第一篇：儲蓄存款工作總結(jié)

集聚全行之力，努力實現(xiàn)儲蓄存款“開門紅”

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

很榮幸能代表支行在旺季競賽動員會上發(fā)言。今年以來，支行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞客戶發(fā)展這一主線，突出儲蓄存款這一中心，有效發(fā)揮?網(wǎng)點陣地?和?公私聯(lián)動?兩大平臺作用，個金業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較好較快的發(fā)展。

虎去雄風(fēng)在,兔來勁更足。一年一度的旺季競賽即將拉開戰(zhàn)幕，我們將立足區(qū)域市場特點，緊緊圍繞營業(yè)部?轉(zhuǎn)型發(fā)展?這一要求，繼續(xù)堅持個人客戶發(fā)展這一主線，更加突出儲蓄存款這一中心，以?零售業(yè)務(wù)批發(fā)化、專業(yè)經(jīng)營精細(xì)化?來統(tǒng)籌旺季競賽工作，實現(xiàn)儲蓄存款快速、穩(wěn)定、有效增長。我們將重點圍繞 ?早?、?實?、?聯(lián)?、?細(xì)?、?盯?、?提?六個字來推動旺季競賽工作：

——?早?就是早謀劃、早起步、早行動。旺季期間正值歲末年初，工作頭緒多，不提前謀劃，就會喪失時機，陷入被動。支行將在全面總結(jié)今年旺季競賽工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合全年工作思路及營業(yè)部要求，提前確定旺季競賽目標(biāo)，制定旺季競賽方案，并通過動員會、部門會議、板報專刊等形式做好從上至下的宣導(dǎo)，明確重點，落實職責(zé)，讓員工人人 知曉并以最佳的精神狀態(tài)投入到旺季競賽中去，營造你追我趕的競賽氛圍。

——?實?就是落實好考核機制，發(fā)揮機制促儲作用。一是完善計價考核辦法，繼續(xù)加強儲蓄存款的日均考核，體現(xiàn)效益這一中心，促使部門或網(wǎng)點做實客戶、做實基礎(chǔ)，實現(xiàn)儲蓄存款可持續(xù)性增長。二是將在部門績效考核的基礎(chǔ)上，切出單獨費用實施?全員攬儲計劃?，并將這一計劃貫穿全年始終，觸發(fā)員工借助自身的人脈關(guān)系或社會資源為支行的儲蓄存款增長貢獻(xiàn)力量，并將員工個人的攬儲業(yè)績寫入《員工行為表現(xiàn)手冊》，作為評先評優(yōu)的考量依據(jù)。三是引入客戶經(jīng)理最低銷售量管理，作為客戶經(jīng)理績效考核的否定性指標(biāo)，切實提高客戶經(jīng)理的業(yè)績創(chuàng)造能力。四是實施?項目獎勵?，對一些批量型、效益優(yōu)、影響大的競爭性項目，可成立跨部門或?qū)I(yè)的項目小組，支行將視項目情況切出一塊費用，交由項目牽頭人對項目參與成員實施獎勵。

——?聯(lián)?就是抓好公私聯(lián)動、私私（私人銀行）聯(lián)動和私卡聯(lián)動，借力拓展儲蓄業(yè)務(wù)市場。公私聯(lián)動是實現(xiàn)?零售業(yè)務(wù)批發(fā)化?的最好途徑。首先要全力抓好代發(fā)工資單位爭取，從源頭上增加個人客戶和基礎(chǔ)性儲蓄存款；其次要組織好職場營銷，加強我行品牌宣傳，提高我行核心產(chǎn)品的覆蓋率，實現(xiàn)公私聯(lián)動的精細(xì)化，同時要建立與法人客戶高管人員的?一對一?維護(hù)關(guān)系，發(fā)展成為個人高端客戶或私人 銀行客戶，增強雙方合作的緊密度；第三要創(chuàng)新對代發(fā)工資單位的管戶模式，重視后續(xù)服務(wù)與維護(hù)工作。私私聯(lián)動則憑借私人銀行的品牌和產(chǎn)品，做好高端客戶的挖潛工作。?以白金卡?產(chǎn)品為紐帶，推進(jìn)私卡聯(lián)動。主動在高端客戶群體中大力引薦白金卡，并推廣商務(wù)伴侶，通過產(chǎn)品組合，實現(xiàn)客戶資金在我行賬戶體內(nèi)循環(huán)。

——?細(xì)?就是做深做細(xì)客戶維護(hù)工作，奠定扎實的增儲穩(wěn)儲基礎(chǔ)。一方面利用節(jié)日客戶維護(hù)這一契機，做好客戶關(guān)懷與激勵，抓好中高端客戶的挖儲工作。據(jù)統(tǒng)計，10月末金融資產(chǎn)在5萬元以上中高端客戶的儲蓄存款余額為15.2億元，占支行儲蓄存款總額的77%，中高端客戶對儲蓄存款的貢獻(xiàn)度十分明顯，特別是20-100萬之間的客戶，是各層級客戶中集聚存款量最多、穩(wěn)定性最強的客戶群。支行將通過送報送雜志、送福送春聯(lián)、舉辦個人高端客戶新春聯(lián)誼會等，分層做好客戶慰問維護(hù)，實施客戶關(guān)懷與激勵，并以我行的優(yōu)勢產(chǎn)品來挖轉(zhuǎn)歸集客戶在他行的資金，提高中高端客戶對我行存款的整體貢獻(xiàn)度。要加強與證券公司、保險公司的合作，積極為高端客戶提供一些結(jié)構(gòu)性的理財產(chǎn)品，滿足客戶多元化的需求。另一方面要加強客戶經(jīng)理客戶維護(hù)工作的管理，創(chuàng)新客戶維護(hù)方式，建立客戶經(jīng)理定期向分管行長述職制度，著重提高客戶經(jīng)理主動約訪客戶面談的比率和主動為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置的能力。——?盯?就是緊盯時點性或區(qū)域性的熱點資金，抓好源頭增儲。支行根據(jù)區(qū)域個人客戶布局特點，通過市場細(xì)分歸納了? ‘新濱江人’群（新入駐濱江住宅區(qū)的居民、商務(wù)樓宇客戶）、企事業(yè)單位白領(lǐng)客戶群、學(xué)生客戶群、城郊農(nóng)村客戶群、個體經(jīng)營結(jié)算客戶群?等五類個人客戶群體，作為今后一段時期個人客戶的拓展方向。旺季期間，支行將圍繞?企事業(yè)單位白領(lǐng)客戶群?和?城郊農(nóng)村客戶群?兩大客戶群開展?理財迎春，送福到家?活動，通過職場營銷、短信平臺、郵政廣告等措施開展產(chǎn)品知識及理財知識的宣傳，緊盯企事業(yè)單位年終獎金、分紅、失地村民補償款、農(nóng)村租金收入返還等資金的歸集，從源頭上促進(jìn)儲蓄存款的增長。

——?提?就是加強網(wǎng)點硬件設(shè)施的功能提升與改造，提高網(wǎng)點服務(wù)承載力，增強網(wǎng)點陣地穩(wěn)儲能力。支行將盡快實施支行本級附行式自助銀行改造工程，加大自助設(shè)備投放，實施自助設(shè)備集中布局，改善網(wǎng)點形象，實現(xiàn)客戶有序分流。做好二級支行存取款一體機的增設(shè)和自助填單機的配置，實行彈性柜口制度，縮減客戶排隊等候時間，緩解柜面壓力。開通綠色通道，優(yōu)先辦理大額存款業(yè)務(wù)，為優(yōu)質(zhì)客戶提供舒適的業(yè)務(wù)環(huán)境，確保儲蓄存款不流失。

一年之計在于春，更在于勤。面對即將到來的旺季，錢江支行全體員工將秉承認(rèn)真和創(chuàng)新的精神，全力以赴，迎難 而上，爭取以優(yōu)異的旺季競賽成績向上級行匯報。

謝謝大家！

第二篇：儲蓄存款匯報

儲蓄存款匯報情況

造成我行儲蓄存款二季度時點任務(wù)完成率達(dá)不到70%的原因分析：

（一）客觀方面

1、歷史問題造成今年攬儲任務(wù)重

去年年末市行分配給我行的任務(wù)是6000萬，考慮到市行在全市占比爭第一的情況，在完成了6000萬重任之上我行又超額完成了3700萬，實現(xiàn)了儲蓄存款達(dá)到9700萬，在為市行占比第一做出貢獻(xiàn)的同時，也無疑增加了今年我行儲蓄存款的任務(wù)，使得完成目標(biāo)任務(wù)難上加難，超出了正常的攬儲能力之上。

2、低端客戶擠占資源，優(yōu)質(zhì)客戶流失嚴(yán)重

我市松山區(qū)網(wǎng)點僅我行和振興支行兩家，由于振興支行遷移到新的網(wǎng)點，很多顧客不知情或者由于新位置較偏，這使得我行顧客基數(shù)負(fù)荷很重的情況下又增加了一大批顧客。而這一部分顧客大部分屬于低端客戶，由振興支行代發(fā)工資的人居多，這部分顧客年齡偏大，柜面分流工作很難落實，每筆業(yè)務(wù)處理時間也花費過多，使得優(yōu)質(zhì)客戶等待時間過長，容易引起優(yōu)質(zhì)客戶的不滿情緒。此外，我行每天的業(yè)務(wù)量，ATM業(yè)務(wù)量均超過全市平均水平，占全市上游位置，充分說明了我行客戶量非常大，造成了網(wǎng)點擁擠，排長隊等現(xiàn)象，這些負(fù)面效應(yīng)導(dǎo)致了優(yōu)質(zhì)客戶的大量流失。

3、地理位置不佳，難以形成同業(yè)競爭力

從同業(yè)角度說，我行處于木蘭街金融中心，周圍四處其它銀行例如農(nóng)村信用社，農(nóng)行，包商銀行，中行等比比皆是，而這些行普遍存在的優(yōu)勢就是顧客少，辦理業(yè)務(wù)等候時間短，造成客戶流失。同時，由于信用社，包商等存款利率略高于我行，很多客戶認(rèn)為辦理業(yè)務(wù)快捷而且收益多，在月末造成了一部分高端客戶為了高額利息轉(zhuǎn)移資金。從自身角度說，我行處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，面臨的客戶大多是低端客戶，以小商小戶，代發(fā)工資為主，與新城區(qū)和市區(qū)相比較，我行接觸的高端客戶少之又少，很難帶來大量存款。

（二）主觀原因

1、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶主動性不強，力度不大

雖然我行在地理位置，客戶群體上處于劣勢，但是全行主動識別高端客戶，挖掘高端客戶的意識不強，沒有做到各個崗位相互配合強強聯(lián)手，使得挖掘優(yōu)質(zhì)客戶的工作沒有突破性進(jìn)展，大多都是紙上談兵。

2、客戶維護(hù)為落到實處，客戶忠誠度不高

雖然我行優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)使用了多年，但優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作普遍不夠細(xì)致，往往流于形式，高端客戶的維護(hù)度較高，但是中高端的客戶缺乏日常聯(lián)系，走訪不夠，使得許多我行的優(yōu)質(zhì)客戶，在多個銀行均開立有賬戶，在我行存款占比不高。

3、理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)儲工作欠缺，有待進(jìn)一步提高

6月份，我行有部分理財產(chǎn)品到期，但由于部分原因，未實現(xiàn)季末理財產(chǎn)品與儲蓄存款的良性互動。

第三篇：儲蓄存款和商業(yè)銀行

儲蓄存款和商業(yè)銀行

——說課稿

各位老師們大家下午好，今天我說課的題目是儲蓄存款和商業(yè)銀行。主要說五個方面的內(nèi)容，分別是說教材，說學(xué)情，說教法與學(xué)法，說教學(xué)過程，說板書設(shè)計。接下來我就這五方面進(jìn)行詳細(xì)的說解。

第一說教材 1.首先說教材的地位和作用。這一課是高一經(jīng)濟學(xué)第二單元第六課《投資和理財?shù)倪x擇》的第一框內(nèi)容。在此之前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了生產(chǎn)及其企業(yè)公司的內(nèi)容，企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展需要資金，需要有儲蓄機構(gòu)為其提供支持，因此，教材把儲蓄存款作為本課的首要內(nèi)容，起到承接前面知識的作用。同時，儲蓄存款也是居民最主要的投資方式，這為過渡到下一框題——股票、債券等其他投資方式的學(xué)習(xí)做好鋪墊。所以這一框的內(nèi)容在教材中起到了承上啟下的作用，在經(jīng)濟生活中具有重要的作用。

2.其次說教材中教學(xué)的重、難點。我把本課的重點確立為儲蓄存款的相關(guān)內(nèi)容——因為這部分知識點具有很強的操作性和實踐性，學(xué)習(xí)它的終極目的就是要投入到生活中去使用，而學(xué)習(xí)了這方面的知識，有助于增強學(xué)生的投資意識，提高學(xué)生參與經(jīng)濟生活的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約的觀念。而教學(xué)難點則是商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)——確定難點的依據(jù)是只有掌握了銀行的三大業(yè)務(wù)，才能理解商業(yè)銀行在國民經(jīng)濟中的作用

3.最后說教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)分為三個部分，分別是知識、能力、情感態(tài)度價值觀目標(biāo)。知識目標(biāo)為——通過教學(xué)讓學(xué)生識記儲蓄存款的含義及其主要目的，主要的儲蓄機構(gòu)，存款利息的含義、計算公式，活期、定期存款的內(nèi)容及其特征，商業(yè)銀行的含義及其業(yè)務(wù)。能力目標(biāo)——學(xué)會儲蓄存款的投資實踐能力，學(xué)會辦理部分的銀行業(yè)務(wù)，如存、取款等業(yè)務(wù)。情感態(tài)度價值觀目標(biāo)——認(rèn)清投資活動對國家和社會的經(jīng)濟建設(shè)的意義，培養(yǎng)為國家經(jīng)濟建設(shè)做貢獻(xiàn)的意識，以及樹立理性積極的投資理財觀念。

第二．說學(xué)情。儲蓄存款和商業(yè)銀行對高一學(xué)生來說并不是完全陌生的，在現(xiàn)實生活中學(xué)生經(jīng)常接觸到各種銀行和各種信用工具，因此學(xué)生掌握著比較豐富的感性材料，對本課知識點有一定的感性認(rèn)識，但這種認(rèn)識尚未上升到理性層次，于是學(xué)生這時就處于一種似懂非懂的狀態(tài)，這種狀態(tài)最能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性比較高。這節(jié)課有兩目，第一目是儲蓄存款，第二目是商業(yè)銀行，無論是儲蓄存款還是商業(yè)銀行，只要教師立足生活實際，從現(xiàn)實中取材，通過教師的引導(dǎo)講解，學(xué)生的思考探討，把握起來都不難，關(guān)鍵是要提高學(xué)生的課堂參與程度。那如何提高學(xué)生的課堂參與程度呢，這就涉及到教法與學(xué)法的問題了，接下來就將教法與學(xué)法。

第三．首先是教師的教法。根據(jù)本課的特點，我主要采取以下三種教學(xué)方法。一是情境教學(xué)法——立足于生活實際，從生活中取材，創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生

第四篇：儲蓄存款和商業(yè)銀行

儲蓄存款和商業(yè)銀行

一、【設(shè)計思路】

1．學(xué)生分析：學(xué)生通過前面第一單元“生活與消費”的學(xué)習(xí)，初步懂得怎樣的消費才是合理而科學(xué)的，同時通過對第二單元“投資與創(chuàng)業(yè)”的前兩課的學(xué)習(xí)，也初步了解有關(guān)生產(chǎn)與經(jīng)營的關(guān)系和我國的基本經(jīng)濟制度，但對于如何進(jìn)行投資與創(chuàng)業(yè)還欠缺相關(guān)的理論知識與實踐探索。

2．教材分析：《儲蓄存款和商業(yè)銀行》 “經(jīng)濟生活”第二單元第六課第一框題的內(nèi)容。這一框題共有兩目。第一目講“便捷的投資——儲蓄存款”。其主要內(nèi)容包括儲蓄的含義、利息、利率、儲蓄的分類、儲蓄的投資特點等，貼近學(xué)生生活，層次清楚；第二目“我國的商業(yè)銀行”。其主要內(nèi)容包括商業(yè)銀行的含義、主要業(yè)務(wù)和作用。在本框題中，儲蓄存款的分類及投資特點是本框題的重點，而我國商業(yè)銀行的三大業(yè)務(wù)既是重點又是難點。

二、【教學(xué)目標(biāo)】

知識目標(biāo)：識記儲蓄存款、利息的含義以及存款利息的計算方法、存款分類；理解商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)及其在國民經(jīng)濟中的作用。

能力目標(biāo)：重點培養(yǎng)學(xué)生綜合概括能力，運用所學(xué)知識分析問題的能力、參與經(jīng)濟生活的實踐能力。能運用所學(xué)知識為家庭投資提出建設(shè)性意見。

情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識便捷的投資方式──儲蓄存款，形成儲蓄的良好習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生為社會主義國家經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的觀念，積極參加各種投資活動，不僅有利于個人，也有利于國家經(jīng)濟發(fā)展。

三、【教學(xué)重點】

存款儲蓄分類和儲蓄存款投資的特點

我國的商業(yè)銀行三大業(yè)務(wù)

四、【教學(xué)難點】

商業(yè)銀行的三大業(yè)務(wù)

五、【教學(xué)方法】

情景教學(xué)法，角色扮演，教師啟發(fā)、引導(dǎo)，學(xué)生自主閱讀、思考，討論、交流學(xué)習(xí)成果。

六、教學(xué)過程

【新課導(dǎo)入】

師：（導(dǎo)入）隨著改革開放以來，越來越多農(nóng)民入城務(wù)工，農(nóng)民小張南下打工一年掙了5萬元，但是這些錢暫時不用，放在家里又不安全，對此小張感覺很煩惱。同學(xué)們請與同桌討論一下：你認(rèn)為處理這5萬元的最好的辦法是什么？請你給他出個主意，并說說你的理由。

生：熱烈討論并回答

6.1儲蓄存款與商業(yè)銀行（板書）

【新課講解】

一、便捷的投資——儲蓄存款（板書）

第五篇：儲蓄存款和商業(yè)銀行練習(xí)題（本站推薦）

儲蓄存款和商業(yè)銀行練習(xí)題

1、下列屬于我國儲蓄機構(gòu)的是（）

①中國人民銀行②中國工商銀行③中國農(nóng)業(yè)銀行④農(nóng)村信用合作社⑤交通銀行⑥上海浦東發(fā)展銀行

A.①②③④Ｂ①②③④⑤Ｃ①②③⑤⑥Ｄ②③④⑤⑥

２、２０１２年５月１日，李大爺把１００００元積蓄存入銀行，定期一年，銀行的年利率是３.５０％。到期后，李大爺可得到的利息是（）

Ａ２１０元Ｂ１７５元Ｃ５２５元Ｄ３５０元

３、天津濱海新區(qū)的開發(fā)開放由城市發(fā)展戰(zhàn)略上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略，國家為了推動濱海新區(qū)的經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，成立了渤海銀行。渤海銀行的主要業(yè)務(wù)是（）

Ａ經(jīng)營工商業(yè)存貸款Ｂ對機關(guān)和企事業(yè)單位給予撥款

Ｃ負(fù)責(zé)貨幣的投放和回籠Ｄ為國家重點項目提供專項資金

４、信用卡為您帶來了多種便利，其功能包括購物消費、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、理財助手、消費信用。下列對這些功能的認(rèn)識，錯誤的是（）

Ａ①③是銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)Ｂ②是銀行的吸收存款業(yè)務(wù)

Ｃ④⑤是銀行的咨詢業(yè)務(wù)Ｄ⑤銀行的發(fā)放貸款業(yè)務(wù)

５、影響居民選擇儲蓄種類的因素有（）

①儲蓄能力②銀行貸款數(shù)量③銀行利率檔次④消費計劃 Ａ①②③Ｂ①②④Ｃ②③④Ｄ①③④

據(jù)《金融時報》報道，銀行目前主要的營利手段還在于吃存貸的利差，存貸增速下降意味著銀行營利壓力的增加。同時，在目前“以存定貸”的經(jīng)營模式下，銀行必須通過增加存款來帶動貸款業(yè)務(wù)的增加。據(jù)此回答６～７題。

６、上述材料表明

Ａ銀行的主要業(yè)務(wù)是吸收存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算

Ｂ銀行的額外利潤等于貸款利息減去存款利息

Ｃ銀行是國家宏觀調(diào)控的關(guān)鍵部門

Ｄ吸收存款是發(fā)放貸款的主要來源

７、銀行吸收存款的主要來源有（）

①企事業(yè)單位的存款②中央銀行的存款儲備金③城鄉(xiāng)居民的儲蓄存款④國家財政的支持幫助

Ａ①②Ｂ①③Ｃ②③Ｄ③④

８、我國商業(yè)銀行積極拓展非利息收入渠道，形成多元化的收入結(jié)構(gòu)。這（）①有利于提高商業(yè)銀行的經(jīng)濟利益②有利于促使銀行增加服務(wù)品種，更好地滿足公眾的需求③意味著存貸款業(yè)務(wù)不再是商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)④使商業(yè)銀行的功能越來越多，作用越來越大

Ａ①②③Ｂ②③④Ｃ①②④Ｄ①③④

９、工商銀行三峽分行本著為三峽工程服務(wù)的宗旨，與中國三峽總公司一次性簽訂了４０億元貸款合同。到目前為止，以給付貸款１５億元；為全國知名企業(yè)哇哈哈、匯源、海爾進(jìn)入宜昌提供了金融服務(wù)；運用“優(yōu)選閉合”的貸款管理辦法，與企業(yè)一道制定了解困盤活方案，確定專人負(fù)責(zé)實施，扶持宜昌制藥集團等一批困難企業(yè)走出困境，并盤活和保全國有資產(chǎn)２０億元。工商銀行三峽分行的這些金融服務(wù)都取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。

（１）上述材料說明了什么經(jīng)濟現(xiàn)象？

（２）結(jié)合材料，說明商業(yè)銀行在國民經(jīng)濟中的重要作用。