第一篇：工作壓力的論文1

工作壓力的論文

在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，由于企業(yè)中的工作壓力源增多和增強(qiáng)，致使管理者產(chǎn)生不同程度的壓力感受，從而影響到他們的身心健康，也為企業(yè)的發(fā)展帶來不利的影響。因此本論文對(duì)企業(yè)中管理人員面臨的工作壓力源的現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)管理者主要壓力源來自人際關(guān)系壓力、角色壓力、工作任務(wù)本身壓力、組織結(jié)構(gòu)和氛圍壓力、工作－家庭沖突壓力和職業(yè)發(fā)展壓力六個(gè)方面，從而為企業(yè)降低管理者的工作壓力提出了有針對(duì)性的管理措施。

一、引言

目前，由于競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，工作壓力成為企業(yè)越來越關(guān)注的問題，企業(yè)中原有的壓力來源在持續(xù)增強(qiáng)，而新的壓力源又在不斷生成。企業(yè)中的每個(gè)員工尤其是管理人員被賦予了更多更高的工作職責(zé)和要求，而管理者作為推進(jìn)組織活動(dòng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中堅(jiān)力量，對(duì)企業(yè)發(fā)展的成敗負(fù)有直接的責(zé)任，于是在高節(jié)奏、高負(fù)荷的社會(huì)、組織環(huán)境中，管理人員的工作壓力問題日益嚴(yán)峻，據(jù)有關(guān)研究表明長期處于高工作壓力下會(huì)產(chǎn)生一系列的身心及行為的不良反應(yīng)，這些反應(yīng)得不到有效緩解，管理人員很容易產(chǎn)生工作投入程度下降、工作成就感的降低、身心疲憊等各種癥狀。

要想克服由于工作壓力而產(chǎn)生的不良后果，就必須找到困擾管理者的工作壓力源。因此本文就對(duì)企業(yè)管理人員在工作中所面臨的壓力源進(jìn)行調(diào)查研究并從企業(yè)層面提出相應(yīng)的對(duì)策。

初次編制的工作壓力源問卷有41道題目，首先對(duì)問卷的題目進(jìn)行篩選，測(cè)試結(jié)果依據(jù)項(xiàng)目分析、信度分析和探索性因素分析三種方法對(duì)問卷進(jìn)行篩選。篩選后，正式問卷共27道題目，進(jìn)行第二次因子分析，結(jié)果顯示：KMO值達(dá)0.806，表示相關(guān)情況良好，適合進(jìn)行因子分析。Bartlett球形檢驗(yàn)的 統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率為0.000，達(dá)到顯著，可以作為因子分析抽取因子之用。在用SPSS進(jìn)行因素分析時(shí)，以特征值＝1來抽取因子，一共提取六個(gè)因子，與預(yù)想結(jié)果基本符合，解釋了59.463％的變異，問卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.866。根據(jù)理論構(gòu)思以及因素分析項(xiàng)目的實(shí)際歸類情況，這六個(gè)壓力因素可以分別命名為:人際關(guān)系壓力、角色壓力、工作任務(wù)本身壓力、組織結(jié)構(gòu)和氛圍壓力、工作－家庭沖突壓力、職業(yè)發(fā)展壓力。

2.管理人員的工作壓力源現(xiàn)狀

(1)工作壓力源總體現(xiàn)狀分析。管理者總的工作壓力水平處于中等水平。由高到低的順序排列為工作任務(wù)本身壓力、職業(yè)發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)和氛圍、角色壓力、工作－家庭沖突、人際關(guān)系。由此可見，管理人員對(duì)來自工作任務(wù)本身的壓力感受最大，可能與他們的工作特點(diǎn)有關(guān)，為了更好的管理下級(jí)，完成上級(jí)的任務(wù)，管理人員需要承擔(dān)的責(zé)任和工作負(fù)荷都比較大。同時(shí)，進(jìn)入管理層以后，管理人員非常重視自己的職業(yè)生涯發(fā)展。而對(duì)人際關(guān)系壓力，管理人員的體驗(yàn)最低，這是因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T，本身就具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，所以在處理人際關(guān)系上可能要得心應(yīng)手一些。

(2)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)工作壓力源的差異分析。本研究通過單因素方差分析（ANOVA）和獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)來分析不同分類的管理人員在工作壓力源的差異體驗(yàn)，根據(jù)管理人員人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)工作壓力源的差異分析，管理人員的工作壓力源在部分變量上存在差異。一方面，管理人員的組織結(jié)構(gòu)和氛圍、工作－家庭沖突維度在年齡和工作年限上存在顯著差異。年齡越大，尤其是四十歲以上的管理人員對(duì)這兩個(gè)壓力源的體驗(yàn)也就越高；同時(shí)，工作時(shí)間越久，對(duì)這兩個(gè)壓力源的體驗(yàn)也就越高。這是因?yàn)槟挲g越大，工作時(shí)間越長，管理人員對(duì)組織中的薪酬和福利的要求就越高，這跟他們?cè)谌粘Ｉ钪械男枰欠植婚_的，孩子的教育經(jīng)費(fèi)和需要時(shí)間和財(cái)力來照顧家中的老人都會(huì)使得這兩個(gè)壓力源體驗(yàn)增加。另一方面，管理人員的人際關(guān)系壓力和工作－家庭沖突壓力在婚姻狀況上存在顯著差異。已婚的管理人員對(duì)這兩個(gè)壓力源的感受要大于未婚的管理人員。這是因?yàn)?，在人際關(guān)系方面，由于已婚的管理人員需要照顧家庭和孩子，相應(yīng)的和他人交往的時(shí)間和機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)的減少，致使和他人的非正式溝通減少，所以工作中的人際關(guān)系壓力就會(huì)大一些。同時(shí)由于要照顧家庭，和家人相處，自然工作－家庭沖突就大一些。而管理人員的工作壓力源在性別和學(xué)歷方面不存在顯著的差異。

四、降低和消除企業(yè)中的工作壓力源 1.合理分權(quán)授權(quán)，加強(qiáng)員工參與管理造成管理者工作任務(wù)本身壓力的主要原因是權(quán)力集中于組織結(jié)構(gòu)上層。權(quán)力集中于組織結(jié)構(gòu)的上層，會(huì)無形中加重了管理人員的工作負(fù)荷和沉重的職責(zé)，同時(shí)也會(huì)使一般員工對(duì)工作缺乏足夠的控制感，工作缺乏主動(dòng)性。合理分權(quán)授權(quán)，加強(qiáng)參與管理，是有效降低管理人員的工作任務(wù)本身壓力維度，同時(shí)可以提高基層員工的工作控制感的有效措施。2.明確工作職責(zé)，規(guī)范工作角色

(1)明確工作職責(zé)。工作職責(zé)明確，有助于化解工作中管理人員的角色模糊、角色沖突等方面的角色壓力。企業(yè)有關(guān)部門在明確工作職責(zé)時(shí)需注意要盡可能做到：目標(biāo)明確、任務(wù)明確、權(quán)限明確、責(zé)任明確。

(2)規(guī)范工作角色。角色規(guī)范化是消除角色壓力最為有效的手段。組織對(duì)不同管理層面和不同部門的管理人員的權(quán)力和義務(wù)都應(yīng)有較明確的規(guī)范，這是現(xiàn)代組織體系中維護(hù)管理角色正常行為和避免角色沖突的基礎(chǔ)。當(dāng)組織體系中管理者的角色權(quán)力和義務(wù)有清楚劃分時(shí)，角色沖突和角色模糊就會(huì)減少到最低程度。3.改善薪酬福利待遇和文化氛圍

根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)結(jié)果來看，組織結(jié)構(gòu)和氛圍壓力給管理人員帶來相當(dāng)大的壓力感。這個(gè)壓力源主要包括管理人員對(duì)薪酬、福利待遇、組織對(duì)工作情況的反饋不足和以及在工作中缺乏上級(jí)的認(rèn)可、支持和鼓勵(lì)。因而，首先在福利和薪酬的設(shè)計(jì)上應(yīng)著重考慮中年管理人員和工作時(shí)間較長的管理人員由于生活中各方面的需要對(duì)福利和薪酬的需要。其次，制定有效的工作反饋機(jī)制，及時(shí)反饋管理人員的工作情況和對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)。最后，要改善組織氛圍，強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí)提供工作和精神上的鼓勵(lì)和支持，并逐漸形成組織文化的一部分。

4.做好職業(yè)生涯規(guī)劃

管理人員的職業(yè)發(fā)展壓力主要來自工作中晉級(jí)升職困難、工作與進(jìn)一步學(xué)習(xí)、培訓(xùn)沖突、工作中培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多、工作晉升和職業(yè)發(fā)展前景不明朗等方面。組織開展職業(yè)生涯規(guī)劃是降低管理人員職業(yè)發(fā)展壓力的重要措施。開展職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)將個(gè)人需要和組織需要統(tǒng)一起來，從以下兩個(gè)個(gè)方面著手：（1)做好組織的人力資源規(guī)劃；（2)重視對(duì)管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

5.制定工作－家庭平衡計(jì)劃

對(duì)企業(yè)而言，工作－家庭平衡計(jì)劃是組織發(fā)展的幫助管理人員認(rèn)識(shí)和正確看待家庭生活同工作間的關(guān)系，調(diào)和職業(yè)和家庭的矛盾，緩解由于工作和生活關(guān)系失衡而給組織成員造成壓力的計(jì)劃和活動(dòng)。工作－家庭平衡計(jì)劃不僅有助于管理人員緩解工作和家庭沖突帶來的壓力和危害，也有助于提高組織個(gè)體的工作熱情與工作效率，降低工作倦怠感。

企業(yè)的工作－家庭平衡計(jì)劃必須考慮管理人員職業(yè)生涯周期，以及家庭生命周期的變化，企業(yè)必須了解管理人員職業(yè)生涯不同階段的特點(diǎn)，以及生活各階段的需要、工作情景對(duì)家庭生活的影響，然后給予適當(dāng)?shù)膸椭?.構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，建立暢通的溝通渠道 構(gòu)建和諧的人際關(guān)系對(duì)降低管理人員的消極壓力反應(yīng)有兩個(gè)方面的意義:一是減少人際矛盾，避免人際關(guān)系緊張;二是在管理人員的工作壓力較大時(shí)可以及時(shí)獲得必要的幫助和支持。因此企業(yè)應(yīng)致力于營造互相尊重、彼此信賴、公正平等的和諧人際關(guān)系。而構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，最重要的就是通過各種方式建立暢通的溝通渠道。

第二篇：工作壓力

工作壓力

含義：

工作壓力是指因工作負(fù)擔(dān)過重、變換生產(chǎn)崗位、工作責(zé)任過大或改變等對(duì)人產(chǎn)生的壓力。亦稱“職業(yè)應(yīng)激”,由工作或與工作直接有關(guān)的因素所造成的應(yīng)激。例如,工作負(fù)擔(dān)過重、變換生產(chǎn)崗位、時(shí)間壓力、工作責(zé)任過大或改變、機(jī)器對(duì)人要求過高、工作時(shí)間不規(guī)律、倒班、工作速度由機(jī)器確定、上班過遠(yuǎn)、工作的自然和社會(huì)環(huán)境不良等。

工作壓力的來源： 一.與工作特性有關(guān): 有些工作如警察,電工,船員等,因工作性質(zhì)關(guān)系,時(shí)常暴露在危險(xiǎn)環(huán)境中,其工作壓力當(dāng)然高于其它人.二.與工作角色有關(guān): 例如一個(gè)內(nèi)向寡言的人,要他去擔(dān)任發(fā)言人的工作,要他經(jīng)常面對(duì)公眾發(fā)言,那也是相當(dāng)大的壓力.三.與人際關(guān)系有關(guān): 有人的地方難免會(huì)有些紛爭(zhēng),在工作上有時(shí)顧得了上司,顧不了同事,有時(shí)會(huì)兩邊同時(shí)不討好,這便是來自人際關(guān)系的壓力.四.與職業(yè)發(fā)展有關(guān): 每個(gè)人工作都希望能夠有升遷的機(jī)會(huì),或是發(fā)展自己理想的機(jī)會(huì),可是雖然每個(gè)人都有同樣的想法,卻不是每個(gè)人都能夠做到或不會(huì)一帆風(fēng)順.五.與組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展有關(guān): 組織結(jié)構(gòu)指的是所在的公司,工廠,或工作單位.六.與家庭.工作交互影響有關(guān): 現(xiàn)代的雙生涯職業(yè)婦女.對(duì)這種壓力體會(huì)一定最深刻了.不同人群壓力來源不同：

㈠區(qū)分不同學(xué)歷比較發(fā)現(xiàn)，高學(xué)歷人群更多地因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、知識(shí)技能的儲(chǔ)備更新、個(gè)人發(fā)展空間等方面的問題而產(chǎn)生壓力感；而低學(xué)歷人群更多地因?yàn)楣べY福利待遇差、擔(dān)心完不成任務(wù)、擔(dān)心不能勝任本職工作等因素而感受到壓力。

㈡區(qū)分不同收入水平比較發(fā)現(xiàn)，高收入人群更多地因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈、知識(shí)技能的儲(chǔ)備更新等方面的問題而產(chǎn)生壓力感；而低收入人群更多地因?yàn)楣べY福利待遇差、人際關(guān)系緊張、工作條件或工作環(huán)境惡劣、對(duì)本行業(yè)信心不足、對(duì)自己能否勝任本職工作信心不足等因素而感受到壓力。

表明高學(xué)歷和高收入人群的壓力更多地是發(fā)展上的壓力，是如何錦上添花的壓力；而低學(xué)歷低收入人群的壓力則更多的是生存的壓力。工作強(qiáng)度大，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)；單位里競(jìng)爭(zhēng)激烈，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，不進(jìn)則退；為了應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)和技能需要不斷儲(chǔ)備和更新等都是引起工作壓力的原因。工作壓力的潛在來源

1、環(huán)境因素：主要指經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)因素。

2、組織因素：組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感,例如,所做的不是自己愿意做的事或在有限的時(shí)間內(nèi)完成工作,工作負(fù)擔(dān)過重,同時(shí)令人討厭,難以相處的老板等,都會(huì)給員工帶來壓力。

3、個(gè)人因素：壓力因素具有可加性, 壓力是逐步積累和加強(qiáng)的。每一個(gè)新的持續(xù)性的壓力因素都在增強(qiáng)個(gè)體的壓力水平。

單個(gè)壓力本身可能無足輕重，但如果在業(yè)已很高的壓力水平上，它就可能成為“壓倒駱駝的最后一根稻草”。如果要評(píng)估一個(gè)員工所承受的壓力總量，就必須綜合考慮他所經(jīng)受的機(jī)會(huì)性壓力、限制性壓力和要求性壓力。

潛在的壓力是否一定會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的壓力，還與個(gè)體差異性有關(guān)，諸如個(gè)人的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)支持等。

表

1工作壓力的主要來源

現(xiàn)狀：

工作壓力是當(dāng)前全球性的熱點(diǎn)話題，壓力既是一種強(qiáng)大的推動(dòng)力，也是一個(gè)影響工作績(jī)效和職業(yè)健康的消極因素。

很多現(xiàn)代人都生活在一定的壓力之下，失業(yè)、升職、調(diào)薪、辦公室關(guān)系等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與工作壓力相關(guān)的心理、生理方面的疾病已經(jīng)成為導(dǎo)致員工缺勤、停工、意外事故的主要原因。

適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對(duì)雇員和組織的后果都是嚴(yán)重的。工作壓力會(huì)引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等，并給組織也帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。富士康案例：

簡(jiǎn)介：

富士康科技集團(tuán)是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。

憑借扎根科技、專業(yè)制造和前瞻決策，自1974年在臺(tái)灣肇基，特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來，富士康迅速發(fā)展壯大，擁有90余萬員工及全球頂尖IT客戶群，為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。連續(xù)8年雄居大陸出口200強(qiáng)榜首；2010年位居《財(cái)富》2010年全球企業(yè)500強(qiáng)第112名。員工跳樓原因： ①工作強(qiáng)度高

經(jīng)濟(jì)危機(jī)后一個(gè)工人頂倆用

在富士康廠內(nèi)，平均每天工作10個(gè)小時(shí)，早上7時(shí)半進(jìn)廠，晚上7時(shí)半出廠，中間有1個(gè)小時(shí)的午飯和休息時(shí)間，其中2個(gè)小時(shí)以加班算。員工手冊(cè)規(guī)定每工作2個(gè)小時(shí)就可以休息10分鐘，但是很多時(shí)候都不能按規(guī)定休息，往往是除了中午休息1小時(shí)外，一天就只有10分鐘的時(shí)間上洗手間。有的部門甚至長期要加班3個(gè)小時(shí)。小林告訴記者，經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，富士康為了壓縮人力成本，普遍存在一個(gè)人要干兩個(gè)人工作的現(xiàn)象，工友們上班覺得更累，一提起上班，整個(gè)人就沒勁了。②精神壓力大

“陷阱測(cè)試”讓人心慌慌

“上班真的很累，精神很緊張，既要趕進(jìn)度，還要小心?陷阱測(cè)試??！边M(jìn)廠之后，工友相互之間不許講話，不許打瞌睡，如果違反了就要扣績(jī)效獎(jiǎng)、向大家做檢討?！坝械呐⒆幼鰴z討時(shí)聲音小，就會(huì)挨罵，好多人都被罵到哭，最后還要所有工友在其檢討書上簽名?！?但是，最讓普工們感受到精神壓力的是所謂的“陷阱測(cè)試”，也就是管理人員故意在流水生產(chǎn)線上制造一點(diǎn)小錯(cuò)誤，比如拿走一張小貼板，如果你沒有發(fā)現(xiàn)，那你就要被處罰了。用時(shí)興的一個(gè)新潮語言，就是“釣魚式執(zhí)法”。“線長和內(nèi)部稽核員（管理人員）經(jīng)常會(huì)在你全神貫注工作的時(shí)候，從你的桌子上拿走一個(gè)半成品，如果你沒發(fā)現(xiàn)，那又要受處罰了?！?③等級(jí)森嚴(yán)

管理人員和工人缺溝通

提到富士康的基層管理人員，普工和基層管理人員之間普遍缺乏溝通。富士康員工的等級(jí)壁壘分明，最基層的普工叫作業(yè)員，然后就是全技員、線長、組長、課長、部長等等。他們的主要管理方式還是罵，只管上班強(qiáng)度的安排，從來不關(guān)心普工的生活?！彼J(rèn)為，富士康目前還是一種很霸道很簡(jiǎn)單的管理方式，根本沒有人性化可言。平時(shí)在宿舍住宿也是10個(gè)人一間房，因?yàn)榱鲃?dòng)性大，彼此部門又不同，所以相互間都不認(rèn)識(shí)。小麗說，甚至在同一個(gè)班（工作單位）里，一起工作了三四個(gè)月的，彼此都不會(huì)認(rèn)識(shí)，因?yàn)榇蠹疑习喽际谴骺谡值?。富士康?duì)“十三連跳”做出的反應(yīng)： 一是加強(qiáng)安保防范再發(fā)生自殺事件。

針對(duì)富士康保安人數(shù)有限、訓(xùn)練不足的問題，深圳市公安局和保安分局對(duì)富士康的企業(yè)保安進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，并派出３００名保安大隊(duì)的正規(guī)保安來支援企業(yè)管理。

二是加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

深圳市衛(wèi)生部門派出一批心理醫(yī)生進(jìn)駐富士康，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的心理輔導(dǎo)和心理咨詢力度。深圳市的婦聯(lián)、共青團(tuán)及文化體育部門還協(xié)助企業(yè)在園區(qū)內(nèi)開展多項(xiàng)文化和體育活動(dòng)，緩解年輕員工的工作壓力和緊張情緒。

三是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察。

深圳市勞動(dòng)保障部門對(duì)富士康員工勞動(dòng)合同、工資收入、加班時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度等情況進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)察。據(jù)深圳市人力資源和勞動(dòng)保障局介紹，富士康在勞動(dòng)合同簽訂、工資發(fā)放等方面比較規(guī)范，也尊重員工意愿，勞動(dòng)部門沒有接受過這方面的投訴。經(jīng)勞動(dòng)保障部門建議，富士康已于５月１８日正式作出決定，把每個(gè)月詢問是否要加班改成每周詢問一次，這一舉措將有利于員工更加自由選擇是否加班。此外，針對(duì)社會(huì)輿論關(guān)注的富士康員工勞動(dòng)強(qiáng)度問題，深圳市勞動(dòng)部門正在富士康的生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)測(cè)算勞動(dòng)定額和勞動(dòng)強(qiáng)度。如果

發(fā)現(xiàn)富士康勞動(dòng)定額和勞動(dòng)強(qiáng)度過大，將根據(jù)相關(guān)法規(guī)對(duì)企業(yè)作出改進(jìn)建議。

四是強(qiáng)化企業(yè)的員工尊嚴(yán)教育。

針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的員工尊嚴(yán)問題，深圳市公安部門派員規(guī)范和培訓(xùn)富士康的保安和門衛(wèi)管理體系，督促富士康完善企業(yè)安全措施，改善基層管理人員對(duì)普通工人的管理方式。深圳市總工會(huì)也就員工尊嚴(yán)問題提出建議。目前，富士康管理層已針對(duì)門衛(wèi)管理作出規(guī)定，要求所有保安及基層干部對(duì)員工不能簡(jiǎn)單粗暴。

五是加大公共設(shè)施建設(shè)，滿足精神需求。

李銘表示，深圳市將在富士康園區(qū)內(nèi)部和周邊規(guī)劃和建設(shè)一批必要的文化設(shè)施，改善公共設(shè)施，增加公共服務(wù)，讓員工在勞動(dòng)之余感到快樂，不要因?yàn)閱栴}和挫折就選擇輕生。

六是構(gòu)筑“關(guān)愛圈”，防范“社會(huì)疏離感”。

目前富士康已對(duì)原先的部分管理辦法進(jìn)行反思和改變，現(xiàn)在員工希望和誰住在一起都可以自主組合報(bào)名，這有助于室友之間的溝通和相互關(guān)愛。

七是加強(qiáng)企業(yè)基層組織建設(shè)。

深圳市總工會(huì)已要求富士康工會(huì)把觸角延伸到所有生產(chǎn)車間和住宿單元，讓工人有意見可以及時(shí)反映。八建設(shè)安全防護(hù)網(wǎng)

郭臺(tái)銘透露，將在一月內(nèi)在員工宿舍安裝150㎡的防護(hù)欄，稱這雖然是笨辦法，但也要盡力去阻止。目前，二樓宿舍陽臺(tái)全部裝上密集的不銹鋼網(wǎng)，廠方稱會(huì)在更多樓層安裝全封閉的鐵網(wǎng) 總結(jié)：

不僅是富士康，所有的企業(yè)都有必要認(rèn)真反思自己所給予員工的工作環(huán)境和氛圍距離“體面勞動(dòng)”尚有多遠(yuǎn)?！稌r(shí)代》雜志將人物授予“千千萬萬勤勞堅(jiān)韌的中國工人”，而“勤勞堅(jiān)韌”的另一種更為殘酷的說法則是“廉價(jià)勞動(dòng)力”。必須看到，提高勞動(dòng)報(bào)酬與改善員工福利，給員工更多夢(mèng)想的空間與上升的可能，這一切與“九連跳”之間并非沒有關(guān)聯(lián)。如何緩解工作壓力：

A更有效地組織你的工作 可能的話把工作分?jǐn)偦蛭梢詼p小工作強(qiáng)度。別認(rèn)為你是惟一能夠做好這項(xiàng)工作的人，這樣可能會(huì)給自己帶來更多的工作，你的工作強(qiáng)度就大大增加了。

B建立良好的辦公室關(guān)系 與同事建立有益的、愉快的合作的關(guān)系；與老板建立有效的、支持性的關(guān)系，理解老板的問題并讓老板也理解你的問題，了解自己和老板在工作中的權(quán)利和義務(wù)。

C及時(shí)總結(jié)，妥善計(jì)劃 對(duì)所有的出色工作都記錄在案，并不時(shí)查閱，一是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，二是為自己尋找自信。為將要進(jìn)行的工作，制定一些短期計(jì)劃，做盡可能細(xì)致的準(zhǔn)備。

D不要給自己無謂的壓力 減少你所關(guān)注的瑣事數(shù)量，別給自己增添無謂的壓力，對(duì)自己無法控制的事情就由它去。

E享受個(gè)人空間 不要總是想著工作，努力在每天都安排一段時(shí)間處理自己的事情，如與家人、朋友在一起等。

F適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng) 每天尋找時(shí)間放松，如呼吸新鮮空氣，做適量的運(yùn)動(dòng)，散步，時(shí)常出入一下辦公室，變換一下環(huán)境，這些活動(dòng)有助于釋放壓力，放松大腦，恢復(fù)精力。暴力減壓 “隨身帶個(gè)小皮球，郁悶時(shí)偷偷捏一捏?！?G保持良好的心態(tài)，對(duì)事不對(duì)人 老板是絕大部分工作壓力的來源。下屬失職可能會(huì)給你帶來麻煩，同事之間摩擦也可能造成不爽，但真正的壓力是如何讓你的老板滿意你的工作，羸得他的信任與賞識(shí)。工作中，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，努力使自己保持豁達(dá)、寬容之心；還要經(jīng)常保持積極愉快的情緒，要善于把自己的痛苦和煩惱傾吐出來，把消極情緒釋放出來，這是一種很好的緩解壓力的辦法。

H未雨綢繆，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)方案。面對(duì)各種情況，只有一個(gè)方案是不夠的。從頭至尾了解事情的全部過程，并且事先設(shè)想任何可能遇到的問題，準(zhǔn)備可以迅速替代的行動(dòng)方案，主動(dòng)迎接工作壓力，當(dāng)你胸有成竹時(shí)，壓力自然不會(huì)找上門來。

I要學(xué)會(huì)向下層授權(quán)。充分信任下層，理清彼此權(quán)責(zé)、明確完成的時(shí)間。這樣即鼓勵(lì)員工發(fā)揮主動(dòng)性，展現(xiàn)工作能力，也避免自己大包大攬，吃力不討好。

J文武之道、一張一弛。工作并不意味著弦總是繃著。適時(shí)放松一下，會(huì)對(duì)身心有益處。好好睡一覺，比較輕的憂慮和不快，通常在一個(gè)充足踏實(shí)的睡眠后就可能消失了。另外，有空運(yùn)動(dòng)一下，這是調(diào)劑心情的良方。參加某項(xiàng)自己喜歡的體育活動(dòng)，或是旅游，看自己喜歡的書和電視節(jié)目，或干脆休假，放松一段時(shí)間，眼不見，心不煩。

K自我良性暗示，多想一想過去成功的經(jīng)歷，想一想自身具備的優(yōu)勢(shì)，你就可以告訴自己，我在公司的價(jià)值是不可替代的，換了別人恐怕還不如我呢!

L要善于把自己的痛苦和煩惱傾吐出來，把消極情緒釋放出來。這是一種很好的緩解壓力的辦法?？梢哉乙粋€(gè)和自己經(jīng)歷比較接近的知心朋友談一談你的苦惱，聽取一些來自他人的建議。但最好是不要把工作的壓力告訴自己的配偶、父母聽，因?yàn)樗麄兊纳瞽h(huán)境、工作環(huán)境和你可能差別很大，幫不上什么忙，徒給家人增加煩惱。當(dāng)然更不能把工作中的壞情緒帶回家里：工作已經(jīng)很亂，再把家里搞亂，那可是雪上加霜了。

M找心理醫(yī)生咨詢。有些問題如果長期困撓你，不妨找個(gè)心理醫(yī)生談一談，聽一聽專業(yè)人士的建議，畢竟他們每天處理很多類似的情況，或許能給你一些更有益的指導(dǎo)。

第三篇：幼兒教師工作壓力現(xiàn)狀的研究——論文

幼兒教師工作壓力現(xiàn)狀的研究

幼兒教師工作壓力現(xiàn)狀的研究

學(xué)前教育12級(jí)XX

摘要：現(xiàn)如今幼兒教師的工作壓力日益增高，幼兒教師的工作壓力中的自我期望和工作條件、工作負(fù)荷、幼兒和家長的評(píng)價(jià)三個(gè)因子更是影響甚重。本文據(jù)此提出了緩解幼兒教師工作壓力、提高其心理健康水平的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：幼兒教師；工作壓力；心理健康

一、幼師工作壓力現(xiàn)狀與研究分析

1、我國學(xué)者近年來對(duì)教師工作壓力的調(diào)查研究也發(fā)現(xiàn),我國教師群體承擔(dān)著較重的壓力，教師工作壓力的概念內(nèi)涵非常豐富，尤其是幼兒教師。有研究者認(rèn)為，教師工作壓力就是教師職業(yè)壓力

2、是因外界賦予教師職業(yè)的要求﹑期望和職責(zé)所帶來的壓力。也有人稱其為“職業(yè)緊張”。

3、還有研究者直接使用“教師壓力”一詞,認(rèn)為教師壓力是教師由于工作方面的原因而導(dǎo)致的一種消極情感體驗(yàn),如憤怒﹑焦慮﹑緊張﹑挫折感及沮喪等。本文采用“教師工作壓力”這一概念,強(qiáng)調(diào)教師工作壓力是指與教師工作有關(guān)的因素引起的教師的一種消極情感反應(yīng)。對(duì)教師工作壓力的研究主要包含教師工作的壓力源和壓力反應(yīng)兩個(gè)方面。壓力源是指引起壓力的外在客觀環(huán)境或時(shí)間。壓力反應(yīng)則指主觀個(gè)體對(duì)外界刺激的適應(yīng)，包括生理與心理兩方面的反應(yīng)。

4、教師壓力問題的解決成為當(dāng)前教育界所面臨的極富挑戰(zhàn)性問題?，F(xiàn)今，我國幼兒園教師的社會(huì)地位尚未得到普遍認(rèn)可，社會(huì)上對(duì)此還存在各種偏見，致使幼兒園教師的工作壓力不斷加大，逐漸成為高壓力人群。雖然每個(gè)職業(yè)都有壓力現(xiàn)象存在，而且并非所有壓力都是負(fù)面的、消極的，但是壓力增大到使人“不能承受”，以及整個(gè)職業(yè)群體都存在相同的負(fù)擔(dān)加重和壓力增大的問題時(shí)，將會(huì)成為職業(yè)發(fā)展的阻礙，對(duì)職業(yè)群體的發(fā)展十分不利。因此，本研究嘗試編制幼兒園教師工作壓力問卷，希望通過對(duì)幼兒園教師工作壓力狀況及相關(guān)因素的調(diào)查研究，分析相關(guān)因素與幼兒園教師工作壓力的關(guān)系，并提出建議，以減輕幼兒園教師的工作壓力，進(jìn)而提高幼兒園教師群體的職業(yè)素質(zhì)。

經(jīng)過對(duì)近百名名幼兒園教師關(guān)于工作壓力狀況調(diào)查，結(jié)果表明，感到工作壓力較大或很大的幼兒園教師占74.7%；幼兒園教師工作壓力來源按其重要性排序依次是工作特征因素、家庭及社會(huì)因素、幼兒園管理因素、職業(yè)發(fā)展因素；幼兒園教師工作壓力反應(yīng)明顯。據(jù)此，我們針對(duì)這一問題進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今幼師壓力日益增重，心理健康素質(zhì)不夠高以及幼師社會(huì)地位較低的現(xiàn)象，本研究借鑒并吸收國內(nèi)相關(guān)研究成果，將幼兒園教師工作壓力分為五個(gè)因素（工作特征、家庭及社會(huì)、幼兒園管理、職業(yè)發(fā)展、壓力反應(yīng)），并針對(duì)每個(gè)因素對(duì)臺(tái)州市以及省內(nèi)幼兒教師進(jìn)行調(diào)查訪問。幼兒園教師對(duì)工作的總體壓力感反映了幼兒園教師對(duì)工作壓力狀況的總體感受和看法。經(jīng)過對(duì)南陽市內(nèi)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約74.7%的被調(diào)查者認(rèn)為，作為一名幼兒園教師，自己的工作壓力較大或很大。

（一）幼兒園教師工作壓力來源

經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師的工作壓力均與工作特征、家庭及社會(huì)、幼兒園管理、職業(yè)發(fā)展、壓力反應(yīng)五個(gè)因素中的某一因素有較高相關(guān)。在工作上，幼兒園教師的工作壓力主要包括過分強(qiáng)調(diào)幼兒安全問題、班級(jí)幼兒數(shù)過多、工作量大等方面；家庭及社會(huì)因素方面，幼兒園教師主要承受家庭住址與幼兒園距離較遠(yuǎn)、幼兒家長的要求過高等方面的壓力；幼兒園管理方面，幼兒園的聘任制管理、領(lǐng)導(dǎo)頻繁的檢查、聽課等活動(dòng)加大了幼兒園教師的工作壓力；進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教師的指導(dǎo)、地位和待遇等方面的差異會(huì)加大幼兒園教師的職業(yè)發(fā)展壓力；疲勞程度、頭疼氣悶程度、睡眠狀況、焦慮狀態(tài)、離職傾向、脾氣的變化等會(huì)影響幼兒園教師的壓力反應(yīng)。

（二）人口變量與幼兒園教師工作壓力的關(guān)系

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，不同幼兒園類型、不同學(xué)歷、不同教齡和不同婚姻狀況的幼兒園教師，在工作壓力上表現(xiàn)出顯著差異。分析發(fā)現(xiàn)，示范性幼兒園教師的工作壓力明顯高于其他類型幼兒園教師，大專學(xué)歷幼兒園教師的工作壓力高于中專和本科教師，10～20年教齡的幼兒園教師工作壓力最大，已婚幼兒園教師比未婚教師的工作壓力大。按重要性排序，幼兒園教師的工作壓力來源依次為工作特征因素、家庭及社會(huì)因素、幼兒園管理因素、職業(yè)發(fā)展因素。幼兒園教師工作壓力反應(yīng)明顯。

1、工作特征因素

幼兒園的工作性質(zhì)特殊，幼兒園教師除了承擔(dān)教育任務(wù)外，還要擔(dān)當(dāng)父母的角色，照顧幼兒的生活起居，繁瑣的工作任務(wù)給幼兒園教師帶來了很大的壓力。

10～20年教齡的幼兒園教師大多是幼兒園骨干教師，任務(wù)重，工作壓力較大。20年以上教齡的幼兒園教師經(jīng)驗(yàn)豐富，能很好地處理工作中的難題，相對(duì)來說，工作壓力較小。10年以下教齡的幼兒園教師資歷尚淺，工作任務(wù)相對(duì)較輕，工作壓力也不是很大。

2、家庭及社會(huì)因素

幼兒園教師是我國教師隊(duì)伍中的一個(gè)特殊群體，與其他教師相比，幼兒園教師長期處于十分尷尬的境地，既要付出大量的腦力勞動(dòng)，又得付出相當(dāng)大的體力勞動(dòng)，卻得不到相應(yīng)的報(bào)酬，有的幼兒園教師連最低的工作和社會(huì)保障都沒有。社會(huì)地位不高、工作條件較差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、福利待遇缺乏保障等因素使得幼兒園教師產(chǎn)生一定的工作壓力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)學(xué)前教育的要求不斷提高，家長對(duì)幼兒園的社會(huì)聲譽(yù)、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)環(huán)境等都有較高的要求，對(duì)幼兒園教師的知識(shí)水平、教學(xué)能力等也有較高期望。過高的角色期望導(dǎo)致幼兒園教師不堪重負(fù)。與此同時(shí)，幼兒園教師還擔(dān)任著家庭任務(wù)，幼師的自己的家庭孩子也需要自己，于是，幼師就比其它行業(yè)的女性更多的奔波于家庭與工作單位。家庭負(fù)擔(dān)會(huì)分散幼兒園教師的精力，增加幼兒園教師的工作壓力。因此，幼兒園管理者應(yīng)該關(guān)注幼兒園教師的家庭狀況，適當(dāng)安排工作，有效減輕幼兒園教師因家庭負(fù)擔(dān)造成的工作壓力，促進(jìn)教師的身心健康發(fā)展。

幼兒園教師是我國教師隊(duì)伍中的一個(gè)特殊群體，與其他教師相比，幼兒園教師長期處于十分尷尬的境地，既要付出大量的腦力勞動(dòng)，又得付出相當(dāng)大的體力勞動(dòng)，卻得不到相應(yīng)的報(bào)酬，有的幼兒園教師連最低的工作和社會(huì)保障都沒有。社會(huì)地位不高、工作條件較差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、福利待遇缺乏保障等因素使得幼兒園教師產(chǎn)生一定的工作壓力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)學(xué)前教育的要求不斷提高，家長對(duì)幼兒園的社會(huì)聲譽(yù)、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)環(huán)境等都有較高的要求，對(duì)幼兒園教師的知識(shí)水平、教學(xué)能力等也有較高期望。過高的角色期望導(dǎo)致幼兒園教師不堪重負(fù)。為減輕幼兒園教師的工作壓力，幼兒園管理者和社會(huì)各界要共同努力，給予幼兒園教師更多的理解與支持，尊重幼兒園教師的勞動(dòng)，提高幼兒園教師的工資待遇和社會(huì)地位。這不僅是保障教師身心健康的需要，也是提高幼教質(zhì)量的必然要求。

3．幼兒園管理因素

幼兒園工作“四多”給幼兒園教師造成了極大的工作壓力。幼兒園教師案頭工作多。許多幼兒園教師反映案頭工作花費(fèi)了他們?cè)S多精力，而且許多案頭工作內(nèi)容重復(fù)，缺乏針對(duì)性，占據(jù)了他們思考問題、吸取知識(shí)、自由創(chuàng)作的時(shí)間和空間。案頭工作多是導(dǎo)致幼兒園教師工作時(shí)間長、工作負(fù)擔(dān)重的最直接原因。幼兒園教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也多。按照上級(jí)規(guī)定，幼兒園教師每年必須參加一定時(shí)間的業(yè)務(wù)進(jìn)修。這些進(jìn)修占用了教師的大量時(shí)間，無形中增加了幼兒園教師的工作壓力。另外，幾乎每個(gè)月幼兒園都有對(duì)外開課、觀摩比賽等活動(dòng)，尤其是示范性幼兒園，這類活動(dòng)更多，幼兒園教師不得不花費(fèi)大量時(shí)間和精力去準(zhǔn)備。開課多，比賽多，這進(jìn)一步加重了幼兒園教師的工作壓力。與此同時(shí)，幼兒園里普遍存在嚴(yán)重的“超帶”現(xiàn)象，班級(jí)幼兒人數(shù)過多必然增加幼兒園教師的工作量，加重教師的心理負(fù)擔(dān)，使教師承受巨大的工作壓力。

幼兒園和幼兒園教師評(píng)價(jià)體系不完善，加大了幼兒園教師的工作壓力。長期以來，教育評(píng)價(jià)體系左右著學(xué)前教育的發(fā)展方向以及廣大幼教工作者的觀念與行為。目前我國幼兒園教師的評(píng)價(jià)體系尚不完善，缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)方式簡(jiǎn)單劃一，采用終結(jié)性評(píng)價(jià)方式，在教育教學(xué)過程中過分強(qiáng)調(diào)時(shí)間和數(shù)量的積累，將評(píng)價(jià)結(jié)果與幼兒園教師的獎(jiǎng)懲掛鉤，沒有實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的真正目的。評(píng)價(jià)體系不完善勢(shì)必給幼兒園教師帶來一定的工作壓力。幼兒園管理方式是影響幼兒園教師心理健康水平的重要因素之一。如果管理者缺乏民主意識(shí)，漠視幼兒園教師的心理需求，往往會(huì)影響幼兒園教師的工作熱情，增加幼兒園教師的工作壓力。因此，幼兒園管理者應(yīng)該從幼兒園教師的實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮管理層的積極作用，為幼兒園教師的工作提供各方面便利條件，減少不必要的工作負(fù)擔(dān)，增加對(duì)幼兒園教師的人文關(guān)懷，提高幼兒園教師的工作熱情和積極性，促進(jìn)幼兒園教師的身心健康發(fā)展。幼兒園管理者要特別關(guān)注中青年教師的成長發(fā)展需要，關(guān)注高學(xué)歷教師的發(fā)展需要，為他們提供自我發(fā)展和完善的機(jī)會(huì)，減輕中青年骨干教師的職業(yè)發(fā)展壓力。

4．職業(yè)發(fā)展因素

在職業(yè)發(fā)展因素方面，本科學(xué)歷幼兒園教師的工作壓力大于中專和大專學(xué)歷幼兒園教師。學(xué)歷越高，在業(yè)務(wù)上發(fā)展的要求越高，但是幼兒園又不能為教師的專業(yè)發(fā)展提供更多的條件與機(jī)會(huì)，無疑會(huì)增加這部分幼兒園教師的工作壓力。10～20年教齡的幼兒園教師大多是幼兒園的骨干，為了更好地完成教學(xué)與科研工作，他們需要不斷提高和完善自己，同時(shí)這部分教師還要帶領(lǐng)年輕教師成長，因此，和其他教師相比，10~20年教齡幼兒園教師的工作壓力最大。

5．壓力反應(yīng)因素

在壓力反應(yīng)因素方面，示范性幼兒園教師的壓力反應(yīng)最高，10～20年教齡教師的壓力反應(yīng)最高，已婚教師的壓力反應(yīng)也明顯高于未婚教師。幼兒園教師的壓力反應(yīng)是消極的，在消極的壓力反應(yīng)下，教師的教育教學(xué)工作會(huì)受到很大影響，直接影響教師的施教水平。

二、解決幼師壓力的措施

生活在今日錯(cuò)綜復(fù)雜的時(shí)代,每個(gè)人都難免面臨一些壓力。幼兒園教師的工作壓力主要來源于幼兒園教師這一職業(yè)的特殊性。在我國，要減輕工作壓力，幼兒園管理者應(yīng)該給予幼兒園教師更多的關(guān)心與愛護(hù)，為幼兒園教師提供輕松的工作環(huán)境。幼兒園教師應(yīng)該注意自我調(diào)節(jié)，保持良好心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)工作壓力。如果招聘更多的優(yōu)秀幼兒園教師，實(shí)行分班倒班制度，給各位幼兒園教師有更充足的自我調(diào)節(jié)休息的時(shí)間，相信能相對(duì)的減輕幼兒園教師的工作以及家庭壓力。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)心和支持10~20年教齡的幼兒園教師，多為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，支持他們的專業(yè)發(fā)展。幼兒園教師自己應(yīng)該注意科學(xué)安排工作，勞逸結(jié)合，從而減緩因工作量大等工作特征因素帶來的工作壓力，提高身心健康水平。為減輕幼兒園教師的工作壓力，幼兒園管理者和社會(huì)各界要共同努力，給予幼兒園教師更多的理解與支持，尊重幼兒園教師的勞動(dòng)，提高幼兒園教師的工資待遇和社會(huì)地位。這不僅是保障教師身心健康的需要，也是提高幼教質(zhì)量的必然要求。

家庭負(fù)擔(dān)會(huì)分散幼兒園教師的精力，增加幼兒園教師的工作壓力。因此，幼兒園管理者應(yīng)該關(guān)注幼兒園教師的家庭狀況，適當(dāng)安排工作，有效減輕幼兒園教師因家庭負(fù)擔(dān)造成的工作壓力，促進(jìn)教師的身心健康發(fā)展。

幼兒園管理方式更是是影響幼兒園教師心理健康水平的重要因素之一。如果管理者缺乏民主意識(shí)，漠視幼兒園教師的心理需求，往往會(huì)影響幼兒園教師的工作熱情，增加幼兒園教師的工作壓力。因此，幼兒園管理者應(yīng)該從幼兒園教師的實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮管理層的積極作用，為幼兒園教師的工作提供各方面便利條件，減少不必要的工作負(fù)擔(dān)，增加對(duì)幼兒園教師的人文關(guān)懷，提高幼兒園教師的工作熱情和積極性，促進(jìn)幼兒園教師的身心健康發(fā)展。幼兒園管理者還要特別關(guān)注中青年教師的成長發(fā)展需要，關(guān)注高學(xué)歷教師的發(fā)展需要，為他們提供自我發(fā)展和完善的機(jī)會(huì)，減輕中青年骨干教師的職業(yè)發(fā)展壓力。

幼兒園管理者應(yīng)該切實(shí)解決幼兒園教師工作中的問題，減輕幼兒園教師的消極壓力反應(yīng)。在幼兒園教師消極情況下，可通因時(shí)制宜，讓孩子反過來“教”老師。例如：有園長安排，本節(jié)課由孩子們當(dāng)老師，你們可以提問老師任何問題，相信憑借孩子們天真奇怪的問題一定能讓老師的情緒有大大的提高，同時(shí)也有助于培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)造能力。

三、結(jié)論

通過以上對(duì)幼兒園教師工作壓力狀況及相關(guān)因素的調(diào)查研究，分析相關(guān)因素與幼兒園教師工作壓力的關(guān)系，建議減輕幼兒園教師的工作壓力，進(jìn)而提高幼兒園教師群體的職業(yè)素質(zhì)，幼兒園教師的工作狀況和身心健康狀況需要社會(huì)各界的共同理解與關(guān)心，以便為幼兒園教師的健康成長提供良好的環(huán)境，保證我國學(xué)前教育事業(yè)得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王小鶴：《幼兒教師職業(yè)壓力的現(xiàn)狀與對(duì)策》，平頂山學(xué)院學(xué)報(bào)，2008/3，P28

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第四篇：第四章工作壓力

? 幾年以后，我們的位置在哪里？

? 你是否還有成長的后勁？

? 你面對(duì)是迅速成長的群體，是整個(gè)新生代的挑戰(zhàn)！

? 我們應(yīng)該怎么辦？

【思考并回答】壓力是好或壞

一位國外著名的心理咨詢師這樣說道：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂。

但是如果弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。你需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃?-使壓力的程度能夠與你的心智相協(xié)調(diào)。

【啟示】：工作壓力是管理中不容忽視的問題，需對(duì)其進(jìn)行了解。

一、壓力的概念

1、壓力（Stress）是一種動(dòng)態(tài)情境，是將特殊的身體或心理需求或二者強(qiáng)加于一個(gè)人身上的行為或情形的一個(gè)結(jié)果，或是此人對(duì)該結(jié)果的一般反應(yīng)。壓力與一個(gè)人、事件及其所處環(huán)境的相互作用有關(guān)；

來自造成壓力的環(huán)境的身體或心理需求稱作緊張性刺激；

當(dāng)一個(gè)人把這種緊張性刺激視為代表著一個(gè)可能超越本人反應(yīng)能力的需求時(shí)，他們便制造了壓力；

2、工作壓力：是由于工作特征和個(gè)體特征交互作用的影響從而使個(gè)體正常的生理或心理功能得到改變。

工作特征可能給個(gè)體帶來的緊張：工作超負(fù)荷狀態(tài)、工作中供給不充分。

【思考案例】

同一個(gè)專業(yè)的兩名應(yīng)屆畢業(yè)生加盟了同一份報(bào)社當(dāng)記者，兩個(gè)人工作時(shí)間都很長，并且他們的報(bào)道都有很緊的時(shí)間要求，他們面臨著持續(xù)的壓力，發(fā)現(xiàn)新的線索并第一時(shí)間里報(bào)道出新素材。其中一名記者逐漸開始疲憊、消沉并請(qǐng)了幾天的病假，而另一名記者駕馭了工作并樂于接受挑戰(zhàn)。解釋為什么這兩名記者對(duì)他們的工作有不同的反應(yīng)？

二、壓力的屬性

1、壓力的反應(yīng)過程

壓力首先是由坎農(nóng)（Cannon）在1925年提出來的，通過觀察個(gè)體表現(xiàn)——“對(duì)抗—逃避反應(yīng)”（fight-flight reaction）研究個(gè)體壓力。

杰出的生理學(xué)家謝爾耶，率先系統(tǒng)地研究了壓力過程，指出壓力是內(nèi)外環(huán)境中各種因素作用于有機(jī)體時(shí)所產(chǎn)生的非特異反應(yīng)。所謂非特異反應(yīng)是指各種因素（如冷熱、缺氧、情緒沖突、水及電解質(zhì)失去平衡等）可以引起同一反應(yīng)。

2、壓力的感受：認(rèn)識(shí)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人認(rèn)知、社會(huì)支持

3、壓力變化性

一般來說，壓力總是與各種限制（constraints）和要求（demands）相聯(lián)系。前者會(huì)阻礙一個(gè)人去做自己想做的事，而后者則會(huì)使一個(gè)人喪失渴望得到的事物。

壓力通常有兩種：潛在壓力和現(xiàn)實(shí)壓力，潛在壓力變成現(xiàn)實(shí)壓力有兩個(gè)必備條件：

活動(dòng)結(jié)果具有不確定性，且這個(gè)結(jié)果很重要；個(gè)人不能確定機(jī)會(huì)能否抓住、限制因素能否排除、損失能否避免；

4、兩重性：工作壓力即可以有積極的一面,又可以有消極的一面.第二節(jié) 壓力模型

一、工作壓力的來源

二、工作的緊張性刺激

根據(jù)一項(xiàng)全美調(diào)查表明：

約有1/3的人說由于工作壓力他們?cè)?jīng)想過辭職；

1/2的人指出工作壓力降低了他們的生產(chǎn)能力；

1/5的人報(bào)告說因?yàn)閴毫υ?jīng)請(qǐng)過病假；

一般認(rèn)為工作壓力有7個(gè)根源：

三、生活緊張性刺激

1、工作與家庭緊張性刺激的關(guān)系

工作與非工作緊張性刺激之間的區(qū)別并不總是顯而易見的。通常的情況是：工作與家庭緊張性刺激可能導(dǎo)致工作——家庭沖突，因?yàn)?，一個(gè)方面的壓力能夠削弱其應(yīng)付另一種壓力的能力。

2.壓力的累積效應(yīng)

四、工作衰竭

1、工作衰竭：是指工作條件的不利影響，也就是說緊張性刺激無法回避、工作滿意度無法提升、壓力無法解脫的類似條件。

2、衰竭現(xiàn)象一般由三部分組成：

情緒衰竭狀態(tài)；個(gè)人的人格解體；是指把人視為物體對(duì)待；個(gè)人成就感低下；

3、經(jīng)受工作衰竭的人一般具有一些共同特征：

?衰竭型求職者因與工作相關(guān)的緊張性刺激而承受大量的壓力；

?衰竭型求職者往往是理想主義者和自我激勵(lì)型成就取得者；

?衰竭型求職者往往尋求無法達(dá)到的目標(biāo)；

誰來為你的杯子續(xù)水？

五、壓力的作用

1、壓力與身體健康

A、心身疾病:壓力能引起植物神經(jīng)和內(nèi)臟功能的變化，當(dāng)這些變化成為持續(xù)性的病理改變時(shí)，則稱為心身疾病。包括：

心血管系統(tǒng)心身疾病：原發(fā)性高血壓、冠心病、心律失常等；

消化系統(tǒng)心身疾?。合詽儭⒎逝植?、過敏性腸炎等；

呼吸系統(tǒng)心身疾?。合⑸窠?jīng)性咳嗽等；

神經(jīng)系統(tǒng)心身疾?。壕o張性頭痛等；

B、神經(jīng)癥:是一組以不健康的人格特征構(gòu)成發(fā)病基礎(chǔ)，在各種精神因素作用下，導(dǎo)致個(gè)體神經(jīng)系統(tǒng)技能狀態(tài)削弱，大腦功能活動(dòng)暫時(shí)性失調(diào)的疾病總稱。常見的如：

神經(jīng)衰弱；（精神疲憊、睡眠障礙、興奮性增高等）；

強(qiáng)迫癥：是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫意向和動(dòng)作為主要特征的一種神經(jīng)癥；

恐怖癥

癔癥

焦慮癥；（廣泛性焦慮癥：心理障礙、顫抖性運(yùn)動(dòng)癥狀；恐懼以及難以忍受的不適感等）

C、精神病

精神分裂癥；

情感性精神障礙；（狂躁癥、抑郁癥）

偏執(zhí)性精神障礙；（智能狀態(tài)保持良好，但行為和情感處于偏執(zhí)狀態(tài)）

反應(yīng)性精神障礙；（在一組嚴(yán)重或持久的精神床上下引起的精神障礙）

【思考并回答】：

一個(gè)科技公司花錢讓其員工成為當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)健身會(huì)所的會(huì)員，你對(duì)公司付費(fèi)的這項(xiàng)福利有什么見解？這個(gè)計(jì)劃是開支嗎？還是一項(xiàng)投資？闡明你的觀點(diǎn)。

2、業(yè)績(jī)與壓力：積極的和消極的壓力最明顯的體現(xiàn)在與業(yè)績(jī)的關(guān)系，工作壓力應(yīng)該適中。

第三節(jié) 工作壓力管理

一、工作壓力管理概述 工作壓力管理：是通過幫助人們理解壓力反應(yīng)、發(fā)現(xiàn)壓力源、運(yùn)用處理技巧減輕壓力的副作用的一系列方案與過程。

二、個(gè)人方案

個(gè)人壓力管理包括一些旨在：消除或控制壓力源、使個(gè)人更能抵制或能更好地處理壓力的行動(dòng)和行為。

個(gè)人壓力管理的步驟

1、積極的心態(tài)

2、理性思維

3、發(fā)現(xiàn)影響個(gè)人生活的緊張性刺激

4、按個(gè)人需要決定如何處理這些緊張性刺激提前計(jì)劃、實(shí)踐良好的時(shí)間管理；充分休息、注意飲食平衡；培養(yǎng)正確的人生哲學(xué)，堅(jiān)持積極的態(tài)度；注意工作與個(gè)人生活的平衡；學(xué)習(xí)一種放松技巧；學(xué)會(huì)引用社會(huì)支持角色；

三、組織方案

組織進(jìn)行壓力管理，其目的在于從三個(gè)方面減輕壓力的有害性：發(fā)現(xiàn)并調(diào)節(jié)或消除工作緊張性刺激；幫助員工調(diào)節(jié)他們對(duì)工作壓力的知覺和了解；幫助員工更有效地處理壓力的結(jié)果。

1、旨在消除或調(diào)節(jié)工作緊張性刺激壓力管理方案常常包括：

改善自然工作環(huán)境；重新設(shè)計(jì)工作，消除緊張性刺激；改變勞動(dòng)負(fù)荷和最后期限；

結(jié)構(gòu)重組；改變工作時(shí)間，增加彈性和休息時(shí)間；改變目標(biāo)設(shè)置方案；提高員工參與水平；召開專題討論會(huì)，進(jìn)行角色分析，解決角色明確度；

2、旨在認(rèn)識(shí)和感受壓力機(jī)壓力結(jié)果的管理方案

團(tuán)隊(duì)建設(shè)；行為調(diào)節(jié)；職業(yè)咨詢和其他員工幫助方案；及時(shí)的研討管理；

幫助員工理解工作衰竭的性質(zhì)與癥狀；放松技巧培訓(xùn)；制定身心健康方案；通常有三種：旨在增強(qiáng)意識(shí)、提供信息的方案；幫助員工不斷調(diào)節(jié)其生活方式的方案；創(chuàng)建一種能夠幫助員工通過其它方案養(yǎng)成健康生活方式的環(huán)境；

【員工支持計(jì)劃的來源】：EAP最早起源于20世紀(jì)初的美國。當(dāng)時(shí)美國的一些企業(yè)注意到員工的酗酒、吸毒和其他一些藥物濫用問題影響到員工和企業(yè)績(jī)效。于是有的企業(yè)建立了一些項(xiàng)目，聘請(qǐng)專家?guī)椭鷨T工解決這些問題。20世紀(jì)60年代，美國社會(huì)變動(dòng)劇烈，工作壓力、家庭暴力、離婚、法律糾紛等其他問題越來越影響到企業(yè)員工的情緒和工作表現(xiàn)，EAP項(xiàng)目日漸增多。20世紀(jì)80年代，歐美等發(fā)達(dá)國家開始大量運(yùn)用行為療法對(duì)員工的不良行為進(jìn)行改善。截至1994年，世界500強(qiáng)中，有80%以上的企業(yè)建立了EAP項(xiàng)目。

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第五篇：公務(wù)員工作壓力越來越大

公務(wù)員工作壓力越來越大

記錄職場(chǎng)中真實(shí)的一天，了解各行各業(yè)真實(shí)的一面。單位背景：某省政府涉外部門。這個(gè)部門負(fù)責(zé)管理全省對(duì)外宣傳、省政府新聞宣傳工作。制定計(jì)劃、協(xié)調(diào)工作、組織宣傳報(bào)道。目標(biāo)就是向外國介紹全省的情況，樹立良好形象，促進(jìn)招商引資。職務(wù)：辦公室秘書。主要任務(wù)：起草領(lǐng)導(dǎo)講話，撰寫活動(dòng)方案、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告、通知等各類公文。另外還需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。誤解：很多人認(rèn)為公務(wù)員的日子還是老樣子：一張報(bào)紙、一杯茶、一頓飯，現(xiàn)在又加上了一臺(tái)電腦過一整天。大家都認(rèn)為公務(wù)員穩(wěn)定、清閑、待遇好、地位高、壓力小。但實(shí)際上，隨著待遇和地位的提高，這個(gè)職位的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，壓力也越來越大。如果你不想混水摸魚，如果你渴望發(fā)展，就必須來得比領(lǐng)導(dǎo)早，走得比領(lǐng)導(dǎo)晚，做得比別人多，表現(xiàn)得比別人好。雖然在機(jī)關(guān)里，干好干壞、干多干少，工資差別不大，待遇相差無幾，但是未來的發(fā)展空間和去向是絕對(duì)不同的。辦公室秘書的一天：

早晨6：30起床，7點(diǎn)從家里出發(fā)，站在擁擠的公交車上奔赴單位。（當(dāng)然單位也有班車，但需要按時(shí)按點(diǎn)乘坐，為了早到晚走，我從來不坐。）

7：40到單位（上班時(shí)間為8：30分），邊放下包，邊啟動(dòng)電腦。等待電腦開機(jī)的這段時(shí)間，拿起抹布和拖把，簡(jiǎn)單地擦一下辦公桌和地面?；氐诫娔X前，查看電子郵箱，然后依次打開新華網(wǎng)、人民網(wǎng)和本省的重點(diǎn)新聞網(wǎng)站瀏覽新聞。

8：20到一樓收發(fā)室，取回3位領(lǐng)導(dǎo)和自己的報(bào)紙。上樓分好，同時(shí)瀏覽報(bào)紙主要新聞，送到領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

8：40接到第一個(gè)電話，是電腦錄音：“您好，這里是交通處，請(qǐng)速來取急件?！睊鞌嚯娫挼耐瑫r(shí)，撥通另一個(gè)號(hào)碼，讓新來的同志去取。接著，拿起領(lǐng)導(dǎo)前一天從中央會(huì)議上帶回來的文件，邊研讀，邊思考如何為領(lǐng)導(dǎo)起草貫徹落實(shí)這次中央會(huì)議精神的講話稿。看到第3頁的時(shí)候，電話再次響起，這次是省政府辦公廳綜合三處的會(huì)議通知。

電話掛斷后，馬上把記好的“電話記錄單”寫好，呈送領(lǐng)導(dǎo)閱知。剛剛坐下，交通處的那份急件取回，于是拆開信封，從頭到尾大略地看一下，掛上一張文件處理單，呈送給分管領(lǐng)導(dǎo)閱示，領(lǐng)導(dǎo)批示后交送相關(guān)處室辦理。然后回來繼續(xù)考慮起草領(lǐng)導(dǎo)講話。

11：15去機(jī)關(guān)食堂吃自助午餐。

12：00回到辦公室，打開電腦，進(jìn)入美國MSNBC網(wǎng)站，收聽給網(wǎng)站英語視頻新聞。同時(shí)，進(jìn)入其他網(wǎng)站查找或者瀏覽一下自己感興趣的資料。

13：30開始下午的工作，邊起草文件，邊接聽時(shí)不時(shí)響起的電話，把文件和電話記錄傳送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和處室。

5：30下班回家。多數(shù)同志都是4：50左右走的。

上升空間：

秘書和領(lǐng)導(dǎo)接觸多，學(xué)的東西自然多，提高也快，所以通常提拔的也快。一般參加工作10年左右會(huì)晉升為正處級(jí)。到處長級(jí)別以后，就有被下派到縣級(jí)市做副市長或者市委副書記的可能，如果發(fā)展好，再過兩三年會(huì)被提拔為副廳級(jí)干部。

下層職位：

機(jī)關(guān)的秘書是從文筆優(yōu)秀的干部中選拔出來的，需要有很強(qiáng)的文字綜合能力和綜合協(xié)調(diào)能力，要善于與上下級(jí)溝通。青年參考