第一篇：烏蘭傲都小學(xué)語言文字工作匯報(bào)材料

烏蘭傲都小學(xué)語言文字規(guī)范化工作匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先我代表傲都小學(xué)全體師生對檢查組的到來表示熱烈歡迎，同時也非常希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我校的語言文字規(guī)范化工作提出寶貴意見，下面我就對相關(guān)工作進(jìn)行匯報(bào)。

一、學(xué)校概況

烏蘭傲都小學(xué)位于前郭縣西南130公里處，座落于烏蘭傲都鄉(xiāng)烏蘭傲都村，是一所蒙古族小學(xué)，有雙語教學(xué)班級5個，加授蒙文班級6個。

我校現(xiàn)有一所中心校，下轄2所村小，共有19個教學(xué)班，在校學(xué)生480人，最大班額45人，最小班額2人。現(xiàn)有教職工89人，其中一級教師55人，大專以上學(xué)歷48人，各級骨干教師共15人。中心校占地17664平方米。校舍建筑面積5000平方米，學(xué)生活動場地面積12664平方米，學(xué)校配有多媒體教室、學(xué)生微機(jī)室、語音室、實(shí)驗(yàn)室等。校園布局合理，環(huán)境優(yōu)美規(guī)范。

通過2015年市語委辦到我校的檢查驗(yàn)收，我們深刻認(rèn)識到，學(xué)校是推廣普通話、使用規(guī)范漢字的重要陣地，說好普通話、用好規(guī)范字、提高語言文字應(yīng)用能力，是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。一年來，我校在縣語委辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家語言文字工作的方針政策，堅(jiān)持“課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，教育活動為載體”的工

媒介進(jìn)行使用規(guī)范語言文字的宣傳，適時在辦公室的走廊、校園內(nèi)的畫廊、教室的外墻、教室內(nèi)的墻報(bào)以及校園其他主要的公共場所張貼諸如“說普通話，寫規(guī)范字”、“普通話是我們的校園語言”等宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌。我們的校園廣播經(jīng)常設(shè)置專題節(jié)目進(jìn)行語言文字規(guī)范化的宣傳；各班級每學(xué)期都出一期專題黑板報(bào)；每年一次的推普宣傳周中，我們通過張貼標(biāo)語、國旗下主題演講、向家長發(fā)放推普倡議書、設(shè)校內(nèi)校外監(jiān)督員等形式進(jìn)行宣傳，大力營造語言文字規(guī)范化的環(huán)境氛圍。

四、深入滲透，將語言文字工作落實(shí)在學(xué)校課程中 學(xué)校將語言文字工作納入到教師教學(xué)評價之中，納入學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，納入學(xué)校的課程目標(biāo)及教育教學(xué)活動之中。教師的課堂教學(xué)語言、教案、批改學(xué)生作業(yè)中使用語言文字的情況都成為評價教師工作水平和質(zhì)量的重要指標(biāo)。學(xué)校明確要求：教師授課必須講標(biāo)準(zhǔn)的普通話（蒙文和英語個別情況除外），板書、批改作業(yè)及書寫評語等，必須使用規(guī)范字。并不定時開展標(biāo)準(zhǔn)用語，規(guī)范用字的檢查和研討，糾正老師、學(xué)生的不規(guī)范用語、用字行為。學(xué)校每月都會對教師的備課、筆記、學(xué)生作業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范字及時指出。

同時我們還要求各學(xué)科教師在學(xué)科教學(xué)中，要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行語言文字規(guī)范化的教學(xué)、訓(xùn)練，重視培養(yǎng)學(xué)生使用字典的習(xí)慣，提高使用漢語拼音識字正音的能力。特別要求語文課要重視學(xué)生聽、說、讀、寫和漢語拼音的全面訓(xùn)練，上好口語交際課。每學(xué)

全體教師的共同努力下，我校語言文字工作得以扎實(shí)有效地開展，語言文字工作也朝著我們預(yù)定的目標(biāo)穩(wěn)步健康發(fā)展。但我們知道這與上級主管部門的要求還存在一些差距，距離飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)和教育改革的今天還有一段距離，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，制度更嚴(yán)格，安排更細(xì)化，將語言文字工作與深化課程改革、提升學(xué)校整體辦學(xué)水平緊密結(jié)合；將語言文字工作進(jìn)一步向校外輻射，由學(xué)校延伸到家庭、社會，擔(dān)負(fù)起我們應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

2015年我校申報(bào)了市級語言文字規(guī)范化示范學(xué)校，但由于我們工作不利的原因未獲通過，為此，我們感到十分遺憾和慚愧。

今年再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們的光臨，我們誠懇而欣喜地接受你們的檢查，希望能通過這樣的具有里程碑意義的事件進(jìn)一步提升我們的工作檔次和水平，最后，再次懇請各位領(lǐng)導(dǎo)對我校的語言文字規(guī)范化工作提出寶貴意見。

我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！

烏蘭傲都小學(xué)

2016年9月

第二篇：都寨小學(xué)學(xué)校安全工作匯報(bào)材料

都寨小學(xué)學(xué)校安全工作匯報(bào)材料

多年來，學(xué)校始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、標(biāo)本兼治、重在治理、以人為本的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級教育行政部門關(guān)于安全工作的重要指示精神，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，努力培養(yǎng)師生的安全意識，不斷增強(qiáng)自我防范能力，防止各類安全事故的發(fā)生，努力構(gòu)建穩(wěn)定、和諧、良好的校園育人環(huán)境，以促進(jìn)我校教育教學(xué)事業(yè)的健康發(fā)展。現(xiàn)將我校安全工作匯報(bào)如下：

一、深入開展安全教育宣傳活動

學(xué)校嚴(yán)格按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的原則積極開展安全教育，普及安全知識，宣傳相關(guān)法律，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和法制觀念，提高防范能力。通過主題班會、主辦黑板報(bào)、校園廣播系統(tǒng)，手抄報(bào)等多種形式，生動形象地對學(xué)生進(jìn)行各方面的安全教育。根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)，在各種教學(xué)和日?；顒又羞m時進(jìn)行安全教育宣傳，并善于利用發(fā)生的安全事故案例教育學(xué)生，防患于未然。強(qiáng)化學(xué)校安全工作責(zé)任人、管理人員、全體教職工，特別是班主任的安全意識，以此提高全體師生的安全責(zé)任意識和安全防范處置能力。

二、簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)安全工作責(zé)任

為強(qiáng)化學(xué)校安全工作責(zé)任，對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，切實(shí)達(dá)到校園安全工作目標(biāo)，努力創(chuàng)建安全文明的育人環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校校風(fēng)和校園的精神文明建設(shè)。學(xué)校與校長、主管安全老師、各班主任簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書，以建立校內(nèi)安全防范體系，嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，使學(xué)校安全工作真正做到：①、推進(jìn)學(xué)校作風(fēng)建設(shè)，確保校園安全。②、積極有效地開展“十防”（防火、防震、防雷電、防溺水、防踩踏、防交通事故、防食物中毒、防拐騙、防校園傷害、防黃色網(wǎng)站和黃色書刊毒害）安全教育活動。③、切實(shí)達(dá)到校園安全“九無”（無火災(zāi)事故；無重大盜竊案件；無校園暴力傷害事件；無學(xué)生溺水、交通肇事、踩踏、自殺等非正常死亡事件；無校園學(xué)生出走事件；無師生食物中毒、危房倒塌等安全災(zāi)害事故；無因矛盾糾紛排查調(diào)處不力引發(fā)群體上訪鬧事事件；無干部和師生員工違法犯罪；無亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課、亂征訂的現(xiàn)象發(fā)生）工作目標(biāo)。④、保障師生的生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

學(xué)校要求各責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全工作規(guī)定，校長負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查結(jié)果在全校通報(bào)，并作為評先評優(yōu)、職務(wù)評聘的重要依據(jù)。對相關(guān)工作不重視、工作不得力而引發(fā)違紀(jì)問題或事故的，學(xué)校嚴(yán)格追究責(zé)任人的責(zé)任。

三、扎實(shí)、有效地開展學(xué)校安全工作

1、不斷加強(qiáng)交通安全教育交通安全警鐘長鳴，對學(xué)生的交通安全教育不容松懈，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，學(xué)校一再要求全體教師尤其是班主任要對學(xué)生天天講交通安全、月月講交通安全、年年講交通安全，并通過升旗儀式上國旗下的講話、召開主題班會等多種形式將交通安全教育放在學(xué)校一切工作的首位抓好、抓實(shí)。

對于家長私自雇傭的接送學(xué)生車輛，學(xué)校已經(jīng)跟司機(jī)以及學(xué)生家長簽訂了安全協(xié)議，并對車輛信息進(jìn)行備案，以確保學(xué)生的安全。

2、積極和家長合作，對全體學(xué)生加強(qiáng)假期安全教育

為了確保每一位學(xué)生在校內(nèi)外特別是假期內(nèi)的生命安全，學(xué)校結(jié)合之前多起中小學(xué)生溺亡事故及相關(guān)要求，及時安排主題班會，在班級內(nèi)面向全體同學(xué)宣讀教育部通報(bào)并對學(xué)生提出相應(yīng)的要求。學(xué)校撰寫并印發(fā)了《學(xué)校致家長的公開信防止學(xué)生溺水等各項(xiàng)安全工作》，希望家長和學(xué)校共同做好子女的交通安全教育、消防安全教育等各個方面的工作，特別強(qiáng)調(diào)家長要時刻防止意外事故發(fā)生，教育子女不要到危險和人少、復(fù)雜的場所游玩；絕不允許在無家長的監(jiān)護(hù)下擅自與同學(xué)結(jié)伴下水游泳，絕不到無安全保障的水域游泳。以此進(jìn)一步密切家校聯(lián)系，共同做好孩子的安全教育和防范工作，提高家長的監(jiān)護(hù)人意識和積極配合學(xué)校抓好學(xué)生的安全教育意識，最大限度的杜絕校內(nèi)外安全事故的發(fā)生。

3、聯(lián)合相關(guān)部門，切實(shí)加強(qiáng)校園周邊安全

學(xué)校針對校園周邊有小商小販攤點(diǎn)，每天上、下午放學(xué)時間總有一些社會閑雜人員在校門口徘徊，校門前的道路擁擠，各種車輛行駛較快，等諸多問題采取了積極的應(yīng)對措施：

1、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育，充分依靠和發(fā)動師生參與隱患排查治理工作，群防群治。組織教職員工全面細(xì)致地查找各種事故隱患，增強(qiáng)師生參加隱患治理工作的主動性，形成學(xué)校安全工作人人有責(zé)、人人參與的良好運(yùn)行機(jī)制。完善各項(xiàng)檔案管理，健全各項(xiàng)安全管理落實(shí)崗位責(zé)任制，并建立安全隱患排查整治臺帳。

2、開展安全教育周、綜治宣傳月等活動，組織全校師生學(xué)習(xí)宣傳有關(guān)安全工作的法律法規(guī)，邀請法制副校長到學(xué)校上法制教育課，建立完善學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

3、安排專人負(fù)責(zé)門衛(wèi)工作，認(rèn)真做好出入校園人員登記工作，實(shí)行保衛(wèi)人員24小時值班、巡邏制度。

4、舉全校之力，狠抓學(xué)生在校安全

為了切實(shí)加強(qiáng)全體學(xué)生的在校安全，維護(hù)校園穩(wěn)定，保護(hù)學(xué)生的生命安全，學(xué)校經(jīng)常要求全體教師，要提高安全意識，同時，教育學(xué)生嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，牢固樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的觀念，為確保校園安全，消除安全隱患提供保障。

5、加強(qiáng)對學(xué)生集體活動的安全管理

為強(qiáng)化對學(xué)生的素質(zhì)教育，豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活，每學(xué)年學(xué)校積極組織開展校內(nèi)外集體活動。在每一次活動開展之前，學(xué)校反復(fù)強(qiáng)調(diào)相關(guān)安全要求，并提前制定活動方案，確保每項(xiàng)活動有專人負(fù)責(zé)、每個崗位有安全專人。除此之外，還通過開展地震演練、消防演練、安全疏散演練等活動，強(qiáng)化全體師生的安全意識，提高他們的自我安全保護(hù)能力。

總之，我們舉全體師生之力，始終將安全工作放在學(xué)校一切工作的首位抓好、抓實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全學(xué)校安全工作長效機(jī)制上狠下功夫，把學(xué)校的安全工作落到實(shí)處，營造良好的育人環(huán)境。

北戴河新區(qū)都寨小學(xué) 2017.10.17

第三篇：烏蘭毛都蘇木社會穩(wěn)定形勢分析

烏蘭毛都蘇木社會穩(wěn)定形勢分析

研判情況報(bào)告

2010年6月份，在蘇木黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部分的安排部署下，在蘇各成員單位及全蘇木人民的大力支持和努力配合下，我蘇木社會形勢穩(wěn)定?，F(xiàn)就我蘇木的社會穩(wěn)定形勢分析研判如下：

一、社會穩(wěn)定的總體情況。

本月我們繼續(xù)開展社會矛盾排查化解工作，六月份共排查出矛盾糾紛3起，成功調(diào)處1起，其余2起正在解決中，其余各類矛盾糾紛得到有效調(diào)處，為全蘇木經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，人民群眾安居樂業(yè)營造了良好的治安環(huán)境。

二、影響社會穩(wěn)定的主要問題分析及工作對策。

六月份我蘇木無影響社會穩(wěn)定的問題及苗頭。我蘇木黨發(fā)政府高度重視防范工作，及時完善了各類突發(fā)事件預(yù)案。

三、發(fā)生進(jìn)京、赴區(qū)非正常上訪，苗頭分析及工作對策。六月份，我蘇木無進(jìn)京、赴區(qū)非正常上訪以及群體性上訪事件。

蘇木處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議及各專門小組按照上級的部署，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，以維護(hù)人民群眾合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真解決信訪突出問題，妥善處理群體性事件，有效地維護(hù)了全蘇木社會政治穩(wěn)定。

四、發(fā)生的到盟、旗群體性上訪情況。

六月份，我蘇木沒發(fā)生到盟、旗群體上訪事件。

五、發(fā)生的重大刑事、治安案件，安全生產(chǎn)責(zé)任事故、交通、災(zāi)害事故情況。

六月份，我蘇木刑事案件2起，治安案件5起，無安全生產(chǎn)責(zé)任事故，無火災(zāi)及交通事故。

六、其他影響全旗穩(wěn)定的情況和問題。

六月份，我蘇木無影響全旗穩(wěn)定的情況和問題。

七、存在的主要問題

一是當(dāng)前社會治安形勢非常嚴(yán)峻，特別是刑事案件還時有發(fā)生。二是個別嘎查、部門領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作、穩(wěn)定工作認(rèn)識不足，重視不夠；三是基層基礎(chǔ)工作還不很扎實(shí)，發(fā)揮作用不夠。

四是一些矛盾糾紛，一時難以完全解決等。

三、產(chǎn)生這些問題的主要原因

1、思想認(rèn)識不到位。當(dāng)前平安建設(shè)的推進(jìn)工作存在上熱下冷現(xiàn)象，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門工作發(fā)展不平衡。少數(shù)單位和部門的部分領(lǐng)導(dǎo)同志對平安建設(shè)的重要性和必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)工作是硬指標(biāo)，平安建設(shè)是軟任務(wù)，只要不出亂子，不出大事，關(guān)系不大。有的在目前縣、鄉(xiāng)兩級換屆時期對平安建設(shè)工作消極參與、等待觀望、左顧右盼、缺乏責(zé)任心，沒有緊迫感，不敢正視存在的問題，導(dǎo)致工作不力。甚至一些綜治委成員單位領(lǐng)導(dǎo)仍把平安建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定工作片面地認(rèn)為是政法部門的事，工作缺乏早抓、真抓、狠抓意識，主動性不夠。同時，在人員、經(jīng)費(fèi)問題上，只停留在口頭上，沒有真正的落實(shí)，在一定程度上給綜治、平安建設(shè)工作帶來較大的困難。

2、責(zé)任追究不到位。近兩年來，沒有被“否決”評先資格或黃牌警告的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位，且真正追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的一個都沒有。綜合治理、平安建設(shè)工作考核還不夠科學(xué)合理，難以準(zhǔn)確反映一個地方、一個單位工作的真實(shí)情況。很大程度上造成一些單位和部門領(lǐng)導(dǎo)對維護(hù)社會穩(wěn)定、建設(shè)平安工作的精力投入不足，有的干脆以人手少、經(jīng)費(fèi)缺、沒人聽等為理由虛化職能、降低標(biāo)準(zhǔn)，滿足于理理臺帳、報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)、應(yīng)付了事。有的甚至不催不動，工作不主動，導(dǎo)致工作開展缺乏力度，流于形式。

3、基層組織戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，作用發(fā)揮不大。近年來，雖然加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及自然村的綜治組織建設(shè)，健全了相關(guān)機(jī)構(gòu)，但專心抓綜治、平安工作的人員較少，作用發(fā)揮不大，一些工作基本處于應(yīng)付式。

4、治安工作缺乏新舉措。通過對全縣社會治安的形勢分析，產(chǎn)生今年1―10月案件多發(fā)、打擊不力的原因是多方面的，既有社會原因，也有主觀上的原因。一是一些單位疏于防范，治安意識不強(qiáng)。開放式小區(qū)增多，有的單位沒有內(nèi)保組織或內(nèi)保組織形同虛設(shè)；有的單位沒有門衛(wèi)，沒有完善各項(xiàng)內(nèi)保措施。二是犯罪分子異地作案。由于*地理位臵特殊，交通發(fā)達(dá)，給犯罪分子流竄作案帶來便利，犯罪分子往往甲地作案、乙地藏身，丙地銷贓，給我們的摸排、陣地控制和控贓等工作增加了很大的難度。三是項(xiàng)目保衛(wèi)工作牽扯大量警力，造成打防脫節(jié)。為確保*高速路、*工業(yè)園以及其他項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行，今年以來我縣投入了大量警力參與安全保衛(wèi)工作，從而削減了打擊的力度。四是流動人口增多，出租房屋管理滯后。由于沒有強(qiáng)有力的措施，流動人口管理工作與形勢發(fā)展相脫節(jié)，特別是非法傳銷人員大量涌入*，給社會治安帶來了嚴(yán)重隱患。

四、對策及措施 針對上述存在的問題，我們要堅(jiān)持以“預(yù)防為主”的原則，深入開展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動，果斷處臵各種群體性突發(fā)事件，確?！拔鍌€不發(fā)生”（不發(fā)生敵對分于滋事?lián)v亂事件，不發(fā)生暴力恐怖事件和重大惡性刑事案件，不發(fā)生重大群體性事件，不發(fā)生集體上訪和其他到*進(jìn)京滋事事件，不發(fā)生群死群傷等重大治安災(zāi)害和生產(chǎn)安全事故）和實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo)（無“法輪功”人員進(jìn)京滋事，無“法輪功”人員公開聚集鬧事和無“法輪功”圖像插播廣播電視），從而達(dá)到“三個解決”（即把人民內(nèi)部矛盾的問題解決在基層，解決在單位內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)）。保持社會持續(xù)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會治安環(huán)境。

1、進(jìn)一步提高對維護(hù)社會治安穩(wěn)定重要性的認(rèn)識。維護(hù)社會治安穩(wěn)定，是學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”重要思想保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn)，做好維護(hù)社會治安穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關(guān)系到黨的執(zhí)政地位的鞏固，國家的長治久安和人民群眾安居樂業(yè)。因此各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認(rèn)識當(dāng)前維護(hù)社會治安穩(wěn)定的極端重要性和艱巨性，提高政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)政權(quán)意識、國家安全意識、憂患意識，始終保持清醒的頭腦，堅(jiān)定不移地一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓維護(hù)社會穩(wěn)定。要明確職責(zé)和工作目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作的政治意識，要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，牢固樹立“發(fā)展經(jīng)濟(jì)是政績，維護(hù)穩(wěn)定也是政績”的觀念。

2、堅(jiān)持“嚴(yán)打”方針，采取強(qiáng)有力措施，嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪活動。要進(jìn)一步加大對殺人、故意傷害、“兩搶一盜”等嚴(yán)重刑事犯罪和多發(fā)性侵財(cái)犯罪活動的打擊力度，保持對嚴(yán)重刑事犯罪主動進(jìn)攻的高壓態(tài)勢，下大力氣把嚴(yán)重刑事案件壓下去。堅(jiān)持內(nèi)緊外松的原則，加強(qiáng)對重點(diǎn)目標(biāo)和黨政機(jī)關(guān)等要害部位的安全保衛(wèi)，防止發(fā)生暴力恐怖事件。采取措施，加大禁毒工作力度，對“法輪功”等邪教組織要嚴(yán)加防范，加大打擊力度，確保“三零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，要大力整治治安不好自然村。路段、場所，大力整治治安突出問題，維護(hù)良好的治安秩序。

3、正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾問題，積極防范和妥善處臵群體性事件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院和*、*黨委、政府關(guān)于正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾問題的一系列重要指示和有關(guān)部署，切實(shí)落實(shí)化解人民內(nèi)部矛盾“五個機(jī)制”，深入開展人民內(nèi)部矛盾的排查調(diào)處工作，切實(shí)把防范、化解的任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到部門、單位和個人。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和屬地管理原則，努力把各種矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層，防止矛盾激化釀成群體性事件。一旦發(fā)生群體性事件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到一線做工作，要講究政策和策略，依法、及時、妥善處臵。當(dāng)前，對因“三大糾紛”、縣城建設(shè)引發(fā)的群體性事件，要及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，深入細(xì)致地做好說服勸解工作，疏散群眾，盡快恢復(fù)秩序。要吸取有些單位在這方面出現(xiàn)的教訓(xùn)，盡可能做好預(yù)防化解工作。

4、要加大治安防控力度。一是抓好基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央綜治委和中央編辦下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社會治安綜合治理基層組織建設(shè)的若干意見》，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治委、辦建設(shè)，充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力量，建立健全工作制度，充分發(fā)揮其職能作用。加強(qiáng)公安派出所、人民法庭、司法所等基層政法組織和村（居）委會、治保會、調(diào)委會、民兵營（連）等基層群眾組織建設(shè)，充分發(fā)揮它們在治安防控體系建設(shè)中的積極作用，確保社會治安綜合治理工作在基層有人抓、有人管。按照*發(fā)[*]*號、*辦發(fā)[*]*號以及中央、*、*關(guān)于開展平安建設(shè)的相關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好“打防控”體系、“兩站一點(diǎn)”等建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在鞏固去年所抓點(diǎn)的基礎(chǔ)上再增加2個點(diǎn)。公安部門要加強(qiáng)對出租房屋、暫住人口、流動人口的監(jiān)管工作，同時對縣城藏污納垢、容易發(fā)生治安案件的場所，特別是網(wǎng)吧、迪吧、游戲機(jī)室、發(fā)廊、夜市攤點(diǎn)等實(shí)行重點(diǎn)清理和整治。二是加強(qiáng)巡邏防范力度。針對盜搶案件高發(fā)，特別是集中在縣城的特點(diǎn)，要把警力拉上街面，實(shí)行全天候不間斷巡邏。加大防范工作力度，要在機(jī)場路收費(fèi)站、市郊結(jié)合部、大律村等三處進(jìn)出縣城必經(jīng)路段設(shè)立治安巡邏點(diǎn)，震懾違法犯罪分子。三是做好內(nèi)部防范工作，加大學(xué)校、企業(yè)、內(nèi)部單位防范工作力度，做到技防、物防、人防相結(jié)合，條件成熟的單位，今年必須在搞好物防、人防的同時，配合公安局110指揮中心，抓好技防；條件尚未成熟的單位物防、人防必然到位，總之，要采取強(qiáng)有力的防范措施，不給違法犯罪分子以可乘之機(jī)。

5、加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作。推進(jìn)青少年違法犯罪社區(qū)預(yù)防計(jì)劃，抓好青少年校外活動場所和法制教育陣地建設(shè)，加大青少年維權(quán)崗建設(shè)力度，落實(shí)預(yù)防青少年違法犯罪工作措施。開展中小學(xué)生自護(hù)教育，增強(qiáng)防范意識。做好村（居）委閑散青少年的管理、教育工作。認(rèn)真貫徹中

央綜治委、最高人民法院等部門《關(guān)于規(guī)范法制副校長職責(zé)和選聘管理工作的意見》，增強(qiáng)學(xué)校法制教育的效果。協(xié)調(diào)公安、工商、文化等有關(guān)部門，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部及周邊地區(qū)治安環(huán)境整治，建立長效管理機(jī)制，維護(hù)學(xué)校治安秩序。

6、加大安全生產(chǎn)監(jiān)管工作力度，進(jìn)一步落實(shí)安全防范措施，避免和杜絕各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。把安全生產(chǎn)的責(zé)任落實(shí)到具體單位和人。一是要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是要采取切實(shí)有力的措施，加強(qiáng)管理，不留管理的漏洞、死角和薄弱環(huán)節(jié)；三要加強(qiáng)督促檢查工作，把在安全生產(chǎn)、道路交通管理、消防等方面存在的災(zāi)害和事故隱患整治好。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)情報(bào)信息工作，牢牢掌握工作主動權(quán)。公安機(jī)關(guān)要采取措施，通過各種渠道，大力加強(qiáng)情報(bào)信息工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分發(fā)揮治安信息員的作用，及時發(fā)現(xiàn)、掌握當(dāng)前影響社會穩(wěn)定的各種問題和隱患，及時為黨委、政府提供預(yù)警性信息，及時果斷地把問題解決在初始階段，防止其形成現(xiàn)實(shí)危害。要嚴(yán)格執(zhí)行情況信息報(bào)告制度，重要情況信息要及時上報(bào)，嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)和隱瞞不報(bào)。同時，要加強(qiáng)對情報(bào)信息的綜合分析研究和判斷，及時提出決策建議。

8、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和各部門、各單位要按照*發(fā)*]*號和*綜治［*］*號文件要求，進(jìn)一步強(qiáng)化黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力抓的維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真把維護(hù)穩(wěn)定工作抓緊抓好。認(rèn)真貫徹“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位的職責(zé)，屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個部門、哪個單位的責(zé)任問題，就由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，不得把本級、本部門、本單位的矛盾推向社會、推給上級。要制定行之有效的教育、預(yù)防和處臵突發(fā)事件的措施，做好工作預(yù)案。對因工作不力，責(zé)任不落實(shí)，工作疏忽大意或失職、瀆職而導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重影響社會政治穩(wěn)定事件的，要按照*、*和*綜治、紀(jì)檢、組織、監(jiān)察、人事五部門《關(guān)于對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定重大問題的地方實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)查究的通知》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決權(quán)”制，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。要堅(jiān)決做到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任未查清不放過，對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的干部未處理不放過，整頓措施不落實(shí)不放過，事故隱患不消除不放過。

第四篇：傲都旅游公司2010年工作總結(jié)2011年工作鋪排

傲都旅游公司2010年工作總結(jié) 2011年工作計(jì)劃鋪排

一、2010年工作總結(jié)

2010年上半傲都公司因財(cái)務(wù)問題致使旅行社的經(jīng)營受到嚴(yán)重影響。集團(tuán)公司對旅行社進(jìn)行了調(diào)整。由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)郝主席親自掛帥，加強(qiáng)了對旅行社管理的力度；在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的同時，集團(tuán)公司又給與了大力的扶持，為傲都公司營造了良好的發(fā)展氛圍。傲都公司抓住這一有利時機(jī)，明確提出了旅行社發(fā)展建設(shè)思路，要把真正意義上的旅游文化傳播作為發(fā)展的目標(biāo)，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)集團(tuán)公司企業(yè)文化的訴求點(diǎn)，體現(xiàn)集通鐵路的區(qū)位優(yōu)勢所帶來的效益點(diǎn)，用我們真誠的服務(wù)充分體現(xiàn)出集團(tuán)公司與領(lǐng)導(dǎo)的惠民之舉，利民之情，在公司內(nèi)部旅游組織上使廣大員工、家屬確實(shí)達(dá)到開闊眼界，感到溫暖，收獲快樂的目的；把作為集通鐵路一名員工、家屬們的自豪感與優(yōu)越感充分的體現(xiàn)出來。在外部旅游市場上，抓收創(chuàng)效，樹立形象，發(fā)揮優(yōu)勢，形成品質(zhì)。截止11月底，先后組織了上海世博、四川九寨、新疆、敦煌、桂林、克什克騰、海南等團(tuán)隊(duì)共計(jì)27批，1681人次。其中組織各類先進(jìn)職工、家屬療養(yǎng)16批，1234人次；接待外部旅游團(tuán)體11批，447人次；收到表揚(yáng)信6封。把集

團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對職工及家屬的關(guān)懷通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)了出來。錫林浩特售票點(diǎn)在售票過程中能夠熱情服務(wù)，為旅客所想；在售票高峰期間盡量做到高聲唱票，杜絕出錯票，增加售票速度，減少旅客排隊(duì)時間。在各類檢查中多次受到檢查組口頭表揚(yáng)，并達(dá)到旅客零投訴，比較好的完成了售票工作。海南辦事處不畏高溫酷暑抓緊工期，住海辦的工作人員克服了種種困難，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的要求對辦事處進(jìn)行改造，在10月中旬完成全部改造工作，并于11月初迎來了集團(tuán)公司驗(yàn)收組的檢查，受到驗(yàn)收組領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，圓滿的完成了海南辦事處的房屋改造工作，達(dá)到了運(yùn)營狀態(tài)。11月中旬第一批職工技術(shù)比武前三名海南療養(yǎng)度假全面啟動。通過這一系列的經(jīng)營活動，截止11月底傲都公司不僅彌補(bǔ)了上半年45.3萬的虧損，還產(chǎn)生利潤21.5萬元。

積極參加集團(tuán)公司各項(xiàng)活動，為舟曲災(zāi)區(qū)捐款2100元?？偨Y(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，我們主要做了以下幾方面的工作

（一）重抓思想建設(shè)，提升班子的整體合力

一年來，班子成員把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要思想理論的學(xué)習(xí)與實(shí)踐作為重點(diǎn)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，全面提高班子綜合素質(zhì)，打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)做事的氛圍。

一是通過理論學(xué)習(xí)，提高了思想意識，提高了業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了服務(wù)的本領(lǐng)，進(jìn)一步提升了服務(wù)效率和質(zhì)量，為建設(shè) 2

一支業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風(fēng)優(yōu)良的班子打下了良好的基礎(chǔ)。

二是緊緊圍繞公司的發(fā)展大局，堅(jiān)持抓好經(jīng)常性思想教育，了解和分析員工的的思想狀況，及時有效地幫助他們化解矛盾、解決困難，從而拉近了距離，加深了感情，增強(qiáng)了班子的凝聚力、向心力。

三是積極開展了崗位教育活動，在班子內(nèi)部實(shí)行崗位寫實(shí)，堅(jiān)持有所作為，努力實(shí)現(xiàn)職能到位。充分發(fā)揮職能作用，消除管理死角和盲區(qū)，既不缺位，也不越位，以“有為”實(shí)現(xiàn)“有位”，摒棄庸庸碌碌、無所作為的思想觀念，不斷增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，營造一種團(tuán)結(jié)、心齊、風(fēng)正、想事、謀事、干實(shí)事的工作氛圍，樹立了班子新形象。

四是為實(shí)現(xiàn)日常管理的規(guī)范化、制度化、長期化提供可靠的保障。班子在導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)中，從思想上、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，旅游無小事，事事都關(guān)情，使大家意識到自己的責(zé)任重大。每次出團(tuán)都要組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，安全措施，景點(diǎn)的講解培訓(xùn)，回團(tuán)都要有歸團(tuán)總結(jié)，在培訓(xùn)與總結(jié)的過程中大量的引用我社導(dǎo)游員在帶團(tuán)中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，強(qiáng)化導(dǎo)游員對《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)，讓游客真正感受到舒適、溫暖的旅行關(guān)懷。嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)狠抓經(jīng)營管理、提升服務(wù)品質(zhì)

一是立足長遠(yuǎn)，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)。在實(shí)際工作管理上，保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，在具體做法上班子成員針對每次帶團(tuán)出行都制定相應(yīng)的跟進(jìn)措施，準(zhǔn)備旅行藥箱，為節(jié)省游客開支與列車餐廳協(xié)商以低價集體預(yù)訂盒飯，發(fā)布每日氣象通報(bào)等，針對第一次出門旅行的旅客與兒童、年齡大的游客我們進(jìn)行全程特別陪護(hù)，幫助他們能快樂旅行，這些小的細(xì)節(jié)服務(wù)讓游客十分滿意與感動，收到了良好的服務(wù)實(shí)效。

二是強(qiáng)化基礎(chǔ)、在制度建設(shè)上規(guī)范管理，根據(jù)公司部署，今年對旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務(wù)重的具體情況，建立健全規(guī)章制度來彌補(bǔ)不足，在旅行社我們進(jìn)行了全員培訓(xùn)，人人能做業(yè)務(wù)的一人多崗，一專多能的全員練兵活動，建立了導(dǎo)游員崗位責(zé)任制，導(dǎo)游員培訓(xùn)制度，從軟件和硬件兩方面充實(shí)旅行社的力量。這些人員通過培訓(xùn)和實(shí)際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。同時加強(qiáng)隊(duì)伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時的應(yīng)急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在具體措施上，其一為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，旅行社結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)

文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動。其二為了確保旅游安全，旅行社制定了崗位安全責(zé)任制，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，同時辦理旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督，在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行大額資金聯(lián)簽制度，實(shí)行一團(tuán)一結(jié)，建立完整的團(tuán)隊(duì)檔案，明確報(bào)銷流程，確保了資金安全。

三是勇于創(chuàng)新，在經(jīng)營方式上提升效益，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息做好旅游組合工作，作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。我們利用這一中介地位收集信息、傳遞信息、綜合利用信息創(chuàng)收，加強(qiáng)與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，促使傳統(tǒng)經(jīng)營運(yùn)作方式信息化、簡單化、科學(xué)化，促進(jìn)經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，拋開旅行中介機(jī)構(gòu)，不必依靠中介所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動，給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了較大的改觀，提升了效益。

（三）強(qiáng)化廉政建設(shè)、提升整體素質(zhì)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照“一崗雙責(zé)”的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)分解到工作的各個方面，細(xì)化責(zé)任，并按照“主要領(lǐng)導(dǎo)干部要履行第一責(zé)任人的政治職責(zé)”的要求，班子一把手切實(shí)做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。班子成員結(jié)合各自的分工對反腐敗工作的任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分工，在實(shí)際工作中，班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,先后制定與規(guī)范了《合同管理》、《財(cái)務(wù)流程管理》，《旅游團(tuán)團(tuán)款管理》等辦法，加強(qiáng)了大額資金聯(lián)簽管理，印章管理，實(shí)行一把手總負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。努力營造精細(xì)管理的良好氛圍，始終保持班子團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的共事環(huán)境和精神面貌，努力提升凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

總之，旅行社在2010年的整體工作中，內(nèi)抓管理，強(qiáng)化服務(wù)，外樹形象、外抓效益，較好的完成了年初預(yù)定的目標(biāo)，取得了一定的成績，但也存在一些不足。比如外部市場的拓展能力不足，地接業(yè)務(wù)還沒有形成力量，等、靠、要的思想還很嚴(yán)重等等，在接下來的工作中，在集團(tuán)公司的支持下，旅行社將順利的步入成長期，隨著內(nèi)部制度的進(jìn)一步完善和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著集團(tuán)公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升，我們將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣市場需求，滿足游客之愿，實(shí)現(xiàn)

發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，為集團(tuán)公司提供盡善盡美的服務(wù)，積極擴(kuò)大外部領(lǐng)域市場，旅行社全體員工將倍加努力工作，以更加飽滿的熱情，再創(chuàng)佳績。

二、2011經(jīng)營計(jì)劃與措施鋪排

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，旅行社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以服務(wù)取勝，以促銷取勝。2011年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，拓展經(jīng)營渠道，促進(jìn)發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與扶持下，把旅行社做大做強(qiáng)，現(xiàn)將經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃與措施鋪排如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃：

根據(jù)預(yù)算，傲都旅游公司計(jì)劃完成總收入750萬元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤10萬元，其中旅行社本部2011全年計(jì)劃完成收入500萬元，海南辦事處完成收入220萬元，錫林浩特售票點(diǎn)完成收入30萬元。

參照歷年經(jīng)營情況和對旅游市場的分析預(yù)測，旅行公司計(jì)劃從以下幾個方面完成2011經(jīng)營指標(biāo)。

二、經(jīng)營措施鋪排：

（一）創(chuàng)新市場、培育市場、跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)旅游主營業(yè)務(wù)

做有自己的特色線路、特色旅游產(chǎn)品。以“多元化”“品 7

牌化”為發(fā)展目標(biāo)，致力“區(qū)內(nèi)成網(wǎng)、線內(nèi)成鏈”的構(gòu)建，拓展市場，提供最優(yōu)秀的服務(wù)，獲取最佳收益。

一要積極拓展旅游外部市場，做好旅游旺季的市場營銷工作，大力開發(fā)呼包二市旅游市場資源，依托集團(tuán)公司的運(yùn)輸優(yōu)勢，積極與呼市、包頭各大旅行社進(jìn)行合作，在旅游旺季將呼包二市旅游客源引入錫盟、克旗、多倫、藍(lán)旗等沿線旅游資源豐富的地區(qū)。依托公司的線位優(yōu)勢、解決發(fā)往克旗呼包二市旅游團(tuán)體的鐵路運(yùn)輸。加強(qiáng)與外地組團(tuán)社聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路優(yōu)勢，并根據(jù)他們的要求提供所需要的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠。要主動地走出旅行社，在淡季組織人員進(jìn)行市場調(diào)研，走訪呼市各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，簽訂旅游意向書，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

二要在內(nèi)部市場經(jīng)營上，以成熟的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極努力做好集團(tuán)公司勞模、先進(jìn)職工及家屬療養(yǎng)旅游工作。在寒暑假重點(diǎn)推出以職工家屬為主的內(nèi)地游，依托海南辦事處，做好職工冬季療養(yǎng)休假工作。

三要首先借助建黨90周年，結(jié)合集團(tuán)公司的黨建工作主題，推出紅色旅游線路，主要旅游目的地以井岡山、廣西等為主。

（二）發(fā)揮優(yōu)勢，細(xì)分市場，形成高端品牌

利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，熱水的溫泉資源優(yōu)勢，以“集通號”旅游列車為主體，做好高端旅游、精品旅游、會議團(tuán)體旅游市場，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力，選擇在細(xì)分市場上占有絕對的市場份額，在全年把接待會議團(tuán)，企業(yè)團(tuán)作為市場主導(dǎo)，并成為具有這一類型的主導(dǎo)型旅行社，爭取在今年與兄弟旅行社聯(lián)合開通“集通號”旅游專列 5列，承辦6到10個以上的會議團(tuán)、企業(yè)商業(yè)團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組，可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)，2.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息，3.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。4.提供周到而豐富的系列服務(wù)。5.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取多面的營銷活動，力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，形成客戶對我們的品牌忠誠。

（三）精準(zhǔn)定位，開發(fā)新的旅游產(chǎn)品

只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合市場需求，這也是我們

今年嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃，根據(jù)市場調(diào)查，錫盟還沒有開行進(jìn)京、南下、港澳的旅游專列，在開行旅游專列上具備很大的客源市場潛力與前景，我們準(zhǔn)備與錫盟旅游局及各旅行社接洽，開行錫盟歷史上首趟進(jìn)京、南下、港澳旅游專列，并在首趟開行的市場收益上制定相關(guān)的經(jīng)營方案，培育市場基點(diǎn)。

（四）穩(wěn)步發(fā)展，強(qiáng)化管理 確保售票點(diǎn)收入穩(wěn)步增長

2011年，錫林浩特分公司錫林浩特客票代售點(diǎn)要努力拓展市場，擴(kuò)大影響面，積極走入百姓生活進(jìn)行宣傳，嚴(yán)格內(nèi)部控制，預(yù)計(jì)經(jīng)營收入完成30萬元。

（五）通力合作，繼續(xù)保持與克旗政府的良好合作局面

2011年如克旗政府有意向繼續(xù)舉辦第五屆國際蒸汽機(jī)車旅游攝影節(jié)，我們要全力合作舉辦好第五屆蒸汽機(jī)車旅游攝影節(jié)。并努力做好前期的溝通準(zhǔn)備工作，盡量減少對集團(tuán)公司運(yùn)輸?shù)挠绊?，壓縮成本，在時間安排上避開運(yùn)輸高峰期，擬安排五天，預(yù)計(jì)其潛在經(jīng)營收入可達(dá)到160萬元。此項(xiàng)活動因涉及集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)部門較多，需集團(tuán)公司大力支持并予以協(xié)助，加之蒸汽機(jī)車?yán)匣?、專業(yè)人員缺乏等制約因素很多，只當(dāng)做經(jīng)營建議提出，收入計(jì)劃未列入經(jīng)營范圍統(tǒng)計(jì)之內(nèi)。

（六）積極運(yùn)作，抓好海南辦事處的經(jīng)營管理

為保證實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)，海南要千方百計(jì)擴(kuò)大收入，并有針對性地制定出具體措施。

一要確保在冬季海南旅游休假人員達(dá)到360人以上。二要加強(qiáng)淡季對外宣傳力度，挖掘新市場，在抓客戶、抓收入的同時，要進(jìn)一步節(jié)支降耗，挖潛增效，加大考核力度，努力降低成本費(fèi)用支出。

（七）強(qiáng)化管理，挖潛提效，增收節(jié)支，2011年要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，制定支出卡控目標(biāo)。

一在2010年各項(xiàng)支出指標(biāo)基礎(chǔ)上，2011年費(fèi)用同比再降低5%，要認(rèn)真落實(shí)節(jié)支降耗計(jì)劃，嚴(yán)格考核，重抓落實(shí)。

二要根據(jù)我單位2011年經(jīng)營的具體情況，對成本費(fèi)用實(shí)行總體控制、目標(biāo)考核。根據(jù)各月經(jīng)營收入和支出，可以進(jìn)行動態(tài)收益情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決。

三要實(shí)行全員總動員，積極開展從細(xì)微處入手，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙活動，努力形成每一名職工都是效益增長點(diǎn)，每個崗位都是成本控制點(diǎn)的局面。嚴(yán)格控制辦公用品的消耗，加強(qiáng)水電費(fèi)、差旅費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)的管理，限額定量嚴(yán)格考核，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)源頭和經(jīng)營過程控制，確保成本管理有序、可控。三、需要集團(tuán)公司的支持與幫助

（一）因開拓外部旅游市場，我們要充分依托集團(tuán)公司

所具有的線位優(yōu)勢，在旅游旺季時需要集團(tuán)公司在票額供應(yīng)上給與支持與保障，供旅行社組團(tuán)使用。

（二）為打造高端旅游，精品線路，希望集團(tuán)公司在旅游旺季時能協(xié)助辦理“集通號”旅游列車進(jìn)呼和站的事宜。

（三）在公司勞?？疾?，職工、家屬旅游上給予支持，在會議承辦上給予支持。

（四）如克旗政府繼續(xù)請求合作承辦第五屆蒸汽機(jī)車旅游攝影節(jié)，希望集團(tuán)公司給予幫助。

2011年，在經(jīng)營發(fā)展上具有很大的壓力，不確定因素很多，新開發(fā)項(xiàng)目與產(chǎn)品有很大困難，但隨著集團(tuán)公司迅速發(fā)展壯大，我們有信心，有決心，在集團(tuán)公司所給予的大力支持與扶持下，在董事長的正確指導(dǎo)下，努力完成全年經(jīng)營計(jì)劃。

傲都旅行社有限責(zé)任公司

2011年12月12日

第五篇：小班語言《樣樣都愛吃》

小班語言《樣樣都愛吃》

小班語言《樣樣都愛吃》

設(shè)計(jì)思路：

《綱要》中指出：“教育內(nèi)容既要符合幼兒的現(xiàn)實(shí)需要，又要有利于其長遠(yuǎn)發(fā)展?！?小班幼兒的閱讀，主要圍繞著幼兒的興趣與閱讀習(xí)慣展開。孩子們在近一學(xué)期的幼兒園生活中，逐漸愛上了繪本閱讀。而如何培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，能在教師的引導(dǎo)下一頁一頁地讀是小班幼兒閱讀習(xí)慣培養(yǎng)的重點(diǎn)。本次活動，我在每一頁書的頁腳處都貼上了“小手”的標(biāo)志，引導(dǎo)幼兒捏住書寶寶的小手，輕輕往后翻，并在小手的顏色上加入小班幼兒熟悉的紅色、綠色，突出重點(diǎn)畫面，提示幼兒關(guān)注標(biāo)記；在教學(xué)方法上，我采用了集體圍坐閱讀的形式，邊討論邊閱讀，在互動式的看看、說說的過程中，理解故事的內(nèi)容，知道樣樣?xùn)|西都愛吃，身體才會棒這個道理。

《樣樣都愛吃》是一個極富有生活化的繪本故事。書中通過簡單的人物形象——熊爸爸和一對長得反差極大的雙胞胎孩子；有趣的故事情節(jié)——兩個小熊的比賽；淺顯的道理——樣樣都愛吃，身體才會棒！為我們展現(xiàn)了一幅栩栩如生的生活場景。

活動目標(biāo)：

1、理解二只小熊比賽的經(jīng)歷，知道樣樣?xùn)|西都愛吃身體才會棒。

2、愿意聽著提示翻看小圖書，學(xué)著仔細(xì)觀察并說說自己的發(fā)現(xiàn)。

活動準(zhǔn)備：

人手一本小圖書、故事圖片一幅、故事錄音、小熊一家插入圖片、PPT。

活動過程：

一、認(rèn)識熊一家

☆價值取向：幼兒觀察熊大大熊小小的區(qū)別，了解他倆長得不一樣的原因。

1、出示房子，觀察并猜測是誰的家。

師：這是誰的家？你是怎么知道的？

2、介紹小熊一家，觀察比較兩只熊的不同。

師：熊爸爸有兩個孩子，一個叫大大，一個叫小小，大大和小小是一對雙胞胎，可是他們長的一樣嗎？哪里長的不一樣?為什么他們長的差別這么大?。浚ㄓ變鹤杂捎懻摚?/p>

小結(jié)：熊大大樣樣都愛吃，所以長的又高又壯，力氣也大。熊小小樣樣都不吃，所以長的又矮又瘦，一點(diǎn)力氣也沒有。

3、樣樣不愛吃的小小

師：熊爸爸的心理真著急啊，今天熊爸爸為熊寶寶準(zhǔn)備了一桌子好吃的，聞聞香不香啊，看看準(zhǔn)備了什么呀？熊爸爸請小小吃，看看小小熊吃了嗎？

小結(jié)：熊爸爸為他們準(zhǔn)備了一桌子的好吃的，我們來當(dāng)熊爸爸請大大還有小小來吃飯吧。（引導(dǎo)幼兒用粗粗的聲音）

4、想辦法，引出小圖書。

☆關(guān)鍵提問：熊爸爸心里真著急啊，怎么才能讓熊小小樣樣都愛吃呢？小朋友，你有辦法好嗎？

連接語：熊爸爸也想出了一個辦法，他要讓熊大大和熊小小比賽?？墒潜仁裁茨?？接下來的故事就藏在這本書寶寶里面。

二、閱讀小圖書，理解畫面

☆價值取向：愿意聽著提示翻書，理解故事中兩只小熊比賽的經(jīng)歷。

1、介紹封面和翻書的辦法

（1）介紹小圖書（封面、翻書標(biāo)記）

師：你們看，在書的封面上看到了什么？（小熊在吃東西）

小結(jié)：原來，有的時候看一看書的封面就可以知道書里面講了什么事情。

（2）引導(dǎo)幼兒如何翻書

師：在我們和鼠寶寶做朋友之前，看看，書寶寶伸出了一只亮閃閃的小手哦，我們來跟這只小手握握手，摸一摸，等會看書的時候，我們小耳朵聽著小精靈說話，小手輕輕捏住書寶寶的小手。

2、聽著提示，翻看小圖書

連接語：聽，故事書中的小精靈要說話啦。（播放錄音，引導(dǎo)幼兒邊聽邊看圖書）

三、交流發(fā)現(xiàn)，肢體表演

☆價值取向：幼兒在仔細(xì)觀察后，說說自己在閱讀之后的發(fā)現(xiàn)，并能用肢體表現(xiàn)。

1、學(xué)做小熊摘果子

提問：剛剛他們比賽了什么呀？（出示大圖書）我們來學(xué)熊大大和熊小小摘果子吧。

2、學(xué)做小熊舉杠鈴

提問：還比了什么？我們一起來學(xué)學(xué)大大和小小舉杠鈴。

3、觀察比賽后兩只小熊的表情

提問：比賽后，兩只熊的表情一樣嗎？讓我們一起來安慰小小吧。（學(xué)說：樣樣都愛吃，身體才會棒。）

小結(jié)：小小明白了，樣樣都愛吃，身體才會變的強(qiáng)壯。從那天起，小小變了個樣，只要是有營養(yǎng)的食物，小小都愿意嘗一嘗，因?yàn)樗牒痛蟠笠粯?，長的又高又壯。

四、活動延伸

師：你們是不是樣樣都愛吃呀？告訴你們哦，有的東西不僅要愛吃，而且要多吃，因?yàn)樗麄兒苡袪I養(yǎng)，看看熊爸爸給小小準(zhǔn)備的午餐，幫助孩子了解今天午餐的食物。

師：你看到有什么好吃的？你喜歡吃什么？

小結(jié)：不管是喜歡吃的菜還是不喜歡的菜，要樣樣都愛吃，身體才會棒。

活動反思：

小班幼兒的閱讀，主要圍繞著幼兒的興趣與閱讀習(xí)慣展開。孩子們在近一學(xué)期的幼兒園生活中，逐漸愛上了繪本閱讀。而如何培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，能在教師的引導(dǎo)下一頁一頁地讀是小班幼兒閱讀習(xí)慣培養(yǎng)的重點(diǎn)。

今天的活動重點(diǎn)是培養(yǎng)孩子們讀書的良好習(xí)慣。從今天的活動情況來看，我覺得孩子們能在教師的引導(dǎo)下一頁一頁地讀書，安靜翻閱圖書，活動目標(biāo)是達(dá)成的。

活動不足：今天的活動準(zhǔn)備時間比較短，導(dǎo)致聽課老師都過來了，我還在準(zhǔn)備中，課前等待時間有點(diǎn)長，活動中，也是由于課前細(xì)節(jié)思考及準(zhǔn)備不充分，如活動中我教具小熊的家及大圖書不能更好的呈現(xiàn)及擺放，辛虧葉老師及時幫辦法解決了這樣細(xì)節(jié)的問題，細(xì)節(jié)決定成敗，不是葉老師，今天的活動肯定會受影響的。