第一篇：加強作風建設(shè)、提高行政效能工作情況(地稅局)

加強作風建設(shè)、提高行政效能工作情況

Xx市地方稅務(wù)局（2011年4月18日）

2月12日，全市召開加強作風建設(shè)、提高行政效能活動推進大會后，市局黨組高度重視，全系統(tǒng)迅速行動起來，認真組織學習貫徹落實會議精神，主要以“三個會議”為突破點，抓好“三個結(jié)合”，推進全市地稅系統(tǒng)加強作風建設(shè)、提高行政效能活動有效開展。

一、基本情況

Xx地方稅務(wù)局所轄4個縣局、7個市屬區(qū)局、3個直屬局，市局機關(guān)設(shè)置11個職能科室、一個機關(guān)黨委和1個培訓中心。主要負責地方11個稅種以及社保費的征收管理工作，主要包括：營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、資源稅、土地使用稅、城市維護建設(shè)稅、印花稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、車船稅、煙葉稅、以及教育費附加、文化事業(yè)建設(shè)費、基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、價格調(diào)節(jié)基金、工會費等費的征收工作。

二、活動開展推進情況

主要做了以下幾個方面的工作：

（一）統(tǒng)一思想認識、加強組織領(lǐng)導

為了開展好這次活動，市局黨組高度重視，召開黨組會議研究部署，成立了以張碧玉局長為組長，班子成員為副組長的領(lǐng)導小組，辦公室設(shè)在監(jiān)察室。并于3月份召開動員大會，為了強化貫徹落實效果，會議采取視頻形式，市局設(shè)立主會場，各基層單位“一把手”、分管副局長、監(jiān)察室主任、機關(guān)全體參加，各單位設(shè)立13個分會場，全系統(tǒng)768名干部職工參加，將會議精神貫徹到每一名干部職工，會上黨組書記與13個基層單位“一把手”簽訂了責任狀，使廣大干部職工明確了任務(wù)，進一步提高了認識，統(tǒng)一了思想。

根據(jù)市委、市政府的安排部署，結(jié)合工作實際，制定《大慶市地方稅務(wù)局加強作風建設(shè)、提高行政效能實施方案》，要求各單位要將這項工作擺上重要日程，抓在手上，落實在行動中，要列為一把手工程，抬高起點，創(chuàng)新舉措，明確責任，細化措施，對照市局要求，分步實施，扎實推進，使干部能夠統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，統(tǒng)一行動，切實提升執(zhí)政能力、工作效率和質(zhì)量。

（二）抓教育，重承諾，積極推進工作開展

思想是行動的指南，要想作風硬，教育必先行。抓作風建設(shè)思想教育是關(guān)鍵，在教育推進上要突出抓好三個方面的教育：一要加強黨紀政紀教育。組織廣大黨員干部深入學習和掌握國家法律法規(guī)和黨紀條規(guī)，開展分層分崗、示范警示、風險防范和崗位廉政教育，用各種典型案例警示干部，促使干部樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，樹立法制觀念、紀律觀念，算好“政治前途賬、經(jīng)濟代價賬、人生自由賬、家庭幸福賬”，增強遵紀守法的自覺性，抵擋住形形色色誘惑，做到克己奉公、執(zhí)法為民。二要加強理想信念教育。組織黨員干部深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，深入學習《黨章》、十七大精神和市委推進經(jīng)濟和社會發(fā)展的重大決策，引導黨員干部堅持黨性原則，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強在市場經(jīng)濟條件下拒腐防變的能力，做到自重、自省、自警、自勵。三要加強艱苦奮斗教育。充分發(fā)揮大慶在開展優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育的資源優(yōu)勢，重溫大慶創(chuàng)業(yè)史，教育干部在新的歷史條件下學習和發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，繼承老一輩艱苦奮斗、勇于創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)，形成獻身事業(yè)、積極向上、崇尚節(jié)約的風尚，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等落后、腐朽思想的侵蝕。開展教育要聯(lián)系實際，解決那些帶有傾向性的問題。在干部中要注意培養(yǎng)樹立勤于學習、積極工作、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的好的典型；各單位要普遍開展“五個一”活動，即：“聽一次反腐倡廉講座、參觀一次反腐倡廉教育基地、看一部警示教育片、寫一篇廉潔從政學習心得、寄一封單位致稅務(wù)干部家屬的反腐促廉信”，提升教育的系統(tǒng)性、針對性和實效性。

為配合好這次加強作風建設(shè)提高行政效能活動，在全系統(tǒng)內(nèi)推行領(lǐng)導干部和對外服務(wù)窗口承諾活動，一是領(lǐng)導干部包括市局領(lǐng)導、科所長進行履職承諾和廉政承諾；二是加強

作風建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，全市60個對外服務(wù)窗口進行納稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。

重點解決的問題：

1、認真糾正涉稅和納稅服務(wù)窗口辦稅拖拉、推諉、服務(wù)態(tài)度不端正，效率不高，辦事不公，作風不實問題。

2、落實稅收各項政策，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，維護納稅人合法權(quán)益。

3、各征收大廳實行領(lǐng)導值班制，現(xiàn)場解決解答納稅人提出的涉稅問題和投訴問題。

4、落實“四辦”要求，符合政策的堅決辦，手續(xù)齊全的立即辦，涉及各方的協(xié)調(diào)辦，后續(xù)辦理的預(yù)約辦。

我們采取的主要措施：

推動辦稅服務(wù)“八公開”，實行辦稅流程“一窗式辦公”、“一條龍服務(wù)”，并在每月納稅征期內(nèi)，各征收大廳實行領(lǐng)導值班制，現(xiàn)場解決解答納稅人提出的涉稅問題和投訴問題。強力推行首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制、否定報備制、無償代辦制六項制度，規(guī)范地稅干部執(zhí)法行為，實施地稅《四條禁令》，發(fā)現(xiàn)辦稅拖拉、推諉、服務(wù)態(tài)度蠻橫行為，按禁令規(guī)定給予責任人誡勉談話，調(diào)離執(zhí)法崗位1年處理，情況嚴重的調(diào)離執(zhí)法崗位3年。用好、用足稅收優(yōu)惠政策，自覺維護納稅人的合法權(quán)益。充分發(fā)揮地稅局12366納稅服務(wù)熱線作用，使廣大群眾關(guān)心的熱點涉稅問題得到有效解決。

通過重點解決的問題和采取的主要措施將要達到的目標：

認真貫徹執(zhí)行《稅收征管法》，使地稅干部執(zhí)法行為得到進一步規(guī)范，征收管理質(zhì)量進一步提升，納稅服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化，作風建設(shè)進一步加強，行政效能進一步提高，使社會普遍關(guān)注的熱點難點問題得到進一步解決。

（三）深入調(diào)研，轉(zhuǎn)變工作作風，查找薄弱環(huán)節(jié) 加強作風建設(shè)，促進組織稅收為中心的各項工作的完成，要求領(lǐng)導干部和各級領(lǐng)導班子要起到表率作用，轉(zhuǎn)變作風，靠前指揮，研究掌握重點工作進展情況，對難度較大的工作要參與謀劃和研究，對工作進度不協(xié)調(diào)滯后的單位，要深入一線進行推進，堅持眼睛向下看，及時了解在上面難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題，掌握第一手資料。要善于總結(jié)經(jīng)驗，也要善于發(fā)現(xiàn)問題和觸及矛盾，不斷推進和深化各項工作的落實。同時，也要著重對干部思想作風、工作作風和紀律作風方面進行調(diào)研，掌握干部的思想動態(tài)，及時幫助干部解決思想難題，更正錯誤行為，引導干部正確履行工作職責。結(jié)合工作實際，采取行之有效的措施，切實解決作風建設(shè)中存在的實際問題。當前要著重解決一些干部以會議貫徹會議、以文件落實文件，抓工作浮光掠影，搞調(diào)研蜻蜓點水；報喜不報憂，講成績多，講問題少；精神不振、工作不積極、有事推著干；不遵守工作紀律，上班遲到早退；不愿讀書學習、不善于思考；工作時間玩電腦、打

麻將等問題，切實轉(zhuǎn)變思想觀念、學習風氣和工作作風，形成積極向上、努力拼搏、求真務(wù)實、團結(jié)共事、勤政廉政的良好氛圍。

根據(jù)市局加強作風建設(shè)、提高行政效能工作整體安排部署，結(jié)合鞏固深化“制度建設(shè)年”成果，加大規(guī)范權(quán)力運行制度建設(shè)推進力度，突出抓好教育、監(jiān)督、預(yù)防和懲治制度建設(shè)，在完善防控措施、提高管理效能、有效預(yù)防腐敗上下功夫、求實效。要把稅收崗位風險防控機制建設(shè)，作為廉潔自律、高效文明的重要抓手，加大調(diào)研力度，作出積極探索。通過梳理權(quán)力事項，排查廉政風險點，確定防控重點，劃分風險等級，完善崗責體系，規(guī)范和優(yōu)化工作流程，健全管理制度，建立部門與部門、崗位與崗位、環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間，上下級機關(guān)及職能部門之間，既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運行機制，最大限度地實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的科學、高效、公開和透明，著力促進黨風廉政建設(shè)與稅收工作和過硬的思想作風建設(shè)有機結(jié)合。

（四）開好“三個會議”、抓好“三個結(jié)合” 一是組織稅收收入中心工作與加強作風建設(shè)、提高行政效能工作相結(jié)合。年初，市政府下達了全年50.5億的市本級收入目標，同比增幅要求20%，要緊密結(jié)合加強作風建設(shè)、提高行政效能工作實際，加強征管，堵塞漏洞，端正部門行業(yè)作風和工作作風，規(guī)范執(zhí)法行為，提升納稅服務(wù)質(zhì)量，敢于公關(guān)，勇于突破，善于破難，保證全年的財政稅收工作指

標任務(wù)的完成。

二是黨風廉政建設(shè)工作、“萬人評議機關(guān)作風和行風作風”活動與加強作風建設(shè)、提高行政效能工作相結(jié)合。

加強組織領(lǐng)導，強化責任落實，將反腐倡廉、行風評議、作風建設(shè)、提高行政效能列入各單位重要議事日程，使四項工作與稅收工作同部署、同落實、同檢查，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，明確分工，落實責任，嚴格落實“一崗雙責”，各單位一把手作為第一責任人，要負總責，既管行業(yè)又管作風，通過作風建設(shè)推進，促進黨風廉政建設(shè)各項工作的落實。

三是全市地方稅收財務(wù)大檢查工作與加強作風建設(shè)、提高行政效能工作相結(jié)合。

這次全市地方稅收財務(wù)大檢查是市委、市政府一項重要的決策和工作部署，我們將以此項工作為契機，與加強作風建設(shè)、提高行政效能工作相結(jié)合，進一步規(guī)范稅收征管秩序，防止稅款流失，努力實現(xiàn)應(yīng)收盡收，提高納稅人依法納稅意識，建立和完善稅收收繳長效機制，全面推進依法治稅，增加地方財政收入，促進公平稅收。

以上是我局在開展加強作風建設(shè)、提高行政效能工作的基本情況，還存在著許多差距和不足，請檢查組領(lǐng)導給予指導。

第二篇：加強作風建設(shè)提高行政效能活動

加強作風建設(shè)提高行政效能活動

第10期

大慶市住房公積金管理中心加強作風

作風建設(shè)提高行政效能活動領(lǐng)導小組辦公室2011年9月12日

中心領(lǐng)導班子全面開展調(diào)研活動

在開展加強作風建設(shè)提高行政效能活動中，市住房公積金管理中心領(lǐng)導班子認真開展調(diào)研活動，就住房公積金管理工作如何加強作風建設(shè)提高行政效能，為全市經(jīng)濟與社會發(fā)展多做貢獻、為全市職工群眾多謀福利等方面，深入進行調(diào)查研究，并在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，形成了高質(zhì)量的調(diào)研報告，不僅在短時間內(nèi)，使中心領(lǐng)導班子成員進一步掌握公積金基層情況、更加熟悉業(yè)務(wù)，而且迅速提高了班子成員的理論升華能力、業(yè)務(wù)指導能力和綜合分析處理解決問題能力。主要作法是：

1、認真思考，切合實際提出調(diào)研課題。在活動開展之初，中心領(lǐng)導班子就對調(diào)研課題的確定進行了準備，每位班子成員都結(jié)合各自分管工作實際，根據(jù)加強作風建設(shè)提高行政效能要求，深思熟慮，先后幾易想法，最終通過領(lǐng)導班子會議確定了每名成員的調(diào)研課題。

2、精心組織，切實有效的開展調(diào)研。調(diào)研課題確定以后，中

心學習實踐科學發(fā)展觀領(lǐng)導小組辦公室在中心集中學習活動上對

領(lǐng)導班子調(diào)研課題進行了公開，并由班子成員分管的科室或辦事處負責與相關(guān)領(lǐng)導一道，組織落實相關(guān)調(diào)研活動，以便集思廣益，廣泛聽取和征求基層干部職工的意見，豐富和完善調(diào)研報告的思路和內(nèi)容。

3、深入調(diào)研，詳細掌握第一手資料。為了形成高水平的調(diào)研文章，將科學發(fā)展觀的理論成果真正融入公積金實際工作中去，中心黨組確定了調(diào)研時間表和深入基層聯(lián)系點安排日程。

4、理清思路，認真形成調(diào)研報告。在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導班子成員認真撰寫調(diào)研報告，班子副職的調(diào)研報告形成后，首先與基層單位的負責人一道研究審定，然后報中心主要領(lǐng)導審閱通過后，才能夠真正成稿。在報告撰寫過程中，每名班子成員都認真細致、一絲不茍的對待，逐字逐句的推敲，使每一篇調(diào)研報告都有的放矢，能夠真正起到指導工作實際的作用。

第三篇：加強作風建設(shè) 提高行政效能試卷

加強作風建設(shè) 提高行政效能試卷

姓名_____________成績_____________

一、填空

1根據(jù)領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定，領(lǐng)導干部應(yīng)報告配偶、子女移居國（境）外等事項，這里的移居國（境）外是指（）或者（）。

2、（）應(yīng)當建立黨風廉政建設(shè)責任制的檢查考核制度，建立健全檢查考核機制。

3、黨員領(lǐng)導干部禁止違反規(guī)定選拔任用干部不準有下列行為：（）、（）、（）、（）。

4、黨風廉政建設(shè)第一責任人是（）。

5、《關(guān)于領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》由（）和（）加強執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

6、黨員領(lǐng)導干部禁止私自從事營利性活動不準有下列行為：（）、（）（）、（）。

7、單獨受到責令辭職、免職處理的領(lǐng)導干部，（）內(nèi)不得重新?lián)危ǎ┑念I(lǐng)導職務(wù)；受到降職處理的，（）內(nèi)不得提升職務(wù)。同時受到黨紀政紀處分和組織處理的，按影響期較長的執(zhí)行。

8、根據(jù)《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導干部問責的暫行規(guī)定》的規(guī)定，黨政領(lǐng)導干部具有下列情節(jié)之一的應(yīng)從重問責：（）、（）（）。

二、判斷

1、問責過程中，對主動采取措施，有效避免損失或者挽回影響的領(lǐng)導干部可以從輕問責。（）

2、被問責的黨政領(lǐng)導干部申訴期間，可以停止問責決定的執(zhí)行。（）

3、黨員領(lǐng)導干部不必上報本人從事講學、寫作、咨詢、審稿、書畫等勞務(wù)所得。（）

4、干部禁止違反規(guī)定在經(jīng)濟實體、社會團體等單位中兼職或者兼職取酬，以及從事有償中介活動。（）

5、領(lǐng)導班子所有成員都應(yīng)對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。（）

第四篇：加強作風建設(shè)提高行政效能活動

加強作風建設(shè)提高行政效能活動

第10期

大慶市住房公積金管理中心加強作風

作風建設(shè)提高行政效能活動領(lǐng)導小組辦公室

2011年9月12日

中心領(lǐng)導班子全面開展調(diào)研活動

在開展加強作風建設(shè)提高行政效能活動中，市住房公積金管理中心領(lǐng)導班子認真開展調(diào)研活動，就住房公積金管理工作如何加強作風建設(shè)提高行政效能，為全市經(jīng)濟與社會發(fā)展多做貢獻、為全市職工群眾多謀福利等方面，深入進行調(diào)查研究，并在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，形成了高質(zhì)量的調(diào)研報告，不僅在短時間內(nèi)，使中心領(lǐng)導班子成員進一步掌握公積金基層情況、更加熟悉業(yè)務(wù)，而且迅速提高了班子成員的理論升華能力、業(yè)務(wù)指導能力和綜合分析處理解決問題能力。主要作法是：

1、認真思考，切合實際提出調(diào)研課題。在活動開展之初，中心領(lǐng)導班子就對調(diào)研課題的確定進行了準備，每位班子成員都結(jié)合各自分管工作實際，根據(jù)加強作風建設(shè)提高行政效能要求，深思熟慮，先后幾易想法，最終通過領(lǐng)導班子會議確定了每名成員的調(diào)研課題。

2、精心組織，切實有效的開展調(diào)研。調(diào)研課題確定以后，中心學習實踐科學發(fā)展觀領(lǐng)導小組辦公室在中心集中學習活動上對 領(lǐng)導班子調(diào)研課題進行了公開，并由班子成員分管的科室或辦事處負責與相關(guān)領(lǐng)導一道，組織落實相關(guān)調(diào)研活動，以便集思廣益，廣泛聽取和征求基層干部職工的意見，豐富和完善調(diào)研報告的思路和內(nèi)容。

3、深入調(diào)研，詳細掌握第一手資料。為了形成高水平的調(diào)研文章，將科學發(fā)展觀的理論成果真正融入公積金實際工作中去，中心黨組確定了調(diào)研時間表和深入基層聯(lián)系點安排日程。

4、理清思路，認真形成調(diào)研報告。在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導班子成員認真撰寫調(diào)研報告，班子副職的調(diào)研報告形成后，首先與基層單位的負責人一道研究審定，然后報中心主要領(lǐng)導審閱通過后，才能夠真正成稿。在報告撰寫過程中，每名班子成員都認真細致、一絲不茍的對待，逐字逐句的推敲，使每一篇調(diào)研報告都有的放矢，能夠真正起到指導工作實際的作用。

第五篇：加強作風建設(shè)提高行政效能

加強作風建設(shè)提高行政效能

下步活動計劃

加強宣傳教育。通過各種形式加大對教育局行政效能建設(shè)工作的宣傳力度，營造廉潔自律、勤政為民的強大輿論氛圍。使局機關(guān)及各基層單位工作人員能夠牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，遵守國家法律、法規(guī)、政策，加強職業(yè)道德建設(shè)，忠于職守，求真務(wù)實，秉公盡職，依法行政。

完善工作制度。教育局機關(guān)要建立健全崗位責任、服務(wù)承諾、首問負責、責任追究、限時辦結(jié)、投訴舉報等六項制度，真正達到用制度規(guī)范人、約束人的目的，并將各項制度逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闄C關(guān)運行機制，從根本上解決機關(guān)效能的長效問題。

解決突出問題。針對教育系統(tǒng)的實際情況，重點解決群眾反映強烈的教育亂收費和亂辦班、亂訂教輔資料、違反教師七條禁令以及阻礙教育事業(yè)發(fā)展的問題。

規(guī)范辦事流程。依照法律法規(guī)對教育局各股室的工作職能進行一次全面梳理，對交叉重復(fù)和職責不清的進行集中清理，進一步明確各股室職能、權(quán)限和責任，理順股室之間職責關(guān)系，切實解決工作中缺位、錯位和越位問題，杜絕部門之間推諉扯皮現(xiàn)象。通過規(guī)范，使教育局工作達到“四個一”標準，即有一套公開行政權(quán)力目錄表、一張詳細的辦事流程圖、一份具有法律法規(guī)依據(jù)的文件、一份完整的電子文檔。

強化機關(guān)紀律。嚴格檢查各股室機關(guān)紀律作風情況，對檢查出來的上班遲到早退、上網(wǎng)玩游戲炒股、工作日中午飲酒和辦事拖拉、態(tài)度冷漠、敷衍推諉等違反工作紀律的行為按照相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。

加強監(jiān)督檢查。要加大監(jiān)督檢查的力度，堅持一般性檢查與重點抽查相結(jié)合，定期檢查與隨機檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中存在的問題。對于影響惡劣造成嚴重后果的要追究相關(guān)工作人員的責任，并按有關(guān)規(guī)定給予嚴肅處理。