第一篇：師生人際關(guān)系

師生人際關(guān)系

師生人際關(guān)系就是在教師與學(xué)生之間的溝通、接觸等相互作用中形成并在這種過程中遵循的關(guān)系。

師生人際關(guān)系具有以下幾個方面的特點：

一是直接性。師生人際關(guān)系是在教師與學(xué)生直接的交往中形成的，雙方?jīng)]有利益沖突，因而是很直接的很純粹的。

二是強烈的交互性。師生交往中形成的人際關(guān)系是雙向的，具有強烈的交互性。

三是情感性。教師與學(xué)生之間的關(guān)系是帶有情感性質(zhì)的。例如教師對學(xué)生的關(guān)心不僅僅是出于工作原因，更多的是一種長輩對晚輩的期待和愛護(hù)，而學(xué)生遇到問題時也更傾向于向老師同學(xué)傾訴自己的想法和表露自己的情感而不是家長，這是對老師情感上的一種信任和依賴。所以師生人際關(guān)系具有情感性。

處理師生人際關(guān)系的基本要求

從教師方面看所要遵循的一些基本要求：

第一，加強與學(xué)生的交往，建立密切的師生關(guān)系。教師應(yīng)明確地認(rèn)識到，師生之間不僅僅是教與學(xué)、授與受的關(guān)系，而且是人與人、你與我的關(guān)系，并在行動上主動地加強與學(xué)生的交往，與學(xué)生打成一片。在與學(xué)生的交往中，教師應(yīng)該有充分的情感投入，表現(xiàn)出自己真摯的情感，并用自己的真誠影響學(xué)生。

第二，尊重學(xué)生人格、權(quán)利，堅持師生之間的民主、平等。教師與學(xué)生之間的人際關(guān)系是人與人的社會關(guān)系，因此應(yīng)該遵循一般社會生活中的道德準(zhǔn)則、法律規(guī)范，其中特別要注意的是尊重學(xué)生的人格、權(quán)利，做到教師與學(xué)生之間的民主、平等；杜絕專制的作風(fēng)和侮辱學(xué)生人格、侵犯學(xué)生權(quán)利的行為。任何規(guī)范都是每位教師所應(yīng)該遵循的。

第三，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，熱心地幫助學(xué)生。人與人之間關(guān)心、幫助，是人類社會尤其是社會主義社會的美德。與成年的公民相比，學(xué)校的學(xué)生特別地需要教師的關(guān)心、愛護(hù)和幫助；而作為人類靈魂工程師的教師，尤其應(yīng)該體現(xiàn)關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人的美德。教師對學(xué)生的關(guān)心、愛護(hù)和幫助，應(yīng)該表現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)和整個工作中。

第四，公正無私，不偏愛，對每個學(xué)生寄予好的期望和信賴。教師與學(xué)生的交往，應(yīng)該是面向全體學(xué)生而不是局限于少數(shù)學(xué)生；對全體學(xué)生的態(tài)度應(yīng)該是公正無私的，不能偏愛某一個或某一部分學(xué)生。這不僅是處理好教師與學(xué)生之間人際關(guān)系的一項重要指標(biāo)和一個重要條件，也是建立學(xué)生與學(xué)生之間良好人際關(guān)系，形成良好的班風(fēng)和校風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生健全人格的一項重要條件。

第五，以身作則，為人師表，不斷提高自己的素質(zhì)，使自己的言行符合社會和學(xué)生對教師的角色期望。教師在與學(xué)生相處的過程中，應(yīng)該在各個方面都做到以身作則，為人師表，嚴(yán)于律己；特別是在師生之間發(fā)生某種隔閡、沖突或矛盾時，更要善于控制自己的情緒，主動地、妥善地消除這種隔閡、沖突或矛盾。從長遠(yuǎn)來講，教師要不斷地努力提高自己的素質(zhì)，包括豐富自己的學(xué)問、增強自己的能力、完善自己的性格、提高自己的修養(yǎng)水平等。教師應(yīng)以身作則、為人師表和不斷提高自己的素質(zhì)而不是依靠“教育者”的權(quán)威來樹立、鞏固和提高自己的威信。后現(xiàn)代主義視角中的師生關(guān)系

1．平等。教師應(yīng)在知識教學(xué)和班級管理中適當(dāng)樹立自己的威信，但在人格上、在情感交流上應(yīng)是與學(xué)生平等的，而且正是這種平等才能真正實現(xiàn)教師的權(quán)威，真正的權(quán)威建立在受支持的基礎(chǔ)上。缺乏平等意識的教師是無法走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界的。如果學(xué)生對教師只有“畏”、沒有“敬”，教師在學(xué)生眼中只有“威”、沒有“信”，這種權(quán)威又有何意義?實現(xiàn)師生平等意味著教師必須尊重學(xué)生。學(xué)生是有自己的意識、經(jīng)驗、情感的“人”，只有讓學(xué)生體驗到教師的尊重、真誠，他才會真正走近教師，聆聽教師的教誨，接受教師的影響。教師還應(yīng)信任學(xué)生，相信學(xué)生有自我探究、自我實現(xiàn)的愿望和能力，在教學(xué)中，給學(xué)生提供發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和實現(xiàn)自我價值的機會。

2．對話。教師不僅要教給學(xué)生知識，更要培養(yǎng)學(xué)生情感方面的品質(zhì)，而只有對話，才能使教師和學(xué)生在精神層面實現(xiàn)相互溝通。師生關(guān)系不應(yīng)是單向的和單純信息性的，而應(yīng)是雙向的、交互作用的對話。后現(xiàn)代主義者認(rèn)為對話應(yīng)是開放性的。真正的對話不在于要證明一種立場的正確性，而是要悔不同觀點聯(lián)系起來，從而通過積極地參與對方的思想而擴(kuò)展自己的眼界。因此對話不是為了消除差異，而恰恰在尊重差異的基礎(chǔ)上通過對話尋求真知。實現(xiàn)對話要求師生關(guān)系發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。教學(xué)不再是有知識的教師教授無知的學(xué)生，而應(yīng)更多體現(xiàn)為師生共同探索、相互影響。教師應(yīng)更多作為一個學(xué)生的傾聽者、交談?wù)?，而不僅僅是一個講解人，教師應(yīng)和學(xué)生共同成為開發(fā)者和創(chuàng)造者，而不僅僅是實施者。實現(xiàn)對話要求師生雙方內(nèi)心世界的敞開，真正的傾聽和接納對方。

3．寬容。寬容的師生關(guān)系是實現(xiàn)創(chuàng)新教育的基礎(chǔ)。正如人本主義心理學(xué)家羅杰斯所說，心理安全和心理自由是創(chuàng)新的前提，這就要求課堂氛圍必須是寬松的、自由的，而只有寬容才能創(chuàng)造這種和諧氣氛。寬容的真諦就是尊重差異，所以寬容尤其體現(xiàn)在教師對待處于邊緣地位學(xué)生的態(tài)度上。學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生內(nèi)心更渴望被尊重、被理解，由于自卑，他們往往自我封閉，只有讓他們感受到寬容，他們才會對教師和同學(xué)敞開心扉，接受幫助，而冷漠和歧視只能使他們感到更加孤獨、無助，失去進(jìn)取的勇氣和動力。因此，教師應(yīng)該寬容學(xué)生在知識和行為上的錯誤，理解、幫助而不是打擊學(xué)生，也唯有如此，才能贏得學(xué)生的寬容和尊敬。

4．理解。師生關(guān)系歸根結(jié)底是一種交往關(guān)系，而交往的追求就應(yīng)是一種相互理解?？梢哉f教師的使命就是幫助學(xué)生理解歷史和文化、理解他人、理解自己。如果學(xué)生對教師的教學(xué)無法理解，那么連單純的知識傳授都難以成功，而且教育的意義不是在于把知識灌輸給學(xué)生，而是在于引起學(xué)生自我探究、自我實現(xiàn)的追求，在于對學(xué)生進(jìn)行整體的精神建構(gòu)。因此，可以說，只有相互間的理解才能使教師真正成為學(xué)生的引路人。實現(xiàn)理解要求教師創(chuàng)造積極的師生關(guān)系。使學(xué)生獲得人際關(guān)系的積極體驗，引導(dǎo)學(xué)生的精神成長，這就意味著教師的職能不僅僅是傳授知識，而是更多地創(chuàng)造師生交往，使學(xué)生在師生關(guān)系中體驗到平等、自由、民主、尊重、信任、同情、寬容，同時受到激勵、鼓舞、指導(dǎo)、忠告和建議，形成積極的八生態(tài)度與情感體驗，受到精神的教育。同時理解應(yīng)該是相互的，學(xué)生也應(yīng)該體諒教師的辛苦，信任教師，愿意向教師敞開心扉。因此理解必須建立在師生平等、對話、寬容交往的基礎(chǔ)上。

下面看師生人際關(guān)系的實例： 案例一：

新老師小王第一次作班主任，進(jìn)班時，承諾班級制度完全由同學(xué)們自己制定，老師不干預(yù)。但在后來的制定過程中，又多反對同學(xué)們的意見并修改同學(xué)們制定的班規(guī)。導(dǎo)致在后來的班級管理中，小王老師很沒有威信，同學(xué)們對他做的是也持懷疑態(tài)度。

分析：人際交往中，初次交往往往會產(chǎn)生一個最初印象即首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指第一印象在人際認(rèn)知過程中起著重要作用，會對后續(xù)信息的解釋和總體印象的形成產(chǎn)生強烈影響。本案例中小王老師第一次和同學(xué)們見面的承諾沒有認(rèn)真實踐，導(dǎo)致同學(xué)們對他的第一印象就是不守信，這一印象長期影響同學(xué)們的心理與行為，對老師產(chǎn)生不信任感，所以才會在后續(xù)的工作中沒有威信。

為改變這種狀況，小王老師應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，決不能再次失信于人，這樣同學(xué)們才能再次產(chǎn)生新的較好的印象。這種現(xiàn)象即為近因效應(yīng)。近因效應(yīng)是指新進(jìn)印象會對會對先前的解釋和總體印象的形成產(chǎn)生強烈影響。小王老師應(yīng)該利用近因效應(yīng)來改變同學(xué)們的看法。倘若小王此后又一而再再而三的失信于人，同學(xué)們就會有了定性效應(yīng)，這時再想改變就困難的多了。

案例二：市北中學(xué)高一女生小文平時是一個很開朗活潑的女孩。但是在周一的早上，班主任鄭老師發(fā)現(xiàn)她一直悶悶不樂也不和同學(xué)們交談?wù)f笑，很是擔(dān)心。但是鄭老師并沒有直接向小文詢問，而是找她得同桌兼好朋友悄悄的詢問發(fā)生的事情以及是否需要幫助。然后課下把小文叫到辦公室，沒想到小文一下子就哭了出來，并跟鄭老師詳細(xì)的講述了心情不好的原因。經(jīng)過判斷鄭老師大致認(rèn)為事情起因錯誤不在小文的父母。但在目前狀況下，又不能直接批評，所以鄭老師給了小文半天假的時間讓她自己散散心，冷靜一下。然后經(jīng)過于小文父母的溝通，確定確實是小文的錯。最后站在小文的立場上分析了事情的起因，讓小文同學(xué)心服口服的承認(rèn)了自己的錯誤，并與父母的關(guān)系恢復(fù)正常。

分析：鄭老師具有很好的師生交流和溝通能力。首先，通過非符號語音，小文同學(xué)的表情和神態(tài)發(fā)現(xiàn)小文有異常。其次從她得同桌處獲取小文的信息，經(jīng)過整理，確定其心情卻是不佳。然后采取行動，在辦公室與小文溝通交流，避免了小文在全班同學(xué)面前情緒失控，鄭老師選擇的溝通方法和渠道很正確，是小文有溝通交流的愿望和興趣，又跟小文家長溝通，避免信息片面化，這樣雙方信息一致，鄭老師對此做出正確的判斷。總之，鄭老師的行為符合有效人際溝通的條件：1.溝通雙方對交流信息的理解越一致越好2.溝通雙方都要有交往的愿望與興趣3.雙方要有一定的溝通能力與技巧4.要選用適當(dāng)?shù)男畔⑼ǖ纴韨魉托畔?.要重視選擇性注意對溝通的影響6.溝通要有及時的信息反應(yīng)7.溝通過程沒有收到主客觀不良因素的影響，保證信息真實可靠。另外，鄭老師也注意到了師生交際的特殊性，比如情感性，關(guān)心學(xué)生，很善解人意的從學(xué)生的觀點出發(fā)，尊重學(xué)生。

第二篇：淺談英語課堂師生人際關(guān)系

淺談英語課堂師生人際關(guān)系

【作者】：涂有連

【作者簡介】：湖北省咸寧市咸安區(qū)實驗中學(xué)英語教師，從事英語教學(xué)十六年，教學(xué)論文曾獲省級二等獎，市，區(qū)一等獎。連續(xù)五年所帶學(xué)生參加全國中學(xué)生英語競賽榮獲國家級一等獎。湖北省咸寧市英語優(yōu)秀教師。

【論文摘要】：師生間產(chǎn)生良好的融洽的人際關(guān)系來自師生的雙方，其中主要是教師：教師的良好品行是師生融洽的條件；教師的語言藝術(shù)是師生融洽的鑰匙；英語課堂設(shè)計的藝術(shù)性是師生人際關(guān)系融洽的保證；愛”是師生融洽的紐帶。

【關(guān) 鍵 詞】： 英語課堂師生關(guān)系

【正文】：

中小學(xué)英語教師在長期的英語教育活動中，英語課堂教學(xué)充分表現(xiàn)出英語教師們個體的特點，在英語課堂教學(xué)活動中教師積極向上，努力工作，同時學(xué)生相互幫助、相互關(guān)心，正確處理好教師與學(xué)生之間的人際關(guān)系是英語課堂教學(xué)的根本。

師生間的人際關(guān)系是教育者與被教育者的關(guān)系，互相尊重，相互愛護(hù)，相互關(guān)心是良好的師生關(guān)系的前提。教師應(yīng)該通過良好的人際關(guān)系可以對受教育者進(jìn)行直接的各方面的教育，弄清教育的目的，用好教育手段。在思想教育過程中，師生關(guān)系融洽，彼此信賴，學(xué)生就會容易接受教師的批評意見，改正自己身上的缺點錯誤，從而取得良好的效果，英語課堂上的良好教學(xué)氛圍，民主，和諧，在這種氛圍里，教師精神愉快，學(xué)生聽課會感到輕松，教學(xué)效果會好，學(xué)生成績也會隨之而好，學(xué)生的德育教育也得到教育。反之，課堂氣氛不好，導(dǎo)致紀(jì)律松散，師生都不愉快，英語課堂教學(xué)無法實施，教學(xué)效果也會變壞。所以互相尊重，相互愛護(hù)，互相關(guān)系是處理好英語課堂師生關(guān)系的前提。

教師與學(xué)生之間的人際關(guān)系表現(xiàn)出它的民主，平等的新型關(guān)系。這些良好的師生關(guān)系是提高英語課堂教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。這些良好的師生關(guān)系來源于教師對學(xué)生的關(guān)懷和熱愛，另一方面是學(xué)生對教師的尊敬和信賴。

英語課堂教學(xué)本身是一種雙邊活動，英語課堂的教育活動是以人際交往為特征的。在英語課堂中幾乎所有的活動都是離不開師生共同參與的。英語課堂活動如果離開了師生的任何一方都是不能成立。這些活動又都是以人際交往的形式進(jìn)行的。因此，師生間的交往是十分活躍的，全面的，多層次的，這也是師生人際關(guān)系豐富的內(nèi)在原因。

英語課堂融洽的人際關(guān)系是來自師生的雙方面，其中主要來自英語教師這一方面。

（一）教師的良好品行是師生融洽的條件

教師在長期教學(xué)中修養(yǎng)成一身良好的品行，如：教師意志堅定，感情充沛，求知欲強等，都對學(xué)生有關(guān)無窮的吸引力，這就是產(chǎn)生良好人際關(guān)系的條件。學(xué)生被教師這些特點所吸引，所感動。他們暗暗下決心，學(xué)老師，做老師那樣的人。這些榜樣會使學(xué)生努力學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)并非常愿意與教師接近，與教師交往。教師也通過與學(xué)生交往了解學(xué)生，接近學(xué)生，探索學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，尋找學(xué)生成材的方法。教師成了學(xué)生心目中的榜樣，學(xué)生非常愿意接近教師無話不講，把老師當(dāng)作自己的親人。教師也要嚴(yán)于律已，作出表率，不僅表現(xiàn)在課堂上，課余時間的一言一行也要注意自身修養(yǎng)。把學(xué)生當(dāng)作自己的知心朋友，參加學(xué)生所舉行的各種活動。在活動中師生自然而然地建立起豐富的情感體系和良好的的人際關(guān)系。

通過以上的這一特殊過程，師生間自然地接近了，關(guān)系好了，師生融洽了。

（二）教師的語言藝術(shù)是師生融洽的鑰匙

教師利用自己的語言藝術(shù)與學(xué)生交往，教育學(xué)生會取得非常好的效果。學(xué)生

會在教師有藝術(shù)的語言中體會到教師的愛心。教學(xué)語言美還體現(xiàn)在語言的文明、禮貌上。如在課堂上不斷出現(xiàn)Please!Thank you!I’m sorry.等。給學(xué)生以文明禮貌的感染和美好人際關(guān)系的體驗。在請學(xué)生回答或做某事時，用Would you like ?? Will you please ?? 等使學(xué)生感到英語的委婉曲折之美。在回答問題或操練時經(jīng)常用一些肯定詞，如：Good!Great!Wonderful!等。給學(xué)生感受到成功的喜悅。用Yes, No 等表示否定禁止時，比漢語給學(xué)生造成的消極暗示要輕，更能顯出英語的禮貌、委婉，同時對學(xué)生也進(jìn)行了潛移默化的道德教育。

所以說，教師的語言藝術(shù)是使師生間融洽的鑰匙。充滿情感的語言確是能打開關(guān)閉緊緊的學(xué)生的心扉，使師生關(guān)系“解凍”慢慢變得融洽。同時，教師的語言藝術(shù)決定教師的教學(xué)效果，充分體現(xiàn)語言的重要性。

（三）課堂設(shè)計的藝術(shù)性是師生人際關(guān)系融洽的保證

教學(xué)的藝術(shù)性，主要體現(xiàn)在藝術(shù)參與性和愉悅性，教師即是學(xué)生參與教學(xué)活動的設(shè)計者，也是學(xué)生參與行為的欣賞者，課堂教學(xué)要讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，在主動地參與課堂活動中，既獲得了參與的樂趣，藝術(shù)審美的愉悅體驗同時也掌握了教學(xué)內(nèi)容。好的開始是成功的一半，好的導(dǎo)入為你的整個課堂教學(xué)的發(fā)展開了一個好頭。但要想讓你的英語課堂更富有藝術(shù)感染力，必須深入研究教材，研究你的學(xué)生的需求，英語基礎(chǔ)，這樣才能根據(jù)學(xué)生的需求，興趣來設(shè)計課堂，讓學(xué)生在感受到美，體會到滿足的同時，達(dá)到教學(xué)目的。

英語教學(xué)要注重藝術(shù)性，創(chuàng)造輕松愉快的課堂氣氛，使學(xué)生在整個教學(xué)過程中始終保持心情舒暢，興趣盎然。這對其它一些學(xué)科也許難以做到，因而可以有個別情況不這樣，但對語言學(xué)科來說是完全有可能的。這就要求每個英語教師除了掌握專

業(yè)知識外，還要努力提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。對于英語教師來說，在英語教學(xué)實踐過程中，如何讓你的課堂更富有藝術(shù)感染力，讓教學(xué)藝術(shù)服務(wù)于你的教學(xué)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。在一定程度上取決于教師藝術(shù)修養(yǎng)的高低。當(dāng)然，這并不意味藝術(shù)修養(yǎng)高的教師其教學(xué)水平就一定比別人高，但至少可以肯定的是就同一個人而言或者是同等條件下，藝術(shù)修養(yǎng)高的教師顯然比藝術(shù)修養(yǎng)低的教師更有利于教學(xué)藝術(shù)的實施。更有利于提高其英語教學(xué)的藝術(shù)感染力。提高學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性。另外，如果有條件我們也可以通過唱英文歌、看英文電影英文版動畫片等等學(xué)生喜聞樂見的方式，讓學(xué)生全方位的接觸英語，讓英語以一種美的形式呈現(xiàn)在學(xué)生的面前。

（四）“愛”是師生融洽的紐帶

師生如何融洽這確是英語教師探尋的課題，師生間的融洽確實來自教師和學(xué)生兩人方面，但是教師起主導(dǎo)作用，教師要有愛心，教師熱愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，期望學(xué)生成材是教師的師德高尚表現(xiàn)，也體現(xiàn)了教師“愛”這個主題。教師對教育事業(yè)的忠誠，首先表現(xiàn)出他對教育工作的濃厚的情感方面和對學(xué)生的真心，真誠的愛護(hù)和關(guān)心。

教師的情感對學(xué)生有直接感染力，特別是教師在和所謂“后進(jìn)生”交往過程中，教師的“愛”的作用顯得更加明顯。學(xué)生總是向他們喜歡的教師說自己的心里話，并樂于聽教師的勸告和教導(dǎo)，并會毫不猶豫地改正自己身上的缺點，奮發(fā)向上實踐證明，教師對學(xué)生的愛是開啟學(xué)生心扉的一把有力鑰匙。

教師轉(zhuǎn)變所謂的“后進(jìn)生”，最好的辦法就是“愛”，付出了真正的愛，愛心就能感動了學(xué)生，師生間產(chǎn)生了良好的人際關(guān)系，學(xué)生也愛自己的老師。在良好的融洽的氛圍中學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也會提高。

處理好教師與學(xué)生的人際關(guān)系，教師在英語課堂教學(xué)教得輕松，學(xué)生在英語課堂學(xué)得有勁，英語課堂教學(xué)氛圍活躍，英語教學(xué)效果好。所以作為一名英語教師一定要處理好學(xué)生與教師的人際關(guān)系。讓自己在英語課堂教學(xué)增添無形的力量。

【參考書目】：

周宏 高長梅 著《課堂素質(zhì)教育》九洲圖書出版社 1998年版

靳希斌 著《教育學(xué)》中央廣播電視大學(xué)出版社 1993年版

【作者單位】：湖北省咸寧市咸安區(qū)實驗中學(xué)

【郵編】：437000

【電話】：***

【 E-mail 】：675064590@qq.com

第三篇：人際關(guān)系題

【考察能力】 人際交往意識和技巧

【內(nèi)容分類】與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、與同事關(guān)系

【答題思路】

1、定位：現(xiàn)實中確實存在大量這種問題。分析當(dāng)前的形勢和問題。明確角色職責(zé)，找準(zhǔn)角色位置。

2、定策：針對不同的溝通對象，選擇行之有效的溝通方式。

3、定調(diào)：對人際關(guān)系處理結(jié)果的反饋和預(yù)期。

尊重——理解——溝通——幫助

對領(lǐng)導(dǎo)： 一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。

二理解領(lǐng)導(dǎo)。所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”，每個人看問題的角度都不一樣，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的。三幫助領(lǐng)導(dǎo)。幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，即使沒有采用也是正常的。如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。

四適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)性格及領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。

【定調(diào)】 首先要認(rèn)識到，單位內(nèi)部/同事之間，和睦相處形成一個和諧一致的關(guān)系是非常重要的，否則會影響到工作效率。其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的，因此和同時領(lǐng)導(dǎo)友好相處是完全可以做到的。

【措施】第三，和任何人相處都要尊重對方。只有尊重別人，別人才會尊重你，要真誠對待

第四，要謙虛謹(jǐn)慎，自己可能比較年輕，資歷淺工作經(jīng)驗少，要本著請教學(xué)習(xí)的態(tài)度和他交流溝通，不恃才傲物。善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，不苛求別人。

第五，（原因措施）分析為什么產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上的差別導(dǎo)致分歧，在平時工作中就要多溝通，生活工作上能提供幫助的時候盡量熱情幫助；如果是關(guān)于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔(dān)繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人得失，有忍讓精神等

（心態(tài)）放平心態(tài)，不應(yīng)該急躁和沖動。雖然這種情況是我們不愿看到的，但當(dāng)我們必須面對的時候，需要以坦然的心態(tài)去看待。我會從大局考慮，盡量與之處理好關(guān)系。同時，無論領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系如何，一定要對自己、對領(lǐng)導(dǎo)、對工作負(fù)責(zé)，不能把情緒帶入工作影響工作。

保持正確的心態(tài)，作為一名國家工作人員了無論任何工作都本著同樣的目標(biāo)，即全心全意為人民服務(wù)。

（反思）仔細(xì)反思自己的所作所為、自己的處事風(fēng)格、工作方式和自己的性格特征

（領(lǐng)導(dǎo)）原因措施

a（被領(lǐng)導(dǎo)批評 工作任務(wù)沒有完成好？）也有自己的問題，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評自己，是正確的。自己不能因為領(lǐng)導(dǎo)沒有批評這位同事就感到委屈或者情緒低落而影響工作。應(yīng)該在會后的適當(dāng)時機誠懇地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評建議，并向領(lǐng)導(dǎo)表示會立刻采取補救措施，先把工作做好。

B(工作時沒有尊重領(lǐng)導(dǎo)或遵守工作程序，沒有向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報呢？)認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己，并且以后注意改正

C（領(lǐng)導(dǎo)不了解我？）如后，多溝通

D（適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)）思考領(lǐng)導(dǎo)的喜好，畢竟我們工作在一個團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)是這個團(tuán)體中的核心人物，作為下屬，應(yīng)該處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就有必要在以工作為出發(fā)落腳點的前提下，了解領(lǐng)導(dǎo)的脾氣秉性和處事風(fēng)格，調(diào)整自己為人處事的風(fēng)格，提高自己的工作能力，去適應(yīng)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的要求。

（套話馬屁）服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，領(lǐng)導(dǎo)作為一個單位的主要負(fù)責(zé)人，閱歷豐富，思想比較深刻，想問題更加周全，提出的建議也更有建設(shè)性。這么安排一定有他的理由。

（同事）三人行必有我?guī)煱拙右子芯湓姡涸囉褚獰諠M，辨才需待七年期

（尊重）盡管這位同事***，自己不應(yīng)該責(zé)怪他或者心懷怨恨之情，應(yīng)該仍然向以往那樣，在人格上尊重他，在工作上相互幫助，當(dāng)務(wù)之急是向他真誠溝通。

（學(xué)習(xí)）“尺有所短寸有所長”，每個人都會有優(yōu)點存在，我會盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，去向他學(xué)習(xí)，但絕不會學(xué)習(xí)他身上***的缺點，不論從事何種行業(yè)，首先都要學(xué)會做人。

（多溝通）平時要積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和思想動態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)更加了解我的工作和能力。

改變自己的性格缺陷，多多表達(dá)思想，多和同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，增進(jìn)同事之間的友誼，營造良好的工作氛圍，這對于工作的更好開展有著十分重要的意義

（總結(jié)教訓(xùn)）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，虛心向同事請教，在工作中多思考，不斷提高自己的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，（高效完成領(lǐng)導(dǎo)教育的任務(wù)，同時善于處理好各種人際關(guān)系，打造一個和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍。）包括與他人溝通合作配合的能力等，以求工作的高質(zhì)量完成。相信通過自己的努力，能夠與同事友好相處，共同提升工作效率。

【試題】

1、你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評你，你怎么辦？

2、你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際狀況不一致、發(fā)生矛盾時，你將如何處理？P43、作為下屬，在和領(lǐng)導(dǎo)研究問題時，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種狀況，你將如何處理？

4、當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時，你如何做？

5、當(dāng)你被別人包括主要負(fù)責(zé)人誤解時，應(yīng)當(dāng)如何處理？

6、你的直接領(lǐng)導(dǎo)在向上級匯報時，把你的功勞說成他的，你怎么辦？

7、都說同事關(guān)系很難相處，你如何看待？如果錄用，你將如何與同事相處？P58、如果你剛踏上工作崗位，工作太出色遮掩了其他同事的光芒，有一次你向另一位同事請教時，他非常強硬地拒絕了你，你該怎么辦？P79、假如你的搭檔與你在工作中常產(chǎn)生較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？

10、一個人到了一個新的工作環(huán)境，可能會遇上這種情況：大家正在辦公室里有說有笑，這時你進(jìn)來了，大家都不講話了，面對這種狀況，你會如何處理？P611、“同行是冤家，在同一部門工作很難找到知心朋友”你認(rèn)為該如何與同事相處？

12、你升職了，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問，請問你如何解決？

13、你的領(lǐng)導(dǎo)很器重你，經(jīng)常越過你的直接上級叫你辦事，甚至叫你一起去赴宴，同事之間為此流言很多，都疏遠(yuǎn)你，碰到這種情況你該怎么辦？

14、組織安排你負(fù)責(zé)一項新政策的宣傳和落實，但單位上一些同事對該政策有不同意見，不配合宣傳，你該怎么辦？

15、如何最快與陌生人談話拉近距離?

16、你有一個很好的工作設(shè)想，經(jīng)過實際調(diào)查認(rèn)為這個設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事很固執(zhí)，你講如何說服他們與你合作？P1917、領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一件事情，并指定一個老同志幫你，但老同志工作很忙，隨便就說讓你自己去辦，領(lǐng)導(dǎo)對你辦的事很不滿意，你該怎么辦？

18、某同事與領(lǐng)導(dǎo)做出一項工作決定，你是這項工作的執(zhí)行者，但你發(fā)現(xiàn)這項工作在現(xiàn)實中真的無法實行，你該怎么辦？

19、假設(shè)有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，而某些工作能力不如你的同事卻因為能說會道很得領(lǐng)導(dǎo)歡心，你有何想法？

20、領(lǐng)導(dǎo)安排你和某個同事完成一項任務(wù)，由于同事的配合不夠?qū)е氯蝿?wù)完成情況不好，但同事卻跑到領(lǐng)導(dǎo)面前說你的問題，領(lǐng)導(dǎo)在會議上嚴(yán)厲批評了你，你對此怎么想怎么做？

21、你的同事把你的功勞搶了，還被領(lǐng)導(dǎo)表揚，你如何應(yīng)對？

22、你的工作得到了同事的認(rèn)可，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，應(yīng)該怎么辦？

23、你的同事水平能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦？

24、你的一位同事經(jīng)常把公家財物據(jù)為己有，同事們對此都很有意見，他們推薦你像領(lǐng)導(dǎo)匯報此事，你怎么辦？

25、以往工作中交往的主要是那些人，你怎么處理與他們的關(guān)系？

26、假如你被本單位錄用，你將如何開展工作？P627、“誰在背后不議人，誰人背后無人議”，你怎么理解

28、單位負(fù)責(zé)人與主管人員之間有矛盾，你如何看待和處理？

第四篇：工作總結(jié)人際關(guān)系

篇一：總結(jié)人際關(guān)系

總結(jié)人際關(guān)系

【主辦單位】bcg-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標(biāo)準(zhǔn)】￥2800/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

【參加對象】董事長、總經(jīng)理、職場精英等等..【報名電話】閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！

課程背景curriculum background 第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都沒有第二次機會重塑留給對方的第一印象。管理好留給對方的印象等于開啟了成功人際關(guān)系的大門，因為人人都愿意接近讓自己有好感的人。課程目標(biāo)curriculum objectives ? ? ? 留給對方美好的第一印象 讓自己在社交場合中更有自信 成為一個備受歡迎的人

授課方法teaching methods.? ? ? 理論講授，案例分析 小組討論，經(jīng)驗分享，頭腦風(fēng)暴 實戰(zhàn)演練，游戲

課程大綱curriculum introduction

一、印象管理--管理好你要傳遞的印象

沒有人愿意與留給自己不好印象的人交往

1.2.3.4.5.6.7.儀容禮儀--干凈整潔,端莊大方 服飾管理--服飾寫滿社會符號 妝容管理--化妝就是給臉穿上衣服 語言管理--話到口邊需三思 語速語調(diào)語氣管理—幫助你成功溝通 表情管理--微笑是世界共通語 手勢禮儀—細(xì)節(jié)處體現(xiàn)品味，一個小小的手勢體現(xiàn)處禮儀的深淺

8.二、認(rèn)真經(jīng)營人際關(guān)系

1.2.3.4.5.6.7.8.9.學(xué)習(xí)和人建立良好關(guān)系的方法 建立良好的第一印象 尊重對方 增強自信 用親身經(jīng)驗作更有自信的溝通 作更為清晰簡潔的表達(dá) 注意自己的優(yōu)點及他人的優(yōu)點 讓溝通更生動更有力 情緒管理---不被別人左右自己的情緒 展現(xiàn)更多的勇氣、自信與信念

10.體驗贊賞的力量

11.感動他人

三、成功人際關(guān)系溝通技巧

1.2.溝通的基本認(rèn)知 溝通的有效方法

① 單向與雙向溝通

② 積極聆聽的技巧

③ 有效的發(fā)問技巧

④ 有效表達(dá)的原則

⑤ 回饋技巧

⑥ 非語言溝通 3.有效溝通的技巧

① 如何通過有效傾聽了解對方的想法

② 如何通過同理進(jìn)行說服

③ 如何建立親和力和信任

④ 如何讓自己的語言更有說服力

4.根據(jù)不同類型進(jìn)行有效溝通

① 通過認(rèn)識不同行為表現(xiàn)來識別性格特點

? ? ? 不同性格類型的人行為表現(xiàn) 各種性格類型的強、弱項 各種性格類型在壓力下的不同表現(xiàn)

? 各種風(fēng)格間的相互配合和沖突

② 如何與不同性格的人和諧相處

? ? 5.四、練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧，交往之道，是以對方可以接受的方式與之相處 任何人都是容易打交道的，只要適得其法 分析溝通障礙

講師介紹 teacher introduction lisa wan(萬里紅)百喬羅首席講師，瑞籍華人

【學(xué)歷及教育背景】

中國形象設(shè)計協(xié)會專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師

2007時代創(chuàng)新先鋒人物教育專家

國際商務(wù)人員考評委員會專家委員

日本fld株式會社社長

日本vision tech株式會社亞洲區(qū)總代表

美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表

【管理實戰(zhàn)經(jīng)驗】

【授課特點】 ? ? ? ? ? 從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。有震撼的力量，觸動學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。打開學(xué)員心扉，提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。內(nèi)容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業(yè)文化相結(jié)合。

【榮譽客戶】

企業(yè)型客戶

: 酒店型客戶：

政府機關(guān)客戶：

中國形象設(shè)計協(xié)會、浦東新區(qū)人民政府、靜安區(qū)人民政府、蘇州高新區(qū)、楊浦區(qū)工商聯(lián) 篇二：人際關(guān)系心得總結(jié)

人際關(guān)系心得總結(jié)

通過今天的培訓(xùn)，我從授課老師那里學(xué)到很多很多的東西，對職場有了初步的了解。我對今天的戶外拓展和人際關(guān)系環(huán)節(jié)分別做一下個人的總結(jié)。

一、戶外拓展

1、提高了個人的自信力。以前，在公共場合（尤其是有異性的公共場合）的自信力明顯不足，但通過本次戶外拓展環(huán)節(jié)我提高了自信力。

2、提升了團(tuán)隊意識。曾經(jīng)，我一直對個人能力很自信，團(tuán)隊意識自然很薄弱。通過此次戶外拓展，我的團(tuán)隊意識有了非常大的改變。

3、初步了解職場。沒有正式工作過，對職場很陌生，通過戶外拓展了解了職場方面的一些要點。

4、發(fā)現(xiàn)了個人優(yōu)點。尤其是在“ｉ”字迷宮環(huán)節(jié)，我考慮到游戲規(guī)則中的公平原則，推測出雙方的迷宮路線必然是一樣的。我要在以后適當(dāng)?shù)睦脗€人的推理能力。

二、人際關(guān)系 1人際關(guān)系等于財富○2人際關(guān)系

1、人際關(guān)系的重要性。○

等于出路。這兩點，我是知道的。擁有良好的人際關(guān)系是個人融于社會的必要條件。

1沒有關(guān)系，2、人際關(guān)系的三大誤區(qū)。○個人很難在社會

2功利是個中性詞。3搞好人際關(guān)系不是拍中生活?！稹?/p>

馬屁，不需要拍馬屁。贊美是發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，而拍馬屁是

發(fā)明優(yōu)點。

3、你的人脈在哪里？個人覺得周圍的人都可以成為自 己的人脈，個人好好珍惜這些寶貴的人脈資源。

1黃金法則：己

4、人際關(guān)系的原則。a、三大基本法則○

2白金法則：ta希望怎么做，你所不欲勿施于人?！?/p>

3鉆石法則：互利互惠，持續(xù)共贏。b、就怎么做?！?/p>

核心原則：主動、付出、熱情和坦誠是人際交往中的

核心原則?？此坪唵?，其實很難做到，這需要個人有

毅力。當(dāng)然正常人在正常情況下也是很容易做到的，難就難在無論在任何情況下都能做到。

1要認(rèn)同他人，5、人際關(guān)系的方法。○這是對他人的肯定。

2不貪小利，3多贊美，○不占便宜，不推責(zé)。○多鼓勵，4注重個人客戶關(guān)系管理，多表揚。○多了解客戶的喜

好和忌諱。

總之，通過今天的培訓(xùn)，我收獲頗豐，得益于各位老師的悉心教誨。在此，我由衷的感謝各位老師的付出，更期待各位老師明天的精彩授課。篇三：關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)

關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)

在對學(xué)前教育系的5個年級，特別是針對09年級初招學(xué)生進(jìn)行了多分問卷調(diào)查后，對本系學(xué)生人際關(guān)系有了個大概的了解。

一共25份調(diào)查問卷，有男生6人，以及女生19人填寫了問卷。在收上來的問卷中，48.5%的同學(xué)認(rèn)為自身的交往范圍較??；18.6認(rèn)為交往層次密切；89.9%的同學(xué)交往動機為情感；而在交往內(nèi)容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學(xué)習(xí)方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂中最小的；認(rèn)為交往的相似性在興趣、愛好方面的同學(xué)很多，占53.9%，認(rèn)為學(xué)歷的相似性只占 6.98%；認(rèn)為在校園生活中人際關(guān)系很重要的占90.5%，其他的同學(xué)認(rèn)為重要性為一般；平時經(jīng)常在人際交往時注意處理好人際關(guān)系的同學(xué)占了60.3%，其他的25%認(rèn)為偶爾想過，14.7%的同學(xué)從來沒有想過；認(rèn)為處理人際關(guān)系包括說話，表情，動作，眼神以及其他細(xì)節(jié)動作的同學(xué)為100%；認(rèn)為自己是一個會處理人際關(guān)系的同學(xué)占了45.7%，26.8%的同學(xué)認(rèn)為自己不太對處理人際關(guān)系；認(rèn)為人際關(guān)系會對自己的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的同學(xué)占86.9%，2.62%的同學(xué)認(rèn)為沒有影響；認(rèn)為在畢業(yè)以后找工作的時候，良好的人際關(guān)系會對自己有幫助的占75.6%，其他14.3%的同學(xué)未曾想過；認(rèn)為自己和父母的關(guān)系處理的好的占49.1%，26.5%的同學(xué)認(rèn)為和父母關(guān)系一般，而其他的同學(xué)則和父母關(guān)系不怎么樣；65.9%的同學(xué)認(rèn)為處理人際關(guān)系應(yīng)該從家庭做起；認(rèn)為自己性格是外向的占40.9%，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的占20.4%，其他的同學(xué)認(rèn)為自己屬于中性；認(rèn)為性格與人際交往有關(guān)的同學(xué)占59.8%，認(rèn)為有一點點關(guān)系的同學(xué)占20.6%；會因為同學(xué)一個掃自己面子的玩笑而生氣的同學(xué)占12.4%，視情況而當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)占

80.1%；與同學(xué)發(fā)生矛盾時，即使理在自己，也會好言相對，不會一時沖動，氣勢洶洶的同學(xué)占23.9%，視情況而定的同學(xué)占70.6%；若朋友不小心打碎了一個自己非常心愛的物品，會一點不發(fā)怒的同學(xué)占10.5%；愿意與陌生人主動交往的同學(xué)占40.9%；與陌生人主動交往時，會真誠相待的占69.5%，會小心謹(jǐn)慎的占20.1%，會不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開場合發(fā)表自己看法的同學(xué)占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學(xué)認(rèn)為都不好；能適應(yīng)來自不用地區(qū)同學(xué)的生活方式的占69.8%，基本上能適應(yīng)的占20.9%；經(jīng)常碰面而不知不覺就成了朋友的同學(xué)占

80.6，都是老鄉(xiāng)，聚會是交上的同學(xué)占30.9%，一個協(xié)會，共事時交上朋友的占60.9%，通過朋友認(rèn)識的占80.9%；認(rèn)為自己有1—3個知心朋友的占

80.6%；有4——6個知心朋友的占2.6%，認(rèn)為沒有知心朋友的占10.1%；認(rèn)為自己有1個知心的異性朋友的占30.4%，有2個以上的占9.7%，認(rèn)為自己，沒有異性的知心朋友的占50.9%；當(dāng)異性做錯事時，會因為其性別的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，認(rèn)為異性更有吸引力的同學(xué)占30.5%，認(rèn)為反感的占2.5%；女生對待異性會更加溫暖的占9.3%，會不敢做聲的占2.9%，會比較兇的占20.8%；男生對待異性會更加溫暖的占60.2%，會不敢做聲的沒有，會相對較兇的占2.1%；與異性交往會感到拘束的同學(xué)占20.6%；認(rèn)為在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是興趣愛好的占86.2%，是道德品質(zhì)的占100%，是出事作風(fēng)的占98.1%，是個人能力的占49.25，是學(xué)習(xí)成績的占40.89%，是長相的占13.1%，認(rèn)為是家庭狀況的占20.8%。

通過此次的人際交往問卷調(diào)查表，可以反映出本系同學(xué)的人際交往能力還是比較好，與同學(xué)相處得較為融洽；而針對本系女多男少的情況，也進(jìn)行了有針對的問卷，發(fā)現(xiàn)在與異性交往時大部分同學(xué)并沒有太過于拘束的感覺，也并沒有因為缺少與異性的溝通而對異性產(chǎn)生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。

人際交往能促進(jìn)深化自我意識，促進(jìn)社會進(jìn)程，也是實現(xiàn)人生價值的橋梁，可助人自我了解，達(dá)到自我實踐與肯定，自我鑒定社會心理是否健康??所以擁有良好的人際關(guān)系是十分重要的，通過次調(diào)查問卷，即對現(xiàn)實情況有了個大概的了解，也在側(cè)面提醒同學(xué)們?nèi)穗H關(guān)系和諧的重要性。此次調(diào)研活動開展的相對較為成功，在此后，學(xué)前教育系心力部也將繼續(xù)關(guān)注同學(xué)們的人際關(guān)系的和諧與否，也會針對本系情況展開不同形式的活動。篇四：關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)

關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)-總結(jié)

[] 在對學(xué)前教育系的5個年級，特別是針對09年級初招學(xué)生進(jìn)行了多分后，對本系學(xué)生人際關(guān)系有了個大概的了解。一共25份調(diào)查問卷，有男生6人，以及女生19人填寫了問卷。在收上來的問卷中，48.5%的認(rèn)為自身的交往范圍較??；18.6認(rèn)為交往層次密切；89.9%的同學(xué)交往動機為情感；而在交往內(nèi)容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在方面所占的比例是情感溝通、、娛樂中最小的；認(rèn)為交往的相似性在興趣、好方面的同學(xué)很多，占53.9%，認(rèn)為學(xué)歷的相似性只占6.98%；認(rèn)為在中人際關(guān)系很重要的占90.5%，其他的同學(xué)認(rèn)為重要性為一般；平時經(jīng)常在人際交往時注意處理際關(guān)系的同學(xué)占了60.3%，其他的25%認(rèn)為偶爾想過，14.7%的同學(xué)從來沒有想過；認(rèn)為處理人際關(guān)系包括，表情，動作，眼神以及其他細(xì)節(jié)動作的同學(xué)為100%；認(rèn)為自己是一個會處理人際關(guān)系的同學(xué)占了45.7%，26.8%的同學(xué)認(rèn)為自己不太對處理人際關(guān)系；認(rèn)為人際關(guān)系會對自己的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的同學(xué)占86.9%，2.62%的同學(xué)認(rèn)為沒有影響；認(rèn)為在以后找的時候，良好的人際關(guān)系會對自己有的占75.6%，其他14.3%的同學(xué)未曾想過；認(rèn)為自己和的關(guān)系處理的好的占49.1%，26.5%的同學(xué)認(rèn)為和父母關(guān)系一般，而其他的同學(xué)則和父母關(guān)系不怎么樣；65.9%的同學(xué)認(rèn)為處理人際關(guān)系應(yīng)該從家庭做起；認(rèn)為自己性格是外向的占40.9%，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的占20.4%，其他的同學(xué)認(rèn)為自己屬于中性；認(rèn)為性格與人際交往有關(guān)的同學(xué)占59.8%，認(rèn)為有一點點關(guān)系的同學(xué)占20.6%；會因為同學(xué)一個掃自己面子的玩笑而生氣的同學(xué)占12.4%，視而當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)占80.1%；與同學(xué)發(fā)生矛盾時，即使理在自己，也會好言相對，不會一時沖動，氣勢洶洶的同學(xué)占23.9%，視情況而定的同學(xué)占70.6%；若不小心打碎了一個自己非常心愛的物品，會一點不發(fā)怒的同學(xué)占10.5%；愿意與陌生人主動交往的同學(xué)占40.9%；與陌生人主動交往時，會真誠相待的占69.5%，會小心謹(jǐn)慎的占20.1%，會不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開場合發(fā)表自己看法的同學(xué)占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學(xué)認(rèn)為都不好；能適應(yīng)來自不用地區(qū)同學(xué)的生活方式的占69.8%，基本上能適應(yīng)的占20.9%；經(jīng)常碰面而不知不覺就成了朋友的同學(xué)占80.6，都是老鄉(xiāng)，是交上的同學(xué)占30.9%，一個協(xié)會，共事時交上朋友的占60.9%，通過朋友的占80.9%；認(rèn)為自己有1—3個知心朋友的占80.6%；有4——6個知心朋友的占2.6%，認(rèn)為沒有知心朋友的占10.1%；認(rèn)為自己有1個知心的異性朋友的占30.4%，有2個以上的占9.7%，認(rèn)為自己，沒有異性的知心朋友的占50.9%；當(dāng)異性做錯事時，會因為其性別的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，認(rèn)為異性更有吸引力的同學(xué)占30.5%，認(rèn)為反感的占2.5%；女生對待異性會更加的占9.3%，會不敢做聲的占2.9%，會比較兇的占20.8%；男生對待異性會更加溫暖的占60.2%，會不敢做聲的沒有，會相對較兇的占

2.1%；與異性交往會感到拘束的同學(xué)占20.6%；認(rèn)為在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是興趣的占86.2%，是品質(zhì)的占100%，是出事的占98.1%，是能力的占49.25，是學(xué)習(xí)成績的占40.89%，是長相的占13.1%，認(rèn)為是家庭狀況的占20.8%，《》()。通過此次的人際交往問卷調(diào)查表，可以反映出本系同學(xué)的人際交往能力還是比較好，與同學(xué)相處得較為融洽；而針對本系女多男少的情況，也進(jìn)行了有針對的問卷，發(fā)現(xiàn)在與異性交往時大部分同學(xué)并沒有太過于拘束的感覺，也并沒有因為缺少與異性的溝通而對異性產(chǎn)生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。人際交往能促進(jìn)深化意識，促進(jìn)進(jìn)程，也是實現(xiàn)價值的橋梁，可助人自我了解，達(dá)到自我與肯定，自我社會心理是否??所以擁有良好的人際關(guān)系是十分重要的，通過次調(diào)查問卷，即對現(xiàn)實情況有了個大概的了解，也在側(cè)面提醒同學(xué)們?nèi)穗H關(guān)系和諧的重要性。此次開展的相對較為，在此后，學(xué)前教育系心力部也將繼續(xù)關(guān)注同學(xué)們的人際關(guān)系的和諧與否，也會針對本系情況展開不同形式的活動。1 2 〔關(guān)于人際交往調(diào)研工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。

第五篇：人際關(guān)系例題

你升職了，你以前的三位事，一個對你言聽計從，一個不聞不問，一個冷若冰霜。請問你如何解決這個問題？

答案一:

1、自己升職了，要正確的看這個問題。能夠升職，是與領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的幫助，整個集體團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)造出成果分不開的，不能因此就洋洋得意，覺得自己高人一等。

2、升職以后同事對待自己的態(tài)度明顯有三種情況:一種情況是對自己言聽計從。產(chǎn)生這種情況的原因可能有兩種，一種是套近乎，一種是缺乏獨當(dāng)一面的能力。面對這種情況，在今后的工作中自己要兢兢業(yè)業(yè)的工作，不搞小團(tuán)體，也不因此冷落同事，應(yīng)該多幫助同事加強業(yè)務(wù)能力和工作能力，做到共同進(jìn)步。第二種情況是不聞不問。說明了這一類的同事有點小富即安的思想，在工作上按部就班，積極性不高。這就需要自己在今后的工作中調(diào)動起工作的積極性，在集體中創(chuàng)造出積極向上的一種工作氛圍。第三種情況是對自己冷言冷語。這個時候千萬要冷靜下來。不能因為同事而影響自己的工作積極性，更不能也冷眼相對。自己應(yīng)該反思是由于自己平時對人處事方式方法上面還比較欠缺，引起同事的誤會還是其他什么原因。如果是誤會，應(yīng)該主動的在適當(dāng)?shù)臅r機和同事進(jìn)行溝通，消除隔閡。如果是由于自己升職而產(chǎn)生的矛盾，那么應(yīng)該爭取同事的理解和支持，在今后的工作中做到相互幫助，共同進(jìn)步。

3、在今后的工作中，自己不免還會遇見相同甚至更多更復(fù)雜的問題。作為一名公務(wù)員，要時刻把國家，人民，集體的利益放在首位，不計較個人得失，以平和的心態(tài)對待。多做自我反省，自我批評，更合理的化解矛盾。我相信，精誠所致，金石為開。

答案二：

1、一個人的升職，引起同事的不同態(tài)度。這種情況在現(xiàn)實生活中是存在的。我應(yīng)該保持冷靜，不急不燥，以平和的心態(tài)去面對，正確處理和他們的關(guān)系。

2、冷靜下來后，仔細(xì)反思我和同事之間的這種關(guān)系。是不是我感覺上出了偏差？冷凍三尺非一日之寒，他們的性格本來如此，并沒有因為我的升職而改變對我的態(tài)度？如果是，我應(yīng)該一如既往的和他們相處，共同把工作做好。

3、是不是我自己在言語上沒注意，引起了同事心中的不滿？如果是，我應(yīng)該慎言，并與同事們交流，消除不必要的誤會，以便以后更好的工作。

4、是不是同事家里有什么難事，心中不快，而不愿意與人訴說？如果是，我可以了解情況，給他人以幫助。

5、作為一名公務(wù)員，我不因為他人態(tài)度、情緒上的變化而影響工作，不隨意猜測他人有什么不好的想法，自己首先做好表率，帶頭做好工作。做一個群眾滿意、組織信任的公務(wù)員。

答案三：

遇到這樣的問題我會從以下幾個方面去處理:

1、我要以一顆平常的心態(tài)看待自己的升職，擺正自己的位置。要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，戒驕戒躁，不能因為自己升職而自高自大。

2、我會認(rèn)真思考出現(xiàn)這種情況的原因，是否是因為我的工作方式方法不正確或者工作態(tài)度不好而引起了同事的不滿，如果是這樣，那么我就應(yīng)當(dāng)及時的改進(jìn)自己的工作方式，轉(zhuǎn)變自己的工作態(tài)度。

3、我應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r間找到那兩位與我關(guān)系疏遠(yuǎn)了的同事真誠的溝通思想，談心交流，以取得他們的理解支持并配合我的工作。

4、對于那位對我言聽計從的同事，我也應(yīng)當(dāng)明確的告訴他，不能因為我升職了而拉遠(yuǎn)我們的距離，我有什么不對的地方，你要及時給我指出來，我一定會虛心接受你的意見。

5、作為一名公務(wù)員，就應(yīng)具有全局觀和大局觀，要樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念，要會團(tuán)結(jié)一切可能團(tuán)結(jié)的同事來干好我們的工作，要善于團(tuán)結(jié)那些意見和我們不一致的同事，要與同事們建立健康和諧的人際關(guān)系，只有這樣，我們才能更好的干好我們的工作，才能更好的為人民服務(wù)