第一篇：中國鐵塔動環(huán)常見告警處理指導(dǎo)手冊

中國鐵塔動環(huán)常見告警處理指導(dǎo)手冊

一、FSU離線告警

告警名稱：FSU離線；

告警解釋：FSU和鐵塔集團(tuán)平臺連接通訊中斷；

原因分析：1）信號差或不穩(wěn)定；2）FSU設(shè)備掉電；3）無線模塊硬件故障；4）FSU設(shè)備硬件故障；5）天線和無線模塊連接中斷，或天線丟失；6）VPN服務(wù)器連接不上；7）SIM卡被盜、欠費或故障。平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如頻繁離線或長時間離線，需現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場處理方法： 第一步檢查供電：

1）在運維監(jiān)控系統(tǒng)檢查離線站點是否有停電告警，判斷是否現(xiàn)場停電；

2）現(xiàn)場檢查FSU指示燈不亮設(shè)備沒有供電。原因分析： FSU供電異常。解決方案：

1）檢查整個基站是否停電，如停電則通知相關(guān)人員取電； 2）檢查FSU供電空開是否跳閘及通電線路是否正常。第二步檢查無線模塊：

檢查無線模塊指示燈都不亮或都常亮。原因分析：無線模塊供電異常或無線模塊故障。解決方案：

1）無線模塊供電故障，則檢查給無線模塊供電接線是否正常如正常，則用萬用表測量給無線模塊供電FSU輸出端是否有12V，如沒有則為FSU供電板問題，更換FSU供電板。

2）確認(rèn)供電正常，則更換無線模塊進(jìn)行測試。

下站建議：下站時建議隨身帶上一套可以成功撥號的無線網(wǎng)卡和SIM卡，下站的時候作對比驗證，快速確認(rèn)是SIM卡問題，還是無線模塊問題。

第三步FSU檢查

通過EISUConfig軟件登陸FSU設(shè)備，點擊設(shè)備診斷管理。

1）信號強(qiáng)度弱：通過設(shè)備軟件登錄設(shè)備，如信號強(qiáng)度小于15。解決方案：更換運營商無線模塊或?qū)⑻炀€外延（室內(nèi)站放到室外，室外柜放到底部隱蔽區(qū)域或有外層保護(hù)情況下放到機(jī)柜頂部）2）鐵塔VPN網(wǎng)絡(luò)連接異常：鐵塔VPN網(wǎng)絡(luò)提示連接異常

3）鐵塔網(wǎng)管未注冊：鐵塔網(wǎng)管提示連接異常（正常顯示連接正常）解決方案：

確認(rèn)總部平臺正常，重啟FSU（等待程序連接）。如重啟后未恢復(fù)，聯(lián)系廠家專業(yè)人員。

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

二、電源配套告警 2.1開關(guān)電源類告警： 2.1.1開關(guān)電源通信狀態(tài)告警

告警名稱：開關(guān)電源通信狀態(tài)告警；

告警解釋：開關(guān)電源和FSU之間的通訊中斷； 原因分析：開關(guān)電源和FSU之間的通訊中斷平臺處理方法：無

現(xiàn)場處理方法：檢查開關(guān)電源屏幕是否顯示正常，和FSU的監(jiān)控線連接是否正常。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.2一、二級低壓脫離告警

告警名稱：一級低壓脫離告警；

告警解釋：第一級低壓脫離開關(guān)動作，其后的負(fù)載被斷電； 原因分析：第一級低壓脫離開關(guān)動作，其后的負(fù)載被斷電

平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，整流模塊電流和交流輸入電壓的數(shù)據(jù)都為0，直流輸出電壓和電池電壓都在下降，則證明市電中斷，電池在放電，屬于正常告警。

現(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場確定市電中斷引起，需發(fā)電。如非市電中斷，需檢查空開是否跳閘，或咨詢電源廠家。

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.3 整流模塊XX故障告警

告警名稱：整流模塊XX故障告警； 告警解釋：模塊故障告警狀態(tài)； 原因分析：模塊故障告警狀態(tài)

平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，對應(yīng)模塊的電流是否為0，如為0則確認(rèn)模塊故障?，F(xiàn)場處理方法：檢查整流模塊的開關(guān)，更換槽位或更換模塊。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.4 整流模塊XX通信狀態(tài)告警

告警名稱：整流模塊XX通信狀態(tài)告警； 告警解釋：模塊通訊中斷告警狀態(tài)； 原因分析：模塊通訊中斷告警狀態(tài)平臺處理方法：無

現(xiàn)場處理方法：檢查模塊是否關(guān)機(jī)。

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.5 交流輸入XX停電告警

告警名稱：交流輸入XX停電告警； 告警解釋：交流輸入停電； 原因分析：交流輸入停電

平臺處理方法：檢查性能數(shù)據(jù)中交流輸入相電壓數(shù)據(jù)是否為0，如為0，則證明確實市電中斷。

現(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場電表測量市電，檢查空開平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.6 交流輸入XX缺相告警

告警名稱：交流輸入XX缺相告警； 告警解釋：交流輸入缺相； 原因分析：交流輸入缺相

平臺處理方法：檢查性能數(shù)據(jù)中交流輸入相電壓數(shù)據(jù)是否為0，如為0，則證明確實市電缺相。

現(xiàn)場處理方法：現(xiàn)場電表測量市電，檢查空開

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.7 直流輸出電壓過低告警

告警名稱：直流輸出電壓過低告警；

告警解釋：直流輸出電壓低于設(shè)定閥值46V； 原因分析：直流輸出電壓低于設(shè)定閥值46V

平臺處理方法：性能數(shù)據(jù)中，核對電池總電壓的數(shù)據(jù)，如一致說明電池有問題?，F(xiàn)場處理方法：檢查電池和整流模塊，或咨詢電源廠家平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.8 電池XX熔絲故障告警

告警名稱：電池XX熔絲故障告警； 告警解釋：電池熔絲故障告警； 原因分析：電池熔絲故障告警平臺處理方法：無

現(xiàn)場處理方法：檢查電池熔絲，或咨詢電源廠家

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.9 電池供電告警

告警名稱：電池供電告警；

告警解釋：開關(guān)電源處于電池供電中； 原因分析：開關(guān)電源處于電池供電中

平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，整流模塊電流和交流輸入電壓的數(shù)據(jù)。如交流輸入電壓正常，模塊電流為0，則證明是模塊出了問題。如交流電壓為0，則證明市電中斷。現(xiàn)場處理方法：檢查開關(guān)電源是否處于電池供電狀態(tài)，或咨詢電源廠家

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.10 防雷器故障告警

告警名稱：防雷器故障告警；

告警解釋：交流防雷器斷故障告警狀態(tài)； 原因分析：交流防雷器斷故障告警狀態(tài)平臺處理方法：無

現(xiàn)場處理方法：檢查開關(guān)電源交流配電柜中的防雷器空開狀態(tài)。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.1.11 負(fù)載熔絲XX故障告警

告警名稱：負(fù)載熔絲XX故障告警；

告警解釋：負(fù)載熔絲或空開故障,引起負(fù)載供電中斷； 原因分析：負(fù)載熔絲或空開故障,引起負(fù)載供電中斷平臺處理方法：無 現(xiàn)場處理方法：檢查開關(guān)電源直流配電柜中熔絲和空開的狀態(tài)。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.2空調(diào)類告警： 2.2.1 工作異常告警

告警名稱：工作異常告警； 告警解釋：空調(diào)工作異常告警； 原因分析：空調(diào)工作異常告警平臺處理方法：無

現(xiàn)場處理方法：咨詢空調(diào)廠家

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.2.2普通空調(diào)通信狀態(tài)告警

告警名稱：普通空調(diào)通信狀態(tài)告警； 告警解釋：空調(diào)和FSU之間的通訊中斷； 原因分析：空調(diào)和FSU之間的通訊中斷平臺處理方法：無 現(xiàn)場處理方法：檢查空調(diào)是否關(guān)機(jī)，和FSU連接的監(jiān)控線是否連接正常。

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.3蓄電池類告警：

2.3.1 電池組中間點電壓不平衡

告警名稱：電池組中間點電壓不平衡；

告警解釋：電池組中間點采集電壓間的誤差超過0.5V； 原因分析：電池組中間點采集電壓間的誤差超過0.5V

平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，電池組的電壓數(shù)據(jù)是否誤差超過0.5V。

現(xiàn)場處理方法：電表測量電池電壓，核對現(xiàn)場電壓和平臺電壓是否一致，如一致則證明電池有問題。不一致，需檢查電池監(jiān)控采集線連接是否松動，是否中斷。如電池采集線都正常，需更換FSU采集板。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.3.2蓄電池總電壓過高告警 告警名稱：總電壓過高；

告警解釋：蓄電池組總電壓高于設(shè)定告警閾值57.5V； 原因分析：蓄電池組總電壓高于設(shè)定告警閾值57.5V

平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，開關(guān)電源直流輸出電壓的數(shù)據(jù)是否一致，如一致說明電池確定過壓。如不一致，說明是電池監(jiān)控采集線有問題或采集板壞。

現(xiàn)場處理方法：電表測量電池電壓，核對現(xiàn)場電壓和平臺電壓是否一致，如一致則證明電池有問題。不一致，需檢查電池監(jiān)控采集線連接是否松動，是否中斷。如電池采集線都正常，需更換FSU采集板。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

2.3.3 蓄電池總電壓過低告警

告警名稱：總電壓過低；

告警解釋：蓄電池組總電壓低于設(shè)定告警閾值46V； 原因分析：蓄電池組總電壓低于設(shè)定告警閾值46V

平臺處理方法：查詢性能數(shù)據(jù)中，開關(guān)電源直流輸出電壓的數(shù)據(jù)是否一致，如一致說明電池確定欠壓。如不一致，說明是電池監(jiān)控采集線有問題或采集板壞?，F(xiàn)場處理方法：電表測量電池電壓，核對現(xiàn)場電壓和平臺電壓是否一致，如一致則證明電池有問題。不一致，需檢查電池監(jiān)控采集線連接是否松動，是否中斷。如電池采集線都正常，需更換FSU采集板。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

三、機(jī)房環(huán)境告警

3.1 溫度超高、過高；溫度過低告警

告警名稱：溫度超高、過高；溫度過低；

告警解釋：溫度探頭探測到溫度超過設(shè)定閾值（室內(nèi)站設(shè)置40℃，室外站設(shè)置45℃）；溫度探頭探測到溫度低于設(shè)定閾值15℃； 原因分析：機(jī)房環(huán)境溫度高平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如溫度告警有消除，則屬于正常告警。如告警一直不消除，需現(xiàn)場查看確定原因。

現(xiàn)場處理方法：日常測試：在機(jī)房巡檢時，可用手持紅外測溫儀測量溫度傳感器位置的溫度，與動環(huán)網(wǎng)管對照數(shù)值，確認(rèn)動環(huán)溫度的采集精度。

故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看溫濕度數(shù)據(jù)為負(fù)值或傳感器故障；

故障分析：可能原因有溫濕度故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如果此站點所有的本板遙測量數(shù)據(jù)都為負(fù)，則可能是EISU的主板故障，需更換EISUM板，如果只是此溫濕度故障，則可通過更換此溫濕度對比測試；故障處理：更換此溫濕度時，先用小平口螺絲刀抵住溫濕度傳感器上端的卡口往下壓，然后打開外殼，再用十字螺絲刀將四顆螺釘擰下來再更換新的溫濕度傳感器，注意接線要按原來的色序接。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

3.2 濕度過高、濕度過低

告警名稱：濕度過高、濕度過低；

告警解釋：濕度探頭探測到濕度超過設(shè)定閾值90%RH（低于設(shè)定閾值20%RH）；原因分析：機(jī)房環(huán)境濕度高（濕度低，或濕度傳感器故障）平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如溫度告警有消除，且跟天氣一致，則屬于正常告警。如告警一直不消除，需現(xiàn)場查看確定原因?，F(xiàn)場處理方法：日常測試：在機(jī)房巡檢時，可用手持紅外測溫儀測量溫度傳感器位置的溫度，與動環(huán)網(wǎng)管對照數(shù)值，確認(rèn)動環(huán)溫度的采集精度。

故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看溫濕度數(shù)據(jù)為負(fù)值或傳感器故障；故障分析：可能原因有溫濕度故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如果此站點所有的本板遙測量數(shù)據(jù)都為負(fù)，則可能是EISU的主板故障，需更換EISUM板，如果只是此溫濕度故障，則可通過更換此溫濕度對比測試；故障處理：更換此溫濕度時，先用小平口螺絲刀抵住溫濕度傳感器上端的卡口往下壓，然后打開外殼，再用十字螺絲刀將四顆螺釘擰下來再更換新的溫濕度傳感器，注意接線要按原來的色序接。

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

3.3 煙霧告警

告警名稱：煙霧告警；

告警解釋：煙霧探頭探測到有煙霧；

原因分析：煙霧探頭探測到有煙霧，或探頭故障平臺處理方法：如果平臺查詢告警一直沒有消除，需現(xiàn)場檢查。如告警有頻繁的跳變告警，則證明是探頭故障。現(xiàn)場處理方法：日常測試：可以找一根長些的PVC管，在一端用嘴吸香煙后使勁吹出，另一端對著煙霧傳感器，當(dāng)煙霧傳感器指示燈長亮?xí)r，說明傳感器報警，業(yè)務(wù)臺上應(yīng)該可以看到，這樣說明煙霧傳感器正常?；蛘哂檬职醋y試按鈕，聽到有聲音，網(wǎng)管業(yè)務(wù)臺上能看到告警，說明煙感工作正常。

>>故障現(xiàn)象1：煙感不告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；故障處理：可以用萬用表測2腳和3腳是否有12V電壓差，有12V為正常，檢查完畢如果煙感還是不閃爍，則判斷煙感壞了。排除硬件連線、網(wǎng)管配置問題后，需要更換煙感，更換時用手?jǐn)Q住逆時鐘方向轉(zhuǎn)動外殼，當(dāng)卡口松動后將煙感取下，更換新的煙感，再順時針方向擰緊。>>故障現(xiàn)象2：煙感運行時間較長后出現(xiàn)誤告警情況；故障分析：煙感故障、基站空氣有灰塵在潮濕環(huán)境下粘到煙感的檢測室中導(dǎo)致誤告警；故障處理：遠(yuǎn)程復(fù)位后煙感告警消除的可以繼續(xù)使用，遠(yuǎn)程復(fù)位后不能消除告警的，需更換煙感和清潔基站環(huán)境。

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

3.4 紅外告警

告警名稱：紅外告警；

告警解釋：紅外探頭探測到有東西活動；

原因分析：紅外探頭探測到有東西活動，或探頭故障

平臺處理方法：如平臺檢查發(fā)現(xiàn)告警一直沒有消除，可以判斷是探頭故障。

現(xiàn)場處理方法：日常測試：到基站后在紅外旁邊晃動，紅外上有紅燈閃爍，2分鐘左右與網(wǎng)管中心聯(lián)系查看告警是否上報，上報則正常，再離開紅外的探測范圍，2分鐘后與網(wǎng)管確認(rèn)告警是否消除。故障現(xiàn)象1：紅外誤告警；故障分析：可能是紅外對面的檢測范圍內(nèi)有窗簾等物體晃動、有強(qiáng)光干攏、傳感器故障；故障處理：現(xiàn)場確定紅外安裝符合工藝規(guī)范，沒有物體晃動或正對窗戶，排除外部原因后，更換傳感器測試。故障現(xiàn)象2：紅外一直告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；故障處理：現(xiàn)場檢查是否告警指示燈常亮紅燈，如是需更換傳感器。如不是可以檢查線路是否存中斷情況。

>>故障現(xiàn)象3：紅外不告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網(wǎng)管配置有誤等；故障處理：現(xiàn)場在紅外旁邊晃動，觀察紅外上的紅綠燈是否閃爍，如無紅燈閃爍，則可能是線路故障或紅外故障，先檢查線路，用萬用表測試傳感工作電源是否有+12V，如沒有可能是線路問題，如果采集板沒有+12V輸出，則是采集板問題，需更換采集板，如果有+12V電源，紅外的紅燈也閃爍，則可能是紅外的報警輸入的一端沒有并接+12V電源，排除線路及采采集板問題后，則可能是傳感器故障，需更換傳感器。更換傳感器時先用小平口螺絲刀抵住紅外傳感器下端的卡口往下壓，然后打開外殼更換傳感謝器。

平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

3.5 水浸告警

告警名稱：水浸告警；

告警解釋：水浸探頭探測到積水

原因分析：水浸探頭探測到積水，或探頭被金屬短路平臺處理方法：檢查平臺上不僅水浸告警，煙霧和紅外是否同時告警，如有，可能是FSU采集板壞。

現(xiàn)場處理方法：故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上查看水淹一直告警。故障分析：可能原因有水淹傳感器故障、采集板壞或網(wǎng)管配置有誤，如采用五探頭水淹傳感器，此傳感器分為報警器和傳感器探頭，現(xiàn)場觀察傳感器探頭是否沾有水，如果是，則清除水漬，并檢查為何漏水，如果沒有水漬，且此站其它傳感器都異常（如溫濕度告警，門磁、煙感告警）則可能是FSU板壞，否則可能是水淹報警器壞，傳感器探頭很少壞。故障處理：更換時將報警器上的線纜作好標(biāo)記，然后再擰松螺釘，更換新的報警器好再按原來的色序接線，并進(jìn)行測試。日常測試：當(dāng)水淹探頭沒有檢測到告警時，水淹報警器正常綠燈常亮。測試時將傳感器探頭沾滿水，報警器上告警燈會紅燈亮，可與網(wǎng)管確認(rèn)應(yīng)有告警產(chǎn)生。平臺恢復(fù)確認(rèn)：告警管理-活動告警監(jiān)控-當(dāng)前告警查詢該站點，確認(rèn)告警是否消除。

第二篇：鐵塔動環(huán)告警處理手冊（模版）

動環(huán)告警處理手冊

一、低壓配電（交流配電箱）

二、開關(guān)電源

1、交流輸入頻率過低 1）原因分析：

交流輸入多為市電引入，出告警即市電頻率超越門限告警，低于48Hz。2）處理方法：

將數(shù)字型萬用表測試檔位置于Hz檔，再將兩根表筆分別接入信號源兩端，測量信號源頻率值是否低于48Hz。3)、協(xié)議解析不正確，導(dǎo)致誤告警，需要設(shè)備升級解決此問題。

2、電池充電過流告警 1）原因分析：

當(dāng)充電電流超過0.1C時可認(rèn)為是過電流充電。2）處理方法：

3、電池熔絲故障告警

1）原因分析：

蓄電池熔絲未連接牢固或檢測線未檢測到蓄電池熔絲 2）處理方法：

（1）檢查蓄電池熔絲是否連接牢固

（2）檢查檢測線是否和蓄電池熔絲良好接觸

（3）開關(guān)電源顯示屏是否有熔絲告警提示（如果沒有，可能是平臺數(shù)據(jù)不更新導(dǎo)致，或者開關(guān)電源協(xié)議解析不正確）。

4、防雷器故障告警

1）

原因分析： 防雷器本身出現(xiàn)破損等故障或防雷器未插緊 2）處理方法：

（1）防雷器本身出現(xiàn)破損等故障則需要更換防雷器（2）將防雷器插緊，保證接觸良好

（3）核實是否在交維測試時做的告警一直未消除。

5、負(fù)載熔絲故障告警

1）原因分析：

接了負(fù)載但空開未推上去；接了負(fù)載但負(fù)載未加電； 2）處理方法：

（1）若是負(fù)載設(shè)備暫時不上電，可以先去掉設(shè)備電源接線；

（2）接了負(fù)載的空開推上去供電；

6、交流輸入停電告警及電池供電告警 1）原因分析：

交流停電導(dǎo)致蓄電池開始供電 2）處理方法

恢復(fù)市電供電

7、交流輸入缺相告警 1）原因分析：

開關(guān)電源輸入三相電中有一相或兩相沒電或電壓過低 2）處理方法：

檢查開關(guān)電源輸入的三相電接線是否牢靠，測試輸入的電壓值，若過低需排查前面市電供電是否正常 3）注意迷你機(jī)柜一般都是單相電壓，不存在交流缺相

8、整流模塊通信狀態(tài)(通信失敗)告警

1）原因分析：

整流模塊通信不正?；蚰K未接電 2）處理方法：

檢查整流模塊是否插好

確認(rèn)整流模塊供電指示燈亮（如不亮多為開關(guān)電源輸入單相電，部分整流模塊沒電引起，需要輸入空開上并線，保證整流模塊有電）

9、整流模塊故障（丟失）告警 1）原因分析：

整流模塊風(fēng)扇未正常運行、故障或整流模塊本身硬件故障

2）處理方法：

檢查整流模塊風(fēng)扇是否正常運行，查看風(fēng)扇是否被阻擋運行，檢查整流模塊風(fēng)扇是否故障，如是則需更換風(fēng)扇； 整流模塊本身硬件故障則更換整流模塊

3、）模塊未插到位，或者模塊壞。

10、交流電壓過低告警、交流電壓過高告警 1）原因分析：

市電輸入電壓不正常，超出范圍引起 2）處理方法：

檢查市電輸入的電壓值，保證其處于正常范圍

11、開關(guān)電源通信狀態(tài)告警

1）原因分析：

開關(guān)電源和FSU未正常通訊 2）處理方法：

檢查開關(guān)電源側(cè)通訊線是否正確接線、有無松脫； 檢查FSU開關(guān)電源程序是否正確對應(yīng)

3）檢查開關(guān)電源通信模塊是否正常，串口是否正常，參數(shù)設(shè)置是否和FSU一致等。開關(guān)電源不告警、或者出現(xiàn)開關(guān)電源通信中斷，要檢查開關(guān)電源接線是否正確，是否松動，具體檢查位置為紅色標(biāo)注地方，如果接線無問題，就需要用筆記本電腦連接上設(shè)備檢查設(shè)備通道是否打開，編碼是否配置正確

12、直流輸出電壓過低告警

1）原因分析：基站停電，電池持續(xù)放電，導(dǎo)致蓄電池總電壓小于設(shè)定的值限。

2）處理方法：給基站發(fā)電，或等市電來電后，給電池充電，告警自動消失。

三、蓄電池組

1、電池組中間點電壓不平衡 1）原因分析：

電池組前半組和后半組電壓值相差過大或程序解析問題

2）處理方法：

看中間點是否接錯位置（在第12節(jié)和第13節(jié)電池中間）用萬用表檢測前、后半組電壓值，如不正常需檢測每節(jié)蓄電池電壓值，看是否有蓄電池連接不牢導(dǎo)致或個別蓄電池電壓不正常引起（如是，需要更換該節(jié)蓄電池）； 3）設(shè)備采集值是否和電池電壓值一致，如果不一致需要修改采集值參數(shù)或者檢查接線。

廠家FSU程序解析有問題則需要重新調(diào)整解析

2、總電壓過高告警 1）原因分析： 蓄電池組總電壓超出門限值； 程序門限設(shè)置或程序本身有問題； 2）處理方法：

用萬用表檢測每節(jié)蓄電池電壓及總電壓，看是否哪一節(jié)蓄電池不正常，如是需要更換；

檢查程序門限設(shè)置是否合理，不合理則需要修改； 若電壓數(shù)值明顯不正常，則需要廠家檢查程序是否有問題

3、總電壓過低告警 1）原因分析：

蓄電池組因放電總電壓值低于門限；

蓄電池組接線不正常，導(dǎo)致總電壓低于門限； 蓄電池檢測模塊故障或未正常連接導(dǎo)致檢測到的電壓低或測不到電壓 2）處理方法：

蓄電池放電導(dǎo)致則需要盡快恢復(fù)市電供電；

檢查蓄電池組接線是否牢靠，用萬用表檢測電池組電壓是否正常；

若萬用表檢測電壓正常，則檢查蓄電池檢測模塊是否正常、正確連接

四、機(jī)房環(huán)境

1、溫濕度告警 1）原因分析：

溫濕度高于或者低于門限值引起。

2）處理方法：

（1）目前已將溫度過高設(shè)置為40°C，溫度超高設(shè)置為45°C，溫度低過設(shè)置為15°C，濕度過高設(shè)置為80%rh，濕度過低設(shè)置為10%rh，此設(shè)定根據(jù)季節(jié)合理設(shè)定。

（2）確認(rèn)一體化機(jī)柜的空調(diào)運行正常。

（3）一體化機(jī)柜門上的空調(diào)建議溫度不要設(shè)的過低，以免機(jī)柜內(nèi)外溫差過大，引起內(nèi)部濕度過大

2、煙霧告警 1）原因分析：

設(shè)備或線路起火等煙霧濃度高引起；傳感器故障引起 2）處理方法：

滅火、排查線路，降低煙霧濃度；

若是傳感器本身引起，則檢查接線或更換煙霧傳感器

3、紅外告警 1）原因分析：

有人或移動物體進(jìn)入探測范圍引起； 傳感器靈敏度過高或干擾引起； 接線問題或傳感器本身故障引起 2）處理方法：

有人或移動物體進(jìn)入探測范圍引起屬正常告警； 降低紅外傳感器靈敏度（將圖中旋鈕逆時針旋到底降低靈敏度），紅外安裝遠(yuǎn)離風(fēng)扇、空調(diào)、熱源等易引起干擾的設(shè)備，安裝位置離機(jī)柜門不宜過近防止引起自激； 確認(rèn)紅外接線正確，如本身有故障則需更換紅外傳感器

4、水浸告警 1）原因分析：

機(jī)房進(jìn)水、空調(diào)漏水引起傳感器短路 2）處理方法：

排出積水（若空調(diào)漏水則修復(fù)或更換空調(diào)）

五、普通空調(diào)

1、普通空調(diào)通信狀態(tài)告警 1）原因分析：

空調(diào)通訊接線不正確或不可靠； 空調(diào)實際未安裝但信息錄入配置了導(dǎo)致 2）處理方法：

檢查確認(rèn)空調(diào)通訊接線正確、可靠；

空調(diào)實際未安裝但配置錄入了信息需要刪除配置和告警

2、工作異常告警 1）原因分析：

空調(diào)故障 2）處理方法：

修復(fù)或更換空調(diào)

六、智能電表（交流）

1、交流輸入停電告警

1）原因分析：

交流輸入停電引起 2）處理方法：

檢查電表進(jìn)線、恢復(fù)市電供電

2、智能電表通信中斷告警

1）原因分析：

智能電表通訊接線不正確或不可靠 2）處理方法：

確認(rèn)智能電表通訊接線正確、可靠

七、門禁系統(tǒng)

1、門磁狀態(tài)告警 1）原因分析：

機(jī)房門被打開或門磁接觸不好未吸合 2）處理方法：

關(guān)閉機(jī)房門、確保門磁接觸及吸合良好

2、智能門禁通信狀態(tài)告警 1）原因分析：

門禁通訊接線不正確或不可靠 2）處理方法：

確認(rèn)門禁通訊接線正確、可靠

八、FSU設(shè)備

1、FSU離線告警 1）原因分析：

FSU設(shè)備故障引起； 流量卡流量用完欠費引起；

市電停電，且無油機(jī)發(fā)電，最終蓄電池二次下電引起； 無線信號不穩(wěn)定引起； FSU ID變化引起 模塊故障引起 2）處理方法：

FSU故障引起需排除故障或更換FSU設(shè)備； 欠費引起需要續(xù)交話費；

市電停電引起需要恢復(fù)市電供電或采用油機(jī)發(fā)電； 無線信號不穩(wěn)定引起需要采用最好的運營商信號或開通基站；

FSU ID變化引起需要核實FSUID是否重復(fù)及被修改 更換新的無線通信模塊

第三篇：LTE基站告警處理指導(dǎo)手冊-大唐

大唐LTE站點告警處理指導(dǎo)手冊

一、小區(qū)退服

? 告警解釋：故障小區(qū)業(yè)務(wù)全阻，不能提供任何服務(wù) ? 可能原因：

1、射頻單元不在位；

2、輔光口故障；

3、人為去激活小區(qū)；

4、GPS故障；

5、傳輸故障；

6、基帶板故障。? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、查看承建故障小區(qū)的射頻單元是否在位，物理設(shè)備-射頻單元拓?fù)?，如下圖，一般情況小區(qū)1~3分別建立在射頻單元拓?fù)?~2上。

射頻單元不在位告警處理方法：（1）遠(yuǎn)程確認(rèn)現(xiàn)場供電是否正常；

（2）近端更換光模塊觀察告警是否恢復(fù)；（3）近端更換光纖觀察告警是否清除；（4）近端更換RRU觀察告警是否清除。請參考“射頻單元不在位告警”處理方法

故障告警依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。如果射頻單元存在，則轉(zhuǎn)步驟3處理；

3、查看承載小區(qū)射頻單元接入BBU的光口信息，如下圖，射頻單元0接入基站板卡槽位號為4，射頻單元光口1接入板卡光口號為0，射頻單元光口2（輔光口）接入板卡光口號為1；

查看光模塊光口信號，位置物理設(shè)備-機(jī)架-機(jī)框-板卡-光模塊，如果對應(yīng)光模塊的光口信號丟失狀態(tài)為丟信號，請參考“BBU Ir光鏈路光信號丟失告警”處理方法；如果沒有丟信號，則轉(zhuǎn)步驟4處理；

4、請查看操作記錄，確認(rèn)人為去激活小區(qū)原因；如果不是人為去激活，則轉(zhuǎn)步驟5處理；

5、查看基站GPS工作狀態(tài)是否正常，位置物理設(shè)備-時鐘信息-當(dāng)前時鐘，如果當(dāng)前時鐘不是鎖定狀態(tài)，請參考“GPS告警”處理方法，如果當(dāng)前時鐘是鎖定狀態(tài)，轉(zhuǎn)步驟6處理；

6、查看傳輸鏈路信息是否正常，如果鏈路公共信息是故障，請參考“S1鏈路斷開告警”處理方法。

故障告警依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。

二、基站退服

? 告警解釋：基站所有小區(qū)業(yè)務(wù)全阻，不能提供任何服務(wù) ? 可能原因：

1、傳輸故障

2、時鐘故障

3、基帶板卡退服

即所有小區(qū)退服后，上報基站退服告警。? 處理方法：

1、查找故障站點；

2、查看基站傳輸鏈路是否故障如下圖，傳輸管理-SCTP鏈路，如果SCTP鏈路建立狀態(tài)不是與對端建立成功，運行狀態(tài)為故障，請參考“S1鏈路斷開告警”處理方法； 如果傳輸鏈路運行正常，轉(zhuǎn)步驟3處理；

3、查看時鐘是否故障

如下圖，時鐘可用狀態(tài)為不可用，時鐘運行狀態(tài)為Holdover超時狀態(tài)，請參考“時鐘holdover超時”告警處理方法；

如果時鐘可用狀態(tài)為可用，時鐘運行狀態(tài)鎖定狀態(tài)，如下圖，則轉(zhuǎn)步驟4處理；

4、查詢基帶處理板是否故障或不在位，如下圖（僅供參考）。

a、如果基帶板不在位（上圖序號5指示位置沒有該板卡），請參考“單板不在位”告警處理，如果存在基帶板轉(zhuǎn)b處理；

b、查看板卡運行狀態(tài)，如上圖（序號6所指示位置），如果運行狀態(tài)故障，嘗試復(fù)

位單板，右鍵單擊板卡0.0.4彈出快捷菜單，選擇板卡復(fù)位，復(fù)位板卡故障不能恢復(fù)，判斷為板卡硬件故障；

? 基站退服告警遠(yuǎn)端預(yù)處理完畢。

三、小區(qū)降質(zhì)

? 告警解釋：故障小區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量下降 ? 可能原因：

1、射頻資源不可用

2、射頻通道故障

3、智能天線通道故障

4、光鏈路誤碼 ? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、查看小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，布配的射頻單元個數(shù)與實際接入的射頻單元個數(shù)是否匹配。

如圖1射頻單元規(guī)劃0-9共10個，圖2查看射頻單元拓?fù)?，實際接入9個。則存在規(guī)劃射頻單元未接入，推斷是該小區(qū)已經(jīng)規(guī)劃射頻單元不可用導(dǎo)致小區(qū)降質(zhì)，請參考“射頻單元不在位”告警處理方法；

如果布配的射頻單元個數(shù)與實際接入的射頻單元個數(shù)匹配，則轉(zhuǎn)步驟3處理；

3、查看建立小區(qū)的射頻單元是否存在射頻通道故障（該問題多出現(xiàn)在室分站點2通道射頻單元），如下圖查看射頻單元發(fā)送、接收方向天線的狀態(tài)（該圖僅供參考）是否故障狀態(tài)，如果故障狀態(tài)則射頻通道故障導(dǎo)致小區(qū)降質(zhì)，對故障通道更換跳線并復(fù)位RRU來解決；

如果建立小區(qū)的射頻單元通道發(fā)送方向、接收方向天線的狀態(tài)均為正常狀態(tài)，則轉(zhuǎn)步驟4處理；

4、射頻單元智能天線通道故障（使用的智能天線，8個通道），如下圖查看射頻單元通道發(fā)送、接收方向天線的狀態(tài)（該圖僅供參考）是否故障狀態(tài)，如果是故障狀態(tài)則是因為通道故障導(dǎo)致小區(qū)降質(zhì)，對故障通道接口進(jìn)行檢查，看是否有松動或者進(jìn)水等情況，之后進(jìn)行跳線更換并復(fù)位RRU。

5、以上排查完畢，告警依然存在，可以查看是否存在光鏈路誤碼告警，存在側(cè)按照誤碼告警處理。

? 小區(qū)降質(zhì)告警遠(yuǎn)端預(yù)處理完畢。

四、NEA和ENB斷連

告警解釋：基站脫離網(wǎng)管控制，網(wǎng)管不能對次站進(jìn)行操作?？赡茉颍?/p>

1、傳輸故障；

2、基站斷電。處理步驟：

1、查找故障基站；

2、查看故障基站字體為紅色，設(shè)備可用狀態(tài)為測試中，失敗，如下圖

可以和傳輸人員進(jìn)行確認(rèn)，是否是傳輸故障導(dǎo)致；也需要近端上站確認(rèn)，是否由于停電導(dǎo)致。

五、射頻單元不在位告警

告警解釋：

1、RRU未布配

2、RRU未接入（RRU沒電、RRU沒光）如圖：LTM

遠(yuǎn)端修復(fù)： 查看此條告警的告警子原因值來確定問題的詳細(xì)原因。

如果告警子原因為射頻單元掉電：

1.遠(yuǎn)程確認(rèn)現(xiàn)場供電是否正常：

Y=>現(xiàn)場供電正常，轉(zhuǎn)近端維護(hù)。

N=>現(xiàn)場供電異常，等待機(jī)房供電恢復(fù)，轉(zhuǎn)2：

2.查看告警是否恢復(fù)：

Y=>告警已恢復(fù)，告警處理結(jié)束。

N=>告警未恢復(fù)，聯(lián)系大唐移動。

3.如果告警子原因為“其它”，檢查配置參數(shù)是否正確

N=>修改RRU規(guī)劃信息。

Y=>轉(zhuǎn)近端處理建議。

近端修復(fù)： 1.更換光模塊觀察告警是否恢復(fù)：

Y=>告警已恢復(fù)，告警處理結(jié)束。

N=>告警未恢復(fù)，轉(zhuǎn)2；

2.更換光纖觀察告警是否清除：

Y=>告警已恢復(fù)，故障排除。

N=>告警未恢復(fù)，轉(zhuǎn)3；

3.更換RRU觀察告警是否清除：

Y=>告警已恢復(fù)，故障排除。

N=>告警未恢復(fù)，聯(lián)系大唐移動

六、單板不在位告警

? 告警解釋：基站布配板卡不能正常工作，若該單板上布配了本地小區(qū)，將導(dǎo)致小區(qū)退服或者本地小區(qū)無法建立。? 可能原因：

1、布配了該板卡，實際開站時，未插入該板卡，或者后期板卡被拆除；

2、有人復(fù)位版卡，復(fù)位過程中上報單板不在位告警；

3、板卡故障，嘗試遠(yuǎn)程復(fù)位板卡，如果不能恢復(fù)，近端更換新板卡； ? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、查看板卡規(guī)劃是否規(guī)劃該板卡，如下圖規(guī)劃5塊板卡，0.0.4槽位為BPOG基帶板；

3、確認(rèn)已經(jīng)規(guī)劃板卡，則查看板卡運行狀態(tài)（下圖僅為示例）；

如果板卡故障狀態(tài)，復(fù)位板卡，如果遠(yuǎn)端復(fù)位板卡無效，則板卡硬件故障。

? 單板不在位告警預(yù)處理完畢。

七、S1鏈路斷開告警

? 告警解釋：故障站點基站退服，不能提供業(yè)務(wù)服務(wù) ? 可能原因：

1、檢查配置參數(shù)（基站側(cè)傳輸參數(shù)、小區(qū)參數(shù)等）配置是否正確；

2、由于傳輸鏈路出現(xiàn)問題，導(dǎo)致該傳輸鏈路無法使用，進(jìn)而致使S1鏈路斷開告警； ? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、校對傳輸參數(shù)，如下圖對端網(wǎng)元為MME，檢查對端IP地址是否正確，不正確請修正；

檢查基站IP地址是否設(shè)置正確，如下圖，不正確請修正；

檢查小區(qū)跟蹤ID、移動國家碼、移動網(wǎng)絡(luò)碼是否正確，如下圖，不正確請修正；

如果參數(shù)都正確，則傳輸故障（注：如果多個站點同一時刻斷連，傳輸問題較大）。

? S1鏈路故障告警預(yù)處理完畢。

八、時鐘holdover超時

? 告警解釋：基站時鐘源故障，會導(dǎo)致基站退服，不能提供服務(wù) ? 可能原因：

1、檢查時鐘天線安裝位置是否開闊無遮擋物，是否處于信號覆蓋區(qū)；

2、近端用萬用表檢查GPS饋線線纜是否正常（短路或開路狀態(tài)）；

3、GPS硬件故障，更換GPS蘑菇頭； ? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、查看時鐘狀態(tài)，如下圖，時鐘可用狀態(tài)為不可用，且鎖星數(shù)為0；

? 結(jié)論：時鐘源故障，參考可能原因1、2、3處理。

九、BBU Ir光鏈路光信號丟失告警

? 告警解釋：光鏈路信號異常，可能無法建立小區(qū) ? 可能原因：

射頻單元和BBU之間的光鏈路故障； ? 處理步驟：

1、查找故障站點

2、查看故障光模塊信息，信號丟失狀態(tài)為丟信號。

? 結(jié)論：射頻單元和BBU之間的光鏈路故障，排查光纖、光模塊故障。

十、處理器故障

告警解釋：大多數(shù)為載波板處理器故障，基帶資源不可用，導(dǎo)致小區(qū)退服，本地小區(qū)建立不起來。

遠(yuǎn)端修復(fù)：

復(fù)位板卡，查看告警是否恢復(fù)：如圖（4G網(wǎng)管）

Y=>告警已恢復(fù)，告警處理結(jié)束。

N=>告警未恢復(fù)，直接更換板卡。

2.如果出現(xiàn)反復(fù)上報告警的情況，轉(zhuǎn)近端處理。

近端修復(fù)： 1.更換故障板卡，查看告警是否恢復(fù)：

Y=>告警已恢復(fù)，告警處理結(jié)束。

N=>告警未恢復(fù)，聯(lián)系大唐移動。

十一、設(shè)備進(jìn)入不穩(wěn)定狀態(tài)

遠(yuǎn)端修復(fù)： 參考上一條告警1021 射頻單元不在位告警的近端處理建議，處理完成后需要手動清除該告警。

若該告警存在反復(fù)上報，則聯(lián)系大唐移動。

十二、射頻單元駐波比嚴(yán)重告警

告警解釋：有駐波 遠(yuǎn)端修復(fù)： 1.查詢對應(yīng)射頻單元“天線駐波比信息”（對應(yīng)MML命令：LST RRUPTVSWR），查看通道的駐波比信息是否超過門限值：如圖：（4G網(wǎng)管）

Y=>駐波比異常，說明通道硬件或鏈接異常，轉(zhuǎn)近端處理。

N=>駐波比無異常，可以認(rèn)為告警已清除。

近端修復(fù)： 1.上站在RRU顯示的故障射頻端口堵上50歐姆負(fù)載，查看告警是否恢復(fù)：

Y=>告警已恢復(fù)，說明RRU正常，聯(lián)系工程人員排查天線問題；

N=>告警未恢復(fù)，轉(zhuǎn)2；

2.更換RRU，查看告警是否恢復(fù)：

Y=>告警已恢復(fù)，告警處理結(jié)束。

N=>告警未恢復(fù)，聯(lián)系大唐移動。

注：對射頻端口操作時，需要關(guān)閉射頻通道或者RRU下電，建議RRU下電后操作。

十三、GPS故障告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

?

? 告警解釋：時鐘進(jìn)入異常運行狀態(tài)，小區(qū)退服；Holdover超時告警，需要進(jìn)行故障處理，如不處理會出現(xiàn)小區(qū)退服；

? 可能原因：GPS蘑菇頭、GPS饋線、GPS接收機(jī)、時鐘鎖相環(huán)模塊等出現(xiàn)問題。? 處理步驟：

7、遠(yuǎn)程操作：登陸站點查看相應(yīng)故障站點的GPS信息。具體操作如下圖：

此圖顯示的為正常狀態(tài)信息，如出現(xiàn)與此圖顯示信息不一致的信息說明GPS相關(guān)部位出現(xiàn)故障。

8、如出現(xiàn)Holdover超時告警，遠(yuǎn)程復(fù)位時鐘所在板卡操作如下：

9、如上述操作后告警信息未消除，聯(lián)系相關(guān)人員利用儀器測量外部供電電壓，近端檢

查GPS的蘑菇頭安裝是否開闊，是否處于信號覆蓋區(qū)。，檢查GPS饋線線纜是否正常（開路或短路狀態(tài)），檢查GPS的浪涌保護(hù)器是否連接正常。

10、如上述操作告警依然未消除，建議更換時鐘所在位置的板卡。

11、如出現(xiàn)時鐘進(jìn)入異常運行狀態(tài)告警，遠(yuǎn)程復(fù)位主控板卡，操作如下：

7、如上述操作告警未消除，更換時鐘所在模塊的板卡。

8、基站故障根據(jù)指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)處理，依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。

十四、光口速率不匹配告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋： ? 可能原因：

7、光模塊配置或定制錯誤； ? 處理步驟：

12、更換合適速率的光模塊。

2、基站故障根據(jù)指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)處理，依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。

十五、射頻單元Ir光鏈路接收誤碼高

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋：射頻單元的IR光鏈路接收有誤碼，當(dāng)誤碼高時可影響小區(qū)的質(zhì)量或者導(dǎo)致RRU無法接入，導(dǎo)致小區(qū)退服。? 可能原因：

8、光模塊進(jìn)入雜質(zhì)導(dǎo)致產(chǎn)生誤碼；

9、BBU側(cè)或者RRU側(cè)的光纖接頭進(jìn)入灰塵；

10、BBU與下級射頻單元間的光纖線路問題； ? 處理步驟：

13、針對存在告警所在小區(qū)的RRU進(jìn)行復(fù)位操作，查看故障告警是否消除，操作如下圖；

2、如復(fù)位操作未使告警消除，更換BBU側(cè)光模塊，查看告警是否消除。

3、如上述操作告警未消除，清洗BBU側(cè)光纖端面，查看告警是否消除。

4、如上述操作告警未清除，更換RRU光模塊查看告警狀態(tài)。

5、如上述操作告警未消除，清洗RRU側(cè)光纖端面，查看告警是否消除。

6、如上述操作告警未消除，更換BBU與RRU間的光纖。

6、基站故障根據(jù)指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)處理，依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。

十六、射頻單元本振失鎖告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋： ? 可能原因：

11、時鐘同步問題； ? 處理步驟：

14、遠(yuǎn)程操作：復(fù)位射頻單元。具體操作如下圖：

2、如上述操作故障未排除，建議更換射頻單元。

6、基站故障根據(jù)指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)處理，依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。

十七、射頻單元下行輸出過功率告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋：射頻單元的下行輸出過功率，可能影響小區(qū)的狀態(tài)及影響RRU的接入狀態(tài)。? 可能原因：

12、光模塊問題；

13、BBU與RRU連接的接口板問題；

14、BBU與射頻單元間的光纖問題； ? 處理步驟：

15、查詢光模塊是否在位以及收發(fā)光功率是否正常，如正常復(fù)位RRU查看告警是否消除，操作如下圖；

2、如上述措施未使告警消除，復(fù)位BBU與RRU連接的接口板（此處例舉的為BPOH板卡，現(xiàn)場復(fù)位哪塊板卡因現(xiàn)場為準(zhǔn)），查看告警是否消除，操作如下圖；

3、如上述操作告警未消除，重新安裝或更換光纖及其光模塊；

4、基站故障根據(jù)指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)處理，依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。

十八、射頻單元下行輸出欠功率告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋：射頻單元的下行輸出過功率，可能影響小區(qū)的狀態(tài)及影響RRU的接入狀態(tài)。? 可能原因：

15、光模塊問題；

16、BBU與RRU連接的接口板問題；

17、BBU與射頻單元間的光纖問題； ? 處理步驟：

16、查詢光模塊是否在位以及收發(fā)光功率是否正常，操作如下圖,如正常復(fù)位RRU查看告警是否消除；

17、如上述措施未使告警消除，復(fù)位BBU與RRU連接的接口板（此處例舉的為BPOH板卡，現(xiàn)場復(fù)位哪塊板卡因現(xiàn)場為準(zhǔn)），查看告警是否消除；

3、如上述操作告警未消除，重新安裝或更換光纖及其光模塊；

4、基站故障根據(jù)指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)處理，依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。

十九、射頻單元下聯(lián)光鏈路收光信號丟失告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋：射頻單元下聯(lián)光鏈路收光弱導(dǎo)致光信號丟失，如程度嚴(yán)重可導(dǎo)致RRU斷接，導(dǎo)致小區(qū)退服。? 可能原因：

18、光纖實際長度與光模塊所支持的光纖長度不匹配；

19、BBU側(cè)的IR光口的光纖接頭進(jìn)入灰塵； 20、光模塊故障；

21、BBU與下級射頻單元間的光纖線路問題； ? 處理步驟：

18、針對存在告警所在小區(qū)的RRU進(jìn)行復(fù)位操作，查看故障告警是否消除；操作如下圖：19、2、如復(fù)位操作未使告警消除，查看光纖實際長度與光模塊所支持的光纖長度是否匹配，如不匹配更換光纖或光模塊。

3、如果光纖實際長度與光模塊所支持的光纖長度匹配，檢察BBU側(cè)的IR端口，拔出光模塊上的光纖接頭，用無纖紙擦拭以清潔光纖接頭，然后將光纖接頭插好，查看告警是否清除。

4、如未清除，更換光模塊查看狀態(tài)。

5、更換光模塊后如未解決，檢查光纖線路是否發(fā)生擠壓或彎折，必要時更換BBU與下級射頻單元間的光纖線路。

6、基站故障根據(jù)指導(dǎo)書進(jìn)行相應(yīng)處理，依然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系大唐工程師。

第四篇：愛立信常見基站故障告警處理

基站常見故障處理

CF EC10（Main fail(External Power Source Fail)）：外部電源故障

處理步驟：

1． 檢查出現(xiàn)故障小區(qū)的PSU是否工作正常：檢查指示燈是否正常； 2． 檢查電源鏈路，包括電纜、熔絲空開等；

3． 檢查IDB中配置的電源系統(tǒng)是否和實際使用的電源系統(tǒng)一致； 4． 檢查交流電源是否連接正確； 5． 更換PSU。

HW and IDB inconsistency（硬件和IDB數(shù)據(jù)不一致）：

處理步驟：

1． 檢查硬件的頻段、配置數(shù)量是否和IDB的配置數(shù)據(jù)相一致。2． 如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不同，需要重新傳建IDB或者在IDB中進(jìn)行修改。

Climate sensor fault, System voltage sensor fault，converter fault告警

處理步驟：

1． 檢查出現(xiàn)告警小區(qū)的PSU、ECU是否工作正常。2． 如PSU出現(xiàn)問題，則更換。（參照例三）3． 如ECU出現(xiàn)問題，則更換。

4． 將出現(xiàn)告警的ECU電源關(guān)閉，更換ECU。5． 更換后，將其電源開啟。

TRX 1A/13(RF loop test fault): RF 環(huán)路測試故障

處理步驟：

A/D 1，檢查TX電纜與TRU是否正確連接。

2，對TRU進(jìn)行復(fù)位或者斷電后重新加電，看是否能夠恢復(fù)。

3，講該載頻進(jìn)行退出/進(jìn)入服務(wù)的操作，或者將該載頻對應(yīng)的TG退服后重新進(jìn)入，看是否可以恢復(fù)。

4，若經(jīng)過上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出現(xiàn)，建議更換該TRU。

TRX 1A/21(Internal configuration failed): 內(nèi)部配置失敗

處理步驟：

1,檢查CDU電源是否正常。2,檢查IDB中CDU配置是否正確。

3,檢查TRU是否安裝正確，與Y-link線連接是否正確。4,檢查IDB中TRU配置是否正確。5,檢查CDU-BUS線包括背板連線。6,將CDU進(jìn)行斷電/加電操作。7,重啟DXU，CDU，TRU。8,更換TRU。9,更換CDU。10,更換CDU-BUS線。

TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障

處理步驟為： 1,對該TRU進(jìn)行復(fù)位；

2,若復(fù)位后無法消除該故障，或者復(fù)位后再次出現(xiàn)，更換該TRU。

TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX駐波比超限

處理步驟如下：

1． 在OMT檢查IDB里面的VSWR Limits定義的值的大小： 對于 GSM900:VSWR Class 1建議為2.2，VSWR Class 1建議為1.8； GSM1800:VSWR Class 1建議為2.2，VSWR Class 1建議為2.0； 并檢查故障的位置為哪個小區(qū)或者哪個天線出現(xiàn)告警。

2，檢查TRU與CDU/CU之間的TX電纜是否完好，連接是否正確。3，用Site Master儀表測試天線的駐波比，該值應(yīng)該小于1.5。如果該值大于1.5，用Site Master儀表里面的DTF定位故障點的位置（建議從CDU連接口的跳線開始測試，測試前對儀表進(jìn)行校驗）。

4，檢查TRU和CDU/CU之間的Pfwd和Prefl電纜是否連接正確。5，將CDU或者FU的電源開關(guān)一下，檢查故障是否消失。6，將TRU進(jìn)行復(fù)位,檢查故障是否消失。

TX 1B 0（CDU/Combiner not usable）：CDU/合路器不能使用

出現(xiàn)此類障礙，必須更換CDU/合路器。

TX 1B 1（CDU/Combiner VSWR Limits Exceeded）：CDU/合路器駐波比超過門限值

處理過程為：

1，檢查TRU與CDU/CU之間的TX電纜是否完好，連接是否正確, 檢查TRU和CDU/CU之間的Pfwd和Prefl電纜是否連接正確。

2，用OMT讀出是哪個CDU或者CU出現(xiàn)故障，將該CDU或者CU的電源開關(guān)一下，檢查故障是否消失。

3，重啟與故障CDU或者CU相連的TRU。4，更換該故障的CDU或者CU； 5，更換于故障CDU或CU相連的TRU。

TX 1B 14（TX Saturation）：

此告警處理過程如下： 1，對該TRU進(jìn)行復(fù)位； 2，若復(fù)位后無法消除該故障，或者復(fù)位后再次出現(xiàn)，更換該TRU。

1B/13：TX output power limits exceeded（TX 輸出功率超過門限值）

處理方法為：

1,檢查TX cable是否存在故障，或者是否正確連接, 檢查TRU和CDU/CU之間的Pfwd和Prefl電纜是否連接正確。

2,對TRU進(jìn)行復(fù)位。3,更換TRU。

TX 1B/20：CU/CDU input power fault（CU/CDU 輸入功率超過門限值）

處理方法：

1,檢查TX cable是否存在故障，或者是否正確連接, 檢查TRU和CDU/CU之間的Pfwd和Prefl電纜是否連接正確。

2,將CDU-F/CU關(guān)電后重新加電。3,對TRU進(jìn)行復(fù)位。4,更換CDU-F/CU。5,更換TRU

TX 1B/26：CU/CDU fine tuning fault（CU/CDU 微調(diào)故障）

處理方法：

1,檢查相鄰的CU/CDU是否加電，且工作正常。2,檢查CU/CDU的terminator是否連接。3,將CU/CDU關(guān)電后重新加電。4, 對TRU進(jìn)行復(fù)位。5,更換CU/CDU。TX 1B/27：TX maximum power restricted（TX最大功率超限）

處理方法為：

1,如果是伴隨著CF2A8，請參考TX 1B4的處理方法。2,如果伴隨TRX2A11的告警，處理如下： A,檢查TRU的空面板是否全部安裝。

B,檢查設(shè)備的進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口是否有阻擋物。C,對TRU進(jìn)行復(fù)位。

CF 2A/43 Internal configuration failed（內(nèi)部配置失?。?/p>

此告警經(jīng)常為一個或者多個TRU或者ECU出現(xiàn)內(nèi)部配置故障。如果是TRU，參考TRX 1A21的故障處理。

否則安裝下面方法處理： 1,檢查所有的光纖環(huán)路；

2,檢查電源系統(tǒng)和IDB中定義的參數(shù)是否吻合，包括PSU的數(shù)量等。

3,復(fù)位ECU；

4,更換ECU。

CF 2A/33 RX diversity lost（接收分集丟失）

處理方法大概如下：

1，檢查出現(xiàn)故障小區(qū)的天饋系統(tǒng)連接是否正確，包括天線的方向及機(jī)柜內(nèi)部RX連線和機(jī)柜之間的跳線；

2，用OMT軟件對每個載頻的TRX的分集接收進(jìn)行監(jiān)測：TRX?monitor?Diversity supervisor，查看每個載頻的SSI值，該值為RXA和RXB信號的一個相對減值，正常在－3到+3之間，理想值為零，如測出該小區(qū)的所有載頻SSI的值均在12以上，則問題出在所有TRU的RX公用電路：天饋線系統(tǒng)，CDU及其外部連線。需要進(jìn)一步進(jìn)行檢查。

CF 2A/8 VSWR limits exceeded（駐波比超限）該故障最大可能是天饋系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可以參考TX 1B/4的告警進(jìn)行處理。

RX 2A/1 RX path lost on A receiver side（A側(cè)接收之路丟失）

該告警主要是TRU的RXA信號丟失，需要檢查TRU的A路接收，包括天饋系統(tǒng)及機(jī)柜之間和機(jī)柜內(nèi)部的RX線纜、CDU等。該告警同時也會引起CF 2A/33的告警。

RX 2A/2 RX path lost on B receiver side（B側(cè)接收之路丟失）

參考RX 2A/1的告警處理方式。

CF 2A/41 Lost communication to TRU（與TRU通信丟失）

處理方法為：

1,用OMT軟件檢查配置數(shù)據(jù)中TRU的數(shù)量是否和實際安裝的TRU數(shù)量一致，如果不一致，用OMT的modify功能將相應(yīng)多余的載頻從IDB中刪除。2,檢查TRU與DXU的bus線，包括機(jī)柜之間的bus線。3,更換TRU。4,更換DXU。5,更換TRU背板。6,更換DXU/ECU背板。

CF 2A/39 RX cable disconnected（接收電纜斷開）

處理方法為：

1，在基站用OMT檢查斷開的接收電纜位置；

2，檢查相應(yīng)的接收電纜是否連接已經(jīng)是否連接正確。

TRX 2A/22 CDU bus communication fault（CDU-bus通信故障）

處理方法為： 1，檢查CDU是否工作正常，包括CU、FU等單元已經(jīng)CDU bus線是否連接以及是否連接正確。

2，檢查出現(xiàn)故障小區(qū)的TRU是否正常，可以將其與其他正常單元進(jìn)行更換的方式進(jìn)行檢查；

3，檢查CDU-Bus是否故障，必要時候進(jìn)行更換。

CDU supervision/communication lost（CDU監(jiān)測／通信丟失）：

處理步驟為：

1，檢查IDB中配置的CDU數(shù)量是否和實際安裝的數(shù)量一致； 2，檢查CDU總線包括背板的連接； 3，將CDU、FU、DU、CU等斷/加電； 4，復(fù)位DXU；

5，更換CDU/FU/DU/CU。

RU data corrupt（數(shù)據(jù)庫崩潰）：

處理步驟：

1，用OMT檢查RU MAP，查看哪個替換單元出現(xiàn)該告警信息；

2，檢查與該RU的連接線是否正確，包括CDU-BUS，IOM bus，opto bus，和local bus；

3，如果通信正常，將該RU加/斷電，并復(fù)位DXU； 4，替換該RU，并復(fù)位DXU。

Lost communication to TRU（與載頻失去聯(lián)系）：

處理步驟：

1，檢查IDB中定義的TRU數(shù)量是否和實際安裝的數(shù)量一致，否則修改IDB； 2，檢查DXU和背板/TRU之間的Y-link線是否連接正確。

3，檢查機(jī)柜之間的外部bus線/Y-link線是否連接正確，接頭針腳接觸是否完好；

4，檢查所有終端頭是否安裝；

5，檢查載頻背板開關(guān)是否設(shè)置在正確位置。

Lost communication to ECU（與ECU失去聯(lián)系）：

處理步驟：

1，檢機(jī)柜之間的外部bus線/Y-link線是否連接正確，接頭針腳接觸是否完好；

2，檢查所有終端頭是否安裝；

3，檢查DXU/ECU背板的開關(guān)是否設(shè)置正確； 4，復(fù)位與DXU失去聯(lián)系的ECU； 5，復(fù)位DXU； 6，更換ECU。

第五篇：愛立信 WCDMA 基站常見告警處理方法

愛立信 WCDMA 基站常見告警處理方法

1.PDH Loss of Signal：PDH信令丟失告警

Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：傳輸不通。

2.Plug-In Unit General Problem：配置錯誤告警

Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：對應(yīng)槽位沒有板子，或板子讀取不到。

處理方法：拔插相應(yīng)槽位的板子，如拔插無效，則需更換板子。3.AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：輔助單元設(shè)備告警

Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先沒接。影響：無

處理方法：由于現(xiàn)在外部告警線不需要接，可閉掉AuxPlugInUnit=1 這個MO，以消除告警。4.AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU電源告警

Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉電 影響：該小區(qū)將退服。

處理方法：到現(xiàn)場檢查RRU電源。5.Carrier_RejectSignalFromHardware：

Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：載頻告警

Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。影響：該小區(qū)退服

處理方法：嘗試對故障小區(qū)的RU進(jìn)行重啟，如無效，安排代維人員更換該小區(qū)RU或RRU.6.RbsLocalCell_CellReleaseFailure 小區(qū)釋放失敗

Maj RbsLocalCell_CellReleaseFailure software_error RbsLocalCell=S1C1 Maj RbsLocalCell_CellReleaseFailure software_error RbsLocalCell=S2C1 告警原因：小區(qū)軟件錯誤。影響：該小區(qū)退服

處理方法：對該站進(jìn)行熱啟動。

7.OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure:光纖接口連接失敗

Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL 告警原因：RRU的光纖沒接或者RRU硬件沒裝，從而檢測不到RRU。RRU未加電有時也會出現(xiàn)。影響：該小區(qū)退服

處理方法：代維人員或督導(dǎo)到現(xiàn)場檢查RRU光纖或電源。8.RruDeviceGroup_GeneralSwError:RRU軟件告警 RruDeviceGroup_GeneralHwError:RRU硬件告警

Maj RruDeviceGroup_GeneralSwError software_error SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1,RruDeviceGroup=1 告警原因：系統(tǒng)讀取不到RRU的數(shù)據(jù)。影響：該小區(qū)退服

處理方法：對該RRU進(jìn)行重啟，如不能恢復(fù)，更換RRU，一般軟件告警重啟都能恢復(fù)。9.TrDeviceSet_GeneralHwError TrDeviceSet_GeneralSwError 發(fā)射設(shè)備告警

Maj TrDeviceSet_GeneralHwError equipment_malfunction RbsSubrack=RU1,RbsSlot=6,AuxPlugInUnit=1,RuDeviceGroup=1,TrDeviceSet=1 告警原因：發(fā)射單元告警，該單元位于RU中或RRU中。影響：對應(yīng)小區(qū)退服

處理方法：一般重啟對應(yīng)RU或RRU都能解決，如果不能解決，更換RU或RRU.10.RuDeviceGroup_GammaUplinkFailure 連接失敗告警

Maj RuDeviceGroup_GammaUplinkFailure Equipment=1,RbsSubrack=RU1,RbsSlot=6,AuxPlugInUnit=1,RuDeviceGroup=1

3206的RU22的站每個小區(qū)的FU與RU之間有三條連線，即如：A小區(qū)的連線，就是RfCable=FU1_2_RX_A1，RfCable=FU1_2_RX_B1，RfCable=RU1_2_TX.告警原因：RU到FU的連線故障 影響：對應(yīng)小區(qū)退服

處理方法：到現(xiàn)場檢查RU到FU的連線，可嘗試重啟RU，相關(guān)告警：RfCable_Disconnected DigitalCable_Disconnected 11.DbccDevice_GammaDownlinkFailure 連接失敗告警

Maj DbccDevice_GammaDownlinkFailur equipment_malfunction Subrack=1,Slot=8,PlugInUnit=1,TxDeviceGroup=1,DbccDeviceSet=1,DbccDevice=2 告警原因：TX板故障，RU連線故障 影響：相關(guān)小區(qū)退服

處理方法：重啟TX板，重啟或更換相應(yīng)小區(qū)RU.12.AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA: AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB:饋線告警

Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA equipment_malfunction SectorAntenna=4,AntennaBranch=A Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA equipment_malfunction SectorAntenna=5,AntennaBranch=A Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB equipment_malfunction SectorAntenna=4,AntennaBranch=B Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB equipment_malfunction SectorAntenna=5,AntennaBranch=B 告警原因：天饋線駐波比超過門限值。影響：A口告警影響

處理方法：代維人員或督導(dǎo)到現(xiàn)場檢查天饋線。

13.Power Failure Left Slot：電源告警

Maj Power Failure Left Slot power_problem_m3100 Subrack=1 告警原因；停電后，正在發(fā)電，導(dǎo)致直流電壓值達(dá)不到所允許的電壓范圍值，從而出現(xiàn)電源告警。影響：暫時無影響，但如不及時處理，會導(dǎo)致掉站。處理方法：到現(xiàn)場檢查電源。

14.IMA Link Reception Unusable at Far End IMA Link Reception Misconnected：

Remote Defect Indication on IMA Link：傳輸告警。

Warn Remote Defect Indication on IMA Link remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1 Maj IMA Link Reception Misconnected local_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1 Warn IMA Link Reception Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1

告警原因：傳輸不同，或傳輸誤碼

影響：2條以上不影響掉站，但影響網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。處理方法：上站檢查傳輸。

15.IMA Link Reception Unusable at Far End remote imalink告警

Warn IMA Link Reception Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=3 Warn IMA Link Transmit Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=3 告警原因：imalink disabled 或RNC側(cè)VC12被lock 影響：2條以上不影響掉站

處理方法：如果檢查4條傳輸都是通的，則應(yīng)該是VC12被lock，解開RNC側(cè)對應(yīng)的VC12 16.NbapCommon_Layer3SetupFailure:Nbap建立失敗

Crit NbapCommon_Layer3SetupFailure communication_subsystem_failure Iub=Iub_WHS6518,NbapCommon=1 告警原因：RNC 的NbapCommon協(xié)議被LOCK住了。影響：該站無法正常通信

處理方法: 在RNC側(cè)解開NbapCommon.17.RaxDeviceGroup_TemperatureExceptionallyHigh

TxDeviceGroup_TemperatureExceptionallyHigh 溫度過高告警 告警原因：對應(yīng)板件溫度過高。

影響：會導(dǎo)致小區(qū)退服，或個別信道不正常

處理方法：如有風(fēng)扇告警，先處理風(fēng)扇告警，同時檢查

18.FcuDeviceGroup_FanFailure 風(fēng)扇告警

FcuDeviceGroup_FanFailure equipment_malfunction AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 告警原因：風(fēng)扇單元故障

影響：在機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)正常的情況下無影響。

處理方法：可嘗試對風(fēng)扇單元進(jìn)行重啟，重啟后如再次出現(xiàn)則需要督導(dǎo)上站處理。19.Ethernet Switch Port Fault 以太網(wǎng)口錯誤

Maj Ethernet Switch Port Fault link_failure Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1,ExchangeTerminalIp=1,EthernetSwitch=1,EthernetSwitchPort=6 告警原因：第2槽位 ETMFX11板對應(yīng)端口線沒插 影響：在沒開通FE的情況下無影響

處理方法：目前，port2和port6用來開FE，其它端口如果出告警，可以lock掉該端口。

20.UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity 上行容量告警

Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=9,PlugInUnit=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 告警原因：下行容量低于license容量 影響：無

處理方法：一般為2塊RAX板中有一塊讀不到，換到故障RAX板即可解決

20.DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity ： 下行容量告警

Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=2-UL Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=3-UL Min DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,DownlinkBaseBandPool=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 告警原因：下行容量低于license。影響：無影響

解決方法：該站RRU接通后，該告警會自動消除。

21.FcuDeviceGroup_EnclosureDoorOpen 門禁告警

Maj FcuDeviceGroup_EnclosureDoorOpen enclosure_door_open_m3100 AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 告警原因：機(jī)框門沒關(guān) 影響：無

解決方法：到現(xiàn)場關(guān)閉機(jī)框門，此告警為3518特有告警。

22.Loss of Tracking 丟失同步

Loss of Tracking replaceable_unit_problem Synchronization=1 Min Loss of Synch Reference Redundancy replaceable_unit_problem Synchronization=1 告警原因：丟失同步

影響：如果2調(diào)同步傳輸同事出現(xiàn)該告警，會導(dǎo)致該站退服。

處理方法：對丟失同步的基站進(jìn)行resetLossOfTracking 操作可消除該告警，但如是傳輸誤碼導(dǎo)致的告警，消除后則

可能再次出現(xiàn)。