第一篇：社會工作教育計(jì)劃

社會工作教育計(jì)劃.txt男人應(yīng)該感謝20多歲陪在自己身邊的女人。因?yàn)?0歲是男人人生的最低谷，沒錢，沒事業(yè)；而20歲，卻是女人一生中最燦爛的季節(jié)。只要鋤頭舞得好，哪有墻角挖不到？

一、指導(dǎo)思想

2011年，我市職社教育工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省政府《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，圍繞市局工作的總體目標(biāo)和區(qū)域教育現(xiàn)代化先進(jìn)市的創(chuàng)建要求，大力發(fā)展符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色需要的職業(yè)教育，提高成人（社區(qū)）教育為社會服務(wù)的能力，構(gòu)建具有特色的現(xiàn)代職教體系和以社區(qū)教育為主要內(nèi)容的終身教育體系，使我市職業(yè)教育和社會教育更好、更快的發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

1、做好職校招生工作，穩(wěn)定辦學(xué)規(guī)模，普職教招生比例達(dá)6︰4，職業(yè)學(xué)校力爭招生2500人。

2、加快職教中心東山校區(qū)建設(shè)，建好實(shí)訓(xùn)中心實(shí)習(xí)工廠用房，添置部分實(shí)訓(xùn)設(shè)備。

3、職教中心再創(chuàng)1個(gè)緊缺人才基地，爭創(chuàng)省、大市示范專業(yè)各2個(gè)，力爭創(chuàng)建成江蘇省高水平示范性中等職業(yè)學(xué)校。

4、職教中心“雙師”型教師比例達(dá)到50%以上，畢業(yè)生取得雙證率95%以上，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)98%以上，提高高位就業(yè)率，普通高校對口單招取得較好成績。

5、積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人（社區(qū)）教育中心建設(shè)，逐步理順成教管理體制，社區(qū)教育中心達(dá)到省級社區(qū)教育中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足省教育現(xiàn)代化先進(jìn)縣（市）的創(chuàng)建要求。

6、完成各類培訓(xùn)任務(wù)。農(nóng)村各類從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)50%以上（12萬人次以上），培訓(xùn)轉(zhuǎn)移XX名左右勞動(dòng)力，培訓(xùn)3000名左右農(nóng)村致富骨干，重點(diǎn)推廣2個(gè)科技致富項(xiàng)目；城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工全員培訓(xùn)率達(dá)52%以上；組織職校學(xué)生參加國家和省外語、計(jì)算機(jī)考試，合格率達(dá)95%以上。

7、創(chuàng)建鎮(zhèn)江市社區(qū)教育中心3-4所，鎮(zhèn)江市示范村（企）成人文化技術(shù)學(xué)校4-5所。力爭創(chuàng)建省級社區(qū)教育中心和省農(nóng)科教結(jié)合示范基地各1個(gè)。

8、進(jìn)一步指導(dǎo)、規(guī)范民辦教育，依法審批、依法管理，促進(jìn)民辦教育的協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。

三、主要工作

（一）職業(yè)教育工作

1、切實(shí)做好招生工作。為貫徹全國職教工作會議精神，努力為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)合格的技能型人才，提高我市高中入學(xué)率，首先我們要充分利用職校的各種資源，挖掘?qū)W校的招生優(yōu)勢，加強(qiáng)招生辦法的研究，其次要加大職校的宣傳力度，讓社會、家長、學(xué)生更全面、更徹底了解職校，了解就業(yè)形勢，從而使家長，使學(xué)生能客觀實(shí)際出發(fā)，對自己有合理的定位，2011年將繼續(xù)實(shí)施提前招生與暑期招生并舉的辦法，確保招生計(jì)劃順利完成。

2、逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。按照江蘇省高水平示范性中等職業(yè)學(xué)校和“四星級”中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加快學(xué)校建設(shè)，完成實(shí)訓(xùn)中心大樓的建造，實(shí)訓(xùn)設(shè)備基本到位，相應(yīng)的配套實(shí)施建設(shè)基本完成。

3、努力完成創(chuàng)建任務(wù)。創(chuàng)建工作是職教上臺階，提高辦學(xué)層次和水平的重要抓手，我們要吃透每項(xiàng)創(chuàng)建工作的要求和內(nèi)涵，制定計(jì)劃、精心準(zhǔn)備，對照標(biāo)準(zhǔn)、逐項(xiàng)落實(shí)，確保創(chuàng)建任務(wù)的完成，從而進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)資源，為學(xué)校的發(fā)展、學(xué)生的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有利的保障。2011年市職教中心努力創(chuàng)成江蘇省高水平示范性中等職業(yè)學(xué)校，再創(chuàng)建省緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地1個(gè)，省級示范專業(yè)2個(gè)，市級示范專業(yè)2個(gè)。

4、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真組織專業(yè)教師參加各級各類培訓(xùn)及下企鍛煉，切實(shí)提高專業(yè)教師的實(shí)踐能力，提高技能教學(xué)的水平。組織更多的專業(yè)教師積極參加各級技能競賽活動(dòng)，學(xué)校制定嚴(yán)格的目標(biāo)考核機(jī)制，明確專業(yè)教師考工考級要求，不斷提高 “雙師型”教師比例和層次，“雙師型”教師中獲得高級工以上職業(yè)資格證書的人數(shù)達(dá)50%以上，力爭有5名左右的專業(yè)教師取得技師級職業(yè)資格證書。

5、加大課程改革力度。積極申報(bào)省課程改革實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，繼續(xù)推行“區(qū)別化”教學(xué)改革，根據(jù)不同層次的學(xué)生特點(diǎn)，構(gòu)建以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系，推進(jìn)課程改革，抓實(shí)教學(xué)質(zhì)量。在專業(yè)訓(xùn)練方面，繼續(xù)開展師生技能大練兵、大比武等競賽活動(dòng)，讓每位學(xué)生的能力都有不同程度提高，畢業(yè)生的“雙證合格率”達(dá)95%以上。

6、豐富德育工作內(nèi)涵。針對職業(yè)學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)，繼續(xù)以“三成”教育為主線,積極開展有意義公益活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的自信心、學(xué)習(xí)興趣和文明習(xí)慣，提高學(xué)生的文明素養(yǎng)。同時(shí)，要積極推進(jìn)省“公民教育”試點(diǎn)工作，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際和專業(yè)特色，開展職業(yè)道德教育和創(chuàng)業(yè)教育，使學(xué)生樹立良好的就業(yè)觀念，打造高素質(zhì)的就業(yè)人才。

7、扎實(shí)抓好升學(xué)工作。11年普通高校對口升學(xué)考試制度有重大改革，我們要采取措施積極應(yīng)對，做到合理安排理實(shí)并重。一是科學(xué)調(diào)整文化課和專業(yè)理論的教學(xué)安排，二是突出強(qiáng)化學(xué)生操作技能的訓(xùn)練，三是充分重視免試、加分、優(yōu)錄等政策的挖掘利用，力爭對口升學(xué)取得較好的成績。

8、強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理。職業(yè)學(xué)校的管理要以江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)、學(xué)生、后勤三項(xiàng)規(guī)范要求為準(zhǔn)繩，加大自查力度，抓實(shí)常規(guī)管理，針對學(xué)生管理中存在的問題，采取切實(shí)措施加以整改，增強(qiáng)安全意識，杜絕學(xué)生傷害事故發(fā)生，改革教學(xué)方法和手段，改進(jìn)德育工作，提升服務(wù)標(biāo)桿，提高教學(xué)、學(xué)生、后勤等管理水平。

（二）社會教育（成人教育、民辦教育）工作

1、切實(shí)加強(qiáng)各鎮(zhèn)成教（社區(qū)教育）中心基礎(chǔ)能力建設(shè)。努力建成符合區(qū)域教育現(xiàn)代化要求的成教（社區(qū)教育）中心，具有獨(dú)立的校舍，計(jì)算機(jī)等設(shè)施設(shè)備配置齊全，圖書數(shù)量達(dá)標(biāo)，配齊專職的管理人員，逐步理順成教（社區(qū)教育）管理體制，從而增強(qiáng)各成教（社區(qū)教育）中心服務(wù)功能，充分發(fā)揮現(xiàn)有陣地和基地的示范輻射功能，讓成人（社區(qū)）教育中心校在促進(jìn)農(nóng)民增收和在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

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2、扎實(shí)開展各類教育培訓(xùn)活動(dòng)。各成人教育（社區(qū)教育）中心校要認(rèn)真履行職能，對照市局下達(dá)的任務(wù)和年初制定的工作目標(biāo)，扎實(shí)開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、“兩后雙百”工程、農(nóng)村實(shí)用新技術(shù)的培訓(xùn)、農(nóng)村致富骨干培訓(xùn)等。充分利用、拓展和開發(fā)社區(qū)內(nèi)的各類教育資源，開展社區(qū)教育活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育、家庭教育、社會教育的協(xié)調(diào)發(fā)展。力爭11年全市農(nóng)村各類從業(yè)人員培訓(xùn)達(dá)50%以上（12萬人以上），農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)達(dá)XX左右，農(nóng)村致富骨干培訓(xùn)達(dá)3000左右。積極推進(jìn)企事業(yè)單位職工教育培訓(xùn)，城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工全員培訓(xùn)率力爭達(dá)52%以上。

3、努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。各成人教育（社區(qū)教育）中心要圍繞新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會構(gòu)建的要求，充分利用本社區(qū)教育資源，積極開展各種社區(qū)教育活動(dòng)，提高居民的素質(zhì)，努力創(chuàng)建 “學(xué)習(xí)型”社區(qū)、企業(yè)、單位、家庭，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會作貢獻(xiàn)。

4、積極開展成人（社區(qū)）教育創(chuàng)建工作。通過創(chuàng)建工作提高成人（社區(qū)）教育的發(fā)展水平，構(gòu)建和完善市、鎮(zhèn)、村三級成人教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村成教（社區(qū)教育）的發(fā)展，保證各級各類教育培訓(xùn)質(zhì)量，以創(chuàng)促建，提高服務(wù)農(nóng)民（市民）、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)社區(qū)的能力。

5、加強(qiáng)社區(qū)教育信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)中有較為豐富的、適合社區(qū)居民學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)資源，我們要加強(qiáng)自身信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，真正使網(wǎng)絡(luò)成為農(nóng)民了解世界的窗口，要將創(chuàng)建優(yōu)秀網(wǎng)站成為2011年成人（社區(qū)）教育一項(xiàng)新的工作目標(biāo)。同時(shí)，11年要進(jìn)一步積極開發(fā)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教育培訓(xùn)課程，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益，為啟動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)民教育工程、建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出貢獻(xiàn)。

6、加強(qiáng)對民辦教育的管理。按照《民辦教育促進(jìn)法》和《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》的要求，依法、規(guī)范管理，根據(jù)省教育廳《江蘇省非學(xué)歷教育培訓(xùn)管理辦法（試行）》和《鎮(zhèn)江市民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)評估標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)開展對民辦教育機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)、評估、審計(jì)工作，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，提升辦學(xué)能力，使我市民辦教育逐步走上法制化、規(guī)范化的軌道。

第二篇：社會工作

社工進(jìn)社區(qū)的方案

098328109 劉玉涵

首先，要加大對政策的宣傳力度，各級機(jī)構(gòu)都要落實(shí)到位以身作則將條例認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給居民，讓大家正視政策并對此多加關(guān)注，尤其是在生活中有利于社區(qū)居民的政策，更要大家共同關(guān)注。對于居家養(yǎng)老這一政策來說，雖然絕大部分居民都對此比較重視，但是仍有少數(shù)居民認(rèn)為這僅僅只是形象工程，所以并未把此事看重。加大宣傳力度，要實(shí)事求是，一切從居民利益出發(fā)，讓居民確信自己真的可以從中獲利。

其次，社區(qū)工作人員要真誠關(guān)愛視居民為親人，把信譽(yù)作生命，服務(wù)理念，用心布置社區(qū)的每個(gè)角落，為社區(qū)居民提供優(yōu)雅的環(huán)境，每一處都要精心布置，讓居民感到安全、溫馨。

社工的主要作用是化解社會矛盾，預(yù)防社會問題，讓我們的社會更和諧，讓政府資源更有效率，也讓政府服務(wù)更加人性化。在提供社會服務(wù)時(shí)，社工是通過專業(yè)知識、手法與價(jià)值觀幫助有困難的人走出困境。目前多數(shù)市民都將社工與義工的概念混淆了，但這不重要，重要的是居民的訴求能通過社工服務(wù)得到滿足，即使居民不知道社工是什么來的，只要讓居民享受到社工服務(wù)帶來的好處，社工服務(wù)的目標(biāo)也就達(dá)到了。作為專業(yè)的社會工作者，我們應(yīng)該將專業(yè)知識技能運(yùn)動(dòng)到實(shí)際生活中去，可以進(jìn)行組織大家進(jìn)行小組活動(dòng)，或是一對一的進(jìn)行個(gè)案分析研究。我們社工的服務(wù)對象，包括青少年、婦女、低保戶、殘疾人等，我們主要通過下社區(qū)舉行活動(dòng)和對他們進(jìn)行探訪，本著“以人為本、助人自助；立足社會，發(fā)展專業(yè)；服務(wù)民生，促進(jìn)和諧”的宗旨，為他們提供我們力所能及的幫助。如果他們遇到生活或者心理上的問題，我們可以利用我們的專業(yè)知識，幫助他們走出困境。

我們可以啟動(dòng)“關(guān)愛敲門，誠心交流，真心幫扶”為主要內(nèi)容的關(guān)愛空巢老人的活動(dòng)項(xiàng)目。專業(yè)社工進(jìn)社區(qū)，與空巢老人進(jìn)行交流，用真誠打動(dòng)老人讓老人向我們敞開心扉訴說自己的事情，安慰他們孤獨(dú)的心靈。社工要助人自助，將空巢老人視為自己的親人，不能出現(xiàn)嫌棄空巢老人的狀態(tài)，要多和老人嘮嘮家常幫老人做做家務(wù)讓老人舒心。

第三篇：2011社會工作

蘭州大學(xué)2011年MSW考試

社會工作原理部分

一、名詞解釋（10個(gè)）接納自決 個(gè)別化 社會福利 小組社會工作 社會環(huán)境 人類行為 越軌 社會角色 標(biāo)簽理論

二、簡答題（6個(gè)）

1、社會工作的要素。

2、社會工作的主要功能。

3、社會工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

4、簡述當(dāng)前我國社會工作的類型。

5、ABC人格理論。

6、簡述我國社會工作價(jià)值體系的主要內(nèi)容。

三、論述、設(shè)計(jì)（2個(gè)）

1、試分析社會福利、社會政策、社會行政與社會工作的區(qū)別與聯(lián)系。

2、在個(gè)案工作過程中，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊遵循哪些工作流程，在每個(gè)階段社工應(yīng)具備的工作技巧和方法。

（這道題是讓設(shè)計(jì)一個(gè)社工接案的方案，即在個(gè)案過程中，社工應(yīng)當(dāng)如何作，以及怎么作才能更好的為案主服務(wù)，促成服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。）

蘭州大學(xué)2011年MSW考試

社會工作原理部分

一、名詞解釋（10個(gè)）社會性別的主流化 家庭臨床模式 矯正社會工作 社區(qū)發(fā)展 社區(qū)照顧

二、簡答題（6個(gè)）

1、簡述社會工作的主要方法。

2、敘事治療模式。

3、社會工作的過程模式。

4、簡述學(xué)習(xí)理論的幾種學(xué)習(xí)方法。

5、小組工作的幾種模式，及社工在小組工作中的角色。

6、危及介入模式。

三、案例分析（2個(gè)）

1、關(guān)于父母與青少年關(guān)系問題的案例。我記得案例是朱眉華《社會工作實(shí)務(wù)手冊》書上的原題。在書的57頁。

2、關(guān)于同性戀的。

案例大意：有一名40多歲的男性，是一名下崗人員，目前在當(dāng)?shù)匾辉鰪氖掳茨ぷ鳌Ｔ谠龉ぷ髁艘欢螘r(shí)期，他突然有了變性的想法，想去做變性手術(shù)成為一名女性。家人知道后，極力反對。為此，妻子和他鬧離婚威脅之，其父母更是堅(jiān)決反對。該男子特別矛盾，一方面想實(shí)現(xiàn)自己的愿望，變性。另一方面又不想和家人鬧翻。家人也一直努力讓其改變其想法，但均告失敗。為此，其家人找到社區(qū)社工尋求幫助。

問題：作為一名長期從事社區(qū)社會工作的專業(yè)社工，你應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)介入此事，以及如何開展工作。

第四篇：社會工作

2.試述我國社會福利制度的變化與社會工作發(fā)展的關(guān)系

1949年新中國成立后我國實(shí)施計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，同時(shí)也在社會福利方面形成城鄉(xiāng)二元體制。在城鎮(zhèn)建立了以就業(yè)為基礎(chǔ)的單位社會福利制度，而在農(nóng)村實(shí)行以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的有限的社會保護(hù)機(jī)制。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下中國城市的“單位制福利”，是一種典型的內(nèi)部再分配的身份制待遇，而少數(shù)社會弱勢群體被界定為傳統(tǒng)的民政對象，他們依靠的是剩余性的、基于有限財(cái)政扶持的救助型福利與相關(guān)服務(wù)。

20世紀(jì)90年代以來，中國加快了市場經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)程，社會保障制度有了相應(yīng)改革，社會福利的發(fā)展也呈現(xiàn)多元化的局面。由于不斷涌現(xiàn)的社會問題和日益增加的社會需要，傳統(tǒng)的社會保障制度和福利服務(wù)體制已經(jīng)不能解決上述問題和需要。因此，在不斷深化國有企業(yè)改革和改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益的前提下，國家進(jìn)一步加大了社會保障制度的改革，多元化不僅體現(xiàn)為社會福利服務(wù)管理體制的變化，也表現(xiàn)為福利單位所有制、資金來源、服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容等方面的更大彈性上。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國政府進(jìn)一步加快了完善市場經(jīng)濟(jì)、法律和社會管理制度的改革進(jìn)程，提出經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。政府積極強(qiáng)調(diào)并努力推行“以人為本”的政府行政管理和社會公共服務(wù)體制，強(qiáng)調(diào)要關(guān)注人民生活，注重解決與公民生活相關(guān)的實(shí)際問題，在解決城市貧困、改善公共服務(wù)模式和促進(jìn)就業(yè)發(fā)展等方面，制定了一系列積極地敢于政策。

總的來看，中國自經(jīng)濟(jì)改革開放以來出現(xiàn)的社會變遷和社會問題是影響并推動(dòng)社會保障與社會福利體制改革的動(dòng)力之一，但是我們?nèi)圆豢珊鲆曊苇h(huán)境與全球化趨勢等因素的對國家社會福利體制與社會政策發(fā)展軌跡的影響與制約。

第五篇：社會工作

一、掌握社會工作的定義：社會工作即社會福利部門和服務(wù)機(jī)構(gòu)針對個(gè)人、團(tuán)體（家庭或小組）、社區(qū)、組織、社會等與其外在環(huán)境的不當(dāng)互動(dòng)而形成的弱勢情況，利用專門的方法和技術(shù)，協(xié)助當(dāng)事人改變或推動(dòng)環(huán)境的改變，促進(jìn)兩者的適應(yīng)性平衡。

二、掌握歐美社會工作的主要實(shí)踐及其對社會工作發(fā)展的意義：英國的伊利莎白濟(jì)貧法（1601年頒布濟(jì)貧法案）對社會工作發(fā)展的意義：A 政府負(fù)起了社會救濟(jì)的責(zé)任，并直接參與了社會救助活動(dòng)的組織工作。這在某種意義上為社會工作的誕生創(chuàng)立了一個(gè)合法性前提。B 從立法的角度確立了助人自助的觀念。C 它確定了由專門人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)。這從某種意義上可視作是社會工業(yè)職業(yè)化的開端。D 《濟(jì)貧法》所實(shí)施的院外救濟(jì)也是社會工作提供服務(wù)的一種基本形式。

3、德國的漢堡制和愛爾伯福制：（1）漢堡制：1788年在德國漢堡市實(shí)施的一種有特色的救濟(jì)制度。（2）愛爾伯福制：1852年，仿效“漢堡制”并加以改良。

4、英美的慈善組織會社：（1）建立成立理事會以協(xié)調(diào)政府與民間慈善組織的活動(dòng)，于是第一個(gè)慈善組織會社建立于1869年在倫敦成立。（2）慈善組織會社的實(shí)踐對社會工作的專業(yè)化的貢獻(xiàn)：A.“會社”創(chuàng)造的派友善訪問員訪問救濟(jì)申請者，依據(jù)調(diào)查情況，實(shí)施個(gè)別化處理，這種“個(gè)別化”的做法，促進(jìn)了“個(gè)案工作”方法的產(chǎn)生。B.“會社”促進(jìn)救濟(jì)機(jī)構(gòu)、組織為解決社區(qū)問題協(xié)調(diào)合作，為社區(qū)工作的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。”

5、英美的睦鄰組織運(yùn)動(dòng)：1884年英國倫敦東部貧民區(qū)首創(chuàng)于湯恩比館。

“睦鄰組織運(yùn)動(dòng)”對社會工作的貢獻(xiàn)： A 以社區(qū)為工作場所，為后來的社區(qū)工作方法積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。B 使救助工作由簡單的物質(zhì)救濟(jì)擴(kuò)展到對受助人精神的關(guān)懷和對社區(qū)環(huán)境的改造。C 強(qiáng)調(diào)以社區(qū)實(shí)際需要開展工作，發(fā)動(dòng)、組織或配合社會力量開展工作。

三、掌握社會工作的專業(yè)倫理的定義

社會工作哲學(xué)以及價(jià)值觀的具體化，社會工作者在實(shí)務(wù)中經(jīng)常會遭遇倫理沖突或困境，而此時(shí)社會工作者必須決定何種價(jià)值觀優(yōu)先考慮。

四、面對社會工作倫理困境時(shí)的決策指導(dǎo)原則

1、保證生命原則：每個(gè)人的生命是最基本、最重要的。

2、差別平等原則：對處于權(quán)力不平等的人，應(yīng)有不同的對待標(biāo)準(zhǔn)。

3、案主自決原則：尊重個(gè)人自決，但是對于每個(gè)人的自決仍有最低標(biāo)準(zhǔn)，即自決但不可以多卻自己的生命，不可以傷害到別人。

4、最小傷害原則：在沖突發(fā)生時(shí)，如果有選擇機(jī)會，應(yīng)該選擇一個(gè)限制最小，最容易恢復(fù)到原本生活性能的安置環(huán)境。

5、生活質(zhì)量原則：以維持案主基本的生活質(zhì)量為主，不可因沖突發(fā)生而犧牲案主生活的安定及水準(zhǔn)。

6、隱私和保密原則：對案主的信息具有保密責(zé)任，以確保案主隱私的保證及專業(yè)關(guān)系的維持。

7、真誠原則：無論案主的個(gè)性及特質(zhì)怎樣、遭遇的問題及陷入的困境如何，都必須真誠面對，擯除個(gè)人價(jià)值觀及理念。

六、家庭結(jié)構(gòu)圖和生態(tài)圖：生態(tài)圖是用圖示的方式，展示案主的生態(tài)系統(tǒng)，即案主的社會生活全貌。它不僅清楚的呈現(xiàn)個(gè)人、家庭之內(nèi)部的關(guān)聯(lián)，而且也呈現(xiàn)個(gè)人的社會系統(tǒng)與外在世界間關(guān)系的消長

八、社會政策是政府為影響人民生活福祉所采取的行動(dòng)

包括：（1）提供有關(guān)醫(yī)療健康、住宅、社會保障、就業(yè)、家庭等社會福利的措施

（2）政府制定法律法規(guī)，以規(guī)范雇主、公私部門社會服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)單位等應(yīng)如何保障受雇者或服務(wù)對象的權(quán)益、應(yīng)如何推動(dòng)社會福利服務(wù)（3）政府透過稅收制度來提供社會福利，如兒童、老人或身心障礙者所繳稅收可部分減免。

五、個(gè)案工作：一種助人自助的工作歷程，是以個(gè)人或個(gè)別家庭為服務(wù)對象。其

目的是幫助人們解決本身能力和資源無法解決的問題。在協(xié)助過程中，個(gè)案工作

者與案主之間維持著面對面或一對一的專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用專業(yè)知識、理論、方法和

技巧，協(xié)助失調(diào)的個(gè)人，改善環(huán)境，增進(jìn)實(shí)際生活適應(yīng)能力；調(diào)適社會關(guān)系，建

立良性互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；調(diào)適自我功能，促進(jìn)人格發(fā)展；以健康、成熟的心態(tài)，來認(rèn)識

及面對問題，充分發(fā)揮自己的潛能，善用社會資源和機(jī)會，來解決問題，以及提

升自我信心和生活質(zhì)素。

七、掌握什么是小組工作：

美國小組工作專業(yè)人員協(xié)會的界定，小組工作是指一類在小組情境中助人或

完成任務(wù)的廣泛的專業(yè)實(shí)踐，由有專業(yè)能力的工作者利用小組理論和過程去協(xié)助

由互相依賴的個(gè)體組成的小組，達(dá)到個(gè)人的、人際的、或任務(wù)有關(guān)的目標(biāo)。

九、兒童的需要：

1、獲得基本生活照顧的需要。這是兒童發(fā)展的第一需要，也

稱之為兒童生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性需要。

2、獲得健康照顧的需要。適當(dāng)?shù)纳硇尼t(yī)

療照顧、預(yù)防保健服務(wù)及健康照顧是兒童健康發(fā)展的基本條件。

3、獲得良好家

庭生活的需要。家庭是社會化的基礎(chǔ)，是長大成“人”的基礎(chǔ)，家庭要為兒童提

供良好的親子關(guān)系和適當(dāng)管教的環(huán)境。

4、滿足學(xué)習(xí)的需要。維護(hù)兒童的受教育

權(quán)利，保證兒童平等接受教育的機(jī)會。

5、滿足休閑和娛樂的需要。游戲是孩子的天性，文化娛樂是兒童社會化、接受社會文化價(jià)值的重要手段。

6、擁有社會

生活能力的需要。這些能力包括道德選擇能力、社會關(guān)系和人際交往技巧、生活

技能、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)正確價(jià)值觀等。

7、獲得良好心理發(fā)展的需要。健康的人

際交往圈子和被承認(rèn)與尊重的需求。

8、免于被剝削傷害的需要。保障兒童人身

安全、個(gè)人權(quán)以及免于被傷害等權(quán)利。

十、常見問題及什么是兒童社會工作

（一）常見兒童問題：

1、環(huán)境對兒童的傷害：（1）貧窮問題（2）環(huán)境污染對兒

童的傷害，世界衛(wèi)生組織報(bào)告，全球1/3的疾病與環(huán)境因素有關(guān)。其中40%發(fā)生

在只占全球人口10%的5歲以下的孩子身上。（3）兒童營養(yǎng)問題（4）童工等非

法現(xiàn)象。

2、兒童發(fā)展障礙：（1）學(xué)習(xí)壓力和智力發(fā)展問題（2）代際沖突帶來的兒童發(fā)展障礙（3）兒童在同伴交往中的困惑（4）兒童道德發(fā)展中的問題（5）

未成年人犯罪（6）特殊境況中的兒童問題

（二）兒童社會工作的定義： 是指以全體兒童為工作對象，在有關(guān)兒童發(fā)展理

論指引下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問題、滿足兒童需求、促進(jìn)兒

童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

十一、婦女社會工作的主要內(nèi)容

1、婦女的婚姻家庭問題：婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系、單親母親家庭（單親母親家庭往往面臨諸多困

難：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親貧困化、就業(yè)再婚困難、社會歧視、缺乏針

對單親母親家庭的社會保障等）

2、針對婦女的暴力問題：對婦女造成身心傷害的基于性別的暴力行為：

（一）針對婦女的婚姻暴力：（1）主要表現(xiàn)為身體暴力、精神暴力、性暴力和經(jīng)濟(jì)控制等（2）受虐婦女綜合癥（3）低自尊（4）有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力（5）沒有人能幫助自己解決問題。

（二）拐賣婦女

3、婦女的生存和發(fā)展問題：

（一）婦女的就業(yè)問題

（二）婦女的生殖健康問題

（三）婦

女參政的問題

（四）婦女貧困問題

4、推進(jìn)性別平等工作（1）馬克思主義婦女

觀（2）男女平等是一項(xiàng)基本國策

（3）社會性別主流化是這一國策的實(shí)施途徑和具體策略

一、社會工作的分類：

工作手法（社會工作研究 社會政策 社會工作行政 社區(qū)工作 小組工作 個(gè)案

工作）

社會問題（貧窮 失業(yè) 疾病 婚姻家庭 吸毒 酗酒 犯罪 勞工）

工作對象（兒童 青少年 婦女 老年 院舍 學(xué)校 醫(yī)院 企業(yè)）

二、社會工作的特征和本質(zhì)

·社會工作的特征：

1、社會工作與其他學(xué)科最大的區(qū)別在于其關(guān)注人與環(huán)境的互動(dòng)，認(rèn)為互動(dòng)不當(dāng)是造成人面臨困境的根本原因?！?/p>

—整體視角

2、社會工作始終尊重人的獨(dú)特性，以個(gè)體為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)?！鹬匾暯恰ど鐣ぷ鞯谋举|(zhì)：助人

三、社會工作專業(yè)化的標(biāo)志：里奇蒙在1917年出版的《社會診斷》標(biāo)志著專業(yè)

社會工作的誕生。

四、掌握精神分析學(xué)派代表人物弗洛伊德的主要觀點(diǎn)：

1、弗洛伊德與人格結(jié)構(gòu)理論：人格由本我（id）、自我（ego）和超我（superego）

構(gòu)成（1）本我代表欲望，遵守快樂原則（2）自我代表理性或者共識，遵守現(xiàn)實(shí)原則

（3）超我代表良心以及社會中對特定行為的期望和標(biāo)準(zhǔn)，遵循道德原則

·個(gè)體成長是本我、自我和超我的平衡過程

2、人格結(jié)構(gòu)成長的五個(gè)階段：（1）口唇期（0到18個(gè)月）：滿足來自與口唇相

關(guān)的活動(dòng)。

（2）肛門期（18個(gè)月到3歲）：從排泄過程獲得感官滿足。（3）性征期（3歲到

6歲）：與異性父母建立親密關(guān)系，與同性父母建立認(rèn)同，滿足途經(jīng)在生殖器官

地帶。（4）潛伏期（6歲到青春期）：從相對平靜到青春期躁動(dòng)。（5）生殖器期

（青春期到成年）：發(fā)展成熟的性特征?！じヂ逡恋抡J(rèn)為人格前三個(gè)階段的發(fā)展

狀況對以后一生的人格發(fā)展都起著關(guān)鍵作用。

五、學(xué)習(xí)理論的代表人物及其主要觀點(diǎn)：

1、行為主義（behaviorism）學(xué)派

（1）強(qiáng)調(diào)環(huán)境反應(yīng)對個(gè)體行為的影響（2）巴甫洛夫（Pavlov）經(jīng)典條件反射：

人可透過學(xué)習(xí)兩種刺激之間的表面關(guān)聯(lián)（前后出現(xiàn)），學(xué)習(xí)對一種本來沒有直接

聯(lián)系的刺激產(chǎn)生反（3）斯金納（Skinner）操作性條件反射：可透過強(qiáng)化和懲罰的過程來改變個(gè)體行為

2、社會認(rèn)知學(xué)派：（1）強(qiáng)調(diào)個(gè)體在學(xué)習(xí)過程中具有更大

主動(dòng)性（2）班圖拉（Bandura）社會學(xué)習(xí)理論：學(xué)習(xí)是觀察和模仿的過程，個(gè)體

參與構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境和反應(yīng)，個(gè)體的認(rèn)知功能在學(xué)習(xí)過程中起重要作用（3）個(gè)體

認(rèn)知能力決定了個(gè)體在生長過程中不斷尋找要學(xué)習(xí)和模仿的對象（4）認(rèn)知能力

使個(gè)體在模仿時(shí)有選擇性（5）個(gè)體認(rèn)知能力會影響觀察和模仿的質(zhì)量和水平

六、社會環(huán)境的構(gòu)成：

1、家庭

2、朋輩群體

3、組織

4、社區(qū)

5、社會

七、個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的七大原則：

1、個(gè)別化

2、有目的的情感表達(dá)

3、適度的感情介入

4、接納

5、非評判態(tài)度

6、案主自決

7、保密

十一、掌握社區(qū)的概念：

社區(qū)工作是以社區(qū)及其成員整體為對象的社會工作介入手法，它通過組織成員

有計(jì)劃參與集體行動(dòng)，解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要，在參與過程中，讓成員形

成社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強(qiáng)其社區(qū)參與及影響決策的能

力和意識，發(fā)揮其潛能，最終實(shí)現(xiàn)更公平、民主及和諧的社會。

八、會談技巧：支持性技巧、引導(dǎo)性技巧、影響性技巧

（1）支持性技巧： 工作者通過身體及口頭語言的表達(dá)，令案主感到被尊重、被理解、被接納，從而建立信心的一系列技術(shù)?？蓭椭钢鏖_啟話題，令其在沒有壓力的情況下表達(dá)自己的感受和看法，主動(dòng)地參與個(gè)案工作的過程。（表達(dá)專注、主動(dòng)傾聽、同理心、鼓勵(lì)支持）

（2）引領(lǐng)性技巧：引領(lǐng)性技巧是指工作者引導(dǎo)案主具體、深入地探索自己的經(jīng)驗(yàn)、處境、問題、觀念等技巧。（提問、澄清、對焦、摘要）

（3）影響性技巧：影響性技巧是指工作者通過影響案主，使其從新的角度或?qū)用胬斫鈫栴}或采取方法解決問題的技巧。（提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)）

九、小組的分類：教育小組、成長小組、持小組、心理治療小組、任務(wù)小組

十、小組在不同的發(fā)展階段的不同任務(wù)

1、計(jì)劃階段：計(jì)劃階段需要完成確定小組目的、招募成員、組織小組、進(jìn)行小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備所需設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等任務(wù)。

2、開始階段：包括小組最初的幾次活動(dòng)，需處理的內(nèi)容有：介紹成員、澄清小組的目的和內(nèi)容、引導(dǎo)小組發(fā)展，尤其是第一次見面很重要。

3、中間階段：中間階段就是協(xié)助成員達(dá)成小組目的4、結(jié)束階段：設(shè)計(jì)內(nèi)容幫助成員面對真實(shí)情境，透過各種方式演練幫助成員有所準(zhǔn)備，讓成員討論對小組結(jié)束的感受并為未來做計(jì)劃。

十二、社區(qū)需要的分類：（1）感覺到的需要：居民所感覺到的需要。（2）社區(qū)調(diào)查：如問卷、電話訪問等（3）個(gè)別拜訪：居民和社區(qū)領(lǐng)袖、社區(qū)團(tuán)體、政府部門（4）居民小組和居民大會

（1）表達(dá)了的需要：居民實(shí)際的行為而表達(dá)出來的需要。（2）從服務(wù)的使用情況了解居民的需求，如求過于供，醫(yī)院門診部的長隊(duì)等；如供過于求，（3）是否服務(wù)過多或不受歡迎（4）社會指標(biāo)法，如某區(qū)老人人口比例偏高

（1）規(guī)范性需要：業(yè)已建立起來的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際存在的狀況比較之下所產(chǎn)生的需要。如有政策規(guī)定多少人口需建一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，及社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)等是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等

（2）比較性的需要：根據(jù)某種特征所作比較后發(fā)現(xiàn)的不足。如同樣是空巢老人，是否享受同樣的補(bǔ)貼

十、社區(qū)工作的主要內(nèi)容

第一階段：探索和準(zhǔn)備

（一）了解社區(qū)一般背景：（1）社區(qū)環(huán)境分析：以社會規(guī)劃和市政學(xué)的觀點(diǎn)把握社區(qū)（2）社區(qū)人口分析：包括一般人口和特殊人口（3）社區(qū)資源分析：包括有形資源和無形資源

（二）發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題和需要

（三）建立目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)：（1）確定目標(biāo)應(yīng)該考慮：問題是否嚴(yán)重或需要是否急迫，涉及社區(qū)成員的多少及資源狀況，成功可能性大小等等。（2）社區(qū)工作應(yīng)該在一些大目標(biāo)下制定次目標(biāo)，而次目標(biāo)要具體、可測、有效。

（四）選擇可行方案

第二階段：計(jì)劃執(zhí)行：

（一）聯(lián)系群眾和發(fā)動(dòng)群眾

（二）建立組織和聯(lián)系組織

（三）邁向計(jì)劃目標(biāo)第三階段：撤離、評估和反思

十三、社會工作行政有兩個(gè)層面，即政府層面和機(jī)構(gòu)層面。

十四、非政府組織的特征（組織性、非政府性、非營利性、自治性、志愿性）

十五、非政府組織常用的三種戰(zhàn)略（借力發(fā)展戰(zhàn)略、兼并戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略）

十六、判斷哪些是志愿者:志愿者是一個(gè)沒有國界的名稱。指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。志愿者

是不受私人利益的驅(qū)使、不受法律或政府的強(qiáng)制，是基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人或人群。

十六、社會保障:社會保障政策是社會政策中最基本且重要的一環(huán)，包括：（1）社會保險(xiǎn)：是人民需繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)以防因事故發(fā)生而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)不安全——基本保障，是社會保障的主體（2）社會津貼：是以政府稅收為財(cái)源，提供均等現(xiàn)金給人民——增進(jìn)城鄉(xiāng)全體居民生活福利的高層次社會保障(3)社會救助：其領(lǐng)取資格需經(jīng)過資產(chǎn)調(diào)查，符合低收入標(biāo)準(zhǔn)者才可領(lǐng)取或是其他服務(wù)——最低層次的社會保障，保障社會成員的生存需要

十七、發(fā)達(dá)工業(yè)國家的福利國家類型

發(fā)達(dá)工業(yè)國家的三大福利國家類型：

1、自由主義福利國家：低收入者依賴國家，而經(jīng)濟(jì)能力較好者可從市場購買服務(wù)，如美國、加拿大、澳大利亞等

2、保守組合主義福利國家：政府給付的取得資格主要是依據(jù)個(gè)人過去所繳社會保險(xiǎn)費(fèi)及職業(yè)身份，如德國、法國、意大利等

3、社會民主主義福利國家：普及式的政府給予，高度均等的給付水平，如挪威、瑞典、丹麥、荷蘭等

是吧、掌握我國關(guān)于兒童的年齡界定

我國將兒童的年齡界定為0—14歲。