第一篇：城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作存在的問(wèn)題與建議

城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作存在的問(wèn)題與建議

城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查是政府統(tǒng)計(jì)工作的重要組成部分，它是通過(guò)抽樣的方法選取部分城鎮(zhèn)居民家庭為研究對(duì)象，按月登記其家庭收支情況，反映城鎮(zhèn)居民家庭衣、食、住、行、用諸方面狀況及變化，以此推算城鎮(zhèn)居民可支配收入、消費(fèi)性支出，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)掌握和研究居民收支水平，收入分配、就業(yè)狀況、等情況與問(wèn)題，從而進(jìn)行科學(xué)決策，提供統(tǒng)計(jì)信息和咨詢(xún)建議的一項(xiàng)重要統(tǒng)計(jì)調(diào)查。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，各項(xiàng)改革的不斷深入，人們的就業(yè)形式多樣化，收入渠道多元化，而且不確定性增多，給城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作帶來(lái)了很大困難，嚴(yán)重制約著城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。

一、住戶(hù)調(diào)查工作存在的問(wèn)題

（一）家庭收入填報(bào)不準(zhǔn)

調(diào)查戶(hù)家庭收入能否填報(bào)不準(zhǔn)，情況比較復(fù)雜，也是調(diào)查工作的難點(diǎn)問(wèn)題。

1、瞞報(bào)收入。由于思想有顧慮，有些家庭將個(gè)人的部分收入隱瞞不報(bào)。主要有獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、兼職收入等，這些收入往往帶有一定的隱蔽性，如紅包收入、崗位補(bǔ)貼等，對(duì)外界是不公開(kāi)的（特別是壟斷行業(yè)），并且已經(jīng)成為本行業(yè)的“不成文的規(guī)定”對(duì)外不能宣傳，要把這些人員隱瞞收入統(tǒng)計(jì)上來(lái)是比較難的。

2、怕露富。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)的不斷發(fā)展，非公經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，個(gè)體和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)如雨后春筍般發(fā)展，個(gè)體老板們已經(jīng)成為高收入群體的領(lǐng)頭羊，由于對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的誤解，他們?cè)谏蠄?bào)收入時(shí)總是怕露富，上報(bào)收入“縮水”很大，將實(shí)際收入大打折扣，這部分人員收入很難統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

（二）配合不到位的問(wèn)題

目前，居民配合記帳的意識(shí)普遍較差，情況也比較復(fù)雜，要轉(zhuǎn)變這種被動(dòng)的局面，有很大的難度，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面。

1、應(yīng)付記帳。有的家庭雖然接受了調(diào)查，但不情愿，應(yīng)付“差”事。他們認(rèn)為多一事不如少一事，是被抽中后調(diào)查員上門(mén)請(qǐng)求記，推托不掉，只好應(yīng)付記帳。即使調(diào)查員苦口婆心地做宣傳解釋工作，希望他們能夠理解和配合，但由于思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，他們對(duì)記帳不重視，始終報(bào)以應(yīng)付的態(tài)度。

2、記帳補(bǔ)貼過(guò)低，記帳戶(hù)配合程度下降。記帳補(bǔ)貼與記帳付出的勞動(dòng)不成比例。對(duì)調(diào)查戶(hù)來(lái)講，記一段時(shí)間，多數(shù)就不愿意再記，原因是天天記帳太麻煩，認(rèn)為與自己關(guān)系不大、補(bǔ)貼太低等。記帳是一種負(fù)擔(dān)，應(yīng)付、瞞記、遺漏、數(shù)據(jù)不合乎邏輯的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，數(shù)據(jù)質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。

二、提高城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查質(zhì)量的建議

1、加大培訓(xùn)力度。住戶(hù)調(diào)查的源頭在記帳戶(hù)，質(zhì)量的關(guān)鍵在調(diào)查員。所以我們要扎扎實(shí)實(shí)搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高調(diào)查人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。重點(diǎn)培訓(xùn)城鎮(zhèn)住戶(hù)業(yè)務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查實(shí)施細(xì)則、方法制度等，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和代表性。

2、要大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法在居民生活中的約束力宣傳，逐步讓居民認(rèn)識(shí)到不接受調(diào)查，不如實(shí)記帳是一種違反統(tǒng)計(jì)法的行為。

3、要適當(dāng)增加記帳補(bǔ)貼，每月應(yīng)達(dá)50元或更多。如今人們的價(jià)值觀念發(fā)生較大的變化，可以說(shuō)大多數(shù)的人都不會(huì)樂(lè)意接受調(diào)查的，一味用義務(wù)去要求他們記帳是徒勞的，適當(dāng)提高記帳補(bǔ)貼，體現(xiàn)居民記帳的價(jià)值，從而提高居民記帳積極性。

4、加大支持力度。政府要加大對(duì)住戶(hù)調(diào)查工作的支持力度，增加調(diào)查經(jīng)費(fèi)與住戶(hù)補(bǔ)助，把調(diào)查經(jīng)費(fèi)與住戶(hù)補(bǔ)助納入財(cái)政預(yù)算，切實(shí)做到有錢(qián)調(diào)查、有償記帳。解決調(diào)查人員通信、交通及誤餐補(bǔ)貼，提高調(diào)查戶(hù)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，盡最大努力調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性，真正使城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作能夠適應(yīng)新形勢(shì)，再上新臺(tái)階。

第二篇：城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作存在問(wèn)題與對(duì)策

城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作存在問(wèn)題與對(duì)策

城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查是各級(jí)黨委、政府了解和掌握城鎮(zhèn)居民生活變化、收入分配的重要途徑，是制定啟動(dòng)居民消費(fèi)，建立和完善社會(huì)保障制度，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展和改革的重要依據(jù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)居民的生活方式發(fā)生了巨大的變化，數(shù)據(jù)采集的困難越來(lái)越多。如何提高城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，準(zhǔn)確反映城鎮(zhèn)居民生活狀況，談一下自己個(gè)人看法。

一、目前城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查方式

城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查是以城鎮(zhèn)住戶(hù)為調(diào)查對(duì)象的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查活動(dòng)，通過(guò)科學(xué)的抽樣調(diào)查方法，從全部城鎮(zhèn)住戶(hù)中選取一定數(shù)量的住戶(hù)作為大樣本，再?gòu)拇髽颖究蛑邪词杖肭闆r等距抽選一定數(shù)量住戶(hù)參與常規(guī)性的住戶(hù)調(diào)查，大樣本三年一輪換。目前我省縣級(jí)常規(guī)性調(diào)查戶(hù)為50戶(hù)，調(diào)查戶(hù)每月將家庭全部收入和支出詳細(xì)記入日記賬中，由調(diào)查員統(tǒng)一審核、編碼、匯總上報(bào)。

二、城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作存在困難和問(wèn)題

由于城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作具有特殊性，是一項(xiàng)常規(guī)性民生狀況調(diào)查，涉及家庭和個(gè)人基本情況以及隱私情況的特殊調(diào)查，存在一些問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在：

（一）調(diào)查戶(hù)記賬積極性和配合程度不高。城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查是日記賬，只要發(fā)生收入或支出就得記賬，調(diào)查戶(hù)容易產(chǎn)生厭煩心理，目前提高帳本質(zhì)量的方法主要靠做記賬戶(hù)的思想工作，從主觀上提高記賬戶(hù)的配合程度。但是隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，居民家庭收支更趨多樣化，記賬時(shí)間更難保證，這從客觀上限制了記賬戶(hù)的配合程度的提高。

（二）調(diào)查內(nèi)容繁瑣，指標(biāo)設(shè)置不盡合理。城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查涉及居民家庭的方方面面，目前的調(diào)查方式指標(biāo)過(guò)細(xì)，內(nèi)容繁瑣，而且食品的絕大部分都需記錄數(shù)量，這和當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境和居民消費(fèi)習(xí)慣不相吻合，又加重了記賬戶(hù)的負(fù)擔(dān)，所以調(diào)查過(guò)細(xì)、過(guò)繁日記賬調(diào)查方式已跟不上形勢(shì)的發(fā)展，需要作進(jìn)一步改進(jìn)。

（三）一些調(diào)查指標(biāo)填報(bào)不準(zhǔn)確。一是大部分單位職工工資實(shí)行儲(chǔ)蓄存折支付，單位已將職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保障支出直接扣除，一些調(diào)查戶(hù)只按存折上數(shù)額記錄收入，而漏掉了單位代扣部分。社會(huì)保障支出有的人也懶得去單位核查，只記個(gè)大概數(shù)。二是由于社會(huì)發(fā)展，居民自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，有的家庭將個(gè)人的部分收入隱滿(mǎn)不報(bào)或少報(bào)，如經(jīng)營(yíng)收入、獎(jiǎng)金和紅包收入等。三是兩代人共同生活，在生活支配上有分有合，又各有收入和消費(fèi)，老年人和兒女生活習(xí)慣不同，兒女有意回避老人，家庭總體收支情況難以統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。四是一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)生活消費(fèi)與經(jīng)營(yíng)資金不分，難以核查。這些復(fù)雜多樣的情況都給我們住戶(hù)調(diào)查工作帶來(lái)困擾。

三、做好城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查的幾點(diǎn)建議

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作難度越來(lái)越大，如何搞好城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，是擺在我們統(tǒng)計(jì)部門(mén)的一項(xiàng)重要工作。

（一）要培養(yǎng)一支能打硬仗的調(diào)查員隊(duì)伍。作為住戶(hù)調(diào)查員不同于一般的工作人員，要以一個(gè)社會(huì)工作者的身份面對(duì)各種各樣調(diào)查戶(hù)。一要選用責(zé)任心強(qiáng)，具有一定文化程度和人際交往能力的人擔(dān)任調(diào)查員。二要加強(qiáng)調(diào)查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的調(diào)查員隊(duì)伍。調(diào)查員要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的工作能力，能夠在調(diào)查戶(hù)中順利開(kāi)展工作。三是深入調(diào)查戶(hù)做好調(diào)查戶(hù)思想工作。以主動(dòng)熱情的工作態(tài)度與調(diào)查戶(hù)進(jìn)行接觸，爭(zhēng)得調(diào)查戶(hù)的理解和信任，根椐家庭記賬的不同情況采取靈活多樣調(diào)查戶(hù)容易接受的方法，使其能夠積極主動(dòng)地配合調(diào)查工作。

（二）科學(xué)合理地設(shè)置城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查指標(biāo)。當(dāng)前的城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查指標(biāo)過(guò)于細(xì)化，內(nèi)容過(guò)多，在一定程度上影響著調(diào)查戶(hù)的配合程度，因此合理設(shè)置調(diào)查指標(biāo)很有必要，應(yīng)本著滿(mǎn)足需要，精簡(jiǎn)適用原則，適當(dāng)刪除一些不太重要的指標(biāo)，減少一部分?jǐn)?shù)量指標(biāo)，尤其是鮮菜和食品數(shù)量指標(biāo)應(yīng)減少，有利于減輕記賬戶(hù)的負(fù)擔(dān)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）實(shí)行粗細(xì)帳結(jié)合的記賬方式。國(guó)家點(diǎn)和省點(diǎn)實(shí)行細(xì)帳記賬方式，作為縣級(jí)地方調(diào)查實(shí)行粗帳記賬方式，以利于數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。

（四）適當(dāng)提高調(diào)查補(bǔ)貼，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。一是現(xiàn)行的調(diào)查補(bǔ)貼普遍較低，已經(jīng)不適應(yīng)記賬戶(hù)的勞動(dòng)付出，適當(dāng)提高記賬補(bǔ)貼，對(duì)于調(diào)動(dòng)記賬戶(hù)的積極性具有重要意義。二是采用評(píng)選先進(jìn)記賬戶(hù)、過(guò)節(jié)慰問(wèn)和定期召開(kāi)座談會(huì)等形式增進(jìn)感情，相互溝通，充分調(diào)動(dòng)記賬戶(hù)的記賬積極性，提高配合程度。

第三篇：2010年城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況調(diào)查工作

2010年建德市城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況調(diào)查工作（簡(jiǎn)稱(chēng)大樣本調(diào)查）即將拉開(kāi)帷幕。為順利實(shí)施調(diào)查工作，確保調(diào)查質(zhì)量，市局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，預(yù)先周密安排各工作環(huán)節(jié)，確保城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查如期展開(kāi)。

一招：社區(qū)統(tǒng)計(jì)力量介入。此次以大樣本調(diào)查為契機(jī)，將城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況調(diào)查納入社區(qū)工作議程。經(jīng)過(guò)多次調(diào)查理論學(xué)習(xí)和調(diào)查實(shí)戰(zhàn)演練，年初新聘任上崗的各社區(qū)統(tǒng)計(jì)員已逐步成長(zhǎng)為統(tǒng)計(jì)新生力量，為實(shí)施調(diào)查奠定基礎(chǔ)。二招：多方配合提高時(shí)效。省總隊(duì)大樣本調(diào)查部署會(huì)后，相關(guān)人員立即著手準(zhǔn)備。市城調(diào)隊(duì)、街道各社區(qū)上下配合、互通信息，利用社區(qū)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和地圖資料，核實(shí)調(diào)查小區(qū)和住宅數(shù)，為繪制調(diào)查小區(qū)住宅圖、編制住宅抽樣表提供依據(jù)。

三招：做好調(diào)查前期宣傳。利用宣傳畫(huà)紙、給調(diào)查戶(hù)的一封信等形式進(jìn)行廣泛宣傳，尤其是在各社區(qū)人流集中的醒目位置張貼宣傳畫(huà)，做到家喻戶(hù)曉，求得老百姓的理解和支持，為順利入戶(hù)做好準(zhǔn)備。

四招：抓調(diào)查員隊(duì)伍培訓(xùn)。要求各調(diào)查社區(qū)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選聘調(diào)查員，明確各崗位人員職責(zé)；按照總隊(duì)部署認(rèn)真組織好調(diào)查培訓(xùn)工作，使調(diào)查員掌握調(diào)查技巧，為獲取真實(shí)可靠的調(diào)查數(shù)據(jù)提供保障。

新鄭市統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真做好城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查前期住宅抽選工作 為保證城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查工作圓滿(mǎn)完成，確保調(diào)查后續(xù)工作順利開(kāi)展，新鄭市統(tǒng)計(jì)局高度重視、集中力量，按照方案進(jìn)度于7月25日前完成了小區(qū)繪圖、小區(qū)抽樣過(guò)程表、住宅抽樣過(guò)程表的抽選工作。

一、結(jié)合社區(qū)地圖，準(zhǔn)確繪制樓院地圖。要求各抽中社區(qū)在社區(qū)地圖的基礎(chǔ)上，提取樓院信息，準(zhǔn)確繪制樓院地圖，并注明每幢樓院的住宅數(shù)。同時(shí)要求抽中社區(qū)核對(duì)每幢樓院的常住人口戶(hù)數(shù)，以計(jì)算確定抽中小區(qū)，完成小區(qū)抽樣過(guò)程表。

二、嚴(yán)格執(zhí)行抽樣程序，高效完成住宅抽樣過(guò)程表。以樓院地圖為基礎(chǔ)，按右手行走規(guī)則將樓院進(jìn)行編碼，填寫(xiě)樓院地址和樓院住宅數(shù)，計(jì)算出累計(jì)住宅數(shù)和規(guī)定范圍，再根據(jù)抽樣間距＝（總戶(hù)數(shù)／設(shè)計(jì)樣本量）、抽樣起點(diǎn)＝（抽樣間距×0.6），計(jì)算抽中住宅編號(hào)并將抽中樓院打勾。由于抽樣工作有一定規(guī)則性，我們按照編寫(xiě)的抽樣方法，只需填寫(xiě)樓院地址和住宅數(shù)，即可完成其他字段的賦值，從而有效減少了工作量，大幅提高了工作效率，高效完成住宅抽樣過(guò)程表。

三、社區(qū)核對(duì)住宅信息，保證住宅詳細(xì)地址的準(zhǔn)確性。以住宅抽樣過(guò)程表為基礎(chǔ)，認(rèn)真核對(duì)住宅的編號(hào)和詳細(xì)地址，確保社區(qū)反饋樣本地址的正確性，同時(shí)了解抽中樣本的空戶(hù)情況，對(duì)空戶(hù)率太高的社區(qū)調(diào)整起點(diǎn)系數(shù)，進(jìn)行重新抽樣，盡可能保證樣本質(zhì)量。

城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查前期住宅抽選工作的圓滿(mǎn)完成，為下一階段入戶(hù)訪問(wèn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2010年濟(jì)南市城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況抽樣調(diào)查啟動(dòng)儀式于7月6日在濟(jì)南市市中區(qū)舜耕街道辦事處舉行。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局山東調(diào)查總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)譚杰，姜宏濟(jì)等四位處長(zhǎng)親臨啟動(dòng)儀式，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局濟(jì)南調(diào)查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)高軍、副隊(duì)長(zhǎng)呂永琳，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)于紅等領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動(dòng)儀式，省、市各大新聞媒體進(jìn)行了報(bào)道。

市政府副秘書(shū)長(zhǎng)耿建新主持啟動(dòng)儀式。在啟動(dòng)儀式上，首先，于紅副區(qū)長(zhǎng)代表市中區(qū)匯報(bào)了近年來(lái)城鎮(zhèn)住戶(hù)抽樣調(diào)查工作的開(kāi)展情況；然后，呂永琳副隊(duì)長(zhǎng)講話；最后，譚杰副總隊(duì)長(zhǎng)作了重要講話。譚杰副總隊(duì)長(zhǎng)在講話中指出，城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況抽樣調(diào)查將全面系統(tǒng)地收集城鎮(zhèn)居民家庭收支、住房、就業(yè)、社會(huì)保障狀況等各項(xiàng)基本資料，能夠?yàn)樯钊胙芯砍擎?zhèn)居民收支構(gòu)成提供詳實(shí)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息資訊，為制定“十二五”規(guī)劃提供基礎(chǔ)資料。譚杰副總隊(duì)長(zhǎng)對(duì)濟(jì)南的工作給予了高度評(píng)價(jià)：濟(jì)南市各級(jí)黨委、政府高度重視城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況抽樣調(diào)查工作，前期準(zhǔn)備工作做的非常扎實(shí)充分。耿建新副秘書(shū)長(zhǎng)在做會(huì)議總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)，濟(jì)南市要按照總隊(duì)的要求，認(rèn)識(shí)再提高、工作重點(diǎn)再明確、工作措施再?gòu)?qiáng)化、責(zé)任制再落實(shí)。要系統(tǒng)總結(jié)前期準(zhǔn)備工作，認(rèn)真剖析存在的問(wèn)題，研究制定扎實(shí)有效的措施，努力推動(dòng)調(diào)查工作的順利開(kāi)展。要認(rèn)真做好調(diào)查人員的選調(diào)和培訓(xùn)工作，要堅(jiān)持依法調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，搞好宣傳工作，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，確保圓滿(mǎn)完成2010年濟(jì)南市城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況調(diào)查工作任務(wù)。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，省、市領(lǐng)導(dǎo)隨同調(diào)查員及新聞媒體前往舜耕街道辦事處舜雅社區(qū)抽中的居民家庭中進(jìn)行了入戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查，并到舜雅居委會(huì)同基層工作人員進(jìn)行了座談。

6月28日下午，朝陽(yáng)局隊(duì)召開(kāi)了2010年城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況抽樣調(diào)查(簡(jiǎn)稱(chēng)大樣本調(diào)查)培訓(xùn)會(huì)，明確了工作要求和調(diào)查開(kāi)展的方式方法，做到“三個(gè)到位”，即嚴(yán)格按照步驟開(kāi)展調(diào)查，人員到位、思想到位、方法到位。

會(huì)上明確了調(diào)查任務(wù)和調(diào)查流程，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了調(diào)查員和督導(dǎo)員的工作職責(zé)，講解了大樣本調(diào)查的抽樣方法、繪圖工作細(xì)則、住宅名錄表編制方法、調(diào)查表的填寫(xiě)規(guī)范及注意事項(xiàng)等，并針對(duì)此次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考試。

各統(tǒng)計(jì)所城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查負(fù)責(zé)人、抽中社區(qū)居委會(huì)/村委會(huì)的調(diào)查員、督導(dǎo)員100余人參加了會(huì)議，為城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大興區(qū)城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況調(diào)查是全面系統(tǒng)地收集城鎮(zhèn)居民家庭的收入、消費(fèi)等基本情況以及居民關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，為各級(jí)黨委和政府研究和解決民生問(wèn)題提供翔實(shí)的決策參考信息，為2008－2010年城鎮(zhèn)居民住戶(hù)調(diào)查提供基礎(chǔ)樣本框，并利用調(diào)查數(shù)據(jù)，評(píng)估現(xiàn)行住戶(hù)調(diào)查中經(jīng)常性住戶(hù)調(diào)查樣本和調(diào)查數(shù)據(jù)的科學(xué)性和代表性，具體分為調(diào)查準(zhǔn)備、入戶(hù)調(diào)查、資料匯總評(píng)估、確定經(jīng)常性調(diào)查樣本四個(gè)階段。截止到8月6日，前期的調(diào)查準(zhǔn)備階段工作已經(jīng)圓滿(mǎn)完成,為8月11日正式入戶(hù)調(diào)查打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，整個(gè)階段實(shí)施過(guò)程主要有以下特點(diǎn)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密是調(diào)查的有力保障

自6月13日市統(tǒng)計(jì)局、市調(diào)查總隊(duì)召開(kāi)調(diào)查動(dòng)員會(huì)后，我局立即與主管區(qū)長(zhǎng)金樹(shù)東區(qū)長(zhǎng)作了工作匯報(bào)。金區(qū)長(zhǎng)非常重視這次調(diào)查，要求“一定要把城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作做好”。由大興區(qū)政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了《大興區(qū)統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改委、民政局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、總工會(huì)關(guān)于開(kāi)展2007年大興區(qū)城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況抽樣調(diào)查的通知》，對(duì)全區(qū)的城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作提出了工作要求。我局汪錫錕局長(zhǎng)召開(kāi)局黨組擴(kuò)大會(huì)，把城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查作為一項(xiàng)專(zhuān)題工作進(jìn)行布置，成立了以劉志永副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、城調(diào)隊(duì)韓國(guó)強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的調(diào)查工作小組以及調(diào)查質(zhì)量控制小組，分工明確，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人。我區(qū)于8月6日召開(kāi)了抽中街道、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作會(huì)，對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行了布置。

二、制定周密的調(diào)查實(shí)施方案和宣傳方案，明確調(diào)查工作標(biāo)準(zhǔn)

為了做好城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查，我區(qū)制定了《2007年大興區(qū)城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況抽樣調(diào)查方案》和《大興區(qū)城鎮(zhèn)住戶(hù)基本情況抽樣調(diào)查宣傳工作方案》，在組織實(shí)施、宣傳、工作職責(zé)與進(jìn)度、質(zhì)量檢查與控制等方面進(jìn)行了周密的安排。

三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選聘調(diào)查員為調(diào)查提供良好的人力基礎(chǔ)

為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確，我區(qū)嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)選聘合格的調(diào)查員。經(jīng)過(guò)篩選，我區(qū)共選聘了71名調(diào)查督導(dǎo)員和調(diào)查員，其中督導(dǎo)員9名，調(diào)查員62名。督導(dǎo)員主要由統(tǒng)計(jì)所的工作人員擔(dān)任，調(diào)查員由居（村）委會(huì)的副主任1人及工作人員1人擔(dān)任，保證每個(gè)調(diào)查小區(qū)有2名調(diào)查員。從統(tǒng)計(jì)上來(lái)的結(jié)果看，調(diào)查員整體年齡比較年輕，文化程度大多數(shù)在大專(zhuān)以上，為順利完成此次調(diào)查任務(wù)提供了良好的人力基礎(chǔ)。

四、保質(zhì)保量完成樣本框編制工作

調(diào)查樣本框是整個(gè)調(diào)查工作的關(guān)鍵，為了保證我區(qū)樣本框的質(zhì)量，從居委會(huì)到調(diào)查戶(hù)整個(gè)樣本抽取工作全部由局調(diào)查隊(duì)完成，全區(qū)共抽取了1200戶(hù)調(diào)查戶(hù)。到8月6日止，已全部完成抽中戶(hù)的核實(shí)、調(diào)查小區(qū)地圖的繪制、審核工作。

五、兩次培訓(xùn)，效果良好

針對(duì)此次調(diào)查，我們組織了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，首先是7月26日組織全體督導(dǎo)員、調(diào)查員集體參加市局組織的電視視頻培訓(xùn)；其次是8月6日組織區(qū)級(jí)培訓(xùn)。我們認(rèn)真準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷的講義并制做了幻燈片，印發(fā)了抽中戶(hù)清單及樣本編碼、數(shù)據(jù)審核要點(diǎn)、補(bǔ)充指標(biāo)解釋、調(diào)查戶(hù)聯(lián)系清單等等培訓(xùn)資料。在培訓(xùn)會(huì)上我們?cè)敿?xì)講解，耐心解答問(wèn)題，從調(diào)查員反映上來(lái)的情況看，兩次培訓(xùn)效果很好，為調(diào)查員正式入戶(hù)調(diào)查打下了良好的基礎(chǔ)。

六、宣傳是先行，創(chuàng)造良好的調(diào)查氛圍

按照我區(qū)既定的宣傳方案，我們及時(shí)下發(fā)了宣傳橫幅和宣傳畫(huà)等宣傳物資，并要求居（村）委會(huì)于7月30日前在本轄區(qū)范圍內(nèi)醒目的地方懸掛橫幅、張貼宣傳畫(huà)。經(jīng)過(guò)檢查，目前各抽中居（村）委會(huì)都已懸掛完畢，提高了群眾對(duì)此項(xiàng)調(diào)查的認(rèn)知程度和配合程度，為正式入戶(hù)調(diào)查創(chuàng)造了良好的調(diào)查氛圍。

第四篇：人性化助推城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作

人性化助推城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作

在各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作中，城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查是一個(gè)燙手山芋，誰(shuí)都不情愿去接受這項(xiàng)任務(wù)。原因是這項(xiàng)工作是調(diào)查陌生人的瑣碎家務(wù)事，且這項(xiàng)工作對(duì)被調(diào)查對(duì)象又沒(méi)有任何約束力。尤其是在抽樣的初級(jí)階段，需上門(mén)訪戶(hù)做思想工作，更是增加了這項(xiàng)工作開(kāi)展的難度。

筆者剛接觸這項(xiàng)工作的時(shí)候，也存在著極大的心理情緒，認(rèn)為自己堂堂的一名公務(wù)員，應(yīng)該是坐在辦公室處理報(bào)表，怎么變成要去登門(mén)求人辦事，而且辦的還不是自己個(gè)人私事。再說(shuō)現(xiàn)在居民存在較高的警惕性，上門(mén)還容易被人誤解。無(wú)奈這是自己的工作，由不得自己選擇，只得硬著頭皮上。記得剛上門(mén)的時(shí)候，那心情真是復(fù)雜，那敲門(mén)的手好久不敢落下去，這面子上放不下去呀，再說(shuō)別人會(huì)接受自己的調(diào)查嗎，要是把自己當(dāng)成什么騙子，連門(mén)都不給開(kāi)那豈不是更難堪嗎。但最終在整個(gè)入戶(hù)調(diào)查過(guò)程當(dāng)中，雖然吃了不少的閉門(mén)羹，受了不少的冷言冷語(yǔ)，還是順利完成了工作任務(wù)。

因此總結(jié)出一條，只要以誠(chéng)待人，采取人性化的工作措施，并多一點(diǎn)訪問(wèn)技巧，住戶(hù)調(diào)查工作就能迎刃而解。

首先，要打消思想顧慮，輕松上陣。上門(mén)入戶(hù)并不是件求人的事，也并不是以說(shuō)好話的形式來(lái)獲取資料，所以訪問(wèn)的態(tài)度要謙和卻不失風(fēng)范，訪問(wèn)的語(yǔ)氣要緩和卻不能沒(méi)有底 氣。因?yàn)槿魏喂裼辛x務(wù)接受統(tǒng)計(jì)調(diào)查，并有義務(wù)提供國(guó)家所需要的資料和數(shù)據(jù)，所以我們是替國(guó)家來(lái)要求他們履行義務(wù)，我們要掌握主動(dòng)權(quán)，要把這個(gè)信息反饋給調(diào)查戶(hù)，讓他們明白這是他們應(yīng)盡的義務(wù)，而不履行義務(wù)是他們的過(guò)錯(cuò)。

第二，要掌握方法，有的放矢。對(duì)待單位不提供報(bào)表數(shù)據(jù)的，我們還可以拿起《統(tǒng)計(jì)法》這門(mén)法律武器去對(duì)付，而對(duì)于調(diào)查戶(hù)我們是沒(méi)有任何約束力的，他如果硬是不配合，我們也不能拿他怎么樣。所以這個(gè)時(shí)候，我們就需要掌握方法，不能強(qiáng)行，更不能心生怨恨，而應(yīng)以情感人。我們需要與被訪者建立起一種朋友的關(guān)系，慢慢打消他們的顧慮，逐步取得他們的信任。在實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)與被訪者拉拉家常，以一種親切的口吻與他們交談，站在他們的立場(chǎng)多說(shuō)些體諒人的話，就很容易拉近彼此的距離。此時(shí)再擺出我們的工作就自然是水到渠成了。

第三，要采取技巧，有針對(duì)性。在訪戶(hù)過(guò)程中，拒訪的原因不外乎以下幾種：

1、不愿被人打擾；

2、不愿告訴別人自己的隱私；

3、被調(diào)查者非常忙、怕耽誤時(shí)間。對(duì)于第一種，在訪問(wèn)的時(shí)候，要注意時(shí)間的選取，盡量避開(kāi)休息時(shí)間和用餐時(shí)間，再者在訪問(wèn)的過(guò)程中盡量言簡(jiǎn)意駭，看對(duì)方的表情行事，并一再抱歉說(shuō)耽誤了他的時(shí)間不好意思。最后訪談肯定會(huì)在一種愉快的氛圍中進(jìn)行。對(duì)于第二種，就要重申統(tǒng)計(jì)工作人員的職責(zé)是絕不能泄露個(gè)人資 料的，并且?guī)稀督y(tǒng)計(jì)法》翻出相關(guān)條例給他看，還列舉他所提供資料的諸多開(kāi)發(fā)價(jià)值，以及國(guó)家最終又是根據(jù)這些資料制定政策來(lái)受惠于人們。通過(guò)抓住對(duì)方的心理，從他們的利益角度出發(fā)，相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易接受。對(duì)于第三種情況，則要多次上門(mén)捕捉他出門(mén)散步等機(jī)會(huì)去進(jìn)行訪問(wèn)，同時(shí)把自己為了不打擾他，已經(jīng)等了多長(zhǎng)時(shí)間這種實(shí)際情況告訴他，因?yàn)槿硕紩?huì)將心比心，你如此體諒了他，他也肯定不好意思再拒絕了。而在訪戶(hù)的過(guò)程中就算最終遭到拒訪，仍要保持風(fēng)度，對(duì)被調(diào)查者要禮貌有加，從而留下好的口碑，有利今后工作的開(kāi)展。

第四，在記帳過(guò)程中，仍不忘與記帳戶(hù)進(jìn)行情感溝通。要適時(shí)詢(xún)問(wèn)一下對(duì)方的工作、生活、身體等狀況，逢年過(guò)節(jié)打電話或發(fā)信息送去祝福和問(wèn)候。別看這小小的舉動(dòng)卻能大大提高他們的配合度。筆者有一記帳戶(hù)，某月收入情況明顯少于往常，我打電話去核實(shí)的時(shí)候，才知道戶(hù)主病了很長(zhǎng)一段進(jìn)間，一直臥病在床，我心里頓時(shí)感覺(jué)到很不舒服，我像對(duì)待自己的親人一樣說(shuō)了許多安慰問(wèn)候的話，并祝他早日康復(fù)，他的回話中卻滿(mǎn)是感謝。此時(shí)，我覺(jué)得因工作的關(guān)系，我已經(jīng)把這些記帳戶(hù)當(dāng)成自己真正的朋友了。

都說(shuō)統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常細(xì)膩的工作，這話一點(diǎn)都不假。所以城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查工作并不難，難就難在你有沒(méi)有用心去做，只要端正心態(tài)，把做人的道理用在干這項(xiàng)工作上，就 能干得好，干得輕松。

第五篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查基礎(chǔ)工作

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查基礎(chǔ)工作

迎接國(guó)家統(tǒng)計(jì)局下一步電話抽查的通知

各區(qū)縣市統(tǒng)計(jì)局、抽中調(diào)查街道、社區(qū)：

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局住戶(hù)調(diào)查辦公室二季度電話抽工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)反饋結(jié)果，我市城鎮(zhèn)住戶(hù)調(diào)查在各區(qū)縣市、抽中調(diào)查街道、社區(qū)廣大督導(dǎo)員、輔助調(diào)查員的高度重視和共同努力下，總體情況較好。為了迎接三季度國(guó)家局電話抽查工作，解決二季度電話抽查工作中存在的問(wèn)題，對(duì)近期工作提出以下要求：

1、按照湘調(diào)辦字?2011?76號(hào)《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局湖南調(diào)查總隊(duì)辦公室關(guān)于配合國(guó)家統(tǒng)計(jì)局做好城鄉(xiāng)住戶(hù)調(diào)查、畜禽監(jiān)測(cè)電話回訪的通知》要求，各地要高度重視電話回訪調(diào)查，集中力量到所有調(diào)查戶(hù)家中進(jìn)行宣傳解釋?zhuān)敿?xì)告知電話回訪主要內(nèi)容，爭(zhēng)取抽中調(diào)查戶(hù)接到回訪電話時(shí)能積極配合，為迎接三季度國(guó)家局電話抽查做好準(zhǔn)備。

2、進(jìn)一步核實(shí)調(diào)查戶(hù)的電話號(hào)碼。在二季度的抽查中，長(zhǎng)沙的無(wú)效號(hào)碼占撥打總數(shù)的近50%，請(qǐng)各地高度重視，仔細(xì)核實(shí)相關(guān)資料，將記賬戶(hù)的聯(lián)系電話按照“區(qū)號(hào)-座機(jī)號(hào)碼”或手機(jī)號(hào)碼的形式核實(shí)并在數(shù)據(jù)處理程序中補(bǔ)齊，在8月份月報(bào)時(shí)一同上報(bào)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查制度，認(rèn)真做好定期訪戶(hù)、及時(shí)反饋主要調(diào)查數(shù)據(jù)等工作；對(duì)于調(diào)查戶(hù)家庭基本情況（特別注意住房產(chǎn)權(quán)、是否擁有家用汽車(chē)），人員變動(dòng)等情況要及時(shí)更新，認(rèn)真落實(shí)家庭和個(gè)人收

入反指標(biāo)，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。國(guó)家電話抽查情況將作為評(píng)估各地?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量的參考依據(jù)之一。

4、及時(shí)收集調(diào)查戶(hù)在接受電話回訪中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。

5、二季度國(guó)家電話抽查情況反饋表式樣：

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)沙調(diào)查隊(duì)城鎮(zhèn)住戶(hù)處

2011年8月22日