第一篇：08年政務中心黨支部總結

2008年政務中心黨支部工作總結

2008年，本支部在處黨委的領導下，深入貫徹黨的十七大精神，落實黨內(nèi)“三服務”工作要求，圍繞“行政執(zhí)法一面旗”，結合“強素質塑形象，為旗幟添光彩”主題實踐活動的開展，深化“開拓型”黨支部的創(chuàng)建，著力加強服務黨員工作，探索黨組織服務黨員的新方法，營造和諧的工作環(huán)境，使廣大黨員不斷增強先進性意識，充分發(fā)揮先鋒模范作用，以黨組織和黨員服務能力和水平的提高，為我處率先達到中等發(fā)達國家海事監(jiān)管水平提供政治、思想和組織保障。年度工作情況總結如下：

一、服務船員黨員當先 展示形象旗幟添彩

今年以來，本黨支部號召黨員干部赴轄區(qū)塘魯線碼頭主動為小型過駁黃砂船舶及煤電運輸船舶提供“三定”船舶“三集中”現(xiàn)場服務。“一個黨員一面旗，一項服務一片新”、“守法更安全，誠信更快捷”等各色的宣傳橫幅，以簡單的字句向船民傳播著海事的文化理念；鮮艷的黨旗團旗，黨支部打出的“服務型”、“責任型”、“效能型”黨支部建設的鮮明旗幟，在陽光下高高飄揚，展現(xiàn)了海事人積極向上的整體面貌。

在四次“三定”船舶“三集中”活動中，本黨支部還設置了黨員服務崗，虛心接受行政相對人監(jiān)督，以標準化的工作流程確保為相對人提供高效便捷的服務，盡可能減少船民的等待時間，得到了行政相對人高度贊揚。

二、結合主題實踐活動 深入開展專題教育

4月23日，本黨支部組織召開了全體黨員會議，傳達了處“強素質塑形象，為旗幟添光彩”主題實踐活動動員大會的主要精神，并圍繞政務中心正在開展的“養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法好習慣，樹立海事服務新形 1 象”系列專題活動，結合主題實踐活動，就“執(zhí)法為了誰？如何帶好頭”，積極貫徹活動精神，帶頭發(fā)揮黨員的先鋒模范作用展開了討論。要求每個黨員作出承諾，帶頭在執(zhí)法窗口做到“微笑服務、耐心服務、仔細服務”，使行政相對人舒心、安心和放心。同時，還要求黨員同志帶頭學習，不斷提高業(yè)務素質、政治素質和心理素質，適應海事發(fā)展要求，引領群眾，共同進步。

通過開展的“養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法好習慣，樹立海事服務新形象”系列專題活動，黨員同志在窗口執(zhí)法服務中做到了“有效監(jiān)管，卓越服務；全面履職，執(zhí)法為民”，追求內(nèi)部效益最大化，外部滿意度最高化。

三、勇于向社會承諾 努力去實踐兌現(xiàn)

為了切實加強政風建設，提高工作效率，更加迅速有效地開展政務受理工作，向轄區(qū)船舶和船員提供優(yōu)質服務，政務中心以自律的形式向社會宣布《上海吳涇海事處政務受理服務承諾》。承諾由四個部分組成：“告知承諾”強調了首問負責和一次性告知中對相對人的指導幫助；“態(tài)度承諾”突出了嚴格按照職責權限和工作程序秉公辦事，文明受理，決不推諉扯皮等行為要求；“十二項時限承諾”是在法定辦結時限的基礎上，積極挖潛，自我加壓，以新的時限設定來方便和服務相對人。同時，還公布了“責任承諾”，表明了自覺接受社會公眾的監(jiān)督，對違反承諾行為承擔相應責任的明確態(tài)度。

政務中心以此次向社會公開四項服務承諾為契機，不斷強化內(nèi)部管理，提高監(jiān)督意識，自我約束、自我激勵，努力兌現(xiàn)承諾，用實際行動提升窗口服務形象，為踐行“三個服務”，實現(xiàn)“四個吳涇”作出應有的貢獻。

（一）黨建帶團建，同建共促齊發(fā)展

結合本黨支部青年黨員比例增高，團員青年比重較大的特點，本 2 支部積極與團支部開展共建，自今年五月份獲局青年文明號稱號以來，進一步以爭創(chuàng)“市青年文明號”的形式，充分調動青年同志積極性，強化對青年同志的培育，推動黨建工作縱深發(fā)展。

一是積極配合處團總支青年讀書小組活動，開展讀好一本書（《可以平凡，不能平庸》），每日一句，每周一評活動，督促部門青年完成多篇讀書報告并及時開展交流；二是積極參與海事核心價值觀大討論，支部選送的論文《論執(zhí)法為民、服務大局，構建和諧海事的海事核心價值觀》榮獲局優(yōu)秀論文三等獎；三是認真貫徹實施“以老帶新，以新促老”的學習方式，鼓勵本支部黨團員青年參與處課題研究，其中《船載運危險貨物的污染危害性判定標準》課題更是獲得了華東片區(qū)優(yōu)秀課題的榮譽；四是開辟政務中心讀書角，購置文化學習類書籍供大家借閱，并在政務中心BBS上開辟讀書專區(qū)，供政務中心人員開展討論，互相交流讀書體會，營造了良好的內(nèi)部學習交流氛圍；五是組織黨員骨干力量，于6月11日開通政務中心內(nèi)網(wǎng)BBS，開辟主題實踐活動園地、最新通知公告、各類文檔資料和常見問題SQA四大板塊，組織政務中心成員進行實操培訓，并投入使用。

（二）提倡進取姿態(tài)，勤溝通，強培訓，推進黨員聯(lián)心工作 一是支部定期向黨員通報支部建設和工作情況，做到黨員“三先”（重大事項黨員先知道、先討論、先行動）發(fā)揚黨內(nèi)民主，保障黨員權利，認真聽取黨員對支部工作的建議，不斷改進支部工作方式，創(chuàng)新工作模式，提高工作質量；二是結合政務中心工作實際，為進一步提高隊伍的凝聚力、向心力、競爭力，以支部黨員為核心，積極開展加強學習，提升綜合素質的一系列學習活動來著力于提升黨員思想認識水平，樹立黨員團隊意識。除積極參與處內(nèi)部執(zhí)法人員知識培訓之外，我支部還在內(nèi)部開展了《船員管理條例》、《07簽證規(guī)則》、一體 3 化新系統(tǒng)操作等培訓；三是結合局政風建設的相關工作要求，組織成員深入學習《上海海事局工作人員行為規(guī)范》，進一步提高認識，并利用政務中心內(nèi)網(wǎng)BBS論壇上公布內(nèi)部督察自查報告，要求成員比對存在問題進行整改，互相監(jiān)督，相互促進，取得了良好的效果。

（三）落實服務舉措，轉理念，強技能，精心培育服務品牌 在“牢記黨的宗旨，主動做好服務”主題實踐活動中，本黨支部立足于部門業(yè)務工作特點，以“巾幗文明班組”為載體，開展了一系列以便民利民為本的黨支部活動，促進部門工作的開展。

1、開展“五零”服務行動，具體措施有效到位

（1）“零距離”服務。為了使船方不用奔波就能快速、方便地辦理進出港簽證，我們加大宣傳并積極推廣電子報港、電子簽證工作。同時，違章處理還開通了電話預約服務。對于特殊需要的船舶，提供上門服務。另外，我們還發(fā)揮綜合服務艇的便利優(yōu)勢，開展現(xiàn)場服務，便利了行政相對人。

（2）“零耽擱”服務。首先，我們嚴格按照政務受理程序辦理業(yè)務，內(nèi)部運轉流程及時有效、不拖沓。同時，政務公開也為相對人提供了及時準確的信息。其次，我們還實行限時服務，凡受理的事項按照《政務受理限時服務十二項承諾》限定的時間辦結。如遇緊急事件、特殊船舶（如煤電船、救災救助等），我們實行特事特辦，隨到隨辦。

另外，在業(yè)務受理過程中，我們設立了政務受理導辦，為相對人提供業(yè)務咨詢、業(yè)務指導、政策宣講等服務，并維持秩序。對于手續(xù)是否齊全、能否辦理等事項，受理人員做到一次性告知。不能辦理的耐心解釋，材料不齊全的一次性告知須補正哪些材料，并遞交《海事行政許可補正通知書》。

（3）“零拒絕”服務。在初接觸相對人時，我們先施以“首面微 4 笑”，待人親切?；卮鹣鄬θ俗稍儠r，實行“首問負責制”，不輕易講不行，實在不行先講明原因，再告知解決辦法。相對人如有異議，我們做到耐心解釋，和氣待人，不與相對人爭執(zhí)。對相對人合理合法的訴求我們盡量給予協(xié)助、支持和配合

（4）“零差錯”責任制。工作中，我們認真細致，負有責任心。發(fā)現(xiàn)差錯及時補救，盡量不給相對人添麻煩。工作中遇到問題時，不輕易處理，不擅自決定，多請教、多請示，避免不必要的差錯。

（5）、“零容忍”監(jiān)督制。首先，我們的行政執(zhí)法人員自覺遵守《上海海事局海事工作人員行為規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的追究責任。受到相對人投訴的，查證事實，追查到底。查證屬實的，按“紅黃牌”制度相關規(guī)定接受處理。

2、巾幗文明班組品牌理念

巾幗班組主要承擔船舶進出口簽證、危險貨物船/貨申報業(yè)務、海事行政許可審批、行政處罰受理及防污染作業(yè)、安全檢查政務受理等具體工作。

該班組不僅在政務大廳受理窗口為行政相對人提供“環(huán)境舒心、態(tài)度熱心、處理耐心、服務稱心、質量放心”的“五心”服務，還主動赴碼頭現(xiàn)場、企業(yè)單位，登門為行政相對人提供服務，對海事工作進行宣傳。在“三集中”服務現(xiàn)場的巾幗班組流動服務點，登門為轄區(qū)港航企業(yè)提供的海事業(yè)務培訓服務，話務中心中接受的行政相對人遠程業(yè)務咨詢、申請、受理等便民利民活動，產(chǎn)生了積極的社會影響。

3、“三集中”現(xiàn)場服務常態(tài)化，黨員協(xié)力出成效

現(xiàn)場服務活動是黨建工作融入中心工作的有效抓手，是開拓支部建設新途徑、新辦法的積極探索，為了不斷發(fā)掘更好為行政相對人提供服務的途徑，本黨支部通過調研，共計發(fā)放問卷250份，回收問卷 5 245份，針對我轄區(qū)簽證管理實際情況，在處黨委的大力支持與鼓勵下，推出了“三定三集中”長效現(xiàn)場服務機制。

4、開設話務中心，開展電話服務

5月11日我處話務中心正式向船員開通，以“聽民聲、傳民意、安民心、解民憂”為宗旨，提供24小時服務，為部分文化程度較低船員與吳涇電子政務信息系統(tǒng)搭建了一個平臺，滿足了轄區(qū)部分不會使用手機短信報港的船員可以通過電話報港的需求，推動了“船舶電子報港”由碼頭代理報港向船員自行報港的飛躍。迄今為止，共計為7300余艘作業(yè)船舶辦理了相關登記手續(xù)，為處信息化管理數(shù)據(jù)庫收集了大量基礎數(shù)據(jù)，日均船舶電子報港量超過了160艘次。

5、圍繞工作特點，提供特色服務

(1)開辟“綠色通道”，對轄區(qū)內(nèi)化工廠、船廠等主要共建單位及誠信船舶等發(fā)放“綠色通道卡”，提供即到即辦優(yōu)惠待遇，方便他們生產(chǎn)原料、產(chǎn)品運輸?shù)纳陥蠛拖嚓P行政許可辦理。

(2)網(wǎng)絡提示定期簽證服務。對實施定期簽證的船舶利用“吳涇電子政務系統(tǒng)”提供手機短信提醒服務，讓“三定”船舶知道何時何地申請辦理，將違章隱患杜絕在源頭。

(3)設立政務受理“導辦”員制度。為行政相對人提供政務受理預審、指導、解答、宣傳、咨詢等服務，保證行政相對人辦得順、辦得快。

（四）鞏固階段成效，對標準，找差距，進一步完善黨支部工作 局黨委部署實施“開拓型”黨支部創(chuàng)建工作是新時期加強黨支部建設的一項新探索，也是加強和改進基層黨支部建設的一項新舉措。今年本黨支部結合自身特點，做到了在黨建工作過程中積極抓住問題，分析問題，解決問題，積極溝通，相互交流，積極發(fā)揮黨員的“帶 6 頭帶動”作用，使得支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力和影響力得到了進一步提高，但仍存在一些不足之處：

1、需要進一步創(chuàng)優(yōu)黨建人文環(huán)境，加強黨組織和群眾的“聯(lián)系”，發(fā)揮黨員與群眾的“紐帶”作用，更好地帶動群眾、服務于群眾。

2、進一步支持處專業(yè)人才培養(yǎng)工作，結合對入黨積極分子的培養(yǎng)和考察工作，提供更多更好的平臺支持新進青年大學生和引進人才發(fā)揮特長，取長補短，不斷提升個人各方面的能力，為我處專業(yè)人才提供儲備。

因此，我們將繼續(xù)圍繞本黨支部、黨員的服務理念、服務能力、服務質量，精心打造“學習型、開拓型”支部品牌，將支部創(chuàng)建工作進一步做實做細做好。

2008年，政務中心處在局黨政的正確領導下，圍繞建設“三個海事”、“兩個率先”、“三個服務”、“三個追求”的海事工作目標，以爭創(chuàng)“市級青年文明號”的創(chuàng)建工作作為重點，并以此作為提高海事執(zhí)法人員素質、提升海事執(zhí)法水平和提升海事形象的有效途徑，緊緊抓住隊伍建設這個根本，努力踐行“以人為本，追求卓越，服務人民，奉獻社會”的特色海事文化核心價值觀，全心全意做好服務，做好各項工作，為我局“十一五”期間率先達到中等發(fā)達國家海事監(jiān)管水平而不懈努力。

第二篇：政務中心黨支部創(chuàng)優(yōu)爭先工作意見

政務中心黨支部創(chuàng)優(yōu)爭先工作意見

政務中心黨支部創(chuàng)優(yōu)爭先工作意見

按照中共市委辦公室《關于轉發(fā)的通知》精神，結合中心實際，現(xiàn)就深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動提出如下實施意見：

一、目標任務

要緊緊圍繞中心政務服務工作實際，一方面要突出“五好四強”要求，深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織活動，進一步加強中心黨支部的自身建設，通過加強黨建促進中心全面發(fā)展；另一方面要突出“五帶五爭”要求，在中心全體黨員中廣泛開展黨員示范行動，充分發(fā)揮中心黨員的先鋒模范作用，帶動中心服務水平的再一次整體提升。要通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力實現(xiàn)“在‘重建爭優(yōu)、發(fā)展爭先’上爭創(chuàng)新業(yè)績、在‘促進社會和諧穩(wěn)定’上作出新貢獻、在‘服務人民群眾‘上取得新成效，在基層組織建設上實現(xiàn)新進展”的創(chuàng)建活動目標。

二、步驟及要求

活動分“動員部署階段”、“全面爭創(chuàng)階段”、“整體提升階段”、“系統(tǒng)總結階段”四個階段。

動員部署階段

擬計劃在6月22日召開中心全體工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)動員會，并在此基礎上，進一步由各科室、服務窗口組織對本科室、本窗口工作人員進行了宣傳動員，提高其對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認識。辦公室要起草好相關文件并按時報送，并配合信息網(wǎng)絡管理科充分利用專題展板、標語、led、中心網(wǎng)站等廣泛宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，營造濃厚氛圍，提高社會影響力。

全面爭創(chuàng)階段

圍繞迎接建黨90周年，一是抓好典型示范。通過開展政務服務示范窗口、黨員示范崗、政務服務標兵、“文明之星”評選等形式，大張旗鼓對中心先進典型進行宣傳；二是抓好主題活動。結合中心實際，認真查找中心黨支部與先進基層黨組織、中心黨員與優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的差距，充分發(fā)揮中心黨支部的凝聚力以及黨員的先鋒模范作用，切實解決存在的突出問題，創(chuàng)新完善體制機制，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進并聯(lián)審批工作、項目流程再造等工作結合起來，把開展活動的實效體現(xiàn)在做實“雙爭”、推動重返全省“十強縣”、促進和諧穩(wěn)定上。

整體提升階段

重點圍繞迎接黨的十八大，整體提升創(chuàng)先爭優(yōu)水平。要引導中心工作人員對照先進典型、對照工作標準，著眼全面提升，查找自身不足，明確努力方向，制定跟進趕超的具體措施，使處在中間狀態(tài)的工作人員得到規(guī)范提高，較為落后的得到積極整改。

系統(tǒng)總結階段。創(chuàng)先爭優(yōu)活動結束后，要著力抓好活動總結和建章立制。

全面總結開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況及成效，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的好做法、好經(jīng)驗用制度的形式固定下來，鞏固制度成果。那一世范文網(wǎng)

三、活動要求

加強領導，健全機構

為切實加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領導，中心成立由任組長、、任副組長的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由廖建華兼任。各科室負責人、服務窗口首席代表為本科室、本窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一責任人，要切實擔當職責，把活動抓好抓實。

強化指導與檢查

中心領導小組將對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行指導監(jiān)督，以確?；顒淤|量。對敷衍應付、走過場，參與活動積極性不高的，活動效果不好的要予以及時整改。

第三篇：政務中心工總結

文章標題：政務中心工總結

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞中心提出的“年內(nèi)工作全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標，解放思想，實事求是，開拓進取，努力工作，始終牢記“為人民服務”的宗旨，創(chuàng)造性地開展了工作，使政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。

現(xiàn)在，納入政務中心的單位已達48個，承擔著238項審批業(yè)務，面對這么多單位，中心的工作如何開展擺在自己的面前，我深知，面對這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時刻把為人民服務的宗旨放在首位，勇于面對挑戰(zhàn)，在本職工作崗位上努力踐行“三個代表”重要思想，樹立科學發(fā)展觀，充分調動中心管理人員的工作積極性。

政務中心的主要職責包括政務辦理、招商咨詢、督查服務、外來投資、信息咨詢“一站式”服務等，采取“一門受理、聯(lián)合審批、一口收費、限時辦結”的方式，實行集中辦公。因此，抓好中心的審批業(yè)務當屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔的審批服務項目全部納入大廳進行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務質量尤為重要。根據(jù)分工，我經(jīng)常組織窗口人員學習區(qū)委、區(qū)政府的有關文件，學習在審批業(yè)務中“六件”辦理制的要求及程序，明確審批服務項目的審批依據(jù)，以便盡快地進入角色開展審批業(yè)務，并會同政府法制室、監(jiān)察局、物價局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項目的審核、審批業(yè)務流程圖的設計等工作，確?，F(xiàn)定的審批項目搞全，凡與規(guī)定不相符的行政審批，堅決予以取締，凡上級已明令取消的，一律停止執(zhí)行，然后通過報紙、電視臺向社會公布，接受社會和群眾的監(jiān)督。為使廣大客戶真正享受到“一站到底”的優(yōu)質服務，減少客戶交費的麻煩，我又會同財政局、中行等部門，研究落實窗口單位統(tǒng)一收費問題，從如何開設帳戶，開具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費在政務大廳進行，即方便客戶，保證及時足額上繳財政，為政府聚財，又杜絕了行政審批收費過程中標準不一，暗箱操作等不正之風。在審批服務業(yè)務中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務質量，遵循“高、嚴、快、實”的標準，只要屬于窗口職責管轄范圍內(nèi)的業(yè)務，在承諾的時間內(nèi)都要順利地辦完所有手續(xù)，真正為客戶提供便捷高效的服務。

一、行政審批職能得到較好發(fā)揮，辦理業(yè)務數(shù)量大，質量高。2005年，共辦理各類審批業(yè)務10153件，窗口集中收費805萬元，受到了區(qū)委、區(qū)政府領導的高度評價和充分肯定，同時也得到了廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽和普遍認可。

二、審批時限明顯縮短，行政效率大大提高。由于大廳實行“一條龍”式的審批服務和轄區(qū)內(nèi)7日內(nèi)辦結制度，使有的項目需要十天甚至一個月才能辦結的，現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理，數(shù)小時就得到及時辦理，大大提高了辦事效率，為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質服務，取得了較為顯著的成績。

三、工作中采取的主要措施

一是制定工作思路，明確工作目標。年內(nèi)實現(xiàn)“全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標，保持良好的精神狀態(tài)，全面提高自身素質，確保各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。二是不斷總結和完善工作思路，建立健全約束機制，確保政務中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。三是規(guī)范審批，優(yōu)質服務。在規(guī)定的時間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù)，熱情為顧客服務，達到客戶滿意。同時做到“五堅持”、“五糾正”，即：就地審批要堅持，送批現(xiàn)象要糾正；聯(lián)合審批要堅持，各自為政要糾正；按時辦結要堅持，拖延時限要糾正；領導帶班要堅持，不管不問要糾正；首接責任要堅持，推諉扯皮要糾正。

回顧政務中心一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強自身的政治業(yè)務素質，緊緊圍繞“服務經(jīng)濟，方便群眾”這條主線，積極研究在市場經(jīng)濟新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結新經(jīng)驗，努力探索出一套成功的適合長清實際的政務中心管理模式，進一步發(fā)揮政務大廳在全區(qū)的龍頭帶動作用，為全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻。

不足之處：

平時學習抓得不夠緊，有待于進一步加強。

《政務中心工總結》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀政務中心工總結。

第四篇：黨支部年總結

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十七大精神，堅持用科學發(fā)展觀引領全園中心工作;以 “理想、責任、能力、形象”教育活動為載體，鞏固和擴大先進性教育活動成果，扎實促進幼兒園的品牌與特色建設;在深入開展社區(qū)文明共建、志愿者服務活動中，構筑和諧幼兒園、和諧家庭與和諧社區(qū)，推進精神文明建設。

二、目標與措施

(一)加強幼兒園的政治思想工作，努力實現(xiàn)教職工隊伍政治修養(yǎng)和敬業(yè)精神的進一步提高。

1、聚焦師德。全體教師努力實踐老師是幼兒學習的道德書籍。支部要加大先進典型的宣傳力度，總結園內(nèi)先進教師的教育思想、教育方法，弘揚愛崗敬業(yè)、教書育人、樂于奉獻的師德風尚。采用個人自學與集中學習相結合、通讀文件與專題研討相結合、學習理論與解決實際問題相結合的形式，把學習貫徹十七大精神引向深入，增強教職工的事業(yè)心，提高教職工的責任感和使命感。

2、聚焦社會主義榮辱觀。開展“弘揚中華民族傳統(tǒng)美德”系列學習教育，通過“孝、禮、勤、誠、恥”五個方面內(nèi)容的學習，提升教職工道德素質，樹立社會主義榮辱觀，成為人民滿意的好教師。

3、聚焦學習型團隊。健全和完善中心組學習制度、制定個人學習計劃，倡導“日學一小時、月讀一本書、年記一萬字”的學習精神;推薦優(yōu)秀書目教師自學，在此基礎上開展教師讀書沙龍活動。

4、聚焦“高興、放心、凝聚、覆蓋”主題。開展“三結對”(與社區(qū)、家庭、教職工結對)、“三服務”(服務社區(qū)、服務職工、服務幼兒)、“ 幫困助學”(1—2名貧困學生與幼兒)等志愿者活動。

(二)加強黨的組織建設，保持黨員隊伍的純潔性和黨員的先進性。

1、“黨員形象工程”。努力做到帶頭學習講黨性，帶頭實干謀發(fā)展，帶頭創(chuàng)新建佳績，帶頭服務比奉獻，帶頭自律樹形象，讓廣大黨員在平凡的工作崗位上發(fā)揮應有的先鋒模范作用。

2、“三會一課”制度。堅持并活躍黨小組的活動，保持一個季度對黨員進行一次黨課教育，組織一次有意義的黨日活動;堅持一個學期開好一次黨員民主生活會，一個開好二次班子民主生活會;并在年末評選

出10%的優(yōu)秀黨員，以進一步完善黨員管理，黨員活動和黨員考評制度。

3、戰(zhàn)斗堡壘作用。在探索幼兒園的辦園體制改期過程中，發(fā)揮黨員中層干部的骨干作用，形成一級抓一級的局面，使中層干部在各自的工作中更好地發(fā)揮承上啟下的作用，積極穩(wěn)妥地推進人事體制改革。

4、黨員發(fā)展工作。嚴格執(zhí)行新黨章規(guī)定的黨員標準，突出時代特征，嚴守民主推薦制、預審制、發(fā)展公示制、討論票決制、責任追究制、跟蹤教育制，做好二名發(fā)展對象入黨和一名預備黨員轉正的工作。

5、積極分子培養(yǎng)考察。推行培養(yǎng)聯(lián)系人責任制、培訓考核制，做到成熟一個發(fā)展一個，推選入黨意愿強烈、政治素質好，業(yè)務鉆，作風正的同志，參加黨的基本知識培訓班學習。

(三)加強黨員專業(yè)化水平的提高，引導黨員教師由操作型向智慧型轉變。

1、“一個黨員一面旗”。黨員必須圍繞幼兒園教育教學這一中心工作，在師德風范上樹立一面旗幟，教學業(yè)務上創(chuàng)出一塊牌子，行為規(guī)范上做出一個樣子。

2、“手拉手、結對子”活動。黨員有重點指導培養(yǎng)1—2名教職工的任務，幫助指導對象在論文撰寫、教學展示活動中提高政治思想覺悟與業(yè)務能力。

3、“黨員聽評課”、“黨員教學活動設計”等活動。使黨員成為教學實踐、課題研究的先行者和排頭兵，并促進自我專業(yè)能力的提高。

(四)加強幼兒園黨風行風建設，深入開展黨風黨紀、法制和警示教育，進一步提高黨員干部廉潔自律意識。

1、“崇廉修德，以德正己”。開展示范和警示教育，不斷增強黨員干部廉潔務實的意識。在實際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，凡要求群眾不做的事情，黨員干部特別是主要領導干部自己絕不越“雷池”一步。

2、搭建平臺。強化黨內(nèi)外的監(jiān)督管理，通過“校務公開”、“行風評議”、“民主懇談會”、園長信箱、訪談日、宣傳欄等形式，拓展黨內(nèi)外民主溝通、民主協(xié)商、民主管理、民主決策的方式和渠道。

3、聯(lián)系群眾。鞏固黨員先進性教育活動成果，充分利用工會的組織優(yōu)勢、陣地優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾的工作優(yōu)勢，搞好民主監(jiān)督工作。

(五)加強對工會、團工作的領導，充分發(fā)揮群眾組織在幼兒園文化建設、精神文明建設和各項工作中的重要作用。

1、精細化管理。結合幼兒園重點工作，從團隊心理輔導入手，提高工會、團組織服務群眾的能力和促進工作的能力。

2、構筑文體工作新格局。開展“卡拉OK”、“綠色亭湖攝影”、“踏青遠足”、“時裝表演賽”等有特色性、創(chuàng)新性的活動，不斷提高廣大教職工的生活質量。

三、具體安排

1-3月份：第一專題：加強理論學習、聚焦師德。

quo;文件精神。

2、先進事跡系列活動：學習、對照、挖掘、體會、演講。

3、倡導“日學一小時、月讀一本書、年記一萬字”，制定個人學習計劃。

4、“陽光行動”在社區(qū)。

4-6月份：第二專題：加強思想建設、聚焦社會主義榮辱觀。第三專題：加強能力提高、聚焦黨員、教師專業(yè)水平。

1、“弘揚中華民族傳統(tǒng)美德從我做起”論壇。

2、黨員群眾結對座談會、支部結對座談會、青年教師座談會。

3、“踏青遠足”、“綠色亭湖攝影”等。

4、“黨員教學活動設計”、“黨員聽評課”、“教師教學展示周”活動。

7-9月份：第四專題：加強心理疏導、聚焦教職工精神需求。第五專題：加強民主監(jiān)督、聚焦黨風廉政。

1、團隊心理輔導系列活動。

2、“陽光愛心”志愿者聯(lián)歡活動。

3、“行風評議”、“民主懇談會”。

4、整理幼兒園警示集。

10-12月份：第六專題：加強節(jié)約型學校建設、聚焦校園文化。

1、“時裝表演賽”、“趣味文體”等活動。

2、“卡拉OK”展示。

3、節(jié)約型學校創(chuàng)意評比活動。

4、讀書沙龍評獎活動。

關鍵詞：2009年工作計劃個人工作計劃工作計劃2009工作計劃

第五篇：20##年政務中心行政服務工作總結

2014年政務中心行政服務工作總結

2014年以來，縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導和各窗口單位的大力支持配合下，堅持以依法行政為基礎，優(yōu)質服務為主導,進一步創(chuàng)新服務舉措，增強服務意識，強化窗口建設，規(guī)范各項管理，提升服務水平，扎扎實實開展好行政審批、便民服務工作。1-9月份，中心各窗口共受理各類審批事項23516件，辦結23452件，辦結率99.73%。農(nóng)民專業(yè)合作社新設立50戶，注冊資金9182萬元，新設立企業(yè)330戶，注冊資金25.126億元。至9月30日共發(fā)布政府公開信息16312條，位于全市縣區(qū)前列（XX縣17568條、XX區(qū)10014條、XX區(qū)7592條、XX區(qū)3097條、XX區(qū)3575條、高新區(qū)984條），現(xiàn)將上半年工作開展情況及下半年工作計劃總結如下：

一、上半年開展的主要工作

（一）抓好標準的發(fā)布與實施工作。

近年來，中央及省、市分別出臺了一系列文件，對深化政務公開加強政務服務工作提出了明確要求。自2013年10月啟動標準化工作以來，政務服務中心組織具有行政審批職能的41個部門完成了361個審批項目標準的制定工作。對照標準化體系的要求，完成了554項相關標準的制定和編制工作，其中包括：24項服務通用基礎標準、121項服務保障標準、387項服務提供標準、22項服務評價與改進標準。中心將2014年作為“標準化服務年”，進一步推進服務標準化工作，扎實開展標準宣貫培訓，提高全員執(zhí)行標準的意識和能力；進一步細化標準化管理，尤其是要細化標準實施管理，真正使每項標準都得到認真落實，提高標準實施的社會效益；進一步嚴格執(zhí)行標準實施檢查考核制度，使標準化工作成為中心管理工作的一個重要組成部分；進一步查找問題并持續(xù)改進，以服務標準體系的有效運行促進中心各項工作科學規(guī)范地向前推進。

（二）著力推進行政審批工作升級提速。

1、采取多項措施，加大規(guī)范行政審批力度。

為加強優(yōu)化環(huán)境、服務群眾的能力，中心采取多項措施加大規(guī)范行政審批力度。一是認真做好項目清理。積極配合縣法制辦、監(jiān)察局抓好審批項目的清理與承接工作，基本確定了對現(xiàn)有審批項目的保留、暫免、取消、轉變、凍結的具體項目，進一步優(yōu)化辦事流程。二是著力推進實質授權到位。按照上級要求，結合我縣實際大力督促進駐中心的單位將辦事權項授權到窗口，努力做到不讓前來辦事的人員兩頭跑；三是積極推進網(wǎng)上審批工作。充分利用網(wǎng)上審批系統(tǒng)，努力實現(xiàn)在網(wǎng)上受理、審核與審批工作。

2、嚴格制度，強化培訓，著力提高服務效能。

一是嚴格考勤考核制度。實行考勤儀每天四次簽到制度，抓好人員上下班制度的落實，在工作期間進行定期與不定期的抽查，有效防止中途脫崗現(xiàn)象。二是加強現(xiàn)場管理。中心領導采取輪渡值班制度，加強現(xiàn)場巡視，及時處理工作過程中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象。三是加強教育培訓工作。制定了詳細的學習培訓計劃，根據(jù)工作需要，突出標準化建設內(nèi)容、文明服務禮節(jié)禮儀、法制法規(guī)等內(nèi)容，安排每個周五下午為學習培訓日，由中心領導輪流進行備課授課。

3、著力推進工業(yè)項目建設審批工作。

為助推工業(yè)強縣戰(zhàn)略，服務第一重點工程建設，中心組織編寫了《XX縣工業(yè)項目審批服務指南》，為服務企業(yè)列清單。一是起草《關于優(yōu)化工業(yè)項目建設審批實行一站式服務的意見》。二是研究制定審批工作流程圖，分別制定了《有限公司設立流程圖》、《XX縣外商投資企業(yè)設立流程圖》、《XX縣一般工業(yè)項目基本建設項目流程圖》。三是明確工業(yè)項目審批工作標準。主要包括工業(yè)項目注冊及工業(yè)項目建設所涉及的審批工作項目標準，明確了工業(yè)項目審批所涉及的項目名稱、依據(jù)、所要提供的材料、收費的標準、收費的依據(jù)、服務流程、辦事時限等。四是編寫了有限公司設立服務指南。對工業(yè)項目注冊過程中所涉及的材料，提供了范本等。

（三）深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。

1、堅持抓學習聽意見，做到規(guī)定動作有落實。

一是扎實開展集中學習。堅持完成規(guī)定的學習內(nèi)容不走樣。認真學習總書記、省委張寶順書記、市委周春雨書記XX縣委周學保書記動員講話精神，組織黨員到淮北西大門抗戰(zhàn)烈士陵園進行革命傳統(tǒng)教育，到縣檢察院進行警示教育。二是廣泛征求群眾意見。通過走訪17家企業(yè)、召開座談會、在窗口設立征求意見簿等形式廣泛征求意見。目前，通過各種形式征求服務對象意見236人，收集意見建議75條，歸納12個方面，制定整改措施20條。三是扎實開展作風建設大討論。嚴格抓好規(guī)章制度的落實，堅持每天四次點名簽到，實行值班及巡查制度，加強現(xiàn)場管理，推行文明用語，開展熱情服務、親情服務、上門服務、延時服務。加強網(wǎng)絡監(jiān)管力度，屏蔽一切與工作無關的事項。

2、堅持抓重點轉作風，做到自選動作有特色。

一是黨員干部集體曬承諾。中心黨工委班子及全體黨員集體曬出承諾，充分發(fā)揮黨員領導干部帶頭示范作用，黨員做到佩戴黨徽上崗，設立了黨員示范崗，使每個黨員就是一面旗幟。二是窗口服務提質賽“四零”。市場監(jiān)管局窗口向交通窗口發(fā)出挑戰(zhàn)，提出了以“八比”（比守紀、比敬業(yè)、比技能、比文明、比效率、比公正、比主動、比質量）為主要內(nèi)容的挑戰(zhàn)書，交通局窗口當仁不讓，主動接受挑戰(zhàn)，提出了以“八比八看”為主要內(nèi)容的應戰(zhàn)書。在“四零”服務競賽活動中，各窗口積極響應，力求使“四零”服務競賽活動落到實處。通過活動的開展，全體人員的律觀念明顯增強，服務態(tài)度有了明顯轉變，業(yè)務水平進一步提高。三是成功舉辦知識競賽活動。在組織黨員干部學習的基礎上，為進一步濃厚學習氛圍，我們適時向窗口其他工作延伸，組織籌劃了以“踐行黨的群眾路線，努力解決服務群眾最后一公里”內(nèi)容為主題的知識競賽活動。我們以學習“百問”內(nèi)容為重點，組織全體窗口人員進行學習，成功地舉辦了競賽活動，收到了良好的效果。

3、堅持抓整改求實效，做到促進發(fā)展有措施

學習的效果要達到內(nèi)化于心，外化于行，就是要通過學習促進工作。我們針對學習與征求意見過程中，群眾反映的突出問題，認真進行分析研究，積極進行整改。

（四）完成行政審批項目清理及涉企行政事業(yè)性收費清理。牽頭完成了行政審批項目清理工作，提出保留112項、轉變管理方式59項、轉報29項、暫免4項、凍結9項、取消2項，計215項的初步意見報縣政府研究。保留項目占原保留項目的52.09%。提出減免13個部門共30項涉及企收費意見報縣政府研究。參與完成了房地產(chǎn)開發(fā)項目涉及的政府基金、行政事業(yè)性收費和押金保證金清理工作。

（五）扎實推進政府信息公開工作。

今年以來，我們按照省、市政務公開工作要求，不斷加大工作力度。一是突出抓重點。突出抓好權力公開透明運行、財政預決算、三公經(jīng)費支出、政府采購及招投標等重點。二是抓督查。堅持每月進行通報，每季度招開調度會，每月對網(wǎng)上公開情況進行檢查，對出現(xiàn)沒有發(fā)布公開信息或是公開信息與單位履行職責不對稱等情況的，及時督促單位進行公開。三是抓責任的落實。督促各相關單位，落實分析部署制度、信息審查把關制度、登記制度等。四是積極拓寬公開方式。在進行網(wǎng)上公開的基礎上，采取公開欄、明白紙、服務卡等多種方式進行公開，有效地保證了廣大人民群眾的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。

二、存在的主要問題與不足

盡管當前我縣政務服務、政務公開工作取得了一定成效，但還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在三個方面：

一是受場地限制，服務功能不夠完善。據(jù)統(tǒng)計，目前行政服務中心進駐的窗口為14個，進駐的行政審批事項為125項，分別占應進的35.89%、45.95%。二是實質授權不到位。個別部門不能向窗口首席代表充分授權，存在前臺受理、后臺辦理，體外循環(huán)現(xiàn)象，影響了辦事效率的提高。三是政務公開工作主動性還不夠強。一些單位沒有將政務公開作為一項常規(guī)性工作納入重要日程，信息發(fā)布量與本單位履行的職責極不對稱，有的單位存在推一推動一動現(xiàn)象，甚至個別單位存在推而不動的現(xiàn)象；有的單位職責落實不到位，日常工作缺乏有序性和持續(xù)性；有的單位沒有明確專人負責，存在抓抓停?，F(xiàn)象；有的對群眾息息相關的重大事項，重點工作，尤其是對群眾關切度較高的重大信息、熱點信息公開得不夠好。

三、2015年主要工作

為實現(xiàn)縣委、縣政府提出的加速發(fā)展、崛起皖北的重要目標，2015年主要抓好以下幾個方面的工作：

一是著力抓好政務服務標準化的實施工作。在通過政務服務標準化預評估的基礎上，進一步抓好標準化的培訓與實施，切實提高標準化建設的水平。力爭在2015年6-8月份申報省級標準化驗收。

二是繼續(xù)完成信息化建設。進一步完善行政審批系統(tǒng)，建立基本建設項目聯(lián)合審批系統(tǒng)、企業(yè)注冊一表制系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)與省、市的互聯(lián)互通及縣政府各部門之間的互通共享，實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、申報與審批，通過技術手段推進行政審批工作升級提速。

三是抓新中心的硬件建設。利用中心搬遷的有利時機，抓好新中心功能謀劃，規(guī)劃設立基本建設審批功能區(qū)、企業(yè)注冊一表制功能區(qū)、便民服務區(qū)、中介機構服務功能區(qū)，按照中心的功能科學布局，進一步提升中心形象。

四是推進“兩集中、兩到位”改革。在中心場地擴大的基礎上，推進25個具有審批職能的部門在中心設立常設窗口，13個審批項目較少的部門在中心設立綜合服務窗口，實現(xiàn)審批功能的全覆蓋，確保審批項目應進必進。

五是進一步深化政務公開工作。不斷拓寬公開領域，創(chuàng)新公開形式，深化公開內(nèi)容，進一步規(guī)范權力運行，讓人民群眾充分知情、理解、參與、監(jiān)督，提高政府公信力和行政效率，努力在優(yōu)化市場經(jīng)濟環(huán)境上取得新突破，在解決群眾關心的問題上取得新進展，在促進政府自身建設和管理創(chuàng)新上取得新成效。細化政府信息公開目錄體系，力求欄目設置合理、信息界定清晰、公開重點突出。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，及時更新政府信息公開目錄和指南，依法、主動、及時、準確、全面公開政府信息，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。公開發(fā)展科技、教育、文化事業(yè)的政策措施，公開收入分配制度改革、促進就業(yè)各項政策措施，公開完善社會保障體系、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革各項政策措施，完善基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險加大縣委、縣政府決策部署貫徹落實情況的公開力度。繼續(xù)推進工程建設領域的事項公開，增強政府投資項目審批、規(guī)劃用地、招標投標、質量監(jiān)管、資金管理全過程的透明度。做好規(guī)劃計劃、重大項目、價格動態(tài)、房地產(chǎn)調控、節(jié)能減排、土地管理等方面有關政策和實施情況的公開工作。