第一篇：關于衡南聯(lián)通相關情況匯報(dong)

關于衡南聯(lián)通相關情況的匯報

中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司衡南分公司能有今天的的喜人發(fā)展局面，主要得益于政府過去幾年的關愛和支持。通過政府相關經(jīng)濟政策的引導和推動，衡南聯(lián)通整體業(yè)務和綜合能力上有了較大的發(fā)展，但仍然需要政府的鼎立相助?，F(xiàn)將衡南聯(lián)通的基本情況匯報如下：

公司基本情況概述

衡南聯(lián)通成立于2004年，2007年搬至衡南縣城。近年來，在資產(chǎn)、人員、用戶和收入規(guī)模都明顯擴大和發(fā)展，公司的綜合實力得到提升。衡南聯(lián)通2011年開賬收入達到3500萬元人民幣，截至2011年底，用戶總數(shù)超過8萬戶，全縣范圍內(nèi)擁有基站150個，其中包含3G基站80個；全縣的網(wǎng)絡的覆蓋率達到95%以上。辦公大樓內(nèi)設總經(jīng)理辦公室，市場部、綜合部、運維部、客戶部、集團部、固網(wǎng)中心七個主要部門，其中市場部內(nèi)轄三塘、向陽橋、泉溪、冠市、車江五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，每個部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處由主任對日常事務進行處理。目前衡南發(fā)展的渠道遍布25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中一級渠道80家，二級渠道200家，并在每個村設有代辦點。需政府支持和解決的問題

一、衡南聯(lián)通積極協(xié)調(diào)與移動及電信的企業(yè)關系，形成良好的行業(yè)環(huán)境，同時在政府倡導的信息公開化的機制下，努力營造公平、公正的競爭環(huán)境，實現(xiàn)資源的共享。但衡南聯(lián)通目前還處于發(fā)展時期，基站和網(wǎng)點都處于建設拓展中，希望政府實行節(jié)能

減排的政策，落實節(jié)省能源、減少排放、優(yōu)化環(huán)境的工作，對衡南聯(lián)通的建設給予大力支持。希望在政府的支持和帶領下實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、縣公司搬遷不久，由于客觀條件和某些主觀因素的制約，現(xiàn)有的辦公環(huán)境相對簡陋，倉庫和家屬樓也相對緊缺，隨著縣公司的發(fā)展和壯大，其必將不能滿足公司業(yè)務發(fā)展的需求，所以在往后的經(jīng)濟發(fā)展中，希望能在政府的幫扶下解決這一制約發(fā)展的問題。

三、衡南縣城目前處于大發(fā)展時期，投資人紛紛將眼光投放到衡南這片沃土，隨著衡南聯(lián)通的日益發(fā)展，業(yè)務范圍的拓展和業(yè)務能力的增強，為項目的良好發(fā)展做堅強的后盾。所以我們希望能在政府的大力支持下，憑借我們聯(lián)通公司的自身優(yōu)勢條件投身于衡南重點項目、新興項目的建設中去，為衡南的經(jīng)濟發(fā)展盡一份力。

中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司衡南分公司

二O一二年四月二十五日

第二篇：幼兒園動dong

幼兒園常用小律動

1、《保護小手》

爸爸瞧，媽媽看，寶寶的小手真好看，爸爸瞧，媽媽看，寶寶的小手看不見（搖頭），爸爸，媽媽都來看，寶寶的小手又出現(xiàn)。

2、《小小手》

拍拍小手點點頭，拍拍小手掐掐腰，我把小手舉起來，我們大家做好了。.《請你像我這樣做》

請你像我這樣做，我就像你這樣做

4、《伸手》

一一二二伸伸手，三三四四點點頭，五五六六彎彎腰，七七八八扭一扭，九九零零踏踏腳，拍腿拍手又動口。嗒嗒嗒。

5、《數(shù)字歌》

一二三，爬上山。四五六，翻筋斗。七八九，拍皮球。伸出兩只手，十個手指頭。

幼兒排隊時用：

小小手——擺擺動；小小腳——踏起來；小胸脯——挺起來；一二一，一二一……

水蘿卜,水蘿卜,切切切.包餃子,包餃子,捏捏捏.好孩子,好孩子,頂瓜瓜.壞孩子,壞孩子,就是他....(這時候所有的小朋友都提其他的小朋友,效果非常好)一首拍手兒歌: 抓住,放開,小手拍一拍.抓住,放開,小腦袋拍一拍.抓住,放開,小臉蛋拍一拍.抓住,放開,小小肩膀拍一拍.抓住,放開,大西瓜拍一拍.抓住,放開,屁股蛋蛋拍一拍.抓住,放開,藏到后面不出來.1、2拍拍手，3、4點點頭，5、6伸伸手，7、8不講話，9、10快坐好。

師:1 2 3

幼兒:我做端.師:4 5 7

幼兒:我休息.(孩子們說完趴桌子上休息了)師:7 8 9

幼兒:我閉口.誰安靜，我安靜。誰聽話，我聽話。眼睛向前看，嘴巴閉起來，（我們要上課了）

拍手兒歌：

師：請你跟我這樣做（拍手）幼：我就跟你這樣做（拍手）師：請你跟我這樣做（跺腳）幼：我就跟你這樣做（跺腳）教師可隨意變換動作，此游戲帶有很強的隨意性，靈活性

幼兒喜歡做的手指兒歌

手指兒歌：

1.兩個拇指，彎彎腰，點點頭；兩個食指，變公雞，斗斗斗； 兩個小指，鉤一鉤，做朋友；兩個手掌，碰一碰，拍拍手。2.、把你的左手舉起來，擺一擺，擺一擺，小手藏起來； 把你的右手舉起來，擺一擺，擺一擺，小手藏起來； 把你的雙手舉起來，擺一擺，擺一擺，小手藏起來； 把你的左腳跺一跺，跺一跺，小腳藏起來； 把你的右腳跺一跺，跺一跺，小腳藏起來； 把你的雙腳跺一跺，跺一跺，小腳藏起來；（用手把小腳擋?。?/p>

3、小手小手拍拍拍，小手小手藏起來，變變變出來 小手小手拍拍拍，小手小手學小貓，喵喵喵 小手小手拍拍拍，小手小手學小狗，汪汪汪

小手小手拍拍拍，小手小手學小豬，嚕嚕嚕 小手小手拍拍拍，小手小手學小雞，唧唧嘰 小手小手拍拍拍，小手小手學小鴨，呷呷呷 小手小手拍拍拍，小手小手學青蛙，呱呱呱 小手小手拍拍拍，小手小手學小兔，嘣嘣跳

4、師:我的小手拍一拍 幼: 拍 拍 拍拍拍 師:我的小手勾一勾 幼: 勾 勾 勾勾勾 師:我的小手彈一彈 幼: 彈 彈 彈彈彈 師:我的小手捏一捏 幼: 捏 捏 捏捏捏 師:我的小手握一握 幼: 握 握 握握握

師:握的小手放放好 幼: 我的小手不見了(放后面或放腿上)走路訓練：

一二三,小腳抬起來;小手擺起來,一二三.閉上眼睛找一找,這里有沒有?轉(zhuǎn)過身去找一找、后面有沒有.拍手歌：(1)誰的小手拍的響——我的小手拍的響 誰的眼睛最漂亮——我的眼睛最漂亮 誰的小手藏的好——我的小手藏的好 誰的小嘴閉的緊——我的小嘴閉的緊

走走走，跟著老師走，走走走，跟著朋友走 坐坐好：

教師彈琴：135 —

531—

幼兒唱：老師我們坐好了。（1351531）教師彈：1351（高音 1），幼兒起立。教師彈：1531（低音 1），幼兒坐下。

教師彈 ：135 135 135 135 135 幼兒尋找自己的位子坐好。幼兒排隊時用：

小腰——挺直，小手——背后，小眼睛——看黑板，小嘴巴——閉上。師:12 幼:334 類推"34

556

778

9910 集中注意力：

小眼睛看老師，小耳朵聽好了！伸出你的小手上拍拍，伸出你的小手下拍拍，向前伸出小手轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，小手放呀放放好！課前讓孩子安靜：

師：1.2（教師拍鈴鼓，幼兒拍手，并對話）幼：1.2.3.（可重復幾次，等到幼兒安靜下來）師：手放下

幼：坐坐好

做操：用來做操前的整隊，邊念兒歌邊踏步，那樣的氣氛很好的

師：手擺動

幼：腳提起（教師也可反問：腳提起，孩子就答。手擺動）師：誰最神氣

幼：我最神氣 師：立正

幼：一二

小手小手拍一拍,我把小手伸出來.小手小手拍一拍,我把小手舉起來.小手小手拍一拍,我把小手藏起來 1、2拍拍手，3、4點點頭，5、6伸伸手，7、8不講話，9、10快坐好。

安靜：

師;1 2 3 幼兒;我做端.師;7 8 9 幼兒;我閉口.師;4 5 7 幼兒;我休息 關于吃飯的兒歌：

大白米飯，豆腐雞蛋，青菜肉湯，噴香噴香．我來扮個大老虎，啊嗚！啊嗚！全吃光！

關于午睡的兒歌：

小手拍拍放枕邊，身體轉(zhuǎn)向右側(cè)臥，風不吹，樹不搖，幼兒園里靜悄悄，我是一個乖寶寶，規(guī)規(guī)矩矩睡覺

律動 表揚

1、點點頭，插插腰，我的表現(xiàn)最最好。

2、小腳，小腳，踩一踩，你的表現(xiàn)真不錯！

3、小手轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你棒，我棒，大家棒。

4、叮叮鐺，叮叮鐺，大拇哥送你，你最棒！

5、very very good, very very cool!

6、你的表現(xiàn)好，你的表現(xiàn)棒，你的表現(xiàn)No 1。

7、左邊小紅花，右邊小紅花，獎給我們小朋友頂呱呱！

8、請你伸出左手，請你伸出右手，變成奧運選手耶！耶！耶！

9、唧唧唧唧，小雞小雞喜歡你，也來表揚你。

10、金咕嚕棒，銀咕嚕棒，我是寶寶我最棒！

11、噼里啪啦，噼里啪啦，碰！

12、小河流水嘩啦啦，老師表揚你頂呱呱。

13、拍拍我的小手，請你吃菠菜，變成大力水手，耶！耶！耶！

14、拍拍我的小手，我可真不賴，我是拼音能手，耶！耶！耶！小律動

1、我有一雙小小手，我說走來它就走，快快走到頭頂上，接著走到鼻子上，然后走到肩膀上，最后把它放腿上。

2、老鷹展翅飛，小雞吃小米，別問我是誰（開始老師說其中一句，小朋友說下面一句，然后加大難度，老師說其中一句，小朋友說和這句不一樣的一句。）3、1，2，3爬上山，4，5，6翻跟頭，7，8，9拍皮球，一共10根手指頭。

4、五只猴子蕩秋千，嘲笑鱷魚被水淹，一條鱷魚游過來，嗷，嗷，鱷魚高興的游走了。語言游戲

（1）《會變的小手》（大班）我有一雙小小手，（伸出兩只小手拍兩下）變成星星閃呀閃，（手握拳頭打開合上兩下）

變成風車轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn)。（手指相交在一起手腕轉(zhuǎn)動從左移到右）

變成蝴蝶飛呀飛，（大拇指重疊四指并攏手背向前做蝴蝶翅膀彎曲兩下）我有十個手指頭，（雙手手背向前伸開轉(zhuǎn)向手心向前）變成小鼓咚咚咚。（伸出食指上下敲擊其余手指彎曲）變成小雞嘰嘰嘰。（食指拇指相碰呈三角形做小雞啄米狀）變成小狗汪汪汪，（雙手大拇指放在太陽穴其他四指并攏豎起）我有一雙小小手，（伸出兩只小手拍兩下）又靈巧來又能干，（左右手輪流伸出大拇指）我有十個手指頭，（雙手手背向前伸開轉(zhuǎn)向手心向前）相親相愛不分手。（雙手合十相交握拳）

（2）《五指歌》（中班）

你拍一，我拍一，（雙手相拍，與對面幼兒交*擊手）食指一人按門鈴。（伸出食指做按門鈴狀）你拍二，我拍二，（同一的動作）

食指中指剪窗花。（伸出食指中指做剪刀狀）你拍三，我拍三，（同一的動作）大中食指握筆桿。（伸出右手做寫字狀）

你拍四，我拍四，（同一的動作）兄弟一起來干事。（伸出右手做拎籃子狀）你拍五，我拍五，（同一的動作）

大家一起來跳舞。（雙手相拍，手腕轉(zhuǎn)動做新疆舞狀（3（《手指寶寶做運動》（小班）一個手指點點點（伸出一個手指點寶寶）

兩個手指敲敲敲（伸出兩個手指在寶寶身上輕輕敲）三個手指捏捏捏（伸出三個手指在寶寶身上輕輕捏）四個手指撓撓鬧（伸出四個手指在寶寶身上撓一撓）五個手指拍拍拍（雙手對拍）（4）《小動物做游戲》（小班）你拍一，我拍一，小雞小雞嘰嘰嘰。（雙手食指伸出點作小雞嘴狀放在胸前）你拍二，我拍二，小兔小兔跳跳跳。

（雙手食指、中指伸直其余手指作小兔狀放到頭頂）你拍三，我拍三，孔雀孔雀飛飛飛。

（雙手大拇指、食指相碰其余手指伸直作孔雀狀一只手放頭上一只手放腰旁）你拍四，我拍四，小狗小狗汪汪汪。

（雙手大拇指放在太陽穴其余四指并攏作小狗狀）

你拍五，我拍五，螃蟹螃蟹爬爬爬。（雙手五指伸開放在身體兩側(cè) 我們一起爬上山（從寶寶腳面上爬到腿上做好）

（5）《我有一雙小小手》（大班）我有一雙小小手，（兩手合掌按節(jié)奏拍手四下。）

一只左來一只右，(伸出左手再伸出右手。)變成老鷹飛一飛，（左右手交*，手背像前，拇指相扣，其余四指并攏，前后擺動兩次。）

變成孔雀跳一跳，（拇指尖和食指尖相對呈橢圓形，其余三指豎起，掌心向外，左右擺動兩次。）

變成小貓叫一叫，（左手食指、中指、無名指握緊，拇指、小拇指豎起，右手大拇指豎起，其余四指握左手手腕，左手掌心向外，左手手腕上下擺動兩次。）變成狐貍笑一笑，（拇指尖、中指尖、無名指尖相對，食指和小拇指豎起，左右手掌心相對，手腕上下擺動兩次。）

變成相機照一照，（兩手交*，無名指相扣，拇指和其余三指指尖相對呈圓形。）大家拍手齊歡笑。(兩手合掌拍手四下然后把食指放兩腮邊點頭兩次。)

（6）《我們的小手真靈巧》（中、大班）

第三篇：電弧焊教學大綱dong

《電弧焊》教學大綱

（課程編碼：）

Arc Welding

一、課程說明

課程總學時34學時，周學時2學時，共17周。學分：，開課學期第二學期。（按2009級培養(yǎng)方案）

1.課程性質(zhì)

《電弧焊》是高等學校材料成型及控制工程專業(yè)的學科專業(yè)課程。2.課程教學目的與要求

本門課程是一門專業(yè)選修課，通過本課程的學習，要求學生深入的掌握焊接電弧物理基礎、焊接熔化現(xiàn)象等內(nèi)容；熟悉各種電弧焊接方法的特點、工作原理及工藝設備等方面的內(nèi)容，對焊接過程的控制及焊接技術(shù)的最新進展有一定的了解。

3.教學內(nèi)容與學時安排

第一章 緒論 2學時 第二章 電弧物理基礎 4學時 第三章 焊接電弧的特性 3學時 第四章 焊材的熔化和熔滴過渡 2學時 第五章 母材的熔化與焊縫成形 4學時 第六章 焊條電弧焊 4學時 第七章 埋弧焊 4學時 第八章 鎢極惰性氣體保護焊 4學時 第九章 熔化極氣體保護電弧焊 4學時 第十章 藥芯焊絲電弧焊 3 學時 4.使用教材與參考書 使用教材：

《現(xiàn)代電話焊接方法及設備》，主編：吳志生等，化學工業(yè)出版社出版，2010年8月第1版。

參考書：

《熔焊方法及設備》，主編：王宗杰，機械工業(yè)出版社出版。（最新版本）《焊接方法及設備》，主編：姜煥中，機械工業(yè)出版社出版。（最新版本）5.課程教學重點與難點

教學重點：電弧焊基礎知識、焊條電弧焊、埋弧自動焊、鎢極氬弧焊、熔化極氬弧焊及其它焊接方法。教學難點：焊接電弧物理基礎、焊接熔化現(xiàn)象、電弧焊接方法的特點、工作原理、焊接過程的控制等。

6.課程教學方法與手段

認真貫徹理論聯(lián)系實際的原則，掌握大綱的深廣程度，合理處理教材內(nèi)容，授課時結(jié)合生產(chǎn)實際問題研討電弧焊接的特點和應用，增強學生對各種電弧焊接工藝及理論的理解。

7.課程考核方法與要求

本課程為考查課，采用平時考核與期終考核相結(jié)合的考核方法。

平時考核包括出勤情況、聽課情況、學習態(tài)度、課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)、等方面。占課程總評分的40%。

期未采取閉卷考核方式，側(cè)重于考核學生對各種特種焊接方法原理和工藝選擇等基礎知識的了解和掌握程度，考核學生在面對實際焊接問題時運用特種焊接方法處理焊接問題的能力。占課程總評分的60%。

8.實踐性教學內(nèi)容安排

以課后作業(yè)的形式，建議學生用典型產(chǎn)品為例，根據(jù)所掌握的相關知識制定簡單的電弧焊的焊接工藝。

9．本課程與其他課程的關系

本課程是材料成型及控制工程學科專業(yè)課，應在專業(yè)基礎課之后開課。

二、教學內(nèi)容綱要

第一章 緒論

【教學目的與要求】

通過本章的教學，使學生掌握焊接的概念及焊接的方法分類、焊接過程的物質(zhì)本質(zhì)；了解焊接方法的發(fā)展史、本課程的內(nèi)容。

【教學重點與難點】

焊接方法的本質(zhì)及分類：熔化焊接、固相焊接、釬焊；焊接方法在工業(yè)中地位及發(fā)展情況。

【教學時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：4學時?！窘虒W內(nèi)容】

第一節(jié) 焊接方法的分類與發(fā)展

一、焊接方法的分類

（一）熔焊

（二）壓焊

（三）釬焊

二、電弧焊接方法的發(fā)展歷程

第二節(jié) 電弧焊接方法在現(xiàn)代工業(yè)中得應用

一、電弧焊的應用

二、課程性質(zhì)及教學內(nèi)容

第二章 電弧物理基礎

【教學目的與要求】

本章內(nèi)容中學生應該掌握氣體電離、陰極電子發(fā)射、正接、反接的概念；熟悉電弧的物理本質(zhì)、電弧的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)換的基本規(guī)律，以及在焊接中的應用。

【教學重點與難點】

電弧的物理本質(zhì)、電弧中帶電粒子的產(chǎn)生、氣體的電離、氣體放電的分類?！窘虒W時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：4學時?！窘虒W內(nèi)容】

第一節(jié) 物質(zhì)狀態(tài)及等離子體基礎

一、按溫度高低分類

（一）高溫等離子體

（二）低溫等離子體

熱等離子體、冷等離子體

二、按粒子密度分類

（一）致密等離子體

（二）稀薄等離子體

三、按等離子體的產(chǎn)生分類

四、按等離子體電離的程度分類

第二節(jié) 氣體粒子的運動及其溫度

一、氣體粒子動能和溫度的關系

二、氣體粒子的碰撞

通過粒子間的碰撞將能量傳給中性粒子并使之電離，就是電弧本身產(chǎn)生帶電粒子，維持其導電的主要途徑。第三節(jié) 氣體的電離

一、氣體放電的分類

不同放電形式的伏安特性曲線

二、電弧中氣體的電離與激勵現(xiàn)象

常見分子和原子的電離電壓

三、電弧中氣體的電離種類(一)熱電離

(二)電場作用下的電離(三)光電離

四、電弧中帶電粒子的復合

第四節(jié) 電子發(fā)射及電弧中電子的運動和導電

一、熱發(fā)射

二、電場發(fā)射

三、光發(fā)射

四、粒子碰撞發(fā)射

五、電弧中電子的運動和導電

（一）電弧各區(qū)域的電壓分布

（二）電弧的導電機制

（三）最小電壓原理

第三章 焊接電弧的特性

【教學目的與要求】

本章內(nèi)容中學生應該掌握電弧的電特性、產(chǎn)熱特性和力學特性，熟悉電弧力及磁場對電弧的作用。

【教學重點與難點】

焊接電弧的靜特性及其影響因素，電弧及電弧力的影響因素，電弧的挺直性與磁偏吹?！窘虒W時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：3學時?！窘虒W內(nèi)容】

第一節(jié) 焊接電弧的電特性

一、焊接電弧的靜特性

（一）靜特性曲線

下降特性區(qū)、平特性區(qū)、上升特性區(qū)

（二）焊接電弧的靜特性影響因素

電弧長度的影響、氣體介質(zhì)成分的影響、氣體介質(zhì)壓力的影響

二、焊接電弧的動特性

（一）直流電弧的動特性

（二）交流電弧的動特性

第二節(jié) 焊接電弧的產(chǎn)熱特性

一、焊接電弧的產(chǎn)熱機構(gòu)

（一）弧柱的產(chǎn)熱機構(gòu)

（二）陰極區(qū)的產(chǎn)熱機構(gòu)

（三）陽極區(qū)的產(chǎn)熱機構(gòu)

二、電弧的溫度分布

三、焊接電弧的熱效率

第三節(jié) 焊接電弧的力學特性

一、電弧力及其作用

（一）電弧收縮力

（二）等離子流力（電弧動壓力）

（三）斑點壓力

二、電弧力的影響因素

（一）氣體介質(zhì)

（二）電流和電弧電壓（弧長）

（三）焊絲直徑

（四）電極（焊絲、焊條）的極性

（五）鎢極端部的幾何形狀

（六）電流的脈動

第四章 焊材的熔化與熔滴過渡

【教學目的與要求】

通過本章的教學，學生應該掌握電弧極性的應用、焊材的熔化特性、焊材的熔化速度、熔化系數(shù)、熔滴過渡的形式及作用力等。

【教學重點與難點】

焊材的熔化及熔滴過渡，焊絲，焊條的加熱熔化特性、熔化速度、熔化系數(shù)及影響因素、熔滴過渡的主要形式及主要力?！窘虒W時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：2學時?！窘虒W內(nèi)容】

第一節(jié) 焊條的熔化與熔滴過渡

一、焊條的加熱及熔化

（一）焊芯的加熱

電阻熱、電弧熱、化學反應熱

（二）焊條藥皮的熔化和過渡

二、焊條的熔滴過渡

（一）粗熔滴過渡

（二）渣壁過渡

（三）爆炸過渡

（四）噴射過渡

（五）其他過渡形態(tài)

三、焊條電弧焊的飛濺

（一）焊條電弧焊時飛濺的幾種類型

氣體逸出引起的飛濺、熔滴短路引起的飛濺、熔滴爆炸引起的飛濺、氣流的吹送引起的飛濺、噴灑飛濺、電弧力引起的飛濺、熔池中的飛濺現(xiàn)象

（二）焊條電弧焊熔滴過渡形態(tài)與飛濺現(xiàn)象的關系

第二節(jié) 焊絲的熔化與熔滴過渡

一、焊絲的加熱與熔化

焊絲的熔化熱源

（一）電阻熱

（二）電弧熱

二、焊絲的熔滴過渡

（一）短路過渡

（二）滴狀過渡

（三）噴射過渡

（四）渣壁過渡

三、焊絲熔滴過渡的飛濺

（一）熔滴上的作用力

重力、表面張力、電弧力、爆破力、（二）焊絲熔滴過渡的損失及飛濺

熔敷效率、熔敷系數(shù)和損失率、熔滴過渡的飛濺率

第五章 母材的熔化與焊縫成形

【教學目的與要求】

通過本章的教學，學生應該掌握母材熔化與焊縫成形的基本規(guī)律和特點，熔池受到的的力及其對焊縫成形的影響；了解焊接參數(shù)和工藝因素對焊縫成形的影響；了解焊縫成形缺陷及其防止辦法。

【教學重點與難點】

焊縫成形過程，熔池形狀與焊接電弧熱的關系，熔池受力對焊縫成形的影響。

【教學時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：4學時。【教學內(nèi)容】

第一節(jié) 焊縫形成過程及焊縫形狀尺寸

一、焊縫形成過程

加熱、熔化、化學冶金、凝固和固態(tài)相變

二、焊縫的形狀尺寸

第二節(jié) 熔池形狀與焊接電弧熱的關系及熔池受力對焊縫成形的影響

一、焊接溫度場

（一）焊接溫度場的解析計算

（二）焊接熔池的特征參數(shù)

（三）實際焊接條件與解析計算的假設條件的差異

二、熔池尺寸與比熱流分布的關系

三、熔池受力對焊縫成形的影響

（一）熔池金屬的重力

（二）表面張力

（三）焊接電弧力

（四）熔滴沖擊力

第三節(jié) 焊接參數(shù)和工藝因素對焊縫成形的影響

一、焊接參數(shù)對焊縫成形的影響

（一）焊接電流對焊縫成形的影響

（二）電弧電壓對焊縫成形的影響

（三）焊接速度對焊縫成形的影響

二、焊接電流種類和極性、電極尺寸對焊縫成形的影響

（一）焊接電流的種類和極性

（二）鎢極端部形狀、焊絲直徑和伸出長度的影響

三、其他工藝因素對焊縫成形的影響

（一）坡口和間隙

（二）電極（焊絲）傾角

（三）焊件傾角

（四）焊件材質(zhì)和厚度

（五）焊劑、焊條藥皮和保護氣體

第四節(jié) 焊縫成形缺陷及其防止

一、未熔合和未焊透

二、燒穿和塌陷

三、咬邊

四、焊瘤

第六章 焊條電弧焊

【教學目的與要求】

通過本章的教學，學生應該掌握焊條電弧焊的特點及應用范圍、焊接材料的選用、工藝參數(shù)的選擇、焊接技術(shù)要點。

【教學重點與難點】

焊條電弧焊的原理及特點、焊條電弧焊設備及工具、焊條電弧焊工藝?！窘虒W時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：4學時?！窘虒W內(nèi)容】

第一節(jié) 焊條電弧焊的原理、方法、特點及應用

一、焊條電弧焊接方法特點及應用

（一）焊條電弧焊接方法的優(yōu)點

（二）焊條電弧焊接方法的局限

二、焊條電弧焊接方法的原理

第二節(jié) 焊條電弧焊接方法的設備和工藝

一、焊條電弧焊接方法的設備

（一）弧焊電源

（二）常用工具和輔具

二、焊條電弧焊接工藝

（一）焊條電弧焊焊條

（二）焊條電弧焊接頭設計

（三）焊接工藝參數(shù)

第三節(jié) 焊條電弧焊的操作技術(shù)和特殊方法

一、焊條電弧焊操作技術(shù)

（一）基本操作技術(shù)

（二）單面焊雙面成形操作技術(shù)

二、焊條電弧焊的特殊方法

（一）重力焊

（二）躺焊

第四節(jié) 焊條電弧焊縫形狀缺陷及防止措施和焊條電弧焊安全與防護技術(shù)

一、焊條電弧焊縫形狀缺陷及防止措施

（一）焊縫尺寸不符合要求

（二）咬邊

（三）未焊透

（四）未熔合

（五）焊瘤

（六）弧坑

二、焊條電弧焊安全與防護技術(shù)

（一）防止觸電

（二）防止弧光輻射

（三）防止火災

（四）未熔合防止爆炸

（五）防止有毒氣體和煙塵中毒

第七章 埋弧焊

【教學目的與要求】

通過本章的教學，學生應該掌握埋弧焊的特點及應用范圍、焊接材料的選用、工藝參數(shù)的選擇、焊接技術(shù)要點、埋弧自動焊機電路分析；熟悉埋弧焊的過程、冶金過程、焊縫成型、焊機的維護養(yǎng)與修理。

【教學重點與難點】

埋弧焊的過程特點及應用；埋弧焊的冶金過程及焊接材料的選用；埋弧焊的焊縫成形及工藝參數(shù)選擇?！窘虒W時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：4學時?！窘虒W內(nèi)容】

第一節(jié) 埋弧焊的原理、特點及應用

一、埋弧焊的工作原理

二、埋弧焊的特點

（一）埋弧焊的優(yōu)點

（二）埋弧焊的缺點

三、埋弧焊的應用

第二節(jié) 埋弧焊的冶金特點

一、冶金特點

（一）機械保護作用好

（二）冶金反應充分

（三）焊縫的化學成分穩(wěn)定

（四）焊縫的組織易粗化

二、低碳鋼埋弧焊的主要化學冶金反應

（一）錳、硅的還原反應及過渡

（二）碳的氧化燒損

（三）去氫反應

（四）脫硫和脫磷反應

第三節(jié) 埋弧焊用焊接材料

一、焊劑

（一）焊劑的分類

（二）對焊劑的要求

二、焊絲

三、焊劑與焊絲的匹配

（一）被焊材料的類別及對焊接接頭性能的要求

（二）埋弧焊的工藝特點

第四節(jié) 埋弧焊設備和工藝

一、埋弧焊設備

（一）埋弧焊設備的分類與組成

（二）機械系統(tǒng)

（三）焊接電源

（四）控制系統(tǒng)

（五）MZ—1000型埋弧焊機

二、埋弧焊工藝

（一）埋弧焊工藝的內(nèi)容

（二）焊前準備

（三）對接接頭埋弧焊工藝

（四）T形接頭和搭接接頭埋弧焊工藝

（五）埋弧焊的其他工藝方法

第八章 鎢極惰性氣體保護焊（TIG）

【教學目的與要求】

通過本章的教學，學生應該掌握鎢極惰性氣體保護焊的特點及應用范圍、電流種類和極性的應用、焊接工藝參數(shù)的選擇、鎢極惰性氣體保護焊設備電路，熟悉鎢極惰性氣體保護焊的電極和焊槍結(jié)構(gòu)、脈沖鎢極氬弧焊。

【教學重點與難點】

氬弧焊的特點應用范圍；鎢極氬弧焊的電極和焊槍：鎢極氬弧焊對電級材料的要求、鎢級氬弧焊對電極直徑和形狀的要求、鎢極氬弧焊焊槍；鎢極氬弧焊的電流種類和極性、直流鎢極氬弧焊、交流鎢極氬弧焊?！窘虒W時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：4學時?！窘虒W內(nèi)容】

第一節(jié) 鎢極惰性氣體保護焊原理、特點及應用

一、鎢極惰性氣體保護焊的工作原理

二、鎢極惰性氣體保護焊的特點

（一）鎢極惰性氣體保護焊優(yōu)點

（二）鎢極惰性氣體保護焊缺點

三、鎢極惰性氣體保護焊的應用

第二節(jié) 鎢極惰性氣體保護焊設備

一、鎢極惰性氣體保護焊設備的組成

（一）手工鎢極惰性氣體保護焊設備

（二）自動鎢極惰性氣體保護焊設備

二、焊接電源

（一）直流電源

（二）交流電源

（三）方波（矩形波）交流電源

三、引弧裝置和穩(wěn)弧裝置

（一）高頻高壓引弧和穩(wěn)弧裝置

（二）高壓脈沖引弧和穩(wěn)弧裝置

四、焊槍

（一）作用與要求

（二）類型與結(jié)構(gòu)

（三）噴嘴

五、供氣系統(tǒng)和水冷系統(tǒng)

六、控制系統(tǒng)

第三節(jié) 鎢極惰性氣體保護焊用焊接材料

一、保護氣體

（一）保護氣體特性比較

（二）保護氣體種類選擇

二、鎢極

（一）對鎢極的要求

（二）鎢極材料

三、焊絲

第四節(jié) 鎢極惰性氣體保護焊工藝

一、氣體保護效果

（一）影響氣體保護效果的主要因素

（二）加強氣體保護效果的措施

二、焊前準備

（一）接頭形式與坡口

（二）焊前清理

（三）工藝參數(shù)

三、操作技術(shù)

四、安全技術(shù)

（一）氬弧焊的有害因素

（二）安全防護措施

第九章 熔化極氬弧焊（MIG、MAG）

【教學目的與要求】

通過本章的教學，學生應該掌握熔化極氬弧焊的特點、熔滴過渡形式特點、所用氣體、工藝和設備。

【教學重點與難點】

熔化極氬弧焊的特點；熔化極氬弧焊的熔滴過渡形式和特點。【教學時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：4學時?！窘虒W內(nèi)容】

第一節(jié) 熔化極氬弧焊原理、特點及應用

一、熔化極氬弧焊的工作原理

二、熔化極氬弧焊的特點

（一）熔化極氬弧焊與其他焊接方法相比具有的優(yōu)點

（二）熔化極氬弧焊的不足之處

三、熔化極氬弧焊的應用

（一）可焊接的金屬材料

（二）可焊接的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

第二節(jié) 熔化極氬弧焊的熔滴過渡

一、焊接時的極性選擇

二、射滴過渡

三、射流過渡

四、亞射流過渡

第三節(jié) 熔化極氬弧焊設備

一、熔化極氬弧焊設備的組成

二、焊接電源

三、送絲系統(tǒng)

四、焊槍和導絲管

五、供氣系統(tǒng)和水冷系統(tǒng)

六、控制系統(tǒng)

第四節(jié) 熔化極氬弧焊用焊接材料和熔化極氬弧焊焊接工藝

一、保護氣體

二、焊絲

三、焊前準備

四、焊接參數(shù)

（一）焊接電流和電弧電壓

（二）焊接速度

（三）焊絲伸出長度

（四）保護氣體流量

五、焊絲的選擇

六、保護氣體的選擇

七、接頭設計

八、焊接設備選擇

第十章 藥芯焊絲電弧焊

【教學目的與要求】

通過本章的教學，學生應該掌握藥芯焊絲電弧焊的特點，發(fā)展歷史，藥芯焊絲及其制造，藥芯焊絲的種類及分類方法，藥芯焊絲電弧焊的原理。

【教學重點與難點】

藥芯焊絲電弧焊的基本原理、藥芯焊絲電弧焊的特點?！窘虒W時數(shù)】

本章參考教學時數(shù)：3學時。【教學內(nèi)容】

第一節(jié) 藥芯焊絲電弧焊的特點

一、藥芯焊絲電弧焊的發(fā)展歷史

（一）藥芯焊絲的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

（二）藥芯焊絲的應用

二、藥芯焊絲及其制造

（一）藥芯焊絲

（二）藥芯焊絲的質(zhì)量

（三）藥芯焊絲的制造技術(shù)

三、藥芯焊絲的種類及其分類方法

（一）藥芯焊絲的分類

（二）藥芯焊絲的標準

第二節(jié) 藥芯焊絲電弧焊的原理

一、藥芯焊絲電弧焊的基本原理

（一）藥芯焊絲電弧焊基礎

（二）藥芯焊絲電弧焊的基本原理

（三）藥芯焊絲電弧焊的保護機制

二、藥芯焊絲電弧焊的熔滴過渡

（一）氣保護藥芯焊絲熔滴過渡

（二）自保護藥芯焊絲熔滴過渡

三、藥芯焊絲的電弧穩(wěn)定性及飛濺

（一）飛濺產(chǎn)生的原因

（二）降低飛濺的方法

四、藥芯焊絲的焊接煙塵

（一）發(fā)塵機理

（二）影響藥芯焊絲發(fā)塵量的因素

（三）焊接煙塵的測定和降低焊接煙塵的方法

第三節(jié) 藥芯焊絲電弧焊的焊接設備及焊接質(zhì)量

一、焊接設備的組成

二、焊接電源

三、供氣系統(tǒng)

四、送絲系統(tǒng)

五、焊槍

六、藥芯焊絲的選用

七、藥芯焊絲電弧焊常見缺陷及防止

第四篇：暑假社會實踐心得dong

暑假社會實踐心得

學院：城市與資源環(huán)境學院班級：10（4）班姓名：董俐香學號：102733

31盼了又盼的暑假終于在我的期待中來臨了，暑假是一個漫長的時間，是一個鍛煉人的好機會，是一個實現(xiàn)夢想的舞臺。剛開始的我天天在家上網(wǎng)，睡覺··日子就這樣過了五天，我覺得我是如此的墮落，因此我決定出去體驗生活··

于是我來到了我們鎮(zhèn)政府，我決定在那里體驗生活，幫助他們整理資料，讀讀文件，有時候跟著他們出去訪問民情，幫助老百姓解決一些困難··雖然說這份工作有點簡單，但對于我來說是一個鍛煉自己的好機會，我的夢想就是當一名村官，將來可以為老百姓服務，這讓我覺得無比榮幸··

在這次實踐中，最讓我記憶猶新的就是關閘門，這真的可以說是我暑假里最值得驕傲的了，接連一周的大雨讓原本寧靜的村莊變得有些緊張了，大雨漫過了河水，漫過了農(nóng)田，漫過了村莊··如果此時再不把閘門關上的話，那大雨將危及村民··于是鎮(zhèn)村干部們一致決定要迅速把村莊的閘門全都關起來，而此時此刻這個嚴峻的任務是我們每個人的使命，雖然說我是個女孩子，我的力量是那么的微不足道，但是那些村干部們還是決定讓我參加，讓我鍛煉鍛煉。

大雨還在繼續(xù)著，眼看一點一點的漫上來，此時此時我們大家一氣呵成，一個上午我們跑遍了半個村，而那些笨重的閘門也在我們的汗水中無奈地合上了臂膀。盡管說我們的腳里，衣服上沾滿了雨水和

泥土，但是我們是如此的開心，因為我們的堅持讓村民們獲得了安全，因為我們的努力讓村莊獲得了寧靜。吃了飯以后，我們繼續(xù)前進，下午的我們雖然有些力不從心，但我們還是堅持下來了，終于到了傍晚的時候我們完成了我們的任務··看著那些閘門，我們是如此的欣慰··

雖然說關閘門比較有趣，但是其他的一些簡單工作也是必不可少的，在空余時間我就負責幫他們整理文件，看看資料，幫他們分析一些問題，可以說這個暑假我的收獲是最大的，和那些村干部們一起工作，和他們一起交流真的讓我受益匪淺··

通過這次暑假社會實踐，我明白了許多道理。我想應該是我們在實踐中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。剛開始，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個社會實踐的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務，就不會體會到的。實踐中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我當寶一樣的伺候，這次我算是親身實踐了，而且我都努力的去做了。我做了將近一個月的活，包括整理資料，看文件，寫感悟。最后當事情全部完成的時候，我松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始的時候是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作

也一樣 “一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗了才會知道。我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。比如說，鎮(zhèn)政府的資料總是井井有條，分類整齊，通過一位官員的言傳身受，我知道了學習應該也像整理資料一樣，每天都應該按門按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學習，家里的一切也應當是這樣，書籍、衣服、玩具等等。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。

參加社會實踐，對我是種鍛煉，也是種磨礪。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了?；蛟S賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸?？鞓返娜兆?。讓父母以我為驕傲。

這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。在實踐的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事。實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。

人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，我一定可以實現(xiàn)我的夢想---當一名村官，我相信，自己的明天將會更加美好!

第五篇：聯(lián)通公司向上級匯報材料

尊敬的各位領導：

“光大聯(lián)通事業(yè)，爭做企業(yè)功臣。頑強拼搏進取，腳踏實地做人?！彼仁莤xxx聯(lián)通人共同的座右銘又是xxxx聯(lián)通人踏實肯干、勇于爭勝的真實寫照。今天，登上這個神圣的講臺，我感到無比驕傲，因為我來自一個令人自豪的團隊；我也感到無上榮光，因為我來自一個不同尋常的企業(yè)：這是一個放飛希望、激情四射的企業(yè)；這是一個歷經(jīng)考驗、逾壓逾強的企業(yè)；這是一個引領潮流、永站潮頭的企業(yè)。xxxx聯(lián)通，合著改革的步伐，一路走來；舉著打破壟斷的大旗，一路走來；帶著青春的氣息，一路走來。給消費者帶來實惠，給通信行業(yè)帶來活力，給遼東半島帶來發(fā)展的亮點。數(shù)字也許是枯燥的，但它卻客觀真實地記錄了xxxx聯(lián)通的發(fā)展軌跡：XX年收入xxx萬元，收支差xxxx萬元；XX年收入xxx萬元，收支差xxxx萬元；XX年收入xxx萬元，收支差xxx萬元，分別是XX年的1.82倍和1.94倍。今年省分下達的主營業(yè)務收入指標xxx萬元，收支差指標xxx萬元。截止9月底，實現(xiàn)收入xxxx萬元，收支差xxxx萬元。今年1至8月份，收入增長率同比增長了xxxx%，新增收入市場份額同比增長了24.14%，收入及市場占有率比去年同期提高了0.64個百分點。三項指標均名列全省前茅，取得了令人矚目的成績。XX年9月15日，國家人事部、國務院國有資產(chǎn)管理委員會聯(lián)合授予xxxx聯(lián)通“中央企業(yè)先進集體”榮譽稱號，成為xxxx市唯一獲此殊榮的電信運營企業(yè)，也是全國聯(lián)通系統(tǒng)唯一獲此殊榮的公司。今天，600多名xxxx聯(lián)通人可以自豪地說：我們實現(xiàn)了輝煌的騰飛，我們實現(xiàn)了成功的超越！在騰飛和超越的背后，是xxxx聯(lián)通人夸父追日、孜孜以求的信念，是韜光養(yǎng)晦、厚積薄發(fā)的行動，是自我加壓、創(chuàng)新超越的氣魄，是扎扎實實、從基礎做起的實干。xxxx聯(lián)通人憑借一流的員工素質(zhì)、一流的通信網(wǎng)絡、一流的服務質(zhì)量，為xxxx市民提供了高品質(zhì)的通信網(wǎng)絡。典型引路，打造愛崗敬業(yè)的企業(yè)團隊。先進的企業(yè)文化既體現(xiàn)了xxxx聯(lián)通決策者的戰(zhàn)略眼光，同時也彰顯出企業(yè)團隊的豐采?！盎疖嚺艿每欤珣{車頭帶?！眲⑹剽x，xxxx聯(lián)通的“領頭雁”，XX年8月到xxxx聯(lián)通以來，以其自身的文化素養(yǎng)和管理智慧，不斷為孕育xxxx聯(lián)通企業(yè)文化做出不懈努力，成為xxxx聯(lián)通企業(yè)文化的首席設計者、倡導者、實踐者和弘揚者。為了企業(yè)的興旺和發(fā)展，年過半百的劉守軍總經(jīng)理犧牲了太多太多。是他，率先提出了“軍事化管理，規(guī)范化服務”的理念，使xxxx聯(lián)通的各項工作逐步走向正軌。是他，到任以后，用一周的時間跑遍了xxxx市所有縣（市）、區(qū)，掌握了大量的第一手資料，明確了今后的營銷策略和發(fā)展思路；是他，真心實意與代理商交朋友，在聯(lián)誼會上，以獨特的人格魅力感動得代理商集體喊出了“聯(lián)通萬歲”、“死心塌地跟聯(lián)通走”的口號；是他，全年沒有星期天節(jié)假日（別說五一、十一，就是春節(jié)，也只休息三天），每天工作十幾個小時才回家；是他，拖著血糖值20多毫摩的病體，手拿醫(yī)生要求立即住院的診斷書繼續(xù)工作；是他，老母親從千里之外的阜新來連看病，卻不能在病床前盡孝。面對妻兒，面對白發(fā)蒼蒼的老人，他把愧疚埋在心底，無怨無悔地工作在第一線，處理各種棘手的問題。由于他患有嚴重的糖尿病，藥不離身，食不甘味，但卻從未因病而影響工作。公司員工都曾看到這樣的場面，劉總坐在辦公室里一邊打著點滴，一邊處理日常事務。正象他在述職報告中所說的“俯仰無愧天地，勤勉自慰心田?！痹趩T工的眼里，他是病魔壓不垮的“鐵人”，是一心撲在工作上的“狂人”；在親屬的眼中，他是拋家不顧的“野人”；在客戶的心中，他卻是值得信賴的“親人”！什么樣的將軍帶出什么樣的兵，什么樣的隊伍打什么樣的仗。在劉總的帶動和感召下，xxxx聯(lián)通涌現(xiàn)出一批先進個體和群體：劉雄，金州分公司經(jīng)理，50多歲的老黨員，自己定位是聯(lián)通的“打工仔”，他隨身帶有“三件寶”：測試儀、綜合業(yè)務說明書、筆記本。逢人就演示c網(wǎng)的低幅射，三句話不離聯(lián)通的綜合業(yè)務，用戶的需求隨時記在本子上。就是靠著這種“軟磨硬泡”的功夫，今年預計可以實現(xiàn)6800萬元的經(jīng)營收入。市區(qū)營業(yè)部經(jīng)理徐馳，半年前父親身患肺癌晚期住院，當他晚上到醫(yī)院陪護父親時，老人知道兒子工作忙，不斷催促他早點回家休息。進入9月中旬，可能是老人意識到時日無多，就再也不讓兒子離開自己。即便如此，當太陽升起時，徐馳又精神抖擻地率領同事奔赴市場一線，并沒有因此耽誤一天工作?！笆弧鼻袄先巳ナ懒?，徐馳只在家里呆了三天就上班了，又和大家一道出現(xiàn)在“十一”長假促銷現(xiàn)場上。他所在的部門提前完成大干一百天的銷售任務，完成c網(wǎng)放號15531戶。還有張海峰、莊德官、戰(zhàn)金勇這些郊縣分公司的經(jīng)理們，他們舍小家為大家，扎根縣區(qū)一心撲在工作上，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)地奔波，一個村莊一個村莊地宣傳，常常是一兩個月不回家，家對于他們來說更象是“旅館”。表率的作用巨大，榜樣的力量無窮。領導干部以身作則，鼓舞帶動著身邊的員工以他們?yōu)榘駱樱蛩麄兛待R。王楠，市場營銷部渠道管理中心一名參加工作不久的員工，在銀行質(zhì)押業(yè)務開展的關鍵時期，為了規(guī)范他們的經(jīng)營行為，降低企業(yè)風險，硬是用雙腳跑遍了市區(qū)200多個經(jīng)營網(wǎng)點。這期間，他掉了十幾肉，臉上的皮曬脫了一層又一層。公司客服中心一名女話務員，為了將話費詳單送到用戶手中，三次登門，第一次用戶不在家，第二次用戶又失約，第三次，她在雨中等了近兩個小時，當渾身濕透地她將干爽的話費詳單送到用戶手中時，一個現(xiàn)代“郵差弗雷德”的形象不自覺地出現(xiàn)在我們面前。冷漠，數(shù)固部員工，在城域網(wǎng)更換設備現(xiàn)場上發(fā)燒病倒了，醫(yī)生診斷肺炎需住院治療。他只在醫(yī)院呆了5天，得到醫(yī)生可以吃藥治療的許可后，從醫(yī)院直接趕到施工工地。他說，時間緊任務重，多一個人就多一份力量。工程技術(shù)人員們，為了搶工期進度，早出晚歸，困了睡在農(nóng)家土炕上，餓了吃一碗方便面，憑著對事業(yè)的熱愛，出色地完成了建設任務；維護人員為了保證網(wǎng)絡的安全暢通，冒著惡劣的天氣，頂著用戶的指責，連續(xù)加班加點，進行網(wǎng)絡搶修、測試，把事故造成的影響降到最低點。在xxxx聯(lián)通，員工節(jié)假日義務奉獻是常事，不需要人組織，沒有人提加班費，這一切是那樣的自然又是那樣的真實，是真情的流露，是熱愛聯(lián)通、忠誠企業(yè)的告白?！粯稑丁⒁患?，充分展示了xxxx聯(lián)通團隊創(chuàng)業(yè)求實的風采。他們構(gòu)成了求真務實，勇于創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，追求卓越的xxxx聯(lián)通團隊。正是這支團隊，創(chuàng)造了xxxx聯(lián)通驕人的業(yè)績；正是他們，實現(xiàn)了xxxx聯(lián)通輝煌的騰飛。他們，是xxxx聯(lián)通得以蓬勃發(fā)展的脊梁。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題?！皣栏竦囊?guī)則和秩序未必造就一個成功的企業(yè)，但一個成功的企業(yè)必須建立起嚴格的秩序和規(guī)則”，這是xxxx聯(lián)通長期以來形成的共識。近年來,我們堅持完善管理模式，推行基礎管理流程化，人力資源管理標準化，逐步建立激勵機制與約束機制，形成人人心情舒暢，個個努力工作的良好局面，努力實現(xiàn)管理能力的突破。以業(yè)績考核為核心，以崗位職責、職能考核為標準，圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，全面進行指標量化、責任量化、行為量化、時限量化，搭建起以量化為核心的三級考核體系。其內(nèi)容主要是將業(yè)績指標、工作職責、員工行為、過程時限全部分解到各個崗位、落實到每位員工，成為員工自我考核、自我管理的行為準則；貫穿到所有工作流程的各個環(huán)節(jié)，形成自下而上的、一級管一級的量化考核監(jiān)督機制，實現(xiàn)以制度管人、指標管人，分層考核、分級管理，一級為一級負責，最終達到自我管理的目的。xxxx公司在聯(lián)通系統(tǒng)創(chuàng)造性地提出了“軍事化管理”，以業(yè)績論英雄。注重內(nèi)部配合，提高跨部門、跨流程協(xié)調(diào)配合的效率。強調(diào)執(zhí)行力的重要性，令行禁止，不打折扣。發(fā)揚吃苦、拼搏的精神，少說多做。倡導“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)理念，發(fā)揚“光大聯(lián)通事業(yè)，爭做企業(yè)功臣，頑強拼搏進取，腳踏實地做人”的奮斗精神，通過建設核心員工隊伍，影響、帶動全體員工共同致力于企業(yè)更大的發(fā)展。去年底和今年初率先進行了全員競聘，破除了長期以來“論資排輩”的陋習，體現(xiàn)了干部能上能下，人員能進能出的用人機制。對全體員工的觸動很大，使員工的精神面貌有了較大的改觀。在人才的培養(yǎng)和使用上，公司xxxx做到了三個堅持：堅持“英雄不問出處”；堅持以業(yè)績考核為主評估人才價值；堅持多渠道晉升制度。為優(yōu)秀員工“出頭”提供舞臺?！傲魉桓?，戶樞不蠹”，一批年紀輕、學歷高，具有一定工作水平的員工被送到各個層面的負責崗位上，為企業(yè)發(fā)展提供了人力儲備。正是由于堅持不懈地抓好員工隊伍建設，在公司內(nèi)部營造了“忠誠企業(yè)、熱受聯(lián)通”的氛圍，形成了上有號召、下有行動的良好氛圍。上有號召下有行動。公司今年開展了多次全員促銷活動，任務下達后，全體員工爭先恐后找門路想辦法，共同為企業(yè)分憂。綜合部員工得知xxxx市黨委傳輸系統(tǒng)要更換通訊工具，立即托關系找到市委辦公廳經(jīng)辦人，可當他們趕到時，移動公司的協(xié)議書已經(jīng)擺到了經(jīng)辦人的辦公桌上。他們沒有放棄，三番五次上門宣傳c網(wǎng)手機的優(yōu)點，現(xiàn)場演示增值業(yè)務的快捷，提供多種套餐組合供用戶選擇。精誠所到金石為開，終于以真誠務實的工作作風和對企業(yè)的忠誠感動了市委辦公廳領導，覆蓋全市所有委、辦、局、大中型企業(yè)的xxxx市黨委傳輸系統(tǒng)250多個用戶一次性更換了c網(wǎng)手機。9月28日省分會議結(jié)束后，公司上下迅速貫徹落實苗總關于認清形勢，堅定信心，加快發(fā)展的指示精神，“十一”七天長假，上至公司領導下到一線員工放棄休息，精神飽滿地投入到節(jié)日促銷活動中。各分公司、營業(yè)部從廣告宣傳到號源預配等作了充分準備，深入到高校、商場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等人群密集地區(qū)現(xiàn)場促銷，同時輔以空飄、彩虹門、文藝演出等形式，營造了極佳的人氣氛圍，現(xiàn)場氣氛火爆熱烈，又打了競爭對手一個措手不及。集團業(yè)務部設專人密切跟蹤大客戶話務量變化情況，按需提供服務。新業(yè)務部到各營業(yè)廳發(fā)放宣傳材料，做現(xiàn)場演示。數(shù)固部組織人員加班加點進行城域網(wǎng)設備更換，實施“掃樓”工程，登門拜訪樓宇用戶，到學校、ip超市促銷ip卡。這期間，有的員工“輕傷不下火線”，有的員工孩子生病“不管不顧”，公司上下總動員，度過了一個緊張而又豐富的國慶節(jié)，以自己的方式慶祝祖國55周年華誕。我們的勞動也換來了豐碩的成果：“十一”期間，g網(wǎng)放號7000多個，c網(wǎng)放號XX多個。強化營銷管理，狠抓市場開發(fā)。在營銷過程中，以發(fā)展為第一要務，以效益為第一追求。按照經(jīng)濟規(guī)律辦事，規(guī)范市場行為，通過細分市場、細分用戶，為消費者提供適宜的產(chǎn)品。認真分析市場情況，加強營銷隊伍建設；實行全方位營銷，進行全員銷售；擴大“雙贏”合作群體，完善社會化銷售體系；推進專業(yè)互補促進，市場占有率穩(wěn)步提高，實現(xiàn)營銷能力的新突破。眾所周知，xxxx歷來是各家電信運營商的主戰(zhàn)場。如何在硝煙彌漫的市場競爭中殺出一條血路？劉守鈞和他的戰(zhàn)友們胸中成竹。請看，策略制定對頭，措施到位。每一階段、每一月份都有目的性較為明確的銷售舉措推出。如1、2月份的“驚雷行動”，發(fā)展用戶20多萬，取得了良好的開局，為全年發(fā)展奠定了基礎。2月中旬，借助“兩會”召開，推出代表入網(wǎng)優(yōu)惠活動，共發(fā)展用戶500多戶。5月份，與全市各大銀行聯(lián)手推出“存款送c網(wǎng)手機”活動，市場反映熱烈。7月，以公司成立十周年為契機，推出c網(wǎng)購機入網(wǎng)送話費活動。7月初，針對移動市場動態(tài)，開展“大干一百天，綠色回歸”活動，全員背指標扛任務，截止10月10日，基本實現(xiàn)了預期目標。8月份精心策劃“情系學子”活動，深入各大高校推出c網(wǎng)“學生王”套餐和g網(wǎng)“基站優(yōu)惠”套餐。9月份，推出“世界風”雙模手機，展開新一輪沖擊。加大集團用戶的發(fā)展力度。今年6月份，改組了大客戶發(fā)展與服務部，成立了集團業(yè)務部，調(diào)整了人員，充實了力量，截止到目前，已發(fā)展鐵路、公安、港口、市委傳輸系統(tǒng)等行業(yè)集團用戶400多個。渠道規(guī)劃早，發(fā)展到位。公司于XX年9月率先成立了渠道建設管理中心，統(tǒng)一規(guī)劃全市的聯(lián)通經(jīng)營網(wǎng)絡，目前，已在xxxx市所有縣（區(qū)）都設立了分公司、營業(yè)部，提升了在當?shù)氐挠绊懥?，為開展綜合業(yè)務、加快發(fā)展奠定了基礎。如金州、開發(fā)區(qū)分公司，XX年分開前，年收入為7000多萬元，拆分后的XX年就達到13000萬元。今年的指標是18000萬元。目前各分公司的收入指標達到總收入的45%，在部分縣、區(qū)已形成“旗鼓相當、各具特色”的格局。將合作營業(yè)廳、專營店的建設作為分銷渠道的工作重點，在省分沒有投資的情況下，想方設法加快建設步伐，跑馬圈地，搶占先機，已建成奧林匹克、新瑪特等大型手機廣場7家，合作營業(yè)廳、指定專賣店等240多家。輻射全市的營銷網(wǎng)絡基本形成。下一步要向農(nóng)村延伸，逐步達到縣有分公司、鄉(xiāng)有營業(yè)部、村有辦事處的目標?！胺帐墙稹?。這是當今業(yè)界廣泛認同的經(jīng)營理念。xxxx聯(lián)通始終把“創(chuàng)新服務形式，打造聯(lián)通品牌”作為企業(yè)發(fā)展的生命線。把提高用戶滿意度作為增強核心競爭力的一項基本的戰(zhàn)略，在員工中倡導“客戶至上、服務第一”和“用戶是衣食父母”的服務理念，在創(chuàng)新中不斷發(fā)展，在發(fā)展中持續(xù)創(chuàng)新，形成了較為完善的客戶服務體系。明確提出了“服務領先”的工作目標，并倡導建立了企業(yè)內(nèi)部服務鏈，在客戶服務以及服務質(zhì)量管理方面創(chuàng)建了一套科學化、規(guī)?；⑾到y(tǒng)化的管理模式，致力于向80余萬聯(lián)通用戶提供差異化、特色化、人性化的精品服務。XX年3月，全省第一個聯(lián)通用戶綠色通道在xxxx火車站開通。同年10月聯(lián)通大客戶俱樂部啟幕。公司力爭通過“改進服務手段，豐富服務內(nèi)容，完善服務制度，提升服務水平，盡快把服務能力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢”。提出塑造品牌服務理念。由過去單純“抓服務”向“實施品牌服務戰(zhàn)略”過渡，在繼續(xù)完善“1001”服務系統(tǒng)和“首問負責制”的同時，推行“服務質(zhì)量考核制”，各分公司、營業(yè)部均成立服務質(zhì)量管理小組，自我強化管理，進一步提高客服人員服務、業(yè)務素質(zhì)，初步實現(xiàn)了提供“比用戶要求做得更好的服務”，并通過全員參與、典型教育、制度考核等多手段、多渠道地將樹立服務品牌的觀念融入員工的思想之中。

公司在客戶服務上確定了兩個主攻方向：在系統(tǒng)內(nèi)部力求“標準化”，即要求全市營業(yè)廳、客戶服務系統(tǒng)等各個服務窗口實施標準化管理，向社會提供整齊劃

一、規(guī)范標準的服務，作到服務形象統(tǒng)一、服務標準統(tǒng)一、服務設施統(tǒng)一。一是在全市各級營業(yè)窗口推行了專家式、零距離服務模式。二是建立了規(guī)范統(tǒng)一的1001客戶服務流程。從每一句問候語開始抓起，對用戶投訴的受理、處理、回訪、情況通報等業(yè)務流程，通過信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了投訴工單的電子化和自動化?！巴馇髠€性化”，即在服務的形式和內(nèi)容上體現(xiàn)出聯(lián)通特色，滿足消費者差異化的需求，持續(xù)提高服務質(zhì)量的滿意度。一是與農(nóng)行、郵政、中信、建行、交行等多家銀行1000多個營業(yè)網(wǎng)點合作提供代收費業(yè)務，開通24小時電話銀行4個，網(wǎng)上銀行1個，為用戶就近繳費提供方便。XX年，公司被總部評為全國十佳方便繳費城市。二是提供特色服務，滿足客戶個性化的需求。先后推出了免費打印和郵遞話單，免費上門辦理業(yè)務，通過大客戶俱樂部與市內(nèi)200多家商場、酒店等簽署聯(lián)通用戶優(yōu)惠協(xié)議，提供通信外服務，實行了分級管理、分級服務，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務，提高用戶忠實度。以用戶為中心的服務理念體現(xiàn)了xxxx聯(lián)通全面關懷用戶的策略，體現(xiàn)在用戶辦理各項業(yè)務的全過程中。同時，xxxx聯(lián)通還聘請了社會監(jiān)督員，廣泛征求社會各界對公司的意見和建議，提升公司的社會形象。與此同時，xxxx聯(lián)通不斷拓展服務外延，先后推出了對年長用戶、病殘孕用戶提供特殊服務；對質(zhì)疑用戶提供全程引導式服務、對離網(wǎng)用戶提供關懷服務以及對集團單位用戶提供全程跟蹤服務等服務方式。今年xxxx市“兩會”期間，大客戶俱樂部派專人進駐代表下榻酒店提供咨詢服務，在社會上形成了良好的影響。

近年來，xxxx聯(lián)通確立了“客戶呼聲是第一信號、客戶需要是第一選擇、客戶利益是第一考慮、客戶滿意是第一標準”的“四個第一”的服務準則，這既是xxxx聯(lián)通服務工作的總結(jié)，更是著眼長遠不斷創(chuàng)新服務工作、在實現(xiàn)標準化服務的同時滿足用戶差異化需求的體現(xiàn)。經(jīng)過我們的努力，已初步構(gòu)建了以通信內(nèi)、通信外多元服務為組合，以分級、分層差異服務為體系的服務架構(gòu)。廣大用戶對聯(lián)通公司在網(wǎng)絡質(zhì)量、服務功能、人員服務態(tài)度等各個方面的滿意度有了較大幅度地提高。在XX年全市行風評比考評中，我公司第一次超過競爭對手，xxxx聯(lián)通因此也贏得了更多消費者的青睞。XX年至今，先后獲得全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位、全國電信用戶滿意明星班組、總部先進集體、遼寧省文明單位標兵、遼寧省青年文明號、xxxx市誠信單位aaa級、消費者滿意單位等榮譽稱號。

如果把市場營銷比作第一戰(zhàn)場的話，那么，網(wǎng)絡建維就是彈藥補給線。XX年2月，公司發(fā)動的“千金測網(wǎng)”行動轟動濱城。這次測網(wǎng)行動的社會效應至今余波未散。最終影響和改變的是xxxx的消費群體面對入網(wǎng)選擇時的直接心態(tài)——聯(lián)通是值得信任的。

優(yōu)秀的管理、優(yōu)質(zhì)的服務，來源于富有特色的企業(yè)文化。“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)文化是聯(lián)通成立十年的積淀和充實，已經(jīng)成為團結(jié)和凝聚公司全體員工力量的一面旗幟，成為推動xxxx聯(lián)通創(chuàng)新發(fā)展的原動力。對內(nèi)鍛造了富有挑戰(zhàn)性的企業(yè)團隊精神，增強了執(zhí)行力、凝聚力，對外迸發(fā)出無窮的整體創(chuàng)新力和親和力，最終形成強大的整體核心競爭力。

隨著技術(shù)、網(wǎng)絡、服務等方面逐步超越競爭對手，xxxx聯(lián)通人更加認清自己的使命，即要不斷追求，永遠領先，與時俱進，勇于創(chuàng)新。加快發(fā)展速度、提高發(fā)展質(zhì)量、不斷增強自身實力，將網(wǎng)絡優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢，努力推進“建設國際一流電信企業(yè)”的進程。

以人為本，建立學習性企業(yè)組織。xxxx聯(lián)通始終堅持“人本思想”，把培養(yǎng)和造就一支“政治合格、思想過硬、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、勇于進取、敢打硬仗”的員工隊伍作為企業(yè)重中之重。xxxx聯(lián)通始終視人為企業(yè)的成功之本，尊重人、關心人、培養(yǎng)人，通過崗位培訓、感情交流、群體活動、參與民主管理等多種形式，形成“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”的氛圍，為員工創(chuàng)造良好的工作生活空間。在人才的培養(yǎng)上，堅持多渠道培訓。每年組織全體員工開展應知應會培訓和考試；對工程技術(shù)人員常年堅持請進來、走出去辦法，提高業(yè)務素質(zhì)。學習性組織的建設，為xxxx聯(lián)通的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)和儲備了一大批“懂服務，會公關；懂技術(shù)，會操作；懂經(jīng)營，會算賬；懂管理，會協(xié)調(diào)”的復合型人才。xxxx聯(lián)通內(nèi)部的各種培訓系統(tǒng)而高效，對技術(shù)人員的培訓主要采取施工現(xiàn)場培訓、組織技術(shù)人員相互交流、國內(nèi)培訓及國外短、長期培訓相結(jié)合的培訓手段，不定期組織技術(shù)人員比武，形成了自己的特色，取得了良好的效果。xxxx聯(lián)通內(nèi)部已形成終身學習的氛圍，定期舉辦各類培訓，讓員工在緊張的工作之余能學習到先進的技術(shù)、管理、營銷等多種多樣、系統(tǒng)全面的專業(yè)知識，實現(xiàn)人力資本的最大增值，全面提高工作人員的整體素質(zhì)，提高服務窗口的業(yè)務技能和服務水平，增強員工的企業(yè)凝聚力和向心力，激發(fā)工作熱情，為全面實現(xiàn)超越自己，實現(xiàn)騰飛的目標打下了堅實的基礎。

日出江花紅勝火，春來江水綠如藍。回顧公司的奮斗歷程，我們感到無比驕傲和自豪。展望未來，xxxx聯(lián)通將認真貫徹總部二十四字經(jīng)營方針和省分領導認清形勢，堅定信心，加快發(fā)展的指示精神，抓經(jīng)營注重收入“利潤率”；抓建設，注重資產(chǎn)“回報率”；抓維護，注重網(wǎng)絡“利用率”；抓管理，注重人均“產(chǎn)出率”。加快發(fā)展速度、提高發(fā)展質(zhì)量、不斷增強自身實力，盡快開創(chuàng)“旗鼓相當、各具特色”的市場格局，以我們勤奮、拼搏、肯干的實際行動，挑大梁、保大網(wǎng)、扛大旗，在發(fā)展的道路上譜寫更新更高的篇章。