第一篇：營里小學(xué)提升辦學(xué)滿意度工作總結(jié)

營里小學(xué)提升辦學(xué)滿意度工作總結(jié)

為進一步提升學(xué)校辦學(xué)滿意度，根據(jù)上級指示精神，結(jié)合我校實際，扎實有效的開展了該項工作，采取了具體的辦法和措施，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工作順利開展

為切實做好辦學(xué)滿意度工作，學(xué)校成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

組長：趙延春 副組長：張旸

成員：扈丕志、李海亭、劉存信、任秀生、董文鳳

領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，我們針對辦學(xué)滿意度，每周召開一次調(diào)度會，對學(xué)校采取的措施，老師們的執(zhí)行力度等情況進行研究，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。

二、召開全體教師會，確保工作落實到位

9月2日學(xué)校召開了全體教師會議，傳達了上級有關(guān)辦學(xué)滿意度測評的指示精神，讓每一位老師認(rèn)清該項工作的重要性，根據(jù)學(xué)校實際安排部暑了實質(zhì)性工作

三、加大學(xué)校宣傳力度，讓每一位家長了解學(xué)校。一是學(xué)校將上學(xué)年取得的成績、學(xué)生的進步及本學(xué)期學(xué)校發(fā)展策略等通過致家長一封信的形式告之家長，讓家長感受到學(xué)校的變化和辦學(xué)活力；二是讓班主任通過微信或校迅通及時與家長溝通，把學(xué)生每天的在校表現(xiàn)反饋給學(xué)生家長；三是把每天的作業(yè)及要求通過微信發(fā)給家長，讓家長及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并做好輔導(dǎo)。通過以上措施得到家長對學(xué)校的好評。

四、分類走訪家長，做好家校溝通工作。

根據(jù)學(xué)生的不同情況和家長的不同認(rèn)知、需求，做好分類家校溝通工作。

1、對學(xué)生成績及表現(xiàn)優(yōu)良、其家長容易達成共識的，我們采取電話溝通。

2、對學(xué)生成績及表現(xiàn)一般，其家長容易產(chǎn)生誤解的，特別是潛力生、偏科生、特生生等，我們主要采取請進校與走進家相結(jié)合的形式，就如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、科學(xué)進行學(xué)法指導(dǎo)等方面問題進行研討、交流，家校達成共識，共同促進學(xué)生提高。

3、對學(xué)困生、問題生、家長對學(xué)校工作不滿意或成見較深的，將采取請進校、走進家的方式，重點是走進家一對一做好學(xué)生的學(xué)情分析，制定好針對性的幫扶措施，有的放矢地做好與家長面對面的溝通。溝通的目的既要解決學(xué)生問題，又要注重解決家長對學(xué)校的成見問題，爭取得到家長的認(rèn)同、支持。

五、發(fā)放問卷調(diào)查，建立問題臺賬

學(xué)校利用家長會的時間，發(fā)放家長調(diào)查問卷，讓家長提意見或建議，學(xué)校收集以后，建立問臺帳，制定解決措施，并將問題解決方案通報給家長，讓家長做好監(jiān)督。

以上是幾點不成熟的做法，下一步我們將進一步樹立教育形象，腳踏實地的干好每項工作，讓家長放心、社會滿意，開創(chuàng)學(xué)校教育新局面，從而提高學(xué)校辦學(xué)滿意度。

第二篇：營里二中辦學(xué)滿意度工作總結(jié)2016.11

修師德，鑄師魂，強素質(zhì)，塑形象，多舉措，見效果

-----------------營里二中辦學(xué)滿意度工作總結(jié)

近年來，學(xué)校牢固樹立服務(wù)意識，以辦群眾滿意的學(xué)校為根本目的，以“讓家長放心”為出發(fā)點和落腳點辦學(xué)、教學(xué)、育人，積極探索，努力工作，努力提升辦學(xué)水平和教育質(zhì)量。

首先，我們把教學(xué)工作放在首位，開全開足課程，認(rèn)真上好每一節(jié)課，深入開展“小組合作”教學(xué)，每學(xué)期開展“一人一堂課活動”，以聽評活動促教研教改，大力提高課堂教學(xué)效率。保證學(xué)生每天陽光活動一小時，讓學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，為學(xué)生的未來奠基，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，以適應(yīng)社會的快速發(fā)展。力爭讓每個學(xué)生都能適應(yīng)社會，為社會的現(xiàn)代化建設(shè)添磚增瓦。

二是通過開展“萬名教師訪萬家”活動，轉(zhuǎn)變我校的工作作風(fēng)。深入了解學(xué)情、生情、家情，為因材施教的提高保障；通過“萬名教師訪萬家”活動，廣泛征求家長和社會對教育工作的意見建議，堅持問題導(dǎo)向，突出對特殊群體學(xué)生進行家訪，進一步提升我校育人質(zhì)量和辦學(xué)水平?！叭f名教師訪萬家”活動對凝聚家校合力，構(gòu)建和諧教育，優(yōu)化學(xué)生成長環(huán)境，提高育人質(zhì)量和群眾滿意度，具有重要的促進作用和現(xiàn)實意義。從2016年始，我校把“萬名教師訪萬家”活動作為師德考核的重要內(nèi)容之一。將考核結(jié)果納入個人績效工資，并對活動開展成果突出的個人進行通報表彰。

“萬名教師訪萬家”活動，學(xué)校明確要求每位教師深入學(xué)生家庭，了解學(xué)生的生活和成長壞境，與家長共同探討幫助學(xué)生成長的方法和途徑，并征求家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的意見和建議，實現(xiàn)教育資源的共享。同時，向廣大學(xué)生家長宣傳了學(xué)校的辦學(xué)特色和辦學(xué)理念。

教師只有親身進行家訪，才能更好地進行總結(jié)反思，從而更有利地指導(dǎo)我們的教學(xué)工作。每次家訪結(jié)束后，廣大教師認(rèn)真總結(jié)，收集整理家訪過程中的相關(guān)信息，有的放矢的處理家長的意見和建議，營造了和諧的教育氛圍，提高了學(xué)校辦學(xué)的知名度和滿意度。此次“萬名教師訪萬家”活動在全體教師共同努力下，很好地搭建起了學(xué)校與家庭、教師與家長的溝通之橋，為學(xué)生們健康快樂的成長奠定了良好的基礎(chǔ)。

三是建立家校溝通長效機制。

1、定期召開家長會。學(xué)校及時組織召開家長會，加大召開家長會密度，提高家長的參會率。向家長介紹學(xué)校的工作情況，了解家長的心聲與需求，征求他們對學(xué)校發(fā)展的意見和建議。建立家校通訊溝通平臺。班主任、任課教師與學(xué)生家長建立飛信群、QQ群、微信群，經(jīng)常與學(xué)生家長溝通交流，了解學(xué)生家長真正需要什么，強化學(xué)校、和教職工對學(xué)生、學(xué)生家長的服務(wù)意識，從細微處著手，提高服務(wù)質(zhì)量，真正成為學(xué)生和家長的貼心人。

2、學(xué)校成立家委會，開展家長進校園活動。隨著教育改革的深入發(fā)展，學(xué)校、家庭、社會三位一體的立體式教育模式，已被越來越多的人所接受，學(xué)校對家庭教育指導(dǎo)的重要性也已成為大家的共識。在家委會全體成員的大力協(xié)助下，在各班老師及家長的密切配合下，出色地完成了各項工作，使家校共育真正成為促進學(xué)生全面發(fā)展的有效途徑，也為提升學(xué)校辦學(xué)滿意度錦上添花。家委會積極參與學(xué)校的日常管理，定期召開家委會會議，會上學(xué)校就近期的工作向家委會作匯報，同時征集的家委會“金點子”，并積極聽取家委會的意見，對于家長合理化的建議積極采納。我校還開展家長進校園活動，在活動期間家長們能參觀學(xué)校的環(huán)境、隨堂聽課、與教師互動交流。并進行詳細的記錄與評價，提出了一些有創(chuàng)造性的建議和改進措施。

四是教師的敬業(yè)態(tài)度。隨著時代發(fā)展，教師的職業(yè)倦怠表現(xiàn)也越來越明顯。加之現(xiàn)在干擾教師正常教學(xué)的雜務(wù)多，老師和家長的溝通少，與家長對孩子的高期望高關(guān)注形成對比和落差，導(dǎo)致家長對教師看法不好。還有個別教師缺乏耐心，對學(xué)生和家長的說話語氣讓家長不滿意。為此我校加強師德教育。通過學(xué)習(xí)聽報告和開展“新時期合格教師”的討論等方式進一步提升教師素質(zhì)，強調(diào)奉獻意識，調(diào)動教師工作積極性，樹立責(zé)任心，心態(tài)陽光，有危機意識，以校為家，人人維護學(xué)校大集體，才有個人的小幸福，廣大教職工普遍認(rèn)識到“大河有水小河滿”、“皮之不存毛將焉附”的道理，人人為學(xué)校建言獻策，我校教職工工作積極性大大提高，愛崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生成為教職工的座右銘。

總之，學(xué)校全體教師以愛心和奉獻為擔(dān)當(dāng)，辦實事、辦好事，把學(xué)校辦成學(xué)生成長的樂園、家長和社會放心滿意的學(xué)校，為學(xué)生和家長解決了實際困難，受到了社會的廣泛歡迎。

第三篇：提升群眾滿意度工作總結(jié)

提升群眾滿意度工作總結(jié)

為切實提升我縣公眾安全感和群眾對司法行政工作的滿意度，推進我縣和諧穩(wěn)定，法律援助中心采取得力措施，認(rèn)真落實責(zé)任，強化工作督導(dǎo)，推進該項工作順利開展，有效提升公眾安全感和全縣群眾對全縣司法行政工作的滿意度。

一、提高思想認(rèn)識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)縣局對提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會議精神和有關(guān)要求，法律援助中心立即召開全體職工會議，進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，研究部署工作方案，著力加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為做好該項工作提供了強有力的組織保障。

二、明確工作目標(biāo)，強化工作措施。一是進一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會知曉率；二是切實加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，全力維護基層社會穩(wěn)定；三是做大做強法律援助工作，為全區(qū)弱勢群體提供法律保障；五是切實加強對法律援助工作的管理，樹立良好社會形象。并落實工作目標(biāo)責(zé)任制，開展案件辦理大回訪、重特重大問題集中處理等工作，切實做到群眾滿意、黨委政府放心。

三、深入開展“法律援助案件質(zhì)量建設(shè)年”活動。

一是年初專門成立了法律援助案件評查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長xx任組長、和副局長xx任副組長，抽調(diào)部分經(jīng)驗豐富的老同志和資深律師為成員，開展了為期半年的案件評查活動，對法律援助案件中存在的問題和辦案人員的違紀(jì)行為進行了嚴(yán)肅處理。

二是在制度建設(shè)方面，以完善內(nèi)部監(jiān)督管理體制為重點，進一步建立健全主任、站長監(jiān)督管理責(zé)任制。健全完善質(zhì)量監(jiān)控體系，認(rèn)真開展案件質(zhì)量評估工作，實行辦案全程跟蹤機制，案件聽庭率達到辦理案件數(shù)的10%，案件回訪率達到90%以上，調(diào)卷率達30%以上。堅持辦案過程實現(xiàn)法律援助工作“四統(tǒng)一”，即：由法律援助中心統(tǒng)一援助案件標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一受理法律援助案件、統(tǒng)一指派法律服務(wù)人員辦理援助案件、統(tǒng)一監(jiān)督檢查援助案件質(zhì)量，對法律援助案件承辦人實施有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保法律援助服務(wù)質(zhì)量讓群眾滿意、政府滿意。

三是從業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學(xué)習(xí)和熟練掌握2-3部法律，用10年時間學(xué)習(xí)100部法律法規(guī)，并建立健全學(xué)習(xí)考試考核制度。

四、強化三項措施，抓好留守兒童法律援助維權(quán)服務(wù)工作

xx縣是勞務(wù)輸出大縣，常年在外務(wù)工人員達到20余萬人，留守兒童也呈增多趨勢。為維護留守兒童的合法權(quán)益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權(quán)服務(wù)工作。

一是加強法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展“法制進校園”等活動，切實維護留守兒童的合法權(quán)益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權(quán)益受損時能獲得及時的法律援助。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和村居法律援助工作聯(lián)絡(luò)點，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢群體中。確保每一個符合條件的留守兒童法律援助申請百分之百受理，所辦案件無拒絕、無拖延、無舉報投訴，力爭達到滿意效果。

二是開通留守兒童維權(quán)綠色通道,對受理的涉及留守兒童的案件,采取優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先解決的辦法,保障他們的合法權(quán)益;同時縣法律援助中心定期走訪掛、幫、包點村的留守兒童,為他們提供法律咨詢和上門服務(wù),及時解答涉及留守兒童權(quán)益的家庭、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)等熱點、難點法律問題。

三是大力開展《未成年人權(quán)益保護法》等法律宣傳活動。廣泛深入地開展尊老愛幼的法制宣傳教育活動，積極參加團委、婦聯(lián)等單位組織的“留守兒童關(guān)愛月”活動。向廣大群眾廣泛宣傳保護留守兒童的重要社會價值,增強了群眾維護留守兒童合法權(quán)益的自覺性,讓全社會共同關(guān)注、關(guān)心留守兒童的生活。

截止目前,今年共接受涉及留守兒童權(quán)益咨詢120余人次,辦理未成年人（留守兒童）案件22件。

第四篇：張海小學(xué)辦學(xué)滿意度測評工作總結(jié)(修改稿)

張海小學(xué)群眾滿意度測評階段工作總結(jié)

針對家長提出的意見和建議，我校本周采取了如下措施：

1、采用多種形式與家長進行聯(lián)系，交流孩子在家表現(xiàn)；學(xué)校開展講座加強教育；充分利用班會講正確上網(wǎng)。

2、利用班隊會、課堂、學(xué)校督察等形式加強學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣教育。

3、組織豐富多彩的課外活動。

4、開展讀書月、讀書匯報會、讀書筆記展評等形式引導(dǎo)學(xué)生多讀書，提高閱讀量。

5、教師采用電話、QQ、飛信、家長會、家訪等形式多與家長進行聯(lián)系，交流學(xué)生的在校表現(xiàn)。

7、嚴(yán)格按照上級要求的作息時間執(zhí)行。

為了加強學(xué)校與家長的聯(lián)系，及時了解家長的意見和建議，推動學(xué)校工作的整體推進，我校將一如既往的規(guī)范辦學(xué)行為，積極接受家長監(jiān)督。

2014.12.11

第五篇：加強提升組織工作滿意度

據(jù)民意調(diào)查結(jié)果顯示：一是全國滿意度主要指標(biāo)連續(xù)提高；二是省區(qū)市滿意度分值普遍提高、差距縮小；三是在京中央單位滿意度分值增幅高于全國。

這在一定程度上說明，廣大干部群眾對組織工作還是認(rèn)可的，對工作成效還是滿意的。但同時，也表明干部群眾對組織工作還有更高的期待。在民意調(diào)查結(jié)果中，特別引起筆者注意的是：與去年相比，31個

省區(qū)市中，對組織工作總體評價的滿意度分值提高的有27個，降低的有4個；對組工干部評價的滿意度分值提高的有24個，降低的有6個，持平的有1個；對干部選拔任用情況的滿意度分值提高的有29個，降低的有2個；對防止和糾正用人不正之風(fēng)工作的滿意度分值提高的有25個，降低的有6個。

在這個“升與降”之間，使我們比較直觀地看到了組織工作在廣大干部群眾心目中的位置，也更清楚地看到，組織工作與干部群眾的要求還有一定的差距，而且民意調(diào)查結(jié)果作為衡量組織工作的風(fēng)向標(biāo)，是動態(tài)變化的，上去不易，持續(xù)上升更難，還需要付出更多更艱苦的努力。

正因如此，在筆者看來，全國組織工作滿意度民意調(diào)查，從調(diào)查方式看，第三方主持調(diào)查的結(jié)果群眾可信度高，組織部門自覺的行動和姿態(tài)社會反響好。其原因就是組織部門敢于把工作擺出來，主動接受人民群眾的監(jiān)督和評判，讓滿意度成為組織工作的“晴雨表”、“指南針”和“導(dǎo)航儀”，把公開監(jiān)督的壓力變?yōu)橥苿庸ぷ鞯膭恿Γw現(xiàn)了組織部門虛心聽取群眾意見、自覺接受群眾檢閱的誠意，體現(xiàn)了對群眾對組織工作知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)的尊重，展示了切實加強和改進組織工作、進一步提高了群眾對組織工作滿意度的信心和決心。因此，無論從那個角度上說，這次民意調(diào)查結(jié)果都是令人滿意的。

然而，辯證唯物主義告訴我們，任何事物都沒有完美，只有完善。提高組織工作滿意度，是黨的要求，人民的期盼，所以，在此，想就不斷提升組織工作滿意度提四點建議：

其一：組織工作的實踐證明，凡是加大公開力度，提高工作透明度的舉措，如公開選拔、任前公示、公推直選、黨務(wù)公開等制度，都得到了黨員群眾普遍認(rèn)可和好評。因此，組織工作要讓干部群眾滿意，必須繼續(xù)加大創(chuàng)新力度，以公開求公信，以公開求公平，把群眾路線和以人為本的要求落實到組織工作的各個方面，為切實提高組織工作滿意度奠定良好的群眾基礎(chǔ)。

其二，影響組織工作滿意度的因素是復(fù)雜的、多方面的，既有外部原因，也有內(nèi)部原因；既有主觀原因，也有客觀原因。群眾對組織工作有不滿意的地方，問題不是出在工作本身，而是出在工作方法、工作作風(fēng)上。因此，要始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，以公道正派為組織工作生命線，持之以恒地加強自身建設(shè)，為切實提高組織工作滿意度奠定良好的內(nèi)在基礎(chǔ)。

其三，提高組織工作滿意度不只是當(dāng)?shù)攸h委組織部門的事情。組織工作滿意度，首先反映的是當(dāng)?shù)馗骷墕挝坏母刹咳耸鹿ぷ魇欠駶M意，反映的是一個單位黨組（黨委）的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，其次才是反映當(dāng)?shù)攸h委組織工作的情況。所以，單位黨組（黨委）書記都是所在單位提高組織工作滿意度的第一責(zé)任人，要真正承擔(dān)起工作落實的責(zé)任，為切實提高組織工作滿意度奠定良好的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

其四。提高群眾滿意度，一個重要前提是群眾對組織工作情況的了解程度。群眾只有充分掌握組織工作完整、客觀、及時的信息后，才能作出合理、正確的評價。因此，組織部門要增強宣傳意識，提高宣傳能力，掌握宣傳技巧，營造組織工作創(chuàng)新發(fā)展的良好輿論環(huán)境，特別是面對重大事件、關(guān)鍵時刻不缺位、不失語，為切實提高組織工作滿意度奠定良好的核心基礎(chǔ)。

唯有如此，才能進一步提升組織工作滿意度的認(rèn)知水平，確保在下一輪的全國組織工作滿意度民意調(diào)查中，再次向黨和人民群眾交上一份令人滿意的答卷。