式計劃

2.部門化

3.管理信息系統(tǒng)的報告系統(tǒng)

4.激勵

5.職能權(quán)力

六、簡答題(每小題5分，共15分)

1.根據(jù)M·韋伯的觀點(diǎn)，被社會接受的合法權(quán)力有哪幾種類型?

2.反映企業(yè)競爭力的指標(biāo)有哪些?

3.如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?

七、論述題(每小題10分，共20分)

1.系統(tǒng)論觀點(diǎn)對企業(yè)管理有何指導(dǎo)意義?

2.論述委員會工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?

參考答案

一、填空題(10分)

1.用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。3.產(chǎn)供銷過程的平衡、企業(yè)經(jīng)營的全過程

4.組織所需的管理職能、管理職能之間的相互關(guān)系5.溝通技能、綜合技能

二、單項(xiàng)選擇題(20分)

1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)

18.(3)19.(3)20.(4)

三、雙項(xiàng)選擇題(15分)

1.（1、3)2.（1、4)3.（3、4)4.（3、4)5.（3、4)6.（1、3)7.（2、4)8.（2、3)9.（1、2)10.（3、4)11.（1、4)12.（1、3)13.（2、4)14.（2、3)15.（1、2)

四、多項(xiàng)選擇題(5分)

1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)

五、名詞解釋(15分)

1.制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。

2.是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(wù)(1.5分)。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，或組織的部門化(1.5分)。

3.指按既定程序和規(guī)則提供標(biāo)準(zhǔn)化的各類報告的系統(tǒng)(2分)，報告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng)

4.是指那些導(dǎo)致有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(1分)的自覺行動(1分)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程(1分)。

5.直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使(1分)，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)(2分)。

六、簡述題(15分)

1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力 1.5分(2)個人魅力型權(quán)力1.5分(3)法理型權(quán)力 2分

2.(1)銷售增長率 1.5分(2)市場占有率 1.5分(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分

3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì)(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè)(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味(5)定期檢查，不斷完善。

七、論述題：(20分)

1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、相關(guān)性、有序性、交互作用

(3)啟發(fā)：①整體觀點(diǎn) 2分②層次觀點(diǎn) 2分③開發(fā)觀點(diǎn) 2分

2.(1)優(yōu)點(diǎn)：①提高決策的正確性②加強(qiáng)部門間合作③參與管理 3分

(2)缺點(diǎn)：①時間上的延誤②決策的折衷性③權(quán)責(zé)分離 3分

(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當(dāng)規(guī)模④發(fā)揮主席作用 4分