第一篇：后勤服務(wù)中心2010年四季度“兩規(guī)范”工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心2010年四季度“兩規(guī)范”工作總結(jié)

2010年四季度，后勤服務(wù)中心以局礦“兩會(huì)”精神為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹礦安全文件精神，嚴(yán)格落實(shí)“兩規(guī)范”的各項(xiàng)工作要求，全面推行“手指口述”安全管理法，大力推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，剖析工作短板，消缺補(bǔ)差，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了礦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

本季度，后勤服務(wù)中心做到了：安全生產(chǎn)上杜絕了輕傷以上人身事故和機(jī)電、機(jī)械設(shè)備責(zé)任事故的發(fā)生；杜絕了偷盜案件和火災(zāi)事故的發(fā)生；確保了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)有所提高；經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)一步規(guī)范?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中心本月的安全工作總結(jié)如下：

一、深入職工，穩(wěn)定思想，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)：

本季度，后勤服務(wù)中心以“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”工作為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展安全管理工作。以“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”工作為切入點(diǎn)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，教育職工提高服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)本領(lǐng)，做好安全防護(hù)，保證生產(chǎn)安全。同時(shí)深入職工群眾，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，穩(wěn)定思想。

二、安全管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議召開(kāi)情況

1、認(rèn)真組織開(kāi)展自查自糾工作。按照相關(guān)文件要求，依據(jù)安全管理轉(zhuǎn)型考評(píng)細(xì)則，對(duì)各班組的管理轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行了月度評(píng)估，檢查中發(fā)現(xiàn)，仍有個(gè)別班組工作安排不到位，制度措施執(zhí)行過(guò)程走過(guò)場(chǎng)，班前會(huì)召開(kāi)不及時(shí)、不規(guī)范。針對(duì)查出的問(wèn)題，給責(zé)任班組下發(fā)了整改通知，限期整改，進(jìn)一步完善了管理轉(zhuǎn)型工作。2、12月21日，后勤服務(wù)中心安全管理成員就自查自糾中存在的問(wèn)題，以及半年來(lái)“兩規(guī)范”工作的開(kāi)展情況，召開(kāi)了一次專題會(huì)議。會(huì)議充分肯定了管理轉(zhuǎn)型工作取得的成績(jī)，有力的增強(qiáng)了班隊(duì)長(zhǎng)專業(yè)化管理水平，規(guī)范了職工的安全操作行為，提高了職工職業(yè)道德水平等等。但是也存在著一些問(wèn)題，如工作安排不到位，工作過(guò)急造成職工誤解等，對(duì)此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改，為下半年的工作做好基礎(chǔ)。

三、深化安全自主管理工作

1、后勤中心以“一日一題”學(xué)習(xí)和班前會(huì)為平臺(tái)，學(xué)習(xí)了后勤服務(wù)中心十種低級(jí)錯(cuò)誤表現(xiàn)行為，嚴(yán)格病事假審批制度和班隊(duì)自主管理的相關(guān)內(nèi)容，參學(xué)人數(shù)157人，參學(xué)率98.13%，參考率98.13%，及格率100%，優(yōu)秀率達(dá)81.52%，其中滿分12人。通過(guò)學(xué)習(xí)提高職工安全技能，增強(qiáng)安全意識(shí)，圓滿的實(shí)現(xiàn)了安全月無(wú)“三違”，無(wú)微傷以上事故發(fā)生。

2、以“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”工作的開(kāi)展為契機(jī)，做好職業(yè)道德教育和“兩規(guī)范”的學(xué)習(xí)。“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”工作的正式開(kāi)展，改變了職工的精神面貌，調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，以此為基礎(chǔ)，后勤黨政領(lǐng)導(dǎo)一方面鼓動(dòng)職工工作熱情，提高在崗人員的工作責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、大局意識(shí)，另一方面抓住時(shí)機(jī)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，教育職工愛(ài)崗敬業(yè)，增長(zhǎng)本事，站好班、守好崗，適應(yīng)集團(tuán)公司第二輪大戰(zhàn)略發(fā)展。同時(shí)組織“兩規(guī)范”的學(xué)習(xí)和抽查工作，對(duì)不同崗位、不同班次的職工進(jìn)行了“一日一題”、“兩規(guī)范”的抽考，每次抽查人數(shù)不少于職工總數(shù)的20%，被抽人員全部能回答出所考查內(nèi)容。

3、規(guī)范班前會(huì)。為切實(shí)提高班前會(huì)的質(zhì)量，將班前會(huì)做為安全教育的前沿陣地，后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，每日親自盯班前會(huì)，規(guī)范班前會(huì)，嚴(yán)格按“六自主”要求召開(kāi)班前會(huì)。目前全隊(duì)各班組班前會(huì)召開(kāi)、審閱情況正常，互聯(lián)保簽字無(wú)一人漏簽、拒簽或代簽。

4、完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化考評(píng)細(xì)則，提高標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化水平(1)本季度進(jìn)一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化考評(píng)細(xì)則，將“兩規(guī)范”動(dòng)態(tài)考問(wèn)情況、節(jié)支降耗及文明創(chuàng)建工作正式納入考核范圍，并制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)。

(2)繼續(xù)開(kāi)展“文明窗口及文明泵站競(jìng)賽”評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)每周四的例行檢查和值班人員不定期檢查，對(duì)參賽班組打分，并在骨干會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，下發(fā)整改通知，限期執(zhí)行。

(3)加強(qiáng)機(jī)電排污設(shè)備的檢修、維護(hù)，保證汛期正常排澇，保護(hù)礦井安全。增強(qiáng)責(zé)任心機(jī)電維修人員的崗位責(zé)任和實(shí)際檢修水平，消除“三慣”思想，嚴(yán)格按程序操作。

(4)本著公平、公正的原則，制定了10年下半年后勤服務(wù)中心全員勞動(dòng)競(jìng)賽制度和考評(píng)細(xì)則，做到全面詳細(xì)。

5、自主抓“十個(gè)統(tǒng)一”、反“三違”。重點(diǎn)加強(qiáng)班前會(huì)、班后會(huì)監(jiān)督檢查以及職工服務(wù)行為教育，對(duì)班前派活、互聯(lián)保責(zé)任，互聯(lián)保簽字以及值班人員現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)班前、班后會(huì)內(nèi)容等情況進(jìn)行綜合考察。健全自主反“三違”制度和臺(tái)帳，具體實(shí)施由各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。進(jìn)一步排查、整改低級(jí)錯(cuò)誤和管理不良行為，杜絕“三慣”做法，確保崗位安全生產(chǎn)工作的良性發(fā)展。

6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和督察力度。一是每周四組織一次安全衛(wèi)生大檢查，并在下午骨干會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；二是嚴(yán)格干部值班、跟班、盯現(xiàn)場(chǎng)制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，確保安全生產(chǎn)。

7、嚴(yán)格按照礦上的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步完善和制定各項(xiàng)制度、辦法。特別是對(duì)鍋爐房、機(jī)電班、浴池班的職工工資分配、限額材料的管理和使用等做了進(jìn)一步的修改，嚴(yán)格制度和程序，嚴(yán)格按章辦事。

后勤服務(wù)中心 2010年12月

第二篇：后勤服務(wù)中心5月份兩規(guī)范工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心2009年5月兩規(guī)范工作總結(jié)

5月份，后勤服務(wù)中心全體職工在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，立足崗位實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“兩規(guī)范”的各項(xiàng)工作要求，剖析工作短板，消缺補(bǔ)差，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了各項(xiàng)安全工作任務(wù)，現(xiàn)將后勤服務(wù)中心5月份的安全工作重點(diǎn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)格落實(shí)“兩規(guī)范”。

5月份，后勤服務(wù)中心組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司、礦安全關(guān)于在職工中認(rèn)真開(kāi)展“兩規(guī)范”的工作要求，將“兩規(guī)范”作為全隊(duì)工作的重中之重予以落實(shí)，從制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)到安全意識(shí)教育，都做到了常抓不懈，以期實(shí)現(xiàn)無(wú)輕傷事故的責(zé)任目標(biāo)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩規(guī)范”，為使職工領(lǐng)悟“兩規(guī)范”的重要性，行規(guī)范事、做規(guī)矩人，針對(duì)各崗位工種，我們制定了全面詳實(shí)的崗位規(guī)范，要求各職工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并鼓勵(lì)職工監(jiān)督管理人員的日常管理行為是否規(guī)范，對(duì)敢于批評(píng)者予以獎(jiǎng)勵(lì)；二是認(rèn)真做好“一日一題”、“一周一案”、“一月一考”的安全培訓(xùn)工作，本著“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)所要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，要求學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、安全操作技能等，真正做到學(xué)有所得、學(xué)為所用；三是建立健全崗位安全管理制度，修訂完善了職工崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、安全責(zé)任制等安全規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)以制度約束人，以制度管理人；四是加強(qiáng)對(duì)施工措施的安全管理，遇有重大施工或危險(xiǎn)性較大的生產(chǎn)工作任務(wù)時(shí)，我們嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工情況編制安全措施，落實(shí)安全施工負(fù)責(zé)人，要求施工措施編制有針對(duì)性和前瞻性，避免可能發(fā)生的各種安全問(wèn)題；五是堅(jiān)持每周四安全檢查工作，每周四上午由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)組成的安全檢查小組，深入各車間崗位，檢查職工的勞保穿戴、按章操作、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和有無(wú)安全隱患等，檢查結(jié)束后，及時(shí)召開(kāi)各管理人員會(huì)議，通報(bào)檢查情況，對(duì)存在的安全問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決方案和隱患限期整改方案。嚴(yán)格的管理加上規(guī)范的行為，目前，后勤服務(wù)中心沒(méi)有一例輕傷和機(jī)械設(shè)備事故發(fā)生。五是成立“防墜物巡視維護(hù)”組，由一名副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常高空防墜巡查，做到每周一次對(duì)全礦范圍內(nèi)的危險(xiǎn)易墜物進(jìn)行防墜處

理，避免此類傷人事故的發(fā)生。

二、“兩規(guī)范”會(huì)議召開(kāi)情況 1、5月15日，針對(duì)分口檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，召開(kāi)了一次分口安全管理轉(zhuǎn)型會(huì)議。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令相關(guān)單位限期整改，并令責(zé)任人重新學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理創(chuàng)新四項(xiàng)工作具體內(nèi)容。此外，會(huì)議進(jìn)一步修訂、完善了口內(nèi)自主反“三違“制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化考評(píng)細(xì)則。要求各單位在自評(píng)、互評(píng)的過(guò)程中保持客觀謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。確保安全管理轉(zhuǎn)型工作順利開(kāi)展。

2、召開(kāi)隊(duì)內(nèi)自查自糾會(huì)議，針對(duì)自查自評(píng)打分過(guò)程存在不真實(shí)現(xiàn)象，提出整改意見(jiàn)。要求分管領(lǐng)導(dǎo)參與自查考評(píng)，嚴(yán)格監(jiān)督。同時(shí)要求各班組參考管理轉(zhuǎn)型相關(guān)文件，進(jìn)一步完善、齊全各項(xiàng)制度細(xì)則。

3、做好職工愛(ài)崗敬業(yè)教育和“兩規(guī)范”的學(xué)習(xí)工作。結(jié)合集團(tuán)公司第二輪大發(fā)展的有得時(shí)機(jī)，后勤服務(wù)中心教育職工要珍惜崗位，愛(ài)崗敬業(yè)；二是組織好“兩規(guī)范”的學(xué)習(xí)、抽查工作，利用班前會(huì)指導(dǎo)職工熟練掌握“兩規(guī)范”，同時(shí)對(duì)不同崗位、不同班次的職工進(jìn)行了“一日一題”和“兩規(guī)范”的抽查工作，被抽查人員全部能回答出所考問(wèn)內(nèi)容。

4、自主抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

①在抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，重點(diǎn)是做好機(jī)電設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理，提前做好汛期設(shè)備檢修，增強(qiáng)職工責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育，特別做好茶水站外來(lái)工的責(zé)任意識(shí)教育。繼續(xù)對(duì)4個(gè)專業(yè)組進(jìn)行《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化及自主管理考評(píng)細(xì)則》的自查自糾工作，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化要求。

②深化開(kāi)展“文明窗口及文明泵站競(jìng)賽”活動(dòng)，每周四進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，下達(dá)整改通知，逾期不整改，追究班長(zhǎng)責(zé)任。

5、自主抓“十個(gè)統(tǒng)一”，自主反“三違”

①按時(shí)召開(kāi)班前班后會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后各班組織召開(kāi)班前會(huì)，并進(jìn)行派活、互聯(lián)保簽字以及由隊(duì)值班人員進(jìn)行審閱班前會(huì)記錄情況。

②制定自主反“三違”制度和臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任，由各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)查“三違”、反“三違”。到目前沒(méi)有嚴(yán)重“三違”人員。③規(guī)范管理，加大了檢查、督查力度，嚴(yán)格查處十種低級(jí)錯(cuò)誤，杜絕“三慣”做法，確保安全生產(chǎn)。

三、以挖潛降耗為突破口，開(kāi)展消缺補(bǔ)差活動(dòng)。

為響應(yīng)礦降成本、保效益、挖潛降耗的號(hào)召，后勤服務(wù)中心以“新三句話”為入口，加強(qiáng)對(duì)職工的成本意識(shí)教育，教育職工節(jié)約每一滴水、每一度電，每一顆螺絲。此外，隊(duì)制定了嚴(yán)格的材料管理辦法，辦法涵蓋了后勤服務(wù)中心材料消耗的方方面面，并以職代會(huì)全體代表通過(guò)的方式，確保材料領(lǐng)用、支出的剛性措施得以有效貫徹實(shí)施；為落實(shí)技術(shù)要算帳、經(jīng)營(yíng)要調(diào)控、管理要?jiǎng)?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化舉措，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員、班組長(zhǎng)的工作積極性，后勤服務(wù)中心制定了節(jié)支降耗激勵(lì)制度，對(duì)在節(jié)支降耗中提供合理化建議，有可行性措施、嚴(yán)格成本管理的先進(jìn)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)；鼓勵(lì)技術(shù)人員和設(shè)備維修人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，改造舊工藝、舊設(shè)備、修舊利廢，杜絕設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，減少能源消耗。礦井水處理需用絮凝劑，而此藥劑用量大，費(fèi)用高，后勤服務(wù)中心以此為節(jié)支降耗突破點(diǎn)，教育職工根據(jù)按章操作，并根據(jù)水質(zhì)變化情況及時(shí)調(diào)整用藥量，既保證處理后水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放，又降低了藥品的消耗量，僅此一項(xiàng)，本季度比上節(jié)約材料費(fèi)2萬(wàn)余元。

第三篇：后勤服務(wù)中心2010年12月“兩規(guī)范”工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心2010年12月“兩規(guī)范”工作總結(jié)

2010年12月，后勤黨政認(rèn)真貫徹礦“兩規(guī)范”和各項(xiàng)文件要求，目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，提升“兩規(guī)范”的執(zhí)行力，嚴(yán)格各項(xiàng)安全規(guī)章制度和措施管理，增強(qiáng)職工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力和實(shí)學(xué)實(shí)用水平，確保實(shí)現(xiàn)杜絕輕傷以上生產(chǎn)性責(zé)任事故、各類機(jī)械設(shè)備事故、各類“三違”事故的既定目標(biāo)，現(xiàn)將后勤“兩規(guī)范”工作總結(jié)如下：

一、以安全教育、管理為重點(diǎn)，安全工作常抓不懈

1、嚴(yán)格“兩規(guī)范”、“手指口述”在現(xiàn)場(chǎng)的貫徹落實(shí)：通過(guò)“手指口述”，有助于防止誤判斷和誤操作，提高操作人員的思維連續(xù)性和注意力，最大限度克服“三乎三慣”思想。它的執(zhí)行是將“兩規(guī)范”與具體崗位工種相結(jié)合，在班隊(duì)生根，是嚴(yán)細(xì)實(shí)地執(zhí)行“兩規(guī)范”的工作內(nèi)容。為使“兩規(guī)范”與具體崗位相結(jié)合，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)，利用安全教育培訓(xùn)的各種時(shí)機(jī)，向職工宣講“兩規(guī)范”的執(zhí)行力度及實(shí)施目標(biāo),尤其在后勤“兩規(guī)范”工作的薄弱環(huán)節(jié)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)緊抓不懈，力求在“兩規(guī)范”的現(xiàn)場(chǎng)管理、資料管理、記錄管理、操作環(huán)節(jié)、管理方式上盡職盡責(zé)，以其達(dá)到局礦“兩規(guī)范”的各項(xiàng)考核目標(biāo)。

2、加大安全教育力度。一是堅(jiān)持每周四按時(shí)召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)、骨干會(huì)，及時(shí)傳達(dá)貫徹礦有關(guān)安全會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)安全文件，并對(duì)安全管理工作的目標(biāo)要求作出強(qiáng)調(diào)和安排；二是扎實(shí)開(kāi)展“一日一題”培訓(xùn)，學(xué)以致用、以考促學(xué)，提高教育效果；三是結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)好班前班后會(huì)，嚴(yán)格班前會(huì)程序，有針對(duì)性地將崗位安全注意事項(xiàng)與班前宣講相結(jié)合、將班前“六必講”同現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)環(huán)境相結(jié)合，從而在理論與實(shí)踐中環(huán)節(jié)中切實(shí)提高班前會(huì)的教育質(zhì)量；其次針對(duì)“安教培”工作要求加強(qiáng)對(duì)職工作業(yè)行為的安全引導(dǎo)和教育培訓(xùn)，落實(shí)好現(xiàn)場(chǎng)安全事項(xiàng)。

3、組織開(kāi)展有針對(duì)性的教育活動(dòng)。一是組織開(kāi)展班前會(huì)評(píng)比活動(dòng)，分班互評(píng)，并在骨干會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，以促進(jìn)班前會(huì)的質(zhì)量；二是利用班前會(huì)組織開(kāi)展有獎(jiǎng)學(xué)習(xí)問(wèn)答活動(dòng)和“兩規(guī)范”現(xiàn)場(chǎng)抽問(wèn)、“二十條紅線”和“84條嚴(yán)重“三違”的公共部分“抽問(wèn)活動(dòng)，并將上月安全培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，真正做到以問(wèn)促學(xué)、以學(xué)促用、以用促精的實(shí)學(xué)實(shí)用效果。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和督察力度。一是每周四組織安全隱患排查，將存在的安全隱患及整改措施、整改期限在下午骨干會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并于下周隊(duì)務(wù)會(huì)上對(duì)隱患整改的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)析，對(duì)整改得力的管理人員給予表?yè)P(yáng)，對(duì)整改不到位或執(zhí)行不力的人員給予現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)指正；二是嚴(yán)格干部值班、跟班、盯現(xiàn)場(chǎng)制度，要求跟班人員緊盯現(xiàn)場(chǎng)，督促作業(yè)人員的崗位按章操作和安全行為規(guī)范有無(wú)落實(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備及作業(yè)問(wèn)題就地處理，確保安全生產(chǎn)措施執(zhí)行到位。

5、嚴(yán)格“三違”自查自糾制度。為確保安全管理工作落實(shí)到位，后勤各班組認(rèn)真開(kāi)展反“三違”工作，把“三違”的各項(xiàng)制度、規(guī)定、措施宣講到每個(gè)班、每個(gè)崗位和每名職工；加強(qiáng)值班人員崗位安全檢查、巡查工作，提醒職工注意工作中易發(fā)生安全問(wèn)題的盲點(diǎn)，以增強(qiáng)職工工作戒備心防止意外事故的發(fā)生，嚴(yán)禁出現(xiàn)勞動(dòng)紀(jì)律渙散行為，從根本上杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。另外，后勤建立完備的“三違”排查臺(tái)帳及動(dòng)態(tài)抽查表，并按臺(tái)帳規(guī)定內(nèi)容認(rèn)真做好記錄。

6、重新修訂“兩規(guī)范”自查考評(píng)辦法：為改變后勤“兩規(guī)范”的管理工作滯后的狀況，使得后勤“兩規(guī)范”的管理工作向著嚴(yán)細(xì)實(shí)的方向邁進(jìn)，為此后勤于12中旬將現(xiàn)有的“兩規(guī)范”自查考評(píng)辦法予以重新修訂，辦法改正了后勤在“兩規(guī)范”資料管理和現(xiàn)場(chǎng)管理方面的疏漏和松懈，以礦“兩規(guī)范”的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)重嚴(yán)制訂適合后勤“兩規(guī)范”管理工作的新方法和新措施，該辦法實(shí)施后，將對(duì)后勤的下一步“兩規(guī)范”工作起到規(guī)范、指導(dǎo)、強(qiáng)制、督促的作用。

二、以強(qiáng)基礎(chǔ)、規(guī)范管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度 為適應(yīng)新型煤炭企業(yè)的發(fā)展需要，堅(jiān)持班隊(duì)自主管理，嚴(yán)格按照礦上的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步完善和制定各項(xiàng)制度、辦法。特別是對(duì)鍋爐房、男女浴池、洗衣機(jī)房、礦井水凈化廠、生活污水站、機(jī)電檢修、“兩規(guī)范”組織管理制度、限額材料的管理和使用等做了進(jìn)一步的修改，完善制度和程序，嚴(yán)格按章辦事。

三、以帶隊(duì)伍、落實(shí)“兩個(gè)一切”為重點(diǎn)，積極作好穩(wěn)定工作 一是加強(qiáng)隊(duì)班兩級(jí)干部自身建設(shè)。以集團(tuán)公司干部最可貴的七種品格為行動(dòng)指南；深入踐行企業(yè)核心價(jià)值觀和五個(gè)基本方法論，嚴(yán)以律己、重品行、盡職責(zé)、愛(ài)職工，深入現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，大膽管理，注重自身管理素質(zhì)和崗位業(yè)務(wù)水平的提高。二是對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題加大公開(kāi)透明力度。嚴(yán)格按年初制定的規(guī)章制度辦事，本著公平、公正、公道的原則處理各項(xiàng)工作事務(wù)；三是加強(qiáng)引導(dǎo)和教育，以身作則轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)正氣，教育職工不攀比、愛(ài)崗位，遵紀(jì)律，確保了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

四、以供排水、加強(qiáng)設(shè)備維修為重點(diǎn)，抓好生產(chǎn)任務(wù)的完成 一是加強(qiáng)了機(jī)電、機(jī)械設(shè)備的維修。在做好對(duì)礦井水的凈化處理和回用、生活污水的達(dá)標(biāo)排放，工業(yè)廣場(chǎng)污水、雨水等內(nèi)澇水的抽排，礦辦公樓、會(huì)堂、大學(xué)生公寓、職工娛樂(lè)中心等處的中央空調(diào)、電梯、照明的維護(hù)和管理，浴池供暖和熱水供應(yīng)等工作任務(wù)之外，不定期的組織機(jī)電人員對(duì)各車間電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、線路、管路進(jìn)行安全自查和維護(hù)檢查，全年杜絕了因檢修不到位而造成的各類事故的發(fā)生，確保了所屬大小3000余臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是及時(shí)供排水，確保正常生產(chǎn)和日供選煤廠2000余噸生產(chǎn)用水。

五、以提高工作質(zhì)量為重點(diǎn)，積極做好后勤服務(wù)工作

一是加強(qiáng)引導(dǎo)和教育，以淮南煤礦職工職業(yè)道德榮辱教育增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量打下良好的思想政治基礎(chǔ)；二是完善制度和辦法，用制度去約束人，用制度去管事，深入推進(jìn)以制管理；三是積極開(kāi)展“文明窗口競(jìng)賽”評(píng)比活動(dòng)，一周一檢查，一月一評(píng)比，將檢查結(jié)果與工資掛鉤考核，以促進(jìn)各車間班組工作標(biāo)準(zhǔn)的提高；四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，采取不定時(shí)抽查的方式，使日常工作做到了“三勤”“兩定時(shí)”，并將工作質(zhì)量納入績(jī)效工資考核內(nèi)容。從而實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)中心高質(zhì)量地完成服務(wù)全礦職工的工作宗旨。

六是提高鍋爐的安全運(yùn)行為重點(diǎn)，確保浴池的供氣供暖工作 一是制定完善了鍋爐各項(xiàng)運(yùn)行管理制度，在操作人員少、設(shè)備老化、機(jī)電力量薄弱、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境差的條件下，克服眾多不利因素，確保了全礦冬季的供汽、供暖工作，使全礦職工洗上了干凈的熱水澡；二是做好所有在用鍋爐的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)鍋爐的所有電氣設(shè)備、管路、閘閥、儀器儀表、建筑構(gòu)件進(jìn)行檢修，重點(diǎn)對(duì)在用5臺(tái)鍋爐的除渣機(jī)、引風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、煙道、給水泵、除氧泵、上煤皮帶、除渣皮帶、除塵器、減速器、凈水系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢修，為即將到來(lái)的冬季鍋爐運(yùn)行作好檢修準(zhǔn)備工作；三是加強(qiáng)水質(zhì)軟化處理工作，確保進(jìn)入鍋爐的原水是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的軟化水；四是加強(qiáng)鍋爐排污管理工作，實(shí)行水質(zhì)處理員監(jiān)督司爐工排污雙方簽字認(rèn)可制度，五是加強(qiáng)對(duì)司爐工的責(zé)任意識(shí)教育，教育司爐工提高煤的燃燒率，減少能源的日常消耗量。

七、開(kāi)展“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”活動(dòng)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。在“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”活動(dòng)中，后勤黨政以實(shí)現(xiàn)“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)礦井和諧、服務(wù)職工群眾、加強(qiáng)基層組織”的活動(dòng)目標(biāo)為總體要求，以服務(wù)礦井安全生產(chǎn)為工作重點(diǎn)，以“保安全、促發(fā)展、創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)先鋒”為主題，以爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)為主要內(nèi)容，召開(kāi)全體黨員會(huì)議，要求共產(chǎn)黨員要積極投入到“百日安全活動(dòng)”中去，身先士卒、率先垂范，切實(shí)開(kāi)展黨員“安全責(zé)任區(qū)”和“安全示范崗”活動(dòng)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，體現(xiàn)黨員在安全管理中的先鋒模范帶頭作用

八、積極做好“兩規(guī)范”自查整改活動(dòng)，完善“兩規(guī)范”資料管理。

針對(duì)礦六月初對(duì)我單位“兩規(guī)范”檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，礦下發(fā)了整改“五定表”，要求我單位按照“五定表”限期逐一進(jìn)行整改，為此，后勤服務(wù)中心召開(kāi)班組長(zhǎng)以上管理人員會(huì)議，商量整改辦法，制定整改對(duì)策，布置整改任務(wù)，確定整改責(zé)任人及責(zé)任范圍等，力爭(zhēng)在整改期限內(nèi)將后勤服務(wù)中心在“兩規(guī)范”工作中存在的不足和偏差予以糾正，此次后勤“兩規(guī)范”整改的主要內(nèi)容為：建立《違章、違紀(jì)及事故剖析記錄》，班前會(huì)使用新版班前會(huì)記錄本，嚴(yán)格按照班前會(huì)記錄要求，對(duì)當(dāng)班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)、總?cè)藬?shù)，互聯(lián)保簽名等事項(xiàng)詳細(xì)記錄，要建立新的“兩規(guī)范”抽問(wèn)記錄本、規(guī)范“兩規(guī)范”會(huì)議記錄，規(guī)范職工的“一日一題”記錄等。

九、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望將來(lái)，切實(shí)切實(shí)做好“兩規(guī)范”管理工作。2010年，后勤的“兩規(guī)范”工作在后勤全體人員的共同努力下，取得了連續(xù)六個(gè)月全礦“兩規(guī)范”檢查評(píng)比名列前六位的好成績(jī)，這與后勤黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視“兩規(guī)范”工作，將“兩規(guī)范”切實(shí)落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的具體體現(xiàn)。展望二00一，后勤“兩規(guī)范”管理工作任重道遠(yuǎn)，如何總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，使后勤的“兩規(guī)范”工作更上一層樓，是擺在后勤全體人員面前的一項(xiàng)繁復(fù)而持久的工作任務(wù)，可我們將發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、迎難而上的昂揚(yáng)精神，以更細(xì)致的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投身到來(lái)年的“兩規(guī)范”工作中去，以期取得更佳的工作業(yè)績(jī)。

第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)

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2007年工作總結(jié)

今年以來(lái),服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開(kāi)放），健身房堅(jiān)持每天早晚開(kāi)放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次，各類會(huì)議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬(wàn)余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書(shū)。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過(guò)我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)

工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書(shū)”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。

③對(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對(duì)新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測(cè)算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實(shí)行部門經(jīng)理月度績(jī)效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績(jī)的狀況，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過(guò)這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會(huì)制，加

強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問(wèn)題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會(huì)，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

1．加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第五篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

二、2012年的運(yùn)行情況及存在問(wèn)題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂(lè)、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

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1、職工就餐情況

2、來(lái)人接待情況

3、其他開(kāi)支情況

xx年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開(kāi)支7850元。其中，安國(guó)寺1000元；公司開(kāi)支煙5000元，吃飯1850元。

2012年以來(lái)由于各種客觀的原因沒(méi)有處理的開(kāi)支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問(wèn)題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來(lái)，一直沒(méi)有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來(lái)涂的乳膠漆），給職工營(yíng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問(wèn)題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒(méi)有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問(wèn)題必須在雨季到來(lái)前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒(méi)有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問(wèn)題。

四、需要請(qǐng)示的問(wèn)題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問(wèn)題，2012年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無(wú)法開(kāi)工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

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