第一篇：基于人文關(guān)懷的幼兒園高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

基于人文關(guān)懷的幼兒園高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

海寧市實(shí)驗(yàn)幼兒園教育集團(tuán)

周勤（執(zhí)筆）

高層，是針對(duì)處于中間管理層的年級(jí)組和基層的班級(jí)而言的。幼兒園的高層管理團(tuán)隊(duì)，是指以園長為核心、由各條線分管領(lǐng)導(dǎo)組成的決策層。幼兒園的條線管理，不外乎黨、政、保、教、后勤等。高層管理團(tuán)隊(duì)在幼兒園管理工作中起著引領(lǐng)作用，其決策能力的高低、執(zhí)行能力的強(qiáng)弱，影響著幼兒園的前進(jìn)方向和發(fā)展進(jìn)程。

在傳統(tǒng)的幼兒園管理中，園長負(fù)責(zé)制出現(xiàn)了園長專制化的不良傾向，“一言堂”現(xiàn)象在很多幼兒園中或多或少地存在著。雖然大多數(shù)幼兒園每條線上都配備了管理人員，但分工是表面的，事事由園長說了算，園長的指揮作用被人為夸大了。由于沒有實(shí)權(quán)，團(tuán)隊(duì)成員在管理中縮手縮腳，影響了管理能力的發(fā)揮，造成工作積極性下降等消極現(xiàn)象的出現(xiàn)。在逐步走向規(guī)范的幼兒園管理中，高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也日趨得到重視。

在高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中，也存在團(tuán)隊(duì)成員間的差異問題，包括能力、狀態(tài)等多方面的差異，這些差異影響了團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。因此，高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)到了迫在眉睫的地步。通過建設(shè)，讓強(qiáng)者更充分發(fā)揮才能，讓弱者緊跟團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)步伐。

有人說：管理主要是人的管理，人的管理主要是讀懂人心。對(duì)于幼兒園高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，也是如此。能成為高層管理團(tuán)隊(duì)的成員，必定有較強(qiáng)的能力和較好的素質(zhì)。所以，幼兒園高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的可以定位在“提高積極性、增強(qiáng)凝聚力、提升執(zhí)行力”上。針對(duì)存在的主要問題，抓住“人本”這條主線，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都找到自己的位子和空間，為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)設(shè)條件，從而激發(fā)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。這也是人文關(guān)懷的要義。

人文關(guān)懷，是近幾年比較時(shí)髦的一個(gè)詞匯，是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷、對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類的解放與自由的追求。一句話，人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人。

那么，在幼兒園高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，如何體現(xiàn)人文關(guān)懷呢？

一、該“放”則“放”。

心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要分為五個(gè)層次，其中“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”是最高層次的需要。作為幼兒園高層管理團(tuán)隊(duì)的成員，一般都有著“教而優(yōu)則仕”的經(jīng)歷，在個(gè)人發(fā)展的歷程中有過辛勤的耕耘，也收獲了豐碩的成果。這樣的成員對(duì)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求是強(qiáng)烈的。

自身價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)，“是否有機(jī)會(huì)”是前提。因此，在本集團(tuán)“管理網(wǎng)絡(luò)圖”中，我們明晰了成員的職權(quán)范圍，為每個(gè)成員提供了管理的空間和平臺(tái)。在這個(gè)空間和平臺(tái)上，一把手采用“能放則放”的管理方法，盡量不干涉或者少干涉，相關(guān)人員都可以創(chuàng)造性地開展工作。比如：教學(xué)業(yè)務(wù)部門是幼兒園管理工作的重心，正因?yàn)榻虒W(xué)部門在整個(gè)幼兒園中的重要地位，一把手往往比較關(guān)注該部門的工作情況，也往往會(huì)出現(xiàn)“一把手過多行使指揮權(quán)”情況的出現(xiàn)。任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展，都會(huì)涉及很多的管理環(huán)節(jié)，除了工作的確定，還有具體的策劃、工作的分配、過程的協(xié)調(diào)、反饋、評(píng)價(jià)、總結(jié)等等。作為明智的一把手，在任何一項(xiàng)工作的管理過程中，應(yīng)放手讓業(yè)務(wù)園長表達(dá)、發(fā)揮自己的聰明才智?！胺拧?，最終結(jié)果就是積極、自主、自動(dòng)，就是個(gè)人潛力最大限度的施展。

放手，不等于推諉。在管理過程中，教職工有時(shí)會(huì)直接跟一把手請(qǐng)示“某件事應(yīng)該怎樣做”。明智的一把手可以建議教職工直接請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，以免職權(quán)范圍超越影響分管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性。

二、該“收”即“收”。

作為幼兒園的一部門、一條線，創(chuàng)造性管理應(yīng)建立在“目標(biāo)統(tǒng)一、思想一致”的前提下，對(duì)一把手來說，該“收”的時(shí)候必須“收”?！笆铡?，包括多層意思：

一方面是目標(biāo)的統(tǒng)一。各部門工作的開展，首先應(yīng)建立在幼兒園發(fā)展目標(biāo)、階段工作重點(diǎn)、學(xué)期主要工作統(tǒng)一的基礎(chǔ)上。部門的創(chuàng)造是目標(biāo)統(tǒng)一、大框架固定之下的創(chuàng)造。比如，本集團(tuán)每學(xué)年工作計(jì)劃的出臺(tái)，都遵循“先總后分”的原則，先是前期的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上出臺(tái)總體框架，明確一學(xué)年工作的總體目標(biāo)和重點(diǎn)工作，之后才是各部門對(duì)所涉及重點(diǎn)工作的分解和措施的制定。

另一方面是思想的一致。各部門的創(chuàng)造性工作，涉及到管理過程中方方面面都可能碰到的問題，很多問題可以有多種解決方法，可以這樣處理，也可以那樣處理。最終選擇了什么方法，是否能妥善地解決，跟管理者個(gè)人的觀念有關(guān)。所以，“收”的另一層含義是指管理文化的統(tǒng)一。管理文化的統(tǒng)一有助于團(tuán)隊(duì)成員在各司其職的過程中，不會(huì)出現(xiàn)“蝦蟹拉車、各奔東西”的管理效能耗散現(xiàn)象。比如，每月一次的行政例會(huì)，我們既商量工作，又探討工作方法，在談、議的過程中共建管理價(jià)值觀，逐步統(tǒng)一管理文化。

三、該“贊”就“贊”。

贊揚(yáng)，對(duì)一個(gè)人成長的影響是巨大的，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響也是不可小覷的。一方面，稱贊聲可以強(qiáng)化正確行為，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理行為和管理思想起導(dǎo)向作用；另一方面，稱贊聲可以讓人更多地體驗(yàn)到關(guān)注與重視，感受人文關(guān)懷的溫暖，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性。

贊揚(yáng)，需要領(lǐng)導(dǎo)者深入了解團(tuán)隊(duì)成員的工作，需要有善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)的敏銳眼光，需要有換位思考和體諒他人的博大胸懷，需要有積極向上的良好心態(tài)和正確價(jià)值觀。

贊揚(yáng)，可以是當(dāng)面表揚(yáng)。比如，在每次例會(huì)上對(duì)階段工作總結(jié)時(shí)，及時(shí)例舉部門成員在管理過程中的一些好的做法、好的表現(xiàn)，象工作主動(dòng)性、管理藝術(shù)等涉及管理行為的方方面面都屬此范圍。

贊揚(yáng)，也可以是背后表揚(yáng)?？吹侥硞€(gè)成員一些好的方法時(shí)，馬上說給其他成員聽，建議遷移運(yùn)用。比如：我們集團(tuán)中心園教學(xué)業(yè)務(wù)管理重“實(shí)干”，而城東園在園本教研的內(nèi)容、形式上有獨(dú)到的做法，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)每次參加兩園的業(yè)務(wù)活動(dòng)后，經(jīng)常會(huì)在與其他部門交談中有意介紹，既予以表揚(yáng)，又適時(shí)推廣。

背后表揚(yáng)比當(dāng)面表揚(yáng)更有效。所以，我們鼓勵(lì)大家當(dāng)傳聲筒，把贊揚(yáng)傳到當(dāng)事人耳朵里，使贊揚(yáng)發(fā)揮最大效能。

四、該“批”則“批”。

人無完人，孰能無錯(cuò)？錯(cuò)者，過錯(cuò)或問題也。有的可能是方法問題，有的可能是思想問題，有的也可能是能力問題；有的可能是當(dāng)事人知曉的，有的可能是木知木覺的；有的可能是偶爾的，有的可能是經(jīng)常出現(xiàn)的。

哪些該“批”呢？知曉了但重復(fù)出現(xiàn)的、方法問題導(dǎo)致嚴(yán)重后果的是“批”的對(duì)象。比如：成員的組織觀念、紀(jì)律意識(shí)問題，管理過程中嚴(yán)重不當(dāng)?shù)墓芾硇袨椋鹊取?/p>

批評(píng)要“到位”，要讓挨批者知道：為什么受批評(píng)、那些地方出錯(cuò)了、有哪些更好的處理方法、如何進(jìn)行補(bǔ)救。

批評(píng)也要注意方式方法，體現(xiàn)人文關(guān)懷。最好的辦法是“胡蘿卜+大棒”，可以是用貌似輕松的口吻談嚴(yán)肅的話題，可以是以玩笑代替批評(píng)，可以是先批評(píng)后安慰或者先表揚(yáng)后批評(píng)。有一次，總務(wù)主任因家中有事要求一周臨時(shí)上行政班，中午可以回家處理事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了，并要求他妥善處理相關(guān)工作。某一天正好輪到總務(wù)主任上晚班，中午檢查午睡?？倓?wù)主任既享受了晚上班的時(shí)間，又要享受中午休息的照顧，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅地指出了總務(wù)主任欠妥的做法。之后，又給了安慰，對(duì)其較重的家庭負(fù)擔(dān)給予理解，并給了他合理的建議?？倓?wù)主任也愉快地接受了批評(píng)，并進(jìn)行了妥善的處理。

批評(píng)的方法也要因人而異，個(gè)性豪爽型的，批評(píng)直接點(diǎn)也無妨；個(gè)性溫和型的，批評(píng)要間接些、婉轉(zhuǎn)些，適時(shí)的點(diǎn)撥就行。

五、該“?！眲t“保”。

管理過程中，最難控制的是人的因素，最易出現(xiàn)變數(shù)的也是人的因素。在當(dāng)代發(fā)展飛速、魚龍混雜的社會(huì)大背景下，各種價(jià)值觀念影響了不同的人，并得到認(rèn)可。觀念的多元化、人際的差異性增加了管理的難度。

因?yàn)槿说囊蛩?，管理過程出現(xiàn)了很多紛爭。就象“教無定法”一樣，世界上沒有絕對(duì)的正確，也沒有絕對(duì)的錯(cuò)誤。站在不同的角度、用不同的觀念思考，得出的結(jié)論是不同。當(dāng)管理成員與教職工有不同看法，遞交到一把手目前時(shí)，首先要維護(hù)的是管理成員的權(quán)威，其次才是幫助成員更全面地分析問題、解決問題。

比如有一回，一名教師打來電話，請(qǐng)示更換辦公室電腦桌，并明確表示這是總務(wù)主任叫她來問的。園長一聽，覺得事有蹊蹺，因?yàn)樽鍪碌奶茁放c日常工作流程完全不一致。向該教師和總務(wù)主任了解來龍去脈后，才得知是總務(wù)主任與教師在溝通過程中產(chǎn)生了一些誤會(huì)，教師反映的問題總務(wù)主任已經(jīng)在著手解決了。于是，園長馬上發(fā)揮橋梁作用，把總務(wù)主任已做的工作告知老師，消除了群眾對(duì)干部的誤會(huì)，保全了干部的聲譽(yù)。

六、該“罩”則“罩”。

對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員的人文關(guān)懷，體現(xiàn)在“關(guān)注切身利益、減少后顧之憂”上。解決實(shí)際問題的關(guān)懷最得人心。在解決切身利益的過程中，一把手還得敢于挑起領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)子，該“罩”時(shí)一定得“罩”。

比如，團(tuán)隊(duì)中一名干部因家庭婚姻問題久而未決、紛爭不斷而煩惱，于是組織出面多次幫助協(xié)調(diào)，促使事情穩(wěn)妥解決。財(cái)產(chǎn)分割時(shí)，在保證公正的前提下，盡可能多地為我們的成員爭取更多的利益。該問題解決后，該干部工作干勁更足了，工作狀態(tài)與以前比有了天壤之別的改善。

再比如，一位副園級(jí)領(lǐng)導(dǎo)馬上要評(píng)高級(jí)職稱了，一把手在很多方面都為她進(jìn)行了總體的考慮。“推”其參加市里的教學(xué)比武，增加實(shí)績；“幫”她完成教案設(shè)計(jì)、試教、磨課的整個(gè)過程；“給”其市級(jí)優(yōu)秀教師的稱號(hào)，增加榮譽(yù)。對(duì)其他成員的個(gè)人發(fā)展，象:哪個(gè)成員哪方面實(shí)績有所欠缺、應(yīng)該如何加強(qiáng)、最好抓住什么機(jī)會(huì)，等等，也都同樣關(guān)注。

當(dāng)一個(gè)人最煩惱的事情、最關(guān)心的事情、最涉及切身利益的事情得到解決后，他（她）會(huì)更全身心地投入工作，也會(huì)把關(guān)心下屬的作風(fēng)在自己的管理過程中體現(xiàn)。

七、該“松”則“松”。

“團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑”，是耳熟能詳?shù)囊痪湓?。在快?jié)奏工作之余，需要放松。所以我們團(tuán)隊(duì)成員之間經(jīng)常“沒大沒小”地開開玩笑、聊聊家事，“呼朋喚友”地逛逛街。八小時(shí)之外，也跑東家奔西家地享受最高級(jí)別的“家宴”，雖然有時(shí)只是簡單的餃子宴、火鍋席，但也其樂融融，親密了成員間的關(guān)系。

人文關(guān)懷，易說難做。要真正讓團(tuán)隊(duì)成員感受集體、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，還要遵循以下原則：

一是真誠原則。當(dāng)真誠作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者固有的人格魅力得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可時(shí)，贊揚(yáng)、包容、體諒、照顧等才成為人文關(guān)懷的有效要素，發(fā)揮真正作用。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的人文關(guān)懷應(yīng)建立在真正關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人的基礎(chǔ)上，建立在真正形成與之相匹配的觀念上。

二是權(quán)威原則。人文關(guān)懷離開了權(quán)威，可能就是松懈，也可能是各行其事。人文關(guān)懷的最終目的是營造良好的工作氛圍，激發(fā)良好的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，挖掘人人的潛力，最終實(shí)現(xiàn)幼兒園的良性發(fā)展。所以，人文關(guān)懷應(yīng)該建立在權(quán)威基礎(chǔ)上。

三是溝通原則。人文關(guān)懷重在溝通。相互溝通，為彼此工作的深入了解奠定了基礎(chǔ)。在高層管理團(tuán)隊(duì)中，成員間有的是異質(zhì)，有的是同質(zhì)。異質(zhì)，容易出現(xiàn)不統(tǒng)一現(xiàn)象；同質(zhì)，容易產(chǎn)生同化、創(chuàng)新欠缺現(xiàn)象。溝通，可以使異質(zhì)間更易統(tǒng)一、同質(zhì)間更協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展更具創(chuàng)新。

高層管理團(tuán)隊(duì)，是幼兒園最重要的組織之一。我們從人文關(guān)懷入手，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做了一些工作。雖然有一定成效，但很多做法還是粗淺的，還有待深入研究與實(shí)踐。

第二篇：試論高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

試論企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

2006春進(jìn)修班19號(hào)歐陽駿

隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)由個(gè)體式向集約型轉(zhuǎn)變，情勢(shì)瞬息萬變，彼此競(jìng)爭激烈，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，靠“孤膽英雄”是不可能成功的。由于傳統(tǒng)的管理模式已越來越受到民主決策理念的挑戰(zhàn)，以團(tuán)隊(duì)為核心的企業(yè)結(jié)構(gòu)重建思想也就應(yīng)運(yùn)而生。所謂團(tuán)隊(duì)，就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。它幾乎成為將個(gè)人利益、局部利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效運(yùn)作的代名詞。它總是同高難度的工作任務(wù)、成員的全心投入、廣泛的互動(dòng)交流和全面的協(xié)同合作以及對(duì)創(chuàng)新矢志不渝的追求緊密聯(lián)系在一起。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制模式不斷更新變化，市場(chǎng)競(jìng)爭越趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)已越來越必不可少，企業(yè)里幾乎每名員工都在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或交叉在數(shù)個(gè)團(tuán)隊(duì)里擔(dān)任成員，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)不僅依賴于管理者和操作員的個(gè)人能力，而且依賴于他們相互配合的能力、變革創(chuàng)新的能力，以便予以配合相得益彰。

任何期望在高度變化的環(huán)境中生存、發(fā)展與壯大的企業(yè)都需要學(xué)習(xí)建立團(tuán)隊(duì)的技巧。任何行業(yè)都不例外，如要尋求持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展，必須正視如下問題，并采取相應(yīng)措施予以解決：

在不同類型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，高層管理團(tuán)隊(duì)（TMT，TopManagementTeam）是最為關(guān)鍵的。高層管理團(tuán)隊(duì)問題越來越受到全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視，并且成為西方組織行為研究的一個(gè)熱點(diǎn)。

著名的80/20原則（帕累托原則）認(rèn)為20%的少數(shù)往往占有80%的財(cái)富或者發(fā)揮80%的作用力。按100％員工都在不足層次的團(tuán)隊(duì)擔(dān)任不同角色的理論而言，在企業(yè)里，高層管理團(tuán)隊(duì)就是這20%的最重要的組成部分。只有提高管理管理團(tuán)隊(duì)的水平，才能提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)營績效。

進(jìn)入二十一世紀(jì)這個(gè)信息化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面臨充分市場(chǎng)化的競(jìng)爭和與國際接軌，競(jìng)爭會(huì)更加激烈和殘酷，企業(yè)生存的難度更加提高?，F(xiàn)代企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)（即我們通常所說的領(lǐng)導(dǎo)班子），對(duì)于企業(yè)的成敗興衰，甚至生死存亡，有著決定性的作用，究其原因是：

（一）責(zé)任重大。他們?cè)谄髽I(yè)中扮演核心的角色，負(fù)責(zé)制定企業(yè)戰(zhàn)略和重大問題的決策。

（二）任務(wù)特殊。他們的工作涉及面廣，有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和不確定性。

（三）舉足輕重。他們的好壞對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響非常大，往往大于CEO個(gè)人素質(zhì)的影響力。管理學(xué)上說過，一只獅子帶領(lǐng)的群羊會(huì)比一只綿羊帶領(lǐng)的群獅更具備戰(zhàn)斗力，因此，全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越來越致力于培養(yǎng)叱咤風(fēng)云的雄獅，期望他能帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘、所向披靡。

承擔(dān)如此重任，高層管理團(tuán)隊(duì)的成員作為個(gè)體，應(yīng)當(dāng)是出類拔萃的精英，他們必須具有由自己承擔(dān)群體苦難與重大責(zé)任的能力，必須具有以恭謙待人行為所建立起來的而不僅僅是依靠法定職位來維持的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，必須具有市場(chǎng)競(jìng)爭意識(shí)而且熟悉和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度經(jīng)營管理的職業(yè)才能。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想必須解放，觀念必須創(chuàng)新。高層管理團(tuán)隊(duì)更應(yīng)如此。中國古代有一警句，叫“逆水行舟，不進(jìn)則退”。世界現(xiàn)代著名企業(yè)微軟的首領(lǐng)比爾。蓋茨反復(fù)向員工強(qiáng)調(diào)：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”，意在使員工保持創(chuàng)新的緊迫感。英特爾公司的葛洛夫也有一句名言，即“惟有憂患意識(shí)，才能永遠(yuǎn)長存”，英特爾公司在發(fā)展中一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不敢有絲毫懈怠。這種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和危機(jī)理念賦予這些企業(yè)一種創(chuàng)新的緊迫感和敏銳性，使企業(yè)始終保持著旺盛的創(chuàng)新能力。高層管理團(tuán)隊(duì)要率領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，首先必須有危機(jī)感和創(chuàng)新觀念。因?yàn)橹挥羞@樣，才能打破墨守陳規(guī)、固步自封的舊思維，搶占先機(jī)，占領(lǐng)時(shí)代的制高點(diǎn)。

由于我國歷史上經(jīng)歷了長期的封建社會(huì)，封建家長制的領(lǐng)導(dǎo)觀念，至今在許多企業(yè)中，仍奉行“只要手中握有職權(quán)，就有影響力，就可以當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)”的觀點(diǎn)。著名的管理學(xué)家巴納德（C.l.Barnard）早就嚴(yán)厲批判過這種認(rèn)為“有權(quán)就能領(lǐng)導(dǎo)”的觀點(diǎn)，把其稱之為“權(quán)力授予論”，并提出應(yīng)當(dāng)確立“權(quán)力接受論”?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，部屬的積極性，至少40%要靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力來調(diào)動(dòng)。人們把企業(yè)家的“非權(quán)力影響力”稱為企業(yè)家的第七層境界?，F(xiàn)代企業(yè)家能“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，統(tǒng)領(lǐng)各層面員工的秘訣，關(guān)鍵的是令人懾服的影響力和令人欽佩的魅力，而不是令人生畏的權(quán)力。事實(shí)證明，領(lǐng)導(dǎo)魅力在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

職能的過程中越來越發(fā)揮出重要作用，現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)觀公式應(yīng)當(dāng)是：領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力+威信。也就是我們常說的權(quán)威。

個(gè)人修煉是基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)修煉是融合，必須兼容并蓄。高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)更要做到以下幾點(diǎn)：

一是同舟共濟(jì)，榮辱與共。團(tuán)隊(duì)既然是集體，就難免有不同觀點(diǎn)和性格，關(guān)鍵在于如何在目標(biāo)一致的前提下，求大同存小異，相互諒解，相互支持，相互協(xié)同。高層管理團(tuán)隊(duì)也不例外，個(gè)體之間總有差異，有的人雷厲風(fēng)行，說干就干；有的人縱橫比較，辦事穩(wěn)重；有的人個(gè)性較強(qiáng)，直言不諱。為了搞好團(tuán)結(jié)，就一定要強(qiáng)調(diào)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層同舟共濟(jì)團(tuán)結(jié)一致的重要性。高層管理團(tuán)隊(duì)成員彼此之間既坦然相見，尊重對(duì)方，不將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。

二是公字至上，樂于奉獻(xiàn)。是不是把企業(yè)、集體的利益放在第一位，是衡量一個(gè)管理者職業(yè)道德的基本要求。高層管理團(tuán)隊(duì)的成員，都要清楚自己的一言一行，對(duì)于員工的影響力。要深刻認(rèn)識(shí)到：有德無能者掌管企業(yè)，固然是企業(yè)的悲哀，而有能無德者掌管企業(yè)，則是企業(yè)的災(zāi)難。面對(duì)激烈的競(jìng)爭，企業(yè)要有一批公字至上、樂于奉獻(xiàn)的管理者，有了這樣的群體，企業(yè)才能與時(shí)俱進(jìn)。

三是追求完美，敢為人先。由于事物不斷發(fā)展，追求完美就是不斷前進(jìn)的過程。原本優(yōu)秀的人或原本優(yōu)秀的企業(yè)，追求完美就是要不斷地否定自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我。

四是制度管人，公平公正。俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。現(xiàn)代企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)不僅要依照國家的法律法令，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際組織規(guī)章制度的建立，更要率先執(zhí)行。公司必須確立“以制度管人”的原則，制度一旦形成，就必須嚴(yán)格執(zhí)行。

概言之，作為企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)一名優(yōu)秀成員，他應(yīng)既是叱咤風(fēng)云統(tǒng)領(lǐng)千軍萬馬的統(tǒng)帥，又是仁愛寬厚親切隨和的凡人；應(yīng)既是智謀天下的企業(yè)家，又是謙遜好學(xué)的求索者；應(yīng)既是令行禁止的表率，又是勇于負(fù)責(zé)的志士。

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，我們面臨的是從物質(zhì)經(jīng)濟(jì)型向信息知識(shí)型轉(zhuǎn)化的全新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這就要求企業(yè)必須傾力培養(yǎng)員工濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮其創(chuàng)造性思維能力，打造高度柔性、橫向網(wǎng)絡(luò)、符合人性、能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)型企業(yè)。

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過程中，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮的作用和新角色的轉(zhuǎn)換，是企業(yè)邁向?qū)W習(xí)型企業(yè)過程中的重要保障。如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，我認(rèn)為應(yīng)該做到這幾點(diǎn)：

一是率先學(xué)習(xí)，不甘落伍。高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)識(shí)到，在瞬息萬變的信息時(shí)代里，經(jīng)驗(yàn)主義已越來越行不通，只有自我加壓，自我超越，努力學(xué)習(xí)，不斷提高，使自己擁有豐富的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、全新的觀念，機(jī)智的應(yīng)變能力，建立博學(xué)多識(shí)的基礎(chǔ)，才能厚積而薄發(fā)，才能形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，才能跟上時(shí)代的步伐。

二是正面宣傳，確立企業(yè)人才觀。新世紀(jì)充分市場(chǎng)化的競(jìng)爭，WTO及與國際接軌，信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人才、知識(shí)、智能的競(jìng)爭會(huì)越來越表面化，這一切，預(yù)示了企業(yè)間競(jìng)爭的殘酷及企業(yè)生存難度的質(zhì)變。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，需要從心理、思想和行為方式上實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)人到現(xiàn)代人的轉(zhuǎn)變。

三是轉(zhuǎn)變思想，樹立全新學(xué)習(xí)觀念。如何使員工轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)對(duì)提高綜合技能的重要性呢？不能簡單地指責(zé)員工，而應(yīng)正面引導(dǎo)。要讓員工明白，學(xué)習(xí)不僅是學(xué)知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)的能力，提升創(chuàng)新能力，從而促進(jìn)個(gè)人成長和企業(yè)發(fā)展。

高層管理團(tuán)隊(duì)要成為執(zhí)行的模范，任何組織的真正作用在于發(fā)揮其效能，而不是擺設(shè)和做秀。高層管理團(tuán)隊(duì)主要從事決策性、戰(zhàn)略性、綜合性的管理工作。有的管理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠策略，40%要靠執(zhí)行。IBM總裁魯.郭士納認(rèn)為：“一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征；明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力?！敝袊脑u(píng)論家更坦言：“我國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的僅是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度，缺少的僅是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！钡拇_，無數(shù)企業(yè)的案例證明，執(zhí)行力強(qiáng)弱是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。因?yàn)?，管理者不僅僅是策略的謀劃和制定者，更重要的應(yīng)該是實(shí)施和完成策略的倡導(dǎo)者、鼓動(dòng)者、執(zhí)行者。

總而言之，構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的高層管理團(tuán)隊(duì)，就是要讓每一高層團(tuán)隊(duì)個(gè)體都要努力去做到敢于創(chuàng)新、勇于修煉、勤于學(xué)習(xí)、精干執(zhí)行，這樣才能形成一個(gè)高風(fēng)亮節(jié)、出類拔萃、深謀遠(yuǎn)慮、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心團(tuán)隊(duì)。

第三篇：人文關(guān)懷

電子商務(wù)1011

2010631031 陳開強(qiáng)

論工商管理學(xué)院人文關(guān)懷

通過在工商管理學(xué)院兩年的學(xué)習(xí)生活，以主人翁的角度論述個(gè)人在工商管理學(xué)院所感受到人文關(guān)懷。人文關(guān)懷，一般認(rèn)為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價(jià)值，要求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。具體來說，包括層層遞進(jìn)又密切相關(guān)的幾層涵義：

1、承認(rèn)人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在，更是一種精神、文化的存在。第一次蔣院長在B308給新生交流會(huì)上的講話，讓我感受到自己是一種精神、文化的存在的被認(rèn)可。作為管理學(xué)院的學(xué)子，必須要有管理學(xué)院學(xué)子該有的精神和文化氣質(zhì)，在任何時(shí)候都不能在公共場(chǎng)所穿拖鞋，必須要有昂首挺胸的自信精神。在大

一、大二的兩年里，更多的感受到老師在精神和文化這兩方面的培養(yǎng)，同樣感觸很深的是陳延童副書記給貧苦生演講時(shí)候用到的“經(jīng)濟(jì)上貧窮，精神、文化上的不貧窮”以及陳副書記在后來的就業(yè)工作中所表現(xiàn)的人文關(guān)懷，讓我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一個(gè)成功的學(xué)院首先就應(yīng)該承認(rèn)它的學(xué)子，它的教師不僅是物質(zhì)生命的存在，更應(yīng)該是一種精神、文化的存在。

2、承認(rèn)人無論是在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位。

中共十七大報(bào)告第一次提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！鄙钤诠ど坦芾韺W(xué)院兩年，學(xué)院眾多組織社團(tuán)的欣欣發(fā)展充分表現(xiàn)了學(xué)院在注重人文關(guān)懷的另一個(gè)表現(xiàn)，極大的認(rèn)可了學(xué)生在學(xué)院的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展發(fā)面所處的核心地位，通過各種學(xué)生活動(dòng)來對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想的加強(qiáng)和改進(jìn)，學(xué)院設(shè)有學(xué)生就業(yè)促進(jìn)會(huì)和心理健康協(xié)會(huì)來幫助學(xué)生更好的就業(yè)以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。一個(gè)充滿人文關(guān)懷的學(xué)院，必須承認(rèn)學(xué)生和老師無論是在推動(dòng)學(xué)院發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或者支配地位。

3、承認(rèn)人的價(jià)值，追求人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一。

現(xiàn)在的社會(huì)，想要追求個(gè)人價(jià)值必須要以社會(huì)價(jià)值作羈絆，電子商務(wù)1011

2010631031 陳開強(qiáng)

4、尊重人的主體性。人不僅是物質(zhì)生活的主體，也是政治生活、精神生活乃至整個(gè)社會(huì)生活的主體，因而也是改善人的生活、提高人的生活品質(zhì)的主體。

學(xué)院尊重人的主體性，不僅關(guān)心學(xué)生的物質(zhì)生活，而且放心學(xué)生的社團(tuán)生活以及精神生活，努力為改善學(xué)生生活、提高學(xué)生的生活品質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)貧苦生中，學(xué)院努力為學(xué)生爭取貸款，爭取社會(huì)資助來幫助經(jīng)濟(jì)貧困生解決學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)問題，通過勤工助學(xué)，既守護(hù)了學(xué)生的尊嚴(yán)又解決了經(jīng)濟(jì)貧困生的生活問題，通過誠信教育、安全演練等來提高學(xué)生生活品質(zhì)。

5、關(guān)心人的多方面、多層次的需要。不僅關(guān)心人物質(zhì)層面的需要，更關(guān)心人精神文化層面的需要；不僅創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、享受需要，更著力于人的自我發(fā)展、自我完善需要的滿足。

物質(zhì)層面，學(xué)院為了學(xué)生能有更好的環(huán)境，努力爭取更好的住宿環(huán)境給學(xué)子，在夏天開放本來給研究生上課的空調(diào)教室，甚至在教室處于非上課時(shí)間的開放為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在傳授知識(shí)的同時(shí)，更注重對(duì)學(xué)生精神文化層面的培養(yǎng)，使我們能夠不斷的自我發(fā)展、自我完善。我想一個(gè)好的學(xué)院應(yīng)該不僅僅只會(huì)傳授好的專業(yè)知識(shí)，更重要的是這個(gè)學(xué)院所形成的人文魅力。

人的全面發(fā)展應(yīng)當(dāng)是自由、積極、主動(dòng)的發(fā)展，而不是由外力強(qiáng)制的發(fā)展；是各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展或達(dá)到一定水平的發(fā)展；是在承認(rèn)人的差異性、特殊性基礎(chǔ)上的全面發(fā)展，是與個(gè)性發(fā)展相輔相成的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：百度知道、百度文庫

第四篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷管理在外科護(hù)士孕期間運(yùn)用效果評(píng)價(jià)

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

護(hù)理人文關(guān)懷管理對(duì)臨床孕期護(hù)士關(guān)心幫助由為重要，護(hù)士長運(yùn)用以人為本增強(qiáng)管理水平同時(shí)促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、提高護(hù)士的團(tuán)結(jié)凝聚力，大家一起關(guān)心孕期護(hù)士。現(xiàn)將外科護(hù)士懷孕期間人文關(guān)懷效果好、孕期護(hù)士滿意，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、臨床資料

我科2010年1月—2013年6月，三年期間共有懷孕護(hù)士個(gè)。護(hù)士長實(shí)施人文關(guān)懷管理以孕期護(hù)士為本，重視關(guān)心護(hù)士。懷孕護(hù)士工作熱情高、精神狀態(tài)好在孕期請(qǐng)假少、很好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，均能順利生子，孩子健康。

二、效果評(píng)價(jià)

R1在排班中體現(xiàn)人文關(guān)懷、外科護(hù)士工作量大、手術(shù)多、病人周轉(zhuǎn)快，每個(gè)護(hù)士懷孕期間反應(yīng)大小不一樣，身體素質(zhì)也有差異，根據(jù)護(hù)士懷孕反應(yīng)以及孕期月份給予排班上照顧，適合上的班次，在最大程度上保證護(hù)士以及孩子的健康發(fā)育，使孕期護(hù)士能夠順利度過十月懷胎。護(hù)士長給予真誠的關(guān)心、關(guān)注孕期護(hù)士。

2.2運(yùn)用以人本原理、彈性原理積極調(diào)動(dòng)孕期護(hù)士的工作積極性在生活上關(guān)心、重視孕期護(hù)士、發(fā)揮孕期護(hù)士的潛能、讓孕期護(hù)士感受到溫暖身心愉快，快樂工作，在人文關(guān)懷下受益。

2.3減輕孕期護(hù)士的心理壓力，外科護(hù)士每天工作量大，風(fēng)險(xiǎn)大、對(duì)于孕期護(hù)士心理壓力更大、擔(dān)心護(hù)理工作過強(qiáng)影響寶寶發(fā)育、自己身體也承受不了高強(qiáng)度的護(hù)理工作進(jìn)行調(diào)整，確保孕期護(hù)士切身利益、及時(shí)調(diào)整孕期反應(yīng)大、突然有特殊狀況的孕期護(hù)士休息。人文關(guān)懷滲透到孕期護(hù)士整個(gè)過程中，使孕期護(hù)士感到倍受尊重人格、人性的關(guān)懷。當(dāng)心理壓力減輕就能夠更好地服務(wù)病人、為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

三、小結(jié)

總之作為護(hù)理管理者，吸取先進(jìn)的管理的管理方法人為關(guān)懷管理，不僅贏得孕期護(hù)士的發(fā)揮激發(fā)調(diào)動(dòng)孕期護(hù)士的好評(píng)。激發(fā)調(diào)動(dòng)孕期護(hù)士同時(shí)達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，目的。

人文關(guān)懷管理以人文為本是整個(gè)治療護(hù)理管理工作中、不斷提高完善人文關(guān)懷管理不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

1唐娜尊 人文關(guān)懷在神經(jīng)內(nèi)科中的應(yīng)用分析【J 】 中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)2012年02期

2鄭曉云 韓萍 將人文關(guān)懷融入到現(xiàn)代護(hù)理【J】中國實(shí)用醫(yī)藥2011年17期

3何月霞人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中效果觀察【J】齊魯雜志、2011年16期

第五篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷

“人文”是一個(gè)內(nèi)容非常豐富的概念，有其深遠(yuǎn)的歷史淵源。漢語中“人文” 的最初意義與“天文”相對(duì)應(yīng)，在古代中國指的是禮教文化;在現(xiàn)代社會(huì)，“人文” 泛指人類社會(huì)的各種文化現(xiàn)象，包括各地的風(fēng)俗人情。在現(xiàn)代高等教育中，“人文” 體現(xiàn)一種人格、理想、信念和道德的精神?？傮w而言，“人文”是指在人類社會(huì)發(fā) 展過程中呈現(xiàn)出的以人為本的各種文化現(xiàn)象之總和，含文明、文雅、精神教化之 義。

“關(guān)懷”常被理解為“關(guān)心”、“關(guān)愛”的近義詞。在1987年版的《現(xiàn)代漢語 詞典》中曾把“關(guān)懷”解釋為“等同于關(guān)心”，實(shí)際上較“關(guān)心”而言，“關(guān)懷” 的程度更深，指向性更強(qiáng)，關(guān)懷者在關(guān)懷的過程中更注重對(duì)方的真實(shí)感受和達(dá)到 的實(shí)際效果?！浮龟P(guān)懷行為在被關(guān)懷者的接受和改變過程中實(shí)現(xiàn)，主要包括兩層含 義:一是關(guān)懷者對(duì)被關(guān)懷者的真正接受，而不是把對(duì)方僅僅當(dāng)作“客觀數(shù)據(jù)”來 分析。雙方建立的是一種平等友善的“你一我”關(guān)系而非“我一它”關(guān)系;二是“動(dòng) 機(jī)移植”，即“關(guān)懷者的關(guān)懷動(dòng)機(jī)要流向被關(guān)懷者并使其受到影響”「2」關(guān)懷者不 一定要滿足被關(guān)懷者的所有需要，但是應(yīng)該堅(jiān)持正確的目標(biāo)，使被關(guān)懷者接受、認(rèn)可并產(chǎn)生效果。

具體講，人文關(guān)懷是指“以實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展為目標(biāo)，以‘以人為本’ 為精神內(nèi)核，從人自身出發(fā)，切實(shí)尊重人的需要，肯定人的價(jià)值，不斷完善人的 個(gè)性與人格，提升人的生存意義的一種重要實(shí)踐行為?！盵3」可見，人文關(guān)懷不僅 體現(xiàn)為一種精神，更側(cè)重于一種實(shí)踐，是在人文精神指導(dǎo)下實(shí)施的人與人之間的 關(guān)愛行為，是實(shí)現(xiàn)人文精神的一種方式或者方法?？梢詮囊韵滤姆矫鎭砝斫?其 一就目的而言，人文關(guān)懷以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，不是簡單的“關(guān)心人”。它要求

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，在高度努力的過程中不僅要保持理性還要付諸情感;其二就內(nèi)容而言，人文關(guān)懷的內(nèi)容是具體、多維度的，集中表現(xiàn)為關(guān)注人的生存與發(fā)展、注重人的價(jià)值和尊嚴(yán)、追求符合人性的生活條件、探求人的理想與命運(yùn)等;其三 就方法而言，人文關(guān)懷不僅在物質(zhì)上提供幫助、知識(shí)上進(jìn)行灌輸，還需要關(guān)注人 的精神狀態(tài)和內(nèi)在要求;其四就范圍而言，人文關(guān)懷貫穿于社會(huì)理念、社會(huì)制度、教育過程、生產(chǎn)管理等各個(gè)方面。

歸納起來，人文關(guān)懷的一個(gè)核心內(nèi)容就是“以人為本”，以“人”的方式去關(guān) 心、理解、尊重人的價(jià)值特別是人的生命價(jià)值和精神價(jià)值。

2.2思想政治教育人文關(guān)懷

“思想政治教育是指一定的階級(jí)、政黨、社會(huì)群體遵循人們思想品德的形成 發(fā)展規(guī)律，用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對(duì)其成員施加有目的、有 計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會(huì)、一定階級(jí)所需要的思想品德的 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。;+」可見，思想政治教育的作用主要是強(qiáng)調(diào)如何通過對(duì)人施加積極、正確的影響，促進(jìn)人的全面發(fā)展。思想政治教育之所以能夠在人的精神構(gòu)建中發(fā) 揮重要作用，是因?yàn)樗枷胝谓逃旧砭吞N(yùn)含著深刻的人文精神和人文智慧。思 想政治教育的實(shí)踐過程，實(shí)際上就是為人類提供人文關(guān)懷的過程。

所謂思想政治教育人文關(guān)懷是“教育者在思想政治教育中樹立以人為本的觀 念，增強(qiáng)思想政治教育的人情味含量，在關(guān)注受教育者思想政治素養(yǎng)提高的同時(shí)，著眼于情商指數(shù)、人性品格的培養(yǎng)，重視內(nèi)在潛能的發(fā)揮和個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的社會(huì) 實(shí)踐活動(dòng)?！盵5」可見，作為一項(xiàng)精神事業(yè)，思想政治教育與人文關(guān)懷有著深層次 的契合。具體表現(xiàn)為三個(gè)方面:其一，思想政治教育的目標(biāo)和人文精神所倡導(dǎo)的目標(biāo)本質(zhì)上一致:都是要培養(yǎng)人的思想道德素質(zhì)和德性境界，塑造健康完整的人 格，從“人”出發(fā)進(jìn)行一種人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的 境界和人文精神所關(guān)注生活的總體意義本質(zhì)上一致:都充分體現(xiàn)出從“人”的內(nèi) 在角度出發(fā)，關(guān)注人的個(gè)性、精神追求、內(nèi)心需要和人的創(chuàng)造性思維的發(fā)揮;其 三，思想政治教育具有與人文精神相一致的終極價(jià)值:即“追求人生真、善、美 的境界，觀照人類的未來前途和命運(yùn)，探尋人生的終極意義?！盵6」從這種意義上 講，思想政治教育本質(zhì)上就是一種人文關(guān)懷。

4.“助人自助”是社會(huì)工作的核心價(jià)值理念。所謂“助人自助”是指“個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，通過整 合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向‘自救、自立、自助和自強(qiáng)’的道路，也即是借助社會(huì)工作者的幫助，反思自己，尋求改變，獲得成長?！?}9}其內(nèi)涵包 括了兩個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)體系:助人和自助。簡單來講，“助人”就是給予別人幫 助，“自助”就是通過引導(dǎo)受助者本人挖掘自身潛能，走向“自救、自立、自助和 自強(qiáng)”?！爸恕钡健白灾钡倪^程，也如“授之以魚”到“授之以漁”的變化。也即，“自助”是通過“助人”需要達(dá)到的目標(biāo)。

將“助人自助”的理念運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育人文關(guān)懷的實(shí)踐，著重把 握以下幾個(gè)方面:其一，高校思想政治教育更加注重大學(xué)生的自我教育。現(xiàn)代教 育理論認(rèn)為，“大學(xué)生良好的思想政治素質(zhì)及道德品質(zhì)的形成，主要是根據(jù)自己的 需要有選擇地接受教育的結(jié)果，這種選擇是通過大學(xué)生主體認(rèn)識(shí)、思考、實(shí)踐后 完成的，是他人無法代替的‘內(nèi)化’心理過程”。「州因此，高校思想政治教育更注 重大學(xué)生自我教育功能的發(fā)揮，更注重大學(xué)生的主體性?！爸俗灾崩砟顝?qiáng)調(diào)引 導(dǎo)和支持，主張案主通過自身的力量解決面臨的困境或難題，“社會(huì)工作者在整個(gè) 工作過程中采取引而不決的態(tài)度，工作對(duì)象有權(quán)利自己做決定。”「川這種“引而

不決”的理念可以巧妙的運(yùn)用到普通思想政治教育理論課教學(xué)和“問題”學(xué)生的教育中，摒棄言之無物、空話大話的泛泛說教，在尊重學(xué)生興趣、情感和己有經(jīng)

驗(yàn)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)舉例引導(dǎo)，讓學(xué)生自己比較分析，潛移默化的接受科學(xué)的價(jià)值 觀和知識(shí)。其二，思想政治教育者要樹立“促進(jìn)學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展”的意識(shí)。大學(xué)生 思想政治教育應(yīng)提供一切有利資源促進(jìn)大學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，直接為大學(xué)生提供各 方面的服務(wù)和咨詢。不僅幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)、心理、就業(yè)、人際、情感等方面 的問題，更要增強(qiáng)他們獨(dú)立觀察、分析和解決問題的信心和能力，讓他們能夠解 決更多同類或更廣泛的問題。其三，思想政治教育者要實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提高?！柏愒嗣倒?，手留余香”?！爸俗灾币笤趲椭鷮W(xué)生實(shí)現(xiàn)“自助”的同時(shí)，思 想政治教育者自己也要實(shí)現(xiàn)“自助”。雖然，思想政治教育者比學(xué)生的知識(shí)和閱歷 都更豐富，但學(xué)習(xí)沒有貴賤之分，思想政治教育者應(yīng)和大學(xué)生互相學(xué)習(xí)、分享經(jīng) 驗(yàn)，伴隨著大學(xué)生共同成長和進(jìn)步。

馬克思曾說過:“任何人如果不同時(shí)間不為了自己的某種需要和為了這種需要 的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我們每個(gè)人所做的一切活動(dòng)都是為了 滿足自身的需要，如果忽視這種需要，心理和生活上沒有得到必需的關(guān)懷，人的 主觀能動(dòng)性就不能得到完全的激發(fā)或發(fā)揮。同時(shí)，當(dāng)今社會(huì)多元化發(fā)展，人們的 思想和觀念無法做到整齊劃一，需要也呈現(xiàn)出多樣性。當(dāng)前大學(xué)生是具有現(xiàn)實(shí)需

要的人。學(xué)者尚川教授認(rèn)為，“學(xué)生主要有探究的需要、獲得新體驗(yàn)的需要、獲得重視;有的輔導(dǎo)員在工作中缺乏實(shí)事求是的科學(xué)分析態(tài)度，強(qiáng)調(diào)單一的外部灌輸，方法簡單不具體，思維不靈活，習(xí)慣用標(biāo)準(zhǔn)