第一篇:團隊執(zhí)行力不夠,責(zé)任在于誰?
團隊執(zhí)行力不夠,責(zé)任在于誰?
你的團隊員工有這樣的問題嗎?
1.接受上級布置的工作任務(wù)不爽快,拈輕怕重,挑肥揀瘦,借口推脫。
2.遇到不喜歡、不順心的工作就消極怠工,上級催查才行動或敷衍了事。
3.迫于上級壓力檢討自己工作中的問題,而檢討完后不想辦法改進。
4.遇到無力解決的困難或需要請示的問題,向上級報告不及時,或認(rèn)為報告上級就了事,不催不問,出了問題,推卸責(zé)任,甚至不報告不請示。
5.工作遇到困難,總是依賴上級或他人,自己不動腦筋去克服,甚至打退堂鼓。
6.在出現(xiàn)不良結(jié)果、錯誤結(jié)果時,習(xí)慣于解釋,找借口,或歸罪于他人,不檢討自己,不敢承擔(dān)責(zé)任。
出現(xiàn)這樣的問題,就是因為員工缺乏執(zhí)行力!
如何解決企業(yè)執(zhí)行力差的問題?
清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、良好溝通、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標(biāo)明確 對于銷售業(yè)務(wù)線來說,目標(biāo)明確就是要落實指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實,是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。
2、目標(biāo)明確方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對其提供具體的操作方法。
制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證;
支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;
任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。
3、良好的溝通
一個具有代表性的意見是:有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進行充分地溝通,對完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。否則,上面再好的決策經(jīng)過中、下層執(zhí)行的七折八扣,就會走樣。
如果執(zhí)行的方向錯了,后果只有一個:你不是在計劃怎么成功,而是計劃怎么失敗。
如果說有什么可以讓員工更清楚執(zhí)行的方向,那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標(biāo),取得他們的支持,這是成功的保證。
執(zhí)行過程中,溝通的作用就更加重要。假設(shè)執(zhí)行者遇到困難,他又不能通過方便、快捷的渠道和主管溝通,只好按照自己的理解和方式去解決問題。俗話說,“失之毫厘,差以千里”。執(zhí)行者處理問題的方式,也許和主管的想法大相徑庭,最后執(zhí)行走樣,就是不可避免的。
怎樣溝通?怎么溝通才有效呢?最好的辦法是一個接一個地提出問題,直至計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。在執(zhí)行之前,像這樣的溝通要持續(xù)地進行,將領(lǐng)導(dǎo)者的信念、行為和對話模式流傳到整個組織當(dāng)中,將上一級領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范和信念成為下級領(lǐng)導(dǎo)者所效仿的對象,最終使整個組織都接受這種行為規(guī)范和信念。
4、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對等。
5、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。
現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。
6、考核有效
考核有效要做到三點:一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
觀點:沒有執(zhí)行力就沒有競爭力,不解決執(zhí)行問題,再美麗的藍(lán)圖也只會是水中月、鏡中花。執(zhí)行力是一門學(xué)問,任何一名領(lǐng)導(dǎo)都需要掌握這門學(xué)問,也是建立領(lǐng)導(dǎo)威信的必由之路?!叭謶?zhàn)略,七分執(zhí)行?!睂€人來說,執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分,對公司來說,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵?!睕]有執(zhí)行力,再好的戰(zhàn)略和決策都實現(xiàn)不了。
很多企業(yè)都面臨著導(dǎo)執(zhí)行力差的問題。老板可能會抱怨員工的執(zhí)行力差,但是你有沒有想過個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
第二篇:執(zhí)行力差是誰的責(zé)任
執(zhí)行力差是誰的責(zé)任?
和外企的CEO們交流,談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題;而和國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道,感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。
有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營銷策略已經(jīng)開會說明了,一到下面就走樣;即便確實按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績;一件小事吩咐下去3個月還解決不了,并且沒有主動的反饋,要等到自己過問才知道……
此時大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,這種觀點是不對的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強是現(xiàn)象,有提高員工執(zhí)行力的機制才是本質(zhì)。實際上可以這樣認(rèn)為:
個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!執(zhí)行力差的五大原因
通過對大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進行對比,可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:
1、員工不知道干什么
有的公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,甚至沒有營銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營銷策略不符合市場需求,員工只好自發(fā)的進行修改;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。
這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表,但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸,都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn),以后每年都有規(guī)定時長(如40小時/每年)的培訓(xùn)。
而國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對性和實操性,如有的公司對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。
當(dāng)然,這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。
3、干起來不順暢;
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中段,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。
公司亦然,2000元的促銷費用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財務(wù)批,財務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個月,最后這筆錢終于批下來了,但是用了3個月,已經(jīng)不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。
國內(nèi)企業(yè)也大都有對員工的激勵措施,尤其是對銷售更是必不可少的。但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤,就是把政策制定的太過復(fù)雜,使員工很難算出來下個月自己花多少精力達到什么結(jié)果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。
銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
5、知道干不好沒什么壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核,比如財務(wù)部、市場部和后勤部就很難設(shè)定直接的評價指標(biāo),這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內(nèi)驅(qū)力不強的員工就可能懈怠工作。
考核指標(biāo)不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯誤,突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多,諸如團隊精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門,這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素,而實際生活中又偏偏有一個共性的現(xiàn)象,就是“業(yè)務(wù)能力強的人往往不太聽話,不干活的人往往人緣比較好”,這會造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分,個人利益不受影響。
處罰不重或沒有處罰也比較常見,有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系,能放一馬就放一馬;有的是自己的人,當(dāng)然不能處罰;有的雖然是民企但是保留著國企作風(fēng),你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則,“榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的”。解決執(zhí)行差難題的五大方法
清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標(biāo)明確
對于銷售業(yè)務(wù)線來說,目標(biāo)明確就是要落實指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實,是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實必須層層分解,直到不能再分。
使目標(biāo)明確的另一個輔助手段是工作單制,工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等,簽字生效。工作單在兩種情況下會發(fā)揮明顯的作用:一是跨部門協(xié)作時。由于各部門都有自己的重點工作和業(yè)務(wù)側(cè)重,所以各個部門對工作的理解很難一致,并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如,市場部和生產(chǎn)部就包裝改進問題的合作中就可用到,包裝如何改動,尺寸、色值、字體、字號等等很多細(xì)節(jié),如果單純電話溝通會有很多歧義,寫出工作單就很清楚,從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達指令時,由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解,也有可能中層管理者自己都沒有想清楚,而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問,造成執(zhí)行不利。所以,工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚,而不是為了簽字落實責(zé)任。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想,從而對其提供具體的操作方法。
制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證;
支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;
任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對等。
比如有些企業(yè)里營銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán),招聘和辭退都是人力資源說了算,這樣如何保證代表的工作能力,又如何處理不該留用的員工,又怎么能保障執(zhí)行力?這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。
責(zé)權(quán)利不對等則造成了工作互相推諉,人人都管,人人都管不了,最終所有小事都推到老板那里。
所以,要想使流程合理,首先要轉(zhuǎn)變管理思想,一是老板要適度放權(quán),二是部門之間要強化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能讓外行管內(nèi)行。比如說財務(wù)部和銷售部的關(guān)系,財務(wù)部的管理功能應(yīng)該體現(xiàn)在兩個方面,一是審核票據(jù)真實性和合理性,二是在做下一的預(yù)算時控制財務(wù)指標(biāo)。但是有很多國內(nèi)公司則不然,市場和銷售部門的每一筆錢該花不該花掌握在財務(wù)部手里,而財務(wù)部不懂具體的營銷業(yè)務(wù),所以既不批也不拒,一直拖著,嚴(yán)重影響了銷售進行。這實際上就是財務(wù)部的管理職能太強而支持功能太弱。營銷的費用應(yīng)該營銷總監(jiān)或副總說了算,只要沒有超出的預(yù)算即可。同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營銷部之間,人力資源經(jīng)理如何去評價一個市場總監(jiān)或營銷總監(jiān)是否合格呢?反之,人力資源認(rèn)為合格的營銷人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎?在很多國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè),人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過多的作用,導(dǎo)致員工多干活多犯錯,不干活不犯錯,只要態(tài)度好就行。這樣的公司很難做出好業(yè)績。人力資源部門還是多加強辦理員工保險福利等支持功能為好。
4、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。所謂的簡潔易懂,比如說“100%完成任務(wù)后超出部分每盒激勵1塊”,就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎金”要有吸引力;所謂的形象化,比如說“你今年完成任務(wù)就能買一輛帕薩特”,要比說“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎金”要有吸引力。
兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的獎金。
5、考核有效
考核有效要做到三點:一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見,如有的公司對銷售考核純銷但不考核回款,結(jié)果造成大量應(yīng)收,公司回款指標(biāo)不能完成。也有很多公司的考核面面俱到,指標(biāo)過于分散,主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少,同樣會削弱其導(dǎo)向作用。
避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量,并且去除難以評價對錯的指標(biāo)。比如不設(shè)忠誠度、團隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標(biāo)。有的公司設(shè)有代理商投訴一項,這項指標(biāo)就很難評價對錯,因為并非代理商投訴的都是有理的,如果對招商經(jīng)理考核這個指標(biāo),只會迫使他向代理商“投誠”從而犧牲公司利益。
處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行,毫不含糊,否則就破壞了游戲規(guī)則,寬容了一個,損害了一批。近些年來靠抓住機遇快速發(fā)展起來的國內(nèi)企業(yè),練就了很強的抓機會、碰運氣、拉關(guān)系、盯政策的能力,卻沒有意識和精力來完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長時,這種不匹配被高利潤掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時期后,管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn),而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。
所以說,執(zhí)行力差是老板的問題,是管理的問題。要提高執(zhí)行力,必須轉(zhuǎn)變管理思想,完善管理工具,最起碼要做好上述五個方面的工作。
執(zhí)行力問題,重點在于企業(yè)高層的決策和中層的管理,而非基層的行動?,F(xiàn)在的企業(yè),高層往往只看著基層,夸大了高層的決策的正確性,忽略了中層的管理作用,過分強調(diào)了基層的行動重要性。
如此一來,高層事無巨細(xì)都要管,過的太累;中層有名無實,有責(zé)任沒權(quán)力,干起來沒勁,于是學(xué)著推委;基層只有責(zé)任和義務(wù),成為包身工。
這樣導(dǎo)致的后果是,高層召集中層開會,數(shù)落一些部門一些人的不是;中層又無話可說,散了會只能嘆氣;基層永遠(yuǎn)不知道為什么會這樣,沒有人告訴他們?yōu)槭裁村e,該怎么做。
于是,高層開始想辦法讓基層如何把事情做對,把自己弄成家長;中層得過且過,人人自掃門前雪,不管他人的死活,或者想著什么時候跳槽改變一下現(xiàn)狀;基層讓自己變得冷漠而麻木。
于是,執(zhí)行力問題就由一個問題變成了若干個問題的組合:把事情做對還是做正確的事?誰來告訴執(zhí)行者如何正確的做事?完成與沒完成、完成的質(zhì)量好或壞,有沒有相應(yīng)的獎懲措施?這些獎懲措施能不能被正確、及時的執(zhí)行?其中不可量化的指標(biāo)又如何判定?獎懲制度的制定是否合理?任務(wù)下達是否合理?決策本身是否正確?……這些原來屬于高層和中層的事,都直接發(fā)生在高層和基層之間了,架空了中層,對企業(yè)有何利益可言?即便只是個工頭,也至少得給他個哨子吧。
一如我所在的企業(yè),高層找了若干本書,發(fā)給所有的中層和所有的部門,還讓所有人寫讀后感,并且讓人事行政部門對所有人的讀后感進行評選,給寫的好的人發(fā)獎金。
問題是:這有用嗎?中層和基層就這樣統(tǒng)一管理了?就沒有一點點的區(qū)別?如《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行》、《卓越執(zhí)行》、《要結(jié)果不要理由》……這些真的都適合企業(yè)里所有人讀?讀了還是看了?看了還是看到了?對基層來說,這些幾乎都是白搭。他們每天都在努力的做事,但不管也無法管所估的是正確的事,還是把事情做的正確。遺憾的是,很多時候是后者。而這使得基層不堪其苦,怨言也在所難免。長此以往,不麻木,難道到吐血而亡么?
對中層來說,書本倒確實值得一讀,但問題是,讀了就能用么?理論聯(lián)系實際,轉(zhuǎn)化過程本身就是個跨越,而企業(yè)是否提供了足夠的平臺?平臺的空間是否足夠大?空間里是否有足夠的工具(如權(quán)力、時間、可調(diào)用的資源等)?當(dāng)中層意識到他們沒有這些,或者企業(yè)象征性的提供了僅可處立錐之地的平臺,而他又得付出與收獲落差較大的成本(如時間、精力、交際、爭取資源、解決麻煩等)時,他們能長此以往地去做嗎?
企業(yè)要解決這些頑疾,需要高層在最初的決策與企業(yè)制度體系建立時,或者在更新時,權(quán)力和義務(wù)的相
關(guān)原則與方法都不能過于扁平化。因為國人的性格與西方人不同,西方人的傳統(tǒng)和其長期的資本主義進程,使得其注重并習(xí)慣于在嚴(yán)密的制度體系中。而國人在經(jīng)歷了近代的戰(zhàn)亂之后,建立起新的秩序,而當(dāng)新的秩序與經(jīng)過幾千年沉淀的封建家長制的管理方式起沖突時,往往得到的是相互妥協(xié)的結(jié)果,而并非嚴(yán)格遵守了新的秩序。因此,國人在曲解制度與形成對策方面有更強的能力,并且是普遍性的。這就使得在現(xiàn)今西方社會因過于嚴(yán)格遵守制度而產(chǎn)生的刻板和官僚,所提出的扁平化理念,并不適用于現(xiàn)今的國人。正是因為事實上的扁平化和不恰當(dāng)?shù)娜诵曰?,形成了一種在近乎家長制管理下的受限的自由。這實際上是一種畸形的管理,而很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)卻不自知,所以導(dǎo)致了上面所說的一系列問題。
西方資本主義文明發(fā)展至今,可以說是成功的,符合現(xiàn)今歷史進程的。當(dāng)我們用一種更超前的社會制度時,如果不能很好地借鑒,或許還不如不超前(這話說的似乎有點反動傾向,還好現(xiàn)在不是上世紀(jì)70年代)。超前是有較大風(fēng)險的,而當(dāng)我們超越了本應(yīng)經(jīng)歷的過程,直接進入下一步時,所面臨的,不僅僅是困惑,還有更多的不適應(yīng)。因此當(dāng)有些人在幾年前強烈批評蘇聯(lián)解體、制度倒退時,其實說不定內(nèi)心很向往呢。而現(xiàn)在的俄羅斯,誰又能說他的改變后的今天不如當(dāng)年?(好像有點說遠(yuǎn)了……)資本主義制度下的工業(yè)革命,是世界歷史進程中的重要一步,而由其與西方傳統(tǒng)思想相結(jié)合產(chǎn)生的生產(chǎn)與運營制度,經(jīng)過長期的實踐,被證明是正確且非常有用的。而當(dāng)國人在學(xué)習(xí)西方資本運作的時候,不僅應(yīng)該只看到其表面的光榮,更應(yīng)看到其堅實的基礎(chǔ)。正是這些嚴(yán)格的制度體系和確切的執(zhí)行,使其飛速地發(fā)展,沒有拖泥帶水,沒有絆腳石,也沒有拖后腿。
因此,當(dāng)現(xiàn)在西方經(jīng)濟提出扁平化的理念時,是基于其嚴(yán)密的制度和確切的執(zhí)行的基礎(chǔ)之上的。雖然它也帶來了一些問題,而新理念的提出就是為解決這些問題而存在。但我們不能直接照搬過來。因為我們原本就沒有如他一樣的基礎(chǔ),也就沒有如他一樣的問題,于是解決他們問題的方法,并不能解決我們的問題。因為這方法的提出,原本就沒有為解決我們問題的意思。
然而現(xiàn)今的社會是浮躁的,因為我們自認(rèn)為自己的體制比西方的先進,那么我們各方面都應(yīng)比西方更先進才是。于是心浮氣躁,急功近利。其實大錯特錯,因為我們沒有基礎(chǔ)。在這浮躁的環(huán)境中,更要鎮(zhèn)定一些、忍耐一些,抵抗誘惑,打好基礎(chǔ)。只有在堅實的基礎(chǔ)上,才能建立起高樓大廈。
所以奉勸所有的企業(yè)高層,心態(tài)平和一些、淡然一些、放松一些;做事謹(jǐn)慎一些、嚴(yán)密一些、扎實一些。放棄那種“當(dāng)年施工、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年見效益”的大躍進思想。想想你們在給員工培訓(xùn)時常講的一個故事:某人做洗發(fā)水生意,前12年都平平常常,但到了第13年,就開始有很大的回報。當(dāng)你們要求員工幾十年如一日勤勤肯肯地做事而不向企業(yè)提任何要求時,你們自己是怎么要求員工的呢?指標(biāo)、任務(wù)、利潤……這剝削,難道比曾今被大家嘲笑的西方資本主義更甚?在這種只看業(yè)績的眼光下,其它的都不重要了;員工為了生存,自然也只看業(yè)績不管其它了。
大家都知道,干好干壞一個樣,員工就沒有積極性。同理,當(dāng)企業(yè)在向員工強調(diào)執(zhí)行力時,員工得到的信息是執(zhí)行的好壞對他個人來說沒有區(qū)別,更何況考核的目標(biāo)只是業(yè)績而已。那么你能指望員工怎么積極配合你呢?
于是,大躍進的思想、浮躁的心態(tài)、家長制作風(fēng)、片面的考核指標(biāo)……共同造就了國人的執(zhí)行力問題。一眼泉的好壞在不其形而在其源;一個人的好壞不在其行而在其心;一個企業(yè)的好壞不在其員工而在其老板。十年樹木、百年樹人。一個企業(yè)若想長遠(yuǎn)的發(fā)展,只有從高層開始,一步一步打下堅實的基礎(chǔ),才是正道。
第三篇:執(zhí)行力差是誰的責(zé)任
執(zhí)行力差是誰的責(zé)任?(轉(zhuǎn))
和外企的CEO們交流,談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題;而和國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道,感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。
有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn),具體表現(xiàn)在:
新的營銷策略已經(jīng)開會說明了,一到下面就走樣;
即便確實按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;
財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);
公司員工都在忙,但就是不出成績;
一件小事吩咐下去3個月還解決不了,并且沒有主動的反饋,要等到自己過問才知道;……
此時大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,這種觀點是不對的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強是現(xiàn)象,有提高員工執(zhí)行力的機制才是本質(zhì)。實際上可以這樣認(rèn)為:
個別員工執(zhí)行力差是員工的問題;公司整體執(zhí)行力差就是老板的問題!
個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
通過對大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進行對比,可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:
1、員工不知道干什么;
2、不知道怎么干;
3、干起來不順暢;
4、不知道干好了有什么好處;
5、知道干不好沒什么壞處;
1、員工不知道干什么
有的公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,甚至沒有營銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營銷策略不符合市場需求,員工只好自發(fā)的進行修改;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。
這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表,但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸,都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn),以后每年都有規(guī)定時長(如40小時/每年)的培訓(xùn)。
而國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對性和實操性,如有的公司對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。
當(dāng)然,這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底
層不會干,有苦說不出。
3、干起來不順暢
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中段,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。
公司亦然,2000元的促銷費用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財務(wù)批,財務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個月,最后這筆錢終于批下來了,但是用了3個月,已經(jīng)不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。
國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)也大都有對員工的激勵措施,尤其是對銷售更是必不可少的。但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤,就是把政策制定的太過復(fù)雜,使員工很難算出來下個月自己花多少精力達到什么結(jié)果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。
銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
5、知道干不好沒什么壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。
知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核,比如財務(wù)部、市場部和后勤部就很難設(shè)定直接的評價指標(biāo),這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內(nèi)驅(qū)力不強的員工就可能懈怠工作。
考核指標(biāo)不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯誤,突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多,諸如團隊精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門,這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素,而實際生活中又偏偏有一個共性的現(xiàn)象,就是“業(yè)務(wù)能力強的人往往不太聽話,不干活的人往往人緣比較好”,這會造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分,個人利益不受影響。
處罰不重或沒有處罰也比較常見,有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系,能放一馬就放一馬;有的是自己的人,當(dāng)然不能處罰;有的雖然是民企但是保留著國企作風(fēng),你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則,“榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的”。清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標(biāo)明確
對于銷售業(yè)務(wù)線來說,目標(biāo)明確就是要落實指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實,是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實必須層層分解,直到不能再分。
處方藥還要繼續(xù)分解到醫(yī)院、科室、主力處方醫(yī)生,根據(jù)門診量推算醫(yī)生每天的處方量,然后逐步倒推。OTC同理要分解到門店、促銷員或關(guān)系好的店員,根據(jù)門店的客流量倒推出。
對于其他部門來說,想做到目標(biāo)明確也要用數(shù)據(jù)說話,如對生產(chǎn)要求“殘次品率不能超過2%”遠(yuǎn)比說“追求卓越品質(zhì)、服務(wù)人類健康”有用;對客服部門要求“客戶要求當(dāng)天回復(fù),3天內(nèi)必須解決”遠(yuǎn)比說“客戶是上帝”有用。
使目標(biāo)明確的另一個輔助手段是工作單制,工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等,簽字生效。工作單在兩種情況下會發(fā)揮明顯的作用:一是跨部門協(xié)作時。由于各部門都有自己的重點工作和業(yè)務(wù)側(cè)重,所以各個部門對工作的理解很難一致,并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如,市場部和生產(chǎn)部就包裝改進問題的合作中就可用到,包裝如何改動,尺寸、色值、字體、字號等等很多細(xì)節(jié),如果單純電話溝通會有很多歧義,寫出工作單就很清楚,從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達指令時,由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解,也有可能中層管理者自己都沒有想清楚,而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問,造成執(zhí)行不利。比如,產(chǎn)品經(jīng)理對醫(yī)學(xué)部說“請你寫一個咱們產(chǎn)品的宣傳幻燈,下個月學(xué)術(shù)會議上要用”,這就是一個不明確的指令。應(yīng)該說明參會者級別以便設(shè)計難度、說明醫(yī)生有哪些科室的以便有所側(cè)重、要說明重點突出的產(chǎn)品信息以免偏離今年的推廣主題、應(yīng)該說明誰來講以便早作準(zhǔn)備、應(yīng)該限定最后期限以便醫(yī)學(xué)部合理安排時間。
所以,工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚,而不是為了簽字落實責(zé)任。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想,從而對其提供具體的操作方法。
制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證;
支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;
任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對等。
比如有些企業(yè)里營銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán),招聘和辭退都是人力資源說了算,這樣如何保證代表的工作能力,又如何處理不該留用的員工,又怎么能保障執(zhí)行力?這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。
責(zé)權(quán)利不對等則造成了工作互相推諉,人人都管,人人都管不了,最終所有小事都推到老板那里。比如,本文提到的2000元促銷費的問題,應(yīng)該地區(qū)經(jīng)理就有決策權(quán),最起碼營銷總監(jiān)也應(yīng)該有決策權(quán),但是由于沒有賦予他這項權(quán)利,才造成了簡單的事情都變復(fù)雜了。所以,要想使流程合理,首先要轉(zhuǎn)變管理思想,一是老板要適度放權(quán),二是部門之間要強化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能讓外行管內(nèi)行。
4、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的獎金。
5、考核有效
考核有效要做到三點:一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
所以說,執(zhí)行力差是老板的問題,是管理的問題。要提高執(zhí)行力,必須轉(zhuǎn)變管理思想,完善管理工具,最起碼要做好上述五個方面的工作。
第四篇:公司執(zhí)行力不夠的看法
公司執(zhí)行力不夠的看法
總體上而言:執(zhí)行力不夠造成的原因有以下幾個方面:
1、思想與文化程度跟不上時代變化;
2、不滿足現(xiàn)有的待遇問題。常有人說:拿多少錢做多少事。很多人看見別人工資高,也不分析下原因,就心理不平衡,就產(chǎn)生了消極怠工的情緒。
3、出于某種私利。比如:本崗位的工作滿足不了個人的最大利益。
4、最簡單的原因-懶。
針對執(zhí)行力的理解,我來談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
首先,什么是執(zhí)行力?我將執(zhí)行力分成兩個層面來理解:一是管理層的執(zhí)行力;二是一般員工的執(zhí)行力。從管理人員的角度而言,管理者要知道做什么,要選擇正確的人來做并持續(xù)激勵他們,最后傳達和顯示結(jié)果,這就是執(zhí)行。完成這一過程的能力就是執(zhí)行力。而對于一般員工而言,遵循一切行動聽指揮,認(rèn)真完成上級下達的任務(wù)的能力叫執(zhí)行力。兩者的執(zhí)行力存在著不同,但互相聯(lián)系。從管理人員的角度出發(fā):
首先管理人員作為管理者要“知道做什么”,“知道做什么”是一切行動的基礎(chǔ)。而我們許多的管理人員包括部門領(lǐng)導(dǎo),在工作過程中沒有真正領(lǐng)會管理的思路,工作的計劃性
也不強,自己也不知道該做什么,這就造成了下屬員工執(zhí)行力不夠的問題,所以深入地思考“做什么”很關(guān)鍵。作為一個部門的負(fù)責(zé)人,必須動腦子,今天的事與昨天的事肯定不一樣,要明白你坐的位置應(yīng)該做什么。
其次是“選擇正確的人來做并持續(xù)激勵他們?nèi)プ觥?。假如,作為管理者,你對自己部門的下屬員工都不了解,不關(guān)心,試問,他們又如何會為你的部門作出自己的貢獻。管理人員選人用人是否科學(xué)合理,是否做到了人盡其才、量才所用?是否最大限度地調(diào)動了所有員工的積極性?我們在講執(zhí)行力的時候,這個前提是非常關(guān)鍵,這個人不適合做這個工作,你非把他安排在這,肯定是既把自己耽誤了,也把工作耽誤了。激勵不到位,就有可能制約員工的潛能發(fā)揮,善于用人的話就能夠充分的調(diào)動他的積極性。所以,管理人員要學(xué)會善于管理下屬員工。
最后是“傳達和顯示結(jié)果”,這就是怎么做和做的怎么樣效果的最后驗證了?!巴瓿梢陨先齻€過程的能力才叫執(zhí)行力,我們公司最欠缺的就是這一能力。
為什么欠缺呢?可能存在以下幾種情況:
一是人情關(guān)系勝過工作關(guān)系。這種”和諧“或許贏得了從上到下的一團和氣,卻將企業(yè)文化和管理制度變成一張廢紙。
二是得過且過的思想根深蒂固,公司員工根本不關(guān)心公司的發(fā)展問題。大家既沒有將自身的未來發(fā)展與公司的未來發(fā)展聯(lián)系起來,也沒有與所負(fù)責(zé)的工作崗位聯(lián)系起來,這樣的思想分歧,怎么可能將企業(yè)發(fā)展的更好?思想解放不了,執(zhí)行力肯定上不來。
三是官僚主義嚴(yán)重??赡芪疫@里所說的“官”還不是真官,只是分工不同的崗位工作者而已,但是在工作中這些人就把自己當(dāng)成是所謂的“官”,不僅我們小公司存在這樣的問題,市公司這個問題更是嚴(yán)重。我們要明白一點,不管你處于哪個崗位,都應(yīng)該把思考和解決問題放在首位,而不是占著本崗位的職權(quán)去買人情去獲取更多的個人利益。
四是工作效率低下。首先,管理人員缺乏管理意識,沒有將真正的管理落實到位,對部門的工作分配也是模凌兩可,不想做壞人,導(dǎo)致下屬員工對工作中存在的問題及解決問題的態(tài)度懶散,無所謂,缺乏進取心。我們的領(lǐng)導(dǎo)層不能只會救火,在會救火的情況下,還要學(xué)會如何不著火才是根本。如何完善管理,把問題消滅在萌芽狀態(tài)才是一個稱職管理者應(yīng)該做的工作。
五是分工明確了,責(zé)任卻未到崗到人。大家要將人人有責(zé)和人人負(fù)責(zé)區(qū)分開,人人有責(zé)是每個人肩上都有責(zé)任,比如關(guān)系到集體及公司明年的業(yè)務(wù)發(fā)展等問題,那就是人人有責(zé);而人人負(fù)責(zé)有可能就導(dǎo)致誰都不負(fù)責(zé),誰都不管,形成一片散沙,所以我們要在認(rèn)真履行本崗位職責(zé)的同時,要對自己的崗位執(zhí)行好與不好,要學(xué)會自我負(fù)責(zé)。
六是缺乏迎難而上、知難而進的進取意識。遇到問題,遇到困難只會找借口說我也不知道,從來不去想怎么去問,怎么去解決當(dāng)前的這個問題。不管是管理人員還是一般員工,都存在著遇到困難只會推脫,缺乏承擔(dān)解決問題的意識。
七是員工素質(zhì)參差不齊,對任務(wù)的認(rèn)識不統(tǒng)一,行為也不是很規(guī)范。導(dǎo)致在實施中各行其是,很難形成合力,也難以收到預(yù)期的效果。
最后,我再提出幾點關(guān)于如何提高企業(yè)執(zhí)行力的個人看法:
1、關(guān)注文化,培育執(zhí)行力
首先,管理人員要以身作則,帶頭做好各項經(jīng)營決策、目標(biāo)計劃、規(guī)章制度的執(zhí)行工作,讓公司上下每一名員工都要認(rèn)真做好每一件事情,事事有著落,件件有回音,讓執(zhí)行力滲透到公司的每個角落。
其次,積極培養(yǎng)員工的榮譽感和使命感,使員工將自己的未來發(fā)展與公司未來發(fā)展融為一體。給每位員工提供一個競爭學(xué)習(xí)的平臺,讓自身的發(fā)展與公司的獎勵機制與轉(zhuǎn)聘機制相掛鉤,讓每位員工都有機會參與公司管理與發(fā)展。
2、讓信任與激勵,激活執(zhí)行力
在制度化管理當(dāng)中,不僅需要強調(diào)管理的理性化,對人的情感也需要進行管理。信任是保障執(zhí)行力的基礎(chǔ),管理者若能充分信任員工,員工怎么會不盡余力而為你做事?公司的執(zhí)行力又怎么會得不到充分的保障?所以,建立有效的激勵機制是保障強勢執(zhí)行力的關(guān)鍵。激勵機制的不完善,必然導(dǎo)致干與不干、真干與假干、干好與干壞之間出現(xiàn)分歧,也會造成執(zhí)行力不夠的后果。因此,建立切實可行的激勵機制,改變習(xí)慣思維,積極創(chuàng)新,就一定能激活全體員工的潛能,培育出一支具有強勢執(zhí)行力的員工隊伍。
今年我們公司推出一系列的業(yè)務(wù)競賽活動的獎懲措施和員工競聘上崗等活動都給廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺,也充分調(diào)動了全體員工的工作積極性。這樣的活動不僅要堅持下去,還要繼續(xù)提倡,繼續(xù)創(chuàng)新,真正體現(xiàn)以效益為中心的原則,讓為公司做出貢獻的人得到真正受益。
3、推行精細(xì)化管理,完善執(zhí)行力
首先,培養(yǎng)員工養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的意識。意識決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定人生。我們公司很多人都存在著”凡事得過且過、遇事拖拖拉拉、做事馬馬虎虎"的劣根性思想。因此,打破傳統(tǒng)思維觀念的枷鎖,注重培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和注重細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣是我們首要解決的問題。
第五篇:工作執(zhí)行力不夠的表現(xiàn)
工作執(zhí)行力不夠的表現(xiàn)
執(zhí)行力不足的十個主要方面表現(xiàn):
一、開會遲到、早退、人員不齊,會議效果差;
二、會議老生常談,反復(fù)研究,議而不決,決而不落地;
三、重大決策,瞻前顧后,畏首畏尾;
四、員工遲到,早退時有發(fā)生,懲罰不力;
五、工作效率低,沒有時間極限;
六、工作拖拖拉拉,直至到了最后再匆忙解決;
七、為了省一點小錢,而忽視了整體形象,出現(xiàn)因小失大;
八、工作等、靠、要,攀比之風(fēng)嚴(yán)重;
九、個別中層與員工,牢騷滿腹,評頭論足,求全責(zé)備;
十、計劃、總結(jié)、教案等上班材料不及時處理。
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搜創(chuàng)觀點:執(zhí)行力不夠,任何工作都不會達到預(yù)期的效果,并且信息反饋慢甚至是一些無效信息的反饋??偟膩碚f,執(zhí)行力不夠,那是因為企業(yè)管理有問題,導(dǎo)致一切都等于零。
執(zhí)行力不夠,強調(diào)客觀困難等問題,重抓執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)才是營銷營銷創(chuàng)新的最佳舉措,暫總結(jié)為“十個等于零”。
一、有工作沒努力等于零執(zhí)行力不夠就等于零!
對于每位營銷人來說一定要學(xué)會珍惜,學(xué)會感恩。金融危機下營銷人更應(yīng)該珍惜當(dāng)前的機會。千里之行、始于足下,懂得把握機會的人才會笑到最后,有了工作如果不加以珍惜,金飯碗也會變成泥飯碗。好工作需要的較強的執(zhí)行力,缺乏執(zhí)行力,具等于零。
二、有能力沒表現(xiàn)等于零執(zhí)行力不夠就等于零!
每個人都有自己的長處,知曉自己的長處并通過實踐讓自己的價值得以他人認(rèn)同,才能獲取更大的發(fā)展空間。所以,如果自認(rèn)為是匹千里馬,請先日行千里路,在展現(xiàn)自己能力的同時,伯樂也會出現(xiàn)。千萬記?。簼撛趦?yōu)勢只有發(fā)揮出來才能成為優(yōu)勢,否則就會變成包袱。所以在工作中不要說你沒有得到重用,有的時候是因為你的執(zhí)行力不夠所導(dǎo)致的。
三、有計劃沒行動等于零執(zhí)行力不夠就等于零!
計劃只是執(zhí)行的前提,而行動才是執(zhí)行的真諦,如果計劃不能通過行動去實踐與總結(jié),任何完美的計劃都只能是一個永不能實現(xiàn)的童話。所以說,營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵不是制定多么完美的方案,而是即刻行動。好的計劃,配合足夠的執(zhí)行力,你才能做好營銷。
四、有機會沒爭取等于零執(zhí)行力不夠就等于零!
授之以魚不如授之以漁,工作絕不僅僅是一份薪水,工作中,市場上涌現(xiàn)的種種機會同時也是培養(yǎng)和鍛煉自己能力的一個良機,爭取機會、把握機會只需要比別人多想一點、多做一點。機會是靠自己爭取的,而能力的體現(xiàn)是后期足夠的執(zhí)行力。
五、有布置沒監(jiān)督等于零執(zhí)行力不夠就等于零!
工作要有布置、有落實、還要有監(jiān)督,他們不能代替監(jiān)督,只有通過監(jiān)督總結(jié)、才可能從監(jiān)督總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)。才可能在最后把工作開展得更好。
六、有進步?jīng)]持續(xù)等于零執(zhí)行力不夠就等于零!
每個人都積極謀求進步,團隊才能進步,持續(xù)的進步將是團隊不斷成長,“無功就是過,功小也是過”,如果進步?jīng)]有持續(xù)、或有一點小進步就原地不動,最終的命運只能是末位淘汰。進步是持續(xù)的過程,短暫的進步并不能代表什么,只能說執(zhí)行力不夠。
七、有發(fā)現(xiàn)沒處理等于零,執(zhí)行力不夠就等于零!
面對瞬息萬變的市場,任何計劃在實施過程中都有可能小小的疏忽而導(dǎo)致整個行動的失敗。
所以,除了完美的計劃、細(xì)節(jié)的把握及時地實施外,還需要對過程中發(fā)現(xiàn)的每一個小問題進行處理、彌補,以防“千里之堤、潰于蟻穴”。
細(xì)節(jié)決定成敗,任何一個細(xì)節(jié)如果沒有處理到位,執(zhí)行力有問題。
八、有操作不靈活等于零執(zhí)行力不夠位就等于零!
營銷重在創(chuàng)新,人無我有,人有我優(yōu),切忌生搬硬套,經(jīng)驗主義,任何流程操作、操作,面對靈活易變的市場,才可能無差異致勝。
九、有價值沒利用等于零執(zhí)行力不夠就等于零!
營銷人必須是一個會算賬的好管理者:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性是價值,甚至公司價值也是價值,只有合理利用價值、充分發(fā)揮每個人、每件物品沒一分錢的價值、甚至從無價值中挖出價值來,才算是合格的營銷人員。
價值是靠不斷的挖掘出來的,較強的執(zhí)行力,才能合理利用和發(fā)現(xiàn)價值。
十、有銷量沒利潤等于零執(zhí)行力不夠就等于零!
如果說銷量是衡量業(yè)務(wù)人員業(yè)績的標(biāo)桿,那么利潤就是標(biāo)桿上的標(biāo)尺,僅僅完成銷量任務(wù)是不夠的,只有實現(xiàn)利潤基礎(chǔ)上的銷量才能算真正的銷量,只有既能完成利潤又能保證銷量的營銷人員才能算優(yōu)秀的營銷人員。