第一篇：班主任工作壓力和自我調(diào)適

淺談班主任工作壓力和自我調(diào)適

——學(xué)習(xí)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的啟示

【摘要】：《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的頒布，確實(shí)是亮點(diǎn)紛呈。但在實(shí)際操作上卻無疑是加重了廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師的壓力，班主任工作上雪上加霜。因此班主任掌握如何自我調(diào)適，培養(yǎng)良好的心理素養(yǎng)至關(guān)重要。

【關(guān)鍵詞】：中小學(xué)班主任工作規(guī)定壓力自我調(diào)適

教育部日前出臺(tái)了《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，無疑是亮點(diǎn)紛呈：明確了班主任工作量，提高了班主任經(jīng)濟(jì)待遇，保證了班主任教育學(xué)生的權(quán)利，促進(jìn)了班主任專業(yè)成長，強(qiáng)調(diào)了班主任在學(xué)校中的重要地位，充分體現(xiàn)出對班主任工作的尊重和認(rèn)可。但規(guī)定始終是規(guī)定，地方上如何實(shí)施，是否按照規(guī)定全部落實(shí)，還是部分實(shí)施，最終班主任的權(quán)益是否得到保證還是反而多了更多的負(fù)擔(dān)，增加了工作壓力，其結(jié)果令人存在疑問。一直以來都說教師是“太陽底下最光輝的職業(yè)”，是“人類靈魂的工程師”，把教師的工作神圣化，卻從來沒有人正視教師工作上的巨大壓力，特別是班主任工作。現(xiàn)階段各中小學(xué)皆存在不同程度的班主任心理危機(jī)。“我最大的愿望就是下學(xué)期不再當(dāng)班主任了！”“這么多年的班主任，我已經(jīng)當(dāng)怕了，每天像上滿了弦的箭一樣，再不停下來我就要崩潰了”，這似乎有些聳人聽聞，卻也是不爭的事實(shí)。

一、超負(fù)荷的工作讓班主任疲于應(yīng)付

教師總是時(shí)刻面對幾十甚至上百名學(xué)生，這些需要耗費(fèi)大量的情感和精力。隨著班級人數(shù)的膨脹，加上過多的考試壓力與授課數(shù)量，教師的工作負(fù)荷量正逐年增長。除了應(yīng)付學(xué)生之外，學(xué)校還有一大堆其他事務(wù)等著教師去做。備課、上課、改作業(yè)、管學(xué)生“四面出擊”，加上交各種報(bào)表、計(jì)劃、總結(jié)，迎檢查、師培、開會(huì)，變成了“八面受敵”，儼然成了“事務(wù)型”教師。據(jù)資料顯示，中小學(xué)教師人均日勞動(dòng)時(shí)間為9.67小時(shí)，比其他崗位的一般職工多1.67小時(shí)，而班主任更甚。除常規(guī)的班級管理外，早讀午寫跟班、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況、處理突發(fā)事故等等，花費(fèi)了班主任大量的時(shí)間和精力。日復(fù)一日，年復(fù)一年，瑣碎沉重的工作讓班主任身心疲累，難于應(yīng)付。現(xiàn)《規(guī)定》上明確了班主任工作量，把班主任工作由副業(yè)轉(zhuǎn)化為主業(yè)，那么教學(xué)上的主業(yè)加上班主任工作這個(gè)主業(yè)，這無疑是規(guī)定了班主任所要完成的職責(zé)，可算是雪上加霜。

二、生存壓力逼迫班主任

教師的付出和回報(bào)不成比例。教師的工作雖然很辛苦，但收入狀況卻一直不盡如人意。家庭內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，為人兒女、父母、夫妻的職責(zé)等。生活的不平衡感會(huì)導(dǎo)致班主任對工作的應(yīng)付、馬虎、不熱愛，以致牢騷滿腹?，F(xiàn)《規(guī)定》上，提高了班主任經(jīng)濟(jì)待遇，帶給了廣大班主任一個(gè)期望，期望什么時(shí)候?qū)嵭校€是做做樣子，拖上個(gè)三五八年，以至至今大部分地方仍不見實(shí)行?？梢?，《規(guī)定》中涉及的班主任的各項(xiàng)權(quán)利具體如何落實(shí)，權(quán)利受到侵害如何補(bǔ)救，仍沒有予以明確規(guī)定。同時(shí)，各級教育行政部門的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)真正依法履行職責(zé)的寥寥。另外，教師也面臨下崗的壓力，不斷提高自己成了當(dāng)務(wù)之急，老師們不得不占用休息時(shí)間參加各種培訓(xùn)、自修?，F(xiàn)《規(guī)定》上規(guī)定了班主 1

任需按時(shí)培訓(xùn)，需專業(yè)化，這給本來就已經(jīng)超負(fù)荷工作的班主任又增加了一個(gè)負(fù)擔(dān)。

三、評價(jià)體系使班主任心理負(fù)擔(dān)沉重

時(shí)下，不少學(xué)校鼓勵(lì)老師們搞創(chuàng)新，但是對老師的評價(jià)卻還遵循應(yīng)試教育的一套：對教學(xué)的評價(jià)完全按照學(xué)生的分?jǐn)?shù)，學(xué)生分?jǐn)?shù)高老師的評價(jià)得分就高。學(xué)生違紀(jì)扣分，班主任也被扣分，班級管理的好壞，班主任工作的能力的高低則按班級競賽得分來評定。甚至，所制規(guī)定繁而細(xì)，不符合學(xué)生發(fā)展需求，不適合教師工作開展。學(xué)校的這種做法，使教師厭煩，心理負(fù)擔(dān)沉重。現(xiàn)《規(guī)定》上要求教育行政部門建立科學(xué)的班主任工作評價(jià)體系和獎(jiǎng)懲制度。而各地學(xué)校所建立的班主任工作評價(jià)體系和獎(jiǎng)懲制度，是否科學(xué)合理，是否符合當(dāng)?shù)貙?shí)際，是否適合班主任工作的開展，那就是仁者見仁智者見智了。

四、社會(huì)壓力讓班主任害怕

現(xiàn)在的學(xué)生都是獨(dú)生子女，家長們個(gè)個(gè)望子成龍，孩子在學(xué)校發(fā)生一些偶發(fā)事件，家長常常不問三七二十一，就向教師問罪；學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好，家長也要?dú)w罪于教師。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也不予支持。于是家長對教師的不良態(tài)度，也成了教師每天都必須面對并加以解決的難題。雖現(xiàn)《規(guī)定》上，班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當(dāng)方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育的權(quán)利。但這個(gè)權(quán)利并沒有具體化，在實(shí)際操作上幫助不大。另外，由于社會(huì)日趨功利性，師生關(guān)系日漸淡薄，教師既要加倍用心于教學(xué)，而獲得的心理報(bào)償卻又相對漸少，容易導(dǎo)致心理危機(jī)的產(chǎn)生。

教育部日前出臺(tái)了《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，無疑其根本是有利于班主任工作，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活。但我們也不能不正視現(xiàn)階段班主任工作上存在的巨大壓力和許多問題。因此班主任掌握如何自我調(diào)適，培養(yǎng)良好的心理素養(yǎng)至關(guān)重要，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

(一)、注意情緒狀態(tài)的調(diào)節(jié)和控制，保持平常心，樂觀心理。

人處在情緒波動(dòng)狀態(tài)下，活動(dòng)范圍往往會(huì)縮小，控制自己的能力減弱，往往不能約束自己的行動(dòng)，不能正確地評價(jià)自己行動(dòng)的意義及后果。例如，在課堂中，一些學(xué)生故意和老師頂嘴，不尊重老師，引發(fā)沖突。在沖突中，有的老師可能氣憤不過，打?qū)W生耳光，扯學(xué)生頭發(fā)等，導(dǎo)致嚴(yán)重后果而又后悔不迭。這種時(shí)候，老師要控制自己突出的情緒，遇到蠻不講理的學(xué)生，可暫時(shí)作冷處理，給他們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的時(shí)間和空間，切不可睹一時(shí)之氣，爭理之高低，恃強(qiáng)凌弱。教師必須學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒?！绑E然臨之而不驚，無故加之而不怒”，形成有利于心理健康的教育機(jī)智。在日常生活中教師更應(yīng)該保持良好的心境，調(diào)整好自己的心態(tài)。不妨有點(diǎn)阿Q的樂觀精神，相信天生我材必有用，正確對待，找準(zhǔn)自己的位置，努力工作。才能為自己消除諸如煩悶、憂愁、暴怒等消極情緒。

(二)、將不良情緒遺忘或轉(zhuǎn)移。

一般情況下，能對自己的情緒產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激的事情，要很快將它遺忘，是很困難的。但是，可以進(jìn)行積極地轉(zhuǎn)移，即設(shè)法使自己的思緒轉(zhuǎn)移到更有意義的方面上，或者找知心朋友談心，或是找有益的書來閱讀。要使自己的心思有所寄托，不要使自己處于精神空虛、心理空曠的狀態(tài)。凡是在不愉快的情緒產(chǎn)生時(shí)能很快將精力轉(zhuǎn)移他處的人，不良情緒在他身上存留的時(shí)間就短。

(三)、環(huán)境調(diào)節(jié)法。

環(huán)境對人的情緒、情感同樣起著重要的影響和制約作用。素雅整潔的房間，光線明亮、顏色柔和的環(huán)境，使人產(chǎn)生恬靜、舒暢的心情。相反，陰暗、狹窄、骯臟的環(huán)境，給人帶來憋氣和不快的情緒。因此，改變環(huán)境，也能起到調(diào)節(jié)情緒的作用，當(dāng)你在受到不良情緒壓抑時(shí)，不妨到外面走走，看看美景，大自然的美景，能夠曠達(dá)胸懷，歡娛身心，對于調(diào)節(jié)人的心理活動(dòng)有著很好的效果。

(四)、運(yùn)動(dòng)和放松法。

進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育運(yùn)動(dòng)，生理健康離不開運(yùn)動(dòng)，心理健康也離不開運(yùn)動(dòng)。工作帶給自己的壓力或挫折時(shí)，產(chǎn)生了心情的郁悶，到體育場上痛痛快快地打場球，一定能夠緩沖這種不快。況且，教師長期從事腦力勞動(dòng)，緊張用腦之后適當(dāng)進(jìn)行體育活動(dòng)，精力會(huì)更充沛。班主任和學(xué)生一起活動(dòng)，效果會(huì)更佳。會(huì)工作也要會(huì)休息，在職場上學(xué)習(xí)讓自己喘口氣也是一門學(xué)問。如果短期之內(nèi)沒有休假的機(jī)會(huì)，一些日常的放松方法，如游泳、做操、散步、洗熱水澡、聽音樂、深呼吸、肌肉放松等也十分有效。

總之，做好一個(gè)老師不易，做好一個(gè)班主任就更不易。社會(huì)對教師的要求甚高，各方面造成的心理困擾，導(dǎo)致教師，特別是班主任心理健康水平的低下，心理壓力巨大，希望能引起全社會(huì)的重視。多給教師一些實(shí)際的鼓勵(lì)和待遇，少一些不切實(shí)際的期待；多給教師一些體諒和寬容，少一些指責(zé)和批評；多給教師一些理解和尊重，少一些不公和壓力。

第二篇：工作壓力自我評估

工作壓力自我評估

在日常工作中，我們時(shí)常經(jīng)歷到與工作有直接或間接關(guān)系的壓力。請將符合您情況的選項(xiàng)以數(shù)字填入下列空格中。

記分法：1——從不；2——很少；3——有時(shí)；4——經(jīng)常；5——總是。

1)我對我的工作任務(wù)不清楚。

2)同事似乎對我的工作內(nèi)容不清楚。

3)我與上司意見不同。

4)我不滿意（或有沖突）別人對我在時(shí)間上的要求。

5)我在管理方面缺乏自信。

6)上司期待我放下手邊的工作，先去做其他較為重要的事情。

7)與公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)相關(guān)部門產(chǎn)生沖突。

8)當(dāng)我的工作表現(xiàn)令上司不滿意時(shí)，上司才會(huì)與我溝通。

9)當(dāng)工作或計(jì)劃有所改變且對我有影響時(shí)，并未被通知或征詢意見。

10)公司希望我接受決策，但并不向我解釋決策的原因與過程。

11)我的工作必須經(jīng)由開會(huì)才能決定應(yīng)該如何處理。

12)在會(huì)議中，我十分小心注意自己的言論或意見。

13)我忙不過來。

14)我空閑的時(shí)候很多（上班時(shí)間內(nèi)沒有足夠的工作讓我做）。

15)我覺得自己的處境時(shí)大材小用。

16)我覺得我不能勝任我的工作。

17)同事們的個(gè)性與我屬不同的類型。

18)我必須到其他部門洽談或聯(lián)絡(luò)，才能完成我的工作。

19)我與同事存在著無法解決的沖突。

20)我的同事不支持我。

21)我的時(shí)間多用在處理工作配合等方面，而不是計(jì)劃上。

22)我與其他同事互動(dòng)的程度不適（太多或太少）。

23)我未收到適度的指導(dǎo)（太多或太少）。

24)我在工作上可說是英雄無用武之地。

25)我沒有被安置有意義的工作任務(wù)。

得分：

70-120分：你的工作環(huán)境非常有壓力，你的身體可能已經(jīng)受到影響，應(yīng)該好好調(diào)節(jié)一下了。40-70分：緊張但還可以生存。

第三篇：教師職業(yè)倦怠及自我調(diào)適

教師的職業(yè)倦怠及自我調(diào)適

所謂職業(yè)倦怠就是個(gè)體同在體力、精力和能力上無法應(yīng)付外界的要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)，是個(gè)體厭倦和畏懼工作任務(wù)的一種心理、生理反應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠常發(fā)生于與人打交道的職業(yè)中，例如醫(yī)生、律師、警察等，其中教師是職業(yè)倦怠的高峰人群。教師一旦產(chǎn)生生了職業(yè)倦怠，無疑像一只蛀蟲一樣慢慢地蠶食教師的積極性和主動(dòng)性，致使教師的內(nèi)在潛能難以充分發(fā)揮出來，最終影響正常的教育教學(xué)工作，還會(huì)對教師本人及學(xué)生的身心健康造成消極的影響。因此，預(yù)防和消除教師的職業(yè)倦怠已成為不容忽視的問題。

一、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

教師的職業(yè)倦怠是由于教師長期工作在壓力的情境下，持續(xù)的疲勞及在與他人相處中各種矛盾沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致一種在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)。具體而言，主要有三種表現(xiàn)形式：

1、情緒衰竭

表現(xiàn)為教師情緒和情感處了極度疲勞狀態(tài)，工作熱情喪失，以致放棄努力，以減少對工作的投入來求得心理平衡。

2、非人性化

表現(xiàn)為教師以麻木不仁的態(tài)度對待工作對象——學(xué)生。輕則有意減少與學(xué)生的聯(lián)系，見到學(xué)生也不大理睬，重則厭倦甚至體罰、心罰學(xué)生，把對工作的不滿發(fā)泄在學(xué)生身上。

3、個(gè)人成就感低

表現(xiàn)為教師對自己工作的意義與價(jià)值的評價(jià)降低。對自己的工作常看不到成績，感到前途暗淡，毫無希望，對困難不愿努力克服，甚至產(chǎn)生厭教情緒。

二、教師職業(yè)倦怠的原因

職業(yè)倦怠不是對某一特定事件的即時(shí)反應(yīng)，而是在較長一段時(shí)期用，對工作中所遇到的壓力，在情緒上產(chǎn)生的低強(qiáng)度遞進(jìn)的反應(yīng)過程。結(jié)合當(dāng)前中小學(xué)教師的具體情況來看，導(dǎo)致教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的主要原因有：

1、職業(yè)特殊性因素

教師被美譽(yù)為人類靈魂的工程師，教師的勞動(dòng)是一種帶有創(chuàng)造性、長期性的緊張的精神勞動(dòng)，但教育效果的滯后性，使教師的工作成就在近期內(nèi)很難看到，長此下去，教師的成就感降低，不愿再努力工作。

2、工作壓力大，負(fù)擔(dān)重

中小學(xué)教師工作項(xiàng)目繁多，工作需要時(shí)間的延續(xù)性、空間的廣延性和身心的極大投人。除了課堂教學(xué)之外，還要備課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生、組織課外活動(dòng)等，再加上教師本人的學(xué)歷進(jìn)修、各種教育培訓(xùn)、評職稱、聘任、學(xué)生及家長滿意調(diào)查等。的確讓教師疲憊不堪，顧慮重重。

3、教育環(huán)境的相對封閉性

教師的工作環(huán)境除了教室就是辦公室、家庭，很少有與外界接觸的機(jī)會(huì)，與外界豐富多彩的世界缺乏有效的交往。有的教師因此發(fā)出了生活沒意思的感慨。

4、教師的人格因素

個(gè)體的人格特征，通常決定著個(gè)體的行為方式。有些教師人格存在著不良方面，如怯懦、孤僻、狹隘等，在面臨壓力時(shí)，往往不能采用適當(dāng)?shù)牟呗约右詰?yīng)付。

三、教師職業(yè)倦怠的調(diào)適策略

教師的職業(yè)倦怠是由日常工作中的挫折、焦慮日積月累造成的，是一個(gè)漸進(jìn)的過程，一旦產(chǎn)生便容易陷入難以突破的惡性循環(huán)中，因而需要教師在平時(shí)積極作好自我調(diào)適以預(yù)防和消除職業(yè)倦怠。

1、調(diào)整認(rèn)知，以開闊的心態(tài)認(rèn)識(shí)工作的意義

從事教師職業(yè)，與學(xué)生打交道、與學(xué)生溝通，經(jīng)常感受到學(xué)生的智慧、情感，在這個(gè)過程中，不斷豐富自己的精神世界，教師可以提升自己的人生品位。同時(shí)，心胸要廣闊，真正的快樂不在幾張榮譽(yù)證書，而在師生靈犀相通的默契，心靈的融合不在做秀的公開課，而在真實(shí)的課堂。這樣想來，很多事情就變得簡單多了，因?yàn)楹唵危蠋焸兙蜁?huì)盡力作好自己認(rèn)為重要的每件事情。

2、不斷追求目標(biāo)，關(guān)愛學(xué)生，培養(yǎng)職業(yè)情感

有追求才有勁頭。每一次的成功，都會(huì)帶給你快樂、喜悅和成就感。教師正是在一次次成功的愉悅中，不斷培養(yǎng)和加深對職業(yè)的情感。同時(shí)，優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們做教師要克服職業(yè)倦怠感，獲得幸福感，就要學(xué)會(huì)關(guān)愛自己的學(xué)生，使自己在關(guān)愛學(xué)生中，在學(xué)生的成長中獲得快樂與幸福。關(guān)愛學(xué)生才能為學(xué)生所愛戴，才能為社會(huì)所稱道，才能真正從中體驗(yàn)到做教師的幸福與快樂。

3、積極地自我暗示，學(xué)會(huì)反思，不斷進(jìn)取

自我暗示就是運(yùn)用內(nèi)部語言或書面語言的形成來自我凋節(jié)情緒的方選。積極的自我暗示既可激勵(lì)自己，保持信心，克服困難，又可松弛過分緊張的情緒。例如把“我不行”變成“別人能行，我也一定能行”，把“學(xué)生讓我很惱火”變成“學(xué)生很淘氣，但也很可愛”。同時(shí)，教師自己也要學(xué)會(huì)反思，只有經(jīng)常性反思，才會(huì)以人為本，著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展和終身學(xué)習(xí)。

4、豐富生活，學(xué)會(huì)放松，合理調(diào)節(jié)情緒

教師在工作以外要多從事一些有意義、自己感興趣的活動(dòng)，多接收各種有益的知識(shí)和信息，多與各種職業(yè)、各種層次的人交往，以開闊視野、豐富生活情趣，使自己的角色多樣化，避免角色固著。教師們要通過各種方式作到勞逸結(jié)合，放松自己。這對舒緩壓力和緊張的情緒是非常重要的。如有心理問題可以通過心理咨詢和治療來解決。

第四篇：工作壓力

工作壓力

含義：

工作壓力是指因工作負(fù)擔(dān)過重、變換生產(chǎn)崗位、工作責(zé)任過大或改變等對人產(chǎn)生的壓力。亦稱“職業(yè)應(yīng)激”,由工作或與工作直接有關(guān)的因素所造成的應(yīng)激。例如,工作負(fù)擔(dān)過重、變換生產(chǎn)崗位、時(shí)間壓力、工作責(zé)任過大或改變、機(jī)器對人要求過高、工作時(shí)間不規(guī)律、倒班、工作速度由機(jī)器確定、上班過遠(yuǎn)、工作的自然和社會(huì)環(huán)境不良等。

工作壓力的來源： 一.與工作特性有關(guān): 有些工作如警察,電工,船員等,因工作性質(zhì)關(guān)系,時(shí)常暴露在危險(xiǎn)環(huán)境中,其工作壓力當(dāng)然高于其它人.二.與工作角色有關(guān): 例如一個(gè)內(nèi)向寡言的人,要他去擔(dān)任發(fā)言人的工作,要他經(jīng)常面對公眾發(fā)言,那也是相當(dāng)大的壓力.三.與人際關(guān)系有關(guān): 有人的地方難免會(huì)有些紛爭,在工作上有時(shí)顧得了上司,顧不了同事,有時(shí)會(huì)兩邊同時(shí)不討好,這便是來自人際關(guān)系的壓力.四.與職業(yè)發(fā)展有關(guān): 每個(gè)人工作都希望能夠有升遷的機(jī)會(huì),或是發(fā)展自己理想的機(jī)會(huì),可是雖然每個(gè)人都有同樣的想法,卻不是每個(gè)人都能夠做到或不會(huì)一帆風(fēng)順.五.與組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展有關(guān): 組織結(jié)構(gòu)指的是所在的公司,工廠,或工作單位.六.與家庭.工作交互影響有關(guān): 現(xiàn)代的雙生涯職業(yè)婦女.對這種壓力體會(huì)一定最深刻了.不同人群壓力來源不同：

㈠區(qū)分不同學(xué)歷比較發(fā)現(xiàn)，高學(xué)歷人群更多地因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大、競爭激烈、知識(shí)技能的儲(chǔ)備更新、個(gè)人發(fā)展空間等方面的問題而產(chǎn)生壓力感；而低學(xué)歷人群更多地因?yàn)楣べY福利待遇差、擔(dān)心完不成任務(wù)、擔(dān)心不能勝任本職工作等因素而感受到壓力。

㈡區(qū)分不同收入水平比較發(fā)現(xiàn)，高收入人群更多地因?yàn)楦偁幖ち?、知識(shí)技能的儲(chǔ)備更新等方面的問題而產(chǎn)生壓力感；而低收入人群更多地因?yàn)楣べY福利待遇差、人際關(guān)系緊張、工作條件或工作環(huán)境惡劣、對本行業(yè)信心不足、對自己能否勝任本職工作信心不足等因素而感受到壓力。

表明高學(xué)歷和高收入人群的壓力更多地是發(fā)展上的壓力，是如何錦上添花的壓力；而低學(xué)歷低收入人群的壓力則更多的是生存的壓力。工作強(qiáng)度大，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)；單位里競爭激烈，職場如戰(zhàn)場，不進(jìn)則退；為了應(yīng)對激烈的競爭，知識(shí)和技能需要不斷儲(chǔ)備和更新等都是引起工作壓力的原因。工作壓力的潛在來源

1、環(huán)境因素：主要指經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)因素。

2、組織因素：組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感,例如,所做的不是自己愿意做的事或在有限的時(shí)間內(nèi)完成工作,工作負(fù)擔(dān)過重,同時(shí)令人討厭,難以相處的老板等,都會(huì)給員工帶來壓力。

3、個(gè)人因素：壓力因素具有可加性, 壓力是逐步積累和加強(qiáng)的。每一個(gè)新的持續(xù)性的壓力因素都在增強(qiáng)個(gè)體的壓力水平。

單個(gè)壓力本身可能無足輕重，但如果在業(yè)已很高的壓力水平上，它就可能成為“壓倒駱駝的最后一根稻草”。如果要評估一個(gè)員工所承受的壓力總量，就必須綜合考慮他所經(jīng)受的機(jī)會(huì)性壓力、限制性壓力和要求性壓力。

潛在的壓力是否一定會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的壓力，還與個(gè)體差異性有關(guān)，諸如個(gè)人的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)支持等。

表

1工作壓力的主要來源

現(xiàn)狀：

工作壓力是當(dāng)前全球性的熱點(diǎn)話題，壓力既是一種強(qiáng)大的推動(dòng)力，也是一個(gè)影響工作績效和職業(yè)健康的消極因素。

很多現(xiàn)代人都生活在一定的壓力之下，失業(yè)、升職、調(diào)薪、辦公室關(guān)系等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與工作壓力相關(guān)的心理、生理方面的疾病已經(jīng)成為導(dǎo)致員工缺勤、停工、意外事故的主要原因。

適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對雇員和組織的后果都是嚴(yán)重的。工作壓力會(huì)引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等，并給組織也帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。富士康案例：

簡介：

富士康科技集團(tuán)是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。

憑借扎根科技、專業(yè)制造和前瞻決策，自1974年在臺(tái)灣肇基，特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來，富士康迅速發(fā)展壯大，擁有90余萬員工及全球頂尖IT客戶群，為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。連續(xù)8年雄居大陸出口200強(qiáng)榜首；2010年位居《財(cái)富》2010年全球企業(yè)500強(qiáng)第112名。員工跳樓原因： ①工作強(qiáng)度高

經(jīng)濟(jì)危機(jī)后一個(gè)工人頂倆用

在富士康廠內(nèi)，平均每天工作10個(gè)小時(shí)，早上7時(shí)半進(jìn)廠，晚上7時(shí)半出廠，中間有1個(gè)小時(shí)的午飯和休息時(shí)間，其中2個(gè)小時(shí)以加班算。員工手冊規(guī)定每工作2個(gè)小時(shí)就可以休息10分鐘，但是很多時(shí)候都不能按規(guī)定休息，往往是除了中午休息1小時(shí)外，一天就只有10分鐘的時(shí)間上洗手間。有的部門甚至長期要加班3個(gè)小時(shí)。小林告訴記者，經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，富士康為了壓縮人力成本，普遍存在一個(gè)人要干兩個(gè)人工作的現(xiàn)象，工友們上班覺得更累，一提起上班，整個(gè)人就沒勁了。②精神壓力大

“陷阱測試”讓人心慌慌

“上班真的很累，精神很緊張，既要趕進(jìn)度，還要小心?陷阱測試?。”進(jìn)廠之后，工友相互之間不許講話，不許打瞌睡，如果違反了就要扣績效獎(jiǎng)、向大家做檢討?！坝械呐⒆幼鰴z討時(shí)聲音小，就會(huì)挨罵，好多人都被罵到哭，最后還要所有工友在其檢討書上簽名?！?但是，最讓普工們感受到精神壓力的是所謂的“陷阱測試”，也就是管理人員故意在流水生產(chǎn)線上制造一點(diǎn)小錯(cuò)誤，比如拿走一張小貼板，如果你沒有發(fā)現(xiàn)，那你就要被處罰了。用時(shí)興的一個(gè)新潮語言，就是“釣魚式執(zhí)法”?！熬€長和內(nèi)部稽核員（管理人員）經(jīng)常會(huì)在你全神貫注工作的時(shí)候，從你的桌子上拿走一個(gè)半成品，如果你沒發(fā)現(xiàn)，那又要受處罰了?！?③等級森嚴(yán)

管理人員和工人缺溝通

提到富士康的基層管理人員，普工和基層管理人員之間普遍缺乏溝通。富士康員工的等級壁壘分明，最基層的普工叫作業(yè)員，然后就是全技員、線長、組長、課長、部長等等。他們的主要管理方式還是罵，只管上班強(qiáng)度的安排，從來不關(guān)心普工的生活?！彼J(rèn)為，富士康目前還是一種很霸道很簡單的管理方式，根本沒有人性化可言。平時(shí)在宿舍住宿也是10個(gè)人一間房，因?yàn)榱鲃?dòng)性大，彼此部門又不同，所以相互間都不認(rèn)識(shí)。小麗說，甚至在同一個(gè)班（工作單位）里，一起工作了三四個(gè)月的，彼此都不會(huì)認(rèn)識(shí)，因?yàn)榇蠹疑习喽际谴骺谡值?。富士康對“十三連跳”做出的反應(yīng)： 一是加強(qiáng)安保防范再發(fā)生自殺事件。

針對富士康保安人數(shù)有限、訓(xùn)練不足的問題，深圳市公安局和保安分局對富士康的企業(yè)保安進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，并派出３００名保安大隊(duì)的正規(guī)保安來支援企業(yè)管理。

二是加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

深圳市衛(wèi)生部門派出一批心理醫(yī)生進(jìn)駐富士康，加強(qiáng)企業(yè)對員工的心理輔導(dǎo)和心理咨詢力度。深圳市的婦聯(lián)、共青團(tuán)及文化體育部門還協(xié)助企業(yè)在園區(qū)內(nèi)開展多項(xiàng)文化和體育活動(dòng)，緩解年輕員工的工作壓力和緊張情緒。

三是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察。

深圳市勞動(dòng)保障部門對富士康員工勞動(dòng)合同、工資收入、加班時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度等情況進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)察。據(jù)深圳市人力資源和勞動(dòng)保障局介紹，富士康在勞動(dòng)合同簽訂、工資發(fā)放等方面比較規(guī)范，也尊重員工意愿，勞動(dòng)部門沒有接受過這方面的投訴。經(jīng)勞動(dòng)保障部門建議，富士康已于５月１８日正式作出決定，把每個(gè)月詢問是否要加班改成每周詢問一次，這一舉措將有利于員工更加自由選擇是否加班。此外，針對社會(huì)輿論關(guān)注的富士康員工勞動(dòng)強(qiáng)度問題，深圳市勞動(dòng)部門正在富士康的生產(chǎn)車間現(xiàn)場測算勞動(dòng)定額和勞動(dòng)強(qiáng)度。如果

發(fā)現(xiàn)富士康勞動(dòng)定額和勞動(dòng)強(qiáng)度過大，將根據(jù)相關(guān)法規(guī)對企業(yè)作出改進(jìn)建議。

四是強(qiáng)化企業(yè)的員工尊嚴(yán)教育。

針對社會(huì)普遍關(guān)注的員工尊嚴(yán)問題，深圳市公安部門派員規(guī)范和培訓(xùn)富士康的保安和門衛(wèi)管理體系，督促富士康完善企業(yè)安全措施，改善基層管理人員對普通工人的管理方式。深圳市總工會(huì)也就員工尊嚴(yán)問題提出建議。目前，富士康管理層已針對門衛(wèi)管理作出規(guī)定，要求所有保安及基層干部對員工不能簡單粗暴。

五是加大公共設(shè)施建設(shè)，滿足精神需求。

李銘表示，深圳市將在富士康園區(qū)內(nèi)部和周邊規(guī)劃和建設(shè)一批必要的文化設(shè)施，改善公共設(shè)施，增加公共服務(wù)，讓員工在勞動(dòng)之余感到快樂，不要因?yàn)閱栴}和挫折就選擇輕生。

六是構(gòu)筑“關(guān)愛圈”，防范“社會(huì)疏離感”。

目前富士康已對原先的部分管理辦法進(jìn)行反思和改變，現(xiàn)在員工希望和誰住在一起都可以自主組合報(bào)名，這有助于室友之間的溝通和相互關(guān)愛。

七是加強(qiáng)企業(yè)基層組織建設(shè)。

深圳市總工會(huì)已要求富士康工會(huì)把觸角延伸到所有生產(chǎn)車間和住宿單元，讓工人有意見可以及時(shí)反映。八建設(shè)安全防護(hù)網(wǎng)

郭臺(tái)銘透露，將在一月內(nèi)在員工宿舍安裝150㎡的防護(hù)欄，稱這雖然是笨辦法，但也要盡力去阻止。目前，二樓宿舍陽臺(tái)全部裝上密集的不銹鋼網(wǎng)，廠方稱會(huì)在更多樓層安裝全封閉的鐵網(wǎng) 總結(jié)：

不僅是富士康，所有的企業(yè)都有必要認(rèn)真反思自己所給予員工的工作環(huán)境和氛圍距離“體面勞動(dòng)”尚有多遠(yuǎn)?！稌r(shí)代》雜志將人物授予“千千萬萬勤勞堅(jiān)韌的中國工人”，而“勤勞堅(jiān)韌”的另一種更為殘酷的說法則是“廉價(jià)勞動(dòng)力”。必須看到，提高勞動(dòng)報(bào)酬與改善員工福利，給員工更多夢想的空間與上升的可能，這一切與“九連跳”之間并非沒有關(guān)聯(lián)。如何緩解工作壓力：

A更有效地組織你的工作 可能的話把工作分?jǐn)偦蛭梢詼p小工作強(qiáng)度。別認(rèn)為你是惟一能夠做好這項(xiàng)工作的人，這樣可能會(huì)給自己帶來更多的工作，你的工作強(qiáng)度就大大增加了。

B建立良好的辦公室關(guān)系 與同事建立有益的、愉快的合作的關(guān)系；與老板建立有效的、支持性的關(guān)系，理解老板的問題并讓老板也理解你的問題，了解自己和老板在工作中的權(quán)利和義務(wù)。

C及時(shí)總結(jié)，妥善計(jì)劃 對所有的出色工作都記錄在案，并不時(shí)查閱，一是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，二是為自己尋找自信。為將要進(jìn)行的工作，制定一些短期計(jì)劃，做盡可能細(xì)致的準(zhǔn)備。

D不要給自己無謂的壓力 減少你所關(guān)注的瑣事數(shù)量，別給自己增添無謂的壓力，對自己無法控制的事情就由它去。

E享受個(gè)人空間 不要總是想著工作，努力在每天都安排一段時(shí)間處理自己的事情，如與家人、朋友在一起等。

F適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng) 每天尋找時(shí)間放松，如呼吸新鮮空氣，做適量的運(yùn)動(dòng)，散步，時(shí)常出入一下辦公室，變換一下環(huán)境，這些活動(dòng)有助于釋放壓力，放松大腦，恢復(fù)精力。暴力減壓 “隨身帶個(gè)小皮球，郁悶時(shí)偷偷捏一捏。” G保持良好的心態(tài)，對事不對人 老板是絕大部分工作壓力的來源。下屬失職可能會(huì)給你帶來麻煩，同事之間摩擦也可能造成不爽，但真正的壓力是如何讓你的老板滿意你的工作，羸得他的信任與賞識(shí)。工作中，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，努力使自己保持豁達(dá)、寬容之心；還要經(jīng)常保持積極愉快的情緒，要善于把自己的痛苦和煩惱傾吐出來，把消極情緒釋放出來，這是一種很好的緩解壓力的辦法。

H未雨綢繆，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對方案。面對各種情況，只有一個(gè)方案是不夠的。從頭至尾了解事情的全部過程，并且事先設(shè)想任何可能遇到的問題，準(zhǔn)備可以迅速替代的行動(dòng)方案，主動(dòng)迎接工作壓力，當(dāng)你胸有成竹時(shí)，壓力自然不會(huì)找上門來。

I要學(xué)會(huì)向下層授權(quán)。充分信任下層，理清彼此權(quán)責(zé)、明確完成的時(shí)間。這樣即鼓勵(lì)員工發(fā)揮主動(dòng)性，展現(xiàn)工作能力，也避免自己大包大攬，吃力不討好。

J文武之道、一張一弛。工作并不意味著弦總是繃著。適時(shí)放松一下，會(huì)對身心有益處。好好睡一覺，比較輕的憂慮和不快，通常在一個(gè)充足踏實(shí)的睡眠后就可能消失了。另外，有空運(yùn)動(dòng)一下，這是調(diào)劑心情的良方。參加某項(xiàng)自己喜歡的體育活動(dòng)，或是旅游，看自己喜歡的書和電視節(jié)目，或干脆休假，放松一段時(shí)間，眼不見，心不煩。

K自我良性暗示，多想一想過去成功的經(jīng)歷，想一想自身具備的優(yōu)勢，你就可以告訴自己，我在公司的價(jià)值是不可替代的，換了別人恐怕還不如我呢!

L要善于把自己的痛苦和煩惱傾吐出來，把消極情緒釋放出來。這是一種很好的緩解壓力的辦法?？梢哉乙粋€(gè)和自己經(jīng)歷比較接近的知心朋友談一談你的苦惱，聽取一些來自他人的建議。但最好是不要把工作的壓力告訴自己的配偶、父母聽，因?yàn)樗麄兊纳瞽h(huán)境、工作環(huán)境和你可能差別很大，幫不上什么忙，徒給家人增加煩惱。當(dāng)然更不能把工作中的壞情緒帶回家里：工作已經(jīng)很亂，再把家里搞亂，那可是雪上加霜了。

M找心理醫(yī)生咨詢。有些問題如果長期困撓你，不妨找個(gè)心理醫(yī)生談一談，聽一聽專業(yè)人士的建議，畢竟他們每天處理很多類似的情況，或許能給你一些更有益的指導(dǎo)。

第五篇：ICU護(hù)理人員心理自我調(diào)適

ICU護(hù)理人員自我心理調(diào)適

敬雪梅

熊金妹

【摘要】在護(hù)理工作中，人們越來越強(qiáng)調(diào)心理護(hù)理的重要性，護(hù)理工作者始終堅(jiān)持“以患者為中心”，也不斷研究和提出一系列護(hù)理新理念。在不斷提高的工作強(qiáng)度中，護(hù)理人員也面臨著嚴(yán)重的心理問題，尤其是ICU的護(hù)理人員，長此以往工作在特殊的環(huán)境中，心理問題愈發(fā)嚴(yán)重。為了更好地服務(wù)患者，護(hù)理人員自我心理調(diào)適至關(guān)重要。

【關(guān)鍵詞】ICU護(hù)理人員心理壓力

危害

自我調(diào)適

【正文】由于ICU護(hù)理人員工作環(huán)境的特殊性，超負(fù)荷的工作等給護(hù)理工作人員造成了極大的心理壓力，這直接影響了護(hù)理的心理健康。在心理保衛(wèi)戰(zhàn)討論日益嚴(yán)峻的今天，心理健康至關(guān)重要，而且護(hù)理人員的狀態(tài)直接影響到工作質(zhì)量。在ICU這樣特殊的工作環(huán)境中，壓力源也各式各樣： 物理性的壓力源 物理性壓力源中，噪聲是不容忽視的一個(gè)重要方面。ICU集中了多種儀器設(shè)備，這些儀器在工作過程中持續(xù)的聲音和各種顯示器的視覺刺激都直接影響著護(hù)士的身心健康。工作中的機(jī)械損傷，如針刺傷，也是比較多見的一種壓力源。另外，在ICU中護(hù)士經(jīng)常接觸大量輻射，對適婚、育齡的護(hù)士來說加重了心理負(fù)擔(dān)。

化學(xué)性的壓力源 ICU護(hù)士要接觸和使用各種藥物，有些藥物長期接觸可能對人體有一定的威脅。為預(yù)防感染使用的各種化學(xué)消毒劑同樣是不容忽視的因素。生物性的壓力源 ICU護(hù)士接觸患者時(shí)間長，而且經(jīng)常接觸患者的血液、體液或分泌物，所以遭受細(xì)菌、病毒等各種病原微生物侵襲的機(jī)會(huì)相對較多，這些對ICU護(hù)士的健康直接構(gòu)成威脅。生理病原壓力源 ICU護(hù)士要經(jīng)常面對突發(fā)的搶救事件。由于工作環(huán)境的特殊性，患者無陪伴，患者的生活護(hù)理全由護(hù)理人員完成，按時(shí)翻身、拍背及擦洗大小便等。長期緊張繁重的工作造成許多護(hù)士出現(xiàn)身體不適，常見有疲乏感、腰酸背疼、易生病、頭痛、習(xí)慣性便秘等。另外，長期輪班也會(huì)導(dǎo)致護(hù)士的生理節(jié)奏紊亂，容易產(chǎn)生疲勞感。心理性的壓力源 ICU護(hù)士經(jīng)常會(huì)面對挫折和心理沖突。ICU的工作特點(diǎn)要求ICU的護(hù)士需要不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)以滿足學(xué)科發(fā)展的需要，繁忙的工作可能造成學(xué)習(xí)的需要不能滿足，理想和現(xiàn)實(shí)的差距也可造成ICU護(hù)士的挫折感，會(huì)產(chǎn)生多種心理沖突。社會(huì)性的壓力源 指各種社會(huì)和生活事件對人產(chǎn)生的壓力和刺激，由于ICU工作量較大，許多護(hù)士下班后沒有過多的精力去照顧家人的生活，如果不能很好處理家庭和工作的關(guān)系，可能會(huì)引發(fā)家庭矛盾。在工作中，ICU護(hù)士要經(jīng)常協(xié)調(diào)護(hù)—護(hù)關(guān)系，醫(yī)—護(hù)關(guān)系和護(hù)—患關(guān)系，如果不能很好地調(diào)節(jié)這些關(guān)系，可能會(huì)出現(xiàn)不同的矛盾和沖突。在醫(yī)—患關(guān)系日益嚴(yán)峻的今天，護(hù)患糾紛造成嚴(yán)重的精神損傷，影響著護(hù)士的工作積極性【1】。護(hù)士的社會(huì)地位與待遇偏低 由于我國高等護(hù)理教育起步較晚，在以學(xué)歷、職稱工資檔次的工資制度中，護(hù)士的待遇普遍偏低【2】。ICU護(hù)士經(jīng)常面臨的另一個(gè)社會(huì)性壓力源是患者的死亡。一個(gè)患者的死亡對護(hù)士的心理影響比每天處理危重者產(chǎn)生的影響嚴(yán)重。瀕死及死亡現(xiàn)象作為一種刺激因素除造成護(hù)士的直接心理壓力外，還可使護(hù)士產(chǎn)生緊張感，在工作中容易出現(xiàn)差錯(cuò)事故。

各種壓力源的侵襲會(huì)給ICU護(hù)理人員帶來不同的行為反應(yīng)，如焦慮、強(qiáng)迫、抑郁、懷疑、易激怒、軀體行為等。面對嚴(yán)重的心理問題，我們應(yīng)該如何調(diào)試，也因人而異： 最重要的是具有良好的心態(tài)，（1其實(shí)很多時(shí)候是我們自己想的太多，總不滿足現(xiàn)狀，怨天尤人，給自己添加了不必要的煩惱。我們經(jīng)過幾年?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)和努力，畢業(yè)后能在固定的崗位上工作，有穩(wěn)定收入，想來這是很可觀的。教育部規(guī)定全國大中專就業(yè)率不應(yīng)低于73%，顯然這是綜合了全國高校就業(yè)人數(shù)而定，這個(gè)數(shù)字并不樂觀。全國現(xiàn)在仍面臨著“就業(yè)難”的這一嚴(yán)峻問題。我們經(jīng)過幾年學(xué)習(xí)，找到目前的臨床工作，我們更應(yīng)該珍惜。（2 改變以往我們消極的想法，重建對工作的熱愛，建立積極信念，明確人生坐標(biāo)：信念是一種看法，是人對生活的理解和追求，信念的選擇直接影響著我們的精神和情感，進(jìn)而影響健康【3】。將學(xué)習(xí)作為動(dòng)力而非壓力，爭取早出成績、多出成績，得到社會(huì)和醫(yī)院的認(rèn)可，培養(yǎng)成就感和價(jià)值感。（3調(diào)適工作的心態(tài)，保持平衡的心境，有效的處理生活和工作中的各種問題，將生活和工作分開，把生活中的不愉快杜絕帶入工作中，使自己經(jīng)常保持樂觀的心理狀態(tài)。建立良好的工作環(huán)境，在工作中，我們意識(shí)到哪些客觀存在給我們帶來不適就應(yīng)該想辦法去改變和克服，比如保持病房的清潔衛(wèi)生，盡量降低噪聲。工作壞境是我們護(hù)理人員每天都要面對的，我們應(yīng)該像家那樣來維護(hù)它，讓患者擁有良好的環(huán)境的同時(shí)，我們也能感到舒適和美觀。合理的休息和鍛煉，當(dāng)個(gè)體遭遇壓力時(shí)，休息是保存能量的最好方法【4】，因此當(dāng)感受到由于壓力過大而出現(xiàn)的身心不適時(shí)，應(yīng)適當(dāng)?shù)匦菹ⅰＭ瑫r(shí)保持活動(dòng)和鍛煉，有助于緩解壓力的反應(yīng)。身為ICU的護(hù)理人員應(yīng)懂得時(shí)間的合理安排，應(yīng)保證繁重工作后的休息。促進(jìn)情感的交流和溝通，ICU護(hù)理人員感受到壓力時(shí)，應(yīng)該尋找到適當(dāng)?shù)膽?yīng)對方法，如向人傾訴，以發(fā)泄不愉快的情感，減輕壓力。同事之間要注意溝通，建立良好的人際關(guān)系。爭取家人理解、配合，積極處理工作與家庭需求的矛盾,。多與護(hù)理管理者進(jìn)行溝通和交流，以取得幫助和支持。根據(jù)個(gè)人自身喜好的不同，在業(yè)余時(shí)間選著不同的調(diào)節(jié)方式，學(xué)習(xí)一些放松技術(shù)，如音樂療法，研究表明【5】，音樂療法在某些環(huán)境應(yīng)用后，可以降低患者的焦慮程度。同樣作為長期工作在ICU環(huán)境中的護(hù)理人員也可以減輕我們是身心壓力和焦慮程度。

Icu護(hù)理人員作為患者的心理健康的維護(hù)者和調(diào)適者，在自身出現(xiàn)心理不適時(shí)應(yīng)該重視，并循序漸進(jìn)地將問題處理。利用自身調(diào)節(jié)力求把可能出現(xiàn)的心理問題限制在最小范圍，控制在最低程度。通過心理健康教育和學(xué)習(xí)，使我們的情緒、精力、智慧、才能、潛能等提高到較高的水平。努力提高職業(yè)素質(zhì)。滿懷激情投入到工作中，認(rèn)真履行救死扶傷、保護(hù)生命、防止疾病和減輕痛苦的專業(yè)職責(zé)，讓病人滿意、社會(huì)滿意，“大公促成大私”，最終提高個(gè)人滿意度，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

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