第一篇：生活管理處工作總結(jié)

蘭州新區(qū)舟曲中學(xué)2012—2013學(xué)年第一學(xué)期

生活管理處工作總結(jié)

經(jīng)過一個學(xué)期的艱辛努力，新舟中學(xué)圓滿的完成順利開學(xué)和維穩(wěn)這兩大任務(wù)。新舟中學(xué)生活管理處也在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了一系列工作。首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對生活管理處工作的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助和支持，感謝學(xué)校各位老師的幫助和全體生活老師的努力。

一學(xué)期以來，我們始終秉承學(xué)校以“新舟”為核心的教學(xué)理念；堅持“和達博遠”為校訓(xùn)，以“師資強校、質(zhì)量立校、特色興教”等為目的，嚴格管理、努力探索、大膽實踐、細化規(guī)范、量化考核，取得了一些成績。具體總結(jié)如下：

一、生活老師隊伍的建立和生活管理處制度的建立和完善。1.招聘生活老師

我校剛剛建立，很多工作都還沒有進入正軌。其中生活老師還存在很大的缺口，面對馬上就有近兩千人左右的學(xué)生入住公寓這一難題，生活管理處在趙曉武校長的指示下，向外界社會招募生活教師。在“新舟”強大的號召力下眾多社會人士前來應(yīng)聘，生活管理處經(jīng)過仔細考慮和一段時間的試用期，和11位脫穎而出應(yīng)聘者達成就業(yè)協(xié)議。

2.培訓(xùn)生活老師

生活老師負責管理學(xué)生在公寓內(nèi)的日常生活，和代課老師一樣也肩負著教育和培養(yǎng)學(xué)生的重任，所以培養(yǎng)生活老師的高素質(zhì)和建立生

活老師的責任感使命感很重要。為此生活管理處總共召開了5次會議，對生活老師進行了培訓(xùn)，并組織生活老師進行業(yè)務(wù)技能考試，評優(yōu)選先，激勵生活老師兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，找到成就感。3.制定細致合理有可行性的制度

新學(xué)校建立，制度方面一篇空白，特別是生活管理方面需要一系列完善的、精細化的、可行性的的規(guī)章制度。針對這種情況，再從我校的實際出發(fā)，生活管理處制定了像《生活老師具體工作實施細則及流程》、《蘭州新區(qū)舟曲中學(xué)公寓管理制度及實施細則》、《學(xué)生公寓管理量化考核細則》等規(guī)章制度。由于我們也處在摸索階段，所以隨著學(xué)校教學(xué)活動漸漸步入正軌，我們也一直在對以前制定的制度進行修正，并制定一些新的規(guī)章制度，在這些制度的指引和規(guī)范作用下，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習慣。

二、配合協(xié)助工作。

1.配合政教處做好學(xué)生管理工作

公寓是除教室之外學(xué)生生活最密集的區(qū)域，也是學(xué)生管理的重重之重，由于周末和晚上就寢后管理相對松懈，在校的都是一些正處在青春期的未成年人，所以容易發(fā)生打架斗毆、吸煙喝酒等不良行為。作為生活管理處，和政教處協(xié)作做好這時候的學(xué)生管理工作當然義不容辭。由于我們的努力工作，男生一號樓和二號樓剛開始時嚴重的抽煙勢頭得到了有效遏制，一些有打架斗毆跡象的活動也被消滅在了萌芽狀態(tài)。

2.協(xié)助校長辦公做好來客接待工作。

我們學(xué)校建校起點很高，一開始就受到很多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，作為第一個在新區(qū)屹立起來的學(xué)習殿堂，也受到其他兄弟學(xué)校的青睞。在這一學(xué)期，不間斷的有各地慕名而來的參觀者，還有來我校蒞臨指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和一些前來傳授經(jīng)驗的名師名家。生活管理處為他們提供住宿，并組織生活老師引導(dǎo)參觀，向外界展示新舟中學(xué)的熱情好客和積極健康的精神面貌。3.管理學(xué)校鑰匙。

由于總務(wù)處在剛開學(xué)時人員不足，所以學(xué)校決定暫時由生活處替總務(wù)處保管學(xué)校鑰匙。我校有11座地上建筑，包括綜合樓、教學(xué)樓、實驗樓、圖書館、體育館、食堂、教室公寓和四座學(xué)生公寓，這么多房間的鑰匙管理是一樣龐雜而重要的任務(wù)，經(jīng)過前期的整理、編號等大量工作對鑰匙進行妥善管理。正是由于我們的努力工作和謹慎管理，讓學(xué)校每間房間的鑰匙都各就各位，不但保證了學(xué)校財產(chǎn)安全，而且為每一位教職工和學(xué)生提供了方便。

三、保障學(xué)生安全。

1.零報告制度和來客登記制度

學(xué)生安全永遠是第一位，為了保障每一位在校生的安全，我們制定了嚴格的零報告制度，每天午休和晚上就寢之前都會由生活老師填寫一張零報告單，確保每一位學(xué)生都在宿舍就寢，加入一旦發(fā)現(xiàn)有哪位學(xué)生不在公寓便會通知學(xué)生班主任、政教處、和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)解決問題。我們還制定了嚴格的來客登記制度，每一位來訪的學(xué)生家長和親友都要經(jīng)過詳細登記，女生公寓男性家長不得進入、學(xué)生家長或親友一律

不得留宿。這些制度都保障了學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。2.危險物品定期排查

學(xué)生公寓是人群密集區(qū)，很容易發(fā)生安全隱患，公寓規(guī)定學(xué)生不可以在宿舍使用大功率電器，私藏打火機、管制刀具、等危險物品。但還是有些學(xué)生無視學(xué)校規(guī)章制度，給公寓安全帶來隱患，鑒于這種情況，生活處和政教處會在韓樂中校長的帶領(lǐng)下不定期的排查學(xué)生公寓內(nèi)存在的安全隱患。3．學(xué)生公寓的定期消毒

公寓內(nèi)的定期消毒工作，可以預(yù)防傳染病的發(fā)生，保證學(xué)生們的身體健康。本學(xué)期公寓共進行了4次消毒工作。4.學(xué)生消防演練

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，對于人群密集區(qū)特別是學(xué)校要進行消防演練。我校與第十三周進行了學(xué)生公寓緊急疏散演練。

四、注重學(xué)生自理能力的培養(yǎng)。

1.內(nèi)務(wù)檢查

每天進行內(nèi)務(wù)檢查兩次，督促同學(xué)們時時刻刻注意保持宿舍內(nèi)務(wù)整潔，“一屋不掃，何以掃天下”培養(yǎng)學(xué)生們從細節(jié)中著手，養(yǎng)成良好的生活習慣。2.文明宿舍的評選

生活老師每天早上和下午分別對學(xué)生進行一次內(nèi)務(wù)檢查并依據(jù)《學(xué)生公寓管理量化考核細則》，為每間宿舍評分，在周末匯總出本周的文明宿舍，在下一個周一的升旗儀式上提出表揚，并發(fā)“文明宿

舍”錦旗以資鼓勵。

3.舉辦學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)檢查大賽

五、細致了解，走進學(xué)生心里。

1.剛開學(xué)的幾個星期，我們走訪學(xué)生公寓，了解學(xué)生困難，并盡量滿足學(xué)生們的合理訴求。比如有些學(xué)生覺得食堂的菜有點辛辣，我便建議食堂能提供比較清淡的菜式，再比如，我們學(xué)校為全封閉式管理，學(xué)生遠離家鄉(xiāng)，需要縫縫補補，沒有針線，我們便向?qū)W校超市建議批發(fā)一些針線包。

2.舉辦大型校園征文活動“我的宿舍我的家”。通過此次比賽，每個宿舍成員之間的凝聚力增加了。這次活動不但為學(xué)生們提供了展示文采的機會，而且同學(xué)們通過寫作發(fā)現(xiàn)了學(xué)校中更多的美好的地方。3.對學(xué)生進行問卷調(diào)查，細致了解學(xué)生對生活老師和生活管理處的意見。

六、克服困難，再接再勵。

內(nèi)在困難：這一學(xué)期不斷的有生活老師擇?；蜣D(zhuǎn)行，新聘任老師的整體文化水平下降，造成了生活老師隊伍的整體素質(zhì)下降，而這卻與學(xué)校的發(fā)展及對我們的要求不是成正比了。

外在困難：新學(xué)校剛剛建立，一些硬件設(shè)備還沒有調(diào)試好。學(xué)生公寓的暖氣、熱水器會時不時發(fā)生故障，還有一些門鎖、柜子發(fā)生損壞，這些故障對學(xué)生的正常生活造成了不便。

問題雖然把在面前，但我們卻從沒有退縮過，而是用我們的全部精力去不斷努力完成

七、工作中的不足

本學(xué)期還是發(fā)生了幾起由于我們監(jiān)管不嚴，而導(dǎo)致學(xué)生喝酒、打架的小事故。還有極個別生活老師的言行也有待加強教育，少數(shù)老師的管理能力有待提高、思維方式有待強化指導(dǎo)。還有生活管理處干事工作松懈，沒有盡到應(yīng)盡的職責。

八、努力目標

1、繼續(xù)抓生活老師的隊伍建設(shè)；

2、更進一步細化管理細則；

3、向其他兄弟學(xué)校學(xué)習，進一步提高學(xué)生公寓管理能力。

蘭州新區(qū)舟曲中學(xué) 生活管理處 2013.1.6

第二篇：生活管理處工作總結(jié)

生 活 管 理 處 總 結(jié)

主任：李大勇 2010年1月22日

生活管理處工作總結(jié)

2009年是我國的60華誕，也是國際金融危機沖擊世界的一年，更是我校迎來的改革創(chuàng)新、重振名牌實驗的開局一年。新任領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)實干、勇于開拓、科學(xué)指揮、大膽管理，為我們各個部門處室指明了方向，帶動了全校教職員工努力進取向上的積極性，深刻地體會到了校興我榮、校衰我恥的深刻含義，大大增強了每個同志的主人翁的責任感。

我處室就是在新任領(lǐng)導(dǎo)班科學(xué)整合管理理念，根據(jù)學(xué)校實際情況新設(shè)立的一個處室（學(xué)生生活管理處），主要負責學(xué)生公寓、住校生和學(xué)校餐廳的管理，改變了過去寢室管理歸政教，學(xué)生生活管理歸總務(wù)的不協(xié)調(diào)局面，這樣可以使我處室主要精力放在了學(xué)生生活管理上。

住校生的管理和學(xué)生就餐環(huán)境、衛(wèi)生、質(zhì)量的管理直接關(guān)系到住校的每位學(xué)生。他們生活得質(zhì)量也直接影響到學(xué)校的教育教學(xué)工作。抓好寢室和餐廳的管理同樣也是提高我校辦學(xué)品味，對外宣傳的一個重要窗口，加強校風學(xué)風轉(zhuǎn)變的一項重要內(nèi)容。我處室在成立的近兩月的時間里，能夠在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心工作，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，在現(xiàn)有的條件下，積極致力于營造良好的育人環(huán)境，使在校學(xué)生能夠?qū)W習好、生活好。我們主要做了以下工作：

一、因?qū)W校校舍緊張，學(xué)校專門訂購了新的住宿用床，并在科技

樓上新開了四個宿舍，用于初中部的住宿。初步完成了宿舍調(diào)整工作，確保了學(xué)校工作的正常開展。

二、完善宿舍各項管理制度，并狠抓制度的落實

我們在原來寢室管理制度的基礎(chǔ)上重新修訂完善了《住校生管理制度》、《學(xué)生公寓管理制度》、《寢室管理員的管理制度》以及應(yīng)對突發(fā)、緊急事件的應(yīng)對措施。我們與寢室管理員簽訂承諾書，下大力氣抓制度的落實，讓住校生在思想上提高了遵守規(guī)章制度的認識。對違規(guī)違紀的學(xué)生，照章處理，絕不姑息。

三、從小處入手，抓學(xué)生良好習慣的養(yǎng)成我們本著人文、和諧的主觀思想，事事從小處入手，抓好學(xué)生良好習慣的養(yǎng)成。每天嚴格作息時間，對宿舍不定時的檢查、督促，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對各寢室的衛(wèi)生實行一天三打掃，物品擺放要有序，起床疊被整理床鋪情況每天必查。并在住校生中開展“寢室是我家，搞好靠大家”的評比活動，評出了優(yōu)秀寢室，并對寢室及寢室長進行表彰，對生活習慣差的學(xué)生耐心教育、說服，讓學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的生活習慣。

四、加強管理，積極探索新形勢下寢室管理模式

生活管理處每天派人值班，三次對寢室進行督查，早上7：30清理不起床、懶被窩的學(xué)生，以及衛(wèi)生、物品、被子疊放情況，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。中午12:00再次督查，保證了寢室上課期間不留一人，管理不留死角。晚上10：30主要查不假外出、夜不歸宿的情況。嚴厲對夜不歸宿現(xiàn)象進行打擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其住宿資格，并交政教

處進行處理。讓學(xué)生家長放心，讓校領(lǐng)導(dǎo)放心，讓老師放心。

因我校是走讀學(xué)校，實行不封閉管理，這對寢室管理帶來了一定難度，在住校生隨意進出校園的問題上我們多方探討交流，與其他處室密切協(xié)作，爭取能夠在不斷完善制度和管理模式上有所突破創(chuàng)新。

五、安全教育不放松，安全檢查是重中之重

住校生在校期間的安全是我們管理的重中之重。學(xué)生安全關(guān)系到每個家庭，也是校領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的。我們時刻緊繃安全教育這根弦，通過各種形式對學(xué)生進行安全意識教育警鐘常鳴，絕不放松。

加強安全檢查，杜絕安全隱患。每天的檢查進行安全隱患記錄，特別是發(fā)現(xiàn)有私拉和接電線、電燈、插座的，有用酒精爐生火做飯的，在寢室內(nèi)抽煙的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。并對有安全隱患的設(shè)施及時報修，從源頭堵塞了安全隱患的漏洞。

六、建立完善餐廳的飲食安全、衛(wèi)生管理制度

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)籌措資金，為學(xué)生新建了一座干凈、整潔、明亮、衛(wèi)生的學(xué)生餐廳，可以同時容納600—700人同時就餐，改變了學(xué)校以往學(xué)生就餐環(huán)境差，學(xué)校餐廳不達標的尷尬局面。新的機遇也是新的挑戰(zhàn)，我們開始嚴格按照上級《關(guān)于學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐的衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求，嚴格落實了學(xué)生餐廳的衛(wèi)生管理、食品采購、加工和食堂從業(yè)人員的衛(wèi)生要求的制度，并通過了衛(wèi)生局、教育局的檢查，獲得了好評。

七、加強管理與監(jiān)督，爭創(chuàng)學(xué)校餐廳的一流

學(xué)校建立了由主管校長負責的食品衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，并與餐廳簽訂

了食品衛(wèi)生安全責任制度；建立了一系列應(yīng)急安全措施。管理處人員負責專職監(jiān)督與管理，輪流值班，每天有專人對餐廳進行巡查，建立臺帳，做好值班記錄。在抓好衛(wèi)生監(jiān)督的同時對伙食質(zhì)量也進行品評、登記，設(shè)立就餐學(xué)生意見薄，搭建了學(xué)生與餐廳交流互動，共建的橋梁。合理行使管理與監(jiān)督職能，杜絕飲食衛(wèi)生安全隱患，最大限度迎合學(xué)生口味，提高伙食質(zhì)量，讓廣大師生吃著衛(wèi)生、安全、營養(yǎng)、健康，爭創(chuàng)一流的學(xué)校餐廳，讓學(xué)生生活服務(wù)方面再上一個臺階。

八、提倡敬業(yè)奉獻精神，打造文明，和諧處室

學(xué)生生活管理處的同志在正常完成正常工作情況下，往往要付出大量的精力在八小時外，我們定期開會提高他們對管理工作的認識，提倡奉獻敬業(yè)精神，個人多付出，集體出智慧，管理才能出成績。全體處室同志做到了早披星晚戴月、出滿勤、干滿點、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻、做好每個人的本職工作，提高服務(wù)意識、大局意識，做好學(xué)生的表率。加強師德修養(yǎng)，在實際工作中發(fā)揚了不怕辛苦、不怕麻煩、耐心服務(wù)、教育管理，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、學(xué)生滿意、家長滿意是我們處室的宗旨。為學(xué)校建設(shè)多做貢獻，為我校的早日崛起重振雄風而努力奮斗。

九、認識不足，齊抓共管，不斷進步

在我們完成目標任務(wù)，取得成績的同時，應(yīng)該看到我們工作中依然存在許多不足。如學(xué)校住宿條件有待改善、寢室衛(wèi)生情況難以令人滿意，要更進一步加強、治理；對住校生的監(jiān)管還有不到位的地方；處室的監(jiān)督管理職能還有待進一步加強，與文明寢室目標還有一定差

距；這都有待于我們提高和改進。我們清醒地認識到成績有限，差距很大。今后我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標和工作中心，服從大局、積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校學(xué)生生活管理服務(wù)工作的新局面。

李大勇

2010年1月22日

第三篇：生活管理處工作總結(jié) (8000字)

蘭州新區(qū)舟曲中學(xué)2012—2013學(xué)年第一學(xué)期

生活管理處工作總結(jié)

經(jīng)過一個學(xué)期的艱辛努力，新舟中學(xué)圓滿的完成順利開學(xué)和維穩(wěn)這兩大任務(wù)。新舟中學(xué)生活管理處也在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了一系列工作。首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對生活管理處工作的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助和支持，感謝學(xué)校各位老師的幫助和全體生活老師的努力。

一學(xué)期以來，我們始終秉承學(xué)校以“新舟”為核心的教學(xué)理念；堅持“和達博遠”為校訓(xùn)，以“師資強校、質(zhì)量立校、特色興教”等為目的，嚴格管理、努力探索、大膽實踐、細化規(guī)范、量化考核，取得了一些成績。具體總結(jié)如下：

一、生活老師隊伍的建立和生活管理處制度的建立和完善。1.招聘生活老師

我校剛剛建立，很多工作都還沒有進入正軌。其中生活老師還存在很大的缺口，面對馬上就有近兩千人左右的學(xué)生入住公寓這一難題，生活管理處在趙曉武校長的指示下，向外界社會招募生活教師。在“新舟”強大的號召力下眾多社會人士前來應(yīng)聘，生活管理處經(jīng)過仔細考慮和一段時間的試用期，和11位脫穎而出應(yīng)聘者達成就業(yè)協(xié)議。2.培訓(xùn)生活老師

生活老師負責管理學(xué)生在公寓內(nèi)的日常生活，和代課老師一樣也肩負著教育和培養(yǎng)學(xué)生的重任，所以培養(yǎng)生活老師的高素質(zhì)和建立生活老師的責任感使命感很重要。為此生活管理處總共召開了5次會議，對生活老師進行了培訓(xùn)，并組織生活老師進行業(yè)務(wù)技能考試，評優(yōu)選先，激勵生活老師兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，找到成就感。3.制定細致合理有可行性的制度

新學(xué)校建立，制度方面一篇空白，特別是生活管理方面需要一系列完善的、精細化的、可行性的的規(guī)章制度。針對這種情況，再從我校的實際出發(fā)，生活管理處制定了像《生活老師具體工作實施細則及流程》、《蘭州新區(qū)舟曲中學(xué)公寓管理制度及實施細則》、《學(xué)生公寓管理量化考核細則》等規(guī)章制度。由于我們也處在摸索階段，所以隨著學(xué)校教學(xué)活動漸漸步入正軌，我們也一直在對以前制定的制度進行修正，并制定一些新的規(guī)章制度，在這些制度的指引和規(guī)范作用下，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習慣。

二、配合協(xié)助工作。

1.配合政教處做好學(xué)生管理工作

公寓是除教室之外學(xué)生生活最密集的區(qū)域，也是學(xué)生管理的重重之重，由于周末和晚上就寢后管理相對松懈，在校的都是一些正處在青春期的未成年人，所以容易發(fā)生打架斗毆、吸煙喝酒等不良行為。作為生活管理處，和政教處協(xié)作做好這時候的學(xué)生管理工作當然義不容辭。由于我們的努力工作，男生一號樓和二號樓剛開始時嚴重的抽煙勢頭得到了有效遏制，一些有打架斗毆跡象的活動也被消滅在了萌芽狀態(tài)。

2.協(xié)助校長辦公做好來客接待工作。我們學(xué)校建校起點很高，一開始就受到很多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，作為第一個在新區(qū)屹立起來的學(xué)習殿堂，也受到其他兄弟學(xué)校的青睞。在這一學(xué)期，不間斷的有各地慕名而來的參觀者，還有來我校蒞臨指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和一些前來傳授經(jīng)驗的名師名家。生活管理處為他們提供住宿，并組織生活老師引導(dǎo)參觀，向外界展示新舟中學(xué)的熱情好客和積極健康的精神面貌。3.管理學(xué)校鑰匙。

由于總務(wù)處在剛開學(xué)時人員不足，所以學(xué)校決定暫時由生活處替總務(wù)處保管學(xué)校鑰匙。我校有11座地上建筑，包括綜合樓、教學(xué)樓、實驗樓、圖書館、體育館、食堂、教室公寓和四座學(xué)生公寓，這么多房間的鑰匙管理是一樣龐雜而重要的任務(wù)，經(jīng)過前期的整理、編號等大量工作對鑰匙進行妥善管理。正是由于我們的努力工作和謹慎管理，讓學(xué)校每間房間的鑰匙都各就各位，不但保證了學(xué)校財產(chǎn)安全，而且為每一位教職工和學(xué)生提供了方便。

三、保障學(xué)生安全。

1.零報告制度和來客登記制度

學(xué)生安全永遠是第一位，為了保障每一位在校生的安全，我們制定了嚴格的零報告制度，每天午休和晚上就寢之前都會由生活老師填寫一張零報告單，確保每一位學(xué)生都在宿舍就寢，加入一旦發(fā)現(xiàn)有哪位學(xué)生不在公寓便會通知學(xué)生班主任、政教處、和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)解決問題。我們還制定了嚴格的來客登記制度，每一位來訪的學(xué)生家長和親友都要經(jīng)過詳細登記，女生公寓男性家長不得進入、學(xué)生家長或親友一律不得留宿。這些制度都保障了學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。

2.危險物品定期排查

學(xué)生公寓是人群密集區(qū)，很容易發(fā)生安全隱患，公寓規(guī)定學(xué)生不可以在宿舍使用大功率電器，私藏打火機、管制刀具、等危險物品。但還是有些學(xué)生無視學(xué)校規(guī)章制度，給公寓安全帶來隱患，鑒于這種情況，生活處和政教處會在韓樂中校長的帶領(lǐng)下不定期的排查學(xué)生公寓內(nèi)存在的安全隱患。

3．學(xué)生公寓的定期消毒

公寓內(nèi)的定期消毒工作，可以預(yù)防傳染病的發(fā)生，保證學(xué)生們的身體健康。本學(xué)期公寓共進行了4次消毒工作。4.學(xué)生消防演練

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，對于人群密集區(qū)特別是學(xué)校要進行消防演練。我校與第十三周進行了學(xué)生公寓緊急疏散演練。

四、注重學(xué)生自理能力的培養(yǎng)。1.內(nèi)務(wù)檢查

每天進行內(nèi)務(wù)檢查兩次，督促同學(xué)們時時刻刻注意保持宿舍內(nèi)務(wù)整潔，“一屋不掃，何以掃天下”培養(yǎng)學(xué)生們從細節(jié)中著手，養(yǎng)成良好的生活習慣。2.文明宿舍的評選

生活老師每天早上和下午分別對學(xué)生進行一次內(nèi)務(wù)檢查并依據(jù)《學(xué)生公寓管理量化考核細則》，為每間宿舍評分，在周末匯總出本周的文明宿舍，在下一個周一的升旗儀式上提出表揚，并發(fā)“文明宿舍”錦旗以資鼓勵。3.舉辦學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)檢查大賽

五、細致了解，走進學(xué)生心里。1.剛開學(xué)的幾個星期，我們走訪學(xué)生公寓，了解學(xué)生困難，并盡量滿足學(xué)生們的合理訴求。比如有些學(xué)生覺得食堂的菜有點辛辣，我便建議食堂能提供比較清淡的菜式，再比如，我們學(xué)校為全封閉式管理，學(xué)生遠離家鄉(xiāng)，需要縫縫補補，沒有針線，我們便向?qū)W校超市建議批發(fā)一些針線包。

2.舉辦大型校園征文活動“我的宿舍我的家”。通過此次比賽，每個宿舍成員之間的凝聚力增加了。這次活動不但為學(xué)生們提供了展示文采的機會，而且同學(xué)們通過寫作發(fā)現(xiàn)了學(xué)校中更多的美好的地方。

3.對學(xué)生進行問卷調(diào)查，細致了解學(xué)生對生活老師和生活管理處的意見。

六、克服困難，再接再勵。

內(nèi)在困難：這一學(xué)期不斷的有生活老師擇校或轉(zhuǎn)行，新聘任老師的整體文化水平下降，造成了生活老師隊伍的整體素質(zhì)下降，而這卻與學(xué)校的發(fā)展及對我們的要求不是成正比了。

外在困難：新學(xué)校剛剛建立，一些硬件設(shè)備還沒有調(diào)試好。學(xué)生公寓的暖氣、熱水器會時不時發(fā)生故障，還有一些門鎖、柜子發(fā)生損壞，這些故障對學(xué)生的正常生活造成了不便。

問題雖然把在面前，但我們卻從沒有退縮過，而是用我們的全部精力去不斷努力完成七、工作中的不足 本學(xué)期還是發(fā)生了幾起由于我們監(jiān)管不嚴，而導(dǎo)致學(xué)生喝酒、打架的小事故。還有極個別生活老師的言行也有待加強教育，少數(shù)老師的管理能力有待提高、思維方式有待強化指導(dǎo)。還有生活管理處干事工作松懈，沒有盡到應(yīng)盡的職責。

八、努力目標

1、繼續(xù)抓生活老師的隊伍建設(shè)；

2、更進一步細化管理細則；

3、向其他兄弟學(xué)校學(xué)習，進一步提高學(xué)生公寓管理能力。蘭州新區(qū)舟曲中學(xué)

生活管理處 2013.1.6

第四篇：管理處2012工作總結(jié)

管理處2012工作總結(jié)

2012年溢盈物業(yè)管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在遵循公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神。根據(jù)溢盈物業(yè)小區(qū)的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，以踏實的工作作風，在提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、以及完善管理等方面取得了一定成績，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作完成情況：

(一)房屋管理

房屋管理是日常管理的一個重要方面，特別是本小區(qū)管轄內(nèi)空置房屋較多，一些房屋業(yè)主常年不回。為了搞好此項工作，管理處責任到人定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)住戶房屋整體有無破壞、外觀是否統(tǒng)一、房屋結(jié)構(gòu)是否有危險，發(fā)現(xiàn)問題，立即和業(yè)主取得聯(lián)系，做到讓業(yè)主安心。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，管理處派人經(jīng)常檢查、維護，做到日常檢查有登記，型維護有記錄。特別是木棧道的公共坐椅和游樂場設(shè)施，全年維護、檢修多次，達到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，保證了廣大業(yè)戶正常娛樂休閑的要求。

(三)清潔、綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)環(huán)境，有針對性的進行清潔工作，制定了嚴格的保潔程序，不管人手多少，都堅持每日打掃幾次，風雨無阻。并對垃圾實行袋裝化定點堆放，每日堅持收集垃圾桶，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔、干凈、整潔、美觀。綠化方面，嚴格落實綠化管理措施，定期對小區(qū)草木進行澆水、施肥、修剪等工作，保證了小區(qū)的綠化環(huán)境和質(zhì)量，同時結(jié)合實際情況，不斷優(yōu)化管理，增加種植種類，為小區(qū)環(huán)境添加風景線。

(四)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，管理處狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，制定了嚴格的崗位考核標準和行為準則，要求嚴格落實規(guī)章制度。堅持每周三次學(xué)習和訓(xùn)練，提高隊員的身體素質(zhì)。狠抓日常管理工作，要求保安人員落實巡崗查崗、巡更制度，認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌待人，遇到一切對小區(qū)不安全的人或事情要大膽管理，勇于管理，努力做到讓業(yè)戶住的安心。

(五)收繳物業(yè)費

收繳物業(yè)費也是物業(yè)公司的中心工作。管理處克服困難，千方百計的利用一切方法進行收繳。針對本小區(qū)一部分業(yè)主常年不在的特點，采用打電話、發(fā)函等方式，督促一部分業(yè)主繳費，取得了一定的效果。對其它業(yè)主，通過提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)內(nèi)容等方法，得到了廣大業(yè)主的認可，業(yè)主自覺繳費現(xiàn)像增多。

(六)服務(wù)業(yè)戶

堅持實施家園化，人性化的管理，“以業(yè)主為本”的服務(wù)精神，以業(yè)主的需要就是我們的工作中心開展服務(wù)。接受業(yè)主委培進行保潔、看護房屋、代管鑰匙等工作，還開展代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、水電費代繳等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主的贊譽。

二、存在不足

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、隊伍建設(shè)有待改善，員工的素質(zhì)不在同一水平線上，服務(wù)標準不夠高。第二、管理人員整體素質(zhì)不高，工隊伍素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識有待進一步加強，各方面考慮不全面，處理問題的能力不足，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第三、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，對部分業(yè)主反映的問題處理不夠及時。第四、設(shè)備、設(shè)施管理、維護的力度還需加強，小區(qū)整體環(huán)境整潔度有待提高。

針對以上幾個問題，在新的一年里，我們將加快步伐，吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，不斷加強服務(wù)意識，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，研究和改進項目管理辦法，在前行的路上腳踏實地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展做出貢獻。

第五篇：2014街道管理處工作總結(jié)

街道管理處自9月成立以來，在鳳縣區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各局室的積極支持下，嚴格按照上級的部署，圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標，狠抓落實，邊干邊摸索，自加壓力，迎難而上，廣泛動員，發(fā)動轄區(qū)群眾積極參與，“四創(chuàng)兩爭”、拆臨拆違、建綠透綠、城中村改造、“四退三還”、社會事務(wù)等各項工作扎實推進。

一、虛心學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平虛心學(xué)習，由于鳳縣區(qū)實體化管理時間不長，街道管理處組建時間較短，面對創(chuàng)衛(wèi)這樣專業(yè)性、技術(shù)性強的工作，工作人員業(yè)務(wù)不熟練，很多工作可謂“從零起步”。另外，管理處編制為30人，而實際到位14人，面臨人員緊張，任務(wù)繁重的狀況。面對壓力和挑戰(zhàn)，管理處旗幟鮮明地提出：“只為成功找條件，不為失敗找理由”，不等不靠，自加壓力，應(yīng)難而上，邊干邊學(xué)邊摸索。針對行業(yè)性質(zhì)和崗位要求，街道管理處利用周末休息時間，舉辦了整治“七小”行業(yè)以及“愛衛(wèi)”工作培訓(xùn)班，積極培訓(xùn)鳳縣區(qū)公共戶單位代表、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、專干以及相關(guān)工作人員。既邀請專業(yè)的授課老師講授知識，又邀請實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。街道管理處通過請進來培訓(xùn)、走出去學(xué)習相結(jié)合的方式，認真學(xué)習、消化、創(chuàng)新，使工作人員的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)大大提高，為工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

二、保持良好勢頭，堅持發(fā)展理念，努力推進轄區(qū)域經(jīng)濟建保持良好勢頭，堅持發(fā)展理念，努力推進轄區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，促進鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展設(shè)的不斷發(fā)展，促進鳳縣區(qū)跨越式發(fā)展鳳縣區(qū)按照鳳縣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃，街道管理處10個社區(qū)努力拼搏，2011年街道管理處所轄10個社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)取得了新的發(fā)展。1—11月份，建筑業(yè)實現(xiàn)了總產(chǎn)值107515.3萬元，截至目前已達到117289.4萬元;1—11月份六個社區(qū)旅游接待人次達637.4 萬人次，實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入1219581.9萬元，截至目前旅游接待人次已達695.3萬人次，實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入1330453萬元;1—11月份社會固定資產(chǎn)投資總額為262966萬元，截至目前已達到348113.5萬元;1—11月份實現(xiàn)企業(yè)利稅總額79377萬元，截至目前已達 86593.1萬元;1—11月份實現(xiàn)社會消費品零售總額132399.9萬元，截至目前已達到144436.3萬元。經(jīng)過10個社區(qū)的共同努力，2011年街道管理處所轄區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出了平穩(wěn)、健康、快速發(fā)展的良好勢頭，在提高了人民的生活水平的同時，創(chuàng)造出更多的工作崗位，解決轄區(qū)就業(yè)問題，維護了轄區(qū)的和平與安定。

三、深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀為著力點，黨建工作全面落實實踐科學(xué)發(fā)展觀為著力點街道牢牢抓住第三批學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀的契機，加強黨員干部的教育，切實做好街道的黨建工作：一是強化核心意識，充分發(fā)揮街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。加強街道黨工委自身建設(shè)，建立健全黨工委各項工作制度，不斷提高班子成員的政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。二是強化執(zhí)政為民意識，增強黨要管黨的自覺性。樹立為民服務(wù)意識，共同參與，齊抓共管，形成黨建創(chuàng)先的整體合力，確保黨建各項工作落到實處;三是強化創(chuàng)新意識，增強工作思路的前瞻性。根據(jù)黨建工作新的形勢，深入調(diào)查研究，努力創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容、機制、方法、措施，進一步增強黨建工作的生機與活力，推進基層組織建設(shè)的健康發(fā)展;四是強化服務(wù)意識，增強黨建工作的實效性。從思想、組織、作風等各個方面提出目標和任務(wù)，團結(jié)和凝聚廣大干部群眾，確保黨建工作取得實效。

四、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為抓手，社會其他事業(yè)齊頭并進為抓手其他

(一)全面動員，深入推進創(chuàng)衛(wèi)工作。創(chuàng)衛(wèi)工作是否扎實開展，關(guān)鍵在于發(fā)動群眾，為了廣泛發(fā)動群眾參與創(chuàng)衛(wèi)工作，“共建共享”，街道管理處深入群眾，貫徹“一線工作法”，工作在一線，行動在一線，身影在一線，發(fā)現(xiàn)問題在一線，解決問題在一線，以身作則，沖鋒在前，以實際行動帶動、感動群眾投身于創(chuàng)衛(wèi)工作中來。街道管理處創(chuàng)衛(wèi)工作實行網(wǎng)格化管理，責任到人，將工作人員分為三個檢查小組開展工作。在宣傳發(fā)動群眾方面，各社區(qū)居委會召開不同層次的會議，通過宣傳欄、黑板報、布標等多種宣傳形式，提高社區(qū)群眾的創(chuàng)衛(wèi)意識，把廣大群眾發(fā)動起來，共同參與到環(huán)境衛(wèi)生整治中去，擴大創(chuàng)衛(wèi)影響力，達到“人人動手創(chuàng)衛(wèi)、個個養(yǎng)成習慣、家家保持清潔”的效果。轄區(qū)公共戶單位快樂海鮮酒樓組織員工160人于2011年12月5日、6日，利用周末休息時間參加到街道管理處的創(chuàng)衛(wèi)工作當中，參加了大壩社區(qū)河尾村的衛(wèi)生保潔、門前柴堆及亂堆亂放物品的清運、明渠暗溝的清掏和太河社區(qū)道路保潔等工作。

(二)突出重點，“七小行業(yè)”整治不留死角。創(chuàng)衛(wèi)工作重點在“七小行業(yè)”、難點也在“七小行業(yè)”“七小行業(yè)”，整治是創(chuàng)衛(wèi)的“主戰(zhàn)場”。街道管理處堅持全面覆蓋，不留死角的要求，把工作的重點放在“七 小行業(yè)”整治上。通過集中整治，“七小行業(yè)”的經(jīng)營行為得到規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生得到改善。按照鳳縣區(qū)管委會統(tǒng)一部署，街道管理處聯(lián)合工商分局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、社會事業(yè)局及區(qū)綜合執(zhí)法大隊6個職能部門組成的鳳縣區(qū)取締無證“七小”行業(yè)聯(lián)合工作組，從1年11月23日——1年12月02日對轄區(qū)內(nèi)展開取締無證 “七小”專項整治行動。此次為期10天的取締無證

“七小”專項整治行動，總共出動259人次，55車次，其中專業(yè)拆遷人員31人、貨車8輛?？偣舱?09家，其中有證整改28家，取締179家(督促辦證43家，建議轉(zhuǎn)向15家)。拆除違規(guī)標識廣告牌200個、拆除雨棚39個，沒收煤爐8個，拆毀臺球桌5張，對2家副食店沒收過期、不合格食品，對1家無證診所進行沒收全部藥品的處罰?，F(xiàn)場對12家“七小”進行行政處罰，共計13250元。各社區(qū)都從自己的實際出發(fā)，全面進行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，結(jié)合實際，因地制宜，綜合整治農(nóng)貿(mào)市場;借鑒大壩、周家社區(qū)經(jīng)驗，解決房前屋后亂堆亂放問題;做好陰溝、排水溝的清理工作，定期安排專人沖洗溝道;每天早、中、晚三次做好社區(qū)主、次干道以及背街小巷的衛(wèi)生保潔工作等。

五、以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益以人為本，妥善解決好、維護好群眾的實際利益街道管理處的工作直接面對群眾，無論是“城中村”改造，還是“四退三還”工作都涉及群眾的現(xiàn)實利益問題。街道管理處在日常工作中，堅持以人為本，人性化操作的原則，避免工作簡單粗糙，做細做實每一項工作，妥善處理好群眾的切身利益問題，使各項工作充分得到了群眾的理解和支持。

(一)盤龍江入湖口綜合整治工程涉及洪家小村、村的征地拆遷工作，時間緊、任務(wù)重、困難多、難度大，街道要求全體工作人員要把工作“做細、做實、做透”。在實際工作中，工作人員嚴格執(zhí)行拆遷補償安置政策，做到有理有節(jié)，既堅持原則又講究工作方法和工作技巧。通過耐心細致開展工作，解除被拆遷戶的后顧之憂。在相關(guān)職能部門以及工作人員的積極努力下，截止目前，已測繪261幢，簽訂補償協(xié)議237戶，已拆除215幢，拆除面積為48000㎡，遷出村民 305戶730人，村測繪2戶。

(二)積極主動做好省市重點工程第七污水處理廠出水渠的征地、移交、進場工作。

(三)積極協(xié)調(diào)金河、大壩社區(qū)在城中村改造中的相關(guān)問題，加快城中村改造的步伐。

六、及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定及時化解矛盾，實體化管理后，各種歷史遺留問題和當前存在的問題相互交織在一起，社會熱點、難點多，街道管理處按照鳳縣區(qū)工委維穩(wěn)工作的要求，及時主動與社區(qū)居委會干部、群眾溝通，協(xié)調(diào)解決大壩社區(qū)土地權(quán)屬爭議、城中村改造問題，金河社區(qū)城中村改造推進中的問題，村歷史遺留問題以及村民與七污廠發(fā)生沖突問題，各種問題妥善解決，維護社會穩(wěn)定。

七、著眼長遠，探索建立長效管理機制著眼長遠，街道管理處一方面虛心學(xué)習兄弟單位的經(jīng)驗，另一方面不斷總結(jié)自身經(jīng)驗，努力把經(jīng)驗變成制度，建立長效管理機制，使各工作逐步規(guī)范化、制度化。針對“七小行業(yè)”整治容易回潮、反彈的狀況，街道管理處結(jié)合各社區(qū)實際，堅持屬地管理，全面整治，發(fā)揮社區(qū)主觀能動性。做到整治與日常監(jiān)管相結(jié)合，認真對轄區(qū)內(nèi)“七小”行業(yè)進行摸底調(diào)查，制定出詳細的整治取締工作方案，做到底數(shù)清楚、目標明確、重點突出;鄰里互助，形成“連動連坐”機制，積極探索創(chuàng)衛(wèi)新模式，把各社區(qū)的所有經(jīng)營戶和住戶按照相鄰原則，五家為一個小組，“連動連坐”形成，責任共擔、榮譽共享。加強與社區(qū)的聯(lián)系，形成網(wǎng)格化管理，責任落實到人，確保創(chuàng)衛(wèi)工作的長效可持續(xù)性。逐步探索形成長效機制，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任。201

2八、無縫對接，管理處2012年工作思路和打算無縫對接，近期以來，街道管理處逐步走向正軌，各項工作取得一定實效。但是，我們知道，這離群眾的需要和上級的要求，還有很大的差距。

2012年工作思路和打算如下：

(一)認真貫徹學(xué)習黨的十七屆四中全會精神，加強基層黨組織以及群團組織的建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)廣大干部群眾做好各項工作。

(二)以第三批學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，認真抓好整改落實，取信于民，充分化解干群之間的矛盾，維護社會穩(wěn)定。

(三)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，做好社區(qū)的換屆工作。一是結(jié)合街道片區(qū)的實際情況，在六個社區(qū)居委會的基礎(chǔ)上，建議成立兩個建成區(qū)純社區(qū)居委會;二是通過換屆選舉，配強、選好社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

(四)監(jiān)管好六個社區(qū)居委會的集體資產(chǎn)，按照有關(guān)文件精神，盡快成立街道會計核算中心，賬務(wù)監(jiān)管到居民小組。

(五)加強自身班子隊伍建設(shè)，隨著人員的不斷充實，街道管理處自身的班子隊伍建設(shè)需要更進一步加強，按照總體目標，職責明確。

(六)加強城市管理工作，打造一支能吃苦、能戰(zhàn)斗的綜合執(zhí)法中隊。

(七)以“四創(chuàng)兩爭”為工作中心，特別是創(chuàng)衛(wèi)工作，建立起四級網(wǎng)格化管理機制。

(八)以城中村改造、“四退三還”工作為重點，加快城中村改造步伐，強力推進“四退三還”工作。

(九)完善街道管理機制，做好社會事務(wù)方面的服務(wù)工作。