第一篇：醫(yī)院2016年工作總結及2016年工作思路（最終版）

醫(yī)院2016年工作總結及2017年工作思路

【范文一：醫(yī)院工作總結及工作思路】

在20XX 年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正 確領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院 的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的資源人才兩 下沉、服務質量效率雙提升重要決策，積極開展黨的群眾路 線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以二甲醫(yī)院 建設為目標，圍繞二甲標準，較好地完成了初階段的工作任 務，現(xiàn)將20XX 年工作總結和2016 年的工作思路匯報如下：

一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制

（一）注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調。職能中層 加強效能為主，以提高執(zhí)行力。

（二）為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并 在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務人員 隊伍、提高工作積極性。

（三）為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫(yī)院修訂了各 科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作 落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。

二、總院專家派駐，提供優(yōu)質醫(yī)療

（一）總院專家派駐情況 托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有 位，分別為外科1位，神經外科1 位，神經內科2 呼吸內科1位，婦產科1 位，麻醉科1 位，放射科1 期派駐的醫(yī)務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。

（二）百姓享受優(yōu)質資源當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu) 質醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前 來我院就診。

三、業(yè)務能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉

（一）業(yè)務指標變化明顯

1、門診 XX 人次。20XX 1-10月門急診人次達 XX 較去年同期增加XX人，增長率%。

2、床位使用率。20XX 1-10月出院人次 XX 人次，較去 年同期增加人 XX 次，增長率 XX%。20XX 1-10月實際 占用床日XX床，較去年同期增加XX床日，增加比率XX%； 床位使用率XX%，較去年同期上升XX%。

3、手術。20XX 1-10月手術人次 XX 人次，較前同期增 加XX 人次，其中大手術明顯增加。

4、CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔 鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20XX 年初新購臵的奧林巴斯 V-260 胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或 出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。

5、設立體檢中心。在急診四樓布臵改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質量。已為2545 位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評。

6、業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的 明顯增加，醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā) 展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的 矛盾。今年1-10 月醫(yī)療業(yè)務收入萬元，較去年同期增長%； 藥品比例%，較去年同期下降%。現(xiàn)正在對材料及非基本藥 物的使用的比例進行研究調整，使我院結構進一步優(yōu)化。

7、成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全 成本核算，三公經費同比下降%。

（二）醫(yī)療安全形勢好轉 醫(yī)療安全和醫(yī)療質量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識、服務意識、業(yè)務學習意識加強，醫(yī)療 安全狀況改善；托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托 年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭 轉，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D。

四、規(guī)范管理，加強學科建設

（一）內部管理

1、加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強 班子成員間溝通協(xié)調，分工不分家，一年來我院班子團結協(xié) 作，形成合力，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中 層加強效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強學科帶頭 人為主，引進新技術新項目，擴大業(yè)務范圍，以提升業(yè)務能 力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學規(guī)范管 理，今年三月份醫(yī)院合理調整了部分中層干部崗位，并合理 分流按排人員至合適崗位。

2、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床 一線醫(yī)務人員明顯傾斜，扭轉了行政后勤獎勵性績效高于臨 床的弊端，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了 醫(yī)務人員隊伍。

3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng)。重點對中層及班 組長進行了培訓，如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行 指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人 民醫(yī)院譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及 中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī) 學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角 求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》，院長在全院職工大會上作了《挑 戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干 部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。

4、嚴抓醫(yī)療與護理質量。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病 歷進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類 形成整改文件下發(fā)各有關科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安 全、醫(yī)療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的 病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把 安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因 素及時提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。

5、注重增收節(jié)支，探索精細化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新 技術應用培訓、醫(yī)藥結構比例調整等多重措施發(fā)揮設備效 益；通過網(wǎng)上采購、院內招標等多種形式節(jié)約總務采購成本，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初 步的全成本核算，探索精細化管理，節(jié)約成本。

（二）加強學科建設和人才培養(yǎng)

1、加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通 外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5 個精品?？?。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課 題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項。

2、加強人才招引，構建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技 與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得 了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我 院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。

3、建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導師制培養(yǎng)。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?？拼_定重點培 養(yǎng)學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州 市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。

4、充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務講座、手術示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學 科建設規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。

5、抓基礎理論、業(yè)務知識學習培訓。根據(jù)我院基礎薄弱的 狀況，制定了全院業(yè)務講座的內容，從基礎開始并精選課程 內容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統(tǒng)性地逐步深入。

五、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作

（一）借助醫(yī)聯(lián)體建設東風，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。

（二）改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎建設，改善病人 就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造 為住院病房，擬設臵腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正 在審批中。

（三）醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子 CT，該 CT 掃描速度快，圖像質量高，可作全身掃描。在總院支持及專 家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了 進口DR、24 小時動態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎 石機、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯（V260）胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學 科建設提供強有力的保障。

六、注重醫(yī)院文化建設。

（一）強調并踐行技術與服務并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標識如 胸牌、院徽、院訓，以開展科研課題、學術沙龍、公平績效 10 等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神。

（二）利用網(wǎng)絡、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨，醫(yī)院領導帶頭，強力執(zhí)行，形成風氣，以逐漸形成醫(yī)院的文

（三）繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室墻報等有形醫(yī)院文化產品，提升醫(yī)院文化氛圍。

（四）在今年 月新開設了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20 條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫(yī)院 的發(fā)展，讓百姓了解專家信息，方便看病。

七、做好便民服務，關心職工生活

（一）在門診大廳、二樓、三樓均設立服務臺，每天安排志 愿者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。

（二）總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，11 盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務。

（三）及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受 杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診，總院派出專家先后進行了 多次大型專家義診活動，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

（四）認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動，共隨 訪出院病人約人次左右。

（五）醫(yī)護人員在 學雷鋒日、3、8婦女節(jié)、5、12 士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務，共服務群眾450 余人次。

（六）增加停車位，加強停車管理，利用現(xiàn)有條件設法使進 出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進出困難。

（七）租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感。

（八）為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導敬老愛老之風，在九九重陽老人節(jié)，醫(yī)護人員赴社區(qū)、敬老院進行義診及醫(yī) 療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了離退休干部職工金秋茶話會，體 12 現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關心。

八、不斷加強黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障

（一）認真抓好黨建工作。規(guī)范黨務公開，健全黨支部規(guī)章 制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進 一步加強。今年轉正黨員名。

（二）積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，我院黨支部成 立了醫(yī)院教育實踐活動領導小組，并制定了醫(yī)院開展黨的路 線教育實踐活動實施方案。我院通過設立意見箱，召開以科 室為單位的座談會，廣泛征求意見，共進行了六次座談會。之后又開展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾 之間廣泛談心活動，共開展談心活動 42 人次。通座談會、意見箱、廣泛談心活動共收集群眾各類建議、意見174

（三）組織全院黨員學習黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準、省委六個嚴禁等；邀請黨校老師在黨員大會上舉行黨的 群眾路線教育實踐活動專題講座；學習中國共產黨章程，學習《厲行節(jié)儉反對浪費重要論述摘編》，學習先進典型事跡 向焦裕祿同志；全體黨員觀看黨內教育片感動中國20XX 度人物頒獎盛典、蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭。13

（四）為隆重慶祝建黨 93 周年，我院黨支部開展了黨員奉 獻日志愿服務活動以及弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風征文比賽。

（五）認真開展崗位廉政風險防控工作，根據(jù)各個崗位的實 際情況確定風險系數(shù)，簽訂崗位廉潔承諾書。

九、20XX 年工作思路

（一）加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫(yī)院目 標，人才的引進與培養(yǎng)、學科團隊的構建尤為重要，針對人 才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持 給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元，招錄8-10 科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構建學科團隊。對在院工作 的骨干醫(yī)務人員給予獎勵，以留住人才。

（二）進一步優(yōu)化績效方案。經過近一年新績效方案的試運 行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{整并增加考核的力 度，細化考核方案，加入醫(yī)療質量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī) 療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步 優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。14

（三）內部結構優(yōu)化調整，增加設施設備。切實做好雙費控 制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增 加。進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效 益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。

（四）改善就醫(yī)環(huán)境。（1）醫(yī)院住院樓及門診大樓建設于16 年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門診 樓及院區(qū)進行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。（2）完善醫(yī)院信息化建設，增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng)、PACS 系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等。

（五）持續(xù)加強學科建設。學科建設任務艱巨，持之以恒，重點培養(yǎng)骨干，招引人才，構建學科團隊，并力爭科研課題 取得突破。

（六）加強合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體，做 好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡會診等 工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡建設，以 加強信息溝通、方便會診與學習。

（七）做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應分水鎮(zhèn)政府工 作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計劃、污水處理改造、院 15 區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。【范文二：醫(yī)院工作總結及工作思路】 20XX 年，我院在樺南林業(yè)局黨委、林業(yè)局的正確領導下，以黨的十七大和黨的三中、四中全會精神為指針，堅持鄧小平理論和三個代表重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅 持以人為本，深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，積極推進醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新，努力提升醫(yī)療服務質量。全面完成局下達的經濟指標和技術 指標。現(xiàn)將全年工作匯報如下：

一、林業(yè)局為醫(yī)院環(huán)境建設進行整體改造

1、林業(yè)局新一屆領導班子以開拓的思維，創(chuàng)新的理念，立 足二十年不落后的進步思想，籌措資金為醫(yī)院重建一座5600平方米，主體五層全新的現(xiàn)代化醫(yī)院綜合大樓，內部設施齊 全，重新購臵了新病床、床墊、被褥、床頭桌、辦公桌椅等。為林區(qū)百姓提供了清新、舒適的就醫(yī)環(huán)境，也為醫(yī)務人員提 供了寬松、整潔的辦公條件。

2、拆除4800平方米原有用房，在時間緊任務重的情況下，醫(yī)院領導班子帶領全體職工為了不影響患者就醫(yī)和住院患 16 者的治療，克服一切困難加班加點按時完成了搬遷任務，保 證了醫(yī)院工作的正常運行。林業(yè)局黨委、林業(yè)局為職工醫(yī)院 舉行了峻工剪彩慶典儀式。贏得了百姓的賀彩！

3、新綜合樓的建成和投入使用，極大地改善了醫(yī)院住院設 施和醫(yī)療條件，擴大了林區(qū)優(yōu)質的衛(wèi)生資源和環(huán)境，將全面 滿足我局廣大人民群眾和周邊廣大人民群眾對醫(yī)療保障的 需求。

二、經濟技術指標完成情況 20XX 年我院不斷加強科學管理，抓實抓細，雖然經過搬遷 等諸多不利因素，但經濟收入仍然是穩(wěn)中有升，截止 11 底，總收入達350萬元，搬進新綜合樓后，日住院患者最高 60余人，創(chuàng)歷史新高，爭取年末總收入突破 400 萬元，確保年上繳80 萬元經濟指標的完成。截止11 月底，年門診患者17411 人次，比去年年底提高12%，住院患者760 例，比去年同期提高10%，手術280 例，搶救 危重患者 96 例，成功率 98%，基礎護理合格率 100%，無 菌護理技術合格率 98%，護理表格書寫合格率 98%。各項 指標均比去年提高。17

三、繼續(xù)全面開展醫(yī)療衛(wèi)生服務工作 緊緊圍繞人人享受醫(yī)療衛(wèi)生服務這一目標，全面開展基本醫(yī) 療衛(wèi)生服務工作，按醫(yī)師配備原則，各科室配備相應的高、中、初級醫(yī)師，滿足廣大患者的就醫(yī)需求，采購質量保證、價格低廉的藥品，在本院沒有ct 設備的情況下，患者需要作 檢查時，救護車隨時為患者提供服務。為職工群眾提供了安 全有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。

四、加強醫(yī)院管理工作 醫(yī)院領導班子團結，明確責任，各施其職。院長主抓行政管 理工作，書記主抓醫(yī)德醫(yī)風教育，業(yè)務院長主抓醫(yī)療業(yè)務工 作，后勤院長負責院內感染和后勤工作，各項制度建立健全，并落到實處，各項工作按部就班，井然有序。

五、努力提升醫(yī)療服務質量

1、堅持首診負責制，認真執(zhí)行十二項核心制度，按三基三 嚴質量標準要求，嚴格醫(yī)療質量管理，由主管業(yè)務院長和進 修學習回院的醫(yī)療骨干授課，組織全院醫(yī)務人員定期學習醫(yī) 18 學新知識、新理論、新方法，討論疑難病例和典型病例，探 索新知識、新技術。全面提高醫(yī)務人員的專業(yè)素質，提升醫(yī) 療服務質量。建立嚴格的獎懲制度，對有特殊貢獻的醫(yī)療骨 干給予鼓勵，有醫(yī)療差錯和違反規(guī)章制度的人員給予懲處，調動醫(yī)務人員工作的積極性，促進醫(yī)療工作的健康發(fā)展。

2、成立甲型h1n1 流感組織機構，對臨床一線醫(yī)護人員進行 專項業(yè)務培訓，提高防治技術水平。確保每位一線人員熟練 掌握甲型 h1n1 流感病的臨床表現(xiàn)、診斷標準及預防措施。設重點科室發(fā)熱門診，確保有足夠的力量能夠投入到甲型 h1n1 流感疫情的預防救治工作中。3、20XX 年我院在外科手術方面有了新的進展和突破，與上 級醫(yī)師聯(lián)合開展具有高精尖高難度的手術，成功開展膀胱鏡 微創(chuàng)前列腺切除術數(shù) 10 例，該手術具有創(chuàng)傷小，患者痛苦 小，時間短，術后恢復快等諸多優(yōu)點，愈后效果十分滿意。如椎管狹窄、下頜牙阻生等高難度手術已能順利完成。與北 京專家教授同臺成功手術全膝關節(jié)臵換術、全髖關節(jié)臵換 術。收到良好的社會效益，促進了臨床外科醫(yī)學的發(fā)展，添 補了我院骨外科手術的空白。

4、護理質量方面，在總護士長的指導下，認真實施基礎護 19 理和?？谱o理，護理技術操作規(guī)范、護理文件書寫合格，由 總護士長授課，定期組織護士業(yè)務學習，護理技術操作示范、演練、護理知識競賽等，提高了護理人員的專業(yè)素質，護理 質量顯著提高，年終全院護理人員理論考試合格率100%。

六、重視人才培養(yǎng) 多年來，我院始終采取送出去，請進來的方法，引進先進的 醫(yī)療技術，提高醫(yī)務人員素質和醫(yī)療技術水平。在原有的基 礎上，20XX 年又選派4 名醫(yī)療骨干分別到哈爾濱、佳木斯、等上級權威醫(yī)院進修提高，又有7 名醫(yī)務人員通過中級技術 職稱考試。

七、其他管理方面 醫(yī)院在抓醫(yī)療質量和環(huán)境建設的同時，財務管理和藥品管理 等方面也常抓不懈，嚴格執(zhí)行財政法規(guī)、國家藥品采購制度 等，按照國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，財務收支 真實符合規(guī)定，實行價格公示制度，費用一清單制度。主動 接受社會和病員對醫(yī)療費用的監(jiān)督。醫(yī)院全體有信心和決心在新的一年的工作中再接再厲，對存 20 在問題制定措施，及時整改。進一步樹立科學發(fā)展觀，加強 管理力度和學習力度，以高質量的醫(yī)療水平服務于廣大林區(qū) 群眾，以昂揚的精神狀態(tài)，強烈的進取精神，扎實的工作作 風，求真務實，開拓創(chuàng)新，朝著森工系統(tǒng)內名牌醫(yī)院的目標 不懈努力，再次發(fā)展新華章！新的一年，醫(yī)院的工作任重道遠，繼續(xù)堅持以人為本，進一 步樹立實踐科學發(fā)展觀，是振興醫(yī)院的指導思想，提高醫(yī)療 服務質量是醫(yī)院工作的重中之重，辦群眾滿意醫(yī)院，打造森 工系統(tǒng)內名牌醫(yī)院是醫(yī)院的工作目標。具體工作思路如下：

一、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，以黨的十七大精神為指 針，圍繞以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量這一主題，確立 科技興院，辦群眾滿意醫(yī)院的工作思路，構建在發(fā)展上創(chuàng)新、措施上創(chuàng)新、工作上創(chuàng)新的新型醫(yī)院。

二、爭取政策和資金加大醫(yī)療設備的投入，為醫(yī)療質量奠定 科學基礎。購臵ct 掃描機、彩超機、全自動生化分析儀等。提高醫(yī)院的診療技能和服務水平，更好地為林區(qū)人民服務。

三、按照國家衛(wèi)生部的要求，圍繞改革城市衛(wèi)生服務體系，積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi) 21 生服務網(wǎng)絡的工作思路，建立以醫(yī)院門診部為中心的一套完 整的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康指導和計劃生育指導六 位一體的社區(qū)醫(yī)療服務中心。為林區(qū)群眾提供方便、價廉的 公益性基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。

四、在重視人才培養(yǎng)方面，繼續(xù)采取送出去，請進來的方法，有計劃地選送人員到上級醫(yī)院學習提高，不斷提升醫(yī)院的整 體服務水平的服務功能。

五、加強醫(yī)院管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度和技術操 作常規(guī)，嚴把醫(yī)療質量關，加強日常監(jiān)管和考核力度，隨時 督導自檢自查，營造自上而下真抓實干的氛圍。面對醫(yī)藥體制改革和醫(yī)學科技迅猛發(fā)展的勢態(tài)，全體職工有 信心和決心共同努力，積極探索，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造適合醫(yī)院發(fā)展 和建設的新路子，謀求醫(yī)院發(fā)展的新途徑，把醫(yī)院建設成患 者信任、人民群眾認可、林業(yè)局黨委、林業(yè)局滿意的新型醫(yī) 【范文三：醫(yī)院門診部年終總結及工作思路】一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持 22 幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不 斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞 科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了 較好成績，截至11 月，完成門診工作量XXX 人次，門診觀 察治療病人XXX 人次，實現(xiàn)業(yè)務收入XXX 萬元，業(yè)務利潤 XXX 萬元。完成社區(qū)及主體職工查體2000 余人次，較圓滿 地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總 結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質 通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結 合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問 題相結合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治 學習300 余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處 通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開 23 展行風建設，共發(fā)放調查表500 余份，滿意率達到95%。本 年度共收到患者表揚信5

3、實行兩公開，增強透明度嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查 聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻 接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

4、落實完善制度，加強管理 嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及 XXX 衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定（八要十不準），積極 響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等 違法違紀現(xiàn)象發(fā)生勵志網(wǎng) http://004km.cn/，并榮獲 XXX 優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量

1、建立質控網(wǎng)絡 在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并 24 予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進 行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需 要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提 供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定 就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位臵，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短 候診時間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質（1）組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或 高年資的醫(yī)生講課，結合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例 討論，相互學習，共同提高，落實了兩個筆記本制度，即聽 課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，20XX 年職工筆 記平均達16000 字以上；（2）有計劃的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習，本年門 診部共選派外出學習進修人員 10 人次，并嚴格落實院內規(guī) 定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展 廣泛的與同事們進行交流；（3）鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本 25 年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學 人，大專6人，中專 人，中級8人，助理 診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17 篇，獲得社區(qū)各項成果 人次8項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

3、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力 為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需 求，05 年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添臵了預真空壓力 蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、NSK 手機注油機、滅菌袋封裝 機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療 儀、QK 全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20 余萬元的先進醫(yī) 療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效 益和經濟效益。

4、加強對外技術合作 門診部XXX 積極引進星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即： 利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展 26 了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童 XXX 的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經濟 效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力 門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和 紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。20XX 年，參加社區(qū)及院內各項活動 40 余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家 稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3 人，二等獎一 人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金 為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群 談心120 余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩 惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝 聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項 工作都能順利的落實。具體指標：

1、開展四五活動，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達 100%。無重大社會治安事件發(fā)生。27

2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

3、醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的 責任現(xiàn)象發(fā)生。

4、醫(yī)院感染率<7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率 100%。

四、存在的問題與不足

1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其 是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究，并付 諸實施。

2、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有 待進一步提高。

3、缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提高，人才隊伍建設 有待加速 28

五、20XX 年工作思路

1、抓管理，加強學習，提高自身素質。部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身 素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法 可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一 定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破 50 萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服 務水平，提高醫(yī)療工作質量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才 隊伍素質，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復 ?？频龋灾攸c科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘 請權威專家教授坐診。

3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20XX 年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室，任務指標 29 到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu) 罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力 有效地調動干部職工的積極性，4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。加大對年青醫(yī)師傳、幫、帶的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

5、抓醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全。門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大 醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服 務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī) 30 院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把看好病這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求 好事辦實。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵 的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰，盡量地給病 人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾 十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單 提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行 為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

是

第二篇：醫(yī)院工作總結及工作思路

寶 塔 衛(wèi) 生 院

2009工作總結、2010年工作思路

二OO九工作總結

二OO九年，在縣局黨委的正確領導和關心支持下，我們寶塔衛(wèi)生院克服種種困難，取得了一定的成績，全年實現(xiàn)業(yè)務收入375萬元，較去年上升近30萬元，基本完成了工作任務?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們重點抓了以下幾個方面。

一、抓公共衛(wèi)生，提高服務能力。

我們對照公共衛(wèi)生服務項目內容和要求，逐項落實，組織防保組工作人員分片包干指導工作，并按時序進行考核驗收，基本完成年初的各項目標任務。2009年12月份，我們利用現(xiàn)有資源，對兒保門診和產科進行合理改造，加強人員配備和設備投入，對六個社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了改造，共投入了6萬元，改善了基層診療環(huán)境，并圓滿通過市級合格產科、合格兒保門診、合格村衛(wèi)生室驗收。

二、抓成本核算，夯實基礎管理。

在推進成本核算工作方面，我們借鑒了縣二院等兄弟單位的先進經驗，改變以往只算收入不核支出等不合理因素，對我院的成本核算方案進行了修改和補充，重新制定并出臺了成本核算方案，新方案既調動了職工積極性，又體現(xiàn)了增收節(jié)支的基本要求。

今年下半年，我院針對藥房托管已經不適應現(xiàn)行醫(yī)院發(fā)展要求這一現(xiàn)狀，在單位經濟利益不受損害情況下，經過和承包商多次交涉，于9月底將藥房收回醫(yī)院，為醫(yī)院增加近20萬元的收入。為了進一步拓寬醫(yī)療服

務市場和提高服務能力，我們加大硬件投入，僅下半年投入近25萬元添置了微量元素測定儀、彩色B超機、X光洗片機、以及500mAX光機遙控裝置等新的儀器設備；放射科正在進行改造裝修。為了強化醫(yī)院內部管理，先后購買四臺電腦，用于藥庫、藥房、會計室；財務管理實行電算化。硬件投入的加大，使我院整體服務形象有所提升。

三、抓核心制度，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療質量和安全一直是我們工作的重中之重，我們通過落實醫(yī)療核心制度，抓基礎管理、抓環(huán)節(jié)管理、抓回顧性分析，努力尋找不足和差距，消除診療過程中的隱患，確保醫(yī)療質量和安全。將每月25日定為全院醫(yī)務人員業(yè)務學習日。為了進一步夯實管理，我們定期對全院醫(yī)療質量進行全面考核，針對存在問題研究整改措施，為了嚴肅紀律，下半年對工作中有明顯過失的兩位同志進行了處罰，有效促進了各項制度的落實。由于全院干部職工認識到位、制度監(jiān)管到位，2009年未發(fā)生差錯事故。

在肯定成績的同時，對照上級要求和群眾多層次醫(yī)療服務需求，我們工作中還存在不足，主要有：成本核算方案需進一步完善；村級衛(wèi)生組織管理有待進一步提高；專業(yè)技術人員力量薄弱有待進一步加強等。所有這些問題，需要我們將在今后的工作中認真加以克服。

二O一O年工作思路

2010年工作的總體要求是：根據(jù)縣局黨委要求，以科學發(fā)展觀為指導，緊扣農民健康工程這一主線，圍繞質量、效益、服務，不斷加強內部管理，進一步提升服務能力，促進醫(yī)院穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強素質教育，提升履職能力。

定期組織職工開展政治和業(yè)務學習，引導職工端正服務態(tài)度，改善服務行為，改進工作方式，從便民、利民、為民出發(fā)，為群眾提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務；加強業(yè)務技術培訓、演練和考核，不斷提高專業(yè)人員業(yè)務技能和處理復雜病情的能力，進一步拓展業(yè)務范圍，提高醫(yī)療吸引力。

二、加強質量管理，確保醫(yī)療安全。

1、堅持防范為主，增強責任意識。通過落實醫(yī)療安全責任制，規(guī) 范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)和技術操作程序，防范差錯、糾紛、事故的發(fā)生，確保醫(yī)療質量和安全。

2、加強質量管理，提高服務技能。定期開展質量分析，從基礎質量管理入手，強化醫(yī)療文書的規(guī)范；從環(huán)節(jié)控制入手，把醫(yī)療服務過程中存在的問題和不足及時清理出來；從病案分析入手，回顧性查找存在的不足和差距，全面提高醫(yī)療服務質量。

3、分層落實責任，規(guī)范醫(yī)療程序。嚴格落實首診負責制，建立健全質量管理體系，分管院長對新入院病人、疑難危重病人親自查房，及時組織會診，全面掌握醫(yī)療運行狀況，督查各項工作的落實，對各項醫(yī)療核心制度和技術操作常規(guī)執(zhí)行情況，進行全程監(jiān)管，確保醫(yī)療工作規(guī)范運行。

三、強化成本核算，提升兩個效益。

今年，我們將在去年的基礎上，進一步完善成本核算方案，加強成本核算，細化工作任務，實行績效掛鉤，調動職工積極性，與此同時，加強費用支出計劃管理，嚴堵跑冒滴漏，立求低投入高產出。為了進一步方便群眾就醫(yī)，年內將投入彩超、血球計數(shù)儀、全自動生化分析儀等設備，提升綜合服務能力。此外，積極挖掘醫(yī)療市場，拓寬服務范圍，根據(jù)疾病譜的變化，擬合作開設糖尿病?？?，提升兩個效益。

四、強化衛(wèi)生服務，推進健康工程。

繼續(xù)以推進農民健康工程為抓手，大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務，全面 落實九類二十二項公共衛(wèi)生服務項目工作。

一是抓服務規(guī)范，提高新農合運行質量。按照縣局在求，結合院情實際，認真落實“五合理”制度，控減不合理醫(yī)療費用。二是抓鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理，提高一體化衛(wèi)生所服務能力。嚴格按照“二證四制五統(tǒng)一”的要求，規(guī)范一體化衛(wèi)生所工作行為，提供“六位一體”服務。三是抓雙向轉診，鞏固鎮(zhèn)村兩級醫(yī)療網(wǎng)絡。通過獎懲機制，進一步規(guī)范雙向轉診秩序，讓有限的衛(wèi)生資源得到最大程度的利用，促進本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。四是抓項目考核，提高公共衛(wèi)生服務質量。以健康教育、傳染病管理、慢性病管理以及婦幼保健工作為重點，以公共衛(wèi)生服務項目經費為杠桿，確保各項工作落到實處。

二O一O年推進措施

為了切實做好二O一O年各項工作，我們緊緊圍繞縣局下達的工作任務目標，針對本鎮(zhèn)經濟薄弱、人口稀少、地點偏僻等客觀因素，結合我院實際，制定二O一O年工作推進措施，破難點、抓重點、樹亮點，確保圓滿完成二O一O年各項工作任務。

1、以成本核算工作為重點，進一步完善財務管理制度，嚴防跑冒 滴漏，嚴格控制非業(yè)務性支出，提高業(yè)務收入的含金量。

2、以醫(yī)療安全工作為重點，進一步強化醫(yī)療核心制度的落實，建立定期考核考評制度，及時消滅醫(yī)療安全隱患，確保醫(yī)院穩(wěn)步、健康、持續(xù)

發(fā)展。

3、以落實雙向轉診制度為重點，加強鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理，強化逐級轉診制度的落實，通過與村級醫(yī)療機構簽訂雙向轉診協(xié)議，落實有關獎懲措施，有效控制醫(yī)療市場不斷萎縮的不利局面。我們將在二O一O年協(xié)同各村衛(wèi)生機構，推出“家庭病床進農家”的舉措，解決留守老人看病難的問題，進一步鞏固和擴大醫(yī)療市場。

4、繼續(xù)鞏固縣局“全面改善醫(yī)療服務推進醫(yī)德醫(yī)風建設”專項活動成果，以“微笑服務”、“溫馨服務”、“規(guī)范服務”等活動的開展為載體，進一步推進我院醫(yī)德醫(yī)風建設，努力達到收費零爭議、安全零事故、患者零投訴、服務零距離的良好局面。

建議：

1、建議縣局能幫助我院爭取一些項目。

2、通過縣局協(xié)調解決我院衛(wèi)技人員緊缺的困難。

3、希望縣局組織有關專家，定期來我院坐診。

二○一○ 年一月九日

第三篇：醫(yī)院2008工作總結及2009年工作思路

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山大齊魯醫(yī)院沂南分院放射科2008年工作總結及2009年工作思路

回顧2008，是及為不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實

以病人為中心、提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年，緊緊圍繞“全面落實科學發(fā)展觀的重要思想為指導，不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務。

我科在醫(yī)院領導的正確領導下，始終堅持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量為主題”，以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點，強化醫(yī)療質量和醫(yī)療服務管理，認真履行我院制定的各項“規(guī)章制度”和我科制定的各項“操作規(guī)程”，不斷提高各級醫(yī)務人員的自身素質和業(yè)務水平，全面提升我科的診斷/技術/服務水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫(yī)護人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達的各項工作任務，促進社會效益和經濟效益同步增長，為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院” 的發(fā)展理念，做出了應有的貢獻。

一、2008工作總結

（一）強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫(yī)德風尚

科室不斷完善各項規(guī)章制度，全面更新標準化的操作規(guī)程；新制定了醫(yī)務人員及患者放射防護制度；重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔；全體工作人員嚴格按照標準化操作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務，時刻為病人著想，做到耐心細致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告，做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。

（二）把好質量關，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會、經濟效益

本我科完成總診療病人64975（去年49541）余人次，其中；胃腸檢查人數(shù)8715（去年8236）余人次；普通透視14950（去年11862）人次 ；攝片總人數(shù)（其中含各類造影、床邊等特殊檢查303人次）34710（去年29443）余人次 ；另外健康查體（包括大學生、征兵、社會團體等）約6600（去年6000）人次；配合臨床成功開展介入術10余例，無一例醫(yī)療質量事故發(fā)生。

今年經濟收入382.7萬（去年318.2萬）元，遞增16.85％；成本消耗55.5萬（去年49萬）元，今年耗材比14.5％（去年15.4％），比去年下降0.9%。

大力開展增收節(jié)支工作是當前和今后的中心工作。圍繞這個中心，最大限度地把大家節(jié)支意識的積極性調動起來，切實做好增收節(jié)支工作，嚴格把關控制成本支出，使科室內的各項耗材（成本耗材、電費、辦公用品等）大幅度下降。

面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質量關，嚴格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關要求，保證和鞏固基礎醫(yī)療/技術質量和服務質量，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性，進一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員崗位職責、技術操作常規(guī)。在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎上，加強放射診斷/技術的質量管理，積極開展尖端/新科目，全面提高放射科的診斷/技術/治療水平；照片質量和診斷報告達到醫(yī)院診斷標準，同時減少/杜絕了醫(yī)療差錯發(fā)生 全年無一例醫(yī)療責任事故發(fā)生。

（三）加強人才培養(yǎng)及人才資源的管理 促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展。

多年來，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫(yī)務人員的工作技能，鼓勵年輕醫(yī)務人員刻苦鉆業(yè)務、積極開展新技術，不斷提高工作能力；在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學習。盡快適應我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對全科操作人員繼續(xù)進行不定期的新技能培訓，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進安裝Kodak-850-CR 的技術操控用最短時間進入工作狀態(tài)。

參加省/市放射學術活動及防護知識培訓20余人次，在本我科全體人員參加的“山東省放射防護知識培訓班”的學習全部考核過關，并取得了《放射工作人員證書》。在學術會間交流論文4篇，先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文11篇。積極參加醫(yī)院內舉辦各類培訓/講座及 “醫(yī)學繼續(xù)教育” 學習，均考試合格。醫(yī)院考核均合格。

配合臨床科室積極開展介入、治療新項目，在我科先后做了心臟起博器及支架置放術，二尖瓣、三尖瓣狹窄球囊擴張術及股骨頭缺血壞死介入治療、下肢靜脈溶栓等高技術含量手術，并獲得成功，填補了我院的空白。

（四）加強醫(yī)療設備的管理，注重放射工作人員自身防護

醫(yī)療設備的管理/維

修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設備運轉就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數(shù)字化尖端設備的增加，操控及維修技術難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設備的操控/維護的管理力度。相對制定了各臺設備的“操作規(guī)程及維護制度”，“設備使用交接班制度”，“設備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度，效果顯著，本各

臺設備無一起人為故障發(fā)生。隨著設備的不斷老化和檢查量日趨增加，我科的設備故障率明顯增多，尤其是計算機網(wǎng)絡故障，為此我們本著在不影響日常工作的前提下加班加點，隨時出現(xiàn)故障隨時解決，不能自行解決的故障隨時聯(lián)系商家工程師及時維修，基本沒有影響正常工作。

一年來我科會同設備科的技術人員對各臺設備維修/排除大小機械故障數(shù)十起，其中我科自行排除數(shù)字胃腸工作站故障3起，CR二級工作站通過網(wǎng)絡遠程操控排除故障2次，機器維護十數(shù)次，預防故障的發(fā)生，為我院節(jié)支設備維修/護費十數(shù)萬元。從而確保了各臺設備快速有效的運轉。

在今年的第二季度醫(yī)院為放射科新購置配備了較為領先的美國 “Kodak-850-CR”，隨著我科室第二臺“CR”的上馬運營，使我們科室的工作效率及照片質量有了較大的提高與改善；與此同時對我科內所有影像設備的聯(lián)網(wǎng)Mini PACS（微型PACS）進行了重新組合和重新布局、規(guī)劃，使之科內（Mini PACS）所有激光相機、各臺數(shù)字工作站互聯(lián)互通，做到了所謂“信息沖浪”隨心所欲。對我科的工作人員佩戴了輻射劑量測試儀，隨時觀察科室工作人員所接收的輻射劑量，隨時提供防護的健康數(shù)據(jù)，基本符合國家制訂的放射工作人員健康防護標準。

（五）積極參加醫(yī)院組織的團體公益活動，提高醫(yī)院知名度

認真組織積極參加醫(yī)院組織的各項公益活動，先后調集科室的業(yè)務骨干參加了：教委組織的學生高考體檢；武裝部組織的征兵體檢；科技下鄉(xiāng)等活動/工作，在這些工作時間緊、任務重、責任大、環(huán)境/防護差情況下，工作人員積極認真、任勞任怨、不計個人得失，以團體、協(xié)作的精神圓滿完成各項任務，體現(xiàn)了我院團結、和諧、向上的精神面貌，提高了我院的社會聲譽。

（六）存在問題

在總結成績的同時，必須清醒地看到存在的問題：行風建設中，服務態(tài)度和服務質量還有待于進一步提高；在日常工作中部分工作人員尚缺乏憂患意識，工作態(tài)度不夠熱情主動，時常出現(xiàn)“生、冷、硬”現(xiàn)象；在我院推行的病人滿意度調查中“服務態(tài)度一般”票數(shù)“名列前茅”，不過，原因也是多方面的；極少數(shù)工作人員仍缺乏節(jié)約意識造成一些無謂浪費（如辦公用品的浪費等）；個別人偶而再犯“人情檢查”、“后門檢查”、等漏收費現(xiàn)象，但仍是今后加強管制的一個重點 ；部分醫(yī)務人員自我保護意識、服務意識不強，工作態(tài)度不夠嚴謹，出現(xiàn)漏報、錯報、等現(xiàn)象；醫(yī)療糾紛防范意識仍需進一步加強。書寫報告不規(guī)范，沒有統(tǒng)一認可的標準。攝片質量雖然有了進一步的改善，但還有很大提升的空間，諸多體位不夠標準（急危重病人被動體位除外），人為外在偽影過多，有責任心因素，有技術因素，有膠片處理因素。

硬件的投入不足，目前，放射科設備條件已不能適應現(xiàn)代醫(yī)療需求，成為瓶頸制約我科業(yè)務的發(fā)展，隨著我院的業(yè)務不斷擴展，我科的工作量也日益俱增，現(xiàn)在能滿足臨床診斷、治療需要設備只有TU51數(shù)字胃腸機一臺，除了常規(guī)胃腸檢查外，臨床上開展的各項造影檢查、手術治療及急癥治療等同時受到制約。就診環(huán)境較狹小、缺少候診室等，已落后于現(xiàn)代醫(yī)學/患者的需求。

二、2009工作思路

2009年，我科工作的指導思想是： 以“共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為主題，以“科技興院，人才強院”為工作重點，以“強化醫(yī)療質量管理和醫(yī)療服務管理”為突破口，緊緊圍繞“全面落實科學發(fā)展觀,，不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)新性地開展工作，更好地完成09年的各項工作任務。全面執(zhí)行我院制定的一系列改革方案/規(guī)章制度，緊緊抓住潛力巨大的發(fā)展機遇，努力開創(chuàng)新局面。在今后工作中，我們科將以我院提出的“科室管理年”為工作軸心，著力于“三個建設”―― 制度化建設、基礎設施建設與人才隊伍建設。

（一）首先是制度化的建設。任何一個單位與組織，其制度的完善與否，直接關系到它能否應社會與時代的要求進而存在與發(fā)展。因此，今后我們將遵循“科室管理年”發(fā)展理念，著重制度化的建設與落實，即堅持科內歷來合理的制度，而對其中不合理之處則進行大膽的改革與完善。

1、堅持日常工作的既定規(guī)章制度。在日常中維持制度一定程度的穩(wěn)定性是保持科室正常運作的前提。因此，使整個科室要形成嚴明的工作作風；實行科學實用的交接班制度，是本科室制度完善的一大舉措，通過嚴守交接班的程序、規(guī)范工作交接時的內容、明確交接問題的責任，不但使科內人員在交班中理順了工作關系，避免了工作上不必要的矛盾和沖突，并方便了資源與人員的管理；而且交班制也是一種合作交流制，通過交班時對照片質量、病人診治情況和機器運行狀況的討論交流，大大地提高了科員們的個人工作能力、業(yè)務水平和思想認識；

2、著手推行“每日小讀片、周一大讀片”慣例與主治醫(yī)師以上復核簽發(fā)（雙簽名）報告制度，尤其是堅持科內門診嚴格按照不超過一小時（急診隨發(fā)）的時間規(guī)定發(fā)出報告；出臺病人隨訪制度；定期和不定期進行科室內部的病例討論與專業(yè)交流，特別是把在日常中比較少出現(xiàn)或比較難處理的疑難病例拿出來供大家一起探討，這樣，一方面使科室日常報告的質量維持在較高的水平，另一方面也激發(fā)了科內人員知識的鮮活性，同時增強了大家的合作意識。

3、明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調醫(yī)護人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點，要求醫(yī)務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對有關操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經研究討論后給予采納并明確。

（二）基礎設施建設?？剖业幕A設施建設又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。

醫(yī)療基礎設施的先進與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對科內機器的緊缺和老化、（TU-41普通胃腸機、AGFA-CR、萬東500mA攝片機已基本報廢）機器故障較頻繁，嚴重制約科室業(yè)務開展和工作質量的情況，為確保將來日益俱增、業(yè)務不斷擴展的工作需求，望醫(yī)院今明兩年為本科室引進第二臺數(shù)字胃腸機，引進第一臺數(shù)字攝影機-DR。全面提高醫(yī)院和本學科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術的開展、提升醫(yī)療質量與服務質素提供有力保證。

辦公場所擁擠，辦公用桌、椅、檔案櫥短缺、破損嚴重，且與現(xiàn)有設備不匹配…。

我們要加快學科整合的步伐，理順普放、CT、MRI和介入的協(xié)調合作關系，充分發(fā)揮大學科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量，下一步擬著重于和CT及MRI等影像信息合為一體”，實現(xiàn)信息資源共享，（影像科內所有影像設備的聯(lián)網(wǎng)Radiology PACS 系統(tǒng)），促進科室間互相學習，使醫(yī)師更好地完善知識結構與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。

（三）人才的建設。相對制度化建設與基礎設施建設“立竿見影”短期內就能夠見到成效而言，科室人才的建設則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識，缺乏新技術開拓理念。所以我們今后必須遵循 “人才是第一財富，人才也是財富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨，----一個科室要有所發(fā)展，就必須重視引進人才，培養(yǎng)人才。

本科室今年特需引進二到三位醫(yī)學影像專業(yè)（影像診斷、影像《計算機》技術、）本科生，充實和改善科內人員不足及技術滯后狀況，同時也讓這些新生力量為科室增添活力。

對人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內知名醫(yī)院進修、培訓，以及參加各類學術交流研討會議，開闊科內人員的專業(yè)視野，注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結構較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團隊和學科建設梯隊。

總之，在2008年的工作中，我們取得了令人欣喜的成績，實現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展；但我們應該更清醒地認識到，當今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫(yī)護人員要同心協(xié)力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設定好的目標努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻。

2009寄語――團結、創(chuàng)新、求真、務實！

2009-01

第四篇：醫(yī)院門診部工作總結工作思路

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量×××人次，門診觀察治療病人

×××人次，實現(xiàn)業(yè)務收入×××萬元，業(yè)務利潤×××萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處

通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調查表余份，滿意率達到。本共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定（八要十不準），積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量

⒈建立質控網(wǎng)絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質

（）、組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上；

（）、有計劃的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

（）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（）、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部×××積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難?！痢聊?，參加社區(qū)及院內各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠

第五篇：醫(yī)院門診部工作總結工作思路

醫(yī)院門診部工作總結工作思路

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量×××人次，門診觀察治療病人×××人次，實現(xiàn)業(yè)務收入×××萬元，業(yè)務利潤×××萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

⒈強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質

通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處

通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調查表余份，滿意率達到。本共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”，增強透明度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患

者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定（八要十不準），積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量

⒈建立質控網(wǎng)絡

在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質

（）、組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上；

（）、有計劃的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內

規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

（）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（）、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓

力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。

⒋加強對外技術合作

門診部×××積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為

提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。××年，參加社區(qū)及院內各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、醫(yī)院門診部工作總結工作思路